寫(xiě)計(jì)劃可以更好地規(guī)劃和管理自己的時(shí)間和任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量。什么才算好的企業(yè)活動(dòng)計(jì)劃模板怎么寫(xiě)?接下來(lái)給大家分享一些企業(yè)活動(dòng)計(jì)劃模板怎么寫(xiě),供大家參考。
在公司的帶領(lǐng)下,上半年公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。以下是我下半年的銷售工作計(jì)劃。
對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象??蛻粲龅絾?wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)"我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!"擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!
通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!
今年____安全生產(chǎn)工作的思路是:繼續(xù)緊緊圍繞省公司、____X統(tǒng)一安排部署,為全面貫徹《安全生產(chǎn)法》、《云南省安全生產(chǎn)條例》和有關(guān)法律、法規(guī),安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責(zé)任強(qiáng)化落實(shí),遏制各類安全生產(chǎn)責(zé)任事故,促進(jìn)我省交通事業(yè)又好又快發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)____X安全管理工作,遏止重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,把安全生產(chǎn)列入重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、總體目標(biāo):
落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,狠抓安全生產(chǎn)文明建設(shè),有效防止各類安全事故的發(fā)生,特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè),切實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作:
(一)注重預(yù)防為主,健全安全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系,豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,完善管理制度體系。
(二)注重加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)抓住隧道、餐廳、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,經(jīng)常性地開(kāi)展隱患排查并落實(shí)改。
(三)注重落實(shí)責(zé)任,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到班組、落實(shí)到每一個(gè)員工。
(四)強(qiáng)化機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,安全檢查小組成員不但要分工負(fù)責(zé)、也要形成合力,限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點(diǎn):
第一季度:開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查(春運(yùn)、春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查)、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
(一)1月份組織開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查:加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理,做好站內(nèi)的防火防盜,加強(qiáng)對(duì)隧道內(nèi)消防、機(jī)電安設(shè)施設(shè)備的管理和檢查。
(二)2月份督促所有職工做好春節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
(三)3月份進(jìn)行安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
第二季度:根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)等。
(一)4月份組織站內(nèi)職工進(jìn)行隧道內(nèi)的設(shè)施及轄區(qū)路段的“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
(二)5月份安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
(三)6月份做好安全生產(chǎn)大檢查各項(xiàng)工作及“安康杯”相關(guān)活動(dòng),同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核。
第三季度:做好防汛工作,總結(jié)上半年安全工作。
(一)7月份總結(jié)上半年工作;結(jié)合____的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀及年中檢查;安全宣傳活動(dòng),準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
(二)8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查,組織職工安全學(xué)習(xí)。
(三)9月份兩節(jié)(國(guó)慶、中秋)前安全生產(chǎn)大檢查。
第四季度:做好年內(nèi)安全工作總結(jié),制定下年度安全工作計(jì)劃,做好轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查工作。
(一)10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作,加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn),對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題和安全隱患等方面提出解決措施。
(二)11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜工作及消防演練;配合管理處做好年終考核。
(三)12月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,因此,必須樹(shù)立預(yù)防為主的思想,把功夫下在平時(shí),堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,加大隱患排查治理力度,遏制設(shè)備事故的發(fā)生,確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸、無(wú)事故,杜絕嚴(yán)重非傷亡事故,確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行。
為強(qiáng)化我公司各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理,提高員工安全意識(shí),有效控制各類傷亡和其它重大事故,預(yù)防或一般安全事故,特制定20__年年度安全工作計(jì)劃。
20__年安全工作重心:以控制“人的不安全行為”為工作核心,實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,從硬件和軟件上為員工提供一個(gè)良好的安全環(huán)境。
一、20__年度安全生產(chǎn)控制目標(biāo)
1、重大人身傷亡事故為零;
2、重大火災(zāi)事故為零;
3、重大爆炸事故為零;
4、重大交通事故為零;
5、重大生產(chǎn)事故為零;
6、重大設(shè)備事故為零;
7、“三違”處罰率達(dá)100%;
8、“三廢”排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),較大污染事故和重大污染事故為零;
9、多人急性中毒事故為零;
10、輕傷率小于3%;
11、最大限度地減少一般事故,安全隱患的整改率達(dá)100%;
12、員工安全培訓(xùn)上崗持證率達(dá)100%;
13、職工工作、生活環(huán)境符合國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作重點(diǎn)及要求
20__年公司安全生產(chǎn)工作要圍繞上述指導(dǎo)思想和安全目標(biāo)展開(kāi)。各部門、車間要牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念,把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,堅(jiān)持安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作同部署、同推進(jìn)、同總結(jié)、同考核,形成齊抓共管的良好局面。
(一)落實(shí)安全管理責(zé)任,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)
1、由于公司部分職能部分的領(lǐng)導(dǎo)有所變動(dòng),首先要建立健全公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及三級(jí)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確全年安全生產(chǎn)目標(biāo),采取有力措施,將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到每一位職工,形成縱向分級(jí)管理、橫向分工負(fù)責(zé)、職責(zé)明晰的安全管理責(zé)任體系。
2、公司負(fù)責(zé)人與部門、車間,部門、車間負(fù)責(zé)人要逐級(jí)與員工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),進(jìn)一步明確和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,按照《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲辦法》認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核。
(二)堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展,抓好職工業(yè)務(wù)技術(shù)和安全教育培訓(xùn),營(yíng)造良好的企業(yè)安全文化氛圍。
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)宣傳,認(rèn)真組織《安全生產(chǎn)法》、《崗位安全操作規(guī)程》等知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、積極開(kāi)展全國(guó)安全月活動(dòng),廣泛營(yíng)造“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的安全文化氛圍,充分利用報(bào)刊、黑板報(bào)、宣傳畫(huà)、條幅等媒體工具宣傳安全知識(shí)。
3、做好公司新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗、離崗三個(gè)月以上人員的三級(jí)安全教育,做好外協(xié)施工人員的安全培訓(xùn)工作。
4、組織好年度安全再教育培訓(xùn)和考試,做好特種作業(yè)人、安全管理人員、危險(xiǎn)作業(yè)崗位操作人員等審核與安全教育培訓(xùn)工作。
5、舉辦消防、防汛、急救等應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng),提高廣大職工事故應(yīng)急救援能力。
6、加強(qiáng)“三違”等知識(shí)的宣傳教育,加大現(xiàn)場(chǎng)反違章力度。
7、每月有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育。
(三)健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,逐步推行安全生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理
1、繼續(xù)做好修訂后安全管理方面規(guī)章制度的持續(xù)改進(jìn)工作。
2、進(jìn)一步規(guī)范“安全作業(yè)票”的管理。
3、制訂檢修方案,規(guī)范檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、加大對(duì)各類安全整改項(xiàng)目管理,按照隱患整改“五定”要求進(jìn)行管理。
5、定期做好特種設(shè)備及安全附件的報(bào)檢工作。
6、按照安全管理標(biāo)準(zhǔn)化要求,完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、各種安全警示標(biāo)志。
7、做好安全風(fēng)險(xiǎn)分析工作。加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品的規(guī)范化管理。
(四)加強(qiáng)運(yùn)行與檢修工作的安全管理,確保安全穩(wěn)定運(yùn)行
1、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè),確保安全生產(chǎn)。
