在制定制度時(shí)，需要制定相應(yīng)的準(zhǔn)則和規(guī)定，以確保制度的規(guī)范性和可操作性。寫好辦公室規(guī)章制度和管理有什么技巧？這里給大家整理辦公室規(guī)章制度和管理，方便大家學(xué)習(xí)。
為貫徹學(xué)校辦公室、校工會(huì)關(guān)于改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，創(chuàng)建文明處室的通知精神，搞好辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，特制定本制度。
一、辦公室各科室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈。
二、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔紙屑、煙頭，不隨地吐痰等。
三、工作人員不得在辦公室大聲喧嘩談笑，保持辦公場(chǎng)所的&39;安靜嚴(yán)肅與和諧。
四、辦公室及各科室要每天打掃衛(wèi)生一次，及時(shí)清理垃圾，保持地面清潔，桌面整潔。室內(nèi)茶具、桌上文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管，謹(jǐn)防丟失。
五、公勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作制度，每天早晨上班前認(rèn)真打掃好各學(xué)辦公室衛(wèi)生，備好開水，清洗茶具，水盆等物，保持室內(nèi)整潔干凈。每天早晨上班前清掃辦公樓樓道、樓梯、扶手衛(wèi)生，并及時(shí)清理樓道內(nèi)的水跡等臟物，每隔三天必須徹底清理樓道一次，保持辦公樓道的清潔。
六、值班室值班人員負(fù)責(zé)搞好總值班室的衛(wèi)生，保持值班室整潔、美觀。
七、愛護(hù)和保持辦公室場(chǎng)所衛(wèi)生，除上級(jí)規(guī)定檢查外，每周五下午要對(duì)各股室衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。
第一章總則
一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章職責(zé)范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。
四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定。
(一)文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無(wú)歧義。
4、根據(jù)文件屬性、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條文件管理流程設(shè)計(jì)
1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。
5、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計(jì)
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單。
4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條流程設(shè)計(jì)
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。
3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4、辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。
4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
編制《需求計(jì)劃表》審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放
編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況月末清算匯總出庫(kù)登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規(guī)范
1、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書。
2、按照各部門的實(shí)際需求申購(gòu)圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書1-2次。
3、對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。
4、按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失，查明原因，報(bào)部門主管，按指示行事。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
1、申購(gòu)流程：填寫申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書入庫(kù)登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、會(huì)議管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。
2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開的必要性。
3、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。
4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。
5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。
6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。
第二條制度規(guī)范
1、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。
2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。
3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。
4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理
五、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。
2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。
第二條制度規(guī)范
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。
4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5、值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。
第三條流程設(shè)計(jì)
安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、日常事務(wù)管理
(一)接待管理
第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。
第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條接待人員問清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二)報(bào)刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。
第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。
第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表
(四)文化宣傳管理
第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。
第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五)其他事務(wù)
第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
員工的聘(雇)用管理
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫員工資料卡
第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開除。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
員工的辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：
1、一年內(nèi)記過(guò)三次者;
2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過(guò)六日者;
3、營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
4、工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;
6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;
7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;
9、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者;
10、擅自離職為其他單位工作者;
11、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;
12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;
13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;
14、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?，或因員工對(duì)所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任者;
15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;
16、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者;
17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);
18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;
19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;
20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。
員工請(qǐng)休假制度
一、公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。
二、非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
三、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間，但每月事假限定不得連續(xù)超過(guò)兩天，特殊情況酌情另定。
四、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。
五、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
六、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
七、請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無(wú)法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停
八、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請(qǐng)假超過(guò)7天以上時(shí)，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請(qǐng)假單一同處理，否則
十、員工懷孕七個(gè)月后，可申請(qǐng)無(wú)給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算，不予扣除。
十一、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
考勤制度
一.總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定;
二、考勤細(xì)則
1.出勤
1.1工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。
1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識(shí)別考勤”辦法考勤。
1.3外出：?jiǎn)T工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。
1.4遲到：每天上午上班前打考勤，9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
1.5早退：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開，17:30前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。
2.請(qǐng)假：
2.1員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。
2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在9：00前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在9：00前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假，特殊原因需出示證明。
2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
2.4員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。
2.5任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
3.請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。
3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。
3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
4.公休
4.1當(dāng)月休假、請(qǐng)假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。
當(dāng)月工資計(jì)算方法：
(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計(jì)
5.1每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月31號(hào)
