制定計劃首先需要明確自己想要達到什么目標,將目標分解為可執(zhí)行的小目標。要怎么寫公司活動計劃書模板下載呢?下面給大家分享一些公司活動計劃書模板下載,供大家參考。
一、物資部__年工作目標和指標
工作目標:依據(jù)九屆二次職代會精神,以公司下達的kpi指標為導向,為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要,結(jié)合__年具體情況制定以下工作目標:
1、加強物資采購、催交的計劃性,根據(jù)各現(xiàn)場施工進度,超前策劃,與項目部、設備廠家密切配合,充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大設備催交力度,確保各現(xiàn)場重要物資、設備供應。
2、以客戶服務為中心,全面加強服務意識。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務十項標準”,為工程著想,盡力降低各類人力、物力資源,同時建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。
3、挑戰(zhàn)人力資源極限,建立學習團隊,加強業(yè)務素質(zhì)培訓,培養(yǎng)一支業(yè)務能力強的高素質(zhì)的隊伍。
主要指標:以公司下達的kpi指標為主要指標,并制定相應措施,認真完成公司下達的指標。
二、物資部_年重點及舉措
1、加強計劃采購,提升采購理念
針對現(xiàn)在項目多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況,為了確保各現(xiàn)場物資供應,物資部_年將重點把計劃放在首位,首先根據(jù)各工程項目的網(wǎng)絡計劃,編制年度的物資需求計劃,并依據(jù)各項目的月度施工計劃編制當月的物資采購計劃,做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料,確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。
調(diào)整采購流程,強化集中采購優(yōu)勢,逐步與社會物流接軌,依據(jù)社會物流中的合作伙伴,形成有計劃的物資供應,靈活運用社會信息,實現(xiàn)信息換庫存,減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時間、存貨數(shù)量,提高采購效率,加快資金周轉(zhuǎn)率,合理利用倉庫,最大限度地減少倉庫面積、降低庫存,達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時性,加強過程監(jiān)控。
2、加大催交力度,確保信息準確度
面臨電力市場的“井噴”現(xiàn)象,設備交貨愈來愈困難,已嚴重制約著施工進度。根據(jù)kpi指標,我們分年、月安排催交計劃,分別在上海、哈爾濱等大的設備制造廠設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組,了解生產(chǎn)計劃、投料、加工、發(fā)運等全過程的第一手資料,同時注重維護廠家關(guān)系。超前策劃設備催交方案,每周編制催交信息,做到明確任務,責任到人,提高設備催交信息的準確性,使催交信反饋及時準確,為項目提供可靠的信息服務。
3、以客戶滿意度為中心,全面提升服務意識
今年繼續(xù)完善十項服務措施,為了更好的服務于現(xiàn)場,物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施,這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機械的浪費,更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,將對二級庫的消滅起到很好的作用,若試行成功,我們可在大件物資和設備上推行,同時在全公司進行推廣,希望各項目部給予支持和幫助。
4、以人為本,注重員工素質(zhì)培育
公司要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限,很大程度上是對人員的`挑戰(zhàn),隨著新招聘人員的增多及業(yè)務水平相對較低,提高培訓效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓,項目上采取以老帶新的方式,實行崗位培訓與實際業(yè)務相結(jié)合的模式進行培訓與指導,督促培訓、集中考核,使員工盡快適應崗位需要。
面對20_年如此全新的一年,我仍舊會在后勤的部門上做好自己的工作,也真是為自己將自己的工作做到完好,便是對自己的工作做了較為詳細、簡單的計劃。
一、發(fā)揮職能,做好工作
在后勤的工作上,是必須要在自己的崗位上堅守,并且以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長。在這份工作中必須要對自己所負責的工作有較好的定位,也是努力地讓自己在其中去成長,去更好的做好自己的工作。當然在平時也是需要維護好整個企業(yè),整個部門間的情誼與工作的氛圍,讓每一位員工都能夠在工作中收獲到應有的成長,更好的完成好自己的工作。
二、保證監(jiān)督工作的進行
身為后勤作為重要的就是維護好整體的秩序,將這個企業(yè)工作的氛圍努力地保持好。不管是在企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)督上,還是每一位員工行為的監(jiān)督都是需要嚴格的按照企業(yè)的規(guī)定進行,整齊能夠讓每一位員工都感受到進步,都感受到成長。平時的時候要對整個企業(yè)各方面的活動,工作氛圍,各項知識與技能都需要掌握好,并且在自己的工作崗位上堅守,做好自己所負責的那一部分的工作,為企業(yè)的員工營造更加舒適、良好的工作氛圍。
