一學(xué)年來(lái)，我認(rèn)識(shí)搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和教學(xué)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，尊重并熱愛(ài)學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、政治思想方面
在本學(xué)年的教學(xué)中，我嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對(duì)學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面
要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的工作：
1、備好課，認(rèn)真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。
認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都鉆研清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，分析應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識(shí)傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認(rèn)真組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，形成良好的師生關(guān)系，提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的`毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，深入學(xué)生，認(rèn)真耐心地幫助他們。
3、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。積級(jí)參加教研，不斷學(xué)習(xí)。
4、以身作則，以自己的一言一行去感染學(xué)生。關(guān)心學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
5、積極挖掘教育資源，拓寬學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的其它工作及領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、工作考勤方面
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，積極做好自己分內(nèi)的工作，并且嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)學(xué)校的同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，一心為學(xué)校、為學(xué)生的發(fā)展而努力。
四、取得的成績(jī)與不足
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：上學(xué)期所教七年級(jí)英語(yǔ)平均分和及格率均居全縣第五名，這學(xué)期平均分全縣排名第八，均在全縣前三分之一。在教育教學(xué)中注重學(xué)生思想道德的教育，注重學(xué)生人格、進(jìn)取精神的培養(yǎng)。讓他們充分認(rèn)識(shí)了社會(huì)的形勢(shì)，了解了社會(huì)，重視了學(xué)生的全面發(fā)展，力爭(zhēng)在一切有利于學(xué)生的方面都施以影響，根據(jù)他們的興趣愛(ài)好，個(gè)性特長(zhǎng)，讓他們健康快樂(lè)自由地全面發(fā)展。一年中，切實(shí)看到了他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步。
當(dāng)然，作為一個(gè)新教師，工作中也存在不少問(wèn)題，例如教學(xué)方法、班級(jí)管理、反饋練習(xí)、自身學(xué)習(xí)等方面的欠缺與不足等。但是，我相信，在我的不懈努力下，一定會(huì)有很大的提高。
總而言之，在知識(shí)科技日新月異的今天，教育教學(xué)理念在不斷更新，對(duì)教師的素質(zhì)要求越來(lái)越高，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，培養(yǎng)未來(lái)型的社會(huì)人才，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，這一年的工作有成功也有失敗，有歡笑也有淚水。今年是我人生中最美的一年，也是近年來(lái)教學(xué)收獲最多的一年。雖然今年的工作還有不足和不足，但絕對(duì)是增長(zhǎng)最快、經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年。今年的工作總結(jié)如下：
一、師德：加強(qiáng)自身修養(yǎng)，塑造師德
我一直認(rèn)為，作為一名教師，應(yīng)該把“師德”放在重要的位置，因?yàn)檫@是教師的基礎(chǔ)。“學(xué)而優(yōu)則仕”是古今中外一直存在的真理。從踏上講臺(tái)的第一天起，我就一直對(duì)自己要求嚴(yán)格，努力做一個(gè)道德高尚的人。我一直堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好老師，希望從我出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生，都是大寫(xiě)的。為了給學(xué)生樹(shù)立好榜樣，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，我在業(yè)余時(shí)間看了很多書(shū)，不斷提高自己的'水平。今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，爭(zhēng)取在這方面有更大的提高。
二、教學(xué)：虛心求教，自強(qiáng)不息
兩課數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)艱巨。在實(shí)際工作中，要努力，要熟練。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是非常重要的。隨著時(shí)間的推移，教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越覺(jué)得自己缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)講臺(tái)下熱切的目光，我覺(jué)得自己每堂課都有很大的責(zé)任。為了盡快充實(shí)自己，在教學(xué)水平上有質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了自己。
從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不僅訂閱了三四種教學(xué)雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于教學(xué)理論和方法的書(shū)籍，盡量利用別人的長(zhǎng)處。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)我的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在教學(xué)實(shí)踐中一次又一次地驗(yàn)證和發(fā)展這一理論。
其次，從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看。由于我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，在教學(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，不知道如何處理。所以，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日從他們身上獲得一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人在課堂上應(yīng)對(duì)和處理各種問(wèn)題的能力得到了極大的增強(qiáng)。
