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軟件個(gè)人心得

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軟件個(gè)人心得篇1

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在東軟實(shí)訓(xùn)這樣的大家庭中生活快10個(gè)月時(shí)間了,之前的興奮、喜悅?cè)缃褚呀?jīng)讓我熟悉,在這里的每一天都會(huì)讓我有成為一名真正“財(cái)富”擁有者的沖動(dòng)。也許對(duì)別人來說,一定不能體會(huì)為什么在這不到10個(gè)月的時(shí)間會(huì)讓一個(gè)人有翻天覆地的變化,但是變化就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)產(chǎn)生的。

在東軟的實(shí)訓(xùn)生活中,我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足,也意識(shí)到了自己做為計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識(shí),健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質(zhì),使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。這正是本次實(shí)訓(xùn)的根本目的。

通過實(shí)訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使我加深了對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通,加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能跟真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此,班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里,讓我深深的感覺到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識(shí)周中所講的,都是課本上沒有而對(duì)我們又非常實(shí)用的東西,這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中,專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí),而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊(duì)合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,還要耐心聽取每個(gè)成員的意見,使我們的組合達(dá)到更加完美。

這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。

人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識(shí),一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!

實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí),也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來說,團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理,這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。

現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺,課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距,只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。

從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件,這都與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),教會(huì)了我們很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力,每個(gè)人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會(huì)感覺

到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說話技巧,學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。通過這十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),以及東軟給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味。對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā),什么是軟件工程,讓我對(duì)于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn),不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。

軟件個(gè)人心得篇2

第一,要認(rèn)清形勢(shì)。

我覺得任何事情一定要在認(rèn)清形勢(shì)的基礎(chǔ)上再開始考慮如何計(jì)劃,這樣才能讓別人滿意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開始,_總就強(qiáng)調(diào)過,我們不應(yīng)該把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成還是課堂的項(xiàng)目,完成老師的硬性要求,而是一個(gè)真正的公司的項(xiàng)目。這樣我們就可以考慮到時(shí)間方面的限制和我們?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì),而在需求上與甲方PM交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過一番討論后,確定了最利于我們完成該項(xiàng)目而又達(dá)到甲方PM要求的項(xiàng)目方案,然后與甲方PM進(jìn)行商榷,在與甲方PM分析了各種情況后,最后終于敲定了讓甲方PM滿意,而我們自己又認(rèn)為能完成得比較好的需求。

第二,相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。

從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看,團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先,團(tuán)隊(duì)合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法,因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差,我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法,以減少走彎路,而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比較隨意的,因?yàn)榇蠹叶急容^熟悉,任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來,然后大家一起討論,并得出最后的結(jié)果。而整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中很重要的又比較正式的溝通就是與甲方PM的溝通,完成這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)也是與甲方的合作的過程,因?yàn)榧追絇M是在職人員,他的人生閱歷比我們多,而且溝通能力是很強(qiáng)的,我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧,其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)項(xiàng)目所沒有的但卻是很重要的。我們其實(shí)也很感謝甲方PM,他很認(rèn)真負(fù)責(zé)地跟我們溝通,我們?cè)跍贤ㄖ杏迷~不當(dāng)或犯什么錯(cuò)誤時(shí),他都會(huì)指出來,并改正我們的說法,因此單從與他的溝通中就學(xué)到了不少以后工作時(shí)將會(huì)用到的實(shí)在的知識(shí)。

其次,團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行分工,分工要明確,落實(shí)到每個(gè)人。由于這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間的限制和語言的不熟,這個(gè)項(xiàng)目必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好,這樣就需要合理的分工。比如我們這個(gè)項(xiàng)目中分為總的來說可以分為界面,核心算法,和數(shù)據(jù)庫這三個(gè)模塊,而算法也分有好幾種,只有把它們分配給對(duì)各模塊感興趣的人做,讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里進(jìn)行鉆研努力,才能達(dá)到最好的效果。我們組在這方面做的比較好,蘇總在我們項(xiàng)目提出時(shí),就根據(jù)各人的能力和興趣把每個(gè)人分配在不同的主要任務(wù)中,在每周與甲方PM定好下階段的提交物后,都是仔細(xì)地把任務(wù)均勻地分配給各個(gè)人。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來最后算成績的,均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿了。再其次,團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的。在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后,就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù),但是相互之間在一些問題互相協(xié)作的話,不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度,也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。

