伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的__年，面對(duì)20__年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的`商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
大體上應(yīng)包含三的：
（1）這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃任務(wù)而制訂的。是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，計(jì)劃奮斗方向。，計(jì)劃應(yīng)需要與，規(guī)定出在內(nèi)所的任務(wù)和應(yīng)的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該，還要定出、質(zhì)量和要求。
（2）措施。要何時(shí)和任務(wù)，就制定出的措施和辦法，這是計(jì)劃的`。措施和方法主要指既定需要手段，動(dòng)員哪些力量，條件，排除哪些等。總之，要客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得，可行。
（3）這是指計(jì)劃的工作程序和安排。每項(xiàng)任務(wù)，在過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。，訂計(jì)劃胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是，哪是，也應(yīng)該。在安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的要求，人力、物力的安排。，使和人員知道在的內(nèi)，的條件下，把工作程度，以便，有條不紊地。
希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾。，這的內(nèi)容，要看情況決定要不要。
20年我小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為20年將財(cái)務(wù)工作做得更好的動(dòng)力。20年將繼續(xù)以：樹立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的`教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
（一）財(cái)務(wù)工作：
1、在20年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
4、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
（二）設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
（三）學(xué)校食堂工作：
1、食堂管理員和炊事員，從購(gòu)買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問(wèn)題，嚴(yán)防食物中毒。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購(gòu)買消毒柜等。
（四）落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1、每學(xué)期在開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無(wú)患。
3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之20年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。
（五）做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來(lái)越美好。
1、作好對(duì)花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。
2、對(duì)不利于花草生長(zhǎng)的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。
3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
很多人經(jīng)常問(wèn)人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績(jī)效薪酬、人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源的激勵(lì)串聯(lián)起來(lái)?；卮鹗强隙ǖ摹Ｔ露热肆Y源規(guī)劃便可以把這幾個(gè)方面有效地聯(lián)于一體的。
例如，某企業(yè)準(zhǔn)備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調(diào)到4500元，也就是要把員工的基準(zhǔn)工資提升5個(gè)等級(jí)。要想實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃目標(biāo)，員工的月終綜合考評(píng)得分就必須≥56分（假設(shè)）；要想≥56分，員工就必須保證每月的績(jī)效考核都要達(dá)到a等或a等、b等兼有。例如，a等對(duì)應(yīng)的得分為5分，b等對(duì)應(yīng)的得分為4分，員工必須得到12個(gè)a等或者是11個(gè)a等和1個(gè)b等、10個(gè)a等和2個(gè)b等、9個(gè)a等和3個(gè)b等的組合。接下來(lái)，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績(jī)效。按照我在《8+1績(jī)效量化技術(shù)》一書中的有關(guān)說(shuō)明，達(dá)到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（配分為120分），達(dá)到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達(dá)到這一目標(biāo)，就必須完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo)；要想完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo)，就必須在平時(shí)做好各項(xiàng)日常工作；要想使日常各項(xiàng)工作得以順利且保質(zhì)保量地完成，就需要加強(qiáng)定期和不定期的培訓(xùn)（不斷開(kāi)發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。
