一、用餐規(guī)定
1、全體機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)自覺遵守機(jī)關(guān)作息時間，機(jī)關(guān)食堂的就餐時間定為11：30，任何人不得擅自違反。機(jī)關(guān)食堂工作餐的伙食標(biāo)準(zhǔn)為每位五元，由食堂負(fù)責(zé)人根據(jù)季節(jié)變化等因素靈活調(diào)節(jié)。
2、機(jī)關(guān)干部應(yīng)本著務(wù)實(shí)、節(jié)約的原則，對因工作前來本機(jī)關(guān)辦事的人員，如中午在機(jī)關(guān)就餐，原則上吃機(jī)關(guān)食堂工作餐，工作餐券在黨政辦領(lǐng)取;凡三套班子成員、機(jī)關(guān)各部門接待的上級或有關(guān)工作上的客人需要招待用餐的，一律在機(jī)關(guān)招待所按標(biāo)準(zhǔn)就餐。
3、街道組織或接待的各類會議等必須就餐的，除特殊情況外(招商活動等)，統(tǒng)一安排在機(jī)關(guān)招待所用餐。
4、所有機(jī)關(guān)干部在招待所用餐的，必須事先得到分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由黨政辦出具就餐通知單;招待所按黨政辦通知單的就餐標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)給予安排。
5、用餐后，陪同人必須確認(rèn)就餐金額，并在就餐菜單上簽上確認(rèn)金額及姓名。
6、用餐額度無特殊情況，原則上不得超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。各部門招待就餐費(fèi)計(jì)入年度各部門核定包干費(fèi)用內(nèi)。
二、內(nèi)部管理
1、機(jī)關(guān)招待所(食堂)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到接待客人熱情周到，注意食品衛(wèi)生、環(huán)境整潔，使之成為街道機(jī)關(guān)對內(nèi)對招待客人的服務(wù)窗口，其工作人員務(wù)必自覺遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，樹立良好的服務(wù)形象。機(jī)關(guān)招待所(食堂)內(nèi)部應(yīng)做到明確分工、考核細(xì)化、經(jīng)常改善伙食、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，盡最大努力使就餐人滿意或比較滿意。
2、招待所(食堂)在行政上由街道黨政辦扎口管理，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)建賬立制和成本核算，并根據(jù)實(shí)際情況提供臨時周轉(zhuǎn)金，確保機(jī)關(guān)招待所(食堂)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、招待所(食堂)要堅(jiān)持日日清、每月結(jié)，做到賬物同、賬賬符，平時進(jìn)貨要計(jì)量見數(shù)，采購人和驗(yàn)證人簽字。日常添置設(shè)施事先提出申請，并由經(jīng)辦人和招待所負(fù)責(zé)人分別簽字，報黨政辦審核，然后經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷。
4、招待所每月結(jié)帳時，須憑就餐通知單和陪同人簽字后的清單與黨政辦和財(cái)務(wù)科結(jié)算，并報街道領(lǐng)導(dǎo)審核后入帳。
5、招待所(食堂)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的用工制度，現(xiàn)暫定人數(shù)為7人，設(shè)所長1人，廚師、服務(wù)員等6人，以后確需增加人員的，必須經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。是編制人員的按機(jī)關(guān)工作人員享受應(yīng)的職級待遇;凡臨時用工的，按元委[2號文件《關(guān)于明確行政事業(yè)單位非定編人員報酬待遇及用工制度的通知》執(zhí)行;對工作考評不合格者，予以辭退。
一、認(rèn)真完成會計(jì)核算工作,及時上報各類會計(jì)報表
1、認(rèn)真做好了會計(jì)核算工作
(1)完成了日常財(cái)務(wù)報銷、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。自設(shè)置“年度預(yù)算制度”兩年多以來,財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。今年，財(cái)務(wù)科嚴(yán)格按照管理處的“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初按照制定各部門的財(cái)務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財(cái)務(wù)決算并及時將各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金。
(2)特別是今年管理處加大對“三公”經(jīng)費(fèi)的支出監(jiān)督管理力度，在不影響工作的前提下，特別對公用車輛、業(yè)務(wù)接待的管理著手從制度的制定到制度執(zhí)行全過程進(jìn)行管控，如對車輛管理從使用里程的記錄，確定油料的合理數(shù)量，超過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的油料數(shù)將核減下月油料數(shù)，通過加強(qiáng)對使用費(fèi)用較同期有所減少。
(3)本著對廣大職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按進(jìn)度向下屬的各部門催要了職工的各項(xiàng)保險，及時向社保局繳納了職工的保險。截止目前賬務(wù)科依照辦公室所計(jì)算的20__年度各部門社保費(fèi)明細(xì)表對各部門進(jìn)行社保費(fèi)催收工作，累計(jì)收繳各類保險__萬元，其中清欠上年度保險__萬元。并及時交納職工各項(xiàng)保險__萬元。其中：為12名職工辦理退休養(yǎng)老保險__萬元。含1名死亡職工。
(4)截止目前完成了為18名在職工和退休職工辦理住房公積金的退領(lǐng)工作，為20名在職工和退休職工辦理醫(yī)療保險報銷工作，共計(jì)報銷醫(yī)療__萬元，計(jì)提個人所得稅的并代扣代繳、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作。
(5)制定了內(nèi)部會計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，規(guī)定了召開科務(wù)會制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理，對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時與部門預(yù)算對比，對不合理的開支拒絕辦理。
(6)加強(qiáng)和完善國有資產(chǎn)管理，20__年針對管理處的國有固定資產(chǎn)的管理存在問題如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
(7)對多年來的會計(jì)資料進(jìn)行了整理，對會計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔，使南海濕地風(fēng)景區(qū)管理處的會計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)了一步。
(8)根據(jù)財(cái)政部頒布的新事業(yè)會計(jì)制度。按財(cái)政局要求所有20__年會計(jì)業(yè)務(wù)處理必須執(zhí)行新的會計(jì)制度，由于文件下達(dá)晚造成，工作重復(fù)。但財(cái)務(wù)科人員沒有怨言，加班加點(diǎn)的進(jìn)行會計(jì)的業(yè)務(wù)處理。
2、及時完成了上級有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
(1)按照東河區(qū)審計(jì)局、東河區(qū)財(cái)政局的要求對固定資產(chǎn)賬、其他貨幣資金等銀行往來賬款進(jìn)行了逐筆核對并進(jìn)行賬務(wù)的調(diào)整，并上報工作。并按照審計(jì)制度和管理處布置對管理處下屬的分公司的進(jìn)行審計(jì)工作?，F(xiàn)審計(jì)工作基本完成。
(2)按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神并結(jié)合實(shí)際支出情況，經(jīng)討論研究和認(rèn)真測算，按規(guī)定時間完成了20__年預(yù)算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)?，積極爭取資金，提高資金使用效益。
20__年在東河區(qū)財(cái)政資金非常緊張，財(cái)務(wù)科在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極加強(qiáng)與市、區(qū)兩級財(cái)政的協(xié)調(diào)工作力度，將我處每年財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)由20__年度400萬元爭取到500萬元，目前為止，20__年度的經(jīng)費(fèi)都及時按進(jìn)度到了位入帳，同時為了把各項(xiàng)專項(xiàng)工作搞好，目前財(cái)務(wù)科積極向有關(guān)上級部門爭取的資金，也得到了上級各部門的支持，現(xiàn)在爭取資金工作正在進(jìn)行當(dāng)中。財(cái)務(wù)科為了能夠有計(jì)劃的安排好和使用好資金，在保證管理處工作正常運(yùn)行下，對各部門的預(yù)算資金進(jìn)行了認(rèn)真分析后適度縮減，在資金減少，監(jiān)督檢查工作任務(wù)加重的情況下，財(cái)務(wù)科在管理處領(lǐng)導(dǎo)帶動下發(fā)揮主觀能動性，提出向管理要效益。在財(cái)務(wù)管理上，盡力減少不必要的開支，積極挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時,充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。通過管理處人員節(jié)約挖潛，取得了較好的效果，同時響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)節(jié)約型社會，節(jié)約型政府、節(jié)約型機(jī)關(guān)的號召。
三、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢的要求。
