計劃要合理可行，符合自己的實際情況和能力和資源條件。接下來給大家分享2025年企業(yè)活動計劃，希望對大家寫2025年企業(yè)活動計劃有所幫助。
新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機遇。在20年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強對自身的要求，現(xiàn)制定20年的工作計劃如下：
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強自身專業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話，每周預(yù)約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中，隨時跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細(xì)化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快?！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時代中，靈活安排，隨時調(diào)整自己的計劃，跟上公司的腳步。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。當(dāng)前，公司發(fā)展正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，競爭優(yōu)勢逐漸被削弱，基礎(chǔ)管理相對薄弱的問題逐漸顯現(xiàn)，員工思想觀念、企業(yè)氛圍等都面臨著一次深刻的變革，迫切需要文化引領(lǐng)。金華分公司在省公司的統(tǒng)一部署下，以建設(shè)“責(zé)任”文化，打造卓越團(tuán)隊為工作目標(biāo)，切實抓好企業(yè)文化建設(shè)工作。
一、總體思路
以“責(zé)任鑄就卓越”為文化導(dǎo)向，以“主人翁精神”、“團(tuán)隊協(xié)作精神”為核心，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃，形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范。以“活力班組”為基礎(chǔ)平臺，抓好宣貫，建立規(guī)范的運行機制，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，進(jìn)一步打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、主要原則
企業(yè)文化的核心是公司員工共同信奉一種價值觀，企業(yè)文化是公司全體員工的文化，需要大家的共同參與。堅持“大家的文化大家建”，是公司企業(yè)文化建設(shè)工作的基本原則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力。企業(yè)文化建設(shè)過程中堅持包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行。
三、創(chuàng)建規(guī)劃
(一)確立企業(yè)文化精神與理念
1、提煉核心理念。依據(jù)公司20__年度工作思路的五點要求(即：堅持以客戶感知價值的提升統(tǒng)領(lǐng)各項工作;以二次創(chuàng)業(yè)的精神鞏固和再造企業(yè)核心競爭力;以主人翁的責(zé)任意識營造和強化企業(yè)凝聚力;以求真務(wù)實的作風(fēng)鍛造和提升企業(yè)的執(zhí)行力;以公平公正的機制確保和激發(fā)企業(yè)活力)，結(jié)合金華“八婺文化”的地域文化特色，通過自下而上的討論和論證，梳理出當(dāng)前公司持續(xù)發(fā)展所必需的企業(yè)精神和文化元素，從而形成公司特色的“責(zé)任”文化理念及行為準(zhǔn)則。
2、梳理企業(yè)文化要素。圍繞公司企業(yè)文化建設(shè)的核心理念，梳理出實現(xiàn)核心理念所需具備的要素或元素。如主動、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任、專業(yè)、公平、合作、關(guān)愛、感恩、廉潔等，并對每個元素進(jìn)行詳細(xì)的注釋。
3、實現(xiàn)文化對接。把公司核心文化理念與“正德厚生、臻于至善”實現(xiàn)對接，明確文化建設(shè)對組織、個人等不同層面的要求。如創(chuàng)新：對組織層面，就是完善激勵評估機制，推進(jìn)創(chuàng)新成果的運用和轉(zhuǎn)化;對個人層面，就是立足崗位，以主人翁的精神，改進(jìn)工作流程、方法、模式等，提升工作效率和效益。
(二)健全企業(yè)文化建設(shè)組織機構(gòu)
1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人、主管部門及工作人員。公司最高領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人，共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計和組織，形成領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)實施、各職能部門分工落實的工作體系。
2、加強黨委對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。促使黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在加強企業(yè)管理上達(dá)成共識;黨政工團(tuán)各部門要按照兩個文明建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵循以人為本，實現(xiàn)管人、管物、管事一體文化建設(shè)的格局;加強對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全體員工的自覺行動。
3、綜合、人力、工會、黨群等部門各施其職。按PDCA閉環(huán)管理模式，做到有理念、有計劃、有舉措、有評估、有成果。如：
黨群紀(jì)檢辦：負(fù)責(zé)企業(yè)文化宣貫活動的協(xié)調(diào)、評估和企業(yè)文化在黨群紀(jì)檢工作上的體現(xiàn)和延伸，負(fù)責(zé)成果申報和案例等收集工作;
綜合辦：負(fù)責(zé)企業(yè)文化的信息宣傳和內(nèi)外媒體的傳播，負(fù)責(zé)企業(yè)文化在公司創(chuàng)新活動、企業(yè)管理和安全生產(chǎn)等方面的落地和延伸;
人力資源部：負(fù)責(zé)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)企業(yè)文化理念素貫穿到公司選人用人(人才評價)、績效考評、典型評選等各項工作推進(jìn)和實施之中。
工會：負(fù)責(zé)做好企業(yè)文化具體活動的實施與開展，協(xié)同做好宣貫。市場部：負(fù)責(zé)做好企業(yè)文化的外宣工作。
縣市分公司和各職能部門重點做好文化宣貫及在部門工作中的延伸和落地工作。
由各單位(部門)結(jié)合自身實際，制定實施計劃、目標(biāo)和舉措，公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期跟蹤進(jìn)度，檢查督辦。
(三)建立企業(yè)文化制度規(guī)范
1、根據(jù)公司企業(yè)文化核心理念，制作統(tǒng)一標(biāo)識LOGO。
2、編制制度文化建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，明確企業(yè)文化建設(shè)各項內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定年度工作計劃。
3、使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評價和激勵機制，形成閉環(huán)管理。把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績考核體系，定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評和獎懲，考核結(jié)果與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。
(四)實施文化落地和固化。
主要分為造勢、推進(jìn)和深化三個階段。
首先是宣傳造勢。按照“知、信、行”的工作要素，開展廣泛的思想發(fā)動和宣傳。首先，要明確責(zé)任，確保各級領(lǐng)導(dǎo)和干部成為文化的倡導(dǎo)者和踐行者;其次，要實施宣貫，利用各類會議、各種傳播媒體和渠道，進(jìn)行廣泛的宣傳，做到自上而下理念統(tǒng)一，人人知曉理念的內(nèi)涵并踐行之。再次，以核心理念為主題，開展主題實踐活動，把文化理念貫穿于市場服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)工程和行政綜合等各個領(lǐng)域的工作之中，在實踐中樹立標(biāo)桿，以點帶面，形成氛圍。
其次是組織推進(jìn)。前期的宣傳造勢，不斷提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)識水平，實現(xiàn)從不知到認(rèn)知，第二階段重點在抓好制度建設(shè)，將文化與制度、流程有機結(jié)合，實現(xiàn)文化是無形的制度，制度是有形的文化的目的，實現(xiàn)員工對企業(yè)文化從認(rèn)知進(jìn)一步提升至認(rèn)同的思想轉(zhuǎn)變。
最后是滲透深化。通過制度、激勵、活動等一系列工作，讓員工將企業(yè)文化的要求貫徹到日常行動中，實現(xiàn)文化落地生根，形成強軟實力的目的。
三、主要實施步驟
圍繞企業(yè)文化的提煉、宣貫和提升，通過開展系列活動，使企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工可以感知標(biāo)準(zhǔn)、形象、事例，最終成為公司員工認(rèn)同并自覺遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
(一)圍繞“正德厚生、臻于至善”的核心理念，以“活力班組”為平臺，廣泛開展企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。發(fā)動廣大員工進(jìn)行企業(yè)文化精神提煉的討論活動，開展金華公司企業(yè)文化核心理念征集評選活動，重點圍繞支撐公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要素、當(dāng)前公司面對挑戰(zhàn)需要具備能力和解決的問題兩個方面進(jìn)行研討，以班組為單元，由各支部統(tǒng)一梳理匯總后上報公司黨群紀(jì)檢辦公室，最終由公司黨委和管理層討論決定，最終歸納提煉出一句話或一個詞作為公司企業(yè)文化的核心理念。
(二)圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”主題，開展企業(yè)文化傳承宣貫活動。請公司剛從郵電剝離時的第一次創(chuàng)業(yè)的人員講授當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的歷程，通過回顧當(dāng)年在“上無片瓦、下無寸土”的情況下，第一代移動人如何精誠團(tuán)結(jié)、不計得失、忘我工作和艱苦創(chuàng)業(yè)的事例以及移動從小到大、從大到強的發(fā)展歷程，激發(fā)員工敢于面對困難和挑戰(zhàn)，豎立必勝的信念。
(三)以“創(chuàng)新〃發(fā)展”為主題，開展年度企業(yè)文化專題活動。制定完善創(chuàng)新管理辦法和評價體系，努力實現(xiàn)創(chuàng)新成果由“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，鼓勵員工立足崗位開展各類“小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)”活動，采取有效措施做好創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化工作，通過宣傳造勢、成果交流、表彰激勵等舉措，積極營造一個“包容合作、求新求變、主動學(xué)習(xí)、積極應(yīng)用”的創(chuàng)新氛圍，讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣。
