在日益發(fā)展的時(shí)代,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度具有合理性和合法性,能夠規(guī)范員工行為,培養(yǎng)規(guī)范意識(shí)。下面是小編整理的公司貨車(chē)駕駛員管理制度,僅供參考,希望對(duì)你有所幫助。
為加強(qiáng)駕駛員管理,規(guī)范其行為,樹(shù)立高度的責(zé)任心,倡導(dǎo)敬業(yè)精神,特制定本制度:
一、駕駛員聘用制度:
1、申請(qǐng):全公司駕駛員根據(jù)上崗條件,自愿提出申請(qǐng)。
2、考核:根據(jù)駕駛員理論、業(yè)務(wù)考試成績(jī)和基本素質(zhì)、安全意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等綜合情況,公司辦組織用車(chē)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核、選聘。
3、簽訂上崗責(zé)任書(shū):公司辦根據(jù)駕駛員定崗定員數(shù),按綜合成績(jī)依次錄取。競(jìng)聘上的駕駛員,簽訂上崗責(zé)任書(shū)。
4、新聘駕駛員實(shí)行三個(gè)月的試用期,試用不合格者,不予正式聘用。
二、駕駛員薪酬:
1、駕駛員薪酬由基本工資、效能工資和出車(chē)補(bǔ)貼組成,取消每月固定加班費(fèi)。
2、基本工資為固定部分。效能工資統(tǒng)一由辦公室組織用車(chē)部門(mén)根據(jù)駕駛員服務(wù)質(zhì)量、安全情況、車(chē)輛衛(wèi)生等方面進(jìn)行考核計(jì)發(fā)。出車(chē)補(bǔ)貼按0.15元/公里計(jì)。國(guó)家法定假日出車(chē)的,按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)加班費(fèi)。
3、出車(chē)在峨眉以外的.地區(qū),連續(xù)時(shí)間超過(guò)3天的,第1天和最后一天,按實(shí)際里程計(jì)算,其余住勤時(shí)間以及產(chǎn)生的住宿費(fèi)用,按《公司差費(fèi)報(bào)銷(xiāo)暫行規(guī)定》辦理。
三、調(diào)用程序及管理:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公出或接待可申請(qǐng)用車(chē),一般工作人員不得申請(qǐng)用車(chē)。
2、用車(chē)時(shí)間相近,方向相同、地點(diǎn)相近的出差人員,盡可能同車(chē)同行。
3、調(diào)用車(chē)輛必須在用車(chē)前一天填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單,特殊情況下可以電話與調(diào)度聯(lián)系,事后補(bǔ)齊調(diào)車(chē)手續(xù);乘車(chē)者用車(chē)后在《小車(chē)使用及運(yùn)行記錄》上簽字。
4、駕駛員不得私自借車(chē)或換車(chē),收車(chē)后及時(shí)將車(chē)輛停入車(chē)庫(kù)。公司辦定期抽查車(chē)輛入庫(kù)情況。
5、每周五下班前,駕駛員應(yīng)將車(chē)鑰匙交于小車(chē)班長(zhǎng)集中保管。
6、車(chē)輛調(diào)度每月將駕駛員出車(chē)情況和各部門(mén)用車(chē)情況及公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
四、油料管理:
1、車(chē)輛在公司辦指定的加油站加油。駕駛員應(yīng)在出車(chē)前根據(jù)行程加足汽油;途中加油,必須請(qǐng)乘車(chē)者簽字認(rèn)可,否則不予報(bào)銷(xiāo)。
2、車(chē)輛調(diào)度計(jì)發(fā)油票。出車(chē)加油量以出車(chē)?yán)锍獭凉镉秃念~核定。
3、每周末將出車(chē)公里數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合車(chē)輛調(diào)用單和發(fā)給的油票進(jìn)行檢查核準(zhǔn)。
五、建立車(chē)輛管理檔案:
1、復(fù)印存檔:購(gòu)車(chē)手續(xù)、各類(lèi)證件等基礎(chǔ)資料。
2、登記建檔:車(chē)輛大中修、定時(shí)保養(yǎng)、年審結(jié)果、事故記錄等。
六、有關(guān)費(fèi)用的管理和報(bào)銷(xiāo):
1、以《小車(chē)使用及運(yùn)行記錄》為依據(jù)填寫(xiě)出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)路(橋)費(fèi)、洗車(chē)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、住勤補(bǔ)貼費(fèi)等。
2、洗車(chē)費(fèi)以60元/月固定計(jì)發(fā)。
3、報(bào)銷(xiāo)清單填好后送辦公室主任審核,方可報(bào)銷(xiāo)。
七、維修:
1、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,特殊情況需到非定點(diǎn)廠修理,須說(shuō)明理由,經(jīng)辦公室主任或車(chē)輛調(diào)度同意,方可維修。
2、鼓勵(lì)自我檢修和保養(yǎng),確需進(jìn)廠維修的,由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單,班長(zhǎng)檢查審定,報(bào)公司辦主任批準(zhǔn)后方可維修。
3、定額修理:國(guó)產(chǎn)車(chē)以1萬(wàn)元/年為基數(shù)(進(jìn)口車(chē)輛以1.2萬(wàn)元/年為基數(shù)),按使用年限每年增加1千元,行駛里程增加1萬(wàn)公里增加500元。半年考核一次,節(jié)余部分以25%作為獎(jiǎng)勵(lì),超出部分以10%罰款(此條二00二年執(zhí)行)。
4、車(chē)輛大、中修:小車(chē)班應(yīng)于年初申報(bào)計(jì)劃(包括大、中修時(shí)間、修理廠、維修范圍、預(yù)算金額),報(bào)公司辦主任審批后方可安排合適時(shí)間修理。
5、封存車(chē)輛原則上只發(fā)生定期養(yǎng)護(hù)費(fèi),其養(yǎng)護(hù)需報(bào)辦公室主任批準(zhǔn)。
6、小車(chē)班長(zhǎng)每月將小車(chē)修理費(fèi)發(fā)生額統(tǒng)計(jì)。
八、車(chē)輛事故處理:
1、發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)立即通知車(chē)輛調(diào)度和小車(chē)班長(zhǎng),并積極協(xié)同交警、保險(xiǎn)公司處理。
2、駕駛員在交通事故中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以交警判決為依據(jù),分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任、無(wú)責(zé)任。
