人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,一起對今后的學習做個計劃吧;你是否在尋找“機關單位后勤服務工作計劃”?下面是小編精心整理的相關范文,歡迎大家分享。
(一)注重思想道德作風,強化精神文明建設
推動中心文化事業(yè)發(fā)展,領會新區(qū)黨工委管委會關于加強機關工作人員道德建設有關部署,加強干部職工思想道德素質教育,積極參與和引領機關文化建設,爭當機關道德風尚踐行者,通過素質提升促進服務水平提高,并創(chuàng)新管理服務方式,為新區(qū)機關正常運轉提供物質及文化的后勤保障。
(二)抓好辦公用房管理,科學調配辦公資源
要深入了解目前新區(qū)機關各單位辦公用房使用情況,在有限辦公資源條件下,實施精細化管理,精打細算,科學調配,保障新區(qū)各單位正常運作。同時,大力推進會議室改造工程及機關大樓中央空調系統更新項目進度,采用節(jié)能環(huán)保材料,推動公共機構節(jié)能建設。
(三)促進管理規(guī)范化,推進機關事務社會化
在抓好日常管理服務的同時,更加注重規(guī)范化管理,加強對外包單位監(jiān)管和考核,確保管理服務到位,推進機關事務的社會化進程。機關物業(yè)管理、市政綠化、安全保衛(wèi)等項目服務合同20____年3月份即將到期,要將以上服務項目,向社會公開統一招標,推動我中心制度化建設。
(四)加強服務隊伍建設,強化綜合事務管理
要進一步加強人員隊伍培訓,有計劃有重點分批次安排人員培訓,提升業(yè)務能力素質。強化接待服務、財務管理、車輛管理、食堂服務、安全保衛(wèi)等綜合管理,建立管理長效機制,優(yōu)化服務保障水平。協調跟進新區(qū)公共服務平臺建設,確保食堂設計科學合理、留足空間。按照國家有關政策要求,推進落實“三公”經費公開。
(五)推進公共機構節(jié)能,強化固定資產管理
進一步加強與市管局溝通協調,注重專業(yè)人員培訓,抓好典型,建立全區(qū)公共機構節(jié)能管理聯席會議,統籌新區(qū)公共機構節(jié)能工作。同時,規(guī)范新區(qū)機關大院固定資產管理,加強與新區(qū)發(fā)展和財政局的業(yè)務協調,按照新區(qū)有關規(guī)定要求,嚴格做好資產錄入、歸檔及報廢等工作。
(六)著重抓好民心工作,營造積極向上機關氛圍
繼續(xù)抓好機關籃球賽、羽毛球賽等工作,深入一線調研了解,及時了解干部職工所想所需,主動發(fā)現并有效解決廣大干部職工關心的問題;進一步細化機關工會管理,優(yōu)化軟件服務,不斷推陳出新,創(chuàng)新服務項目,提供優(yōu)質服務。
(七)完成新區(qū)黨工委管委會交待的其他任務
繼續(xù)以積極進取、精益求精的工作態(tài)度,創(chuàng)新工作管理,不折不扣地完成新區(qū)領導交辦的各項任務,給新區(qū)黨工委管委會交了一份滿意的答卷。
成績來之不易,挑戰(zhàn)仍然嚴峻。后勤中心將在新區(qū)黨工委、管委會的正確領導下,立足新起點,強化責任意識,振奮精神,以服務領導、服務機關、服務干部職工為出發(fā)點和落腳點,務實創(chuàng)新,扎實工作,打造出優(yōu)質的后勤服務品牌,為新區(qū)“綠色幸福光明”、“現代化綠色新城”建設做出更大的貢獻。
在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支持、配合下,20__年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作,取得了一定的成績?,F將20__年度基本工作情況及20__年工作計劃匯報如下:
第一部分 主要成績
一、加強基建工作管理,大力推進物業(yè)管理改革。
隨著房產市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下,在20__年物業(yè)管理工作的基礎上,20__年中心共投入1841575.48元,對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善、改造,為實現院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,20__年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進行了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)進行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實行電子巡更系統,電子紅外監(jiān)控保安系統,車輛電子管理系統,全面推行現代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作,房產證已發(fā)到各職工手中。
6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋,堅持原則,清出房源7套,并按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批準后,按程序進行分房,辦理完畢房產證。
二、加強車隊基礎管理工作,提高駕駛員安全、服務意識。
進一步完善、健全車隊的各種管理制度,細化、量化了車隊的各種制度和指標,實現了以制度管人,以指標管車的要求,使車隊的各種制度更趨于合理,運轉更加流暢。去年車隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;今年車隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。今年比去年,總費用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務質量和態(tài)度方面的投訴。
