制度能夠激勵員工更加積極地投入到工作中,提高工作效率和質(zhì)量。這里給大家分享公司規(guī)章制度制定簡短,方便大家寫公司規(guī)章制度制定簡短時參考。
1、對本企業(yè)貫徹上級的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用,并積極提出建議和意見。加強安全生產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)建立并落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強對職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),接受安全培訓(xùn)考核。
3、深入生產(chǎn)一線,掌握了解職工的思想動態(tài),做好思想政治工作,解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題,做到防患于未然。
4、檢查并考核同級副職和所屬單位正職安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。定期到承包單位檢查落實安全管理及隱患問題整改情況。
5、負(fù)責(zé)健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),充實專職安全技術(shù)管理人員。聽取安全工作匯報,決定安全工作的重要獎懲。
6、主持召開安委會會議,研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。
7、組織對重大事故的調(diào)查處理,落實事故“三不放過”原則,堅持發(fā)生重大事故向上級黨委匯報制度。
第六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料,氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。
建設(shè)單位因建設(shè)工程需要,向有關(guān)部門或者單位查詢前款規(guī)定的資料時,有關(guān)部門或者單位應(yīng)當(dāng)及時提供。
第七條建設(shè)單位不得對勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不得壓縮合同約定的工期。
第八條建設(shè)單位在編制工程概算時,應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用。
第九條建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材。
第十條建設(shè)單位在申請領(lǐng)取施工許可證時,應(yīng)當(dāng)提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。
依法批準(zhǔn)開工報告的建設(shè)工程,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自開工報告批準(zhǔn)之日起15日內(nèi),將保證安全施工的措施報送建設(shè)工程所在地的縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。
第十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將拆除工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除工程施工15日前,將下列資料報送建設(shè)工程所在地的縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案:
(一)施工單位資質(zhì)等級證明;
(二)擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說明;
(三)拆除施工組織方案;
(四)堆放、清除廢棄物的措施。
實施爆破作業(yè)的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)民用爆炸物品管理的規(guī)定。
第三章勘察、設(shè)計、工程監(jiān)理及其他有關(guān)單位的安全責(zé)任
第十二條勘察單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察,提供的勘察文件應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確,滿足建設(shè)工程安全生產(chǎn)的需要。
勘察單位在勘察作業(yè)時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,采取措施保證各類管線、設(shè)施和周邊建筑物、構(gòu)筑物的安全。
第十三條設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計,防止因設(shè)計不合理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)考慮施工安全操作和防護(hù)的需要,對涉及施工安全的重點部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計文件中注明,并對防范生產(chǎn)安全事故提出指導(dǎo)意見。
采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的`建設(shè)工程,設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議。
設(shè)計單位和注冊建筑師等注冊執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對其設(shè)計負(fù)責(zé)。
第十四條工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)。
工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中,發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的,應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時停止施工,并及時報告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的,工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理,并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
第十五條為建設(shè)工程提供機械設(shè)備和配件的單位,應(yīng)當(dāng)按照安全施工的要求配備齊全有效的保險、限位等安全設(shè)施和裝置。
第十六條出租的機械設(shè)備和施工機具及配件,應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證。
出租單位應(yīng)當(dāng)對出租的機械設(shè)備和施工機具及配件的安全性能進(jìn)行檢測,在簽訂租賃協(xié)議時,應(yīng)當(dāng)出具檢測合格證明。
禁止出租檢測不合格的機械設(shè)備和施工機具及配件。
第十七條在施工現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施,并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。
施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后,安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢,出具自檢合格證明,并向施工單位進(jìn)行安全使用說明,辦理驗收手續(xù)并簽字。
第十八條施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的使用達(dá)到國家規(guī)定的檢驗檢測期限的,必須經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)檢測。經(jīng)檢測不合格的,不得繼續(xù)使用。
第十九條檢驗檢測機構(gòu)對檢測合格的施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)出具安全合格證明文件,并對檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。
一、裝卸汽車發(fā)電機和起動機時,應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開,切斷電源后進(jìn)行,未裝電源總開關(guān)的,卸下的電線接頭應(yīng)包扎好;
二、需要起動機檢查電路時,應(yīng)注意車底有無他人在工作,預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔,然后發(fā)動,不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動;
三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套;
四、裝換蓄電池時,應(yīng)有用蓄電池攀帶;
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時,應(yīng)立即移工修理,不得湊合使用;
六、裝蓄電池時,應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊;
七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠,不準(zhǔn)用鐵絲代用;
八、配制電液時,應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),同時用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi),人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護(hù)眼鏡;
九、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通,室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7V為止。再以初電的充電率充足,充足后安置24小時后方能使用。
十一、充電時應(yīng)將電池蓋打開,電液溫度不得超過450C。
十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測量,不可用手鉗或其它金屬試驗,防止發(fā)生爆炸。
十三、工作時,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。
十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油,并注意防火。
1、認(rèn)真執(zhí)行國家和相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項規(guī)章制度。
2、認(rèn)真做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),做好市場分析。
3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息,并認(rèn)真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),作為自己的運營的參照。
4、制定市場開發(fā)方針和計劃,并做好各分公司市場開發(fā)計劃的分解布置落實工作。
5、及時指導(dǎo)各分公司市場開發(fā)工作,組織檢查各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。
6、直接參與各重大的市場開發(fā)項目,協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。
7、及時總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動,不斷調(diào)整,改進(jìn)業(yè)務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
9、引進(jìn)和創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)理念和業(yè)務(wù)手段,提升公司的業(yè)務(wù)層次,建立先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系,建設(shè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團隊。
10、及時完成上級交辦的其它工作。
11、每周負(fù)責(zé)組織召開一次市場部會議。
一、考勤制度
l、遲到早退:按時著裝工作服上班,遲到扣10元,超過10分鐘的計遲到一次,累計3次扣一天工資。
2、病假:員工申請病假,由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假,如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。
3、事假:員工如有特殊情況,需要請事假,或換休假,必須提前1天申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過一個星期,事假當(dāng)天無工資。
4、曠工:曠工1天扣3天工資。
5、休息日:每月全休2天,休息日的具體日期由店長安排輪休,盡量避開周六和周日,如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,每半小時扣50元。
