有了明確的計(jì)劃，才可以根據(jù)目標(biāo)的大小、難易、時(shí)長來做一個(gè)合理的規(guī)劃與安排，避免無謂的付出與浪費(fèi)。寫好相關(guān)技能培訓(xùn)計(jì)劃書范文不是那么簡單，下面給大家分享相關(guān)技能培訓(xùn)計(jì)劃書范文，供大家參考。
隨著社會的飛速發(fā)展，在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過：“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識和技能，但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本;另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆]有積極性，效果肯定不會很好;另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價(jià)更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候，而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù);購進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員;二，招聘時(shí)看起來似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：
1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件;
2)講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出;
3)講授時(shí)語言要清晰，生動準(zhǔn)確;
4)必要時(shí)應(yīng)用板書。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：1)有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識;2)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;
4)可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。
其缺點(diǎn)為：
1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;
2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;
3)只是教師講授，沒有反饋;
4)受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解;
5)學(xué)過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。
演示法要求：
1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊;
2)讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;
3)示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試;
4)對每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：
1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;
2)可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合;
3)有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
根據(jù)銅仁市就業(yè)局《關(guān)于印發(fā)銅仁市20__年就業(yè)工作要點(diǎn)的通知》（銅市就局〔20__〕2號）文件要求和縣委、縣政府的總體安排，為扎實(shí)開展好我縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)__，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，建立覆蓋對象廣泛、培訓(xùn)形式多樣、管理運(yùn)作規(guī)范、保障措施健全的職業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)與招商引資、工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求相結(jié)合，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，與推動自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、就業(yè)一人、培訓(xùn)一人的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20__年，全縣職業(yè)技能培訓(xùn)20__人，其中農(nóng)村勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員技能培訓(xùn)1580人，企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、在崗職工技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)300人，農(nóng)村實(shí)用人才實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)120人。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目
（一）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人。以激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，促進(jìn)城鄉(xiāng)青年成功創(chuàng)業(yè)為目的，緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、制定創(chuàng)業(yè)投資計(jì)劃書這一主題，在教學(xué)場所、師資配備、設(shè)備設(shè)施配置等各方面作好周密詳盡的安排，并遵照有序的教學(xué)形式實(shí)行教學(xué)，以細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為參訓(xùn)學(xué)員營造一個(gè)舒適良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，力爭以高效、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
（二）機(jī)動車駕駛培訓(xùn)400人。采取財(cái)政補(bǔ)貼與個(gè)人自籌相集合的方式，在全縣范圍內(nèi)對16至50周歲符合駕駛相關(guān)要求的農(nóng)村勞動者、復(fù)員退伍軍人、新增就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、大中專未就業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學(xué)等人員開展機(jī)動車駕駛培訓(xùn)，提高勞動者技能水平，滿足市場用工需求。同時(shí)認(rèn)真做好培訓(xùn)人員資格審查工作，杜絕弄虛作假套取補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
（三）黨建幫扶培訓(xùn)200人。按照黨建幫扶計(jì)劃，深入四幫四促黨建幫扶聯(lián)系村，將農(nóng)村養(yǎng)殖、果蔬種植等農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)搬進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)地開展技能培訓(xùn)，增強(qiáng)群眾致富本領(lǐng)。
（四）工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求培訓(xùn)300人。積極與工業(yè)園區(qū)管委會對接，認(rèn)真做好企業(yè)人才需求培訓(xùn)調(diào)研，設(shè)計(jì)針對性較強(qiáng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)以訂單培訓(xùn)為紐帶，建立交流對接服務(wù)平臺，定期組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)交流對接活動，解決企業(yè)用工荒、農(nóng)民工就業(yè)難兩者并存困境。
（五）客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)300人。為全面提高我縣客運(yùn)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升服務(wù)水平，樹立良好的城市窗口形象，積極與縣交通局協(xié)作，組織開展客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)，重點(diǎn)對從業(yè)人員進(jìn)行文明禮儀、職業(yè)道德、交通法規(guī)培訓(xùn)。
（六）減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個(gè)減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，認(rèn)真開展調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合我縣資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色和生產(chǎn)現(xiàn)狀，重點(diǎn)圍繞蔬菜栽培、水產(chǎn)養(yǎng)殖、無公害農(nóng)產(chǎn)品、動植物病蟲害預(yù)防技術(shù)、新型農(nóng)機(jī)使用等農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)開展培訓(xùn)，使每戶農(nóng)民掌握1至2門農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，提高勞動者綜合素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，盡快脫貧致富。
四、相關(guān)要求
（一）加大宣傳力度，提高思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識職業(yè)培訓(xùn)在特定時(shí)期對促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的重要地位，積極會同有關(guān)部門進(jìn)一步共同做好宣傳，將此項(xiàng)工作作為促就業(yè)，穩(wěn)定社會的惠民政策。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要將提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)工程的組織實(shí)施擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)對勞動者職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，明確職責(zé)，落實(shí)到人。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。要充分依托行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)教材選定和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的研究工作，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，同時(shí)要按照三防三控三公開的原則加強(qiáng)對培訓(xùn)事前、事中、事后的全程監(jiān)督，確保培訓(xùn)效果。
為確保__年職業(yè)技能培訓(xùn)工作保質(zhì)保量的完成，避免培訓(xùn)違紀(jì)違規(guī)情況的發(fā)生，切實(shí)讓參加技能培訓(xùn)的城鄉(xiāng)勞動者學(xué)習(xí)到真正的就業(yè)技能，如下：
1、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。__年繼續(xù)按照德人社辦【】1314號文件開展今年招投標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)2600人，其中青年勞動者(35歲以下)技能培訓(xùn)1800人，其他城鄉(xiāng)勞動者培訓(xùn)800人。每班要求青年勞動者必須達(dá)到80%，具體培訓(xùn)項(xiàng)目為：
2、培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)制度。申報(bào)培訓(xùn)班必須是經(jīng)過招投標(biāo)確定的項(xiàng)目，開班計(jì)劃(職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書)必須附上教學(xué)內(nèi)容及日程安排以及參加培訓(xùn)學(xué)員名冊，審核《職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書》相關(guān)人員(就業(yè)局工作人員)在“就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中核實(shí)參加培訓(xùn)學(xué)員信息正確并簽字批準(zhǔn)后，方可開班，否則不予認(rèn)可?！堵殬I(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書》一式四份(人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各一份)
