計劃可以激勵人們積極行動，為目標(biāo)而努力，從而更好地實現(xiàn)目標(biāo)。下面是一些2025員工活動計劃免費閱讀下載，希望對大家寫2025員工活動計劃有用。
一、加強對學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)
由于學(xué)生來源比較復(fù)雜，潛在或是隱形的不安定因素很多。配合政教處的工作，我將積極開展了有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動和一系列的主題班會，諸如行為習(xí)慣養(yǎng)成和青春期教育。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的.教育。3月份定為行為養(yǎng)成教育月，主要的任務(wù)是養(yǎng)成教育。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)
深入全面地了解學(xué)生，努力營造團結(jié)向上的班集體。建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作：
1、做好各項工作的檢查督促，在管理上嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，不因為學(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，會使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。
2、深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，力爭做到了解學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、4月份上旬將進(jìn)行理想教育，搞好勵志篇的班會教育。4月下旬將進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)教育，做到既刻苦讀書又科學(xué)會學(xué)。
4、5月份進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)和法制教育學(xué)習(xí)專題。
5、6月進(jìn)行進(jìn)勵志教育和學(xué)習(xí)的心理教育專題。調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績。這方面，我將采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做梯隊生和后進(jìn)生的指導(dǎo)工作。對成績好的梯隊內(nèi)學(xué)生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點，保持優(yōu)勢，同時提出具體措施;對成績差的后進(jìn)生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表揚;形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，后進(jìn)生不甘落后，形成積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時利用每次考試的成績，進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生弱點，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢。
開學(xué)初，我讓每個學(xué)生制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生結(jié)為競爭伙伴，這個競爭伙伴也不是一成不變的，采取不斷更替的辦法，當(dāng)他們達(dá)到自己的目標(biāo)后，又要重新選擇一個有實力的競爭伙伴，所以他們在超越他人的基礎(chǔ)上，不斷地超越自我，這樣形成一個良性循環(huán)的態(tài)勢。
三、有效地利用好每周日的班會課開展一些專題性的活動
例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何安排學(xué)習(xí)時間，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
總之，這學(xué)期擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的學(xué)習(xí)、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)，爭取做得更好。
作為20班的紀(jì)律委員已經(jīng)有一段時間了，我們總結(jié)了一下最近的工作情況，從中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。針對這些問題，我們進(jìn)行了商討，最終得出了一些解決方案，在此向大家匯報一下。
一、存在問題
1、說話的同學(xué)越來越多。
2、起哄的現(xiàn)象屢見不鮮。
3、經(jīng)常很多人一起聊天。
4、晚修開始紀(jì)律較差，無法迅速安靜，離開座位的人多。
5、后排的男生講話較多，而講臺上的紀(jì)律委員無法及時觀察后排的情況。
6、紀(jì)委登名在黑板上，容易引起起哄，不配合紀(jì)委工作，給紀(jì)律委員造成較大的壓力。
二、工作計劃
1、如果有同學(xué)說話，紀(jì)律委員可以提醒一次，若屢教不改者，把名字記錄下來。
2、如果出現(xiàn)嚴(yán)重違反紀(jì)律的同學(xué)，不需要加以提醒，直接把名字記錄下來，由班主任處理。
3、如果有要事相告于全班的同學(xué)，建議在下課前幾分鐘說，避免出現(xiàn)全班激烈討論的現(xiàn)象出現(xiàn)。違者記名兩次。
4、每個都有管理紀(jì)律的權(quán)力，可以將記名和提醒推廣到臺下，由各四人小組的組長負(fù)責(zé)。
5、可以讓紀(jì)律委員輪流坐在講臺上減輕單名紀(jì)律委員的壓力。
6、鑒于有時記名容易引起個別同學(xué)不滿或起哄的情況，建議登名以小組為單位。將全班劃分成若干個四人小組，由各組長負(fù)責(zé)管理本小組的紀(jì)律。紀(jì)律委員在黑板上登記講話的小組，加以警告。若跨組講話，二組并罰。若被登名兩次以上的小組，處以全組的同學(xué)搞打掃除等處分。
7、晚修禁止投擲、隨便下位調(diào)位、亂用黑板，違反者與講話同罪。
8、不服者可于下課理論解決，禁止繼續(xù)講話，否則繼續(xù)記名。
9、老師、班委會及紀(jì)委對晚修管理有最終解釋權(quán)。
以此來讓每個同學(xué)認(rèn)識到管好班級紀(jì)律是每一個同學(xué)的責(zé)任，而不僅僅是幾個紀(jì)律委員的任務(wù)。從而造就良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高我們班級的成績。希望同學(xué)們認(rèn)真配合，共同為20班的未來努力!