近年來,市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財(cái)政“固定資產(chǎn)動態(tài)管理”等。改革給會計(jì)工作帶來許多新變化,這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢的要求，為此，今年財(cái)務(wù)科將繼續(xù)組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會計(jì)繼續(xù)教育和培訓(xùn)并積極參加財(cái)政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。按照“學(xué)習(xí)制度化、內(nèi)容個性化、形式多樣化”的要求在學(xué)中我們針對我處財(cái)務(wù)特點(diǎn)鑿重了《事業(yè)會計(jì)制度》、《會計(jì)實(shí)物操作》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等書并寫了讀書筆記，每人根據(jù)自己對南海濕地的認(rèn)識和看法提出了合理化建議、及調(diào)研報告。財(cái)務(wù)科的同事們先后學(xué)習(xí)了通過學(xué)習(xí)對我處財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提高。
四、參與和開展了南海濕地管理處20__年重大項(xiàng)目工作。
20__年是不平凡的一年，濕地風(fēng)景區(qū)管理處同時展開了多個項(xiàng)目，財(cái)務(wù)科做為重大項(xiàng)目辦公室，先后參與和進(jìn)行了南海濕地保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目的資金協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)政府采購辦進(jìn)行設(shè)備采購工作。先后為南海黃河濕地生態(tài)修復(fù)工程項(xiàng)目、南海建設(shè)保護(hù)工程項(xiàng)目、南海水污染工程項(xiàng)目、南海博物館等項(xiàng)目，辦理賬戶的撤銷與開戶工作，由于上述項(xiàng)目所設(shè)銀行賬戶均為臨時賬戶按規(guī)定2年有效。并按照?？顚Ｓ玫脑瓌t建立會計(jì)賬簿進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作等等。完成東河財(cái)政局關(guān)開債務(wù)填報，接受市財(cái)政局對我處債務(wù)審計(jì)工作。
展望20__年度我們將繼續(xù)在處領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作，具體如下：
1、加強(qiáng)政治、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識的學(xué)習(xí)。如《會計(jì)法》《經(jīng)濟(jì)合同法》并參加區(qū)里組織的法律知識的培訓(xùn)和考試。
2、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析和控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、加強(qiáng)會計(jì)的核算和工作認(rèn)真按照會計(jì)準(zhǔn)則和會計(jì)制度嚴(yán)格審核會計(jì)原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強(qiáng)對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級科目，并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。
4、繼續(xù)催交20__年度各部門未交納社會保險工作。
5、繼續(xù)與財(cái)政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20__年財(cái)政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作。
6、按時提取工會經(jīng)費(fèi)，職工福利費(fèi)和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
7、在對各項(xiàng)目和?？畹氖褂弥?，要嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門做好資金的審計(jì)工作。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和管理處和上級部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之，在過去的一年里，我們雖然取得了一些成績，但財(cái)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力，距離上級業(yè)務(wù)主管部門、管理處領(lǐng)導(dǎo)以及職工對我們的要求，還有一定距離，工作缺乏創(chuàng)新精神，20__年度要進(jìn)一步加以改進(jìn)工作。
一、基本工作思路
20__年下半年是____物業(yè)____小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識"的指導(dǎo)思想，以"我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩"為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立____物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對____物業(yè)管理____小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
二、20__年下半年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)，合公司自身情況創(chuàng)建具有____物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、20__年下半年主要經(jīng)營指標(biāo)
1、全面完成____小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取利潤。
4、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。
5、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
四、20__年下半年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞____物業(yè)____小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立____物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。
(3)堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立____物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
五、20__年下半年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立"本一家"的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇____物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
六、20__年下半年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動____物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題，組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。工作重點(diǎn)如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
(2)真情：召開業(yè)主座談?wù)剷?、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(3)親情：在"元旦"、"春節(jié)"前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
____物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。并合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想，積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"主人翁"精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為____物業(yè)在____小區(qū)一期樹立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支。
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相合。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性;
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮____物業(yè)____小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對____物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們在實(shí)際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍;主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
中職教育主要突出在“職業(yè)”和“實(shí)用”兩個特性上，同時大多數(shù)中職學(xué)生的文化課基礎(chǔ)普遍不好，重技能輕文化理論，認(rèn)為到職業(yè)學(xué)校就是為了學(xué)一門“手藝”，文化課特別是英語學(xué)不學(xué)無所謂，因而形成了學(xué)生不肯學(xué)、教師不愿教、學(xué)生綜合素質(zhì)普遍較低的局面。在積極熟悉教材后，針對這一情況，我對本學(xué)期的如下：
一、以“趣味英語”導(dǎo)入，上好第一節(jié)課。
多年學(xué)生，讓我深刻體會到再有趣的課程，如果老師只是一味照本宣科，再大的積極性都會被打擊，逐漸提不起上課的精神。特別是職校學(xué)生，本身基礎(chǔ)薄弱，會選擇讀職校，多數(shù)是不愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生。因此，上好第一課很重要。英語并不全枯燥乏味，需要死記硬背，通過深入研究教材，平淡的單詞句子可以趣味化，以此吸引學(xué)生的注意力，多以趣味英語單詞、趣味英語游戲的形式，讓學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中吸收消化知識點(diǎn)。
