計(jì)劃的主要目的是明確目標(biāo)和方向,為工作提供指導(dǎo)和支持,以提高效率和質(zhì)量,同時(shí)減少不必要的浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)。如何寫出優(yōu)秀的免費(fèi)年度計(jì)劃模板?下面給大家分享一些免費(fèi)年度計(jì)劃模板,希望對(duì)大家有所幫助。
一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20__年,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
一.目的:
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二.組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
三.人員規(guī)劃:
計(jì)劃人數(shù)為5人:
1.iqc的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。
2.iqc來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,為完成這個(gè)目標(biāo),需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職。
3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)
四.區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9001:20__質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;
2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;
3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
5,制定本部門考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;
7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;
8,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;
9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;
10,負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;
12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;
13,配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
16,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性
18,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
19,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
六.崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。
1.品質(zhì)主管
崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核,材料異常的處理,組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。
3.qe工程師
崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核,對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進(jìn),作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,制作部門人事管理報(bào)表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內(nèi)辦公用品的管理,各類品質(zhì)報(bào)表的作成,和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。
5.外駐領(lǐng)班
崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,外駐日常事物的處理。
崗位職責(zé)
七.體系管理
根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20__年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。
2.完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,有行動(dòng)有監(jiān)督,有效果要管理。
3.加強(qiáng)不合格品控制,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。
4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
5.實(shí)行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。
八.標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),按照手冊(cè)的流程,保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序
1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):
1.1.更新并完善程序文件,并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖
1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書
1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析
1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生。
2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2.1外部標(biāo)準(zhǔn)
目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè),行業(yè)進(jìn)行了整理,已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單,便于查詢。
后續(xù)工作中,我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)發(fā)展需要。
2.2公司標(biāo)準(zhǔn)
為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。
其次,針對(duì)某些特殊訂單,特別制定品質(zhì)工程圖,對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。
3.存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用,沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實(shí)施,針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn):
1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考
2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門
3..檢驗(yàn)記錄的完整性,定期將記錄作出報(bào)表,召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善
4.所有異常調(diào)查出原因后,除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,落實(shí)到操作中去,質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性
嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。
九.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理
目前,品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔?,?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,計(jì)劃實(shí)施:
1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議
2.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,跟進(jìn)生產(chǎn)
3.與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認(rèn)
4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn),異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
5.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議
6.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)
