制度的制定和實(shí)施體現(xiàn)了人類對(duì)于人與物的關(guān)系的認(rèn)識(shí)和調(diào)控，是人們對(duì)于自然資源的利用和保護(hù)的意識(shí)和規(guī)范的反映。公司獎(jiǎng)懲管理制度范文大全怎么才能寫好？這里分享一些公司獎(jiǎng)懲管理制度范文大全，方便大家學(xué)習(xí)。
為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者;
2、積極協(xié)助_機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績(jī)突出者;
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者;
4、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者;
5、拾金不昧者
以上根據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)200至2000元不等
二、懲罰細(xì)則
1、值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。
2、擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。
3、酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。
4、未按時(shí)交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
5、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。
6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。
7、執(zhí)勤時(shí)，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。
8、對(duì)公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。
9、扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報(bào)告，不上交者。
10、違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
11、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
12、法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
13、思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
14、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)輕重處200至2000元不等的罰款。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
第一章總則
第一條為了實(shí)現(xiàn)依法治理企業(yè)，促進(jìn)公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，規(guī)范對(duì)外經(jīng)濟(jì)行為，提高經(jīng)濟(jì)效益，防止不必要的經(jīng)濟(jì)損失，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本管理辦法。
第二條凡以公司名義對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。
第三條訂立經(jīng)濟(jì)合同，必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，貫徹_等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
第四條本辦法所包括的合同有設(shè)計(jì)、銷售、采購(gòu)、借款、維修、保險(xiǎn)等方面的合同，不包括勞動(dòng)合同。
第五條除即時(shí)清結(jié)者外，合同均應(yīng)采用書面形式，有關(guān)修改合同的文書、圖表、傳真件等均為合同的組成部分。
第六條國(guó)家規(guī)定采用標(biāo)準(zhǔn)合同文本的則必須采用標(biāo)準(zhǔn)文本。
第七條公司由法律顧問(wèn)根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)，全面負(fù)責(zé)合同管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)部門的合同訂立、履行等工作。
第二章合同的訂立
第八條與外界達(dá)成經(jīng)濟(jì)往來(lái)意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟(jì)合同。
第九條訂立合同前，必須了解、掌握對(duì)方的經(jīng)營(yíng)資格、資信等情況，無(wú)經(jīng)營(yíng)資格或資信的單位不得與之訂立經(jīng)濟(jì)合同。
第十條除公司法定代表人外，其他任何人必須取得法定代表人的書面授權(quán)委托方能對(duì)外訂立書面經(jīng)濟(jì)合同。
第十一條對(duì)外訂立經(jīng)濟(jì)合同的授權(quán)委托分固定期限委托和業(yè)務(wù)委托兩種授權(quán)方式，法定代表人特別指定的重要人員采用固定期限委托的授權(quán)方式，其他一般人員均采用業(yè)務(wù)委托的授權(quán)方式。
第十二條授權(quán)委托事宜由公司法律顧問(wèn)專門管理，需授權(quán)人員在辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取、填寫授權(quán)委托書，經(jīng)公司法定代表人簽字并加蓋公章后授權(quán)生效。
第十三條符合以下情況之一的，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立經(jīng)濟(jì)合同：
1、單筆業(yè)務(wù)金額達(dá)一萬(wàn)元的;
2、有保證、抵押或定金等擔(dān)保的;
3、我方先予以履行合同的;
4、有封樣要求的;
5、合同對(duì)方為外地單位的;
第十四條經(jīng)濟(jì)合同必須具備標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等)，數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)款或者酬金，履行的期限、地點(diǎn)、和方式，違約責(zé)任等主要條款方可加蓋公章或合同章。經(jīng)濟(jì)合同可訂立定金、抵押等擔(dān)保條款。
第十五條對(duì)于合同標(biāo)的沒有國(guó)家通行標(biāo)準(zhǔn)又難以用書面確切描述的，應(yīng)當(dāng)封存樣品，有合同雙方共同封存，加蓋公章或合同章，分別保管。