由于我們組的成員都是比較熟悉的,所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的,比如某人搭建完環(huán)境后,幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好,這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間,而這名組員也可以把時(shí)間用在別的事情上。而且雖然我們進(jìn)行了明確的分工,但畢竟是一個(gè)項(xiàng)目,之間還是有很大的關(guān)聯(lián)的,這樣在編碼的時(shí)候,都會(huì)進(jìn)行討論和互相幫助,這樣就減少了錯(cuò)誤的可能性也節(jié)省了時(shí)間。最后,項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,難免有人會(huì)偷懶或拖延,或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想,項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況,以保證項(xiàng)目的成功。雖然我們組沒有出現(xiàn)上面提到的種.種情況,蘇總還是進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,我們每人都是按照蘇總給我們的計(jì)劃提交相應(yīng)的產(chǎn)品給他,但質(zhì)量是參差不齊的,蘇總都會(huì)進(jìn)行審核,然后給出建議,讓我們修改優(yōu)化后,他才把產(chǎn)品提交給甲方PM,因此甲方PM一直對(duì)我們的提交物比較滿意,這與蘇總的努力是分不開的。

第三,要詳細(xì)制定計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃來執(zhí)行。

這次的項(xiàng)目周期很短,因此計(jì)劃就顯得格外的重要,只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃,我們才有緊迫感,并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。對(duì)比去年的軟件工程課,那個(gè)項(xiàng)目與這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模差不多,但是開發(fā)周期是真?zhèn)€學(xué)期,每個(gè)階段都顯得很長,就算制定了一個(gè)計(jì)劃,也沒有按照那個(gè)計(jì)劃來,拖個(gè)幾天是很正常的,今天不能完成明天做,因?yàn)橛械氖菚r(shí)間,這樣越來越松懈,就把大量的任務(wù)往后壓,到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。而這個(gè)項(xiàng)目一開始就讓人有很強(qiáng)的緊迫感,計(jì)劃幾乎是細(xì)到天的,我們每人組員都要在周報(bào)中詳細(xì)匯報(bào)這周中每天做了什么的,PM通過周報(bào)來很好地管理進(jìn)度,當(dāng)然必要的情況下還是會(huì)做相應(yīng)的變動(dòng)的。到最后我們的項(xiàng)目如期完成了,而且結(jié)果是比較讓人滿意的,這樣的結(jié)果對(duì)比去年的就會(huì)讓我以后在做別的事的時(shí)候,更加自覺地詳細(xì)做計(jì)劃并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。另外,這樣做的好處就是讓人感覺每天都很充實(shí),沒有虛度光陰,每次我渾渾噩噩地度過一天而沒有學(xué)到任何東西后,我都有一種罪惡感,感覺對(duì)不起父母和關(guān)心自己的人,而制定了詳細(xì)的計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行的話,每天都會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)來學(xué)習(xí),心情也很好,這樣才是健康的生活方式。

雖然通過這門課,我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了,個(gè)人編程能力,溝通能力等都有了一定提高,但是我也感覺到了自己的諸多不足,比如我的溝通能力還有待提高,這或許不是一兩天的問題,但是我會(huì)更加注意,并在以后的生活學(xué)習(xí)中,留心并提高溝通能力。還有不足就是項(xiàng)目期間,熱情還不是不夠,每次都把相應(yīng)的任務(wù)做完后,就不管了留給PM,然后等下一個(gè)任務(wù),而自己卻沒有更加用心地去考慮如何把整個(gè)項(xiàng)目做的更好,或許是因?yàn)槲也皇荘M的緣故吧,在以后的項(xiàng)目中,我要改變這種心態(tài),以更加積極的熱情去參與項(xiàng)目。

