寫工作計劃實際上就是對我們自己已經做過的工作的一次盤點。下面就是小編給大家?guī)淼墓ぷ饔媱?，希望能幫助到大?
在新的崗位為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出個人崗位工作計劃。整體工作計劃分為部門管理工作，企業(yè)文化宣傳沉淀，個人技能提升三個方面：
(一)個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能;
2通過個人自主的學習來提升知識層次;
3在工作不斷完善自己的工作方式。
(二)部門管理工作
1明確崗位職責:組織培訓技術部門崗位職責培訓，制作工位牌(附員工信息及崗位職責)，讓身處每個崗位的員工明白自己的工作職責，減少工作中的沖突。計劃于6月7日進行崗位職責培訓;
2加強工作計劃性:在日常工作安排時，做到任務細化、充分地分析任務、做好各項準備、明確任務目標，并將此模式在部門管理中推廣實施;
3加強工作執(zhí)行力：在工作實施時，監(jiān)督任務責任人的執(zhí)行進度，及時掌握員工的工作成果提交，并將此模式在部門管理中推廣實施;
4建立有效溝通渠道：加強員工之間的溝通，及時傳達公司的各種發(fā)展規(guī)劃及領導的各項指示，打破公司管理層與員工之間的溝通障礙，發(fā)動員工以各種形式進行意見反饋，及時
處理員工工作中的各種問題，建立誠信機制，并將此模式在部門管理中推廣實施;
5執(zhí)行監(jiān)督項目進展：跟蹤監(jiān)督公司各項目里程碑計劃，協(xié)調部門內部資源，做好各項目組的內部支持工作，有效地控制實施過程中的風險，促進各項目的順利進行，并做好部門文檔評審工作;
6協(xié)助部門經理工作：協(xié)助部門經理制定各階段工作計劃，不斷完善部門管理及技術開發(fā)的各項規(guī)章制度，并及時推廣實施;
7源碼管理：做好公司的源碼管理監(jiān)控及備份，及時更新服務器源碼，做好版本控制，并配合市場部做好產品包裝及宣傳工作;
8做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
(三)企業(yè)文化宣傳沉淀
1企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分兩個步驟進行:
首先,明確企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,進行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經理擔任講師，讓企業(yè)文化形成傳統(tǒng)深入人心，培養(yǎng)企業(yè)榮譽感;
2員工活動
①組織技術部不定期員工活動;
②配合行政部組織公司各種活動;
③組織員工定期培訓會，不定題材，輪流上陣;
一、本周工作工作總結：
1、于12月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于12月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板試驗進行最后的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。
3、于12月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產1500噸
電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土
建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產生產現(xiàn)場進行三班跟蹤，
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地
形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。
7、于12月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃：
1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20_年
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總
結，對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電
器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面
核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著 “多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處 理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四) 每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量 投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部 門。
以上，是我對20_年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20_年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
一、指導思想
年上學期，學校教工團支部將在校黨總支部、校長室和學校團委的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，緊緊圍繞學校教育教學工作的主線，全面深入貫徹學校、校團委等部署的各項工作要求，結合教育現(xiàn)狀和新的教育理念，以提高青年教師的創(chuàng)新精神和教育教學實踐能力為重點，切實加強教工團支部的自身建設，增強其凝聚力，進一步穩(wěn)定、鞏固和活躍學校青年生力軍的工作。
二. 具體目標
1.加強校教工團的凝聚力。
2.加強團組織生活，豐富組織生活形式。
3.積極參與校各項活動。
4.提高教育教學實踐能力和創(chuàng)新精神
三. 實施方案
1. 本學期教工團的重心任務定為加強校教工團的凝聚力，使我校的教工團員彼此合作，互相學習，更快的成長為學校教育教學工作的能手。
2. 加強團組織生活，豐富組織生活形式。結合教工團員的年齡特點，在本學期計劃采取形式豐富多樣的組織生活形式。
3.積極投身于學校的各項活動，結合本學期學校將要舉行的重大活動，青年教師要積極踴躍參加。
4.提高教育教學實踐能力和創(chuàng)新精神，積極參與新課程改革，確保教學質量穩(wěn)步提高。
四、活動安排
活 動 一 ： 福鼎中學第二屆青年教工乒乓球友誼賽
活動時間 ： 11中旬--12月底
地 點 ：綜合樓五樓教工活動室
參加人員 ： 全體教師
活 動 二 ： “迎新年，慶元旦”青年教師聯(lián)歡會。
活動時間 ：元旦
地 點 ： 待定
參加人員 ： 全體青年團員教師
活 動 三 ：新課程公開課課件制作大賽
活動時間 ： 1月
參加人員 ： 全體青年團員教師
一、指導思想：
教學工作，緊緊圍繞著本校的教學工作計劃，結合本年工作要點，以新課程標準為指針，全面落實認真貫徹落實教師的“備、教、批、輔、考”。全面提高教育教學質量，突出工作創(chuàng)新，開展切合實際的教學活動，提高課堂教學水平，促進自身發(fā)展，提升學生的綜合素質，特制定本年的教學工作計劃。
二、英語教學工作
在本學期我擔任四、六年級的英語教學。教小學低年級英語，面向全體學生，以學生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態(tài)度，掌握良好的學習方法，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。本學期的英語教學，我從以下幾個方面做起：
①本學期實踐“先學后導，當堂訓練”的課堂教學模式。認真?zhèn)湔n，使各個環(huán)節(jié)都緊密的銜接。明確學習目標、自學指導，讓學生學會自學。采用集體、個人、同伴、小組等多種活動形式，引導學生參與，進行有效的課堂教學，提高效率。對于小組的評價要及時到位，并且將每節(jié)課的評價要及時的總結和記錄，起到一個長期激勵的作用。盡量做到單元清。
②作業(yè)的內容要形式多樣，而且體現(xiàn)分層作業(yè)，加大讀背的力度。作業(yè)做到人人面批，及時改正，提高書寫的質量。
③課堂上照顧好“兩頭”，采用“兵教兵”的方式，讓學生互相學習，互相幫助，使每個學生都有所提高。
三、學習方面：多讀書，讀好書，利用課余時間學習生活教育理論以及研究“先學后導，當堂訓練”的教學模式。隨時記錄教學心得和教學反思。積極聽課，以提高自己的業(yè)務水平。參加學校組織的培訓，并做好筆記。
四、教研方面：準時參加學校的教研活動，并認真學習和記錄。主動參與討論，對于學習目標、自學指導以及訓練題等，要積極研究，取長補短，以提高自身的教育教學水平。
五、紀律方面：嚴格執(zhí)行學校的各項管理制度。提前侯課，按時下課。不坐課，不隨意調課。嚴格履行學校的請假制度。認真的完成學校交辦的各項任務。
六、主要措施
1、以活動為課堂教學的主要形式，設計豐富多彩的教學活動，讓學生在樂中學、學中用，從而保證學生英語學習的可持續(xù)性發(fā)展。
2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進行大量的語言操練和練習。
3、培養(yǎng)學生拼讀音標的能力，確保學生自主學習的質量。
4、設計全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學生良好的書寫習慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。
5、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結束后進行檢測，努力提高學生的英語成績。畢業(yè)班的英語教學要全面進行，在新課結束后做好詳細的復習計劃，提高英語教學質量。
總之，本學期要方設法的調動學生的積極性，提高課堂效率，盡量在有限的時間里完成教育教學任務，使學生在思想和學習上都能更上一層樓。