這樣，通過(guò)一步步地目標(biāo)激勵(lì)，使人力資源管理的各個(gè)模塊串聯(lián)起來(lái)并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說(shuō)的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計(jì)劃
企業(yè)月度計(jì)劃是針對(duì)企業(yè)在某一月度為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制定的計(jì)劃，也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。
有不少?gòu)氖氯肆Y源的工作者曾經(jīng)問(wèn)我：企業(yè)的月度計(jì)劃能否與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃結(jié)合在一起？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因?yàn)橛泻芏嗖淮_定的因素存在，企業(yè)要想做相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃是比較困難的，但月度的目標(biāo)計(jì)劃還是應(yīng)該很明確的。
二、月度人力資源計(jì)劃
企業(yè)制定了月度計(jì)劃后，就可以開(kāi)始制定月度人力資源計(jì)劃了。
（一）月度人力資源計(jì)劃制定步驟
制定月度人力資源計(jì)劃一般有三個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)人力資源供給和編制人力資源計(jì)劃。
1、收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向、勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢(shì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2、預(yù)測(cè)人力資源需求與供給
根據(jù)收集來(lái)的信息，運(yùn)用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進(jìn)一部分人力資源。當(dāng)然，培訓(xùn)員工、改變計(jì)劃、調(diào)整薪酬等也是可以運(yùn)用的手段。
3、編制人力資源計(jì)劃
一份完整的月度人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢(shì)分析、未來(lái)形勢(shì)預(yù)測(cè)、計(jì)劃事項(xiàng)、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定的時(shí)間。
另外，編制月度人力資源計(jì)劃一定要附上行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃是月度人力資源計(jì)劃中的一個(gè)重要方面。缺了這一塊，企業(yè)的.月度人力資源計(jì)劃是不完整的。
人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則。
當(dāng)然，制定好月度人力資源計(jì)劃后，關(guān)鍵是實(shí)施。但是，是否制定了一份科學(xué)實(shí)用的月度人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。
（二）確立人力資源管理月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
人力資源月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的有效確立是科學(xué)制定月度人力資源計(jì)劃的前提。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否合理，是決定能否完成績(jī)效指標(biāo)的最重要一環(huán)。人力資源管理的月度績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解而來(lái)，而不是上級(jí)或部門領(lǐng)導(dǎo)的隨意指定。
企業(yè)提出下一月人力資源績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要對(duì)有關(guān)人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度；通過(guò)逐級(jí)分解，讓員工了解企業(yè)對(duì)人力資源管理方面的期望；有關(guān)責(zé)任人要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，考察目標(biāo)完成情況和存在的問(wèn)題，不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整，做出合理的考核結(jié)果；建立績(jī)效檔案，以記錄有關(guān)人員的績(jī)效表現(xiàn)，及時(shí)反饋績(jī)效表現(xiàn)，不斷做出調(diào)整，以更好地完成績(jī)效目標(biāo)，保證管理者所做出的績(jī)效評(píng)價(jià)是基于事實(shí)而不是主觀判斷，保證績(jī)效考評(píng)的公正；最終將績(jī)效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制掛鉤。
人力資源管理月度績(jī)效指標(biāo)一般包括：人事費(fèi)用率、人均費(fèi)用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費(fèi)用率、人均培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)部流動(dòng)率、外向離職率等。
一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
二、商品管理
堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
三、防損
大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的`培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