軟件個(gè)人心得篇3

20__年11月28日,我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài),跨進(jìn)E軟件技術(shù)有限公司的大門,開始了自己第一份實(shí)習(xí)工作。這是一家國內(nèi)知名的專業(yè)軟件外包企 業(yè),在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來,服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項(xiàng)目外包、離岸開發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng) 域包括電信業(yè),金融業(yè),制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累,在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng),智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、光網(wǎng)絡(luò),電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.易軟公司總部 設(shè)在深圳, 在上海、南京、北京,廣州,重慶,蘇州,武漢,大連等地建立了分公司或辦事處,就近為客戶提供外包服務(wù)。

轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月實(shí)習(xí) 時(shí)間就過去了。回想起這段時(shí)間的工作過程,我從一名普通的大學(xué)生到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的軟件測(cè)試人員,思想覺悟有了很大的提高,作為一個(gè)剛剛步入企業(yè)的年輕人 來說,什么都不懂,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不過在各位同事的幫助下,我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不 足,感覺受益匪淺。以下是我在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

要想成為好的測(cè)試人員,首先得了解自己要測(cè)試的軟件 的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求,在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息,這些才是用戶最關(guān)心的,也是在測(cè)試中需 要注意的問題,滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔,軟件設(shè)計(jì)文檔,這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多 看看公司 Bug 庫中的問題,這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷,軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中,如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉,那么 有些問題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮,學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí),有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷,定位問題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在 Windows 或者 Linu_ ,如果不懂操作系統(tǒng),你就無法建立測(cè)試環(huán)境,有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問題,就是自己系統(tǒng)配置造成的,對(duì)系統(tǒng)不熟悉,會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以 要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí),比如編程,網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)庫等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度,只是通過這些擴(kuò)展的知識(shí)面,可以在發(fā)現(xiàn)問題,解決問題上不會(huì)局限 在狹小的圈子里。

和一切相關(guān)的人員交流,不同的交流渠道,獲取消息是不同的,角度也不同。和客戶交流,會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流,會(huì)了解開發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流,會(huì)知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。

在這實(shí)習(xí)期間,我就參與了一個(gè)項(xiàng)目,這對(duì)我在軟件測(cè)試方面有了一定的認(rèn)識(shí)和需要注意的地方。

在滕邦國際的項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶端和后臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)有關(guān)用戶界面的測(cè)試和測(cè)試執(zhí)行流程有了一定的了解,學(xué)會(huì)了對(duì)bug管理工具Bugzilla的使用。

一.有關(guān)用戶界面的測(cè)試

1.圖形測(cè)試

圖形包括圖片、動(dòng)畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。

(1) 要確保圖形有明確的用途,應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理,并且要能清楚的說明某件事情,一般都鏈接到某個(gè)具體的頁面。如在滕邦項(xiàng)目中,wap網(wǎng)站跟客戶端的標(biāo)志圖形就不一樣,酒店模塊、機(jī)票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。

(2)驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。

(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項(xiàng)目以該企業(yè)顏色為主。

2.內(nèi)容測(cè)試

內(nèi)容測(cè)試用來檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口,也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂"相關(guān)文章列表"。

如在滕邦項(xiàng)目中,在查詢機(jī)票的時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)不應(yīng)存在奧林匹克航空,查詢機(jī)票深圳-北京時(shí),出現(xiàn)美國聯(lián)合航空 UA,屬于國際票務(wù),也是不應(yīng)該查詢到的。

3.整體界面測(cè)試

整體界面是指整個(gè) 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),是給用戶的一個(gè)整體感。例如:當(dāng)用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適,是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?

在滕邦國際項(xiàng)目中,除了wap網(wǎng)站外,還有Symbian、Android、WinMobile三個(gè)客戶端,所以在事先沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下,各個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)航不統(tǒng)一,各關(guān)鍵字段也不一致。

二.bug管理

1. 在進(jìn)行測(cè)試前,首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了,才知道客戶想要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么。然后按照需求來進(jìn)行測(cè)試,不滿足需求要求的都可以認(rèn)為是BUG。

2. 和開發(fā)人員溝通。這里說的溝通并不僅僅指通過溝通試圖讓開發(fā)人員修改每個(gè)BUG,這個(gè)當(dāng)然需要溝通,但是并不是指所有的BUG都需要修改,這中間涉及到成 本、技術(shù),還有別的問題。除此之外,通過和開發(fā)人員搞好關(guān)系,對(duì)于BUG我們可以問他發(fā)生該BUG的原因,修改的大致方法,甚至不修改的原因等等,這有助 于以后測(cè)試中多注意、多發(fā)現(xiàn)這樣的問題,甚至提出修改建議。

