切實(shí)可行的計(jì)劃是開展工作的行動綱領(lǐng)和目標(biāo)，不僅能具體細(xì)化各項(xiàng)決策，還能實(shí)施高效管理，有力推動各項(xiàng)工作的開展。年度工作個(gè)人計(jì)劃怎么寫怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享年度工作個(gè)人計(jì)劃怎么寫，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20_年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對的不重視，團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
后勤是公司一個(gè)很重要的部門，也是公司一個(gè)非常綜合的部門。因此在后勤管理的這個(gè)位置上，我一直沒有松懈過對自己的要求。我知道我作為這個(gè)部門的一員，我有責(zé)任和義務(wù)去做一些挑戰(zhàn)，我會盡量把這份工作做的更好一些，也會盡量在這份工作上展示我所有的價(jià)值和能力。希望能夠讓自己滿意，也能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。對于未來一年，我已經(jīng)有了一個(gè)初步的計(jì)劃，我希望自己能跟著這個(gè)規(guī)劃一路往前，根據(jù)情況的變化而做出不同的調(diào)整，總之往前就對了。
一、崗位之上鞏固自我能力，提升管理能力
后勤是一個(gè)比較繁瑣的工作，而作為一名后勤人員，自然而然要提升自己的處事能力，因?yàn)閷τ谝环莺笄诠ぷ鞫?，有很多的突發(fā)情況，有時(shí)候也非?？简?yàn)我們個(gè)人的定力和能力。所以只有在崗位上鞏固了自己的能力了，才能繼續(xù)繼承這個(gè)崗位，才能更好的去完成它，完善它。而同時(shí)作為一名管理人員，更應(yīng)該提升自己的一些管理能力，平時(shí)也可以多看看管理類書籍，提升自己的理念，在行動和思想方面同時(shí)進(jìn)步。
二、以心比心，做事注重公私分明
做事情，最重要的就是要將心比心，站在對方的角度上思考。我們這個(gè)崗位和同公司的同事們相處比較密切一些，所以很多時(shí)候我們就無法站在一個(gè)合理的位置，對工作和生活進(jìn)行區(qū)分。而作為一名工作人員，公私分明是非常重要的。我知道這一點(diǎn)也許做到會有一些難度，但是我會展示出自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，我希望各位同時(shí)愿意支持我，也能夠理解我。我對工作是有一定程度的專一度的，所以往后的每一份工作中，我都會保持好自己的標(biāo)準(zhǔn)，保持一個(gè)公平公正的態(tài)度，將心比心，好好工作。
三、合理分配時(shí)間，合理安排事情
時(shí)間對于我們每個(gè)員工都是非常重要的一件事情，我們一天上班的時(shí)間是有限的，而有時(shí)候工作會比較多，比較重。有很多時(shí)候，我一天之內(nèi)都無法完成自己的工作。所以從這些中間，我也能夠理解工作效率和時(shí)間把握的重要性了。工作講究的就是需要付出自己的精力和時(shí)間，而入股我們能夠合理分配時(shí)間，合理安排事情的話，我們精力的分散也會少一些，時(shí)間也利用起來了。所以這一點(diǎn)是非常重要的。以后的路還有很長，我希望自己能夠在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)光!
一、本部門質(zhì)量目標(biāo)
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行，重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運(yùn)行，確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項(xiàng)，爭取外審不出現(xiàn)不合格項(xiàng)；
2、確保重傷率≤3‰，努力實(shí)現(xiàn)零死亡的目標(biāo)；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20__年下降10%；
4、認(rèn)真落實(shí)隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會同人力資源部強(qiáng)化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；
8、創(chuàng)造條件推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
二、工作措施：
1、落實(shí)安全責(zé)任。進(jìn)一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書；同時(shí)還將要求各單位、各施工隊(duì)與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并推動有條件的單位與每個(gè)施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，在此基礎(chǔ)上，安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實(shí)到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進(jìn)安全措施。20__年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實(shí)行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進(jìn)船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實(shí)行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護(hù)罩（白鐵皮）；（4）適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化對新職工和新進(jìn)外包工隊(duì)的教育培訓(xùn)工作，確保各類人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點(diǎn)，適時(shí)組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法，創(chuàng)造條件運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點(diǎn)。繼續(xù)對識別出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)盯防監(jiān)控，圍繞重點(diǎn)，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實(shí)四級防控責(zé)任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度，確保重點(diǎn)工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，及時(shí)制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對各個(gè)管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法，真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊(duì)伍的作用，積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性，切實(shí)提高護(hù)船隊(duì)員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓每一個(gè)安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實(shí)行統(tǒng)一格式，逐日逐項(xiàng)記錄安全管理中的問題、措施及落實(shí)情況，同時(shí)明確每個(gè)安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實(shí)整改率（100%），讓每一個(gè)安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個(gè)人采取高壓政策，除經(jīng)濟(jì)手段外，還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護(hù)安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專、兼職安全管理人員和護(hù)船隊(duì)的管理，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的形式，重點(diǎn)在培訓(xùn)的效果上做文章，要?jiǎng)?chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng)；在考核任用上要引進(jìn)淘汰機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅(jiān)決清除出安全監(jiān)管隊(duì)伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式，并將最終考評結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月崗位工資進(jìn)行掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強(qiáng)的安全監(jiān)管隊(duì)伍。
8、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要充分運(yùn)用好安全一票否決權(quán)，對各類先進(jìn)、標(biāo)兵評選均認(rèn)真審查，凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊(duì)伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機(jī)制來促使全員特別是單位/隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實(shí)。
大家新年好！
20__年已經(jīng)結(jié)束，全新的20__剛剛開始，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻關(guān)的艱辛?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
公司通過一年的運(yùn)轉(zhuǎn)及各門店的運(yùn)營，已構(gòu)建出從總經(jīng)理到各門店崗位人員的架構(gòu)，建立起正常的管理模式。各部門所凸顯出的優(yōu)劣勢如下：
1.公司始終堅(jiān)持對各門店進(jìn)行全程監(jiān)管，從人員招聘到開業(yè)籌備及后期運(yùn)營總體比較理想，人員流失比較頻繁。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與菜品質(zhì)量無法得到固定。
2.各門店運(yùn)營成本過于高，導(dǎo)致門店產(chǎn)品銷售營收無法匹配。
租金過高，導(dǎo)致門店凈利比例低甚至出現(xiàn)負(fù)值現(xiàn)象。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)及打造比較落后，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力比較差。中層管理人員的管理力度不夠。
4.產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重的不穩(wěn)定，米粉和菜品的質(zhì)量出現(xiàn)波動比較頻繁。
5.管理管道沒有完全得到通暢，出現(xiàn)上不傳、下不達(dá)現(xiàn)象。
6.未建立起統(tǒng)一的加工中心與配送點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品過于混亂。無法進(jìn)行集中采購及配送導(dǎo)致采購成本偏高。
面對當(dāng)前面臨的急需解決的問題，我們團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對策略與行動計(jì)劃