(四)開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣貫活動。組織各類層面的先進(jìn)典型事跡報告會(近年來公司評選的勞模、優(yōu)秀員工、共產(chǎn)黨員和各類業(yè)務(wù)標(biāo)兵)，用身邊人、身邊事來教育和激勵員工，使大家學(xué)有榜樣、干有標(biāo)桿。
(五)圍繞公司重點工作，開展各類勞動競賽和技能比武活動，激勵員工立足本職崗位，敬業(yè)盡職、創(chuàng)先爭優(yōu)。
(六)深化“活力班組”建設(shè)。充分運用近年來“活力班組”建設(shè)取得的成效，使班組企業(yè)文化建設(shè)的落腳點。通過演講、征文、業(yè)務(wù)技能PK賽、案例征集、經(jīng)驗交流等活動，進(jìn)行深度推進(jìn)。
(七)以“接納自我-悅納他人”為主題，開展員工關(guān)愛活動。通過推廣EAP項目，組織系列文體活動和員工關(guān)懷活動，營造企業(yè)大家庭的氛圍，使企業(yè)和組織真正成為員工的堅強后盾，解除后顧之憂，安心做好工作。
一、獲得會議信息
市場部市場拓展員，客服人員，總經(jīng)理及部門高管。常規(guī)需要調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容：
1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;
2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;
3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內(nèi)容
會前(溝通)
1、加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標(biāo)注立新總部和旗艦店位置，并且告知接待個人的客戶經(jīng)理的電話。
2、加盟伙伴到達(dá)深圳之后網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信息強調(diào)歡迎到深，并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項。
3、與品牌商總部能否達(dá)成互動安排：
(1)合作：共同確定合作項目(論壇主題，加盟商服務(wù)項目)，簽約立新，互惠(折扣和優(yōu)惠)，特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
(2)配發(fā)資料：允許立新資料一起配發(fā)，現(xiàn)場放置立新資料架，x展架;
(3)專題說明：加盟商會議上安排立新項目合作說明;
(4)立新安排場地，單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件：酒店拜訪(提前預(yù)約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現(xiàn)場推介會標(biāo)準(zhǔn)流程，含接待責(zé)任人，專題片播放，講解，現(xiàn)場體驗等相關(guān)服務(wù)。
4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預(yù)約等。
5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌，房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導(dǎo)部門利用短信平臺，發(fā)信息給未參觀的客戶，并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達(dá)給未到的加盟伙伴，并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場，并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務(wù)，詳情咨詢客戶經(jīng)理__X電話____X。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問卷調(diào)查，并及時反饋給品牌發(fā)展部，及時提高服務(wù)品質(zhì)。
三、總結(jié)推廣會效果
常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會結(jié)束之后3天，由總經(jīng)理召開本項目總結(jié)會議，匯聚各崗位存在著的不足建議，會議記錄將在24小時整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會人員。
本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團(tuán)結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20__年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理，對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，組織架構(gòu)，使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程，不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn)；對于一部分要求進(jìn)步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3、進(jìn)行9S現(xiàn)場管理培訓(xùn)，使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的`及實際內(nèi)容，并落實到工作當(dāng)中。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)：
1）培訓(xùn)對象：針對新進(jìn)廠員工（入職第一天上午）
2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：首先表示歡迎；介紹公司概況，公司的組織架構(gòu)，工作性質(zhì)，公司廠規(guī)廠紀(jì)，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn)；其次，指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場，培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程，了解設(shè)備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。
3）培訓(xùn)時間：上崗前
2、在崗培訓(xùn)：
1）培訓(xùn)對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場，讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人，通過案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強崗位員工工藝技能提升。
3）培訓(xùn)時間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
2）培訓(xùn)方式：參加特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓(xùn)；
3）培訓(xùn)時間：按通知規(guī)定。
三、培訓(xùn)反饋與考核
1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn)，都要填制員工培訓(xùn)表格，各部門環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材，培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟?，作為鼓勵?/p>
4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來。
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定……
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的.幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)：
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，求真務(wù)實，干好本職年我們公司工作的指導(dǎo)思想是：以“后勤圍著生產(chǎn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍著銷售轉(zhuǎn)、銷售圍著市場轉(zhuǎn)、經(jīng)營圍著效益轉(zhuǎn)”在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實公司的各項文件精神以及各項規(guī)章制度，以振興企業(yè)經(jīng)濟(jì)為總目標(biāo)，維護(hù)公司治安穩(wěn)定為總要求，增強大局意識、政治意識、憂患意識和法治意識，與時俱入、公正執(zhí)法，加強保衛(wèi)隊伍正規(guī)化建設(shè)，加強保衛(wèi)人員素質(zhì)建設(shè)，全面提高保衛(wèi)工作水平和保衛(wèi)隊伍戰(zhàn)斗力，切實擔(dān)負(fù)起維護(hù)公司治安穩(wěn)定和保障員工家屬安居樂業(yè)的重大責(zé)任樹立良好的保衛(wèi)形象，轉(zhuǎn)變舊的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，把我公司的安全保衛(wèi)工作做實，把公司的各項規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實到實際工作中去。
二、搞好內(nèi)部治安管理，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定為了維護(hù)公司治安持續(xù)穩(wěn)定，20__年我們還要認(rèn)真貫徹落實《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的工作方針，以及公司的各項安全保衛(wèi)工作措施，入一步加強公司內(nèi)部安全防范工作，認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，與車間科室簽訂綜合治理、安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，切實把安全防范的工作落實到基層，落實到每一位員工身上20__年我科將對生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的各車間科室，進(jìn)行每月一次的安全檢查，檢查重點就是工具箱、更衣柜我科還要充分利用公司安裝的監(jiān)控設(shè)施，把安全事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)我們保衛(wèi)科三班值班人員還要針對要害部位重點觀守、嚴(yán)密防范，加強內(nèi)部治安的責(zé)任感和緊迫感，預(yù)防和減少各類案、事件的發(fā)生，確保本年度內(nèi)不發(fā)生重大案事件重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架斗毆等案件的打擊力度，為我公司的正常生產(chǎn)、工作和生活創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。
三、搞好消防管理，預(yù)防火災(zāi)事故年，我科將對生產(chǎn)區(qū)工作人員帶煙帶火情況加大檢查力度，果斷杜絕帶煙帶火上班的不正?，F(xiàn)象，為公司的防火安全打下堅實的基礎(chǔ)在做好消防安全防范工作的同時，我們還要積極開展防火安全教育和滅火訓(xùn)練。20__年“五一”節(jié)前后和11月9日“119”消防宣傳日期間，組織重點要害部位(特殊工種)人員進(jìn)行兩次防火、滅火技能訓(xùn)練，使在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)工作的人員人人都會使用滅火器，在一旦出現(xiàn)火警時，能夠及時的撲滅初起火災(zāi)，減少損失另外在本年度內(nèi)上一次防火滅火知識課，使廣大干部員工入一步增強防災(zāi)、抗災(zāi)的整體能力，為公司的健康發(fā)展打下良好的消防基矗