7.供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)
十.品質(zhì)控制
原輔材料控制
20__年,全縣愛國(guó)衛(wèi)生工作將繼續(xù)圍繞縣委縣政府中心工作,繼續(xù)深入實(shí)施崇明縣第五輪建設(shè)健康縣三年行動(dòng)計(jì)劃,不斷豐富健康促進(jìn)工作的內(nèi)涵、方法和措施,按照市愛衛(wèi)辦提出的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求,抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn),并以創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市和全國(guó)健康促進(jìn)縣為契機(jī),鞏固發(fā)展愛國(guó)衛(wèi)生創(chuàng)建成果,提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平,為建設(shè)生態(tài)崇明發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、全面做好全國(guó)健康促進(jìn)縣建設(shè)工作
在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮愛國(guó)衛(wèi)生工作的優(yōu)良傳統(tǒng),牽頭協(xié)調(diào)、廣泛組織動(dòng)員社會(huì)各方,整合資源、多措并舉,全力做好全國(guó)健康促進(jìn)縣建設(shè)各項(xiàng)工作。探索建立健康促進(jìn)縣工作模式和長(zhǎng)效機(jī)制,全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目,進(jìn)一步完善促進(jìn)健康的場(chǎng)所和公共環(huán)境建設(shè),廣泛開展健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng),切實(shí)提高本縣居民健康素養(yǎng)水平和健康素質(zhì)。
1、完成各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)部門,在全縣范圍內(nèi)建設(shè)促進(jìn)健康的支持性環(huán)境,發(fā)揮健康社區(qū)、健康家庭、健康促進(jìn)醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)和企業(yè)的示范和輻射作用,提高社區(qū)居民的參與程度。以全國(guó)縣級(jí)文明城市創(chuàng)建為抓手,推進(jìn)無煙單位(醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè))建設(shè)。全面完成各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)(具體指標(biāo)見崇健促委〔20__〕1號(hào)文)。
2、完成驗(yàn)收工作保障。按照創(chuàng)建總體要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn),推進(jìn)落實(shí)“將健康融入所有政策”策略。根據(jù)職責(zé)分工,各司其職、群策群力、緊密配合的原則,會(huì)同相關(guān)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位場(chǎng)所完成驗(yàn)收工作(6月底前)的各項(xiàng)保障工作。重點(diǎn)指導(dǎo)線路設(shè)計(jì)和點(diǎn)位培育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、全力推進(jìn)第五輪建設(shè)健康縣三年行動(dòng)
會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真實(shí)施,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,形成部門合力,對(duì)照第五輪建設(shè)健康縣三年行動(dòng)計(jì)劃總體要求和目標(biāo),加強(qiáng)過程督導(dǎo)工作。圍繞五個(gè)健康行動(dòng)核心內(nèi)容,廣泛組織引導(dǎo)市民參與健康主題促進(jìn)活動(dòng),營(yíng)造全社會(huì)支持和全民參與的良好氛圍,積極推進(jìn)年度各項(xiàng)工作任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目。
三、持續(xù)深化全民健康生活方式行動(dòng)
以全民健康生活方式推廣為核心,繼續(xù)實(shí)施健康讀本和支持性工具發(fā)放項(xiàng)目,組織指導(dǎo)健康促進(jìn)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè),深化健康自我管理小組內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化健康生活方式指導(dǎo)員能力建設(shè)。
1、發(fā)放健康讀本和實(shí)用工具。按照市愛衛(wèi)辦工作部署,繼續(xù)向全縣所有常住居民家庭免費(fèi)發(fā)放以體育健身為主題的健康知識(shí)讀本和健康支持性工具。同步做好各級(jí)組織管理和宣傳科普工作,開展社會(huì)體育指導(dǎo)員知識(shí)及技能競(jìng)賽。委托專業(yè)部門對(duì)發(fā)放效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。
2、推進(jìn)健康支持性環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)新建各類健康場(chǎng)所,年內(nèi)建設(shè)9個(gè)市級(jí)健康場(chǎng)所(包括社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、餐廳、健康步道、健康主題公園、健康知識(shí)一條街),18個(gè)縣級(jí)健康社區(qū)(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)遴選1個(gè)),維護(hù)完善已建成的健康支持性環(huán)境,健康單位以加強(qiáng)規(guī)范、深化內(nèi)涵為目標(biāo),著重完善工作的過程記錄和效果評(píng)估,室外支持性環(huán)境在做好日常維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)和宣傳內(nèi)容更新的同時(shí),策劃開展形式多樣的健康促進(jìn)活動(dòng),營(yíng)造良好健康促進(jìn)氛圍,推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)健康場(chǎng)所示范點(diǎn)建設(shè)的培育,指導(dǎo)和幫助場(chǎng)所有效推進(jìn)健康建設(shè)項(xiàng)目,全面提高市民健康素養(yǎng)和健康促進(jìn)水平。
3、深化健康自我管理小組建設(shè)。堅(jiān)持“重點(diǎn)培育、點(diǎn)面結(jié)合,以點(diǎn)帶面”工作原則,繼續(xù)加大市民健康自我管理小組建設(shè)力度,年內(nèi)每個(gè)居村委至少有1個(gè)小組在活動(dòng),有條件的新建1個(gè)小組或新招募15人??h級(jí)新增2個(gè)市級(jí)健康自我管理示范小組,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增1個(gè)縣級(jí)健康自我管理示范小組。鼓勵(lì)社區(qū)將小組活動(dòng)滲透到各類社區(qū)自治組織中,結(jié)對(duì)縣康協(xié),全縣拓展康復(fù)自我管理小組13個(gè),積極探索健康自我管理小組發(fā)展和運(yùn)行的新模式、新機(jī)制。
繼續(xù)推進(jìn)健康自我管理示范小組與社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)“結(jié)伴行”活動(dòng),確保市縣級(jí)示范小組與所在社區(qū)的1支優(yōu)秀文體團(tuán)隊(duì)建立結(jié)對(duì)關(guān)系,重點(diǎn)把他們的經(jīng)驗(yàn)做法和科學(xué)評(píng)估方法引入優(yōu)秀文體團(tuán)隊(duì),發(fā)揮健康自我管理活動(dòng)的輻射效應(yīng),讓健康自我管理小組工作惠及更為廣泛的群體。
4、開展健康促進(jìn)宣教活動(dòng)。以愛國(guó)衛(wèi)生月、全民健康生活方式行動(dòng)周和世界衛(wèi)生日、全民健身日等健康紀(jì)念日為契機(jī),整合各類資源,充分利用社區(qū)、單位的工作平臺(tái)和宣傳陣地,組織部署開展4次以上健康促進(jìn)主題活動(dòng),每次不少于100人,廣泛組織市民參與。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分依托健康大講堂活動(dòng)載體,普及健康生活方式核心知識(shí),年度內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織健康講座不少于4次,每次參與人數(shù)不少于百人;各居村委組織健康講座不少于6次,每次參與人數(shù)不少于50人。參與健康示范場(chǎng)所建設(shè)的單位開展2次以上健康講座(覆蓋人群不低于50%)。
四、著力推進(jìn)無煙環(huán)境建設(shè)
