一、班況分析：
班里有37名幼兒，通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活，幼兒已養(yǎng)成了較好的游戲慣例，學(xué)習(xí)慣例，孩子的口語表達(dá)能力，交往能力等都有了明顯的進步，還掌握了一些簡單的技能技巧，同伴之間能和睦相處，共同學(xué)習(xí)、游戲，早晨來園時能主動的和老師打招呼，遵守班級中的慣例秩序，能按照活動的規(guī)則進行活動。有一定的生活自理能力和交往能力，遇到困難知道尋求老師和同伴的協(xié)助，能主動積極的參與幼兒園組織的各項活動。看到進步的同時，也意識到幼兒個體差異依然存在局部幼兒動手操作能力還有待進一步提高，有的幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有待改善，有的幼兒進餐習(xí)慣需要加強，新插班生對幼兒園的一日活動還不熟悉等等。
二、個人學(xué)習(xí)方面
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)，給自己充電，積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)。加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。加強思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強職業(yè)道德教育，加強責(zé)任心，規(guī)范言行，加強精神建設(shè)，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應(yīng)時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學(xué)中遇到問題時，能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加教研活動、園本培訓(xùn)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實，勇于承擔(dān)責(zé)任。對幼兒有愛心、耐心，能細(xì)心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系，視孩子為自己的孩子。對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，做到對每個幼兒心中有數(shù)，視家長為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃，認(rèn)真準(zhǔn)備和組織好班級的教學(xué)活動，活動后認(rèn)真分析和反思活動的效果,仔細(xì)填寫家園聯(lián)系手冊，做好家訪記錄。做好安全、衛(wèi)生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，教育教學(xué)做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學(xué)的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學(xué)計劃。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的信息，加強互動。主動與家長溝通，增加宣傳力度。
2、召開家長會，收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。
2、續(xù)抓好班級的常規(guī)工作，使得有更好的班風(fēng)班貌。
3、加強自身基本功的訓(xùn)練。
4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆。
一、指導(dǎo)思想：
按照市教育工會的要求，圍繞學(xué)校中心工作，切實行使工會建設(shè)、參與、教育和維護四大職能，團結(jié)動員全體教職工與時俱進，適應(yīng)新時期教育發(fā)展的要求，為學(xué)校的課程改革和教學(xué)質(zhì)量大幅度提高貢獻力量。
二、工作思路和措施：
（一）加強師德建設(shè)，提高教職工的政治思想素質(zhì)。
1、抓好教職工的職業(yè)道德教育和政治學(xué)習(xí)。組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》、新修訂的《勞動合同法》、《教育法》、《教師法》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實上級工會工作目標(biāo)要求，進一步加強教育法制建設(shè)，增強廣大教職工依法執(zhí)教的意識，使每名教職工樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。增強愛校如家，愛生如子的責(zé)任意識和質(zhì)量意識。在全校范圍內(nèi)營造“愛崗敬業(yè)、愛生樂業(yè)，獻身勤業(yè)”的良好氛圍。
2、繼續(xù)強化依法治校和依法執(zhí)教的法律意識，促使教職工樹立大局意識和服務(wù)意識，鼓勵教職工鉆研業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代教育思想、教育手段，錘煉師德，為人師表。動員教職工在日常工作中向先進人物看齊，向模范人物學(xué)習(xí)，樂于吃苦，敢于奉獻，建設(shè)一支思想水平高，業(yè)務(wù)能力強，充滿生機與活力的教師隊伍。
3、在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，組織好 “三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”“國慶節(jié)”等紀(jì)念活動，增強廣大教職工的責(zé)任感和事業(yè)心。
（二）加強工會自身建設(shè)，依法維護教職工的合法權(quán)益，強化民主管理意識，進一步提升工會工作的整體水平。
1、加強學(xué)校工會組織建設(shè)，適時召開教代會，改選學(xué)校工會委員會，為工會開展各項工作工作奠定組織基礎(chǔ)。
2、進一步整合資源，充分發(fā)揮工會優(yōu)勢，進一步團結(jié)廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發(fā)揮主體作用，從提高職工思想素質(zhì)入手，堅持工會工作服務(wù)于黨建工作
3、促進校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，滿足教職工精神文明生活的需要，進一步完善“職工之家”的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，充分發(fā)揮“職工之家”在創(chuàng)建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位，使教職工深切感受到“家”的滋味。
4、工會鼓勵教職工積極支持、配合學(xué)校落實各項管理措施，自覺做到個人利益服從國家和集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益。
5、關(guān)心女教職工的工作和生活，一是做好權(quán)益保障工作；二是開展為女職工服務(wù)和各項活動；三是充分發(fā)揮女性人才作用。
6、讓全體教職工充分關(guān)注學(xué)校的重點、難點，熱點問題，對學(xué)校的各項工作做到心中有數(shù)，進一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
（三）開好教代會，搞好校務(wù)公開工作，加強民主政治建設(shè)，進一步維護教職工的合法權(quán)益。
1、進一步完善教職工代表大會制度，引導(dǎo)教職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，重點在落實職代會職權(quán)，發(fā)揮教職工代表的作用上下功夫。實現(xiàn)教代會制度化、規(guī)范化、程序化。使學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。
2、加強工會會員和代表的培訓(xùn)，加強對會員和代表的權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí)，加強對提案工作的指導(dǎo)，切實提高代表對民主管理、民主監(jiān)督的力度，提升教代會代表的素質(zhì)，提升教代會代表參政議政的能力，提高教代會質(zhì)量。
3、堅持民主管理，民主監(jiān)督制度，實行校務(wù)公開。深化校務(wù)公開制度，促進政治民主建設(shè)，強化校務(wù)公開工作。落實教職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。
（四）常規(guī)工作常抓不懈，努力提高工會工作的品位。
1、繼續(xù)堅持開展教職工文體、獻愛心等系列活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活。
2、鼓勵老師繼續(xù)學(xué)習(xí)和進修，努力提高老師教育教學(xué)工作水平和個人修養(yǎng)，參與學(xué)校的評優(yōu)評先。
3、圍繞學(xué)校的教育教學(xué)工作，實行動態(tài)的關(guān)注，結(jié)合教育工會的工作布置，及時上報有關(guān)方面的信息，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展唱贊歌。
4、繼續(xù)開展“送溫暖”工程，關(guān)心職工生活，開展教師生日送蛋糕活動，利用特殊節(jié)日關(guān)心慰問特困職工，積極為職工辦實事、解難事。
5、積極響應(yīng)上級工會組織的各項教師活動，落實上級工會布置的任務(wù)，記好工會工作臺帳資料。
細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的__年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感謝__為我提供了一次發(fā)展的機會。步入__已半年多，接手采購部主任也已經(jīng)3個多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，年公司總的方向調(diào)整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、，慢慢融入了__這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界?，F(xiàn)將主要工作計劃如下：
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
__年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：
采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實施公開透明的采購策略后，__年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價格為45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價格為元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求：
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商等的原價位的基礎(chǔ)上下浮5個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
__年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在__年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴(yán)格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為__服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強對材料、設(shè)備價格信息的管理
__年采購部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。涉及到需付模具費的，需簽訂《模具使用合同》。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
__年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。
面對新的學(xué)期，我們還是要努力的帶領(lǐng)好我們的班級，尤其是他們升上了中班，對于孩子來說，升上了中班也是該懂事的年紀(jì)，我們老師也要在這個學(xué)期付出努力，讓家長們能看看孩子們努力的成果。為此，我現(xiàn)對9月份的工作做一個計劃如下：
一、開學(xué)
9月是開學(xué)的時間，我們首先要做好的就是迎接好學(xué)生們安全來到幼兒園，要整理好自己，將自己的心態(tài)調(diào)整到正確的位置上。
其次，9月為流感的多發(fā)季節(jié)，在開學(xué)以及之后的每天，對孩子們?nèi)雸@前的檢查還是必不可少的。為了保證班上孩子的健康，這需要謹(jǐn)慎的檢查。
二、管理
經(jīng)過了一個漫長的暑假，孩子和老師也難免有了一點生疏，對幼兒園的一些的規(guī)矩也總會有些遺忘。面對這樣的情況，我作為老師，在開學(xué)的時候就應(yīng)該和學(xué)生們活絡(luò)起來，與同學(xué)們打招呼，和他們說說話，將他們的心態(tài)也帶回到幼兒園的狀態(tài)，并多提醒，將班級的情況帶上正軌。
但是，現(xiàn)在作為中班的孩子，我也要在復(fù)習(xí)舊規(guī)則的時候，適當(dāng)?shù)募尤胍恍┬碌囊?guī)則和教育，提高幼兒的自覺性，讓他們能將自己當(dāng)做一名大孩子，在生活及學(xué)習(xí)上都能有一個良好的轉(zhuǎn)變。
三、學(xué)習(xí)
到了中班，我們要加強對禮儀的教導(dǎo)，讓學(xué)生們開始學(xué)會禮儀，知道主動的遵守文明禮貌，對生活中的一些禮貌常識也要做好。這樣的教學(xué)，從一開始就做好，越到后買面越不好轉(zhuǎn)變。
9月剛開學(xué)，正好借著新學(xué)期新氣象來改變孩子們的規(guī)矩，慢慢的鍛煉自覺性，在生活和學(xué)習(xí)上慢慢的影響，監(jiān)督，讓自覺成為一種常態(tài)。
四、和家長的聯(lián)系
禮儀習(xí)慣往往和身邊的人最有關(guān)系，而父母對孩子的影響有多大是不言而喻的。為了能更好的達(dá)到理想的效果，我們要做好和家長的溝通和協(xié)助，讓孩子在家中也能得到家長的影響，在生活上也能不斷的轉(zhuǎn)變!以此達(dá)到的教育效果。
五、總結(jié)
總的來說，既然是轉(zhuǎn)變，就要快，就要及時，不能慢慢的轉(zhuǎn)變讓孩子們的懶惰占據(jù)了上風(fēng)，大家一起做，才能更有動力!
