制度的執(zhí)行應(yīng)該遵循公正和公平原則，確保每個(gè)人都能夠受到平等對(duì)待，不受歧視或不公正的待遇。工作制度通用怎樣寫才正確？接下來給大家整理工作制度通用，希望對(duì)大家有所幫助。
20__即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫(kù)維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
一、原始記錄填寫制度
1)數(shù)據(jù)要持續(xù)完整性。
2)要用專用的記錄表格填寫檢查全過程，按此記錄出具檢驗(yàn)結(jié)果，字跡清晰、工整。
3)填寫記錄要按計(jì)量法規(guī)單位填寫。
4)操作者務(wù)必在檢驗(yàn)記錄單和檢驗(yàn)結(jié)果單上簽字，由部門主管審核，并對(duì)記錄結(jié)果負(fù)責(zé)。
二、化驗(yàn)室藥品玻璃儀器、儀器管理制度
1)對(duì)常用藥品和玻璃器皿，要存放整齊，標(biāo)簽要清晰。
2)各種藥品及試劑要分類保管。
3)儀器設(shè)備要由使用人員和管理人員一齊驗(yàn)收，合格后方可使用并建立儀器登記。
4)儀器發(fā)生故障或損壞等事故立即報(bào)告管理人員。
5)每年一次對(duì)儀器設(shè)備的使用狀況及安全狀況進(jìn)行檢查，對(duì)不能使用的儀器設(shè)備提出報(bào)廢報(bào)告，院長(zhǎng)同意后處理。對(duì)法定的強(qiáng)制檢定的器具要定期檢定，取得檢定證書，不合格計(jì)量器上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
三、檢驗(yàn)制度
1)樣品按標(biāo)準(zhǔn)方法取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變化。
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2)在檢驗(yàn)過程中，樣品由檢驗(yàn)人員保管，持續(xù)樣品不被污染直至檢驗(yàn)結(jié)束。
3)在取樣前要持續(xù)冷凍狀態(tài)(直至送檢前)。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)后要進(jìn)行儀器裝置、試劑盒方法步驟的檢查，并分析查明原因，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，予以正確處理。
四、化驗(yàn)室安全衛(wèi)生制度
1)化驗(yàn)室每一天要清掃，持續(xù)整潔衛(wèi)生，儀器設(shè)備要布局合理，持續(xù)干凈。
2)檢驗(yàn)用的樣品要存放整齊，不可亂堆亂放。
3)一切不容物質(zhì)或濃酸、濃堿，嚴(yán)禁直接倒入水池，以防堵塞腐蝕水管，濃酸濃堿應(yīng)稀釋到適應(yīng)濃度后才能倒入下水道。
4)消毒時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，注意高壓滅菌鍋的安全使用。
5)檢驗(yàn)工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)洗手消毒，對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面清理、擦拭和消毒，并做好安全檢查，方可離開檢驗(yàn)室。
6)化驗(yàn)室工作完畢后，詳細(xì)檢查化驗(yàn)室的門、窗、水、電安全后方可鎖門。
一、規(guī)章制度
1、會(huì)議制度
(1)每個(gè)月召開一次工作室工作例會(huì)，討論安排本月工作室計(jì)劃，確定工作室成員的具體工作分工。
(2)每學(xué)期召開一次“工作室”總結(jié)會(huì)議，安排本學(xué)期需展示的成果內(nèi)容及形式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探討存在的問題。
(3)每學(xué)期至少安排一次課題研究推進(jìn)會(huì)，督促檢查課題實(shí)施情況，解決實(shí)施過程中的難點(diǎn)。
2、工作制度
(1)名師工作室主持人與工作室每個(gè)成員簽訂《名師工作室成員工作協(xié)議書》，在完成工作室研究項(xiàng)目和個(gè)人專業(yè)化成長(zhǎng)方面制訂周期發(fā)展目標(biāo)，規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評(píng)價(jià)辦法。
(2)工作室主持人為工作室成員制定具體進(jìn)步計(jì)劃，安排培訓(xùn)過程。
(3)工作室成員必須參加工作室布置的帶、教培訓(xùn)工作和“傳、幫、帶”工作，完成工作室的學(xué)習(xí)、研究任務(wù)，并有相應(yīng)的成果顯現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)計(jì)劃所確定的目標(biāo)。
3、考核制度
(1)工作室主持人由淮南市“名師工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
(2)工作室成員的考核由其主持人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，主要從思想品德、理論提高、教育教學(xué)能力、研究能力、技能水平等方面考察是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，考核不合格者則調(diào)整出名師工作室；同時(shí)按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
4、檔案管理制度
(1)建立工作室檔案制度，工作室設(shè)專人負(fù)責(zé)管理各種資料。
(2)工作室成員的`計(jì)劃、總結(jié)、聽課、評(píng)課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時(shí)收集、歸檔、存檔，為個(gè)人的成長(zhǎng)和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
二、成員分工
程龍軍：負(fù)責(zé)制定，全盤安排，活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等。
丁傳義、魏凱發(fā)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目研究方案、課題計(jì)劃等。
夏昕：負(fù)責(zé)工作室網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容；工作室活動(dòng)的宣傳、召集、聯(lián)絡(luò)等。
卞賢磊：負(fù)責(zé)工作室活動(dòng)考勤、記錄、資料整理歸檔，新聞撰寫及宣傳報(bào)道等。
孔維軍：負(fù)責(zé)東部片區(qū)的教研活動(dòng)的組織和安排。
常偉：負(fù)責(zé)西部片區(qū)的教研活動(dòng)的組織和安排。
芮金：負(fù)責(zé)鳳臺(tái)縣片區(qū)的教研活動(dòng)的組織和安排。
一、牢固樹立“社區(qū)是我家、衛(wèi)生靠大家”的理念，人人參與、全民動(dòng)手，大力開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好愛國(guó)衛(wèi)生工作。
二、認(rèn)真遵守執(zhí)行省、市愛國(guó)衛(wèi)生管理制度和有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)，人人都有維護(hù)和改善社會(huì)公共環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。
三、自覺遵守執(zhí)行市文明市民守則，爭(zhēng)做文明衛(wèi)生單位，建設(shè)文化衛(wèi)生城市。
四、積極參加全國(guó)每年四月開展的&39;“愛國(guó)衛(wèi)生月”和周末衛(wèi)生日活動(dòng)，堅(jiān)持參加全民義務(wù)衛(wèi)生勞動(dòng)。
五、講衛(wèi)生，愛清潔，努力做好個(gè)人、家庭、單位內(nèi)外衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角，消滅鼠、蟑、蚊、蠅四害，堅(jiān)持開展除“四害”活動(dòng)，做到基本“無四害”，維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
六、愛護(hù)公共設(shè)施，愛護(hù)樹木花草，美化、凈化、綠化、優(yōu)化生活、工作環(huán)境。
七、不亂搭亂建，不隨地大小便，不隨地吐痰，不亂扔煙頭紙屑。
八、自覺接受健康教育，公共場(chǎng)所禁止吸煙，張貼禁煙標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)衛(wèi)生保健意識(shí)，樹立大衛(wèi)生觀念，形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的良好風(fēng)尚。
九、向一切破壞和抵制愛國(guó)衛(wèi)生工作的行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
十、爭(zhēng)創(chuàng)愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體，爭(zhēng)當(dāng)愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人，為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn)。
在局愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本單位愛國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)工作的管理。
1．認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉掌握有關(guān)愛國(guó)衛(wèi)生的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好愛國(guó)衛(wèi)生的各項(xiàng)工作。
2．尊照創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的要求，積極、主動(dòng)做好組織、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)、督辦和檢查工作。
3．積極宣傳健康教育有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)，遵守市民文明守則、“十不”規(guī)范，充分利用宣傳工具，提高干部職工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
4．積極開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好“除四害”、消殺工作，并開展禁煙勸煙活動(dòng)。
5．實(shí)行室內(nèi)外衛(wèi)生包干制度，保持室內(nèi)外衛(wèi)生、門前三包的整潔、美化。
6．堅(jiān)持開展衛(wèi)生自查、評(píng)比活動(dòng)，做好年初年終計(jì)劃和總結(jié)工作。
7．努力完成上級(jí)交代的各項(xiàng)愛國(guó)衛(wèi)生工作。
一、分析數(shù)據(jù)管理
原始記錄是化驗(yàn)室重要的需要保存的資料，一般過程控制分析原始記錄保留一年，原材料及成品分析原始記錄保留三年。
對(duì)原始記錄要求:
1、要用圓珠筆或鋼筆在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)記錄在化學(xué)檢驗(yàn)原始記錄本上，不應(yīng)事后抄在本上。
2、要詳盡、清楚、真實(shí)地記錄測(cè)定條件儀器、試劑、數(shù)據(jù)及操作人員。
3、采用法定計(jì)量單位。
數(shù)據(jù)應(yīng)按測(cè)量?jī)x器的有效讀位記錄，發(fā)現(xiàn)觀測(cè)失誤應(yīng)注名。
4、更改記錯(cuò)數(shù)據(jù)的方法為在原數(shù)據(jù)上劃一條橫線表示消去，在身旁另寫更正數(shù)據(jù)。
5、數(shù)據(jù)整理要求用清晰的格式把超多數(shù)據(jù)表達(dá)出來，務(wù)必持續(xù)原始數(shù)據(jù)應(yīng)有的信息。
二、化驗(yàn)室采樣、留樣及樣品室管理制度
一)目的
為了保證分析數(shù)據(jù)、樣品的準(zhǔn)確性和具有可追朔性，便于抽查、復(fù)查、滿足監(jiān)督管理要求，分消質(zhì)量職責(zé)，特制定本管理制度。
二)、采樣管理要求
1、采樣人員要嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和真實(shí)性。
2、取樣前，根據(jù)物料性質(zhì)準(zhǔn)備取樣工具和相應(yīng)的盛器。
3、取樣完畢后，做好現(xiàn)場(chǎng)取樣記錄，貼好樣品標(biāo)簽，標(biāo)簽資料包括:樣品名稱、來源、采樣日期和時(shí)間、采樣者等?；?yàn)室管理制度。
4、采得樣品應(yīng)立即進(jìn)行分析或封存，氧化變質(zhì)和污染。
三)、留樣管理要求
1、樣品的保留由樣品的分析檢驗(yàn)崗位負(fù)責(zé)，在有效保存期內(nèi)要根據(jù)保留樣品的特性妥善保管樣品。
2、保留樣品的容器(包括口袋)要清潔，必要時(shí)密封以防變質(zhì)，保留的樣品要做好標(biāo)識(shí)，要按批次或先后順序擺放整齊以便查找。
3、樣品保留量要根據(jù)樣品全面分析用量而定，不少于兩次全分析量，一般液體為200ml;固體成品或原料保留300克。
4、過程控制分析樣品一律保留至下次取樣，特殊狀況保留24小時(shí)。
5、外購(gòu)原材料、樣品保留四個(gè)月。
6、成品樣品:保留四個(gè)月。
7、樣品過保存期后，根據(jù)其質(zhì)量變壞程度觀察，并做出清理。如留樣期滿產(chǎn)品質(zhì)量已交質(zhì)，應(yīng)作報(bào)廢處理。
四)、留樣間管理要求
1、留樣間要通風(fēng)、避光、防火、防爆、專用。
2、留樣瓶、袋要封好口，標(biāo)識(shí)清楚齊全。
3、樣品要分類、分品種有序擺放。
4、持續(xù)留樣間衛(wèi)生清潔，樣品室由化驗(yàn)員管理。
三、化驗(yàn)室檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理制度
一)、目的
為了規(guī)范檢驗(yàn)、試驗(yàn)秩序和行為，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)分析檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的有效性和時(shí)效性，準(zhǔn)確帶給質(zhì)量數(shù)據(jù)，到達(dá)質(zhì)量體系貼合性要求，特制定本管理制度。
二)、范圍
本管理制度適用于化驗(yàn)室一切檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)過程及之相關(guān)的活動(dòng)過程。
三)、管理要求
1、檢驗(yàn)程序
1、1、按規(guī)定要求采取樣品，并做好登記和標(biāo)識(shí)。
1、2、采樣作業(yè)，要執(zhí)行《化驗(yàn)室采樣、留樣及樣品室管理制度》。
1、3、采樣后，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。然后，按要求備好保留樣品，并做好標(biāo)識(shí)。
1、4、檢驗(yàn)過程中要嚴(yán)格遵守《化學(xué)檢驗(yàn)操作規(guī)程》，對(duì)那些影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的因素諸如塵埃、溫濕度、時(shí)間等要密切注意，并嚴(yán)加控制。杜絕主觀隨意性，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩(wěn)定性。操作時(shí)，不得擅自離開工作崗位。
1、5、檢測(cè)過程中，要按方法規(guī)定進(jìn)行雙平等或多平行測(cè)定，其結(jié)果應(yīng)貼合方法精密度要求。數(shù)據(jù)處理與結(jié)果計(jì)算要遵循數(shù)字修約規(guī)則，有效數(shù)字不得隨意舍棄。
1、6、若發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果異常或?qū)嶒?yàn)偏差與方法規(guī)定有偏離時(shí)，檢驗(yàn)人員不要輕易下結(jié)論，應(yīng)認(rèn)真查記錄、查計(jì)算、查操作、查試劑、查方法、查樣品，找出原因后有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。
1、7、要認(rèn)真及時(shí)填寫好質(zhì)量記錄。所有原始記錄務(wù)必使用化學(xué)檢驗(yàn)原始記錄本記錄，書寫工整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。不準(zhǔn)用鉛筆記錄，不得隨意涂改、亂寫、亂畫和折疊。當(dāng)發(fā)生筆誤時(shí)，用“——”注銷，并在“——”上方由本人更正。對(duì)未發(fā)生的少量空白項(xiàng)畫斜杠，整項(xiàng)未發(fā)生時(shí)，應(yīng)在此項(xiàng)欄內(nèi)狀況寫上“作廢”字樣。
1、8、難關(guān)質(zhì)量記錄分為分析檢驗(yàn)原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告單兩種。化驗(yàn)室涉及到原始記錄和報(bào)告單兩種。
1、9、分析數(shù)據(jù)應(yīng)即時(shí)填入原始記錄，需計(jì)算的分析結(jié)果應(yīng)在確認(rèn)無誤后填寫，分析檢驗(yàn)原始記錄務(wù)必由分析者本人填寫，確認(rèn)無誤后，報(bào)告給部門負(fù)責(zé)人。分析者應(yīng)對(duì)原始記錄的真實(shí)性、檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、計(jì)算公式及計(jì)算結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
1、10、部門負(fù)責(zé)人接收到分析數(shù)據(jù)，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后(兩檢制)，立即填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，成品檢驗(yàn)單呈送給倉(cāng)庫(kù)和市場(chǎng)部，原料檢驗(yàn)單呈送給倉(cāng)庫(kù)和原料部。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)告單的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、質(zhì)量記錄要按月編目成冊(cè)，做好標(biāo)識(shí)，歸檔保管。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于質(zhì)量記錄和文件管理有關(guān)規(guī)定，妥善保管質(zhì)量記錄，原料和產(chǎn)品分析原始記錄、分析檢驗(yàn)報(bào)告單、留樣記錄保存3年。
4、質(zhì)量記錄在保存過程中，應(yīng)防止潮濕、霉變、蟲蛀:丟失和盜用，注意防火與通風(fēng)。質(zhì)量記錄的使用和管理要遵守質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定。
5、非生產(chǎn)分析樣品，非抽檢活動(dòng)，未接到化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)指令，一律不能受理。
四)、精密儀器的管理
安放儀器的房間要貼合該儀器的要求，以確保該儀器精度及使用奉命，做好儀器的防震、防塵、防腐蝕工作。由化驗(yàn)員負(fù)責(zé)日常管理。
五)、化學(xué)藥品管理
1、化驗(yàn)室試劑存放要求
(1)腐蝕性試劑放在塑料或搪瓷的盤或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。
(2)注意化學(xué)藥品的存放期限。
(3)藥品柜和試劑溶液均應(yīng)避免陽(yáng)光直曬及靠近暖氣等熱源。要求避光的試劑應(yīng)裝于棕色瓶中或用黑紙或黑布包好存于柜中。
(4)發(fā)現(xiàn)試劑瓶上的標(biāo)簽掉落或?qū)⒁：龝r(shí)應(yīng)立即貼好標(biāo)簽。無標(biāo)簽或標(biāo)簽無法辯認(rèn)的試劑都要當(dāng)成危險(xiǎn)物品重新鑒別后留意處理，不可隨便亂扔，以免引起嚴(yán)重后果。
2、有害化學(xué)物質(zhì)的處理管理
