制度的制定不是一次性的工作，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和更新，以確保制度始終符合組織的需求和發(fā)展。好的化妝品公司規(guī)章制度怎么寫要怎么寫？小編給大家?guī)砘瘖y品公司規(guī)章制度怎么寫，供大家參考。
倉庫是公司重要財(cái)產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購和財(cái)務(wù)四個(gè)部門，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用。為了使倉庫這個(gè)部門更好的運(yùn)作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。
一，崗位人員：倉庫主管，倉管，倉庫助理，搬運(yùn)工。
二，崗位職責(zé)倉庫人員共同遵守的職責(zé)1，要按時(shí)上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長工作時(shí)間，必處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無條件服從。三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。
2，做好防火，防盜工作，并保持倉庫內(nèi)清潔，整齊。嚴(yán)禁在倉庫里吸煙，亂接電源。處罰標(biāo)準(zhǔn)：在倉庫吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討！違反第二次罰款500元并辭退處理。倉庫人員發(fā)現(xiàn)別人在倉庫里吸煙不制止的，第一次口頭警告，第二次罰款300元(按等同自己在倉庫吸煙處理)并做書面檢討！
3，要堅(jiān)守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，有責(zé)任感，以禮待人，自覺維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。同時(shí)要樂于聽取他人的意見和批評(píng)，不允許把個(gè)人情緒帶到工作中。
4，個(gè)人不允許私自接受客戶及供應(yīng)商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務(wù)的前提下，客戶及供應(yīng)商堅(jiān)持要送禮物的話，請(qǐng)上交公司。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。
5，要愛護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償。對(duì)于惡意損壞者，將雙倍處罰。
6，要保守公司機(jī)密，對(duì)于傳播公司機(jī)密給公司造成損失，將按損失比列處罰。
7，同事之間要發(fā)揚(yáng)友愛互助精神，不要事不關(guān)己，高高掛起。
8，要尊重上級(jí)，服從安排，違者視情況處理。處罰標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于無正當(dāng)理由不服從安排的，將罰款50元，達(dá)到三次將辭退處理。
9，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打架，違者勸退處理。
10，辭職要提前一個(gè)月申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才可交接走人。
11，不準(zhǔn)亂拿公司物料，要申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可以領(lǐng)用。違者罰款10元并做書面檢討。主管崗位職責(zé)
1，制定與修改倉庫的工作流程和管理制度。
2，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督倉管員，搬運(yùn)工及倉庫助理的日常工作，督促倉管員做好出倉，進(jìn)倉等登記工作(做到準(zhǔn)確無誤)，以便統(tǒng)計(jì)和核查。
3，定期對(duì)倉管員，搬運(yùn)工及倉庫助理進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核。對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理意見。
4，負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
5，熟悉和了解各個(gè)客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯(cuò)，讓客戶滿意。
6，關(guān)心和愛護(hù)下屬員工，解決下屬的困難與問題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和力量，帶好下屬員工做好倉庫工作。
7，負(fù)責(zé)倉庫的規(guī)劃及管理，使倉庫物盡其用。
8，對(duì)不合格產(chǎn)品及包材向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
9，協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)及核查工作。
1、門店制度
一、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的&39;干凈、整潔。
二、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
三、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。
五、個(gè)人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊，辦公臺(tái)上不得擺放與辦公無關(guān)的物品。
六、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐，如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
七、注意個(gè)人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理員，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
2、化妝品人員培訓(xùn)制度
一、各級(jí)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的規(guī)定，根據(jù)各自的職責(zé)接受培訓(xùn)教育。