三、會務接待更加規(guī)范、服務更加周到。
1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神,嚴格把關各種費用開支,想方設法降低成本。今年各種會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,今年在房價上調的情況下還與去年持平,長期以來,會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分36批完成機關老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(實際床位只有12個),共支出606584.5元,人均支出近2022元,包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務質量調查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細致周到的服務,多次受到機關處室干部職工、委廳領導的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20__年工作的基礎上,20__年,中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產業(yè)結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作:
1、退出“興華公司”的經營,完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下,公司股份如期轉讓,轉讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運營。
(1)大力規(guī)范公司內部管理,提高公司整體素質。
結合公司實際,建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業(yè)務接待管理辦法》及各崗位工作職責,做到事無大小,均有章可循,堅持制度管人,流程管事。
(2)齊心協力,全面完成20__年度綜合經濟指標。
公司正式運行一年來,共完成發(fā)行量230萬件包,實現銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,全面實現年初預訂的`目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中,公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究,制訂相應的工作預案,在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等方面,充分組織協調,保證了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)積極開拓第三方物流服務。
在抓好主業(yè),全面提升核心競爭力的同時,公司充分調動和利用現有資產、資源,著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質服務,現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業(yè)務,建立了長期合作關系。
3、教育印刷廠克服多重困難,全面完成了年初制訂的各項經濟指標。
20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,提高了27.69%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠全部完成了年初制訂的目標:
(1)銷售總產值達2528萬元,超出了年初制定的2500萬元目標超,超出了20__年2460萬元的銷售產值。
(2)凈利潤達210萬元,比年初制訂的目標增長了5%;利潤率達到8.17%,超出了年初制訂的8%的目標。
20__年,教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎章,被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,公司總經理被評為“南昌市勞動模范”。
一、主要做法:
1、開展凝聚力工程,塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。由于中心辦公地點分散,人數過半的駕駛員長期在外出車,中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,融洽同事間的關系,加強交流與溝通,中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加,增進與機關同志的交流與溝通,以便更好地提供和改進各項服務工作。
一、指導思想:
本學期后勤條線以學校工作要點為指導,在校長室的統一領導下,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務,為師生服務的宗旨,進一步優(yōu)化四校區(qū)統一的后勤管理制度,強化后勤內部精致管理,全面提高后勤人員的思想素質、服務意識及服務水平,努力追求后勤服務“勤快、務實、精細、高效”的工作作風,使后勤工作在規(guī)范化、制度化上再上新臺階。
二、工作目標