一、安全。
①全面推行風(fēng)險預(yù)控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險點源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。
②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實責(zé)任人及時整改。
③吸取以往事故教訓(xùn)扎實開展好20__年本質(zhì)安全工作，尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接-班程序;高峰負(fù)荷時或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強對設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
二、基礎(chǔ)。
車間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)扎實做好各項基礎(chǔ)工作，在績效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實績，干出特色。
①20__年車間重新梳理績效考核基礎(chǔ)制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎(chǔ)管理工作。
②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強車間班組建設(shè)工作，給予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。
③控制能耗方面：車間計劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車間能耗。
三、設(shè)備。
①做好20__年全年設(shè)備檢修計劃，根據(jù)設(shè)備特點、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。
②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計劃20__年對1和4空壓機進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確保空壓機的安全穩(wěn)定運行。中心站1、2主變已運行將近7年時間，需要對主變進(jìn)行全面檢查和維護。
③儀表設(shè)備尤其dcs控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護，提高設(shè)備運行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快，20__年車間計劃試用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，來提高儀表設(shè)備的測量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護航。
④加強連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護和檢驗工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車間將把技術(shù)提高工作視為重點，在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時，將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn)，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強的電儀團隊。
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好下半年的工作，特制定如下：
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī)，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認(rèn)識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻(xiàn)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表。堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神。
二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃
下半年，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù)，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教研工作計劃：
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護學(xué)校榮譽，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
(一)、加強理論學(xué)習(xí)，更新教師的觀念。
1、下半年將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
2、積極、主動地參加省、市、區(qū)、校各級的課改培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，夯實自己的理論基礎(chǔ)，切實轉(zhuǎn)變觀念。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，要積極參與，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改精神矯正自己的教學(xué)行為，
3、學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，對教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實際認(rèn)真?zhèn)湔n。
(二)、加強課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，尋找解決方法，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團隊精神，從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中，切實轉(zhuǎn)變自己的行為，正確把握化學(xué)教學(xué)的特點，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)開放的活動課程，全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研，按時參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
4、認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為，每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對各項工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評價。
一、抓隊伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實際操技能的培訓(xùn)使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅持明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項；下班時講評當(dāng)天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
計劃
為進(jìn)一步加強我局檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項工作的開展，現(xiàn)制定20__年檔案管理工作計劃.
一、指導(dǎo)思想