3、培訓(xùn)教學(xué)及日程安排。為了確保職業(yè)技能培訓(xùn)的質(zhì)量，保證參加培訓(xùn)的學(xué)員真正能夠?qū)W到一技之長，要求各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須保證教學(xué)時(shí)間落實(shí)、教學(xué)人員落實(shí)、教學(xué)設(shè)備落實(shí)。培訓(xùn)教材須使用相關(guān)專業(yè)(工種)正版教材，并報(bào)就業(yè)局備案。做到參加培訓(xùn)的學(xué)員有書看、有筆記、有實(shí)作。每天上午必須保證兩個(gè)小時(shí)(9：00-11:00)理論學(xué)習(xí)或者實(shí)際操作時(shí)間。實(shí)行每次實(shí)名簽到登記制度，嚴(yán)禁代簽、補(bǔ)簽等現(xiàn)象。上課時(shí)間達(dá)不得60%的學(xué)員視為培訓(xùn)不合格學(xué)員。
4、常態(tài)巡查制度。對經(jīng)審批同意開辦的培訓(xùn)班，就業(yè)局或人社局相關(guān)部門將進(jìn)行不定期的現(xiàn)場隨機(jī)抽查，核查清點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)，檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行及考核情況，并做好檢查記錄。開班檢查重點(diǎn)要結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的設(shè)備清單、師資等認(rèn)真核對是否到位、場地是否能滿足培訓(xùn)需要;檢查教材是否發(fā)放;檢查培訓(xùn)是否按計(jì)劃執(zhí)行。中途檢查要重點(diǎn)檢查教學(xué)過程是否按照教學(xué)計(jì)劃，有序組織和進(jìn)行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫，請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師確定簽字。若參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)不到50%以上，將責(zé)令其進(jìn)行整改。若參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)不到30%，本培訓(xùn)班將視同作廢。如檢查中有其他問題，將以書面形式向機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報(bào)。
5、考核鑒定制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)束，所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定(含專項(xiàng)能力考核)，職業(yè)技能鑒定(含專項(xiàng)能力考核)的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務(wù)管理局實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)考。實(shí)際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導(dǎo)中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)施考核工作。要嚴(yán)格實(shí)行鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度，做好考核現(xiàn)場各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，情況嚴(yán)重的，取消其代為申請培訓(xùn)補(bǔ)貼資格。考核時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準(zhǔn)考證以及與準(zhǔn)考證相一致的座位編號和實(shí)際操作考試應(yīng)準(zhǔn)備的設(shè)施材料。
6、網(wǎng)絡(luò)管理制度。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要對培訓(xùn)學(xué)員信息進(jìn)行實(shí)名制管理，開班計(jì)劃申請時(shí)，要檢查參加培訓(xùn)學(xué)員信息是否錄入就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)(要求職業(yè)技能培訓(xùn)班青年勞動者為80%，并錄入在前部分，后部分為其他20%)。要加強(qiáng)對學(xué)員參加培訓(xùn)、享受培訓(xùn)政策情況全部過程的管理，系統(tǒng)錄入將作為開班批準(zhǔn)、撥付經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃制定教案，并督促學(xué)員做好筆記。建立健全好基礎(chǔ)臺賬和學(xué)員檔案資料。
7、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與補(bǔ)貼審核制度。人力資源和社會保障部門在收到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)貼申報(bào)材料后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)認(rèn)真履行審核職責(zé)，由就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對資料進(jìn)行初審，報(bào)人力資源和社會保障部門審核。初審時(shí)通知被審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員參加，審核按照補(bǔ)貼申報(bào)人員的20%進(jìn)行抽查，抽查過程中出現(xiàn)參加培訓(xùn)人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減，虛報(bào)5人以上本班次作廢。并填寫隨機(jī)電話抽查記錄表，由審核人員和被審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員簽字備查，以此作為補(bǔ)貼撥付的依據(jù)。
時(shí)下，培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識，很多企業(yè)都在加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與提升，對于新員工更是要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。
1、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時(shí)間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
2、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。
3、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
4、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
最后，補(bǔ)充說明一點(diǎn)：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
20__年我站職業(yè)技能鑒定的總體思路是：以農(nóng)業(yè)部《20__年農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作要點(diǎn)》為指導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳力度，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)督查力度，確保鑒定質(zhì)量，穩(wěn)定和不斷拓展鑒定渠道，擴(kuò)大鑒定工種，增加鑒定數(shù)量，把鑒定與國家要求就業(yè)準(zhǔn)入的工種，重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營及農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移結(jié)合起來。并積極探索考評技術(shù)方法，創(chuàng)新評價(jià)模式。
一，注重宣傳，提升影響
充分利用新聞媒體等宣傳途徑，特別是通過中國農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)河南站，報(bào)刊，宣傳展版，宣傳冊等形式，廣泛宣傳國家推行職業(yè)資格證書制度的措施和思路。大力宣傳職業(yè)資格證書在提高大中專學(xué)生就業(yè)執(zhí)業(yè)轉(zhuǎn)崗能力，促進(jìn)勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收以及技能人才在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用和地位，從而不斷提高職業(yè)資格證書的社會認(rèn)可程度，爭取地方政府和有關(guān)部門對職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的理解和支持。同時(shí)注意搜集和挖掘鑒定工作在
提高農(nóng)業(yè)勞動者技能水平，提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的先進(jìn)典型，為推動農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，逐步提升農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的影響力。
二，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保質(zhì)量
1.加強(qiáng)管理。各省轄市分校要有專人負(fù)責(zé)，并保持人員的相對穩(wěn)定，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。已開展工作的省轄市分校應(yīng)努力挖掘潛力，擴(kuò)大規(guī)模，加快發(fā)展步伐;仍未開展工作的省轄市分校應(yīng)認(rèn)真研究形勢，把握機(jī)遇，采取有效措施，確保今年開展工作。
2.強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著鑒定工種的增加，不斷健全與其相適應(yīng)的考評員隊(duì)伍，完善與其相適應(yīng)的鑒定場所，儀器，設(shè)備。并根據(jù)大綱要求編寫培訓(xùn)輔導(dǎo)材料。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識。協(xié)助培訓(xùn)單位按考核大綱的要求選擇培訓(xùn)教材，聯(lián)系輔導(dǎo)教師;指導(dǎo)培訓(xùn)單位做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，最大限度地為各培訓(xùn)單位搞好服務(wù)。
4.強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理。堅(jiān)持培考分開，認(rèn)真督導(dǎo)鑒定前的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)單位按相應(yīng)工種的考核大綱規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，否則不予鑒定。
5.嚴(yán)把鑒定質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行鑒定工作規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程。強(qiáng)化質(zhì)量督導(dǎo)意識，配合主管部門抓好《農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)實(shí)施辦法(試行)》的貫徹實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。在具體操作中，根據(jù)各鑒定點(diǎn)的實(shí)際情況，組建考評小組;鑒定前一天鑒定點(diǎn)務(wù)必按鑒定站下發(fā)的相應(yīng)工種，等級的"技術(shù)準(zhǔn)備通知單"準(zhǔn)備場地，儀器，設(shè)備，材料，用具等;鑒定過程必須嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)部職業(yè)技能鑒定的有關(guān)要求及《河南省農(nóng)廣校職業(yè)技能鑒定現(xiàn)場工作程序》(豫農(nóng)播(培)字[20__]第3號)進(jìn)行。
三，穩(wěn)定和拓展鑒定渠道
1.積極配合有關(guān)部門搞好在崗人員的鑒定。
2.加強(qiáng)與大中專院校，職業(yè)高中的聯(lián)系，努力擴(kuò)大在校生的鑒定數(shù)量。
3.積極主動地為農(nóng)村，城市畜禽防治者及獸藥經(jīng)營者做好動物疫病防治員，動物檢疫檢驗(yàn)員的技能鑒定。
4.努力探索鑒定與勞動力轉(zhuǎn)移相結(jié)合的有效途徑。積極開展與勞動力轉(zhuǎn)移緊密相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作員，維修電工，家用電器產(chǎn)品維修工等工種的鑒定。
5加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)信息部門，供銷社，農(nóng)資經(jīng)營管理部門，農(nóng)民協(xié)會，食用菌協(xié)會，部隊(duì)，農(nóng)場，扶貧辦，監(jiān)獄，種養(yǎng)殖及加工企業(yè)等單位和部門的聯(lián)系，按崗位要求開展職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定工作。
