一、目的：
為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵(lì)功能，特制定本辦法。
二、原則：
1、守法及現(xiàn)實(shí)的原則：在相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實(shí)際情況制訂本制度；
2、戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；
3、公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過崗位評(píng)估確定崗位在公司內(nèi)部的相對(duì)重要性，進(jìn)而確定相應(yīng)薪酬水平；
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向及前瞻性原則：強(qiáng)調(diào)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引高素質(zhì)人才。達(dá)到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，骨干人才薪酬水平在全國(guó)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力；
5、績(jī)效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動(dòng)收入的激勵(lì)力度，使員工薪酬隨績(jī)效變化而相應(yīng)變動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性能動(dòng)性。
三、詞語(yǔ)解釋：
1、薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應(yīng)工作任務(wù)而獲得的貨幣性報(bào)酬。
2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員或美導(dǎo)人員若實(shí)行傭金制或獎(jiǎng)金制等其它獎(jiǎng)酬辦法，可參照《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領(lǐng)導(dǎo)的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。
四、管理機(jī)構(gòu)
1、薪酬管理委員會(huì)
組長(zhǎng)：社長(zhǎng)
成員：總助、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等
2、薪酬委員會(huì)職責(zé)：
⑴審查人事行政部或財(cái)務(wù)部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵(lì)手段
（如年終獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。
⑵審查個(gè)別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。本制度所指薪
酬管理的最高機(jī)構(gòu)為薪酬管理委員會(huì)，日常薪酬管理由人事行政部負(fù)責(zé)，其它部門配合執(zhí)行與建議。
五、制定依據(jù)
1、本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、個(gè)人與公司
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工崗位價(jià)值（對(duì)企業(yè)的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。
2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎(chǔ)上，在每財(cái)政年度末，依據(jù)本年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，由人事行政部或財(cái)務(wù)部擬定下年度薪酬總額計(jì)劃，經(jīng)薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。
六、薪酬總額結(jié)構(gòu)：
1、公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；
⑴、薪資由底薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、職能津貼、周六加班、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、差補(bǔ)、提成獎(jiǎng)金。
①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是按公司所在地區(qū)政府當(dāng)年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)定。
②績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理制度》，此處不再闡述。
③職能津貼：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學(xué)歷要求、所需專業(yè)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)、工作難度及行為等對(duì)公司的影響程度和貢獻(xiàn)而支付的不同工資。
④周六加班：是根據(jù)底薪（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）折算出來的員工應(yīng)出勤當(dāng)天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。
⑤交通補(bǔ)貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負(fù)擔(dān)費(fèi)用，公司支出的補(bǔ)助工資。根據(jù)任職崗位的不同補(bǔ)貼的額度也不同，詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之交通補(bǔ)貼項(xiàng)目。
⑥餐補(bǔ)：是為了照顧倉(cāng)儲(chǔ)部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費(fèi)用補(bǔ)貼，為每月每人200元。
⑦房補(bǔ)：為了減輕公司人員的住房費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，公司支付的一部分補(bǔ)貼，此補(bǔ)貼僅針對(duì)公司主管級(jí)別（包括主管級(jí)）以上的轉(zhuǎn)正后的管理人員。詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補(bǔ)貼項(xiàng)目。
⑧差補(bǔ)：是公司對(duì)經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補(bǔ)貼費(fèi)用，補(bǔ)貼費(fèi)用的數(shù)值參看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之差補(bǔ)貼項(xiàng)目。