加強檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實增強檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認(rèn)識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加快檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程，保障檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化順利實施。
三、主要工作
1、提高認(rèn)識，加強對檔案目標(biāo)管理活動的領(lǐng)導(dǎo)。
我局檔案是我局在財務(wù)管理、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是我局工作的有機組成部分，也是科學(xué)管理我局的重要基礎(chǔ)。我局配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設(shè)
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時、完整歸檔的責(zé)任。對一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、財務(wù)類等進(jìn)行排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
(4)加強對檔案管理人員的培訓(xùn)
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認(rèn)識，強化管理
組織檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規(guī)，以加強檔案管理人員對檔案管理工作的認(rèn)識。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會和群眾服務(wù)，并將檔案工作納入全局長期工作計劃重點，確定檔案管理工作的地位。同時建立和完善檔案管理各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理工作人員的責(zé)任。另外，進(jìn)一步加強檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平，為實現(xiàn)檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化做好基礎(chǔ)性工作。
新的一月已經(jīng)展開，但是想做好工作還需要規(guī)劃工作，我身為公司的員工2月份不能隨意工作更應(yīng)該好好的去做好。下面是我個人工作計劃。
一、提升個人能力
我發(fā)現(xiàn)我的工能力還有欠缺，需要彌補，所以在工作中我還需要努力，想要提升自己的能力我打算從兩個方面提升，一個是工作效率，一個是自身素養(yǎng)。提高效率就是多做多練在自己的崗位上利用崗位優(yōu)勢來提升自己的能力增加自己的共工作經(jīng)驗，同時在工作中保證完成任務(wù)的前提下，給自己提高要求，增加任務(wù)量，這讓我可以做的更多做的更好，通過一天天努力，不斷的調(diào)整自己的不足，補足自己的缺陷讓自己有更大的發(fā)展和成長。同時堅持學(xué)習(xí)，進(jìn)入到了工作中學(xué)習(xí)反而更加重要，反而更加需要重視，因為學(xué)習(xí)是提升自己的，增加經(jīng)驗的好辦法，里面有很多前輩們的經(jīng)驗心得，可以讓我借鑒一二，公司不會主動的去培訓(xùn)，但是我可以自己去學(xué)習(xí)去了解，向每一個優(yōu)秀的人，比我強的人學(xué)習(xí)，通過積累和學(xué)習(xí)在新的工作中取得更好的成績。
二、工作細(xì)致入微
對待工作細(xì)心很重要，想要做好工作細(xì)心更重要，為了把工作做好，每天都會給自己定標(biāo)準(zhǔn)，每天把上午和下午要工作的內(nèi)容分派好讓自己工作清晰明確讓自己工作簡單有序，減少出錯率，比如早上要完成多少數(shù)量銷售，下午做好客戶維護，晚上學(xué)習(xí)工作把一天的時間分配好安排好，仔細(xì)做好工作，分派好工作內(nèi)容避免在工作的時候犯下不必要的問題。
對于工作要分析檢查，做好統(tǒng)計，避免因為一時的疏漏導(dǎo)致自己在工作的時候犯了錯，避免因為急躁出現(xiàn)差多。
三、調(diào)整工作態(tài)度
因為才過完年，收到新年的影響對于工作有些急躁也有些煩躁，心態(tài)還沒有從過年中調(diào)整出來還沉浸在過年的氣氛中。改變工作態(tài)度是關(guān)鍵的，既然開始了工作就要全身心的投入到工作中去，做好自己的工作，最好的辦法就是給自己安排工作時間，把全部的心神都投入到工作中去，同時按照工作規(guī)劃來按步驟工作。
四、提高競爭意識
在一個崗位上就要發(fā)揮出燦爛的光彩，來到崗位上不是來享受的，在同一個崗位上存在這同樣的競爭，激烈的競爭卻需要我們自己注意，所以時刻關(guān)注工作的變化，保真工作不犯錯，避免出現(xiàn)大問題，如果出現(xiàn)及時糾正，及時改變這一結(jié)果。
了解自己的情況分析自己的優(yōu)勢，然后不斷的催促自己前進(jìn)，想著更高的高峰攀登。
辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，全面完成了年度責(zé)任考核各項指標(biāo)。
現(xiàn)特定公司方案如下：
一、加強學(xué)習(xí)教育，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達(dá)上級和公司有關(guān)重要文件精神，并通過支部“三會一課”、室務(wù)會等形式，特別加強員工思想政治教育，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員，名同志被吸收為中共預(yù)備黨員，1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級。一方面加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動，其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次，_管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現(xiàn)在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經(jīng)驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規(guī)范運作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，積極出謀獻(xiàn)策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴(yán)峻的實際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調(diào)研，收集掌握運輸經(jīng)營信息，深入開展了構(gòu)建安全落實機制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期(條)，集團公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據(jù)集團公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴(yán)格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認(rèn)真起草公司各類匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認(rèn)真做好會議準(zhǔn)備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集，并認(rèn)真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內(nèi)容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀(jì)要的整理工作，對會議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、_工作會議等均取得了預(yù)期效果。