3、根據(jù)交警部門(mén)認(rèn)定的責(zé)任大小,駕駛員應(yīng)就交通事故承擔(dān)賠償責(zé)任,其賠償比例如下:全部責(zé)任賠償實(shí)際損失額的20%;主要責(zé)任賠償實(shí)際損失額的10%;同等責(zé)任賠償實(shí)際損失額的8%;次要責(zé)任賠償實(shí)際損失額的5%。
九、其它:
1、文明用語(yǔ)、禮貌待人、熱情服務(wù)。
2、保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生。
3、遵章守紀(jì)行車(chē),嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定,堅(jiān)持出車(chē)前、途中、收車(chē)后的“三檢”工作;準(zhǔn)確報(bào)修,消除機(jī)械事故隱患,確保車(chē)況良好。
5、不得向乘員和修理廠索要財(cái)物、餐飲等。
6、保守公司秘密,不得散布、傳播小道消息,混淆視聽(tīng)。
十、本制度從二00一年七月一日起執(zhí)行,原有相關(guān)制度如與本制度有抵觸的,以本制度為準(zhǔn)
第一章基本原則和適用范圍
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公共交通運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理,規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù),減少和杜絕服務(wù)投訴,完善企業(yè)內(nèi)部管理,樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象。結(jié)合我公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定,是對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認(rèn)定的說(shuō)明文件,是進(jìn)行教育和處罰的依據(jù)。
第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運(yùn)營(yíng)車(chē)輛駕駛員。
第二章運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)督管理
第四條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、未按運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間到位;
2、車(chē)輛運(yùn)行不逢站必停、溜點(diǎn)、甩站;
3、違反平峰時(shí)段區(qū)間點(diǎn)運(yùn)行規(guī)定;
4、車(chē)輛發(fā)生故障拋錨,未按規(guī)定負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換乘客;
5、運(yùn)營(yíng)車(chē)輛早晚班運(yùn)營(yíng),上下乘客時(shí)不開(kāi)啟照明燈;
第五條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員30元罰款。
1、未規(guī)范進(jìn)出站、遇阻未二次進(jìn)站;
2、進(jìn)站未按規(guī)定先開(kāi)中門(mén)、再開(kāi)前門(mén)上下乘客;
第六條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款,同時(shí)分公司范圍內(nèi)通報(bào),有書(shū)面檢查。
1、非本路線站點(diǎn)停車(chē)上下乘客;
2、線路站點(diǎn)外停車(chē)上下乘客;
3、運(yùn)營(yíng)行駛中途帶客購(gòu)買(mǎi)物品或就餐;
第七條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款,分公司范圍內(nèi)通報(bào),組織其不少于3天培訓(xùn)。
1、首末兩班不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē);
2、車(chē)輛脫線運(yùn)營(yíng)、私自收車(chē);
3、車(chē)輛運(yùn)行中私自請(qǐng)人替班,代班;
4、未執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃無(wú)故脫崗;
5、私自拆卸、損壞車(chē)輛電子設(shè)備;
6、發(fā)班不到起點(diǎn)站或收班不到終點(diǎn)站;
第八條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員200元罰款,分公司組織其不少于7天培訓(xùn)、有書(shū)面檢查,公司范圍通報(bào)。
1、越站甩客或?qū)γ赓M(fèi)范圍內(nèi)乘客拒載;
2、不服從調(diào)度指令、更改運(yùn)行計(jì)劃;
3、承載超范圍物品或違禁品;
4、職能部門(mén)在檢查糾章中,拒不在檢查表簽字;
5、監(jiān)督檢查時(shí),駕駛員不配合、不停車(chē)或駛離檢查點(diǎn)逃避檢查;
第九條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
1、不服從稽查和路隊(duì)管理,擅自停運(yùn)車(chē)輛;
2、妨礙檢查工作;辱罵、毆打管理人員;
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到管理部門(mén)接受教育和處罰;
第十條私自倒賣(mài)燃油(氣)、材料的或者未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自抽取、挪用公司燃油(氣)的,屬嚴(yán)重違紀(jì)行為,按公司有關(guān)規(guī)定處理;
第三章運(yùn)營(yíng)安全監(jiān)督管理
第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。
1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品;
2、行駛中車(chē)載收音機(jī)音量過(guò)大;
第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。
1、行車(chē)中未關(guān)好車(chē)門(mén);
2、駕車(chē)時(shí)不持駕駛證、從業(yè)資格證;
3、駕車(chē)時(shí)撥打、接聽(tīng)手機(jī),收發(fā)短信或戴各類(lèi)耳機(jī)行車(chē);(業(yè)務(wù)指令除外)
4、駕車(chē)時(shí)飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋(跟高3厘米以上)
5、駕車(chē)時(shí)不按規(guī)定使用燈光;
6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控;
7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標(biāo)志的路段鳴喇叭;
