做計(jì)劃,就會(huì)知道做什么、要到哪里去,不會(huì)陷入無(wú)所事事。小編給大家分享2025年的護(hù)理工作計(jì)劃參考,方便大家參考2025年的護(hù)理工作計(jì)劃怎么寫。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、??浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試,理論考試。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
6、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng)—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
六、做好教學(xué)、科研工作指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
2、護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,護(hù)士長(zhǎng)首日負(fù)責(zé)制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排護(hù)理查房,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護(hù)士長(zhǎng)安排法律、法規(guī)講座。
3、增強(qiáng)科研意識(shí),每人論文1-2篇,力爭(zhēng)年開展新技術(shù)項(xiàng)目1項(xiàng)
七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。住院病人費(fèi)用每日公式制,出院病人費(fèi)用清查簽單制。
護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為"白衣天使"。20__年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂20__年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用"5.12"護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理咳嗽
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作。
一、目的要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí),應(yīng)進(jìn)一步提高政治思想覺悟、增強(qiáng)愛傷觀念、熱愛本職工作,進(jìn)一步理解和鞏固基本理論知識(shí),并能熟練掌握一般護(hù)理技術(shù)操作,掌握常見病的病情觀察、一般防治原則,熟悉醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及護(hù)師職責(zé),學(xué)會(huì)病房管理技能,了解護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理、護(hù)理科研的基本程序與方法,為成為一名合格的護(hù)師奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)時(shí)間共40周(內(nèi)科12周、外科12周、兒科4周、婦產(chǎn)科6周、急診室2周、手術(shù)室2周、供應(yīng)室2周),此安排可按實(shí)習(xí)單位實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、實(shí)習(xí)學(xué)生受教學(xué)醫(yī)院和學(xué)院雙重領(lǐng)導(dǎo)。
2、教學(xué)醫(yī)院根據(jù)《實(shí)習(xí)大綱》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定具體實(shí)施方案,選派年資較高、責(zé)任心強(qiáng)、熱心帶教、并有一定理論水平和實(shí)際操作能力的護(hù)士為帶習(xí)教師,由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)任帶教小組組長(zhǎng),定期召開病區(qū)帶習(xí)教師和實(shí)習(xí)學(xué)生會(huì)議,組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守學(xué)院及實(shí)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度,檢查實(shí)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況,協(xié)助解決實(shí)習(xí)中有關(guān)問(wèn)題,確保臨床實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。
3、帶習(xí)教師負(fù)責(zé)學(xué)生政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和日常行政管理工作,與醫(yī)院職能部門共同安排好學(xué)生臨床實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表。
4、實(shí)習(xí)學(xué)生以醫(yī)院為單位組成實(shí)習(xí)組,設(shè)組長(zhǎng)1人、副組長(zhǎng)1~2人,在醫(yī)院實(shí)習(xí)主管科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本組實(shí)習(xí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、出勤和生活管理等具體事宜,及時(shí)向?qū)W校及醫(yī)院反應(yīng)學(xué)生情況各方面。
5、醫(yī)學(xué)院教學(xué)科研科、學(xué)生科將定期派人到實(shí)習(xí)醫(yī)院了解實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)、生活等方面的意見和要求,征求科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師、護(hù)理人員的意見和建議,改進(jìn)工作,確保實(shí)習(xí)工作順利完成??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證畢業(yè)實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。
四、實(shí)習(xí)學(xué)生行為準(zhǔn)則
1、實(shí)習(xí)學(xué)生以實(shí)習(xí)護(hù)士資格分別在各醫(yī)院參加畢業(yè)實(shí)習(xí),應(yīng)自覺遵守國(guó)家法令,遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院、科室的政治學(xué)習(xí)和有關(guān)活動(dòng),不斷提高政治思想覺悟。
2、樹立一切為病人的思想,做到關(guān)心體貼、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地為傷病員服務(wù)。
3、尊重帶習(xí)教師和醫(yī)院的工作人員,做到謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、勤學(xué)好問(wèn)、刻苦鉆研,通過(guò)實(shí)踐性教學(xué),達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)所要求掌握的知識(shí)、技能水平。
4、遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,防止差錯(cuò),杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
5、愛護(hù)公物、儀器設(shè)備,節(jié)約用水用電,不準(zhǔn)私接電線。如有物品損壞、丟失器材應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定處理。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,要提前上班,按時(shí)下班, 不得隨意離開工作崗位或調(diào)換實(shí)習(xí)科室。嚴(yán)格按規(guī)定請(qǐng)銷假。因病請(qǐng)假需所在醫(yī)院出具證明(急診例外);一般不能請(qǐng)事假,如有特殊情況(如參加就業(yè)招聘會(huì)等),須嚴(yán)格按規(guī)定,事先辦理請(qǐng)假手續(xù),寫出書面請(qǐng)假報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效,事后補(bǔ)假一律無(wú)效,均按曠課處理。1天由科護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn);3天以內(nèi)經(jīng)帶教老師同意,科護(hù)士長(zhǎng)報(bào)醫(yī)院護(hù)理部同意后方可離崗;3天以上1周以內(nèi)(含1周)均按程序逐級(jí)上報(bào)簽署意見后呈醫(yī)學(xué)院分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)方可。如確有病、事假原因,某科請(qǐng)假超過(guò)10天者,則該科實(shí)習(xí)需待實(shí)習(xí)結(jié)束后另行補(bǔ)齊請(qǐng)假天數(shù)方可認(rèn)定該科實(shí)習(xí)合格。
7、積極開展文體活動(dòng),主動(dòng)搞好宿舍和工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
8、實(shí)習(xí)組每月活動(dòng)一次,主要進(jìn)行實(shí)習(xí)小結(jié),開展批評(píng)與自我批評(píng),相互幫助,促進(jìn)團(tuán)結(jié),定期向醫(yī)院主管負(fù)責(zé)人及學(xué)校匯報(bào)實(shí)習(xí)情況。
9、實(shí)習(xí)期間嚴(yán)禁進(jìn)營(yíng)業(yè)性舞廳、打麻將,嚴(yán)禁穿奇裝異服,不得收病人紅包、禮品等。
10、每科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),按時(shí)寫好實(shí)習(xí)小結(jié),并請(qǐng)帶習(xí)教師寫出評(píng)語(yǔ),進(jìn)行評(píng)分。
11、實(shí)習(xí)過(guò)程中因個(gè)人原因給醫(yī)院造成不良影響的,視其情節(jié)輕重,給予取消該生實(shí)習(xí)資格以及記過(guò)以上處分處理,具體見《醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生管理規(guī)定》。
五、實(shí)施方法
1、在帶習(xí)教師指導(dǎo)下,實(shí)習(xí)學(xué)生負(fù)責(zé)分管床位(3~5張)病人整體護(hù)理和負(fù)責(zé)辦理相關(guān)的手續(xù),加強(qiáng)對(duì)病人病情的觀察,作好病情記錄,制定有效的護(hù)理計(jì)劃,并按計(jì)劃予以實(shí)施,每周末考核所管病床的護(hù)理要點(diǎn),檢查護(hù)理計(jì)劃,查核護(hù)理診斷是否正確,措施是否確實(shí)可行,每周準(zhǔn)備1~2個(gè)典型病例,作為周目標(biāo),負(fù)責(zé)在教學(xué)查房中的病例匯報(bào)。
2、門診實(shí)習(xí),應(yīng)有專人帶教。先由實(shí)習(xí)學(xué)生詢問(wèn)病史,寫出簡(jiǎn)要的記錄,提出初步護(hù)理診斷和處理意見,然后請(qǐng)帶習(xí)教師審核、指正、簽名。
3、帶習(xí)教師要嚴(yán)格檢查和修改實(shí)習(xí)學(xué)生書寫的護(hù)理病史、護(hù)理計(jì)劃。督促和指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生寫好各項(xiàng)護(hù)理文件。要求正確完整、有秩序、有重點(diǎn)、字跡清楚。
4、實(shí)習(xí)學(xué)生的各項(xiàng)操作,由帶習(xí)教師先做示范,然后在帶習(xí)教師指導(dǎo)下由實(shí)習(xí)學(xué)生操作。