堅(jiān)持“六位一體”公共場(chǎng)所控?zé)熗七M(jìn)工作機(jī)制,強(qiáng)化各級(jí)健康促進(jìn)部門的綜合協(xié)調(diào)能力,繼續(xù)拓展和深化無煙環(huán)境建設(shè),開展形式多樣的無煙傳播,全力推動(dòng)室內(nèi)全面無煙環(huán)境法規(guī)的完善和執(zhí)行,提升全縣的控?zé)熥袷囟群椭攸c(diǎn)場(chǎng)所的示范引領(lǐng)力度。
1、推進(jìn)依法控?zé)煹谋O(jiān)管執(zhí)行。完善多部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制、季度例會(huì)、志愿者勸阻和執(zhí)法建議制度。各控?zé)焾?zhí)法部門確定年度工作目標(biāo),將專項(xiàng)執(zhí)法與日常執(zhí)法相結(jié)合,著力加大對(duì)機(jī)關(guān)、餐飲、娛樂、賓館、網(wǎng)吧、公交及車站輪渡等重點(diǎn)場(chǎng)所的執(zhí)法檢查頻度和行政處罰力度。進(jìn)一步探索控?zé)焾?zhí)法檢查激勵(lì)機(jī)制,評(píng)選出優(yōu)秀執(zhí)法案例和優(yōu)秀監(jiān)督員,推薦參與市級(jí)評(píng)選。
2、提升無煙環(huán)境的建設(shè)水平。持續(xù)開展無煙環(huán)境建設(shè)和鞏固工作,以領(lǐng)導(dǎo)承諾、自愿申報(bào)為原則,鼓勵(lì)有良好控?zé)熁A(chǔ)的單位積極申報(bào)創(chuàng)建無煙單位。以全國(guó)縣級(jí)文明城市建設(shè)為抓手,繼續(xù)推進(jìn)對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公地的控?zé)熝膊?、排名、通?bào)和公示制度。組織開展“無煙健康講堂”推進(jìn)公務(wù)人員戒煙比賽,縣級(jí)層面1場(chǎng),人數(shù)不少于300人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面1場(chǎng),人數(shù)不少于100人。夯實(shí)無煙衛(wèi)生計(jì)生單位建設(shè)成果,完善控?zé)熜麄鞣諊a(bǔ)齊各類控?zé)熜麄髻Y料,并根據(jù)控?zé)煻綄?dǎo)檢查結(jié)果積極落實(shí)整改。
3、加強(qiáng)無煙傳播的社會(huì)宣傳。堅(jiān)持日常宣傳與節(jié)點(diǎn)宣傳并重、社會(huì)宣傳與新聞宣傳并行。印發(fā)禁煙標(biāo)識(shí)、控?zé)熜麄骱?bào)、易拉寶等放置于公共場(chǎng)所,擴(kuò)大宣傳覆蓋面。做好《條例》實(shí)施周年、世界無煙日、健康生活方式活動(dòng)周、《條例》修訂倒計(jì)時(shí)等重要節(jié)點(diǎn)的策劃動(dòng)員、社會(huì)關(guān)注和宣傳報(bào)道,引領(lǐng)輿論熱議、引導(dǎo)輿論支持,促進(jìn)無煙社會(huì)支持氛圍的進(jìn)一步形成,提高市民控?zé)熞庾R(shí)并發(fā)揮互律作用,營(yíng)造良好的社會(huì)控?zé)煼諊?/p>
4、開展全方位無煙能力建設(shè)。繼續(xù)開展控?zé)熆破漳芰ㄔO(shè),充實(shí)調(diào)整縣級(jí)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)控?zé)熤驹刚哧?duì)伍,加強(qiáng)其吸煙勸阻技巧的能力培訓(xùn);拓展培育呼吸內(nèi)科醫(yī)師和社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍,加強(qiáng)其戒煙服務(wù)和干預(yù)措施的能力培訓(xùn)。利用綜合性醫(yī)院試點(diǎn)戒煙服務(wù)等多種形式,全面提高本縣無煙能力建設(shè),同時(shí)通過多種形式收集包括科普、課件、宣傳品、視頻、評(píng)論等控?zé)熜麄髻Y料,逐步建立本縣的控?zé)熧Y料庫。
五、繼續(xù)開展愛國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)工作
堅(jiān)持以愛國(guó)衛(wèi)生月等活動(dòng)為抓手,運(yùn)用有效的組織形式,廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與環(huán)境治理,促使各職能部門進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)化、長(zhǎng)效化管理措施,推動(dòng)社會(huì)衛(wèi)生管理水平、城鄉(xiāng)居住環(huán)境質(zhì)量有總體提高和均衡改善,切實(shí)控制病媒生物密度及相關(guān)疾病發(fā)生。
1、推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)。按照市愛衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署和崇明縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)方案(20__-20__年)要求,圍繞六大專項(xiàng)行動(dòng),以改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境和衛(wèi)生條件為切入點(diǎn),組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門完成的制定和細(xì)化,利用衛(wèi)生創(chuàng)建、愛國(guó)衛(wèi)生月、清潔城市活動(dòng)等載體,完善問題發(fā)現(xiàn)和整改機(jī)制,聚焦難點(diǎn)加大背街小巷城中村(結(jié)合部)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊、舊式居住區(qū)和農(nóng)村環(huán)境等重點(diǎn)部位的整治力度。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村戶廁補(bǔ)缺工作,鞏固農(nóng)村改廁成果。主動(dòng)協(xié)調(diào)縣相關(guān)職能部門,深入城鄉(xiāng)第一線,找問題、找差距,不斷建立和完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制,推進(jìn)和提高城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
2、強(qiáng)化國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)綜合管理。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生創(chuàng)建鞏固工作的日常管理。以創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市為契機(jī),完成3個(gè)復(fù)審國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)和13新創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的培育、指導(dǎo)、監(jiān)督和審核推薦工作,強(qiáng)化問題主導(dǎo)方法,妥善解決社會(huì)衛(wèi)生頑癥問題。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),每月15日環(huán)境清潔日,集中力量在全縣開展大掃除、環(huán)境綜合整治活動(dòng),為推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建工作奠定良好的群眾基礎(chǔ),帶動(dòng)城鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量的整體提升。
3、開展滅蚊為重點(diǎn)的病媒生物防控。完善病媒生物監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),制定科學(xué)防控方案,發(fā)揮基層愛國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍工作優(yōu)勢(shì),早動(dòng)手、廣動(dòng)員、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地治理衛(wèi)生環(huán)境,清除蚊蠅、鼠孳生環(huán)境。健全全縣防控工作網(wǎng)絡(luò),以國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建為契機(jī),鼓勵(lì)吸引社會(huì)力量參與病媒生物防控工作,探索公共區(qū)域市場(chǎng)化服務(wù)模式。組織開展以集貿(mào)市場(chǎng)為核心的病媒重點(diǎn)防控區(qū)域試點(diǎn)建設(shè),推進(jìn)病媒生物防制達(dá)標(biāo)集貿(mào)市場(chǎng)和達(dá)標(biāo)小區(qū)的創(chuàng)建和鞏固,完善管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高專業(yè)化程度和工作效果。繼續(xù)開展老式居住區(qū)公益滅蟑服務(wù)。著力推動(dòng)農(nóng)村滅鼠達(dá)標(biāo)示范村的創(chuàng)建。
4、堅(jiān)持血吸蟲病防治鞏固監(jiān)測(cè)工作。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)上海市維持血吸蟲病消除狀態(tài)復(fù)核的工作建議,持續(xù)開展春季查螺和外來人口查病工作,進(jìn)一步控制殘存釘螺。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力建設(shè),鞏固本縣消除血吸蟲病工作成果。完善血防聯(lián)控聯(lián)防機(jī)制,協(xié)調(diào)相關(guān)部門切實(shí)做好綜合防治工作。組織開展新一輪《上海市鞏固血吸蟲病消除狀態(tài)中長(zhǎng)期規(guī)劃(20__-20__年)》工作。