8、違反“車(chē)停穩(wěn)后開(kāi)門(mén),關(guān)好門(mén)起步”規(guī)定的;
第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款。分公司線路例會(huì)上點(diǎn)名、要有記錄。
1、駕車(chē)下陡坡熄火空檔滑行;
2、車(chē)輛轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機(jī)件失效或不全上路運(yùn)營(yíng);
3、不按規(guī)定在出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后三檢車(chē)輛;
4、車(chē)輛帶故障上路運(yùn)營(yíng);
5、超過(guò)公司規(guī)定時(shí)速50%以下;
6、兩車(chē)相會(huì)時(shí)互相傳遞物品或交談;
7、違反交通信號(hào)燈、現(xiàn)場(chǎng)交警交通指揮;
8、車(chē)內(nèi)滅火器、自動(dòng)滅火裝臵失效或缺失,不及時(shí)上報(bào);
9、占用非機(jī)動(dòng)車(chē)道或無(wú)故逆向行駛;
10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車(chē)道;
第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的',給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓(xùn)3天、寫(xiě)書(shū)面檢查。
1、行駛中,不按規(guī)定與前車(chē)及左右車(chē)輛保持安全距離;
2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車(chē)規(guī)定;
3、在道路上發(fā)生故障或事故,不按規(guī)定使用警示燈光和標(biāo)志;
4、不按規(guī)定牽引車(chē)輛;
5、車(chē)輛帶故障不報(bào)修造成停班;
6、違反駕車(chē)操作規(guī)定、損壞車(chē)輛;
7、前壓后搶前后車(chē)互相追逐,開(kāi)斗氣車(chē);
8、超過(guò)公司規(guī)定時(shí)速50%以上;
第十五條酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛的除交警部門(mén)處罰外,未造成后果的對(duì)駕駛員給予1000元處罰,造成后果的自負(fù)。
第十六條醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛的除交警部門(mén)處罰外,未造成后果的對(duì)駕駛員給予2000元處罰,造成后果的自負(fù)。
第十七條駕駛員因飲酒過(guò)量,班前未上報(bào),酒測(cè)出含量處罰200元。
第四章投幣、刷卡監(jiān)督管理
第十八條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、無(wú)人售票車(chē)駕駛員未履行投幣箱一站一清盤(pán)或錢(qián)幣裸露在投幣箱口外;
2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票;
3、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不按規(guī)定備票和放臵;
4、員工乘車(chē)時(shí)不刷卡或卡內(nèi)余額不足而不投幣;
5、員工乘車(chē)時(shí)隨行人員無(wú)該卡使用權(quán)而不投幣;
6、員工卡轉(zhuǎn)借他人使用,驗(yàn)出后不收回;
第十九條有下列違反行為之一的,對(duì)當(dāng)班駕駛員給予50元罰款。
1、無(wú)人售票車(chē)駕駛員親朋好友乘車(chē)未投幣刷卡;
2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡,出現(xiàn)一次兩人以上漏票;
第二十條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款,分公司組織培訓(xùn)、并寫(xiě)書(shū)面檢查。
1、私自拆卸投幣箱;
2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中觸摸錢(qián)幣;
3、誤導(dǎo)乘客將錢(qián)幣不放入投幣箱;
第二十一條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員移交司法部門(mén)處理。
1、以崗位之便并謀取私利;
2、以各種手段侵吞票款;
3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款;
4、嚴(yán)重違反票務(wù)管理制度被查處后拒交罰款;
第二十二條由GPS車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)的車(chē)輛在運(yùn)營(yíng)期間,如發(fā)現(xiàn)乘客上車(chē)既未投幣、又未刷卡,則對(duì)該當(dāng)班駕駛員每人次罰款20元,超過(guò)兩人以上(含兩人)的罰款100元,分公司內(nèi)通報(bào)并又書(shū)面檢查。
第二十三條由GPS車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)的車(chē)輛在運(yùn)營(yíng)期間,有人為干擾、切斷電源、破壞監(jiān)視探頭、遮擋投幣箱探頭,造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的,移交司法部門(mén)處理。
第二十四條線路運(yùn)營(yíng)車(chē)輛駕駛員在場(chǎng)區(qū)內(nèi)未按指定收銀地點(diǎn),停放車(chē)輛換取投幣箱內(nèi)膽,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。
第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理
第二十五條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。
1、駕駛員不按規(guī)定著裝、佩帶上崗證件;
2、車(chē)廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施短缺或不報(bào)修;
3、不規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器、LED顯示屏;
4、電子路牌夜間不開(kāi)或數(shù)字不完整不及時(shí)報(bào)修;
5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品;
6、乘客上車(chē)投幣未展開(kāi),駕駛員不提示、不查驗(yàn)殘幣;
7、車(chē)廂內(nèi)無(wú)張貼乘客須知或不潔、有損壞;
8、車(chē)廂內(nèi)無(wú)服務(wù)意見(jiàn)本、車(chē)門(mén)票價(jià)標(biāo)識(shí);
