一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。你知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作計劃怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)淼?020鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作計劃,希望能幫助到大家!
一、202x年主要工作成效及措施
(一)抓經(jīng)濟促發(fā)展,主要經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長
截止20_年10月,__辦固定資產(chǎn)投入完成約18.4億,占年任務26億的70%;規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值預計完成約2.7億,占年任務5.77億的46%;技改完成投入6.79億,占年任務7.3億的92%。截止10月份,__街道共計完成征地132畝、拆遷26620平方米。
(二)不遺余力抓征地、促發(fā)展
今年征地拆遷任務調整后,由__辦負責的征拆項目共29個,土地征收任務1361.1畝、拆遷任務116365.1㎡。為按期完成工作任務,我辦根據(jù)各項目實際制定了有針對性的工作方案,將土地、房屋、墳山情況進行詳細的排查、分類,把任務量化到小組,量化到個人,做到人盯戶,集中人力、物力和時間,整合各方資源,打好征地拆遷戰(zhàn)。在領導班子率先垂范,帶領全辦黨員干部和社區(qū)干部迎難而上,深入項目一線、進村入戶,以白+黑5+2的苦干精神,逐個攻克征拆難題,征地拆遷工作捷報頻傳,項目建設取得突破性進展。羅泊灣大橋完成全部的征拆任務,按時交付用地;防洪堤項目完成第五標段的測繪核查;__大道改造和第二安置區(qū)等項目正按形象進度有條不紊地開展。
(三)抓巡查嚴執(zhí)法,保持打擊雙違高壓勢態(tài)
__辦轄區(qū)包含__城區(qū),雙違打擊整治工作難度和壓力大,為確保雙違打擊成效,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,我辦利用移動執(zhí)法系統(tǒng),加大雙違巡查力度,一旦發(fā)現(xiàn)有違建情況立即制止并想方設法進行拆除;完善舉報制度和獎勵措施,為雙違整治工作提供制度保障。盡量做到把違法用地、違章建筑制止在發(fā)現(xiàn)之時、消除在萌芽狀態(tài),保持雙違整治的高壓態(tài)勢,減少存量,杜絕增量。
(四)抓民生惠百姓,社會事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展
一是落實五項惠民政策。辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險5994人,占年度任務的92.1%;辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險150人,辦理失地農(nóng)民生活補助407人。二是做好城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作。將24戶建檔立卡貧困戶納入低保,計劃于12月底前全部完成農(nóng)村低保兜底工作。三是加大就業(yè)保障力度。全年完成新增就業(yè)實名登記400人,實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)100人。四是推進人口計生優(yōu)質服務。發(fā)揮社區(qū)幸福家園服務平臺作用,開展計劃生育宣傳教育、流動人口管理、計生服務等服務管理工作,保持穩(wěn)定適度低生育水平。全年共計辦理《再生育證》》11本,二孩生育登記190本,發(fā)放《計劃生育服務手冊》136本,免費提供孕前檢查任務196人,完成225人,辦理農(nóng)村獨生子女家庭和雙女結扎戶愛心保險46份。五是衛(wèi)生計生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理;穩(wěn)步提高新農(nóng)合保障水平,農(nóng)民參合率達100%;廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳,加強特殊人群艾滋病預防管理;穩(wěn)妥實施單獨兩孩政策,人口自然增長率為千分之6.74%。六是積極開展水產(chǎn)畜牧工作。201x年,辦事處認真履行工作職責,加強對動物防疫工作力度,重大動物防疫免疫密度均達100%,轄區(qū)沒有疫情發(fā)生。截至目前,__街道辦事處已完成1.05萬羽雞、2.85萬羽鴨、1.36萬頭豬、107頭牛的防疫任務。