即將到來(lái)的20__年充滿希望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、20__年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20__年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的.工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收，單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房，并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
6、20__年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
14、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
15、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20__年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒(méi)有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫(kù)沒(méi)有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過(guò)大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒(méi)有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。
一、上月活動(dòng)反饋：
四月份作為班中幼兒正式入園的第一個(gè)月，分離焦慮是他們首要面對(duì)的問(wèn)題。因此我們?yōu)榫徑膺@一情況，重點(diǎn)開(kāi)展了以歌謠為主的每日教學(xué)活動(dòng)，幼兒在活動(dòng)中學(xué)會(huì)了“數(shù)字歌謠”、“爸爸瞧媽媽看”、“手指變變變”、“小蟲子”、“小木桶”、“下雨啦”、“小蝌蚪、”“拍拍小手點(diǎn)點(diǎn)頭”等兒歌，還學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》總序部分和入則孝的前半部分。幼兒在活動(dòng)中都表現(xiàn)出了愿意參與、愛(ài)參與的樣子，朗誦、表演都十分積極。
四月末我們參加了園里組織的親自春游活動(dòng)，前期鋪墊工作中班中家長(zhǎng)得知這一活動(dòng)后，都十分積極的參與報(bào)名，共計(jì)29名幼兒及家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)，其中6名幼兒有兩位家長(zhǎng)陪同參與。班中全體家長(zhǎng)十分支持班里和園里的活動(dòng)安排，并在班中教師的提議下自行商討購(gòu)買了班服，在學(xué)期之初、第一次集體活動(dòng)之際體現(xiàn)出了較好的集體主義精神。
二、本月工作重點(diǎn)：
1、營(yíng)造快樂(lè)溫馨的`班級(jí)氛圍，熱情迎接幼兒來(lái)園。
2、關(guān)注班中個(gè)別幼兒分離焦慮問(wèn)題，并以各種形式給予適宜的引導(dǎo)。
3、培養(yǎng)幼兒在園一日生活常規(guī)，能在教師提示和幫助下參與各環(huán)節(jié)活動(dòng)。
4、在語(yǔ)言、音樂(lè)和美工三方面，引導(dǎo)幼兒感受幼兒園生活的快樂(lè)。
三、生活活動(dòng)指導(dǎo)：
1、愿意主動(dòng)離開(kāi)家長(zhǎng)的懷抱，走進(jìn)幼兒園（班級(jí)）。
2、能情緒平穩(wěn)，較為主動(dòng)的參與一日各活動(dòng)。
3、能較為明確并主動(dòng)的向老師表示喝水和大、小便等個(gè)人需要。
4、能較為熟練的找到標(biāo)有自己名簽的毛巾、水杯。
四、家長(zhǎng)工作：
1、每天在8：00前送幼兒來(lái)園，鼓勵(lì)幼兒每天來(lái)園。
2、為幼兒準(zhǔn)備并帶來(lái)每日必備的衣物等生活必備品。
3、每日晚離園時(shí)主動(dòng)向班中教師詢問(wèn)孩子白天在班情況。
4、關(guān)注班級(jí)博客內(nèi)容的更新并發(fā)表切實(shí)的留言或評(píng)論。
5、以積極正面的態(tài)度和語(yǔ)言，對(duì)幼兒來(lái)園做好家庭引導(dǎo)。
6、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，每日檢查幼兒手腳指甲，避免自身及與他人之間的誤傷。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對(duì)方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
一、個(gè)人貸款逾期的原因
（一）受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，國(guó)家貨幣政策趨于收緊形勢(shì)，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
（二）由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無(wú)法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤，因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
（三）因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項(xiàng)
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果。
（一）銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時(shí)，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
（二）銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息，并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
（三）銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款；客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理；客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