5、帶習(xí)教師每周要安排一定時(shí)間組織實(shí)習(xí)討論典型或疑難病例,或作有關(guān)講座。醫(yī)院和科室所安排的各種講座、臨床病例討論、死亡病例討論等活動(dòng)。要組織實(shí)習(xí)學(xué)生參加。
6、跟隨帶習(xí)教師值班。值夜班的時(shí)間根據(jù)實(shí)習(xí)醫(yī)院的情況酌定。
7、實(shí)習(xí)學(xué)生在每一科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),要認(rèn)真寫好個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié),將各項(xiàng)操作次數(shù)記入《畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》相應(yīng)表格,然后由帶習(xí)教師進(jìn)行出科考核,并填寫實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)和考核成績(jī)。
六、實(shí)習(xí)總目標(biāo)
1、培養(yǎng)熱愛社會(huì)主義祖國(guó),熱愛護(hù)理專業(yè),具有良好職業(yè)道德的高級(jí)護(hù)理專門人才。
2、進(jìn)行醫(yī)德培養(yǎng),遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),愛護(hù)和尊重病人,全心全意為傷病員服務(wù)。
3、訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)理論的專業(yè)知識(shí)于臨床,并加以深化;學(xué)習(xí)臨床工作方法,訓(xùn)練臨床思維,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
4、有對(duì)病人及大眾進(jìn)行衛(wèi)生宣教和健康指導(dǎo)能力。
5、能運(yùn)用護(hù)理程序解決病人的健康問(wèn)題,滿足大眾健康需求,對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理。
6、具有良好的溝通技巧與服務(wù)對(duì)象及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流。
7、能熟練進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理操作。
8、能對(duì)內(nèi)、外、婦、兒、精神常見病、多發(fā)病進(jìn)行護(hù)理,初步具備獨(dú)立工作能力。
9、具備對(duì)急、重、危病人進(jìn)行應(yīng)急處理能力,并能配合搶救。
10、了解大手術(shù)的護(hù)理配合,勝任對(duì)中小型手術(shù)的護(hù)理配合和巡回工作。
11、熟悉社區(qū)護(hù)理的基本內(nèi)容,包括家庭護(hù)理、預(yù)防接種等操作技能。
12、熟悉疾病護(hù)理小講課、初步具備對(duì)中專護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)指導(dǎo)能力。
13、了解病房護(hù)理管理的基本內(nèi)容。
14、了解臨床護(hù)理科研的基本方法和應(yīng)用科研成果。
七、畢業(yè)實(shí)習(xí)各科大綱
(一)內(nèi)科學(xué)實(shí)習(xí)大綱
[目的要求]
1、培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守組織紀(jì)律,具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高級(jí)護(hù)理人才。
2、熟悉病房常規(guī)工作。
3、鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及應(yīng)用,并以此指導(dǎo)護(hù)理工作實(shí)踐,進(jìn)一步驗(yàn)證護(hù)理工作理論依據(jù),使護(hù)理理論水平得到提高。
4、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等方面的知識(shí)綜合。應(yīng)用于“整體護(hù)理”,對(duì)病人加強(qiáng)身心的整體護(hù)理,實(shí)行以“病人為中心”的臨床護(hù)理模式。
5、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用護(hù)理程序解決疑難重癥病人護(hù)理問(wèn)題的能力,熟悉護(hù)理病歷采集及護(hù)理查體,并及時(shí)正確書寫護(hù)理病歷。
6、鞏固基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作,學(xué)生基護(hù)操作量化:包括口腔護(hù)理(4次)、備用床(4次)、輸液(8次)、肌注(4次)、皮試(2次)、無(wú)菌技術(shù)(2次),完成以上操作后,需帶習(xí)教師簽字。
7、在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高學(xué)生政治素質(zhì)和工作能力,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,為護(hù)理事業(yè)作貢獻(xiàn)。
[業(yè)務(wù)要求]
1、實(shí)施以“病人為中心”的整體護(hù)理:
要求學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,有目的、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)人進(jìn)行整體護(hù)理。
熟悉護(hù)理程序的全過(guò)程,包括:
護(hù)理評(píng)估:收集有關(guān)資料,了解病人身心需要,確立護(hù)理問(wèn)題。
制定護(hù)理計(jì)劃:定出近期、遠(yuǎn)期護(hù)理目標(biāo)。
實(shí)施護(hù)理計(jì)劃。
評(píng)價(jià)護(hù)理效果
2、要求新病人入院后24小時(shí)內(nèi),完成護(hù)理病歷書寫。
3、重危病人入院應(yīng)及時(shí)建立護(hù)理觀察記錄,實(shí)施護(hù)理計(jì)劃。
4、對(duì)主管的病人,從入院到出院進(jìn)行階段性、針對(duì)性的健康教育(疾病知識(shí)、心理護(hù)理及出院指導(dǎo))。
5、熟悉內(nèi)科常見疾病觀察護(hù)理,并對(duì)危急生病人能采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
6、參加疑難危癥病人護(hù)理討論,各實(shí)習(xí)科室1次。
7、了解學(xué)科領(lǐng)域的新進(jìn)展,參閱有關(guān)資料(國(guó)內(nèi)外),每位學(xué)生小講課1次(在心內(nèi)科病房或血液內(nèi)科完成)
8、熟悉臨床教學(xué)及基本管理要領(lǐng),在護(hù)士長(zhǎng)及帶心老師指導(dǎo)下,參加醫(yī)生科內(nèi)大查房2次,并參加病室科普宣傳、工休會(huì)等。
9、熟悉臨床常見檢驗(yàn)正常值及內(nèi)科各種檢驗(yàn)標(biāo)本的收集。
10、熟悉辦公室護(hù)士的工作職責(zé)及內(nèi)容,每人實(shí)習(xí)辦公室1周(建議在內(nèi)分泌、心內(nèi)科、血液科或呼吸科完成)
[培養(yǎng)方法]
1、在帶習(xí)教師指導(dǎo)下,每位學(xué)生分管2~4張病床。
2、通過(guò)護(hù)理實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)及帶習(xí)教師要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。結(jié)合臨床病例進(jìn)行分析、討論、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,發(fā)揮教與學(xué)雙方面的主動(dòng)性,進(jìn)行啟發(fā)式提問(wèn)。
3、實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)參加全科性護(hù)士業(yè)務(wù)活動(dòng)及本科室的業(yè)務(wù)討論會(huì)、專題講座,帶習(xí)教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)教材及參考書籍。
(二)外科學(xué)實(shí)習(xí)目標(biāo)
[目的要求]
1、熟悉病房常規(guī)工作。
2、鞏固外科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),了解外科護(hù)理新進(jìn)展及新技術(shù)的應(yīng)用。熟悉外科護(hù)理工作方法和特點(diǎn),掌握手術(shù)前后病人的護(hù)理。熟悉外科常見病病人的護(hù)理及危、重癥病人的搶救配合。具備較熟練的外科操作技能,能較好地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪颂峁┝己玫恼w護(hù)理。
3、能結(jié)合疑難病例查閱中外文獻(xiàn),并初步具備應(yīng)用科研成果指導(dǎo)臨床實(shí)踐的能力。
[業(yè)務(wù)要求]
1、要求學(xué)生掌握??瞥R姴?、多發(fā)病人的護(hù)理;
2、要求學(xué)生掌握并完成各專科常用技術(shù)操作;
3、基護(hù)操作:(要有老師考核的操作,學(xué)生填操作記錄本,老師簽字)
晨晚間護(hù)理4次 口腔護(hù)理4次 鋪床4次
輸液5次 肌注4次 加藥4次
給O24次 霧化吸入4次 洗頭1次
導(dǎo)尿1次 洗肛2次 氣管切開護(hù)理1次
4、要求每位學(xué)生完成以下基本訓(xùn)練項(xiàng)目:
⑴針對(duì)所管病例作專題護(hù)理討論,完成小講課1次(在普外完成)。
⑵參加健康宣教(工休會(huì)或宣傳板報(bào))示范1次(在普外完成)。
⑶每周參加1次專科醫(yī)療查房。
⑷各病房書寫整體護(hù)理病歷1份。
⑸熟悉總務(wù)護(hù)士的工作職責(zé)和內(nèi)容,每人實(shí)習(xí)總務(wù)1周(在普外病房或腦外科、胸外科完成)。
[培養(yǎng)方法]
1、組織管理:各病室成立護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的教學(xué)指導(dǎo)小組,由3-5名不同梯
隊(duì)的教師組成,指定一名高年資教師具體負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查和完成教學(xué)工作,確保教學(xué)質(zhì)量。
2、管理病人:安排每名實(shí)習(xí)學(xué)生管理4名病人,在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下完成日常護(hù)理工作,并對(duì)病人進(jìn)行包括健康宣教和出院指導(dǎo)的整體護(hù)理。
3、教學(xué)示范:由各科護(hù)士長(zhǎng)安排高年資教師作以下集體示范;
⑴業(yè)務(wù)查房1次(普外示范)
⑵工休會(huì)或宣傳板報(bào)1次(普外示范)
4、各病房安排每個(gè)學(xué)生值夜班1輪,使學(xué)生了解夜班常規(guī)工作,培養(yǎng)其應(yīng)急能力和獨(dú)立分析及解決問(wèn)題的能力。
5、對(duì)在實(shí)習(xí)科室不能完成的教學(xué)內(nèi)容。由帶習(xí)教師與其它科室聯(lián)院并帶領(lǐng)學(xué)生前往交叉學(xué)習(xí)。
(三)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)目標(biāo)
[目的要求]
1、熟悉病房常規(guī)工作。
2、將婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)基本知識(shí)理論聯(lián)院于實(shí)際,熟悉婦女一生、孕、娩、功能性和器質(zhì)性疾病的特征,能對(duì)婦科常見病人、孕產(chǎn)婦、新生兒進(jìn)行整體護(hù)理。
[實(shí)習(xí)安排]
1、婦科病室4周、母嬰同室2周。
2、每位學(xué)生分管2張床,在老師指導(dǎo)下對(duì)病人進(jìn)行整體護(hù)理。
3、指定具有帶教師經(jīng)驗(yàn)、大專以上護(hù)師或主管護(hù)師帶教。
4、每位學(xué)生參加所管床位的醫(yī)生查房。
5、每位學(xué)生在婦科病室完成護(hù)理查房1次,在母嬰同室對(duì)病人開展健康教育1次。
[業(yè)務(wù)要求和實(shí)習(xí)內(nèi)容]
1、婦科4周
⑴熟悉婦科一般術(shù)后護(hù)理常規(guī)。能完成子宮全切術(shù)前及術(shù)后護(hù)理。