(五)抓穩(wěn)定保平安,公眾安全感滿意度不斷提升
一是深入實施維穩(wěn)基石工程。圍繞征地拆遷等重點領域,扎實做好重點敏感節(jié)點的重點人員的教育穩(wěn)控工作,積極開展調糾紛、解矛盾、化積案和書記大接訪活動。以羅泊灣征地征拆工作為契機,多方借力與協(xié)調,專題研究并成功解決了黃智行歷史遺留問題;組成專項工作小組,順利發(fā)放河道爆破賠償款,辦理了__商貿(mào)城65戶群眾房屋_問題等,著力解決一批歷史遺留問題。201x年,受理調解糾紛82件193多人次,成功調結79件,3件正在跟蹤處理。
二是大力開展安全生產(chǎn)工作。落實安全生產(chǎn)黨政同責、一崗雙責等制度,聯(lián)合各責任單位開展重點行業(yè)和領域安全生產(chǎn)大檢查8次,共檢查企業(yè)100多家,學校和幼兒園19所,及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患30多處,把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài);以安全生產(chǎn)月為契機,積極開展活動,發(fā)放宣傳資料1200多份,張貼安全生產(chǎn)標語、橫幅等25條,制作宣傳板報12板。重點做好__新村渡口安全管理,安排專人進行24小時值班,通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時掌握13條渡船的運行情況,確保轄區(qū)無安全責任事故發(fā)生。已完成__新村社區(qū)2號危房樓的拆除工作,新建的居民樓預計能安置35戶群眾,及時化解了這個重大矛盾安全隱患。
三是做好提升公眾安全感滿意度提檔爭優(yōu)工作。多次召開針對辦事處和社區(qū)、小區(qū)干部的公眾安全感滿意度專題研究研討會,統(tǒng)一思想,提高認識,切實把這項工作為當前重點工作來抓落實,將提升安全感滿意度知識普及到社區(qū),各掛點包干干部負責固定電話宣傳,并登記好戶主姓名及固定電話號碼。成立督查組不定期對各個社區(qū)人員密集場所處懸掛宣傳標語和答題卡發(fā)放情況進行督查,強化責任追究,以達到查漏補缺、不留死角的目的。開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動,完善天網(wǎng)工程,推進社區(qū)網(wǎng)格化、信息化、可視化建設,在轄區(qū)內(nèi)各主要路口安裝高清攝像頭176個,實現(xiàn)轄區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋,強化社會治安;通過公開招聘,選聘了一批文化素質高、能力強的網(wǎng)格員專職處理社區(qū)的公共和民生事務,提高公眾的安全感。利用宣傳車到各社區(qū)巡回廣播,沿途發(fā)放調查問卷知識普及宣傳卡,不斷深入和擴大宣傳范圍,做到家喻戶曉,發(fā)放購物袋8000多個,提高群眾對電話抽查的知曉率和答優(yōu)率,在主要街道和路口、社區(qū)小區(qū)張貼懸掛標語20多條,為活動的開展營造了濃厚的氛圍。
(六)全面開展清潔鄉(xiāng)村、生態(tài)鄉(xiāng)村活動。
201x年,__辦把轄區(qū)劃分為17塊片區(qū),每塊片區(qū)安排有專門的責任領導和責任人員,負責片區(qū)清掃保潔工作。同時發(fā)動社區(qū)組織自愿者黨員骨干、組長、退休干部以及居民代表約70多人對社區(qū)的大街小巷進行清掃,確保社區(qū)的干凈整潔,并把每月15日、30日為__社區(qū)、__社區(qū)的定期清掃活動時間,形成政府主導、群眾參與的清潔鄉(xiāng)村長效機制。201x年,__辦投入資金40多萬元,清理衛(wèi)生死角100多處,清運各類垃圾30多噸,清潔水源30處,清潔田園200多畝,與居民簽訂門前三包責任公約3000多份,聘請保潔員17人,形成政府主導、群眾參與的長效機制。同時,扎實推進生態(tài)鄉(xiāng)村建設,大力實施村屯綠化、飲水凈化、村屯級道路硬化工程,完成綠化植樹500余株,實現(xiàn)一批村屯級道路硬化、亮化工程。