20--年，在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的指導(dǎo)和市人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，全面落實新《環(huán)境保護法》要求，主動適應(yīng)和應(yīng)用環(huán)保新常態(tài)，以問題為導(dǎo)向、以項目為抓手、以群眾滿意為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進污染減排、環(huán)境整治、水源保護、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)保宣教等各項工作，為--科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐。市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量（aqi）為優(yōu)、良的天數(shù)比例為98.6%，比上年同期提高4.9個百分點，10個縣（市）環(huán)境空氣質(zhì)量均達(dá)到或優(yōu)于國家二級標(biāo)準(zhǔn)；全市縣級以上集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%；轄區(qū)三條主要水系17個省控斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率99%。20--年，市長環(huán)保目標(biāo)考核位列全省第三，流域水質(zhì)達(dá)標(biāo)率位列全省第一，爭取資金總量全省第一。
一、工作成效
（一）生態(tài)創(chuàng)建穩(wěn)步開展。圍繞“水要凈、河要清、天要藍(lán)、地要綠、居要怡”的創(chuàng)建總體目標(biāo)，制定“兩城”創(chuàng)建責(zé)任書，確定重點項目，并予以分解落實。目前，我市獲得省級生態(tài)市命名、泰寧成為全省首批國家生態(tài)縣，明溪、建寧通過國家生態(tài)縣技術(shù)評估，7個省級生態(tài)縣、73個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個國家級生態(tài)村、128省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、170個省級生態(tài)村、1418個市級生態(tài)村獲得命名，另有48個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個國家級生態(tài)村、5個省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過考核驗收。我市已有87.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，88.1%的村達(dá)到市級以上生態(tài)村標(biāo)準(zhǔn)。
（二）污染減排扎實推進。根據(jù)省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，確定年度cod減排0.5%、氨氮減排0.5%、二氧化硫減排0.5%、氮氧化物減排0.5%的年度減排計劃。全市安排188個重點減排項目，截止12月底，國家責(zé)任書重點減排方面，列入國家責(zé)任書項目的大田污水廠二期工程已完成主體工程及配套管網(wǎng)建設(shè)并投入試運行；水污染物減排方面，關(guān)閉了尤溪閩盛紙業(yè)、福建博宇造紙、尤溪凌陽紡織和尤溪彩華紡織；尤溪格利爾廢水處理及回用處理設(shè)施建成投運、永安智勝完成了廢水深度處理設(shè)施的驗收、三化和清流氨盛廢水深度處理設(shè)施運行穩(wěn)定；完成了將樂黃潭、高唐等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)。氣污染物減排方面，三鋼實施了200m2的220m2燒結(jié)機煙氣全脫硫技改工程，完成了180m2等4臺燒結(jié)機煙氣旁路拆除；永安華電7#、8#機組完成脫硫、脫硝設(shè)施技改；14條干法旋窯水泥生產(chǎn)線脫硝設(shè)施運行穩(wěn)定；畜禽養(yǎng)殖污染治理方面，完成了明溪凱輝、寧化富盛、尤溪宏鑫等規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場的全過程綜合治理和拆除工作。根據(jù)20--年至20--年減排目標(biāo)完成情況及20--年度減排工作進展，預(yù)計可以完成20--年度及“十二五”減排目標(biāo)任務(wù)。
（三）專項整治進展良好。按照省上的部署和要求，以重點帶一般，全力抓好重點行業(yè)、重點流域的污染整治，促進轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量改善。大氣環(huán)境整治方面：制定并組織實施《--市大氣污染防治行動計劃20--年實施方案》，并將大氣污染防治工作細(xì)化成具體項目，以生態(tài)市和環(huán)保模范城創(chuàng)建工作責(zé)任書考核方式下達(dá)至各縣（市、區(qū)）和市直有關(guān)部門，強力推進大氣污染防治工作落實；持續(xù)加強三鋼、三化的污染治理，把三鋼、三化大氣治理項目列入20--年生態(tài)市和環(huán)保模范城目標(biāo)責(zé)任書重點項目，督促三鋼、三化完成29項大氣治理項目；加強機動車尾氣污染防治，安排部署建設(shè)在用機動車排氣工況法檢測系統(tǒng)，各機動車環(huán)保檢測站均已著手建設(shè)，其中永安閩安機動車檢測站已完成建設(shè)，并于20--年10月開展工況法檢測工作；強化機動車環(huán)保檢驗合格標(biāo)志核發(fā)及黃標(biāo)車淘汰工作，全市已累計發(fā)放環(huán)保標(biāo)志163845份，共淘汰黃標(biāo)車2340輛，其中20--年底前注冊營運的黃標(biāo)車592輛，按期完成了黃標(biāo)車淘汰年度任務(wù)。水環(huán)境整治方面：全面實施“河長制”，頒布實施沙溪、金溪、尤溪流域治理方案，組織實施20--年度流域整治重點項目，截止12月底，49個重點項目已基本完工，累計完成投資3.57億元；加強飲用水源保護，強化飲用水源地環(huán)境監(jiān)管，加大巡查力度，及時排除污染隱患，組織開展了市區(qū)飲用水源地水體生態(tài)修復(fù)二期工程。重金屬和危險廢物污染整治方面：扎實抓好重金屬污染防治工作，印發(fā)實施《--市重金屬污染綜合防治“十二五”規(guī)劃20--年度實施方案》，列入年度計劃的5個重點項目已完成建設(shè)及驗收，鉛鋅行業(yè)污染總體得到較好的控制，預(yù)計可完成年度及“十二五”任務(wù)。加強危險廢物專項整治，按照《--市危險廢物專項整治》，開展集中整治；結(jié)合環(huán)保部華東督查中心和省廳的檢查意見，督促存在問題的企業(yè)進行整改；全面推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促各企業(yè)規(guī)范危險廢物轉(zhuǎn)移行為。
（四）改革創(chuàng)新強勁推動。充分發(fā)揮金融和市場杠桿作用，推進生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域三項改革。撬動金融杠桿，倒逼行業(yè)自律，在全省率先開展企業(yè)環(huán)境信用評價工作。全市有178家企業(yè)參評，分別被評為優(yōu)秀、良好、合格、不良企業(yè)，企業(yè)環(huán)境信用評價結(jié)果向社會公布，并通報金融、發(fā)改等部門；撬動市場杠桿，力促企業(yè)自主減排，扎實開展排污權(quán)交易工作。在全省率先出臺了《--市儲備排污權(quán)管理和出讓辦法》，目前，青山紙業(yè)等3家企業(yè)通過出讓可交易排污權(quán)獲利2532萬元，25家企業(yè)完成新建工業(yè)項目總量指標(biāo)申購，同時，儲備排污權(quán)指標(biāo)，用以重點項目建設(shè)；撬動保險杠桿，強化企業(yè)風(fēng)險管理，推行環(huán)境污染責(zé)任保險。目前，全市已有17家企業(yè)投保，投保額1650萬元，有效促進企業(yè)提升環(huán)境風(fēng)險管理水平，降低負(fù)擔(dān)、以及企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)風(fēng)險，促進了社會安定穩(wěn)定。我局開展的上述三項改革，先后被中央、省深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和福建日報、--日報頭版刊發(fā)，福建電視臺、--電視臺也進行了專題報道。
