在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，要記得跟蹤進(jìn)度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。接下來(lái)給大家分享辦公室個(gè)人下半年計(jì)劃，希望對(duì)大家寫(xiě)辦公室個(gè)人下半年計(jì)劃有所幫助。
1、加強(qiáng)本職工作。
根據(jù)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的需要，結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展情況，做好繪圖工作。盡努力配合本部門(mén)的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
2、提高自己的工作能力。
通過(guò)各種途徑，利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，跟上公司形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高自身工作技能水平。
3、加強(qiáng)與其他同事的工作上的交流。
針對(duì)部門(mén)同事CAD繪圖方面知識(shí)不足的問(wèn)題，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識(shí)。
4、加強(qiáng)自身對(duì)物業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作主動(dòng)性。
結(jié)合實(shí)際情況，以及公司發(fā)展的需要，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)工作的其它要求。
5、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動(dòng)，借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一、提高教育教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格要求自己
首先要做好課前準(zhǔn)備工作，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)備課的重要性，并且學(xué)習(xí)了備課的方法，我們要切實(shí)做到緊緊圍繞教材重難點(diǎn)認(rèn)真?zhèn)湔n，切實(shí)感知、理解、掌握教材，在真正把握教材的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教學(xué)，書(shū)寫(xiě)并修改教案。在課堂上我們要緊緊抓住課堂四十分鐘，合理安排每一節(jié)課，做到“不說(shuō)無(wú)關(guān)話，不做無(wú)關(guān)事”，講練結(jié)合，對(duì)學(xué)生的練習(xí)要進(jìn)行及時(shí)的反饋。主抓課堂易混淆的知識(shí)點(diǎn)和錯(cuò)誤率較高的知識(shí)，反復(fù)糾正提醒，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確扎實(shí)的掌握知識(shí)。同時(shí)做好平時(shí)的早讀、寫(xiě)字閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)等小課，做到“專(zhuān)課專(zhuān)用”，不占學(xué)生私有時(shí)間。
二、全面培養(yǎng)學(xué)生，爭(zhēng)進(jìn)步爭(zhēng)提高
素質(zhì)提高：平時(shí)注意觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的不良行為及時(shí)教育提醒并引導(dǎo)其自覺(jué)糾正，使學(xué)生意識(shí)到錯(cuò)誤的同時(shí)還不傷孩子的自尊。不諷刺挖苦惡意中傷孩子，使孩子使用禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì)接物待人之道。使學(xué)生在衛(wèi)生、紀(jì)律、言行舉止以及成績(jī)等方面都有所提高。
知識(shí)教育：通過(guò)課堂課外使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，知道必要的科學(xué)知識(shí)還有一些生活常識(shí)和安全教育知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)聽(tīng)講、學(xué)會(huì)思考、認(rèn)真做題、細(xì)心檢查、自覺(jué)糾錯(cuò)的好習(xí)慣。
習(xí)慣養(yǎng)成：繼續(xù)加強(qiáng)路隊(duì)訓(xùn)練、加強(qiáng)衛(wèi)生管理、加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人言行舉止良好行為的養(yǎng)成，使學(xué)生學(xué)生學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，養(yǎng)成不拖拉、認(rèn)真觀察的習(xí)慣。
身心健康：以教師的言行舉止為示范，注意觀察孩子的身心變化，時(shí)刻關(guān)注孩子的一舉一動(dòng)，鼓勵(lì)孩子勇于發(fā)言積極動(dòng)腦。尤其是對(duì)后進(jìn)生和學(xué)困生，要耐心輔導(dǎo)，鼓勵(lì)進(jìn)步，使他們感受到老師對(duì)他們的關(guān)注，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平
積極參加學(xué)校組織的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，密切配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)吸取經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。堅(jiān)持寫(xiě)反思，堅(jiān)持做到天天思、課課思、時(shí)時(shí)思，做到時(shí)刻觀察教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)的處理解決，反思?xì)w納內(nèi)化成經(jīng)驗(yàn)，將其變成自己的東西。然后欣賞優(yōu)質(zhì)課視頻和課例。
四、嚴(yán)格要求，不斷提升
作為教師就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待所做的工作，每天不早退、不遲到、不曠課、堅(jiān)持做好教學(xué)常規(guī)工作，把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做。從各方面嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名讓學(xué)生滿意的老師。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校的總體要求與具體情況，我們的宗旨是：為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了學(xué)校的一切，讓每位學(xué)生學(xué)的滿意，生活的順心，讓每一個(gè)員工工作的順心，讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
二、工作原則
愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，做到：一心為學(xué)校著想，一心為家長(zhǎng)
著想，一心為學(xué)生著想，一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個(gè)有利于：即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展，一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高，一切要求從嚴(yán)，一切操作從細(xì)，一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)操作，突出工作重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn)：
1)堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。