二、衛(wèi)生大掃除的安排:
1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:
①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。
②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大掃除。包括:
①空調(diào)風(fēng)扇葉。
②吊頂、蜘蛛網(wǎng)。
③床罩、沙發(fā)套。
④床柜、窗簾。
⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。
⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。
三、行為規(guī)范
1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的物品。
2、客人到店5分鐘內(nèi),前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;
3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;
4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;
5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語,密切關(guān)注客人的護(hù)理反應(yīng);
6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場,要確保護(hù)理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,會客請到指定的地點,時間不得超過10分種,并向主管請假,不得擅自脫崗
7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師,要確保護(hù)理的完整性;
8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪,儀器,清潔并歸還用具);
9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;
10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練,并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;
13、身上手上的飾物要取掉;
14、店內(nèi)所有的物品,儀器均有固定的位置,使用后必須放回原處,定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。
15、拾獲客人、同事的物品時,小心保存并報店長,及時物歸原主。
16、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解,喧嘩、打鬧)。
17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護(hù)膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制定本管理制度
一,公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定
二,公司禁止任何部門,個人做有損公司利益,形象,聲譽或破壞公司發(fā)展的事情
三,公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高員工的業(yè)務(wù)能力,操作能力,管理能力,不斷完善公司的經(jīng)營,管理體系實行多種形式的責(zé)任制不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟效益。
四,公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五,公司實行責(zé)任底薪的制度,公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,公司實行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰獎勵。
六,公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率,倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七,員工必須維護(hù)公司紀(jì)律和遵守員工守則,對違反公司紀(jì)律和員工守則的行為都要予以追究
八,員工守則,
1,遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)
2,維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益
3,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助
4,愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費
5,儀表端莊大方,不花枝招展。
6,在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,嚴(yán)禁大聲喧嘩
7,接聽電話應(yīng)主動,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁打私人電話,
8,工作時間不應(yīng)無故離崗,串崗,不得閑聊,吃零食,玩游戲。
9,員工要保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10,所有員工應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中接觸的公司保密事項
11,每周一上午開例會,例會的內(nèi)容是對上周工作的總結(jié)及下周工作的計劃,以及相關(guān)工作內(nèi)容的培訓(xùn),周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃,沒月實行月考評,對工作優(yōu)秀者發(fā)放獎勵。
12,對已成交客戶做不定期回訪,不斷挖掘客戶需求及周邊資源,做到業(yè)務(wù)上的良性循環(huán)。
九,考勤制度:
公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前必須經(jīng)經(jīng)理同意。
周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
十,薪金制度:
本公司按責(zé)任底薪的制度發(fā)放底薪,付薪日期為每月15號
十一,辭職
員工辭職必須提前一月提辭職報告,離職經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿一月只發(fā)放工資的60%辭退員工不發(fā)放任何工資待遇
辭退條件如下:嚴(yán)重違反員工守則,礦工,不服從上級管理,無業(yè)績。
第一條員工工作準(zhǔn)則
1、員工工作期間必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。
2、員工須嚴(yán)格服從公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對所擔(dān)負(fù)的工作不拖延不積壓,高效
優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,推動公司的發(fā)展。
3、樹立團隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。4、遵守公司規(guī)章制度,一切以公司利益為重。
5、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密;不得利用公司內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。
6、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。
7、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取更多同仁及客戶的合作。
9、精益求精,不斷提高工作績效。
10、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
11、愛護(hù)本公司財物,不浪費不化公為私。
12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第二條員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作期間應(yīng)注意個人儀容儀表,工裝干凈整潔、不著奇裝異服。
2、上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候,任何時候見到客人要主動打招呼問好。
3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調(diào),積極高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議,可在適當(dāng)旳時候向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,不得直接影響工作。
4、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向上級領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時間等,得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可外出。
5、愛護(hù)、節(jié)約公共物品,公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領(lǐng)/借物品需嚴(yán)格按照
公司管理制度填寫領(lǐng)/借貨單,并由組長、技術(shù)總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫房領(lǐng)/借物品。
6、接待來訪、業(yè)務(wù)洽談的客戶應(yīng)在會客區(qū)內(nèi)進(jìn)行,并注意行為規(guī)范及禮貌用語,任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時,不得隨意回答或無視,須及時示意同事或請示上級領(lǐng)導(dǎo),務(wù)必為客人及時圓滿的解決問題。
7、保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率,員工不得在(維修車間內(nèi)、庫房、客用休息室及辦公區(qū)域等)工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內(nèi)休息或吸煙。
8、樹立與加強公司信息保護(hù),未經(jīng)許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。
9、在公司的任何活動均嚴(yán)格按照公司各項工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。
第三條員工考勤與制度
一、工作時間
1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標(biāo)準(zhǔn)(另有1小時用餐時間)。
2、上班時間為9:00時,下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時,由技術(shù)總監(jiān)安排輪流換飯),車間及前臺每日根據(jù)實際營業(yè)情況合理安排人員值班。
3、周一至周五為工作日,輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。
4、因工作需要周末或夜間加班的,由車間技術(shù)總監(jiān)填寫加班表。
節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。
二、考勤制度
1、上班期間遲到/早退30分鐘以內(nèi),按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。
2、一個月內(nèi)遲到/早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計達(dá)5次,扣發(fā)3天基本工資,累計達(dá)10次者,扣發(fā)15天基本工資。
3、曠工半天者,扣罰當(dāng)天基本工資和當(dāng)月獎金;每月累計曠工一天者,扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者,扣罰10天的基本工資和當(dāng)月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當(dāng)月基本工資、當(dāng)月獎金、以及年度獎金,并給予開出處分。
4、嚴(yán)格請、銷假制度,員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準(zhǔn)后報技術(shù)總監(jiān),3天以內(nèi)(含3天)由車間技術(shù)總監(jiān)簽字批準(zhǔn),3天以上由車間技術(shù)總監(jiān)簽字后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四條財務(wù)管理制度
一、報銷制度:
1、任何物品申購(包括現(xiàn)金采購),需嚴(yán)格按照公司管理制度填寫申購單,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人(技術(shù)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理)簽字后,方可申請購買,所有購買物品必須統(tǒng)一入庫后,按照庫房規(guī)定流程領(lǐng)取。
2、嚴(yán)格執(zhí)行報銷簽單制。報銷票據(jù)應(yīng)先填寫費用支出單,并附相關(guān)發(fā)票(特殊情況可附收據(jù))、清單等,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后方可到財務(wù)部報銷。
3、因時間緊或夜間加班等特殊情況,經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,員工可以報銷相應(yīng)的出租車票、餐費及其它合理費用。
二、帳務(wù)管理:
1、財務(wù)人員應(yīng)合理建立、保管各類財務(wù)賬薄,正確處理收支狀況,及時將新出臺的政策、法規(guī)等傳達(dá)給總經(jīng)理。
2、財務(wù)人員每月負(fù)責(zé)及時報稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對外結(jié)算等,協(xié)調(diào)好稅務(wù)、社保、工商、銀行等關(guān)系,每月按時向總經(jīng)理上報公司當(dāng)月的收支、銀行存款、稅務(wù)等明細(xì)。
修車公司員工制度范文2
一切職務(wù)行為必須以公司利益為主。
一、本廠員工要有以廠為家的思想,誠實敬業(yè),不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,相互尊重,相互協(xié)作。
二、錄用
新入廠員工須交本人身份證復(fù)印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工證。新員工有試用期,技工、技師為一個月,學(xué)徒工為三個月,薪酬為實際工資的70%,試用期滿后發(fā)全額工資。
為了提高工作積極性和維護(hù)廠里和大家的.權(quán)益,所有人都要扣押金,技工押金為5000元,學(xué)徒工2500元。押金扣滿后由財務(wù)出具押金單一張,請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領(lǐng)押金。
三、考勤
所有員工必須嚴(yán)格遵守上班時間,冬季:早上9:30—13:30,下午14:30—21:00(中午休息1個小時);夏季:早上8:00—13:30,下午15:00—22:00(中午休息1個半小時),每位員工午休時間可自由調(diào)節(jié)進(jìn)行換休,下午上班先到辦公室簽到,不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘),扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內(nèi),扣100元,超過1小時按曠工處理。
1、曠工一次者扣工資200元,連續(xù)曠工三次者扣除全
部押金。
2、請假:(1)病假:請病假須在上班前1小時電話通知或當(dāng)面向負(fù)責(zé)人請假。請假一天以上者,病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。
(2)事假:緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負(fù)責(zé)人請假,普通事假須當(dāng)面告知負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),否則扣工資200元。
所有事假不計發(fā)工資,必須有請假條。
四、出差、加班補助(計件工資除外)
出差:每人每天60元
加班費:以天計發(fā),加班費用(6小時以上算一天),每次補助30元/天,節(jié)假日另補助40元/天。
全勤獎:不休息,無早退、曠工、遲到者,每月滿勤者獎勵200元。
每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè),員工休息日須提前申請,由負(fù)責(zé)人安排每位員工的休息日期)。
節(jié)假日休息為:春節(jié)7天,五一1天,端午1天,清明1天,十一3天。(為不影響正常營業(yè),節(jié)假日休息,由負(fù)責(zé)人安排每位員工值班日期)。
五、衛(wèi)生制度
片區(qū)責(zé)任制:每日清潔片區(qū)衛(wèi)生,完工后請潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負(fù)責(zé)清掃門前積雪,每次停雪后必須清掃干凈。
工具的管理:個人使用工具個人保管,如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應(yīng)愛惜,誰使用,誰負(fù)責(zé),損壞賠償,工具使用前如有問題應(yīng)提前申明。
第一章 總則
第一條:為保證順利完成公司各項經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條:規(guī)章制度包括行政辦公制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、考勤制度、保密制度、安全制度、獎懲制度等。
第三條:規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。本規(guī)章制度自__年8月1日起執(zhí)行。
第二章 行政辦公制度
第四條:公司每周召開一次工作例會,交流、布置、協(xié)調(diào)、推動公司各項工作。工作例會由總經(jīng)理主持,全體員工參加。
第五條:公司辦公室內(nèi)保持寧靜有序的辦公環(huán)境,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
第六條:公司辦公用品嚴(yán)禁用于與本公司工作無關(guān)的事宜。
第七條:每一位員工必須做好各自崗位的衛(wèi)生保潔,并積極參加公司安排的環(huán)境衛(wèi)生整治。
第八條:開空調(diào)情況下嚴(yán)禁吸煙。
第三章 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
第九條:提高全員素質(zhì)、培育核心競爭力,是公司的基本策略。公司根據(jù)需要,統(tǒng)一安排員工學(xué)習(xí)或培訓(xùn),員工必須參加。
第十條:公司鼓勵員工參加各種形式的業(yè)余學(xué)習(xí)。經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)費,公司按比例給予報銷,參加集中授課或考試的時間給予調(diào)休。
第十一條:員工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),其表現(xiàn)和考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的參考內(nèi)容。
第四章 考勤制度
第十二條:嚴(yán)格遵守公司時間,不遲到、早退。發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時間長短作相應(yīng)處罰。
第十三條:有事請假者,必須填寫請假申請單,批準(zhǔn)同意后休假。遇應(yīng)急事項,先電話請假后補辦手續(xù)。未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十四條:任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門負(fù)責(zé)人同意,得到公司批準(zhǔn)后方可休假,不得強行要假。
第十五條:公司根據(jù)業(yè)務(wù)或季節(jié)性需要,可以調(diào)整工休時間,員工必須服從。
第十六條:新招員工約定試用期。試用期間不勝任工作而自行離開者,扣發(fā)當(dāng)月工資。
第十七條:員工辭職,須提前一個月提出辭職申請,同意后方可辦理辭職手續(xù);自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資,并暫緩辦理相關(guān)手續(xù)。
第五章 保密制度
第十八條:每位員工在公司任職期間,不得為其它單位或個人提供同類產(chǎn)品信息、資料。
第十九條:每位員工在公司任職期間,接觸的所有資料、文件、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、u盤以及其他任何形式的載體,均不可泄露,無論這些私密信息有無商業(yè)上的價值。
第二十條:每位員工提出離職時,應(yīng)返還屬于公司的全部財物和載有秘密信息資料的一切載體,不得將這些載體及其復(fù)制件擅自保留或轉(zhuǎn)其他單位和個人。
第二十一條:云盤、博客、網(wǎng)站等必須做好保密,不得泄露。員工發(fā)現(xiàn)泄密或威脅公司信息安全隱患,應(yīng)及時報告,并迅速采取措施,消除隱患。
第六章 安全制度
第二十二條:總經(jīng)理為公司第一安全責(zé)任人。員工要增強安全防范意識,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,掌握安全防范技能,明確自己的安全防范責(zé)任。
第二十三條:公司辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急防護(hù)用品的采購和保管,并確保取用方便。
第二十四條:員工上下班或下村、出差,必須搭乘公共交通或技術(shù)安全有保證的交通工具。
第二十五條:員工下村工作,辦公室必須有計劃安排并作好登記。員工個人必須在工作日志上記錄具體時間、地點和工作內(nèi)容,遵守群眾紀(jì)律。
第二十六條:公司辦公用品落實保管責(zé)任,保管不當(dāng)造成的損失由個人賠償。
第二十七條:公司財務(wù)會計和出納分設(shè),明確賬、款的分管責(zé)任。
第二十八條:公司印章使用必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意并作好登記。涉及借貸款或重大業(yè)務(wù)內(nèi)容,必須由董事會決議或董事二人以上簽字。
第七章 獎罰制度
第二十九條:公司設(shè)立年度考核綜合獎和專項貢獻(xiàn)獎。按民主推薦獲年度“優(yōu)秀員工”者,公司予以嘉獎,并發(fā)獎金1000-3000元。有突出貢獻(xiàn)者,給予專項獎勵,獎金額度根據(jù)所作貢獻(xiàn)的量化考核確定。
第三十條:違反公司規(guī)章制度的員工,視情節(jié)予以500-2000元的處罰;給公司造成經(jīng)濟損失的,依據(jù)損失情況追責(zé)賠償。
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案,同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理,督促回單的及時發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個客戶,務(wù)必做到有問必答,有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。
(2)堅守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點,合理利用車載潛力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料,以明確經(jīng)濟職責(zé)。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危險品、國家禁運物品,以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說普通話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機管理
(1)司機是公司運輸工具的操作人員,承擔(dān)著物流運輸?shù)闹饕氊?zé),要求每位司機具備愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機務(wù)必服從調(diào)度管理和分配,司機不得拒絕。
(3)司機對車輛加油一般使用加油充值卡,按車型和發(fā)動機率,運行噸公里配給油料消耗。
(4)司機要愛惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時刻持續(xù)良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管,丟失由司機照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時司機務(wù)必在現(xiàn)場,做好清點數(shù)目,檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后務(wù)必將雨布,網(wǎng)子同時覆蓋,再用繩子固定車子后才能夠起步運行,嚴(yán)格車輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后,司機務(wù)必參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
(7)司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣,不開帶病車,不開賭氣車,視道路狀況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。
(8)司機務(wù)必?fù)碛惺謾C,持續(xù)在全程運行過程中通信暢通。
4、裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機到達(dá)指定地點裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度.