6.加強(qiáng)與重點(diǎn)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。把鑒定與糧油生產(chǎn)基地，大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，科技示范場(戶)，無公害農(nóng)產(chǎn)品，綠色食品，有機(jī)食品的生產(chǎn)結(jié)合起來;在農(nóng)業(yè)科技入戶等重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中，對技術(shù)指導(dǎo)員等主要崗位的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，為項(xiàng)目的實(shí)施提供人才支撐;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立起職業(yè)培訓(xùn)，技能鑒定，勞動力使用和激勵相結(jié)合的企業(yè)用工制度;配合市政建設(shè)開展綠化工，花卉園藝工的鑒定。
四，積極探索考評技術(shù)方法，創(chuàng)新鑒定評價(jià)模式
結(jié)合實(shí)際情況，針對農(nóng)業(yè)勞動者的特點(diǎn)和各職業(yè)的不同要求，積極探索考評技術(shù)方法，不斷創(chuàng)新鑒定評價(jià)模式。對種植，養(yǎng)殖，操作類技術(shù)技能型人才的鑒定評價(jià)，突出實(shí)際操作能力和關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)的考核，增加新知識，新品種，新技術(shù)，新方法的培訓(xùn);對農(nóng)資營銷，農(nóng)機(jī)營銷等知識技能型人才的鑒定評價(jià)，圍繞市場需求和社會發(fā)展需要，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識的運(yùn)用;對農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員，實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)員，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人等復(fù)合技能人才的鑒定評價(jià)，應(yīng)根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，新技術(shù)應(yīng)用和農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展的需要，強(qiáng)化綜合性業(yè)務(wù)和多項(xiàng)技能的考核。
五，總結(jié)表彰
12月15日前考評員必需上報(bào)《農(nóng)業(yè)行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定考評人員年度考評表》(見附件6)。鑒定站本著客觀，公正的原則對考評員進(jìn)行年度考核;另一方面根據(jù)鑒定人數(shù)，上報(bào)材料，培訓(xùn)輔導(dǎo)及組織鑒定情況及考評員的表現(xiàn)等，將對工作突出的市縣分校及考評員進(jìn)行表彰。
一、指導(dǎo)思想：
為了加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程，提高全體教師，特別是青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平，我園把教師培養(yǎng)的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓，努力使教師了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎(chǔ)理論，擴(kuò)大人文與科學(xué)領(lǐng)域知識面，學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究幼兒園教育教學(xué)活動的規(guī)律，增強(qiáng)專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學(xué)專長。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)：
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對教育新理論，新知識的學(xué)習(xí)，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓(xùn)，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的園級骨干教師隊(duì)伍。
三、培養(yǎng)對象：
幼兒園全體教師，重點(diǎn)指教齡6年以下的青年教師。我園具有一支充滿生機(jī)，樂于進(jìn)取，奮發(fā)向上，大有希望的隊(duì)伍，我們對青年教師的培訓(xùn)，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求;業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷，為她們成長創(chuàng)造良好的條件，促使她們上一個(gè)臺階。
四、具體工作措施：
(一)加強(qiáng)全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。
組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《市幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結(jié)隊(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教師專業(yè)知識、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)
在培訓(xùn)中，我園仍將以“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學(xué)促新”等方式，牽動整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。開展“師徒結(jié)對”試點(diǎn)工作，簽定“師徒結(jié)對”協(xié)議，用互幫互助，共同成長的方式發(fā)展教師隊(duì)伍。我們將通過骨干教師對青年教師的跟蹤培訓(xùn)，即指導(dǎo)備課——聽課——評課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高青年教師的教科研能力。
成立幼兒園課程研究小組，青年教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開展教育科研活動，展開教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學(xué)心得。
(四)狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導(dǎo)。
(五)做好其他人員的崗位培訓(xùn)工作。
后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓(xùn)工作，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，將提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平作為重點(diǎn)，力爭使人員素質(zhì)得到提高
(六)完善培訓(xùn)制度
(1)要求培訓(xùn)教師準(zhǔn)時(shí)到會并做好學(xué)習(xí)筆記。
(2)幼兒園要樹立和強(qiáng)化教師的生存危機(jī)意識，激發(fā)教師參與培訓(xùn)的興趣。
(3)完善考評和激勵機(jī)制，建立學(xué)習(xí)、檢查、考評、獎罰制度。
(4)展現(xiàn)教師培訓(xùn)的成果，學(xué)習(xí)交流教師中發(fā)表或獲獎的好文章。
(5)發(fā)動每個(gè)教師制訂切合自身實(shí)際的計(jì)劃，園里根據(jù)教師個(gè)人計(jì)劃提出不同的需要和目標(biāo)。
(6)鼓勵教師發(fā)揮優(yōu)勢和特長，保護(hù)教師的教育教學(xué)個(gè)性和風(fēng)格，尊重教師的發(fā)展意愿，做到培訓(xùn)不拘一格。
教師是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷成長的個(gè)體，而每一個(gè)個(gè)體的成長都影響著整個(gè)園所的整體發(fā)展，要發(fā)揮教師的主動性、能動性，讓教師隊(duì)伍更好、更快的成長起來，促進(jìn)園所更好的發(fā)展。
“民以食為天，食以安為先”。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問題，因此，對于加強(qiáng)食堂工作管理，對于食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃的、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓(xùn)，也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理，預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生，確保師生身體健康，特制定本計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目的
為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，做到文明、守紀(jì)、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是：對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度，真正做好衛(wèi)生工作、安全工作，應(yīng)預(yù)防在先，防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力。通過培訓(xùn)，要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)他們的安全意識，使他們高質(zhì)量地為教育、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
中華人民共和國教育部令第14號《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度及崗位職責(zé)。
三、培訓(xùn)安排
每學(xué)期開學(xué)前一個(gè)月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、及時(shí)組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。
2、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。
3、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一、培訓(xùn)的目的：
使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工藝方法、操作技能的理論與實(shí)際內(nèi)容，使其符合相應(yīng)的崗位要求。
二、管理職責(zé)：
2.1公司技術(shù)部及人事部是職工技能（工藝）培訓(xùn)的管理部門負(fù)責(zé)：
A、編制公司職工培訓(xùn)（工藝）計(jì)劃并組織實(shí)施；
B、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作；
C、統(tǒng)一安排和批準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容、講義、授課人、時(shí)間、地點(diǎn)、試卷準(zhǔn)備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等；
2.2機(jī)械工程部、電氣工程部和車載工程部負(fù)責(zé)：
A、對本部門生產(chǎn)職工（包括新進(jìn)廠員工）的技能狀況進(jìn)行調(diào)查，填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果，提出本部門各類人員工藝教育培
訓(xùn)需求計(jì)劃，納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃后，會同人事部組織實(shí)施；
B、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要，提出本部門工藝培訓(xùn)需求計(jì)劃，并上報(bào)組織實(shí)施；
C、負(fù)責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實(shí)施、考核；
D、負(fù)責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作；
三、培訓(xùn)內(nèi)容和要求
3.1培訓(xùn)對象
A、生產(chǎn)線新進(jìn)廠員工；
B、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員；
3.2培訓(xùn)時(shí)間及方式
時(shí)間：從20__年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進(jìn)行‘脫崗培訓(xùn)’和‘在崗培訓(xùn)’。
1）脫崗培訓(xùn)：由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施，采用集中講課的形式。
2）在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員，對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人事部和工藝專員負(fù)責(zé)跟蹤。
3.3培訓(xùn)內(nèi)容及教材
1)機(jī)械裝配部分，以“機(jī)械設(shè)備的裝配與檢修”、“機(jī)械加工工藝技術(shù)及管理”教材