如下：
一、20__年管理推進(jìn)的重點(diǎn)工作
1、建立營運(yùn)現(xiàn)場管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式（20__年3月前完成）；
2、規(guī)范及指引各部門長的日常管理（20__年3月前完成）；
3、構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)行企業(yè)人才梯隊(duì)的快速孵化（每周一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)）；
4、快速拓店，大力進(jìn)行品牌建設(shè)與推廣，有效促進(jìn)麻姑戀鮮粉這個(gè)餐飲品牌與門店數(shù)量高速發(fā)展（全年度任務(wù)：在6月之前加盟店僅限南昌合適區(qū)域，6月后可對外放開加盟）；
5、在2月底之前完成中央廚房的選址工作，3月份完成中央廚房的籌建與裝修工作，4月份中央廚房投入使用，同時(shí)4月份在中央廚房啟用的同步時(shí)間申購配送車一輛；
6.根據(jù)公司今年再開出7家直營店的發(fā)展計(jì)劃，從5月份起以每月開一家直營店的速度進(jìn)行品牌拓張；
7、結(jié)合今年20家加盟店拓展的任務(wù)，從6月起，在江西境內(nèi)不限區(qū)域以每月不低于1家加盟店的速度進(jìn)行品牌發(fā)展；
8、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各店?duì)I業(yè)指標(biāo)：順外店144萬/年麗景店240萬/年孺子店120萬/年
二、建設(shè)培訓(xùn)體系（常年常態(tài)，每周一次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)）
統(tǒng)一、規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立培訓(xùn)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、建立在職員工培訓(xùn)內(nèi)容、教材，規(guī)范培訓(xùn)管理；
2、建立新員工培訓(xùn)手冊，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、完善教材，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；
3、規(guī)范新員工入職接待，有效減少新員工流失；
4、建立起培訓(xùn)有計(jì)劃，效果有檢測的循環(huán)管理；
5、幫助管理人員，能夠自行有效的開展培訓(xùn)。
三、提升餐廳品質(zhì)管理（在2月底前完成現(xiàn)有門店尤其是后廚的整理整頓）
全面規(guī)范廚房管理，含下單、儲存、報(bào)損、冰箱管理、食品安全、衛(wèi)生、消防安全、行為規(guī)范、制度建立等，提升企業(yè)競爭力。
1、各類物品擺放有序，有效提高工作效率；
2、廚房干凈整潔，提升餐廳品牌形象；
3、廚房物品下單、儲存、加工、保管均有相應(yīng)制度、流程，有效幫助進(jìn)行合理成本管理；
4、建立消防安全、食品安全管理規(guī)范；
一、責(zé)任管理
（1）根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚保節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。
（2）根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
（3）加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識。
二、菜肴管理
（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
（2）菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
（3）加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
（4）上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤，在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會，便于增加營業(yè)額。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
（1）每天早晨履行晨會；晨會時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
（2）每周開管理組會議；總結(jié)門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度，及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。
（3）周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn)，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的.客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量。
（4）周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實(shí)際庫存數(shù)量相符。
（5）每月主持一次員工大會；傳達(dá)公司的會議精神，及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理
（1）不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）設(shè)備的維護(hù)：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時(shí)歸位，機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng)，保證正常運(yùn)營。
為進(jìn)一步推動我中心控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展，使廣大干部職工遠(yuǎn)離煙草危害，減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生，提高干部職工的健康水平，現(xiàn)將我中心20__年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃安排如下：
一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)單位人事調(diào)整，進(jìn)一步明確單位控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職能，中心成立由中心黨組副書記、主任潘郴華任組長，曹品中、李洪斌任副組長，陳強(qiáng)、喻華、李波、何克非、許槐英、雷行濤、袁勇、曾柏華為成員的控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分工，各科(部)室緊密配合，積極開展控?zé)煿ぷ?。把控?zé)煿ぷ骷{入中心的總體工作計(jì)劃，確保控?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃，有組織、有檢查、有落實(shí)。把創(chuàng)建“無煙單位”作為我中心的年度目標(biāo)，明確工作職責(zé)，制定控?zé)煷胧?/p>
二、落實(shí)各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度
進(jìn)一步完善了中心控?zé)熤贫龋⒓訌?qiáng)制度的宣傳與落實(shí)，每個(gè)科(部)室安排一名兼職控?zé)煴O(jiān)督員，并明確工作職責(zé)。將科(部)室控?zé)熐闆r與科(部)室績效考核結(jié)合起來。
三、切實(shí)開展各項(xiàng)控?zé)熁顒?/p>
1、營造控?zé)煼諊挝豢責(zé)煿ぷ饔?jì)劃，控?zé)熤贫鹊壤脝挝痪W(wǎng)站、城投簡報(bào)進(jìn)行公示，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊等單位醒目位置設(shè)立“請勿吸煙”等標(biāo)志，隨時(shí)提醒干部職工和外來人員不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動。5月31日世界無煙日，中心控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組開展控?zé)熜麄鹘逃顒?，提高干部職工對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識，有效降低吸煙率。
3、將控?zé)煿ぷ骷{入單位健康教育課程。每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃v座，并將此作為健康教育課程內(nèi)容確保落實(shí)到位。
4、加強(qiáng)檢查?？?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對單位各科(部)室的控?zé)熉鋵?shí)情況進(jìn)行督查，并提出整改措施。
我院工會工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領(lǐng)全體工會會員以創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)工會組織的建設(shè)，增強(qiáng)為職工服務(wù)的意識和為醫(yī)院建設(shè)的意識。求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。
一、積極履行工會的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開好職代會。繼續(xù)加強(qiáng)職代會在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會的程序建設(shè)，確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對重要的情況通過院務(wù)會、院周會、職代會等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動職工參與運(yùn)動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動。
二、加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)，積極開創(chuàng)工會工作新局面
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會干部隊(duì)伍建設(shè)，以會代訓(xùn)，結(jié)合工作會議，組織工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力，做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有、年終有、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時(shí)完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準(zhǔn)工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開工作深入開展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開展院務(wù)公開工作，年初認(rèn)真制訂，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，要做到真公開、全面公開。要在強(qiáng)化管理上下功夫，做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過場、不流于形式，要加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)
以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛心服務(wù)，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作。