最后，我做“不要羞于提問(wèn)”。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師。因?yàn)閷W(xué)生接受新知識(shí)快，接受的信息多，我可以通過(guò)和他們交流來(lái)豐富我的教學(xué)知識(shí)。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)們的希望，我決心盡最大努力提高自己的水平，爭(zhēng)取更好地完成新的高中教學(xué)。為此，我一方面努力完善自己的知識(shí)體系，為自己的教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面，我們應(yīng)該繼續(xù)向其他老師學(xué)習(xí)，為有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師騰出時(shí)間。對(duì)待課程，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，為每節(jié)課做準(zhǔn)備；仔細(xì)聽(tīng)，仔細(xì)研究他們的班級(jí)安排和技巧。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦學(xué)習(xí)教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，在教學(xué)上取得了很大的進(jìn)步。在今年的數(shù)學(xué)基本功大賽中，先后獲得張店區(qū)一等獎(jiǎng)、姜堰市三等獎(jiǎng)，被評(píng)為“姜堰市后起之秀”。學(xué)生的成績(jī)也印證了這一點(diǎn)。我教的課在歷次考試中都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我執(zhí)教的學(xué)生分別獲得了“江蘇省數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽”一、二、三等獎(jiǎng)，我還獲得了第五屆學(xué)報(bào)數(shù)學(xué)文化節(jié)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎(jiǎng)。
三、考勤紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。我不遲到，早走，主動(dòng)請(qǐng)假。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時(shí)勤奮努力，對(duì)人真誠(chéng)，愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧。他從不進(jìn)行無(wú)原則的爭(zhēng)論。他總是按照一個(gè)人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
隨著新課程改革中教師專(zhuān)業(yè)能力的提高，我花時(shí)間學(xué)習(xí)本科課程，除了教學(xué)，還積極學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代教育技術(shù)。
五、不足
反思一年多的工作，在一些細(xì)節(jié)上還是有一些不足，特別是學(xué)生對(duì)留作業(yè)本和寫(xiě)潛在學(xué)生作業(yè)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，要充分注意工作中的細(xì)節(jié)，努力把工作做扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我收獲了很多，提高了很多。同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，要不斷提高業(yè)務(wù)能力，豐富業(yè)務(wù)理論水平，提高學(xué)生管理能力。
教師是實(shí)施新課程的主體，是推行教改的關(guān)鍵。青年教師作為最具活力的一部分，更應(yīng)該成為新型教師的主體。為了讓青年教師更快地成長(zhǎng)起來(lái)，成為學(xué)校教學(xué)的中堅(jiān)力量，本學(xué)年由我負(fù)責(zé)指導(dǎo)張永建老師，現(xiàn)就一學(xué)年的指導(dǎo)工作做如下總結(jié)。
一、指導(dǎo)常規(guī)教學(xué)。
一年來(lái)，我主要指導(dǎo)張永建老師掌握備課、上課、考試評(píng)價(jià)等教學(xué)常規(guī)工作的要領(lǐng)，幫助他展開(kāi)對(duì)教材教法和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的研究分析。為了及時(shí)給予分析、評(píng)述和指導(dǎo)，我每?jī)芍芫吐?tīng)他一節(jié)隨堂課，對(duì)他的具體教學(xué)工作進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)，取得明顯的效果。
二、指導(dǎo)教研工作。
為了深入開(kāi)展教學(xué)科研，我還指導(dǎo)張永建老師選擇并確定教研課題，有效課堂教學(xué)模式探究，并把它作為校本課程的專(zhuān)題來(lái)研究，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、指導(dǎo)繼續(xù)學(xué)習(xí)。
隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知體系都在不斷變化。教師只有不斷地學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己、更新自己的`知識(shí)體系，才能以更全面的.視角、更新的觀點(diǎn)、更豐富的知識(shí)來(lái)面對(duì)學(xué)生。為此，我經(jīng)常指導(dǎo)張永建老師要抓住繼續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷地在磨練中吸取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，那么就能加快自身成長(zhǎng)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升業(yè)務(wù)水平。
四、指導(dǎo)學(xué)會(huì)反思。
由于青年教師還缺乏相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我就指導(dǎo)張永建老師經(jīng)常通過(guò)自己的反思，將自己的心得與教學(xué)理論結(jié)合起來(lái)，不斷修正自己的學(xué)習(xí)和教學(xué)行為，促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。比如在教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，某一節(jié)課自己上得很差，差在哪里，這些問(wèn)題很少去追問(wèn)。在意識(shí)到反思的重要性以后，我引導(dǎo)青年教師注意尋找這些問(wèn)題的答案，嘗試寫(xiě)點(diǎn)讀書(shū)筆記和教學(xué)反思。通過(guò)這種經(jīng)常性的反思，把平時(shí)那些隱性的知識(shí)不斷的外顯化，然后再用這些顯形的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)。
師徒結(jié)對(duì)可以加速青年教師的成長(zhǎng)，使青年教師盡快適應(yīng)角色和環(huán)境要求。同時(shí)，在開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)工作之中，我自己在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能等方面也得到了不少的進(jìn)步。在我的幫助之下，同時(shí)，在開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)工作之中，我自己在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能等方面也得到了不少的進(jìn)步。張永建老師的課堂教學(xué)水平有了更大的提高，20__年8月學(xué)校派他去參加泉州市農(nóng)村語(yǔ)文教育教學(xué)培訓(xùn)，也多次被學(xué)校確認(rèn)為“優(yōu)秀教師”。
遙望回首，所有的意想歷歷在目。我們感懷過(guò)去，我們期待著輝煌的明天……回顧這一個(gè)學(xué)年的工作歷程，有收獲，有遺憾，有疲憊，有歡笑。今天我要把我想到的，經(jīng)歷的都寫(xiě)下，希望能對(duì)我們體育部以后的工作有所幫助。
彈指一揮間一個(gè)學(xué)年過(guò)去了，這學(xué)期的工作基本上已接近尾聲?；仡欉@學(xué)期，我們機(jī)械系學(xué)生會(huì)體育部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，順利走過(guò)了它第一段旅程。