為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際裝配的‘問題點(diǎn)’實(shí)例。
a)電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分，以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)
品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點(diǎn)’實(shí)例。
3.4生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正
1）生產(chǎn)線新員工入職一個(gè)月后，進(jìn)行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時(shí)（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時(shí)的書面考試及后期的‘在崗指導(dǎo)培訓(xùn)’。
2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報(bào)新員工的《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》，人事
部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時(shí)間。
3）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
4）新員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的‘在崗培訓(xùn)’，不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。
5）新進(jìn)員工：實(shí)習(xí)試用期內(nèi)，本部門應(yīng)加強(qiáng)對其成長的追蹤考核，實(shí)習(xí)試用期滿，本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進(jìn)行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論，最終填寫《員工在崗技能評價(jià)表》交人事部審核，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。
6）部門的所有崗前培訓(xùn)（脫崗、在崗）及轉(zhuǎn)正鑒定工作，必須在員工的試用期內(nèi)全部完成，在全部培訓(xùn)合格后，方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。
3.5生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)
1）生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時(shí)（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時(shí)的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
2）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
3）員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。
4）若補(bǔ)考（脫崗、在崗考核任何一項(xiàng)）不合格者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。
四、培訓(xùn)的考核管理
4.1培訓(xùn)期考核分?jǐn)?shù)為：書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培
訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。
書面考核：考題由各位講師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分，45分以上為合格。
在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善，由其所在部門的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價(jià)表》共同鑒定打分。滿分50分，45分以上為合格。
五、效果評估與備案：
5.1人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負(fù)責(zé)人直接交流，進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了
解，并填寫《員工培訓(xùn)效果評價(jià)表》。
5.2人事部牽頭，各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實(shí)際工作情況和崗位技能要求，
不定期分批對本部門人員進(jìn)行技能考核評價(jià)，填寫《員工在崗技能評價(jià)表》，對員工的技能情況進(jìn)行了解。
5.3受訓(xùn)員工的考核成績（書面考核+應(yīng)用考核）及補(bǔ)考成績，由人事部留檔備案，作為
考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。
六、培訓(xùn)工作流程
1）由人事部組織各生產(chǎn)部門，根據(jù)本班組員工的操作技能水平，于20__年6月7日前，填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》上報(bào)到人事部。
2）人事部與技術(shù)部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時(shí)間安排及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；
3）講課人員在接到任務(wù)后，應(yīng)在30日內(nèi)，制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容，并報(bào)技術(shù)部審批。
4）人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱。
5）員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人指定技術(shù)人員實(shí)施培訓(xùn)，并填寫《員工在崗技能評價(jià)表》，報(bào)人事部留檔。
6）人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤，并通過一系列
的觀察測試手段考查受訓(xùn)者，在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運(yùn)用以及操作行為的改善情況，綜合統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)后，為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報(bào)的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
七、培訓(xùn)考核的獎懲管理
7.1對受訓(xùn)員工的獎懲
1）受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后，能學(xué)以致用，成績顯著者或?yàn)楣緞?chuàng)造較大貢獻(xiàn)者，公司
將給于通報(bào)表揚(yáng)，并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。
2）員工在培訓(xùn)中應(yīng)專心聽講，做好相關(guān)筆記。若在培訓(xùn)中有遲到、早退、大聲喧嘩、
故意影響課堂秩序等違紀(jì)行為，將通報(bào)批評并扣罰當(dāng)月工資20-50元/人次；
7.2對部門的獎懲
1）對積極組織落實(shí)“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提
高的部門，年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行獎勵200-500元/人。
2）部門領(lǐng)導(dǎo)不積極配合、支持培訓(xùn)的開展，培訓(xùn)安排落實(shí)不到位的，甚至阻擾培訓(xùn)正
常開展的，對部門領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)批評，并扣罰當(dāng)月工資100-200元/人。
八、附錄及附表
本計(jì)劃自20__年6月3日執(zhí)行。
附表如下：
1、《員工培訓(xùn)考勤簽到表》
2、《員工培訓(xùn)記錄表》
3、《員工培訓(xùn)成績單》
4、《員工培訓(xùn)效果評價(jià)表》
5、《員工在崗技能評價(jià)表》
6、《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》
根據(jù)銅仁市就業(yè)局《關(guān)于印發(fā)銅仁市20__年就業(yè)工作要點(diǎn)的通知》(銅市就局〔20__〕2號)文件要求和縣委、縣政府的總體安排，為扎實(shí)開展好我縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)_，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，建立覆蓋對象廣泛、培訓(xùn)形式多樣、管理運(yùn)作規(guī)范、保障措施健全的職業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)與招商引資、工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求相結(jié)合，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，與推動自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、就業(yè)一人、培訓(xùn)一人的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20__年，全縣職業(yè)技能培訓(xùn)20__人，其中農(nóng)村勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員技能培訓(xùn)1580人，企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、在崗職工技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)300人，農(nóng)村實(shí)用人才實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)120人。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人。以激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，促進(jìn)城鄉(xiāng)青年成功創(chuàng)業(yè)為目的，緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、制定創(chuàng)業(yè)投資計(jì)劃書這一主題，在教學(xué)場所、師資配備、設(shè)備設(shè)施配置等各方面作好周密詳盡的安排，并遵照有序的教學(xué)形式實(shí)行教學(xué)，以細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為參訓(xùn)學(xué)員營造一個(gè)舒適良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，力爭以高效、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
(二)機(jī)動車駕駛培訓(xùn)400人。采取財(cái)政補(bǔ)貼與個(gè)人自籌相集合的方式，在全縣范圍內(nèi)對16至50周歲符合駕駛相關(guān)要求的農(nóng)村勞動者、復(fù)員退伍軍人、新增就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、大中專未就業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學(xué)等人員開展機(jī)動車駕駛培訓(xùn)，提高勞動者技能水平，滿足市場用工需求。同時(shí)認(rèn)真做好培訓(xùn)人員資格審查工作，杜絕弄虛作假套取補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
(三)黨建幫扶培訓(xùn)200人。按照黨建幫扶計(jì)劃，深入四幫四促黨建幫扶聯(lián)系村，將農(nóng)村養(yǎng)殖、果蔬種植等農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)搬進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)地開展技能培訓(xùn)，增強(qiáng)群眾致富本領(lǐng)。
(四)工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求培訓(xùn)300人。積極與工業(yè)園區(qū)管委會對接，認(rèn)真做好企業(yè)人才需求培訓(xùn)調(diào)研，設(shè)計(jì)針對性較強(qiáng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)以訂單培訓(xùn)為紐帶，建立交流對接服務(wù)平臺，定期組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)交流對接活動，解決企業(yè)用工荒、農(nóng)民工就業(yè)難兩者并存困境。