(七)抓創(chuàng)新樹品牌,黨建工作亮點紛呈
1.創(chuàng)新服務管理,拓寬黨員管理模式。一是開展兩學一做,上黨課、組織專題研討會,帶領全街道社區(qū)黨委、黨(總)支部和全體黨員干部認真學習黨章黨規(guī),爭做合格黨員。固本培元六大行動活動,開展談心談話,加強基層黨建建設;二是建立黨員QQ群、黨員微信群以及公共郵箱等交流平臺,供黨員尤其是流動黨員進行交流和及時獲取最新的黨政國策信息,進一步增強了街道辦、社區(qū)和黨員之間的聯(lián)系和互動;三是結合在職黨員進社區(qū)、志愿服務當先鋒活動,收集群眾微心愿100多個,并投放到__黨建微信公眾號的微心愿欄目中,方便黨員認領并開展服務工作,在黨員和群眾間搭建起聯(lián)系互動的新平臺,進一步提升了黨員服務群眾的積極性。
2.創(chuàng)新工作模式,打造黨群服務品牌。推行黨建精細化網(wǎng)格管理模式,以方便服務管理黨員為原則,按片區(qū)、街巷對各社區(qū)進行網(wǎng)格劃分,再由機關、社區(qū)黨員干部,街道辦選派的第一書記和一組兩會成員負責聯(lián)系服務各網(wǎng)格內(nèi)的黨員和居民群眾,實現(xiàn)黨員服務群眾的全覆蓋。
3.優(yōu)化組織服務平臺。一是按照服務型類別打造社區(qū),抓好自治區(qū)級黨建示范點南江社區(qū),努力按照形象進度完成一站式建設;二是按照網(wǎng)格化、信息化、可視化、智能化的建設標準,積極向區(qū)政法委申請三化經(jīng)費,促進__、__、__新村三個社區(qū)的天網(wǎng)工程覆蓋率達到100%。。
(八)落實查處發(fā)生在群眾身邊的四風和_問題工作
201x年,__街道認真貫徹執(zhí)行4月28日__平推進會要求,認真開展專項工作,制定方案,查擺線索。通過約談5個社區(qū)支書、主任、32名社區(qū)干部以及轄區(qū)內(nèi)的學校黨支部領導13人,單位部門領導9人,目前,立案3件,配合區(qū)紀委處理并完善違紀人員的相關檔案材料。在社區(qū)及各個人流量的場所張貼舉報電話和宣傳板報、橫幅,鼓勵知情人員提供違法、違紀線索。
(九)精準扶貧工作
20_年,為10戶貧困戶申請了危房改造項目,已審批的7戶預計能在12月底前完成重建任務;為4戶協(xié)調解決了看電視問題;將27戶貧困戶納入農(nóng)村低保,預計12月底前全部完成農(nóng)村低保兜底工作;幫助6戶貧困戶安排了環(huán)衛(wèi)、社區(qū)清潔工作;協(xié)助信用社完成了17戶小額貸款申請審批,以入股方式分紅,年紅利達4000元,有效緩解了貧困戶的經(jīng)濟現(xiàn)狀,并鼓勵貧困戶以此造血,想方設法脫離貧困。
(十)環(huán)保工作有序開展
一是強化企業(yè)監(jiān)督管理,確保治污設施正常運作。20_年共組織開展企業(yè)環(huán)境安全檢查2次,主要對華怡紙業(yè)、恒豐化肥廠、東昇木業(yè)等3家大型企業(yè)的生產(chǎn)設施、污染治理設施以及環(huán)境管理臺帳進行檢查,共發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題2項,已要求企業(yè)及時整改,確保企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放;二是開展大氣污染防治工作,配合環(huán)保局開展轄區(qū)空氣質量檢測,及時聯(lián)系市政局用灑水車、_車進行除塵作業(yè),確保轄區(qū)空氣質量達到優(yōu)質標準;三是開展水污染防治工作,共對3家養(yǎng)殖場開展水污染環(huán)境檢查2次,責令1家養(yǎng)殖場進行排污整改;四是扎實做好轄區(qū)突出環(huán)境問題整改,成功解決了聯(lián)新電鍍廠的廢液處置問題,防范了安全事故的發(fā)生,徹底解決環(huán)境污染隱患。
二、存在問題