五、評優(yōu)創(chuàng)先，提高工會委員工作積極性
為工會工作上一個(gè)臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵(lì)大家為工會工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會工作規(guī)范化，量化、年終做好優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng)，金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評比工作。
為了實(shí)現(xiàn)2021年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況，確定2021年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
______三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
__年工會工作以構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為主題，以服務(wù)大局、服務(wù)職工為根本，以建立健全良好的溝通互動機(jī)制為前提，以加強(qiáng)工會會員、工會建設(shè)為重點(diǎn)，以提高工會干部維權(quán)能力和水平為關(guān)鍵，以創(chuàng)新工作方式為途徑，最廣泛地調(diào)動各方面的積極性，在企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的工作大局中充分發(fā)揮工會的積極作用。
一、活動開展目標(biāo)：
1、進(jìn)一步推進(jìn)民主管理，調(diào)動和發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高職工綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)凝聚力和積極開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
2、發(fā)揮工會組織的"橋梁"和"紐帶"作用，及時(shí)反映并積極幫助解決職工在工作、生活中出現(xiàn)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，主動為職工排憂解難。
3、深入開展送溫暖活動，為公司創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的工作氛圍。開展職工生日期間送禮物活動；關(guān)心困難職工，做好職工的溝通交流，做好服務(wù)和慰問工作。以全心全意服務(wù)職工為宗旨，堅(jiān)持為職工辦好事做實(shí)事。
4、積極開展有益于職工身心健康的文體活動，組織職工踴躍參加工會開展的各項(xiàng)活動。
二、具體活動計(jì)劃及時(shí)間安排：
1、總結(jié)20__年工會工作，研究20__年工會工作，組織學(xué)習(xí)工會20__年工作計(jì)劃；
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)慰問公司困難職工，做好年底評優(yōu)選先工作；
3、進(jìn)一步做好工會女職工工作，充分發(fā)揮女職在各項(xiàng)工作中的作用，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益，主動全面的關(guān)心女職工的生活，組織“三八”國際婦女節(jié)期間全體女職工開展有意義的活動，暫定燒烤踏青、看電影或發(fā)放禮品等活動（視工會經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
4、做好工會財(cái)務(wù)和經(jīng)費(fèi)的審查準(zhǔn)備工作；籌備并組織好工會會員會議；
5、組織“五·一”國際勞動節(jié)的活動（視工會經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；加強(qiáng)職工間的交流溝通、增進(jìn)職工間的友誼；
6、組織“六·一”兒童節(jié)慰問品發(fā)放工作；工會半年工作及經(jīng)費(fèi)支出總結(jié)；
7、組織好職工旅游活動，暫定3年一次（視工會經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
8、做好員工生日慶祝，給每個(gè)壽星在生日那天送上生日祝福短信，全員參與慶生活動；
9、重視、關(guān)注職工身體健康，繼續(xù)執(zhí)行職工體檢制度；
10、舉辦慶“元旦”活動（視工會經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
11、做好工會年終工作總結(jié)；
人要學(xué)會常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過程，計(jì)劃和總結(jié)也一樣，有利于及時(shí)找到自己的不足并改正，有利于對自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安年度工作計(jì)劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
1、按保安部工作整頓計(jì)劃要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性，樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，讓隊(duì)員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);
2、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;
3、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人;
4、調(diào)動隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量;
5、嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù)，開口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時(shí)談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)(總務(wù)后勤工作計(jì)劃)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
年度教師個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃
一、自我分析
目前立足本職工作，多多向前輩和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改和各種教研活動，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛護(hù)自己的每一位學(xué)生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者。通過自身不斷的學(xué)習(xí)與努力，積累更加豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并努力地將自己的教育理論與實(shí)踐相結(jié)合。成為一名學(xué)生喜愛的優(yōu)秀教師。
二、個(gè)人年度發(fā)展目標(biāo)
1、善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高和創(chuàng)新自己的教學(xué)方法。
2、多多學(xué)習(xí)理論知識，提高自己的技能水平，樂于動筆，勤于活動，及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教學(xué)論文或案例。積極參加比賽活動，爭取拿成績。
3、嚴(yán)格要求自己，不斷更新自己的專業(yè)知識，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
三、主要措施
1、在教學(xué)過程中，認(rèn)真上好自己的每一堂課，認(rèn)真?zhèn)湔n，盡力教學(xué)，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)、有反思，并做好反思工作。認(rèn)真的輔導(dǎo)差的學(xué)生，爭取共同進(jìn)步
2、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對待各種比賽。力爭提高學(xué)校的運(yùn)動成績，提高學(xué)校體育的總體水平。
3、抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會，利用一切學(xué)習(xí)條件，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自己的理論和技能方面的能力。_
20__年，我局將積極推動“大湖名城創(chuàng)新高地”戰(zhàn)略實(shí)施，充分發(fā)揮部門職能作用，不斷創(chuàng)新工作方式和工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，加快美好__建設(shè)提供強(qiáng)有力的科技支撐。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全縣“一個(gè)中心、兩個(gè)基地”的發(fā)展要求，以增強(qiáng)我縣綜合實(shí)力和競爭力為目標(biāo)，以實(shí)施技術(shù)引進(jìn)和自主創(chuàng)新為手段，不斷深化科技體制創(chuàng)新與改革，構(gòu)建完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，推動高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化。
1、研發(fā)投入繼續(xù)較快增長，實(shí)現(xiàn)全社會研發(fā)投入0.88億元，增長20%。鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)開發(fā)活動的投入，同時(shí)要求財(cái)務(wù)人員對于研發(fā)費(fèi)用的核算更加精細(xì)化，科學(xué)、合理地歸集研發(fā)費(fèi)用。
2、實(shí)現(xiàn)專利申請量230件，其中，授權(quán)量160件，發(fā)明專利申請量80件。面向企業(yè)，開展專利宣傳培訓(xùn)。積極聯(lián)合工商等部門，開展知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法活動。邀請相關(guān)領(lǐng)域的&39;專家來企業(yè)指導(dǎo)創(chuàng)新，校企合力推進(jìn)專利工作。
3、新增國家級高新技術(shù)企業(yè)2-3家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)3-5家。組織人員對我縣潛力企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對企業(yè)的需求，區(qū)別情況，提供指導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)，在對上爭取資金、項(xiàng)目的時(shí)候，給企業(yè)提供最大的便利和支持。
4、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)站平臺建設(shè)，建立市級以上技術(shù)研究中心1-2家，加快科技孵化器建設(shè)，爭取到年底有4-5家企業(yè)進(jìn)入星火科技園區(qū)入孵。做好科技“路路通”建設(shè)，為企業(yè)與高校牽線搭橋，在技術(shù)和項(xiàng)目上為企業(yè)排憂解難。與上級科技部門積極對接，幫助企業(yè)盡快落實(shí)相關(guān)扶持政策，爭取科技資金和項(xiàng)目，激發(fā)企業(yè)自主創(chuàng)新熱情。
5、圍繞我縣特色農(nóng)業(yè)，開展新品種新技術(shù)引進(jìn)、試驗(yàn)、示范，加快農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化。組織開展好科技活動周和送科技下鄉(xiāng)活動，實(shí)施好國家合肥農(nóng)業(yè)科技園區(qū)__臺創(chuàng)園核心區(qū)建設(shè)。