在這個(gè)學(xué)年中，我們體育部的目標(biāo)與宗旨是：全心全意為同學(xué)服務(wù)，盡我們的全力，辦好各項(xiàng)體育活動(dòng)。積極認(rèn)真的貫徹學(xué)校的各項(xiàng)政策方針、參與學(xué)校的改革與發(fā)展，緊密?chē)@學(xué)校的學(xué)生工作，在學(xué)風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、文體活動(dòng)、日常管理等諸多方面，都積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作，不僅加強(qiáng)了自身建設(shè)，而且不斷的進(jìn)行自我超越，為同學(xué)構(gòu)筑了一個(gè)服務(wù)他人、鍛煉自己的舞臺(tái)，為了學(xué)校美好的明天，奉獻(xiàn)自己的一份力，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)大力支持與鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生干部的共同努力和辛勤工作，體育部完成了學(xué)期初的，也取得了一定的成績(jī)，下面就對(duì)本學(xué)年本屆學(xué)生會(huì)體育部的工作做一小結(jié)。
一、日?；顒?dòng)
1、正常組織早操、早點(diǎn)名。早操口號(hào)、跑操質(zhì)量、跑操流暢程度、隊(duì)列紀(jì)律不斷提高。
2、按時(shí)召開(kāi)體育部例會(huì)，不斷改進(jìn)和完善體育部工作，提高工作效率。
二、體育部組織以及參與的活動(dòng)
__月里，我系成功的舉辦了“金鷹杯”辯論賽。在此期間進(jìn)行了參賽隊(duì)《以班級(jí)為單位》、和主持人的報(bào)名、并且進(jìn)行了培訓(xùn)，拉拉隊(duì)組織、后勤服務(wù)等工作，保證了比賽的正常有序進(jìn)行。
__月里，學(xué)校舉辦了“迎新杯”籃球賽。在此期間進(jìn)行了隊(duì)員報(bào)名、拉拉隊(duì)組織、后勤服務(wù)等工作，保證了比賽的正常有序進(jìn)行。
此次活動(dòng)活躍豐富了校園文化生活，更好的團(tuán)結(jié)全系師生，增強(qiáng)我系師生的向心力、凝聚力，不斷增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
在這幾場(chǎng)比賽中，經(jīng)過(guò)多場(chǎng)對(duì)決，隊(duì)員們?cè)趫?chǎng)上頑強(qiáng)拼搏，賽出了水平，賽出了風(fēng)格，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)把永不言棄的精神貫穿了比賽的始終，克服了賽程緊密等各種困難，圓滿地完成了比賽任務(wù)。
總之，在這個(gè)學(xué)年的工作中，我部所有成員合力協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作能力和積極性，不斷改善我部的工作。成員在組織同學(xué)參賽的過(guò)程中，都不同程度的提高了自身修養(yǎng)、增強(qiáng)了個(gè)人素質(zhì)，鍛煉了自己能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
活動(dòng)的開(kāi)展讓我們?cè)隗w育部成長(zhǎng)起來(lái)。我們培養(yǎng)了這樣品質(zhì)：眾志成城，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做楷模。積極肯干，吃苦在前。服務(wù)同學(xué)，甘于奉獻(xiàn)。大膽創(chuàng)新，打造平臺(tái)。精誠(chéng)合作，各方聯(lián)系，周密安排，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志和十足的努力投入其中，無(wú)論是從過(guò)程還是結(jié)果來(lái)看，我們都有所收獲。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，克服不足，在以后的工作中續(xù)前進(jìn)。
在本學(xué)年的所有賽事中，我系均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，體現(xiàn)了我系同學(xué)的`團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)了機(jī)械系吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過(guò)這次的，希望我部門(mén)全體成員能在以后的工作中再接再勵(lì)以后的工作做的更好。
所以，我們更需要為每項(xiàng)賽事制定好詳細(xì)的計(jì)劃，做好充分準(zhǔn)備，積極組織訓(xùn)練，根據(jù)比賽現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及時(shí)作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)好總結(jié)，為下一次的比賽積累經(jīng)驗(yàn)。下一學(xué)年，我部會(huì)一如既往的為全系師生舉行各種體育運(yùn)動(dòng)，為豐富大學(xué)活多獻(xiàn)一份計(jì)，多出一分力。
我認(rèn)為我們應(yīng)該立足我系特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)展一系列有特色的活動(dòng)。比如，陽(yáng)光體育知識(shí)競(jìng)賽。由我部組織十人進(jìn)行知識(shí)問(wèn)卷。讓我們認(rèn)識(shí)了自身體育知識(shí)的不足，明確了彌補(bǔ)方向。
展望未來(lái)我們會(huì)不斷努力，共同進(jìn)步，更好的去配合和推進(jìn)我們系學(xué)生會(huì)工作的順利發(fā)展，并使我系的學(xué)生活動(dòng)越辦越精彩。
我們感懷過(guò)去，我們期待著輝煌的明天。
時(shí)光荏苒，忙碌中20__年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。我們?cè)谶@一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著，新的學(xué)年即將開(kāi)始，我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧這一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更的進(jìn)步。下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、思想方面
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)祖國(guó)的教育事業(yè)。積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng)，認(rèn)真記讀書(shū)筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際，做出深刻剖析。配合教研室搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
二、師德方面
在德育工作方面，我認(rèn)為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育的潮流中，我認(rèn)為：“教書(shū)育人”首先是育人，然后才是教書(shū)。作為“音樂(lè)教師”首先是教師，然后才是音樂(lè)。而“音樂(lè)教育”是通過(guò)音樂(lè)的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂(lè)是手段，育人才是目的。關(guān)心學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)他們是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕睿瑳](méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我很認(rèn)同她的話，所以我課堂上嚴(yán)格要求的同時(shí)，也用愛(ài)心澆灌著學(xué)生的心靈，因此在課下每一個(gè)學(xué)生都是我的朋友。
三、教育教學(xué)方面