(一)征地拆遷工作步履維艱。由于部分征地項目時間跨度長,遺留問題多,以及群眾提出的補償標準低、被征地群眾的訴求難以落實,部分群眾不配合征地,征拆工作仍然面臨巨大壓力。
(二)矛盾觸點多,信訪維穩(wěn)壓力大。涉軍、涉教人員上訪問題以及征地拆遷、企業(yè)改制等歷史遺留問題引發(fā)的糾紛沒有得到妥善解決,容易引發(fā)各類上訪問題,且__辦地處城鄉(xiāng)結合部,聚集了很多社會不穩(wěn)定因素,矛盾觸點多,維穩(wěn)壓力大。
(三)黨員隊伍缺乏活力。黨員發(fā)展源頭不足,隊伍結構不夠優(yōu)化,特別是改制企業(yè)分流到社區(qū)支部的黨員年紀偏老;黨員干部特別是社區(qū)老黨員老干部帶頭模范作用還未充分發(fā)揮。
(四)群眾利益訴求日益多元化。群眾物質和精神需求日益提高,民生服務還需加強。
三、20_年工作思路
20_年,我辦將以黨的十x屆x中全會精神為指導,認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府全年工作部署,多措并舉,攻堅克難,努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)重點抓好城區(qū)重大項目的推進工作
緊扣抓發(fā)展就必須抓項目,抓項目就是抓發(fā)展的思路,加強資金調度,加大拆遷力度,力促報建項目的開工建設;創(chuàng)新項目服務方式,落實重大項目全程代辦和綠色通道制度,加快在建項目的建設進度。城市項目方面:集中規(guī)劃南江、中村留用地、濱江小區(qū)B區(qū)二期、江濱中學、濱江小區(qū)F區(qū)和濱江新城A、B地塊,做好第一安置區(qū)和第二安置區(qū)、__小區(qū)留用地項目的征地拆遷。城市道路項目方面:將著力重點抓好中山南路東側支路(__大道江二路)、__大道東段改造、濱江大道等城建交通項目建設。工業(yè)項目方面:加快推進皮革城項目,新興小區(qū)留用地、__工業(yè)園區(qū)基礎設施配套用地、貴港市安瀾商住小區(qū)A區(qū)等工業(yè)園區(qū)配套項目建設,進一步拉開城市框架。民生項目方面:加快推進__一小二幼等項目,進一步完善中心城區(qū)學校建設。
(二)深入開展美麗__˙生態(tài)鄉(xiāng)村活動
繼續(xù)加大美麗__˙生態(tài)鄉(xiāng)村活動宣傳力度,特別是集市及重點區(qū)域,通過樹立典型和活動前后環(huán)境對比,使居民更直觀的感受活動帶來的益處,由被動變主動參與到活動中來,從而形成了以政府為主導、社會支持、群眾參與的良好格局。嚴格執(zhí)行相應的環(huán)衛(wèi)工作制度,每個社區(qū)配備足夠的保潔員,并要求他們做到及時清理清運,辦事處不定期組織人員進行督查。進一步完善生態(tài)鄉(xiāng)村活動長效機制,保證活動持續(xù)、有效的開展。
(三)加快推進民生社會事業(yè)發(fā)展
加大對新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等惠民政策的宣傳和落實力度,完成全年上級下達的任務;做好最低生活保障工作,確保轄區(qū)居民應保盡保;高度關注三留守人員、孤兒、殘疾人等特殊弱勢群體,切實解決好民生問題;積極開展安全生產(chǎn)年活動,全面落實安全檢查和整改工作,確保安全穩(wěn)定。
(四)繼續(xù)做好平安__建設工作
一是加強社會治安綜合治理。深入開展書記大接訪活動,把活動作為一個常態(tài)工作來抓。加強基層組織建設,在社區(qū)建立高效、靈敏的信息網(wǎng)絡,暢通信息,發(fā)揮綜治維穩(wěn)四道防線作用,形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急體系。結合辦事處實際情況,對歷年來的遺留問題進行分類梳理,細化方案,落實到個人,對重要對象進行有效穩(wěn)控,并形成長效機制,協(xié)調有關部門解決歷史遺留問題,減輕維穩(wěn)壓力,保證轄區(qū)社會穩(wěn)定;二是扎實做好安全生產(chǎn)和應急管理工作。認真落實環(huán)境保護和安全生產(chǎn)一崗雙責制度,強化環(huán)境和安全生產(chǎn)隱患排查整治;積極開展雙違整治;加強應急管理,做好應急預案和應對各類突發(fā)事故的準備;三是繼續(xù)抓好提升公眾安全感滿意度工作。通過開展訪民情、聽民聲、解民憂、惠民生主題活動,著力解決一批群眾反映強烈的問題,同時大力宣傳我區(qū)為民辦實事和加強社會治安綜合治理的工作成效,鞏固活動成果;201x年重點推進5個社區(qū)天眼工程建設,在社區(qū)各巷道主要路口安裝高清攝像頭,結合社區(qū)網(wǎng)格精細化管理模式,實現(xiàn)社區(qū)全方位全天候有人實時監(jiān)控,有人實時上報安全信息,為社區(qū)居民創(chuàng)造更加安全的居住環(huán)境,持續(xù)提升公眾的安全感滿意度。