(五)客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)300人。為全面提高我縣客運(yùn)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升服務(wù)水平，樹立良好的城市窗口形象，積極與縣交通局協(xié)作，組織開展客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)，重點(diǎn)對從業(yè)人員進(jìn)行文明禮儀、職業(yè)道德、交通法規(guī)培訓(xùn)。
(六)減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個(gè)減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，認(rèn)真開展調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合我縣資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色和生產(chǎn)現(xiàn)狀，重點(diǎn)圍繞蔬菜栽培、水產(chǎn)養(yǎng)殖、無公害農(nóng)產(chǎn)品、動植物病蟲害預(yù)防技術(shù)、新型農(nóng)機(jī)使用等農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)開展培訓(xùn)，使每戶農(nóng)民掌握1至2門農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，提高勞動者綜合素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，盡快脫貧致富。
四、相關(guān)要求
(一)加大宣傳力度，提高思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識職業(yè)培訓(xùn)在特定時(shí)期對促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的重要地位，積極會同有關(guān)部門進(jìn)一步共同做好宣傳，將此項(xiàng)工作作為促就業(yè)，穩(wěn)定社會的惠民政策。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要將提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)工程的組織實(shí)施擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)對勞動者職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，明確職責(zé)，落實(shí)到人。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。要充分依托行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)教材選定和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的研究工作，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，同時(shí)要按照三防三控三公開的原則加強(qiáng)對培訓(xùn)事前、事中、事后的全程監(jiān)督，確保培訓(xùn)效果。
一、指導(dǎo)思想
為了加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程，提高全體教師，特別是青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平，我園把教師培養(yǎng)的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓，努力使教師了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎(chǔ)理論，擴(kuò)大人文與科學(xué)領(lǐng)域知識面，學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究幼兒園教育教學(xué)活動的規(guī)律，增強(qiáng)專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學(xué)專長。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對教育新理論，新知識的學(xué)習(xí)，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓(xùn)，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的園級骨干教師隊(duì)伍。
三、培養(yǎng)對象
幼兒園全體教師，重點(diǎn)指教齡6年以下的青年教師。我園具有一支充滿生機(jī)，樂于進(jìn)取，奮發(fā)向上，大有希望的隊(duì)伍，我們對青年教師的培訓(xùn)，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求;業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷，為她們成長創(chuàng)造良好的條件，促使她們上一個(gè)臺階。
四、具體工作措施
(一)加強(qiáng)全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結(jié)隊(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師專業(yè)知識、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
在培訓(xùn)中，我園仍將以“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學(xué)促新”等方式，牽動整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。開展“師徒結(jié)對”試點(diǎn)工作，共同成長的方式發(fā)展教師隊(duì)伍。我們將通過對青年教師的跟蹤培訓(xùn)，即指導(dǎo)備課——聽課——評課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高青年教師的教科研能力。成立幼兒園課程研究小組，青年教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開展教育科研活動，展開教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束做好各項(xiàng)總結(jié)。
(四)狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導(dǎo)。
(五)做好其他人員的崗位培訓(xùn)工作。
后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓(xùn)工作，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，將提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平作為重點(diǎn)，力爭使人員素得到提升。
本學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行__古鎮(zhèn)中心學(xué)校工作計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)校藝術(shù)教育特色，積極開展形式多樣的藝術(shù)活動，以特色藝術(shù)活動為抓手，進(jìn)一步挖掘?qū)W校藝術(shù)工作，認(rèn)真實(shí)施藝術(shù)工作的改革，統(tǒng)籌安排各級各類藝術(shù)活動，切實(shí)提高學(xué)校藝術(shù)教育工作水平，全面提高學(xué)生的文藝素養(yǎng)，突出學(xué)校特色，使學(xué)校的藝術(shù)工作更上一層樓。
一、具體目標(biāo)
1、學(xué)校成立藝術(shù)教育小組。組長由__老師擔(dān)任，小組成員由各分校音美教研組成員組成，指導(dǎo)督促學(xué)校藝術(shù)工作的開展。
2、嚴(yán)格執(zhí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊上足上好音樂課、美術(shù)課，提升音樂、美術(shù)等各方面素養(yǎng)。
3、如今的__已經(jīng)努力把文藝作為創(chuàng)建學(xué)校特色之一。并逐漸形成一條適合自己發(fā)展的與眾不同的特色發(fā)展之路，本學(xué)期繼續(xù)把藝術(shù)特色校本課程做扎實(shí)。
4、培養(yǎng)音樂、美術(shù)藝術(shù)特長學(xué)生，積極參加各級各類比賽。
5、積極開展豐富多彩的藝術(shù)活動，推動我校藝術(shù)的蓬勃發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
1、制定音樂、美術(shù)各科教學(xué)計(jì)劃;規(guī)范音樂、美術(shù)各科課堂教學(xué)常規(guī);整理音樂、美術(shù)室，增添教具、器材;組織有音樂、美術(shù)特長的學(xué)生開始訓(xùn)練。
2、繼續(xù)開展校園文化藝術(shù)節(jié)，策劃排練質(zhì)量優(yōu)秀的文藝節(jié)目參加文藝匯演，開展少兒手工、書畫大賽;組織形式多樣的教科研活動，全面提高藝術(shù)教師的教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量;讓藝術(shù)教師做到精心設(shè)計(jì)教案，因地制宜的靈活運(yùn)用教材，使課堂教學(xué)有新意、有創(chuàng)意;積極組織音樂、美術(shù)教師苦練基本功。
3、組織制定節(jié)假日藝術(shù)活動實(shí)施方案，動員全校師生人人參與，個(gè)個(gè)動腦動手，扎實(shí)訓(xùn)練(定時(shí)間或定數(shù)量)，形成一個(gè)積極的創(chuàng)建氛圍。
4、組織學(xué)生進(jìn)行音樂、美術(shù)學(xué)科的期末考試;舉行各科總結(jié)及有關(guān)資料的歸檔。
三、具體工作及措施
1、今年，我們要以__藝術(shù)為特色，開展藝術(shù)教育活動，提高藝術(shù)教師的工作熱情，努力促進(jìn)學(xué)校音樂、美術(shù)教師在各自的教學(xué)和活動中突出表現(xiàn)，注重對學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)與熏陶，重視對學(xué)生藝術(shù)才能的挖掘和能力的培養(yǎng);學(xué)校為藝術(shù)教師搭建展示的舞臺，積極鼓勵教師參加各級各類活動和大賽;加強(qiáng)藝術(shù)教師的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平;鼓勵教師指導(dǎo)學(xué)生參加各種藝術(shù)類活動和比賽，為學(xué)校爭光。
2、為了加強(qiáng)特色建設(shè)，形成學(xué)校特色品牌，我校將抓好以下幾項(xiàng)工作：
(1)抓普及，促提高。我們將特色建設(shè)集學(xué)校、班級、學(xué)生于一體，學(xué)校開設(shè)藝術(shù)類的第二課堂興趣活動，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好和個(gè)性特長，以點(diǎn)帶面，以形成學(xué)校的特色項(xiàng)目。
(2)抓訓(xùn)練，提高藝術(shù)教育水平。
3、器樂教學(xué)進(jìn)課堂。音樂課堂增加器樂教學(xué)，針對器樂教學(xué)加強(qiáng)教研，制定切實(shí)可行的學(xué)段目標(biāo)，通過器樂教學(xué)，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有特長，音樂素養(yǎng)得以提高。
4、認(rèn)真抓好學(xué)生唱歌活動，達(dá)到“班班有歌聲、路隊(duì)有歌聲、集會有歌聲”。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)上級部門領(lǐng)導(dǎo)精神，樹立以人為本的_，充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)職能作用，全面提高參加培訓(xùn)人員的素質(zhì)，把政策性和非政策性培訓(xùn)工作落到實(shí)處;做好困難企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、城鎮(zhèn)失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)用技能培訓(xùn)、“陽光工程”培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)提高參加培訓(xùn)人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標(biāo)
__年各類培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)：人。
一、政策性培訓(xùn)：人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓(xùn)：人。
2、對農(nóng)民工實(shí)用技能培訓(xùn)：人;其中
(1)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)：人;
(2)、陽光工程：人;
3、對城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn)：人;其中
(1)、失業(yè)培訓(xùn)：人;
(2)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：人;
(3)、再就業(yè)培訓(xùn)：人。
二、非政策性培訓(xùn)：人。
1、對職業(yè)技能培訓(xùn)：人。
三、培訓(xùn)方法
1、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
