物業(yè)管理員是推動物業(yè)管理的重要助力，那么你對物業(yè)管理員知識了解多少呢?以下是由小編整理關(guān)于物業(yè)管理員知識試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
1、 物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出()二字。
A 、管理 B 、經(jīng)營 C、服務(wù) D 、維護
2、 ()是對物業(yè)管理員基本要求，也是職業(yè)道德中的首要有求。
A、兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù) B、積極主動，講求實效C、實事求是，辦事公道 D、忠于職守，盡職盡責
3、 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，入住率達到一定比例，可通過協(xié)商選舉業(yè)主房管小組成員，組成業(yè)主小組，一般按()建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。
A、100~300㎡ B、300~500㎡ C、500~1000㎡ D、1000~1200㎡
4、 業(yè)主自治管理的最高權(quán)力機構(gòu)時()。
A、政府主管部門 B、物業(yè)管理公司 C 、業(yè)主委員會 D、業(yè)主大會或業(yè)主大表達會
5、 物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社去建設(shè)的共性是()。
A、管理目標一致 B、管理職能一致
6、 建設(shè)部1999年制定的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》將物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級、二級、三級三個資質(zhì)等級和臨時資質(zhì)。其中，資質(zhì)二級企業(yè)注冊資本在()以上。
A、1000萬元 B、800萬元 C、500萬元 D、300萬元
7、 建設(shè)部1995年制定的《全國優(yōu)秀管理小區(qū)標準》規(guī)定，房屋零修及時率應(yīng)達到()以上。
A、98% B、98.5% C、99% D、100%
8、 下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點的是()。
A、重物不重人 B、重服務(wù) C、重開發(fā)利用 D、重盈利
9、 我國大型寫字樓的建筑面積一般()以上。
A、3萬㎡ B、4萬㎡ C、5萬㎡ D、8萬㎡
10 寫字樓的管理方式中，委托服務(wù)型物業(yè)管理與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的()。
A、管理職能不同 B 管理范圍不同 C 經(jīng)濟效益不同 D 產(chǎn)權(quán)狀況不同
11 寫字樓按功能可分為()三種類型。
A 一級，二級，三級 B 甲級，乙級，丙級 C 大型，中型，小型 D 單純型 商住型，綜合型
12 寫字樓的客務(wù)服務(wù)主要是指()服務(wù)。
A 前臺 B 租賃 C 商務(wù) D 銷售
13 寫字樓的物業(yè)管理單位要與()簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的責、權(quán)、利關(guān)系。
A 業(yè)主委員會 B 各個用戶 C 承租客商的協(xié)會組織 D 各個產(chǎn)權(quán)人
14 我國居住區(qū)商場的服務(wù)人口一般在()。
A 1萬一下 B 1~5萬人 C 5~10萬人 D 10萬人以上
15 目前，我國大型商廈建筑一般是每()的地上建筑面積設(shè)置一個停車位。
A 50~100㎡ B 100~200㎡ C 200~500㎡ D 500~1000㎡
16 不屬于工業(yè)區(qū)物業(yè)管理范圍的是()。
A 工業(yè)廠房 B 生產(chǎn)車間 C 倉庫 D 工業(yè)設(shè)備
17 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作()負責。
A 負主要 B 負次要 C 負全部 D 不負
18 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)()。
A 可以建設(shè)新的停車場 B 不能建設(shè)新的停車場C 只能使用原有停車場 D 不能使用區(qū)內(nèi)停車場
19 在物業(yè)接管驗收時，交接物業(yè)的雙方是()。
A 施工單位和開發(fā)單位 B 開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)C 業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè) D 政府有關(guān)部門和物業(yè)管理企業(yè)