20__年度普法工作在政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,__河街道的監(jiān)督下,普法工作的任務(wù)基本完成,目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),今年是“七五”普法的第x年,為了更好地完成20__年度“七五”普法工作,經(jīng)村委會(huì)研究制定20__年度“七五”普法工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
使我村的村民通過學(xué)法、知法、懂法、守法,沿著法制軌道前進(jìn)。
二、普法教育對(duì)象
“七五”普法宣傳教育對(duì)象:凡是我村有接受能力的每個(gè)村民都是20__年“七五”普法對(duì)象,20__年“七五”普法的重點(diǎn)是村、組兩級(jí)干部,有接受法制教育能力的在校學(xué)生、社會(huì)青年和全村治安中心隊(duì)長(zhǎng)。
三、工作目標(biāo)
以“七五”普法啟動(dòng)為新的起點(diǎn),研究制定“七五”普法總體規(guī)劃,健全新的運(yùn)作機(jī)制和組織網(wǎng)絡(luò),繼續(xù)狠抓“學(xué)、查、建、治、考”五個(gè)環(huán)節(jié);全面完成年度普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù);鞏固發(fā)展“民主法治村”創(chuàng)建工作成果。
四、基本思路
從夯實(shí)基礎(chǔ)入手,啟動(dòng)“七五”普法。今年,著力抓好以下方面的工作:
1、抓發(fā)動(dòng)。按照上級(jí)的部署要求,及時(shí)召開專題會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)的有關(guān)文件、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神,適應(yīng)新形勢(shì),抓部署、全發(fā)動(dòng)、聚共識(shí),造氛圍,為“七五”普法開好局、起好步奠定思想基礎(chǔ)。
2、抓機(jī)制。堅(jiān)持建立村黨總支、村委會(huì)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、一把手負(fù)總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,健全新的工作機(jī)制,實(shí)行普法工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的主體作用,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)普法工作,為“七五”普法提供組織保障。
3、抓網(wǎng)絡(luò)。建立健全普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組、法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員檔案,形成有人抓、有人問、有人管的組織網(wǎng)絡(luò)。
4、抓規(guī)劃。認(rèn)真研究制定本村20__-20__年普法依法治理規(guī)劃,做到五年普法有規(guī)劃。
5、抓啟動(dòng)。對(duì)照“七五”普法總體規(guī)劃,擬定“七五”普法開局之年的學(xué)法計(jì)劃,按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施,推動(dòng)“七五”普法工作全面啟動(dòng)。
6、抓經(jīng)費(fèi)。積極做好普法教材的征訂工作,為普法工作提供經(jīng)費(fèi)保障。
7、抓骨干。堅(jiān)持以組以上干部為普法骨干,舉辦骨干培訓(xùn)班,發(fā)揮骨干作用,繼續(xù)推動(dòng)群眾學(xué)法。
8、抓宣傳。堅(jiān)持以憲法為核心,認(rèn)真普及宣傳上級(jí)規(guī)定的法律法規(guī),深化宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),社會(huì)穩(wěn)定、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。堅(jiān)持以會(huì)議、環(huán)境宣傳和印發(fā)普法宣傳材料進(jìn)家庭為主要形式,營(yíng)造普法教育的氛圍。
9、抓提高。主要抓以考促學(xué),特別對(duì)普法骨干,上級(jí)規(guī)定普及的法律法規(guī),做到學(xué)一法考一法,堅(jiān)持以學(xué)促考,以考促用、以用促治、普治并舉,進(jìn)一步提高全村干群的法律素質(zhì),進(jìn)一步提升村主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法辦事的能力。
10、抓治理。開展形式多樣的普法教育,深化“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)“法治市場(chǎng)”建設(shè)。深入推進(jìn)依法治理,實(shí)行“四民主、兩公開“,依法建章立制,堅(jiān)持黨務(wù)、村務(wù)公開等各項(xiàng)公示制度,完善村民自治機(jī)制,進(jìn)一步提高全村法治化管理水平。
20_銷售經(jīng)理工作計(jì)劃
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長(zhǎng)久的合作。轉(zhuǎn)眼20_上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20_年上的同時(shí),也做好20_年銷售:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
_部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20_年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。的免費(fèi)公文,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)_部門人才
今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
幼兒園中班安全工作計(jì)劃《幼兒教育新綱要》指出:要為幼兒提供健康、豐富的學(xué)習(xí)和生活活動(dòng),滿足幼兒各方面發(fā)展的需要,要讓幼兒知道必要的安全保健知識(shí),學(xué)習(xí)保護(hù)自己。在新的學(xué)期的里,為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展,今后的工作開展的更好,,我們班制定以下計(jì)劃
(一)教師做到:
1、堅(jiān)持每天晨檢。
2、保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園,如有要收回。嚴(yán)格幼兒安全制度,預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒,預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管,預(yù)防幼兒走失。
3、保證教室的通風(fēng)、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,定期消毒玩具。
4、及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯。
5、及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)和物品。
6、幼兒午睡時(shí)檢查是否有危險(xiǎn)物品,巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣,如蒙頭并及時(shí)糾正。
7、戶外活動(dòng)時(shí),教師認(rèn)真檢查活動(dòng)場(chǎng)地的安全性,及時(shí)排除不安全因素,確保幼兒安全,活動(dòng)后不遺忘幼兒物品。
8、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長(zhǎng)密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全.
9、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。嚴(yán)禁陌生人或小學(xué)生接送幼兒。
10、教師在工作中做到時(shí)刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不離開幼兒,孩子到哪,教師的眼睛就到哪.
(二)在幼兒方面做到:
1.在加強(qiáng)常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊(duì)洗手.喝水.小便等.
2.確保行走的安全。幼兒能做到不推拉。
3.幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。
4.幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5.戶外活動(dòng)玩大型玩具時(shí),不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時(shí)互相幫助.保證幼兒安全.
