1醫(yī)療設備采購計劃管理軟件的設計
1.1軟件開發(fā)環(huán)境與開發(fā)技術
系統(tǒng)采用瀏覽器和(或)服務器(browser/server，B/S)作為架構，通過Web瀏覽器處理事務邏輯，主要的工作在Web服務器上實現(xiàn)。B/S架構系統(tǒng)不僅免安裝，且可降低用戶端的數(shù)據(jù)處理量和用戶端承擔的負載，并將所有軟件部署在服務器上，能夠輕松做到遠程維護和升級，可極大減輕系統(tǒng)維護與升級消耗的工作量和費用[4-5]。為了順利、高效地完成系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)軟件與Windows兼容，為友好的用戶界面提供保證，選擇服務器端安裝Windows03Server操作系統(tǒng)。采用高性能、高可用性的Oracle10g，Oracle數(shù)據(jù)庫是目前使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其穩(wěn)定性、安全性及拓展性均很強[6]。前臺開發(fā)工具采用VisualStudio10，VisualStudio，其完全按照B/S體系結構研制設計，采用面向?qū)ο蠹夹g的應用開發(fā)環(huán)境，數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具實用，接口程序則采用可移植性強的C#語言編寫[7]。
1.2軟件總體設計與特點
設備采購計劃管理軟件將流程簡化為系統(tǒng)配置、采購計劃申請、采購計劃審核和采購計劃執(zhí)行4個階段，使設備采購計劃流程清晰簡單，采購工作按照流程有序、有效進行[8-9]。其流程如圖1所示。(1)采購軟件流程。管理員在基礎信息中配置采購計劃相關信息提示各科室提交年度采購計劃申請表格并設置具體的時間科室根據(jù)各自采購需求填寫采購計劃申請并在規(guī)定時間內(nèi)提交審核人員通過軟件查看所有科室提交的采購計劃申請并對其進行審核給予同意或者拒絕審核通過后傳至上一級繼續(xù)審核直至所有審核人員通過開始執(zhí)行采購計劃[10]。(2)采購軟件的優(yōu)勢。醫(yī)療設備采購計劃管理軟件的設計充分考慮醫(yī)療設備購置各環(huán)節(jié)的實用性，可滿足各科室人員的各項需求，申請人和審核人可隨時查看采購計劃處于采購各個階段，了解其最新動態(tài)，縮短采購申請周期。此外，管理軟件的設計能夠節(jié)約科室人員的工作時間，提高醫(yī)療設備采購的工作效率[11]。
2醫(yī)療設備采購計劃管理軟件的應用
醫(yī)療設備采購計劃管理軟件的使用包括申請人、審核人和管理員3種角色，三者均需通過網(wǎng)站首頁進入窗口登陸，對系統(tǒng)進行訪問和維護，其權限不同，使用范圍也相應不同。
2.1系統(tǒng)采購申請人功能應用
醫(yī)療設備采購申請人登陸系統(tǒng)輸入賬號后進入頁面，頁面內(nèi)容主要包括采購計劃管理和年度計劃申請兩個欄目，并需符合申請人權限。當科室有醫(yī)療設備采購需求時，科室負責人進入系統(tǒng)填寫年度計劃申請表格，表格中紅色內(nèi)容為必填項，黑色內(nèi)容為選填項。表格中主要內(nèi)容包括設備名稱、應用類型、預計單價、數(shù)量、金額及資金來源等，其中科室及申請人等信息可根據(jù)賬號自動生成，申購理由、物價依據(jù)等重要信息的填寫會有提示性語句，以保證填寫的申購信息為有效全面的信息。根據(jù)醫(yī)院設備采購管理相關規(guī)定，設定當擬采購設備單價＞3萬元時，經(jīng)濟效益預測、成本核算等信息自動轉變?yōu)榧t色，提示申請人必須填寫，以作為審核時的重要依據(jù)。若科室還有其他需要采購的儀器設備，可再次重新建立并填寫年度計劃申請表格。年度計劃申請表格如圖2所示。在采購計劃管理頁面中可查詢本科室所有擬申請的設備計劃申購情況，并對選中的計劃進行查看、復制、修改、刪除、提交及導出等操作[12]。確認表格填寫無誤并提交年度計劃申請后，科室負責人可通過該模塊隨時查看本科室所有的采購計劃以及具體的申請計劃處于采購計劃流程的每一階段，極大提高了醫(yī)療設備申購的工作效率。
2.2系統(tǒng)采購審核人功能應用
醫(yī)療設備采購審核人通過“采購業(yè)務”可查看各科室提交的所有年度計劃申請，根據(jù)設備類型、申請科室等情況，審核人員可優(yōu)先處理緊急申請計劃。采購計劃管理軟件提供申請科室、申請人、設備名稱及時間等字段，方便審核人員按照自己的需要填寫查詢條件自動查詢[13]。當查看到某申購計劃時，審核人員進行審核意見的填寫，給出具體的審核意見，然后選擇同意審核或拒絕審核。若審核通過則送往下一級審核人員進行經(jīng)費預算、成本核算的復審，直至申購計劃全部通過審核后由采購負責人開始執(zhí)行采購計劃。
2.3系統(tǒng)管理員功能應用
系統(tǒng)管理員可在基礎信息中設置設備的分類、標準名稱管理以及資金來源等基礎信息，使申請人在年度設備購置計劃申請表格中的相關信息可以進行勾選，規(guī)范年度設備購置計劃申請的填寫內(nèi)容，方便后期對購置申請的審核及整合管理。在系統(tǒng)配置中管理員選擇是否可以提交年度設備購置計劃申請以及具體時間，只有選擇提交年度設備購置計劃申請按鈕以及相應的時間后，采購申請人填寫完表格后方能在規(guī)定的時間內(nèi)提交計劃申請，便于集中審核與處理[14]。
3結語