四、抓好宿舍管理，為員工服好務(wù)年我們要入一步加強宿舍樓的管理工作，確確實實地為工作在一線的員工創(chuàng)造一個良好的生活空間和舒服的休息環(huán)境20__年我們將對單身宿舍的衛(wèi)生間、水房入行維修、清理，對下水管道入行維修改造申請公司對女工樓的房頂下水管入行改造，以解決室內(nèi)漏水的問題我們保衛(wèi)科一定入最大努力，把單身宿舍的各項工作做好，真正地讓在宿舍樓居住的員工滿足。作
一、加強思想政治工作。加強政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會和經(jīng)濟(jì)金融安全運行服務(wù)。
二、簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》。實行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動性等方面起到了良好的效果。20__年我支行繼續(xù)簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》，并把安全工作的重點放在抓好落實上，確保全年安全無事故。
三、做好社會治安綜合治理工作。1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位，要加強社會治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會治安綜合治理隊伍建設(shè);進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機制;抓好安全管理各項規(guī)章制度的落實。2、安排管理好行政值班;3、認(rèn)真開展法制宣傳月活動，有計劃、有安排、有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂活動，從小事做起，踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作。
四、加強安全檢查力度。督促職工對辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。
五、注重火災(zāi)消防工作。對縣支行的消防實施進(jìn)行檢查，根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。
六、努力完成人民銀行__市中心支行和本行交給的其他任務(wù)。
繼續(xù)貫徹執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全工作方針和"以人為本、關(guān)愛生命、安全發(fā)展"的工作理念，完善我隊安全制度建設(shè)，規(guī)范安全管理，落實安全責(zé)任，加大隱患排查治理力度，扎實做好安全生產(chǎn)各項工作，確保單位安全和內(nèi)部治安穩(wěn)定，為全面推進(jìn)大隊改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。
主要安全目標(biāo):堅決杜絕重大人身傷亡事故發(fā)生，無放射源丟失和環(huán)保事故，輕傷負(fù)傷率控制在3‰以內(nèi);不發(fā)生政治刑事案件和治安案件，不發(fā)生火災(zāi)事故、失泄密事件和群體突發(fā)事件，一般治安案件發(fā)案率控制在轄區(qū)總?cè)丝诘?‰以內(nèi)，力爭實現(xiàn)我隊第十三個安全年。
主要工作要點:
1。繼續(xù)強化各級安全工作責(zé)任制落實。與各二級經(jīng)營單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《內(nèi)部治安綜合治理及__責(zé)任書》達(dá)到100%。與放射源使用單位簽訂《放射源使用管理責(zé)任書》。
2、繼續(xù)開展"保密月"、"安全生產(chǎn)月"宣傳教育活動，大力宣傳安全法律法規(guī)。協(xié)助各單位開展經(jīng)常性員工安全教育和安管人員培訓(xùn)持證上崗管理，推進(jìn)基層安全教育常態(tài)化、制度化。按照地質(zhì)關(guān)于20_年安全主題專項活動的要求認(rèn)真抓好組織落實。
3、對大隊原有的安全管理制度進(jìn)行修訂和更新。幫助各二級單位完善和規(guī)范安全制度管理，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動。
4、加強對安全工作的檢查。礦山、工程施工、車輛交通安全，仍是我隊安全工作的重點。全年進(jìn)行安全大檢查不少于4次(五一、十一、元旦、春節(jié))，專項檢查不少于3次，督導(dǎo)隱患整改率達(dá)100%。
5、嚴(yán)格放射源借領(lǐng)、歸還手續(xù)，加強放射源使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管，按政府有關(guān)部門要求提交輻射安全與防護(hù)評估報告。
6、做好工傷及傷殘人員檔案管理、傷殘金發(fā)放及矽肺體檢工作。
7、加強衛(wèi)生防疫，關(guān)注甲流疫情，做好甲流感防控工作。
8、加強對重點要害部位(危險物品、槍、貴重物品、機密資料等)的安全防范和值班看守工作，確保萬無一失。
9、加強內(nèi)部工作。注意加強信息收集，及時掌控和反饋不穩(wěn)定動態(tài)，配合相關(guān)部門共同做好矛盾隱患化解工作。
10、按省保密局要求做好保密認(rèn)證年檢復(fù)審工作。
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃。
2、計劃內(nèi)容
為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作按時、按質(zhì)地實施，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測量性。
(2)課程設(shè)置
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。
(3)培訓(xùn)方式
根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多，可同時面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益。
②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。
③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種意見進(jìn)行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識。
⑥觀摩范例法。通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評估
每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)組織實施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：
1、確定各級人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;
3、定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況;
4、組織實施各種培訓(xùn)課程與活動;
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;
6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(二)培訓(xùn)分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。
1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計法及相關(guān)法規(guī)。
D、財務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標(biāo)。
③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
(2)中層管理者
①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(3)基層管理者
①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(4)基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓(xùn)的不同階段分
(1)崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施由公司人力資源部門組織實施。
④培訓(xùn)評估考核合格后上崗。
(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機構(gòu)來進(jìn)行。
(3)專項培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃不重要的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。
(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃有風(fēng)險的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓(xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在看來，在學(xué)校周圍開店要注意如下幾點:
1、不能離學(xué)校太近，五十米左右，也不能太遠(yuǎn)，尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話，學(xué)生剛出校門，還沒想到要去買東西吃，或者想買，人太多，老師還在附近，老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢的;而太遠(yuǎn)的話，可能已經(jīng)被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車子很難走，學(xué)生沒事坐在車上，就會想買好吃的，而家長感覺反正一時也走不出去，讓孩子先去買杯奶茶喝著，或者買點零食吃著也挺好。
2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西可以不好吃(當(dāng)然，口味也很重要)，但一定要看著讓人放心，好好地在衛(wèi)生上下點功夫，決不吃虧。比如墻壁，我花了不多的錢(具體價格會在以后集中羅列)，把墻壁貼上了墻紙，看起來就很不錯
3、奶茶的制作過程不能讓學(xué)生看見，或者不能完全看見，一定要保持一定的神秘感，否則過一段時間，學(xué)生就會失去濃厚的興趣。另外，飲水機、封口機，都不能排在顯眼處，因為制作過程中難免會有泡沫等看起來讓人不舒服的東西。這其中，還會有許多家長會問你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問題，你一定要想好怎樣回答。第四，學(xué)生喜歡湊熱鬧，所以你一定要形成一個熱熱鬧鬧的場面。小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，很多是被其他的小朋友吸引過來的，他們在買的過程中，就會對其他的小朋友炫耀:"小明，我要買奶茶喝，你不買嗎 "。你說那個小明會怎樣反映!一開始我沒重視這個問題，每次學(xué)生快放學(xué)時，我就做上二三十杯放著，這樣放學(xué)的時候賣得很快。等后來我發(fā)現(xiàn)這個問題了，我就只把像草莓、巧克力等賣得比較多的口味每樣做上一兩個，這樣把放學(xué)的這段時間從半小時延長到了大約五十分鐘，賣得反而比以前多了第五，小學(xué)生對小禮物等東西很喜歡，不在于錢多少，一定要搞這樣的活動。比如六一兒童節(jié)前，我寫出海報:凡喝滿十杯以上者，都有禮物相贈!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢的小東西，但很多同學(xué)會為了得到這些小禮品，努力的喝滿十杯、二十杯，家長們即使知道喝奶茶的這些錢不知道能買多少小禮物，也不會惹得孩子不高興。總之，在學(xué)校周圍賣東西，一定要讓學(xué)生感覺到很開心，東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺。