二、衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃和安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作。并負(fù)責(zé)建立職工教育培訓(xùn)檔案。任何人無正當(dāng)理由，均不得缺席公司的培訓(xùn)，并自覺完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。
三、新錄入員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī)、崗位職責(zé)、各類質(zhì)量臺(tái)賬、記錄的登記方法等，考核合格后方可上崗。
四、參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書留復(fù)印件存檔。定期組織員工對(duì)本公司化妝品的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
五、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試，現(xiàn)場操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
3、化妝品經(jīng)營企業(yè)索證索票管理制度
一、為規(guī)范化妝品經(jīng)營行為，保證化妝品的質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者健康，根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法規(guī)，制定本制度。
二、化妝品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票制度，認(rèn)真查驗(yàn)供應(yīng)商及相關(guān)質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件或復(fù)印件備查，加強(qiáng)臺(tái)賬管理，如實(shí)記錄購銷信息。以確?；瘖y品來源渠道合法、質(zhì)量安全。
三、化妝品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)索證索票和臺(tái)賬管理工作，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)。
四、經(jīng)營企業(yè)索證至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照；
(二)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證；
(三)化妝品行政(衛(wèi)生)許可批件或備案憑證、國產(chǎn)非特殊化妝品備案登記憑證；
(四)化妝品檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明；
(五)進(jìn)口化妝品的有效檢驗(yàn)檢疫證明。不能提供原件的，可以提供復(fù)印件。但復(fù)印件應(yīng)加蓋化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的公章并存檔備查。
五、經(jīng)營企業(yè)索票至少應(yīng)當(dāng)向供貨商索取正式銷售發(fā)票及相關(guān)憑證，注明化妝品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷貨日期以及生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商的名稱、住所和聯(lián)系方式。
六、索證索票應(yīng)當(dāng)按供應(yīng)商名稱或者化妝品種類建檔備查，相關(guān)檔案應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品有效期延長6個(gè)月，鼓勵(lì)有條件的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實(shí)行電子化管理。
七、化妝品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理，建立購貨臺(tái)賬。
八、購貨臺(tái)賬按照每次購入的情況如實(shí)記錄，內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號(hào)、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系方式等信息。
九、購貨臺(tái)賬按照供應(yīng)商、供貨品種、供貨時(shí)間順序等分類管理。
十、購貨臺(tái)賬應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品有效期延長6個(gè)月。
4、化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)制度
一、化妝品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。
二、對(duì)配送的化妝品應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和化妝品安全標(biāo)準(zhǔn)履行檢查義務(wù)，檢查化妝品感官質(zhì)量和標(biāo)簽；查驗(yàn)本單位的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照和化妝品合格證明。銷售進(jìn)口及特殊化妝品的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其合法證明。
三、化妝品經(jīng)營者對(duì)進(jìn)入商場、超市、便利店懸掛“總經(jīng)銷”、“總代理”字樣牌匾的，必須查驗(yàn)是否持有合法有效的授權(quán)文書，并將文書復(fù)印件留存歸檔備查。
四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的化妝品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一提供生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格的證明文件并進(jìn)行化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄。企業(yè)總部應(yīng)當(dāng)向所屬經(jīng)營者提供進(jìn)貨查驗(yàn)的證明，除統(tǒng)一配送的產(chǎn)品之外所屬經(jīng)營者無權(quán)自行采購任何產(chǎn)品。