20 采暖工程的驗收時間一般規(guī)定時()。
A 采暖期前進行 B 采暖期進行 C 采暖期后進行 D 不受時間限制
21 房屋接管交付使用后，發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，如屬設(shè)計、施工、材料等原因，應(yīng)由()。
A 施工單位負責 B 建設(shè)單位負責 C 物業(yè)管理單位負責 D 業(yè)主使用人負責
22 首次聘用物業(yè)管理企業(yè)期限，一般規(guī)定不超過()。
A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年
23 物業(yè)檔案資料，是指人們在物業(yè)的開發(fā)和管理活動中形成的，作為()
A 原始紀錄 B 業(yè)主檔案資料 C 管理制度 D 二手資料
24 建立物業(yè)管理檔案，必須建立起標準化的圖、檔、卡、冊、表等，其中()是物業(yè)檔案以備查考的文字圖像。
A 圖 B 卡 C 冊 D 檔
25 更換物業(yè)管理單位時，物業(yè)檔案資料()。
A 可以移交 B 必須移交 C 不需移交 D 移交與否，根據(jù)具體情況而定
26 物業(yè)資料歸檔工作要做到()。
A 盡可能完整 B “十清” C 去偽存真 D 盡可能準確
27 通知是一種應(yīng)用較為廣泛的知照性文書。告知性通知又稱()通知。
A 發(fā)布性 B 指示性 C 事務(wù)性 D 會議
28 《住戶手冊》是物業(yè)管理常用()的一種。
A 通知 B 計劃 C 規(guī)章制度 D 合同
29 物業(yè)管理勞動成本中屬于有形成本的是()。
A 排污費 B 市容管理費 C 交通管理費 D 城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)費
30 住宅小區(qū)物業(yè)管理費中人工費不包括()。
A 基本工資 B 福利費 C 服裝費 D 獎金
31 商品房共同部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金，從性質(zhì)上說應(yīng)屬于()。
A 政府 B 開發(fā)商 C 物業(yè)管理企業(yè) D 全體業(yè)主
32 公有住房出售后，由售房單位按照一定比列從售放款中提取住宅公用部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金，原則
上多層住宅和高層住宅分別不低于售房寬的()。
A 1%和 2% B 2%和3% C 10%和20% D 20%和30%
33 物業(yè)管理企業(yè)繳納的法定稅費迎戰(zhàn)經(jīng)營總收入的()。
A 3.5% B 4.5% C 5.5% D 6.5%
34 房屋維護是物業(yè)管理員的基礎(chǔ)性工作，認真貫徹()的方針是保持房屋完好的保證。
A 以防為主 B 服務(wù)之上 C 區(qū)別對待 D 有償服務(wù)
35 勒角破損或嚴重腐蝕剝落，會時()受到傳力不合理的間接影響而處于異常的受力狀態(tài)。
A 吊頂 B 基礎(chǔ) C 地面 D 屋面
36 屋面工程工藝復雜，而最容易受到破壞的是()所以 ，其養(yǎng)護也就成為屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容。
A 防水層 B 墻臺面 C 吊頂 D 通風道
37 按照價格規(guī)律，商品經(jīng)濟等價有償?shù)脑瓌t，房屋維修需投入建材、人工、機器、工具等，交付使用后()。
A 只收回成本即可 B 應(yīng)收回成本，并產(chǎn)生適當?shù)睦麧?/p>
C 不必收回成本 D 不僅收回成本，而且要產(chǎn)生高額利潤
38 ()包括樓蓋、屋頂、梁、內(nèi)外墻和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位的外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、
樓內(nèi)車庫等。
A 房屋建筑公用部位 B 公用設(shè)施設(shè)備 C 市政公用設(shè)施 D 附屬配套服務(wù)設(shè)施
39 房屋維修管理的主要內(nèi)容：房屋()、房屋維修施工管理、房屋維修技術(shù)管理、房屋維修行政管理。
A 房屋的組織管理 B 維修調(diào)度管理 C 安全與質(zhì)量管理 D 維修勞動管理
40 房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，安全可靠，屋面會板縫補漏水。裝修和設(shè)備完好，齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良
好，使用正常或隨個別分項有輕微損壞，但不影響居住安全和正常使用，一般經(jīng)過小修就能修復好的房