（五）服務(wù)發(fā)展能力提升。強化告知承諾服務(wù)制度，對滿足環(huán)境準(zhǔn)入條件的項目，簡化手續(xù)，加快評估、縮短時限，特別是對省、市重點項目開辟環(huán)評審批“綠色通道”，實行專人負(fù)責(zé)制，提前介入、主動服務(wù)，及時與上級環(huán)保部門和市直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，解決重點項目在辦理環(huán)保審批工作中遇到的困難和問題，有力支持了中節(jié)能固廢處置、青山紙業(yè)年產(chǎn)50萬噸包裝原紙技改項目等一批重點項目建設(shè)。一年來，共受理并組織審查規(guī)劃環(huán)評3項，審核審批建設(shè)項目（規(guī)劃）環(huán)評報告89項（其中報告書48項、報告表23項、登記表18項）、危險廢物轉(zhuǎn)移申報129項、輻射安全許可證14項。市環(huán)保局行政服務(wù)窗口共辦理審核審批348件，窗口接待、解答環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢900余次，被授予“優(yōu)勝窗口”4次、“示范窗口”12次、“文明窗口”3次。加強建設(shè)項目竣工環(huán)保驗收，制定了《20--年建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收計劃》，截止12月底，已完成27個工業(yè)類項目、23個輻射項目和11個生態(tài)類項目驗收。
一、指導(dǎo)思想
在課程改革的今天，我們教師不僅要關(guān)注課堂教學(xué)，更要關(guān)注學(xué)生課外作業(yè)方面的創(chuàng)新改革。一線教師在用心指導(dǎo)學(xué)生數(shù)學(xué)日記的過程中，學(xué)生不僅可以從中借助日記這個橋梁，自主選擇課外作業(yè)的材料和內(nèi)容，而且同時還能提升自身的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。另外，教師在參與課題研究的過程中，同時也提高相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)和教育教研理論水平。
二、具體工作
1、學(xué)習(xí)理論知識，提高研究能力。
理論是高舉的旗幟，是航海的明燈，盲目的研究只會大大降低研究的效率。本學(xué)期，我們將繼續(xù)關(guān)注指導(dǎo)學(xué)生學(xué)寫數(shù)學(xué)日記，寫好數(shù)學(xué)日記研究及與數(shù)學(xué)課堂教學(xué)相關(guān)的理論書籍，，不斷學(xué)習(xí)，提高課題研究的能力，及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
2、結(jié)合課堂教學(xué)指導(dǎo)學(xué)生寫好數(shù)學(xué)日記，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
小學(xué)數(shù)學(xué)課堂的目的是為了更好地促進學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)，如果為寫日記而寫日記，學(xué)生往往會不感興趣，也達(dá)不到我們實施本項課題研究的目的。通過實踐研究，逐步讓學(xué)生“寫數(shù)學(xué)日記”的主體，成為一種數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式。
3、引導(dǎo)學(xué)生由課堂延伸到課外，由學(xué)校延伸到社會，在發(fā)現(xiàn)、解決問題過程中撰寫日記，培養(yǎng)學(xué)生問題意識。
本學(xué)期重點研究方向是以數(shù)學(xué)課堂教學(xué)為起點，緊密結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)教材，引導(dǎo)學(xué)生由課堂延伸到課外，由學(xué)校延伸到社會，在發(fā)現(xiàn)、解決問題過程中撰寫日記，培養(yǎng)學(xué)生問題意識。這樣來實現(xiàn)“我們教師充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，知道學(xué)生把所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體現(xiàn)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值??”
4、總結(jié)經(jīng)驗，一起經(jīng)歷成長。
在指導(dǎo)本班學(xué)生寫數(shù)學(xué)日記的實踐過程中，勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，不斷總結(jié)一線經(jīng)驗，撰寫論文從實踐上升為理論的過程，并爭取發(fā)表或獲獎。主動維護“blog、sina、com、cn/jtkls_”的正常運轉(zhuǎn)，并不時把研究的成果及時在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，提升學(xué)生素養(yǎng)，激起學(xué)生更加熱愛數(shù)學(xué)、學(xué)好數(shù)學(xué)。
三、本學(xué)期主要工作
1、一份課題研究個人計劃。
2、執(zhí)教一節(jié)體現(xiàn)本學(xué)期課題研究思想的研究課。
3、做好學(xué)習(xí)(培訓(xùn)、講座)記錄。
4、結(jié)合課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生寫10篇數(shù)學(xué)日記。
5、結(jié)合課題研究撰寫有質(zhì)量的教學(xué)論文一篇。
6、一篇個人學(xué)期研究總結(jié)。
7、課題研究記錄。
20__年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20__年主要工作
(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員20__年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;
3.當(dāng)前PR值從0提升到1;
4.在國際搜錄排名ALE_A中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20__年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。
二、20__年工作計劃
(一)部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
(二)完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的`維護
繼20__年門店新增探頭項目的實施，20__年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20__年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20__年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開培訓(xùn)工作
1.由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。
通過20__年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20__年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
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主題：情系3·15――把目光投向自己 (權(quán)益部特色活動)(系列活動) 時間：3月10——3月17日(維持一周)
地點：整個校園
目的：為紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好的增強廣大師生的維權(quán)意識，發(fā)揮學(xué)生會為同學(xué)服務(wù)的作用，調(diào)動同學(xué)們的積極性，促進校園經(jīng)濟良性發(fā)展，并營造一個公平、正直、 誠信的和諧校園環(huán)境內(nèi)容：
A、一周的典型侵權(quán)案例展(展板展出)
B、“情系3。15---把目光投向自己”橫幅上簽字
C、千份問卷調(diào)查
D、食堂反饋信息的展出
效果：1)以此活動為契機，多元化方式宣傳了權(quán)益部及其文化。從這一屆開始，在往屆設(shè)立投訴信箱的基礎(chǔ)上，增設(shè)長期有效的權(quán)益投訴熱線及電子郵箱，方便廣大師生通過各種途徑，最快地向我們反應(yīng)侵權(quán)問題;并得到推廣和宣傳。一個部門的成立、發(fā)展和完善也是循序漸進的，有一個制度、文化的傳承過程。而權(quán)益部現(xiàn)在少的正是它的文化積淀，需要一屆一屆人的不懈努力!