⑵熟悉宮外孕婦的診斷及治療原則,掌握內(nèi)出血的觀察和護(hù)理。
⑶了解卵巢癌、宮頸癌、內(nèi)膜癌的的診斷原則,掌握以上病種病人的術(shù)前、術(shù)后護(hù)理要點(diǎn)。掌握化療藥物的正確用藥和副反應(yīng)的護(hù)理。
⑷對(duì)所管病人制定1份術(shù)前術(shù)后宣教或出院指導(dǎo)計(jì)劃。
⑸獨(dú)立完成:陰道沖洗、外陰擦洗、宮頸消毒、坐浴。
2、 母嬰同室
⑴實(shí)習(xí)時(shí)間:2周
⑵實(shí)習(xí)要求:按婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)大綱
⑶組織分配
①由管教學(xué)的護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,并檢查考核計(jì)劃的落實(shí)情況。
②具體由帶習(xí)教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施實(shí)習(xí)計(jì)劃。
[培養(yǎng)方法]
1、熟悉環(huán)境及有關(guān)制度,示教外陰沖洗、新生兒沐浴等??谱o(hù)理操作,并在帶習(xí)教師指導(dǎo)下進(jìn)行以上操作。
2、各位學(xué)生分管2張病床,按護(hù)理程序?qū)Ξa(chǎn)婦及新生兒實(shí)施整體護(hù)理,并在帶習(xí)教師的指導(dǎo)下書寫護(hù)理病歷。
3、實(shí)習(xí)的第一周逐步熟悉產(chǎn)后(包括剖腹產(chǎn)及正常產(chǎn))子宮底高度、惡露的觀察、新生兒尿布的更換及母乳喂養(yǎng)宣教內(nèi)容并對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行正確指導(dǎo)。
4、第二周熟悉剖腹立、正常分娩產(chǎn)婦及新生兒的護(hù)理。
5、在帶習(xí)教師的指導(dǎo)下鞏固熟練各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。
6、由帶習(xí)教師主持討論“產(chǎn)褥期及新生兒護(hù)理新知識(shí)”。
(四)兒科學(xué)實(shí)習(xí)目標(biāo)
[目的要求]
1、參照總目標(biāo)
2、將兒科護(hù)理學(xué)基本知識(shí)理論聯(lián)院于實(shí)際,了解小兒不同生長(zhǎng)發(fā)育階段的生理、心理特點(diǎn),對(duì)兒科常見疾病患兒進(jìn)行整體護(hù)理。
[實(shí)習(xí)安排]
1、指定大專以上的主管護(hù)師進(jìn)行臨床帶教。
2、每位學(xué)生分管2床,在老師的指導(dǎo)下實(shí)施整體護(hù)理,并書寫病歷1份。
3、學(xué)生在病室進(jìn)行護(hù)理查房1次。
4、病室安排小講課1次。
5、學(xué)生輪轉(zhuǎn)夜班1輪。
[業(yè)務(wù)要求及實(shí)習(xí)內(nèi)容]
1、熟悉兒科健康教育的特點(diǎn)
2、了解兒童常見疾病的診斷、處理原則及所患疾病患兒的護(hù)理要點(diǎn)。(如肺炎、先心病、腹瀉、白血病、腎炎等)。
3、掌握或熟悉兒科的常見護(hù)理技術(shù)操作(如:小兒肌肉注射、皮下注射、靜脈輸液、留置針的使用、吸氧、吸痰等)。
(五)手術(shù)室實(shí)習(xí)大綱
[目的要求]
1、了解常用手術(shù)器械的名稱、功能及使用方法。
2、了解手術(shù)物品的清潔、滅菌及保養(yǎng)方法。
3、能夠準(zhǔn)備常用的敷料、布類包及手術(shù)器械包。
4、能夠安置常用的手術(shù)體位。
5、能夠正確執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù);正確刷手、穿無(wú)菌衣及戴無(wú)菌手套。
6、能夠進(jìn)行中、小型手術(shù)的配合工作。正確留送標(biāo)本(在老師指導(dǎo)下)。
7、能夠正確處理手術(shù)后的器械、布類、敷料及其它污染物。
8、了解特殊感染手術(shù)的正確處理方法以及手術(shù)室的空氣消毒方法。
[培養(yǎng)方法與計(jì)劃]
第一天:上午熟悉手術(shù)室環(huán)境,學(xué)習(xí)手術(shù)室有關(guān)規(guī)章制度及基本知識(shí),中午熟悉器械,了解術(shù)后器械處理,保養(yǎng)打包。下午學(xué)習(xí)制作各種敷料手術(shù)布類包等。
第二天:上午參觀手術(shù),了解巡回護(hù)士、洗手護(hù)士的工作。老師示范刷手、穿手術(shù)衣、戴無(wú)菌手套。鋪無(wú)菌桌及學(xué)習(xí)在手術(shù)臺(tái)上如何擺放器械、物質(zhì)。下午:學(xué)生練習(xí)。
第三天開始,在老師帶領(lǐng)下,參加洗手護(hù)士和巡回護(hù)士工作。
[業(yè)務(wù)要求]
1、協(xié)助老師設(shè)置常用體位:
如:平臥體位2次 側(cè)臥體位2次
2、在老師指導(dǎo)下完成簡(jiǎn)單的手術(shù)配合:5次
如:甲狀腺切除術(shù)、乳腺手術(shù)、膽囊切除術(shù)、肢體手術(shù)。
(六)急診科實(shí)習(xí)大綱
[目的要求]
通過(guò)急診實(shí)習(xí),熟悉急診各項(xiàng)工作常規(guī)。且具有熟練的搶救處理和配合技能,具備一定的急救應(yīng)變能力和與急診病人的溝通技巧。
[業(yè)務(wù)要求]
1、熟悉急診工作程序及工作內(nèi)容。
2、學(xué)會(huì)出診病人的儀器設(shè)備、藥品及用藥的準(zhǔn)備。
3、熟悉各類常見急診病種的初步診斷、分診原則。
4、掌握青霉素、鏈霉素、破傷風(fēng)抗毒素、氨芐青霉素皮試及脫敏療法。
5、熟練實(shí)施以下急診病種的處理:消化道出血、中毒(有機(jī)磷、安眠藥、CO等)、腦血管意外、急腹癥、休克、心肺復(fù)蘇。
6、配合醫(yī)生氣管插管、氣管切開、靜肪穿刺等。
7、掌握青霉素過(guò)敏性休克的搶救及處理原則。
8、掌握急診留觀病人特點(diǎn)及觀察要點(diǎn)。
[培養(yǎng)方法]
學(xué)生參加急診各小組輪轉(zhuǎn),由指導(dǎo)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)帶教,完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(七)供應(yīng)室實(shí)習(xí)大綱
[目的要求]
通過(guò)供應(yīng)室實(shí)習(xí),使學(xué)生熟悉供應(yīng)室的特殊環(huán)境,了解供應(yīng)室的工作內(nèi)容,明確供應(yīng)室對(duì)控制院內(nèi)感染的重要性,強(qiáng)化學(xué)生無(wú)菌意識(shí)和安全意識(shí)。
[業(yè)務(wù)要求]
1、熟悉供應(yīng)室的特殊環(huán)境,了解供應(yīng)室的工作內(nèi)容。
2、牢記供應(yīng)室“三區(qū)”、“四室”劃分,各室的工作制度,著裝要求;各區(qū)的地面、空氣消毒方法,空氣細(xì)菌數(shù)量要求等。
3、熟悉回收的各類物品的消毒、清洗、精洗、包裝、滅菌、貯存程序,消毒液的配制方法,濃度監(jiān)測(cè)的方法,特殊感染器械的處理方法,學(xué)會(huì)各類常用包的準(zhǔn)備工作。
4、學(xué)會(huì)壓力滅菌鍋的使用方法、注意事項(xiàng)。
5、了解滅菌后物品的細(xì)菌培養(yǎng),監(jiān)測(cè)的方法及合格標(biāo)準(zhǔn)的要求判斷,不合格的原因分析。
6、對(duì)一次性用品的回收、消毒、毀型、保管、出售必須一律按防疫藥監(jiān)部門的要求處理,不能隨意流出院外造成院外感染和白色污染。
7、了解無(wú)菌物品的貯存,保管制度,發(fā)放時(shí)注意事項(xiàng),有效日期及名稱必須齊全,定期熱源追查回訪。
一、培訓(xùn)考核內(nèi)容:
1、理論知識(shí)的培訓(xùn)與考核。以護(hù)士“三基”訓(xùn)練、執(zhí)業(yè)護(hù)師考試、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)教程為基礎(chǔ),穿插院感管理以及規(guī)范出診護(hù)理文件書寫等內(nèi)容,形式采取自學(xué)為主,配合各種科內(nèi)講座和護(hù)理學(xué)會(huì)培訓(xùn)講座。目的是掌握正確學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)舉一反三,牢固掌握知識(shí)點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。
2、操作技能的培訓(xùn)與考核。內(nèi)容為靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、肌肉(皮下)注射、皮內(nèi)注射、無(wú)菌技術(shù)、鼻飼、導(dǎo)尿、換藥、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護(hù)理、血壓測(cè)量、吸痰、心肺復(fù)蘇、心電圖、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)等。
二、培訓(xùn)考核時(shí)間
1、理論知識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間:每周四下午3:30-5:00;考核時(shí)間:每月第2、4周的周四,一律閉卷形式,不及格者補(bǔ)考,成績(jī)納入每月個(gè)人考核。
2、操作技能。培訓(xùn)演練:每天下午根據(jù)工作情況輪流進(jìn)行;考核時(shí)間:每月的第1、3周進(jìn)行,每月根據(jù)具體情況完成2-3項(xiàng)操作,要求熟練掌握,人人通過(guò),由喬秀清和孫京輝負(fù)責(zé)。
三、培訓(xùn)進(jìn)程
1、護(hù)士“三基”訓(xùn)練、執(zhí)業(yè)護(hù)師考試、社區(qū)護(hù)理培訓(xùn)穿插進(jìn)行,全部?jī)?nèi)容的學(xué)習(xí)與考核要求在20__年7月底完成,8月份進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。
2、操作技能按上面內(nèi)容配合臨床實(shí)際在每月底安排下月的訓(xùn)練考核內(nèi)容。
希望中心護(hù)注:5月份以后開始按上述方式重新輪換,8月底前完成。
3、學(xué)習(xí)方式:各站串講、幻燈
護(hù)士積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,認(rèn)真完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作,為中心的明天更美好而努力!
為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,配合20__年二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的實(shí)施,有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為,保障醫(yī)療護(hù)理安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定20__年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、學(xué)習(xí)目的
1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化臨床基本操作技能,提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”,滿足患者需求,簡(jiǎn)化工作流程,方便人民群眾,消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過(guò)培訓(xùn),教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美,服務(wù)熱情周到,工作團(tuán)結(jié)協(xié)作,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、“三基四嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
培訓(xùn)方法:
1.全院醫(yī)生護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。
2.醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程,對(duì)全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。