對符合規(guī)定條件的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月(課時(shí))，主要從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提高企業(yè)競爭力出發(fā)，采取以企業(yè)為主體，設(shè)有的培訓(xùn)專業(yè)為基礎(chǔ)，通過校企合作開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容則根據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)確定，對在崗職工培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術(shù)的了解及應(yīng)用;對轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞新職業(yè)(工種)和新崗位的基礎(chǔ)知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內(nèi)容。通過培訓(xùn)使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)用技能培訓(xùn)
對失去工作返回我市的返鄉(xiāng)農(nóng)民工，培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月(課時(shí))，主要從開展技能普及和技能提升出發(fā)，采取走下去，請上來，長短期結(jié)合的培訓(xùn)方式：即培訓(xùn)部門的教師深入基層進(jìn)行技能普及知識講座，并結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行短期培訓(xùn);請上來就是把想學(xué)到一技之長和提高職業(yè)技能的農(nóng)民組織在一起，開展長期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容從適合就地就業(yè)、促進(jìn)就業(yè)等，通過培訓(xùn)使返鄉(xiāng)農(nóng)民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn)
對就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員(包括在城鎮(zhèn)繼續(xù)找工作的失業(yè)農(nóng)民和已參加失業(yè)登記的大學(xué)畢業(yè)生)，培訓(xùn)時(shí)間個(gè)月(課時(shí))，主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術(shù)工人的需求，給城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)(工種)培訓(xùn)意愿單，根據(jù)個(gè)人意愿進(jìn)行分組培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際操作和新職業(yè)基礎(chǔ)知識為主，邀請用工企業(yè)技術(shù)人員講課(企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程)使培訓(xùn)后的人員能夠頂崗工作，滿足崗位的技能需要。
4、農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生未能繼續(xù)升學(xué)的人員(農(nóng)村“兩后生”)儲備性勞動技能培訓(xùn)
對農(nóng)村“兩后生”，培訓(xùn)時(shí)間個(gè)月(課時(shí))，主要為社會儲備技術(shù)人才資源，組織學(xué)習(xí)技能，延緩就業(yè)，緩解目前的就業(yè)壓力，圍繞我?，F(xiàn)有專業(yè)和我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，開展培訓(xùn)、定向就業(yè)培訓(xùn)。
5、“陽光工程”培訓(xùn)
針對農(nóng)村勞動力進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間個(gè)月(課時(shí))，培訓(xùn)專業(yè)農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖等技術(shù)促進(jìn)就業(yè)。
6、其他培訓(xùn)
對社會和企業(yè)需要提高專業(yè)技能的人員，開展相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要確定。
四、培訓(xùn)要求
1、教務(wù)管理。教務(wù)科根據(jù)培訓(xùn)總目標(biāo)，按照教學(xué)大綱，制定相應(yīng)教學(xué)計(jì)劃;安排授課教師;組織好各科考試、考評工作;
定期檢查常規(guī)的教學(xué)工作。
2、學(xué)工管理。做好對新入學(xué)的學(xué)員登記、統(tǒng)計(jì)和整理工作;
負(fù)責(zé)編號排班;安排班主任;做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作;辦理、發(fā)放有關(guān)結(jié)業(yè)證書及學(xué)員相關(guān)工作。
3、招生培訓(xùn)。做好招生工作，保證完成招生計(jì)劃;按照教務(wù)科制定的教學(xué)計(jì)劃，組織實(shí)施各類培訓(xùn)工作;按照培訓(xùn)資料歸檔要求，做好培訓(xùn)人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫;按要求及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規(guī)范、使用方便;及時(shí)清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務(wù)保障。做好各部門之間的協(xié)調(diào)和督辦工作;做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作;做好固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備建賬工作和定期清產(chǎn)核資;定期整理各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善制度建設(shè)工作;做好分院宣傳報(bào)道及新聞編撰工作;做好安全防火和滴跑冒漏的預(yù)防工作。
一、編制說明
本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《客房服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。
各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。
三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時(shí)
2、客房接待服務(wù)60課時(shí)
3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù)14課時(shí)
4、客房英語40課時(shí)
總課時(shí)：180課時(shí)
四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓(xùn)要求
通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識
(2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責(zé)
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產(chǎn)品的特點(diǎn)與基本類型
1.4客房設(shè)備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務(wù)
1.6客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計(jì)劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。
(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。
模塊2客房接待服務(wù)
1、培訓(xùn)要求
通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：
(1)熟知客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求
(2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)
(3)了解客房對客服務(wù)模式
(4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程
(5)了解預(yù)防安全事故的基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求
1.2客房服務(wù)禮節(jié)
1.3客房對客服務(wù)模式
1.4服務(wù)準(zhǔn)備工作
1.5樓層迎賓服務(wù)
1.6住客服務(wù)工作
1.7賓客離店服務(wù)
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實(shí)訓(xùn)
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務(wù)
2.3樓層客衣服務(wù)
2.4留言服務(wù)
2.5函件服務(wù)
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。
(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
我校借鑒加拿大cde教學(xué)模式開發(fā)了模塊教學(xué)法課程模式。該模式采用活動模塊式課程結(jié)構(gòu)，以模塊為教學(xué)單元，以能力培養(yǎng)為本位、技能培養(yǎng)為中心，較好的滿足了職業(yè)技能培訓(xùn)要求。
職業(yè)技能模塊教學(xué)法課程模式活動模塊式
課程結(jié)構(gòu)開發(fā)改革
職業(yè)技能是指勞動者在某一工作崗位上從事勞動時(shí)，其崗位及崗位群對勞動者提出的最基本要求，是勞動者必備的綜合能力。職業(yè)技能培訓(xùn)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，必須以就業(yè)市場為導(dǎo)向，面向企業(yè)生產(chǎn)第一線，為社會各行各業(yè)培養(yǎng)技術(shù)型、操作型、工藝型、應(yīng)用型人才。
在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練和多種能力的培養(yǎng)，提高學(xué)員(學(xué)生、職工、轉(zhuǎn)崗職工等)的就業(yè)能力和崗位能力。
長期以來，職業(yè)技能培訓(xùn)建立在傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的基礎(chǔ)之上，形成所謂的“學(xué)科教學(xué)”模式。培訓(xùn)出來的學(xué)員知識結(jié)構(gòu)不符合崗位職能需要，實(shí)作技能較差，往往需要用人單位再經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)方能上崗。另外，在教學(xué)過程中，教學(xué)效果不好，教學(xué)效率不高，學(xué)員厭學(xué)情緒嚴(yán)重，阻礙了教學(xué)質(zhì)量的提高，使教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。因此，尋找一種適合的職業(yè)技能培訓(xùn)課程模式的訴求自然產(chǎn)生，迫切地需要對職業(yè)技能培訓(xùn)課程模式進(jìn)行開發(fā)，對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。
近幾年，我校針對上述問題組織了專門的課程改革小組，借鑒加拿大cbe教學(xué)模式，并結(jié)合鐵路特有工種的特點(diǎn)，在接觸網(wǎng)專業(yè)進(jìn)行了模塊教學(xué)法課程模式的試點(diǎn)和改革。其核心是從教會學(xué)員如何學(xué)習(xí)技能入手，使學(xué)員具備從事接觸網(wǎng)工所必須具備的職業(yè)綜合素質(zhì)。實(shí)踐證明，模塊教學(xué)法課程模式是一種較為成功的教學(xué)模式。如我校首次實(shí)行模塊教學(xué)法的九九屆接觸網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)生合格率達(dá)100%，技能鑒定中級工合格率達(dá)98%，比同期其它專業(yè)的中級工和往屆同專業(yè)的中級工合格率高出許多。同時(shí)，大部分學(xué)員能夠一畢業(yè)就頂崗作業(yè)，并成為生產(chǎn)骨干。下面就模塊教學(xué)法課程模式和課程結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的闡述。
一、模塊教學(xué)法課程模式的涵義
(一)廣義的模塊教學(xué)法課程模式。從一般意義上說，所謂模塊教學(xué)法課程模式是以模塊為教學(xué)單元，以學(xué)員從事某一職業(yè)所必須的崗位能力為出發(fā)點(diǎn)，由培訓(xùn)有關(guān)各方來確定培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，確定教學(xué)方法和教學(xué)過程，評估教學(xué)效果的一種培訓(xùn)方式。
(二)狹義的模塊教學(xué)法課程模式。具體來說，就是以能力為本位，以技能培訓(xùn)為中心，以崗位需要為基礎(chǔ)來確定模塊課程內(nèi)容和制定教學(xué)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)員的認(rèn)知和獲得規(guī)律，本著從易到難的原則，分層次、分階段實(shí)施的教學(xué)模式。每一個(gè)模塊都有明確的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，滿足課程的獨(dú)立性和完整性特點(diǎn)，是一個(gè)完整的教育、學(xué)習(xí)和評估單元。