務實、 高效、精品
三、具體工作:
1、加強學習,提高后勤人員思想素質、提升服務工作水平。
2、認真做好開學前籌備,教學用品、教學器材、教室日用品的供應發(fā)放,保障教學工作正常進行。
3、高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。
4、財務制度規(guī)范化、公開化。堅決執(zhí)行上級教育主管部門的收費政策,強化審計,做到公開透明。
4、做好日常水電維護,出現問題及時上報,維修及時。
5、.規(guī)范食堂管理,保證師生每天用餐衛(wèi)生安全、營養(yǎng)、可口
6、實行衛(wèi)生保潔的長效機制,和各部門及年級組長通力合作,加強督查,實行全員管理。
四、工作措施:
一、統一管理制度,規(guī)范管理行為,提高執(zhí)行力。
1、規(guī)范員工培訓制度,切實提升員工的服務意識,責任意識和業(yè)務能力??倓仗幟吭录泻笄趩T工進行1次培訓。培訓內容可以選擇:學校規(guī)章制度、服務質量、安全知識、業(yè)務素質等方面。
2、為了進一步統一規(guī)范后勤員工管理,本學期我想啟動印發(fā)“泰山小學員工工作手冊”。把學校的相關制度、安全知識、職責義務、崗位操作要領、作息時間、獎罰措施等全部印進工作手冊之中。
3、規(guī)范學校財物管理。學校仍實行物品領用登記制度,教師個人、辦公室或條線因工作需要到總務處領取相關教學用品的都必須登記。貴重物品實行專人保管。(如數碼相機、錄像機、電腦等)對借用學校貴重物品的要寫書面借條。使各種教學物品真正做到賬冊清楚,使用規(guī)范,責任到人,從而提高使用壽命。
4、財務制度規(guī)范化、公開化。堅決執(zhí)行上級教育主管部門的收費政策,做到公開透明。認真執(zhí)行教育局收費政策,對涉及收費項目、工程招標、食堂結算等都會按規(guī)定進行公示。嚴格控制經費使用,對平時維修或設備添置等涉及金額較大的均先到社會事業(yè)局審批后方可實施。學校零星維修、小型添置等繼續(xù)實行部門申請,校長審批制度,嚴格杜絕“先斬后奏”。
二、細化過程管理,提升服務質量,樹立精品意識。
1、加強校園衛(wèi)生管理,確保全天候清潔衛(wèi)生。繼續(xù)實行衛(wèi)生承包制,做到誰管理誰負責,每天實行五條線的檢查即自查、學生查(小崗哨)、年級組長查、值日教師查和總務處巡查,不定期的實行各項督查如:桌椅擺放、地面小垃圾、教室物品擺放等,從而盡量做到不留衛(wèi)生死角。
2、開展節(jié)能活動,倡導節(jié)約意識。本學期各校區(qū)加強用電、用水管理,總務處加大檢查力度,并配合德育部門,結合學生小崗哨督查,培養(yǎng)學生自主管理,杜絕出現無人管理的現象。老師辦公用紙定量供應,提倡雙面用紙,內部文件盡量使用網絡辦文,減少紙張消耗,向無紙化辦公的方向努力。
3、做好各種活動后勤保障。隨著學校辦學層次的提高,各種教育教學活動越來越多。總務后勤要配合部門、條線做好各種活動的承辦工作,統籌預案,落實過程細節(jié),為各種活動的順利開展提供良好的后勤服務。
4、加強食堂過程管理,提高師生滿意度。本學期食堂重在加強內部細節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全及服務態(tài)度等方面的管理。啟動實施食堂工人的績效考評方案。成立食堂管理監(jiān)督領導小組,讓師生、家長參與食堂監(jiān)督。從而切實提高師生就餐的滿意度。
三、加強安全保障,確保校園安全,務實工作作風。
1、加強各種安全設備的維修保養(yǎng),(新的一體機、復印機)定時進行維護保養(yǎng)。確保每個設備都能正常使用。
2、加強安全隱患排查制度。學??倓仗幦藛T必須例行天天檢查制度。通過教師會、班會等讓全體教職員工人人成為安全工作的有心人,讓大家時時、處處注意校園安全隱患,發(fā)現問題及時匯報,及時處理。確保校園安全無事故。
3、加強安全用電管理,特別是線路。雖然近兩年了對學校的線路進行整理,對特別老化的線路進行了更新,消除一些安全隱患。發(fā)現問題及時匯報,立即整改。確保校園用電安全。
4、加強門衛(wèi)管理。健全門衛(wèi)值班制度。特別是對門衛(wèi)人員的培訓要加強。(文明、禮儀、衛(wèi)生、巡視、和家長的溝通、外來人員的來訪等方面)。
總之,本學期總務后勤將朝著務實、高效、精品的工作目標,深刻理解工作、責任和落實的關系,發(fā)揚實干精神,齊心協作,克服困難,努力完成計劃內的各項工作,為學校各項工作的開展提供后勤保障,為師生學習、生活提供最優(yōu)質的服務。
一、堅持圍繞中心,抓好招商引資工作
推進工業(yè)經濟新跨躍是我區(qū)一項長期的戰(zhàn)略任務,也是一項緊迫的現實工作,更是各級黨組織和領導干部執(zhí)政能力的體現。因此,要結合單位實際做好三方面的工作。
一要突出“一號工程”地位,把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究,進一步完善招商引資考核激勵政策,切實增強招商引資工作的緊迫感。
二要明確目標,把任務分解到科室,責任落實到個人,充分調動全員參與招商引資積極性,全力以赴抓好招商引資工作
三要發(fā)揮機關后勤崗位優(yōu)勢作用,為引進企業(yè)項目審批和建設全程做好服務工作,積極推進引進企業(yè)的項目建設。
二、做好三項服務,提高后勤服務質量
為適應新時期后勤工作的需要,積極引進市場機制,提高服務滿意度,主要做好三項服務。
一要完善包廚服務。解決機關干部餐飲問題是機關后勤保障的重要工作之一,要積極加大市場化運作力度,進一步完善包廚責任制,加強協調監(jiān)管,增加菜肴品種,開設新的服務項目,盡量滿足機關干部的生活需要。堅持以“食品衛(wèi)生標準化、包廚責任制具體化、征求意見經常化、花樣品種多樣化”的目標要求,不斷改進服務方式,努力提高服務質量,力求餐飲服務滿意率達80%以上。