補充一點:買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
三、奶茶食譜
(1)珍珠奶茶
原料:珍珠丸，有黑色、紅色、橙色等多種珍珠奶茶粉，還有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多種口感，奶粗精，茶葉(袋裝紅茶、綠茶為佳)。
一、牢記責(zé)任，忠于職守
在一個企業(yè)中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時掌握銀行存款余額，定時上報數(shù)據(jù)，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無阻；對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會到工作的快樂。
二、加強財務(wù)管理，積極接受審計監(jiān)督
為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計部門在每個季度末對各公司財務(wù)進(jìn)行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的＂經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士＂和領(lǐng)導(dǎo)的＂參謀助手＂
作為一個財務(wù)人員，必須時刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險，敢于進(jìn)言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對方的具體情況，出于我作為一個會計人員的責(zé)任，大膽提出反對意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識到企業(yè)利益高于一切。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐
企業(yè)在發(fā)展壯大，對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從_置業(yè)公司改制成立三年來，我深深感受到了這一點。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在20_年我順利通過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以＂思想，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實高效＂的工作高手的目標(biāo)而努力。
五、提高認(rèn)識，改正錯誤，彌補不足
在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。＂不以善小而不為，不以惡小而為之＂。過去我對自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會時刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團(tuán)結(jié)同事，爭取工作再上新臺階。
六、總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，努力工作，堅定信念
我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不盲目，企業(yè)才能進(jìn)步?，F(xiàn)在我提一點建議，僅供參考。一是加強交流，包括上下級之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場瞬息萬變，商機稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時也就增強了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點想法。
20__年，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)制定如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓建設(shè)。要進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
__年公司將繼續(xù)把安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、消防管理、環(huán)境保護(hù)工作納入公司重要議事日程來抓。牢固樹立“安全就是效益”和“零起點”安全管理理念，持續(xù)深化開展“講形勢、講任務(wù)、講責(zé)任”三講活動，增強責(zé)任意識、危機意識、擔(dān)當(dāng)意識和本領(lǐng)意識，堅持“安全管理到位、安全培訓(xùn)到位、安全責(zé)任到位、安全投入到位和應(yīng)急救援到位”的安全生產(chǎn)主要責(zé)任“五到位”落實要求，通過安全文化和精益安全宣教培訓(xùn)營造公司安全文化氛圍，調(diào)動職工全員參與安全生產(chǎn)積極性，持續(xù)改善公司安全生產(chǎn)、職業(yè)健康與現(xiàn)場管理績效，有效____工傷、職業(yè)危害事故發(fā)生，持續(xù)為公司創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章____及安全職責(zé)，使安全工作做到“職責(zé)明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，為實現(xiàn)__年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理而努力奮斗!
一、全年安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)
安全生產(chǎn)方針：
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理
安全生產(chǎn)目標(biāo)：
1.安全責(zé)任書簽訂率100%
2.全年工傷____事故為零，重傷事故為零，輕傷及輕微傷事故____在2%以下。
3.排查治理重大事故隱患，確保隱患整改率達(dá)到100%，一般事故隱患整改率96%，加大____檢查、安全巡查力度。
4.事故結(jié)案率達(dá)100%，事故責(zé)任人處理意見落實率100%
5.特種設(shè)備檢測率達(dá)100%。
6.加大對設(shè)備安全工作的管理，設(shè)備按期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，重大設(shè)備責(zé)任事故為零。
7.職工安全及職業(yè)健康知識培訓(xùn)率達(dá)到95%。
8.改善工作條件,現(xiàn)場職業(yè)衛(wèi)生檢測合格率100%，職業(yè)病發(fā)生率為零。
9.嚴(yán)格按照“突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”開展疫情防控工作，確保復(fù)工安全。
10.杜絕環(huán)境污染事故。
11.重大火災(zāi)(爆炸)事故為零。
12.選擇合格供應(yīng)商，采購產(chǎn)品合格率100%。
13.確保年度安全投入足額保障。
14.“安全生產(chǎn)合格班組”創(chuàng)建率達(dá)到90%
15.企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
16.上崗員工安全培訓(xùn)覆蓋率100%
17.加強公司門面營業(yè)房的安全監(jiān)管力度，加大____檢查、消防安全巡查。確保安全隱患按期整改率達(dá)到100%，火災(zāi)、較大人身傷害事故為零。
二、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全____和管理體系，落實安全責(zé)任，強化安全管理，并保障有效實施。
1、認(rèn)真貫徹落實____關(guān)于“__政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職____”的指示，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實__政________安全生產(chǎn)責(zé)任，明確各________安全生產(chǎn)和職業(yè)健康工作職責(zé)，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，與部門、車間、個人層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實到每個崗位、每個人。并實行屬地管理原則“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰使用，誰負(fù)責(zé);誰的崗位，誰負(fù)責(zé);誰違章，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，層層落實，加強____，嚴(yán)格考核。
2、切實落實各項風(fēng)險____措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)風(fēng)險分級管控管理____及安全生產(chǎn)隱患排查與治理管理____，確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對照《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《消防法》完善與本公司相關(guān)的安全管理____、記錄臺帳。按時完成、改進(jìn)各項工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實安全責(zé)任，保證完成公司交代的安全任務(wù)，做到____措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實。
4、強化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真抓好特種作業(yè)的管理，嚴(yán)格遵守審批程序，加強作業(yè)過程____，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)本部門、車間____必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
5、合理進(jìn)行工作安排，加強協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
6、嚴(yán)格按照公司《安全風(fēng)險分級管控與隱患排查治理____》，____開展綜合、專項、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患下發(fā)“限期整改通知書”及時整改。并將隱患整改情況備案。
7、嚴(yán)格執(zhí)行外來公司進(jìn)行施工、維修過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強____。
8、加強職業(yè)健康管理工作，開展生產(chǎn)現(xiàn)場職業(yè)危害檢測，定期____接害職工進(jìn)行身體檢查，協(xié)助上級防疫部門做好職業(yè)病的檢查防治工作，并根據(jù)崗位實際情況對生產(chǎn)崗位提出職業(yè)病預(yù)防性建議。
9、定期召開安全生產(chǎn)例會，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，____安全檢查情況。
10、嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》要求確保排污達(dá)標(biāo)。
三、提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力
切實加強安全宣傳、培訓(xùn)工作，讓安全意識深入到廣大____職工的心中。
1)________員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)知識，并經(jīng)考核合格后方可上崗，做好員工安全培訓(xùn)記錄。