2、按照定置管理要求保證作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置安全合理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、工作票、動(dòng)火票制度。運(yùn)行人員要認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程;檢修人員要嚴(yán)格履行工作票審批手續(xù),落實(shí)工作負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)職責(zé),并做好危險(xiǎn)因素的辯識(shí)和控制,對(duì)一些關(guān)鍵性、綜合性、危險(xiǎn)性大的作業(yè)項(xiàng)目,應(yīng)制定特殊施工技術(shù)方案與安全措施。
4、做好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查工作,嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象。
(五)做好安全檢查工作,狠抓安全隱患整改。
1、做好日常、季節(jié)、節(jié)假日、專項(xiàng)、綜合性等的安全檢查工作,定專人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù),并做好復(fù)查、考核和記錄。
2、按照20__年安全檢查形式及頻次開(kāi)展安全檢查工作。
(六)開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和安全風(fēng)險(xiǎn)分析,加強(qiáng)防范。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理工作。
2、各部門、車間要定期對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查并做好風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)照安規(guī)及有關(guān)規(guī)定制訂防范措施,并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、利用生產(chǎn)平衡會(huì)以及車間、班組的安全會(huì)議,開(kāi)展危險(xiǎn)源分析活動(dòng),制訂安全措施,做好交底工作。
(七)堅(jiān)持“四不放過(guò)”事故調(diào)查處理原則,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)
1、按“四不放過(guò)”的原則開(kāi)展事故調(diào)查、分析和考核,嚴(yán)格責(zé)任事故的追究,認(rèn)真落實(shí)防范措施,做到有布置、有記錄、有檢查、有考核。
2、及時(shí)發(fā)放事故通報(bào),廣泛組織職工學(xué)習(xí),讓廣大職工從中受到深刻教育。
(八)加強(qiáng)外來(lái)施工隊(duì)伍的安全管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司《承包商管理制度》,對(duì)外包工程單位資質(zhì)嚴(yán)格審查把關(guān),搞好安全培訓(xùn),明確雙方安全責(zé)任,嚴(yán)格開(kāi)、竣工手續(xù)和安全措施管理。杜絕不具備相應(yīng)資質(zhì)施工隊(duì)伍承攬外包工程。
2、認(rèn)真做好各外包工程的施工安全協(xié)議簽訂工作。
3、做好臨時(shí)用工管理,臨時(shí)工進(jìn)廠必須經(jīng)過(guò)安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全教育合格后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、做好對(duì)外來(lái)施工項(xiàng)目的安全監(jiān)察。
(九)抓好消防管理工作
1、根據(jù)防火工作重點(diǎn)要求,明確重點(diǎn)防火部位和區(qū)域,進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)的管理。
2、定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,做好維護(hù)工作。
3、完善公司專職消防員組織,積極開(kāi)展消防演練活動(dòng),提高防火自救能力。
(十)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)危害因素的監(jiān)督檢查,保障職工身心健康
1、做好有關(guān)職業(yè)危害方面的宣傳,督促做好個(gè)人防護(hù)。
2、嚴(yán)格按要求購(gòu)置發(fā)放勞保護(hù)品,及時(shí)發(fā)放保健費(fèi)用。
3、按計(jì)劃做好接觸職業(yè)危害物質(zhì)崗位人員的體檢工作,體檢率達(dá)100%。
4、建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康監(jiān)護(hù)檔案
5、配合衛(wèi)生行政管理部門定期做好作業(yè)場(chǎng)所噪聲、空氣檢測(cè),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防毒防噪措施實(shí)施監(jiān)督。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,對(duì)超標(biāo)作業(yè)環(huán)境中未采取有效防護(hù)措施的違章現(xiàn)象及時(shí)糾正。
(十一)全面開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化換證工作
按照危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,我公司已于20__年12月開(kāi)始策劃安全管理標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)工作,計(jì)劃于在20__年2月正式實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化體系。
__年上半年,__公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量,開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃作如下匯報(bào):
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓,已經(jīng)在廈門的__市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷模式,采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊(duì)伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,以發(fā)展促鞏固。上半年,公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度,調(diào)整營(yíng)銷策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng);件雜貨完成萬(wàn)噸,比去年同期增長(zhǎng);裝拆箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng)。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元,成本利潤(rùn)率。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,員工平均工資達(dá)3500元/月。
(二)主要完成的工作。
本文來(lái)自
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)?!耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺(tái),努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái),公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),根據(jù)部門實(shí)際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動(dòng),有學(xué)雷鋒,做好事活動(dòng),臺(tái)球賽,羽毛球賽活動(dòng);也有郊游,燒烤活動(dòng),極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊(duì)伍的凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用,正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門__從04年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《__之聲》至今已有三十三期了,為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái),交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)治理提出意見(jiàn),參與公司的民主治理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養(yǎng),還調(diào)動(dòng)了員工參與治理的積極性。今年以來(lái),為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,公司加大了好人好事的宣傳力度,每期都設(shè)有好人好事專欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《__之聲》進(jìn)行全面改版,由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的四版,并結(jié)合公司的實(shí)際,增加具有導(dǎo)向性的文章,極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容,提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性,充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外,各現(xiàn)場(chǎng)操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄,根據(jù)部門的具體情況,創(chuàng)辦各種主題的欄目,對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng),對(duì)工作的非凡情況,注重事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)治理,又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的重中之重,公司自成立至今,已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于治理、擅于治理的干部隊(duì)伍,和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年,公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,引導(dǎo)員工從大局出發(fā),向前看,向遠(yuǎn)看,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和治理能力,使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年,公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ)。
培訓(xùn)時(shí)間:20__年第二季度
培訓(xùn)人員:人力資源部全員
培訓(xùn)目標(biāo)
1加強(qiáng)人力資源部的培訓(xùn),提升管理的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3加強(qiáng)員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容
1管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)???jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通。學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。2強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織對(duì)人力資源部人員培訓(xùn),重點(diǎn)提高專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
3、深入學(xué)習(xí)人力資源部的各項(xiàng)制度,理解并熟知各項(xiàng)管理制度使用情況
4、增強(qiáng)受訓(xùn)人員的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)道德水平
5、充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要作用。
6、掌握公司人員需求狀況,對(duì)用人部門提出的招聘要求進(jìn)行審核,有針對(duì)性地組織從企業(yè)內(nèi)部、外部招聘,為滿足公司經(jīng)營(yíng)需求吸納優(yōu)秀人才并做好人才儲(chǔ)備工作;
7、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系,掌握信息,改善管理,負(fù)責(zé)職能部門的人事管理管理,管理,處理勞務(wù)糾紛,調(diào)解、化解矛盾沖突,建立和諧的勞資關(guān)系;及時(shí)準(zhǔn)確了解符合法律政策規(guī)定并處理妥善等
8、薪酬、福利等方案具有科學(xué)性、可操作性和激勵(lì)力性,嚴(yán)格執(zhí)行,準(zhǔn)確核算。正確處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
培訓(xùn)成果鑒定
受訓(xùn)人員在1—2周內(nèi)完成培訓(xùn)自我心得,完善工作中的不足,增強(qiáng)工作效率.