第十六條合同標(biāo)的額不滿一萬(wàn)元，按本辦法第十三條規(guī)定應(yīng)當(dāng)訂立而不能訂立書面合同的，必須事先填寫非書面合同代用單，注明本辦法所規(guī)定的合同主要條款，注明不能訂立書面合同的理由，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，否則該業(yè)務(wù)不能成立。
第十七條每一合同文本上或留我方地合同文本上必須注明合同對(duì)方的單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話、銀行賬號(hào)，如不能一一注明，須經(jīng)公司總經(jīng)在我方所留的合同上簽字同意。
第十八條合同文本擬定完畢，憑合同流轉(zhuǎn)單據(jù)按規(guī)定的流程經(jīng)各業(yè)務(wù)部門、法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)部門等職能部門負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理審核通過(guò)后加蓋公章或合同專用章方能生效。
第十九條公司經(jīng)理對(duì)合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第二十條流程中各審核意見簽署于合同流轉(zhuǎn)單據(jù)及一份合同正本上，合同流轉(zhuǎn)單據(jù)作為合同審核過(guò)程中的記錄和憑證由印章保管人在合同蓋章后留存并及時(shí)歸檔。
第二十一條對(duì)外訂立的經(jīng)濟(jì)合同，嚴(yán)禁在空白文本上蓋章并且原則上先由對(duì)方簽字蓋章后我方才予以簽字蓋章，嚴(yán)禁我方簽字后以傳真、信函的形式交對(duì)方簽字蓋章;如有例外需要，須總經(jīng)理特批。
第二十二條單份合同文本達(dá)二頁(yè)以上的須加蓋騎縫章。
第二十三條合同蓋章生效后，應(yīng)交由合同管理員按公司確定的規(guī)范對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)并登記。
第二十四條合同文本原則上我方應(yīng)持單份，至少應(yīng)持二份，合同文本及復(fù)印件由財(cái)務(wù)部、辦公室、法律顧問(wèn)、具體業(yè)務(wù)部門等各部門分存，其中元件由財(cái)務(wù)部門和辦公室留存。
第二十五條非書面合同代用單也視作書面合同，統(tǒng)一予以編號(hào)。
第三章合同的履行
第二十六條合同依法訂立后，即具有法律效力，應(yīng)當(dāng)實(shí)際、全面地履行，
第二十七條業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同編號(hào)各立合同臺(tái)帳，每一合同設(shè)一臺(tái)帳，分別按業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和收付款情況一事一記。
第二十八條有關(guān)部門在合同履行中遇履約困難或違約等情況應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)并通知法律顧問(wèn)。
第二十九條財(cái)務(wù)部門依據(jù)合同履行收付款工作，對(duì)具有下列情形的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)拒絕付款：
1、應(yīng)當(dāng)訂立書面合同而未訂立書面合同，且未采用非書面合同代用單的;
2、收款單位與合同對(duì)方當(dāng)事人名稱不一致的。
第三十條付款單位與合同對(duì)方當(dāng)事人名稱不一致的，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)督促付款單位出具代付款證明。
第三十一條在合同履行過(guò)程中，合同對(duì)方所開具的發(fā)票必須先由具體經(jīng)辦人員審核簽字認(rèn)可，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后，再轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)審核付款。
第三十二條合同履行過(guò)程中有關(guān)人員應(yīng)妥善管理合同資料，對(duì)工程合同的有關(guān)技術(shù)資料、圖表等重要原始資料應(yīng)建立出借、領(lǐng)用制度，以保證合同的完整性。
第四章合同的變更和解除
第三十三條變更或解除合同必須依照合同的訂立流程經(jīng)業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、法律顧問(wèn)等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理審核通過(guò)方可。
第三十四條我方變更或解除和同地通知或雙方的協(xié)議應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并按規(guī)定經(jīng)審核后加蓋公章或合同專用章。
第三十五條有關(guān)部門收到對(duì)方要求變更或解除合同的通知必須在三天內(nèi)向公司總經(jīng)理匯報(bào)并通知法律顧問(wèn)。
第三十六條變更或解除合同的通知和回復(fù)應(yīng)符合公文收發(fā)的要求，掛號(hào)寄發(fā)或由對(duì)方簽收，掛號(hào)或簽收憑證作為合同組成部分交由辦公室保管。
第三十七條變更或解除合同的文本作為原合同的組成部分或更新部分與原合同有同樣法律效力，納入本辦法規(guī)定的管理范圍。
第三十八條合同變更后，合同編號(hào)不予改變。
第五章其他
第三十九條合同作為公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密。
第四十條業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)所立合同臺(tái)帳，按公司的要求，定期或不定期匯總各自的工作范圍內(nèi)的合同訂立或履行情況，由法律顧問(wèn)據(jù)此統(tǒng)計(jì)合同訂立和履行的情況，并向總經(jīng)理匯報(bào)。
第四十一條各有關(guān)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同有關(guān)資料(包括與有關(guān)的文書、圖表、傳真件以及合同流轉(zhuǎn)單等)按合同編號(hào)整理，由法律顧問(wèn)確認(rèn)后交檔案管理人員存檔，不得隨意處置、銷毀、遺失。
第四十二條公司定期對(duì)合同管理工作進(jìn)行考核，并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺(tái)帳記錄等納入公司對(duì)員工和部門的工作成績(jī)考核范圍。
第六章責(zé)任
第四十三條凡因未按規(guī)定處理合同事宜、未及時(shí)匯報(bào)情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。
第四十四條因故意或重大過(guò)失而給公司造成重大損失的，移送有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
