在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計(jì)劃形式，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面小編就和大家分享每月工作計(jì)劃模板，來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計(jì)劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅_業(yè)展銷會,加強(qiáng)酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅(jiān)持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報(bào)告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
一、教育工作
1、開展主題活動《轱轆轱轆》，各種運(yùn)動著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著幼兒去觀察、去操作、去發(fā)現(xiàn)、去主動建構(gòu)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。
2、開展主題活動《小不點(diǎn)兒》，讓幼兒看到萬事萬物都有大有小，有強(qiáng)有弱，有成長，有變化;感受到自己正在經(jīng)歷由小到大、由弱到強(qiáng)的成長變化，體驗(yàn)成長的快樂。
3、開展主題活動《冬天來了》，讓幼兒感受到氣候的變化，發(fā)現(xiàn)人們的生活起居、穿戴打扮的變化，會因?yàn)楸┑某霈F(xiàn)而欣喜不已。
二、保育工作
1、注意幼兒運(yùn)動前后的自我保護(hù)，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。
2、在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵幼兒自己穿脫衣服，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。
3、帶領(lǐng)幼兒多在陽光下散步或運(yùn)動。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、布置富有動感的、以汽車等會滾動的物體為主的圖案等，粘貼在展板上，形成“汽車畫廊”。
2、布置一組幼兒從小到大的成長變化的照片，使幼兒清晰地看到人的成長過程。
3、冬天場景，主體為身著夏裝的一家三口，引導(dǎo)幼兒自制“冬衣”粘貼到人物身上。
四、家園共育
1、帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等，感受輪子的作用。
2、注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會，如自己穿脫衣服、整理玩具等。
3、選個易結(jié)冰的日子，家長和孩子一起拿一個容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。
五、其他
1、帶領(lǐng)幼兒用積木在沙池里修建馬路或盤山公路，并放上玩具汽車。
2、引導(dǎo)孩子觀察生活中“大”和“小”的事物以及由小變大的事物。
3、孩子穿戴過多會活動不便，過少則會著涼。請家長根據(jù)孩子體質(zhì)，合理調(diào)整著裝，提高孩子的自我保護(hù)意識。
一、主題目標(biāo)
1、了解常見動物的名稱、特征和習(xí)性，對了解和探索動物產(chǎn)生興趣。
2、喜愛小動物，樂意參與飼養(yǎng)活動，知道動物是人類的朋友，萌發(fā)喜愛和保護(hù)動物的情感。
3、初步了解自然界中人與動物，動物與動物、動物與植物間相互依存的關(guān)系。
4、能夠通過目測比較粗細(xì)和寬窄，能進(jìn)入7以內(nèi)兩個序列的排序。學(xué)習(xí)5以內(nèi)的序數(shù)。
5、愉快地感受音樂，并繼續(xù)學(xué)習(xí)用動作表現(xiàn)音樂的變化，共同體驗(yàn)音樂游戲帶來的快樂。
二、主要活動安排
第一周
綜合：我知道的動物音樂：小白兔和大黑熊科學(xué)：動物找家;
語言：小蛋殼數(shù)學(xué)：比一比，說一說美工：五彩蛋
第二周
美術(shù)：快樂的魚兒綜合：各種各樣的魚音樂：水族館
故事：七彩蝦數(shù)學(xué)：喂貓咪
第三周
綜合：猜猜我是誰律動：打噴嚏的小老鼠美術(shù)：奇妙的動物車數(shù)學(xué)：小動物排隊(duì)故事：數(shù)腳
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、讓幼兒搜集自己喜愛的動物圖書、動物圖片和動物卡通頭飾等，布置環(huán)境，制作活動操作材料。
2、運(yùn)用多種途徑擴(kuò)大幼兒的視野，走進(jìn)動物王國，了解更多的動物。
四、區(qū)域活動
益智區(qū)：投放動物拼圖，完成拼圖。為小動物編寫電話號碼。
生活區(qū)：提供蘑菇釘，嘗試運(yùn)用蘑菇釘拼插動物
美工區(qū)：提供小貓、小魚等折紙圖示，學(xué)習(xí)看圖示折紙。
科學(xué)區(qū)：觀察自然角的白菜顏色的變化，嘗試進(jìn)行記錄。
特色區(qū)：嘗試運(yùn)用手指點(diǎn)畫的方式表現(xiàn)各種動物。
閱讀區(qū)：提供動物掛圖、收集動物圖書，能認(rèn)真閱讀圖書。
五、家長配合
1、發(fā)動家長和孩子一起在家飼養(yǎng)小動物，引導(dǎo)孩子觀察和喂養(yǎng)動物。
2、利用社區(qū)資源，與附近的農(nóng)村、動物園、飼養(yǎng)場和花鳥市場等聯(lián)系，帶領(lǐng)幼兒參觀，與動物進(jìn)行交流，感受人類與動物之間的親密關(guān)系。設(shè)法讓幼兒擴(kuò)大視野，走進(jìn)動物王國，了解更多的動物。
六、實(shí)施要點(diǎn)
1、在本主題活動實(shí)施過程中，要調(diào)動孩子主動參與的積極性，產(chǎn)生對動物的興趣。我們會先調(diào)查、了解班內(nèi)孩子對哪些動物感興趣，他們養(yǎng)過哪些動物，對動物的了解程度等等，然后選擇內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)施方案。
2、世界上動物的種類很多，孩子對動物的興趣各不相同，我們適當(dāng)進(jìn)行一些篩選和增添，根據(jù)孩子的興趣點(diǎn)來設(shè)計(jì)、調(diào)整活動。
3、我們要注重增進(jìn)孩子的情感體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)在充分感知和體驗(yàn)的過程中萌發(fā)他們對動物的喜愛和關(guān)愛，使幼兒真切地感受人與動物的親密關(guān)系。
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作
不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店_領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進(jìn)攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
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