(2)裝卸工在裝、卸貨時,必須要按照貨物裝,卸規(guī)定操作,同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時,要及時提出,得到認(rèn)可后,方可裝、卸車。否則,可以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后,負(fù)責(zé)封好車,要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實,發(fā)放勞務(wù)費。
(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時,由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機就便離開時,則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽和形象。
四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
班前安全活動,是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),是提高職工安全意識,做到遵章守紀(jì),實現(xiàn)安全生產(chǎn)的途徑。班組必須做好此項活動。
1.每個班組每天上班前15分鐘,由班長認(rèn)真組織全班人員進(jìn)行安全活動,總結(jié)前一天安全施工情況,結(jié)合當(dāng)天任務(wù),進(jìn)行分部分項的安全交底,并做好交底和記錄。
2.對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備或特殊部位的施工,應(yīng)組織對安全技術(shù)操作規(guī)程及有關(guān)資料的學(xué)習(xí)。
3.對班前使用的機械設(shè)備、施工機具、安全防護(hù)用品、設(shè)施、周圍環(huán)境等要認(rèn)真進(jìn)行檢查,確認(rèn)安全完好,才能使用和進(jìn)行作業(yè)。
4.班組長每月5日前要將上個月安全活動記錄交給安全員,安全員檢查登記并提出改進(jìn)意見之后交資料員保管。
施工現(xiàn)場急救措施:
現(xiàn)場急救是在施工現(xiàn)場發(fā)生傷害事故時,傷員送往醫(yī)院救治前,在現(xiàn)場實施必要和及時的搶救措施,是醫(yī)院治療的前期準(zhǔn)備。
一、考勤制度細(xì)則:
1、★本店員工保持24小時手機聯(lián)絡(luò)通暢;
★員工每日上下班必須打卡、并如實進(jìn)行考勤表登記;
★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務(wù);如果特殊情況下不能按時到公司者,或下班
未能按時返公司者,均需要提前通知店長,店長批準(zhǔn)后方可;
★員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡,并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù);回店內(nèi)后及時登陸后臺打卡
確認(rèn);忘記打卡者每次罰款5元;
2、員工完成工作考核細(xì)則:
(1)有效客戶必須每3天跟進(jìn)1次;(登記的客戶必須寫清來源)
(2)房源必須7天回1次;
(3)每人每月開發(fā)60條真實有效新房源;如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項要求;
(4)每人每天必須完成一組房源有效實勘;要求有室內(nèi)圖片6張,園區(qū)圖2張;
(5)每人每月必須完成30組真實帶看;
(6)每人每天必須完成房源有效回跟進(jìn)10條;
(7)每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計劃,組長或店長簽字方可下班;
備注:以上7條如不按時完成者,第一次罰加班完成,第二次罰款20元,第三次(第三次以上)者罰款50元。
3、上班時間細(xì)則:
上下班時間:春季(3、4、5月)8:30~5:30,值班到6:30下班
夏季(6、7、8月)8:30~5:30,值班到7:00下班
秋季(9、10月)8:30~5:30,值班到6:30下班
冬季(11、12、1、2月)8:30~5:00,值班到6:00下班
午休時間為12:00~13:00,當(dāng)日值班人員不能離店(如有帶看或其他事情,則確定好代替人員);
4、上班必須打卡,遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元,遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元,遲到20分鐘以上者按曠工半天處理;
5、公司所有員工不得代替他人打卡,違者罰款50元;
6、一個月4天休息時間,不允許3天以上連休,如連休3天以上按事假處理,任何員工不得無故
請假,如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn),申請病假需要有病假單,申請事假必須提前一天,不提前請假沒
來上班者視為曠工,曠工一天扣三天工資,超過兩次直接辭退;每月事假超出5天者,當(dāng)月休
息減半(4天改為2天)。
二、日常管理制度
1、值班人員每天提前15分鐘到崗,8:30分準(zhǔn)時進(jìn)入前臺值班;
2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生,做到清潔、整齊;
3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶,登記房源及需求,并登記到電腦系統(tǒng)里;
4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢,關(guān)閉所有電源后方可離店;
5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶,值班人員必須先打招呼說“您好!”,違者每次罰款5元;備注:發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者,每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意,并安排人員代替值班后方可離開,值班人員外出期間所有新
增房源及客戶均屬替值人員;
7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會,無故不參加者,違者每人每次罰款5元;
早會內(nèi)容:安排當(dāng)日工作;
夕會內(nèi)容:總結(jié)一天工作;
備注:如發(fā)現(xiàn)虛假帶看,第一次警告;第二次直接辭退;
8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上,公司提供一個付費端口(所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口,如工作不滿3個月,公司將按每月100元收取費用):
9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單,不簽者,每次罰款50元;
10、帶看前做好準(zhǔn)備工作(包括:提前找好房子的&39;具體位置,了解房屋概況及稅費情況,帶好看房確認(rèn)單,及房主和客戶的聯(lián)系電話,提前10分鐘到達(dá)約定地點。);
11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議,單,經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退,扣除當(dāng)月工資,并追究相應(yīng)法律責(zé)任;
12、每周日掃除,4:00~5:00;
三、店面店規(guī)
1、電腦使用制度:
(1)禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件,不得利用本單位電腦玩游戲,及其他與工作無關(guān)的事情;不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁;
(2)電腦屬公司重要財產(chǎn)和精密設(shè)備,更關(guān)乎工作的重要工具之一,其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒;
備注:未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者,經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告,第二次罰款50元,累計三次以上罰款200元。
2、電話使用制度:
(1)接聽電話是自報“您好!這里是萬信房產(chǎn)……。?!苯Y(jié)束通話時要說“再見”;
(2)與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。
(3)不允許利用公司電話聊私話,經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告,第二次罰款50元,累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù);
3、辦公用品管理制度:
(1)領(lǐng)取辦公用品需登記;
(2)領(lǐng)取合同、定金條需備案登記;簽完后必須上交,無論是否簽單成功必須上交,違者罰款100元;
(3)領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記,丟失者每張50元;
(4)所有費用款項交接必須登記簽字備案;
4、店面形象制度:
(1)窗明幾凈,桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔;
(2)在前臺人員必須行為規(guī)范,不得趴伏在前臺,任何員工不得在前臺吃零食;
(3)筏作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi),未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。
(4)所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班;
(5)店內(nèi)為工作場所,不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩,本店員工禁止店內(nèi)吸煙,工作時間禁止喝酒(包括午休時間在內(nèi));
5、資源保密及歸屬問題:
(1)經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有;
(2)當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng),(如發(fā)現(xiàn)瞞報,遲報資源等情況,第一次警告,第二次罰款50元,第三次直接辭退,并扣除當(dāng)月工資)。
(3)發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題,相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退,扣罰當(dāng)月工資,并進(jìn)行行業(yè)通報,情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任;
8、中介公司內(nèi)部員工規(guī)章制度
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望家遵守:
一、簽到要求:
1、到崗后及時簽到,并注明時間;
2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;
3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;
二、接待客戶要求:
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;
4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求:
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;
2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫;
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性;
四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:
1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;
2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議;
3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;
五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一
七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準(zhǔn)時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);
十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代x和被代者一并,第一次警告,代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;
十一、1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;
十二、每天的晨會、夕會必須記錄,當(dāng)天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀(jì)錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;
十三、在會議中,參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;
十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款RMB10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);
十五、請假需提前一天申請,請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;
十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假;
十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;
十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處,以完善客戶資料;
十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;
二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表)
為了加強管理、統(tǒng)一規(guī)范,促進(jìn)__商貿(mào)的發(fā)展壯大,提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
(5月1日--------9月31日)早上8:00上班(10月1日------4月30日)早上8:30上班每周日休息,如有變動,以臨時通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假,須事先通知或出示批準(zhǔn)假條(否則按曠工處理)并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%,若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等,按事假處理。病假超過3天以上者,按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中,出現(xiàn)遲到2次者,扣除當(dāng)月工資20元,出現(xiàn)3次以上者,以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者,業(yè)務(wù)安排合理有效,當(dāng)月獎金50元。