五、對(duì)包裝、標(biāo)識(shí)等不符合要求或質(zhì)量有疑問的化妝品，就地封存并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理人員。產(chǎn)品驗(yàn)收合格后方可入庫或上柜銷售。
5、化妝品儲(chǔ)存制度
一、嚴(yán)格按照化妝品的儲(chǔ)存要求分別存放在常溫庫(區(qū))、恒溫庫(區(qū))。
二、庫存化妝品應(yīng)按化妝品批號(hào)和有效期遠(yuǎn)近依序集中堆碼，不同批號(hào)的化妝品不得混垛。
三、對(duì)儲(chǔ)存中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的化妝品，應(yīng)立即將營業(yè)場所陳列和庫存的化妝品集中控制并停售，并及時(shí)通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行處理。
四、對(duì)近有效期的化妝品，應(yīng)按月填報(bào)“低于16個(gè)月產(chǎn)品盤點(diǎn)”；對(duì)有效期低于6個(gè)月的產(chǎn)品進(jìn)行封存并停售；對(duì)不合格化妝品應(yīng)單獨(dú)存放，專賬記錄，并有明顯標(biāo)志。
五、倉務(wù)員工應(yīng)按化妝品儲(chǔ)存要求檢查化妝品儲(chǔ)存、陳列條件是否合理。每天定時(shí)檢查庫(區(qū))、營業(yè)場所溫度情況并填寫《溫度記錄表》。如所經(jīng)營品種儲(chǔ)存條件有特殊要求的，應(yīng)按其包裝標(biāo)識(shí)要求儲(chǔ)存；如超出規(guī)定范圍，立即采取調(diào)控措施，并予以記錄。
六、保持庫內(nèi)環(huán)境、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清理和消毒，庫區(qū)內(nèi)必須配備足夠的消防器材，以及防塵、防潮、防污染、防鼠設(shè)施。
七、建立設(shè)施、設(shè)備管理檔案，并做好設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行使用、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
化妝品公司VIP客戶管理制度
目的：
為加強(qiáng)門店VIP顧客管理，提高顧客忠誠度，鞏固和擴(kuò)大有效顧客群，以提升門店經(jīng)營口碑，特制定本制度，
VIP資格申請(qǐng)條件：
凡在本門店一次性購物滿1000元(以實(shí)付金額為準(zhǔn))者或半年內(nèi)累計(jì)購物滿2000元者。
VIP資格獲?。?/p>
凡消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，按要求填寫《門店VIP資料登記表》，獲取VIP卡即可成為VIP顧客。
VIP顧客權(quán)限：
1.所有顧客在獲取VIP卡的同時(shí)，附帶VIP會(huì)員手冊(cè)一本;
2.持此卡在本店消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠，不能與其它促銷、特價(jià)商品及優(yōu)惠券(卡)同時(shí)受惠;
3.所有VIP顧客均可參加積分活動(dòng)：每次購物消費(fèi)額會(huì)自動(dòng)積累，每消費(fèi)100元(實(shí)付金額)即可獲1分積分，依此類推;累計(jì)積分滿30分，即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分?jǐn)?shù)有效期內(nèi)積累指定分?jǐn)?shù)，便可兌換相關(guān)的獎(jiǎng)品(兌獎(jiǎng)后，積分會(huì)相應(yīng)扣除);
4.所有VIP顧客均可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員內(nèi)刊;
5.VIP顧客生日當(dāng)天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);
6.門店有權(quán)對(duì)持卡顧客身份進(jìn)行核對(duì)。
VIP卡使用說明：
1.會(huì)員卡(VIP)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;
2.積分不得兌換為現(xiàn)金;
3.用于換領(lǐng)獎(jiǎng)品的積分必須來自本人的會(huì)員卡，不可綜合不同會(huì)員卡積分合計(jì)計(jì)算;
4.換領(lǐng)獎(jiǎng)品必須達(dá)到足夠分?jǐn)?shù)方可兌換否則不予兌換;
5.任何情況下，顧客不能取消換領(lǐng)申請(qǐng)，所扣除的積分一律不退回;
6.已換獎(jiǎng)品不可退款或換領(lǐng)其他獎(jiǎng)品;
7.VIP積分禮品以實(shí)際的門店現(xiàn)場海報(bào)為準(zhǔn);
8.持卡有效期為二年，期滿根據(jù)公司當(dāng)前制度及程序，進(jìn)行新卡的申領(lǐng)或更換;
9.更換時(shí)舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進(jìn)新卡;
10.有效期到期時(shí)舊卡自動(dòng)失效，
VIP卡及資料的.管理：
1.VIP卡由各門店直接發(fā)放;
2.《門店VIP資料登記表》每月匯總一次，于次月2日及時(shí)將原始《門店VIP資料登記表》統(tǒng)一寄回營運(yùn)部;
3.顧客的資料一律不得外泄;
4.VIP卡如損壞遺失，請(qǐng)致本店掛失補(bǔ)辦。
VIP會(huì)員管理：
1.顧客在埋單時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒其出示VIP卡;
2.所有門店人員對(duì)VIP顧客的服務(wù)應(yīng)更熱情、主動(dòng);
3.對(duì)VIP顧客介紹的新顧客，店長應(yīng)表示特別的歡迎;
4.對(duì)VIP顧客必須牢記其姓氏，并恰當(dāng)稱呼;
5.有新品和促銷活動(dòng)及VIP顧客過生日時(shí)，門店應(yīng)提前發(fā)短信提醒及問候;
6.VIP顧客購物需在收銀小票上簽名確認(rèn);
7.VIP顧客離店時(shí)，門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。所有違反本制度或造成VIP管理異常的行為都將進(jìn)行處理。
1、按時(shí)上下班，上下班必須簽到，做到不遲到，不早退。
2、上班時(shí)不得擅自離開工作崗位，有事必須得到上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗。
3、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事（如看書、看報(bào)、看雜志、睡覺、洗頭、洗衣服等），如特殊情況，必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。