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以人為本,安全發(fā)展,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責(zé),使安全工作做到“職責(zé)明確,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈”,再結(jié)合市場(chǎng)部安全工作實(shí)際,特制定20__年安全工作計(jì)劃。
一、提升安全管理水平,完善安全管理基礎(chǔ)
以公司20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以公司安全管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“以人為本,安全發(fā)展,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。”為原則,以部門抄表收費(fèi)和檔案管理工作為基礎(chǔ),以預(yù)防重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章、違規(guī)、違紀(jì)為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全責(zé)任。
二、牢固樹(shù)立“安全第一、生命至上”的安全思想意識(shí)
部門高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,確保部門安全生產(chǎn)。
三、提升安全管理理念,完善安全管理基礎(chǔ),落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
1、推行目標(biāo)管理,簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),落實(shí)到每個(gè)崗位,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。
2、根據(jù)部門安全工作特點(diǎn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),結(jié)合上級(jí)新規(guī)定新要求,對(duì)安全管理制度進(jìn)行全面梳理、修訂、補(bǔ)充,進(jìn)一步完善提煉健全規(guī)章制度、記錄臺(tái)帳,按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)安全管理力度,促進(jìn)各崗位職工提高責(zé)任意識(shí),提高制度執(zhí)行效力。
四、認(rèn)真開(kāi)展隱患排查整治,切實(shí)解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和管理缺陷。
1、堅(jiān)持開(kāi)展隱患排查整治理,落實(shí)整改措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強(qiáng)安全檢查,著力提高檢查工作的針對(duì)性和有效性,定人、定責(zé)、定時(shí)跟蹤落實(shí)各類事故隱患整改。
五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,提高全員安全綜合素質(zhì)
通過(guò)宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段,不斷提高職工的安全修養(yǎng),改進(jìn)其安全意識(shí)和行為,營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍,實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,提高工作主動(dòng)性,彌補(bǔ)安全生產(chǎn)被動(dòng)管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素,我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,促進(jìn)全員整體素質(zhì)的提高,提升企業(yè)安全管理水平。
1.繼續(xù)做好多種形式的安全宣傳教育工作,逐漸培養(yǎng)其安全意識(shí)。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工崗前培訓(xùn)教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生。
3.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作。
4.深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)活動(dòng),提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
市場(chǎng)部20__年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“以人為本,安全發(fā)展,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理?!钡姆结?,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)公司發(fā)展的大局出發(fā),做好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實(shí)、抓好,確保公司安全、穩(wěn)定發(fā)展。
3月份
開(kāi)展春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
場(chǎng)地:公司內(nèi)部操場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:自行車慢騎、拔河比賽、綁腿走、袋鼠跳等道具簡(jiǎn)單易操作的項(xiàng)目。
擬分批次根據(jù)員工倒班情況開(kāi)展同樣內(nèi)容的活動(dòng)兩場(chǎng)。
4月份
開(kāi)展以“讀書(shū) 立志 成才 我做崗位標(biāo)兵”為主題的“讀書(shū)月”暨有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。
內(nèi)容形式:結(jié)合新員工走上工作崗位,迫切需要學(xué)習(xí)專業(yè)崗位知識(shí)的實(shí)際情況,開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。目的讓全員興起“讀書(shū)學(xué)習(xí)”熱潮,班組間形成良性競(jìng)爭(zhēng),共同進(jìn)步。所讀書(shū)籍可以是專業(yè)管理類書(shū)籍,也可以是勵(lì)志情感類書(shū)籍,書(shū)籍由行政部列出書(shū)單,車間自行選擇閱讀,要求撰寫(xiě)讀后心得上交,最后組織評(píng)委會(huì)集中進(jìn)行評(píng)選。選出優(yōu)勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)并將優(yōu)秀征文予以發(fā)表。
4月上旬發(fā)布通知,月底對(duì)征集稿件進(jìn)行集中評(píng)比,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4月份
開(kāi)展“競(jìng)技沙龍”活動(dòng)
時(shí)間:4月中下旬
地點(diǎn):?jiǎn)T工活動(dòng)中心
內(nèi)容:乒乓球比賽、臺(tái)球比賽、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽
時(shí)間可集中在一個(gè)星期內(nèi)分別進(jìn)行各項(xiàng)比賽。
5月份
員工才藝作品展示
時(shí)間:5月初發(fā)布通知,月底集中對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行展示,位置擺放可初步固定在餐廳內(nèi)。
內(nèi)容和方式:采取集中征集的形式。作品內(nèi)容包括但不限于:書(shū)法(鋼筆毛筆均可)、繪畫(huà)(各類畫(huà)作均可)、十字繡、攝影作品等。
整體預(yù)算
因活動(dòng)所需費(fèi)用較少,故將所開(kāi)展活動(dòng)費(fèi)用按照幾大項(xiàng)綜合列支:
1. 道具購(gòu)買:1000元(運(yùn)動(dòng)會(huì)所需道具、棋類、撲克牌等)
2. 獎(jiǎng)品費(fèi)用:共開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng),按照員工參與度等綜合考量,計(jì)劃獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在4000元,按照每份獎(jiǎng)品20元計(jì)算,可購(gòu)買200份。
3. 才藝作品裝裱等:20__元
4. 其他可支配費(fèi)用:1000元
5. 如書(shū)籍購(gòu)買費(fèi)用列支其中,需額外增加20__元
費(fèi)用總計(jì)約為8000元—10000元。
20__年8月18日我加入到某公司,至今已經(jīng)有四個(gè)月的時(shí)間。在這四個(gè)月的時(shí)間里,根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要,主要對(duì)企業(yè)文化載體進(jìn)行了初步搭建及完善,美化了企業(yè)文化環(huán)境,挖掘了部分領(lǐng)導(dǎo)及老員工的成長(zhǎng)故事,初步進(jìn)行了兩次文化宣導(dǎo),小規(guī)模組織了一次蛋糕試吃活動(dòng),初步建立了某公司的企業(yè)文化資料庫(kù),啟動(dòng)了新員工入職培訓(xùn),并每天為過(guò)生日的員工發(fā)送短信祝福。具體內(nèi)容如下:
一、年度工作總結(jié)
(一)、企業(yè)文化載體搭建與運(yùn)營(yíng)維護(hù)
1、《某公司》內(nèi)刊的策劃與創(chuàng)建工作。
2、某公司官方微信、微博前期運(yùn)營(yíng)策劃及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)
3、8層、18層宣傳欄的更新、管理與維護(hù)
(二)、員工活動(dòng)
(三)、企業(yè)文化氛圍營(yíng)造
(四)企業(yè)文化墻美化
(五)、員工生日祝福
(六)、建立某公司企業(yè)文化資料庫(kù)
(七)、新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)施
二、來(lái)年企業(yè)文化建設(shè)工作和培訓(xùn)工作初步設(shè)想
20__年是公司企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施的第一年(四個(gè)月),企業(yè)文化工作還不成體系,20__年企業(yè)文化工作的思路是做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,逐步完善企業(yè)文化體系,促進(jìn)企業(yè)文化工作健康運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)文化理念“內(nèi)化于心、外化于形”,以企業(yè)文化軟實(shí)力促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
(一)、建立、健全公司信息來(lái)源及對(duì)外發(fā)布流程和制度
目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞,雖然已經(jīng)組建了通訊員隊(duì)伍,但是由于現(xiàn)在的通訊員隊(duì)伍不是各部門的核心員工,無(wú)法獲知各部門的最新動(dòng)態(tài),所以無(wú)法成為公司內(nèi)部信息來(lái)源的主力。
20__年通過(guò)明確的流程、制度,逐步建立、健全公司信息對(duì)外發(fā)布流程,搭建一個(gè)較為暢通的信息溝通平臺(tái),同時(shí),通過(guò)對(duì)外宣傳,逐步樹(shù)立起較為專業(yè)的品牌形象。
(二)企業(yè)文化傳播載體運(yùn)營(yíng)常規(guī)化