3)我部兌現(xiàn)承諾。延續(xù)上學(xué)期一直設(shè)立的輿情信息收集站活動，并與校方負(fù)責(zé)人聯(lián)系在問題提出十日內(nèi)給予答復(fù)。
4)推廣了基本法律及權(quán)益知識，將維權(quán)意識深入廣大同學(xué)心中，再次喚起大家對主動維護自身合法的渴望。
一個成功的活動，應(yīng)該傳達(dá)一個信息。對于廣大同學(xué)來說，他們對權(quán)益問題往往注重的是結(jié)果而非過程。而我部工作出發(fā)點是立足、引導(dǎo)同學(xué)，群眾基礎(chǔ)是關(guān)鍵，所以宣傳工作對活動成敗意義重大。
主題：爭做新一代四有青年 爭做優(yōu)秀學(xué)生干部
時間：3月20日——3月27日
地點：學(xué)生會辦公室
目的：1)加強對干事的理論教育，讓“干事不僅僅是做事情而已，勤用腦、勤思考、勤動筆”的思想灌輸給每一個人
2)增強學(xué)生干部自身的內(nèi)涵，提高責(zé)任意識和道德修養(yǎng)
內(nèi)容：在學(xué)生會內(nèi)部進行一次思想教育和學(xué)習(xí)，
A、所有成員寫一份關(guān)于怎樣維權(quán)的文化建設(shè)材料，角度及側(cè)重點不限，例會時進行互相交流學(xué)習(xí)，對典型見解進行典型發(fā)言，共同探討
B、例會上，學(xué)習(xí)(本年度關(guān)于黨中央下發(fā)的關(guān)于青年人的一切精神，具體有當(dāng)年中央發(fā)出的精神而定)，并上傳下達(dá)地分享部長及以上例會時的學(xué)習(xí)成果，全體成員自由發(fā)言，部長現(xiàn)場總結(jié)所有發(fā)言精彩之處，與大家共勉效果：
1)在學(xué)生會內(nèi)部進行一次思想交流與學(xué)習(xí)，促進內(nèi)部溝通，增強凝具力和戰(zhàn)斗力，提高隊伍整體素質(zhì)
2)探討學(xué)習(xí)的成果對于權(quán)益部的文化發(fā)展和傳承起到推波助瀾的作用。
常規(guī)工作
(1)在上學(xué)期的整個一個學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)中，學(xué)生生活權(quán)益保障部在摸索中成長，已經(jīng)可以獨立完成信息與控制學(xué)院輿情信息員的管理與信息收集工作。食堂調(diào)查表的分發(fā)與信息的收集工作。兩項信息收集工作，本學(xué)期我部還將總結(jié)上學(xué)期的不足并加以改正，做好這兩項信息采集工作。
一、指導(dǎo)思想：
以《揚州市幼教常規(guī)管理規(guī)范》為指導(dǎo)，以區(qū)文教局下發(fā)的《20__年維揚區(qū)教育工作意見》為行動指南，緊緊圍繞新《綱要》的目標(biāo)要求，立足常規(guī)工作培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)，樹立發(fā)展意識探索創(chuàng)新機制，堅持以教師的專業(yè)化成長保障幼兒的發(fā)展，堅持家園共育的理念豐富幼兒園教育資源，全力推進特色建設(shè)的發(fā)展思路，整合教科研，建構(gòu)科學(xué)優(yōu)化的保教過程，提升幼兒園辦園水平。
二、工作目標(biāo)：
1、力爭在維揚區(qū)20__年度綜合獎勵考評中達(dá)優(yōu)秀成績。
2.建成20__年度衛(wèi)生合格園。
3．貫徹《揚州市幼兒園管理規(guī)范》，提升辦園水平。
4．加強《綱要》學(xué)習(xí)，更新理念，提高教育教學(xué)水平。
5．完善安全機制，創(chuàng)建平安校園。
6.完善幼兒園考評方案，試行教職工考評考績積分制。
7.加強課題研究，提高科研實效。
8.加強競賽活動指導(dǎo)，提升成績檔次。
9.利用各種教育資源，實現(xiàn)幼兒園、家庭、社區(qū)的合作，和諧家園教育。
10.加強教師技能考核，提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
11.加強保育工作的督促與指導(dǎo)，提高保育質(zhì)量。
三、主要工作：
1．修訂教師評價機制，完成一年一度的年終考核。
2.迎接區(qū)園際間半日活動交流。
3.進行新《綱要》理念下的教學(xué)展示活動。
4.申報十一五課題。
5.組織參加“省信息技術(shù)在幼兒園教學(xué)中的應(yīng)用”作品評比。
6.組織參加20__年省師陶杯論文評選。
7．組織參加20__年揚州市優(yōu)秀教育教學(xué)論文評比。
8.幼兒園首屆保育知識大賽。
9.園內(nèi)組織“慶祝祖國媽媽60歲生日——幼兒現(xiàn)場繪畫比賽”。
10.組織參加區(qū)教師教學(xué)技能大賽。
11.幼兒園班級網(wǎng)站、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、廣播操評比。
12.園內(nèi)組織安全教育主題活動。
四、具體措施：
（一）加強規(guī)范管理，努力提高辦園水平。
1、牢固樹立安全第一的責(zé)任意識，采取每日巡查和每周例行檢查的管理制度，保證有問題在第一時間得以整改，杜絕事故隱患，繼續(xù)創(chuàng)設(shè)零事故平安校園，保障師幼在園的生命安全和幼兒園財產(chǎn)安全。
2、加強師德和教育理論的學(xué)習(xí)，全面提高教職工的思想素質(zhì)和職業(yè)情操，在工作中要講奉獻，比愛心，并且明確當(dāng)前教育發(fā)展的形勢，加強使命感和緊迫感，不斷完善自我，創(chuàng)新工作。
3、增強全體教職工的崗位意識和績效意識，提高教師隊伍的管理能力，本學(xué)期將試行教職工考評考績方案，從出勤、安全、衛(wèi)生、教育教學(xué)、家長工作等多方面工作進行量化考核，客觀評價每個教職員工的工作成績，營造一種你追我趕、爭優(yōu)爭先的工作氛圍。
4、深入貫徹《揚州市幼兒教育管理規(guī)范（試行）》，明確各部門崗位職責(zé)制度，樹立規(guī)范意識，認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項管理工作落到實處，并加強日常工作的檢查力度和指導(dǎo)策略，形成全園齊抓共管、團結(jié)協(xié)作的良好園風(fēng)。
（二）抓實園本培訓(xùn)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
1、拓寬學(xué)習(xí)渠道，豐富學(xué)習(xí)形式。
本學(xué)期，我們將繼續(xù)圍繞“三字一話”的技能考核在教師群體中營造爭學(xué)、要學(xué)的氛圍，通過寫好字，讀好書，說好話等基本技能的掌握使教師在學(xué)習(xí)的過程中逐步建立終身學(xué)習(xí)的理念，也能通過學(xué)習(xí)，不斷充實自己的教育理論，引領(lǐng)自己的教育行為。另外，我們還將繼續(xù)堅持每周一次的教研活動，但組織的形式將更加靈活、有效，把最大的主動權(quán)、發(fā)言權(quán)留給老師，以往的教研活動雖逐步改變一言堂的我講你聽的形式，但沒有真正達(dá)到教和研的雙結(jié)合，或者說缺少了研究的主題支撐，活動的價值和效果就不是很明顯了。在新學(xué)期，教研活動的研究主題一方面將根據(jù)當(dāng)前的教育發(fā)展與改革的形勢來確定內(nèi)容，這類主題要做到有準(zhǔn)備，有計劃，有記錄，有專人負(fù)責(zé)。另一方面則結(jié)合課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題或困惑提出主題，利用教研活動進行集中研討、探究解決的思路與方法，讓大家在思維碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的靈感和火花，提升理論素養(yǎng)和實踐水平。這類主題交由各年級組預(yù)先定領(lǐng)域、定內(nèi)容，并有計劃地在不同年級組織觀摩、研討，并在一課多磨的基礎(chǔ)上真正向課堂要效率，提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量。同時，充分利用各種教育資源，為教師創(chuàng)設(shè)交流學(xué)習(xí)的機會，多角度地開闊教師的視野，提高教師的教育科研能力。
2、在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長。
現(xiàn)代教育形勢要求一個優(yōu)秀的幼兒教師必須在創(chuàng)新中工作，會學(xué)、會思，才能取得較快的專業(yè)成長。但是對于不同層次水平的教師，如何引導(dǎo)她們學(xué)？學(xué)什么？思什么？怎么思？才能幫助她們尋找到自己的“最近發(fā)展區(qū)”。對此，我們要求老師在學(xué)《綱要》、學(xué)《規(guī)范》的同時，更要將理論聯(lián)系實際，通過實質(zhì)的載體——備課、撰寫教學(xué)反思、專題文章、每月一篇隨筆、每學(xué)期一篇論文等，提高自身的研究和反思水平。針對青年教師我們要求在學(xué)習(xí)綱領(lǐng)性文件的基礎(chǔ)上，能夠通過學(xué)歷進修、備課、撰寫教學(xué)反思、隨筆等學(xué)習(xí)、運用新理念、新觀念。針對中青年教師則要求在熟悉綱領(lǐng)性文件的基礎(chǔ)上，能夠深刻反思自己的教育行為，在教育教學(xué)、課題研究、撰寫教育敘事、論文等領(lǐng)域凸顯創(chuàng)新思維，努力構(gòu)建個人特色風(fēng)格，在師德、業(yè)務(wù)方面成為幼兒園的中堅骨干力量。針對中年教師，我們要求既要在思想觀念上跟上時代節(jié)拍，也要在教育行為上不斷加強自我教學(xué)實踐的反思，提高發(fā)現(xiàn)、分析研究和解決問題的能力。同時對年輕教師既要熱情幫、帶，也要勇于向她們學(xué)習(xí)，取長補短，互促互進。
（三）、完善課題制度，提高課題研究的效度。