實(shí)驗(yàn)室需要排放的廢水、廢氣、廢渣稱為實(shí)驗(yàn)室“三廢”。由于各類化驗(yàn)室測(cè)定項(xiàng)目不同，產(chǎn)生的三廢中所含化學(xué)物質(zhì)的毒性不同，數(shù)量也有很大的差別。為了保證化驗(yàn)人員的健康及防止環(huán)境污染，化驗(yàn)室三廢的排放遵守我國(guó)環(huán)境保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。
六)、化驗(yàn)員崗位職責(zé)
1、化驗(yàn)員工作原則:客觀公正、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)廉潔、切實(shí)把好原料產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
2、負(fù)責(zé)至貨原材料抽樣，感觀檢驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)成品及原料的檢化驗(yàn)工作。
4、每批產(chǎn)品常規(guī)化驗(yàn)項(xiàng)目。
5、每批原料常規(guī)化驗(yàn)項(xiàng)目按原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、化驗(yàn)次數(shù):原則上成品每班(批)次至少化驗(yàn)一次，原料每批至少化驗(yàn)兩次。
7、每批次原料化驗(yàn)及成品化驗(yàn)原始記錄均載入檔案，并清晰可查。
8、每一天及時(shí)將化驗(yàn)結(jié)果匯總后記入規(guī)定的檔案冊(cè)子，原則上每一天生產(chǎn)出來的成品與入庫(kù)原料務(wù)必當(dāng)天將結(jié)果化驗(yàn)出來，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
9、所有化驗(yàn)記錄不得隨意涂改，確有少量數(shù)據(jù)需要更正時(shí)，應(yīng)將原數(shù)據(jù)劃上一橫，再在身旁寫上正確的數(shù)九寒天，務(wù)必持續(xù)原數(shù)據(jù)清晰可辯。
10、為了確?；?yàn)的準(zhǔn)確性，所有常用吸管須按實(shí)際需要，實(shí)行專管專用，不得隨意串用，而且所有在用吸管應(yīng)標(biāo)明使用對(duì)象。
11、所有標(biāo)準(zhǔn)液配制原始記錄清晰可查，標(biāo)準(zhǔn)液標(biāo)識(shí)清楚。
12、化驗(yàn)員應(yīng)對(duì)自己的化驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)，為此，務(wù)必在化驗(yàn)記錄后標(biāo)明化驗(yàn)姓名。
13、化驗(yàn)員應(yīng)對(duì)對(duì)自己的化驗(yàn)結(jié)果有正確的認(rèn)識(shí)，如果因特殊原因懷疑自己所做的化驗(yàn)，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，以防因此帶來質(zhì)量事故。
14、做好當(dāng)日原料樣品與成品樣品的留樣工作，整齊堆放在樣品柜中。
15、觀察并記錄成品留樣觀察記錄。
16、定期做原料產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)表。
17、持續(xù)化驗(yàn)室清潔衛(wèi)生，干凈整潔、化驗(yàn)結(jié)束時(shí)，務(wù)必將所有器具按規(guī)定要求清洗干凈，化驗(yàn)室工作平臺(tái)每一天務(wù)必打掃一次，所有化驗(yàn)器具有序擺放，不得隨意堆砌。
18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位規(guī)范:
所屬部門品控部崗位名稱化驗(yàn)員
直屬上級(jí)品控部經(jīng)理直屬下級(jí)
職等取級(jí)管轄人數(shù)
最相關(guān)崗位原料部?jī)?nèi)勤、值班經(jīng)理、包裝工、品控員等
管理范圍原料及產(chǎn)成品檢驗(yàn)、樣品留存與帶給等
工作職責(zé):
1、及時(shí)準(zhǔn)確地完成各種原材料、產(chǎn)成品的化學(xué)檢驗(yàn)工作;
2、做好化學(xué)檢驗(yàn)原始記錄;
3、做好各類樣品的留樣、并做好相應(yīng)的原始記錄;
4、及時(shí)填寫原材料、產(chǎn)品的檢驗(yàn)單;
5、負(fù)責(zé)客需樣品的帶給。
權(quán)限范圍:
1、原料、產(chǎn)成品的獨(dú)立檢驗(yàn)生產(chǎn);
2、對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的獨(dú)立決定和記錄權(quán);
3、對(duì)檢驗(yàn)樣品的保存權(quán)和帶給權(quán);
4、對(duì)測(cè)試設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)權(quán);
5、對(duì)化驗(yàn)室整潔的維護(hù)權(quán);
6、績(jī)效考核的申訴、合理化推薦權(quán);
為了規(guī)范工作室所有工作人員能積極工作，全面、有效進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)及綜合能力素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度：
一、值班制度（值日表續(xù)后）
實(shí)行簽到值班制度，既按照值日排序表，當(dāng)日值班人員應(yīng)按時(shí)到工作室并簽到，對(duì)當(dāng)日值日情況進(jìn)行全面、完整的簽記，并有效進(jìn)行邀約，值日人員如有特殊情況（不能值日），應(yīng)提前一日知會(huì)工作室負(fù)責(zé)人，并自己安排好替班人員。
二、清潔衛(wèi)生制度
清潔衛(wèi)生由當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)，包括辦公桌椅、物品展示柜、門窗、沙發(fā)等的擺放及清潔。
三、學(xué)習(xí)制度
按每周
二、
四、六，三日為工作室所有工作人員集中學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)由負(fù)責(zé)人召集由值班人員主持，學(xué)習(xí)時(shí)間為每晚7點(diǎn)到9點(diǎn)半，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：最新聯(lián)眾商務(wù)模式（公司制度）、六大密碼、八大心態(tài)、九大優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品知識(shí)等。
課程安排由主持人結(jié)合網(wǎng)絡(luò)會(huì)議作全面規(guī)劃，成員課前做好課前提問及課后分享準(zhǔn)備，以使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。
四、課堂紀(jì)律
進(jìn)入課堂會(huì)場(chǎng)所有成員必須將電話調(diào)為靜音或者是關(guān)閉狀態(tài)，對(duì)于所安排的學(xué)習(xí)課程，任何人不得無姑缺席或遲到早退。
五、獎(jiǎng)懲制度
對(duì)違反工作室任何一條規(guī)定的給予“樂捐”的懲罰，由主持人帶領(lǐng)所有成員齊喊：”樂捐X元”。優(yōu)秀的成員由團(tuán)隊(duì)人員共同推舉并給予相應(yīng)的表彰嘉獎(jiǎng)。
1、上課前請(qǐng)到前臺(tái)登記處刷卡登記，詳細(xì)記錄個(gè)人上課情況，會(huì)員卡只限持卡人本人使用不得轉(zhuǎn)借他人，街舞舞蹈室管理制度范文。
2、工作室所有類型的會(huì)員卡的持卡人不得因任何個(gè)人原因請(qǐng)假。
3、工作室不提供試課，如有特殊情況請(qǐng)事先與老師聯(lián)系。
課堂紀(jì)律規(guī)定：
4、嚴(yán)禁遲到，遲到不僅是對(duì)老師的不尊重，也是對(duì)其他同學(xué)的不禮貌，更是對(duì)自己的不尊重。
5、老師上課期間，須跟隨老師練習(xí)。當(dāng)老師在說話時(shí)，請(qǐng)不要與其他人交談，否則會(huì)錯(cuò)過老師的講解，也會(huì)妨礙其他學(xué)員上課。
6、若您來時(shí)，工作室有別的課程在進(jìn)行中，請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人上課。
7、上課期間請(qǐng)把會(huì)發(fā)聲的裝置調(diào)至靜音或者振動(dòng)，接電話或做其他任何會(huì)影響其
他學(xué)員上課的事情，請(qǐng)到休息區(qū)。
8、上課期間嚴(yán)禁吃零食，禁止隨地丟垃圾。請(qǐng)愛護(hù)工作室環(huán)境。工作室內(nèi)任何時(shí)段嚴(yán)禁抽煙，吐痰，亂扔雜物。
9、任課老師若犯重大過失，學(xué)生有權(quán)向工作室投訴。查明屬實(shí)會(huì)對(duì)老師進(jìn)行處理。
安全及衛(wèi)生規(guī)則：
10、為了您的身體健康與安全，進(jìn)入工作室前請(qǐng)先換上干凈的運(yùn)動(dòng)鞋或者軟底鞋，請(qǐng)自備好方便運(yùn)動(dòng)的衣物。
11、請(qǐng)每次使用完工作室的相關(guān)設(shè)備后，整理好放回原處。
12、嚴(yán)禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言，消極怠課。
13、請(qǐng)愛護(hù)更衣室環(huán)境，并請(qǐng)妥善保管好個(gè)人物品，如有損失，恕不負(fù)責(zé)。
14、自覺維護(hù)工作室整體形象和信譽(yù)。愛護(hù)公共設(shè)施，損壞物品照價(jià)賠償。
15、在沒有老師的指導(dǎo)下，禁止學(xué)員私自練習(xí)高難度危險(xiǎn)動(dòng)作，如發(fā)生任何意外后果自負(fù)，特別是鋼管舞技巧等。
16、身體有嚴(yán)重疾病不能過度運(yùn)動(dòng)者請(qǐng)自覺說明情況，否則后果自負(fù)。
17、因工作室環(huán)境特殊，請(qǐng)帶小孩來的學(xué)員看管好自己的孩子，如發(fā)生意外，恕不負(fù)責(zé)。
以上章程請(qǐng)各會(huì)員自覺遵守。無故違反者視情節(jié)嚴(yán)重給予警告及開除處理，
不退取任何費(fèi)用。未盡事宜，另作規(guī)定。
一、目的：
為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊、舒適的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護(hù)生產(chǎn)安全和提高工作效益，特訂制本制度。
二、適用范圍：
入住宿舍的所有員工及公司宿舍所有房間、公共區(qū)域。
三、職責(zé)：
1、行政部是公司宿舍管理的歸口部門；
2、行政部相關(guān)人員有權(quán)對(duì)宿舍不定期的進(jìn)行檢查；
3、宿舍管理員、入住員工、保安及清潔工對(duì)宿舍的安全及衛(wèi)生負(fù)責(zé)；
4、保安、宿舍管理員有權(quán)對(duì)外來人員進(jìn)行盤查、登記；
四、工作程序：
1、本公司錄用的試用與正式員工，需要過夜的均可申請(qǐng)入住公司宿舍，需入住公司的員工必須本人申請(qǐng)，統(tǒng)一由行政部門管理安排、調(diào)整，不允許職工私自調(diào)換宿舍。
2、需入住宿舍的.員工，在辦理好入職手續(xù)后，本人需寫申請(qǐng)報(bào)部門主管簽字確認(rèn)，然后再辦理。
3、新入住宿舍人員均到宿舍管理員處領(lǐng)取宿舍鑰匙一把，宿舍鑰匙員工不得私自配制，若需要，由宿舍管理員統(tǒng)一配制；員工離職時(shí)，將宿舍鑰匙交回宿舍管理員處，如未退還鑰匙，扣20元一把。
4、員工搬離宿舍時(shí)，應(yīng)在宿舍管理人員處登記，由宿舍管理人員檢查其寢室設(shè)備，設(shè)備完好后，報(bào)行政部相關(guān)人員備案方可辦理退宿手續(xù)，如有損壞，照價(jià)賠償后再行辦理退宿手續(xù)，需當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何賠償。
五、管理規(guī)定：
1、公司員工宿舍屬單工宿舍，不允許男女混住，嚴(yán)禁私自隨意調(diào)換宿舍。
2、員工宿舍將實(shí)行全員負(fù)責(zé)制，即所有入住員工對(duì)宿舍環(huán)境及次序共同維護(hù)、監(jiān)督、負(fù)責(zé)，公司入住員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，有意損壞公司財(cái)物應(yīng)照價(jià)賠償。
3、住宿舍的員工應(yīng)講文明，講禮貌，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相尊重，互相理解，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)脅迫、恐嚇、欺詐他人；嚴(yán)禁男女戲虐或不軌行為；嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、吸毒、賭博、打架斗毆、聚眾鬧事；嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)播放黃色音像制品及非法讀物等違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)經(jīng)查實(shí)后，參與者一律罰款200元，并取消入住資格及開除處理。
4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)散布謠言、聚會(huì)、傳播有關(guān)公司的重要文件和資料，泄露公司的機(jī)密。
5、嚴(yán)禁員工隨意將物資帶出宿舍，若需帶出，應(yīng)經(jīng)行政部管理員檢查同意。
6、為保證大家充足的睡眠時(shí)間，非本宿舍外來到訪人員須在21:00以前離開（如需留宿者，須在宿舍管理員處登記，但探訪人活動(dòng)區(qū)域僅限宿舍區(qū)，不得在其它區(qū)域擅自逗留），若在此時(shí)間仍未離去，一旦發(fā)現(xiàn)或被人舉報(bào)經(jīng)查實(shí)后，對(duì)被訪人處予50元罰款。7、凡入住宿舍員工最晚歸寢時(shí)間為21:00，并在保安人員處登記；凡入住宿舍員工應(yīng)自覺遵守作息時(shí)間，晚上22:00后，宿舍內(nèi)停止一切娛樂活動(dòng)，以保證員工休息和正常的宿舍管理秩序。
8、員工宿舍內(nèi)一律禁止養(yǎng)家禽、家畜、寵物等。
9、嚴(yán)禁員工將違禁及易燃易爆物品帶入宿舍內(nèi)存放，明知故犯者重罰。
10、加強(qiáng)防火防盜，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂牽亂搭電源，不允許在宿舍內(nèi)使用電爐、電飯煲等電器，若有發(fā)現(xiàn)，保安和管理人員有權(quán)予以沒收并給予相應(yīng)的處罰。
11、各位員工在離開宿舍時(shí)，一定將門窗關(guān)好，并將貴重物品及現(xiàn)金保管好，貴重物品不得隨便亂放在宿舍內(nèi)，否則遺失、被盜與公司無關(guān)；并切實(shí)做好防水、防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)隱情舉報(bào)者有獎(jiǎng)。
12、嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁在窗外晾衣服，保持室內(nèi)和走廊整潔、衛(wèi)生。
13、宿舍衛(wèi)生由公司行政部組織相關(guān)人員每月不定期檢。
六、本制度的最終解釋權(quán)歸公司行政管理部。
廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
2、工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有抵觸性者處罰15-18分。
4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔，經(jīng)指出仍不凈者，組長(zhǎng)處罰5分，職責(zé)人處罰10分。
5、下班時(shí)，各崗位做好剩余菜品、原料的存貯，如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。
6、偷吃、偷拿廚房食品原料者，雙倍賠償并處12分。
7、工作態(tài)度及端正，因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不貼合要求者處15-18分，造成客人嚴(yán)重投訴者，買單并處20分。
8、廚師職責(zé)心不強(qiáng)，造成湯鍋水燒干，菜肴燉枯，蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者，職責(zé)人賠償損失并罰20-25分。
9、工作粗心，引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者，處罰5-18分。
10、弄虛做假或搬弄是非，制造予盾，拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰15分。
11、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，損壞廚房設(shè)備和用具者，按價(jià)賠償并罰5一10分。
12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售，造成客人食物中毒者，承擔(dān)民事職責(zé)并罰20分。
13、歐打他人者，開出并處罰20分。14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者，視情節(jié)輕重，處罰5-25分。
15、累計(jì)扣分到達(dá)5分以上10以下為警告、到達(dá)10分罰款10元，10分以上每分鐘加罰10元、每月累計(jì)扣分到達(dá)30分以上辭退處理
一、總則
1、忠于團(tuán)隊(duì)，履行職責(zé)，遵章守紀(jì)，樂于助人，相互學(xué)習(xí)；
2、需要大公無私，嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己，模范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)以及利益；
二、服從管理
1、工作室成員需要完成工作室管理人員分派的工作任務(wù)，不得拒絕、推脫或終止工作任務(wù)；
2、工作室成員需要遵守并參與各項(xiàng)制度的制定、規(guī)范；
三、忠于職守
1、工作室成員需要遵守工作室制定相關(guān)工作時(shí)間，保持輕松愉快的工作節(jié)奏；
2、成員之間做好監(jiān)督提醒，使得工作成員遵章守紀(jì)，工作時(shí)間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)；
四、禮貌禮節(jié)
1、工作室成員之間需要以禮相待；
2、對(duì)他人要熱情有禮，并耐心給予幫助；
五、行為舉止
1、工作期間不得在工作室嬉戲喧嘩；
2、在工作時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)行玩游戲、看電影、放音樂及娛樂性聊天等；
六、辦公用品
1、辦公桌需保持整潔完好，不得存放個(gè)人食品和過多私人用品；
2、耐用辦公用品需要保管好，學(xué)期結(jié)束進(jìn)行清查；
3、工作室內(nèi)原有公共財(cái)產(chǎn)不得私自以任何形式外借、外帶；
七、安全守則
1、防火災(zāi)、防盜竊、防損壞、防隱患事故的發(fā)生，是每個(gè)工作室成員的義務(wù)；
2、最后離開工作室的成員須及時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門窗；
3、除正式成員每人配有工作室鑰匙之外不得私自配取鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；
八、禮儀、儀容、儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)禁穿拖鞋進(jìn)入工作室；
2、在工作室內(nèi)不得赤露上身，要衣著整齊；
3、不要大聲喧嘩，以免影響到別人；
九、衛(wèi)生管理制度
工作室內(nèi)部成員需保持自己桌面、地面干凈，值日人員對(duì)工作室、會(huì)議室及時(shí)值日
注：工作時(shí)間指周一至周五12：00——14：30，17：00——20：30;生效日期：20__年三月五日；
1、任課教師要做好使用前的準(zhǔn)備工作，如:熟悉器材，工具材料的擺放等。
2、非經(jīng)管理人員允許，其他人員不得隨意出入。
3、陶藝室內(nèi)設(shè)備不得隨意亂動(dòng)，室內(nèi)一切物品不得隨意帶出教室。
4、愛護(hù)公物、器材，細(xì)心操作，機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理人員，如發(fā)生損壞機(jī)器事故，要有當(dāng)事人酌情賠償。