三、做好協(xié)助工作
在平時的工作中更多的是要讓自己對自己的工作有更多的明白與認識,這樣才能夠真正的促成更好的發(fā)展,對于我個人來說,更是需要在自己的工作崗位上對自己的工作有更好的認識,為每一位員工做好協(xié)助其工作的工作。面對未來我更是在自己的工作上努力地做好一切,讓自己可以變得優(yōu)秀起來,我也相信在下階段我能夠認識到自己工作的重要性,真正的讓自己收獲到更多的成長,將個人的工作都能夠非常順利的完成好。
四、改掉自身不足
進行工作的過程中,自身存在著不足是非常不好的,所以更是需要從其中明白自己的錯誤,非常有針對性的去改變,以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展與改變。當然面對前方未知的生活,我也都是有努力的改變自己,爭取能夠讓自己的擁有更加幸福與美好的生活。我很是期待著自己能夠變得越發(fā)的優(yōu)秀,真正的在工作上能夠完成好自己所負責的工作。
面對前方的未知,我更是需要擺正自己的態(tài)度,真正的在工作上做好一切,努力地改變自己,爭取能夠讓自己變得異常的優(yōu)秀,在工作上有更好的發(fā)展。也請領(lǐng)導能夠?qū)ξ以诠ぷ魃系母冻雠c努力做更多的肯定,這樣便是能夠讓我的生活更加的精彩萬分。
一、安全檢查要點。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯(lián)合檢查,相互檢查等。
進行安全檢查,有四個階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,發(fā)現(xiàn)整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,編寫檢查報告,報告上級領(lǐng)導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗。
二、排出安全隱患,預付災害發(fā)生。
1、完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向?qū)W生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
2、領(lǐng)導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4、及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質(zhì),給予妥善周到的解決。
公司法務2020年工作計劃范文
法務部根據(jù)目前公司的工作情況和工作需要,堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則,以高效、高準確率和自律為法律服務準則,結(jié)合企業(yè)法律工作的特點和公司法律服務的實際需求,制定法務部工作計劃。下面是 小編整理的一些關(guān)于公司法務20__年的相關(guān)資料,供你參考。
公司法務20__年工作計劃范文(一)
法務部根據(jù)目前公司的工作情況和工作需要,堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則,以高效、高準確率和自律為法律服務準則,結(jié)合企業(yè)法律工作的特點和公司法律服務的實際需求,制定法務部工作計劃。
一、合同及法律文件的審核、起草
1,協(xié)助鞏固和完善合同及法律文件審核的機制,加強合同審核的有效性。
2,進一步完善的修改和制作,使其更符合實際操作和公司利益。
3,合同及其他法律文件審核保持自收到文本2小時內(nèi)審核完畢,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改,但特殊情況除外。
4,合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內(nèi)容后4小時內(nèi)完成,但特殊情況除外。
5,加強合同管理,規(guī)范審批流程,完善管理制度,盡可能降低公司的法律風險。
6,保持敢于直言的風格,大膽地提出合同中所在的風險和問題,為領(lǐng)導決策提供法律依據(jù)。
二、法律補救功能中的計劃
1,協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務部門對公司債權(quán)進行清理和催收,接到相關(guān)要求后2天內(nèi)開始行動。
2,在清理和催收中,發(fā)現(xiàn)重律問題立即向相關(guān)部門提出警示,同時向公司報告相關(guān)案情,使領(lǐng)導迅速作出決策。
3,接到訴訟請求后,自領(lǐng)導批準之日起15日內(nèi)完成法院立案。
4,發(fā)現(xiàn)需訴訟的案件,有義務向公司報告情況,并建議提請領(lǐng)導批準起訴。
5,對起訴或應訴案件的代理,大多數(shù)保持自行代理。
6,做好訴訟前與對方當事人協(xié)調(diào)談判工作,爭取雙贏。
7,訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。
三、知識產(chǎn)權(quán)管理計劃
1,與公司其他職能部門協(xié)作,爭取申請“上海市著名商標、“馳名商標”等榮譽,提高企業(yè)無形資產(chǎn)的含金量。
2,按公司需求,高效、高準確率地完成商標的申辦注冊工作。
3,做好商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)的管理和保護工作。
四、法律培訓和宣傳計劃
1,根據(jù)公司的要求,積極配合有關(guān)部門,采用定期或不定期方式對公司所有在工作中需接觸法律的業(yè)務、采購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。