2)堅(jiān)持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的出色的完成每一項(xiàng)工作。
3)要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問(wèn)題，要善于觀察并及時(shí)解決問(wèn)題。管理人員要有危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要時(shí)刻牢記：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，又要如履薄冰，周密細(xì)致，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
4)要時(shí)刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，為振興仁民教育，發(fā)展仁民教育，創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
三、部門(mén)設(shè)置與管理任務(wù)
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部，校區(qū)部門(mén)較多，管理模式各有不同。針對(duì)這種形式，東儀路校區(qū)從管理上分頭治理，采用部門(mén)自治，權(quán)力下放，各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上，本校區(qū)計(jì)劃設(shè)置教務(wù)處與學(xué)生處，分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上，中補(bǔ)計(jì)劃開(kāi)設(shè)10個(gè)班級(jí)，高一開(kāi)設(shè)6個(gè)班級(jí)，高二開(kāi)設(shè)2個(gè)班級(jí)，高補(bǔ)開(kāi)設(shè)6個(gè)班級(jí)，藝術(shù)開(kāi)設(shè)14個(gè)班級(jí)，各班級(jí)的班主任必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí)，使所有的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
四、抓好常規(guī)管理，促進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量
1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重
要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克難奮進(jìn)，精誠(chéng)合作。培養(yǎng)教師的集體意識(shí)與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強(qiáng)老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級(jí)管理模式，班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系，讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時(shí)處理班內(nèi)問(wèn)題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系，形成教師勤教，學(xué)生勤學(xué)；學(xué)生敢問(wèn)、善問(wèn)，教師善誘、善導(dǎo)的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。
2、強(qiáng)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理，向備課要質(zhì)量，向課堂要效果、向訓(xùn)練要成績(jī)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始規(guī)范學(xué)生的答題行為，幫助他們培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，對(duì)學(xué)生有問(wèn)必答，有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé)，班主任工作要做細(xì)，要有溫度，有愛(ài)心，要幫助學(xué)生放下包袱，樹(shù)立信心，確定目標(biāo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)他們有難必幫，有求必應(yīng)，讓失利學(xué)生感受到溫暖，班主任工作要做實(shí)，要有力度。開(kāi)學(xué)后，班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境，并通過(guò)觀察、談話等方式了解學(xué)生的性格，根據(jù)每次月考成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，及時(shí)反饋到科任教師，及時(shí)解決問(wèn)題，高補(bǔ)班級(jí)迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對(duì)學(xué)生的短腿科目，與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外，老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)認(rèn)真觀察，及時(shí)處理問(wèn)題，特別是思想問(wèn)題。
3)強(qiáng)化任課教師的備課職責(zé)，各學(xué)科要有詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo)，分階段制定教學(xué)要求，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，合理調(diào)整進(jìn)度和難度，定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn)，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)也重視能力的提高。
4)堅(jiān)持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)及時(shí)反饋予任課教師，督促老師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，與學(xué)生進(jìn)行交流，解決問(wèn)題。對(duì)存在問(wèn)題較大的老師，學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，避免給學(xué)校造成不良的影響。
五、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)
1、建立健全有力的學(xué)習(xí)機(jī)制，加強(qiáng)校際之間、兩校區(qū)之間的學(xué)習(xí)互助活動(dòng)。在長(zhǎng)期的交流與學(xué)習(xí)之中取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)調(diào)整與改正自己，使自己在各方面達(dá)到更加完善。
2、制定各項(xiàng)管理制度，做到有規(guī)可行
1)制定切實(shí)可行的管理制度，讓目標(biāo)任務(wù)有章可循。班級(jí)管理以班主任為主，對(duì)班級(jí)內(nèi)的所有事務(wù)及時(shí)處理，如有難度，及時(shí)與學(xué)校各處室聯(lián)系，不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì)制度，周五班主任例會(huì)制度，從學(xué)生與老師的思想工作上加強(qiáng)統(tǒng)一，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一管理。學(xué)校的各項(xiàng)例會(huì)必須有準(zhǔn)備，有內(nèi)容，有思想，有作用，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)。班會(huì)必須有實(shí)效，有教案，班級(jí)問(wèn)題處理必須有結(jié)果。