第七章附則
第四十五條本辦法適用于偉凡公司本部和各部門。
第四十六條本辦法解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。
第四十七條本辦法自下發(fā)之日起生效實(shí)施。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀和頒發(fā)獎(jiǎng)金，可單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，不限名額。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)審?？偟囊笫枪芾硪?guī)范有序、服務(wù)及時(shí)到位，組織紀(jì)律嚴(yán)明，工作業(yè)績(jī)突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，部門配合協(xié)調(diào)，無(wú)客戶不滿投訴，無(wú)重大經(jīng)濟(jì)損失，無(wú)嚴(yán)重安全事故，這樣的團(tuán)隊(duì)，可獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，除通報(bào)表彰，發(fā)獎(jiǎng)狀外，根據(jù)業(yè)績(jī)情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
二、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：公司各級(jí)管理人員能以身作則，勇挑重?fù)?dān)，遵章守紀(jì)，業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)精進(jìn)，組織能力強(qiáng)，能很好地帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，被評(píng)為優(yōu)秀管理者的，應(yīng)給予以獎(jiǎng)勵(lì)，除通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀外，還應(yīng)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審，除通報(bào)表彰，發(fā)獎(jiǎng)狀外，應(yīng)給予600元的獎(jiǎng)勵(lì)。
以上三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)屬年度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)勵(lì)一次，由董事長(zhǎng)親自表彰和發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
四、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司管理人員舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。
此獎(jiǎng)為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，即時(shí)舉報(bào)，即時(shí)授予。
五、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；為公司解決較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由董事長(zhǎng)授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
此獎(jiǎng)為隨時(shí)出現(xiàn)，隨時(shí)授予。
六、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在一個(gè)月內(nèi)無(wú)曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過(guò)2天的，公司應(yīng)給予當(dāng)月100元的獎(jiǎng)勵(lì)，在當(dāng)月工資金中發(fā)放，并通報(bào)表章，由行政部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，1月1次。
第二條懲罰：
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報(bào)批評(píng)、罰款三種，實(shí)行一次警告或通報(bào)批評(píng)、二次罰款的處罰政策。
一、有下列行為之一，累教不改的，應(yīng)一次罰款20元：
1、上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者；
2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者；
3、車間工具、物品擺放、庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者；
4、在上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)辦理非本職工作不服從者；
5、衛(wèi)生沒有及時(shí)打掃或打掃不干凈者；
6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者；
7、請(qǐng)人代打卡或給別人打卡者；
8、9點(diǎn)鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者；
9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為。
二、有下列行為之一者，罰款50～100元
1、對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者；
2、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者；
3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者；
4、因過(guò)失泄漏公司機(jī)密者；
5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴(yán)重的行為。
三、有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：
1、在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者；
2、對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者；
3、蓄意破壞公司財(cái)物者；
4、觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；
5、故意泄漏公司機(jī)密者；
6、因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；