2,擬對公司涉及商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)工作的相關(guān)人員進行知識產(chǎn)權(quán)知識點的培訓。
3,在進行法律培訓的同時,法務部不定時地解答法律咨詢和進行法律宣傳。
五、自身素質(zhì)提高
1、加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
2、鑒于法務部自身還未能熟悉地掌握法律英語和運用國際經(jīng)濟法律、商業(yè)慣例,對公司涉外經(jīng)濟活動的法律支持和服務還缺乏力度,有待繼續(xù)學習提高。
公司法務20__年工作計劃范文(二)
在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下,經(jīng)過近兩天對公司制度、文件的學習,走訪車間并溝通各部門負責人,征集法律服務與支持意見,針對以上信息資料現(xiàn)提出以下法務工作思路,請領(lǐng)導作出批示。我將按領(lǐng)導要求,開展具體工作,為企業(yè)發(fā)展提供法律支持與保障。
一、法務工作現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段法務工作基礎薄弱、法務制度流程不夠健全,公司現(xiàn)有業(yè)務模式存在工程質(zhì)量、應收帳款等經(jīng)營風險。企業(yè)現(xiàn)有風險管理、控制機制需要加強,人員對法務工作的認識理解與支持需要一個過程。
二、工作定位
以服務企業(yè)發(fā)展為中心,突出法律支持與服務,防范和化解法律風險,構(gòu)建以事先防范和過程控制為主、事后救濟為輔的企業(yè)法律風險防范機制。
三、工作目標:
(一)三個月打基礎
制定日常經(jīng)營用合同范本,對應收帳款進行分析、區(qū)別不同情況進行法律清收,對工程招投標文件及產(chǎn)品銷售、業(yè)務運作模式進行分析,提交風險防范意見。
(二)一年搭框架
法律模塊管理制度、流程制定,建立比較符合現(xiàn)狀的法務管理職責、權(quán)限,通過建立內(nèi)控制度明確各部門、關(guān)鍵崗位在風險管理中的職責,將風險管理納入各項管理流程,完善企業(yè)法人治理、法律事務管理,法務工作框架體系基本形成。
(三)兩年成體系
拓展法律服務領(lǐng)域、法務工作不斷創(chuàng)新與完善,構(gòu)建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的法務工作體系。
四、法務工作具體業(yè)務模塊工作思路
(一)法務管理思路:修訂制度、明確職責、狠抓落實明確法務工作職責,優(yōu)化工作流程和,針對目前公司法務工作現(xiàn)狀制定法律事務管理辦法、合同管理辦法和應收帳款管理辦法,構(gòu)建公司內(nèi)部法律風險的防范制度,經(jīng)過宣傳、培訓后嚴格執(zhí)行。
(二)合同管理思路:夯實基礎、強化管理、建立標本合同管理是企業(yè)運營的基礎,規(guī)范合同審核與管理就把住了風險管理的關(guān)口,通過參與公司重大經(jīng)濟合同事前論證、合同簽訂跟蹤、執(zhí)行過程監(jiān)控、后續(xù)事項的處理及完成效果的評估,夯實基礎管理。通過建立合同管理臺帳,建立重大合同動態(tài)跟蹤制度,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出改進意見和建議。
收集各部門日常簽訂的常用合同及投標文件,通過事前的修改和完善,以合同范本及標準投標文本指導業(yè)務部門進行投標、簽訂合同。
(三)應收帳款處理思路:重點突出、法律維權(quán)、制度防范對公司現(xiàn)有的呆死帳進行分類匯總,針對欠款原因協(xié)同業(yè)務、財務等部門采取自行清收、訴訟催收等策略,制定清收方案、落實清收責任到人、清理陳年舊賬。
回款不到位有市場、制度、機制的原因,因此需要對業(yè)務操作模式、運營管理程序和財務結(jié)算等作深入的調(diào)研和了解,通過建立應收帳款清收管理制度,防范相應風險,最大化保障企業(yè)資產(chǎn)與利益。
(四)法律訴訟支持
根據(jù)企業(yè)需要參加訴訟仲裁的起訴、應訴,在領(lǐng)導批準后自行辦理訴訟案件代理,做好訴訟前與對方當事人協(xié)調(diào)談判工作,爭取雙贏,訴訟案件做到認真負責、及時完成,保證公司利益最大化。
對重大、復雜案件,我們可以通過聯(lián)合外部律師及整合相關(guān)資源來解決,發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向公司報告相關(guān)案情,使領(lǐng)導迅速作出決策。
(五)開展法律知識培訓
業(yè)務經(jīng)辦部門需要經(jīng)常對外簽訂合同,因此對經(jīng)辦人員進行招投標、合同等法律進行培訓,可以使風險關(guān)口前移,減少糾紛爭議。
(六)知識產(chǎn)權(quán)管理
溝通省、市、區(qū)及國家工商局,協(xié)同代理機構(gòu),爭創(chuàng)馳名商標,實施品牌戰(zhàn)略,提高企業(yè)的知名度,促進產(chǎn)品銷售。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)方案、質(zhì)理控制方法等挖掘?qū)@暾垼龠M企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化有效支持企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認定,獻得稅收優(yōu)惠等政策支持。
(七)為經(jīng)營決策提供法律服務