2)對換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，相關(guān)部門要進(jìn)行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。
3)積極配合有關(guān)職能部門對特種作業(yè)人員按________開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。
4)使員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害____在最小程度。
5)使員工能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護(hù)用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
6)使員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。
7)通過各種形式(警示牌、宣傳欄、標(biāo)語等)，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護(hù)措施。
8)定期____消防應(yīng)急演練(滅火、逃生)。
9)完善車間應(yīng)急救援體系，進(jìn)一步提高車間的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除公司____有針對性的事故應(yīng)急救援演練外，車間對關(guān)鍵裝置和重點部位每年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。
四、認(rèn)真開展特種設(shè)備年檢工作及加強配電房用電安全管理工作
1、公司現(xiàn)有特種設(shè)備行車11臺、叉車2輛，除一輛3噸叉車較新且性能良好外均已老舊，存在一定的安全隱患，開展特種設(shè)備年檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極盡快整改，確保能安全使用，確保不出安全事故。
2、公司配電房關(guān)聯(lián)著廠區(qū)生產(chǎn)、辦公用電及門面房的正常用電、安全用電，加強配電房的用電安全管理非常重要，確保用電設(shè)備的良好運行，也是確保公司安全用電、正常用電的前提保障，5月份進(jìn)行配電房的高壓預(yù)試檢測工作，確保配電設(shè)施正常、安全工作。
五、深入開展好安全隱患排查專項整治工作
根據(jù)公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，確定出__年安全生產(chǎn)工作的重點崗位、重點部位，完善各類事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大危險源的____和管理力度。嚴(yán)格按照國控集團(tuán)、公司安全生產(chǎn)要求，開展各類安全生產(chǎn)大檢查活動，排除安全隱患，嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)規(guī)定強化專項整治。
1、認(rèn)真開展公司級季度安全檢查、巡查和專項安全檢查，車間每月____進(jìn)行安全自查自糾，班組堅持班中的安全檢查，車間____、班組長加強日常安全巡查。
2、堅持做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當(dāng)有事，無中找有。排查隱患最重要的是要細(xì)致，慎之又慎，正如公司提出的精細(xì)化管理一樣，不采取細(xì)致全面的方法、____，就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的.，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要徹底執(zhí)行全員排查隱患的長效機制，去解決問題。
3、加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保部門、車間生產(chǎn)工作正常運行。
4、加強公司門面營業(yè)房的消防安全檢查，不定期開展安全檢查、安全巡查，確保安全。
5、加強設(shè)備科日常安全隱患巡查工作，對查出的事故隱患，及時____________整改，發(fā)放隱患限期整改通知書，暫不能整改的，要做好安全防范措施。
6、繼續(xù)嚴(yán)格落實預(yù)案演練計劃，充分有效發(fā)揮演練作用，提高員工搶險自救的能力;并加強對個人防護(hù)用品、應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保緊急情況下的有效性和實用性。
7、加強和改進(jìn)安全生產(chǎn)督查檢查工作，完善安全大檢查工作____。
六、繼續(xù)做好員工安全、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)
通過開展形式多樣的宣貫培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)“以人為本”安全文化理念和核心價值導(dǎo)向，讓員工樹立正確、健康的安全觀，提高員工自我管理和自我保護(hù)能力，營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍，實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”轉(zhuǎn)變。提高工作主動性，彌補安全生產(chǎn)被動管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水__的核心因素，我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓(xùn)和宣傳工作，促進(jìn)全員整體素質(zhì)的提高，提升企業(yè)安全管理水__。深入宣傳____關(guān)于安全生產(chǎn)的重要思想，____開展好全國“安全生產(chǎn)月”活動和“安康杯”競賽、“安全生產(chǎn)法宣傳周”以及“職業(yè)病防治法宣傳周”等活動。
1、安全培訓(xùn)，首先是安全意識培訓(xùn)，其次才是安全技能培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度，放在安全意識教育之前，也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)其安全意識。
2、督促車間、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導(dǎo)工作。使員工的安全意識不斷提高和加強，做好人的本質(zhì)安全管理工作。
3、加強對員工的安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期____員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識、法律觀念和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生。
4、每年____兩次消防安全知識培訓(xùn)，使每位職工熟練掌握消防安全知識，熟悉______材的正確使用方法。
5、深入開展好“安全月”和安全生產(chǎn)競賽活動。充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過懸掛安全宣傳條幅、公司LED顯示屏、張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、公司《安全簡報》、“鄭勘安全”微信群、安全專題板報、觀看安全教育視頻等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)部門、車間建立安全文化理念，強化管理，落實責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、____、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
6、強化對外來維修、施工人員的管控、和管理力度，實行進(jìn)廠前安全教育，施工過程現(xiàn)場____、監(jiān)管，對施工周期較長的進(jìn)行每周一次安全例會。避免因監(jiān)管不到位造成安全事故。
公司__年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“三管三必須”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)責(zé)任制各項要求進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)公司發(fā)展的大局出發(fā)，保持深入生產(chǎn)一線服好務(wù)、發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行國控集團(tuán)、公司的安全生產(chǎn)工作部署，____指標(biāo)，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
____X有限公司文件
關(guān)于__年安全生產(chǎn)工作總結(jié)及__年安全生產(chǎn)工作計劃
根據(jù)股份公司__年安全工作規(guī)劃和要求，我司本著“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、分級管理、分類指導(dǎo)、全員參與”的原則，全面強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全防范措施，防止較大以上級生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，有效組織生產(chǎn)安全事故及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，實現(xiàn)了__年“不發(fā)生生產(chǎn)安全死亡責(zé)任事故、不發(fā)生生產(chǎn)安全重傷責(zé)任事故、不發(fā)生1人及以上生產(chǎn)安全輕傷責(zé)任事故、不發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失一萬元以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故”在安全生產(chǎn)事故控制責(zé)任目標(biāo)，現(xiàn)將今年安全工作總結(jié)如下：
一、__年安全生產(chǎn)工作總體情況及主要措施
（一）__年公司安全生產(chǎn)工作總體情況
__年年初，根據(jù)股份公司下發(fā)關(guān)于簽訂《子公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》通知要求，公司按時完成了責(zé)任書簽訂，同時我司總部與全國23家分公司分別簽訂《__年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按要求全面強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展安全生產(chǎn)大檢查工作，結(jié)合線上線下多種渠道加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，積極參與物業(yè)公司消防演練，規(guī)范季度宿舍管理巡查制度，完善安全管理監(jiān)管體制，有效排除安全隱患并遏止事故發(fā)生，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作管理目標(biāo)。
（二）__年公司安全生產(chǎn)工作主要措施
1、簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