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療服務市場的競爭日趨激烈，這場競爭實質(zhì)上技術與人才的競爭。應以法律和法規(guī)為工作指南，遵循醫(yī)學科學發(fā)展及人才培養(yǎng)的規(guī)律和特點，加大科研、學科建設、人才培養(yǎng)的，科教興院，我院醫(yī)學科技進步，醫(yī)療服務。
一、科研管理
20__年眾所周知的原因，本系統(tǒng)了科研熱，對不太的，應該《市醫(yī)學科研管理暫行辦法》實事求是的管理，既要鼓勵人才、中青年醫(yī)務人員的科研性，又要從課題立項、文獻檢索、實施進度、原始材料審查等按制度辦理，學術委員會的功能，杜絕違規(guī)操作和草率鑒定的怪，使科研真正能科學技術和防病治病能力，社會和經(jīng)濟效益。對20__年由__科技局和科技局立項的9個課題篩選，對有實用性、條件成熟、創(chuàng)新性較強的課題扶持，從科研設計、內(nèi)容、技術路線、創(chuàng)新點把關，成熟、鑒定，并追綜評獎和應用情況。對有苗頭的好課題協(xié)助設計、立項，并服務工作。鼓勵撰寫醫(yī)學論文，是原創(chuàng)性論文，在系列雜志和國內(nèi)名刊上發(fā)表。對論文原始材料審查，原始材料不的不同意發(fā)稿。
二、?？平ㄔO
20__年我院雖申報了科的學科，但未能，使清醒地認識到在?？平ㄔO與周邊兄弟醫(yī)院的差距，并由此差距的社會和經(jīng)濟效益的巨大差距。從情況來看，我院邁上了?？平ㄔO的快車道，但在管理上要規(guī)范，科室要有年度計劃，醫(yī)院與科室要簽定合同，并在考核中體現(xiàn)，要以的社會效益和經(jīng)濟效益為。
對引進的新技術項目，經(jīng)對先進性、可操作性論證，對條件成熟的，是填補省市空白的項目扶持，協(xié)助臨床科室工作。
三、人才培養(yǎng)
1、衛(wèi)技人員?？苹?qū)ｎ}培訓，醫(yī)院整體和專科，為醫(yī)院專科建設和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎，今年擬派出30多名衛(wèi)技人員（包括護理人員和護理管理人員）到省內(nèi)和國內(nèi)名牌醫(yī)院?？苹?qū)ｎ}進修（見附表）。
2、對遠程教育的管理，將遠程教育內(nèi)容刻錄下來，在的時候播放，使遠程醫(yī)學講座寶貴資源不流于。參聽講座人員經(jīng)考試合格方可獲i類學分，力爭80%的中級衛(wèi)技人員年內(nèi)獲i類學分10分。本院的學術講座工作及傳染病的講座工作。
3、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的考核工作，在衛(wèi)技專業(yè)人員充裕的情況下，建議恢復住院醫(yī)師培訓的科內(nèi)和科室的輪轉。
4、按規(guī)定生脫產(chǎn)和業(yè)余學習的管理工作和成人教育本、專科學習的管理工作。
5、按規(guī)定專業(yè)技術人員外出參加學術活動的管理工作。
6、通醫(yī)高等院校實習生的帶教和管理工作，年內(nèi)擬接收實習生30多名，區(qū)鄉(xiāng)醫(yī)院進修生20名。教學大綱制定并進修實習醫(yī)生學習計劃。
7、醫(yī)務科“三基”考試工作。
8、注重醫(yī)學人才的培養(yǎng)和引進。人才培養(yǎng)應為熱愛祖國，的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心，40歲本科學歷和中級職稱的骨干。
四、軟件管理
醫(yī)院已將醫(yī)教科分立為醫(yī)務科和科教科，托管后新技術項目的較為迅猛，情況，《市醫(yī)學科研管理暫行辦法》的要求，要將軟件規(guī)范化管理，這既可以使科教工作制度能落到實處，又能使新技術項目的符合的法律和衛(wèi)生部的法規(guī)。
為進一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務人員的技術水平，使全院醫(yī)務人員樹立終身教育的理念，確保我院20__年度科教科工作各項目標順利完成，特制定本計劃：
1、完成全院專業(yè)技術人員的學分審核工作。按市衛(wèi)生局要求，完善繼續(xù)醫(yī)學教育工作，嚴格審核每位技術人員的學分，力求學分達標。保證驗證合格率100%。
2、爭取更多的申報省級和市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，以推進學科的發(fā)展。申報項目符合四新三性，學科覆蓋率達到百分之三十以上。
3、醫(yī)務人員的崗位培訓及業(yè)務學習。新的一年在全院進行崗位培訓。各科要有年度學習計劃、采取定期考試辦法，對各科學習效果進行考核評價，每季度一次。進一步加強醫(yī)務人員必須掌握的共性知識培訓，包括相關法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理條例、采取集中培訓的辦法，聘請法律工作者、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計劃每月一次。
4、開展四新學習。鼓勵我院醫(yī)務人員外出學習新理論、新知識、新技術、新方法。20__年我院將爭取安排更多的醫(yī)療、護理專業(yè)人員到省、市級醫(yī)療機構進修學習，提高我院技術人員的專業(yè)知識水平。同時在外出參加學術會議中將投入更多的經(jīng)費，讓職工有機會外出交流、學習，力求參會人員能發(fā)表相關論文在大會上發(fā)言。
5、做好我院住院醫(yī)師培訓工作。組織好各項考核工作，并為符合條件醫(yī)生申報合格證。
6、加強對基層醫(yī)院的培訓和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術人員進行不定期學術講座和培訓，無條件的接受進修人員，為基層醫(yī)院培訓醫(yī)學人才。