四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領(lǐng)導(dǎo)，牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規(guī)定基層單位請示、報告必須以“紅頭”文件行文，機關(guān)各部門請示、報告必須采勸紅頭”簽報形式，嚴(yán)格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。三、強化服務(wù)意識，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高
三、強化服務(wù)意識，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機關(guān)用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想，把改革機關(guān)用車制度作為辦公室年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整，不再固定專車、專職司機，實行統(tǒng)一調(diào)度，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降，取得了很好反響。同時，改進(jìn)用車服務(wù)，提高司機業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認(rèn)真做好_接待工作。掛牌成立_辦，落實專人負(fù)責(zé)，使得職工來訪有門、接待有人。_辦牢記服務(wù)宗旨，堅持群眾利益無小事，認(rèn)真對待每件來信來訪，落實政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件_。來訪人次，進(jìn)京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩(wěn)定。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò)，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進(jìn)辦公方式，逐步實現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實行專人負(fù)責(zé)管理，不斷更新網(wǎng)站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法，各項準(zhǔn)備工作基本到位。今年，將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。
四、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展
一值班工作。加強值班室基礎(chǔ)管理，強化值班室責(zé)任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達(dá)、下情上傳、各類應(yīng)急事件的臨時處理等，值班協(xié)調(diào)工作到位。全年共編輯信息周報期。
二十年來，我們?nèi)匀怀錆M挑戰(zhàn)，充滿壓力。特別對于房地產(chǎn)業(yè)來說，更是一次新的考驗。二十年是我們__地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)大關(guān)的開端之年，對于剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新一屆員工來說，也是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力并存的一年。為此，我要調(diào)整工作心態(tài)，增強責(zé)任感和服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介工作。在朱、郭二位房屋部同事的熱誠幫助下，我逐漸了解了房屋部的基本業(yè)務(wù)工作，也充分了解了自己目前各方面的不足，為了盡快成長為一個專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我制定了如下工作計劃：
二十年工作計劃中的第一條，熟悉公司的規(guī)章制度及基本業(yè)務(wù)工作。身為一名新雇員，通過與該企業(yè)的聯(lián)系，我自己對該公司的業(yè)務(wù)有了更好的了解，但離此還有一段距離。對業(yè)務(wù)員來說，這是一個很大的缺點，希望以后公司有時間可以定期對新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這樣工作起來就更順手了。
第一個季度，主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，因為我們公司正值開業(yè)時期，部門的計劃還沒有做完，節(jié)后還會處于市場低潮期，我要利用這段時間補充相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，充分了解公司的人員合作精神；對周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園進(jìn)行實地掃盤，以期發(fā)現(xiàn)新的盤源，并了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房的狀況；通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人等多種方式與客戶接觸，加強與客戶的溝通，以期形成強大的客戶群。
二是第二季度，公司正式步入正軌，工業(yè)廠房市場將迎來一個小高峰，在對業(yè)務(wù)有一定了解的情況下，我將努力爭取盡快開業(yè)，從而正式轉(zhuǎn)正為我們的員工。
并且和朱、郭兩位經(jīng)理一起培訓(xùn)新進(jìn)員工，讓車間快速成長。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場將是下半年一個好的開始、而且，隨著我公司鋪位的增加，一些規(guī)模較大的客戶也能逐漸地進(jìn)入市場，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
在這個時候，我將和公司的其他員工一起，為公司的進(jìn)一步發(fā)展而努力。
年底的工作是一年中的高峰期，加上我們一年的廠房推界，客戶的宣傳，我相信這是我們廠房部門最火爆的時候。
我司將充分根據(jù)實際情況，時間特點，做好客戶的開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整我司工作思路。力爭工廠效益達(dá)到最大化！
第二，制定好學(xué)習(xí)工作計劃。做好房地產(chǎn)市場中介工作需要根據(jù)市場不斷變化的形勢，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，對業(yè)務(wù)人員來說很重要，因為這直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的活力。我會根據(jù)需要適時調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向，以補充新的精力。產(chǎn)業(yè)知識、市場營銷知識、部門管理知識等相關(guān)工廠知識，都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆(在這方面，也希望公司給予我們的業(yè)務(wù)人員支持)。
要加強自身思想建設(shè)，增強全局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和團隊意識；把工作做到點上、落實到實處。我會盡我所能來減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
上面，是我對20__年的一些設(shè)想，可能還不夠成熟，請領(lǐng)導(dǎo)們指正。列車快速行駛，靠前帶著，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。放眼20__年，我將更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項業(yè)務(wù)，還將爭取更多的客戶，爭取更多的訂單，完善工廠部門的工作。要有信心，完成新任務(wù)，迎接新挑戰(zhàn)。
為了促進(jìn)基層員工職業(yè)發(fā)展，提升基層管理人員的管理技能，體現(xiàn)茂業(yè)“給人才以機會，讓機會造就人才”的人才理念，做好公司內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作，特制定公司內(nèi)部導(dǎo)師制度：