5、下課后，任課教師應(yīng)與管理人員共同檢查器材使用情況，填寫使用記錄，關(guān)閉門窗。
6、保持室內(nèi)清潔，不得亂丟紙屑、污物。
7、任課教師使用陶藝室，需提前一天通知管理人員，特殊情況提前半天向教導(dǎo)處申請(qǐng)，待教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可使用，以便管理人員及時(shí)做統(tǒng)籌安排。
8、陶藝室為課堂教學(xué)熱情服務(wù)，因工作需要使用者，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在管理人員的指導(dǎo)下使用器材，未經(jīng)培訓(xùn)者一律不準(zhǔn)使用器材。2。陶藝工作室管理規(guī)章制度
一、學(xué)生在工作室里的一切活動(dòng)須在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同意下進(jìn)行。
二、危險(xiǎn)物品不得帶入工作室，在工作室內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，不得吸煙、飲食、喧嘩、亂扔垃圾等。
三、陶藝工作室應(yīng)保持清潔有序，學(xué)生下課前應(yīng)清理操作桌面、機(jī)床、地面上的泥屑，保持室內(nèi)物品擺放整齊，離開時(shí)須切斷電源、氣源等。
四、拉坯機(jī)須在老師的同意下方可操作并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，在操作時(shí)，如遇有機(jī)器故障，應(yīng)立即停止使用并及時(shí)地向指導(dǎo)老師報(bào)告，由指導(dǎo)老師通知維修人員修理。
五、學(xué)生不可擅自私帶外部人員進(jìn)入工作室，工作室的一切物品不允許帶出工作室，包括學(xué)生所做的作品。
六、未經(jīng)指導(dǎo)老師同意，任何人不得在工作室進(jìn)行拍照、錄像等活動(dòng)。
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展，我該怎么干”的精神要求，為了公司又好又快發(fā)展，為進(jìn)一步提升菜市場(chǎng)長(zhǎng)效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)，為充分調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性，現(xiàn)將工作開展匯報(bào)如下：
一、以安全生產(chǎn)工作為中心，創(chuàng)建平安市場(chǎng)
20__年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作，狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對(duì)市場(chǎng)、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營(yíng)戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場(chǎng)綜合安全性能，市場(chǎng)地基下陷、墻體開裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營(yíng)戶燒水做飯、市場(chǎng)明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺(tái)風(fēng)、等滋生的安全隱患，各市場(chǎng)辦根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人，要做到每日必查安全，查出隱患必須整改到位，重大安全隱患第一時(shí)間向公司匯報(bào)，同時(shí)落實(shí)安全責(zé)任登記備案，檔案管理制度。公司職能部門及市場(chǎng)檢查組要不定期對(duì)市場(chǎng)安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保各市場(chǎng)安全無事故，把創(chuàng)建平安市場(chǎng)工作落到實(shí)處。
二、以制度建設(shè)工作為抓手，打造效能市場(chǎng)
（一）建立五項(xiàng)市場(chǎng)管理工作制度
1、建立10項(xiàng)目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度
公司針對(duì)市場(chǎng)安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序、市場(chǎng)設(shè)施保養(yǎng)工程維修，固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收?。〝偽毁M(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收?。?、市場(chǎng)矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶外溢、市場(chǎng)人員作風(fēng)建設(shè)10項(xiàng)目標(biāo)管理，公司與各市場(chǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并與年終市場(chǎng)考核掛鉤。
2、建立市場(chǎng)責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場(chǎng)管理制度
公司目前管轄有16個(gè)國(guó)有市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分，市場(chǎng)均實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)，市場(chǎng)主任對(duì)市場(chǎng)負(fù)總責(zé)，是市場(chǎng)第一責(zé)任人，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場(chǎng)管理機(jī)制。
3、建立每周市場(chǎng)檢查和月考核排名檢查考核工作制度
公司已設(shè)立市場(chǎng)檢查科，由檢查科牽頭，市場(chǎng)部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加，每周不定時(shí)對(duì)16個(gè)市場(chǎng)和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查，四周得分作為月考核排名的依據(jù)，以此提高各市場(chǎng)爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)。
4、建立菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛，今年繼續(xù)將市場(chǎng)的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場(chǎng)檢查科和各市場(chǎng)管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作方案，考核細(xì)則對(duì)保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時(shí)考核。平時(shí)考核情況作為公司對(duì)保潔或物業(yè)公司年度考評(píng)進(jìn)行掛鉤。
5、建立績(jī)效、安全獎(jiǎng)金扣除制度
績(jī)效獎(jiǎng)金與市場(chǎng)月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實(shí)發(fā)放月績(jī)效、安全獎(jiǎng)金。
（二）落實(shí)四項(xiàng)工作管理措施
1、落實(shí)財(cái)務(wù)管理審批工作措施
一是加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，按照財(cái)務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度，嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞；二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實(shí)際分為市場(chǎng)財(cái)務(wù)開支審批、樓宇財(cái)務(wù)開支審批、文化產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)開支審批類別，各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān)，確保每一類每一項(xiàng)開支的真實(shí)性，嚴(yán)防虛報(bào)冒領(lǐng)等漏洞；三是落實(shí)市場(chǎng)、樓宇財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)人員管理工作。確保公司財(cái)務(wù)工作正常、高效開展；五是落實(shí)財(cái)務(wù)管理檢查制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改到位，以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實(shí)工程建設(shè)維修管理工作措施
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，確保程序合法，以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場(chǎng)改造設(shè)計(jì)圖審工作。按照市場(chǎng)需求做到設(shè)計(jì)合理、功能完善，力求按圖施工，防止篡改圖紙致使工程增項(xiàng)超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場(chǎng)改造工程招標(biāo)造價(jià)精準(zhǔn)。工程造價(jià)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙據(jù)實(shí)造價(jià)，確保無增項(xiàng)、無漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的工程維修審批程序進(jìn)行，嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場(chǎng)樓宇維修報(bào)告，必須到現(xiàn)場(chǎng)勘察后據(jù)實(shí)報(bào)批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作，加大工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，盯牢隱蔽工程施工過程，防止施工單位偷工減料，確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場(chǎng)攤位門面管理工作措施
一是完善菜市場(chǎng)攤位門面的管理制度；二是完善修訂菜市場(chǎng)攤位門面承租合同；三是完善攤位門面上浮價(jià)位的報(bào)批備案工作；四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度；五是制定攤位門面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門面的出租率的核查、統(tǒng)計(jì)制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施
目前，公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場(chǎng)、沿街門面、為了該資產(chǎn)保值增值，公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施，通過市場(chǎng)評(píng)估、公開招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
三、以市場(chǎng)經(jīng)管工作為平臺(tái)，打造服務(wù)市場(chǎng)
公司為了打造服務(wù)性菜市場(chǎng)，要不斷的完善服務(wù)措施，首先要強(qiáng)化市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行市場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場(chǎng)管理人員行為守則，恪守首問負(fù)責(zé)制，熱情接待和對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶，積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各市場(chǎng)要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場(chǎng)要設(shè)立公平秤，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場(chǎng)值班制度，及時(shí)開門關(guān)門確保經(jīng)營(yíng)者貨物安全。五是發(fā)揮市場(chǎng)電子顯示屏的作用，及時(shí)為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報(bào)等信息。六是及時(shí)維修市場(chǎng)設(shè)備，以免影響消費(fèi)者正常購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)戶正常經(jīng)營(yíng)。七是發(fā)揮市場(chǎng)保安作用，積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶停放各類車輛。真正把菜市場(chǎng)服務(wù)性窗口工作落到實(shí)處。
四、以文明創(chuàng)建工作為契機(jī)，創(chuàng)建文明市場(chǎng)
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇，抓實(shí)創(chuàng)建文明市場(chǎng)工作。
（一）市場(chǎng)設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提，按照現(xiàn)代化要求，因地制宜地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，改善設(shè)施經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（二）服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理，使用統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng)管理軟件系統(tǒng)，建立經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)檔案庫(kù)。市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本，建立協(xié)議退出機(jī)制。
（三）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范。要奉守誠(chéng)實(shí)守信的原則，開展“文明經(jīng)營(yíng)戶”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”等創(chuàng)建活動(dòng)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，無銷售假冒侵權(quán)偽劣商品。無強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市和哄抬物價(jià)的行為，無不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，無欺詐行為。
（四）責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場(chǎng)管規(guī)范理機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，建立健全經(jīng)營(yíng)者管理檔案。
（五）安全工作規(guī)范。市場(chǎng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作，有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，遇突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告并及時(shí)處理。市場(chǎng)無擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
（六）衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場(chǎng)配備專職保潔人員，經(jīng)營(yíng)攤位整齊干凈，有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場(chǎng)落實(shí)門前三包責(zé)任制，周邊環(huán)境良好。
五、以“菜籃子”工程為要求，打造民生市場(chǎng)
一是要緊緊圍繞國(guó)家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程，推動(dòng)“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場(chǎng)波動(dòng)可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實(shí)惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、監(jiān)控，杜絕偽劣、“三無”產(chǎn)品在市場(chǎng)流通，以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃下，積極配合政府開展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的基礎(chǔ)上，加大對(duì)“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場(chǎng)終端銷售為平臺(tái)、以保障民生為導(dǎo)向，以增強(qiáng)社會(huì)效益為主、以盈利為副，堅(jiān)持收取平價(jià)攤位費(fèi)，真正把民生工程落到實(shí)處，打造取信于民的民生市場(chǎng)。
六、發(fā)揮好五個(gè)作用
一是發(fā)揮好改造市場(chǎng)的作用。公司上下要全力以赴從市場(chǎng)設(shè)計(jì)入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實(shí)處；二是發(fā)揮好我區(qū)國(guó)有菜市場(chǎng)典型示范作用。從20__年開始，我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場(chǎng)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，因此，公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場(chǎng)管理好、運(yùn)營(yíng)好，使我區(qū)國(guó)有市場(chǎng)管理工作在全市、全省乃至全國(guó)都能起到典型示范的作用；三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國(guó)有公司的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)作用，最大職度的融資，為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作；五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
高級(jí)餐廳管理制度
高檔次的餐廳里就應(yīng)有高層次的管理制度，在此刻現(xiàn)代都市的這個(gè)娛樂消費(fèi)界面里，管理制度一旦不顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的話，那有可能會(huì)出現(xiàn)生意經(jīng)濟(jì)不蕭條，員工對(duì)待工作態(tài)度不端正及現(xiàn)象。
高級(jí)餐廳與星級(jí)酒店的管理只是稍微有那么點(diǎn)點(diǎn)的相似，卻不能混為一齊。人的身份地位及消費(fèi)層次觀念都有所不同，對(duì)待工作與下屬應(yīng)采取用心行為，有團(tuán)隊(duì)精神，有組織觀念!