4、在當(dāng)月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續(xù)請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。(正常休假除外)
三、行為規(guī)范
(一)職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德,遵守國家法律、法規(guī)和社會道德。
2、恪盡職守,服從指令,勤懇工作,講求效益。
3、不得泄露公司機密或假公濟私,嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè),如經(jīng)公司調(diào)查屬實罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠合作,互相配合,發(fā)揚團隊精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中,始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進(jìn)行個人行為。
(二)行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守公司作息時間,不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級的領(lǐng)導(dǎo),不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣,不得隨地吐談,亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合,要懂禮貌重禮儀,使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神。
7、愛護(hù)公司財物,節(jié)約公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則,因個人行為觸犯國家法律、法規(guī),公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心,以強力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時間要發(fā)展,提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。
6、開放方針:公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時匯報、溝通,妥善處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤,罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品名稱、條碼及價格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點,并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé),如被市場督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全(斷貨)及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者(如能合理解釋原因視為通過),否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職,罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產(chǎn)品及時處理或調(diào)貨,由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者,責(zé)任自負(fù)(質(zhì)量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過20__元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店,給公司造成損失者,業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%,并且不享受當(dāng)月的提成和各項補助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實,準(zhǔn)確填寫巡店表,對于需要補貨的,要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者,不得享受電話補助。若遇急事,要及時向部門經(jīng)理報告,得批準(zhǔn)后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計劃交于所處部門經(jīng)理審核,并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5:00為公司例會和集體學(xué)習(xí)時間,無特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時與財務(wù)當(dāng)日對清,如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元,依次類推。
13、上班時間必須早、晚到公司報道,特殊情況提前向公司請示,每天的工作行程以報表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實、解決問題,并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫(包括退貨)時要盤點清楚,數(shù)量核實準(zhǔn)確。在會計核對超市回單及回款時,如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時,上報經(jīng)理,由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任,若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當(dāng)事人照價賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量,以便于第二天能夠順利開展工作。
16、對于公司車票報銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù),如果確無電腦票據(jù),必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn),否則不予報銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個人名義向公司提出借款,如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷,需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷,否則不得進(jìn)行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者,或數(shù)目核對有誤時,需如數(shù)賠償。
19、每周六為費用報銷時間,提前將報銷單據(jù)填寫清楚,交到會計處進(jìn)行核對。會計核對后交經(jīng)理審核簽字,審核后由出納支付。
20、對于工作開展情況要主動匯報,并及時解決。工作執(zhí)行緩慢,效率低者要及時調(diào)整,若縷教不改者,公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個月者,不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過4000元者,不享受公司補助,超過6000元者,只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊,保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;同時做好庫房商品三區(qū)即:正常銷售商品區(qū);退貨區(qū);殘損區(qū)。
2、每月中旬與財務(wù)對庫,核實是否相符。每月月底盤點,如盤點虧損,庫管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對于退貨應(yīng)及時處理,繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū),不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅持先進(jìn)先出原則,接到發(fā)貨單,一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點清數(shù)字并簽字確認(rèn),簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題,由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。
7、庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會計核對,以便會計與業(yè)務(wù)或配送核對數(shù)據(jù)。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),避免缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯貨三次以上者,處于30元罰款;如在當(dāng)月發(fā)貨無任何錯誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無誤,擺放井然有序,當(dāng)月獎勵50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單、業(yè)務(wù)巡店下單、主管簽字審核、開票人員開具發(fā)貨單、庫管、財務(wù)、回單、超市、回款備注:
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持一致。
2、財務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳,便于每月與庫管核對數(shù)量,并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對于先出貨的,業(yè)務(wù)流程完畢后,必須重新過電腦打印票據(jù),與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線,提高效率,準(zhǔn)確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時一定要核對準(zhǔn)確,送貨時一定要查驗仔細(xì)。
3、在單人送貨時一定要認(rèn)真,切忌馬虎大意,鎖好車窗。
4、在送貨過程中,不要與收貨人員發(fā)生爭執(zhí),要有耐心。
5、在貨物驗收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。
6、在整個送貨過程中,要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要及時與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好,請直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定辭職
公司員工決定辭職時,員工應(yīng)提前15天遞交書面報告,經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后,方可離開公司。辭退
1、公司辭退員工,須先征求總經(jīng)理意見,同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實際工作天數(shù)計算。
3、公司有權(quán)對下列情況之一者即日辭退,而無須事先通知。
(1)、嚴(yán)重違反公司管理制度。
(2)、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。
(3)、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
(4)、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月,自動離職,工資將不予發(fā)放。
第一條保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司和園區(qū)的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,做好義務(wù)消防隊的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,開展經(jīng)常性防火宣傳;
第二條消防器材的更換、維修和配置,由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé),任何單位和個人不得擅自調(diào)換;
第三條在無火警的.情況下,任何人不得擅自動用消防器材,違者予以批評教育,如損壞照價賠償,情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分;
第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查,由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,各科室給予密切配合;
第五條由專職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報,采取相應(yīng)措施妥善處理;
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶,嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定;
1.目的:
為保證公司通信暢通,確保信息的及時傳遞,提高效益、減少失誤,制定本規(guī)定。
2.手機分類:
2.1公務(wù)手機:凡享有公司話費補貼或全額報銷話費的手機(含小靈通)。
2.2私用手機:凡屬個人購置、個人使用,公司不補貼話費的手機(含小靈通)。
2.3私有公用手機:凡屬個人購置,公司部分報銷話費的手機(含小靈通)。
3.手機使用:
3.1公務(wù)手機及私有公用手機必須從早上上班時間開始開機,至22:30前不得關(guān)機,休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機時間內(nèi)關(guān)機的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2因工作性質(zhì)的特殊性,行政部經(jīng)(副)理、保衛(wèi)科(副)科長、儲運部經(jīng)(副)理、車隊(副)隊長、小車司機須__小時開機,不得關(guān)機。
3.3因工作崗位的特殊性,儲運部貨車司機從早上7:30開機,至23:00前不得關(guān)機。在外執(zhí)行任務(wù)的司機必須__小時開機,不得以任何理由關(guān)機。
3.4生產(chǎn)一線工人上班時間不得攜帶手機(含小靈通)。
3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機及私有公用手機外,有必要在工作時間使用私用手機的人員必須提出書面申請,經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用,否則上班時間手機(含小靈通)不得開機。
3.6除個別領(lǐng)取小靈通話費補貼的人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外,所有領(lǐng)取手機話費補貼或全額報銷手機話費人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4.手機維護(hù):
4.1所有公務(wù)手機及私有公用手機應(yīng)保證在規(guī)定開機時間內(nèi)電量充足,保障通信暢通。
4.2若因欠費被停機,應(yīng)及時繳交話費于__小時內(nèi)開通。