1、內(nèi)部導(dǎo)師制度。
各部門經(jīng)理具有培養(yǎng)本部門下屬的職責(zé)，促使其迅速成長，同時，對于公司其他部門員工職業(yè)發(fā)展方向為本專業(yè)的員工也應(yīng)給予關(guān)注、輔導(dǎo)，通過培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力從而帶動自身的管理技能、業(yè)務(wù)技能的提高。
（1）導(dǎo)師和員工的選擇原則。導(dǎo)師與被輔導(dǎo)員工的選擇本著雙方自愿、平等原則，員工可以有多個導(dǎo)師，導(dǎo)師也可以有多個輔導(dǎo)員工。
（2）導(dǎo)師的職責(zé)。導(dǎo)師根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助員工制定職業(yè)能力提升學(xué)習(xí)計劃，跟蹤員工學(xué)習(xí)計劃情況，在日常工作中對于被輔導(dǎo)員工提出的問題給予及時的指導(dǎo)、解答。
（3）員工的職責(zé)。員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展方向，咨詢職業(yè)導(dǎo)師，按季度或月制定科學(xué)合理、可行的能力職業(yè)能力提升計劃，并階段性向?qū)?、公司做學(xué)習(xí)情況匯報，公司會同導(dǎo)師、人力資源部門給予階段性評估、指導(dǎo)。
2、導(dǎo)師制度與年終評優(yōu)、員工異動相掛鉤。
（1）年終評優(yōu)。在年終評優(yōu)的過程中，優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師具有優(yōu)先權(quán)。
（2）員工異動。員工在崗位調(diào)整、職務(wù)晉升中，公司將聽取職業(yè)導(dǎo)師的評估和建議；職業(yè)導(dǎo)師在異動過程中，公司也將人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)作為其一項考核項目。
（3）通報表揚。優(yōu)秀的職業(yè)導(dǎo)師和員工將得到公司的OA通報表揚,內(nèi)部報刊宣傳先進(jìn)事跡。
3、公司在基層員工職業(yè)能力提升計劃中的作用。
（1）公司人力資源部在基層員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)的作用。負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師、員工、公司層面的溝通工作；負(fù)責(zé)督促職業(yè)導(dǎo)師和員工達(dá)成職業(yè)輔導(dǎo)協(xié)議，落實職業(yè)能力提升計劃；負(fù)責(zé)收集、整理職業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)度、成果信息；負(fù)責(zé)組織公司、直接上級或職業(yè)輔導(dǎo)人對員工的職業(yè)能力評估，促使員工從能力、職務(wù)方面迅速發(fā)展。
（2）公司人力資源部在員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中，充分發(fā)揮支援作用。根據(jù)員工職業(yè)輔導(dǎo)計劃與公司工作安排，負(fù)責(zé)安排相關(guān)最新培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，使職業(yè)輔導(dǎo)人和全體員工能接受行業(yè)內(nèi)最新知識和行業(yè)內(nèi)最新技術(shù)、政策信息。
20__年7月12日
主要內(nèi)容
一、20__年上半年工作完成情況
二、工作表現(xiàn)
三、工作中存在問題及整改方向
四、客服工作體會
五、學(xué)習(xí)發(fā)展
六、20__年下半年工作計劃
20__年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20__年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項。
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20__年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“?！?次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4單元門廳的改善及包裝
2、2-4負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改
4、2-4水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團隊協(xié)作的精神。
5、加強知識技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善；
4、各項工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；
5、個別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識和認(rèn)識。
2、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)：參加中級經(jīng)濟師資格考試和會計知識學(xué)習(xí)，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達(dá)成率不斷提高。
【篇一】
20__年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)，加強工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個人20__年工作計劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信 訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。
在20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
一、市場的開發(fā)：
根據(jù)去年的基礎(chǔ)，__公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。因此，__公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高_(dá)_公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高_(dá)_公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點。__公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸__實施理念。
二、年度目標(biāo)：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：__0-150萬元;
2.__產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于__%;
3.各項管理費用同步下降__%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好____開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合__公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善以上銷售計劃。
第一部分培訓(xùn)工作重點
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.對新加入的員工，做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期，幫助大學(xué)畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3.提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。
4.針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.對于新入司員工，力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6.充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴大培訓(xùn)的效果。