企業(yè)文化載體是上傳下達(dá)的載體,是企業(yè)與員工溝通的平臺(tái),截至目前,公司已經(jīng)啟動(dòng)的有公司官方微信、公司官方微博、兩個(gè)宣傳欄,《某公司》內(nèi)刊正在組建中。20__年,在逐步搭建公司內(nèi)部信息來(lái)源渠道后,保證微信、微博、宣傳欄的常規(guī)運(yùn)營(yíng),并出版《某公司》內(nèi)刊,同時(shí)將內(nèi)刊的出版保持常規(guī)化,形成長(zhǎng)(內(nèi)刊)短(OA、郵箱、微信、微博)結(jié)合的傳播方式。
(三)塑造標(biāo)桿文化,匯編《某公司故事集》
樹(shù)立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用。通過(guò)采訪、收集優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)故事,在內(nèi)部廣泛宣傳,塑造標(biāo)桿文化,起到樹(shù)立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價(jià)值觀的故事,進(jìn)行內(nèi)部傳播。
(四)、提煉、完善企業(yè)文化理念,逐步編制《某公司企業(yè)文化手冊(cè)》。
企業(yè)文化理念是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,目前公司現(xiàn)有理念較為完善,建議在完善現(xiàn)有企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上,把各個(gè)理念細(xì)化并進(jìn)行廣泛宣貫,同時(shí),結(jié)合公司優(yōu)秀員工的勵(lì)志故事,逐步編制《某公司企業(yè)文化手冊(cè)》,用于傳播公司文化,塑造品牌形象。
(五)企業(yè)文化活動(dòng)豐富化
公司目前內(nèi)部活動(dòng)基本為零,20__年建議逐步增加員工活動(dòng),通過(guò)組織不同類型的活動(dòng),活躍內(nèi)部氛圍,促進(jìn)員工之間的溝通,增加員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。具體思路如下:
1、兩個(gè)維度:企業(yè)文化活動(dòng)建議分“公司組織”和“員工自行組織的活動(dòng)”兩個(gè)維度。
2、大型活動(dòng):建議全年由公司組織的大型活動(dòng)1-2次,如全體出游或戶外拓展。
3、運(yùn)動(dòng)會(huì)或其他文體活動(dòng):可組織全員的運(yùn)動(dòng)會(huì)或攝影比賽、征文比賽等其他文體活動(dòng)。
4、為每位員工設(shè)立活動(dòng)經(jīng)費(fèi):充分考慮到公司的性質(zhì),建議為每位員工設(shè)立活動(dòng)經(jīng)費(fèi),建議200元-500元/人/年,員工可自行組織出游,人數(shù)必須在6人以上,活動(dòng)后要求提交照片和感想,人力資源部負(fù)責(zé)管理審核。
(六)、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)
參與辦公環(huán)境的設(shè)計(jì),維護(hù)和更新8層、18層宣傳欄,同時(shí)對(duì)8層、18層空白墻面進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì),并進(jìn)行不定期更新,達(dá)到展示公司典型項(xiàng)目和內(nèi)部文化的目的。
(七)、企業(yè)文化制度建設(shè)
制度和流程是保障企業(yè)文化建設(shè)貫徹實(shí)施的重要措施,根據(jù)公司實(shí)際情況,修改并完善《某公司內(nèi)刊管理制度》、《某公司通訊員管理制度》等,完善并明確各項(xiàng)制度,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范性。
(八)、企業(yè)文化調(diào)研與規(guī)劃
20__年底開(kāi)展企業(yè)文化調(diào)研與規(guī)劃,對(duì)本年度開(kāi)展的工作進(jìn)行廣泛調(diào)研,通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)年度工作的問(wèn)題,及時(shí)修改及調(diào)整方向,同時(shí)作為次年度工作開(kāi)展的依據(jù)。
(九)、建立、建設(shè)企業(yè)文化素材庫(kù)
完善公司大事記,記錄重要事件和重要的時(shí)間,收集、整理公司重要活動(dòng)、會(huì)議的影像資料。
(十)、完善培訓(xùn)體系,豐富培訓(xùn)課程
隨著公司的持續(xù)發(fā)展,公司對(duì)專業(yè)人才的需求日漸提高。目前,公司現(xiàn)有培訓(xùn)模式為:新員工入職培訓(xùn)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部組織的培訓(xùn)、審計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部組織的培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀是:針對(duì)分公司組織的專業(yè)培訓(xùn)較多,且各分公司分別組織開(kāi)展,沒(méi)有交集,公司整個(gè)培訓(xùn)工作沒(méi)有成為一個(gè)體系;除此之外,管理培訓(xùn)、通用培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)基本沒(méi)有?,F(xiàn)有培訓(xùn)也沒(méi)有與員工的個(gè)人成長(zhǎng)、職位晉升相關(guān)聯(lián)。
在20__年已經(jīng)開(kāi)展了部分培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,20__年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是豐富培訓(xùn)課程體系,開(kāi)展針對(duì)不同層級(jí)、不同對(duì)象的培訓(xùn),且與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。具體內(nèi)容如下:
1、管理培訓(xùn)
管理者培訓(xùn)是為各分公司、部門管理人員提升管理技能而設(shè)的培訓(xùn)課程。課程圍繞中層管理者必備的三大核心能力展開(kāi):目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)魅力。課程內(nèi)容包括管理能力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人修養(yǎng)等。
2、專業(yè)技能培訓(xùn)
由工程部、審計(jì)部、資產(chǎn)評(píng)估部自行組織開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)。
3、通用能力培訓(xùn)
通用能力培訓(xùn)是針對(duì)公司全體員工圍繞與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和心態(tài)等方面內(nèi)容開(kāi)展的非專業(yè)培訓(xùn),旨在提升全員的職業(yè)化素質(zhì)與水平。包括提高員工工作效率、激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力、企業(yè)歸屬感、工作責(zé)任心等內(nèi)容,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化素質(zhì)、時(shí)間與目標(biāo)管理、服務(wù)禮儀、工作心態(tài)等培訓(xùn)。
4、企業(yè)文化培訓(xùn)
主要指企業(yè)文化宣講培訓(xùn),課程內(nèi)容主要是公司的企業(yè)文化理念、公司發(fā)展故事、職業(yè)道德承諾等內(nèi)容。
5、新員工入職培訓(xùn)
主要是針對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn),讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,促進(jìn)新員工進(jìn)入融入公司。
除此之外,建議:
1、加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn),要求全員必須分批次參與企業(yè)文化培訓(xùn),熟知公司企業(yè)文化理念。
2、建議逐步完善培訓(xùn)體系,將培訓(xùn)積分化,將參與培訓(xùn)與員工個(gè)人晉升、薪酬調(diào)整、年底評(píng)優(yōu)掛鉤。
好的開(kāi)端是成功的一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對(duì)x年的成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃,亦是計(jì)劃性成長(zhǎng),勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā),我時(shí)刻對(duì)需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計(jì)劃在x年學(xué)習(xí)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),其中對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握,對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的&39;目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓住并把握到客戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
計(jì)劃在x年內(nèi)必須掌握國(guó)家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對(duì)行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),提煉依附類項(xiàng)目或工具。
如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計(jì)劃:
1、計(jì)劃對(duì)電力營(yíng)銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作,保障各經(jīng)營(yíng)單位(cf)利益,評(píng)估市場(chǎng)效益。
2、在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺(tái)做貢獻(xiàn)。20__年計(jì)劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來(lái)。以便沉淀技術(shù)資源庫(kù)。
3、在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)fxwk技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用,熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用。
4、根據(jù)部門決策對(duì)規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行,其次對(duì)電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作的目標(biāo),制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi),以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門,再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果,這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ),物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí),培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。
(2)課程設(shè)置
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重,有利于提高培訓(xùn)效果。
(3)培訓(xùn)方式