1、我園第六期教學(xué)課題臨近結(jié)題階段，我們將在上學(xué)期已經(jīng)整理出的資料的基礎(chǔ)上，繼續(xù)搜集、完善過程資料。同時，我們也切實感受到課題的價值影響，早期閱讀不僅對幼兒的終身發(fā)展存在著現(xiàn)實意義，也與幼兒園課程有著密切的聯(lián)系，因此，在此課題結(jié)題后，我們將積極輻射研究成果，確定實驗班進行滾動研究。
2、圍繞我園藝術(shù)特色發(fā)展的現(xiàn)有資源，我們將于開學(xué)初，研究、申報新課題。擬打算在本學(xué)期內(nèi)完成以下內(nèi)容：
a、成立課題研究小組并合理分工，確定課題名稱。
b、確定實驗對象，課題進行研究前的相關(guān)調(diào)查，收集有關(guān)資料，課題組成員結(jié)合選題、內(nèi)容、價值、研究基礎(chǔ)四方面進行課題論證，并以文字的形式呈現(xiàn)論證資料。
c、制定課題研究階段性計劃和目標(biāo)。
d、集成課題調(diào)查報告，向市教科所申報。
3、本學(xué)期，我園還將依托課題研究，通過課程實施、活動展示等途徑，逐步完善園本特色教育模式，并在語言、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域結(jié)合我園的教育資源、教師特長、班級幼兒的實際情況，對教育課程作出合理規(guī)劃，使課程更具現(xiàn)代化、本土化、特色化。
（四）優(yōu)化課程資源，促進幼兒全面發(fā)展。
隨著學(xué)前教育課程改革的不斷深入，幼兒園以及老師逐步確立了幼兒在課程實施中的主體地位，并且積極利用各種教育資源，著眼于幼兒經(jīng)驗的擴展、提升幼兒多元智能的開發(fā)，為每個孩子提供發(fā)展、成長的條件和機會。然而，在課程實施過程中，我們除了通過一些顯性的教育教學(xué)組織實現(xiàn)課程目標(biāo)之外，還應(yīng)該重視幼兒一日活動、幼兒生活、自然、家庭、社會存在的隱性資源，以及幼兒的游戲活動所生成的教育資源。
在新學(xué)期，我園本著促進幼兒全面發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)，將繼續(xù)依托基礎(chǔ)課程、特色課程、社會課程的開發(fā)和實施，積極圍繞主題、節(jié)日、時令等內(nèi)容開展豐富多彩、寓教于樂的主題活動、生活活動、實踐活動、游戲活動。另外，本學(xué)期將結(jié)合本園實際，有效利用地方資源，進一步打造豐富的班級區(qū)域特色，為幼兒創(chuàng)設(shè)想玩、能玩、會玩、好玩的游戲空間。對于原有的比較成型的公共游戲區(qū)域采取保留和充實完善，對于各年級各班級的區(qū)域游戲角，既要圍繞一定的主題捕捉幼兒感興趣的游戲內(nèi)容，也要發(fā)揮家長、幼兒的主動性，為游戲提供豐富的、可操作的材料。同時，要加強游戲的指導(dǎo)和跟蹤觀察。
為了確保區(qū)域游戲環(huán)節(jié)的有效開展，我們將力求做到：
①、開學(xué)初，對幼兒日常喜歡玩的游戲進行調(diào)查，對于有一定開發(fā)價值的游戲可以整合到區(qū)域活動中；
②、對幼兒家庭中的農(nóng)作物和地方富產(chǎn)資源進行調(diào)查，充分利用可利用的資源，確保游戲活動的生成性、可操作性；
③、師幼共同商量、確定班級區(qū)域游戲內(nèi)容，圍繞大主題每班創(chuàng)設(shè)不少于六個游戲區(qū)角；
④、師幼共同布置區(qū)域環(huán)境，投放游戲材料；
⑤、教師進行游戲前指導(dǎo)，師幼共同制定各游戲規(guī)則；
⑥、園內(nèi)每月開放一次區(qū)域游戲，組織觀摩和經(jīng)驗交流；
⑦、每月由班級填寫一份《班級區(qū)域游戲情況調(diào)查表》，對游戲內(nèi)容、游戲目標(biāo)、游戲規(guī)則、投放材料、幼兒參與性、調(diào)整情況等方面進行跟蹤記錄，及時根據(jù)幼兒的認(rèn)知發(fā)展、能力發(fā)展更新游戲材料，保持幼兒參與游戲的持久興趣，滿足幼兒在游戲中的不同發(fā)展需要，促進幼兒全面發(fā)展。
（五）強化保教一體的工作理念，保障幼兒身心健康發(fā)展。
1、把好健康檢查制度關(guān)，嚴(yán)格做好新生入園體檢、師幼年度體檢和幼兒體格測量、評價等工作，建立健全幼兒接種、漏種登記、體弱兒管理等檔案資料。。
2、做好秋冬季的保暖工作，對秋冬季常見病、多發(fā)病和傳染病做好預(yù)防措施，尤其對當(dāng)前世界流行的甲型流感應(yīng)積極宣傳、預(yù)防，杜絕傳染源的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，保健教師做到一摸、二看、三問、四查，及時掌握幼兒健康狀態(tài)，對發(fā)病幼兒及時隔離，對各班進行全面消毒，爭取在最短的時間內(nèi)使疾病得到有效控制。
4、加強安全宣傳教育，結(jié)合教育活動、知識講座、觀看碟片等生動的形式，貫穿于一日生活的每個環(huán)節(jié)中，提高幼兒、教師安全意識和防護能力。
5、制定好每周帶量食譜，并根據(jù)季節(jié)特點和幼兒口味對食譜進行科學(xué)、合理的調(diào)整，確保幼兒膳食搭配多樣，營養(yǎng)均衡，促進身心健康成長。
6、嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》要求向食品供應(yīng)商索證，對進園的食品認(rèn)真核對、驗收記錄，對幼兒每天所食的菜肴進行48小時留樣觀察，督促食堂工作人員規(guī)范操作，增強食品安全意識。
（六）深化家園合作機制，提升良好的社會形象。
1．積極運用家訪、家長會、家長園地、家園聯(lián)系手冊、家園同慶、家長半日活動開放等途徑，及時反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況，讓家長更加明確幼兒園的教育任務(wù)，以便爭取家長的支持和幫助。
2、充分發(fā)揮家長委員會作用，使其真正成為幼兒園與家長間的紐帶。擬于新學(xué)期在每班推選一至兩名熱心且有一定文化素養(yǎng)的家長充實到幼兒園家委會成員中來，定期召開家委會成員會議，邀請他們共同參加幼兒園大活動的方案制定，聽取家長們的辦園意見，不斷完善家園合作機制，提升幼兒園良好的社會形象。
3、繼續(xù)加強幼兒園網(wǎng)站、班級網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞及互動功能，及時向家長介紹幼兒園的活動動態(tài)，豐富育兒常識，拉近家園距離，創(chuàng)設(shè)家園之間網(wǎng)絡(luò)資源的交流平臺。
4、做好家長問卷調(diào)查工作，針對家長意見或建議不斷改進工作方法，優(yōu)化管理行為、提高辦園水平。
（七）、細(xì)化后勤管理，增強服務(wù)水平。
1、嚴(yán)格執(zhí)行園內(nèi)安全衛(wèi)生管理制度，把安全工作放在首要位置，通過跟班指導(dǎo)和不定期檢查等形式，扎實抓好后勤人員的安全衛(wèi)生意識，層層簽訂責(zé)任狀，全面落實安全責(zé)任制，明確安全工作是幼兒園的重點工作之一，是確保幼兒園保教工作正常有序進行的基礎(chǔ)和保障。
2、圍繞《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》等法律法規(guī)，有針對性地對師生進行安全知識培訓(xùn)，并將安全教育納入到幼兒園教育教學(xué)計劃中。
3、加強后勤隊伍建設(shè)，發(fā)揚勤奮、務(wù)實的工作作風(fēng)，在后勤人員中設(shè)立組長的角色，挖掘出保育員中的積極個人，為后勤隊伍樹立榜樣作用，促使大家都能珍惜崗位，提高保育技能。根據(jù)目前保育工作仍存在的薄弱環(huán)節(jié)，在下學(xué)期將采取幼兒用具清洗比賽的崗位技能考核鍛煉后勤人員的保教服務(wù)水平。
4、新學(xué)期，對食堂工作人員將進行《食品衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》等文件方面的知識培訓(xùn)，還就幼兒的膳食口味、花樣和質(zhì)量上進行量化考核，并通過“刀工”練兵比賽，來提高他們的實際操作技能。
5、科學(xué)管理物品，發(fā)揮出園內(nèi)儲存物品的最大使用率，配合幼兒園開展的各項活動，及時提供所需材料，做好財產(chǎn)的清理、登記、歸放工作。
6、加強門衛(wèi)管理和幼兒接送安全，門衛(wèi)人員嚴(yán)守崗位，按時關(guān)鎖園門，做好外來人員的登記和詢問工作，未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。
7、規(guī)范物品的采購制度，做好幼兒園財務(wù)管理工作，實行“園長一支筆制度”。每月按時公布幼兒伙食賬目，及時退清缺席幼兒的伙食費。
五、逐月工作安排（略）
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動的過程，并保證這項任務(wù)之完成，以實現(xiàn)計劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面：
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執(zhí)行計劃的技能;
4.評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營銷任務(wù)時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業(yè)，如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個問題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對下列問題的正面回答：
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當(dāng)?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的，容易進入的”組織機構(gòu)大門”?