通過實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,爭創(chuàng)馳名商標。健立健全企業(yè)內(nèi)控制度、完善法人治理結(jié)構(gòu),實施經(jīng)營合法合規(guī)性突破,掃除企業(yè)上市障礙,規(guī)避經(jīng)營風險。
(八)整合司法與相關(guān)資源、不斷提高自身業(yè)務技能
加強學習公司業(yè)務知識,多與公司內(nèi)外各部門進行交流、走防,更好的為公司各業(yè)務模塊提供切合實際的法律服務。鑒于自身對工業(yè)陶瓷行業(yè)了解不夠,也未能熟悉地掌握法律英語和運用國際規(guī)則,對公司國內(nèi)及涉外經(jīng)濟活動的法律支持和服務還缺乏力度,有待繼續(xù)學習提高。
以上是在與各部門溝通的基礎上提煉的工作思路,近期重點按領(lǐng)導指示,著力制定合同范本及投標文件標準文本,重點突擊應收帳款的清理。
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一、以踏實的工作態(tài)度,適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責,做好本職工作
1.做好網(wǎng)絡以及計算機維護工作,我們單位的計算機有些比較陳舊,配置低,而且硬件也老化了,問題也會出現(xiàn)的頻繁,有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測,才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作,這項工作不是每天都固定有文件要打,有文件要復印的,一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔,或者批量復印報表等等,都是臨時性的工作,有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項,也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,信件一般都采用__和掛號進行發(fā)出,一般是貨運票據(jù)都采用__快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā),工作任務緊等因素導致未處理事項,忘領(lǐng)導和同事諒解。
公司出納業(yè)務量大,種類繁多,我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務問題,編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務資料。回顧上半年來的出納工作,取得了一定的成就,但也有一些不足之處,現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下。
一、思想方面
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護領(lǐng)導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,平時自學電腦知識,利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責。
二、日常工作
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、其他工作
迎接公司評估,準備所需財務相關(guān)材料,及時送交辦公室。為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
一、清理庫存
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及某某兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的&39;監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在某某餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度
1、對駐某某采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐某某發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對某某多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐某某采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了__年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以
上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有__帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我
的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對__年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
一、注重工作方式,提升自身能力
我現(xiàn)在的工作方式還是有一些缺點的,比如有時候做一些小事情的時候很容易粗心,這就是自己平時工作上沒有注意導致出現(xiàn)的漏洞。我們的工作方式、工作態(tài)度大部分決定了我們工作的效率,也決定了我們成長的速度。所以我決定在今后的工作中,無論事情大小,都要關(guān)注自己的做事方式,平時多關(guān)注自己犯錯的一些點,從中找到解決問題的關(guān)鍵,提升自己的應對能力,從而帶引前進,進步。
二、嚴格要求自身,減少錯誤幾率