二、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，合理利用教材組織課堂教學(xué)。
根據(jù)中職英語教學(xué)大綱規(guī)定，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，合理增刪教授知識。這一學(xué)期的教材內(nèi)容主要包含八個方面：學(xué)校生活、夢想、愛好、友誼、運(yùn)動、幸福、愛以及教育，教學(xué)開展將緊扣這八個方面，同時突出“幼教”專業(yè)特色，重點(diǎn)培養(yǎng)并鞏固學(xué)生的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識，為學(xué)生的幼師英語打好基礎(chǔ)。
三、采取靈活的教學(xué)模式，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
針對中職學(xué)生好奇心強(qiáng)、精力充沛、動手能力強(qiáng)的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)符合他們心理認(rèn)知水平的模擬生活實(shí)際的教學(xué)情境，采用靈活多樣的教學(xué)手段和方法，開展豐富多彩的教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。改變死板的“教師教學(xué)生聽”的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)當(dāng)中來，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、以指導(dǎo)為主，對學(xué)生的表現(xiàn)給予及時肯定。
不管是愛讀書，還是不愛讀書的學(xué)生，他們都希望得到別人的肯定。在接下來的教學(xué)過程當(dāng)中，我會努力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，及時表揚(yáng)鼓勵他們，調(diào)動他們的積極性。同時，不一味解答學(xué)生的疑問，多指引他們方向，讓他們自己去找出答案，更深刻地掌握知識。
在努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量的同時，我將積極拓展自己與學(xué)生的視野，注重學(xué)生的全面發(fā)展，把微笑帶進(jìn)課堂，耐心對待每一個學(xué)生。在今后的工作中，我會不斷努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，爭取成為一名優(yōu)秀教師。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，團(tuán)市委決定，在團(tuán)市委機(jī)關(guān)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。現(xiàn)就團(tuán)市委機(jī)關(guān)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。
緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委十一屆五次全會、市委一屆十次全會和團(tuán)市委一屆四次全會精神，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，按照“提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量”的總要求，突出思想教育，強(qiáng)化制度建設(shè)，健全監(jiān)督機(jī)制，以硬的措施、實(shí)的行動、鐵的紀(jì)律，解決機(jī)關(guān)效能不高的問題。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力在改進(jìn)作風(fēng)、樹好形象上下功夫，在爭創(chuàng)一流、當(dāng)好表率上下功夫，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，推進(jìn)管理創(chuàng)新，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)廉政勤政，提高工作效率，為推動我市經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展和把麗水培育成為浙江新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
(二)主要內(nèi)容。
開展“八查八看”活動。即查中心意識，看是否真正樹立了與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識;查服務(wù)態(tài)度，看說話辦事是否做到熱情、文明、禮貌;查工作效率，看是否有敷衍塞責(zé)，拖拉推諉行為;查工作作風(fēng)，看是否有形式主義和虛報浮夸問題;查群眾觀念，看是否有“三難”、“三亂”等問題;查工作制度，看是否有無章可循，有章不循問題;查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為;查工作紀(jì)律，看是否存在有令不行、有禁不止的問題。
(三)工作目標(biāo)。
通過開展“八查八看”活動，努力達(dá)到“五個進(jìn)一步”的要求：服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，牢固樹立加快發(fā)展是我市任務(wù)的觀念;辦事效率進(jìn)一步提高，推諉扯皮、中梗阻等問題得到較好解決;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改進(jìn)，“三難”、“三亂”現(xiàn)象基本杜絕;行政行為進(jìn)一步規(guī)范，有法不依、違法不究等行為得到有效糾正;監(jiān)督管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各種違規(guī)違紀(jì)行為得到嚴(yán)肅追究，真正形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的工作目標(biāo)。
二、工作措施
在團(tuán)市委機(jī)關(guān)嚴(yán)格實(shí)行5條禁令：嚴(yán)禁有令不行，有禁不止;嚴(yán)禁辦事拖拉，推諉扯皮;嚴(yán)禁有法不依，知法違法;嚴(yán)禁作風(fēng)浮夸，態(tài)度冷漠;嚴(yán)禁“吃拿卡要”，以權(quán)謀私。在具體工作中要突出“三抓三創(chuàng)三提高”：
一是組織機(jī)關(guān)工作人員和省委書記同志在全省機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話動員會上的講話及市委書記樓陽生同志在全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)動員會上的講話等，全面領(lǐng)會機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深刻內(nèi)涵和目標(biāo)要求;
二是就“金龍沃爾得”事件組織專題討論，在討論中形成共識，進(jìn)一步增強(qiáng)干部開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺性和主動性;
三是認(rèn)真組織機(jī)關(guān)全體干部參加市里統(tǒng)一開展的全員培訓(xùn)，在比較中看到差距，在學(xué)習(xí)中獲得提高;
四是建立和完善團(tuán)市委黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)夜學(xué)制度和黨員學(xué)習(xí)卡等學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)黨員干部的理論學(xué)習(xí)。
通過開展團(tuán)市委機(jī)關(guān)干部素質(zhì)拓展計(jì)劃，采取邀請專家授課、機(jī)關(guān)干部自己輪流授課等方式，經(jīng)常舉辦招商引資、財(cái)政、稅收、土地、城市建設(shè)、信息化等專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，拓寬機(jī)關(guān)干部的知識面，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
我于20__年畢業(yè)走上工作崗位，一直從事英語教學(xué)工作，其間還擔(dān)任班主任工作。從教伊始的跌跌撞撞，如履薄冰不禁讓我對教育事業(yè)一直充滿敬畏和神往，不敢懈怠。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和諸多前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，我的工作取得了些許進(jìn)步。但與此同時，我深深感到自己還有很多不足之處，還有很多方面需要好好學(xué)習(xí)。
做為教師要終身學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，不斷適應(yīng)時代發(fā)展變化的需要。社會發(fā)展已證明：現(xiàn)代化的社會將是信息社會，是科學(xué)知識不斷發(fā)展、不斷擴(kuò)大、不斷更新的社會。教師自身除搞好專業(yè)教學(xué)外，還要積極參加業(yè)余進(jìn)修深造，從而在理論知識和社會實(shí)踐活動中進(jìn)一步提高能力。教師只有擁有廣博的知識儲備和精深的專業(yè)技能，課堂教學(xué)過程中才能旁征博引，游刃有余，變傳統(tǒng)教育的重教、重知、重灌為素質(zhì)教育的重學(xué)、重思、重樂，以適應(yīng)教育體制的轉(zhuǎn)軌變型。
首先，樹立正確的師德修養(yǎng)觀念。因?yàn)闉榻處煹牡赖缕犯?、人格對學(xué)生的成長甚至一生都有重要的影響。我一直認(rèn)為“愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、以身作則、為人師表、誨人不倦、無私奉獻(xiàn)”的精神，是一個教師必須樹立的師德觀。為此，我打算加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，掌握正確的人生觀、價值觀和科學(xué)的方法論，用愛心對待學(xué)生，以身作則，為人師表，爭取做到用人格培養(yǎng)人格，以靈魂塑造靈魂。
其次，作為英語老師，在學(xué)識上“廣開門路”、“廣種博收”，努力提高專業(yè)知識水平顯得尤為重要。為此，我將積極聽各種講座，參加各種培訓(xùn)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)化水平，力求扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，努力適應(yīng)今天新時代對老師的更高的要求。