7.有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
8.不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
第二部分公司培訓(xùn)實施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低游客投訴率，提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)情況》。
一、培訓(xùn)目的：
1. 消除新進(jìn)員工陌生感，達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
3. 強化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
二、培訓(xùn)對象：
集團公司新入職員工
三、培訓(xùn)方式：
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)地點：
集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. OA辦公平臺使用方法
六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、OA平臺使用說明。
八、培訓(xùn)實施：
1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;
2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;
3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;
4、培訓(xùn)評估與考核。
九、培訓(xùn)后期跟進(jìn)：
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績進(jìn)行匯總和存檔。 世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：上述范本是一個較為簡單的培訓(xùn)計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓(xùn)計劃不同，培訓(xùn)計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內(nèi)容為培訓(xùn)計劃書中基本都有的幾項內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計劃的不同，做培訓(xùn)計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內(nèi)容。諸如，有些培訓(xùn)計劃較為完善的企業(yè)，會將培訓(xùn)的日程進(jìn)度、培訓(xùn)預(yù)算費用等細(xì)節(jié)列述進(jìn)去，另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解，還會在培訓(xùn)計劃里設(shè)有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識、崗位技能等內(nèi)容。
20__年，本人能夠克服新工作帶來的不適，圓滿的完成了本職工作。這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新的一年更好的完成各項工作，特擬此個人工作計劃。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護，遠(yuǎn)離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責(zé)，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。
三、處理好人際關(guān)系
由于維護工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護任務(wù)的順利完成。
以上，是我對20__年的工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
徐工科技是國內(nèi)知名企業(yè)，是集壓實機械、鏟運機械、路面機械等工程機械的開發(fā)、制造與銷售為一體的專業(yè)公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本、東南亞、中東、非洲、南北美洲等國際市場，裝載機產(chǎn)品出口量連續(xù)20__年保持行業(yè)第一。鑒于國際國內(nèi)市場變化和公司實際生產(chǎn)情況，為保證公司健康發(fā)展，現(xiàn)制定員工培訓(xùn)計劃如下：
總體目標(biāo)：
加強公司操作人員技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提高操作人員的操作技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與改造、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，并同時加深其安全防范意識。
培訓(xùn)原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、以公司為主要培訓(xùn)基地，立足自主培訓(xùn)，堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則，時間累計為7天。
操作人員培訓(xùn)：
1、對操作人員進(jìn)行新技術(shù)的概念講解，使操作人員形成初步認(rèn)識，通過實際操作加深印象，提高受訓(xùn)人員的實際操作的能力。
2、由廠家派遣專業(yè)人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程的管理與監(jiān)督：
1、嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)。在培訓(xùn)過程中，為提高培訓(xùn)質(zhì)量、保證培訓(xùn)效果，要加強培訓(xùn)過程中的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對培訓(xùn)人員的考核。
2、完善培訓(xùn)效果的評估方式。從培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核與實踐操作，結(jié)合專業(yè)人員的培訓(xùn)評價等方面測定培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)考核與評估：
培訓(xùn)計劃有效進(jìn)行要有組織上的保證，培訓(xùn)結(jié)束前要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，并對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行跟蹤，使培訓(xùn)人員能得到技術(shù)上的提升，能不斷的適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
以上計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)審核。
培訓(xùn)計劃表
第一天：數(shù)控機床介紹，了解數(shù)控機床的結(jié)構(gòu)，安全知識的
加固。
第二天：廠家講解機床面板的功能及常見故障的原因和排除
方法。
第三天：廠家進(jìn)行實際操作演練，培訓(xùn)人員隨后在廠家指導(dǎo)
下進(jìn)行實踐。
第四天：實際操作訓(xùn)練。
第五天：實際操作訓(xùn)練。
第六天：實際操作訓(xùn)練。
第七天：模擬考核。
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，201x年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20x年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