⑨提成獎(jiǎng)金：是根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員及市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資，用于鼓勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個(gè)人績(jī)效有關(guān)。市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員的提成獎(jiǎng)金計(jì)算與發(fā)放方式詳參《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》
⑵、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項(xiàng)目構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)依照《某福利管理規(guī)定》執(zhí)行。
①法定福利：依據(jù)國(guó)家和地方勞動(dòng)法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目。包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）和住房公積金等。
②企業(yè)福利：依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目主要包括節(jié)慶費(fèi)等。
七、崗位職能職級(jí)的核定劃分：
1、準(zhǔn)薪資均有多個(gè)等級(jí)。
2、員工職能職級(jí)的確定：是依據(jù)進(jìn)行崗位分析評(píng)估，據(jù)評(píng)估結(jié)果形成以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的職級(jí)序列，并確定每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)
3、公司職能職級(jí)分三個(gè)系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設(shè)計(jì)系列（是指策劃部）、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系列（是指營(yíng)銷市場(chǎng)部）。各層級(jí)員工可在自己層級(jí)相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升級(jí)或降級(jí)。各系列相應(yīng)的崗位職級(jí)數(shù)及薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。
4、薪酬等級(jí)采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級(jí)不變的情況下，引導(dǎo)員工通過提高業(yè)績(jī)、勝任能力（學(xué)歷、職稱）來晉檔升級(jí)，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機(jī)會(huì)。具體晉檔升級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)依照公司相關(guān)制度執(zhí)行。
5、員工兼任多個(gè)崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責(zé)（就高不就低）進(jìn)行定級(jí)定檔。
八、薪酬調(diào)整：薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整：
1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對(duì)底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)調(diào)整。
2、個(gè)別調(diào)整主要指工資級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工職能津貼即檔級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整；不定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工職級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整。
3、員工在其崗位的級(jí)別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標(biāo)準(zhǔn)工資，達(dá)到本崗位標(biāo)準(zhǔn)工資級(jí)別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵(lì)機(jī)制。
4、調(diào)整后的工資級(jí)別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計(jì)薪。
九、薪資管理與發(fā)放：
1、員工在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)，公司當(dāng)視同其提供了正常勞動(dòng)而支付工資，但必須寫申請(qǐng)經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特殊情況酌情考慮。
2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時(shí)間（未出勤天數(shù)扣除）計(jì)薪，績(jī)效考核獎(jiǎng)金的計(jì)算參照《某績(jī)效考核管理制度》。
3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計(jì)發(fā)。
4、員工工資實(shí)行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財(cái)務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時(shí)，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)（代領(lǐng)之時(shí)須經(jīng)當(dāng)事人書面授權(quán)同意方可）。
5、工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。
6、對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的臨時(shí)用工，可按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成任務(wù)后支付工資。
7、非常給付：?jiǎn)T工或依靠員工收入耐以維持生計(jì)之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死亡、結(jié)婚等非常緊急狀況時(shí)可依員工已出勤工資為限內(nèi)（不得超額）申請(qǐng)預(yù)借工資，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)批準(zhǔn)同意。
8、特別給付：?jiǎn)T工死亡、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，或公司認(rèn)可的其它事項(xiàng)，為避免其它意外，在勞動(dòng)關(guān)系解除或終止時(shí)再在辦理其它一切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。