6、加大與高校、院所對接力度，繼續(xù)跟蹤落實(shí)縣校科技對接成果，務(wù)求對接取得實(shí)效。通過網(wǎng)上申報(bào)、走訪企業(yè)等多種形式，整理企業(yè)技術(shù)需求信息，建立信息庫，即時(shí)發(fā)布，尋求解決。并挖掘一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,帶著項(xiàng)目與高校科研院所溝通與聯(lián)系。
7、加大新興產(chǎn)業(yè)培育力度。與相關(guān)部門配合協(xié)作，重點(diǎn)培育一批規(guī)上企業(yè)中有培育潛力和爆發(fā)式增長的科技型企業(yè)，鼓勵(lì)、幫助企業(yè)積極申報(bào)，努力新增4家省級新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)總值達(dá)20億元。
8、“膨脹”現(xiàn)有磁性材料企業(yè)，推進(jìn)重大項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)。充分發(fā)揮磁性材料產(chǎn)業(yè)辦公室工作職能，積極幫助企業(yè)做好對上爭取項(xiàng)目、資金工作，鼓勵(lì)企業(yè)依靠科技進(jìn)步，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，加大技改投入力度。同時(shí)，做好大地熊年產(chǎn)1000噸高性能燒結(jié)釹鐵硼磁體后加工項(xiàng)目和磁電孵化器項(xiàng)目、龍磁年產(chǎn)30000噸高檔鍶鐵氧體預(yù)燒料生產(chǎn)線項(xiàng)目、萬磁1000噸釹鐵硼生產(chǎn)線技改擴(kuò)建項(xiàng)目、金三隆公司釹鐵硼廢料回收綜合利用項(xiàng)目等8個(gè)重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，力爭早達(dá)產(chǎn)。同時(shí)做好企業(yè)擬上項(xiàng)目的調(diào)研論證等工作，爭取盡快立項(xiàng)，盡快實(shí)施。
9、積極開展防震減災(zāi)宣傳活動，組織2次以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)防震減災(zāi)助理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織2-4所學(xué)校申報(bào)省級、市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校；組織1-2個(gè)社區(qū)申報(bào)省級、市級防震減災(zāi)科普示范社區(qū)；加強(qiáng)地震宏觀監(jiān)測點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。
10、按照20__年12月21日刁縣長主持召開的縣地震臺站建設(shè)協(xié)調(diào)會要求，縣地震臺站和縣氣象科普館一起建設(shè)，盡快啟動縣地震臺站建設(shè)，年底完工并投入使用。
20__年，是工商部門全面推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握面臨的新形勢，深入推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)，積極服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，努力推動我所工商行政管理工作邁上新的臺階。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍履職水平和綜合素質(zhì)
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育，提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。采取多渠道、多形式，組織干部職工加強(qiáng)思想政治意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識，業(yè)務(wù)技能和信息能力提升培訓(xùn)，不斷調(diào)動干部職工的自學(xué)積極性，開展崗位練兵，強(qiáng)化績效考核機(jī)制。認(rèn)真貫徹《個(gè)體工商戶條例》和《個(gè)體工商戶登記管理辦法》，組織全所人員深入學(xué)習(xí)新《條例》和《辦法》，依照新《條例》和《辦法》開展個(gè)體工商戶登記管理工作。
(二)適應(yīng)改革的新形勢，保持隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于調(diào)整省級以下工商質(zhì)監(jiān)行政管理體制加強(qiáng)食品安全監(jiān)管有關(guān)問題的通知》的文件精神，國家將對工商行政管理體制進(jìn)行調(diào)整，面臨體制改革，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清體制改革對加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的重要意義，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)是明年一項(xiàng)重要工作，做到隊(duì)伍“思想不波動、工作不松懈、監(jiān)管不放松”。
(三)保持隊(duì)伍的純潔性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，制定具體的防范措施，暢通社會監(jiān)督渠道。加強(qiáng)廉政文化理論體系建設(shè)，不斷完善行政問責(zé)機(jī)制、行風(fēng)評議機(jī)制，加強(qiáng)全所內(nèi)外的監(jiān)督制約，提高作風(fēng)水平，增強(qiáng)服務(wù)效能。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)，提升監(jiān)管執(zhí)法效能一是加強(qiáng)工商所規(guī)范化建設(shè)。在市局統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，明確工商所崗位管理的總體目標(biāo)和組織目標(biāo)，規(guī)范職責(zé)任務(wù)、工作分工、工作重點(diǎn)、工作制度等。按照“強(qiáng)局大所”的思路，繼續(xù)優(yōu)化工商所結(jié)構(gòu)、規(guī)模、配置，整合力量，規(guī)范設(shè)置，提升基層工商所的規(guī)范化水平，推進(jìn)工商轉(zhuǎn)型升級。
二是抓好工商所內(nèi)務(wù)管理。在修訂完善各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，著力提高制度的執(zhí)行力，要通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、樹立典型等方式，強(qiáng)化基層隊(duì)伍的制度意識，做到自覺執(zhí)行制度、維護(hù)制度。完善工商所績效考核及工商所干部職工績效考核，將績效管理與崗位管理進(jìn)行對接，與崗位培訓(xùn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位用人相掛鉤，使績效管理的激勵(lì)作用得到有效發(fā)揮。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法行為規(guī)范化，推進(jìn)執(zhí)法人性化。強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，破除“執(zhí)法就是罰款”、“嚴(yán)格執(zhí)法就是從重處罰”的錯(cuò)誤觀念，在執(zhí)法中引入批評教育、行政建議、勸誡、引導(dǎo)和預(yù)警等柔性手段，做到“一教二警三處罰四規(guī)范五回訪”，做到規(guī)范在先、監(jiān)督在后，教育在先、處罰在后，告知在先、執(zhí)法在后，宣傳在先、檢查在后，注重執(zhí)法的社會效果，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法和服務(wù)相統(tǒng)一。
四是進(jìn)一步推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，提升消費(fèi)維權(quán)工作水平。充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)體系的積極作用，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制、內(nèi)部快速反應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者申訴、舉報(bào)在第一時(shí)間得到處理，。以農(nóng)村消費(fèi)市場為重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，開展經(jīng)常性的消費(fèi)教育、消費(fèi)預(yù)警提示，繼續(xù)開展送消法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)院校等宣傳活動。繼續(xù)推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)，重拳打擊嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，維護(hù)公平的市場交易秩序，積極努力營造一個(gè)公平和諧的消費(fèi)環(huán)境。
三、進(jìn)一步深化網(wǎng)格化監(jiān)管工作，推進(jìn)工商職能到位
(一)加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，進(jìn)一步完善索證索票制度。落實(shí)工商部門食品安全監(jiān)管職責(zé)，扎實(shí)開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治工作，規(guī)范食品安全快速檢測信息工作，全面推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管效能。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》要求，繼續(xù)督促轄區(qū)經(jīng)營戶做好索證索票和進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度，確保食品可查性、追溯性。
(二)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，打擊各類違法行為。進(jìn)一步發(fā)揮執(zhí)法職能作用，加強(qiáng)與相關(guān)部門配合，建立健全校園聯(lián)絡(luò)機(jī)制、部門溝通機(jī)制、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)厲打擊高危、重點(diǎn)行業(yè)和校園周邊各類違法經(jīng)營行為。以市場監(jiān)管巡查為切入口，加強(qiáng)無照經(jīng)營整治和亮照經(jīng)營管理，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作，規(guī)范個(gè)體工商戶經(jīng)營。尤其是以食品安全為重點(diǎn)，市場執(zhí)法預(yù)警和依法查處相結(jié)合，為廣大人民群眾營造一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。把涉及安全生產(chǎn)、公共安全、生命財(cái)產(chǎn)安全的高危行業(yè)作為監(jiān)管重點(diǎn)，嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)、年檢驗(yàn)照關(guān)、制度落實(shí)關(guān)，堅(jiān)決取締無照經(jīng)營行為。要抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作責(zé)任的落實(shí)，抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理和聯(lián)合執(zhí)法工作。