屋屬()。
A 基本完好房 B 完好房 C 一般損壞房 D 損壞房
41 在需要及時修復的構(gòu)件，配件，設(shè)備的零件，綜合平均費用在所管房屋現(xiàn)實總造價的1%以下，并以保持
原先房屋完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為()。
A 小修工程 B 中修工程 C 綜合維修工程 D 翻修工程
42 所謂物業(yè)維修()，就是指物業(yè)管理企業(yè)對房屋查勘，鑒定，維修，使用等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)活動和技術(shù)工
作的各種要素進行科學管理的總稱。
A 綜合管理 B 技術(shù)管理 C 全部管理 D 科學管理
43 () 主要有設(shè)備運行值班制度，交接班制度以及設(shè)備操作使用人員的崗位責任制。
A 維修養(yǎng)護管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 檔案管理制度
44 房屋附屬社別的三級保養(yǎng)包括：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，()。
A 三級保養(yǎng) B 日常維修保養(yǎng) C 計劃保養(yǎng) D 定期保養(yǎng)
45 消防水泵要定期試泵，至少()進行一次。
A 三個月 B 半年 C 一年 D 二年
46 對于室內(nèi)消防設(shè)備的維修，管道及閥門的維修與()相同。
A 室內(nèi)供水管道 B 室內(nèi)排水管道 C 生活供水管道 D 生產(chǎn)供水管道
47 為防止雷擊時產(chǎn)生的跨步電區(qū)，故接地裝置遇到路基建筑物的主要接口距離一般不得小于()。
A 2米 B 3米 C 4米 D 5米
48 房屋的庫房設(shè)備主要是地下庫房，客房內(nèi)裝有()，保險箱，保險庫，保險柜，通風機具等設(shè)備。
A 防盜門 B 防火門 C 保險門 D 車庫門
49 白天，保安部接到業(yè)主丟失財務(wù)報案后，()應(yīng)首先迅速趕到現(xiàn)場。
A 消防值班員 B 內(nèi)保員 C 門衛(wèi) D 值班經(jīng)理
50 建立消防合格證制度，是指()按照《消防法》有關(guān)規(guī)定，對居住小區(qū)新建房屋，特別是高層樓房消防設(shè)施進行檢查，符合消防要求并取得消防合格證后，才允許投入使用。
A 物業(yè)管理公司 B 政府有關(guān)管理部門 C 街道居委會 D 物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位p副標題e
51 確需在居住小區(qū)內(nèi)行車道上挖土溝，要向()申請批準后方可進行。
A 物業(yè)管理公司 B 城市道路主管部門 C 街道居委會 D 城市道路主管部門和物業(yè)公司
52 我國大氣污染，主要是()。
A 煤煙型污染 B 光華學型污染 C 噪聲型污染 D 有毒化合物型污染
53 采用型煤比原煤散燒可減少煙塵排放()。
A 20% B 30% C 40% D 50%
54 防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點是()。
A 生活垃圾 B 生產(chǎn)垃圾 C 建筑垃圾 D 電子垃圾
55 一般居住區(qū)和文教區(qū)晝間噪聲標準是：()。
A 40分貝 B 50分貝 C 55分貝 D 60分貝
56 保潔工作的重點是()。
A 執(zhí)法 B 清掃 C 預防 D 檢查
57 集中反映小區(qū)綠地質(zhì)量和水平的是()。
A 小區(qū)級綠地 B 公共組團綠地 C 宅旁庭院綠地 D 道路兩旁綠地
58 物業(yè)管理轄區(qū)的宣傳欄，告示欄以及標識等具有戶外廣告的某些特征，()不是戶外廣告的特征。
A 高接收頻率 B 高成本 C 作用時間長 D 具有靈活性
59 物業(yè)管理公司文體娛樂活動管理規(guī)章制度有()。
A 住戶手冊 B 業(yè)主公約 C 有關(guān)人員的崗位指責 D 物業(yè)管理委托合同
60 建設(shè)部于2002年2月發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，將自2002年()1日起施行。
A 5月 B 8月 C 9月 D 10月
二、 多選題(61~90題，共30道題，每小題1分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案。請將正確答案的字母填入括號中。多選、漏選或錯選均不得分)
61 物業(yè)管理的主要內(nèi)容有()
A 房屋的維護與修繕 B 保潔管理 C 車輛管理 D 財務(wù)管理
62 按投資主體分類，物業(yè)管理企業(yè)可分為()物業(yè)管理公司。
A 股份制 B 全民所有制 C 私營 D 合資
63 物業(yè)管理人員應(yīng)具有()的職業(yè)道德。