再次，我積極了解教育改革的趨勢，關(guān)心教育新動向，努力更新教育理念，積極貫徹實(shí)施教育教學(xué)新理念。我打算以問題為紐帶，讓學(xué)生成為課堂的主體，實(shí)施自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開發(fā)學(xué)生的想象和創(chuàng)造能力。
最后，我將認(rèn)真鉆研教材上好每一節(jié)課，堅(jiān)持經(jīng)常寫教后感不斷總結(jié)教學(xué)的得與失，積極聽課以學(xué)習(xí)其他教師的優(yōu)秀的教學(xué)方法，認(rèn)真對待每一節(jié)公開課并主動積極聽取其他教師的意見。以此來不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
教師是人類文化、科學(xué)知識的傳播者，又是倫理、道德的傳授人，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育下一代的光榮而艱巨的任務(wù)。教師只有在教育實(shí)踐中，通過努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識到社會發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，了解到社會主義教師道德的內(nèi)容和意義，并通過自身的修養(yǎng)，將認(rèn)識內(nèi)化為自己的道德情感、意志和信念，不斷外化為自己的道德行為和習(xí)慣，才能形成一定的道德品質(zhì)。
在以后的工作中，我將積極實(shí)施以上規(guī)劃，堅(jiān)持不懈，爭取實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)-----成為一名優(yōu)秀的人民教師。
1.金湖賓館
為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬元人民幣。若局里作出計(jì)劃，對賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當(dāng)前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨(dú)立起來。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標(biāo)，用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。
2.船只管理
今年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開競標(biāo)。先對公司內(nèi)部員工公開招標(biāo)，實(shí)行競標(biāo)上崗，競標(biāo)底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo)，再對局內(nèi)職工招標(biāo)，如局內(nèi)沒有人競標(biāo)，再對離退休人員招標(biāo)。
對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。
新的一年對于技術(shù)部來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開創(chuàng)___公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后下半年的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20__年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3、對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督，要求每個技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計(jì)劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進(jìn)行抽查。
4、工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計(jì)劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計(jì)劃每一周匯總核查一次及時的將進(jìn)度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會審制度
方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)___體系思想，按照___體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強(qiáng)技術(shù)知識與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，6月30日公司開業(yè)至今。圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個方面
一、生產(chǎn)管理方面
1保證生產(chǎn)正常化
機(jī)器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因。生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
2設(shè)備盡快完善到位
雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，由于公司正處于起步階段。日產(chǎn)量較高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
提高企業(yè)競爭力1降低生產(chǎn)成本。
公司剛剛創(chuàng)建，降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我企業(yè)的每一員做起。今后的行政工作中，將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
把好質(zhì)量關(guān)2強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率。
這一工作要點(diǎn)并非我潤浦型鋼的特色，強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率。因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。今后的工作中，一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它較大作用。
明確工作職責(zé)范圍3完善各項(xiàng)制度。
同樣剛組建的潤浦型鋼，無規(guī)矩不成方圓”任何組織的建立都離不開制度的約束。制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。
4加強(qiáng)員工培訓(xùn)
思想上的交流
員工也都是新引進(jìn)的員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。這種狀態(tài)下，由于目前公司剛剛組建。很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到較大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
其它員工對鋼廠仍很陌生，目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外。大多數(shù)是門外漢”員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在這就要求我應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他作用。
三、拓展銷售市場、加強(qiáng)資本運(yùn)行
但仍不容太樂觀，1目前銷售形勢看好。因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。這同時還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變?？礈?zhǔn)市場行情動態(tài)，原材料上做文章,目前。降低生產(chǎn)成本。另外，公司對原材料（軋輥、導(dǎo)衛(wèi)）儲備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)20____萬元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，企業(yè)的命脈。
如有不當(dāng)之處請批評指正！以上為公司下半年的基本工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府在科學(xué)重建中開展聯(lián)鎮(zhèn)包村幫戶活動，以及開展聯(lián)鎮(zhèn)包村幫戶活動確保困難群眾溫暖過冬的工作要求，20__年至20__年，我局將著力做好以下幾方面工作：一是摸清村基本狀況，結(jié)合重建規(guī)劃和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、群眾意見，幫忙聯(lián)系村理清發(fā)展思路，用心推動村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生;二是結(jié)對幫扶5戶困難戶，利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源提高農(nóng)民致富潛力。
二、幫扶規(guī)劃
(一)幫忙聯(lián)系村抓好高素質(zhì)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)、高素質(zhì)黨員隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)村級民主管理，指導(dǎo)村級黨組織全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”工作法，引導(dǎo)聯(lián)系村做好__大、中國夢以及災(zāi)后重建政策的宣傳，提高村級民主管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
(二)根據(jù)聯(lián)系村實(shí)際，幫忙發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)，如引進(jìn)資金辦養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場、栽種核桃等，協(xié)助開展種、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖技術(shù)。