如在Symbian客戶端測(cè)試中,會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)存不足,請(qǐng)關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告,是屬于正常現(xiàn)象。

3. 決定BUG嚴(yán)重性的時(shí)候,可以根據(jù)該被測(cè)對(duì)象在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧?,?shí)現(xiàn)的功能來判定如果該對(duì)象出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響,對(duì)產(chǎn)生的影響打 分,從而定義BUG的嚴(yán)重程度;決定BUG優(yōu)先級(jí)的時(shí)候,可以先假設(shè)不修復(fù)該BUG,出現(xiàn)的這些問題會(huì)產(chǎn)生哪些影響,然后判定這些影響的嚴(yán)重性來判定 BUG的優(yōu)先性。

如在項(xiàng)目中,旅游模塊頁面中,點(diǎn)擊查詢時(shí)自動(dòng)退出系統(tǒng),本是屬于High單,而我提的是Medium單。

4. 容易產(chǎn)生BUG的情況:雖然在開發(fā)過程中,軟件需求通常都會(huì)發(fā)生改動(dòng),所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動(dòng),那么就會(huì)導(dǎo)致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計(jì)會(huì)相應(yīng)的頻繁變動(dòng),那么在測(cè)試中,這部分編碼設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

如果在開發(fā)的過程中,大量使用了第三方的組件,或者從別的軟件中移植了大量的代碼,那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

軟件個(gè)人心得篇4

這學(xué)期學(xué)習(xí)了軟件工程實(shí)踐這門課,我覺得這是對(duì)上學(xué)期的軟件工程課程學(xué)習(xí)的檢驗(yàn),上學(xué)期學(xué)習(xí)軟件工程只是我們淺顯的認(rèn)識(shí),相比之下,這學(xué)期就更加全面的說明了開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目所需要的步驟以及開發(fā)項(xiàng)目過程中所需要注意的諸多細(xì)節(jié)。如果說上學(xué)期的課程注重理論基礎(chǔ)的話,那么這學(xué)期的軟工實(shí)踐,顧名思義,就是側(cè)重我們動(dòng)手操作的能力。

原來我認(rèn)為開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目最重要的就是寫代碼,似乎整個(gè)軟件都是編代碼,因?yàn)樽约簞?dòng)手能力不強(qiáng)所以就很排斥做項(xiàng)目??墒墙?jīng)過我們學(xué)習(xí)軟工課程到團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目再到學(xué)習(xí)軟件工程實(shí)踐課程之后,我才真正意識(shí)到實(shí)施一個(gè)軟件工程項(xiàng)目并不是說簡單的會(huì)編碼就能夠解決問題的,因?yàn)橐粋€(gè)軟件的生命周期分為三個(gè)時(shí)期:軟件定義時(shí)期、開發(fā)時(shí)期、維護(hù)時(shí)期,而這三個(gè)時(shí)期整體又分為七個(gè)階段,他們分別是:問題定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試、綜合測(cè)試,由此可看出,當(dāng)我們開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目時(shí),更多的精力不是放在編碼上,編碼只是一個(gè)很小的模塊,而是項(xiàng)目的整體結(jié)構(gòu)上。

在寫軟工實(shí)踐體會(huì)之前,我想在這里總結(jié)一下上學(xué)期三人團(tuán)隊(duì)做 項(xiàng)目的相關(guān)事宜。上學(xué)期我們?nèi)藞F(tuán)隊(duì)根據(jù)軟件開發(fā)的步驟開發(fā)一個(gè)名為“西大老鄉(xiāng)‘薈’”的社交系統(tǒng),主要是為西大學(xué)子提供一個(gè)找老鄉(xiāng)的平臺(tái)。雖然只進(jìn)行到詳細(xì)設(shè)計(jì)階段,沒有進(jìn)一步實(shí)現(xiàn),但是我還是從中學(xué)到很多東西的。首先要先確定項(xiàng)目主題,也就是這個(gè)項(xiàng)目用來做什么,可以解決什么問題。接著就是這個(gè)項(xiàng)目是否有研究的必要以及是否有解決的辦法,針對(duì)我們的項(xiàng)目,我們對(duì)西大的一些學(xué)生做了問卷調(diào)查,并從調(diào)查中繼續(xù)完善系統(tǒng)本身的做用戶。第三步根據(jù)我們確定的項(xiàng)目主題進(jìn)行需求分析,這一步驟當(dāng)時(shí)做的不是很好,比如所畫E-R圖、數(shù)據(jù)流圖等都有考慮不周的問題,導(dǎo)致接下來的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行的很困難,有些步驟甚至還需要返工。