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益。音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點(diǎn)就是通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)人的興趣，打動(dòng)人的'情感，讓人愉快地受到教育。為此本學(xué)期來(lái)，我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教育教學(xué)綱，訂閱量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志，認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承擔(dān)的是二級(jí)和一年級(jí)的聲樂(lè)教學(xué)課程，我根據(jù)不同年級(jí)的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，既要通過(guò)音樂(lè)達(dá)到教人的目的，又要通過(guò)教人來(lái)更好地學(xué)習(xí)音樂(lè)。
四、教科研和繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料，以便讓能多聽(tīng)、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂(lè)教研活動(dòng)；練習(xí)專(zhuān)業(yè)技能；閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志；上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的高校教師進(jìn)行交流。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。走過(guò)的這一年是幸福的，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，在即將到來(lái)的新學(xué)年，我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè)。
20__年將要過(guò)去了，我在車(chē)間的工作也面臨結(jié)束。這是我進(jìn)入車(chē)間的第一年。我在本年度體驗(yàn)到了車(chē)間工作的辛苦，也跟著我的老板學(xué)到很多東西?，F(xiàn)就將我一年的工作做以下的總結(jié)：
作為車(chē)間的新員工，我上班一直保持滿勤的狀態(tài)，不敢遲到，也不違反車(chē)間的任何規(guī)定，老板交代下來(lái)的工作，我會(huì)一一做好。雖然我在剛進(jìn)入車(chē)間工作的時(shí)候，我比別人做的慢很多，而且很多事情都需要教才會(huì)，不能自己解決問(wèn)題。但是到了后面，我慢慢的能力就上來(lái)了。前面是因?yàn)椴皇煜ぼ?chē)間的環(huán)境，也不熟悉整個(gè)工作流程，一點(diǎn)點(diǎn)的做下來(lái)，適應(yīng)了后，工作也就上手，也變得順利了。
一年里，我在車(chē)間從一個(gè)流水線員工不斷的奮斗以及努力，我到如今已經(jīng)成為了一個(gè)車(chē)間組長(zhǎng)，能夠開(kāi)始帶人了。今年年底的`一段時(shí)光，我被分配了帶一部分讀的新人，把原先老板交給我的東西在一個(gè)個(gè)的交給新人，努力去管理他們，把自己負(fù)責(zé)的那條線做好，不給他人添加麻煩和不便。現(xiàn)在再去回想自己是個(gè)普通的流水線員工的時(shí)候，也是經(jīng)過(guò)了吃了無(wú)數(shù)的苦的。整條線只要加快，我就不能跟上速度，大部分的工作都是別人做的，我就只能做一小部分的工作。還是后面自己不服輸，不斷的練習(xí)，速度才上去的。如此到現(xiàn)在我已經(jīng)成為一名組長(zhǎng)后，我做事情的速度和效率提高了很多倍，是原先的自己無(wú)法想到的樣子。
車(chē)間無(wú)論生活還是工作，其實(shí)都特別的無(wú)聊，我所能做的就是把每天的工作都盡量做好，讓流水線的工作順利的進(jìn)行。雖然乏味，但是也特別充實(shí)，一天就在工作中慢慢的過(guò)去了。我當(dāng)時(shí)還想自己可能會(huì)堅(jiān)持不了這么久的，可結(jié)果卻是挺讓人驚訝的，我竟然做了滿滿的一年，努力的完成了老板下的指標(biāo)，也讓自己的能力得到很大的一個(gè)提升，這是我這一年來(lái)所得到的很大的收獲了。我很感謝老板能看到我的努力，并讓我有升職的機(jī)會(huì)，這對(duì)我是一個(gè)極大的肯定，也讓我對(duì)車(chē)間工作更有信心了。馬上就要結(jié)束一年的工作了，迎來(lái)新年，我知道在到來(lái)的新年里，車(chē)間的工作會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，但是我想我是可以戰(zhàn)勝的，一定能夠讓老板看到更好的自己。
又是一年在充實(shí)的工作中度過(guò)了，回首今年，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和技巧，較之往年有了以下進(jìn)步和成長(zhǎng)。感謝車(chē)間內(nèi)的各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，若是沒(méi)有大家的通力合作，我們沒(méi)有可能完成這么多的任務(wù)，我也不可能在工作中取得這些進(jìn)步和成長(zhǎng)。所以我在此將我今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，算是給今年劃上一個(gè)句號(hào)，也為明年工作的開(kāi)始打上一個(gè)冒號(hào)。
一、在車(chē)間的工作方面
在今年的工作上，我嚴(yán)格遵守我們車(chē)間內(nèi)的規(guī)章制度，約束自己不做那些對(duì)工作造成影響的事情。并且聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和主任的安排，在工作上不挑三揀四，主動(dòng)的去承擔(dān)了__與__等工作的重要部分，為我們車(chē)間按時(shí)完成任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。并且在x月份的緊急工作上，我臨危受命肩負(fù)起了__的工作，在我們團(tuán)隊(duì)大家的共同努力下，我們跟著時(shí)間賽跑，終于在限定的時(shí)間之前將任務(wù)完成，大大的提高了我們工廠的名氣，也讓我們車(chē)間的工作能力受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
而除了這些重大的工作以外，在日常工作之中我也做到了一名優(yōu)秀員工應(yīng)該有的表現(xiàn)，在車(chē)間內(nèi)團(tuán)結(jié)同事，對(duì)于剛剛來(lái)到我們車(chē)間的新同事進(jìn)行手把手的教導(dǎo)，幫助其快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，節(jié)省培育時(shí)間。
二、在個(gè)人的學(xué)習(xí)和態(tài)度方面
在車(chē)間的工作中，想要將手頭的工作做好，就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和強(qiáng)化。因此我在工作之余常常閱讀一些專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，彌補(bǔ)我在知識(shí)方面積累的不足。同時(shí)在工作上我也經(jīng)常向有學(xué)問(wèn)有技術(shù)的同事請(qǐng)教，并將這些積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)，在工作和日常生活中反復(fù)復(fù)習(xí)，加強(qiáng)掌握度。
而我的工作態(tài)度也從做好工作演變成了怎么將工作做得更好，怎么讓已經(jīng)陷入瓶頸的工作能力獲得進(jìn)一步的升級(jí)和突破。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)的是充足的動(dòng)力，讓我能夠不斷地突破艱難險(xiǎn)阻，讓自己取得更好地成績(jī)。
三、工作上的一些不足
在工作上我依舊有著一些老毛病，比如在忙起來(lái)的時(shí)候常常忘記一些事情，越是多的事情我越是會(huì)弄得雜亂，除了我以外別人很難看明白，因此也很難跟我處于一個(gè)步調(diào)，導(dǎo)致在工作的配合上出現(xiàn)問(wèn)題。但我已經(jīng)注意到了我的這個(gè)毛病，并準(zhǔn)備著手對(duì)其進(jìn)行改變，有意識(shí)的糾正這些不良的習(xí)慣，讓我跟車(chē)間內(nèi)的同事工作更加協(xié)調(diào)、更加順利。