(三)實(shí)施結(jié)對幫扶。組織全局黨員干部透過“一幫一”等形式與困難群眾或困難黨員結(jié)對子，捐款捐物，緩解困難群眾和困難黨員生產(chǎn)、生活壓力。
三、具體措施及要求
(一)按照目標(biāo)考核要求，局長謝琪同志全年帶頭深入基層調(diào)研指導(dǎo)幫扶工作不少于2次;結(jié)對幫扶科室認(rèn)真落實(shí)幫扶措施，確保政策宣傳入戶、關(guān)懷溫暖入戶。
(二)建立定期聯(lián)系制度，聯(lián)系點(diǎn)的具體負(fù)責(zé)人要每月安排時間，帶領(lǐng)相關(guān)科室深入聯(lián)系點(diǎn)了解工作進(jìn)展?fàn)顩r、存在問題以及需要解決的事項(xiàng)，及時報領(lǐng)導(dǎo)小組，以便準(zhǔn)確掌握動態(tài)，有利于及時向區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好參謀，提出下一步工作的推薦，提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)在工作中要認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確的做好黨的路線、方針、政策和省、市重大決策的宣傳教育，為基層群眾解決政策梗塞問題，為群眾辦好事，服好務(wù)。
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部要對照工作目標(biāo)定期系點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保聯(lián)系點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)到位，職責(zé)到位。
(五)要樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、不畏艱險的意識，以聯(lián)系點(diǎn)為基礎(chǔ)，及時收集聯(lián)系村和幫扶戶的意見，做好各種記錄，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時匯總上報資料。
20__年已經(jīng)過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我機(jī)關(guān)食堂明年的工作計(jì)劃是：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站20__年工作會議精神，準(zhǔn)確的掌握會議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及
1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動，平日和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。
未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
(一)大力增強(qiáng)責(zé)任意識，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神
要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，像居家理財(cái)一樣，干好本職工作，盡量減少人為的紕漏。要熱愛本職工作崗位，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)。在財(cái)務(wù)工作崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，在財(cái)務(wù)部做出一番成績，為公司當(dāng)好小“管家”。工作中要自覺做一個安穩(wěn)、踏實(shí)、勤勉的人。每天都要以高度的責(zé)任心和平穩(wěn)的耐心來面對繁瑣而枯燥的工作，在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，在枯燥的工作中找到樂趣。打牢自己做好財(cái)務(wù)工作的思想基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度
要認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，不斷提高自己的法制觀念，牢固樹立依法理財(cái)觀念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。要以會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理和強(qiáng)化服務(wù)。在金錢面前保持堅(jiān)定意志，心地純潔，不存任何私心雜念。嚴(yán)格保守財(cái)務(wù)商業(yè)秘密，不隨意透露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，守口如瓶。嚴(yán)格按照國家和公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦事，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，循規(guī)蹈矩，秉公辦事，做出表率，不做任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事情。
(三)努力做好事前預(yù)算、事中控制、事后分析工作
要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)部的工作規(guī)劃，加強(qiáng)分管財(cái)務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算工作，編制好每一年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，做到有可操作性，達(dá)到公司預(yù)期的管理目標(biāo)。同時要加強(qiáng)事中控制、事后分析，保證為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的不同時期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
總之，在未來的三年里，我要努力加強(qiáng)分管工作的管理力度，大力提高自身的業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的職能作用，積極完成每年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地服務(wù)于公司，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
__年，我局黨支部將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央全會精神和中央、省、市、縣委的決策部署，按照上級文件要求，緊密結(jié)合我縣財(cái)政工作實(shí)際，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部織建設(shè)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和財(cái)政事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。擬定如下學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、主題學(xué)習(xí)活動計(jì)劃
在繼續(xù)加強(qiáng)每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展以下主題學(xué)習(xí)活動：
(一)繼續(xù)開展“周讀一文、月覽一書、季通一法、年學(xué)一技”的四個一活動。
(二)開展“慶祝建黨九十周年”學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，切實(shí)提升黨員理論水平。
(三)開展“六五”普法學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，保證依法監(jiān)管、依法行政。
(四)鞏固加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組活動的開展，保持“互動式、互助式、互促式”的學(xué)習(xí)氛圍，保證了“全員參與、互動學(xué)習(xí)、共同提高”。
(五)組織開展“一個班子、一個龍頭”主題學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化班子帶頭學(xué)習(xí)的作用。
(六)按照上級要求，開展一系列的主題學(xué)習(xí)活動。
二、建立健全學(xué)習(xí)制度
(一)以促學(xué)提升學(xué)習(xí)動力，建立健全促學(xué)制度
一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)制度，“以帶促學(xué)”;二是建立但孤雁干部職工理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、引導(dǎo)和輔導(dǎo)，“以導(dǎo)促學(xué)”;三是加強(qiáng)對黨員干部職工理論學(xué)習(xí)的檢查督促，形成定期與不定期相結(jié)合的機(jī)制，“以檢促學(xué)”;四是對學(xué)習(xí)認(rèn)真、學(xué)習(xí)成效顯著的黨員干部予以積極的獎勵和表彰，“以獎促學(xué)”;五是樹立優(yōu)秀典型示范，“以榜促學(xué)”。
(二)以述學(xué)增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，建立健全述學(xué)制度
將述學(xué)分小組進(jìn)行，每季度一次，年度述學(xué)結(jié)合年終總結(jié)進(jìn)行;領(lǐng)導(dǎo)班子成員述學(xué)在單位內(nèi)部至少有一次就分管工作作專題講座;述學(xué)由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。述學(xué)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)的認(rèn)識與態(tài)度、計(jì)劃與進(jìn)度、心得與體會，學(xué)習(xí)制度執(zhí)行情況，自學(xué)情況，聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)工作取得的成效，存在問題、努力方向。
(三)以評學(xué)剖析學(xué)習(xí)不足，建立健全評學(xué)制度
主要采取集中點(diǎn)評、專題講評、民主測評三種形式。每季度組織一次集中點(diǎn)評，每半年組織一次專題講評，每年組織一次民主測評。集中點(diǎn)評在學(xué)習(xí)小組內(nèi)部進(jìn)行互評，再由局各學(xué)習(xí)小組組長對全體成員進(jìn)行點(diǎn)評。專題講評由主要負(fù)責(zé)人對各學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面評價。民主測評由全體機(jī)關(guān)工作人員對參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評價。評學(xué)設(shè)立“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個檔次。