根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同,可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法,通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多,可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員,一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工,通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。
③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”),對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn),但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上,同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù),以提高員工的服務(wù)意識(shí);讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲,讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如:組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,在辯論中提高認(rèn)識(shí)。
⑥觀摩范例法。通過(guò)組織實(shí)地參觀考察,運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息,讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差??刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng),與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評(píng)估
每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,它包括了培訓(xùn)工作做什么,培訓(xùn)工作如何做,培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括:
1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求,聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求,依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃;
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃;
3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況;
4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng);
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;
6、做好收集培訓(xùn)資料,編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地,充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)
分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式,以便有針對(duì)性地組織實(shí)施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作,培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。
1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí),了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。
D、財(cái)務(wù)知識(shí)類學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。
③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
(2)中層管理者
①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí),了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(3)基層管理者
①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(4)基層操作人員培訓(xùn),該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,可由各部門具體組織實(shí)施。
2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分
(1)崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。
④培訓(xùn)評(píng)估考核合格后上崗。
(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn),目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持,如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。
(3)專項(xiàng)培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如:為提高員工公文寫(xiě)作能力而進(jìn)行的寫(xiě)作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃不重要的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要,這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃有風(fēng)險(xiǎn)的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽,因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為,其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開(kāi)企業(yè),最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
一、計(jì)劃概要
針對(duì)__產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標(biāo),制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃。
二、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場(chǎng)和__人民的一致認(rèn)可,這點(diǎn)從第一次開(kāi)盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
基于__百盟的影響力,__人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于__產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來(lái),__市先后出現(xiàn)__萬(wàn)象城、__等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶,但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任,也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
__光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及辦公配套無(wú)論是__還是__,甚至__都是獨(dú)一無(wú)二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面,并沒(méi)有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。對(duì)于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項(xiàng)目,幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),無(wú)論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月,103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問(wèn)題,但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng),要完成3億元回款的目標(biāo),在目前看來(lái),困難是巨大的。
3.問(wèn)題分析
截止到今天,總共認(rèn)籌112組,離10月28日開(kāi)盤僅有33天時(shí)間,按現(xiàn)在平均每天3、4組的來(lái)訪量,到10月28日可增加105組新客戶來(lái)訪。70%成交率,可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌,按照70%的轉(zhuǎn)籌率,可完成實(shí)際成交132組,50萬(wàn)/套,開(kāi)盤可完成6598萬(wàn)銷售額。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額,3個(gè)億的實(shí)際回款,按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的。完成的開(kāi)盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動(dòng),招商先行”的原則,目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息,不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售,都可以起到積極的推動(dòng)作用。
三、目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元,完成回款3億元
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額,完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶,完成認(rèn)籌1428組,完成來(lái)訪2040組,按103天的周期,平均每天接待新客戶來(lái)訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待,每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來(lái)訪7組。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
目標(biāo)市場(chǎng):__市高收入家庭、個(gè)體戶,年齡在35--55歲之間。
產(chǎn)品定位:低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。
價(jià)格:價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。
配銷渠道:
1、通過(guò)專業(yè)廣告公司,對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書(shū)、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作。
2、通過(guò)專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì),招商與銷售相結(jié)合,客戶資源利用最大化。
4、服務(wù):提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:
1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開(kāi)盤,設(shè)計(jì)一套新的廣告畫(huà)面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城,設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫(huà)面,在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開(kāi)盤等畫(huà)面。
五、行動(dòng)方案
1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、10月18日前完成第一批廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布
4、10月18日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人,銷售及相關(guān)人員6人,共計(jì)18人。
5、10月20日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期
6、10月30日家居大賣場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。
7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤
8、12月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。
9、2014年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤
10、11月10日前,一期標(biāo)鋪開(kāi)始誠(chéng)意登記
11、12月30日前,一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤
六、控制
按照以上行動(dòng)計(jì)劃,每個(gè)月都有一次開(kāi)盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過(guò)于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)別,但對(duì)于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤的銷售任務(wù),且不至于讓客戶無(wú)所適從,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。
一、活動(dòng)主題:贏在起點(diǎn)爭(zhēng)做先鋒
二、承辦單位:中山青年創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)
三、活動(dòng)時(shí)間:__年5月4日至6月7日
四、活動(dòng)名稱:“贏在起點(diǎn)爭(zhēng)做先鋒”__年中山市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)節(jié)”創(chuàng)業(yè)大賽
五、參賽要求
(一)參賽形式:大賽以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃小組(團(tuán)隊(duì))形式參賽。大賽要求參賽者自行組成學(xué)科優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、專業(yè)配備科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組,(提倡自行組成跨專業(yè)、跨班級(jí))以小組的形式參賽。每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)3—6人。每小組內(nèi)需要有一個(gè)小組長(zhǎng),進(jìn)入決賽后,小組必須邀請(qǐng)一名老師做指導(dǎo)。
(二)參賽備注:
1、團(tuán)隊(duì)必須保證擁有參賽項(xiàng)目所涉及的有關(guān)專利授權(quán),若因此產(chǎn)生糾紛,大賽組委會(huì)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
2、為了配合活動(dòng)宣傳,進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)必須接受合作媒體的有關(guān)宣傳及報(bào)道。
3、參賽團(tuán)隊(duì)必須參與相關(guān)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)并按要求提交相應(yīng)的資料。
4、初賽后需進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐、項(xiàng)目試驗(yàn)才能繼續(xù)參與總決賽評(píng)選。
六、報(bào)名方式:各參賽選手組建好團(tuán)隊(duì),起好團(tuán)隊(duì)名稱及口號(hào),于5月18日前填寫(xiě)報(bào)名表格(電子版表格在下載),并通過(guò)電子郵件的方式將參賽報(bào)名表發(fā)送至報(bào)名郵箱:
聯(lián)系人:
七、聯(lián)系方式:
聯(lián)系人:李寶婷、林晨晨
郵箱:
八、大賽設(shè)置及安排策劃
(一)報(bào)名:5月18日前
本次大賽報(bào)名截止時(shí)間5月18日,報(bào)名必須完整提交參賽報(bào)名表。
(二)初賽:5月23日
初賽舉辦地址為:電子科技大學(xué)中山學(xué)院,以演講展示的形式進(jìn)行,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在限時(shí)3分鐘介紹創(chuàng)業(yè)方案,由組委會(huì)組建中山市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)家代表針對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)提問(wèn)與提出建議2分鐘,按排名選定最后10支隊(duì)伍晉級(jí)決賽。
(三)決賽培訓(xùn):5月29日
培訓(xùn)地址為:中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院,針對(duì)進(jìn)入決賽的隊(duì)伍,開(kāi)展初創(chuàng)管理課程,邀請(qǐng)高級(jí)導(dǎo)師指引解難,深入幫助創(chuàng)業(yè)青年,在決賽前作最后沖刺把關(guān)。
(四)項(xiàng)目實(shí)踐評(píng)估:6月5日
針對(duì)進(jìn)入決賽隊(duì)伍,進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐評(píng)估,晉級(jí)決賽的團(tuán)隊(duì)必須落地開(kāi)展參賽項(xiàng)目才能繼續(xù)參與總決賽。期間,大賽創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)將親自實(shí)地考察各團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐狀況,望能直接地、有效地、專注地為參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指引輔助。
(五)決賽:6月7日
決賽舉辦地址為:高層次人才俱樂(lè)部,以演講答辯的`形式進(jìn)行,選手展示項(xiàng)目8分鐘加上導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)5分鐘,由組委會(huì)組建中山市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和知名企業(yè)家組成評(píng)審隊(duì)伍,將根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、商業(yè)模式、營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)分析的綜合質(zhì)量最終決出名次,并進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式,將邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:大賽共有10隊(duì)選手進(jìn)入總決賽,屆時(shí)將評(píng)出冠軍1名、亞軍2名、季軍3名、優(yōu)勝獎(jiǎng)4名
根據(jù)集團(tuán)有限公司“企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保安全的原則,以及縣安全管理部門安全生產(chǎn)工作安排部署,為確保公司全年無(wú)重大事故安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo),公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了新的要求,我們要抓住機(jī)遇,負(fù)重自強(qiáng),團(tuán)結(jié)登攀,銳意進(jìn)取,依據(jù)--集團(tuán)有限公司下達(dá)的《安全承諾書(shū)》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督和考核等工作,并力爭(zhēng)在生產(chǎn)安全、交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、資金安全等管理工作上有重大突破。使環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系正常有效運(yùn)行,我們應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。
一、確立指導(dǎo)思想,明確管理目標(biāo)
1、以____為指導(dǎo),用安全發(fā)展科學(xué)理念引領(lǐng)安全工作,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度,不斷提高自身管理水平,牢固樹(shù)立“生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)?!钡墓芾砝砟?,為公司穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。--年我們工作的原則是:“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管。
2、安全目標(biāo)
a、無(wú)重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故,無(wú)影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。
b、千人重傷率:--‰
c、千人負(fù)傷率:--
d、爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
二、完善管理制度,健全安保體系
1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過(guò)程中的安全職責(zé),是安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要手段,是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
2、完善安全教育培訓(xùn)制度。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的安全教育提出了新的要求,對(duì)安全教育培訓(xùn)制度進(jìn)行必要的調(diào)整,使之更加制度化、規(guī)范化,以提高全體人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平,也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。
3、完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法。制定合理的獎(jiǎng)罰辦法是為了更好地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。
4、完善職工傷亡事故管理辦法。是為了進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。