(四)進(jìn)一步規(guī)范完善“紅盾護(hù)農(nóng)”工作機(jī)制，積極服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。健全完善紅盾護(hù)農(nóng)工作站的工作機(jī)制，加快對紅盾護(hù)農(nóng)工作服務(wù)站的建設(shè)，充分發(fā)揮紅盾護(hù)農(nóng)工作服務(wù)站的作用，維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。培育壯大農(nóng)村市場主體，積極扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)組建農(nóng)民專業(yè)合作組織，積極開展合同幫扶工作，建立健全農(nóng)資市場監(jiān)管長效機(jī)制，強(qiáng)化農(nóng)資市場日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。
回顧__年第二學(xué)年工作，我部工作取得學(xué)生們的一致好評，這一學(xué)年我們將再接再厲，圓滿完成學(xué)生會分配給我部的工作，此外做好我部自己的工作。
院學(xué)生會權(quán)益保障部是我院學(xué)生與學(xué)院和社會溝通的橋梁之一，它為維護(hù)學(xué)生權(quán)益而不斷努力,,堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨,以“敢于為同學(xué)說話,甘于為同學(xué)服務(wù)”為工作原則。
此外，院學(xué)生會權(quán)益保障部還作為院學(xué)生會主席團(tuán)的“耳朵”，將傾聽同學(xué)們對學(xué)生會的意見，對好的建議及時(shí)采納。
本學(xué)期的任務(wù)及活動主要為以下幾個(gè)方面：
一新干部的配任：根據(jù)我部的實(shí)際情況，我部將增設(shè)副部長一名，文秘組，財(cái)務(wù)組，宣傳組組長各一名。具體干部配任如下：韓丹為副部長兼宣傳組組長，錢國攀、李榮分別為財(cái)務(wù)組、文秘組組長。各組長在工作中需做到分中有合、合中有分，相互配合。各組實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。
二制度完善：為促使我部有更好的發(fā)展，我部將征集部員意見，在原有制度上做出新的修改，以及增加新的內(nèi)容，比如今年我們將對干事的工作態(tài)度，參加活動的積極性以及創(chuàng)新能力的考核等。對不負(fù)責(zé)任的部員，經(jīng)警告以后還置之不理者，予以開除處分。對部員的嚴(yán)格考核也有助于學(xué)期末在推薦優(yōu)秀干部時(shí)做到公開、公平、公正。制度完善及干事考核均由文秘組負(fù)責(zé)。
三納新
四遺失物品回收處：遺失物品回收處是院學(xué)生會的一個(gè)形象窗口，也是我部的一個(gè)品牌活動，從權(quán)益保障委員會開始以來，就受到了全院師生的好評。遺失物品回收處工作量大，工作時(shí)長、工作復(fù)雜，但我們將一如既往做好這重中之中的工作。
1我們要嚴(yán)格考勤制度。
2培訓(xùn)組員熟練的業(yè)務(wù)，使之能夠在熱心接待城院師生的時(shí)候能夠真正幫助到城員師生。
3我們將繼續(xù)加強(qiáng)同我院圖書館、物業(yè)辦公室、食堂、宿舍樓、卡務(wù)中心及超市的聯(lián)系。
4提高信息的發(fā)布能力及發(fā)布的及時(shí)性，今年我們將繼續(xù)通過宣傳板的形式發(fā)布信息，今年也將通過學(xué)院論壇發(fā)布遺失物品信息，以期更好的為學(xué)生工作。
遺失物品回收處由財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)，權(quán)益部所有人員應(yīng)認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。
五加強(qiáng)同院學(xué)生會各部及二級組織系學(xué)生會和篤學(xué)書院學(xué)生會聯(lián)系。為更好的維護(hù)學(xué)生權(quán)益，達(dá)到信息交流，資源共享，和鍛煉組員各種能力，本學(xué)年我們將做好這一項(xiàng)工作。此工作由財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)。
六意見反饋：學(xué)生會的宗旨是服務(wù)學(xué)生，想同學(xué)之想，急同學(xué)之需。權(quán)益部就是基于此而建立起來的，我們有責(zé)任也有義務(wù)做好這一項(xiàng)工作。今年意見反饋將主要從兩方面展開：
1院領(lǐng)導(dǎo)接待日：每個(gè)月將根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)接待日具體時(shí)間派部內(nèi)優(yōu)秀部員參加此項(xiàng)工作，拿出我們的反饋報(bào)告。
2學(xué)生會主席團(tuán)會議：為了學(xué)生會更好的發(fā)展，我部將廣開言路，積極反饋同學(xué)們對學(xué)生會的建議。
意見反饋調(diào)查初步定于每月一次，調(diào)查方式為發(fā)放意見反饋表，部員走訪調(diào)查。調(diào)查之后拿出我們的可行性建議。此工作由宣傳組負(fù)責(zé)。今年宣傳組小型活動如板報(bào)公示、遺失物品公示由自己做，大型活動同院學(xué)生會企劃宣傳部共同宣傳。
七組織活動：1做好院學(xué)生會分配給我部的各項(xiàng)活動，積極配合其它部門的活動。2做好“315維權(quán)工作周”的工作。3征集部員意見，組織各項(xiàng)關(guān)于學(xué)生維權(quán)活動。4本學(xué)年我們將建立自己的博客。5組織部員聯(lián)誼一次。組織活動為鍛煉部內(nèi)人員組織與策劃能力，由部內(nèi)優(yōu)秀干事負(fù)責(zé)。
20__年，清潭三社區(qū)精神文明建設(shè)工作的總體思路是：按照“三貼近”原則，創(chuàng)新思路、豐富載體，以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，扎實(shí)推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，為加快科學(xué)發(fā)展、共建和諧社區(qū)營造良好的社會環(huán)境，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年社區(qū)黨支部緊緊圍繞市委及街道的總體思路，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、以大力加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，積極構(gòu)鑄各族人民群眾團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
大力推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，切實(shí)把社會議核心價(jià)值體系建設(shè)作為基礎(chǔ)工程和靈魂工程，融入到精神文明創(chuàng)建工作全過程，體現(xiàn)在各項(xiàng)具體活動之中。要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位活動為載體，大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，不斷強(qiáng)化黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)，深入開展全體公民的道德素質(zhì)教育，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，深入研究和揭示社會主義核心價(jià)值體系的重大意義、內(nèi)涵外延和實(shí)踐要求，用馬克思主義中國化最新成果武裝黨員干部教育人民群眾，使中國特色社會主義理論更加深入人心，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，推動社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展。
結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，借助公民道德建設(shè)月、民族團(tuán)結(jié)教育月和各類節(jié)日慶典、紀(jì)念日等有利時(shí)機(jī)，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動，要通過長期有效、載體豐富的宣傳教育，使社會主義核心價(jià)值體系融入廣大黨員干部群眾的思想當(dāng)中。
二、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)公民道德建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)。
積極組織開展的各項(xiàng)活動，宣傳文明禮儀知識，定期開展道德講堂，推動講文明、樹新風(fēng)活動深入開展。
1、廣泛開展社區(qū)教育活動，以提升公民道德素質(zhì)為重點(diǎn)內(nèi)容，把“一日三文明”教育工作貫穿于全年的公民道德教育工作之中。充分發(fā)揮社區(qū)文明學(xué)校教育陣地的作用，以家庭美德、職業(yè)道德、社會公德和文明禮儀知識為主要內(nèi)容，做好教育引導(dǎo)工作，全面提升公民道德素質(zhì)。
2、深入開展道德講堂活動。通過身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新公民道德建設(shè)活動形式，豐富活動內(nèi)容，吸引群眾廣泛參與。引導(dǎo)居民自覺把道德原則、道德規(guī)范、道德要求轉(zhuǎn)化為規(guī)范自己言行的實(shí)際行動，在社會做一個(gè)好公民、在單位做一個(gè)好建設(shè)者、在家庭做一個(gè)好成員;要倡導(dǎo)“八個(gè)不”活動，即不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不橫穿馬路、不損壞公物、不說臟話粗話、不傳播小道消息、不發(fā)送不文明的短信、不鋪張浪費(fèi)，引導(dǎo)人們從身邊小事做起，從點(diǎn)滴做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。要結(jié)合關(guān)注民生、扶貧幫困工作，積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、助學(xué)助殘、扶貧濟(jì)困、無償獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境、美化家園等多種形式的道德實(shí)踐活動，努力在全社會弘揚(yáng)和樹立道德新風(fēng)尚。利用宣傳標(biāo)語、電子顯示屏等形式，并充分運(yùn)用座談會、演講、知識競賽、文體活動、墻報(bào)、板報(bào)等形式，宣傳“公民道德建設(shè)”活動。同時(shí)，要求轄區(qū)內(nèi)各單位、個(gè)體經(jīng)營戶依據(jù)自己行業(yè)特點(diǎn)以各種形式開展便民服務(wù)活動;要以爭創(chuàng)文明社區(qū)為載體組織轄區(qū)單位、鄰里之間開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“五手互動”活動，即：“鄰里相見招招手;誰有困難幫幫手;美化環(huán)境動動手;社區(qū)安全聯(lián)聯(lián)手;文體活動牽牽手”。使人們在參與中精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華，鄰里關(guān)系更加和諧。
3、認(rèn)真做好樹典型模范工作。將樹典型與學(xué)英模宣講活動結(jié)合起來，作為推進(jìn)精神文明建設(shè)，學(xué)習(xí)道德模范，進(jìn)行道德實(shí)踐的載體。要認(rèn)真做好道德模范的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推薦工作，使推出的道德模范活動，讓廣大干部群眾學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，見賢思齊、擇善而從，使道德模范的高尚思想和文明行為逐步轉(zhuǎn)化為廣大公民的自覺行動，最終實(shí)現(xiàn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的進(jìn)一步提高。