6.知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時(shí)注意安全,知道正確的使用剪刀。
7.知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。
各種活動(dòng)將在幼兒園一日生活、教育教學(xué)活動(dòng)、游戲的各個(gè)環(huán)節(jié)中自然地進(jìn)行,通過形式多樣的活動(dòng)幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和方法,才真正保證幼兒的安全。
一、指導(dǎo)思想:
以黨的精神為指導(dǎo),在學(xué)校黨支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市教育工會(huì)的要求,圍繞學(xué)校中心工作,切實(shí)行使工會(huì)建設(shè)、參與、教育和維護(hù)四大職能,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體教職工與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新時(shí)期教育發(fā)展的要求,為學(xué)校的課程改革和教學(xué)質(zhì)量大幅度提高貢獻(xiàn)力量,全面提升工會(huì)工作能力和水平,為構(gòu)建和諧校園作出工會(huì)應(yīng)有的努力。
二、工作思路和措施:
(一)加強(qiáng)師德建設(shè),提高教職工的政治思想素質(zhì)。
1、抓好教職工的職業(yè)道德教育和政治學(xué)習(xí)。組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、新修訂的《勞動(dòng)合同法》、《教育法》、《教師法》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工會(huì)工作目標(biāo)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)教育法制建設(shè),增強(qiáng)廣大教職工依法執(zhí)教的意識(shí),更新教育觀念,實(shí)踐素質(zhì)教育,使每名教職工樹立正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀。增強(qiáng)愛校如家,愛生如子的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“愛崗敬業(yè)、愛生樂業(yè),獻(xiàn)身勤業(yè)”的良好氛圍。
2、繼續(xù)強(qiáng)化依法治校和依法執(zhí)教的法律意識(shí),促使教職工樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)教職工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代教育思想、教育手段,錘煉師德,為人師表。動(dòng)員教職工在日常工作中向先進(jìn)人物看齊,向模范人物學(xué)習(xí),心中裝著學(xué)生,腦中想著“和諧”,為了壇廠中學(xué)的發(fā)展和未來,樂于吃苦,敢于奉獻(xiàn),建設(shè)一支思想水平高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),充滿生機(jī)與活力的教師隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),打造以師德建設(shè)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)工程,擬定對(duì)教師師德量化考核細(xì)則,學(xué)年末對(duì)全校教職工師德進(jìn)行量化考核,考核結(jié)果作為教職工評(píng)優(yōu)選先、職稱評(píng)定、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資考核等重要依據(jù)之一,并將結(jié)果上報(bào)市教育工會(huì)。
4、力爭(zhēng)在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,組織好“三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”等紀(jì)念活動(dòng),增強(qiáng)廣大教職工的責(zé)任感和事業(yè)心。
(二)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益,強(qiáng)化民主管理意識(shí),進(jìn)一步提升工會(huì)工作的整體水平。
1、進(jìn)一步整合資源,充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發(fā)揮主體作用,從提高職工思想素質(zhì)入手,堅(jiān)持工會(huì)工作服務(wù)于黨建工作
2、促進(jìn)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè),滿足教職工精神文明生活的需要,進(jìn)一步完善“職工之家”的硬件建設(shè)和軟件建設(shè),充分發(fā)揮“職工之家”在創(chuàng)建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位,使教職工深切感受到“家”的滋味。
3、工會(huì)鼓勵(lì)教職工積極支持、配合學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施,自覺做到個(gè)人利益服從國(guó)家和集體利益,局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4、關(guān)心女教職工的工作和生活,一是做好權(quán)益保障工作;二是開展為女職工服務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng);
三是充分發(fā)揮女性人才作用。
5、讓全體教職工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn),熱點(diǎn)問題,對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù),進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道,為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
(三)開好教代會(huì),搞好校務(wù)公開工作,加強(qiáng)民主政治建設(shè),進(jìn)一步維護(hù)教職工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步完善教職工代表大會(huì)制度,引導(dǎo)教職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,重點(diǎn)在落實(shí)職代會(huì)職權(quán),發(fā)揮教職工代表的作用上下功夫。實(shí)現(xiàn)教代會(huì)制度化、規(guī)范化、程序化。使學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。
2、加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員和代表的培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和代表的權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)提案工作的指導(dǎo),切實(shí)提高代表對(duì)民主管理、民主監(jiān)督的力度,提升教代會(huì)代表的素質(zhì),提升教代會(huì)代表參政議政的能力,提高教代會(huì)質(zhì)量。
3、擦亮省級(jí)校務(wù)公開先進(jìn)集體這塊牌子,堅(jiān)持民主管理,民主監(jiān)督制度,實(shí)行校務(wù)公開。深化校務(wù)公開制度,促進(jìn)政治民主建設(shè),強(qiáng)化校務(wù)公開工作。落實(shí)教職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。
(四)常規(guī)工作常抓不懈,努力提高工會(huì)工作的品位。
1、繼續(xù)堅(jiān)持開展教職工文體、獻(xiàn)愛心等系列活動(dòng),豐富教職工的業(yè)余文化生活。
2、鼓勵(lì)老師繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修,努力提高老師教育教學(xué)工作水平和個(gè)人修養(yǎng),參與學(xué)校的評(píng)優(yōu)評(píng)先,師徒結(jié)對(duì)工作,把身邊的新人新事找出來,把身邊的師德先進(jìn)典型樹起來。
3、圍繞學(xué)校的教育教學(xué)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)的關(guān)注,結(jié)合教育工會(huì)的工作布置,及時(shí)上報(bào)有關(guān)方面的信息,為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展唱贊歌。
4、繼續(xù)開展“送溫暖”工程,關(guān)心職工生活,認(rèn)真開展“五必訪”,利用特殊節(jié)日關(guān)心慰問特困職工、優(yōu)秀教師、退休教師,積極為職工辦實(shí)事、解難事。
5、繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用工作,盡量做到“用最少的錢,辦滿意的事”。堅(jiān)持福利物品發(fā)放并留一部份資金用于慰問病殘職工和離退休教職工及相關(guān)文體活動(dòng)的需要,把組織的溫暖及時(shí)送到職工群眾的心窩里。
6、積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)教師活動(dòng),落實(shí)上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù),記好工會(huì)工作臺(tái)帳資料。
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)蝸牛在線學(xué)習(xí)者家園;
首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒有從事過農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、司法行政相關(guān)的工作,沒有絲毫工作經(jīng)驗(yàn)。我虛心向具有豐富統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識(shí)和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教,很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、司法行政工作相關(guān)知識(shí),并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料,虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計(jì)員、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法,大膽地進(jìn)行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要,我自費(fèi)購買了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。