本年度的工作到此就算結(jié)束，但是明年的工作依舊是讓人期待，我相信明年一定會(huì)有新的挑戰(zhàn)，也會(huì)讓我有著新的成長(zhǎng)，相信我一定能夠跟上時(shí)代的步伐，跟著工廠車(chē)間不斷地成長(zhǎng)，取得優(yōu)秀的成果和進(jìn)步。
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營(yíng)銷(xiāo)中心為一線，截止到12月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包22007噸，摻混11821噸。為了做好20__年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：
一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
1、充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，在20__年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20__年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對(duì)一、二、三、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
時(shí)光荏苒，__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車(chē)間工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
20__年的生產(chǎn)情況匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)管理方面：
1、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板；
2、為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度；
3、為了節(jié)約能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則；
1、隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號(hào)，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率；
2、為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間；
4、為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高；
5、堅(jiān)持月度安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行整改跟蹤，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故；配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車(chē)床增加電器箱漏電開(kāi)關(guān)，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害；
6、為了滿足生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù)，相互制約員工，從而 提高員工的紀(jì)律性。
2、懸掛類(lèi)：完成加工新產(chǎn)品非洲懸掛bc1411f. bcg1611和空氣懸掛9t.11t.13t及機(jī)械懸掛8t.11t.13t.16t一系列特殊產(chǎn)品等等。
二、生產(chǎn)過(guò)程中所遇到及發(fā)生的事件：
1、美式13t.14t.16t雙頭鏜的使用：
(1)對(duì)稱(chēng)度不行
(2)橢圓較大
(3)質(zhì)量的不穩(wěn)定；
2、德式12t.16t焊底板的工裝不穩(wěn)定,上下偏將直接影響下工序（德式軸雙頭鏜）的加工效率及質(zhì)量；
3、ts1數(shù)鏜系統(tǒng)的更換，影響了德式軸的產(chǎn)量；
4、推方機(jī)推方的使用：
(1)推方機(jī)本身存在的問(wèn)題；
(2)軸管壁厚存在問(wèn)題；
(3)員工素質(zhì)培養(yǎng)問(wèn)題；
新的一年即將來(lái)臨，20__年不知不覺(jué)地過(guò)去了。在過(guò)去的一年中，沒(méi)有一點(diǎn)前展。在即將踏入某某年之際，作為一名車(chē)間主任我對(duì)我在某某年的工作有必要做一個(gè)總結(jié)，爭(zhēng)取明年好了點(diǎn)。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)管理
車(chē)間制定了詳細(xì)的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門(mén)的配合下能夠及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量監(jiān)控
協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
三、在管理方面提出的三效管理方式
1：向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒(méi)有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進(jìn)行操作。沒(méi)有質(zhì)量也就沒(méi)有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。
2：向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工，做到知人善用，對(duì)員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設(shè)備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
3：向管理要效力，對(duì)效力的理解我個(gè)人認(rèn)為就是發(fā)揮個(gè)人的最大能力。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)我個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺(jué)得一個(gè)好的管理者，對(duì)上級(jí)要讓上級(jí)放心，對(duì)下級(jí)要讓員工覺(jué)得和你干有奔頭。
四、設(shè)備的生產(chǎn)
每個(gè)月都進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。車(chē)間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當(dāng)中基本上沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備損壞而耽誤生產(chǎn)。
五、新員工的培訓(xùn)
對(duì)新員工的培訓(xùn)做到先易后難，在新員工剛剛來(lái)的時(shí)候，連打包帶都不會(huì)換，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)在車(chē)間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設(shè)備。員工的思想素質(zhì)低，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，車(chē)間一個(gè)星期開(kāi)一次工作例會(huì)，一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量事故會(huì)議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。
六、做好記錄
在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來(lái)的記錄是一個(gè)人做，從10月份開(kāi)始我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨(dú)立的填寫(xiě)記錄。用系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
七、員工的待遇
車(chē)間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個(gè)月的工資表都能準(zhǔn)時(shí)交到財(cái)務(wù)部，配合財(cái)務(wù)部門(mén)按時(shí)發(fā)放工資。
車(chē)間不足的地方主要在以下幾個(gè)方面：
1、員工的安全意識(shí)不強(qiáng)。