2)抓好教師的教學(xué)工作，在教師提供教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，必須抓好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取任課教師的課堂教學(xué)，明確老師的進(jìn)度，進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對(duì)比。對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)與教學(xué)無(wú)關(guān)的事情時(shí)，及時(shí)給予指正，確保上課質(zhì)量。
3)重視教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別是每次月考或者統(tǒng)考之后，班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)班級(jí)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學(xué)生的問(wèn)題所在，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的心態(tài)。另外，從班級(jí)整體出發(fā)，尋找治理班級(jí)的好方法。針對(duì)每次考試的成績(jī)，進(jìn)行班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。特別對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保學(xué)生成績(jī)的提高。
4)抓好一對(duì)一的輔導(dǎo)與晚補(bǔ)工作。對(duì)各班的弱科學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系，征得家長(zhǎng)同意，積極參加文化課的補(bǔ)習(xí)工作。各班主任必須對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)上的任何問(wèn)題。對(duì)成績(jī)提高較慢的學(xué)生，老師應(yīng)做到有耐心，有愛(ài)心，有信心，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。
5)加強(qiáng)各種考核制度的落實(shí)，為學(xué)生做好服務(wù)工作。在后期的工作中，為了促進(jìn)教學(xué)工作有效地進(jìn)行，及時(shí)進(jìn)行各種表彰活動(dòng)是對(duì)教學(xué)工作的有力促進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行期中、期末學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流與優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì)，鼓勵(lì)所有學(xué)生學(xué)優(yōu)補(bǔ)差，形成學(xué)習(xí)上的比、學(xué)、趕、幫、超。
六、加強(qiáng)行為習(xí)慣管理，養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣
1、加強(qiáng)宿舍管理，完善管理措施。宿舍管理是確保教學(xué)效果的最好途徑，學(xué)生良好的休息保證了學(xué)生的成績(jī)的提高。宿舍管理以班主任管理為主，宿舍管理老師輔助，管理必須形成一種制度，并常抓不懈。老師做到一日幾查，及時(shí)督促學(xué)生休息與起床。
2、各班確定宿舍管理制度，確定宿舍舍長(zhǎng)，形成值日制度，保證宿舍環(huán)境干凈、衛(wèi)生。
七、抓好招生工作
招生工作是我校的頭等大事，招生工作一日不可停止，它是常年必須進(jìn)行的一項(xiàng)任務(wù)。招生主要體現(xiàn)在學(xué)校的管理與質(zhì)量上，招生就在平時(shí)，生源就在身邊。學(xué)校的招生工作人人有責(zé)，在校的每一個(gè)老師都是招生人員，都必須把招生工作放在第一位。各班主任必須保證本班學(xué)生的在校數(shù)目，對(duì)有流失的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的處理。禁止老師隨便開(kāi)除學(xué)生，每一位學(xué)生都是學(xué)校的招生員，學(xué)生對(duì)學(xué)校的口碑對(duì)招生影響很大。另外，招生辦必須從整體上對(duì)招生工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，從招生的要求與制度的制定上進(jìn)行有計(jì)劃性、有目標(biāo)、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后，學(xué)校的招生工作開(kāi)始轉(zhuǎn)向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準(zhǔn)備，以學(xué)校的利益為出發(fā)點(diǎn)，不做不說(shuō)與工作不利的事與話。學(xué)校主管校長(zhǎng)牽頭，招辦主任具體負(fù)責(zé)日常工作事務(wù)，并及時(shí)做好校園文化的宣傳工作。
八、抓好后勤服務(wù)工作
學(xué)校的一切工作都為教學(xué)第一線服務(wù)。后勤工作是教學(xué)服務(wù)工作的主要方面，它對(duì)教學(xué)的影響很大。所以，后勤工作是不可忽視的一個(gè)重要方面。第一，抓好餐廳工作。餐廳的衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量是工作重點(diǎn)，餐廳人員應(yīng)注意自身的衛(wèi)生與操作間的衛(wèi)生。第二，餐廳的進(jìn)貨必須把好質(zhì)量關(guān)，杜絕有害身體健康的東西進(jìn)入餐廳。第三，餐廳全體服務(wù)人員必須擁有主人翁的精神，對(duì)全體師生應(yīng)做到微笑服務(wù)，杜絕與師生爭(zhēng)吵。另外，做好后勤的修繕工作與門(mén)衛(wèi)的安全保障工作。積極修復(fù)各個(gè)區(qū)域需要修繕的教學(xué)區(qū)與生活區(qū)用具，提供一流的服務(wù)，及時(shí)并主動(dòng)地上門(mén)服務(wù)。門(mén)衛(wèi)處必須做好來(lái)訪人員的登記工作，對(duì)來(lái)訪人員不作任何的私情處理，外出校門(mén)的學(xué)生與家長(zhǎng)，如果又需帶出的物品，必須有相關(guān)的證明方可允許物品離校。后勤還需進(jìn)行隨時(shí)的檢查工作，對(duì)各處室的節(jié)約用電及安全用電做到具體要求。及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的整理與清掃，還必須及時(shí)修剪與澆灌校園內(nèi)花木草坪，給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
九、加大財(cái)務(wù)管理制度
1、各班學(xué)生在進(jìn)班時(shí)，必須持有繳費(fèi)單據(jù)，班主任方可安排學(xué)生進(jìn)班學(xué)習(xí)，遇有特殊情況，必須有主管校長(zhǎng)以上的條子，方可讓學(xué)生上課。各班學(xué)生進(jìn)班以后，必須確保生源，禁止學(xué)生流失，嚴(yán)格學(xué)生退學(xué)數(shù)目，退學(xué)的學(xué)生開(kāi)學(xué)初一律不予辦理退學(xué)手續(xù)。退學(xué)手續(xù)基本定于十月份。
2、各班級(jí)必須認(rèn)真填寫(xiě)學(xué)生報(bào)名花名冊(cè)，必須給教務(wù)處、政教處、財(cái)務(wù)處及班主任各一份，以便及時(shí)清理學(xué)生收繳費(fèi)與欠費(fèi)問(wèn)題。對(duì)享受學(xué)校補(bǔ)助的學(xué)生必須進(jìn)行繳費(fèi)財(cái)務(wù)說(shuō)明，并注明相應(yīng)的數(shù)目。學(xué)生轉(zhuǎn)賬必須留下轉(zhuǎn)賬憑證，及時(shí)到學(xué)校財(cái)務(wù)室進(jìn)行簽字認(rèn)證，如果丟失憑據(jù)，學(xué)校不予負(fù)責(zé)。
總之，學(xué)校的指導(dǎo)思想就是要提高升學(xué)率，做好教書(shū)育人的工作。這就要求我們所有員工做到：
1)工作有責(zé)任心，講原則，講制度；
2)各處室領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真管理，要有大膽的創(chuàng)造思維。