要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項因難的工作。但是，強調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。
一、目的
通過培訓(xùn),使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時間劃分為三個等級:
(一)每季度進行周期培訓(xùn)
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)
(二)每周二進行日常培訓(xùn)
主要是進行作風(fēng)強化、值勤動作培訓(xùn)
(三)每月底進行崗前培訓(xùn)
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)
三、地點
(一)保安部
(二)車場
四、方法
(一)集中理論學(xué)習(xí)
(二)實地崗位講解
(三)實地崗位操作
五、內(nèi)容
(一)周期培訓(xùn)
禮儀培訓(xùn)
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實現(xiàn)真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具
體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應(yīng)坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應(yīng)立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
一、做大內(nèi)部審計，推進內(nèi)部審計制度的廣泛建立
“審計很重要，內(nèi)審不可少;若要不出事，關(guān)鍵在內(nèi)審”。實踐證明，內(nèi)部審計是組織加強管理、防范風(fēng)險的制度設(shè)置，是保障組織健康運行的.基礎(chǔ)防線。__年，協(xié)會重點在推進內(nèi)部審計制度的廣泛建立，促進提升我省各經(jīng)濟組織自我監(jiān)督規(guī)范能力上下功夫。
(一)開展內(nèi)部審計工作情況調(diào)查。
一是與省廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、部分市、縣(市、區(qū))審計局、省直行業(yè)分會等合作，對部分行政事業(yè)單位、國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等審計機關(guān)監(jiān)督對象內(nèi)部審計工作開展情況進行調(diào)查。通過調(diào)查，摸清目前各單位內(nèi)部審計工作的開展情況，包括制度建設(shè)、機構(gòu)設(shè)置、人員配備與工作成效，發(fā)現(xiàn)典型、挖掘經(jīng)驗;研究分析各單位內(nèi)部審計工作存在的困難、問題及成因，分類提出進一步加強內(nèi)部審計工作的規(guī)范性的意見與建議。二是配合中國內(nèi)部審計協(xié)會完成民營企業(yè)內(nèi)部審計調(diào)研，服務(wù)民營經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
(二)出臺加強內(nèi)部審計工作意見。
在調(diào)研的基礎(chǔ)上，配合省審計廳研究制訂出臺加強內(nèi)部審計工作的意見。著重對審計機關(guān)的審計監(jiān)督對象的內(nèi)部審計工作進行規(guī)范，包括哪些單位應(yīng)該設(shè)立內(nèi)部審計機構(gòu)，開展內(nèi)部審計工作的重點是什么，國家審計如何對內(nèi)部審計進行監(jiān)督指導(dǎo)，如何整合利用內(nèi)部審計成果，整合內(nèi)部審計資源等內(nèi)容。同時研究制訂對各單位內(nèi)部審計工作開展情況的量化評價考核辦法，作為意見的附件。
(三)召開全省內(nèi)部審計工作會議。
以省審計廳名義召開一次全省內(nèi)部審計工作會議，邀請省直有關(guān)單位，各市、縣(市、區(qū))相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。通過會議，一是宣傳貫徹《省內(nèi)部審計工作規(guī)定實施辦法》，對各級政府、各級審計機關(guān)和相關(guān)單位提出明確要求，推進內(nèi)部審計工作的廣泛開展;二是通過典型單位的經(jīng)驗介紹，展示內(nèi)部審計成果與風(fēng)采，進一步提高社會公眾特別是有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部審計工作的重要性的認(rèn)識。
二、做強內(nèi)部審計，提高內(nèi)部審計工作總體水平
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，加快推進“職業(yè)化、特色化、科學(xué)化”進程，著力把我省內(nèi)部審計“人員搞得多多的，事業(yè)做得大大的，素質(zhì)提得高高的”，程度發(fā)揮內(nèi)部審計應(yīng)有作用。
(一)進一步加大人才培養(yǎng)管理力度，著力推進我省內(nèi)部審計“職業(yè)化”發(fā)展。
研究首批內(nèi)部審計專業(yè)人才培養(yǎng)、管理和使用的具體措施，充分發(fā)揮專業(yè)人才在協(xié)會“服務(wù)、管理、宣傳、交流”等多個層面的作用;建立完善并發(fā)揮專家咨詢委員會、學(xué)術(shù)研究委員會、專業(yè)人才評選委員會、培訓(xùn)委員會、cia考試委員會等各專業(yè)委員會的作用，大力提高協(xié)會自律服務(wù)能力;舉辦各類培訓(xùn)班，加強培訓(xùn)師資力量建設(shè)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式與手段，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，切實提高培訓(xùn)的針對性與及時性;組織國際注冊內(nèi)部審計師資格證書(cia)考試，提升內(nèi)審從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)。
(二)進一步總結(jié)實務(wù)創(chuàng)新典型經(jīng)驗，著力推進我省內(nèi)部審計“特色化”發(fā)展。
在驗收__—__年轉(zhuǎn)型示范單位的基礎(chǔ)上，確定__—__年度轉(zhuǎn)型示范單位名單，進一步挖掘內(nèi)部審計“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、提升價值”的新典型、新經(jīng)驗;根據(jù)分類指導(dǎo)原則，結(jié)合實踐，以實務(wù)案例形式，組織部分市縣及相關(guān)專家編寫鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)內(nèi)部審計實務(wù)指南;廣泛征集審計案例，鼓勵廣大內(nèi)部審計人員積極實踐，大膽創(chuàng)新，及時將探索成果編寫成案例;配合中國內(nèi)部審計協(xié)會開展“國企揚帆內(nèi)審護航——__國有企業(yè)內(nèi)部審計成就展”活動。
(三)進一步加強先進理念引導(dǎo)，著力推進我省內(nèi)部審計“科學(xué)化”發(fā)展。
要加強理論研究，通過廣泛開展理論研究，引導(dǎo)內(nèi)部審計樹立先進科學(xué)的審計理念，包括根據(jù)中國內(nèi)部審計協(xié)會統(tǒng)一布置，組織廣大審計人員參與課題研究，選送優(yōu)秀論文參加全國優(yōu)秀論文評比，根據(jù)內(nèi)部審計實際，開展課題研究;要繼續(xù)開展理論與實務(wù)經(jīng)驗的交流，要大力提倡開展分會主題活動，提高交流的針對性與有效性;要加大宣傳力度，辦好《內(nèi)部審計》雜志。
三、整合各類資源，提高協(xié)會管理服務(wù)能力
創(chuàng)新協(xié)會管理方式，整合各種資源與成果，切實提高協(xié)會管理服務(wù)水平，努力形形成“我為審計，人人為審計;審計靠大家，大家來審計”的良好局面。
(一)建立一支隊伍。
根據(jù)廳人事處出臺的《省審計廳借調(diào)內(nèi)部審計人員參與國家審計工作管理辦法(試行)》要求，協(xié)助省審計廳建立“審計機關(guān)可借調(diào)內(nèi)部審計人員信息庫”，研究制定借調(diào)實施辦法與措施，使其成為國家審計可以組織、借調(diào)的補充隊伍。
(二)搭建二個平臺。
一是建立網(wǎng)上專家咨詢平臺，拓展協(xié)會服務(wù)方式;二是探索建立網(wǎng)上教育平臺，進一步提高繼續(xù)教育的覆蓋面。
(三)完善建立三個制度。
完善分會管理辦法，進一步加強分會管理，發(fā)揮分會在行業(yè)內(nèi)部審計自律管理中的作用;完善對各市內(nèi)部審計工作的考核，促進全省內(nèi)部審計工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展;探索審計項目計劃建議發(fā)布機制，探索建立內(nèi)部審計項目計劃建議定期發(fā)布制度，并在此基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，于__年10月底，按行業(yè)發(fā)布__年內(nèi)部審計項目年度計劃建議，指導(dǎo)內(nèi)部審計工作的開展。
(四)落實四個職責(zé)。
一是落實廳理事職責(zé)，根據(jù)內(nèi)審聯(lián)系點制度，確定省廳各理事聯(lián)系點，明確聯(lián)系責(zé)任;二是落實專業(yè)人才責(zé)任，根據(jù)專業(yè)人才遴選管理辦法，落實其聘期內(nèi)的各項職責(zé)任務(wù);三是落實各分會職責(zé)，并根據(jù)分會管理辦法，開展對分會工作的考核;四是落實秘書處人員職責(zé)，進一步明確相關(guān)人員分工，提高秘書處服務(wù)能力與工作效率。
一、項目現(xiàn)狀
項目一期于20__年5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20__年2月底，剩余套未售，其中頂層套，一層套;一期將于20__年5月1日開始交房。
項目二期已于春節(jié)前開始內(nèi)部認(rèn)購，截至20__年2月底，已認(rèn)購套;預(yù)計于20__年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。
二、整體銷售計劃
1、市場環(huán)境分析