9、公司可以在發(fā)放員工工資時(shí)減去代扣代繳個(gè)人所得稅、為公司造成損失的補(bǔ)償費(fèi)用、由員工負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費(fèi)用。
10、因計(jì)算錯(cuò)誤或業(yè)務(wù)過失而造成工資錯(cuò)發(fā)時(shí)，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個(gè)支薪日糾正差額。
11、員工對(duì)薪資產(chǎn)生疑義時(shí)，可于當(dāng)月提出書面申請(qǐng)查詢，逾期視為棄權(quán)。
12、薪資的計(jì)算公式：
⑴應(yīng)發(fā)薪資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)×當(dāng)月實(shí)出勤天數(shù)。
⑵實(shí)發(fā)薪資=應(yīng)發(fā)薪資—代扣代繳數(shù)值等+提成獎(jiǎng)金+其它福利補(bǔ)助。
⑶薪資總額=底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+職能津貼+周六加班+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+房補(bǔ)。
⑷日工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。
⑸小時(shí)工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)/8。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20__年了。
20__年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長(zhǎng)著；每天都學(xué)習(xí)著。
20__年，進(jìn)入了集團(tuán)，進(jìn)入了公司，進(jìn)入了品牌；當(dāng)我進(jìn)入的時(shí)候，看到很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在起跑線上的時(shí)候，看到了的發(fā)展和光明的前景。
品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人用品品牌，認(rèn)識(shí)了品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是依然發(fā)展的很好。全國(guó)4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，品牌也是逐步在當(dāng)今化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好，產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了品牌每天都成長(zhǎng)著。在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
倉(cāng)庫(kù)是公司重要財(cái)產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購(gòu)和財(cái)務(wù)四個(gè)部門，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用。為了使倉(cāng)庫(kù)這個(gè)部門更好的運(yùn)作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。
一，崗位人員：倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)管，倉(cāng)庫(kù)助理，搬運(yùn)工。
二，崗位職責(zé) 倉(cāng)庫(kù)人員共同遵守的職責(zé) 1，要按時(shí)上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，必處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無(wú)條件服從。 三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。
2，做好防火，防盜工作，并保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清潔，整齊。嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)里吸煙，亂接電源。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：在倉(cāng)庫(kù)吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討！違反第 二次罰款500元并辭退處理。倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)別人在倉(cāng)庫(kù)里吸煙不制止的，第一次口頭警告， 第二次罰款300元(按等同自己在倉(cāng)庫(kù)吸煙處理)并做書面檢討！
3，要堅(jiān)守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，有責(zé)任感，以禮待人，自覺維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。同時(shí)要樂于聽取他人的意見和批評(píng)，不允許把個(gè)人情緒帶到工作中。
4，個(gè)人不允許私自接受客戶及供應(yīng)商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務(wù)的前提下，客戶及供應(yīng)商堅(jiān)持要送禮物的話，請(qǐng)上交公司。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。
5，要愛護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償。對(duì)于惡意損壞者，將雙倍處罰。
6，要保守公司機(jī)密，對(duì)于傳播公司機(jī)密給公司造成損失，將按損失比列處罰。
7，同事之間要發(fā)揚(yáng)友愛互助精神，不要事不關(guān)己，高高掛起。
8，要尊重上級(jí)，服從安排，違者視情況處理。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由不服從安排的，將罰款50元，達(dá)到三次將辭退處理。
9，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打架，違者勸退處理。
10，辭職要提前一個(gè)月申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才可交接走人。
11，不準(zhǔn)亂拿公司物料，要申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可以領(lǐng)用。違者罰款10元并做書面檢討。 主管崗位職責(zé)
1，制定與修改倉(cāng)庫(kù)的工作流程和管理制度。