從我們?cè)谛枨蠓治鲋谐霈F(xiàn)的問題,使我們明白了軟件定義階段對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)是至關(guān)重要的,當(dāng)軟件定義階段完成時(shí)必須要用正式的文檔準(zhǔn)確的地記錄目標(biāo)系統(tǒng)的需求。只有前期的準(zhǔn)備工作做得好,后面的工作才能順利進(jìn)行。雖然項(xiàng)目最后沒有完全實(shí)現(xiàn),但是起碼我們已經(jīng)初步體會(huì)到軟件項(xiàng)目開發(fā)的步驟,以及每一步所需要完成的文檔等內(nèi)容。

這學(xué)期的軟件工程實(shí)踐雖然不是親自動(dòng)手開發(fā)一個(gè)系統(tǒng),但是張?jiān)嚼蠋熞浴拔锫?lián)網(wǎng)物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)”為主給我們講解了一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的開發(fā)過程,從計(jì)劃到項(xiàng)目系統(tǒng)的發(fā)布實(shí)施,以及每一步必須生成的文檔。我主要從以下五個(gè)方面談一下我的心得體會(huì)。

第一、行業(yè)背景說明方面

對(duì)于一個(gè)軟件系統(tǒng)的開發(fā),第一步就是問題定義,了解所開發(fā)系統(tǒng)的行業(yè)背景,制定計(jì)劃。當(dāng)我們計(jì)劃確定以后就要對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)本身進(jìn)行可行性研究,主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性三個(gè)方面著手。就比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉庫管理系統(tǒng)》的行業(yè)背景說明文檔中非常詳細(xì)地分析了當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的整體業(yè)務(wù)說明、應(yīng)用背景、未來發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)應(yīng)用案例等四個(gè)方面,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中系統(tǒng)分析員就可以根據(jù)這份文檔以及相關(guān)的調(diào)查資料對(duì)將要開發(fā)系統(tǒng)的進(jìn)行定義等工作。

原來我們寫這類文檔的時(shí)候就是草草了事,不會(huì)做得這么詳細(xì),而這次看到大型項(xiàng)目的行業(yè)背景說明也是這么詳細(xì),也讓自己認(rèn)識(shí)到不管是軟件開發(fā)的那個(gè)階段都要認(rèn)真對(duì)待,這些瑣碎的文檔都是后期開發(fā)項(xiàng)目的支撐,只要它們做的透徹,后面的開發(fā)工作才能更順利的進(jìn)行。

第二、項(xiàng)目需求說明方面

這部分項(xiàng)目需求說明就是軟件定義時(shí)期中需求分析階段,而該階段的主要目的就是了解用戶的需要,根據(jù)用戶的需要確定系統(tǒng)必須完成那些工作,并對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。在需求分析結(jié)束之前系統(tǒng)分析人員要寫出一份需求規(guī)格說明,即為《物聯(lián)網(wǎng)物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)》項(xiàng)目需求說明文檔。我們可以看出該文檔也是非常詳細(xì),相比之下我們之前做項(xiàng)目時(shí)寫的需求規(guī)格說明書就非常不合格,不僅格式不正確內(nèi)容也是少之又少。

在這方面,這篇文檔給我啟發(fā)很大。首先就是文檔的格式,要美觀整齊,讓人看著舒服方便。其次就是文檔的內(nèi)容,原來它不是很重要,寫文檔的時(shí)候也不知道怎么寫就借鑒下網(wǎng)上的內(nèi)容,結(jié)果根本就沒有把自己項(xiàng)目的需求寫明白,以至于自己最后都有些糊涂,所以根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我會(huì)對(duì)這部分更加重視。