7、員工與客戶勾結(jié)，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當(dāng)收入外，另處以罰款；
8、其它嚴(yán)重錯(cuò)誤行為。
四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項(xiàng)目和金額的，按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行。
五、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失
1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償；正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償；如是設(shè)備質(zhì)量的原因，則不承擔(dān)賠償；
2、員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。
第三條懲罰的實(shí)施
1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為；
2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，該部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰；
3、違紀(jì)罰款的繳納：對(duì)于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達(dá)處罰通知，送達(dá)員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強(qiáng)制執(zhí)行，從下月工資中扣除。
第四條附則
1、本制度的解釋權(quán)屬于公司行政部；
2、本制度從20__年1月1日起施行。
一、獎(jiǎng)罰制度
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律獎(jiǎng)罰制度，依照公司流程和規(guī)范，保障公司工作正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。
二、適用范圍
物業(yè)公司全體員工
三、獎(jiǎng)罰形式
獎(jiǎng)勵(lì)：
口頭表?yè)P(yáng)、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)表?yè)P(yáng)、晉升工資、晉職
處罰：
口頭警告（書面記過(guò)）、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、解雇
四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
嘉獎(jiǎng)一次10元~500元不等（酌情），晉升工資在原有工資的基礎(chǔ)上上漲50~200元不等；晉升原則上升一級(jí)，如有特殊貢獻(xiàn)或能力突出者，可酌情晉升。
五、獎(jiǎng)罰程序
由該員工直接上級(jí)或物業(yè)辦公室根據(jù)事實(shí)提出建議，并填寫《獎(jiǎng)罰單》，經(jīng)當(dāng)事人確定后報(bào)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政部門備案。
六、申訴途徑
如員工對(duì)所處理的結(jié)果不服，有異議者，請(qǐng)于實(shí)施人將《獎(jiǎng)罰單》交予當(dāng)事人簽名確認(rèn)時(shí)，對(duì)獎(jiǎng)罰人提出申訴，如申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見，則從接到獎(jiǎng)罰通知起兩天內(nèi)向上一級(jí)或行政管理部門申訴。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出審訴又拒不簽名的，《獎(jiǎng)罰單》強(qiáng)制執(zhí)行。
七、獎(jiǎng)罰規(guī)定
獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）符合下例條件的，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在日常工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時(shí)提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有明顯效果的，給予該人員獎(jiǎng)勵(lì)。
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安，消除重大隱患、具有突出貢獻(xiàn)者。
3、員工在工作中做到拾金不昧，保持誠(chéng)實(shí)守信的良好形象。
4、遇事臨危不懼，勇于維護(hù)公司利益。
5、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者。
6、檢舉或揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。
7、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全、防止重大事故、搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者。
8、工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題者。
9、對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
10、工作中積極主動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢次被各界表?yè)P(yáng)者。
11、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)偷盜犯罪嫌疑人員者。
處罰：
（1）口頭警告（按月考核5—10分，罰款處分）
1、當(dāng)班時(shí)間干私人事情、用公司電話辦私事。
2、當(dāng)班時(shí)間吃東西。
3、未經(jīng)允許當(dāng)班時(shí)間會(huì)客，擅自離崗、脫崗、串崗。
4、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或衣裝不整，未佩戴工牌。
5、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。
6、工作散漫，粗心大意，違反體系文件要求。
7、上班翻垃圾箱撿廢品，破壞公司形象。
8、所有員工積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作，在品質(zhì)管理員日常檢查中，如有故意不配合，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)間沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行工作的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實(shí)的。