3)各管理人員必須提高工作能力，彼此之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。
4)各部室的每次任務(wù)，必須嚴(yán)密組織，嚴(yán)格要求，保質(zhì)保量的完成。
5)工作要講求實(shí)效性與時(shí)間性，不能拖拉。
6)增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力，學(xué)校布置的任務(wù)不等靠，不拖拉，認(rèn)真及時(shí)的完成工作任務(wù)。
7)各部門(mén)必須提高工作的執(zhí)行力度，互相配合，積極推動(dòng)全校工作的有效實(shí)施。8)所有工作人員必須增強(qiáng)組織紀(jì)律性，積極聽(tīng)從學(xué)校的統(tǒng)一指揮與管理，無(wú)條件的接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。9)所有工作人員必須樹(shù)立品牌意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)力，提高工作實(shí)力。
10)重實(shí)干，重實(shí)效，工作不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持就會(huì)成功，只有堅(jiān)持才會(huì)出現(xiàn)奇跡。只要全體員工以主人翁的態(tài)度去做好自己的本分工作，我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事們的支持下，我們辦公室和我個(gè)人的工作得以順利開(kāi)展，有序的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室上半年工作總結(jié)及下半年打算。在完成這些工作的同時(shí)，既讓我從中嘗到了工作的樂(lè)趣，又讓我得到了許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也讓我懂得了工作的艱辛與困難，更讓我從中吸取了不少的營(yíng)養(yǎng)，為今后的工作能順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
一、從思想上高度重視所有工作
思想是行動(dòng)的指南，只有在思想上高度重視自己的工作，才能在行動(dòng)上做好工作，才能很好的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在公司在新任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，才好不容易才走上了正常發(fā)展的軌道，我十分珍惜公司這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，所以下了決心，一定要好好工作為公司盡自己微薄之力。辦公室工作紛繁復(fù)雜，常常應(yīng)接不暇，很難理出一個(gè)清晰的頭緒來(lái)。但再怎么多也要一項(xiàng)一項(xiàng)的去做。例如，自從六月份以來(lái)，公司的半年工作總結(jié)、先進(jìn)材料、公司的工商年檢工作等等，其中還夾雜著許多臨時(shí)工作任務(wù)，如打字、復(fù)印，拿文件，取資料，手頭的工作始終沒(méi)有斷過(guò)，說(shuō)不累，或才說(shuō)不煩那是假話。但是這些工作又必須去做，怎么辦?此時(shí)，我總是深呼吸告訴自己，公司要發(fā)展，工作就要跟上，工作總是人做的，總有完成任務(wù)的時(shí)候的，陽(yáng)光總是美好的，工作是有益于健康的，一定要把這些工作做完，做好。
二、全力以赴搞好各項(xiàng)工作
辦公室工作紛繁復(fù)雜，其中僅日常工作就包括許多的內(nèi)容，還不含平常領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作。正因?yàn)槿绱?，所有的工作就必須分清輕重緩急，理出頭緒。
首先做好“三票”工作?！叭薄惫ぷ魇枪镜囊豁?xiàng)長(zhǎng)期性工作，工作思路既可以說(shuō)是簡(jiǎn)單明了，也可以說(shuō)是重要復(fù)雜，因?yàn)樯杂胁簧骶蜁?huì)導(dǎo)致一票否決?！叭薄惫ぷ鞒?span>_外，其他工作由辦公室做。盡管這些資料的整理我可以說(shuō)是老手了，但每年都不是一成不變的，絲毫不能馬虎。重新接手辦公室工作后，我就立刻將這些資料進(jìn)行了整理、歸檔，作好了充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接檢查。在社會(huì)治安綜合治理檢查中，不管是龍華山綜治委還是市局派來(lái)的檢查組，都對(duì)我們公司的綜治工作給予了高度評(píng)價(jià)，這也讓我心頭有所安慰，因?yàn)檫@證明了我的工作是合格的。
其次做好對(duì)公司的宣傳工作。能否把公司推向社會(huì)，在社會(huì)上營(yíng)造一個(gè)良好的信譽(yù)企業(yè)，除了實(shí)干外，與宣傳工作能否做好也悉悉相關(guān)。按照市局精神文明建設(shè)的相關(guān)要求，我們公司必須完成相關(guān)宣傳任務(wù)。我十分重視宣傳工作，也十分珍惜市局給我們的宣傳自己的機(jī)會(huì)。所有一旦有了好想法、好點(diǎn)子和好素材我都不會(huì)放過(guò)。截止5月底，我們已在系統(tǒng)內(nèi)部刊物上投稿14篇，上稿4篇;在市報(bào)上投稿4篇，上稿1篇，宣傳積分在全局排名第二。
再次盡力做好后勤保障工作。辦公室最主要的工作內(nèi)容就是搞好后勤保障工作。后勤保障包括接聽(tīng)電話，文件收發(fā)，上傳下達(dá)，燒茶遞水……等許多內(nèi)容。需要心思細(xì)密，盡管辦公室只有我一個(gè)人，并且我不是一個(gè)很細(xì)心的人，往往有些事情沒(méi)有想到，但只要想到了，就一定盡力去做好。
第四，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。每天總會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)任務(wù)，我都會(huì)積極去完成。如有些突發(fā)事件的處理，各類(lèi)工作材料的匯報(bào)，事跡材料的整理、銷(xiāo)售值班等等。今年由于種種原因，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢一直沒(méi)有年檢，到了六月下旬，經(jīng)理說(shuō)必須在一個(gè)星期之內(nèi)將所有年檢資料整理好交到工商局。盡管手頭還有許多工作要做，但我還是立刻到工商局、會(huì)計(jì)事務(wù)所等各個(gè)相關(guān)單位去收集各類(lèi)資料，絲毫不敢有所延誤。
三、認(rèn)真查找不足，改正缺點(diǎn)，以便今后更好的開(kāi)展工作
通過(guò)完成這些工作的過(guò)程，我深深認(rèn)識(shí)到了自身許多不足之處。首先是學(xué)習(xí)不夠。我現(xiàn)在深深體會(huì)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”這句話的意思了。特別是在做宣傳、寫(xiě)材料的時(shí)候，總是恨自己學(xué)的太少了!其次是工作拖拉。一般工作總是在事情交辦期限不能再拖了才去完成。再次是做事方法單一，欠缺周密的考慮。在這里，我對(duì)自己的工作作出了一個(gè)評(píng)價(jià)：不好不壞，中等模樣。在今后的工作中一定要克服這些缺點(diǎn)，凡事多想，多看，多問(wèn)。而且在工作中，我有一個(gè)最大的體會(huì)，那就是無(wú)論做什么工作都要有責(zé)任心，有了責(zé)任心才會(huì)有動(dòng)力把事情去做好。
四、展望未來(lái)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)
下半年里，我將盡我所能搞好各項(xiàng)工作：
1)繼續(xù)做好后勤保障工作
2)繼續(xù)做好“三票”工作，力爭(zhēng)全年綜合治理工作能拿牌;
3)繼續(xù)加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度;
4)認(rèn)真組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并組織好業(yè)務(wù)考試;
5)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
辦公室
__年x日
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