第二十六條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊;
2、不耐心解答詢問(wèn)、語(yǔ)言解答不規(guī)范;
3、不使用文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度冷淡;
4、不照顧老、弱、病、殘、孕;
5、車(chē)上乘客驟增不疏導(dǎo);
第二十七條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款,分公司組織培訓(xùn)教育。
1、服務(wù)惡劣、發(fā)生有責(zé)糾紛;
2、不制止攜帶危險(xiǎn)品、寵物和吸煙的乘客上車(chē);
3、不注重語(yǔ)言文明、歧視辱罵行為;
4、駕車(chē)時(shí)對(duì)工作發(fā)泄牢騷和不滿;
5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛;
第二十八條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員按公司有規(guī)定嚴(yán)肅處理。
1、發(fā)生服務(wù)糾紛不正確處理、隱瞞事實(shí)欺騙公司;
2、受新聞媒體批評(píng)曝光造成較大負(fù)面影響,嚴(yán)重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù);
3、散布謠言、煽動(dòng)停運(yùn)、越級(jí)上訪、制造事端等行為的;
第六章車(chē)容車(chē)貌監(jiān)督管理
第二十九條有下列情節(jié)之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、車(chē)體:車(chē)身外面積三分之一有泥點(diǎn)或雨雪后(路面已干)沒(méi)有及時(shí)清刷車(chē)輛;
2、玻璃:車(chē)體玻璃不明亮,有污跡;
3、地板:車(chē)廂地板積泥、存積雜物;
4、座椅:靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢;
5、踏板:有明顯積土雜物;
6、外頂:有明顯污垢;
7、車(chē)門(mén):車(chē)門(mén)內(nèi)外有油泥或明顯污跡;
8、輪胎:有明顯油污或陳舊積泥;
9、垃圾桶:垃圾桶清倒不及時(shí)或殘缺、不潔;
10、車(chē)到終點(diǎn)不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵;
第七章運(yùn)營(yíng)質(zhì)量稽查流程管理
第三十條運(yùn)行質(zhì)量管理部履行公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查職能,按照廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定,對(duì)違規(guī)違章行為按序進(jìn)行監(jiān)督、核查、追責(zé);
(一)公司管理人員稽查;
1、對(duì)公司線路日常現(xiàn)場(chǎng)抽查及糾正治理,視情節(jié)分兩項(xiàng)處理一是口頭糾正、二是現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)據(jù)廊坊市公共交通營(yíng)運(yùn)行為違章通知單一式兩份;
2、通知單填寫(xiě)屬實(shí)、檢查人與被檢查人雙方簽字,一份部門(mén)處理后保留存檔、一份發(fā)至被檢查人所屬單位簽署答復(fù)意見(jiàn);
3、質(zhì)量管理部門(mén)10日內(nèi)審核處理、開(kāi)據(jù)違規(guī)違章處理意見(jiàn)書(shū)、部門(mén)處理意見(jiàn)與通知單一并歸檔,部門(mén)處理后上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
4、質(zhì)量管理部將違規(guī)違章處罰金數(shù)額以通知書(shū)形式、通知人力資源部門(mén)在其本月工資內(nèi)扣除,也可交現(xiàn)金處理;
5、監(jiān)督檢查出較大以上問(wèn)題、由部門(mén)匯總意見(jiàn)、請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批復(fù)執(zhí)行;
(二)分公司管理人員檢查;
1、分公司管理人員檢查出違規(guī)違章行為,要依據(jù)廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定條款,對(duì)違規(guī)違章駕駛員處理;
2、分公司以紙式違規(guī)違章處理單形式,每10日?qǐng)?bào)運(yùn)行質(zhì)量管理部備案;
3、分公司對(duì)查出問(wèn)題較大以上的,上報(bào)公司處理;
4、分公司建立健全違規(guī)違章處罰管理檔案;
(三)服務(wù)質(zhì)量投訴、核查、回復(fù);
1、運(yùn)行質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的、有關(guān)部門(mén)移送、其它方式途徑披露的;市民及其他組織以電話、信函、電子郵件、來(lái)人來(lái)訪等各種形式舉報(bào)的;將會(huì)同有關(guān)部門(mén)處理;
2、運(yùn)行質(zhì)量管理部以填寫(xiě)廊坊市公共交通運(yùn)營(yíng)投訴受理單以及投訴內(nèi)容、時(shí)間要求、答復(fù)或回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)一并發(fā)至各分公司;
3、各分公司對(duì)投訴內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)車(chē)組和駕駛員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,要如實(shí)核查、按要求答復(fù)或回復(fù)投訴人、要有書(shū)面材料并拿出對(duì)被投訴行為事實(shí)有處理意見(jiàn)上報(bào),運(yùn)行質(zhì)量管理部核查落實(shí)情況,提出處理意見(jiàn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),較大問(wèn)題以上報(bào)總經(jīng)理;
4、運(yùn)行質(zhì)量管理部對(duì)公交規(guī)劃、便民服務(wù)、港灣站點(diǎn)設(shè)施等政策性很強(qiáng)的建議和意見(jiàn),將會(huì)同有關(guān)部室,請(qǐng)示總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)話和回復(fù);
5、需要核實(shí)調(diào)查違章違紀(jì)行為的,指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調(diào)查核實(shí);
6、無(wú)明確的違章違駕駛員信息或無(wú)具體違章違紀(jì)車(chē)組信息,行為不清、證據(jù)不充分或不確鑿、提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)后,不與