第一，保證業(yè)務(wù)和工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品，以相應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭肇洃{證。倉庫會出具標(biāo)準(zhǔn)退貨單，注明原采購訂單號，經(jīng)辦公室主管核實后返回總部換貨或退貨，以保證客戶在第一時間收到新產(chǎn)品。
2、倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件，為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置，合理堆放，妥善墊放，小心處理易碎產(chǎn)品。注意操作安全，保證倉庫內(nèi)的產(chǎn)品常年無事故，為客戶提供一流的服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫時進(jìn)行驗收，產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收。如果這次入庫的產(chǎn)品有任何不符，倉庫人員將及時向總部報告，并采取相應(yīng)措施。
4、將對出庫產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)檢查。對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨，并逐項檢查發(fā)貨，確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好、標(biāo)志清晰，并向發(fā)貨人明確發(fā)貨，以免造成客戶收到不一致的貨物的損壞。
5、倉庫將根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，合理利用進(jìn)貨計劃、進(jìn)出計劃，編制客戶最暢銷產(chǎn)品的倉儲計劃，確?？蛻粼诘谝粫r間拿到貨，并有滿意的服務(wù)交付。
6、倉庫將按照安全、方便、經(jīng)濟的原則，合理利用儲存能力和倉庫，為貨物提供必要的道路，為產(chǎn)品提供適當(dāng)?shù)?39;墻間距、堆放間距和分層。產(chǎn)品交付按照先進(jìn)倉先進(jìn)先出、有效期前先進(jìn)先出的原則辦理。
第二，交付和努力改善自己的管理
1、努力提高自己的管理水平，加深對各種型號產(chǎn)品的了解，努力成為優(yōu)秀的管理團隊成員之一。
2、給個小建議：希望公司能修改包裝，希望公司生產(chǎn)大一點的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，不要損壞產(chǎn)品。
3、協(xié)調(diào)客戶訂單的發(fā)貨時間控制，與流石倉庫協(xié)調(diào)發(fā)貨周期。
4、倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理、分級負(fù)責(zé)的制度，各級安全領(lǐng)導(dǎo)要明確本地區(qū)倉庫的安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各項安全知識和技能。
5、加強對進(jìn)出倉庫產(chǎn)品的驗收、清潔和安全，保證準(zhǔn)確性，加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，回答客戶提出的問題。
6、以后每周每月打掃倉庫，保持倉庫整潔美觀防潮。
“三百六十行，每行最好”是我們一直信奉的。作為公司的普通員工，我不要求什么。我只要求自己做得更好，不斷進(jìn)步。我知道自己能力有限，但能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我努力，我相信我會做得更好。這些我都會實現(xiàn)，我相信我能做好！
1.目標(biāo)
1.1達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
1.3提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責(zé)的本事，改善工作績效。
1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神。
2.職責(zé)
歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé)：
2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并構(gòu)成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實。
2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，構(gòu)成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。
2.1.5根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情景，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。
2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。
2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé)：
2.2.1根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作。
2.2.2負(fù)責(zé)向公司供給本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
2.3員工個人的職責(zé)：
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有理解培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了進(jìn)取參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時對自我的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。
2.4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定
2.5.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則
2.5.1入職培訓(xùn)：每個新員工進(jìn)入公司后所理解的首次培訓(xùn)，包括通用知識的培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)。通用知識培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。
2.5.1.1通用知識培訓(xùn)
①具體資料包括：公司管理制度(上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓(xùn))，企業(yè)文化，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。
②待這些資料講解后，再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓(xùn)管理中心進(jìn)行咨詢。
2.5.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)
①培訓(xùn)知識包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關(guān)工作流程，注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識。
②新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心供給相關(guān)資料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。
③指導(dǎo)教師對新員工進(jìn)行操作指導(dǎo)，按照由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。
④在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管
理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。