（四）注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶想更改賬戶該怎么做；近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認(rèn)真回答，并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
（五）注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個(gè)人貸款電話催收工作中的技巧
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問(wèn)題。
（一）事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的'貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問(wèn)題。快捷、準(zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問(wèn)題，并對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
（二）及時(shí)催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
（三）選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話催收收到最佳成效。
安全工作是教育工作的前提，“皮之不存，毛將焉附？”可見(jiàn)安全工作有多么重要。首先分析托班幼兒的安全現(xiàn)狀及可能出現(xiàn)的安全隱患：
托班幼兒的年齡較小，自我保護(hù)能力較差，安全意識(shí)薄弱。從家長(zhǎng)方面來(lái)看：現(xiàn)在大多數(shù)是六個(gè)大人圍著一個(gè)孩子轉(zhuǎn)，孩子們沒(méi)有離開(kāi)熟悉的親人，自己一個(gè)人生活的經(jīng)驗(yàn)在無(wú)意中都被剝奪了。家長(zhǎng)安全意識(shí)的強(qiáng)烈與否與是否愿意放手讓孩子嘗試生活與否直接影響孩子的安全意識(shí)與處理問(wèn)題的能力。從孩子自身來(lái)看：一到幼兒園，吃飯穿衣一下子要讓他們自己動(dòng)手，甚至這時(shí)有的寶寶錯(cuò)拿挑子，都有可能戳到牙齦；但更多的是對(duì)這個(gè)陌生環(huán)境的恐慌，特別依戀親人，不愿來(lái)園，具有易變、易沖動(dòng)、易傳染，與具體對(duì)象連在一起的特點(diǎn)。這就導(dǎo)致有的孩子與家長(zhǎng)分離的時(shí)刻反抗情緒特別激烈，心理學(xué)家約翰。鮑爾比（Jhon bowlby）將這類幼兒的分離焦慮分為三個(gè)階段：a。反抗階段（主要表現(xiàn)有：要回家、哭鬧不止、逃跑、不吃飯、不睡午覺(jué)等。）b。失望階段（主要表現(xiàn)有：仍然哭泣，斷斷續(xù)續(xù)，動(dòng)作的吵鬧減少，不理睬他人，反應(yīng)遲鈍。）c。超脫階段（主要表現(xiàn)有：接受外人的照料，開(kāi)始正常的活動(dòng)，如吃東西，玩玩具，但是看見(jiàn)母親時(shí)又會(huì)出現(xiàn)悲傷的表情。）在這段時(shí)間，幼兒再園便存在諸多安全隱患，比如：哭跑時(shí)跌倒或碰到桌角或其他人等。從外界環(huán)境的巨大變化來(lái)看：幼兒生活中心從家庭生活轉(zhuǎn)移到幼兒的集體生活，幼兒要離開(kāi)熟悉的環(huán)境、親人，生活規(guī)律和生活習(xí)慣的突變讓他們一時(shí)無(wú)所適從，這期間影響主要表現(xiàn)在飲食、消化、睡眠及免疫力等方面，表現(xiàn)最明顯的事很多孩子進(jìn)入幼兒園一周左右會(huì)生病。
其次，在分析上面的情況的基礎(chǔ)上，本學(xué)期幼兒園托班安全教育工作計(jì)劃將以獨(dú)立自理能力的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練為措施，逐漸提高幼兒自我保護(hù)能力和安安全防范意識(shí)，并開(kāi)展了一些相應(yīng)的'安全教育活動(dòng)。現(xiàn)將本學(xué)期的幼兒園托班安全工作計(jì)劃制定如下：
教師應(yīng)做到“六常規(guī)”、“三個(gè)一”中的安全，其中六常規(guī)是指寶寶的吃、喝、拉、撒、睡、玩；三個(gè)一是指一接來(lái)園、一送離園、一教育活動(dòng)中的安全。
吃：養(yǎng)成飯前便后吸收的習(xí)慣，防止秋春季節(jié)傳染病的感染；同時(shí)交給寶寶正確吃飯方法，要留心寶寶用餐情況，防止寶寶用挑子戳到自己或其他人；同時(shí)防止食物燙傷寶寶；
喝：托班寶寶大多不認(rèn)識(shí)自己的名字，可用不同的動(dòng)物與水杯配對(duì)，防止寶寶錯(cuò)拿錯(cuò)放水杯，造成寶寶因沒(méi)水杯喝水引發(fā)的糾紛；教育寶寶在指定地點(diǎn)進(jìn)行喝水，防止蜂擁在保溫桶邊而造成磕碰；防止開(kāi)水、燙傷兒童。
拉撒：及時(shí)提醒寶寶大小便；
睡：幼兒午睡時(shí)檢查是否有危險(xiǎn)物品，巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣，如蒙頭并及時(shí)
糾正；
玩：排除安全隱患：在開(kāi)學(xué)前檢查教室每一個(gè)角落，將物品放到幼兒觸摸不到的地方，發(fā)現(xiàn)有水、電、等安全隱患及時(shí)排除；隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，堅(jiān)持每天檢查幼兒是否帶有異物入園，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)妥善處理；組織兒童活動(dòng)前，要檢查場(chǎng)地是否安全，兒童活動(dòng)必須在保教老師的視線內(nèi)。組織玩滑梯攀登架、外出參觀等有一定危險(xiǎn)的活動(dòng)，要給予保護(hù)；保證教室的通風(fēng)、干凈，保證區(qū)域角材料的安全、衛(wèi)生，定期消毒玩具。及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證一人一巾一杯；戶外活動(dòng)時(shí)，教師認(rèn)真檢查活動(dòng)場(chǎng)地的安全性，及時(shí)排除不安全因素，確保幼兒安全，活動(dòng)后不遺忘幼兒物品。
一接來(lái)園：嚴(yán)格堅(jiān)持晨間檢查；保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園，如有要收回，嚴(yán)格幼兒的安全制度。