雖然過去一年我也非常嚴格的對自己進行了要求,但是還是出現(xiàn)了一些小毛病,這些小毛病雖然看起來很小,但是真的累積到了一起,也是容易發(fā)生一些大問題的。這一點我也是最近才認識到的,因為公司辦公室前段時間有位同事的工作上就出現(xiàn)了一個問題,算不得小也算的大,但總而言之,這種問題如果我們不多加注意的話,不多加嚴格要求自己的話,極有可能會讓自己墮入泥潭,到時候麻煩的還是我們自己。所以這一點上我是希望在接下來的一年里,對自己更嚴格一點,對任何事情都嚴肅對待,盡量減少錯誤的幾率。
三、改變現(xiàn)有觀念,隨時代進步
這是我在公司的第四年了,這里就像是我的一個家,我很享受在公司的每一段時光,它記錄著我的成長,也記錄著我各個階段的成績。我現(xiàn)在的觀念還是沒有太大改變,循規(guī)蹈矩,認認真真的完成自己的任務。我認識到循規(guī)蹈矩固然是一個好現(xiàn)象,但是作為一名公司的員工,我們還要有創(chuàng)新精神,這樣我們集體才會更快的進步,我們的生活也才能變得更加充滿驚喜。所以接下來的日子里,我會努力創(chuàng)新,不再被自己封鎖在固有的格局之中,我會隨著時代的進步而進步,創(chuàng)造出自己的價值和光芒。
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了,在經(jīng)過半年的工作和學習后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績,特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有:
1:部門質(zhì)量管理工作:
1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》,即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決,并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚,導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān),工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫,針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》,rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》,《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來,會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實,工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份,從d__0207001至d__0620__4為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中,新物料的采購,包括:與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始,研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后,本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任,已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程,編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等,并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門,詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術(shù)文檔撰寫的技巧,技術(shù)會議記錄的要點等。
2:項目管理方面:
1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目文件,改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過程,評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。
目前,我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點,按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風險問題的出現(xiàn)。
3:技術(shù)設計工作:
負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼,包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了,隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導對我工作的支持與配合,我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解,以及結(jié)合公司發(fā)展前景,我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望(或可以)承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路,以及我個人的努力來工作,我會很快的適應我的工作,我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時,我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好!