運(yùn)用好管理制度，采取敬業(yè)精神;人際關(guān)系維護(hù)長(zhǎng)久，這樣才能獲得下屬的信賴，客人的回顧!
依我多年來步入餐廳管理的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出幾套管理制度;或許在某些人眼里看來和其他管理者的方針差不多，但在我管理制度的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)用處卻很大。
環(huán)境衛(wèi)生管理
1.上客之前的衛(wèi)生
大廳門口地面上，不得有紙削瓜皮、痰及口水。泊車員須將客人的車輛安排停頓好，迎賓小姐須帶上親切的笑容接待客人的光臨。前堂后堂都須干爽無味，餐桌座椅干凈整齊有條理。菜譜、桌號(hào)依次序擺放整齊。盤子杯子沿餐桌邊上兩寸邊擺放平穩(wěn)，紙巾折好花形放入杯子里。
2.來客之后的準(zhǔn)備
當(dāng)迎賓小姐將客人帶入餐廳時(shí)，點(diǎn)菜員要隨即跟上，問及客人須愛好哪種口味來推薦本餐廳的特色菜和酒水。傳菜員不得勉強(qiáng)客人須點(diǎn)任何食品、小吃及飲料?？腿它c(diǎn)好菜后，點(diǎn)菜員離開時(shí)交給傳菜員菜單附件兩份。傳菜員就會(huì)將菜單其中一份交給廚房，另一份傳菜員將會(huì)保存好，直到將某桌客人的菜上完。
每上一個(gè)菜，傳菜員要跟隨服務(wù)員一齊到客人餐桌前，并叫出那道菜的名字。結(jié)帳時(shí)拿出來與收銀員對(duì)照，有哪些菜上了，哪些菜沒上。就不會(huì)算錯(cuò)帳，而導(dǎo)致與客人發(fā)生分歧?？腿艘簿蜁?huì)放心的用餐，服務(wù)生們也會(huì)安心的上班。
3.下客之后的清掃
客人結(jié)帳離開后，仍然有其他的客人在用餐。在收臺(tái)時(shí)須輕而快，不慌不亂。盤子、碗、杯依大小重疊，端起時(shí)要平穩(wěn)，走路輕而快。不要因走捷徑，而繞到其他用餐的客人面前。這樣很不禮貌，對(duì)于不留意撞到了客人身上，要一向說對(duì)不起，并拿干凈的餐巾給客人擦掉……
收拾好餐桌，拿出掃帚掃地時(shí)，要輕。如果太臟，先掃再拖，若不是好臟，就把垃圾掃了即可。待客人走完，再重新打掃一遍衛(wèi)生。這樣第二天上班打掃起來就不是很費(fèi)力了。
自身修養(yǎng)制度
1.不能帶有色眼睛看人對(duì)于下屬的形體語(yǔ)言方面管教是不可忽視的，一個(gè)再優(yōu)秀的員工都有缺點(diǎn)。人無完美，但要盡量做到完美。不然會(huì)對(duì)餐廳帶來不利的影響，只要長(zhǎng)相得體，不太丑陋。對(duì)于工作認(rèn)真，用心的外貌平凡的員工可不能輕視喔!一個(gè)人的外邊無論多美或丑，都有他們不同的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，做為管理者的領(lǐng)導(dǎo)們千萬可別帶有色眼睛看人?；蛟S某人長(zhǎng)相很平凡普通，你就輕視他(她)的存在;那么對(duì)于你這個(gè)管理者來說是失敗的。為什么作為管理優(yōu)秀者的人都長(zhǎng)得平凡普通，那是因?yàn)樗麄兛蠈W(xué)習(xí)，肯出力;肯用實(shí)力來證明自己的頭腦及才華!某位員工剛來高級(jí)餐廳上班不久，許多比他(她)外表出眾的人都不與他(她)結(jié)交的話，那作為你---一個(gè)管理者來說，就應(yīng)使大家都彼此了解。將尷尬處理好，使所有下屬都明白你是平易近人，不是那種高不可攀的領(lǐng)導(dǎo)者。指出平凡人不平凡的事，讓大家認(rèn)可即使長(zhǎng)相普通也能夠做得很好，甚至出色!管理者自身做到，不在下屬面前說臟話，帶把子。穿戴得體，不饒要做作;對(duì)每個(gè)下屬要一視同仁!不能夠偏心的對(duì)某人好，也不可忽視不太愛說話或不用心的員工;若遇到這類下屬須找對(duì)方談?wù)勑?，使?她)的才能發(fā)展出來!
2.樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象
在工作上帶點(diǎn)人情味來對(duì)待下屬，是否還要看人呢?這點(diǎn)很重要，是工作重要還是人情關(guān)系重要?很多管理者都分不清，若是有拉關(guān)系進(jìn)餐廳上班的員工，有許多管理者都會(huì)變得偏心。關(guān)系不是不要，而是要看那人所在的職位是否在上或在下。要是在上，肯定是不能得罪的，在下呢，錯(cuò)了還是要罰的。難道因?yàn)槭烊私榻B的關(guān)系，就不能加以管制了?無論是誰(shuí)，若你就應(yīng)管制的還是務(wù)必要管制。這是屬于工作范圍之類，不能不重視。在很多下屬的眼里，作為一個(gè)經(jīng)理或主管，都是不敢招惹的，這是很多打工者的心聲。并不是不敢招惹，而是沒必要。若真的不能相處下去，一般的下屬會(huì)自己拿起鋪蓋走人。管理者也是人，也有缺點(diǎn)的。并不是所有的管理者都那么完美無缺，既然有錯(cuò)，有下屬指出來，就就應(yīng)理解，加以改正。人是，活到老學(xué)到老!愛擺架子，喜歡壓制下屬的感受與情緒的這種管理者是做不長(zhǎng)久的。若真能長(zhǎng)久的話，那肯定和老總是親戚或朋友關(guān)系了。尤其不能將私人生活的不滿帶到工作，施加給下屬。下屬遇有煩心事，不順利事，身為管理者應(yīng)抽空與對(duì)方聊聊;告訴對(duì)方“工作是要做的，人是要吃飯的。不能因?yàn)闊┬氖露袅孙埻?。若真有什么不能解決的事，不妨說出來，一齊分擔(dān)些，說不定我還能夠幫幫你!”站在下屬的立場(chǎng)想想
，若你的上司這么體貼人;這樣說貼心的話來?yè)嵛渴軅男目隙〞?huì)感動(dòng)。既然有了感動(dòng)就就應(yīng)有回報(bào);而我們管理者會(huì)得到下屬用心認(rèn)真工作的回報(bào)。與下屬拉進(jìn)距離，在工作之上是同事，在工作之下是朋友，這樣何樂而不為呢!員工管理制度1.整體形象素質(zhì)在工作上，員工的穿著必須要干凈，整體形象要樸實(shí);對(duì)待客人熱情，周到、乃至于使客人來用餐就如回家吃飯那樣親切，溫馨!女性服務(wù)員頭發(fā)不能太長(zhǎng)，長(zhǎng)者應(yīng)盤在腦后。不能穿金戴銀，濃妝艷摸;向客人要小費(fèi)，或帶給餐廳不需帶給的服務(wù)?？圩右砗?，鞋襪干凈無氣味。整體形象給人一種親和力，沒有一點(diǎn)壓抑的情緒!
2.工作態(tài)度管制
對(duì)于某些不聽話及懶散的人加以懲罰，嚴(yán)厲教導(dǎo)。指明錯(cuò)誤而不改善的下屬，既要忍也要管。虐教不改的下屬連犯三次一上的錯(cuò)誤，就就應(yīng)好好嚴(yán)懲一番。若還是不聽勸告的話，那只好請(qǐng)他(她)另尋職路了!有客人在時(shí)，下屬不能摳鼻挖耳，不能交頭接耳;更不能打接電話，若無客人則另當(dāng)別論?？傊谏习鄷r(shí)間，不能做與工作無關(guān)的事情。教導(dǎo)下屬見樣做樣，只要看見哪兒有沒做完的事，應(yīng)用心把它做完做好。人的身體是在與運(yùn)動(dòng)與食物催促中成長(zhǎng)的，人應(yīng)經(jīng)常運(yùn)動(dòng)，身體才好。工作也算是一種運(yùn)動(dòng)，它不分類任何職業(yè)職位。就算是一位管理者，若見太忙，也可幫下屬做點(diǎn)什么。用心向上的人總會(huì)得到他人的贊賞，上司的賞識(shí)!在工作中忙碌的時(shí)候，總會(huì)見到那么一兩位懶散的人在慢吞吞的做著好象與自己無關(guān)緊要的事一樣。對(duì)待這種下屬就要使用手段，但不能是卑鄙的。耍一個(gè)善意的小小手段，促使懶散不聽話的下屬?gòu)亩玫絾l(fā)，并改變工作態(tài)度，這是每個(gè)管理者就應(yīng)想得到的。
3.做到獎(jiǎng)懲分明
賜予勤勞者獎(jiǎng)勵(lì)，給予懶散者處罰。比如某位下屬在一個(gè)禮拜或一個(gè)月之類無遲到、早退、曠工等應(yīng)加予獎(jiǎng)勵(lì)。哪怕是獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)點(diǎn)獎(jiǎng)金、一只小小的禮品盒或是一提紙巾，也算是一種鼓勵(lì)下屬認(rèn)真工作的橋梁。
處罰懶散的方法不能老是扣工資，罰站之類。這樣太普遍，也太通俗。最好的懲罰方法是讓他(她)多值幾個(gè)班，或是多洗幾天碗;再則就是讓他(她)打掃一個(gè)禮拜的衛(wèi)生間。工資照樣給，但沒有獎(jiǎng)勵(lì)與獎(jiǎng)金。做到獎(jiǎng)懲分明，賜予勤勞好學(xué)之人鼓勵(lì)與物品;是對(duì)人的重視。給予庸動(dòng)之才工作以外的運(yùn)動(dòng)加量，使他(她)明白掙錢確實(shí)不易，勞動(dòng)最偉大。促使大家有團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)克服工作中的種.種艱難。做為管理者，就應(yīng)起領(lǐng)頭作用，與下屬們一齊并肩做站!