(四)以考學(xué)驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果，建立健全考學(xué)制度
考學(xué)分為理論測試和年終考核。1.理論測試。理論測試采用百分制，60分為及格，61～84分為良好，85分以上為優(yōu)秀。理論測試不合格，個人當(dāng)年考學(xué)等次視為不合格。2.年終考核。設(shè)立優(yōu)秀、良好、合格、較差四個等次。副科職以上干部結(jié)合述職述廉、民主測評一并進(jìn)行，由上級考核。其余人員結(jié)合年終總結(jié)、民主評議一并進(jìn)行，由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。單位考核由上級統(tǒng)一組織實(shí)施?？紝W(xué)結(jié)果作為機(jī)關(guān)工作人員年終考核的重要依據(jù)。個人年度考學(xué)為“較差”者當(dāng)年不得參與評優(yōu)和晉升晉級。
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處。
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看。
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)。
5、定時、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄。
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制。
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理。
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。
20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
20__年，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)防震減災(zāi)三大工作體系建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的廣度和深度，為構(gòu)建和諧美麗新平邑做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)
保持防震減災(zāi)工作全市前三名，力爭全省縣區(qū)防震減災(zāi)工作先進(jìn)單位。
二、工作計(jì)劃
一是努力完善地震監(jiān)測預(yù)報體系。完成地震臺搬遷工作，爭取早日實(shí)現(xiàn)我縣地震監(jiān)測恢復(fù)正常觀測。
二是加強(qiáng)地震群測群防工作。舉辦地震“三網(wǎng)一員”集中培訓(xùn)班，采取集中培訓(xùn)和個別現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方法，提高“三網(wǎng)一員”的業(yè)務(wù)技能。爭取地震群測群防工作經(jīng)費(fèi)有所增加，落實(shí)好“三網(wǎng)一員”的補(bǔ)助待遇，提高其工作積極性。
三是加強(qiáng)震災(zāi)防御和應(yīng)急救援工作。進(jìn)一步做好抗震設(shè)防工作，做到重大項(xiàng)目建設(shè)地震安全性評價應(yīng)評盡評。開展好地震小區(qū)劃科技成果運(yùn)用工作。進(jìn)一步完善地震應(yīng)急數(shù)據(jù)庫建設(shè)。會同有關(guān)縣直單位和企業(yè)、社區(qū)搞好志愿者隊(duì)伍建設(shè)。
四是加強(qiáng)防震減災(zāi)宣傳教育。開展地震應(yīng)急疏散演練，加強(qiáng)全社會防震減災(zāi)知識宣傳，提高全民防震減災(zāi)意識。
五是加大局機(jī)關(guān)建設(shè)力度。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建、綜合治理、文明單位創(chuàng)建等各項(xiàng)工作，提高全體職工的綜合素質(zhì)能力，更好地服務(wù)全縣社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作措施
一是進(jìn)行將工作任務(wù)進(jìn)行分解到人到崗，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，獎懲并舉。
二是做好階段性工作督促落實(shí)，公開各項(xiàng)工作開展進(jìn)展情況接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子要親自抓，親自過問，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難，為各項(xiàng)工作把好方向，做好保障。
四、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實(shí)“完善體系、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的指導(dǎo)思想為工作主基調(diào)，繼續(xù)以“強(qiáng)毅力行、追求卓越”的海門教育精神為主引擎，深度推進(jìn)“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展”工作思路的延伸，加強(qiáng)“平臺聚力、項(xiàng)目攻堅(jiān)”工作路徑的研究，突出教育教學(xué)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，引領(lǐng)教育教學(xué)方式的新常態(tài)。堅(jiān)守“研訓(xùn)一體、追求卓越”工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持全面推進(jìn)課程改革和課堂變革、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面、個性發(fā)展的研訓(xùn)方向，不斷創(chuàng)新研訓(xùn)方式，整合研訓(xùn)資源，提升研訓(xùn)品質(zhì)，切實(shí)履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)”工作職能，為全市教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)、科學(xué)走高，提供強(qiáng)有力的支撐和保障，為辦好人民滿意的教育再添新功，為教育名市建設(shè)再增精彩。
五、具體工作
（一）堅(jiān)持教育質(zhì)量立校樹人為本的崇高意識，加強(qiáng)普通高中聯(lián)盟化轉(zhuǎn)型發(fā)展
教育質(zhì)量是立校之本、樹人之根，是學(xué)校發(fā)展的生命線，也是衡量海門教育的一根標(biāo)竿，更是建設(shè)教育名市的亮麗名片。必須牢固確立質(zhì)量第一的意識，貫徹落實(shí)以提高質(zhì)量為根本的指導(dǎo)思想，努力保持普通高中教育質(zhì)量的高位、持續(xù)發(fā)展。
1．明確高考目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任意識
高中教育的核心之一，就是樹立全面、科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量落實(shí)的責(zé)任意識，因此，全市高中學(xué)校群策群力、奮發(fā)有為，實(shí)現(xiàn)20__年全市高考全省至少一項(xiàng)核心指標(biāo)第一、力爭三項(xiàng)核心指標(biāo)領(lǐng)先和高二學(xué)業(yè)水平測試有新突破的目標(biāo)。
2．深化教學(xué)改革，提升教育質(zhì)量
積極開展“五嚴(yán)”背景下以“學(xué)”為中心的課堂教學(xué)研究，通過示范放樣、典型引路、達(dá)標(biāo)過關(guān)、公益助教助學(xué)與優(yōu)課評優(yōu)等活動，進(jìn)一步發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、輻射作用，努力建構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)為支撐，以任務(wù)為驅(qū)動，以問題為引領(lǐng)，以自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以探究體驗(yàn)為核心，以展示交流為途徑，以教師適時點(diǎn)撥為輔助，以當(dāng)堂訓(xùn)練、及時反饋為保障的理想課堂新模式。全面細(xì)化基礎(chǔ)學(xué)科雙休日任務(wù)驅(qū)動型自主學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)單與語文英語主題閱讀，強(qiáng)勢推進(jìn)微課研發(fā)、一體化導(dǎo)學(xué)單基礎(chǔ)上的個性化備課，努力提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與教師指導(dǎo)、點(diǎn)撥的針對性。積極開展常態(tài)課下觀課、議課、磨課和研課活動，加強(qiáng)常態(tài)課堂教與學(xué)兩個層面的微格研究，努力提高全市教師教學(xué)反思水平，不斷優(yōu)化常態(tài)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，促使常態(tài)課堂教與學(xué)的行為方式得到根本性的改變。
充分發(fā)揮高中教學(xué)研究工作室、跨校聯(lián)盟教學(xué)研究工作室的引領(lǐng)作用，整合全市高中優(yōu)質(zhì)師資，圍繞高中教學(xué)的總體目標(biāo)，找準(zhǔn)教學(xué)減耗增效的突破口，項(xiàng)目攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)全市高中教學(xué)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、跨越式可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。抓實(shí)兩大教學(xué)研究工作室的過程管理，加快全市高中教師專業(yè)成長，切實(shí)提高個性化備課質(zhì)量、課堂教學(xué)效率、高效作業(yè)設(shè)計(jì)水平和主題閱讀質(zhì)量，做好工作室的文化標(biāo)識建設(shè)、管理制度建設(shè)、資源庫建設(shè)。