調(diào)查;
7、各分公司對(duì)投訴調(diào)查、核實(shí)、取證、處理應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),在上級(jí)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)及上報(bào);
8、對(duì)投訴內(nèi)容調(diào)查屬實(shí),違章違紀(jì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合理,依據(jù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定條款處理;
(四)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理對(duì)投訴的定性標(biāo)準(zhǔn);
1、一般投訴:服務(wù)不規(guī)范、工作不認(rèn)真、態(tài)度生硬、照顧不周到、解答不耐心、不虛心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)、因工作失誤、失禮不道歉、儀容儀表不規(guī)范;
2、嚴(yán)重投訴:嚴(yán)重違反服務(wù)紀(jì)律或因不履行工作職責(zé)、引發(fā)服務(wù)矛盾;歧視漫罵乘客、造成嚴(yán)重后果;因野蠻服務(wù)處理失當(dāng),致使矛盾激化、造成乘客投訴;新聞批評(píng)屬實(shí)、在社會(huì)上造成負(fù)面影響。
為了實(shí)現(xiàn)__公司的規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸生產(chǎn)的安全高效、節(jié)約降耗以及保質(zhì)保量完成生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù),特制定本管理制度。本制度僅適用公司汽車(chē)運(yùn)輸隊(duì)。
第一章 任職資格管理制度
1、駕駛員必須身體健康、作風(fēng)正派、品行端正,組織紀(jì)律性強(qiáng),無(wú)身體殘疾、無(wú)酗酒、無(wú)吸毒史。
2、駕駛員必須持有B2(含B2)以上駕駛證,對(duì)考核成績(jī)特別優(yōu)秀的駕駛員可適當(dāng)放寬要求。
3、遵章守紀(jì),能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司以及項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二章 安全管理制度
1、遵守各級(jí)各類(lèi)交通法律法規(guī),杜絕違章行為,維護(hù)項(xiàng)目部的交通秩序,確保行車(chē)安全。
2、主動(dòng)提高自身的的安全行為意識(shí)和駕駛技術(shù)水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司以及項(xiàng)目部的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從指揮,按時(shí)、保質(zhì)保量完成運(yùn)輸任務(wù)。
4、車(chē)況良好方可上崗作業(yè),車(chē)輛不得“帶病上路”。
5、服從調(diào)度,按照規(guī)定路線行駛,杜絕違章作業(yè)。發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并積極處理;發(fā)生安全事故要如實(shí)上報(bào),不得隱瞞事故真相,并積極配合事故處理。
第三章 維護(hù)保養(yǎng)管理制度
1、駕駛員要認(rèn)真做好車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng),保持車(chē)容整潔、文明駕駛,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
2、堅(jiān)持“三檢”即接車(chē)前、行車(chē)中、交車(chē)時(shí)檢查車(chē)輛的.燈光、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、冷卻、潤(rùn)滑及既各部件連接情況。
3、嚴(yán)禁“三違作業(yè)”即違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。
4、保持“四清”,即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。
5、防止“四漏”,即防止漏水、漏氣、漏電、漏油。
6、根據(jù)車(chē)輛的實(shí)際運(yùn)行狀況,每月保證最少三次的潤(rùn)滑油加注。
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理,提高駕駛服務(wù)工作效能,制定本辦法。
第二條本辦法適用于局機(jī)關(guān)專(zhuān)職從事車(chē)輛駕駛工作的人員。
第三條錄用。因工作需要招聘駕駛員,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后,面向社會(huì)擇優(yōu)招錄。新錄用駕駛員試用期3個(gè)月,試用期滿表現(xiàn)較好的,簽定聘用合同,聘用期為一年。合同一式三份,駕駛員個(gè)人、局辦公室各持一份,存檔一份。
第四條續(xù)聘。駕駛員合同期滿,視工作表現(xiàn)(出勤情況、安全行車(chē)情況、工作效能情況)確定是否繼續(xù)聘用,如繼續(xù)聘用,需重新簽定聘用合同,并履行相關(guān)手續(xù),合同期限仍為一年。
第五條解聘。有下列行為之一的,駕駛員聘用合同予以解除:
1.因車(chē)輛報(bào)廢、拍賣(mài)等原因不再需用駕駛員的;
2.駕駛員在聘用期間表現(xiàn)較差、違反工作紀(jì)律、不能勝任駕駛工作;
3.由于個(gè)人責(zé)任和原因,發(fā)生重大安全事故的;
4.觸犯國(guó)家法律法規(guī),被追究刑事責(zé)任的;
5.違反市、局有關(guān)工作制度,造成惡劣影響的;
6.違反本辦法有關(guān)條款,應(yīng)予解聘的。
第六條工資福利待遇。駕駛員試用期間發(fā)放基本工資和出車(chē)補(bǔ)貼;試用期滿并簽定聘用合同后,根據(jù)工齡和技術(shù)熟練程度,按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核定工資,并交納養(yǎng)老保險(xiǎn)。其他福利待遇與正式職工相同。
第七條駕駛員應(yīng)服從局辦公室的統(tǒng)一管理、考核和調(diào)配。對(duì)不服從管理和調(diào)配的人員,給予通報(bào)批評(píng)。違反工作紀(jì)律,被通報(bào)三次以上予以解聘。
第八條嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛定點(diǎn)、按時(shí)停放制度。除局領(lǐng)導(dǎo)接待用車(chē)或公務(wù)用車(chē)等特殊原因,并向局辦公室履行請(qǐng)假手續(xù)的,工作日下午下班后至次日上午上班前以及節(jié)假日全天,局屬所有車(chē)輛須統(tǒng)一停放入庫(kù)。