9、每日下班提前打卡者。
10、日常工作檢查中，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)員工在同一個(gè)表格上檢查三次發(fā)生同一個(gè)錯(cuò)誤的，根據(jù)各部門考核制度處理。
11、在宿舍會(huì)客，留外人住宿。
（2）公司通報(bào)批評(píng)（按月考核11—20分，罰款處分）
1、一個(gè)月內(nèi)受兩次口頭警告者。
2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作，擅自離崗者。
3、破壞公共衛(wèi)生者。
4、經(jīng)通知無(wú)故不加班者。
5、上班期間酗酒或有不軌行為者。
6、當(dāng)值時(shí)間睡覺未造成損失者。
7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄。
8、利用工作之便，泄私憤，損失公物、浪費(fèi)材料。
9、公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新，處理問(wèn)題不公正。
10、非工作需要，私用機(jī)電設(shè)備，消防器材。
11、本職工作失職未造成損失。
12、無(wú)故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排。
13、品質(zhì)員日常開出的整改單及處罰單，在負(fù)責(zé)人規(guī)定的完成期限內(nèi)如未完成但存在客觀原因不能及時(shí)完成的，要及時(shí)說(shuō)明，如沒有客觀原因又沒按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成累積三次的。
14、品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，實(shí)事求是，據(jù)實(shí)反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予通報(bào)批評(píng)。
（3）經(jīng)濟(jì)處罰（按月考核21—30分，罰款處分）
1、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，影響工作質(zhì)量。
2、利用對(duì)講機(jī)閑聊，污言穢語(yǔ)泄憤，亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序。
3、因醉酒影響工作者。
4、隱瞞工作中的失誤（錯(cuò)誤），給公司及部門造成重大影響者。
5、在品質(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，同樣問(wèn)題出現(xiàn)三次不合格，造成嚴(yán)重影響。
6、設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員不得操作，否則造成的設(shè)備設(shè)施損壞除照價(jià)賠償之外，根據(jù)事情輕重程度給予相應(yīng)處罰。
7、部分質(zhì)量目標(biāo)三次以上未達(dá)標(biāo)，給予責(zé)任人處罰。
8、在外審過(guò)程中責(zé)任部門，出現(xiàn)一次不合格，除給責(zé)任部門處分以外，品質(zhì)管理員在日常工作中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄也將根據(jù)情節(jié)給予連帶處分。
9、無(wú)事生非，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié)者。
10、知情不舉，隱瞞他人違紀(jì)行為者。
（4）解雇
1、違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤断馈卜啦伎卣摺?/p>
2、利用工作之便破壞、挪用、偷盜公司物品者。
3、利用工作之便貪污舞弊，損害公司（如有償維修等）。
4、提出離職申請(qǐng)尚未到期而在工作中弄虛作假，不服從上級(jí)工作安排，煽動(dòng)是非或影響他人工作情緒，故意損害公司財(cái)物。
5、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
6、因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
7、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)。
8、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。
9、在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響正常秩序和他人工作。
八、各部門獎(jiǎng)罰規(guī)定
（一）行政管理部門
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、對(duì)公司的人事管理提出合理化建議，并制定出相關(guān)方案，措施或制度經(jīng)實(shí)施有成效者。
2、給公司經(jīng)濟(jì)帶來(lái)效益者。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理弊病，避免影響公司形象的。
處罰：
1、不調(diào)查實(shí)情，放縱或亂指揮給公司帶來(lái)?yè)p失的行為。
2、不關(guān)心員工，不解決員工合理要求的。
3、知情不報(bào)，有意緩報(bào)造成損失或不良影響的行為。
4、遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項(xiàng)時(shí)，推三阻四，不執(zhí)行上級(jí)指示，不顧大局，遇緊急工作時(shí)臨陣脫逃。
5、不關(guān)心業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響行為。
6、不舉賢避親，不主動(dòng)回避與自已有特殊關(guān)系人員的利益合作或利益分配。
（二）物業(yè)工程部
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、通過(guò)自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工作效率及技能有明顯提高者。
2、通過(guò)技改使運(yùn)行成本降低1萬(wàn)元以上。
3、業(yè)主對(duì)工程維修服務(wù)提出書面表?yè)P(yáng)。
處罰：
（1）口頭警告（書面記過(guò)）
1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒有及時(shí)匯報(bào)。
2、未及時(shí)填寫工作記錄、巡查記錄、維修保養(yǎng)記錄、相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范。
3、無(wú)故未按時(shí)按質(zhì)的完成工作。
4、為顧客維修時(shí)服務(wù)態(tài)度較差，受業(yè)主投訴的。