此外,根據(jù)組織安排我參加了市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高:通過市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進(jìn)一步理解了我市"一路三化"戰(zhàn)略、"兩地一中心"奮斗目標(biāo),看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,增強(qiáng)了對(duì)我市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過公文寫作課程的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。我還參加了市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識(shí)及技能技巧,并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會(huì)頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、法建工作培訓(xùn),業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),我從20__年3月來到鎮(zhèn),剛開始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,不久兼任司法所司法助理員,從20__年1月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,圓滿完成鎮(zhèn)20__年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表填報(bào)工作。通過積極參加市統(tǒng)計(jì)局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報(bào)及年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì),弄清各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員的二級(jí)培訓(xùn),指導(dǎo)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù);堅(jiān)持從社到村,從村到鎮(zhèn),實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則,嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項(xiàng)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系,研究填報(bào)方式,不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作方法…在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下,20__年鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作圓滿完成,被市統(tǒng)計(jì)局評(píng)為優(yōu)秀單位。
第二,認(rèn)真做好司法所工作,落實(shí)司法所各項(xiàng)職能。20__年是"五五"普法啟動(dòng)之年,我仔細(xì)查看、整理了"四五"普法以來的各種資料,協(xié)助所長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù),收集、整理、規(guī)范普法資料,廣泛開展送法下鄉(xiāng)、法制趕場(chǎng)等活動(dòng),為鎮(zhèn)被評(píng)為"四五"普法工作優(yōu)秀單位及20__年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查,協(xié)助所長(zhǎng)調(diào)解了大量民間糾紛,為構(gòu)建和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對(duì)兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔,下鄉(xiāng)調(diào)查核對(duì),了解情況,積極幫助他們解決生活工作困難,贏得了群眾好評(píng)等。
第三,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)?;鶎诱ぷ魃婕懊鎻V,經(jīng)常有一些臨時(shí)性的工作需要突擊,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在去年"二環(huán)路征地"、"電廠三期工程征地"中,我與其它同志一起,起早摸黑,冒著漫天大雨在田地里測(cè)量面積,最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時(shí)交地任務(wù);在全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查中,我與另外幾個(gè)統(tǒng)計(jì)辦的同志挨家挨戶調(diào)查,白天沒人就晚上去,工作日沒人就星期天去,寧可辛苦點(diǎn)也堅(jiān)持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時(shí)完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時(shí)性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中,盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。)
三、存在的不足及打算一年來,自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績(jī),但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;
2.與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員!
高中進(jìn)入大學(xué),是一個(gè)新的起點(diǎn)和新的挑戰(zhàn)。一切都會(huì)從頭開始。所以我會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)自己的學(xué)習(xí)提出要求,完成學(xué)業(yè)。
首先,學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,要制定切實(shí)可行的計(jì)劃。
根據(jù)學(xué)校的要求,完成學(xué)習(xí)大約需要7個(gè)學(xué)期。
第二,合理安排時(shí)間,按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
在學(xué)習(xí)過程中,認(rèn)真安排每天的學(xué)習(xí)時(shí)間,抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
第三,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
課前做好預(yù)習(xí)筆記,有針對(duì)性地列出重點(diǎn)難點(diǎn),加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶,便于以后參考和復(fù)習(xí)。在課堂上,做筆記,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
第四,認(rèn)真完成作業(yè),養(yǎng)成獨(dú)立學(xué)習(xí)習(xí)慣。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求,必須按質(zhì)按量完成老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。也要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技巧。
第五,多向老師和同學(xué)請(qǐng)教。
遇到疑難問題,及時(shí)向老師咨詢,或通過郵件聯(lián)系老師和同學(xué),尋求指導(dǎo)和幫助。
第六,及時(shí)做好考前復(fù)習(xí)。
考前復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過程的最后階段。需要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行檢查和補(bǔ)充,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
七、利用業(yè)余時(shí)間,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
隨著新技術(shù)和新媒體的發(fā)展,遠(yuǎn)程開放教育將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)。我想利用業(yè)余時(shí)間定期上網(wǎng)瀏覽,以便及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。通過在線課件和學(xué)習(xí)管理平臺(tái)學(xué)習(xí)。通過電子郵件聯(lián)系老師和同學(xué)尋求指導(dǎo)和幫助。
八、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),確定修理專業(yè)。
為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),在完成學(xué)業(yè)后,需要不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程學(xué)習(xí),從而提高自己。吸收新的技能和知識(shí)充實(shí)自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提升自己。
總之,個(gè)人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然已經(jīng)客觀制定,但仍有許多不完善和不足之處,需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善和總結(jié),以合格的成績(jī)完成自己的三年學(xué)業(yè)。
綜上所述,為了實(shí)現(xiàn)自己規(guī)劃的目標(biāo),我會(huì)合理安排時(shí)間,努力學(xué)習(xí),努力工作,挑戰(zhàn)自我!