第三、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方面

這部分內(nèi)容分說的是軟件設(shè)計(jì)時(shí)期的概要設(shè)計(jì)階段,該階段的主要目的就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能、設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)、模塊組成以及模塊之間的關(guān)系。在概要設(shè)計(jì)階段,我們可以站在全局的高度上,花較少的成本,從抽象的層次上分析對(duì)比多種可能的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案和軟件結(jié)構(gòu),從中選出最佳方案和最合理的結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還會(huì)具體畫出E-R圖、數(shù)據(jù)流圖等方面的設(shè)計(jì)。

比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉庫管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)從項(xiàng)目概述、設(shè)計(jì)約束、功能單元與功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)E-R圖設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等六個(gè)方面介紹,通過讀這個(gè)文檔,我覺得最重要的還是總體設(shè)計(jì),分別從邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、物理架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在這個(gè)階段中模塊要做到高內(nèi)聚低耦合,這樣開發(fā)出來的系統(tǒng)才會(huì)具有更高的獨(dú)立性。

在原來做項(xiàng)目時(shí)沒有編寫過這類文檔,在該階段只是畫了結(jié)構(gòu)圖、層次圖以及相關(guān)的模塊劃分,對(duì)該類文檔尚未重視。通過張老師的講解和自己的學(xué)習(xí),我相信在以后做項(xiàng)目的時(shí)候一定會(huì)注意到這類文檔的編寫。

第四、詳細(xì)設(shè)計(jì)與分析方面

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段就是把概要設(shè)計(jì)階段的每個(gè)模塊進(jìn)一步設(shè)計(jì),確定每個(gè)模塊所需要的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還是需要我們?cè)O(shè)計(jì)出程序的詳細(xì)規(guī)格說明,而不是編寫程序。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段,系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以通過使用程序流程圖、盒圖、PAD圖等過程設(shè)計(jì)的工具和Jackson圖等面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工具進(jìn)一步設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)接口,主要包括界面設(shè)計(jì)接口、業(yè)務(wù)單設(shè)計(jì)接口、單元模塊設(shè)計(jì)接口等,這些對(duì)于以后的編碼工作都是極其重要的。

第五、編碼和測(cè)試方案方面

關(guān)于編碼,我認(rèn)為編碼要想做的完美必備條件就是前面的軟件定義和軟件設(shè)計(jì)時(shí)期要按部就班的做,文檔一定要按要求書寫,不能偷懶也不能草草書寫。對(duì)于編碼也要有相應(yīng)的文檔書寫規(guī)范,要使源程序代碼的邏輯簡明清晰、易讀易懂。這樣盡管我們不是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的人員,當(dāng)看到源程序代碼的時(shí)候也能容易讀懂代碼的意思。

其次就是測(cè)試的內(nèi)容,從測(cè)試的文檔中我們可以得出,其實(shí)測(cè)試在軟件開發(fā)中同樣占據(jù)了重要的地位,它主要就是盡可能多的找到問題并排除其中的潛藏的錯(cuò)誤,最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用。它要求測(cè)試人員也要有很高的技術(shù)水平。

軟件個(gè)人心得篇5

這次軟件工程實(shí)訓(xùn)是從20__.12.26號(hào)開始的,截至20__.12.31號(hào)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是用java相關(guān)知識(shí)(主要是jsp)做一個(gè)物流配送系統(tǒng)。下面談?wù)剬?duì)這次實(shí)訓(xùn)的看法。