5、信息反饋不及時(shí)或不反饋的。
6、因缺少配件或其它原因不能及時(shí)完成維修時(shí)，不按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門主管匯報(bào)，未在交接班本上做好記錄。
（2）通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰
1、因個(gè)人原因損壞公司設(shè)備設(shè)施、維修工具等造成一定損失，除開除處分之外，還應(yīng)照價(jià)賠償。
2、違反操作程序，造成一定的事故隱患。
3、因個(gè)人原因、工作失職等造成能源浪費(fèi)。
4、未按計(jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)設(shè)備進(jìn)行維保的。
5、不按作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)行管理的。
（3）解雇
1、違反操作程序，造成重大責(zé)任事故，除給予開除處理外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、因工作失誤造成大面積停水停電1個(gè)小時(shí)以上。
3、當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重給予開除處理，并根據(jù)損失程度賠償。
4、工作弄虛作假，偷工減料，造成嚴(yán)重?fù)p失。
5、挪用、盜取公司財(cái)物。
6、竊取或泄露業(yè)主資料或隱私。
7、私自為顧客提供獲取報(bào)酬的勞務(wù)。
（三）秩序維護(hù)部
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、半年內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)任何安全事故發(fā)生。
2、如遇特殊情況，積極參與配合公司及部門行動(dòng)有突出表現(xiàn)者。
3、在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年最好者（每月不得有口頭警告，注：全年4次以上區(qū)域最好者）給予工資晉升。
處罰：
口頭警告、酌情給予通報(bào)批評(píng)或解雇：
1、不按規(guī)定交接班。
2、值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而不見。
3、在記錄本上亂寫亂畫寫一些與工作無(wú)關(guān)的東西。
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的工作沒有進(jìn)行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤。
5、拉幫結(jié)派或拉攏煽動(dòng)他人破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)者
6、不按公司的要求填寫、登記各類表格。
7、培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜行為發(fā)生。
（四）保潔部
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、連續(xù)三次在公司內(nèi)部工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。
2、遇異常天氣或特殊情況，積極參與配合公司及部門行動(dòng)有突出表現(xiàn)者。
3、在公司內(nèi)部工作巡查中全年綜合最好者。（給予工資晉升）
處罰：
口頭警告、酌情給予通報(bào)批評(píng)或解雇：
1、用水之后未關(guān)，導(dǎo)致水資源浪費(fèi)，口頭警告一次，二次以上通報(bào)批評(píng)。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避、不上報(bào)、不處理。
3、上班期間無(wú)故缺勤或工作期間不務(wù)正業(yè)者。
4、浪費(fèi)或損壞公司財(cái)物。
5、向業(yè)主搬弄是非，造成不良影響。
6、不講究個(gè)人衛(wèi)生，影響服務(wù)質(zhì)量行為。
7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護(hù)，不采取保護(hù)他人措施，可能造成人身傷害行為。
8、上班時(shí)間出外賣廢品者給予開除處理。
九、獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行效力
1、部門條例與公共條例相沖突，獎(jiǎng)罰條例則按部門獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行。
2、若本獎(jiǎng)罰制度沒有明確，按公司其它管理規(guī)定執(zhí)行。
3、所有獎(jiǎng)罰記錄將作為年終工作評(píng)估、晉級(jí)、調(diào)薪的重要依據(jù)之一。
為加強(qiáng)門衛(wèi)的管理，增進(jìn)門衛(wèi)人員的工作熱情，特制定本辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì)：
門衛(wèi)人員應(yīng)在工作中達(dá)到如下要求，公司將視工作完成情況給門衛(wèi)發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金分為：優(yōu)秀獎(jiǎng)200元，良好獎(jiǎng)100元。獎(jiǎng)金由安全部每月寫出書面報(bào)告，交由領(lǐng)導(dǎo)審批。
1、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗、不空崗，并做好交接班記錄。值班時(shí)間禁止飲酒，要提高警惕，加強(qiáng)巡視，不準(zhǔn)睡覺。
2、對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，值班人有權(quán)過(guò)問(wèn)，非現(xiàn)場(chǎng)施工人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
3、對(duì)不明身份的外來(lái)人員，值班人員要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)許可后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并要做好訪客登記。
4、值班人要積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安檢人員的檢查指揮。
5、門衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的管理，摸清人員和車輛詳細(xì)情況。
6、對(duì)所有進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的材料，認(rèn)真做好驗(yàn)證手續(xù)，并進(jìn)行記錄，所有出門的材料物資必須有出門條。尤其對(duì)外來(lái)車輛要認(rèn)真檢查。