一送離園：實(shí)行接送卡制度，如有無(wú)卡代接情況，要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系；同時(shí)加強(qiáng)早晚接送兒童工作，不得將兒童交給陌生人，防止錯(cuò)接；嚴(yán)格書寫交接班記錄，及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)和物品與接班教師交代清楚。
一教育：
1、教育幼兒在家或在其他地方能不爬陽(yáng)臺(tái)。
2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺(tái)階。
3、幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開(kāi)大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動(dòng)玩玩具或玩游戲的時(shí)候，能互相謙讓，不擁擠，幼兒互相監(jiān)督。拿器械時(shí)互相幫助，保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器，對(duì)于不安全的電器不玩。玩剪刀時(shí)注意安全，知道正確的使用剪刀。
7、通過(guò)認(rèn)知活動(dòng)，知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把異物放到嘴里，午睡時(shí)不玩衣物等危險(xiǎn)物品。
8、認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的交通標(biāo)志，目的是當(dāng)幼兒外出時(shí)，學(xué)會(huì)看清交通標(biāo)志，學(xué)習(xí)按標(biāo)志來(lái)調(diào)節(jié)自己的社會(huì)行為。
9、教育幼兒危險(xiǎn)的事情不做，同時(shí)加深幼兒對(duì)危險(xiǎn)物品的認(rèn)識(shí)。分辨對(duì)與錯(cuò)。讓幼兒通過(guò)分辨安全知識(shí)的對(duì)與錯(cuò)，提高自身的安全意識(shí)
最后，要注意家園教育的一致性，同時(shí)及時(shí)與家長(zhǎng)交流幼兒在園與在家的情況。
通過(guò)這些安全教育，幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和方法，這樣才能真正保證幼兒的安全
酒店客房是任何酒店的支柱產(chǎn)業(yè)和綜合形象門戶，客房部的工作人員和管理制度直接影響著酒店的發(fā)展、形象的體現(xiàn)、口碑的建立。我們知道客房部所存在的問(wèn)題很多，因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶素質(zhì)等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。俗話說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近，我對(duì)客戶部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，大致有以下幾類：一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服，而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng)，心態(tài)不好，得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己，高高掛起，做與不做一個(gè)樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致人手不夠，常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問(wèn)題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題，作出如下對(duì)策：
一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力
開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的.重要手段，同時(shí)員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開(kāi)展各項(xiàng)技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng)，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程，對(duì)此，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來(lái)的，機(jī)會(huì)是要自己去把握的，沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門交流合作，提高工作效律
信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的前提，信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代，為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤？因?yàn)椴块T與部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì)，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益?，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái)，但只有加強(qiáng)部門的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用，以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ)。當(dāng)然，在這前提下，員工的行為規(guī)范，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評(píng)估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范，在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評(píng)估，還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行評(píng)估，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個(gè)人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。