教學(xué)過程中強(qiáng)化了學(xué)員的自主性學(xué)習(xí)和個(gè)性化培養(yǎng)，突出實(shí)作技能的訓(xùn)練，實(shí)行教學(xué)互動，讓學(xué)員在練習(xí)中完成教學(xué)目標(biāo)。學(xué)員按規(guī)定完成模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)技能，參加技能鑒定，在取得相應(yīng)的等級證后，即可完成模塊培訓(xùn)目標(biāo)。
二、模塊教學(xué)法對課程結(jié)構(gòu)的改革
(一)學(xué)科式課程結(jié)構(gòu)的弊端。傳統(tǒng)的教學(xué)模式都是以學(xué)科課程體
系為中心建立課程結(jié)構(gòu)。這種課程結(jié)構(gòu)是按照“基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)習(xí)課”三段式教學(xué)模式來進(jìn)行教學(xué)的。教學(xué)過程中只注重經(jīng)驗(yàn)、知識的傳授，忽略了學(xué)員能力的培養(yǎng);偏重理論知識的完整性、系統(tǒng)性和嚴(yán)密性，忽視了理論知識的針對性、實(shí)用性和實(shí)踐性。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用，這種弊端越來越制約著職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量的提高，很難滿足培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和專門人才的要求。
(二)課程結(jié)構(gòu)改革的原則。課程結(jié)構(gòu)改革是教學(xué)改革的重要內(nèi)容，課程結(jié)構(gòu)的改革要適應(yīng)職業(yè)技能培訓(xùn)需要必須滿足以下幾個(gè)原則：1、要適應(yīng)社會和企業(yè)對崗位技能的需要。2、要符合職業(yè)能力的形成和發(fā)展規(guī)律。3、要增強(qiáng)學(xué)員職業(yè)綜合能力。為了滿足這幾個(gè)原則，模塊教學(xué)法實(shí)行了“活動模塊式”課程結(jié)構(gòu)。
(三)活動模塊式課程結(jié)構(gòu)?；顒幽K式課程結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)要求，把教學(xué)內(nèi)容編排成便于進(jìn)行各種組合的單元。一般來說，一個(gè)模塊就是一項(xiàng)專向能力，若干個(gè)專向能力組合構(gòu)成某一職業(yè)崗位的綜合能力。每個(gè)模塊的內(nèi)容不多，主要由應(yīng)知(理論)、應(yīng)會(技能)組成。各個(gè)模塊功能單一，且相對獨(dú)立，通常一周或幾周內(nèi)就能學(xué)完。
這種結(jié)構(gòu)加大了專業(yè)理論和實(shí)作技能的比例，還可以根據(jù)崗位的要求，較為靈活的組合模塊，以便實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)目標(biāo)。
三、模塊教學(xué)法課程模式的開發(fā)過程
(一)確定專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)是社會上不同行業(yè)的分工，是勞動者進(jìn)行就業(yè)和頂崗的重要依據(jù)。學(xué)校在確定專業(yè)時(shí)不僅要參考國家職業(yè)分類目錄確定的工種、考察勞動就業(yè)市場和企業(yè)的需要，還要分析自身的發(fā)展優(yōu)勢，這樣才能保證確定的專業(yè)就業(yè)潛力大，培訓(xùn)質(zhì)量高，
滿足職業(yè)技能培訓(xùn)的要求。
學(xué)校在確定了專業(yè)以后，還要確定培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校根據(jù)勞動就業(yè)市場和企業(yè)需要來確定專業(yè)的培養(yǎng)層次和標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)目標(biāo)在時(shí)間上可以分為長期班培養(yǎng)目標(biāo)、短期班培養(yǎng)目標(biāo);在層次上可以分初級工培養(yǎng)目標(biāo)、中級工培養(yǎng)目標(biāo)、高級工培養(yǎng)目標(biāo);在形式上可以分為定單式培養(yǎng)目標(biāo)、指令式培養(yǎng)目標(biāo)等等。
(二)進(jìn)行職業(yè)能力分析。職業(yè)能力分析是將某一職業(yè)工作劃分成若干職責(zé)，再將每個(gè)職責(zé)劃分成若干任務(wù)，從而分析確定出對應(yīng)于各職責(zé)的綜合能力和對應(yīng)于各任務(wù)的專項(xiàng)能力。某一職業(yè)工作的職業(yè)能力分析由學(xué)校牽頭組建的該職業(yè)的職業(yè)能力分析委員會來承擔(dān)。該委員會一般由相關(guān)企業(yè)和長期從事該職業(yè)工作、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家組成。
為了保證分析工作的客觀性，學(xué)校教師不參加職業(yè)能力分析。
職業(yè)能力分析要體現(xiàn)以能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能培訓(xùn)思想，委員會首先要對分析出來的某職業(yè)的綜合能力和專項(xiàng)能力進(jìn)行反復(fù)推敲，以保證這些能力能滿足企業(yè)的需要和職業(yè)技能鑒定要求。其次要結(jié)合學(xué)員認(rèn)知與技能獲得規(guī)律，按由易到難，由簡到繁、低層次到高層次的原則開發(fā)出某一職業(yè)工作的職業(yè)能力分析表。
(三)編制模塊教學(xué)計(jì)劃。在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，學(xué)校成立由有關(guān)專家、專業(yè)教師、企業(yè)代表組成模塊教學(xué)計(jì)劃編寫委員會。該委員會要根據(jù)職業(yè)能力分析表的要求及某一專項(xiàng)能力所必須的理論知識與操作技能，結(jié)合該專項(xiàng)能力所涉及的相關(guān)知識編制出相應(yīng)的模塊教學(xué)計(jì)劃，確定出各模塊具體的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。
隨著職業(yè)內(nèi)涵和外延的快速變化，課程更新加快，更新周期縮短，作為模塊教學(xué)法課程基礎(chǔ)的職業(yè)能力分析也需要不斷進(jìn)行。模塊教學(xué)計(jì)劃也需要不斷更新，一般來說，每一年進(jìn)行一次。
在模塊教學(xué)法課程模式的開發(fā)過程中職業(yè)能力分析是一個(gè)關(guān)鍵步驟。它確定了某崗位各項(xiàng)職責(zé)的綜合能力和專項(xiàng)能力，保證了模塊教學(xué)的培養(yǎng)方向，是后面編制模塊教學(xué)計(jì)劃的依據(jù)，對模塊教學(xué)的實(shí)施和完成起著決定性的作用。我校在進(jìn)行接觸網(wǎng)專業(yè)模塊教學(xué)開發(fā)時(shí)就非常重視職業(yè)能力分析，通過職業(yè)能力分析委員會的認(rèn)真研究，制定出符合接觸網(wǎng)專業(yè)特點(diǎn)和用工要求的《接觸網(wǎng)工職業(yè)能力分析表》(見附表1)。從表中我們可以看出各模塊之間既相互獨(dú)立，又相互銜接。專業(yè)知識占到了總時(shí)數(shù)的90%以上，并且突出實(shí)踐內(nèi)容，滿足了課程設(shè)置“必須、夠用”的原則，體現(xiàn)了模塊教學(xué)的針對性、實(shí)用性。
四、模塊教學(xué)法課程模式的實(shí)施過程
(一)教學(xué)資料的準(zhǔn)備。在教學(xué)資料的準(zhǔn)備上，教師不光只是單一的進(jìn)行備課，而必須根據(jù)職業(yè)能力分析表、模塊教學(xué)計(jì)劃和學(xué)期模塊教學(xué)實(shí)施計(jì)劃編制出每個(gè)模塊相應(yīng)的《模塊教學(xué)指導(dǎo)書》、《學(xué)員學(xué)習(xí)指導(dǎo)書》、《模塊教學(xué)授課教學(xué)計(jì)劃》、《模塊評估考核辦法與評估標(biāo)準(zhǔn)》(可參見表1、2、3、4)，并且制作出每個(gè)模塊相應(yīng)的cai課件。其中模塊教學(xué)授課計(jì)劃要有教學(xué)內(nèi)容、要求、教學(xué)方法、手段、設(shè)備、課時(shí)分配等內(nèi)容。并在模塊執(zhí)行前交到學(xué)員手上，以便學(xué)員有針對性地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
(二)教學(xué)過程的劃分。在教學(xué)過程的劃分上，可把教學(xué)過程劃分為自我學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、技能培養(yǎng)三個(gè)階段。其中，自我學(xué)習(xí)階段是整個(gè)模塊教學(xué)的開始，它是模塊教學(xué)效果的有力保障，由教師引導(dǎo)，學(xué)員學(xué)習(xí)、總結(jié)檢查三個(gè)步驟組成;集中學(xué)習(xí)階段是模塊教學(xué)質(zhì)量的根本保證，它是在學(xué)員自我學(xué)習(xí)結(jié)束后，由教師組織進(jìn)行的技能培訓(xùn)和提高階段，由分組討論、集中總結(jié)(學(xué)員匯報(bào)、教師評定和全面總結(jié))二個(gè)步驟組成，以鞏固和拓展前一階段的學(xué)習(xí);技能培養(yǎng)階段是培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際操作技能必不可少的過程，由示范性技能操作與學(xué)員分組訓(xùn)練兩個(gè)步驟組成。其中學(xué)員分組訓(xùn)練要求規(guī)范、安全，要與其工作崗位的軟、硬件環(huán)境保持一致。
(三)教學(xué)組織的實(shí)施。在教學(xué)組織上，打破了以班為單位的群體式教學(xué)形式，代之以模塊學(xué)習(xí)小組進(jìn)行教學(xué)。每個(gè)學(xué)習(xí)小組成員少則幾人，多則十幾人。學(xué)習(xí)小組的劃分主要根據(jù)模塊教學(xué)特點(diǎn)和需要進(jìn)行。既要滿足模塊要求，又要靈活機(jī)動，便于教學(xué)組織和管理。
(四)cai課件的運(yùn)用。在教學(xué)工具的運(yùn)用上，為多媒體課件(cai)的有效運(yùn)用提供了準(zhǔn)確切入點(diǎn)。在自我學(xué)習(xí)階段和技能培養(yǎng)階段可提供必要的cai課件。例如在技能培養(yǎng)階段的示范性操作可由教師進(jìn)行示范性實(shí)際操作，也可用cai課件反復(fù)播放示范操作，或者將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合進(jìn)行教學(xué)。
(五)教學(xué)方法的采用。在教學(xué)方法上，完全改變了單一的老師講，學(xué)員聽的“灌輸式”教學(xué)法。教學(xué)中教師可以根據(jù)不同的模塊內(nèi)容和要求，選擇不同的教學(xué)方法。這些方法有講座教學(xué)法、參觀教學(xué)法、討論教學(xué)法以及案例教學(xué)法等形式。例如我校在接觸網(wǎng)模塊教學(xué)中施工部分的模塊就采用了參觀教學(xué)法，安規(guī)部分的模塊采用了案例教學(xué)法。另外，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中，可根據(jù)自身情況選擇自己的學(xué)習(xí)方法，如個(gè)人學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、cai課件學(xué)習(xí)等等。
(六)考核評估的要求。在考核評估上，學(xué)員必須完成每一模塊的形成性評估、階段性評估、終結(jié)性評估三項(xiàng)工作。形成性評估由教師指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行，以學(xué)員的自我評估為主;階段性評估由教研室組織進(jìn)行，是每一項(xiàng)專向能力學(xué)習(xí)完后進(jìn)行的整體性評估，包括應(yīng)知、應(yīng)會兩部分;終結(jié)性評估是由職業(yè)技能鑒定部門對學(xué)員適應(yīng)崗位要求的綜合性能力進(jìn)行評估。評估合格后，學(xué)員即可結(jié)業(yè)上崗，也可申請進(jìn)入更高一級的學(xué)習(xí)。在考核評估上，打破了傳統(tǒng)的整齊劃一的考核評估辦法。
(七)教學(xué)信息的反饋。在教學(xué)反饋上，及時(shí)的進(jìn)行信息反饋。信息反饋主要有兩個(gè)方面的意義。一是及時(shí)調(diào)整模塊內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法。調(diào)整主要根據(jù)職業(yè)要求及新技術(shù)、新工藝的出現(xiàn)和學(xué)員個(gè)體學(xué)習(xí)情況進(jìn)行，以便于學(xué)員更好地掌握本崗位的崗位技能。二是可進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查是模塊教學(xué)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過它能及時(shí)反饋用人單位的意見，畢業(yè)生的表現(xiàn)情況，以此來調(diào)整模塊教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)模塊教學(xué)法課程模式的自我完善。跟蹤調(diào)查還可以對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生迅速適應(yīng)工作環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)換。跟蹤調(diào)查方式有電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、座談會、問卷調(diào)查等，調(diào)查中要求要客觀、真實(shí)、及時(shí)，這樣才能反映模塊教學(xué)的實(shí)際效果，促進(jìn)模塊教學(xué)的發(fā)展。