(五)實施六大行動,推動黨建工作全面進步全面過硬
按照市委固本培元六大行動要求,深入開展書記引領行動,建立書記面對面落實黨建工作機制,落實黨組織書記第一責任人職責。充分利用201x年社區(qū)兩委換屆契機,選優(yōu)配強社區(qū)黨總支部書記,發(fā)揮社區(qū)支書的領頭雁作用,帶動基層黨建工作取得新發(fā)展。深化黨組織書記結二連五和基層黨建書記創(chuàng)新工程,著力_一批黨建難題;深入開展規(guī)范建設行動,重點推進__新村社區(qū)一中心七室八有建設;深入開展源頭培育行動,加大培育社區(qū)后備干部力度,確保201x年社區(qū)兩委換屆時,社區(qū)黨建組織員全部進入社區(qū)兩委班子成員候選人;深入開展素質提升行動,結合兩學一做學習教育,認真對照績效考評工作要求,引導黨員干部立足崗位做貢獻,充分發(fā)揮個人的主觀能動性;深入開展示范帶動行動,重點抓好區(qū)級黨建示范點__二中和__社區(qū)黨總支部建設;深入開展基礎保障行動,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建工作站,配齊配強社區(qū)黨建指導員,保障社區(qū)黨建工作經(jīng)費足額到位。
(六)加強服務型政府建設
一是進一步轉變政府職能,強化公共服務。更加重視社會管理,關注民生,建立健全防汛、疫情、安全事故等各種應急機制和體系,提高應對突發(fā)事件的處置能力;加強和改善對企業(yè)、項目和投資的服務,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,努力在提升服務發(fā)展能力上取得新進步。二是進一步擴大政務公開,深化開放式?jīng)Q策。完善5個社區(qū)政務服務中心建設,通過社區(qū)政務服務中心及時把政府決策、服務程序、辦事方法向社會公布,為人民群眾提供公開、透明、便捷、高效的公共服務;加強開放式?jīng)Q策制度建設,發(fā)揮社情民意調查、群眾建議征集、政府門戶網(wǎng)站等溝通平臺作用,完善科學民主決策機制。三是進一步加強法制建設,推進依法行政。繼續(xù)做好_普法工作,樹立領導干部學法用法的法制意識;規(guī)范執(zhí)法行為,依法開展征地拆遷、雙違整治等工作;加大規(guī)范性文件的清理力度;完善各項工作制度,落實黨風廉政建設責任制,切實做到用制度管人管事管物,用制度規(guī)范、約束和引導行政機關的行為。四是進一步轉變作風,打造廉潔政府。全面落實黨風廉政建設責任制,強化黨委抓黨風廉政建設的主體責任,認真履行一崗雙責堅持從嚴從緊原則,認真執(zhí)行厲行節(jié)約反對浪費各項規(guī)定,嚴格遵守公車管理規(guī)定,全面推行公務卡結算制度,繼續(xù)壓縮三公經(jīng)費支出。
(七)查處四風專項工作
深入開展發(fā)生在群眾身邊的四風和_問題專項治理活動,要求黨員干部做到四個字規(guī)范和規(guī)矩,規(guī)范工作程序,嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,服從黨的安排。通過開展街道黨工委約談活動,督促有關人員對發(fā)生在群眾身邊的四風和_問題進行自查自糾,敦促違紀人員投案自首,使有關人員普遍受到教育。
(八)精準扶貧工作
一是根據(jù)貧困戶的情況,挖崛他們經(jīng)濟條件好的親友、街道和社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟能人和企業(yè)共同為貧困戶進行幫扶。
二是發(fā)動街道轄區(qū)內(nèi)的單位、學校、企事業(yè)和個體戶等社會團體力量捐款捐物,共同幫助貧困戶脫貧。
三是加強動員宣傳,鼓勵符合脫貧條件的貧困戶自力更生,實現(xiàn)脫貧。