切實(shí)加強(qiáng)高中教育質(zhì)量的推進(jìn)、督查和監(jiān)控工作，深入學(xué)校、深入課堂、深入教師、深入學(xué)生，準(zhǔn)確了解掌握教育一線情況，科學(xué)建立教學(xué)質(zhì)量的過程監(jiān)控機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)常態(tài)下管、教、學(xué)三方面的不足，通過優(yōu)化各項(xiàng)措施，促進(jìn)高中教學(xué)質(zhì)量持續(xù)高位走強(qiáng)，充分發(fā)揮教研室對基層學(xué)校的指導(dǎo)、評價與服務(wù)功能。
3．加強(qiáng)課程研發(fā)，追尋幸福教育
要以促進(jìn)學(xué)生健康成長為目標(biāo)，將特色學(xué)校建設(shè)作為推進(jìn)全市普通高中教育內(nèi)涵發(fā)展策略的重要抓手，積極思考，踏實(shí)行動。各高中要大膽探索實(shí)踐，結(jié)合辦學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)和自身資源特點(diǎn)，確定特色建設(shè)項(xiàng)目，組建特色項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)特色選修課程，制定學(xué)生選課手冊，增加學(xué)生的選擇機(jī)會，促進(jìn)個性發(fā)展。逐步建立多樣化的普通高中辦學(xué)水平評估辦法，突出對辦學(xué)特色的評價，推動普通高中的多樣化發(fā)展，努力使每一所學(xué)校都具個性與特色，為學(xué)校的創(chuàng)星晉級多添亮彩。
4．踐行新教育實(shí)驗(yàn)，錘煉學(xué)校品質(zhì)
以締造完美教室、推行主題閱讀來營造書香校園為主要路徑，深度推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)。要從完美教室價值系統(tǒng)的建構(gòu)、班級課程的研發(fā)、課堂文化的打造、共同生活的營建、節(jié)日慶典與社團(tuán)活動的組織等方面全面推進(jìn)教室文化建設(shè)，讓教室成為學(xué)校文化的核心地帶，成為學(xué)生健康成長的精神家園。
通過創(chuàng)造濃郁的主題閱讀氛圍，整合豐富的階梯閱讀資源，開展多彩的讀書活動，讓閱讀成為師生最日常的生活方式，通過閱讀豐富師生的生活，開闊師生的視野，提升師生的境界，做實(shí)大文科建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)而讓整個學(xué)校沐浴在濃濃的書香中。
要關(guān)注日常細(xì)節(jié)，要學(xué)會從宏大走向細(xì)節(jié)，把握日常，讓一個個教育生活細(xì)節(jié)烙下文化的印記，讓一個個生動、溫暖的細(xì)節(jié)常駐師生的心靈，從而真正達(dá)到“以文化人”的目的。
5．做強(qiáng)研訓(xùn)一體，錘煉教師隊(duì)伍
創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，以課題研究為抓手，以問題解決為目的，以課堂增效為核心，以新教育實(shí)驗(yàn)為平臺，大力錘煉教師專業(yè)素質(zhì)，為深入推進(jìn)理想課堂建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
進(jìn)一步充分發(fā)揮__市高中教學(xué)研究工作室的引領(lǐng)輻射作用，致力于教師的高端發(fā)展和學(xué)科的項(xiàng)目建設(shè)。促使教師快速成長，打造一批優(yōu)秀教師群體和省內(nèi)外有影響的品牌。
進(jìn)一步改革校本研修機(jī)制，不斷完善教師學(xué)習(xí)型組織與活動機(jī)制。構(gòu)建新型教師發(fā)展平臺，形成重實(shí)踐、重研討、重反思、重合作的研究氛圍。構(gòu)建多種形式的專業(yè)發(fā)展共同體，繼續(xù)發(fā)揮發(fā)展共同體的作用。強(qiáng)化青年教師群體培養(yǎng)意識，通過目標(biāo)管理、榜樣激勵、專業(yè)閱讀、專題研修、反思總結(jié)等路徑，加速青年教師的專業(yè)成長。
進(jìn)一步完善不同層次教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)體系，不斷拓展“學(xué)科教師培訓(xùn)基地”和創(chuàng)建教師發(fā)展示范學(xué)校，充分發(fā)揮基地和示范校的輻射作用，落實(shí)項(xiàng)目、形成特色，樹立品牌。
（二）堅(jiān)定人才培養(yǎng)多樣化培養(yǎng)路徑，加強(qiáng)職業(yè)高中差異化轉(zhuǎn)型發(fā)展
緊緊圍繞“單招高效卓越、3+4試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)”這一工作重點(diǎn)，以“課程建設(shè)、高效課堂、教研活動”為突破口，以專業(yè)特色化為導(dǎo)向，推進(jìn)特色專業(yè)為主流的課程體系改革；以教師行業(yè)化為導(dǎo)向，建設(shè)以校企技術(shù)專家為骨干的師資隊(duì)伍，積極探索差異化的人才培養(yǎng)模式。繼續(xù)優(yōu)化教學(xué)過程的管理，發(fā)揮活動、模式、典型、評價推進(jìn)的作用，把攻堅(jiān)項(xiàng)目嵌入教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和學(xué)生素養(yǎng)的同步提高。
1．加強(qiáng)課程建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行省職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)方案，加快構(gòu)建科學(xué)合理的對口單招課程體系，做好基礎(chǔ)年級選修課指導(dǎo)工作。二是針對“3+4”新的教學(xué)模式和要求，加強(qiáng)“3+4”課程安排的研究，準(zhǔn)確把握教學(xué)要求。發(fā)揮學(xué)科帶頭人與骨干教師的示范輻射作用。依托系部通過專題活動，邀請專家示范和講座，發(fā)揮專家引領(lǐng)作用，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
2．構(gòu)建高效課堂。圍繞“教什么、怎么教”、“學(xué)什么、怎么學(xué)”等項(xiàng)目，通過主題討論、教學(xué)設(shè)計(jì)、上課、反思、評課、展示、總結(jié)，更新理念，提高水平，促進(jìn)成長。參與普高研修活動?！?+4”班級使用的是普高文化教材，其課程設(shè)置與教學(xué)要求等和對口單招教學(xué)有很多的不同，“3+4”教師參與普高的教研活動，讓教師在教學(xué)中有目的有針對地組織教學(xué)活動，為教學(xué)質(zhì)量提高提供保障。推進(jìn)系部教研。充分發(fā)揮系部教研的作用，各系部通過系列教研活動，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率這一項(xiàng)目，深入開展“高效課堂”教學(xué)活動。
3．開展教學(xué)視導(dǎo)調(diào)研。工作重心下移，深入系部，深入課堂，研究解決教學(xué)實(shí)踐中最突出的問題，探討教學(xué)管理的新模式、新經(jīng)驗(yàn)、新思路、新措施，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，深化教學(xué)改革，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。深入開展“教學(xué)五項(xiàng)規(guī)范”活動，探索教學(xué)規(guī)范活動的長效機(jī)制，推進(jìn)教學(xué)規(guī)范的有效落實(shí)，促進(jìn)對口單招高效教學(xué)行為。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性和探究性學(xué)習(xí)等學(xué)法研究。加強(qiáng)對口單招考試學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)要求、考試大綱、試卷、命題方法、考生應(yīng)試心理等考法研究。
（三）堅(jiān)守卓越課程成就課堂變革的信念，加強(qiáng)義務(wù)教育集團(tuán)化轉(zhuǎn)型發(fā)展
以持續(xù)、有序推進(jìn)課堂變革、課程改革為核心，著力激發(fā)學(xué)生的生命活力，進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的充分發(fā)揮，變革教學(xué)方式，構(gòu)筑理想課堂。啟動新一輪“卓越課程、卓越教師展示活動”，推進(jìn)卓越課程建設(shè)的提檔升級，促全面提高課程的實(shí)施水平。完善教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)測體系，推動教育價值觀的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建綠色生態(tài)評價系統(tǒng)，促進(jìn)“讓孩子變成熱愛學(xué)習(xí)的天使”的價值追求成為融入教育生命的新活力因子。創(chuàng)新集團(tuán)管理機(jī)制，尋求新的突破點(diǎn)。
1．堅(jiān)持項(xiàng)目攻堅(jiān)，引領(lǐng)“學(xué)”為中心課堂變革新常態(tài)
堅(jiān)守“五大底線”，深化“五大項(xiàng)目”，完善“五級研修機(jī)制”，進(jìn)一步以變革課堂生態(tài)為核心，借助電子白板使用、微課資源庫等支撐，以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為重點(diǎn)，努力打造開放式、多元化、自主參與、個性張揚(yáng)的現(xiàn)代化理想課堂。構(gòu)建二級展示活動體系：全市分教育管理集團(tuán)樹立典型，每月舉行一次全市層面的展示活動；教育管理集團(tuán)按照集團(tuán)建設(shè)需要，在集團(tuán)內(nèi)舉行展示活動，并積極推動跨集團(tuán)“同題異構(gòu)”，在研修中形成百舸爭流、共同提高的氛圍。
指導(dǎo)集團(tuán)、學(xué)校建立集體備課中心、觀課議課磨課中心、微課題研究中心，深入推行“觀課、議課、磨課”制度，完善學(xué)科工作室“一月一通報”、學(xué)校行政聽課、領(lǐng)導(dǎo)巡課督查制度，實(shí)行中層以上領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)到班掛鉤制度。進(jìn)一步加大“現(xiàn)場抽簽”“視頻點(diǎn)評”“行政先行”和“二輪教研”等研修機(jī)制的創(chuàng)新力度。定期組織踏?？己恕⑹痉斗艠?、“學(xué)程導(dǎo)航”教學(xué)范式現(xiàn)場觀摩、校本理想課堂建設(shè)觀摩研討活動，總結(jié)推廣學(xué)校課改的卓越經(jīng)驗(yàn)和卓越成果。繼續(xù)倡導(dǎo)、幫助有條件的學(xué)校創(chuàng)立校本理想課堂品牌。