__年初，股份公司下達(dá)《關(guān)于簽署__年度安全生產(chǎn)責(zé)任書的通知》，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，快速組織布署，與各中心、分公司共23個單位負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，切實落實安全生產(chǎn)工作主體責(zé)任。本著“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、分級管理、分類指導(dǎo)、全員參加”的原則，全面強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全防范措施，有效排查安全生產(chǎn)隱患，確保產(chǎn)安全事故零發(fā)率。
我司嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)責(zé)任書》規(guī)定，切實做到不發(fā)生生產(chǎn)安全死亡責(zé)任事故、不發(fā)生生產(chǎn)安全重傷責(zé)任事故、不發(fā)生1人及以上生產(chǎn)安全輕傷責(zé)任事故、不發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失一萬元以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任及安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)管理，并且將實現(xiàn)安全發(fā)展、保障員工生命財產(chǎn)安全和健康作為重中之重的工作來完成。
2、開展安全生產(chǎn)大檢查工作，全面強化監(jiān)管措施
9月下旬，在公司季度例行安全檢查外，根據(jù)股份公司下發(fā)的__X字（__）69號《關(guān)于開展____x年安全生產(chǎn)大檢查的通知》要求，我司開展辦公場所及員工宿舍安全大檢查工作。首先對辦公室消防通道及消防設(shè)施進(jìn)行了重點檢查，及時整改了物品雜亂排放、占用消防通道及阻擋消防設(shè)備的違規(guī)行為。
同時在全國范圍對各項目組租賃的宿舍進(jìn)行了大檢查，受檢項目共__個，受檢宿舍數(shù)量__個。由分公司行政人員牽頭，項目經(jīng)理及文員組成檢查小組，本次檢查主要圍繞宿舍的安全情況，對安全用電、防火防盜方面進(jìn)行重點檢查。共發(fā)現(xiàn)問題3個，現(xiàn)場要求相關(guān)項目組及時進(jìn)行整改，整改率100%。
發(fā)現(xiàn)主要問題如下：
（1）少數(shù)項目因房間空間較小，接線板較多且擺放略顯雜亂，已整改。
（2）少數(shù)員工個人物品擺放隨意，未及時收納，已整改。（3）少數(shù)宿舍的電源插座因使用過于頻繁且使用年限較長，出現(xiàn)松動現(xiàn)象，已聘請專業(yè)電工進(jìn)行更換處理。
3、進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，增強安全防范意識
為全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、切實有效地進(jìn)行安全生產(chǎn)工作開展，增強員工的安全防范意識，公司在員工入職之初，除進(jìn)行《員工手冊》、《銷售現(xiàn)場人員現(xiàn)場管理制度》的培訓(xùn)以外，要求各項目組定期組織員工自行學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對性條款，明確員工個人相關(guān)職責(zé)。
4、規(guī)范季度宿舍巡查工作，加強宿舍管理力度
為加強員工宿舍管理，全面監(jiān)管宿舍安全、衛(wèi)生，紀(jì)律，做到員工宿舍零安全事故，公司重新修訂下發(fā)了《員工宿舍管理制度》，督促所有住宿員工簽署《住宿員工安全承諾書》、督促銷售經(jīng)理簽訂《員工宿舍安全管理責(zé)任書》并做好留存歸檔工作，要求每一間員工宿舍都必須張貼《員工宿舍管理公約》，要求所有入住宿舍員工必須嚴(yán)格按照安全承諾書履行職責(zé)和義務(wù)，自覺遵守相應(yīng)規(guī)章制度。
（1）、健全機制，明確責(zé)任
分公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任本區(qū)域宿舍總負(fù)責(zé)人，承擔(dān)宿舍管理責(zé)任。各分公司設(shè)宿舍管理員1名，由行政部員工擔(dān)任。項目經(jīng)理為本項目宿舍管理的第一責(zé)任人，直接負(fù)責(zé)宿舍的管理工作，每間宿舍須設(shè)宿舍長1人，由經(jīng)理推選一名員工擔(dān)任宿舍長，經(jīng)理與宿舍長同為宿舍的第一責(zé)任人。
（2）、加強管理，責(zé)任到人
公司要求在每個門口處張貼《員工宿舍管理公約》，對入住人員日常行為規(guī)范、安全用水、用電等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。與每位入住員工簽署《員工宿舍入住承諾書》，以進(jìn)一步加強入住人員安全意識，切實貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，使安全管理制度得到認(rèn)真履行。同時，與各項目經(jīng)理簽訂《員工宿舍安全管理責(zé)任書》，以加強現(xiàn)場管理人員對一線現(xiàn)場安全管理，為安全生產(chǎn)各項措施的落實，提供了有力的保證。
（3）、落實到位，保障安全
宿舍衛(wèi)生狀況良好，住宿員工能夠嚴(yán)格按照宿舍值日安排做好宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及住宿安全值日工作。地面整潔，桌椅表面無灰塵，個人物品擺放整齊。住宿員工嚴(yán)格履行《住宿安全承諾書》規(guī)范，住宿期內(nèi)，宿舍電線、插頭無老化或漏電狀況存在，未使用電暖氣、電熱毯等危險電器設(shè)備，宿舍水管、下水管道無堵塞、滲漏現(xiàn)象。燃?xì)馐褂谜＃艿郎行?，無老化安全隱患。
宿舍原有租房所帶門、窗、家具均無損壞，所帶家電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，住宿員工對各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況較好。
二、存在的問題及改進(jìn)措施
（一）、對安全生產(chǎn)工作的重視程度有待提高。
經(jīng)過__年對安全生產(chǎn)工作的全面落實，我司上下對安全生產(chǎn)形勢都非常重視，然而同時也存在部分員工對安全生產(chǎn)工作較為敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。由于銷售現(xiàn)場客戶流量較大，一線人員銷售業(yè)務(wù)繁忙，部分項目負(fù)責(zé)人較難進(jìn)行現(xiàn)場的監(jiān)管把控，現(xiàn)場安全工作尚未做細(xì)做實，全員安全生產(chǎn)意識、遵紀(jì)守法意識亟待提高。
（二）、安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管責(zé)任機制有待完善。
確保生產(chǎn)工作安全、保障員工生命財產(chǎn)安全，是每個企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。對于安全生產(chǎn)工作必須做到未雨綢繆、防患于未然，必須杜絕“不發(fā)生不重視”的漠視現(xiàn)象。在這一點上，除了對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育外，還應(yīng)健全監(jiān)管責(zé)任機制，進(jìn)行安全管理人的培訓(xùn)與考核，將安全生產(chǎn)工作的責(zé)任層層落實，避免個別負(fù)責(zé)人對于安全生產(chǎn)工作僅止于口頭宣傳，不落實到具體工作的現(xiàn)象。
三、__年安全生產(chǎn)管理工作計劃
（一）、__年安全生產(chǎn)總體目標(biāo)與指標(biāo)
__年，我們繼續(xù)保持上年度的安全工作指導(dǎo)方針，進(jìn)一步督促各中心、分公司及各項目組落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，結(jié)合實際落實安全監(jiān)管工作，加強日常安全生產(chǎn)監(jiān)察力度，完善各項安全生產(chǎn)工作措施，全面消除安全隱患，遏制安全事故發(fā)生。
__年我司將確保實現(xiàn)以下安全生產(chǎn)事故控制責(zé)任指標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)安全死亡責(zé)任事故；不發(fā)生生產(chǎn)安全重傷責(zé)任事故；不發(fā)生1人及以上生產(chǎn)安全輕傷責(zé)任事故；不發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失一萬元及以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
（二）、__年安全生產(chǎn)工作措施
1、進(jìn)一步完善管理制度，建立健全安全保障體系
在__年的基礎(chǔ)上，__年我司將進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層下達(dá)，從各中心、分公司負(fù)責(zé)人、各項目組負(fù)責(zé)人再到廣大普通員工。明確公司各級管理人員及員工在管理和生產(chǎn)工作過程中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和義務(wù)，使安全生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、制度化。在現(xiàn)有安全生產(chǎn)責(zé)任制全面落實的基礎(chǔ)上，辦公室及各項目組成立安全生產(chǎn)監(jiān)察小分隊，在安全生產(chǎn)監(jiān)察小分隊的監(jiān)管下開展各項安全檢查管理工作，使安全生產(chǎn)工作的推行更加日?；?。
2、建立安全生產(chǎn)工作獎懲機制，加強監(jiān)督管理力度
除進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制外，還應(yīng)完善安全生產(chǎn)獎懲機制。制定合理有效的獎罰制度，其目的在于激勵優(yōu)秀先進(jìn)的組織和員工，鞭策思想、行為落后的組織或個人。對于全面嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行并完成工作的部門或員工，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵措施，如發(fā)放獎?wù)?、電話卡、圖書卡等；對于沒有履行相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)的員工，視其不當(dāng)行為造成后果的嚴(yán)重程度而定，采取相應(yīng)的懲罰措施。
3、定期組織安全生產(chǎn)教育宣傳，提高全員素質(zhì)水平
__年,我司將繼續(xù)加強一線員工安全教育培訓(xùn)，做好季度安全檢查、“安全生產(chǎn)年度大檢查”等檢查工作，加強安全生產(chǎn)工作的知識宣傳與技能培訓(xùn)。
在安全生產(chǎn)教育內(nèi)容方面，我司擬將安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)與生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練相結(jié)合。在安全知識培訓(xùn)方面，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對性條款。
安全生產(chǎn)工作的完善和改進(jìn)任重而道遠(yuǎn)。__年，我司繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作列為年度重點工作計劃進(jìn)行安排實施，及時檢查、總結(jié)安全計劃完成情況。各中心、分公司、項目組負(fù)責(zé)人要更清醒地意識到安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，組織全體員工狠抓實抓安全生產(chǎn)的管理監(jiān)察工作，不斷提高安全防范意識、增強安全保障能力，努力實現(xiàn)公司安全、平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展。
20__年，我將繼續(xù)嚴(yán)格恪守“品質(zhì)第一，效率第二”的工作思想，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作，及時、準(zhǔn)確地完成銷售部門工作訂單和交貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察下，參與完成客戶的產(chǎn)品，按時給客戶交貨并完成后續(xù)客服工作。繼續(xù)發(fā)展新客戶和新產(chǎn)品，及時完成公司的各方面生產(chǎn)和銷售任務(wù)。