2、對(duì)新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補(bǔ)的時(shí)候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3、員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4、員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。
做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶(hù)服務(wù)維修單》《銷(xiāo)售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，堅(jiān)持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自我的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶(hù)服務(wù)維修單》、《銷(xiāo)售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要異常注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬?？墒且獖A子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明情景，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻?hù)咨詢(xún)和機(jī)器查詢(xún)的有力保障。必須要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服必須堅(jiān)持自我?guī)齑娴氖Ｓ嗔?，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類(lèi)、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節(jié)儉用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要堅(jiān)持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)都期望自我的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶(hù)供給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶(hù)的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶(hù)核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶(hù)放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的本事去做。不僅僅是對(duì)自我本事的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。
一、了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情景。首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不能夠在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，__客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不能夠還價(jià)，那給我免郵怎樣樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不能夠免郵，送個(gè)小禮物總得能夠了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自我心里安慰。網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是能夠理解的，把自我當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)明白顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，必須要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作資料，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。
二、了解商品
做好__客服工作，重中之重是了解自我所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是必須要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，能夠提議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。
三、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鷳?yīng)對(duì)的是上帝。把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客能夠標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候能夠給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣能夠帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自我的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能夠做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
工作總結(jié)來(lái)說(shuō)，__客服的主要職責(zé)就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招呼買(mǎi)家，回答買(mǎi)家的咨詢(xún)，向買(mǎi)家介紹商品，為買(mǎi)家供給良好的售后服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門(mén)。
經(jīng)過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶(hù)服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門(mén)管理制度、流程不夠健全，使部門(mén)工作效率、員工職責(zé)心和工作積極性受到必須影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶(hù)繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。
2、客戶(hù)部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶(hù)供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善的處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、提議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。可是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情景、向工廠反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在客戶(hù)拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨;
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情景;
4、維護(hù)老客戶(hù)，堅(jiān)持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類(lèi)的，可是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)，沒(méi)能讓客戶(hù)第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶(hù)的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶(hù)反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不一樣廠家的生產(chǎn)要求不一樣，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒(méi)能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶(hù)，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶(hù)，盡可能的抓住每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走，堅(jiān)持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