五、模塊教學(xué)法課程模式的特點(diǎn)
(一)利用cai課件，打破了空間與時(shí)間的限制。利用cai輔助課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以不受學(xué)習(xí)場地和學(xué)習(xí)時(shí)間的限制，學(xué)員只需在學(xué)習(xí)室或多媒體教室，甚至在家里通過播放cai課件進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于cai課件具有圖文并茂，交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，它可以生動、直觀展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。特別是一些復(fù)雜的操作環(huán)節(jié)，可用分解動作、步驟的形式進(jìn)行演示，增強(qiáng)學(xué)員的感性認(rèn)識。并且-學(xué)員對不清楚的內(nèi)容可以反復(fù)播放，重復(fù)學(xué)習(xí)，“想學(xué)什么，點(diǎn)什么”。所以，這種利用cai課件的學(xué)習(xí)形式雖然打破了空間和時(shí)間的限制，仍然能夠保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，滿足學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的要求。
(二)邊學(xué)邊練，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。雖然模塊教學(xué)法中每一個(gè)模塊就是一個(gè)專項(xiàng)能力，模塊之間相互獨(dú)立，但每一個(gè)模塊都由應(yīng)知(理論)、應(yīng)會(技能)兩部分組成。學(xué)員在模塊的學(xué)習(xí)過程中都可以邊學(xué)邊練，邊練邊學(xué)。這種教學(xué)形式強(qiáng)化了理論的應(yīng)用，突出了技能的訓(xùn)練過程，很好地實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到職業(yè)技能培訓(xùn)要求，從根本上解決了學(xué)科式傳統(tǒng)教學(xué)模式中理論脫離實(shí)際，實(shí)作技能欠缺的問題。
(三)采用活動模塊式結(jié)構(gòu)，可及時(shí)調(diào)整模塊教學(xué)內(nèi)容。對模塊教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整有兩方面原因。一方面是因?yàn)樯鐣?、崗位技能的不斷發(fā)展需要，模塊教學(xué)內(nèi)容需要作相應(yīng)調(diào)整。一方面是模塊教學(xué)法允許學(xué)員以通過考核的形式把自己已經(jīng)掌握的知識和技能從模塊中劃出，對模塊教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。采用活動模塊式結(jié)構(gòu)，很容易的`把不需要的模塊內(nèi)容取出，或增加一些新內(nèi)容，以及時(shí)調(diào)整模塊教學(xué)內(nèi)容，滿足崗位變換的需要和學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。
(四)實(shí)行動態(tài)化管理，可對學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。所謂動態(tài)化管理是模塊教學(xué)法隨時(shí)可以招收不同層次的學(xué)員，學(xué)員入學(xué)后可以在教師指導(dǎo)下，根據(jù)自己入學(xué)時(shí)學(xué)校組織測評的實(shí)際情況，自主選擇學(xué)習(xí)等級、學(xué)習(xí)內(nèi)容、決定學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)員通過相當(dāng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，可以進(jìn)行自我測評，認(rèn)為已達(dá)到該等級要求的可以向考評委員會提出考評申請?？荚u合格后可以進(jìn)入高一級的模塊學(xué)習(xí)，也可以提前畢業(yè)?？荚u不合格的可再次重復(fù)學(xué)習(xí)(或降等級繼續(xù)學(xué)習(xí))，直到學(xué)習(xí)合格為止。這樣入學(xué)時(shí)間和畢業(yè)時(shí)間都可不一致，學(xué)員自主性增強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)小批量、多品種、高質(zhì)量的培訓(xùn)形式，對學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。
(五)改變教師角色，有利于提高教師綜合素質(zhì)。模塊教學(xué)中，指導(dǎo)教師一直參與模塊教學(xué)全過程，包括發(fā)放學(xué)習(xí)資料，現(xiàn)場觀摩組織，指導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)模塊講授理論，技能訓(xùn)練模塊進(jìn)行實(shí)作示范，模塊結(jié)束嚴(yán)格進(jìn)行考核評定。所以教師角色不再是純理論的教學(xué)者，而是模塊學(xué)習(xí)中的指導(dǎo)者、組織者和評定者。由此可見，模塊教學(xué)法在技能方面對教師的要求比傳統(tǒng)教學(xué)要高，這些要求促使教師嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不僅要精通理論知識，還必須是職業(yè)技能實(shí)作能手。
(六)采用靈活多樣的教學(xué)形式，突出教學(xué)的針對性和實(shí)效性。模塊教學(xué)法是以學(xué)員為教學(xué)的中心，以提高學(xué)員學(xué)習(xí)主動性、培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)能力為準(zhǔn)則，在教學(xué)中采用了自主學(xué)習(xí)、分組討論、現(xiàn)場觀摩、多媒體教學(xué)、示范性操作、分組訓(xùn)練等多種教學(xué)形式。教學(xué)地點(diǎn)也打破了教室的限制，可以為微機(jī)室、網(wǎng)絡(luò)室、資源室、操作間、實(shí)習(xí)場地等。這些教學(xué)形式根據(jù)不同階段、不同層次模塊的需要進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整，從而很好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，突出了教學(xué)的針對性和實(shí)效性。
六、模塊教學(xué)法課程模式實(shí)施的條件
為了保證模塊教學(xué)的實(shí)施，我校在接觸網(wǎng)模塊教學(xué)案例中選擇的教師都具備本科以上
學(xué)歷，參加過教育學(xué)、心理學(xué)的培訓(xùn)，能獨(dú)立制作課件，既有理論知識，又有實(shí)作技能，具有職業(yè)技能鑒定考評員資格。另外在設(shè)備設(shè)施上建有微機(jī)室、投影室、電工實(shí)驗(yàn)室、材料實(shí)物室、多媒體教學(xué)網(wǎng)、接觸網(wǎng)資源室、模擬牽引變電所、1.5條公里電氣化鐵道接觸網(wǎng)演練場、六盤水接觸網(wǎng)工區(qū)·實(shí)習(xí)基地。根據(jù)教學(xué)需要還開發(fā)了54個(gè)cai輔助課件(其中31個(gè)課件還作為成都鐵路局模塊教學(xué)的輔助課件)，幾乎全部的實(shí)作模塊都有相應(yīng)的cai輔助課件。每一個(gè)cai課件均包括應(yīng)知、應(yīng)會兩大部分，最后還附有習(xí)題，便于學(xué)員進(jìn)行自我測評。(參見cai課件1、cai課件2)
在接觸網(wǎng)專業(yè)模塊教學(xué)中還制定了相應(yīng)的管理制度。例如教學(xué)過程中要求教師必須嚴(yán)格執(zhí)行模塊實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格對學(xué)員進(jìn)行考核評估，定期檢查設(shè)備設(shè)施臺帳，對指導(dǎo)教師定期考核，不能勝任模塊教學(xué)的教師要立即更換。
通過接觸網(wǎng)專業(yè)模塊教學(xué)案例幾年來的實(shí)踐，我校對模塊教學(xué)法實(shí)施情況進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為模塊教學(xué)法實(shí)施必須具備以下幾個(gè)條件：
(一)教師資格條件。教師素質(zhì)是教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵，在模塊式教學(xué)法中，對教師有很嚴(yán)格的要求：1、樹立以學(xué)員為教學(xué)中心的觀念。2、熟悉和掌握課件制作以及多媒體教學(xué)手段。3、既有理論知識，又有實(shí)際操作技能。4、熟悉本專業(yè)的新技術(shù)、新工藝。5、具有編寫《教學(xué)指導(dǎo)書》、《學(xué)習(xí)指導(dǎo)書》和《評估標(biāo)準(zhǔn)》的能力。
(二)設(shè)備設(shè)施條件。教學(xué)設(shè)備是模塊教學(xué)高效培訓(xùn)的物質(zhì)保障。
根據(jù)模塊教學(xué)要求，教學(xué)單位要配備完善的教學(xué)設(shè)備設(shè)施，建立職業(yè)技能實(shí)習(xí)基地，建立設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理制度，確保實(shí)習(xí)過程中原材料的供應(yīng)。其中實(shí)習(xí)基地是進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的重要場所，有校內(nèi)實(shí)習(xí)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩種。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地要盡量接近于實(shí)際工作情景，因?yàn)榫哂泄ぷ髑榫暗膶?shí)習(xí)場所，不僅可以培養(yǎng)學(xué)員的動手能力和操作能力，適應(yīng)未來工作環(huán)境，還可以促進(jìn)學(xué)員職業(yè)心理的養(yǎng)成，縮短學(xué)員從畢業(yè)到就業(yè)的心理磨合期，使學(xué)員畢業(yè)后迅速適應(yīng)崗位角色的需要。校外實(shí)習(xí)基地則要加強(qiáng)校企聯(lián)合，充分利用社會資源與企業(yè)的可利用資源，保證實(shí)習(xí)基地產(chǎn)學(xué)合作的投入，促進(jìn)學(xué)員對新工藝、新技術(shù)的掌握，提高學(xué)員的就業(yè)能力和頂崗能力。
(三)cai課件條件。教學(xué)單位在進(jìn)行模塊教學(xué)前，可以組織相關(guān)人員，根據(jù)模塊教學(xué)的目標(biāo)制作課件。制作課件有兩種方式，一種是系統(tǒng)制作法，一種是補(bǔ)償制作法。系統(tǒng)制作法首先根據(jù)模塊教學(xué)內(nèi)容開發(fā)出課件腳本，其次由專業(yè)教師和計(jì)算機(jī)工作者共同制作課件。補(bǔ)償制作法則只需要對模塊教學(xué)的某些難點(diǎn)或重點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)償性課件制作，這種制作只需要一些攝像設(shè)備把需要補(bǔ)充的內(nèi)容拍攝成圖片或圖象資料制作成課件。不同模塊的課件可以采用不同的制作方法，具體采用什么方法，要根據(jù)該模塊教學(xué)需要來確定，并且要滿足經(jīng)濟(jì)實(shí)效的課件制作原則。
(四)管理制度條件。管理制度是模塊教學(xué)實(shí)施的保證。模塊教學(xué)需要制定相應(yīng)的管理制度對教師教學(xué)過程實(shí)行監(jiān)控，確保模塊教學(xué)的質(zhì)量。模塊教學(xué)還需要制定相應(yīng)的管理制度保證設(shè)備設(shè)施管理的規(guī)范性，防止教學(xué)資源和實(shí)習(xí)資源的浪費(fèi)。
七、模塊教學(xué)法課程模式的實(shí)施效果和評價(jià)
從接觸網(wǎng)模塊教學(xué)法實(shí)施案例中，我們可以看到模塊教學(xué)法課程模式在教學(xué)設(shè)備、cai課件和實(shí)習(xí)成本上一次性投入比傳統(tǒng)教學(xué)課程模式的投入要大。但是為了達(dá)到職業(yè)技能培訓(xùn)的要求，這種投入又是必須的。
因?yàn)樗軌蛱岣呓虒W(xué)效果和教學(xué)效率，縮短學(xué)員實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間。模塊教學(xué)法采用了活動模塊式課程結(jié)構(gòu)，有效運(yùn)用了cai課件，實(shí)行動態(tài)管理，學(xué)員可以自主選擇模塊，決定學(xué)習(xí)時(shí)間長短，這種靈活的課程形式很受學(xué)員的歡迎，并一定程度上節(jié)約了教學(xué)成本，促進(jìn)了學(xué)員的職業(yè)技能的掌握和提高，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)要求。另外高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、嚴(yán)格科學(xué)的管理制度，高質(zhì)量的培訓(xùn)成果也受到了企業(yè)的關(guān)注，給學(xué)校帶來了品牌效應(yīng)。我校九九年在接觸網(wǎng)專業(yè)實(shí)行模塊式教學(xué)法課程模式取得成功后，就逐漸在計(jì)算機(jī)、電力機(jī)車、鐵路客運(yùn)等專業(yè)推廣實(shí)行，都取得較好的教學(xué)效果和辦學(xué)效益。這幾年我校畢業(yè)的學(xué)員都能通過競爭上崗工作，市場就業(yè)潛力較大，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)。