若能做到以上幾點(diǎn)，那你已是位很不錯(cuò)的高級(jí)餐廳管理者了。
1、規(guī)章制度建設(shè)與管理
組織編制生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、品質(zhì)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)制度的執(zhí)行；各項(xiàng)規(guī)章制度的備案存檔。
2、主生產(chǎn)計(jì)劃管理
根據(jù)銷售科的業(yè)務(wù)訂單情況，審核、平衡銷售部承接的&39;訂單并納入生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)向各生產(chǎn)線下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單。
按照主生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督、指導(dǎo)各產(chǎn)品生產(chǎn)情況，定期組織召開公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議；及時(shí)安排處理各類突發(fā)事件；適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣匍_各類生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)工作，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行；根據(jù)各部門的生產(chǎn)情況，進(jìn)行勞力、原材料、設(shè)備的調(diào)度。
3、統(tǒng)計(jì)管理
對(duì)各生產(chǎn)線的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，組織編制、匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；安排部門各種資料的歸檔管理。
4、機(jī)電管理
組織對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備的例行管理并合理調(diào)撥、分配；組織建立生產(chǎn)設(shè)備檔案，安排辦理生產(chǎn)設(shè)備的折舊、報(bào)損、報(bào)廢事宜；安排辦理公司新增加設(shè)備的詢價(jià)、采購(gòu)、運(yùn)輸與安裝等工作；組織生產(chǎn)設(shè)備日常的養(yǎng)護(hù)、維修。組織對(duì)電力供應(yīng)、維護(hù)，保障電力供應(yīng)暢通。組織各類鍋爐、壓力容器、各類儀器儀表、供電供水設(shè)備、計(jì)量?jī)x器等的定期檢查、檢驗(yàn)、維護(hù)；組織對(duì)空調(diào)、門鎖等基礎(chǔ)事務(wù)的維修工作。
5、外發(fā)加工管理
組織外發(fā)加工廠商的選定，外發(fā)加工進(jìn)度及質(zhì)量、數(shù)量、運(yùn)輸、安全事項(xiàng)的跟進(jìn)工作，確保外發(fā)加工的順利進(jìn)行。
6、部門管理
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作質(zhì)量和態(tài)度；做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。
20__年，縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化速遞專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了向細(xì)分市嘗分類營(yíng)銷、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。今年累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入66萬元，同比增長(zhǎng)42.86%。其中～年新增集團(tuán)禮儀800戶，增加銀行票據(jù)收入10萬元。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，直面競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)擊破。
我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”，地方經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們對(duì)速遞業(yè)務(wù)，特別是近年來開發(fā)出來的新型高效業(yè)務(wù)，需求的欲望不高，消費(fèi)的欲望不強(qiáng)，可拓展的特快市場(chǎng)資源有限，但是競(jìng)爭(zhēng)很激烈。由于申通快遞等私營(yíng)公司、“黑公司”的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張，使原本有限的市場(chǎng)逐步被蠶食，這就使我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)。我局要想在速遞業(yè)務(wù)有所發(fā)展，有所突破，必須打破傳統(tǒng)的觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳營(yíng)銷力度。
今年我公司積極開展“人均跑百戶”活動(dòng)，組織對(duì)全縣規(guī)模性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪宣傳工作，營(yíng)銷人員堅(jiān)強(qiáng)了速遞新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了“次晨達(dá)”、“全夜行”、“卡哈拉”等速遞新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和具體操作方法。根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營(yíng)銷措施，對(duì)有潛力的客戶逐個(gè)上門，從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳郵政EMS的優(yōu)勢(shì)，通過有針對(duì)性的宣傳，打動(dòng)了一部分客戶，讓流失的客戶又回到郵政EMS這邊來。
二、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，完善機(jī)制，激發(fā)活力。
隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)快遞公司優(yōu)勢(shì)凸顯，我們郵政EMS如何搶得一大塊市場(chǎng)份額呢？一是全員發(fā)動(dòng)，尋找突破。營(yíng)銷工作無處不在，公司經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、攬收員各盡所能，全面開展?fàn)I銷工作。二是重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)公關(guān)。對(duì)所在區(qū)域的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，建立起營(yíng)銷檔案，針對(duì)不同的客戶，采取不同的方式公關(guān)。對(duì)棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做到不厭其煩，多次上門。三是感情營(yíng)銷，緊盯目標(biāo)。經(jīng)常性與客戶保持聯(lián)系和溝通，傾聽客戶各方面的意見和建議，并為客戶提供其他的郵政服務(wù)，甚至做一些“份外”的事情，協(xié)助他們解決一些工作中困難，進(jìn)一步加深與客戶的感情，獲得客戶的青睞。想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事情當(dāng)作自己的事情，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓客戶感受到郵政的熱情、友情和親情。
三、提高投遞質(zhì)量，措施到位，服務(wù)到位。
投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽(yù)問題，直接影響到郵政經(jīng)營(yíng)及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題。針對(duì)速遞部門部分職工以及部分支局所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展，忽略了速遞投遞的服務(wù)質(zhì)量，于是，我們?cè)谌纸M織開展提高投遞質(zhì)量的活動(dòng)，樹立“投遞質(zhì)量是郵政發(fā)展的生命線”的觀念，特別是對(duì)法院傳票、身份證專遞、銀行帳單專遞等方面的投遞，制定了相關(guān)投遞規(guī)章制度和考核辦法，大大地提高了速遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任，從而樹立了郵政速遞品牌的形象。
服務(wù)是未來社會(huì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，我們必須從搶用戶、占市嘗增效益的高度來認(rèn)識(shí)和提升服務(wù)工作的重要性和迫切性，堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營(yíng)銷理念，為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，積極創(chuàng)造與客戶良好的合作環(huán)境。我們的做法是：一是為客戶提供定點(diǎn)定時(shí)與不定點(diǎn)定時(shí)相結(jié)合的攬收方法，滿足不同層次客戶的不同需求，對(duì)外承諾24小時(shí)攬收服務(wù)，大大提高了郵政EMS的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是在售后服務(wù)方面，包括對(duì)郵件的跟蹤查詢尤為重視，經(jīng)常性做好客戶的反饋工作，贏得客戶的信任。三是保證車輛和人員，客戶隨叫隨到，誠(chéng)信服務(wù)，一諾千金。
四、立足長(zhǎng)效發(fā)展，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格制度。
管理出效益。我們一是抓住關(guān)鍵的人，充分調(diào)動(dòng)攬收人員、營(yíng)銷人員的積極性，根據(jù)營(yíng)銷工作的周期性，對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定責(zé)任人，通過明確各自職責(zé)，形成齊抓共管的良好局面。在分配制度實(shí)行人性化管理，充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則，工作量與收入直接相掛鉤，以此激勵(lì)員工的工作積極性，體現(xiàn)每位員工的個(gè)人價(jià)值。二是嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，一次教育，二次督導(dǎo)，三次考核，對(duì)問題嚴(yán)重的員工予以清退出公司，全公司上下擰成一股繩。三是抓好客戶資料的管理，建立健全EMS客戶資料的管理，對(duì)每個(gè)EMS客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
二O__年的工作計(jì)劃：
一、確保完成～年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
二、繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展。特別要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用EMS國(guó)際特快業(yè)務(wù)，使國(guó)際特快業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。
三、構(gòu)建“三位一體”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步構(gòu)建營(yíng)銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將速遞專業(yè)的發(fā)展、維護(hù)、攬收有機(jī)地結(jié)合在一起。
四、實(shí)施項(xiàng)目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞市場(chǎng)一是做好重點(diǎn)區(qū)域的開發(fā)。二是以特快進(jìn)口投遞信息為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸EMS、11185服務(wù)功能。四是以標(biāo)桿支局為試點(diǎn)，摸索鄉(xiāng)鎮(zhèn)EMS發(fā)展思路。
五、大力開發(fā)集團(tuán)禮儀業(yè)務(wù)。
六、強(qiáng)抓專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)支撐工作，優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò)，對(duì)支撐服務(wù)實(shí)行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變，努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用，全力營(yíng)造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。
我院語(yǔ)言文字規(guī)范化工作具有優(yōu)良的傳統(tǒng)，我們歷來重視和發(fā)揮學(xué)校在推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作中的基礎(chǔ)性作用。把語(yǔ)言文字工作與學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化結(jié)合起來，與全面實(shí)施素質(zhì)教育結(jié)合起來，在校內(nèi)至上而下加強(qiáng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，使我院在開展語(yǔ)言文字規(guī)范化工作方面有了自己的特色，并由此推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。為迎接對(duì)我院語(yǔ)言文字工作的評(píng)估，學(xué)院語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組主持召開了多次專題會(huì)議，進(jìn)行了周密的部署，責(zé)任落實(shí)到人，檢查和改進(jìn)措施明確。我們認(rèn)為，充分發(fā)揮學(xué)院教育自身具有的基礎(chǔ)功能，提升社會(huì)用語(yǔ)、用字規(guī)范化程度是我院義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。學(xué)院上下提高了認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與組織工作，使"推普"和語(yǔ)言文字規(guī)范化工作邁上了新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將語(yǔ)言文字工作落實(shí)在學(xué)院的制度建設(shè)中
我院積極貫徹執(zhí)行國(guó)家通用語(yǔ)言文字政策，大力推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化進(jìn)程。學(xué)院成立了語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各處系通力協(xié)作，各司其職，形成語(yǔ)言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。在具體操作上，把語(yǔ)言文字工作列為學(xué)院的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，做到工作前有計(jì)劃、工作中有落實(shí)，階段后有總結(jié)。學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)每年召開專門會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)語(yǔ)言文字工作文件精神，專項(xiàng)研究布置工作任務(wù)，研究情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定細(xì)則，組織培訓(xùn)，實(shí)施測(cè)試，增強(qiáng)了全校教職工做好語(yǔ)言文字工作的責(zé)任感和緊迫感，為推動(dòng)全院語(yǔ)言文字工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
全校在職教師全部參加普通話培訓(xùn)測(cè)試，達(dá)標(biāo)率為100%，學(xué)院將通過普通話測(cè)試作為教師資格認(rèn)定的必要條件，作為教師聘任、考核、選拔、晉升的必備條件。
二、加大宣傳學(xué)習(xí)力度
學(xué)院利用廣播站、電視臺(tái)、櫥窗、升旗儀式、黑板報(bào)、主題班會(huì)等各種渠道和方式，多管齊下，大力宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化，在全院師生中達(dá)成共識(shí)，掀起熱潮。校園內(nèi)有固定的宣傳語(yǔ)言文字工作的標(biāo)語(yǔ)、張貼畫，校辦公樓、教學(xué)樓、圖書館等公共場(chǎng)所都設(shè)有使用規(guī)范語(yǔ)言文字的指示牌。
教師隊(duì)伍是學(xué)校最重要的人力資源，只有充分抓好教師的語(yǔ)言文字工作，才能從根本上促進(jìn)學(xué)校語(yǔ)言文字工作水平的整體提高。我院認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作用為提高學(xué)?，F(xiàn)代化管理水平、樹立學(xué)校良好形象、提高師生文化素質(zhì)的重要工作來抓。通過一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了全院教職工語(yǔ)言文字法規(guī)意識(shí)，進(jìn)一步明確了學(xué)院語(yǔ)言文字工作的地位和作用，從而提高了我院語(yǔ)言文字工作依法管理的整體水平。
三、提高師生語(yǔ)言素養(yǎng)，學(xué)院語(yǔ)言文字工作卓有成效
學(xué)院積極搭建舞臺(tái)，提升師生語(yǔ)言素養(yǎng)。結(jié)合每年全國(guó)"推普宣傳周"活動(dòng)，學(xué)院精心規(guī)劃、科學(xué)組織，開展形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩的活動(dòng)。如：教師演講比賽、課文朗讀比賽，學(xué)生課文、詩(shī)歌朗讀比賽，教師"三字一話"比賽，學(xué)生書法比賽、"說好普通話，寫好規(guī)范字"為主題的征文比賽，以"講普通話、寫規(guī)范字"為主題的電腦小報(bào)、手抄報(bào)比賽，使師生在不斷歷練中，提高自身的文化修養(yǎng)，提升語(yǔ)言文字的應(yīng)用能力。我們還努力將工作引向家庭、社會(huì)，通過教師之手，牽動(dòng)學(xué)生的小手，拉動(dòng)家長(zhǎng)的大手，使普通話由校園語(yǔ)言邁向社會(huì)語(yǔ)言。學(xué)校在豐富的文化傳承中積淀，在積極的實(shí)踐創(chuàng)新中發(fā)展，從而使語(yǔ)言文字工作取得了較為顯著的成效。