3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括小講課、教學(xué)查房、專題講座等。
4、實(shí)施“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制,醫(yī)院由醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé),科室主要由科室主任護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(1)根據(jù)各科專業(yè)不同,開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng),以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ),同時(shí)掌握本專業(yè)國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,并應(yīng)用到臨床工作中。
(2)學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),必須掌握基本知識(shí),并熟練實(shí)踐操作,定期考核。
(3)從健康衛(wèi)生入手,結(jié)合疾病預(yù)防,傳染病與常見病,多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
考核方法:
1.醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核,1次法律法規(guī)知識(shí)考核。
2.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。
3.醫(yī)務(wù)科每年對(duì)全院醫(yī)生的基本操作技能進(jìn)行考核1次。
4.科室每月組織??评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。
5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求
1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計(jì)劃制訂本科室培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查,切實(shí)起到培訓(xùn)作用,保障學(xué)習(xí)效果。
2.各科室要求有學(xué)習(xí)計(jì)劃、筆記、考核試卷。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
20x年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形,護(hù)理部將20x年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年,以“以病人為中心,增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,突出特色點(diǎn)打造優(yōu)護(hù)品牌,20x年為護(hù)理的專項(xiàng)建設(shè)年,力爭(zhēng)20x年成為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年。為順利實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”,現(xiàn)將20x年工作計(jì)劃制定如下:
一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理,多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),每個(gè)班次崗位職責(zé)明確,協(xié)作意識(shí)強(qiáng),充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護(hù)理。
2、圍繞“以病人為中心”,定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)??剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定,護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時(shí),從心理、生理、社會(huì)、精神因素上考慮患者需求,從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手,跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo),體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力,體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體、專項(xiàng)三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐,利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識(shí),及時(shí)留取特殊病例的圖片資料,善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
4、全程落實(shí)健康教育,健康教育覆蓋率達(dá)到100%,知曉率達(dá)到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo),尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),有意識(shí)的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識(shí),保證健康教育的效果。
5、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度,實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實(shí)施科室和院級(jí)的滿意度問(wèn)卷,出院病人進(jìn)行回訪,要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長(zhǎng)充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作,同時(shí)有意識(shí)的征求患者及陪護(hù)意見,針對(duì)性改進(jìn)護(hù)理工作,做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
二、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),針對(duì)性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、緊抓護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍,促進(jìn)管理能力提升。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,引導(dǎo)各護(hù)士長(zhǎng)正確定位,把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來(lái),提高管理能力;通過(guò)下科室檢查、跟班、檢查護(hù)士長(zhǎng)日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)的日常工作,保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)德能勤績(jī)考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)恪盡職守,提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)作用,創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,關(guān)心護(hù)士成長(zhǎng),護(hù)理部在“5?12”護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),豐富護(hù)理生活,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,提升護(hù)理的價(jià)值。
2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對(duì)帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對(duì)外學(xué)習(xí)和自我評(píng)估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn)。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護(hù)理技術(shù),定期進(jìn)行搶救病人模擬演練、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等,提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí),護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì)??剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔,并于月底前上傳到護(hù)理部,護(hù)理部根據(jù)考核成績(jī)對(duì)科室進(jìn)行抽查,以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核,全院排名,確保培訓(xùn)實(shí)效性。
3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力。完善護(hù)理會(huì)診制度,落實(shí)科間會(huì)診和院外會(huì)診,尤其對(duì)于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人,確保護(hù)理質(zhì)量,提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,護(hù)理部針對(duì)性進(jìn)行??谱o(hù)士培養(yǎng),儲(chǔ)備??迫瞬?在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況。所有??平M要各司其職、落實(shí)年度計(jì)劃,護(hù)理部年底予以審核。
三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),檢查保證實(shí)效性
1、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系,護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上分析反饋,提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施,逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)的有關(guān)責(zé)任。
2、根據(jù)20x年質(zhì)控檢查情況,修訂檢查表單,增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”項(xiàng)目,把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化,今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求,以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級(jí)質(zhì)控效果,充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識(shí),將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,讓規(guī)范形成常規(guī)化,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