2．研發(fā)卓越課程，引領(lǐng)選課走班為抓手的課程改革新常態(tài)
堅(jiān)持校長是學(xué)校課程系統(tǒng)架構(gòu)靈魂人物、學(xué)校文化是學(xué)校課程研發(fā)出發(fā)點(diǎn)、生命成長是學(xué)校課程實(shí)施歸宿的理念，突出學(xué)校、教師課程研發(fā)的主體意識，提升“卓越課程”的研發(fā)水平。舉辦“卓越課程論壇”，建立卓越課程資源庫與分享平臺，引領(lǐng)廣大學(xué)校、教師真切認(rèn)同課程研發(fā)對于學(xué)生的生命成長、教師的專業(yè)發(fā)展以及學(xué)校走向科學(xué)化、專業(yè)化、品質(zhì)化的重要價值。指導(dǎo)以校長為核心的課程研發(fā)中心、課程培訓(xùn)中心，統(tǒng)籌資源，進(jìn)頂層設(shè)計(jì)，項(xiàng)目化研發(fā)，形成豐富多樣的課程群。引領(lǐng)教師深度卷入課程研發(fā)，無限相信卓越課程成就卓越教師、卓越教師研發(fā)卓越課程，積極倡導(dǎo)“學(xué)科+特色+人生導(dǎo)師”的創(chuàng)造思維，擁有屬于自己、影響學(xué)生生命成長的課程。激發(fā)學(xué)生享受卓越課程、自主研發(fā)個性化課程的熱情，以課程的方式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)多樣性、發(fā)展性、綜合性課程“私人定制”到“自我定制”的升級，理解生命的意義與價值，增強(qiáng)生存技能，提升生涯規(guī)劃能力，樹立積極的人生態(tài)度。著力研究“4個100”的實(shí)施路徑，切實(shí)提高學(xué)生的審美意識、審美能力和人文素養(yǎng)。
堅(jiān)持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)對選課走班新常態(tài)的需求，從尊重和敬畏學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的高度，深入推進(jìn)“學(xué)科教學(xué)”的選課走班改革。指導(dǎo)按需建設(shè)的更具靈活性、多樣性和可選擇性的“課程超市”，在兼顧群體和個體的“基礎(chǔ)類課程”“拓展類課程”“研究創(chuàng)新類課程”中最大可能地適合學(xué)生成長，幫助學(xué)生獲得與自己“匹配”的教育。著力研究在社團(tuán)課程的豐富性、多樣性、系統(tǒng)性和品牌化基礎(chǔ)上的“一校多品”的文化質(zhì)態(tài)，實(shí)現(xiàn)卓越課程引橋上“選課走班”的價值最大化。指導(dǎo)學(xué)校選課指導(dǎo)委員會，制定好學(xué)生選課手冊，加強(qiáng)對學(xué)生選課的有效指導(dǎo)與管理，研究好學(xué)生在“選課走班”中的認(rèn)知水平、價值判斷、學(xué)習(xí)過程與效果，探索建立適合選課教學(xué)班運(yùn)行的管理制度和評價制度。
3．完善評價機(jī)制，引領(lǐng)綠色評價為核心的評價新常態(tài)
構(gòu)建綠色評價體系，從學(xué)生思想品德、學(xué)業(yè)水平、身心健康、興趣特長、社會實(shí)踐等方面，進(jìn)一步完善學(xué)生的成長手冊和學(xué)業(yè)水平的多元評價機(jī)制，研究制定《綠色評價體系指導(dǎo)意見》，完善個性化的、符合學(xué)生成長需要的綠色評價指標(biāo)，為孩子提供多元自主發(fā)展空間。
指導(dǎo)學(xué)校開展“學(xué)生綜合素養(yǎng)展示性慶典”活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大學(xué)校和教師的評價理念，變評價的應(yīng)試邏輯為學(xué)生的生命成長邏輯，回歸教育原點(diǎn)，讓每一個孩子都能獲得學(xué)習(xí)的成功，成為熱愛學(xué)習(xí)的天使。完善“學(xué)期敘事+生命表彰+素養(yǎng)展示”的期末慶典的基本范式：在落實(shí)“慶祝成長”、“儀式莊重”、“展示素養(yǎng)”、“面向全體”、“班級為本”、“家長參與”等基本要求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵。以常規(guī)評價關(guān)注發(fā)展過程，以主題評價關(guān)注多元素質(zhì)，以成果評價關(guān)注發(fā)展結(jié)果，讓個人成長檔案成為學(xué)生成長歷程的縮影和“學(xué)習(xí)、思想的博物館”。
4．立足日常教學(xué)，引領(lǐng)以精致為愿景的常規(guī)管理新常態(tài)
全面厘定計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測、教研等教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)學(xué)校、教師從“認(rèn)真”走向“有效”，向細(xì)節(jié)要質(zhì)量，向管理要質(zhì)量。計(jì)劃要件齊全完備，整體貫通呼應(yīng)，內(nèi)容匹配具體，引領(lǐng)教學(xué)實(shí)施；備課要把握整體方向，目標(biāo)預(yù)設(shè)準(zhǔn)確，內(nèi)容選擇恰當(dāng)，教學(xué)預(yù)設(shè)科學(xué)；上課要優(yōu)化師生關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行教案，展開教學(xué)過程，教學(xué)效果明顯；作業(yè)要內(nèi)容設(shè)計(jì)精當(dāng)，注重作業(yè)指導(dǎo)，批改方法優(yōu)化，確保人人過關(guān)；檢測要目標(biāo)設(shè)定明確，測試組織規(guī)范，分析反思透徹，改進(jìn)及時有效；輔導(dǎo)要實(shí)施全程輔導(dǎo)，利用學(xué)生資源。，獲得成功體驗(yàn)，建構(gòu)補(bǔ)償課程；教研要基于實(shí)際問題，凸顯學(xué)生研究，融入教學(xué)實(shí)踐，形式靈活多樣，分享成長經(jīng)驗(yàn)，形成研究合力，追求研究成果，轉(zhuǎn)化教學(xué)行為。
5．發(fā)揮工作室功能，引領(lǐng)以卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)為目標(biāo)的研訓(xùn)新常態(tài)
充分發(fā)揮工作室在研發(fā)卓越課程、示范改革的合理性與可能性、綠色評價的實(shí)效性等方面的功能，集聚課程資源，研發(fā)資源包，累積課程樣本，主動研究，匯聚實(shí)踐智慧，不斷墊高學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。堅(jiān)持“九個一”：每學(xué)期制訂一份有針對性、操作性的學(xué)科建設(shè)方案；每月組織1次專題研修活動；工作室成員每學(xué)年、每人領(lǐng)銜研發(fā)1項(xiàng)校本課程；工作室成員每學(xué)年，每人執(zhí)教1節(jié)研究課，拍攝1個微課程視頻；每學(xué)期組織1次專題教學(xué)調(diào)研；每學(xué)期組織1次學(xué)業(yè)水平監(jiān)測；緊跟學(xué)科建設(shè)進(jìn)程，累積成員校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，分享一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；每月1次向教研室和學(xué)科研修員通報集團(tuán)課改情況。實(shí)施“月例會”制度，每月底或月初，交流分享成果與經(jīng)驗(yàn)，研討問題與對策，不斷提升學(xué)科建設(shè)水平。
為了提升自己的工作能力，本學(xué)期我將從以下幾個方面出發(fā)，培養(yǎng)自己良好的教學(xué)能力，做一個好老師。
一、個性修養(yǎng)和風(fēng)格
提升個人修養(yǎng)，做有品味的教師。培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng)，“敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識積淀，真摯的博愛和對學(xué)生、家長的責(zé)任感，培育祖國的花朵。
好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失，愛生如子，教學(xué)技能全面而扎實(shí)，做個研究型的教師，力爭做到“教育理論新，教學(xué)方法活，教學(xué)效果好”，使學(xué)生受益，使家長滿意。
二、具體成長目標(biāo)
1、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，做一名業(yè)務(wù)和教學(xué)上都過硬的好教師
(1)平時“樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)”，掌握多層次的、多元化的知識技能，具有綜合的科學(xué)文化素養(yǎng)，從而能駕輕就熟地掌控教學(xué)，靈活應(yīng)變，使自己的教育教學(xué)水平再上一個新臺階。
(2)“善于反思，勤于積累”。注重積累平時教學(xué)中的成敗得失，并不斷進(jìn)行學(xué)科的科學(xué)研究，積極投身于科研課題的探討和實(shí)踐，把“教—學(xué)—研”從理論到實(shí)際都落到實(shí)處。
2、做一名快樂的受孩子歡迎的老師
(1)更系統(tǒng)地掌握“教、學(xué)”，關(guān)心愛護(hù)幼兒，注重言傳身教，把對幼兒的做人教育放在第一位，同時做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動。
(2)向有經(jīng)驗(yàn)的長者學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和育兒知識，進(jìn)一步掌握幼兒生理和心理特征，樹立“為幼兒的一生負(fù)責(zé)”的理念，培養(yǎng)人品，塑造人才。
3、總之，在接下來的一學(xué)期中，我力爭做到：
堅(jiān)持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己。
反思教學(xué)實(shí)際，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己。
學(xué)習(xí)教學(xué)理論，在理性認(rèn)識中豐富自己。
投身教育實(shí)踐，在把握規(guī)律中追求卓越。
三、增進(jìn)家園聯(lián)系
作為班級教育小組的一員，本學(xué)期我要加強(qiáng)與家長的溝通合作，熱情地接待每一位家長，主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況，耐心解答家長提出的問題，積極與家長磋商幼兒教育問題，虛心聽取家長意見和合理建議，取得家長們的理解和信任，拉近家園之間的距離，增進(jìn)家長和老師間的關(guān)系。
我會不斷的努力，去做好我的每一件本職工作，爭取為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量。