7、認(rèn)真做好防火、防盜工作，夜間巡邏防護(hù)的重點(diǎn)部位是倉(cāng)庫(kù)、料場(chǎng)、辦公室。
8、值班人員應(yīng)協(xié)助庫(kù)管管理好易燃、易爆、有毒物品，不經(jīng)工程負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得動(dòng)用。
9、做好現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)工作，嚴(yán)防被盜、破壞和治安事故的發(fā)生。
10、保持門前環(huán)境衛(wèi)生、保持道路通暢。
11、對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于同壞人、壞事做斗爭(zhēng)。
12、現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
13、如遇到火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)及時(shí)將火災(zāi)撲滅在萌芽狀態(tài)，如火大無(wú)法破滅，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)并撥打119。
14、打卡機(jī)設(shè)在門衛(wèi)室，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看護(hù)，保證機(jī)器不遭到人為損壞，并提醒每個(gè)進(jìn)門的員工打卡。
15、監(jiān)控室設(shè)在門衛(wèi)室內(nèi)，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看管，如出現(xiàn)故障，或夜間燈不亮無(wú)法拍攝，應(yīng)及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
二、處罰
門衛(wèi)若不能盡職盡責(zé)的完成工作，將按照下列方法進(jìn)行處罰：
16、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗、不空崗，并做好交接班記錄。如不做好交班記錄或發(fā)現(xiàn)有空崗現(xiàn)象，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
17、值班時(shí)間要提高警惕，加強(qiáng)巡視，禁止飲酒，不準(zhǔn)睡覺，如發(fā)現(xiàn)值班期間飲酒、睡覺，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款100元。
18、對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，值班人有權(quán)過(guò)問(wèn)，非現(xiàn)場(chǎng)施工人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)不明身份的外來(lái)人員，值班人員要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)許可后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并要做好訪客登記。小孩不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)來(lái)訪登記的或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)關(guān)人等流竄，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
19、對(duì)所有進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的材料，認(rèn)真做好驗(yàn)證手續(xù)，并進(jìn)行記錄，所有出門的材料物資必須有出門條。尤其對(duì)外來(lái)車輛要認(rèn)真檢查，如因門衛(wèi)失職造成的材料損失，由當(dāng)班門衛(wèi)照價(jià)賠償。
20、認(rèn)真做好防火、防盜工作，夜間巡邏防護(hù)的`重點(diǎn)部位是倉(cāng)庫(kù)、料場(chǎng)、辦公室，并做好巡視記錄，如無(wú)值班記錄的，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
21、保持門前環(huán)境衛(wèi)生，保持道路通暢，門前禁止停車，如發(fā)現(xiàn)門口不暢通，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
22、按公司要求嚴(yán)格控制出場(chǎng)人員所帶物品，所有帶出場(chǎng)物品必須開具放行條后方可放行。不得循私情將工地物品放出。對(duì)于所有設(shè)備、工具出場(chǎng)必須有項(xiàng)目部或材料人員開具的放行條方可放行，否則，給予扣留。如有違反，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
23、門衛(wèi)應(yīng)清正廉潔，不得與外界閑雜人員串通倒賣工地財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班門衛(wèi)罰款立即開除。
24、加強(qiáng)收料記錄的保密性，除保衛(wèi)、材料、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其它人員不得查閱此記錄，如有違反，當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
25、門衛(wèi)人員必須向公司提供體檢證明，保證不患有心臟病、糖尿病、高血壓、癲癇等慢性病，身體無(wú)殘疾，若發(fā)現(xiàn)上述情況公司將依據(jù)規(guī)定將其辭退。
26、打卡機(jī)設(shè)在門衛(wèi)室，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看護(hù)，保證機(jī)器不遭到人為損壞，并提醒每個(gè)進(jìn)門的員工打卡，若打卡機(jī)出現(xiàn)人為損壞，由當(dāng)班門衛(wèi)負(fù)責(zé)賠償。
27、監(jiān)控室設(shè)在門衛(wèi)室內(nèi)，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看管，如出現(xiàn)故障，或夜間燈不亮無(wú)法拍攝，應(yīng)及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，若發(fā)生設(shè)備故障不報(bào)修，當(dāng)班門衛(wèi)罰款50元。
第一條：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。
第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。