四、結(jié)合辦學(xué)實(shí)際，將語(yǔ)言文字工作融于教育教學(xué)管理的全過程
在教學(xué)流程管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都注重語(yǔ)言文字的規(guī)范。我院將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)教育質(zhì)量的一個(gè)方面，建立健全有關(guān)制度，并明確要求：教學(xué)過程中必須講普通話、寫規(guī)范字，除書法作品外(倡導(dǎo)學(xué)生硬筆書法作品使用規(guī)范漢字)，不得書寫繁體字、異體字，尤其不能出現(xiàn)錯(cuò)別字。學(xué)生要學(xué)習(xí)使用普通話和能正確識(shí)別、書寫常用漢字，學(xué)生作業(yè)、考卷等要用字規(guī)范。為更好落實(shí)此項(xiàng)規(guī)定，學(xué)院加大了監(jiān)督檢查力度，通過定期不定期檢查，引起全院教師的高度重視。在這一過程中，既培養(yǎng)了教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，又養(yǎng)成了學(xué)生一絲不茍的學(xué)風(fēng)。
在教育活動(dòng)中，學(xué)院每學(xué)期舉行內(nèi)容豐富、形式多樣的推普周專項(xiàng)活動(dòng)，師生互動(dòng)，人人參與，形成系列。學(xué)院把說普通話、寫規(guī)范字作為學(xué)生行為規(guī)范教育的重點(diǎn)并形成學(xué)校特色。為了整治不規(guī)范用字，師生共同參與，在校園、班級(jí)開展"啄木鳥"行動(dòng)，將學(xué)校在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)勢(shì)向社會(huì)輻射。
在校園文化建設(shè)中，學(xué)院的用語(yǔ)用字環(huán)境是不可或缺的組成部分，我們?cè)谛@里設(shè)置了造型別致的語(yǔ)言文字規(guī)范永久性宣傳牌，與優(yōu)雅的校園環(huán)境相襯相映，營(yíng)造良好的教育環(huán)境，時(shí)時(shí)處處追求語(yǔ)言文字應(yīng)用的品位和規(guī)范。
五、努力實(shí)踐，形成特色，將語(yǔ)言文字工作向?qū)W校的各個(gè)領(lǐng)域滲透
就教育的功能而言，學(xué)院責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)著語(yǔ)言文字教育的任務(wù)，肩負(fù)著推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的職責(zé)。學(xué)院語(yǔ)言文字工作小組依據(jù)"把提高學(xué)生規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的要求納入培養(yǎng)目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)，納入學(xué)院的工作日程和常規(guī)管理，滲透到德育、智育、美育和社會(huì)實(shí)踐等教育活動(dòng)中"的精神，從依法治教和加強(qiáng)素質(zhì)教育的高度，在已有的語(yǔ)言文字工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步積極探索，努力實(shí)踐，形成特色，構(gòu)建新的可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。
(一)課堂——學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字的生動(dòng)樂園
課堂是語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)的主要陣地，教師在教育教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)拼音的使用、筆畫的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)遣詞造句、標(biāo)點(diǎn)運(yùn)用、行款格式的準(zhǔn)確，因?yàn)檫@些都是語(yǔ)文教育的重要元素;教師在教育教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，寫規(guī)范的漢字，因?yàn)楝F(xiàn)代高素質(zhì)的人應(yīng)具備的長(zhǎng)于言辭，善于表達(dá)，才思敏銳，敢于創(chuàng)新的素質(zhì)，都需要有準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)伛{馭語(yǔ)言文字的能力來支撐。近年來，我們?cè)诟骺平虒W(xué)中力圖通過多元、開放的學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)言文字工作新內(nèi)涵的解讀。我們通過分階段有序地測(cè)試學(xué)生的語(yǔ)言綜合能力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的經(jīng)歷中體驗(yàn)語(yǔ)言文字的魅力。在落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，我們還融入具有時(shí)代感的實(shí)用性試題，如新聞分析、詩(shī)歌創(chuàng)作、表述個(gè)性化的座右銘、整合多篇文章進(jìn)行歸納等等。學(xué)生體驗(yàn)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)的內(nèi)容是豐富的，展現(xiàn)自我能力的多元學(xué)習(xí)是快樂的。學(xué)生在充滿童趣的實(shí)踐中切實(shí)地提高了說普通話、用規(guī)范漢字的能力。
(二)校園——感受語(yǔ)言文字的美好天地
我院的校園環(huán)境優(yōu)雅舒適，是文化底蘊(yùn)豐富的學(xué)習(xí)天地。校園里的一草一木、一景一物都是學(xué)生感悟生活、學(xué)習(xí)語(yǔ)言的活教材。
在學(xué)生中征集對(duì)于"快樂"的個(gè)人箴言，征集"校園十大景觀"的文字介紹，讓學(xué)生以自己的眼光去找尋、去描繪校園的不同景致。在青綠的草坪上、在整潔的小路邊，你會(huì)看到這樣天真的話語(yǔ)："留下你的微笑，不留你的腳印。"在每一個(gè)教室門前的展板上，都為自己的班級(jí)取名，自豪地亮出他們的班級(jí)目標(biāo)。同學(xué)們用自己的語(yǔ)言營(yíng)造附小人文環(huán)境的生動(dòng)氛圍，用他們充滿個(gè)性、洋溢童真的語(yǔ)言文字來優(yōu)化自己的校園。
(三)綜合活動(dòng)——運(yùn)用語(yǔ)言文字的廣闊空間
在包羅萬象的社會(huì)文化領(lǐng)域中，有著極其豐富的語(yǔ)言文字教育資源，我們?cè)诮逃虒W(xué)的實(shí)踐中力求開發(fā)和活用這樣的資源，創(chuàng)造性地開展綜合性活動(dòng)，拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，突破學(xué)習(xí)時(shí)空，讓學(xué)生走出校園、走向生活，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。
朗誦、書寫比賽、"啄木鳥"行動(dòng)是我院規(guī)范語(yǔ)言文字工作的傳統(tǒng)項(xiàng)目，另外，各年級(jí)從學(xué)生的不同年齡特點(diǎn)出發(fā)，還開展了各種特色活動(dòng)：在與信息技術(shù)整合方面，學(xué)校組織在校園網(wǎng)班級(jí)網(wǎng)頁(yè)中出版班級(jí)作文集、個(gè)人文集，讓學(xué)生參與各類話題的在線討論。在社會(huì)實(shí)踐方面，學(xué)生手捧自辦的學(xué)習(xí)小報(bào)在校門口、社區(qū)、公園開展"義賣"活動(dòng)，將義賣所得，
捐獻(xiàn)給希望小學(xué)。此外，廣播站的"古詩(shī)吟誦會(huì)"、電視臺(tái)的"課本劇場(chǎng)"、記者團(tuán)的"采訪實(shí)錄"、禮儀隊(duì)的"我當(dāng)小小接待員"……這些都是我們語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，也是語(yǔ)言文字工作充滿童趣的亮麗風(fēng)景線。通過豐富多樣的綜合活動(dòng)，學(xué)生規(guī)范了言談舉止、體驗(yàn)了真實(shí)生活、形成了交往能力、提高了規(guī)范運(yùn)用語(yǔ)言文字的意識(shí)和水平。
六、迎接挑戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)展，開創(chuàng)學(xué)院語(yǔ)言文字工作的新業(yè)績(jī)
語(yǔ)言文字教育有著豐富的人文因素，對(duì)學(xué)生品格的養(yǎng)育，情感的陶冶，社會(huì)責(zé)任感的形成，有著重要而獨(dú)特的作用。在今后的工作中，我們的思路是：(1)將語(yǔ)言文字工作與深化素質(zhì)教育、提升學(xué)院整體辦學(xué)水平進(jìn)一步緊密結(jié)合;(2)將語(yǔ)言文字工作進(jìn)一步向社會(huì)輻射，由學(xué)院延伸到家庭、社區(qū)，將其與推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭結(jié)合起來;(3)著力開發(fā)具有人文內(nèi)涵的校本課程，把學(xué)院現(xiàn)有的"傳統(tǒng)節(jié)日民俗探究"、"鹽城方言史話"等校本課程進(jìn)行充實(shí)完善。在開展課堂教學(xué)改革、推進(jìn)拓展型課程的進(jìn)程中，要充分關(guān)注語(yǔ)言文字的教育教學(xué)目標(biāo)指向，使學(xué)院的校本課程以豐富的內(nèi)容，多元的跨學(xué)科資源，靈活的學(xué)習(xí)方式，成為推進(jìn)語(yǔ)言文字工作的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以語(yǔ)言文字工作的推進(jìn)促進(jìn)學(xué)校的整體發(fā)展，并為語(yǔ)言文字規(guī)范化工作作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
七、措施。
1、建立學(xué)院"語(yǔ)言文字工作委員會(huì)"
我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視語(yǔ)言文字工作，將其列入學(xué)校精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)的要求，納入學(xué)校工作計(jì)劃并加以實(shí)施。
2、語(yǔ)言文字工作網(wǎng)絡(luò)健全，各部門積極配合高效開展工作
學(xué)院成立語(yǔ)言文字工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)語(yǔ)言文字工作方針政策及工作實(shí)施;由教導(dǎo)處或語(yǔ)文組等教師牽頭，具體組織實(shí)施對(duì)教師規(guī)范用字、推廣普通話的日常監(jiān)督工作;以班級(jí)為單位由學(xué)生組成的班級(jí)推普小組負(fù)責(zé)班級(jí)及學(xué)生的規(guī)范用字、推廣普通話工作的監(jiān)督。
3、開辟了"語(yǔ)言文字"專題網(wǎng)絡(luò)頻道。
根據(jù)語(yǔ)委會(huì)工作精神，在學(xué)校網(wǎng)站上開辟"語(yǔ)言文字"的專題網(wǎng)頁(yè)，師生可以及時(shí)了解相關(guān)的國(guó)家語(yǔ)言文字方針政策、學(xué)院語(yǔ)言文字工作制度、教師普通話測(cè)試達(dá)標(biāo)情況、學(xué)校語(yǔ)言文字工作新動(dòng)向等。
4、制訂完善各項(xiàng)措施，確保語(yǔ)言文字工作落到實(shí)處。
修改完善校語(yǔ)言文字工作制度，并建立與教師、學(xué)生考核及評(píng)優(yōu)相聯(lián)系的語(yǔ)言文字考核制度，并納入學(xué)校統(tǒng)一的管理制度之中。
5、加強(qiáng)校園文化建設(shè)
充分發(fā)揮學(xué)院廣播站的宣傳示范作用，每學(xué)期有兩次作為語(yǔ)言文字專項(xiàng)廣播時(shí)間，向全校師生進(jìn)行普通話和規(guī)范用字宣傳。
在校園內(nèi)設(shè)語(yǔ)言文字永久性宣傳欄，張貼《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，每月及時(shí)更換內(nèi)容。
各班開辟"說普通話，寫規(guī)范字"拼音角。校門口、辦公樓、教學(xué)樓內(nèi)、走廊等處張貼語(yǔ)言文字工作宣傳標(biāo)語(yǔ)等。
6、成立語(yǔ)言文字應(yīng)用監(jiān)測(cè)員，監(jiān)測(cè)本院的用語(yǔ)用字規(guī)范情況，同時(shí)選擇學(xué)院臨近的一個(gè)公共場(chǎng)所或一條商業(yè)街，定期進(jìn)行用語(yǔ)用字規(guī)范監(jiān)測(cè)，并做好記錄、反饋、督促整改工作。各班推普員隨時(shí)監(jiān)督并檢查本班同學(xué)"說普通話、寫規(guī)范字"的落實(shí)情況。
7、根據(jù)教育部"三納入一滲透"的要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，把語(yǔ)言文字工作納入課堂教學(xué)，納入教學(xué)基本功訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理之中，把語(yǔ)言文字工作滲透到德、智、體、美各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中。
8、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師對(duì)語(yǔ)言文字工作重要性的認(rèn)識(shí)
我們利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，宣傳《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、及《學(xué)校語(yǔ)言文字工作專項(xiàng)制度》。同時(shí)積極派出教師參加組織的普通話培訓(xùn)活動(dòng)。
9、開展各種教學(xué)基本功比賽。
對(duì)教育教學(xué)資料語(yǔ)言文字規(guī)范化進(jìn)行檢查：含教學(xué)進(jìn)度、計(jì)劃、備課筆記、作業(yè)批改、學(xué)生評(píng)語(yǔ)等資料的檢查;開展教師課堂教學(xué)用語(yǔ)規(guī)范化調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行)。
10、將語(yǔ)言文字工作納入教學(xué)管理的全過程
我院還注重語(yǔ)言文字工作的過程性管理，將教師教案書寫、使用普通話、批改學(xué)生作業(yè)等情況作為教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，列入教師量化考核項(xiàng)目中，加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督。重視檢查教師、學(xué)生的規(guī)范用字和普通話使用情況，切實(shí)提高我院教師學(xué)生的語(yǔ)言文字運(yùn)用水平和綜合素養(yǎng)。
11、每年九月份的第三周是"全國(guó)推廣普通話宣傳周"，我院總能以此為契機(jī),從學(xué)院實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真籌劃，精心組織，使"推普周"活動(dòng)落到實(shí)處，推動(dòng)學(xué)院語(yǔ)言文字工作的順利開展。
12、制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行積極有效的輿論宣傳。
(1)在校園內(nèi)張貼推普周宣傳畫，設(shè)計(jì)推普周專題櫥窗。制作固定的宣傳欄、標(biāo)志牌，定期對(duì)我們學(xué)校的語(yǔ)言文字總結(jié)宣傳，學(xué)校教學(xué)樓、走廊貼有關(guān)于講普通話的宣傳標(biāo)語(yǔ)，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生養(yǎng)成加強(qiáng)說普通話、用規(guī)范字的意識(shí)。
(2)學(xué)校廣播站在推普周內(nèi)進(jìn)行專題廣播，內(nèi)容包括推普周和我校語(yǔ)言文字規(guī)范化情況，教師、學(xué)生采訪，播放與推普周有關(guān)的信息和知識(shí)等。
(3)在"推普周"周一的升旗儀式上，校長(zhǎng)進(jìn)行國(guó)旗下講話，向全校師生發(fā)出"推普周"活動(dòng)倡議，介紹推廣普通話和使用規(guī)范字的意義，并布置推普周活動(dòng)安排。
13、開展形式多樣的推普活動(dòng)
(1)利用推普周周五下午的十分鐘隊(duì)會(huì)時(shí)間，學(xué)校班級(jí)為單位舉行有關(guān)語(yǔ)言文字主題班會(huì)，學(xué)生們自編自演推普節(jié)目，將推普活動(dòng)推向高潮。
(2)認(rèn)真做好"啄木鳥在行動(dòng)"宣傳實(shí)踐活動(dòng)。每年"啄木鳥"上街開展查字糾字活動(dòng)和普通話宣傳活動(dòng)，同學(xué)們認(rèn)真查找、記錄并將檢查結(jié)果由學(xué)校及時(shí)反饋給語(yǔ)委辦。
一、加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，建立校長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、全體教職員工一崗雙責(zé)的安全工作組織體系，堅(jiān)持“以人為本、從我做起”的原則，充分發(fā)揮各部門的職能作用，加強(qiáng)對(duì)全校師生員工的安全教育和管理。
二、每常年開學(xué)初，學(xué)校要按照教職工歸屬范圍層層簽訂安全管理目標(biāo)，衽安全管理一把手負(fù)責(zé)制、安全責(zé)任追究制及安全事故報(bào)告制。教育教職員工遵守師德規(guī)范，不賭博、不酗酒、不從事有悖于職業(yè)道德的一切活動(dòng)。
三、學(xué)校安全工作小級(jí)要定時(shí)排查學(xué)校安全隱患，并向?qū)W校例會(huì)提交排查報(bào)告，確保學(xué)校各類教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
四、學(xué)校按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)合理確定辦學(xué)規(guī)模，不隨意擴(kuò)大軌制和班容量。
五、學(xué)校按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，合理確定學(xué)生在校時(shí)間，禁止上課拖堂、放學(xué)后補(bǔ)課等占用學(xué)生活動(dòng)時(shí)間的行為，嚴(yán)禁假日、雙休日和寒暑假組織學(xué)生到校上課和任何形式的集體補(bǔ)課。
六、學(xué)校管理人員，尤其是班主任不得安排學(xué)生從事超越其年齡、行為能力和自我保護(hù)能力以外的各類勞動(dòng)和活動(dòng)，要教育學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，不打架斗毆、追逐嬉戲、搶奪強(qiáng)要、偷竊他人物品;不翻越圍墻，爬樹攀高;不攜帶火種、易燃易爆、危險(xiǎn)品及管制刀具進(jìn)入學(xué)校;教育學(xué)生養(yǎng)成遠(yuǎn)離毒品，遠(yuǎn)離黃色淫穢網(wǎng)站、音像制品和書刊的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁學(xué)生抽煙、喝酒。