通過(guò)模范的標(biāo)榜、開(kāi)展有益有趣的文娛活動(dòng)，倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)（部門創(chuàng)造先進(jìn)，員工爭(zhēng)取優(yōu)秀），在酒店?duì)I造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案。可以召開(kāi)全體或者職稱客房員工會(huì)議，讓每個(gè)員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因?yàn)樽寙T工做主角，最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度，并用自己的行動(dòng)感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹，但只有不斷地除草、施肥、澆水，它才夠更加興旺。我們要加強(qiáng)酒店的制度管理，加強(qiáng)各個(gè)部門的溝通，提高酒店服務(wù)的質(zhì)量，讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。我們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人，仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事，做到急客人之所急，想客人之所想。客人想到的我們必須提前想到，客人沒(méi)有想到的我們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù)，我們?cè)诜?wù)上要有自己的特色，要超越其它酒店，提供人無(wú)我有，人有我優(yōu)的服務(wù)意識(shí)！
經(jīng)過(guò)了20__年的鋪墊，為了建立和完善公司多元化的招聘機(jī)制，充分發(fā)揮部門的保障性招聘作用，更好的為公司各業(yè)務(wù)做好人員的補(bǔ)充人才儲(chǔ)備，開(kāi)發(fā)穩(wěn)點(diǎn)高效的渠道資源，為公司整體業(yè)務(wù)量良好穩(wěn)定增長(zhǎng)做貢獻(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)部門整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司內(nèi)部及外部的招聘環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)的有效的渠道方法進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備;篩選有效的，穩(wěn)定的，可用性較強(qiáng)的招聘渠道進(jìn)行深層次的挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。
新的招聘渠道在招聘工作中的作用已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗(yàn)，下一步的關(guān)鍵問(wèn)題是如何進(jìn)一步有效利用現(xiàn)有的招聘渠道去搭建適合客戶公司不同崗位招聘的招聘體系，更好的完成招聘任務(wù)。
1.做好各種招聘渠道的維護(hù)和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘?qū)W生會(huì)干部，發(fā)展校園招聘代表;中介職介機(jī)構(gòu);同行人力資源公司;政府就業(yè)機(jī)構(gòu)部門渠道的維護(hù)。
2.推廣宣傳其他高端的招聘產(chǎn)品。抓住與客戶單位溝通的每一次機(jī)會(huì)，不斷推廣招聘外包服務(wù)，如筆試外包，面試外包，測(cè)評(píng)工具等其他服務(wù)產(chǎn)品。
3.用人標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，提高招聘質(zhì)量。在保證招聘效果、效率基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高招聘專業(yè)度。引導(dǎo)客戶單位準(zhǔn)確定位崗位，只有這樣才能會(huì)使我們的.招聘工作的方向性更加明確，招聘效率也會(huì)提高。
以上基本是個(gè)人本年度工作的一個(gè)大致情況，新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年匆匆而過(guò)，站在年尾回首來(lái)路，招聘培訓(xùn)部經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)招募、成員流失、新領(lǐng)導(dǎo)加入、業(yè)務(wù)起起落落等許多波折，但是我們正在一天天壯大、進(jìn)步、成熟和專業(yè)。相信部門的明天在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的共同努力下必將一馬平川、更加輝煌!
一、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.20__年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作.清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù).
在三、四季度，我的月均收款量在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右.在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作.大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的`工作.工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要.在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生.營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所.
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象.所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶.同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度.
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息.在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可.