(一)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止20__年1月__日，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開(kāi)戶協(xié)議書(shū)221份，激活賬戶55個(gè)。
(四)密切配合各部門(mén)，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶意見(jiàn)、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
(二)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)，下半年工作計(jì)劃如下：
1、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真接聽(tīng)廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
2、盡職盡責(zé)抓印信。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的&39;及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)提升接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立建全組織機(jī)構(gòu)，建立完整科學(xué)的人事管理檔案，加大對(duì)人力資源招聘力度。
5、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為廣大員工解除后顧之憂。
上半年，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門(mén)半年來(lái)對(duì)辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里，新的形勢(shì)賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與總公司所屬各部門(mén)密切配合，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、服務(wù)質(zhì)量管理
1、完善操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，完善了《樓面部散餐服務(wù)操作規(guī)范》，統(tǒng)一了部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。
2、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
3、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
4、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
5、強(qiáng)抓客人菜式服務(wù)意見(jiàn)收集制度，收集樓面顧客對(duì)菜式品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴和建議，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，樓面所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，要求基層管理人員堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
二、員工培訓(xùn)管理
錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務(wù)，將服務(wù)視為生存之道，以高起點(diǎn)要求員工，注重員工個(gè)人素質(zhì)的提升，重視專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，在服務(wù)中不斷總結(jié)提高，酒店定期對(duì)員工服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和總結(jié)。今年5到6月份，在酒店管理公司的組織安排下，對(duì)店面所有服務(wù)人員以及基層管理人員進(jìn)行為其一個(gè)多月的全面、深度的全天封閉式培訓(xùn)，讓所有人更好的理解企業(yè)文化，更好的融入錦繡紅樓這一個(gè)大集體?；氐降昝嬉院?，定期或不定期的組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是技能大比武培訓(xùn)的開(kāi)展，很好提高了服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能技巧。
1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《儀容儀表知識(shí)培訓(xùn)》、《酒水、茶水知識(shí)》、《點(diǎn)菜技能、營(yíng)銷(xiāo)技巧》等相關(guān)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，并且讓員工在培訓(xùn)中更好地去拓展自己的知識(shí)面、提高自身的綜合素質(zhì)。
2、開(kāi)展技能大比武培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)技能
針對(duì)部分員工專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān)以及極少數(shù)服務(wù)人員服務(wù)中忽視專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為了進(jìn)一步提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群體，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力活動(dòng)效果，帶動(dòng)全員為酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，以提升全體員工業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也為提高酒店整體服務(wù)水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度，在酒店管理公司的組織安排夏，對(duì)全體人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的徹底的技能大比武培訓(xùn)以及比賽。
活動(dòng)開(kāi)展前的培訓(xùn)包括熟記酒店相關(guān)知識(shí)、托盤(pán)、擺臺(tái)、菜式辨認(rèn)、配菜以及模擬服務(wù)等多項(xiàng)技能。比賽受到了酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，公司進(jìn)行了精心安排，保障了比賽各個(gè)環(huán)節(jié)的有序和暢順；評(píng)委一絲不茍，公平公正，點(diǎn)評(píng)到位；參賽選手心致志，全力以赴。參賽人員學(xué)習(xí)技能的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到了充分的展示，給他們一個(gè)自我表現(xiàn)的很好的平臺(tái)。
3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓(xùn)和比賽之外，每周都有定期或者不定期的員工日常培訓(xùn)安排。在每周二、周四的上午9點(diǎn)到10點(diǎn)或者下午2點(diǎn)半到三點(diǎn)半對(duì)部門(mén)全體人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括餐中反映能力培訓(xùn)、上菜分菜的培訓(xùn)、撤換餐具培訓(xùn)、點(diǎn)煙服務(wù)培訓(xùn)以及餐飲部門(mén)常見(jiàn)案例分析等相關(guān)培訓(xùn)，提高了員工日常工作中細(xì)節(jié)服務(wù)水平，同時(shí)也避免了一些細(xì)小錯(cuò)誤導(dǎo)致的客訴問(wèn)題的發(fā)生。
4、針對(duì)裝修后部分客人反映我們菜品比較貴的情況，組織部門(mén)員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的思想轉(zhuǎn)變培訓(xùn)，按照公司的要求
三、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