4、上班時(shí)必須穿工作服，化淡妝，但不可濃艷，佩戴工作牌，保持儀表端莊，舉止文雅、自然大方。
5、上班時(shí)間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝，、佩戴耳環(huán)、首飾，不得披長發(fā)、留長指甲；男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過耳朵，不準(zhǔn)留小胡子。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說話，不準(zhǔn)抽煙、喝酒、吃東西，不準(zhǔn)坐、臥、撐，必須站立服務(wù)。
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在包廂內(nèi)休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。
8、不論上下班時(shí)間，不準(zhǔn)私自攜帶公物走出大門。
9、當(dāng)班時(shí)間服務(wù)員必須做到“三輕、四勤”，“三輕”指走路輕，說話輕，操作輕，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；“三凈、五有”，“三凈”指外凈、內(nèi)凈、人凈，“五有”指有笑容、有禮貌、有內(nèi)涵、有形象，有質(zhì)量。
10、面對(duì)客人必須微笑服務(wù)，做到“請(qǐng)”字開頭，“謝”字離口，言語做到語輕，語禮。
11、請(qǐng)病、事假必須在當(dāng)天上班前的頭一天，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗，否則作曠工處理。
12、一切撿到的物品必須交公，做到拾金不昧，如私自藏匿則按盜竊處理。
13、為了做得更好，必須明確部門的很重要性，必須認(rèn)真對(duì)待每一物每一事以及每一個(gè)細(xì)節(jié)，要“多看、多想、多做”。
14熱情禮貌對(duì)待每一位顧客，尊重顧客，語氣積蓄、耐心認(rèn)真聆聽客人的意見，并及時(shí)解決或處理，在處理特殊意見，須征求上級(jí)意見。
15服務(wù)員不得收客人小費(fèi)，不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭執(zhí)，與同事、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和睦相處，不得背后說是非小話。
16、服務(wù)員要有滿腔熱情的服務(wù)精神，使客人有賓至如歸的感覺，主動(dòng)灰客人服務(wù)，把自己服務(wù)做到未叫先知，熱情對(duì)待客人如親人，熱心誠懇，感情真摯，耐心在工作中解答客人的問題，做到問多不煩、遇急不亂，有條有序，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)要嚴(yán)以律己，恭敬謙讓。
17、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率，自覺遵守本店的規(guī)章制度，嚴(yán)守保密制度，工作認(rèn)真細(xì)致，作風(fēng)正派，不謀私利，具有良好的職業(yè)道德。
18、應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)地工作，樹立本店的良好形象，并注意了解客人對(duì)本店的意見，及時(shí)上報(bào)。
19、協(xié)調(diào)本店各部門之間的關(guān)系，接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾，了解各部門，各種服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目，熟悉自己的業(yè)務(wù)，做到精益求精。
20、必須自覺遵守本店規(guī)章制度和部門有關(guān)管理規(guī)定，共同維護(hù)正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境。
21、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約費(fèi)用開支，注意防火、防盜、安全用電，確保財(cái)產(chǎn)和人員安全。做到：細(xì)心、手巧、眼明、耳靈、語真。
22、必須有責(zé)任感，熱愛本職工作，忠于職守，服從管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)本店的聲譽(yù)和利益。
23、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真履行交接手續(xù)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
24、員工之間應(yīng)相互配合，同心協(xié)力，真誠協(xié)作，維護(hù)本店形象，提高本店聲譽(yù)。
25、工作時(shí)間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務(wù)，不得隨隨便便進(jìn)入吧臺(tái)。
26、非工作需要，員工不得私自在接待賓客的場所和客房會(huì)客。
27、增長自己的知識(shí)面，不斷提高自己的各方面素質(zhì)，樹立良好的形象，帶好頭，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)行獎(jiǎng)罰制，做到對(duì)本店負(fù)責(zé)，對(duì)賓客負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。
28、認(rèn)真做好每天服務(wù)工作，做好部門的物品管理，不得損壞店內(nèi)的一切，認(rèn)真檢查每天的衛(wèi)生，給客人一個(gè)干凈、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
29、及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù)，積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作。
30、聽從上級(jí)指揮，服從安排，努力完成上級(jí)交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量，提供快捷服務(wù)，做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通、效率高，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客滿意。