如果說20__-20__年是本輪房地產(chǎn)調(diào)控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房價持續(xù)回調(diào)，而進入20__年以來，調(diào)控其實逐漸進入了第二階段，由于前期調(diào)控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在20__年之后明顯出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，市場交易量逐漸恢復(fù)，房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升，總結(jié)來看，20__年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。尤其20__年下半年，一二線城市引領(lǐng)全國市場銷售明顯回暖。
2、20__年政策及市場展望
盡管20__年被稱為“史上最嚴(yán)厲調(diào)控年”，但是自20__年3月以來，房地產(chǎn)市場回暖趨勢明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20__年政府絕不會完全放松調(diào)控政策，未來或?qū)②叿€(wěn)。但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會出臺嚴(yán)厲措施的可能性。
20__年，我們判斷限購政策仍將存續(xù)，但房產(chǎn)稅短期內(nèi)對市場影響有限，另一方面隨著房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖，房地產(chǎn)和開發(fā)投資將溫和上漲，20__年全國市場將量價齊升。在產(chǎn)品需求層面，剛需項目主流地位不變，改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在市場轉(zhuǎn)好過程中，也存在政府加強調(diào)控政策、出臺調(diào)控新政的可能性。
經(jīng)研究判斷，平原房地產(chǎn)市場20__年首先在銷售量上將比20__年有小幅攀升，各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15—20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認(rèn)購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進的便會是銷售價格的變化，20__年，平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚，但是受平原地區(qū)總?cè)丝跀?shù)量、經(jīng)濟水平、人均消費水平及宏觀政策影響，價格上漲速度及區(qū)間不會很大。
3、銷售周期安排
項目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20__年年內(nèi)動工，爭取20__年上半年整個基本銷售完畢。
3-4月二期房源的持續(xù)認(rèn)購;
常規(guī)推廣方向：項目一期熱銷清盤、二期火熱預(yù)定中。
現(xiàn)場包裝：更換包裝新售樓處，包裝現(xiàn)場看房通道。
客戶支持：目前項目已經(jīng)封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請所積累客戶到場感受，同時配合相應(yīng)的促銷措施促進銷售。
5-6月二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;
推廣方向：在事件營銷熱度的基礎(chǔ)上(前期客戶答謝活動)，加強項目常規(guī)推廣，籌備三期開盤。
價格策略：若市場已有部分轉(zhuǎn)變，且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調(diào)價格，增強客戶信心，迎接項目三期認(rèn)購。
推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶拓展);
7-8月三期房源的持續(xù)認(rèn)購;
推廣方向：做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。
價格策略：項目前期開盤前價格調(diào)整。
推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展);
項目開盤前客戶積累：為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項目前期客戶維護工作，盡可能的提升項目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。
9-10月三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;
推廣方向：開盤熱銷。
項目開盤：舉辦大型開盤儀式，項目三期正式開盤銷售，認(rèn)購客戶換簽合同，爭取項目三期在1到2個月內(nèi)消化完。
推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。
11-20__年1月四期房源的持續(xù)認(rèn)購;
推廣方向：持續(xù)銷售期。
價格策略：對開盤價格調(diào)整。
推廣渠道：戶外及常規(guī)推廣。
4、整體價格
項目二期認(rèn)購均價：3873元/平米;
二期開盤時價格上漲50-80元/平米;
三期預(yù)計認(rèn)購均價3950-4000元/平米;
四期預(yù)計認(rèn)購均價4100元/平米左右。
三、項目品牌加強
本項目屬低密度純多層項目，項目綜合品質(zhì)較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項目居住品質(zhì)將進一步提升，因此在20__年度應(yīng)著重加強項目品牌的塑造和宣傳，使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來，并在市場和客戶中形成影響力，以支撐項目價格和銷售。
一期入住樣板效應(yīng)：20__年5月一期交房，客戶辦理入住，項目的口碑宣傳作用將得到最大規(guī)模的釋放，確保項目老帶新客戶基數(shù)，提升項目銷售業(yè)績，同時也為項目增加大量人氣;
售樓處：目前售樓處租約即將到期，為了符合項目氣質(zhì)，配合項目后期銷售，建議售樓處另行選址、包裝，如琵琶灣沒有合適位置，可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區(qū)或縣城主要干道上;
現(xiàn)場看房通道：隨著項目工程進度的推進，一期5月即將交房入住，現(xiàn)場客戶看房也會隨著增加，看房通道既能解決現(xiàn)場客戶看房安全問題，同時又能樹立項目及開發(fā)商口碑，并起到良好的項目宣傳作用;建議盡快設(shè)計、安裝看房通道;
客戶活動：建議5月交房時舉辦交房慶典或客戶答謝會，項目8月左右3期開盤時舉辦開盤儀式;并在適當(dāng)時間節(jié)點(諸如端午、中秋、國慶等)搞一些促銷讓利的客戶回饋及特價房活動，保證項目持續(xù)熱銷;
項目品牌宣傳：每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報廣為主。
四、推廣渠道
1、推廣媒介：
由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20__年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、DM直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。
2、各推廣媒介來電來訪效果
五、營銷活動
建議本年度至少安排2次大型的營銷活動，5月份交房儀式和8月份項目三期開盤，年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當(dāng)?shù)刂鹊奶嵘椖亢烷_發(fā)商的口碑，也利于項目后期銷售，確保項目持續(xù)熱銷?；顒有问街饕蚤_盤慶典、客戶答謝和產(chǎn)品說明為主。
一般節(jié)日暖場活動：三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。
六、近期推廣計劃
3月份推廣計劃：
戶外廣告：保障現(xiàn)有戶外硬廣發(fā)布渠道及數(shù)量;電視字幕：保障現(xiàn)有播放頻次;道旗：保證持續(xù)發(fā)布，并檢查有無損壞;鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外：持續(xù)發(fā)布，檢查效果;
DM直投：節(jié)后加大派單力度，力爭確保3月份持續(xù)熱銷，每天2—4人派單，每人每天500份，并及時更換派單區(qū)域;
短信：節(jié)后調(diào)整短信內(nèi)容，爭取持續(xù)發(fā)送一周短息;電視廣告：持續(xù)發(fā)布。
校本研修從目的、內(nèi)容、形式及管理等方面有機融合起來，實現(xiàn)“研與修”一體化，進而促進教師專業(yè)化發(fā)展的活動形式。“校本研修”作為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，這是一個新型的結(jié)合體，是一個開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念的翻新，而是理念上的一次重建。
我校開展了從有效教學(xué)到高效課堂，全面推進素質(zhì)教育。其關(guān)鍵就在于我們教師專業(yè)化水平的提高。為進一步推進校本研修工作，立足教研，聚焦課堂，改進教學(xué)方式，提高教學(xué)效率，提升我們教師專業(yè)化水平，構(gòu)建符合學(xué)校實際的校本研修機制，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。因此，我制定符合自身專業(yè)和特點的年度校本研修計劃。
一、指導(dǎo)思想
通過校本教研，促進基礎(chǔ)教育
課程改革向縱深發(fā)展，積極推進素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、自身素質(zhì)分析
1、教學(xué)過程中不善于引導(dǎo)、總結(jié)，反思?？偸菍W(xué)生作總體關(guān)注，卻常常會忽視一些個體差異。使得學(xué)生學(xué)習(xí)情況參差不齊。
2、在教學(xué)過程有急于求成的情況，對學(xué)生的耐心不夠，對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣等細(xì)節(jié)方面一系列的培養(yǎng)明顯做的不夠細(xì)致。
3、工作的精益求精度不夠，個人專業(yè)素養(yǎng)和中學(xué)生心理教育方面的認(rèn)知有待于進一步提高。
三、年度目標(biāo)
1、吃透校本研修的基本理念和方法，設(shè)計適合自已的校本研修規(guī)劃。
2、根據(jù)研修的過程及學(xué)習(xí)與實踐中的反思，撰寫1-2篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，爭取發(fā)表1篇。