因?yàn)樽约浩綍r(shí)對(duì)java知識(shí)儲(chǔ)備不足,特別是jsp這一塊基本不了解怎么回事,所以一拿到這個(gè)項(xiàng)目,我心里都是沒有底的,再加上我被分到的那個(gè)組,我知道就意味著是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗了。呵呵,26號(hào),實(shí)訓(xùn)開始了,我們的老師是來自中軟國際公司的程序員,一個(gè)是周褀,一個(gè)是朱映,都是一身樸素的著裝,讓我感覺做軟件的也沒什么兩樣。老師介紹了自己之后,就直接切入正題了,分析了下我們各個(gè)組的系統(tǒng),即將用到的知識(shí),然后就總體把覺得需要補(bǔ)充的知識(shí)(jsp和數(shù)據(jù)庫連接等這幾塊)給我們實(shí)際操作了下,因?yàn)楫?dāng)時(shí)看到用jsp,還講的那么認(rèn)真,當(dāng)時(shí)我就后悔了,平時(shí)要是多聽點(diǎn),現(xiàn)在老師這么認(rèn)真的給我們講,這是一個(gè)多么難得的機(jī)會(huì)啊。后悔也沒用啊,開始還勉強(qiáng)能理解一點(diǎn),后來就直接暈了。然后再給大家介紹了一些即將用到的工具,比如rationalRose,SVN,MyEclipse等等。接下來的幾天就不再細(xì)講了。下面談?wù)勍ㄟ^這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)吧。

通過這次實(shí)訓(xùn),讓我了解到工程開發(fā)的過程,可行性分析——>需求分析——>概要設(shè)計(jì)——>詳細(xì)設(shè)計(jì)——>代碼編寫——>測(cè)試——>驗(yàn)收。從技術(shù)方面上,我開始jsp基礎(chǔ)基本上就是零的,在老師和syz2(另外一個(gè)物流小組,我一個(gè)人基本上是跟她們做的,或者說是看著她們做的)的幫助下,對(duì)jsp有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。其實(shí)實(shí)訓(xùn)開始前,我還以為做個(gè)系統(tǒng)沒什么大不了,可是當(dāng)真正拿到一個(gè)項(xiàng)目,我卻真的無從下手了,而且就是在知道需求分析和詳細(xì)設(shè)計(jì),在代碼編寫時(shí),一樣寸步難行。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn),也讓我了解到,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是多么的重要。一個(gè)人的精力是多么的有限。進(jìn)一步理解到,企業(yè)為什么如此重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。同時(shí)借用老師的話就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作固然重要,但是是建立在個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)上,假設(shè)你個(gè)人素質(zhì)不行,將會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),就別提對(duì)團(tuán)隊(duì)作更多貢獻(xiàn)了。__老師說這幾句話的時(shí)候,朝向了我,估計(jì)是有特殊意義的吧,所以,我將謹(jǐn)記老師的教導(dǎo)。

還有一個(gè)收獲是從一個(gè)同學(xué)(小胖)那里得到的,他的那組成員跟我的這組大體一樣,我倒是覺得沒什么了,不過他倒是很重視這個(gè)問題吧。然后他說出來,我也覺得這個(gè)問題確實(shí)其實(shí)是個(gè)大的問題。就是不管你會(huì)不會(huì)這門技術(shù),會(huì)不會(huì)做這個(gè)東西,態(tài)度要正確才好,就算你不會(huì)做,你也應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待,將來 出身到社會(huì),就不是說像你現(xiàn)在,不會(huì)做就不做,跑去玩游戲了。小胖說出了這段話,也在我身上有了一個(gè)印證,雖然我jsp技術(shù)知識(shí)為0,但我也還是在認(rèn)真的跟著他們一起做,不會(huì)做,就多問,畢竟現(xiàn)在我們是學(xué)生,可以毫不顧忌的詢問各種問題,老師也會(huì)盡力為你回答。將來出身社會(huì)就不一樣了。雖然,我就算個(gè)打醬油的水平,但是這個(gè)醬油也要打得有涵量啊。不管怎么樣,我能對(duì)自己有個(gè)交待,雖然我不會(huì),但是這次實(shí)訓(xùn)我確實(shí)是認(rèn)真對(duì)待了,六天的實(shí)訓(xùn),除了晚上加班外,還花了2個(gè)通宵來完成不同階段的任務(wù),完成與否也不重要了,我至少我做了,這點(diǎn),是這次我應(yīng)該對(duì)自己的一個(gè)肯定。