第九條嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛油耗標(biāo)準(zhǔn)及加油卡定點(diǎn)加油制度。局辦公室將根據(jù)不同車(chē)況,核定百公里油耗標(biāo)準(zhǔn),油耗超標(biāo)部分,一律由駕駛員本人承擔(dān)。市內(nèi)用車(chē),駕駛員應(yīng)憑加油卡在指定加油站加油。市內(nèi)使用現(xiàn)金加油的,費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)禁加油卡私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除追回私用油料款外,駕駛員一律解聘。
第十條嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修制度。修理車(chē)輛,必須先提出申請(qǐng),報(bào)經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可到指定維修廠修理,否則費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
第十一條及時(shí)辦理車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)等手續(xù)。因駕駛員個(gè)人原因遲辦相關(guān)手續(xù)被有關(guān)部門(mén)罰款或造成損失的,由駕駛員自行承擔(dān)。
第十二條嚴(yán)格遵守考勤制度,保證通訊工具24小時(shí)暢通。無(wú)出車(chē)任務(wù)的駕駛員,必須在指定地點(diǎn)待命。節(jié)假日安排值班的駕駛員必須按時(shí)到達(dá)指定值班地點(diǎn)。不得遲到、早退、缺崗。每月遲到、早退、缺崗累計(jì)三次以上的.,予以解聘。
第十三條嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度。駕駛員應(yīng)加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意車(chē)輛保養(yǎng),嚴(yán)禁帶故障行車(chē)。每年底,辦公室對(duì)駕駛員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)打分,并結(jié)合日常工作效能(安全、出勤、里程、油耗、費(fèi)用)情況評(píng)出一名“優(yōu)秀駕駛員”,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。駕駛員因違反交通規(guī)則被有關(guān)部門(mén)罰款的,所有罰款由駕駛員承擔(dān)。凡因駕駛員原因(如酒后駕車(chē)、違規(guī)駕車(chē)、開(kāi)英雄車(chē)、開(kāi)情緒車(chē)等)造成交通事故或經(jīng)濟(jì)損失的,除要求駕駛員賠償經(jīng)濟(jì)損失外,并解除聘用合同。
第十四條駕駛員私自將車(chē)輛交給本單位工作人員或借給外單位人員駕駛的,一律予以解聘;造成事故的,由駕駛員承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
第十五條所有涉車(chē)費(fèi)用,必須經(jīng)局辦公室審核登記,否則財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷(xiāo)。
第十六條局辦公室具體負(fù)責(zé)駕駛?cè)藛T的考核工作,并于每月底前對(duì)駕駛?cè)藛T當(dāng)月的出勤、里程、油耗、安全、費(fèi)用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為年底評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)。
第十七條本辦法由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
一、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員管理
1.駕駛員應(yīng)是思想作風(fēng)正派,組織紀(jì)律性強(qiáng),身體健康的從業(yè)人員。
2.駕駛員必須領(lǐng)取駕駛證、從業(yè)資格證,方準(zhǔn)駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
3.駕駛員的定期培訓(xùn)由公司安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織實(shí)施。
4.發(fā)生不安全情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司安全生產(chǎn)管理部門(mén),不準(zhǔn)隱瞞事故真相,并積極配合事故的處理。
5.駕駛員應(yīng)服從調(diào)度,公交車(chē)按照規(guī)定路線行駛,出租車(chē)按區(qū)域行駛,連續(xù)行車(chē)不準(zhǔn)超過(guò)4小時(shí),杜絕各種違章行為。
6.駕駛員要認(rèn)真做發(fā)好車(chē)輛日常維護(hù)工作,保持車(chē)容整潔、文明駕駛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
7.車(chē)輛正常出車(chē)前,應(yīng)將文明衛(wèi)生與安全工作結(jié)合檢查。
8.駕駛員必須遵守下列規(guī)定:
①駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛時(shí),須攜帶駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。
②不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。
③不準(zhǔn)將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交給沒(méi)有駕駛證和從業(yè)資格證的人駕駛。
④不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、從業(yè)資格證不相符合的車(chē)輛。
⑤未按規(guī)定審驗(yàn)不合格的,不準(zhǔn)繼續(xù)駕駛車(chē)輛。
⑥飲酒后不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。
⑦不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車(chē)輛。
⑧不準(zhǔn)駕駛不符合裝載規(guī)定的車(chē)輛。
⑨在患有妨礙安全行車(chē)的疾病或過(guò)度疲勞時(shí),不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。
⑩駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手機(jī)或其它妨礙安全行車(chē)的行為。