5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：
①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)
②除公休外，請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5.3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)
財(cái)務(wù)處理;
公司衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無(wú)浮塵;書櫥、
鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表。
一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章職責(zé)范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。
四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定。
(一)文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無(wú)歧義。
4、根據(jù)文件屬性、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條文件管理流程設(shè)計(jì)
1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。
5、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計(jì)
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單。
4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條流程設(shè)計(jì)
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。
3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4、辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。
4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
編制《需求計(jì)劃表》審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放
編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況月末清算匯總出庫(kù)登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規(guī)范
1、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書。
2、按照各部門的實(shí)際需求申購(gòu)圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書1-2次。
3、對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。
4、按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失，查明原因，報(bào)部門主管，按指示行事。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
1、申購(gòu)流程：填寫申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書入庫(kù)登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、會(huì)議管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。
2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開的必要性。
3、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。
4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。
5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。
6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。
第二條制度規(guī)范
1、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。
2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。
3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。
4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理
五、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。
2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。
第二條制度規(guī)范
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。
4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5、值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。
第三條流程設(shè)計(jì)
安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、日常事務(wù)管理
(一)接待管理
第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。
第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條接待人員問清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二)報(bào)刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。
第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。
第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表
(四)文化宣傳管理
第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。
第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五)其他事務(wù)
第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。
第二章員工行為規(guī)范1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服
b)男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。
b)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清
c)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
3、員工言談要求親切、誠(chéng)懇、謙虛。
a)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。
b)嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
c)同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，
d)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和
3、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手
6、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放;資料
9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。
11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，
12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)
第四章辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。
1、公共衛(wèi)生
已由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：
公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需
碼整齊后放在打印機(jī)旁。
會(huì)議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)
會(huì)議桌下面，保持橫面平行。
休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等。衛(wèi)生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛(wèi)生
員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的
3、軟環(huán)境
吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人
工作的地方。
食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理
為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、防盜意識(shí)
重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對(duì)于發(fā)明專
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人
外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留，如需
外人來(lái)我公司等候，需向人力資源部申請(qǐng)，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外
門窗：辦公室門窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存
產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機(jī)，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起
由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
2、安全意識(shí)
危險(xiǎn)品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調(diào)：開啟空調(diào)時(shí)須按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃，冬季
水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及
(三)節(jié)約意識(shí)
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國(guó)建設(shè)者之一，鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。
節(jié)約用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時(shí)，盡量將水量掰成中速，
用后立即關(guān)閉水龍頭，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán)，要
立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上
報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，
會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人的辦公室要關(guān)
燈、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘。
節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避
免錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印
機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
第五章罰則
1、本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)人：
2、若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、降職降薪、辭退等處罰;
第六章附則
本規(guī)定由各個(gè)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂，并具有最終解釋權(quán)。
本規(guī)定自二○一一年十二月二十六日起執(zhí)行。
一、總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1.女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著。
2.男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲等。
3.按要求穿工作服上班，上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。
4.對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
5.保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
6.出入會(huì)議室或上級(jí)辦公室，主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
7.與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。
8.嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
9.同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，平和。
10.見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
三、工作規(guī)范
1.辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2.禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3.公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5.嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽或撥打私人電話。