在20__年的工作當(dāng)中，預(yù)計要完成的主要工作，有以下幾點：
1，根據(jù)客戶訂單及時制定和修改交貨時間表，負(fù)責(zé)交貨計劃的具體實施過程，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映工作過程中的問題。
2，收集國外客戶信息，及時詳細(xì)交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，PPAP等信息。及時了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向，為公司提供強大信息支持。
3，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有的文件和版本的交付工作，及時、詳細(xì)地向客戶提供包括發(fā)票，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，運輸合同，運輸聲明，原產(chǎn)地證書等交付憑證。
4，及時就有關(guān)航運物流等事項與顧客進(jìn)行有效溝通。
5，參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實施，做到生產(chǎn)過程的全面監(jiān)控。對新發(fā)行的產(chǎn)品進(jìn)行全面審查，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
6，完整準(zhǔn)確地完成分項統(tǒng)計，月度出口應(yīng)每月制定收據(jù)細(xì)節(jié)，與財務(wù)對帳。
(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20__年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20__年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20__年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在20__年里，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工培訓(xùn)計劃方案》，該方案于20__年3月01日提交)，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20__年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20__年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20__年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20__年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
為了實現(xiàn)今年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定二季度幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
,,三省的市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊二季度計劃目標(biāo)。
接近年關(guān)了，公司各項工作正在備戰(zhàn)即將到來的20--年，為新的一年打好堅實的基礎(chǔ)，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結(jié)報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結(jié)。
20--年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我們的工作能力有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對--年的人事部工作簡要總結(jié)如下：
1、人才引進(jìn)——為企業(yè)配置人才。根據(jù)--年度營銷規(guī)劃，公司的組織機構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，--年已至年底，圍繞--年度營銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20--年招聘計劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
2、入職培訓(xùn)工作。由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。根據(jù)這情況，我們設(shè)計了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動關(guān)系的管理。根據(jù)國家《勞動合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場信息收集，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對于--年的工作總結(jié)，我們工作重點更多在于基礎(chǔ)性的工作，結(jié)合公司20--年年度營銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫?，F(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：
1.工作分析及崗位職責(zé)的修訂。根據(jù)公司20--年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：--年1-2月。
2、招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，此項工作開展時間：20--年2月;完成時間：20--年3月
3、培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊建設(shè)中的重點工作，員工培訓(xùn)列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作，此項工作開展為--年4月。 4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實際情況對于--年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊考核機制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設(shè)計范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點可在實際工作中進(jìn)行計劃的補充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對此份總結(jié)及計劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
1、全年工作指導(dǎo)思想
公司20__年度工作總體指導(dǎo)思想是：_，貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機制，著力進(jìn)行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機遇，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20__年度以下各項工作目標(biāo)：
2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤
20__年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.2、公司團(tuán)隊、文化建設(shè)目標(biāo)
公司在20__年度將繼續(xù)加強建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構(gòu)。加強分支機構(gòu)的團(tuán)隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，形成指揮有效的團(tuán)隊組織架構(gòu)，而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了大量工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時，也必須充分認(rèn)識到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性，改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20__年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段，擁有各類人才，逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，必須加強對員工的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求，力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標(biāo)
基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20__年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進(jìn)行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)
著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工提供一個公文運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
3、實現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施：
3.1、齊心合力，努力開拓市場
目前，全省共有價咨詢機構(gòu)500余家，其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機構(gòu)約45家(含20__年新批準(zhǔn)的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20__年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法，落實責(zé)任制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度
企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此，公司在20__年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重
對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括：實質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨會談，就以上各方面進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作
3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
3.2.3、促進(jìn)競爭與合作，個性化與團(tuán)隊精神的結(jié)合
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機制的同時，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神，形成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感，實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化