4、廣泛開展誠信教育活動。組織轄區(qū)各單位積極開展“誠信白沙，從我做起”的活動：要以狠抓轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng)為重點(diǎn)，廣泛開展“做人民滿意干部”、“創(chuàng)建文明單位、當(dāng)好人民公仆”活動;特別是直接面向社會、服務(wù)群眾的“窗口”單位，要從提高員工素質(zhì)上入手，優(yōu)化服務(wù)、禮貌待客、誠信辦事、提高效率，樹立白沙人的良好形象。
三、深入推進(jìn)未成年思想道德建設(shè)。
以學(xué)校為龍頭、以家庭為基礎(chǔ)、以社會為平臺，動員全社會力量參與到未成年人教育工作中，齊抓共管，形成合力，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的未成年思想道德教育體系。關(guān)心下一代委員會要繼續(xù)發(fā)揮老干部的作用，組織宣講團(tuán)深入社區(qū)、學(xué)校，開展以青少年思想道德建設(shè)，法制教育知識為內(nèi)容的宣講活動，社區(qū)要加大對書店、網(wǎng)吧等文化場所的監(jiān)督力度，在滿足學(xué)生的求知欲望和接觸先進(jìn)信息技術(shù)的愿望的同時(shí)避免有害思想的侵入，為青少年學(xué)生營造良好的文化環(huán)境。
四、提高轄區(qū)星級水平的創(chuàng)建質(zhì)量。
加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)。社區(qū)以“綠、亮、凈、美、優(yōu)”為目標(biāo)，治理和改善社區(qū)生活環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)“六進(jìn)”社區(qū)活動，創(chuàng)建綠色社區(qū)、無毒社區(qū)、學(xué)習(xí)型社區(qū)，夯實(shí)創(chuàng)建文明社區(qū)活動的基礎(chǔ)。把文明創(chuàng)建活動與抓治安、促穩(wěn)定“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動結(jié)合起來，引導(dǎo)群眾廣泛參與，為大家營造一個(gè)安全、健康、向上的生活環(huán)境，讓社區(qū)居民在助人中感到快樂，在生活上感受到大家庭的溫暖，使助人為樂、尊老愛幼的美德蔚然成風(fēng)。
五、抓好信息工作，提升星級社區(qū)工作水平。
抓好信息工作對提高精神文明創(chuàng)建水平，引導(dǎo)創(chuàng)建活動的開展，加強(qiáng)各社區(qū)之間的交流有著至關(guān)重要的作用。我社區(qū)高度重視信息宣傳工作，把自覺訂閱精神文明報(bào)，文明導(dǎo)刊做為指導(dǎo)精神文明建設(shè)工作的基礎(chǔ)來抓，要充分利用中國文明網(wǎng)、鐘樓文明網(wǎng)等各大媒體信息資源，及時(shí)了解文明創(chuàng)建發(fā)展動態(tài)，緊跟時(shí)代步伐，廣泛搜集，借鑒文明創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、好做法、新亮點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作思路，創(chuàng)
新活動形式，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升精神文明工作水平。要進(jìn)一步加大轄區(qū)精神文明建設(shè)工作的對外宣傳力度，工作人員要不斷提高自身素質(zhì)，做好信息把關(guān)、匯總、上報(bào)工作。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，緊緊圍繞“十一五”期間的奮斗目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，在我校繼續(xù)深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大師生的法律素質(zhì)，努力提高師生的法制意識和水平，推動和促進(jìn)教育事業(yè)和諧發(fā)展。在“五五”普法期間，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持依法治教原則，逐步將教育工作納入法制化軌道，保障和促進(jìn)法制教育事業(yè)健康發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對法制教育宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立法制教育宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：由恩平
副組長：張國玲(大隊(duì)輔導(dǎo)員)、王啟盛(法制副校長)
成 員：孫艷秋 李英芳 尹梅玲 姚雪芳 田萍 李春花楊萍 李振萍
三、主要工作
1、深入學(xué)習(xí)宣傳依法治國，依法治教。認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于法律方面的法規(guī)條例，尤其是與教育事業(yè)發(fā)展和廣大師生權(quán)益保障相關(guān)的法律法規(guī)努力提高依法管理、依法決策的水平和能力。學(xué)習(xí)宣傳“民主法治”作為和諧社會主要特征的深刻內(nèi)涵，加強(qiáng)守法遵紀(jì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，依法解決矛盾糾紛的司法途徑教育等，培養(yǎng)和強(qiáng)化法律權(quán)威意識、民主法治意識和社會責(zé)任意識。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)與教師權(quán)益相關(guān)的法律知識，熟悉與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)守法和用法的自覺性；加強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域法制意識的再教育，確?！拔逦濉狈ㄖ菩麄鹘逃】?、有序地發(fā)展。
2、開展以憲法為核心的社會主義法律法規(guī)宣傳教育。要加強(qiáng)以憲法為核心的法制宣傳教育，緊密結(jié)合依法治教建設(shè)，提高廣大師生的法律意識和法治素養(yǎng)，引導(dǎo)廣大師生自覺學(xué)法、用法、守法，爭做遵守憲法和法律的模范。
3、結(jié)合實(shí)際安排法律法規(guī)的宣傳教育。要加強(qiáng)法制副校長、家長法制學(xué)校、校外法制教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社區(qū)聯(lián)動的青少年法制教育體系作用。要把法制教育有機(jī)融入青少年思想品德教育和日常行為規(guī)范教育之中。在“五五”普法過程中，有計(jì)劃地組織師生學(xué)習(xí)《憲法》、《教師法》、《保密法》等相關(guān)教育法律、法規(guī)和重要文件，增強(qiáng)教師依法履行職責(zé)的意識；認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《合同法》、《知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高教師在開展科學(xué)研究、發(fā)表論文、申請專利等活動時(shí)的法律意識，自覺維護(hù)合法權(quán)益。大力加強(qiáng)師德建設(shè)，提倡教師通過言傳身教，帶動學(xué)生自覺學(xué)法、守法，不斷提高育人水平。
4、加強(qiáng)法制教育宣傳載體和陣地建設(shè)。要加強(qiáng)法制教育宣傳的載體和陣地建設(shè)，充分利用校園網(wǎng)、小廣播、黑板報(bào)、櫥窗以及組織文藝宣傳等形式，寓教于樂，開展法制宣傳教育活動。在普法過程及教學(xué)過程中，安排相應(yīng)的法律知識教育內(nèi)容。通過開展法律咨詢、法律知識競賽、法制講座、組織普法文藝演出、法制辨論賽等，做好對學(xué)生的法制宣傳教育，學(xué)校要在校園網(wǎng)上開辟學(xué)法專欄，引導(dǎo)青少年網(wǎng)上學(xué)法。要積極推動社會普法工作。學(xué)校要積極組織法律進(jìn)社區(qū)、法律進(jìn)家庭等活動，鼓勵(lì)全校教師、學(xué)生加入法制宣傳志愿者隊(duì)伍，面向社會，積極開展法律宣傳和法律援助工作。要利用好紀(jì)念日、宣傳周、宣傳月有計(jì)劃有組織地開展形式多樣的宣傳教育活動，認(rèn)真組織好“五五”普法第二個(gè)“12、4”全國法制宣傳日的活動。
5、健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。進(jìn)一步健全法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各級部要切實(shí)承擔(dān)起具體組織實(shí)施"五五"普法規(guī)劃的職責(zé)，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查法制宣傳教育的職能作用。逐步建立完善各級法制宣傳教育工作的考核評估、監(jiān)督j(luò)i勵(lì)等機(jī)制。
四、步驟和方法
(一)實(shí)施步驟共分三個(gè)階段進(jìn)行：
1、宣傳啟動階段
時(shí)間：__年年3月
2、全面實(shí)施階段 時(shí)間：__年年3—__年年12月
3、總結(jié)考核驗(yàn)收階段 時(shí)間2014年1月
主要任務(wù)：學(xué)校將按照本規(guī)劃確立的目標(biāo)、任務(wù)和要求及“五五”普法檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對照，進(jìn)行自檢自查，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺。同時(shí)，學(xué)校將組織“五五”普法驗(yàn)收考試，并作為評先選優(yōu)的依據(jù)。
(二)工作方法：“五五”普法要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因人、因地、因時(shí)制宜，密切聯(lián)系工作和生產(chǎn)的需要，采取分類指導(dǎo)和多種形式并舉的方式進(jìn)行。
1.計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時(shí)往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個(gè)新的廣告活動，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
8.2市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動的過程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個(gè)方面：
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執(zhí)行計(jì)劃的技能;
4.評價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動的問題?對每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動。例如房屋代理商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會性營銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對營銷活動效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業(yè)，如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能、方案、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價(jià)技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對下列問題的正面回答：
1.有無明確的營銷主題、強(qiáng)有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的，容易進(jìn)入的”組織機(jī)構(gòu)大門”?
