領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。好教練如何幫助領(lǐng)導(dǎo)者重新創(chuàng)造自我？ 瑪麗蓮·阿特金森博士認(rèn)為好的教練重在幫助領(lǐng)導(dǎo)者重新創(chuàng)造自我，建立自我信任感，培養(yǎng)能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改善心智模式，提升幸福感。
我?guī)е鴺O大的興趣去學(xué)習(xí)埃里克森的理論科學(xué)，目的是要幫助人們培養(yǎng)能力。”埃里克森國(guó)際學(xué)院院長(zhǎng)瑪麗蓮·阿特金森博士說(shuō)。她獨(dú)創(chuàng)了企業(yè)教練ICF認(rèn)證課程教練的藝術(shù)和科學(xué)，被譽(yù)為當(dāng)今最實(shí)用有效的教練課程。
瑪麗蓮原本是一名心理學(xué)家。她發(fā)現(xiàn)，人的大腦結(jié)構(gòu)可以根據(jù)自己的想法而改變，因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)和大腦系統(tǒng)是易變的。“這種改變能力不會(huì)因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而消失。通常，3周的時(shí)間就能改變一個(gè)人的行為習(xí)慣。”瑪麗蓮指出，只有讓大腦各部分機(jī)能合作，才能管理好整個(gè)大腦，開(kāi)拓思維，直至突破。
早在20歲時(shí)，瑪麗蓮就對(duì)學(xué)習(xí)埃里克森的科學(xué)理論興趣盎然。埃里克森從全新的角度來(lái)認(rèn)知人類的潛能，認(rèn)為每個(gè)人都有改變自己的能力。后來(lái)，瑪麗蓮把這套科學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際教練中。上世紀(jì)90年代初，瑪麗蓮已成為了一名出色的教練。“人的實(shí)際能力會(huì)比想象中大得多，只有在自我覺(jué)察與發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)被激發(fā)。不要把注意力放在過(guò)程上，而應(yīng)當(dāng)觀察他人需要什么，思考怎樣去激勵(lì)他們，提高效率。”瑪麗蓮指出。
“一名好的教練需要幫助領(lǐng)導(dǎo)者拋棄過(guò)去的、易產(chǎn)生副作用的習(xí)慣，重新創(chuàng)造自我，建立自我信任感，培養(yǎng)能力。”在理念與實(shí)踐的不斷結(jié)合下，瑪麗蓮創(chuàng)建了埃里克森學(xué)院，并將教練課程推廣至全球。
在瑪麗蓮的課程中，“習(xí)慣”是一個(gè)常被提及的關(guān)鍵詞。
埃里克森學(xué)院起初只是一所很普通的學(xué)院，為了擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，瑪麗蓮把許多課程放置在了線上，現(xiàn)在，埃里克森學(xué)院在全球范圍內(nèi)每年擁有1000名新生。瑪麗蓮表示，建立學(xué)院的目的，是讓更多人養(yǎng)成更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)速度與效率。在實(shí)踐中，她帶領(lǐng)教練觀察并總結(jié)了改變學(xué)習(xí)習(xí)慣的最佳方式，比如，最佳的學(xué)習(xí)進(jìn)度安排是給學(xué)員4天的理論學(xué)習(xí)時(shí)間，再搭配60天的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣便能普遍且有效地被改變。
瑪麗蓮認(rèn)為，個(gè)人歷史并不能決定個(gè)人的未來(lái)，無(wú)論過(guò)去的他是害羞還是笨拙，教練的職責(zé)是幫助學(xué)員開(kāi)發(fā)內(nèi)在的各種可能性。通過(guò)提問(wèn)等方式可以帶動(dòng)學(xué)員的想象力，與個(gè)人愿景相聯(lián)結(jié)，激勵(lì)學(xué)員鼓起勇氣去創(chuàng)造夢(mèng)想，甚至超越在孩童時(shí)期日積月累的恐懼感，從而尋找到問(wèn)題的突破點(diǎn)。
“智慧”是瑪麗蓮課程中的第二個(gè)重要詞匯。教練課程最終都是關(guān)系到個(gè)人成長(zhǎng)，出色的教練應(yīng)當(dāng)在充分了解心理學(xué)與教育學(xué)理論的基礎(chǔ)上，賦予自己智慧的力量，以激發(fā)別人的能量。
瑪麗蓮認(rèn)為，在一個(gè)企業(yè)中，如果有3%的人運(yùn)用新理念帶來(lái)了變革，“3%”就被稱為企業(yè)的“引爆點(diǎn)”。如果領(lǐng)導(dǎo)者能巧妙利用“引爆點(diǎn)”，改善工作環(huán)境，拓寬員工的眼界，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光時(shí)刻”，奇跡就會(huì)發(fā)生——好比領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)燃火把將公司照亮，使員工深刻感受到工作的快樂(lè)來(lái)源于共同創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，他們便會(huì)以加倍的速度成長(zhǎng)。
“每一個(gè)成功人士的偉大并不是因?yàn)樽陨淼募记?，而是他的?nèi)心有強(qiáng)大的愿景。”瑪麗蓮認(rèn)為，這樣的心智模式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展極為關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正開(kāi)始關(guān)注員工的培養(yǎng)，而不只是關(guān)注于商業(yè)利潤(rùn)時(shí)，他會(huì)擁有更多追隨者。內(nèi)心的成就感會(huì)成為推動(dòng)追隨愿景的動(dòng)力。我們不能強(qiáng)迫任何人變成領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的領(lǐng)導(dǎo)力，就好比我們需要幫助一個(gè)雞蛋加熱溫暖，變成生命體，而不是將它敲碎，變?yōu)槭澄铩?/p>
“從某種程度上來(lái)說(shuō)，我的夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)”?，旣惿徴f(shuō)。如今，擁有34年歷史的埃里克森學(xué)院已在歐洲、加拿大、俄羅斯開(kāi)設(shè)了大量的課程，并擁有60名全球一流的教練。
瑪麗蓮認(rèn)為，除了GDP之外的學(xué)習(xí)產(chǎn)值也是一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)產(chǎn)值的提高會(huì)給人帶來(lái)更高的成就感，加快個(gè)人內(nèi)心的成長(zhǎng)。許多人在工作中會(huì)感到孤獨(dú)，那是因?yàn)槿鄙賵F(tuán)隊(duì)精神。“個(gè)人在工作環(huán)境中想尋求發(fā)展，需要依賴于團(tuán)隊(duì)力量，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)力才會(huì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值的增長(zhǎng)。如果上述三項(xiàng)的數(shù)值都有所提高，我們的幸福產(chǎn)值便會(huì)增長(zhǎng)，產(chǎn)生真正的幸福感。”瑪麗蓮說(shuō)。