一是繼續(xù)做好產(chǎn)業(yè)結構調整。抓好西安周至現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設,加大土地流轉力度,提高蔬菜種植技術和農(nóng)產(chǎn)品質量,不斷帶動周邊群眾走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路,使我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植規(guī)?;茖W化,明年計劃實現(xiàn)蔬菜種植增加1000畝。大力發(fā)展苗木花卉產(chǎn)業(yè),計劃增加苗木1000畝,在現(xiàn)有養(yǎng)殖業(yè)規(guī)?;A上,大力扶持養(yǎng)殖大戶,實現(xiàn)養(yǎng)殖集中化,規(guī)?;?/p>
二是加快推進新農(nóng)村建設。積極聯(lián)系協(xié)調各部門,推進新河、南寨、大水屯、新范、臨橋、留村6個村的新農(nóng)村重點村建設,加快6個村的硬件實施建設,確保按時完成建設任務。
三是全力做好道路建設。全力配合做好國道改道升級各項工作,完成征地登記、清表、造冊、賠償?shù)雀黜椆ぷ鳌M瑫r做好臨張路的建設工程,確保工程建設按期順利完成。
四是加強河道治理。計劃聯(lián)系四小河管理處對耿峪河下段4公里及白馬河3公里的清淤加固。
五是大力改善我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎設施。積極爭取項目和資金。逐步解決我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎設施方面的問題。對西晉村西至白馬河4公里排澇渠進行整治。聯(lián)系水務局農(nóng)水科,實施大水屯、張屯、梁家、西巖坊、澗等村的農(nóng)田水利設施建設。
六是做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生連片整治工作。明年計劃進一步加大工作力度,做好龔家莊、西晉、大水屯等14個村的連片環(huán)境衛(wèi)生整治工作,確保該項工作取得實效。
七是繼續(xù)抓好各項社會事業(yè)。不打折扣地落實好民政社保、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全生產(chǎn)、人口與計劃生育工作、信訪維穩(wěn)工作力度,開展平安創(chuàng)建活動,提升“兩率一度”,保障我鎮(zhèn)社會和諧、大局穩(wěn)定。
八是繼續(xù)做好黨的各項建設工作。繼續(xù)加強干部作風和黨風廉政建設,完善各類規(guī)章制度,發(fā)展更多年輕致富能手為黨員,大力弘揚務實創(chuàng)新精神,加強執(zhí)政能力建設,提高為民服務水平。
一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓。
20_年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
一、堅持統(tǒng)籌優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,始終不渝以富民強鄉(xiāng)為首要任務
全力實施“114”工程,從煤炭經(jīng)濟形勢不利的困境中求發(fā)展,打基礎,利長遠。圍繞一個目標,守好東大門,當好排頭兵,建設武鄉(xiāng)東部一流強鄉(xiāng)。堅持一條主線,適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),以轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線。一手抓東河地區(qū)升級轉型,一手抓西河地區(qū)脫貧振興,統(tǒng)籌東河、西河地區(qū)協(xié)同發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
建設四大產(chǎn)業(yè)基地:
一是低碳循環(huán)工業(yè)基地。以__、馬堡、新村、常青為一體的片區(qū),全力支持煤炭企業(yè)、涉煤企業(yè)低碳發(fā)展,促進煤炭資源產(chǎn)生增值效益。積極引進總投資8500萬元的武鄉(xiāng)縣揚德煤層氣利用有限公司17mw馬堡瓦斯發(fā)電項目,提高資源利用效率,促進企業(yè)安全發(fā)展;二是綠色休閑旅游基地。以青草煙、河神煙為一體的片區(qū),依托崇城山旅游開發(fā)打造綜合旅游服務業(yè)。繼續(xù)與北京昊晟瑞業(yè)投資有限公司加強溝通,確定崇城山旅游項目景區(qū)規(guī)劃,開工建設,在3-5年內(nèi)對外開放,接待游客。周邊村莊配套發(fā)展農(nóng)家樂餐飲、住宿服務,手工藝品銷售,旅游服務產(chǎn)品開發(fā)等;三是規(guī)模健康種養(yǎng)殖基地。以羊圈、戈北坪、合家垴為一個片區(qū),將羊圈自立合作社肉雞養(yǎng)殖項目作為示范帶動項目,發(fā)展養(yǎng)雞、養(yǎng)羊、養(yǎng)牛等規(guī)模養(yǎng)殖。積極上馬養(yǎng)雞自立合作社肉雞養(yǎng)殖項目二期工程。大力扶持特色規(guī)模種植,實現(xiàn)羊圈核桃經(jīng)濟林、油用牡丹種植擴規(guī)模,增效益;四是特色農(nóng)產(chǎn)品深加工基地。以曹家煙、上北臺、玉石溝、井灣、雁過街為一個片區(qū),以佳煜農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司為龍頭,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售一條龍發(fā)展。新建雁過街核桃經(jīng)濟林種植園區(qū)、曹家煙村山雞養(yǎng)殖項目。
二、堅定不移完善基礎設施,實現(xiàn)改善農(nóng)民生產(chǎn)生活環(huán)境新突破
一是以美麗鄉(xiāng)村示范村建設為引領,帶動提升全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設水平。美麗鄉(xiāng)村建設示范村新村要堅持高起點定位、高標準規(guī)劃、高質量建設,達到生態(tài)宜居、興業(yè)富民、和諧文明的總體要求。__、馬堡、常青等村要按照美麗鄉(xiāng)村建設標準,完善村級基礎設施建設,實現(xiàn)亮化、綠化、美化工程全覆蓋,進一步引領全鄉(xiāng)村級基礎設施建設水平提升。二是繼續(xù)實施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生提質工程,改善農(nóng)村人居環(huán)境。倡導居民形成積極健康、文明衛(wèi)生的生活方式。建立完善的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、管理工作機制。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展綜合整治工程,確保村級環(huán)境衛(wèi)生水平、農(nóng)民環(huán)保意識得到顯著提高。三是扎實開展扶貧攻堅工作。對全鄉(xiāng)確定的貧困村、貧困戶,確保貧困村至少有1個產(chǎn)業(yè)項目支撐,鼓勵貧困戶參與本村產(chǎn)業(yè)扶持項目,切實把扶貧工作精準到戶。積極爭取、認真落實各項扶貧政策,繼續(xù)做好小流域治理、“一事一議”等項目實施。四是加強采煤沉陷區(qū)治理。對采煤破壞村莊要分批進行整治。20_年重點對新村、馬堡2個采煤沉陷區(qū)進行綜合治理。工作中,堅持農(nóng)民主體地位,尊重農(nóng)民意愿,按照輕重緩急、分步實施、委托有序地開展治理工作。保障治理工作的水平和質量,更好地實現(xiàn)治理效益。
三、堅持不懈強抓安全維穩(wěn),為全鄉(xiāng)平穩(wěn)發(fā)展提供可靠保障