5、充實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作,配備專職安全員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查管理工作,安全重點(diǎn)部門應(yīng)指定兼職人員負(fù)責(zé)安全工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,全面提高認(rèn)識(shí)
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》
等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);提高認(rèn)識(shí),在工作中做到依法辦事。
2、各崗位員工要通過(guò)對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),理解和掌握相關(guān)條款,明確自己的安全職責(zé)。
3、各崗位員工要了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,提高安全意識(shí),完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
4、開(kāi)展好“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)和“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng),通過(guò)政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng),提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí),努力營(yíng)造“人人關(guān)注安全,人人關(guān)愛(ài)生命”的氛圍。
我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
現(xiàn)結(jié)合本人現(xiàn)狀對(duì)20_年的行政工作做如下計(jì)劃:
制度的完善與落實(shí)
根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見(jiàn),并在公司的發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作的主動(dòng)性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)
愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行自己的。充分了解近期的工作重點(diǎn),準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá),下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人,有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
加大企業(yè)文化建設(shè)的'力度
加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。根據(jù)公司的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時(shí)舉辦員工文化活動(dòng)(每月一次)號(hào)召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人對(duì)全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn),最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對(duì)發(fā)生工傷事故的員工積極慰問(wèn),勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果下達(dá)后及時(shí)與其商談賠付問(wèn)題,在賠付問(wèn)題上嚴(yán)格參照長(zhǎng)沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,將公司損失降到最低。及時(shí)與協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行溝通,將工傷醫(yī)藥費(fèi)降到最低。
保安管理:增強(qiáng)保安員的團(tuán)隊(duì)精神與紀(jì)律約束性;讓每一名保安員認(rèn)清小集體思想與團(tuán)隊(duì)精神的概念,對(duì)于違背團(tuán)隊(duì)精神,嚴(yán)重違反公司制度,影響員工團(tuán)結(jié),對(duì)集體榮譽(yù)產(chǎn)生影響者,嚴(yán)格按《保安日常管理制度》予以嚴(yán)懲。建立保安員的激勵(lì)機(jī)制,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個(gè)人素質(zhì),每月評(píng)出一名優(yōu)秀隊(duì)員,給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴(yán)格實(shí)行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)派車單,交由所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開(kāi)車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計(jì)用車需要的部門,應(yīng)提前提交派車單。憑單開(kāi)具用車申請(qǐng)表,無(wú)此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實(shí)行出車換車驗(yàn)車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴(yán)重的損傷時(shí),及時(shí)定責(zé)并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清洗與保養(yǎng),以延長(zhǎng)車輛的使用壽命。
工程方面:對(duì)廠內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定時(shí)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。對(duì)廠內(nèi)的環(huán)保工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng),并督促施工方嚴(yán)格按合同要求施工。
其他:按時(shí)按質(zhì)按量完成上司臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌,更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
根據(jù)公司企業(yè)文化“__”規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)注入生機(jī)和活力,為思想政治創(chuàng)新開(kāi)拓新的渠道,為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃:
1、以培育“三觀”為基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為主題,以樹(shù)立良好的社會(huì)形象為重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展員工的培訓(xùn)教育。
2、通過(guò)開(kāi)展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng),培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的mis系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢(shì),以快捷的速度傳遞上級(jí)精神和我公司相關(guān)信息。
3、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求,制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃,學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報(bào)告,要注重職工職業(yè)道德的教育。
4、加強(qiáng)科技文化教育,勉勵(lì)自學(xué)成才,崗位成才。
5、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公開(kāi),切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的透明度和公開(kāi)質(zhì)量,并開(kāi)展經(jīng)常性的,按照廠務(wù)公開(kāi)考核責(zé)任制,監(jiān)督檢查情況定期公開(kāi),廣泛聽(tīng)取、采納職工意見(jiàn)和合理化建議。
6、以推行服務(wù)為切入點(diǎn),加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的'重要手段,將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來(lái)。
7、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動(dòng)各種宣傳手段;注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè);推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化;抓好安全物態(tài)文化建設(shè);建立企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)體系;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之,形成一個(gè)以“以人為本”的理念為指導(dǎo);用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人,激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能,營(yíng)造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境,造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過(guò)硬,道德高尚的員工隊(duì)伍,建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng),使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎(chǔ),有優(yōu)越的市場(chǎng)竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
摘要: 新員工培訓(xùn)是其進(jìn)入企業(yè)的第一步,通過(guò)有效的培訓(xùn),讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己的工作職責(zé),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績(jī)效。
關(guān)鍵詞:新員工 培訓(xùn) 企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
新員工培訓(xùn)與發(fā)展,又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。良好的新員工入職培訓(xùn)是對(duì)公司人力資本投資的最佳方式。
一、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受 當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,要誠(chéng)摯友善的歡迎新員工的到來(lái),并介紹新員 認(rèn)識(shí)新的環(huán)境及同事,消除新員工對(duì)陌生環(huán)境的緊張、不安心里。