二要做優(yōu)委托服務。根據我區(qū)的實際情況,加強對委托社會化服務項目的考評,選擇信譽優(yōu)、素質好、有實力的承包單位,使后勤管理更趨合理化、人性化;加大對委托社會化服務單位的監(jiān)管、考核、獎罰力度,規(guī)范服務內容和標準;加強與委托社會化服務單位的協調,把綜合素質高的人員充實到服務崗位,并督促加強人員技術培訓,提高服務品位,確保區(qū)行政中心的正常運轉。
三要做強自主服務。
一是切實做好會議服務。改善硬件設施,提高會議的質量,確保上級的指示精神及時完整傳達到基層;堅持“以會養(yǎng)會”原則,做到會議場所有償使用,會議服務無償提供,減輕政府運行成本;加強服務人員業(yè)務知識培訓和道德品德教育,開展禮儀培訓,按照“三”賓館的要求,高標準、嚴要求進行服務,切實提高文明程度,確保會務質量。
二是切實規(guī)范公車管理。按照公務用車管理規(guī)定和定點維修、定點加油等要求,做好車輛調配和管理工作,嚴格單車考核制度,提高公車保障能力;加強駕駛員的職業(yè)道德教育和交通法規(guī)教育,增強遵守交通規(guī)則和文明禮貌的意識,確保安全行駛、萬無一失。
三、加大保障力度,提升保障能力,實現我區(qū)經濟社會快速發(fā)展,需要強有力的現代后勤作保障,為此我們要整合資源優(yōu)勢,多渠道完善配置,提升服務質量與效率。
一要加大技術投入力度。根據區(qū)行政中心的大樓功能需求和設計特點,要充分利用現有優(yōu)勢,加大技術投入,對行政中心空調、照明、給排水、電梯系統等實行設施設備的技術監(jiān)測,做到及早發(fā)現問題,及時排除障礙,更好發(fā)揮現代后勤保障的作用,快速提升服務質量與效率,保障機關的正常運轉。
二要加大基礎設施改造力度。加大硬件設施的維護管理,做好設施設備的優(yōu)化配置及檢測維修,充分提高利用率,努力彌補現有設施的不足,以適應快節(jié)奏的工作步伐。
三要加大節(jié)能降耗工作力度。強化機關資源節(jié)約制度化、規(guī)范化管理,加快建立和完善權責統一、運轉協調、集約高效的機關資源管理體制;完善并實施區(qū)行政中心節(jié)能管理辦法,積極引進和應用“高效、低耗、環(huán)保、綠色”產品;完善“一降四保五節(jié)”工作責任制,逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法,限度地降低區(qū)行政中心運行成本。
四、要加大后勤服務保障力度。
一是加強區(qū)行政中心安全保障工作。對區(qū)行政中心大院內部及周界實行24小時不間斷全方位監(jiān)控;建立安全消防系統,做到人防與技防相結合,真正形成隱形的安全保護網,提高應對突發(fā)事件的能力。
二是高質量完成全區(qū)性大型會議活動等后勤保障和日常會議的服務工作。建立“事先準備充分、全程跟蹤服務、事后認真總結”的工作流程。
三是切實做好區(qū)機關食堂的餐飲服務保障工作。繼續(xù)克服市場不利因素的影響,拓寬采購渠道,降低采購成本,確?;锸硟r格穩(wěn)定和菜肴制作質量;根據季節(jié)變化,加大對新菜肴的開發(fā)力度,增加菜肴花色品種,盡努力解決眾口難調問題;嚴格食品衛(wèi)生監(jiān)管制度,堅持經常性衛(wèi)生安全檢查和突擊抽查相結合,確保食品衛(wèi)生安全;廣泛聽取群眾的意見建議,不斷完善服務內容,增加服務項目。
四是加大資源整合力度。對全局資產進行統一管理,統一安排,開展評估分析,對閑置資產實行公開拍賣拍租,按市場經濟的要求參與競爭,堅持“公正、公開、公平”原則,嚴格按章處理資產,發(fā)揮資產的利用率和經營效益,限度地盤活資產存量,實現保值增值。
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作,做好全局服務工作,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,勤當參謀,優(yōu)化服務,確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路,落實工作責任;
2、嚴格執(zhí)行規(guī)章,嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金,促進開源節(jié)流;
4、優(yōu)化服務質量,確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文秘服務,做好機關信息宣傳。
2、抓好機關___接待,做好機關會務服務。
3、抓好機關財物管理,做好機關檔案歸檔。
4、抓好機關綜治工作,做好機關車輛保障。
四、實施計劃
1、1~2月份,回顧20____年工作,理出20____年工作思路;籌備全市水利工作會議,編制20____大事記,開展各項扶貧、幫對慰問工作。制定20____年后勤計劃。
2、3月份,編制20____年度重點工作目標責任考核項目申報工作,分解黨代會、人代會、___提議案任務;落實各處室年度工作目標。
3、4~5月份,積極做好大樓衛(wèi)生、防疫等工作。
4、6~10月份,配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查;分批采購辦公設備,維護和管理各類辦公自動化設施。
5、11~12月份,配合冬春修農田水利建設信息報導,編制局機關行政、事業(yè)單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。