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直各部門單位:
根據(jù)自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)要求,按照《新聞宣傳報道管理辦法》有關(guān)內(nèi)容,為進一步加強我縣網(wǎng)絡和信息安全管理工作,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下。
一、建立健全網(wǎng)絡和信息安全管理制度
各單位要按照網(wǎng)絡與信息安全的有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和工作要求,制定并組織實施本單位網(wǎng)絡與信息安全管理規(guī)章制度。要明確網(wǎng)絡與信息安全工作中的各種責任,規(guī)范計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)部控制及管理制度,切實做好本單位網(wǎng)絡與信息安全保障工作。
二、切實加強網(wǎng)絡和信息安全管理
各單位要設立計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理領(lǐng)導小組,負責對計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督。要建立本單位計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理崗位責任制,明確主管領(lǐng)導,落實責任部門,各盡其職,常抓不懈,并按照“誰主管誰負責,誰運行誰負責,誰使用誰負責”的原則,切實履行好信息安全保障職責。
三、嚴格執(zhí)行計算機網(wǎng)絡使用管理規(guī)定
各單位要提高計算機網(wǎng)絡使用安全意識,嚴禁涉密計算機連接互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡,嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息,嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質(zhì)。辦公內(nèi)網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡實行物理隔離,并強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術(shù)防護措施,有效監(jiān)控違規(guī)操作,嚴防違規(guī)下載涉密和敏感信息。通過互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)涉密和敏感信息。
嚴肅突發(fā)、敏感事(案)件的新聞報道紀律,對民族、宗教、軍事、環(huán)保、反腐、人權(quán)、計生、嚴打活動、暴恐案件、自然災害,涉暴涉恐公捕大會、案件審理、非宗教教職人員、留大胡須、蒙面罩袍等敏感事(案)件的新聞稿件原則上不進行宣傳報道,如確需宣傳報道的,經(jīng)縣領(lǐng)導同意,上報地區(qū)層層審核,經(jīng)自治區(qū)黨委宣傳部審核同意后,方可按照宣傳內(nèi)容做到統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一發(fā)布,確保信息發(fā)布的時效性和嚴肅性。
五、組織開展網(wǎng)絡和信息安全清理檢查
各單位要從維護國家安全和利益的戰(zhàn)略高度,充分認識信息化條件下網(wǎng)絡和信息安全的嚴峻形勢,切實增強風險意識、責任意識、安全意識,進一步加強教育、強化措施、落實責任,堅決防止網(wǎng)絡和信息安全事件發(fā)生。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取"確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20_年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算"主題營銷活動基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。2018年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理,深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年"活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,"構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)"跑馬圈地"擴大市場占比的同時,還要"精耕細作",拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升_部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設