9.凡公司車(chē)輛聘用駕駛員,須經(jīng)公司考核后,方可錄用。未經(jīng)公司考核,擅自聘用駕駛員的,公司對(duì)承包經(jīng)營(yíng)者處以罰款,并辭退私聘駕駛員。
10.聘用期間,駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守公司的.各項(xiàng)管理規(guī)定,按要求參加公司組織的安全學(xué)習(xí),保證每月最少一次參加安全學(xué)習(xí)例會(huì)(每月28日下午7:00時(shí)召開(kāi))。空缺安全學(xué)習(xí)一次給予20元處罰;每年累計(jì)空缺學(xué)習(xí)三個(gè)月的,取消聘用資格。
11.駕駛員應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德,做到著裝整齊,文明行車(chē),禮貌待客。當(dāng)班司機(jī)按規(guī)定佩帶“上崗證”,接受旅客監(jiān)督。
12.駕駛員應(yīng)合理安排休息時(shí)間,保證行車(chē)時(shí)精力充沛,嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)。
二、機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理
1.公司所屬機(jī)動(dòng)車(chē)輛由其承包經(jīng)營(yíng)者和駕駛員負(fù)責(zé)日常具體管理,安全生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核,并參與交通事故的處理。
2.機(jī)動(dòng)車(chē)輛的年檢審,由公司安全生產(chǎn)管理部門(mén)通知經(jīng)營(yíng)者,負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
3.認(rèn)真執(zhí)行安全例檢的各項(xiàng)內(nèi)容規(guī)定,嚴(yán)格車(chē)輛檢查制度,確保車(chē)輛安全運(yùn)行。
4.牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,做好日常維護(hù)和車(chē)輛換季保養(yǎng)工作,特別是冬季“四防”(防火、防凍、防滑、防事故)工作。
為規(guī)范駕駛員隊(duì)伍管理,確保道路運(yùn)輸安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,特定制本制度。
一、 堅(jiān)持“以人為本“的安全管理理念,以建立科學(xué)的運(yùn)輸企業(yè)管理體系,推進(jìn)駕駛員素質(zhì)教育增強(qiáng)安全防范意識(shí)自覺(jué)遵章守紀(jì),以不發(fā)生運(yùn)輸安全責(zé)任事故為目標(biāo),努力抓好駕駛員隊(duì)伍安全管理。
二、 定期組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn),督促駕駛員自覺(jué)遵守交通安全法律、法規(guī),及時(shí)糾正駕駛員違章操作,對(duì)違章肇事的駕駛員按規(guī)定處理。
三、 嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。凡新進(jìn)駕駛員必須進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括駕駛員的駕駛證件,從業(yè)資格證,操作技能、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)情況,不符合要求得不予錄用。
四、 被錄用的合格駕駛員必須與車(chē)主簽訂《安全行車(chē)合同》,與公司簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,并向公司繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
五、 建立健全駕駛員個(gè)人檔案,檔案內(nèi)容包括身份證、駕駛員、從業(yè)資格證復(fù)印件。資格審查表、黑名單記錄,培訓(xùn)考試成績(jī)單,各種榮譽(yù)證書(shū)復(fù)印件等,資料由專(zhuān)人收集整理,檔案隨駕駛員轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出。
為加強(qiáng)駕駛員及公司車(chē)輛管理,特制定本制度:
一、駕駛員聘用
1、初選:公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時(shí)招聘駕駛員,應(yīng)聘者需如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)招聘表格,并提供相關(guān)證件(身份證、駕駛證等),公司從報(bào)名者當(dāng)中進(jìn)行初選。
2、考核:根據(jù)駕駛員理論、業(yè)務(wù)考試成績(jī)和基本素質(zhì)、安全意識(shí)、工作態(tài)度等綜合情況,公司行政與人力資源部門(mén)進(jìn)行考核、選聘。
3、簽訂上崗責(zé)任書(shū):競(jìng)聘上的駕駛員,簽訂上崗責(zé)任書(shū)。
4、新聘駕駛員實(shí)行三個(gè)月的試用期,試用不合格者,不予正式聘用。
二、駕駛員薪酬
1、駕駛員薪酬由基本工資、安全獎(jiǎng)、出車(chē)補(bǔ)貼和年終獎(jiǎng)金組成。
2、基本工資為固定部分,每月400-600元;安全獎(jiǎng)每月300元,駕駛員當(dāng)月無(wú)交通安全事故發(fā)全獎(jiǎng),若有一次責(zé)任事故,當(dāng)月安全獎(jiǎng)取消,若一年內(nèi)出現(xiàn)三次以上責(zé)任事故,則取消全年安全獎(jiǎng),且公司有權(quán)解聘駕駛員;出車(chē)補(bǔ)貼按《鼎成公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)發(fā);年終獎(jiǎng)金按照公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)效益確定。
三、車(chē)輛調(diào)用及管理
1、機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由行政部負(fù)責(zé)派遣調(diào)度,特殊情況由公司總經(jīng)理派遣。公司領(lǐng)導(dǎo)急用車(chē)可直接通知駕駛員出車(chē)。凡公司領(lǐng)導(dǎo)直接安排用車(chē)的,駕駛員在出車(chē)前或到達(dá)目的地時(shí)必須向公司行政部說(shuō)明車(chē)輛去向。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理公出或接待可申請(qǐng)用車(chē),一般工作人員不得申請(qǐng)用車(chē)。符合車(chē)輛使用范圍的工作用車(chē),由使用者提出申請(qǐng),行政部簽發(fā)《鼎成公司車(chē)輛派遣單》后方能出車(chē),特殊情況下可以電話與行政部聯(lián)系,事后補(bǔ)齊調(diào)車(chē)手續(xù)。