學(xué)習(xí)也可以看作是另一種游戲,改變心態(tài)很重要。
一、對(duì)于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
11、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
新的一年,辦公室將進(jìn)一步配合協(xié)調(diào)各科室各部門,緊緊圍繞兩委的總體工作思路,配合各個(gè)時(shí)期的中心工作,以辦好政務(wù)、搞好事務(wù)、提供服務(wù)為已任,全面履行辦公室職責(zé),努力改進(jìn)工作作風(fēng),為南大經(jīng)濟(jì)騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作思路
緊扣一個(gè)中心(經(jīng)濟(jì)工作),做好兩個(gè)事務(wù)(行政事務(wù)和后勤事務(wù)),抓好三個(gè)服務(wù)(即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)),提高四項(xiàng)工作質(zhì)量(文書材料、會(huì)務(wù)組織、學(xué)習(xí)組織、檢查督辦),推進(jìn)五項(xiàng)基本建設(shè)(干部作風(fēng)、省二級(jí)檔案室、庭院綠化美化、計(jì)財(cái)規(guī)范化管理),促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
全面完成科室責(zé)任目標(biāo),高質(zhì)量的完成兩委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在區(qū)辦公系統(tǒng)的各項(xiàng)評(píng)比中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
三、工作舉措
針對(duì)以往工作中存在的問題和不足,在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)成績(jī),抓好常規(guī)性工作的同時(shí),擬在以下六個(gè)進(jìn)一步著力上下功夫。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是明確崗位,落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化,明確崗位職責(zé)和要求,采取因人定崗和因崗設(shè)人相結(jié)合,對(duì)辦公室人員進(jìn)行明確分工,努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)做到各盡其職、各負(fù)其責(zé);
二是加強(qiáng)教育,增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)協(xié)作,從加強(qiáng)教育入手,不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和效率觀念;加強(qiáng)干部政治理論和業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),繼續(xù)抓好電腦知識(shí)的培訓(xùn),不斷增加干部的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累,達(dá)到提高工作能力的目的。努力建設(shè)一支愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),作風(fēng)優(yōu)良,善打硬仗的干部隊(duì)伍。
(二)進(jìn)一步在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上著力。
堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),對(duì)各項(xiàng)管理制度和工作方式進(jìn)行有實(shí)際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立"辦實(shí)事、摸實(shí)情、講實(shí)話、求實(shí)效"的觀念,在實(shí)際工作中落實(shí)"快、精、細(xì)、嚴(yán)、苦"的五字要求。
快,就是工作運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏要快,行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行;
精,就是對(duì)工作要精益求精,全面深刻了解情況,精確恰當(dāng)?shù)男纬刹牧?,深入透徹分析問題,結(jié)合實(shí)際提出建議;
細(xì),就是工作要細(xì)致入微,一絲不茍,盡職盡責(zé),不出紕漏;
嚴(yán),就是工作從嚴(yán)把關(guān),紀(jì)律上從嚴(yán)要求,作風(fēng)上嚴(yán)肅認(rèn)真,制度上嚴(yán)格程序,確保制度落到實(shí)處;
苦,就是要發(fā)揚(yáng)干工作不怕苦不怕累的精神,經(jīng)得起磨練和考驗(yàn)。
(三)進(jìn)一步加大宣傳力度。
辦公室年度工作計(jì)劃書
把握好新聞?shì)浾搶?dǎo)向,加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)。爭(zhēng)取一定數(shù)量的宣傳經(jīng)費(fèi),根據(jù)需要充實(shí)力量和人員,在開發(fā)區(qū)建立健全宣傳網(wǎng)絡(luò),分解宣傳指標(biāo),真正落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)宣傳人員能力的培訓(xùn)提高,增強(qiáng)與新聞單位的感情聯(lián)絡(luò),疏通新聞渠道,采取全方位、多途徑的方式宣傳南大,營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍,力爭(zhēng)全面完成宣傳工作任務(wù)。
(四)進(jìn)一步在新知識(shí)應(yīng)用上著力。
今年將加強(qiáng)電腦等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),采用文書檔案管理應(yīng)用軟件,健全基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù),堅(jiān)持軟件保存和文書材料存檔并舉,建成便捷、快速、高效、規(guī)范的現(xiàn)代檔案管理新模式,力爭(zhēng)達(dá)省二級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。超前采用辦公事務(wù)管理軟件對(duì)辦公室的事務(wù)進(jìn)行管理,提高工作的效率。嘗試用機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)(物)管理軟件對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,定期反饋財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài),統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)流向過程。為辦公現(xiàn)代化提前做好準(zhǔn)備。
(五)進(jìn)一步在加強(qiáng)日常管理上著力。
落實(shí)兩委確立的經(jīng)費(fèi)包干目標(biāo)。
一是加強(qiáng)用煙管理。限定接待范圍,明確接待對(duì)象,采取批量購進(jìn),專人保管,登記領(lǐng)用,堅(jiān)決杜絕派"衛(wèi)生煙"的現(xiàn)象;
二是加強(qiáng)接待管理。完善接待制度、明確接待標(biāo)準(zhǔn),限定陪客人數(shù),嚴(yán)格就餐程序,以節(jié)儉、實(shí)惠為原則,不搞大吃大喝,講排場(chǎng),接待費(fèi)用力求控制在標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi);
三是加強(qiáng)文印管理。落實(shí)文印管理制度,加強(qiáng)打印審核,做好文印核算,創(chuàng)辦機(jī)關(guān)文印室,添全設(shè)備,制定目標(biāo)責(zé)任,分流機(jī)關(guān)人員,在外設(shè)立可對(duì)外經(jīng)營(yíng)的機(jī)關(guān)文印室,既節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出,又對(duì)外經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,同時(shí)發(fā)揮人力資源的作用。
四是加強(qiáng)庭院管理。搞好責(zé)任區(qū)的劃分,定期組織檢查評(píng)比,做好經(jīng)常性的衛(wèi)生,搞好庭院的綠化美化。
(六)進(jìn)一步在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上著力。
今年要著力改變服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策不夠的現(xiàn)象,集中精力和時(shí)間深入基層,群眾座談、閱讀上級(jí)文件等多種途徑綜合收集各個(gè)方面的信息,真實(shí)全面地掌握開發(fā)區(qū)的各種情況,為制定各項(xiàng)工作計(jì)劃掌握第一手材料,圍繞工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn),開展調(diào)查研究,針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)展開思考,結(jié)合國(guó)家的大政方針進(jìn)行謀劃,對(duì)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行剖析,及時(shí)工作總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在各個(gè)方面都拿出有參考價(jià)值的建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的"外腦"和助手,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀。
按照市委、市政府工作的總體要求及省市區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的工作部署,并結(jié)合我局實(shí)際情況,現(xiàn)將__年愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃安排如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織和制度,進(jìn)一步貫徹《上海市愛國(guó)衛(wèi)生工作管理規(guī)定》
⒈按照《上海市愛國(guó)衛(wèi)生工作管理規(guī)定》精神,要求某市水利局局屬各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全愛國(guó)衛(wèi)生工作制度和組織,要專(兼)職愛國(guó)衛(wèi)生工作人員,負(fù)責(zé)本單位的愛國(guó)衛(wèi)生工作,制定_年度“愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃”。
⒉貫徹宣傳《某省愛國(guó)衛(wèi)生條例》十周年,要利用宣傳欄、展報(bào)、宣傳畫(冊(cè))等形式進(jìn)行宣傳《條例》和《條例》出臺(tái)的意義,及《條例》中規(guī)定的各部門職責(zé)及市民的權(quán)利和義務(wù)等。
⒊要求各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《某省愛國(guó)衛(wèi)生條例》,使廣大干部職工明確開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重大意義,提高其依法行政的意義。
二、層層動(dòng)員,全民參與,大力開展第21個(gè)“愛衛(wèi)月”活動(dòng)