3、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生,完善不良事件上報(bào)制度。對(duì)醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防。對(duì)發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析,查找不足,制訂改進(jìn)措施并全面落實(shí)。護(hù)士長(zhǎng)從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,追責(zé)到人。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們?cè)?0x年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
20__年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作,提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù),今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,以病人為中心,加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新,提高社會(huì)責(zé)任感和人民群眾的滿意度?,F(xiàn)特制定20__年護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,精神科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣較差,護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理;20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、根據(jù)工作量需要,彈性排班。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少,工作繁重;護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題;集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程;學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,大家輪流備課講課,每月一次。
四、深化親情服務(wù),提高患者滿意度。
在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度,樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點(diǎn):急救藥物品的管理,由于我們是??漆t(yī)院,急救藥品的使用率小,在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院,搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄,有補(bǔ)充備用記錄,有急救藥品有效期記錄,交接藥品的使用記錄,補(bǔ)充記錄,和有效期記錄即可。
六、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫。
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,完整、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地書寫各種護(hù)理文書。人人了解護(hù)理文件書寫的意義,對(duì)護(hù)理文書(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書寫不明確的地方,向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;
2.急救物品完好率達(dá)100%;
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%;
4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識(shí)及??浦R(shí)培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;
5.一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
一年的開始,愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo),護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),護(hù)理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實(shí)用,用每一天的努力換取患者的高度滿意,用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn),在管理形式上追求以病人需求為導(dǎo)向,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,以創(chuàng)建三級(jí)乙等醫(yī)院為契機(jī),按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
3、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。
4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。
7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,護(hù)理部、各科室將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià),整改、追蹤、再評(píng)價(jià),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理。
1.1護(hù)理部:每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護(hù)士長(zhǎng):每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護(hù)理部對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評(píng)價(jià)整改效果,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部將不定期下科室按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理安全。
3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估,并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),確保患者安全。
3.3對(duì)實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
3.4加強(qiáng)中午、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控:督促檢查護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)排班,合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,及時(shí)給予指導(dǎo),消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。
3.5加強(qiáng)對(duì)ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障護(hù)理人員安全,做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對(duì)上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,按照分級(jí)護(hù)理、??谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,尊重關(guān)心愛護(hù)患者,增進(jìn)護(hù)患信任。
3、提高專科護(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出??铺攸c(diǎn),各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,具有專業(yè)性,適用性,責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育,指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復(fù),要能解決護(hù)理疑難問(wèn)題,提高??谱o(hù)理水平,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。
6、延伸護(hù)理服務(wù),落實(shí)出院隨訪工作。
(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理
1、爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績(jī)效考核,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)置為N0、N1、N2、N3、N4四級(jí),并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo),同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現(xiàn)人盡其才,才盡其用的科學(xué)用人機(jī)制,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人事科共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位,制訂護(hù)理崗位配置原則,編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%。
3、合理配置護(hù)士數(shù)量,按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,根據(jù)不同??铺攸c(diǎn),護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。計(jì)劃新增護(hù)士30余名,縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距,重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜,滿足臨床工作需要。
4、完善績(jī)效考核制度,建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試,護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績(jī)效考核方案,能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。
5、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說(shuō)明書系統(tǒng),落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。
(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn),提高管理水平。
1.1加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè),通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),并通過(guò)有效績(jī)效考核機(jī)制的建立,強(qiáng)化對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的
管理,使各級(jí)護(hù)理管理者能各盡其職,做好表率和有效管理。計(jì)劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。
1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期,上、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1:護(hù)理部20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
2、加強(qiáng)??谱o(hù)士培養(yǎng)。