加緊培養(yǎng)_部門人才要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
一、具體業(yè)務開展
1.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
4.進行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、定期總結(jié)和改進工作
1.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導意見。
2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2.注重和上級領(lǐng)導的溝通,深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
對于市場類商業(yè)地產(chǎn)項目來說,其操作流程一般可分為四大部分,一是項目定位、二是營銷策劃、三是項目銷售、四是項目運營。在整個項目的開發(fā)運作過程中,項目定位是先期的重中之重,將直接影響到項目的成敗,在項目前期的設計方案中,就應根據(jù)項目所定位的業(yè)態(tài)來進行綜合布局,并根據(jù)所需經(jīng)營業(yè)態(tài)對建筑物的要求來進行建筑施工設計。而項目的成功銷售,則可保障開發(fā)商擁有足夠的資金進行項目的開發(fā)和運營。且成功的營銷策劃推廣也可確保項目銷售的成功。
項目定位經(jīng)初步確定后,須展開對當?shù)丶爸苓叧鞘械腵市場調(diào)研,并組織行業(yè)內(nèi)專家(如行業(yè)協(xié)會、品牌經(jīng)營戶、市場運營商)和設計單位會同開發(fā)商共同對項目進行研討論證,經(jīng)科學研討論證后,交由專業(yè)人員執(zhí)行。
在項目的設計階段,應考慮專業(yè)營運、銷售人員的介入,就項目的設計與銷售、運營需求結(jié)合起來考慮,設計出適合運營要求的物業(yè),為經(jīng)營物業(yè)量身定做。比如:項目商業(yè)部分業(yè)態(tài)如何分布?比例是多少?項目銷售與保留部分如何劃分?設計的銷售單元主力面積該多大?總價控制在多少?該銷售單元是否便于所定業(yè)態(tài)的經(jīng)營?等等。合理的銷售分割有助于項目單價的提升和加快銷售速度(去化率),提高項目的整體收益。
一、項目招商策略
1.市場經(jīng)營項目定位:
結(jié)合本項目所處區(qū)域,組織專業(yè)人員展開前期市場調(diào)研工作,做好本項目區(qū)域定位和內(nèi)部商業(yè)部分定位;進一步做好各樓層定位和樓層平面定位。
2.組建項目前期招商部,培養(yǎng)招商人員,展開前期商戶拜訪:項目啟動后招商部由本公司組織家居行業(yè)專業(yè)人員負責,成立招商小組,組織日常工作的開展,先期以市場調(diào)研工作為主。
3.展開對主力店、大客戶的前期招商工作:
在做市場調(diào)研的基礎上,同期展開對主力店、大客戶的前期招商工作,做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和行業(yè)專業(yè)媒體的溝通工作。
4.各個區(qū)域分布和經(jīng)營業(yè)態(tài)的劃分:
具體區(qū)域和樓層定位經(jīng)市調(diào)得出結(jié)論后再細分。
5.制定市場租金和招商優(yōu)惠政策:
市場租金收入目標一般定為三年一個周期,市場招商優(yōu)惠免租期建議為3-6個月。收入目標也需經(jīng)調(diào)研后根據(jù)當?shù)厍闆r制定。各項招商優(yōu)惠政策及政府相關(guān)優(yōu)惠政策根據(jù)實際情況制定。
6.籌備招商發(fā)布會:
建議在項目開業(yè)前6個月內(nèi)召開招商發(fā)布會,在發(fā)布會召開前,做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和專業(yè)家居媒體的互動工作,須與各主力店和大客戶簽訂租賃協(xié)議;在發(fā)布會召開時進行現(xiàn)場簽約活動造勢,以便在發(fā)布會召開后根據(jù)招商情況進行租金的提升。
7.招商文件及相關(guān)合同的制定:
須制定市場招商手冊、定鋪協(xié)議、租賃合同、消防責任書等。在發(fā)布會召開前須制定經(jīng)營戶手冊、員工手冊等。
8.展開招商工作,簽訂招商合約:
招商發(fā)布會召開后,力爭在2-3個月內(nèi)完成招商簽約工作,為開業(yè)做好準備。
9.督促經(jīng)營戶進場裝修:
在市場通過相關(guān)部門驗收后,極力推進經(jīng)營戶進場裝修工作。掌握經(jīng)營戶進場裝修的進度,保證定期開業(yè)。
10.協(xié)商確定開業(yè)日期及相關(guān)開業(yè)籌備工作:
應明確工程完工及驗收日期,討論確定開業(yè)日期,并以開業(yè)日期為節(jié)點,安排相關(guān)工作日程表及開業(yè)籌備工作。
二、項目運營
1.前期做好項目銷售的相關(guān)輔助工作,以銷售為中心,配合銷售部做好相關(guān)市調(diào)、業(yè)態(tài)定位、客流動線、商鋪劃分、價格定位、公共部位裝修等服務工作。