七、加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，落實(shí)管理制度。上學(xué)前、放學(xué)后，值日人
員要在學(xué)校門口值守;室外課、體育課、理、化實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，要事先檢查設(shè)施、器材的牢固和完好情況，講解安全操作規(guī)程;校外綜合實(shí)踐活動(dòng)課以及集會(huì)、集體外出等活動(dòng)，要堅(jiān)持報(bào)批制度，要進(jìn)行安全知識(shí)和自救自護(hù)知識(shí)教育;學(xué)校不組織有特異體質(zhì)或特定疾病的學(xué)生參加與其身體狀況不適宜的體育、勞動(dòng)及其它活動(dòng)，防止人身傷害事故的發(fā)生。
八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂的安全管理，建立健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全制度，并責(zé)任到人。實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)、入庫(kù)前檢驗(yàn)、成品檢查措施，嚴(yán)禁假冒偽劣和霉?fàn)€變質(zhì)食品進(jìn)入學(xué)校。非食堂管理和食品制作人員不得隨意進(jìn)入食品倉(cāng)庫(kù)和廚房，嚴(yán)防發(fā)生投毒、食物中毒事件。
九、要特別加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室的管理。校醫(yī)應(yīng)恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度;嚴(yán)禁假冒偽劣藥品、霉變失效藥品、國(guó)家明令禁止使用的藥品進(jìn)入校園;嚴(yán)禁非醫(yī)療人員隨意出入醫(yī)療室和藥品存放處。
十、定期組織安全大檢查，及時(shí)清理校內(nèi)垃圾，磚、瓦、石塊等雜物，防止學(xué)生用于打鬧投擲造成傷害。
十一、學(xué)校要配置足夠的消防設(shè)施和器材，定期檢查嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)。嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，保障消防通道暢通;學(xué)校對(duì)用電線路和各種電器設(shè)施要加強(qiáng)檢查，及時(shí)維修和更新陳舊老化無安全保障的電器、電線，防止火災(zāi)、爆炸事故發(fā)生。
十二、學(xué)校的重要場(chǎng)所、庫(kù)房要安裝牢固的防撬鎖、防盜門窗，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入。在庫(kù)房、學(xué)生宿舍等特殊場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，禁止使用電熱器具取暖。
十三、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)部門的安全管理。按要求安裝防盜門窗，嚴(yán)禁違反規(guī)定超額存放現(xiàn)金。
十四、為保障學(xué)校安全，禁止校外商販在校門口或到校擺攤、叫賣。所有學(xué)生一律不準(zhǔn)到校門口或擅自到校外購(gòu)物。
十五、上課期間，教職工、學(xué)生不準(zhǔn)隨便離開學(xué)校。必要時(shí)，須憑出入證離校，并自學(xué)接受門衛(wèi)檢查和登記。
十六、禁止非本校機(jī)動(dòng)車、自行車等交通工具進(jìn)入校內(nèi)。12周歲以下學(xué)生禁止騎自行車上學(xué)，防止發(fā)生意外事故。
十七、教職工要切實(shí)管好自己的隨身物品，以防被盜。
十八、節(jié)假日期間，要組織、安排好值班護(hù)校工作，值班期間必須有校領(lǐng)導(dǎo)帶班。
實(shí)驗(yàn)室工作制度
1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退，嚴(yán)守崗位，不脫崗、串崗，不在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)接待客人，上班不干私活，不打鬧嬉笑。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，對(duì)病人如親人，態(tài)度和藹，有問必答。講究醫(yī)德，禮貌待客(病人)，語(yǔ)言禮貌，耐心解釋，工作用心認(rèn)真，一絲不茍，做到報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確。
3、收集標(biāo)本時(shí)，嚴(yán)格查對(duì)，標(biāo)本不合要求時(shí)，應(yīng)重新采集，對(duì)不能檢驗(yàn)的標(biāo)本要妥善保管，常規(guī)檢驗(yàn)即到即檢并及時(shí)發(fā)出報(bào)告，急診檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)隨檢，隨時(shí)發(fā)出報(bào)告。
4、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，認(rèn)真填寫報(bào)告單，作好結(jié)果記錄，簽名發(fā)出報(bào)告，急診標(biāo)本應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符或有疑問時(shí)，主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系，重新檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)特殊陽(yáng)性結(jié)果，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告，院外報(bào)告應(yīng)由科主任簽字。
5、檢驗(yàn)標(biāo)本在發(fā)出報(bào)告后應(yīng)保留24h，常規(guī)標(biāo)本及用具立即消毒，被污染的器皿就應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對(duì)可疑和病原微生物的標(biāo)本應(yīng)經(jīng)消毒后送指定地點(diǎn)焚燒，防止交叉感染。
6、保證檢驗(yàn)質(zhì)量，每1-2周檢查一次標(biāo)準(zhǔn)曲線，檢查一次試劑質(zhì)量，并核對(duì)儀器靈敏度，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決。
7、建立實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制制度，用心參加室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)，以保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
8、菌種、毒種、劇毒試劑，易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器應(yīng)指定專人保管。
標(biāo)本接收和處理工作制度
1、檢驗(yàn)申請(qǐng)單需有醫(yī)師(士)填寫完整，字跡清楚，目的明確。急診檢驗(yàn)，應(yīng)在申請(qǐng)單注明“急”字樣。
2、標(biāo)本容器上應(yīng)粘貼檢驗(yàn)基本信息(條形碼/標(biāo)本聯(lián)號(hào)/另紙?zhí)娲?，標(biāo)本容器基本信息(病歷號(hào)/姓名/科別/性別/床號(hào)等)以資核對(duì)，送檢測(cè)前應(yīng)先辦妥收費(fèi)/記帳手續(xù)。
3、各種標(biāo)本采集按實(shí)驗(yàn)室SOP文件要求采集/轉(zhuǎn)運(yùn)。
4、采集與遞送標(biāo)本時(shí)應(yīng)防止交叉感染，注意勿將標(biāo)本污染容器外部或傾翻、滲漏。
5、采集糖耐量、狼瘡細(xì)胞以及時(shí)尿清除試驗(yàn)等特殊項(xiàng)目標(biāo)本時(shí)，應(yīng)注明采集時(shí)間。
6、收取或接收標(biāo)本時(shí)，嚴(yán)格標(biāo)本查對(duì)制度，不合格者登記退回并重新采集。
7、實(shí)驗(yàn)室接收標(biāo)本后，及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)運(yùn)/離心/分裝/保存，各項(xiàng)目專業(yè)組嚴(yán)格按標(biāo)本處理操作規(guī)程進(jìn)行。
8、對(duì)特殊樣本或特殊病人樣本，實(shí)行“首接”負(fù)責(zé)制，及時(shí)和正確保管和轉(zhuǎn)送樣本到相關(guān)實(shí)驗(yàn)室或有關(guān)人員，同時(shí)作交接班記錄和雙方簽名確認(rèn)。
9、因意外事故導(dǎo)致標(biāo)本試管破碎時(shí)，應(yīng)登記備案并即刻通知相應(yīng)科室協(xié)商重采，或?qū)﹂T診患者進(jìn)行耐心解釋協(xié)商重采。
10、應(yīng)對(duì)報(bào)告發(fā)出后，剩余標(biāo)本按(SOP)文件保留/廢棄。各種廢棄標(biāo)本按《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》處理。
危急值報(bào)告登記工作制度
1、樹立“換位意識(shí)”，急病人所急，為臨床科室?guī)Ыo及時(shí)可靠的檢驗(yàn)信息。
2、當(dāng)出現(xiàn)下述危機(jī)時(shí)，在確認(rèn)儀器設(shè)備正常的狀況下，立即復(fù)查，復(fù)查結(jié)果與第一次結(jié)果吻合無誤后，立即電話通知臨床，并在《危急值結(jié)果報(bào)告單》上詳細(xì)記錄。
3、當(dāng)出現(xiàn)下述危機(jī)值時(shí)，立即電話通知臨床，重新采取標(biāo)本，免費(fèi)復(fù)查，復(fù)查結(jié)果立即電話臨床。4、危急值范圍：
血培養(yǎng)陽(yáng)性、腦脊髓培養(yǎng)陽(yáng)性;抗H-IgM陽(yáng)性，Rh(0)陰性血，HIV陽(yáng)性
實(shí)驗(yàn)室生物安全工作制度
1、堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)安全管理的法令法規(guī)和制度，做好日常安全教育、防護(hù)措施和監(jiān)督工作，消除各種不安全隱患和因素。
2、上崗人員上崗前都務(wù)必經(jīng)過相應(yīng)的生物安全培訓(xùn)，簽約病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全職責(zé)知情同意書。
3、實(shí)驗(yàn)室工作人員按規(guī)定每年進(jìn)行一次生物監(jiān)測(cè)及健康體檢。4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施和制度，預(yù)防實(shí)驗(yàn)室感染和院內(nèi)感染，對(duì)重點(diǎn)部位或特殊崗位應(yīng)配備B2級(jí)生物安全柜或至少在超凈臺(tái)進(jìn)行具有傳染性標(biāo)本的處理。
5、嚴(yán)格按消毒技術(shù)規(guī)范對(duì)生活垃圾和醫(yī)用垃圾及工作環(huán)境進(jìn)行消毒處理。
6、嚴(yán)格執(zhí)行危害性化學(xué)試劑管理制度，認(rèn)真履行危險(xiǎn)品保存申領(lǐng)使用原則和程序。
7、嚴(yán)格執(zhí)行安全用電規(guī)則及各項(xiàng)安全操作規(guī)程，必備和正確使用滅火器材。
8、督促落實(shí)防燃、防爆、防盜、防水等管理措施，并定期檢查評(píng)比。
9、實(shí)驗(yàn)室工作人員出現(xiàn)生物危害時(shí)，按實(shí)驗(yàn)室工作人員健康(感染)檢測(cè)和就醫(yī)程序進(jìn)行。
儀器設(shè)備管理制度
1、各項(xiàng)器設(shè)備均應(yīng)建立檔案統(tǒng)一管理，資料包括儀器編號(hào)、品牌、型號(hào)、購(gòu)置日期、使用說明書、操作手冊(cè)等原始資料，由專人保管。
2、工作人員操作精密儀器設(shè)備務(wù)必經(jīng)過專門訓(xùn)練，專業(yè)主管考核合格并經(jīng)科主任批準(zhǔn)后方可上崗。
3、建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的儀器操作手冊(cè)，使用時(shí)嚴(yán)格按照程序操作，并按規(guī)定要求定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，建立維護(hù)和維修記錄。儀器要有明顯的狀態(tài)標(biāo)示(使用、維修、停用)，專業(yè)主管定期檢查。
4、對(duì)天平、分光光度計(jì)、其它有關(guān)儀器應(yīng)按照我國(guó)計(jì)量法規(guī)，定期理解計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的校檢，并保留校檢證書。
5、建立儀器設(shè)備檢定和校準(zhǔn)程序，按期進(jìn)行強(qiáng)制鑒定或自檢(貼有明顯的標(biāo)記)。按儀器使用說明書的規(guī)定周期，使用配套校準(zhǔn)品校準(zhǔn)儀器。有鑒定及校準(zhǔn)記錄，專業(yè)主管或科主任定期檢查。
試劑管理制度
1、應(yīng)根據(jù)儀器制造商說明或權(quán)威機(jī)構(gòu)的要求來選取和使用校準(zhǔn)品和質(zhì)控品。
2、非儀器配套商品試劑、試劑盒和校準(zhǔn)品等，由科主任組織專門小組負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)、選購(gòu)。所用試劑務(wù)必是有生產(chǎn)許可證、注冊(cè)登記證的商品試劑盒。此外應(yīng)有方法學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，每批新試劑應(yīng)對(duì)其靈敏度和特異性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。比對(duì)實(shí)驗(yàn)和評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)保存，證明其不影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，以備科主任及省、市臨床檢驗(yàn)中心或評(píng)審專家查閱。
3、自配試劑由專業(yè)主管指定專人負(fù)責(zé)配制，原料及溶液務(wù)必保證質(zhì)量，有配制記錄，成品貼有標(biāo)簽，注明試劑名稱、濃度(效價(jià)、滴度)、儲(chǔ)存條件、配制日期和失效日期、配制人等。
4、對(duì)領(lǐng)來的試劑或物品要登記品名、數(shù)量、規(guī)格、儲(chǔ)存條件和價(jià)格，并有專人按貯存要求妥善保管，做好溫度記錄，定期檢查。在有效期限內(nèi)使用。
5、任何試劑使用超過失效期，都不能使用，由保管者填寫報(bào)廢單，經(jīng)鑒定后由科主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)銷毀，只有當(dāng)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具書面證明或者實(shí)驗(yàn)室有充足依據(jù)證明其不影響結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性后，方可在規(guī)定的延長(zhǎng)期間內(nèi)使用。
差錯(cuò)登記和處理報(bào)告制度
1、建立差錯(cuò)登記和處理報(bào)告制度，直接職責(zé)者應(yīng)及時(shí)主動(dòng)詳細(xì)記錄差錯(cuò)事故的發(fā)生過程和具體情節(jié)，同時(shí)報(bào)告相關(guān)職責(zé)人。
2、發(fā)生差錯(cuò)的班組應(yīng)用心討論和分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善工作，并提出進(jìn)一步整改措施和預(yù)防方案。
3、對(duì)差錯(cuò)事故不作登記和隱瞞包庇者，除追究人職責(zé)外，將進(jìn)一步追究班組負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并視情節(jié)和后果給予科室處理。
4、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)理按醫(yī)院處理制度和科室相關(guān)制度處罰和備案，并取消年終評(píng)優(yōu)，差錯(cuò)事故處理結(jié)果要認(rèn)真記錄并呈報(bào)上級(jí)部門。
不合格標(biāo)本處理制度
1、待測(cè)標(biāo)本存在下列問題時(shí)，檢驗(yàn)班組登記后通知科室并將標(biāo)本退回和重新采集：
①、送檢標(biāo)本標(biāo)識(shí)與申請(qǐng)單不符者。②、送檢標(biāo)本類別與申請(qǐng)單不符者。
③、標(biāo)本容器不合格者或送檢查標(biāo)本存在明顯污染者。④、標(biāo)本采集后放置時(shí)間超過檢測(cè)規(guī)定時(shí)限者。⑤、自采標(biāo)本(除院外協(xié)作單位和定點(diǎn)醫(yī)療單位外)。⑥、溶血脂血等標(biāo)本足以影響檢測(cè)結(jié)果者。
⑦、同一標(biāo)識(shí)(如病歷號(hào)相同者)多份同樣同項(xiàng)目標(biāo)本者。⑧、未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目申請(qǐng)者或申請(qǐng)項(xiàng)目與檢驗(yàn)申請(qǐng)單項(xiàng)目不符者。
⑨、采集血量不足，特殊檢測(cè)項(xiàng)目未注明采血時(shí)間。
2、未交款者或網(wǎng)絡(luò)欠費(fèi)者(特殊狀況例外，但需科主任簽字)。
消毒工作制度
1、原則上按新近頒發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)文件和各類物品/環(huán)境消毒程序進(jìn)行。
2、工作完畢應(yīng)在緩沖區(qū)內(nèi)脫裝后嚴(yán)格進(jìn)行手部消毒和清潔。3、不得隨意丟棄一次性試驗(yàn)耗品，試驗(yàn)前后應(yīng)消毒和清潔臺(tái)面及工作區(qū)環(huán)境，并按要求將生活垃圾和醫(yī)用垃圾分類消毒封袋轉(zhuǎn)運(yùn)。
4、一次性試管針頭滴管吸頭等應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行浸泡消毒和毀形處理。
5、反復(fù)使用的器皿和物品均應(yīng)按類別先消毒后洗滌。
6、血液等傳染性污染工作環(huán)境時(shí)應(yīng)立即消毒處理(由外到內(nèi))。7、不定期消毒清潔臺(tái)面地面墻面和設(shè)備表面及門窗把柄和電話機(jī)鍵盤。
8、消毒液配制、效果檢測(cè)、消毒做好原始記錄。
實(shí)驗(yàn)垃圾分類處理制度
1、原則：分類收集，集中轉(zhuǎn)運(yùn)，分別處理，防止污染擴(kuò)散。2、分類：醫(yī)療垃圾(黃色)，醫(yī)療垃圾又主要分為“感染性垃圾”、“損傷性垃圾”、和“化學(xué)性垃圾”，亦須分類分集。生活垃圾(黑色)。
3、要求垃圾袋堅(jiān)固耐用，防漏水，盛裝針頭等銳利器具，務(wù)必采用專用利器盒，要保證不會(huì)出現(xiàn)破裂、被穿刺等狀況，由醫(yī)院相關(guān)部門集中采購(gòu)和分發(fā)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院污物分類入袋等相關(guān)的。