始終把保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位,進一步細化安全工作責任,確保安全工作無漏洞,無死角。要層層簽訂工作目標責任書,做到責任到人。一是對煤礦、非煤企業(yè)等加強安全生產(chǎn)突查夜查工作。積極與國土部門、公安部門合作,嚴厲打擊私挖濫采等違法行為;二是強抓防汛、森林防火等重點安全工作。嚴格執(zhí)行“一二六”防火工作機制。緊緊圍繞野外火源管控這一中心,堅持兩手打擊,抓好六項工作機制。突出抓實夏季防汛,確保排查處置、協(xié)調組織、物資儲備,應急措施等完善到位。三是形成安全隱患排查處置長效工作機制。鄉(xiāng)村兩級干部要定期對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的道路交通、醫(yī)藥衛(wèi)生、學校等重點行業(yè)、重點部位安全隱患進行排查處置,確保全鄉(xiāng)安全工作形成良好態(tài)勢。四是繼續(xù)做好信訪穩(wěn)定工作。引導上訪群眾逐級走訪、杜絕非正常訪、越級訪的發(fā)生,幫助群眾通過法律渠道維護自身合法權益。促進依法治鄉(xiāng)、依法行政在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進一步得到落實。
四、堅強有力地貫徹從嚴治黨,推進基層黨建工作取得新成效
不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動中取得的工作成效,堅持走群眾路線,全面貫徹從嚴治黨要求、推進依法治國各項工作,促進基層黨建工作取得新成效。一是堅持常抓不懈,認真落實從嚴治黨。要認真貫徹中央、省、市、縣各級黨的群眾路線教育實踐活動總結大會精神,把從嚴治黨作為今后的主要工作內(nèi)容之一。完善黨建工作責任機制,明確黨建工作黨委抓、書記抓,做到一級抓一級,層層抓落實。堅持把黨建工作與中心工作一起謀劃、一起部署,列入全年重點考核指標,一票否決。二是堅持懲防并舉,嚴肅干部隊伍管理。認真落實省委關于“凈化政治生態(tài)、實現(xiàn)弊絕風清、重塑山西形象、促進富民強省”的部署,按照黨委書記向上級紀委全會述紀述廉述作風的要求,嚴格落實、認真執(zhí)行,同時要求村一級黨組織負責人向鄉(xiāng)黨委、紀委述紀述廉述作風,層層督促落實,始終保持反腐敗高壓態(tài)勢。在村“兩委”換屆工作中,鄉(xiāng)黨委、各村黨支部要本著對群眾負責、對干部負責的原則,督促各村組織好各項工作,促進換屆選舉的圓滿完成。三是堅持鞏固提高,推進作風建設常態(tài)化。要不斷鞏固提高黨的群眾路線教育實踐活動中取得的工作成效,打好作風建設這場攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。固化教育實踐活動成果,推進作風建設的制度化、長效化、規(guī)范化、常態(tài)化。切實做到黨要管黨、從嚴治黨,取得黨建工作新成效。
一是進一步加強政府自身建設,提高依法行政能力。嚴格按照法定權限和程序行使權力,履行職責,依法界定和規(guī)范政府在經(jīng)濟調節(jié)、市場監(jiān)督、社會管理和公共服務等方面的職能。
二是精心制定《20_年法治政府建設工作要點》。明確全年具體工作目標任務,并將各項工作任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)_縣政府各部門。
三是以依法行政示范單位創(chuàng)建活動為重點,全面推進依法行政、加快建設法治政府。樹立典型,推廣經(jīng)驗,以點帶面,整體推進全縣依法行政工作。評選出“_縣依法行政示范單位”,并推薦參加“_市依法行政示范單位”的評選。
四是規(guī)范行政執(zhí)法程序。加強法制培訓,嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章,依法行使權力,認真履行職責,確保行政執(zhí)法程序合法完善。
五是規(guī)范行政處罰裁量權。進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權,全面分解細化行政處罰標準。
六是規(guī)范行政執(zhí)法案卷管理。進一步做好年度行政執(zhí)法案卷評查,合理調配人員,制定更為詳盡的評查標準,并做好評查結果反饋。
七是規(guī)范行政執(zhí)法隊伍管理。嚴格行政執(zhí)法主體資格合法性審查;嚴查行政執(zhí)法人員資格;健全監(jiān)督約束機制,優(yōu)化行政執(zhí)法隊伍結構,加強執(zhí)法人員教育培訓,著力打造思想好、業(yè)務精、能力強、作風硬、素質高的基層執(zhí)法隊伍
八是強化執(zhí)法監(jiān)督,營造良好法治環(huán)境。加強依法行政工作考核和責任追究;規(guī)范行政執(zhí)法工作流程,完善行政執(zhí)法責任體系。