2.13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加??谱o(hù)士培訓(xùn)。
2.2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修??谱o(hù)理,加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
2.3各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓(xùn)計(jì)劃,提高??谱o(hù)士水平。
3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2:20__年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
4、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見附件3:20__年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
4、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。
6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè),制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),內(nèi)容詳見附件1:20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
(五)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、理論考試:
1.1由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員考試,至少每季度一次,內(nèi)容為專科理論知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識(shí)等。要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試。
1.2由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類護(hù)理人員考試。每半年1次。
2、技能考核:
2.2全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。
3、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1:20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
4、考核獎(jiǎng)懲辦法:按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),提高工作效率
加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,優(yōu)化流程,提高工作效率,繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理。
(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展
1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,積極撰寫護(hù)理科研論文,提高論文質(zhì)量。各護(hù)理單元每年至少完成論文2篇。
2、組織一年兩次院級(jí)護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào),為使護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理工作,使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展,逐步探索向縣、市級(jí)申報(bào)。計(jì)劃引進(jìn)開展新項(xiàng)目5項(xiàng)以上。
(八)5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排
1、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士10名并予表彰。
2、開展護(hù)士多媒體講課競(jìng)賽并予表彰。
(九)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%
2、危重(特、一級(jí))患者護(hù)理合格率90%
3、急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護(hù)理文書書寫合格率95%
6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度90%
7、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%
8、手術(shù)安全核查率100%。
9、健康宣教覆蓋率100%
10、供應(yīng)室無(wú)菌物品發(fā)放合格率100%。
11、手術(shù)室術(shù)前訪視率70%,術(shù)后訪視率100%。
20__年,護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,使護(hù)理管理規(guī)范化、制度化,確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
本學(xué)期學(xué)院教育的核心是緊緊圍繞迎評(píng)工作的整改和建設(shè),按照學(xué)?!耙栽u(píng)促建、以評(píng)促改”的精神,以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),深化教學(xué)改革,強(qiáng)化教學(xué)管理,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),將迎評(píng)工作作為專業(yè)建設(shè)和學(xué)院整體提升的有效抓手,推動(dòng)學(xué)院本學(xué)期各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
本學(xué)期的九大工作目標(biāo)和主要思路
一、加強(qiáng)迎評(píng)工作力度,積極投身整改階段
我校校內(nèi)評(píng)估專家組上學(xué)期末對(duì)學(xué)院自評(píng)工作進(jìn)行了考察評(píng)估,校專家們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也提出了許多中肯的意見,學(xué)院將根據(jù)這一意見進(jìn)一步加強(qiáng)和領(lǐng)會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系,制訂本學(xué)期評(píng)估工作行事歷并使評(píng)估的整改工作逐項(xiàng)逐條落實(shí),補(bǔ)充和完善指標(biāo)中的支撐材料,按時(shí)間節(jié)點(diǎn),具體責(zé)任到人,通過(guò)全面整改,繼續(xù)提煉學(xué)院工作上的亮點(diǎn),加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè),迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評(píng)估。
二、繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
努力培育一支結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,是提高學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,學(xué)院本學(xué)期將逐步調(diào)整教師結(jié)構(gòu),重點(diǎn)抓好青年教師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)和黨建工作,培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”兩方面著手,充實(shí)和調(diào)整師資力量,逐步形成一支梯隊(duì)的師資隊(duì)伍。
今年學(xué)校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)結(jié)合,進(jìn)行專業(yè)調(diào)整,整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)和軟件技術(shù)專業(yè)等三個(gè)專業(yè),學(xué)院將就這三個(gè)專業(yè)引進(jìn)一名學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專業(yè)教師,以支持和帶動(dòng)該專業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
本學(xué)期學(xué)院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊(cè)“護(hù)士”的背景的指導(dǎo)教師在繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)教師的同時(shí)參與臨床護(hù)理教研室和基礎(chǔ)護(hù)理教研室的備課、聽課及教研活動(dòng)等教學(xué)工作,加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度,有計(jì)劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的青年教師逐步充實(shí)到各教研室擔(dān)任專業(yè)教學(xué)工作。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評(píng)工作,根據(jù)校內(nèi)評(píng)估專家組考察評(píng)估的意見,從規(guī)范教學(xué)管理入手,建立良好的教學(xué)保障體系,提升教師教學(xué)能力,開展教育教學(xué)工作。
各教研室將按照學(xué)院和各自的工作計(jì)劃認(rèn)真展開個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃:
(一)認(rèn)真組織“公開課”教學(xué)活動(dòng),要求每位上公開課的老師通過(guò)精心備課上課,達(dá)到相互學(xué)習(xí),共同提高的目的。
(二)開展“說(shuō)課”教研活動(dòng),本學(xué)期學(xué)
院要求每位教師都能通過(guò)說(shuō)課,提高講課水平,計(jì)劃以全院和教研室兩部分分別開展“說(shuō)課”活動(dòng),具體安排另定。
(三)以“護(hù)理”專業(yè)為龍頭,有計(jì)劃地加強(qiáng)開展精品課程建設(shè),已經(jīng)上報(bào)學(xué)校四門課程建設(shè)項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上,四大教研室由各教研室主任把握方向,做好充分準(zhǔn)備,準(zhǔn)備申報(bào)校級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目。
(四)在抓好學(xué)歷教育的同時(shí),本學(xué)期繼續(xù)開拓非學(xué)歷教育項(xiàng)目——《國(guó)家注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)》、《專升本輔導(dǎo)培訓(xùn)》;本學(xué)期繼續(xù)探索建立中外合作學(xué)歷教育項(xiàng)目和海外招生的可行性,逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項(xiàng)目。
(五)繼續(xù)準(zhǔn)備專業(yè)剖析材料?!白o(hù)理”專業(yè)按評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料,同時(shí)準(zhǔn)備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