4、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供質(zhì)的服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
全面提升教職員工的素質(zhì)，提高各部門(mén)的辦事效率，加強(qiáng)每位員工遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)。全面落實(shí)學(xué)校的各種計(jì)劃，公正、公平、公開(kāi)地對(duì)各處室、級(jí)部工作督促、檢查、考核，做到獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和積極性。
二、工作內(nèi)容
（一）督促相關(guān)處室（教務(wù)處、教科研、團(tuán)委、德育處、總務(wù)處）按月完成對(duì)級(jí)部的考核（見(jiàn)考核方案）。具體負(fù)責(zé)：李__
（二）總體上講分兩大塊：規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作
1、規(guī)定動(dòng)作：
①值班人員：每天查：早操、早自習(xí)、早班、午班、晚自習(xí)等各方面的情況及全天督查值班人員到崗情況。
②正常上班：a、每周最少兩次普查或抽查教師坐班情況，
b、督查處室周計(jì)劃完成情況，
c、及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校方方面面存在的問(wèn)題，報(bào)相關(guān)處室或級(jí)部，
d、督查校長(zhǎng)提出的專(zhuān)項(xiàng)工作。
2、自選動(dòng)作：根據(jù)學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和校長(zhǎng)的指示，重點(diǎn)督查轉(zhuǎn)型提升進(jìn)展情況。
具體做法如下：
①高一、高二普通高中向職高和中專(zhuān)轉(zhuǎn)型的具體方案及落實(shí)情況，
②招生辦的引導(dǎo)、宣傳轉(zhuǎn)型情況；校企合作、校校合作的進(jìn)展情況，
③教師的轉(zhuǎn)型及雙師型的培訓(xùn)方案及落實(shí)情況，
④重點(diǎn)督查教科研課堂教學(xué)改革進(jìn)展情況（包括改革的方案、教法、生本教育、生本教材）改革的措施等。
⑤督查德育處的常規(guī)管理和學(xué)生的自主管理，每項(xiàng)工作都要有方案，具體解決的辦法，落實(shí)情況。
⑥校長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。
（三）處室和級(jí)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)（周__）
1、張__負(fù)責(zé)全面工作；
2、李__負(fù)責(zé)全面工作，科研處、高三級(jí)部；
3、崔__負(fù)責(zé)德育處、中專(zhuān)級(jí)部；
4、魯__負(fù)責(zé)團(tuán)委、高二級(jí)部；
5、王__負(fù)責(zé)總務(wù)處、職高級(jí)部；
6、劉__負(fù)責(zé)教務(wù)處、高一級(jí)部。
說(shuō)明：有分工，更有合作。
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來(lái)，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門(mén)，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開(kāi)會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén)，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：
第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái)，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機(jī)制集。近年來(lái)，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。年，我辦上報(bào)信息1200多條，被國(guó)、省、市、辦采用400余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。第二，高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來(lái)，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì)中，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開(kāi)展的調(diào)研課題在30個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。
第四，督查落實(shí)，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。一是樹(shù)立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō)，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會(huì)有威、有力、有效。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開(kāi)、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái)，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。
（一）繼續(xù)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度。一是加強(qiáng)對(duì)縣城引水工程項(xiàng)目管理工作，積極與省、州主管部協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金；二是認(rèn)真開(kāi)展長(zhǎng)江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，并全力做好項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農(nóng)田水利等項(xiàng)目前期工作，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，爭(zhēng)取國(guó)家資金支持，確保全面完成__年縣委、政府下達(dá)的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)。
（二）積極推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。在加強(qiáng)縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的管理工作的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的投資導(dǎo)向，并結(jié)合我縣水利工作實(shí)際，一是著重抓好農(nóng)村飲水安全建設(shè)項(xiàng)目，解決農(nóng)村用水條件；二是組織實(shí)施著咪大溝防滲治理工程；三是啟動(dòng)實(shí)施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。
（三）認(rèn)真抓好防汛抗旱工作。堅(jiān)持一手抓抗旱，一手抓防汛，兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)的思想，認(rèn)真抓好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。特別是要充分利用今冬明春水利建設(shè)黃金時(shí)節(jié)，掀起新一輪的冬春修農(nóng)田水利基本建設(shè)熱潮，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)河段的整治及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)建設(shè)工作，不斷提高水利設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汛前安全大檢查，落實(shí)防汛行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，做好防汛物資儲(chǔ)備，落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)防汛值班，做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保實(shí)現(xiàn)安全度汛。