4.3若手機丟失,應(yīng)于__小時內(nèi)(如出差外地,應(yīng)于回公司后__小時內(nèi))購買新機、補辦sim卡并開通。
4.4手機發(fā)生故障(沒電、被停機、手機丟失等)期間,手機使用者應(yīng)及時向行政部說明(下班時間通知總機轉(zhuǎn)告),并告知聯(lián)絡(luò)方式。
5.手機配備及話費補貼:
5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購,公司以回購方式向私人購買,每個號碼__元。若私人不愿出讓sim卡,則公司另配sim卡,且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經(jīng)理級(含)以上人員及業(yè)務(wù)人員,公司未配手機者須自備手機,公司配給sim卡,以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.3凡使用公司配備手機及sim卡的人員,須妥善保管,離職時需交還公司,如有遺失或損壞,須照價賠償。
5.4領(lǐng)取固定話費補貼人員若因公務(wù)話費增幅較大,經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn),可增補話費補貼。
5.5公司根據(jù)享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補貼標(biāo)準(zhǔn)。
第一章總則
第一條為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象,對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定,請全體員工參照執(zhí)行。
第二章男員工守則
第二條男員工周一到周五必須穿正裝,即西裝。
第三條西裝后開氣必須剪開,否則有暗袋之嫌。
第四條袖口商標(biāo)必須剪除,否則有民工之嫌。
第五條領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的,否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。
第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出,否則有體虛腎虧之嫌。
第七條男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的,每次罰款5元。
第八條襯衣建議每天換洗,為了不浪費水資源,至少兩天換洗一次,否則走在大街上路人會情不自禁給小費。
第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈,否則有民工之嫌。
第三章女員工守則
第十條女員工周一到周五必須穿套裝,裙子、褲子皆可。
第十一條服裝尺寸不得過緊,否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯,將極大影響男員工工作效率,如實在天生魔鬼身材、無法遮掩,將調(diào)公關(guān)部負(fù)責(zé)向政府機構(gòu)匯報工作。
第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個,要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽,如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的,必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。
第十三條裙子長度不得少于20公分(臀部大者酌情增加),違反者將負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能機關(guān)匯報緊急和疑難事務(wù)。暫不規(guī)定上限,但走路因穿著裙子而時常摔倒者,自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。
第十四條女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的,每次也罰款5元。
第四章周六員工守則
第十五條周六可以隨便穿著,以休閑為主。
第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的,反正不許嚇著其他員工。
第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達(dá)到國家專業(yè)八級者例外。
第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。
第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。
第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁,請上班前寄放總臺。
第五章員工發(fā)型守則
第二十一條對發(fā)型原則上不做規(guī)定。
第二十二條男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。
第二十三條禿頂者不許涂發(fā)蠟。
第二十四條長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。
第二十五條使用摩絲的不許過量,如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故,必須照價賠償。
第六章員工化妝守則
第二十六條不得染發(fā),白發(fā)染黑者除外。
第二十七條不得使用含有進(jìn)口牛脂、羊毛素等成分的化妝品,安全生產(chǎn)第一。
第二十八條不得使用假睫毛!否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。
第二十九條不得使用劣質(zhì)粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。
第三十條不得使用劣質(zhì)唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。
第三十一條如果經(jīng)廣大觀眾審核確認(rèn)為恐龍或青蛙者,任何時候不得化妝!長得難看不是你的錯,但是惡心人就不應(yīng)該了。
第七章員工儀容守則
第三十二條領(lǐng)導(dǎo)在時應(yīng)保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。
第三十三條同事在時應(yīng)保持微笑!以表示合作順利、互相支持。
第三十四條上級來時應(yīng)保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。
第三十五條客戶來時應(yīng)保持微笑!一直到貨款進(jìn)帳為止。
第三十六條財稅審計人員來時應(yīng)保持微笑!絕對不能顯出心虛。
第三十七條新聞媒體來時應(yīng)保持微笑!顯示公司空前的團結(jié)和經(jīng)營的良好。
第三十八條用餐時應(yīng)神情急促!表示將盡快投入工作。
第三十九條下班時應(yīng)眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。
第四十條吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。
第四十一條說話時應(yīng)杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語或其它外語,罵人不許吐臟字,以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。
第二章員工日常行為規(guī)范
第一條員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。
第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。
第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密,維護(hù)公司形象。
第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽感。
第六條公司員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
第七條員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;
第十二條熱情接待公司來訪人員;
第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進(jìn)程,遇困難及時匯報,
做到有始有終;
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。
第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。
第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:
1.確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;
2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;
3.交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;
4.服從組織體制及規(guī)定,團結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;
5.工作如有疑難,應(yīng)即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。
第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:
1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);
2.交辦部署事項,應(yīng)合情合理,酌量酌時;
3.對于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及
考核;
4.如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依人員征募流程的
規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)
理應(yīng)試合格。
第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?,?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用,若有特殊人才或
特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可
任用。
第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一
并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。
第四條新進(jìn)人員于報道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核:
1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。
3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條試用人員的考核依據(jù):
1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;
2.對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;
3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。
第九條有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:
1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;
2.原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后
復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。
第四章作息與考勤制度
第一條作息時間:
1、星期一至六:9:00——17:30;
2、中午休息時間:12:00——13:00;
3、本公司為雙休制。
第二條周日及國家法定假天均休息,但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,將安排人員進(jìn)行輪流值班。
第三條員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。
第四條遲到(早退):
1.朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時者,以曠工半天計;
4.無故遲到1小時以上者,以曠職1天計;
5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時者,以曠工半天計;
7.提前下班1小時以上者,以曠職1天計;
8.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;
9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者,每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補貼給所有員工。
第五條因業(yè)務(wù),須于晚間或假天加班者,應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條外出洽公者,若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認(rèn)。
第七條財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計,作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。
第五章請假制度
第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
第二條事假:
1.每月請假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準(zhǔn),具體視特殊情況而定;
2.全年請假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天;
3.一次請假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);
4.事假為無薪給假,(以天數(shù)為計算單位)。
第三條病假:
1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天;
2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;
第四條產(chǎn)假:
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);
2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者,給假十天;
3.未滿三個月流產(chǎn)者,以病假處理;
4.服務(wù)滿一年以上者,請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假:請假期間基本工資照發(fā)。
第六條公假:
1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;
2.請假期間薪資照發(fā)。
第七條工傷假:
1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者,基本工資照發(fā);
第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn):