3、加強學(xué)習(xí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，積累研究課題的經(jīng)驗。
4、通過研修，掌握課堂教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)藝術(shù)。
四、個人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1、以新課程理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變自身教學(xué)觀念，進一步研究教學(xué)方法，促進自身教學(xué)水平的提高。
2、采取多種多樣的教學(xué)研究方式，對自己的教學(xué)行為進行分析與反思，從而提高教學(xué)水平。改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績的單一總結(jié)性考試評價方式，著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立自信，關(guān)注個別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求。
3、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，進行充分的反思，不單單只是運用其他教師的教育教學(xué)方法，更重要的是集合自身以及本班學(xué)生特點，進行適當(dāng)?shù)恼线\用。
4、現(xiàn)代化技術(shù)水平上一個臺階，進一步學(xué)習(xí)課件制作，使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)生課堂參與率及學(xué)生自主學(xué)習(xí)力。
五、實現(xiàn)目標(biāo)采取的具體措施
為了能使我的校本研修有頭緒，我打算將所有的研修活動整合為一個整體，具體方式有：
1、利用課余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能的同時，增加與其他教師的交流的機會，幫助自己的業(yè)務(wù)能力的提升。
2、積極參加教育部門組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和其他各類教育教學(xué)活動，認(rèn)真記、多鞏固，多總結(jié)，多反思，多交流，多討論，多向優(yōu)秀教師請教。
3、部分學(xué)生的心理狀況已經(jīng)成為學(xué)習(xí)的阻力，因此在課余時間，我打算認(rèn)真學(xué)習(xí)針對學(xué)生心理狀況的書籍。
4、多參加校內(nèi)外的教研活動，以提升自身的教學(xué)能力。
5、定期參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他活動，認(rèn)真做筆記，提出問題并交流，養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣，寫教育隨筆。
總之，在未來的教學(xué)中，一方面，我會努力致力于新課程的研究，在課堂中堅持新中有舊，舊中有新，新舊知互相交替以助于學(xué)生自然習(xí)得新知。并且創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境，幫助學(xué)生熟練運用相關(guān)的知識。另一方面，平時多參加教研活動、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，特別是心理健康的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新課程理念，研討教學(xué)方法，觀摩課堂教學(xué)，反思教學(xué)行為。努力做到三個到，備課時要想到、教學(xué)中要做到、課后要反思到。以切實提高自身的理論水平和實踐能力。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導(dǎo)思想
以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下工作：
(一)加強認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn)，努力促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進各項目標(biāo)順利進行。
三、加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。__是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。__是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有__各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
為進一步完善我社區(qū)志愿服務(wù)體系，規(guī)范和促進志愿服務(wù)活動，健全志愿服務(wù)長效機制，壯大志愿者隊伍，積極培育文明風(fēng)尚，讓更多的志愿者成為我居良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為“愛心城市、和諧社區(qū)”建設(shè)的傳播者、實踐者，讓群眾生活質(zhì)量得到大幅度提升，結(jié)合我居實際，制訂志愿者服務(wù)工作2021年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以“奉獻、友愛、互助、進步”作為志愿服務(wù)精神，以創(chuàng)新志愿者工作機制為著力點，注重普惠民生，注重為困難群眾解決實實在在的問題，廣泛開展志愿服務(wù)，進一步構(gòu)建具有金崗特色、彰顯金崗魅力的志愿者工作體系框架，為把金崗建設(shè)成為繁榮、和諧、美麗的現(xiàn)代文明社區(qū)貢獻力量。
二、基本原則
(一)堅持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無償、利他的基本要求;
(二)堅持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，活動有舉措、有臺帳、有記錄、有資料，做到量力而行、務(wù)求實效;
(三)堅持志愿服務(wù)與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓人們在為他人送溫暖、為社會做貢獻的過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干，同時倡導(dǎo)“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念;
(四)堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，努力擴大志愿服務(wù)活動的覆蓋面，增強志愿服務(wù)活動的影響力;
(五)堅持社會化運行模式，把社區(qū)、社會各方面組織動員起來，形成強大工作合力。
三、工作內(nèi)容
(一)、鄰里守望。以構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系為目標(biāo)，不斷提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度，倡導(dǎo)鄰里之間互知、互敬、互幫、互助，大力營造“人人為我，我為人人”的社會風(fēng)尚。
(二)、青年志愿者活動。以青年為主力，結(jié)合各類重大活動開展各種主題和形式的志愿服務(wù)。
(三)社區(qū)服務(wù)。針對社區(qū)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體，開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務(wù)。
(四)婦女、兒童幫扶。針對婦女、兒童，開展“春蕾計劃”、“關(guān)愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進社區(qū)”等活動。
(五)法律咨詢。為居民提供交通、工傷事故，經(jīng)濟、贍養(yǎng)、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)等服務(wù)。
(六)科普服務(wù)。開展“科普進社區(qū)”活動，以及結(jié)合民生關(guān)注熱點開展各類專題性宣傳教育活動，加深居民對科普知識的感性認(rèn)識。
(七)黨員志愿者服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導(dǎo)行動和社區(qū)公益活動，以幫困助弱為主題的幫困結(jié)對、定期走訪、慈善捐增活動。
(八)心理咨詢。對居民發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾進行勸解，為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問詢、臨終關(guān)懷等心理咨詢服務(wù)。
(九)文明交通志愿服務(wù)。提供交通指引與咨詢，宣傳交通安全知識，維護候車秩序，開展文明勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行。
(十)“五老”志愿服務(wù)。組織熱心的老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老勞模對廣大青少年開展愛國主義主題教育、社會主義榮辱觀教育和法制教育。
(十一)、老年人志愿服務(wù)。根據(jù)老年人特點，建立具有老年特色的文體團隊，發(fā)揮他們的余熱和才能，以此豐富居民的精神文化生活。
四、保障措施
(一)隊伍保障。進一步充實加強建立起一支包括扶貧濟困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學(xué)、搶險救災(zāi)、環(huán)境保護、科技普及、醫(yī)療衛(wèi)生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區(qū)服務(wù)、大型社會公益活動等志愿服務(wù)隊伍。
(二)資金保障。加大資金投入力度，對志愿服務(wù)組織的日常工作提供必要的經(jīng)費保障，志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機構(gòu)日常工作的經(jīng)費納入財政預(yù)算。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有深度的解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！