2.搭建運營團隊及做好組織架構(gòu)圖:
建議采取總經(jīng)理負責制下的部門負責制,下轄部門:招商部、綜合管理部、人力資源部、保安部、辦公室和財務部。綜合管理部下轄營銷部、市場管理辦、工程部。
3.制定公司各項管理章程和管理制度:
在開業(yè)前制定的制度有:市場經(jīng)營管理制度、各崗位責任制度、市場商品準入制度、商品先行賠付制度、商品價格管理及售后服務制度、裝修管理條例、員工管理流程及獎懲條例、財務管理制度等。
4.明確各崗位工資及員工福利制度:
建議員工收入分兩大塊為工資和獎金。工資由基本工資、三金、崗位津貼和各項補貼組成,每月按時發(fā)放;獎金為年終獎勵,年底一次性發(fā)放。
5.市場宣傳推廣策略的制定和實施:
招商前須做好招商手冊一批、市場主樓戶外廣告位、道路指路牌若干、高炮廣告若干、周邊墻體廣告若干、媒體廣告若干,具體計劃另行書面報告申請。
6.與政府相關(guān)部門進行溝通聯(lián)絡:
在溝通聯(lián)絡的過程中,積極要求政府展開協(xié)調(diào),使項目能劃行規(guī)市,錯位經(jīng)營,避免引起其他商業(yè)綜合體的惡意競爭。
三、家居類操作項目
操作過的項目:
1、浙江世紀建材市場:
位于杭州市蕭山區(qū)新世紀市場園區(qū),占地面積150畝,總建筑面積12萬平米,業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場2003年完成銷售、招商與開業(yè)。
2、杭嘉湖家居大市場——德清佳得利商貿(mào)城、盧球商貿(mào)城:位于湖州市德清縣,占地面積300畝,總建筑面積26萬平米,業(yè)態(tài)為服裝、百貨、建材、五金類專業(yè)市場,2005年完成銷售、招商與開業(yè)。
3、杭州宏豐家居城:
位于杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn),占地面積350畝,總建筑面積50萬平米,業(yè)態(tài)為家居、超市類綜合體,一期家具、建材市場于2008年完成銷售、招商。于2009年開業(yè)。
4、寧波美家居國際家居博覽園:
位于浙江省奉化市,占地面積50畝,總建筑面積6萬平米,業(yè)態(tài)為建材、家具、櫥柜類專業(yè)市場,2009年完成招商與開業(yè)。
正在操作的項目:
1、寧波寧海物流中心——金屬材料市場、五金機電市場:位于寧波市寧海縣城關(guān)鎮(zhèn),占地面積150畝,總建筑面積8萬平
米,采取先招商再銷售的模式。現(xiàn)招商預定已達95%,銷售工作正在籌備當中,預計今年10月份開盤。
2、杭州紅星美凱龍金茂MALL:
位于杭州市德勝東路九堡,占地350畝,總建筑面積46萬平米,業(yè)態(tài)為以紅星美凱龍為主力店的一站式家具MALL,屬大型綜合體商業(yè)項目,一期商鋪于2010年完成銷售,二期商鋪正在熱銷中,今年底開業(yè)。
正在洽談的項目:
1、中國(嘉善)木雕城:
位于浙江省嘉善縣,占地面積80畝,總建筑面積12萬平米,業(yè)態(tài)為木雕、紅木家具類專業(yè)市場。
2、杭州新華東家具城:
位于杭州市艮山東路,占地面積150畝,總建筑面積20萬平米,業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場。
四、項目收費標準
1、項目前期調(diào)研服務收費一般為一次性收取10-20萬元。
2、項目招商總監(jiān)及招商部人員在正式招商開始前的前期費用經(jīng)雙方協(xié)商確定,可采取包月形式。
3、招商獎勵分成三部分:
第一是招商基本獎勵,一般根據(jù)項目難易程度為2-3個月租金。第二是項目完成約定招商比例的獎勵:一般約定招商完成比例為70%以上才有,數(shù)額經(jīng)雙方協(xié)商確定,一般在1個月租金內(nèi)。
第三是租金總額超過部分的分成,租金超額部分三七分成。
招商運營戰(zhàn)略合作伙伴
大賣場:家樂福、樂購、大潤發(fā)、物美、樂天瑪特、易買得數(shù)碼類:頤高數(shù)碼、友通數(shù)碼、國美電器、蘇寧電器、五星電器、匯德隆家電
百貨服飾類:義烏小商品城、中國輕紡城、天虹百貨、泰國尚泰百貨、上海百聯(lián)、四季青服裝市場、上海七浦路服飾城、海寧(中國)皮革城
家居類:紅星美凱龍、月星家居、居然之家、歐亞達家居、金盛家居、全國工商聯(lián)家具商會、廣東省家具商會、浙江省家具協(xié)會、江蘇省家具協(xié)會、東莞名家具、亞太傳媒(亞太建材、亞太家具、亞太門窗等雜志)、廣東稼·財富雜志社
兒童主題類:四季青兒童服飾城、織里童裝協(xié)會、杭州中南集團(動漫)
茶產(chǎn)業(yè):中國國際茶葉拍賣交易中心、中國茶研所、浙江省茶葉集團、各地茶葉協(xié)會、天福茗茶、國際茶訊雜志社、茶博覽雜志社
酒店類:美國溫德姆酒店管理集團(溫德姆、華美達、速8等)、南苑e家、如家等
奧特萊斯:北京燕京奧特萊斯、北京首創(chuàng)奧特萊斯、上海百聯(lián)奧特萊斯、上海狐貍城、杭州樂園奧特萊斯
影院:大地院線、韓國CVG影院、華大影院
餐飲:杭州知味觀、澳門豆撈、西苑海鮮樓、名家廚房、卜家野魚館、泰國蕉葉、新加坡阿南鮑魚湯、香港避風塘、兩岸咖啡、名典咖啡、上島咖啡等