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
（一）就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）（到職前）。
1、致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的`第一項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
1、到職后第一天：
（1）到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
（2）到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
（3）介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城。
（4）部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
（5）新員工工作描述、職責(zé)要求。
（6）討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
（5）派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
2、到職后第五天：
（1）一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
（2）對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
（3）設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
3、到職后第三十天：
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
4、到職后第九十天：
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
（三）公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
二、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
1、崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）。
2、公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）。
、3、公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）。
4、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天）。
5、新員工試用期績(jī)效考核表（到職后90天）。
三、新員工培訓(xùn)教材。
1、各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
2、新員工培訓(xùn)須知。
3、公司整體培訓(xùn)教材。
四、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。
1、首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
2、每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
3、對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
4、給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
5、各部門從__年__月開(kāi)始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案。
6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
7、根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
8、在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
一、制定完善的生產(chǎn)計(jì)劃：
根據(jù)工廠銷售部門與客戶簽訂的銷售合同，結(jié)合工廠的生產(chǎn)能力和技術(shù)能力制定完善的、可行的生產(chǎn)計(jì)劃是保障生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要前提，它給生產(chǎn)指明了明確的任務(wù)和目標(biāo)，要做好生產(chǎn)計(jì)劃，必須做好以下幾點(diǎn)：
1、積極嚴(yán)肅的進(jìn)行合同評(píng)審。針對(duì)客戶所需要的產(chǎn)品種類、質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品數(shù)量、交貨日期等相關(guān)要求和條款，結(jié)合工廠的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)水平，對(duì)合同進(jìn)行嚴(yán)肅的研究和分析，從而判斷是否工廠有能力完成生產(chǎn)。
2、合同通過(guò)合同評(píng)審，制造部根據(jù)合同所簽訂的條款制定周密詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括：（1）原輔料的采購(gòu)計(jì)劃。（2）工藝調(diào)整計(jì)劃。（3）設(shè)備調(diào)整計(jì)劃。（4）生產(chǎn)進(jìn)度及日程安排計(jì)劃。根據(jù)合同產(chǎn)品數(shù)量及產(chǎn)品交付日期。結(jié)合設(shè)備生產(chǎn)能力制定每生產(chǎn)工作日的生產(chǎn)完成量。（5）人員調(diào)整計(jì)劃。根據(jù)合同產(chǎn)品的交付日期和生產(chǎn)進(jìn)度要求，及為完成合同任務(wù)各崗位的工作負(fù)荷，對(duì)生產(chǎn)各車間人員進(jìn)行合理的調(diào)整，以最大限度的利用人力資源。根據(jù)合同質(zhì)量指標(biāo)，3、質(zhì)檢部門建立對(duì)半成品、成品計(jì)劃。
4、對(duì)已經(jīng)制定的生產(chǎn)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中，因市場(chǎng)行情的變化及銷售部門的合同變更或新簽訂合同的輕重緩急等情況的變化，制造部門必須對(duì)計(jì)劃及時(shí)的作出相應(yīng)的調(diào)整或更改，以保證生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需要。
二、生產(chǎn)安全管理：
在任何時(shí)候、在任何條件下安全生產(chǎn)管理永遠(yuǎn)是生產(chǎn)車間的第一管理理念，車間的任何員工必須保證生產(chǎn)的安全性。每一員工有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)負(fù)安全生產(chǎn)的責(zé)任。對(duì)于生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)實(shí)施一票否決權(quán)。車間員工必須清楚的認(rèn)識(shí)自己身邊的原輔料的特性和生產(chǎn)設(shè)備的危險(xiǎn)性，以及出現(xiàn)安全事故后的救護(hù)措施。
三、生產(chǎn)技術(shù)管理：
擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)作保障，不斷地提升工廠生產(chǎn)技術(shù)水平和提高產(chǎn)品技術(shù)含量，是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的一個(gè)重要前提。為此只有不斷的強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理促進(jìn)工廠的生產(chǎn)技術(shù)水平，才使工廠具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。不斷的提高車間崗位員工的技術(shù)水平和操作水平。定期的開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)工作，使員工的生產(chǎn)技術(shù)水平和操作水平不斷的提高以滿足工廠生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展。發(fā)掘和培養(yǎng)車間各崗位的操作能手使之形成一批穩(wěn)定的基礎(chǔ)技術(shù)骨干來(lái)帶動(dòng)全廠的生產(chǎn)技術(shù)水平的整體提高。
四、產(chǎn)品質(zhì)量管理：
以生產(chǎn)合格的產(chǎn)品是保證工廠經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的唯一途徑，也是工廠成立和發(fā)展的最終目的。產(chǎn)品的質(zhì)量是工廠賴以生存的根本條件，也是工廠的生命體現(xiàn)。讓每個(gè)員工形成良好的'質(zhì)量觀是不可忽視的重要工作。要保障產(chǎn)品質(zhì)量的合格率及穩(wěn)定性。必須做好以下幾項(xiàng)工作：
（1）明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)對(duì)車間各崗位、各操作員工直接下達(dá)產(chǎn)品生產(chǎn)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)的班組及個(gè)人，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的異常事故保持可追塑性。
（2）嚴(yán)把原輔料關(guān)。對(duì)于任何進(jìn)廠的原輔料，都必須經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門的嚴(yán)格檢驗(yàn)和確認(rèn)后方可投入使用。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。所有崗位操作員工必須嚴(yán)格按照工廠所頒發(fā)的《生產(chǎn)崗位操作規(guī)程》執(zhí)行生產(chǎn)操作，任何個(gè)人或班組不得擅自改變操作規(guī)程或違規(guī)操作。對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的任何異常情況，必須及時(shí)的報(bào)告相關(guān)的管理人員以作出及時(shí)處理和調(diào)整，出現(xiàn)重大異常時(shí)，崗位操作工有權(quán)停車等候處理，防止產(chǎn)品質(zhì)量事故擴(kuò)大化。
（4）防止產(chǎn)品受到污染。我們所生產(chǎn)的機(jī)車城軌電纜，使用的材料要求非常的嚴(yán)格，對(duì)使用的材料的過(guò)程中要注意線團(tuán)、煙頭、紙屑、薄膜、鐵屑等雜質(zhì)污染產(chǎn)品，還要注意不同材料的使用時(shí)一定把機(jī)筒中前面使用的材料清理干凈。（5）按時(shí)定檢產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)員工要進(jìn)行自檢、互檢。
五、生產(chǎn)設(shè)備管理:
車間的生產(chǎn)設(shè)備是工廠從事生產(chǎn)工作的最基本的工具。保證生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的安全性、可靠性、完好性，才有能力保障生產(chǎn)的安全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，由此可見(jiàn)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備管理的重要性。對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備的管理主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、建立健全設(shè)備實(shí)施臺(tái)帳。
2、設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)。將車間的設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)工作按所屬崗位分別落實(shí)到個(gè)人，實(shí)行專人專管（包括：設(shè)備加油、設(shè)備防銹蝕、設(shè)備除塵、設(shè)備清潔等與設(shè)備相關(guān)的日常保養(yǎng)和維護(hù)）。
3、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)的故障，機(jī)電維修班組必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成搶修或維修工作，并對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障的原因予以分析和追查。因人為原因造成設(shè)備故障的必須予以追究相關(guān)責(zé)任，對(duì)非人為原因造成故障的必須作出相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、溫、高壓、高速、存在一定危險(xiǎn)性的設(shè)備，必須由專人操作，巡檢工作也必須加強(qiáng)，防止出現(xiàn)任何安全事故。
5、設(shè)備的使用環(huán)境必須干凈、干燥、防止設(shè)備電器元件的因工作環(huán)境受潮短路或燒廢。
6、備使用之前遵循“一看、二聽(tīng)、三檢查”的原則，使用完畢后必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔清理工作。
7、于長(zhǎng)期不使用或工廠停產(chǎn)放假等情況，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的清潔和維護(hù)，并切斷其電源進(jìn)行封存處理，以保證設(shè)備能夠因生產(chǎn)工作的需要而隨時(shí)能夠正常啟動(dòng).
六、半成品和成品的管理
1半成品的管理：
2成品管理：
（1）有成品必須按類別、訂單號(hào)堆放于指定的地點(diǎn)。
（2）涉及成品的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括：產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、合同編號(hào)等）都必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、明白無(wú)誤的記錄在統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳中，保證產(chǎn)品的可追塑性。
新的一年新的工作計(jì)劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃，去年的工作任務(wù)差不多完成。今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、在個(gè)人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。
把握好各個(gè)渠道資源，做好完善的跟蹤。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的'基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20__年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。