（四）加強(qiáng)水資源管理和水行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》、省政府辦公廳印發(fā)的《__省水土保持設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)水土流失防治費(fèi)征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費(fèi)、水資源費(fèi)的征收管理；進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的水資源論證工作，落實(shí)水土保持方案報(bào)告制度和“三同時(shí)”制度，確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護(hù)。同時(shí)按照預(yù)防為主、保護(hù)優(yōu)先的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)水土保持治理工作，繼續(xù)落實(shí)水土保持防治責(zé)任和水資源有償使用制，積極征收水資源費(fèi)。
（五）加強(qiáng)監(jiān)管服務(wù)，切實(shí)改善全縣供電質(zhì)量。按照行業(yè)職責(zé)，認(rèn)真配合__公司分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災(zāi)后重建工作，切實(shí)改善全縣的供電質(zhì)量。
（六）加強(qiáng)水務(wù)系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和能力建設(shè)。一是注重學(xué)習(xí)提高。全面理解、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)認(rèn)真真察民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽(tīng)民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，不斷弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別針對(duì)水利工程建設(shè)中現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展商業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目與資金使用監(jiān)管，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服現(xiàn)象的發(fā)生，確保工程安全、資金安全、干部安全。
（七）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以高度的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定信心，以維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全為己任，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及消防責(zé)任制，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤（報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等）工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中形成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作。
要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂(lè)于干事的能力、誠(chéng)于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
辦公室下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文
上半年已成為歷史，對(duì)此，我訂立了__年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、做好以下幾項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定；二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn)；三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門(mén)經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等）。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。此時(shí)特制定辦公室工作計(jì)劃如下：
一、目標(biāo)措施
1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作，此時(shí)認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、重點(diǎn)工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長(zhǎng)督促部?jī)?nèi)各職能部門(mén)用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，此時(shí)確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度，做各部門(mén)之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，此時(shí)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設(shè)
(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果；及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個(gè)人。此時(shí)建立來(lái)電登記制度，根據(jù)信息來(lái)源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，此時(shí)持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、目標(biāo)措施
1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項(xiàng)，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作，此時(shí)認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、重點(diǎn)工作
（一）搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長(zhǎng)督促部?jī)?nèi)各職能部門(mén)用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，此時(shí)確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度，做各部門(mén)之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
（二）加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，此時(shí)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來(lái)電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設(shè)
（一）建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果；及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