2、友善的歡迎 主管人員及公司員工要以誠(chéng)摯友善的態(tài)度迎接新員工的到來(lái), 主管人員去接待新員工時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度,使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。,
3、介紹工作環(huán)境及同事 新員工對(duì)陌生的環(huán)境感到不安,如果把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這種陌生感就會(huì)很快消失。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
4、詳細(xì)說(shuō)明公司的各種政策及規(guī)章 新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,詳細(xì)的介紹公司的各種政策及規(guī)章尤為重要。
5、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明 1)勞動(dòng)用工合同; 2)工資、獎(jiǎng)金、福利、晉升等人事制度; 3)安全法規(guī); 4)員工的行為準(zhǔn)則。 上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即向新員工介紹,使新員工清楚的了解自己能享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。
6、給予安全培訓(xùn) 配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生,目的是培養(yǎng)新員工的安全意識(shí) 7、解釋給薪計(jì)劃 因新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題如何時(shí)發(fā)放薪金,上、下班時(shí)間。
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2、新員工整體培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 培訓(xùn)的內(nèi)容包括:
(一).新員工培訓(xùn)之公司概況 主要包括以下內(nèi)容:
1.工作場(chǎng)所與設(shè)施
2.A企業(yè)發(fā)展歷史,組織構(gòu)架與前景規(guī)劃
3.A企業(yè)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念
3.A企業(yè)的產(chǎn)品.服務(wù)及工作流程
4.A企業(yè)的客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
(二)新員工培訓(xùn)之職位說(shuō)明及職業(yè)準(zhǔn)備
1.向新員工描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椋⒆鞒鍪痉?,制定日程?排,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能, 對(duì)新員工提出的問(wèn)題給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績(jī)效考核.晉職. 加薪等規(guī)定也要詳細(xì)說(shuō)明。
2.員工應(yīng)掌握的在具體工作中的與同事的聯(lián)絡(luò).上司的管理 風(fēng)格.必要的保密要求.公司中的一些“行話”等。
(三)新員工培訓(xùn)之法律文件與規(guī)章制度
1.員工應(yīng)了解的合同.公司的身份卡.考勤卡.社會(huì)保障等基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。
2.新員工工作和行為準(zhǔn)則,有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解。
(四)新員工培訓(xùn)之新心態(tài)
1.新的起點(diǎn),新的準(zhǔn)備
2.適應(yīng)變化與變革創(chuàng)新
(五)新員工培訓(xùn)之專業(yè)形象與商務(wù)禮儀
1.商務(wù)人員個(gè)人形象與企業(yè)形象 2.商務(wù)人員形象的重要性
3.著裝原則
4.化裝與飾物的原則
5.會(huì)面禮節(jié)
6.電話禮儀
(六)新員工培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)合作
1.成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
2.如何合作與防止及避免沖突.化解矛盾
(七)新員工培訓(xùn)之時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的重要性
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
4.80/20 原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
5.分析你的時(shí)間利用
6.提高時(shí)間管理效率的方法
(八)新員工培訓(xùn)之溝通技巧
1.溝通技巧中的1H5W
2.高效溝通技巧的核心:表達(dá)你的觀點(diǎn)
3.高效溝通技巧的關(guān)鍵:積極聆聽(tīng)的技巧
(九)新員工培訓(xùn)之會(huì)議管理
1.會(huì)議前的準(zhǔn)備
2.會(huì)議主持人綜合技巧
3.參會(huì)者的守則和責(zé)任
4.會(huì)議記錄與會(huì)后跟蹤
三、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行溝通,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
四、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓 所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師,對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料,各部門從2010年2月開(kāi)始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案,每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
五、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 詳見(jiàn)附件:
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度,每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師,對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料,各部門從2011年1月開(kāi)始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案,每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
一、全年安全生產(chǎn)目標(biāo):零傷亡、零事故、零損失
二、提升安全管理水平,完善安全管理基礎(chǔ)
以公司20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以公司安全管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理?!睘樵瓌t,以各項(xiàng)目和班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全責(zé)任,開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn);
三、牢固樹(shù)立“安全第一生命至上”的安全思想意識(shí),高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“學(xué)到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,確保公司安全生產(chǎn);
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,確定出20__年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各類事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大危險(xiǎn)源的監(jiān)控和管理力度。嚴(yán)格按照新《安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)規(guī)定強(qiáng)化專項(xiàng)整治。
1.認(rèn)真開(kāi)展公司級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,部門、班組每月進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的安全檢查,并要求部門、班組領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查。
2.加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作。
3.加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保公司生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
4.對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施;五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,提高全員安全綜合素質(zhì)
通過(guò)宣傳、教育、不斷提高職工的安全修養(yǎng),改進(jìn)其安全意識(shí)和行為,營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍,實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,提高工作主動(dòng)性,彌補(bǔ)安全生產(chǎn)被動(dòng)管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素,我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,促進(jìn)全員整體素質(zhì)的提高,提升企業(yè)安全管理水平。
1.安全培訓(xùn),首先是安全意識(shí)培訓(xùn),其次才是安全技能培訓(xùn),而培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度,又被放在安全意識(shí)教育之前,也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來(lái)逐漸培養(yǎng)其安全意識(shí)。
2.督促部門、班組開(kāi)好安全會(huì);適時(shí)提供安全信息和安全指導(dǎo)工作。使員工的安全意識(shí)不斷提高和加強(qiáng),做好人的本質(zhì)安全管理工作。
3.加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生;對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)教育和定期考試,做到100%持證上崗。
4.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作。
5.深入開(kāi)展好“安全月”和活動(dòng)。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);
六、建立健全基層安全管理制度,全面開(kāi)展安全績(jī)效考核管理工作。強(qiáng)化基層安全管理、安全績(jī)效考核細(xì)節(jié)化管理,消除安全漏洞。細(xì)化安全績(jī)效考核項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn),將安全工作重心下移,關(guān)口前移,要求把安全責(zé)任落實(shí)到每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一個(gè)部門、每一個(gè)班組、每一位員工,真正做到安全工作全方位、全過(guò)程、全員參與,全方面覆蓋,實(shí)行安全評(píng)優(yōu)評(píng)先。