要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項(xiàng)因難的工作。但是，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計(jì)劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。
新的學(xué)期開始了，我擔(dān)任初一至初三的美術(shù)教學(xué)工作，先將本學(xué)期初三的美術(shù)教學(xué)工作計(jì)劃如下：
基本情況分析
一、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
初三學(xué)生已經(jīng)對教材中的繪畫、雕刻、建筑藝術(shù)和工藝美術(shù)等美術(shù)知識有了一定的了解和掌握，在學(xué)習(xí)上有一定的認(rèn)識，知道學(xué)習(xí)的重要性，在美術(shù)的審美鑒賞能力上都有了一定的提高。對學(xué)好本冊教材打好了一定的基礎(chǔ)。但初三的學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性很不夠，參與獲得的主動性較差。對美術(shù)知識的系統(tǒng)不夠明確，知識結(jié)構(gòu)層次不是很健全。
二、教學(xué)內(nèi)容分析：
本學(xué)期擬定十六課時(shí)的課程。立足于面向全體學(xué)生，以素質(zhì)教育為基本點(diǎn)出發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力;強(qiáng)調(diào)趣味性的美術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)內(nèi)容貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)興趣;在繼承美術(shù)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)社會的近步與發(fā)展以及多元文化，突出時(shí)代感和地方特色。在結(jié)構(gòu)上，以美術(shù)形式語言集中劃分單元，淡化不同課業(yè)之間的區(qū)別，在傳授規(guī)定的基礎(chǔ)知識、基本技能的基礎(chǔ)上，始終貫穿審美性和情意性的教學(xué)要求，兼顧學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和知識技能的習(xí)得兩方面的需求。
三、教材中重點(diǎn)、難點(diǎn)：
重點(diǎn)內(nèi)容涉及到繪畫創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的內(nèi)容，繪畫包括版畫和抽象藝術(shù)的創(chuàng)作等繪畫創(chuàng)作知識。設(shè)計(jì)主要是以設(shè)計(jì)的分類和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)以及平面設(shè)計(jì)和立體構(gòu)成等方面的設(shè)計(jì)知識。
工作目標(biāo)
1、通過欣賞、感受不同時(shí)代、不同民族和不同地域產(chǎn)生的不同類型的美術(shù)術(shù)作品，認(rèn)識、評書處在不同文化背景下美術(shù)作品相同于不同的呈現(xiàn)方式。通過欣賞、感受不同文化背景下的美術(shù)家對藝術(shù)本質(zhì)的不同認(rèn)識以及在藝術(shù)作品的創(chuàng)作語言、表現(xiàn)方式方面的不同特點(diǎn)，認(rèn)識、評書處在不同文化背景下的美術(shù)家在類似內(nèi)容的表現(xiàn)方面呈現(xiàn)的不同文化特色和藝術(shù)語言。
2、了解物質(zhì)材料在平面、半立體和立體造型藝術(shù)創(chuàng)作中所起的作用，認(rèn)識各種常用材料的質(zhì)感、特性和在參與藝術(shù)造型種不同的效果，體驗(yàn)用自己雙手所創(chuàng)作的美與生命。羊城善于發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、留心身邊各種美的因素并利用其進(jìn)行美的創(chuàng)作的習(xí)慣和意識。
3、了解環(huán)境設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識，初步掌握社區(qū)環(huán)境美化的基本原則、設(shè)計(jì)規(guī)劃、包括的內(nèi)容以及美化的方法。初步學(xué)會以易得的材料設(shè)計(jì)制作沙盤模型學(xué)會調(diào)查
研究、搜索獲取資料的途徑和方法，感受自主探究學(xué)習(xí)對自己成長的意義，體驗(yàn)成長的快樂。認(rèn)識社區(qū)環(huán)境質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的關(guān)系，樹立環(huán)境意識及可持續(xù)發(fā)展的理想。培養(yǎng)熱愛家鄉(xiāng)，投身家鄉(xiāng)發(fā)展的態(tài)度和情感。
4、了解本地美術(shù)文化的種類、特點(diǎn)及與當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展的聯(lián)系，初步掌握當(dāng)?shù)卮硇缘拿佬g(shù)作品種的藝術(shù)特征、表現(xiàn)手法等，并嘗試進(jìn)行繼承和發(fā)展的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。通過收集、調(diào)查等方式對當(dāng)?shù)孛佬g(shù)文化進(jìn)行考察，體驗(yàn)美術(shù)學(xué)習(xí)的考察方法和手段，提高搜集信息和處理信息的能力。通過對當(dāng)?shù)孛佬g(shù)文化的分析與認(rèn)識，及進(jìn)一步開發(fā)利用，鍛煉自己的創(chuàng)新思維能力和意識。通過對當(dāng)?shù)孛佬g(shù)文化的考察和繼承發(fā)展的設(shè)計(jì)活動，增進(jìn)對自己的家鄉(xiāng)的認(rèn)識和熱愛，形成同學(xué)之間的相互配合、相互尊重、共同工作的合作意識。
5、通過欣賞不同類型的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)作品，認(rèn)識現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的范圍和特點(diǎn)，體會現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)用性和美感。
主要工作及措施
1、根據(jù)對初三學(xué)生的情況分析再加上初三學(xué)生所學(xué)知識的基礎(chǔ)上，開始新知識的學(xué)習(xí)。
2、在課堂上認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自己所學(xué)的知識盡心的傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到一定的基礎(chǔ)知識，掌握美術(shù)的基本技能和技巧，同時(shí)也要學(xué)會判斷美和創(chuàng)造美，提高學(xué)生的審美能力。
3、在教學(xué)中，我以促進(jìn)人格全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以公民必備的美術(shù)知識與技能為基礎(chǔ)，注意貼近學(xué)生的學(xué)校生活和社會生活，力圖做到富有情趣和啟發(fā)性。
4、學(xué)生了解了有關(guān)美術(shù)的基本情況后，緊緊把握住教材重點(diǎn)、難點(diǎn)，面向全體學(xué)生抓好教學(xué)管理，全面開展教學(xué)活動。
一、本班學(xué)生狀況
四年級學(xué)生已經(jīng)從中年級邁向高年級，他們的思維已經(jīng)開始由具體形象思維過渡到抽象思維，對周圍事物的認(rèn)識較以前上升了一個(gè)層次，已經(jīng)會用歸納概括的方法認(rèn)識事物及解決問題，該班學(xué)生已經(jīng)具備了初步的數(shù)學(xué)知識，為學(xué)好本冊教材打下了良好的基礎(chǔ)。
我班現(xiàn)有學(xué)生19人，本人是剛到鄉(xiāng)校接任本班，從拿到的去年期末考的成績來分析，本班學(xué)生學(xué)習(xí)成績不是很理想，中下水平學(xué)生較多，但是本班學(xué)生都較活躍聰明，有很大提高空間。
二、教材分析
這一冊教材包括下面一些內(nèi)容：大數(shù)的認(rèn)識，三位數(shù)乘兩位數(shù)，除數(shù)是兩位數(shù)的除法，角的度量，平行四邊形和梯形的認(rèn)識，復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖，數(shù)學(xué)廣角和數(shù)學(xué)實(shí)踐活動等。
在數(shù)與計(jì)算方面，這一冊教材安排了大數(shù)的認(rèn)識，三位數(shù)乘兩位數(shù)，除數(shù)是兩位數(shù)的除法。在小學(xué)階段，本學(xué)期結(jié)束后，有關(guān)正整數(shù)的認(rèn)識和計(jì)算的內(nèi)容將全部教學(xué)完。本冊這些知識的學(xué)習(xí)，一方面使學(xué)生學(xué)會用較大的數(shù)進(jìn)行表達(dá)和交流，掌握較大數(shù)范圍內(nèi)的計(jì)算技能，進(jìn)一步發(fā)展數(shù)感;另一方面通過十進(jìn)制計(jì)數(shù)法的學(xué)習(xí)，對有關(guān)數(shù)概念的各方面知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理和融會貫通，為學(xué)生形成科學(xué)、合理的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ);并為進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)小數(shù)、分?jǐn)?shù)及小數(shù)、分?jǐn)?shù)的四則運(yùn)算做好鋪墊。因此，這部分知識仍然是小學(xué)生應(yīng)該掌握和形成的基礎(chǔ)知識和基本技能。
在空間與圖形方面，這一冊教材安排了角的度量、平行四邊形和梯形兩個(gè)單元，這些都是本冊的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
在統(tǒng)計(jì)知識方面，本冊教材安排了復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖。教材介紹了縱向和橫向兩種不同形式的復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖，讓學(xué)生利用已有的知識，學(xué)會看懂這兩種統(tǒng)計(jì)圖并學(xué)習(xí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步體會統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用，形成統(tǒng)計(jì)的觀念。
在用數(shù)學(xué)解決問題方面，教材一方面結(jié)合乘法和除法兩個(gè)單元，教學(xué)用所學(xué)的乘、除法計(jì)算知識解決生活中的簡單問題;另一方面，安排了數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生通過觀察、猜測、實(shí)驗(yàn)、推理等活動，初步體會的運(yùn)籌的數(shù)學(xué)思想方法，感受數(shù)學(xué)的魅力。同時(shí)讓學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用優(yōu)化的思想方法解決一些簡單的實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析及推理的能力，培養(yǎng)他們探索數(shù)學(xué)問題的興趣和發(fā)現(xiàn)、欣賞數(shù)學(xué)美的意識。
本冊教材根據(jù)學(xué)生所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)知識和生活經(jīng)驗(yàn)，安排了兩個(gè)綜合應(yīng)用數(shù)學(xué)的綜合應(yīng)用1億有多大和你寄過賀卡嗎?，讓學(xué)生通過小組合作的探究活動或有現(xiàn)實(shí)背景的活動，運(yùn)用所學(xué)知識解決問題，體會探索的樂趣和數(shù)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，感受用數(shù)學(xué)的愉悅，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)意識和實(shí)踐能力。
三、教學(xué)目標(biāo)
1.認(rèn)識計(jì)數(shù)單位十萬百萬千萬億十億百億千億，認(rèn)識自然數(shù)，掌握十進(jìn)制計(jì)數(shù)法，會根據(jù)數(shù)級讀、寫億以內(nèi)和億以上的數(shù)，會根據(jù)要求用四舍五入法求一個(gè)數(shù)的近似數(shù)。體會和感受大數(shù)在日常生活中的應(yīng)用，進(jìn)一步培養(yǎng)數(shù)感。
2.會筆算三位數(shù)乘兩位數(shù)的乘法、除數(shù)是兩位數(shù)的除法，會進(jìn)行相應(yīng)的乘、除法估算和驗(yàn)算。
3.會口算兩位數(shù)乘一位數(shù)(積在100以內(nèi))和幾百幾十乘一位數(shù)，整十?dāng)?shù)除整十?dāng)?shù)、整十?dāng)?shù)除幾百幾十?dāng)?shù)。
4.認(rèn)識直線、射線和線段，知道它們的區(qū)別;認(rèn)識常見的幾種角，會比較角的大小，會用量角器量出角的度數(shù)，能按指定度數(shù)畫角。
5.認(rèn)識垂線、平行線，會用直尺、三角板畫垂線和平行線;掌握平行四邊形和梯形的特征。
6.結(jié)合生活情境和探索活動學(xué)習(xí)圖形的有關(guān)知識，發(fā)展空間觀念。
7.了解不同形式的條形統(tǒng)計(jì)圖，學(xué)會簡單的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步體會統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用。
8.經(jīng)歷從實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數(shù)學(xué)在日常生活中的作用，初步形成綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決問題的能力。