作為一名幼兒園教師，和孩子們打交道是我的工作，也是我的天職?，F(xiàn)在的我已經(jīng)做幼兒園教師有幾年了，可以說(shuō)在教育孩子方面有著很深的造詣了。我想在今后的工作中，我會(huì)做的更好。在20__年整年的工作中，我可以說(shuō)都是在不斷的努力中度過(guò)的，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，我做到的問(wèn)心無(wú)愧，不過(guò)這些都不是我想要說(shuō)的，我想說(shuō)的是，我今后努力方向，我會(huì)做的更好！
噼啪的鞭炮脆聲振天，送走了20__年忙碌的身影；冬雨將所有的灰塵洗凈，迎來(lái)了20__年輕快的腳步，走過(guò)人生的每一步，我們都不得不慨嘆歲月流逝的疾速，同時(shí)我們也驚喜的發(fā)現(xiàn)，每一點(diǎn)一滴的付出，所得到的回報(bào)也是令自己驕傲的?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作小結(jié)如下：
一、誠(chéng)心樹(shù)立為民之志的理念，譜寫(xiě)絢麗人生的詩(shī)篇。
作為一名年輕的管理人員，必須要形成自己良好的個(gè)人魅力才能信服于人。本人認(rèn)真參加了《第四屆蘇浙滬示范園課改精品活動(dòng)觀摩研討會(huì)》以及上海市113期幼教研討觀摩講習(xí)班，汲取同行的先進(jìn)理念，并及時(shí)和全園老師共同分享收獲，公開(kāi)了教學(xué)活動(dòng)《沖泡飲料》。同時(shí)，為了提高管理水平，我認(rèn)真參加了無(wú)錫市第八期園長(zhǎng)培訓(xùn)班，順利結(jié)業(yè)并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。有論文《“方圓”之道》在20__無(wú)錫市“崇寧杯”新課改教育教學(xué)論文評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。與李靜、黃薇等老師設(shè)計(jì)制作的操作材料《感官寶瓶》、《變變屋的奧秘》在__年無(wú)錫市幼兒園區(qū)域活動(dòng)材料設(shè)計(jì)大賽中分別獲得一、二等獎(jiǎng)。
二、悉心經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展的空間，勃發(fā)青春跳動(dòng)的節(jié)奏。
本學(xué)年以“志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、教書(shū)育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”來(lái)督導(dǎo)自己的言行，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，自費(fèi)訂閱了《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等雜志，做好讀書(shū)筆記。在更新觀念的基礎(chǔ)上，時(shí)刻反思教育教學(xué)行為，認(rèn)真參加園“十一五“課題《陶行知生活教育理論指導(dǎo)下的幼兒園生活體驗(yàn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐與研究》的專(zhuān)題研究。同時(shí)本人努力以良好的個(gè)人素質(zhì)，帶動(dòng)全園教職員工共同積極。本學(xué)年有六位老師分別參加了鎮(zhèn)教學(xué)新秀、能手的評(píng)比，有兩位老師獲本科學(xué)歷。
三、耐心營(yíng)造服務(wù)育人的氛圍，唱響優(yōu)質(zhì)教育的旋律。
了解孩子，才能更好的實(shí)施教育。我利用晨間接待的時(shí)間，充分與每位孩子溝通交流，了解他們的需要，及時(shí)給予幫助，孩子們都親切的叫我“missfu“。為了推動(dòng)0—6歲學(xué)前教育一體化發(fā)展的進(jìn)程，我潛心鉆研0—3歲嬰幼兒活動(dòng)安排和指導(dǎo)，并帶動(dòng)園內(nèi)的一些青年教師共同學(xué)習(xí)，于4月份策劃、組織了“陽(yáng)光寶貝”親子園開(kāi)班活動(dòng)，有將近五十位小寶寶及其家長(zhǎng)來(lái)園參加活動(dòng)，社會(huì)反響良好。6月，我設(shè)計(jì)并主持了“我健康，我快樂(lè)，快樂(lè)六一”親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，當(dāng)天在會(huì)場(chǎng)“運(yùn)送狗寶寶”、“毛毛蟲(chóng)”、“趕小豬”等游戲不僅讓孩子們享受著節(jié)日的快樂(lè)，也把在場(chǎng)的家長(zhǎng)們都帶回了快樂(lè)的童年時(shí)光。11月，為了迎接省示范實(shí)驗(yàn)幼兒園視導(dǎo)組的視導(dǎo)工作，我指導(dǎo)排練的節(jié)目《騰飛！中國(guó)》參與了總部的視導(dǎo)展評(píng)活動(dòng)，演出效果良好。給孩子一個(gè)微笑，他能還你一片晴空；給孩子一分耐心，他能給你一個(gè)驚喜。在悉心呵護(hù)培育下我的孩子們茁壯成長(zhǎng)著，我?guī)ьI(lǐng)的小籃球隊(duì)在20__年惠山區(qū)幼兒小籃球教學(xué)游戲比賽中獲得團(tuán)體第七名的好成績(jī)；在“移動(dòng)杯”第二屆無(wú)錫市十佳才藝之星、無(wú)錫市兒童心算游戲、素質(zhì)杯和星星杯幼兒書(shū)畫(huà)大賽等各級(jí)各類(lèi)比賽中屢獲殊榮。
回眸走過(guò)的三百六十五天，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的痕跡都是我悉心耕耘的收獲，時(shí)時(shí)刻刻的反思才能讓我更好地領(lǐng)悟工作的真諦。揮一揮手，告別昨天；抬頭遠(yuǎn)望，燦爛的明天等待著我不斷奮進(jìn)。
在以后的工作中，我將會(huì)做的更好，相信我自己的能力，我會(huì)做好的，現(xiàn)實(shí)情況下，我會(huì)慢慢的成長(zhǎng)，在不斷的發(fā)展中，我會(huì)取得更大的進(jìn)步。雖然我在過(guò)去一年的工作做的比較好，但是我不會(huì)驕傲，我相信我會(huì)在今后的工作中做的更好，我會(huì)一直不斷的努力下去，做優(yōu)秀個(gè)人，我會(huì)在自己平凡的崗位上作出自己不平凡的工作！
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20__學(xué)年又接近尾聲?？粗⒆觽円粋€(gè)個(gè)離開(kāi)幼兒園，有說(shuō)不出的不舍和惆悵?；仡欉@一年，認(rèn)真刻苦、勤奮踏實(shí)工作是我的寫(xiě)照，強(qiáng)素質(zhì)促成績(jī)、做示范是我努力的方向，現(xiàn)將我一年來(lái)我的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)并匯報(bào)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。積極利用電視、電腦、書(shū)籍等進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，努力做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思。通過(guò)學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高了自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
勤勤懇懇做事、實(shí)實(shí)在在做人這是我的行動(dòng)的指南，并付諸行動(dòng)不斷努力。
我積極參加幼兒組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從幼兒園的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項(xiàng)工作。
二、班級(jí)工作，同心同德