1、精細(xì)化工、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)分析、生物學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品配方師的資格證書者更佳；
3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應(yīng)商；
4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；
5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握研究工具、儀器；
6、具備較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)；
7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。
化妝品研發(fā)工程師崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)化妝品原材料的測(cè)試、開發(fā)以及測(cè)試方法的建立，并建立化妝品原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)化妝品原料的采購提供技術(shù)支持；
2、根據(jù)新化妝品開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進(jìn)行新化妝品的功效性評(píng)估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測(cè)試，微生物競爭測(cè)試；
3、總結(jié)新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)化妝品性能；
4、負(fù)責(zé)化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，化妝品檢驗(yàn)規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品生產(chǎn)部門和品保部門，并能根據(jù)實(shí)際進(jìn)行修訂；
6、負(fù)責(zé)指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗(yàn)指標(biāo)；
7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進(jìn)行；
8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準(zhǔn)確傳達(dá)到生產(chǎn)中。
化妝品研發(fā)工程師崗位要求：
1、精細(xì)化工、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)分析、生物學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品配方師的資格證書者更佳；
3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應(yīng)商；
4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；
5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握研究工具、儀器；
6、具備較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)；
7、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，化妝品成為了當(dāng)代女性不可或缺的日常用品。2013年中國化妝品市場崛起成為僅次于美國的全球第二大化妝品市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)局顯示，2018年中國化妝品零售額為達(dá)2375億元，增長率高于同期社會(huì)消費(fèi)品。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盛行和中國移動(dòng)支付的日益完善，線上化妝品市場也逐漸擴(kuò)大，2018年化妝品網(wǎng)絡(luò)零售額占零售總額74.2%，網(wǎng)絡(luò)營銷成為化妝品企業(yè)不可忽視的營銷渠道，在化妝品行業(yè)中，有許多企業(yè)線上投入已超過線下的投入?；瘖y品作為受主觀感受影響較大快消品，企業(yè)是很有必要去制定一個(gè)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
1.1.2研究意義
歐萊雅在中國建立了許多線上營銷渠道例如官網(wǎng)和在電商平臺(tái)上的旗艦店等，也取得了一定的成績。但現(xiàn)如今化妝品行業(yè)競爭激烈和網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，化妝品企業(yè)要想在行業(yè)中有取得一席之地，必然要采取線上營銷這一方式作為企業(yè)推廣方式之一。因此本文對(duì)歐萊雅在華的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行研究，完善其策略，探索一條幫助歐萊雅線上持續(xù)發(fā)展的道路，并為同行業(yè)提供參考意義。
1.2研究內(nèi)容及方法
1.2.1研究內(nèi)容
本文的研究內(nèi)容主要由以下六個(gè)方面組成：第一章為緒論，主要介紹了本文的研究背景、研究意義和研究方法；第二章對(duì)相關(guān)理論和現(xiàn)狀進(jìn)行闡述；第三章以歐萊雅中國公司為對(duì)象，講述發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用PEST方法和SWOT方法分析企業(yè)環(huán)境；第四章對(duì)歐萊雅網(wǎng)絡(luò)營銷策略的問題分析；第五章結(jié)合STP分析法基于4P營銷策略制定適合歐萊雅網(wǎng)絡(luò)營銷的策略；最后一部分是結(jié)論，總結(jié)全文。
1.2.2研究方法
（1）文獻(xiàn)研究法。通過廣泛搜化妝品網(wǎng)絡(luò)市場和營銷策略相關(guān)文獻(xiàn)和資料，對(duì)國內(nèi)外主要的研究方法和已有的研究成果進(jìn)行了解，為本文提供理論基礎(chǔ)。
（2）對(duì)比分析法。通過對(duì)比分析同行網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展較好的企業(yè)，借鑒參考優(yōu)秀企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。