5、實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按分類要求區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾。、
6、所有檢驗(yàn)后標(biāo)本均應(yīng)滅菌后，方可取出并做最終處理。7、按醫(yī)院總體安排，由后勤保潔員負(fù)責(zé)分類檢查、貼簽和集中轉(zhuǎn)運(yùn)。
8、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣可回收物品如試劑盒外包裝、打印紙殘料等紙品。9、凡違反實(shí)驗(yàn)垃圾分類處理制度的班組和個(gè)人，將按醫(yī)院和科室有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。
10、未盡事宜按醫(yī)院和科室最新的相關(guān)條例執(zhí)行。
1、依據(jù)儀器和試劑，選取國(guó)家或商家推薦的標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)質(zhì)控物，并按規(guī)定方法進(jìn)行評(píng)價(jià)和使用。確認(rèn)后嚴(yán)禁隨意更換試劑和控制物，以保證項(xiàng)目質(zhì)量體系的完整性和連貫性。
2、確實(shí)需要更換時(shí)，應(yīng)帶給完整和有效的原始數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)結(jié)果并報(bào)送科主任審核，待確認(rèn)貼合質(zhì)量體系完整性要求后報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)換，同時(shí)應(yīng)按質(zhì)量手冊(cè)要求進(jìn)行前瞻性調(diào)研。
3、建立和完善SOP手冊(cè)及管理與質(zhì)量記錄文件，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控物的管理和使用，待應(yīng)詳細(xì)記錄開封日期、有效日期、儲(chǔ)存條件、預(yù)期使用次數(shù)等;注意節(jié)約，不得回收，避免污染。
4、應(yīng)按標(biāo)本測(cè)定常規(guī)方法進(jìn)行控制物的檢測(cè)，遵循Westgard多規(guī)則質(zhì)控條款進(jìn)行判別和分析，正確理解變異系數(shù)(CV%)的真實(shí)含義;當(dāng)日分析和定期分析相結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)文字記錄并妥善保存原始結(jié)果，以供“舉證倒置”等醫(yī)療糾紛時(shí)使用。
5、當(dāng)結(jié)果失控時(shí)，不得隨意更改或刪除原始數(shù)據(jù)和記錄，應(yīng)認(rèn)真尋找原因并進(jìn)行客觀分析后提出糾偏措施。否則當(dāng)時(shí)失控項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果不得發(fā)出。
1、接到室間質(zhì)評(píng)物時(shí)，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控員開戶外包裝查驗(yàn)是否有漏夜和破損現(xiàn)象、數(shù)理及批次，并進(jìn)行詳細(xì)登記和簽字。
2、實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目組應(yīng)按要求妥善保存質(zhì)評(píng)物，檢測(cè)前應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書，并在規(guī)定的日期內(nèi)分批次隨標(biāo)本進(jìn)行盲法檢測(cè)。
3、檢測(cè)完畢后，應(yīng)及時(shí)按要求完整地填報(bào)報(bào)表格并簽字了，個(gè)性注意單位預(yù)算換算值;隨后連同下列資料一并及時(shí)交送科主任審核：原始測(cè)定數(shù)據(jù)單;已填報(bào)的原始表格;當(dāng)月該項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控圖和原始數(shù)據(jù)。剩余的質(zhì)評(píng)物應(yīng)按要求2—8℃保存以便復(fù)檢或驗(yàn)證。
4、臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)評(píng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：①按常規(guī)方法與患者標(biāo)本同樣檢測(cè);②與常規(guī)患者標(biāo)本檢測(cè)次數(shù)一致;③結(jié)果報(bào)告文件化(標(biāo)本處理/準(zhǔn)備/方法/檢驗(yàn)/審核);④禁止實(shí)驗(yàn)室間結(jié)果的交流;⑤禁止分送室間質(zhì)評(píng)樣本;⑥實(shí)驗(yàn)室所有記錄或相關(guān)復(fù)印件至少保留兩年。
5、常見的“虛假”或“欺騙”行為：①實(shí)驗(yàn)室串通以至不提交真正的獨(dú)立數(shù)據(jù);②質(zhì)評(píng)標(biāo)本重復(fù)測(cè)量的平均值;③特定的附加的重復(fù)試驗(yàn);④特殊待遇和條件;⑤懲罰措施如成績(jī)與考評(píng)或勞務(wù)費(fèi)掛鉤等。
6、質(zhì)評(píng)成績(jī)回到后認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行客觀分析，對(duì)于失控項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合室內(nèi)質(zhì)控進(jìn)行綜合分析并提出行之有效的糾偏措施。必要時(shí)可對(duì)適溫保存的剩余質(zhì)評(píng)物進(jìn)行復(fù)檢或驗(yàn)證。
為保證工作有序開展，特制訂七項(xiàng)工作制度：
例會(huì)制度：
工作室每月召開一次例會(huì)，（包括）每學(xué)期召開一次計(jì)劃會(huì)，討論本學(xué)期計(jì)劃，確定成員階段工作目標(biāo)、工作室教育科研課題及送教或?qū)ｎ}講座內(nèi)容；每學(xué)期至少安排一次階段性工作情況匯報(bào)會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)工作的實(shí)施情況，解決實(shí)施過程中的難點(diǎn)；每學(xué)期其中召開一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，梳理存在的問題，研究解決的辦法。
學(xué)習(xí)制度：
一要按時(shí)學(xué)習(xí)。工作室成員平時(shí)學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，同時(shí)要根據(jù)研究方向，確定主題，每學(xué)期至少集中學(xué)習(xí)一次，并利用工作平臺(tái)交流學(xué)習(xí)心得。
二要按需學(xué)習(xí)。工作室成員在每學(xué)期自我發(fā)展計(jì)劃中明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)，按需有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
工作室成員要不斷學(xué)習(xí)教育理論，不斷探索教育教學(xué)規(guī)律，成員每學(xué)期至少研讀一本教育教學(xué)專著，撰寫讀書筆記。
研討制度：
1、工作室成員定期在本園開展研討，并積極參加各級(jí)各類教學(xué)研討活動(dòng)。
2、指導(dǎo)幫扶青年教師2—3名，每學(xué)期園內(nèi)聽課評(píng)課不少于8節(jié)。
3、工作室建立“每學(xué)期一主題”研討制度。由工作室根據(jù)研究方向確定主題，每月集體研究一次。
工作制度：
1.名師工作室主持人與工作室每個(gè)成員簽訂《名師工作室成員工作協(xié)議書》，在完成工作室研究項(xiàng)目和個(gè)人專業(yè)化成長(zhǎng)方面制訂周期發(fā)展目標(biāo)，規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評(píng)價(jià)辦法。
2.工作室主持人審核工作室成員三年規(guī)劃和年度計(jì)劃。工作室成員必須參加工作室布置的帶、教、培訓(xùn)等工作，完成相關(guān)工作任務(wù)，并有研究成果。工作室建立定期主題研討制度。由負(fù)責(zé)人根據(jù)研究方向確定主題，定期集體研究，將研討成果發(fā)在工作室網(wǎng)站上。
3.工作室網(wǎng)站、成員博客及檔案資料要及時(shí)更新，建立工作群、開通評(píng)論、留言服務(wù)，公布成員電子郵箱等方式，確保交流效果。工作室要及時(shí)通過網(wǎng)站發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、成員論文、專題研究課例設(shè)計(jì)、典型案例及評(píng)析、教育故事、活動(dòng)圖片等。
考核制度：
工作室主持人由“市教育局名師工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
工作室成員的考核由其主持人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)?？己酥饕獜乃枷肫返?、理論提高、管理能力、教育教學(xué)能力、研究能力、技能水平等方面考察是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，考核不合格者調(diào)整出名師工作室；同時(shí)按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
檔案管理制度：
建立工作室檔案制度，并由專人管理。工作室成員的計(jì)劃、總結(jié)、聽課、評(píng)課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時(shí)收集、歸檔、存檔（能以電子存檔的不使用紙質(zhì)），為個(gè)人的成長(zhǎng)和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
獎(jiǎng)懲制度：
1、根據(jù)工作方案制定名師工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn)，每年通過考核確定優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，考核結(jié)果由教育局發(fā)證、可作為教師評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)。
2、對(duì)于不求進(jìn)取、不能按時(shí)完成工作室布置的成員進(jìn)行勸退工作。
化驗(yàn)室工作管理制度
一、原始記錄填寫制度
1、數(shù)據(jù)要持續(xù)完整性。
2、要用專用的記錄表格填寫檢查全過程，按此記錄出具檢驗(yàn)結(jié)果，字跡清晰、工整。
3、填寫記錄要按計(jì)量法規(guī)單位填寫。
4、操作者務(wù)必在檢驗(yàn)記錄單和檢驗(yàn)結(jié)果單上簽字，由部門主管審核，并對(duì)記錄結(jié)果負(fù)責(zé)。
二、化驗(yàn)室藥品玻璃儀器、儀器設(shè)備管理制度
1、對(duì)常用藥品和玻璃器皿，要存放整齊，標(biāo)簽要清晰。
2、各種藥品及試劑要分類保管。
3、儀器設(shè)備要由使用人員和管理人員一齊驗(yàn)收，合格后方可使用并建立儀器登記。
4、儀器發(fā)生故障或損壞等事故立即報(bào)告管理人員。
5、每年一次對(duì)儀器設(shè)備的使用狀況及安全狀況進(jìn)行檢查，對(duì)不能使用的儀器設(shè)備提出報(bào)廢報(bào)告，總經(jīng)理同意后處理。對(duì)法定的強(qiáng)制檢定的器具要定期檢定，取得檢定證書。
三、化學(xué)藥品及危險(xiǎn)品的管理制度
1、固體試劑
a.鹽類及氧化物：按周期表分類存放和標(biāo)識(shí)，如鈉鹽、鉀鹽、銨鹽、鎂鹽、鈣鹽等。b.堿類：按陽(yáng)離子分類存放和標(biāo)識(shí)，如：NaOH、KOH、NH4OH等。
c.指示劑類：按功能分類存放，如酸堿指示劑，氧化還原劑，金屬指示劑，螢光指示劑等。d.有機(jī)試劑：按測(cè)定對(duì)象或功能團(tuán)分類存放和標(biāo)識(shí)。
2、液體試劑
a.酸類：按陽(yáng)離子分類存放和標(biāo)識(shí)，如：硫酸、鹽酸、硝酸、醋酸等。
b.有機(jī)試劑：按醇類、醚類、酮類等進(jìn)行分類存放和標(biāo)識(shí)。
3、固體試劑和液體試劑應(yīng)分開存放，固體試劑應(yīng)按分類編號(hào)順序存放和造冊(cè)，以便查找。
4、自配試劑溶液和管理
自配試劑溶液應(yīng)根據(jù)試劑的性質(zhì)及用量盛裝于有塞的試劑瓶中，見光易分解的試劑裝入棕色瓶中，需滴加的試劑及指示劑裝入滴瓶中，整齊排列于試劑架上，排列方法能夠按各分析項(xiàng)目所需試劑配套排列，指示劑可排列在小階梯的試劑架上;試劑瓶的標(biāo)簽大小應(yīng)與瓶子大小相稱，書寫要工整，標(biāo)簽應(yīng)貼在試劑瓶的中上部，并經(jīng)常拭試劑瓶以持續(xù)清潔，過期失效的試劑應(yīng)及時(shí)更換。
5、危險(xiǎn)物品的分類
a.易爆品：這類物品具有強(qiáng)烈的易爆性，當(dāng)受到高熱磨擦、撞擊、震動(dòng)等外來因素的作用就會(huì)發(fā)生劇烈的化學(xué)反應(yīng)。產(chǎn)生超多的氣體和高熱，引起爆炸。如三硝基甲苯、苦味酸、硝酸銨及其他超過三個(gè)硝基的有機(jī)化合物。
b.氧化劑：氧化劑具有強(qiáng)烈的氧化性，按其不同的性質(zhì)遇酸、堿，受潮、強(qiáng)熱或與易燃物、有機(jī)物、還原劑等物質(zhì)混存時(shí)易發(fā)生分解，引起燃燒和爆炸。這類物質(zhì)可分為：
1.一級(jí)無機(jī)氧化物：如堿金屬或堿土金屬的氯化酸鹽、硝酸鹽、過氧化物、高氯酸及其鹽、高錳酸鉀等
2.一級(jí)有機(jī)氧化物：既具有強(qiáng)烈的氧化性、又具有易燃性、如過氧化二苯甲酰。
3.二級(jí)無機(jī)氧化劑：性質(zhì)較一級(jí)氧化劑穩(wěn)定，如重鉻酸鹽、亞硝酸鹽等。
4.二級(jí)有機(jī)氧化劑：如過乙酸。
c.自燃物品：此類物質(zhì)暴露在空氣中，依靠自身的分解、氧化產(chǎn)生熱量使其溫度升高到達(dá)自燃點(diǎn)，即能發(fā)生燃燒，如白磷等。
6、危險(xiǎn)品的安全貯存要求：按文件W/C-007《危險(xiǎn)物品的管理規(guī)定》執(zhí)行。
四、檢驗(yàn)制度
1、樣品按標(biāo)準(zhǔn)方法取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變化。
2、在檢驗(yàn)過程中，樣品由檢驗(yàn)人員保管，持續(xù)樣品不被污染直至檢驗(yàn)結(jié)束。
3、在取樣前要持續(xù)冷凍狀態(tài)(直至送檢前)。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)后要進(jìn)行儀器裝置、試劑盒方法步驟的檢查，并分析查明原因，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，予以正確處理。
4、每次檢驗(yàn)結(jié)果均須報(bào)告總經(jīng)理或部門主管，若有細(xì)菌、水分、雜質(zhì)等超標(biāo)，通知車間隔離產(chǎn)品，加樣抽檢查明原因由經(jīng)理決定產(chǎn)品的去向。
五、保密制度
1、本化驗(yàn)室技術(shù)、規(guī)劃、檢測(cè)儀器設(shè)備技術(shù)條件、非標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法、其他涉及本化驗(yàn)室權(quán)益的技術(shù)資料都應(yīng)嚴(yán)格保密。
2、屬于保密范圍內(nèi)的技術(shù)資料和文件，由有關(guān)人員傳閱和處理，不得擅自復(fù)制或私自轉(zhuǎn)借外單位人員。
六、化驗(yàn)室衛(wèi)生管理制度
1、每一位化驗(yàn)員都務(wù)必有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、精密細(xì)致的觀察和整齊、清潔的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，嚴(yán)禁在檢測(cè)中弄虛作假。
2、化驗(yàn)員工作前后均應(yīng)進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，并養(yǎng)成工作前和工作后洗手的習(xí)慣，因工作前如果手很臟，就可能沾污實(shí)驗(yàn)儀器和試劑樣品，引起實(shí)驗(yàn)誤差，工作后務(wù)必用肥皂洗手，以防有毒物質(zhì)在吃飯時(shí)帶入口中。
3、化驗(yàn)員進(jìn)行檢測(cè)前，應(yīng)作好務(wù)必的準(zhǔn)備，使工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)儀器放置整齊，實(shí)驗(yàn)臺(tái)面及地面應(yīng)經(jīng)常持續(xù)干燥清潔，不得向地上甩水，檢測(cè)告一段落應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、碎濾紙等物應(yīng)放在專門的垃圾簍內(nèi)，不得隨地地亂扔或倒入下水道內(nèi)。要養(yǎng)成一切用品和工具用畢放回原處的習(xí)慣。
4、工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得在非工作時(shí)穿用，以防有害物質(zhì)擴(kuò)散，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃飯。
七、化驗(yàn)室安全管理制度
1、所有藥品、標(biāo)樣、溶液都應(yīng)標(biāo)簽，絕對(duì)不能在容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不相符的物品。
2、禁止使用化驗(yàn)室器皿盛裝食物，也不能用茶杯、食具盛大裝藥品，更不能用燒杯當(dāng)茶具使用。
3、稀釋硫酸時(shí)，務(wù)必在硬質(zhì)耐熱燒杯或錐形瓶中進(jìn)行，只能將濃硫酸慢慢注入水中，邊倒邊攪拌，溫度較高時(shí)，應(yīng)等其冷卻或降溫后再進(jìn)行，嚴(yán)禁將水倒入硫酸中。
4、開啟易揮發(fā)液體試劑之前，先將試劑瓶放在自來水中冷卻幾分鐘，開啟時(shí)瓶口不要對(duì)人，最好在通風(fēng)櫥中進(jìn)行。
5、易燃溶劑加熱時(shí)，務(wù)必在水浴中進(jìn)行，避免明火。
6、裝過強(qiáng)腐蝕性、可燃性、有毒或易爆物品的器具，操作者應(yīng)親手清洗干凈，以防危及他人安全。
7、移動(dòng)、開啟大瓶液體時(shí)，不能直接放在水泥地板上，最好用紙板或其他墊板墊好，嚴(yán)禁開瓶時(shí)錘砸、敲打，以防破裂。
8、取下正在沸騰的溶液時(shí)，應(yīng)用瓶夾類先輕搖動(dòng)以后取下，以免濺出傷人。
9、將玻璃棒、玻璃管、溫度計(jì)等插入或拔出膠塞，膠管時(shí)均應(yīng)墊有棉布。且不可強(qiáng)行插入或拔出以免折斷刺傷人。
10、化驗(yàn)室中應(yīng)備有燙傷藥品等，消防器材和勞保用品。
11、操作壓力設(shè)備或其他檢測(cè)儀器時(shí)，要嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行、用電應(yīng)遵守公司《安全用電規(guī)程》進(jìn)行。
12、化驗(yàn)室工作完畢后，詳細(xì)檢查化驗(yàn)室門、窗、水、電、安全后方可鎖門。