2，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督倉(cāng)管員，搬運(yùn)工及倉(cāng)庫(kù)助理的日常工作，督促倉(cāng)管員做好出倉(cāng)，進(jìn)倉(cāng)等登記工作(做到準(zhǔn)確無(wú)誤)，以便統(tǒng)計(jì)和核查。
3，定期對(duì)倉(cāng)管員，搬運(yùn)工及倉(cāng)庫(kù)助理進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核。對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理意見。
4，負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
5，熟悉和了解各個(gè)客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯(cuò)，讓客戶滿意。
6，關(guān)心和愛護(hù)下屬員工，解決下屬的困難與問題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和力量，帶好下屬員工做好倉(cāng)庫(kù)工作。
7，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃及管理，使倉(cāng)庫(kù)物盡其用。
8，對(duì)不合格產(chǎn)品及包材向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
9，協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)及核查工作。
化妝品公司VIP客戶管理制度
目的：
為加強(qiáng)門店VIP顧客管理，提高顧客忠誠(chéng)度，鞏固和擴(kuò)大有效顧客群，以提升門店經(jīng)營(yíng)口碑，特制定本制度，
VIP資格申請(qǐng)條件：
凡在本門店一次性購(gòu)物滿1000元(以實(shí)付金額為準(zhǔn))者或半年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿2 000元者。
VIP資格獲?。?/p>
凡消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，按要求填寫《門店VIP資料登記表》，獲取VIP卡即可成為VIP顧客。
VIP顧客權(quán)限：
1.所有顧客在獲取VIP卡的同時(shí)，附帶VIP會(huì)員手冊(cè)一本;
2.持此卡在本店消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠，不能與其它促銷、特價(jià)商品及優(yōu)惠券(卡)同時(shí)受惠;
3.所有VIP顧客均可參加積分活動(dòng)：每次購(gòu)物消費(fèi)額會(huì)自動(dòng)積累，每消費(fèi)100元 (實(shí)付金額)即可獲1分積分，依此類推;累計(jì)積分滿30分，即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分?jǐn)?shù)有效期內(nèi)積累指定分?jǐn)?shù)，便可兌換相關(guān)的獎(jiǎng)品(兌獎(jiǎng)后，積分會(huì)相應(yīng)扣除);
4. 所有VIP顧客均可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員內(nèi)刊;
5. VIP顧客生日當(dāng)天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);
6.門店有權(quán)對(duì)持卡顧客身份進(jìn)行核對(duì)。
VIP卡使用說明：
1.會(huì)員卡(VIP)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;
2.積分不得兌換為現(xiàn)金;
3.用于換領(lǐng)獎(jiǎng)品的積分必須來自本人的會(huì)員卡，不可綜合不同會(huì)員卡積分合計(jì)計(jì)算;
4.換領(lǐng)獎(jiǎng)品必須達(dá)到足夠分?jǐn)?shù)方可兌換否則不予兌換;
5.任何情況下，顧客不能取消換領(lǐng)申請(qǐng)，所扣除的積分一律不退回;
6.已換獎(jiǎng)品不可退款或換領(lǐng)其他獎(jiǎng)品;
7.VIP積分禮品以實(shí)際的門店現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)為準(zhǔn);
8.持卡有效期為二年，期滿根據(jù)公司當(dāng)前制度及程序，進(jìn)行新卡的申領(lǐng)或更換;
9.更換時(shí)舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進(jìn)新卡;
10.有效期到期時(shí)舊卡自動(dòng)失效，
VIP卡及資料的.管理：
1. VIP卡由各門店直接發(fā)放;
2.《門店VIP資料登記表》每月匯總一次，于次月2日及時(shí)將原始《門店VIP資料登記表》統(tǒng)一寄回營(yíng)運(yùn)部;
3.顧客的資料一律不得外泄;
4. VIP卡如損壞遺失，請(qǐng)致本店掛失補(bǔ)辦。
VIP會(huì)員管理：
1.顧客在埋單時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒其出示VIP卡;
2.所有門店人員對(duì)VIP顧客的服務(wù)應(yīng)更熱情、主動(dòng);
3.對(duì)VIP顧客介紹的新顧客，店長(zhǎng)應(yīng)表示特別的歡迎;
4.對(duì)VIP顧客必須牢記其姓氏，并恰當(dāng)稱呼;
5.有新品和促銷活動(dòng)及VIP顧客過生日時(shí)，門店應(yīng)提前發(fā)短信提醒及問候;
6.VIP顧客購(gòu)物需在收銀小票上簽名確認(rèn);
7.VIP顧客離店時(shí)，門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。所有違反本制度或造成VIP管理異常的行為都將進(jìn)行處理。
轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了，20__年即將到來，現(xiàn)將日化用品20__年的工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個(gè)，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅。
二、服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋，百問不煩，有問必答。
三、抓住機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式。
四、春節(jié)市場(chǎng)保障供給，以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一，二月份開門紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品，打造區(qū)域日化商品。
五、薄利多銷，讓利與顧客，營(yíng)業(yè)上以多銷薄利為主，把利讓給顧客，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)!不出售過期和變質(zhì)產(chǎn)品!確保老顧客不走!發(fā)展新顧客加入!讓__曰化在即將到來的20__年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!