7、積極配合醫(yī)務科、護理部加強醫(yī)護人員培訓管理，積極開展三基三嚴訓練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎理論考試兩次，并計入技術檔案。
8、注重醫(yī)學重點人才的培訓和引進，重點人才培養(yǎng)對象應具有良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學歷和中級以上職稱的業(yè)務骨干。建議以優(yōu)惠政策引進研究生和有一技之長的專業(yè)人才。
我院在新的一年里開展多種形式繼續(xù)醫(yī)學教育，采取請進來、走出去、科內(nèi)講座、全院培訓等學習方法，從而提高我院醫(yī)療技術水平和醫(yī)療服務能力。完成有關部門交辦的其他各項工作任務。
展望已將到來的20__年，我們充滿了希望和期待，今年我院爭取創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院即將全面展開，是穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，所以這一年我們即感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到中醫(yī)科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
（一） 進一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，中醫(yī)科工作能更上一層樓。
（二） 強化科室職工隊伍思想建設，進一步增強服務理念，不斷改善服務態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好醫(yī)患關系，才能把更多的病人留下來。
（三）加強科室內(nèi)部管理學習。加強三基訓練，打好基本功，加強政治和法律法規(guī)學習并作好記錄，資料歸檔完整；努力學習十四項核心制度，踏實作好醫(yī)院感染管理工作。
（四）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫(yī)院義務的發(fā)展起到推動作用。
（五） 進一步完善服務流程。實現(xiàn)電腦信息化管理，減輕一線醫(yī)生的醫(yī)療文書書寫的負擔，使其更多的精力投入到醫(yī)療救護工作中實現(xiàn)電腦信息化管理，提高收費透明度，提供快捷費用結算服務，進一步促進醫(yī)患關心和諧。
（六） 加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學習衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人対薄公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
（七）開拓創(chuàng)新，科技興科。形勢在發(fā)展，醫(yī)院在前進，中醫(yī)科也僅處于發(fā)展中，我科涉及多學科、多病種、技術上需要我們?nèi)スタ恕⑷フ莆?、去提高。我們深刻的體會到，我院中醫(yī)科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，同時我們也要有選擇性的參加省內(nèi)外各種新技術短期培訓及學術交流活動以提高全科技術水平，人員有待進一步深造。
（八）強化學習范圍，提高業(yè)務水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務素質(zhì)、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。
（九）講究奉獻，提高效率。我科的特點是涉及學科較廣，疑難病人較多，經(jīng)常加班、加點，節(jié)假日經(jīng)常不休息，但是我們理解醫(yī)院的工作性質(zhì)，所以不計報酬，任勞任怨。今后為了科室的有利發(fā)展，尤其是在爭創(chuàng)“二甲”醫(yī)院發(fā)展的一年，希望院領導從人員配備和醫(yī)療設備的配置上給予大力的支持。
我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期，距離“二甲”醫(yī)院科室標準還存在一定的差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科室全體醫(yī)護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。
一、加強職業(yè)道德建設以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理條例》等相關的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。
認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導，制定嚴格有效的考核標準和獎罰措施，科室醫(yī)德醫(yī)風小組對全科室住院病人進行每周一次的滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%和患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護人員將與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫(yī)患關系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認真執(zhí)行國家相關部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執(zhí)行一日清單制。