一、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營(yíng)造人文氛圍提高思想認(rèn)識(shí),明確內(nèi)涵和工作目標(biāo),讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū):夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù),而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面;護(hù)理文書不是不寫而是簡(jiǎn)化;護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過(guò)洗頭洗腳這些看似簡(jiǎn)單、技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理,來(lái)觀察、發(fā)現(xiàn)病人的`病情變化;護(hù)士不是不搞科研,而是高級(jí)護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。
二、重視細(xì)節(jié),保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細(xì)微,見于平凡”,病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中,護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工作,看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。是觀察病情的途徑,是護(hù)患溝通的橋梁,是護(hù)理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外,還要強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查,逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由督促變習(xí)慣,使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,積極為病人著想,把病人的需求時(shí)刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過(guò)程。
三、加強(qiáng)健康教育,和諧護(hù)患關(guān)系自患者入院開始到出院,期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識(shí),護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者和家屬溝通交流,把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程,并做到出院隨訪的健康教育工作,為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
四、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),醫(yī)院示教室對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求,臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)、考核;護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查和考試;病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。
層層把關(guān),使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。
五、調(diào)整工作模式,實(shí)行護(hù)士分層管理根據(jù)科室具體情況把護(hù)理人員分為2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,每組設(shè)組長(zhǎng)1名,負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理,由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé),責(zé)任分工細(xì)化,目標(biāo)明確,并根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、個(gè)人特長(zhǎng)和資質(zhì)分管不同病情的病人。
小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人,相互協(xié)作,24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);進(jìn)行彈性排班,加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員,為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理;實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。
扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確?;A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。
在新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的`服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。
明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)谀甑淖o(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)。
本年度,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞科室內(nèi)計(jì)劃開展,加強(qiáng)產(chǎn)房院內(nèi)感染控制力度,重視醫(yī)患溝通,強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),保證產(chǎn)房安全,防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
一、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,預(yù)防院內(nèi)感染發(fā)生
按照院感要求工作,委派一名助產(chǎn)士為科內(nèi)院感質(zhì)控人員,每月進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),每周2次檢查,每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每季度考試一次。加強(qiáng)科內(nèi)人員無(wú)菌觀念,強(qiáng)化助產(chǎn)士手衛(wèi)生,規(guī)范接生操作,加強(qiáng)無(wú)菌操作流程,預(yù)防會(huì)陰切口感染及新生兒感染。
二、重視產(chǎn)房?jī)?nèi)溝通,預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生
轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,加強(qiáng)孕產(chǎn)婦與助產(chǎn)士的溝通,助產(chǎn)士之間的溝通。強(qiáng)化溝通禮儀,注重溝通技巧,教會(huì)每一位助產(chǎn)士在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間說(shuō)合適的話,避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時(shí)重視同事之間的溝通,相互尊重,相互協(xié)作,打造團(tuán)隊(duì)精神。工作中大家相互協(xié)作,爭(zhēng)取人人都為別人多想一點(diǎn),多付出一些,學(xué)會(huì)換位思考,營(yíng)造良好的工作氛圍。
三、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),保證母嬰安全
1、助產(chǎn)技術(shù)直接關(guān)系到產(chǎn)科的發(fā)展,也是母嬰安全的根本保障。目前我科助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)已經(jīng)制約我科的發(fā)展,今年將采取輪流出去學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化在職培訓(xùn),采取每周晨會(huì)小講座,每周重點(diǎn)知識(shí)提問(wèn),每月理論與技術(shù)操作考核,讓每一位助產(chǎn)人員真正把知識(shí)掌握,為自己所用。
3、針對(duì)產(chǎn)科危重癥進(jìn)行系統(tǒng)演練,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí),不斷提高急救水平。每一位產(chǎn)科人員都要牢記搶救流程與操作注意事項(xiàng),并在實(shí)戰(zhàn)中不斷熟練掌握。每月應(yīng)激預(yù)案學(xué)習(xí)演練一次。
20__年是“十三五”的開局之年,是醫(yī)院發(fā)展繼往開來(lái)之年,是繼續(xù)“加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵一年,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,認(rèn)真履行崗位職能,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,為患者提供安全、滿意的服務(wù)。現(xiàn)將本如下:
一、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),提高管理效率與質(zhì)量
2、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全
3、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
4、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級(jí)管理,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
5、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理,提高管理效率與質(zhì)量
6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),促進(jìn)??瓢l(fā)展
二、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),提高管理效率與質(zhì)量
健全臨床護(hù)理工作制度,明確護(hù)理人員崗位職責(zé)。結(jié)合20__年臨床護(hù)理工作實(shí)踐,擬對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核表、護(hù)士分層級(jí)考核手冊(cè)、護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)手冊(cè)等進(jìn)行修訂完善,匯編成冊(cè)并下發(fā)科室。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全
1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、護(hù)理部制定切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護(hù)士長(zhǎng)制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實(shí)措施,建立檢查、考評(píng)、反饋制度,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評(píng),對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)護(hù)理質(zhì)量組檢查督導(dǎo):護(hù)理部制定計(jì)劃組織督查小組成員對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn),每季一覆蓋,對(duì)檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行反饋,護(hù)理部對(duì)相對(duì)集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì),討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施并通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),反饋至科室限期整改。