局屬各單位要按照省市愛衛(wèi)會(huì)的要求,發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與,積極開展第21個(gè)“愛衛(wèi)月”活動(dòng)。愛衛(wèi)月著重開展周末義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生檢查評(píng)比、健康教育宣傳活動(dòng)。周末義務(wù)勞動(dòng)主要社區(qū)主要干道及背街小巷為主,以消滅“四害”孳生地為目的,充分發(fā)動(dòng)廣大干群參與,搞好主要背街小巷、社區(qū)和單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題,實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。局屬各單位要組織對(duì)社區(qū)、單位及家庭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比,開展創(chuàng)“衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生社區(qū)”“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”活動(dòng)。達(dá)到先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的家庭、社區(qū)、單位的,要予以表彰。健康教育要以單位、社區(qū)為主體,通過宣傳欄、宣傳畫(冊(cè))、廣播電視等形式宣傳愛國(guó)衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識(shí),提高全民的環(huán)境和自我保健意識(shí)。
三、全面動(dòng)員,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛開展除“四害”工作
除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與,堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施,針對(duì)“四害”各自的生長(zhǎng)規(guī)律、生活特點(diǎn),合理使用化學(xué)除害藥品,滅殺“四害”,最大限度地控制“四害”密度。重點(diǎn)地區(qū)要引進(jìn)市場(chǎng)運(yùn)作方式,讓專業(yè)公司承包除害,確保有效控制各種傳染性疾病在我局發(fā)生和流行。
四、抓示范,鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”成果,以點(diǎn)帶面,大力開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)
按照省市區(qū)愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知要求,局屬各單位要積極創(chuàng)造條件,踴躍參與“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。通過樹立典型,弘揚(yáng)衛(wèi)生先進(jìn),以文秘114版權(quán)所有點(diǎn)帶面,指導(dǎo)和促進(jìn)我局愛國(guó)衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展。
五、深入宣傳,狠抓示范,全面開展健康教育促進(jìn)行動(dòng)工作 健康教育工作以結(jié)合我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建、“愛衛(wèi)月”等活動(dòng),開展健康教育宣傳活動(dòng)。采取多種形式,在廣大干部職工中深入持久地開展健康教育工作,充分利用“愛衛(wèi)月”世界無煙日“愛眼日”、“愛牙日”等活動(dòng),進(jìn)行一系列健康教育知識(shí)宣傳活動(dòng),不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)。繼續(xù)開展“雙萬行動(dòng)”,按照省市區(qū)愛衛(wèi)會(huì)要求,結(jié)合我局健康教育工作的實(shí)際情況,積極開展工作。
六、各司其責(zé),齊抓共管,共同把全局愛國(guó)衛(wèi)生工作推上新臺(tái)階
局屬各單位愛衛(wèi)會(huì)工作要制定部門職責(zé),單位各科室要各司其責(zé),齊抓共管,常抓不懈,動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延,解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對(duì)干部職工的健康教育工作,普及衛(wèi)生知識(shí),改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量,組織干部職工積極參加愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。要把愛國(guó)衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算,保證愛國(guó)衛(wèi)生工作與水利建設(shè)進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。要認(rèn)真配合市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的工作,共同把我局的愛國(guó)衛(wèi)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、20__年年度安全目標(biāo):
1)重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。
2)在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3)人員輕傷和其它一般安全事故率不超過。
2、堅(jiān)持每季度至少召開一次安全委員會(huì)會(huì)議,分析安全生產(chǎn)情況,及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;
增大安全投入,保證全年安全資金投入100%及時(shí)落實(shí)到位;提高隱患整改率,確保安全隱患100%整改,及時(shí)整改率達(dá)到95%以上;制定并落實(shí)實(shí)施20__年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí):
公司總演習(xí):定于20__年上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí),下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。部門演習(xí):各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。
4、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查:
1)保安負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;
2)電儀負(fù)責(zé)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測(cè)并記錄;
3)有消防噴淋的部門每季度進(jìn)行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
4)各部門每天對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。
5、安全教育:
1)對(duì)新進(jìn)廠員工的三級(jí)安全教育,堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。
2)每月有計(jì)劃的進(jìn)行老員工安全知識(shí)再教育,爭(zhēng)取全年安全培訓(xùn)不少于__人次,勞務(wù)隊(duì)安全培訓(xùn)全年不少于2次(整體)。
3)對(duì)外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位,施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
4)上半年完成對(duì)安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理,建立一套完整的安全培訓(xùn)機(jī)制和文件,包括法律法規(guī)、集團(tuán)制度、事故案例、培訓(xùn)測(cè)試、培訓(xùn)運(yùn)作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。
6、計(jì)劃執(zhí)行原則:由人事行政部配合各部門落實(shí),計(jì)劃到人,責(zé)任到人,切實(shí)執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)
一。培訓(xùn)時(shí)間安排:每周一三五培訓(xùn)。
二。培訓(xùn)內(nèi)容:
A.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
B.本管理處管理員人物介紹
C.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]
D.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】
E.對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
F.保安禮儀知識(shí)
G.保安的工作方法和技巧
H.各崗位的操作規(guī)程
I.各崗位管理規(guī)定
J.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。
消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上
消防知識(shí)課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識(shí)。提高消防意識(shí)
K.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容
M.宿舍管理規(guī)定
N.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三。培訓(xùn)其他方式:
1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。
以本公司服務(wù)中的故事來闡述。【發(fā)現(xiàn)搜集整理】
2。每周例會(huì)的內(nèi)容:【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】
a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。
b。關(guān)心同行新聞,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
c.每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d.安排本周工作?!疽笥邪才疟?。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】
e.信息反饋【每周一次,每項(xiàng)工作完成情況】
f。每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項(xiàng)列出。讓每個(gè)隊(duì)員熟知。[時(shí)間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]
3.積極參與社會(huì)組織的安全秩序維護(hù)及消防知識(shí)培訓(xùn)。
四。培順考核.培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
一、下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),加上沒有記錄的概括為__個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南__市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)開_市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南__市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。