這次實(shí)訓(xùn)的心得基本上就是這些了,最后特別感謝中軟國際帶我們的那兩個(gè)老師(周褀,朱映),這兩個(gè)老師對(duì)待我們很平易近人,對(duì)我們提出的問題,總是不光解決了,還進(jìn)行了擴(kuò)展,晚上也跟我們一起加班加到很晚,印象尤其深刻就是朱映老師為了給小胖解決一個(gè)問題,臉都變紅了,還在繼續(xù)努力,這點(diǎn)我并不會(huì)覺得老師知識(shí)儲(chǔ)備不夠,我想應(yīng)該是這個(gè)問題的突發(fā)吧,一時(shí)沒想到怎么處理。相反讓我感覺更多的就是老師很認(rèn)真,很負(fù)責(zé)。還要感謝就是syz2小組的傾力支持,輔導(dǎo)。

軟件個(gè)人心得篇6

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí):

一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié),熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知

ERP:Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱,是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革,而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

企業(yè)購買ERP軟件后,委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作,我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作,包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等,更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉,并結(jié)合市場(chǎng)營銷方面的知識(shí),與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務(wù),使得客戶的期望值大于客戶的感知。

ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程,尤其是驗(yàn)收前的維護(hù) ERP的維護(hù)主要包括兩方面,第一是業(yè)務(wù)解釋說明,第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解,比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易,多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL,這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三、服務(wù)技巧的認(rèn)知

作為一個(gè)好的運(yùn)維人員,應(yīng)該做到:

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念,牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

2、 具備較強(qiáng)的責(zé)任感,責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3、具備良好的協(xié)作意識(shí),為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

4、 具備敏銳的觀察力,在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;

5、 在遇到問題的時(shí)候,冷靜對(duì)待,遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通。

6、對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去,因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理,對(duì)你的處理方式還提出種.種質(zhì)疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個(gè)讓人崩潰的過程,所以 耐心很重要。

7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場(chǎng)技能,更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通,避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。

四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);

2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表,以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;

3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;

4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。

任職資格:

1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn),支持時(shí)間不少于一年;

3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);

4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn),掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);

5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí),有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;

以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡短的認(rèn)知,通過這門課程,我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識(shí),還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧,希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí),鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。

軟件個(gè)人心得篇7

時(shí)間過的好快啊,為期三個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)生活即將結(jié)束了,短短的三個(gè)禮拜讓我們收獲很大,專業(yè)知識(shí)、編程水平都有很大的提高。剛開始三天的高強(qiáng)度的課程安排讓我們受益匪淺;接下來的上機(jī)實(shí)訓(xùn)又讓我們可以鞏固了課程。這讓我覺得實(shí)習(xí)生活充實(shí)而有意義。輔導(dǎo)老師配好了環(huán)境之后,我們開始了項(xiàng)目的制作,這次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)算是自己小學(xué)期間主要完成的項(xiàng)目。最后,自己的努力還是有收獲的,看著電腦上記錄得滿滿的代碼,看著自己的項(xiàng)目最終能夠運(yùn)行成功,就覺得很有成就感。

在本次的實(shí)訓(xùn)中,除了讓我明白工作中需要能力,素質(zhì),知識(shí)之外,更重要的是學(xué)會(huì)了如何去完成一個(gè)任務(wù),懂得了享受工作。當(dāng)遇到問題,冷靜,想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙,到最后獲取成功,一種自信心由然而生,這就是工作的樂趣。有時(shí)候也需要虛心請(qǐng)教,從別人的身上真得能學(xué)習(xí)到不自己沒有的東西,每一次的挫折只能使我更接近成功。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這次所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,在短短的一個(gè)星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。

在此,我非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的大力支持。

軟件個(gè)人心得篇8

在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到,另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發(fā)展,其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像Internet一樣,劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連,使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信,可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,Internet大大縮小了時(shí)空界限,通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源?!熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明,被世人逐步接受。

經(jīng)過為期一個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí),令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè),大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題,可是大家共同面對(duì)困難,一起解決問題,所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。

我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通”中的在線管理子平臺(tái),剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做,因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解,而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容,范圍比較廣,收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民提示,要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題,然后在解決問題,任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒,后來大家一起討論,在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí),對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多,體會(huì)最深的就是大家討論問題時(shí),各抒己見,然后再分析問題得出結(jié)果,有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論,不放棄的精神啊。

這次實(shí)習(xí),是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,所以大家都在努力的做,也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭8兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng),做好每一件事。

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