A 積極主動 B 講求實效 C 奉公守法 D 熱情服務(wù)
64 物業(yè)管理企業(yè)的特點是按照()的要求管理物業(yè)的。
A 企業(yè)化 B 專業(yè)化 C 社會化 D 制度化
65 第一次業(yè)主大會和業(yè)主代表大會在具備下列條件之一時召開()。
A 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達30%以上 B 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達50%以上
C 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用已滿兩年 D 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)也注入住率達50%以上
66 住宅小區(qū)由()構(gòu)成。
A 居民 B 物業(yè)管理公司 C 居住設(shè)施 D 居住環(huán)境
67 目前，所謂職能化寫字樓應(yīng)具備的要素至少由()。
A 樓宇自動化系統(tǒng) B 通信自動化系統(tǒng) C 辦公自動化系統(tǒng) D 物業(yè)維護維修自動化系統(tǒng)
68 由寫字樓物業(yè)管理公司負責的常規(guī)性清潔衛(wèi)生服務(wù)項目包括()等。
A 客戶寫字間內(nèi)的清潔 B 寫字樓外墻的定期清潔C 電梯的清潔 D 消防設(shè)備的清潔
69 ()是商業(yè)場所。
A 保齡球場 B 購物中心 C 出租公寓 D 銀行
70 物業(yè)的接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于()。
A 性質(zhì)不同 B 所處的階段和使用不同 C 物業(yè)管理企業(yè)的職責不同 D 水平不同
71 物業(yè)管理企業(yè)被提前解聘的原因是()。
A 物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)差 B 業(yè)主或業(yè)主委員會為履行合同
C 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會產(chǎn)生爭議而又協(xié)商不成 D 街道辦事處不予承認
72 物業(yè)管理檔案資料的管理只要應(yīng)抓住檔案的()等環(huán)節(jié)。
A 收集 B 整理 C 利用 D 歸檔
73 住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)費的來源主要表現(xiàn)在()。
A 管理服務(wù)費 B 維修基金 C 以業(yè)養(yǎng)業(yè)多種經(jīng)營 D 政府扶持
74 政府對物業(yè)管理企業(yè)的資金支持主要表現(xiàn)在()。
A 制定合理的物業(yè)管理服務(wù)收費標準 B 規(guī)定房改住房設(shè)備運行維護更新的費用仍由原單位負責
C 確定物業(yè)管理企業(yè)享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策 D 撥發(fā)一定的城市建設(shè)維護費用于小區(qū)公共部位的使用
75 地基基礎(chǔ)主要從()幾方面做好養(yǎng)護工作。
A 堅決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生 B 防止地基浸水 C 保證勒角完好無損 D 防止地基凍害
76 屋面工程在房屋中的作用主要是()。
A 維護防水保溫(南方為隔熱) B 采光太陽能采集利用 C 耐腐蝕和蛀蝕 D 綠化
77 房屋完損等級分為()幾類。
A 完好房，基本完好房 B 一般損壞房 C 嚴重損壞房 D 危險房
78 房屋大修工程項目，維修對象主要有()。
A 主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴重損壞 B 整幢房屋的公用生活設(shè)備許要進行局部更換改裝
C 因改善居住條件需要進行局部改裝添裝的房屋 D 需對主體結(jié)構(gòu)進行專項抗震加固的房屋
79 房屋建筑電器工程設(shè)備主要包括()。
A 供電幾照明設(shè)備 B 弱點設(shè)備 C 電梯設(shè)備 D 防雷裝置
80 對房屋設(shè)備做到“三好”“四會”“五定”。其中“四會”是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備的()。
A 會管理，會改造 B 會使用，會保養(yǎng) C 會檢查 D 會排除故障
81 電梯()必須持有勞動部門資質(zhì)審查合格證。
A 運行人員 B 維修人員 C 乘坐人員 D 鑰匙管理人員
82 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)()是物業(yè)管理公司保安巡邏范圍。