第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：
1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。
第五條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或部門提名；
2、辦公室、本部門審核；
3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；
4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；
第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
1、通報(bào)批評(píng)；
2、經(jīng)濟(jì)處罰；
3、降級(jí)；
4、辭退。
第七條：有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)
1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；
2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；
3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。
4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；
5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。
6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的
第八條：?jiǎn)T工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元；
2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元；
3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；
4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；
6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；
7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；
8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；
9、不配合各部門工作的罰款100元；
10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；
11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；
13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元；
14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；
15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；
16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；
2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績(jī)者；
3.嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者；
4.服務(wù)態(tài)度好，為公司獲得榮譽(yù)者；
5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者；
6.為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；
7.年終獎(jiǎng)為全年總工資5%(當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受)
二、財(cái)務(wù)考勤制度
1上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。
2上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。
3.上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
4上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。
5如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)
三、凡犯有下列過(guò)失之一者，作辭退或開除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
(1)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊；
(2)工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；
(3)惡意破壞公物或會(huì)員物品；
(4)道德敗壞；
(5)經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改；
(6)服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵；
(7)無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響公司和社會(huì)秩序；
(8)觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的。
四、優(yōu)秀員工評(píng)選制度
1.每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：
(1)文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。
(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等)，工作無(wú)失職、失誤記錄。
(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語(yǔ))。
5)有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好。
五、員工投訴
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對(duì)公司各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：
1.不得提供偽證；
2.不得公開或私底下散布不滿情緒。
3.不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。
4.不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。