在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，完善自我，追求完美。在自己的工作崗位上，始終以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗愛(ài)生踏實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出點(diǎn)滴成績(jī)。
本學(xué)年，擔(dān)任大四班副班主任。雖然作為副班，但心系班級(jí)。每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)班，不遲到，不早退，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，為班級(jí)環(huán)境布置出謀劃策。班級(jí)工作三人協(xié)調(diào)，家長(zhǎng)溝通密切，幫助個(gè)別孩子開(kāi)展個(gè)別“補(bǔ)課”，他們都有了明顯的進(jìn)步。在日常管理中，愛(ài)孩子關(guān)注每個(gè)孩子的發(fā)展，及時(shí)和家長(zhǎng)交流，對(duì)于特殊問(wèn)題和現(xiàn)象特殊照顧和處理，和家長(zhǎng)一起努力改變孩子。積極承擔(dān)班級(jí)展示活動(dòng)，如大型情境展示“送情報(bào)”，為孩子們帶來(lái)了快樂(lè)與成功體驗(yàn)。又一屆孩子順利畢業(yè)，在畢業(yè)匯報(bào)演出的最后，我一個(gè)個(gè)擁抱我的孩子，眼眶充滿了不舍與期望。
三、立足崗位，樂(lè)于奉獻(xiàn)
作為開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園骨干點(diǎn)教師，積極參與骨干點(diǎn)活動(dòng)，本學(xué)期原創(chuàng)大班體育活動(dòng)《玩輪胎》，在幼兒園展示中，“教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)巧妙，教師教態(tài)親切、組織過(guò)程充滿活力……”獲得了大家的好評(píng)，為青年教師在體育東中的組織與指導(dǎo)帶去了借鑒與思考。不斷提升自我撰寫(xiě)水平，讀書(shū)、為青年教師修改論文、教學(xué)過(guò)程研討，每一次參與都是很投入，提出了自己的見(jiàn)解。
作為科研組長(zhǎng)的我，不斷提升自己的素質(zhì)，珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)反思并運(yùn)用于實(shí)踐。以身作則，積極承擔(dān)開(kāi)課、比賽、撰寫(xiě)等任務(wù)，論文《幼兒園心理共同體的成長(zhǎng)》獲寧波市教育科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建二等獎(jiǎng);獲得了心理教師b證;《評(píng)價(jià)讓?xiě)敉怏w育活動(dòng)更有效》獲省幼兒體育與健康發(fā)展論壇三等獎(jiǎng);《讓圖標(biāo)賦予孩子運(yùn)動(dòng)的活力》獲中國(guó)學(xué)前教育研究會(huì)學(xué)前兒童健康教育第九屆學(xué)術(shù)研討二等獎(jiǎng);《童童的合作三部曲》在《幼教365》12發(fā)表。并用自身行動(dòng)激發(fā)老師們的參與熱情。
根據(jù)教育教學(xué)、課題的實(shí)踐情況開(kāi)展各種切合實(shí)際的培訓(xùn)活動(dòng)，提煉老師們?cè)诮逃虒W(xué)中遇到的問(wèn)題，鼓勵(lì)老師們積極參與思考，并提綱挈領(lǐng)，解決教學(xué)問(wèn)題。如“如何抓好體育活動(dòng)的首和尾”等等。并抓住幼兒園特色，結(jié)合日常教學(xué)開(kāi)展課題研究，以研促教，以研興園。雖然成績(jī)微小，但在不斷努力，奮發(fā)向前。
一年來(lái)，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，克服不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
縣幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據(jù)幼兒園德育要求和本園德育工作計(jì)劃，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛(ài)國(guó)主義、集體主義為主線，以培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人為目標(biāo)，拓展德育教育活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的品德，成為講文明、守紀(jì)律的孩子，全面提高教師思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好育人氛圍
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)園領(lǐng)導(dǎo)及德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常帶大家學(xué)習(xí)有關(guān)開(kāi)展德育工作的文件、先進(jìn)人物事跡，觀看反腐警示錄，明確新形勢(shì)下德育工作的重要任務(wù)。
2、重德育環(huán)境營(yíng)造注重本園文化建設(shè)，充分發(fā)揮宣傳欄的作用，及時(shí)宣傳德育活動(dòng)。圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位目標(biāo)內(nèi)容，把文明教育滲透到幼兒一日常規(guī)活動(dòng)中。要求各班教師以“爭(zhēng)做文明小市民”為主題，開(kāi)展系列活動(dòng)，同時(shí)加大投入，對(duì)園環(huán)境進(jìn)行改造，栽種了上百盆花，建造了幼兒舞臺(tái)，安裝了三件大型玩具，使幼兒園環(huán)境呈現(xiàn)美化、亮化、兒童化、情趣化的特點(diǎn)。
3、每周開(kāi)展德育教育利用每個(gè)星期的升降旗時(shí)間，對(duì)幼兒進(jìn)行德育教育，根據(jù)季節(jié)、節(jié)日特點(diǎn)有重點(diǎn)的進(jìn)行民族主義、愛(ài)國(guó)主義教育，讓幼兒了解粗淺的德育知識(shí)，增長(zhǎng)幼兒知識(shí)。
二、實(shí)行分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)
幼兒園德育工作形成了園長(zhǎng)室，班級(jí)、教師的管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步明確班主任、值日教師職責(zé)，把教師的公德形為、工作的事業(yè)心、責(zé)任心、態(tài)度作風(fēng)等作為列入年終考評(píng)細(xì)則，以確實(shí)達(dá)到督促、提高的效果。
三、把“三生”教育融入幼兒園五大領(lǐng)域
今年3月開(kāi)始，我園在大、中、小班全面開(kāi)設(shè)了“三生”教育課程，由各班班長(zhǎng)任教。通過(guò)兩次教材教法的培訓(xùn)，讓教師掌握了“三生”教育的目的、意義，認(rèn)識(shí)到只有讓幼兒通過(guò)參觀、郊游、體驗(yàn)、講解、探索等方式的活動(dòng)，才能把“三生”教育真正融入到每個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)建立了幼兒園、家庭、社會(huì)合作的模式。每個(gè)班設(shè)立了宣傳欄，繪制了教學(xué)要求表格、評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展了防震、防火演練。通過(guò)“三生”教育的開(kāi)展，培養(yǎng)了幼兒良好的品德、行為習(xí)慣，有愛(ài)心、感恩之心、有責(zé)任心、正義感，教師也明白了“三生”教育是使人真正成其為人的教育，要著眼于幼兒的成長(zhǎng)、成才。
四、結(jié)合祖國(guó)六十華誕開(kāi)展主題活動(dòng)
在建國(guó)72周年之際，我園開(kāi)展了一系列愛(ài)國(guó)主義教育的主題活動(dòng)。
1、抽調(diào)十六名教師進(jìn)入教育系統(tǒng)的百人合唱團(tuán)，參加縣上主辦的歌頌祖國(guó)歌詠比賽。
2、10月份各班開(kāi)展了唱愛(ài)國(guó)歌曲，講英雄人物故事等主題活動(dòng)，讓幼兒產(chǎn)生崇敬英雄，熱愛(ài)祖國(guó)的情感。
3、教職工將在11月9日舉行以祖國(guó)頌為主題的演講比賽，樹(shù)立大家對(duì)祖國(guó)的自豪感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。
一年來(lái)在全體教職員工的共同努力下，在家長(zhǎng)的支持配合下，我園德育工作有了新的突破，但也有不足之處，如德育教育制度還不夠完善，德育教育制度還需要更加細(xì)化等。