一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第九條凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請時,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備,但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。
第十條凡國家法定節(jié)假日的前后,不得請假。
第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù),年度中途到職者按比例計算。
第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,來負(fù)責(zé)一切事物事宜,否則視同曠職。
第十三條員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒,凡一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者,予以解職處分:
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;
2.無故遲到或早退1小時以上者;
3.凡未事先請假,而逾期未補辦請假手續(xù)者;
4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;
5.停薪留職,未辦妥手續(xù)者。
第十四條員工有下列事情之一者,須辦理停薪留職:
1.請病假一次在十天以上者;
2.請事假一次在十天以上者;
3.因案被法院拘留十天以上者,但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;
4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條停薪留職者,請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效,否則視曠職論。第十六條員工停薪留職期間,除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
第十七條停薪留職最長以三個月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職,否則視同自動離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。
第六章離職制度
第一條員工擅自離職者,應(yīng)以下列規(guī)定辦理:
1、經(jīng)理及會計人員于三十天前,一般職員于十五天前,書面形式呈請核準(zhǔn);
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;
3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者,除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外,公司若因而蒙受損失時,將視情節(jié)予以追訴。
第二條員工有下列事情之一者,公司可不經(jīng)預(yù)告,直接解雇并送有關(guān)部門處理:
1、利用公司名義在外招搖撞騙,證據(jù)確鑿者;
2、向外泄露公司機密,造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者;
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條員工有下列事情之一者,公司可以不經(jīng)預(yù)告,直接解雇:
1、工作態(tài)度惡劣,嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激,擾亂正常工作秩序者;
3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者;
4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù),證據(jù)確鑿者;
5、未經(jīng)許可,兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;
6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。
第七章移交制度
第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等,均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職,未完成移交手續(xù)而離開者,公司將扣發(fā)所有薪資,直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月),若因移交不清或未辦理移交手續(xù),而使公司受損時,公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
第二條員工移交事項如下:
1.個人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部門有關(guān)的印章;
3.本部門及個人保管的客戶資源信息;
4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;
5.本部門保管的其它所有資料,包括電子資料。
第八章獎懲制度
第一條員工的獎勵分下列二種:
1.嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎;
2.特別貢獻(xiàn)獎——獎金上不封頂,也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂?,由公司董事會視具體情況而定。
第二條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以嘉獎:
1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;
2.品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
3.熱心服務(wù),有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。
第三條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以小功:
1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行有一定成效者;
2.全年全勤,無遲到、早退及請假者;
3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
第四條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以大功:
1.遇災(zāi)后,為公司搶救有功者;
2.替公司開源節(jié)支,節(jié)省重大支出,有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者;
3.揭發(fā)重大不軌活動,經(jīng)查屬實者。
第五條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻(xiàn)獎:
1.一年內(nèi)記大功三次者;
2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行有巨大成效者;
3.工作定期考察,考績優(yōu)良,未曾曠職或受記過以上處分者;
4.對公司有特殊貢獻(xiàn),堪為全公司員工表率者。
第六條員工有下列行為之一者,予以懲戒:
1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;
2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;
3.公話私用,屢教不改者。
第七條員工有下列行為之一者,予以警告:
1.未經(jīng)許可,擅自在公司推銷物品者;
2.未經(jīng)許可,帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者;
3.態(tài)度傲慢,不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。
第八條員工有下列行為之一者,予以小過:
1.工作時間內(nèi),作其他事情,如睡覺、下棋;
2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;
3.為他人做不實的證明者;
4.偷拆他人或公司的信件者;
5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,有故意隱瞞或作不實的報告者;
6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;
7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失者。
第九條員工有下列行為之一者,予以大過:
1.有瀆職,失職等情況,后果較嚴(yán)重者;
2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;
3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,做虛假記錄或報告者;
4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;
5.怠工、罷工者;
6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。
第十條員工遺失公司財物,除不可抗力因素外,均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:
1.遺失現(xiàn)金者,照遺失金額賠償;
2.遺失支票者,經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者,按票面金額賠償;
3.遺失貨品者,照市場價金額賠償;
4.遺失其它財物者,照購買價金額賠償。
第十一條各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級。
第九章員工福利制度第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條正式員工均參加社會保險,享有各項保險權(quán)利。
第三條公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者,其各項福利可享雙份。
第五條部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵,具體參照第八章的員工獎勵制度。
第六條公司年終結(jié)算如有盈利,對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金,發(fā)放
標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月,未滿一年者按比例發(fā)放;
2.未到年終離職者不發(fā)。
第七條公司年終結(jié)算如有盈利,根據(jù)考核,對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。
第八條公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金,其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。
第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日,發(fā)放前月工資。
第十章崗位管理制度
第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。
2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn);
3、合理安排每個項目的正常運作;
4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作,積極引導(dǎo)他們順利開展工作,使公司業(yè)務(wù)高
效運作,快速發(fā)展;
5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員,但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;
7、如部門主管未合理的安排工作,經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;
8、加強成本核算,厲行節(jié)約,努力提高經(jīng)濟效益。
第二條財務(wù)部門崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、認(rèn)真做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月結(jié),及時編制會計報表并按期上報;
3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù),使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券,保證其安全完整;
4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告;
5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對,保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符;
6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同,必須做好登記、備案;
7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;
8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后,有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額,并結(jié)算;
9、在結(jié)算過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,不得給予結(jié)算提成及獎金;
10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票,送貨單等票據(jù);
11、在收款過程中,業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的,必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明,否則視為應(yīng)收款項處理;
12、業(yè)務(wù)開展過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,有權(quán)拒絕支付款項,并及時向總經(jīng)理或董事長匯報;
13、認(rèn)真核實報銷憑證,由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;
14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源,做好歸檔管理;
15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。
第三條企劃部門崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);
3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作,做到盡善盡美,并保持與相關(guān)部門的`溝通和交流;
4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息,對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);
6、不斷提高自身的綜合能力,不斷創(chuàng)新,爭取又好又快的發(fā)展。
第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,加強管理,保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題;