3、《鼎成公司車(chē)輛派遣單》是考核司機(jī)工作量、報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的'憑據(jù)。乘車(chē)者用車(chē)后在《鼎成公司車(chē)輛派遣單》上簽字。
4、駕駛員不得私自借車(chē)或用車(chē),沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)車(chē)輛必須停放在指定地點(diǎn),未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自出車(chē),公司行政部定期抽查車(chē)輛使用及保養(yǎng)、保管情況。
5、駕駛員若有事請(qǐng)假或休假,應(yīng)將車(chē)鑰匙交于行政部保管。
6、行政部每月將駕駛員出車(chē)情況和各部門(mén)用車(chē)情況及公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
四、燃油管理
1、車(chē)輛用油實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車(chē)核算、定時(shí)公布”制度。行政部車(chē)管人員按車(chē)建立燃油臺(tái)帳,據(jù)實(shí)登記加油數(shù)量。擅自加油不予報(bào)銷(xiāo)。
2、做好車(chē)輛加油的監(jiān)控工作,行政部車(chē)管人員每月按派車(chē)單根據(jù)出車(chē)行程和單車(chē)百公里耗油計(jì)算出單車(chē)耗油量,凡超出范圍發(fā)生的費(fèi)用,由駕駛員負(fù)擔(dān)。
3、車(chē)輛發(fā)生的燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等憑《鼎成公司車(chē)輛派遣單》由車(chē)管人員審查記入臺(tái)帳,行政部經(jīng)理初審,主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。
4、外地加油,途中加油,必須請(qǐng)乘車(chē)者簽字認(rèn)可,否則不予報(bào)銷(xiāo)。
五、建立車(chē)輛管理檔案
1、復(fù)印存檔:購(gòu)車(chē)手續(xù)、各類(lèi)證件等基礎(chǔ)資料。
2、登記建檔:車(chē)輛大中修、定時(shí)保養(yǎng)、年審結(jié)果、事故記錄等。
六、有關(guān)費(fèi)用的管理和報(bào)銷(xiāo)
1、以《鼎成公司車(chē)輛派遣單》為依據(jù)填寫(xiě)出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)路(橋)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、住勤補(bǔ)貼費(fèi)等。
2、洗車(chē)費(fèi)以30元/月固定計(jì)發(fā)。
3、報(bào)銷(xiāo)清單填好后送行政部審核,總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。
七、維修
1、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,特殊情況需到非定點(diǎn)廠修理,須說(shuō)明理由,經(jīng)行政部經(jīng)理同意,方可維修。
2、鼓勵(lì)自我檢修和保養(yǎng),確需進(jìn)廠維修的,由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單,報(bào)公司行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可維修。
3、車(chē)輛大、中修:駕駛員應(yīng)于年初申報(bào)計(jì)劃(包括大、中修時(shí)間、修理廠、維修范圍、預(yù)算金額),報(bào)公司行政部經(jīng)理審批后方可安排合適時(shí)間修理。
4、行政部每月將車(chē)輛修理費(fèi)發(fā)生額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
八、車(chē)輛安全管理及事故處理
1、牢固樹(shù)立安全第一意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和交通規(guī)則,做到謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。
2、嚴(yán)格遵守車(chē)輛操作規(guī)程,嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕駛,不準(zhǔn)在身體過(guò)度疲勞或患有疾病的情況下駕駛車(chē)輛。
3、平時(shí)做好車(chē)輛檢修,嚴(yán)禁帶故障出車(chē)。
4、駕駛員出車(chē)必須帶齊有關(guān)證照。
5、車(chē)庫(kù)和車(chē)輛按規(guī)定配備有效的防火器材。
6、任何時(shí)候,任何情況下發(fā)生事故必須立即報(bào)告公司行政部。并立即通知交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司,積極協(xié)同交警、保險(xiǎn)公司處理。
7、駕駛員在交通事故中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以交警判決為依據(jù),分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任、無(wú)責(zé)任。
8、根據(jù)交警部門(mén)認(rèn)定的責(zé)任大小,駕駛員應(yīng)就交通事故承擔(dān)賠償責(zé)任,其賠償比例如下:
全部責(zé)任:取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)金300元,并賠償實(shí)際損失額的20%;
主要責(zé)任:取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)金300元,并賠償實(shí)際損失額的10%;
同等責(zé)任:取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)金200元,并賠償實(shí)際損失額的8%;
次要責(zé)任:取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)金100元,并賠償實(shí)際損失額的5%。
九、駕駛員職業(yè)要求
1、文明用語(yǔ)、禮貌待人、熱情服務(wù)。
2、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,保持車(chē)輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
3、遵章守紀(jì)行車(chē),決不酒后駕車(chē)。
4、厲行節(jié)約,在修理、用油、用車(chē)上不弄虛作假。
5、不得關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。
6、保守公司秘密,不得散布、傳播小道消息,混淆視聽(tīng)。
十、本制度從20__年__月__日起執(zhí)行。