人才是競爭的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況，加強對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才，重點培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn)，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗，針對員工的特點，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，特別是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)<20__>第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能達(dá)到以下要求：(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
A、經(jīng)理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃，并組織實施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。
B、項目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作積極主動;負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價咨詢目標(biāo)。
C、造價員：服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強對典型案例的分析，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作
為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力，在具備條件的情況下，對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強和完善內(nèi)部治理機制制度
內(nèi)部治理機制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平，影響著公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機制，實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合20__年公司在實踐工作反映的新情況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.4.2、做好日常行政工作
3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。
3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進(jìn)行公布、上報，并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.4.2.3、加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能保持現(xiàn)在的成就，爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6、各部門20__年度工作目標(biāo)
3.6.1、造價咨詢一、二部：加強項目管理，對項目經(jīng)理、造價員進(jìn)行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，積極拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強部門的團(tuán)隊建設(shè)。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。
20__年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
（一）范圍：全區(qū)物業(yè)小區(qū)
（二）內(nèi)容：
1.是否落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，物業(yè)安全管理制度是否健全并落實了到位，物管服務(wù)人員是否配備并滿足現(xiàn)時需求；
2.物業(yè)管理企業(yè)是否開展日常安全排查，發(fā)現(xiàn)問題是否建立臺賬，并落實了相應(yīng)的整改措施；
3.是否制定應(yīng)急救援預(yù)案，并針對火災(zāi)、突發(fā)事件等進(jìn)行演練；
4.房屋消防設(shè)備、電梯設(shè)備等重要設(shè)施是否進(jìn)行檢驗合格，維修保養(yǎng)等是否嚴(yán)格落實了；
5.小區(qū)非機動車停放管理是否規(guī)范，樓梯間、過道等是否違規(guī)停放電動自行車，違規(guī)充電，是否違規(guī)亂拉亂接電源線，存在潛在安全隱患；
6.小區(qū)消防池，消防管道、消防栓等設(shè)施設(shè)備器材是否正常、完好有效；消防通道是否占用、堵塞；屋面疏散區(qū)域是否存在違規(guī)搭建現(xiàn)象；
7.小區(qū)配電室、強弱電井等管理是否規(guī)范，電氣管線線路是否存在老化，脫皮等安全隱患；
8.建筑外墻及附屬設(shè)施是否存在脫落安全隱患；
9.小區(qū)道扎、門禁系統(tǒng)、電子監(jiān)控設(shè)備是否正常運行；
10.是否做好汛期預(yù)案，是否儲備防汛物質(zhì)或相關(guān)準(zhǔn)備措施；
11.其他危害物業(yè)小區(qū)公共安全的隱患。
年初以來，我公司認(rèn)真落實市安全生產(chǎn)會議精神，按照市政府關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列文件精神，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，強化基礎(chǔ)管理，加大安全投入，提升安全管理水平，保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。截止今日，我公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)9448天，具體做了以下幾方面的工作：
貫徹落實全市安全生產(chǎn)會議精神，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實
按照市政府安全生產(chǎn)會議精神，我公司成立市農(nóng)電有限公司安全保障體系與安全監(jiān)督體系，公司與各基層班組簽訂責(zé)任狀實施動態(tài)安全考核，用考核促進(jìn)安全責(zé)任的落實，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的可控、能控、在控。我們建立完善的獎懲制度，使各級人員自覺落實安全責(zé)任，我公司制定實施了《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》，在《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》中，進(jìn)一步明確了各級人員的安全責(zé)任，細(xì)化了安全管理考核細(xì)則，除對安全生產(chǎn)事故、責(zé)任一類障礙等進(jìn)行嚴(yán)格考核外，加大了對習(xí)慣性違章和日常安全管理工作的考核監(jiān)督力度，通過建立起有效的獎懲制度，不斷激發(fā)職工的工作熱情，培育員工愛崗敬業(yè)的精神，使安全生產(chǎn)工作理念深入人心。二、深入開展“五項”活動，確保全市農(nóng)村用電安全我們按照全市安全生產(chǎn)“大排查、大整治、大培訓(xùn)、大練兵、大宣傳”工作實施方案要求，認(rèn)真制定活動方案，安排部署各供電所開展好安全生產(chǎn)“大排查、大整治、大培訓(xùn)、大練兵、大宣傳”工作，在大排查活動中，我們按照我們電力行業(yè)的特點，把排查的重點放在影響全市安全供電的隱患上，在排查活動_排查電網(wǎng)隱患18項，我們制定了整改計劃，利用春秋檢工作消除安全隱患；公司以客戶供用電安全隱患排查為重點，深入重要用戶進(jìn)行安全用電隱患排查，督促用戶進(jìn)行整改。我們積極開展培訓(xùn)和練兵活動，在培訓(xùn)工作中，我們注重從基礎(chǔ)入手，利用公司培訓(xùn)基地，提高一線員工的操作技能，我們積極組織電工技能競賽，通過競賽促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)。我們利用安全宣傳月活動契機，大力開展宣傳工作，開展了以“安全責(zé)任、重在落實”為主題的大規(guī)模宣傳活動，出動宣傳車，制作宣傳條幅，制作安全旗，制作宣傳畫、宣傳單，宣傳撲克，宣傳筆記本等多種宣傳品深入客戶進(jìn)行宣傳，收到了良好的效果。
嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，落實安全生產(chǎn)責(zé)任落實年活動。
為開展好此次集中嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動，我公司高度重視，制定了實施方案，布署了工作任務(wù)，做到目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，為順利開展行動奠定了堅實的基礎(chǔ)。在活動中，我們重點對轄區(qū)高低壓客戶進(jìn)行安全檢查和梳理，對存在違法經(jīng)營我們下發(fā)停電通知書，按照要求停止對違法經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行供電。在活動中，我們累積停止供電企業(yè)6戶，分別為違法生產(chǎn)的磚廠，礦山企業(yè)。在今后的工作中，我們將積極配合市政府相關(guān)部門開展好打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為。我們將按照要求，認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動，健全安全責(zé)任體系建設(shè)，進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣教“三項行動”和法制體制機制、保障能力、監(jiān)管隊伍“三項建設(shè)”，加強電力安全隱患排查治理和安全生產(chǎn)專項整治力度，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，確?！鞍踩a(chǎn)年”活動取得實效。
以上是我公司近期安全生產(chǎn)工作的簡要匯報，我相信通過市政府各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查，一定會查找出我們工作中存在的不足和隱患，我們將在今后的工作中積極整改，消除各類安全隱患。我們將立足公司安全生產(chǎn)工作的工作思路，不斷強化各項安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，明確任務(wù)，明確職責(zé)，全力抓好各項安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
電力公司安全生產(chǎn)工作思路圍繞一個主線、樹立二種意識、把好三道關(guān)口、落實四級控制、突出五個重點，抓好六項工作，全面提升安全生產(chǎn)能力建設(shè)。圍繞一個主線，就是要圍繞“保人身......
電力安全生產(chǎn)工作計劃范文20__年電力公司在安全生產(chǎn)工作上取得了顯著的好成績。公司在加快改革發(fā)展的新形勢下，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況良好，安全管理活動有聲有色，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)......
作為新時代的保安，需要不斷與時俱進(jìn)，根據(jù)工作需要，不斷加強自身綜合能力和愛崗敬業(yè)精神?，F(xiàn)將20__年工作計劃展開如下：
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才，培訓(xùn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和_。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。