今年一定將實行本科室各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優(yōu)質(zhì)服務，進一步牢固樹立為病人服務的理念，杜絕行業(yè)的不正之風，認真組織全科室人員學習衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫(yī)務人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報和監(jiān)督機制，使醫(yī)務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。以《醫(yī)院管理評審指標體系》制定詳盡的科室綜合考評計劃和辦法，為年底評選先進工作者提供依據(jù)。
二、加強科室學科建設和專業(yè)技術創(chuàng)新。
我科室將重點培養(yǎng)數(shù)名年輕醫(yī)師，為將來科室分科做準備。組織年輕醫(yī)師進行腫瘤方面知識的學習，科室訂購大量關于腫瘤醫(yī)學方面的書刊，讓年輕醫(yī)師熟悉掌握基礎的腫瘤知識。進一步加強我科室的技術能力，今年優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)腫瘤內(nèi)科化療和繼續(xù)深入高強度超聲聚焦刀治療。在科室學習有關腫瘤化療方面的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關于腫瘤方面的診斷和治療。
繼續(xù)開展高強度超聲聚焦刀在腫瘤方面的合理應用。爭取本年度治療人數(shù)達到50例、治療180次，使之發(fā)揮更大的效果。利用上海援建新疆的機會，將有一名腫瘤內(nèi)科的專家來我科室指導臨床工作，我們將虛心學習專家關于腫瘤內(nèi)科先進的治療經(jīng)驗，工作思維方式、工作方法和服務理念，把腫瘤內(nèi)科建設成為具有先進理念和?？铺厣目剖?。我科室準備派兩名醫(yī)師到外地分別學習腫瘤內(nèi)科和中醫(yī)內(nèi)科專科方面的知識及一名護理人員到相關醫(yī)院進修學習有關修腫瘤化療藥物的配用和外周深靜脈置管術，以達到對腫瘤護理工作方面的細致詳盡。繼續(xù)開展小針刀和平衡針技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。而且為提高全科醫(yī)護人員的?？评碚撍剑剖矣嗁徚讼嚓P醫(yī)學雜志，分別為：中華腫瘤雜志，中西醫(yī)結合雜志，中醫(yī)雜志，腦卒中康復雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。我科專門訂購了《中華人民共和國國家中西醫(yī)腫瘤診療規(guī)范》，結合本科室派出進修人員帶回的上級醫(yī)院腫瘤相關疾病的診療規(guī)范資料，對我科室診治的常見病進一步規(guī)范，以達到更佳療效。
堅持以中醫(yī)藥為基礎，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎上，將對中藥外涂進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法，我科今年將開展腫瘤化療和高強度超聲聚焦刀治療治療前列腺疾病。在增加療效的同時提高我科的經(jīng)濟效益和社會效益。嚴格帶教，加強對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必每年須發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。我科已打報告申請心電監(jiān)護儀一臺、雙通道注射泵一臺、輸液泵一臺，對危重病人的病情觀察、護理和處置方面將提高一個新的臺階。在門診方面將繼續(xù)加強門診對病房收治病人方面的力度，使高年資醫(yī)師坐診的時間適當延長，
三、業(yè)務學習考核方面。
進一步完善業(yè)務學習制度，每月進行2次業(yè)務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。加強醫(yī)護人員的雙語學習，增強與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。
我科專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，為了加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執(zhí)行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。
進一步建設和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程，在20__年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個更高的水平。
在科室宣傳和落實醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫(yī)療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護人員和醫(yī)療技術水平的認知度。