(2)護(hù)理日常檢查督導(dǎo):護(hù)理部/護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出,進(jìn)行督導(dǎo)并促其整改。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日自查,緊抓日常護(hù)理工作,注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量??苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,責(zé)任到人。
(3)護(hù)士長(zhǎng)夜查房督導(dǎo):加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房管理力度,做好薄弱時(shí)間段質(zhì)量管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,提高夜班時(shí)段護(hù)理質(zhì)量。
(4)檢查考核末位督導(dǎo):護(hù)理部每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查中最后三名的護(hù)理單元實(shí)行末位督導(dǎo),幫助其尋找原因,找到癥結(jié),并提出整改措施,從而提高護(hù)理質(zhì)量。
4、逐步完善三級(jí)質(zhì)控體系,強(qiáng)化病區(qū)一級(jí)質(zhì)控,重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新入、轉(zhuǎn)科、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部/科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:督導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)核心制度,對(duì)輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對(duì)及正確的身份識(shí)別。
5、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障患者及護(hù)理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組)積極開展工作,對(duì)高?;颊叩母呶oL(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估管理,逐步建立品管圈管理機(jī)制,減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
三、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí),拓展服務(wù)內(nèi)涵,改善臨床護(hù)理服務(wù),20__年?duì)幦⌒麻_展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房2個(gè),實(shí)現(xiàn)覆蓋率60%以上,患者滿意度≥95%,健康教育落實(shí)率100%,健康教育知曉率≥80%,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率≥90%。
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)服務(wù)為滿意服務(wù),滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù),20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。
2、改變排班模式,強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè),優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,做到人人有職責(zé),人人有分工,做到責(zé)任到護(hù),包床到護(hù)。
3、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照入、出院護(hù)理流程,分級(jí)護(hù)理、??谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施個(gè)性化的責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,定期召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議,不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
5、科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,每季度召開工休座談會(huì),廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到六滿意。
6、積極開展延伸護(hù)理服務(wù),定期對(duì)出院病人電話隨訪,不定期組織患者進(jìn)行康復(fù)相關(guān)知識(shí)的講座、每周開辦孕婦學(xué)校、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對(duì)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng)。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級(jí)管理,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè):建立一支“管理型”護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。
(1)組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,完善護(hù)理管理體系,提高管理水平。
(2)申請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),計(jì)劃今年選派2-4名護(hù)士長(zhǎng)到地市級(jí)醫(yī)院、省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高科學(xué)化護(hù)理管理水平。
(3)5.12護(hù)士節(jié)開展“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”的評(píng)選活動(dòng),塑造優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)職業(yè)形象。
2、??谱o(hù)士和護(hù)理骨干隊(duì)伍管理:
(1)根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求,欲培養(yǎng)透析室、糖尿病專科護(hù)士各一名,??谱o(hù)士的培養(yǎng)將會(huì)對(duì)該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動(dòng)作用。
(2)計(jì)劃選派部分骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)專科護(hù)理知識(shí),不斷提高專科護(hù)理服務(wù)能力。學(xué)成歸來(lái)后積極組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全院護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
3、護(hù)士隊(duì)伍建設(shè):增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源,做好分科人力儲(chǔ)備;進(jìn)一步提升各層級(jí)護(hù)理人員的崗位能力。
(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應(yīng)國(guó)家開放“二胎”政策擬增護(hù)士10-15人。
(2)根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。
(3)加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
4、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,全院進(jìn)行理論考核1-2次,技術(shù)操作考核二次(含心肺復(fù)蘇),科內(nèi)按護(hù)理部分層級(jí)考核要求進(jìn)行理論操作培訓(xùn)急及核。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。
五、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理,提高管理效率與質(zhì)量
1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理,將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng),體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)。
2、配合醫(yī)院建立護(hù)理人員績(jī)效考核系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,以提高護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性,降低離職率。
3、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
六、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),促進(jìn)專科發(fā)展
1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,積極撰寫護(hù)理論文,力爭(zhēng)在CN期刊發(fā)表論文2--5篇,多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿,將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,展示天使風(fēng)采。
2、鼓勵(lì)科室以品管圈為載體,圍繞護(hù)理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進(jìn)等內(nèi)容積極開展品管圈活動(dòng),展示評(píng)選活動(dòng)成果,促進(jìn)護(hù)理工作改進(jìn),5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)組織一次護(hù)理QCC比賽,切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題,從而真正有效提升護(hù)理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高病人滿意度。
七、積極配合完成醫(yī)院交辦各項(xiàng)工作任務(wù)。
八、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成:
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
2、??谱o(hù)理合格率100%
3、分級(jí)護(hù)理合格率100%
4、危重病人護(hù)理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護(hù)理文書書寫合格率100%
8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度90%
9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%
10、“三基”考核合格率100%
11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”
12、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥60%
19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%