A 綠化區(qū) B 公共走廊 C 洗手間 D 電梯廳
83 泡沫滅火器適于撲滅()火災(zāi)。
A 油類 B 易燃固體 C 電器設(shè)備 D 忌水物質(zhì)
84 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的義務(wù)消防隊伍由()組成。
A 物業(yè)管理公司全體員工 B 物業(yè)管理區(qū)域全體居民C 物業(yè)管理公司部分員工 D 物業(yè)管理區(qū)域部分居民
85 ()是停車場門衛(wèi)的職責。
A 指揮車輛進出 B 搞好停車場苦的清潔衛(wèi)生
C 檢查停放車輛是否漏油 D 定期檢查停車場庫消防設(shè)備是否完好
86 物業(yè)環(huán)境污染主要是指()。
A 大氣污染 B 水體污染 C 固體廢棄物污染 D 噪聲污染
87 物業(yè)環(huán)境管理的手段主要是()
A 執(zhí)法檢查 B 履約監(jiān)督 C 制度建設(shè) D 宣傳教育
88 防治固體廢棄物污染要實行“三化”的方針是()。
A 減量化 B 資源化 C 無害化 D 堆存化
89 綠化養(yǎng)護管理人員的職責是()
A 負責轄區(qū)內(nèi)綠地花木的養(yǎng)護和管理 B 制止破壞綠地花木的不良習慣
C 妥善保管使用各種工具和設(shè)備 D 組織管理人員的學習和技術(shù)培訓
90 物業(yè)管理公司計劃在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)舉行文體娛樂活動，活動方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括()。
A 活動項目及主題 B 各工作階段及各方面工作項目及要求C 相關(guān)問題及解決方法 D 活動總結(jié)
三、 判斷題(91~100題。每題1分，滿分10分。請將判斷題填在括號中，正確的填√錯誤的填×)
91 物業(yè)管理中物業(yè)管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。()
92 物業(yè)管理的主要對象是受托管理的各位房屋建筑及其附屬配套設(shè)施、設(shè)備和場地。()
93 業(yè)主委員會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部的業(yè)主團體，不具有法人地位。()
94 物業(yè)管理招標工作應(yīng)該已公開招標為主，以議標為輔。()
95 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)備案與權(quán)屬登記是不同性質(zhì)的工作，產(chǎn)權(quán)備案是政府行政部門的行業(yè)管理工作，權(quán)屬登記是物業(yè)管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。()
96 開展多種經(jīng)營的收入和利潤，從性質(zhì)上映屬于物業(yè)管理企業(yè)。()
97 國家對安全性能要求高的設(shè)備實行合格證制度，并要求使用和維修人員經(jīng)培訓考核后持證上崗。()
98 道路市政排水設(shè)施管理職責以3米路寬為界，凡道路寬在3米(含3米)以上的，其道路和埋在道路下的市政排水設(shè)施由市政工程管理部門負責維護管理。()
99 當大廈大堂人流過分擁擠時，門衛(wèi)可以引導部分客人從消防電梯廳進出。()
100 “掃防結(jié)合，以防為主”是保潔管理的基本原則。()
物業(yè)管理員知識試題(二)答案
一、 單選題
1 .C 2.D 3.C 4.D 5.A 6.D 7.A 8.D 9.A 10.D 11.D 12.A 13.A 14.B 15.C 16.D 17.A 18.
A 19.B 20.A 21.B 22.D 23.A 24.D 25.B 26.B 27. A 28.C 29.D 30.D 31.D 32.D 33.C 34.
A 35.B 36.A 37.B 38.A 39.C 40.B 41.A 42.B 43.C 44.B 45.C 46.A 47.B 48.C 49.B 50.B
51.D 52.A 53.D 54.A 55.B 56.D 57.A 58.B 59.C 60.A
二、 多選題
61.ABC 62.BCD 63.ABCD 64.ABCD 65.ABC 66.ACD 67.ABC 68.BCD 69.ABD 70.ABC 71.BC 72
.ABCD 73.ABCD 74.ABCD 75.ABCD 76.ABD 77ABCD 78.ABCD 79.ABCD 80.BCD 81.AB 82.ABCD
83.AB 84.AD 85.ABCD 86.ABCD 87.BCD 88.ABC 89.ABC 90.ABC
三、 判斷題
91. ×92. √ 93. √ 94.√ 95.× 96. √ 97. √ 98. × 99. √ 100.√
看過“物業(yè)管理員知識試題“