3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息,向公司反饋信息,為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);
4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié),與企劃人員及時交流;
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);
6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外),并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;
7、合同一式三份,一份交客戶,一份交業(yè)務(wù)部,一份交財務(wù)部;
8、簽訂合同后,應(yīng)及時收取貨款;如遇客戶拒不付款,則必須將商品完好拿回公司,否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除,直至拿回貨款再補發(fā);
9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部,不能另作它用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律依法追回并解職。
第五條客服部門崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項記錄;
3、如遇客戶投訴等電話,必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;
4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;
5、在崗時不得擅自離開工作崗位;
6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;
7、如遇解決不了的問題,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報;
8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。
第六條設(shè)計部崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、及時、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計任務(wù);
3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計,對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;
4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配,按時完成;
5、晚上加班者,一般正常情況下請勿超過23:00,次日早上9:00正常上班;
6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫,加班超時過晚,允許次日延遲一個小時上班;
7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);
8、不斷提高自身的設(shè)計水平;
9、設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放,一式三份,一份財務(wù)部留存,一份交于主管,一份由設(shè)計師本人保管;
10、設(shè)計單子完成后,設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部,并簽字認(rèn)可完成情況,由主管寫上評議,將作為提成獎金依據(jù),如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。
第十一章衛(wèi)生與安全制度
第一條公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生,隨時整理工作環(huán)境,保持整潔。
第二條公司全體員工,均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。
第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時,應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變,做必要的安全處理措施。
第四條員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛,應(yīng)先報備核準(zhǔn),并需先了解其性
能,檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則,倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
第五條員工每天上下班離開公司時,應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等,以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
第十一章培訓(xùn)制度
第一條公司為鼓勵員工進(jìn)修,充實專業(yè)知識,提高工作效率,擬辦理在職員工教育培訓(xùn),增強自身各方面素質(zhì)。
第二條培訓(xùn)項目分為:
1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;
2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);
3、在崗員工將根據(jù)不同階段,接受公司的再培訓(xùn)計劃;
4、公司將視不同情況,對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。
第十二章附則
第一條作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時,還須遵守《全職股東守則暫行條例》,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。
第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補充時,另行通知更改。
第一章 總則
第一條 為了完善食堂管理,為職工營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于食堂工作人員、在__就餐的職工。
第三條 辦公室、工會負(fù)責(zé)對職工食堂進(jìn)行管理,接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。
第二章 食堂工作管理
第四條 食堂管理實行“主管負(fù)責(zé)制”,即由食堂主管對本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé),并對發(fā)生的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五條 食堂工作人員負(fù)責(zé)為__全體職工提供一日三餐。
第六條 食堂采購要精打細(xì)算,勤儉節(jié)約、適宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴變質(zhì)、浪費或者份量不夠。
第七條 食堂用膳一天三餐,式樣品種要變化多樣,每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈,無污染、無變質(zhì)、無發(fā)霉,過夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
第八條 烹調(diào)菜肴時,肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩,味精等盡量降低使用量。
第九條 廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實行“定置管理”,做到擺放整齊有序,無油膩、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng),地面做到無污水、無雜物。
第十條 餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng),采取多種有效措施,不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作,應(yīng)采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護(hù)措施,將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度,做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
第十一條 桌椅表面無油漬、擺放整齊,經(jīng)常清洗;地面每天清掃一次,每周大掃除一次,每月大檢查一次,保持清潔,玻璃門窗干凈,地面干凈、無煙蒂。
第十二條 餐具使用后要清洗干凈,不能有洗滌用品殘留,每天消毒二次,未經(jīng)消毒不得使用;消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用,已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,并有明顯標(biāo)志。
第十三條 食堂工作人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢,清理好桌面,打掃好衛(wèi)生后方可離開。
第十四條 食堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查,出現(xiàn)不適合食堂工作的情況,解除聘用。
第三章 就餐管理
第十五條 在職工食堂搭伙的所有職工要繳納搭伙費,具體收費標(biāo)準(zhǔn)由主任辦公會議研究決定。
第十六條 __食堂原則上提供早餐與中餐,但可以為在__借宿的人員、晚上加班人員或有其它特殊情況的人員提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申請。
第十七條 各處室如有來客需在職工食堂搭伙的,3人(含)以下當(dāng)天向辦公室申請,3人以上必須提前一天申請。
第十八條 辦公室受理搭伙申請,并負(fù)責(zé)通知食堂工作人員。
第十九條 菜肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為3葷2素1湯以下。職工要文明就餐,應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù),打菜適量,遇有來客時盡量少打,避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。
第二十條 來客較多,有關(guān)處室又沒有及時申請的,該處室負(fù)責(zé)人、工作人員應(yīng)先安排客人就餐,自己請食堂人員另外解決。
第二十一條 食堂內(nèi)不能隨地吐痰,食物亂堆亂放,亂扔紙屑、垃圾,不得大聲喧嘩。
第四章 獎懲
第二十二條 食堂工作人員的管理實行考核評分??己藘?nèi)容以本規(guī)定第二章所列要求為準(zhǔn),具體評分標(biāo)準(zhǔn)由辦公室、工會制定。
第二十三條 考核形式可以采取公開考評,也可以組成考評組考核。辦公室要設(shè)置信箱,受理職工意見和投訴等。
第二十四條 考核實行百分制,每月考評一次。評分滿90分以上(含)為優(yōu)秀,80分以上(含)為良好,60分以上(含)為及格,60分以下為不及格。
第二十五條 連續(xù)三次不及格者,通報批評,直至解聘。評為優(yōu)秀的年終給予適當(dāng)獎勵。
一、員工必須注意人考勤,不得遲到早退.遲到、早退10分鐘內(nèi)每次罰款5元,超過10分鐘罰款20元,超過30分鐘扣發(fā)當(dāng)天工資
二、每月享有一次天帶薪病假,事后應(yīng)提供病歷證明,否則按曠工處理。事假應(yīng)提一天向店長申請,獲準(zhǔn)后方能休假,否則按曠工處理.
三、事假一天扣一天半工資,全月事假超過5天,則扣除當(dāng)月獎金,全年事假超過15天,則扣除年終獎金.
四、曠工1天扣3天工資。曠工二天,當(dāng)自動離職。
五、員工辭職需書面向直屬上司申請,美容師及助理須提前15天,管理人員須提前一個月,經(jīng)公司同意方可按程序辦理手續(xù),未經(jīng)許可自行離職,不予辦理任何手續(xù),并扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金、提成。
(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。
1、把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評核事項:組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。
2、除了以上的記錄之外,還須將報紙、雜志剪貼下來,分類整理。
(二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現(xiàn)況及趨勢,努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。
(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況,并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對此展開宣傳工作,以利開拓交易的進(jìn)展。
(四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實際的接受訂貨量,制成記錄表,并隨時與制造部門保持聯(lián)系。
1、客戶下個月預(yù)定訂貨量及本月份的實績。
2、各品項,各工作別的預(yù)定量及本月實績。
3、交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實績。
(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量,在接受訂貨的同時也能做好交貨。
(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會,公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。
(七)必要時可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門,以此支易的斡旋及開拓。
交易原則。
(一)進(jìn)行交易時,若有必要,須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員,以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見,或可利用書信代詢。
(二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。
(三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約,價格方面則另由其他條項規(guī)定。
(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。
營業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開拓。
(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會議裁決,決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同,或曾提出估價單,也須就交貨日期及其他修正事項,取得廠長的認(rèn)可。
(二)在進(jìn)行預(yù)估時,通常需準(zhǔn)備下列各項資料。
1、單價表;
2、工時表;
3、成本計算表;
4、一般行情價格表。
(三)在進(jìn)行預(yù)估時,須取得對方的設(shè)計明細(xì)及檢查規(guī)格書后,做正確的估計。
(四)在提出預(yù)估時,必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò),以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產(chǎn)銷售會議,記下工程的有關(guān)備忘錄。