（二）上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個(gè)人。此時(shí)建立來(lái)電登記制度，根據(jù)信息來(lái)源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。
（三）建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。
（四）建立建全衛(wèi)生制度
堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，此時(shí)持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)學(xué)校整體工作計(jì)劃和要求，結(jié)合本處室工作特點(diǎn)，為了更好地完成全年工作目標(biāo)，特制定出__年下半年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
在以校長(zhǎng)為核心的校班子領(lǐng)導(dǎo)下，以_會(huì)議精神為指導(dǎo)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，突出“升學(xué)”和“就業(yè)”兩條工作主線，努力拓寬學(xué)校招生和就業(yè)渠道。
二、工作目標(biāo)：
(一)招生工作
__學(xué)年度已完成招生1040人，下一步我們要根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)招生工作，__年春季計(jì)劃完成招生300名，送教下鄉(xiāng)招生200名。
(二)就業(yè)工作
就業(yè)工作關(guān)系到每個(gè)畢業(yè)生的切身利益，也關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)及持續(xù)性發(fā)展。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。__年我校共有幼師、機(jī)械加工兩個(gè)專(zhuān)業(yè)80名畢業(yè)生，現(xiàn)都已就業(yè)工作，學(xué)生就業(yè)率為100%，在此基礎(chǔ)上我們還要努力提高學(xué)生就業(yè)的質(zhì)量和滿意率。
三、具體措施：
(一)招生工作：
1、盡早擬定招生計(jì)劃，印制好__年春季招生宣傳資料，通過(guò)各種渠道、各種機(jī)會(huì)全面啟動(dòng)招生宣傳工作。
2、拓寬辦學(xué)路子，尋求更多發(fā)展機(jī)會(huì)。爭(zhēng)取與就業(yè)條件好、信譽(yù)高、待遇好的企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，拓寬培養(yǎng)模式，聯(lián)合辦學(xué)，為今后畢業(yè)生能迅速，對(duì)口就業(yè)創(chuàng)造條件。
3、繼續(xù)利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的影響開(kāi)展招生宣傳。
4、全校齊動(dòng)，樹(shù)立全員招生意識(shí)。適時(shí)組織深入基層學(xué)校和各鄉(xiāng)、村開(kāi)展招生宣傳和咨詢工作，發(fā)送招生宣傳資料，擴(kuò)大學(xué)校的知名度和影響力。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善學(xué)校網(wǎng)頁(yè)中的招生就業(yè)目錄建設(shè)，充分利用學(xué)校網(wǎng)站的作用開(kāi)展招生宣傳工作。
6、進(jìn)一步做好學(xué)員及家長(zhǎng)的咨詢等工作，利用學(xué)校招生熱線，提供全方位服務(wù)。
7、做好普高學(xué)生轉(zhuǎn)型的宣傳與指導(dǎo)工作。
(二)就業(yè)工作：
畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)是學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，是幫助畢業(yè)生了解國(guó)家的就業(yè)方針政策、客觀認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)、樹(shù)立正確的擇業(yè)和就業(yè)觀、掌握應(yīng)聘面拭的方法技巧、保證順利就業(yè)的有效手段。我們準(zhǔn)備在這方面做以下工作：
1、在畢業(yè)生中進(jìn)行就業(yè)意向調(diào)查，并加強(qiáng)與班主任的溝通和交流，及時(shí)了解畢業(yè)生的心理動(dòng)態(tài)，采取整體和個(gè)別相結(jié)合的方式，有的放矢地給予指導(dǎo)和幫助。
2、制定畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)計(jì)劃，組織就業(yè)指導(dǎo)講座，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到校做專(zhuān)題講座。
3、根據(jù)需要，組織好畢業(yè)生的&39;就業(yè)咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
4、加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)情況反饋和登統(tǒng)工作，建立就業(yè)學(xué)生的信息庫(kù)。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)管理，完善實(shí)習(xí)學(xué)生的管理制度。
四、聯(lián)合辦學(xué)
1、做好校企聯(lián)合辦學(xué)工作。__年，在以往建立的80多家用工單位的基礎(chǔ)上，我們將更加積極主動(dòng)地出擊，面向京、津，與各大中企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，針對(duì)我校今年畢業(yè)生所涉及的專(zhuān)業(yè)和人數(shù)，及早謀劃，提前安排畢業(yè)生就業(yè)。計(jì)劃與北京南車(chē)集團(tuán)二七車(chē)輛有限公司、北京__兵團(tuán)文化傳謀有限公司完成冠名班工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與高職高專(zhuān)的對(duì)接工作。繼續(xù)聯(lián)系河北旅游學(xué)院、唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校、北京華嘉學(xué)校，規(guī)范聯(lián)合辦學(xué)模式。
3、為適應(yīng)形勢(shì)的不斷變化和發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)校招生與就業(yè)工作的新思路、新方法。
五、其他工作
1、搞好本部門(mén)成員的政治思想工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，構(gòu)建和諧處室。
2、做好學(xué)生的注冊(cè)、電子攝像以及畢業(yè)發(fā)放等工作。
3、為適應(yīng)形勢(shì)的不斷變化和發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)校招生與就業(yè)工作的新思路、新方法。
4、收集、整理招生、培訓(xùn)、就業(yè)的資料檔案。
5、完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。
一、突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，并通過(guò)上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能
組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門(mén)上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門(mén)工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿，嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
d、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2、通過(guò)每季度舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。