9.初步了解運(yùn)籌的思想，培養(yǎng)從生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問題的意識，初步形成觀察、分析及推理的能力。
10.體會學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
11.養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)、書寫整潔的良好習(xí)慣。
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
大數(shù)的認(rèn)識，三位數(shù)乘兩位數(shù)，除數(shù)是兩位數(shù)的除法，角的度量，以及平行四邊形和梯形的認(rèn)識是本冊教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
五、課時(shí)安排
根據(jù)《九年義務(wù)教育全日制小學(xué)課程計(jì)劃》的規(guī)定，四年級上學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)安排了59課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。各部分教學(xué)內(nèi)容教學(xué)課時(shí)大致安排如下：
(一)大數(shù)的認(rèn)識(11課時(shí))
(二)角的度量(4課時(shí))
(三)三位數(shù)乘兩位數(shù)(9課時(shí))
1.口算乘法2課時(shí)左右
2.筆算乘法7課時(shí)左右
(四)平行四邊形和梯形(6課時(shí))
(五)除數(shù)是兩位數(shù)的除法(15課時(shí))
1.口算除法2課時(shí)左右
2.筆算除法 12課時(shí)左右
整理和復(fù)習(xí) 1課時(shí)
(六)統(tǒng)計(jì)(3課時(shí))
你寄過賀卡嗎? 1課時(shí)
(七)數(shù)學(xué)廣角(4課時(shí))
(八)總復(fù)習(xí)(5課時(shí))
1、首先要樹立自信心!這是做為一個(gè)成功的銷售人員必備的精神!
2、雖說世上無難事!但萬事開頭難!真誠的待人，不屈的性格，頑強(qiáng)的毅力和細(xì)致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷售人員不可缺少的條件!
3、明確自己的人生遠(yuǎn)景，確定自己的事業(yè)目標(biāo)，制定自己的工作計(jì)劃，這是一個(gè)成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨(dú)立思考，獨(dú)立分析，獨(dú)立解決問題的自我管理方式!
4、真心熱愛銷售這份事業(yè)，真心熱愛你的客戶，真心熱愛你的產(chǎn)品，真心熱愛你所在的企業(yè)!
5、加強(qiáng)語言的形體的表達(dá)方式和溝通能力，努力提高和每一個(gè)人的親和力!
對于銷售人員來說，永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，這也正式銷售工作計(jì)劃模板的意思和魅力所在。只要你具備了上述的條件，無論你走到哪兒，無論你從事任何行業(yè)的銷售，你一定是出色的!
銷售人員具備的一些能力：
1、“想”，即銷售員應(yīng)具備一定的策劃能力。
多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展個(gè)人銷售工作計(jì)劃。廠家給銷售員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳材料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包含市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員一定對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個(gè)整體的市場規(guī)劃，包含階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)怎么樣布局、選擇哪些樣的經(jīng)銷商、以哪些樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取哪些樣的促銷形式等;其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商進(jìn)程中，經(jīng)常會碰到好些問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、掌握廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，一定運(yùn)用幾個(gè)策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃;再次，銷售員還應(yīng)充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展進(jìn)程中的機(jī)會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長;只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才干贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才干充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。
2、“聽”，即銷售員應(yīng)具備傾聽的能力。
在開發(fā)經(jīng)銷商的進(jìn)程中，好些銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨留意一下，以這種形式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實(shí)際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更首要。為哪些呢?
一是傾聽能夠使你弄清對方的性格、興趣與愛好;
二是傾聽能夠使你了解對方到底在想哪些、對方的真正意圖是哪些;
三是傾聽能夠使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮;
四是當(dāng)對方對廠家有好些抱怨時(shí)，傾聽能夠使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣;
五是傾聽能夠使你有充分的時(shí)間思考怎么樣策略性地回復(fù)對方。
銷售員怎么樣傾聽呢?
一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的形式傾聽客戶的陳述;
二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽出對方話語中的感情色彩;
三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，增高傾聽的記憶效果;
四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去。
3、“寫”，即銷售員應(yīng)具備撰寫通常公文的能力。
好些營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的形式向你匯報(bào)，這個(gè)競爭對手在搞促銷，那個(gè)競爭對手在降價(jià)，請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個(gè)書面報(bào)告時(shí)，銷售員或者是不能按時(shí)將報(bào)告?zhèn)骰?，或者那就寫回來的?bào)告層次不清，意圖不明確。為哪些會出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)楹眯╀N售員根本不會寫報(bào)告或?qū)懖缓脠?bào)告。
怎么樣增高銷售員寫的能力呢?
一是銷售主管在銷售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡量地要求他們以書面的方式報(bào)告;
二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，或購買相關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí);
三是要求并鼓勵(lì)銷售員多寫幾個(gè)銷售體會地方的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或幾個(gè)專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
4、“說”，即銷售員應(yīng)具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時(shí)，有的經(jīng)銷商很快就知道并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為哪些會出現(xiàn)這些情況?原因那就不同的銷售員說服能力不一樣。
銷售員怎么樣增高自己的說服能力?
一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過提問的形式向和經(jīng)銷商有關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想哪些、想要得到哪些、擔(dān)心哪些，以便對癥下藥;
其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計(jì)劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從什么關(guān)鍵點(diǎn)去觸動他寫下來，牢記在自己心中;
再次，說話要生動、詳細(xì)、可操作性強(qiáng)，在銷售說服進(jìn)程中，要詳細(xì)講到何時(shí)、何地、何人、用何種辦法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果;
最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策可以幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策詳細(xì)操作辦法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價(jià)值。
5、“教”，即銷售員應(yīng)具備一定的教練能力。
優(yōu)秀的銷售員之因此能保持較高的銷售業(yè)績，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，可以將他所轄區(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的形式增高其經(jīng)營程度和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。
銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶哪些呢?
一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝進(jìn)程、主要配方、主要賣點(diǎn)、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用辦法等;
二是經(jīng)營辦法，教會他們怎么樣做市場規(guī)劃、怎么樣開發(fā)下線客戶、怎么樣管理下線客戶、怎么樣與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、怎么樣處理下線客戶的異議與投訴等;
三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實(shí)際操作進(jìn)程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而增高銷售執(zhí)行力。
6、“做”，即銷售員應(yīng)具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。
好些銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個(gè)月一定能完成哪些樣的銷售目標(biāo)，同時(shí)也有達(dá)成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底銷售計(jì)劃總是落空。為哪些會出現(xiàn)這種偏差呢?銷售員執(zhí)行力不高。好些銷售員月初、月中通常都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報(bào)計(jì)劃、回款。一個(gè)經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn)，這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實(shí)實(shí)地沉到底才干了解到位。因此，銷售員一定具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。
銷售員怎么樣增高自己的執(zhí)行能力呢?
一是銷售員應(yīng)有清晰的目標(biāo)，包含年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo);
二是銷售員應(yīng)養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確信好第二天的銷售計(jì)劃，計(jì)劃好哪些時(shí)候、花多長時(shí)間、到哪里去拜訪哪些客戶、與客戶達(dá)成哪些共識等;
三是銷售員應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上;
四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增高自己的銷售技能，包含客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等。銷售代表的重要任務(wù)是銷售，如果沒銷售，產(chǎn)品就沒希望，企業(yè)也沒希望。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才干夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了首要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。