6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。
8.工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
9.辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。
10.辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11.工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
12.工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
13.空調(diào)：開啟空調(diào)時(shí)須按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
14.水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告后勤部;任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
15.電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機(jī)。
四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范
1.會(huì)議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，煙灰缸倒掉，并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面，保持橫面平行。
2.節(jié)約用紙：使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、復(fù)印使用。
3.休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放各類物品等。
4.衛(wèi)生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
5.地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
6.辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
7.資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
8.桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
9.重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。
10.辦公鑰匙：由各部門指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。
11.外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留，嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
12.門窗：下班后要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。
規(guī)定辦公用品包括：桌椅、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等。
1.辦公用品屬學(xué)校財(cái)產(chǎn)，使用時(shí)應(yīng)愛惜和掌握正確使用方法。禁止暴力錘擊或銳物刻劃。
2.計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備下班后必須切斷電源。
3.計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)必須按程序正常關(guān)機(jī)，嚴(yán)禁非法操作;計(jì)算機(jī)停止使用時(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用防塵罩蓋住;嚴(yán)禁私自搬移計(jì)算機(jī);嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢測(cè)的計(jì)算機(jī)軟盤和光盤。
4.禁止在計(jì)算機(jī)上玩游戲或未經(jīng)允許上網(wǎng)(專業(yè)人員因工作需要除外)。
5.復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)維護(hù)和清潔。
6.用打印機(jī)打印文本只能打印一份，如需多份應(yīng)復(fù)印。
7.嚴(yán)禁打私人電話聊天。
8.因公需打長(zhǎng)途者須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并作登記后方可在專門電話上撥打。
9.辦公設(shè)備損壞應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員維修，禁止非專業(yè)人員隨意拆卸。
辦公室工作綜述
學(xué)校辦公室是運(yùn)用科學(xué)管理理論、技術(shù)、方法，發(fā)揮秘書職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)，輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總攬全局，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)生管理等服務(wù)的一個(gè)管理工作部門。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:
基本制度
1、進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)持續(xù)辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員務(wù)必按時(shí)到辦公室。
2、接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告狀況。
3、工作中務(wù)必?zé)崆椤⒍Y貌、認(rèn)真的原則。
4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班狀況。
1、綜合協(xié)調(diào)
1、1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施狀況;
1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃帶給相關(guān)信息;
1、3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并構(gòu)成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;
1、4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;
1、5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;
1、5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;
1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
2、公文處理
2、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印;
3、檔案管理
3、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和____;
3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
4、后勤服務(wù)
4、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;
4、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買、登記和發(fā)放;
4、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
4、4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作;
4、5負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;
4、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。
1.目的：
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高工作效率，使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定本制度。
2.適用范圍：
本制度適用于本公司全體員工
3.實(shí)施要求：
3.1整理
3.1.1
每位員工每月月底對(duì)本人工作文件進(jìn)行盤點(diǎn)，把文件分為必要(有效)和不要(過(guò)期無(wú)效)兩種。不要的文件全部銷毀。必要文件里長(zhǎng)期不使用的文件必須按類別歸置于文件柜內(nèi);經(jīng)常使用的文件資料放在就近位置;正在使用的文件資料可按未處理、正處理、已處理歸類放置。
3.1.2每位員工每月月底對(duì)所屬區(qū)域的`物品、設(shè)備、空間等盤點(diǎn)，并區(qū)分為“要”和“不要“兩種。物品分類如下：
1)設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書籍等;
2)空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等;
3)物品：個(gè)人用品、裝飾品。
對(duì)于“不要”的辦公物品經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人判定后，由綜合管理部負(fù)責(zé)集中報(bào)廢或拍賣。
3.2整頓
3.2.1辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放置其他物品;文具必須豎放。常用辦公用品：筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)貼、便條紙、橡皮、計(jì)算器等可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線必須有序放置;桌面上的文件不能單獨(dú)放置，必須裝入文件夾內(nèi)。辦公桌面必須整齊有序，不雜亂。人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。
3.2.2抽屜：建議放置個(gè)人物品、個(gè)人參考資料(文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等)、不常使用的文具、價(jià)值相對(duì)較高的辦公用品、各種信息文件、空白稿紙、抽紙等，抽屜里盡量不放常日辦公用品。抽屜內(nèi)物品要分類擺放，整齊有序、無(wú)污物。
3.2.3坐椅：除靠墊外，靠背、坐椅一律不能放其它任何物品。人離開時(shí)椅子調(diào)正。離開半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。
3.2.4電腦：手提電腦置于寫字臺(tái)左前角或正中間;臺(tái)式電腦豎式主機(jī)置桌面下，顯示器置于寫字臺(tái)左前角或正中間。臺(tái)式電腦橫式主機(jī)置于桌面左前角或正中間，顯示器置于主機(jī)上。下班后，員工必須將手提電腦攜帶回家或鎖進(jìn)文件柜內(nèi)，不能放置在辦公桌上。
3.2.5垃圾簍：罩塑料袋，置于座椅旁邊。
3.2.6桌洞下不得堆積雜物。
3.2.7外衣、手袋：置掛于衣柜或抽屜內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上。
3.2.8文件柜：文件柜內(nèi)文件不能單獨(dú)放置，必須按類別裝入文件夾或文件盒。文件柜內(nèi)物品擺放必須整齊有序，便于取用。除了必要的綠化植物，文件柜頂部不允許擺放任何物品。
3.2.9公司茶水間、儲(chǔ)物間由綜合管理部負(fù)責(zé)整理整頓。其他部門需在該區(qū)域存放物品時(shí)，必須事先征得綜合管理部同意，由綜合管理部指定具體位置后，按要求放置。
3.2.10公司公用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)由綜合管理部負(fù)責(zé)整理整頓。其他部門使用時(shí)，必須注意保持相關(guān)區(qū)域的整潔，并及時(shí)將打印、復(fù)印、傳真的文件取走，不能遺留。
3.3清掃、清潔
3.3.1公司公共區(qū)域有專門的保潔人員清掃，員工必須保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，不亂扔紙屑、垃圾等。
3.3.2員工負(fù)責(zé)個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)如桌面、桌洞、椅子、抽屜、文件柜、衣柜、電腦等的清掃。為了保證個(gè)人辦公區(qū)域的整潔、有序、美觀，員工需安排每天下班后5分鐘、每周五下班后10分鐘、每月月底20分鐘的清掃時(shí)間。
3.4監(jiān)督檢查
3.4.1全休員工應(yīng)開展自查、互查，對(duì)不合理情況及時(shí)糾正，將整理、整頓和清掃的要求落實(shí)到位。
3.4.2各部門負(fù)責(zé)人為本部門5S管理的責(zé)任人，必須督促并落實(shí)本部門人員按本制度要求執(zhí)行。
3.4.3行政部每周進(jìn)行一次巡查,對(duì)不符合要求的情況提出整改意見,相關(guān)人員必須及時(shí)改正。逾期一次將扣除責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人績(jī)效分各2分。
4.實(shí)施
4.1本制度的解釋權(quán)歸吉安新運(yùn)通行政部所有。
4.2本制度總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自公布之日起即生效。
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，
不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增
強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規(guī)定
一、工作人員按公司需求打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
四、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
五、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
考勤制度
1.出勤
1.1工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00—18:00，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。員工每天正常工作時(shí)間為8個(gè)小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：9:00-12:00，下午：13:00-18:00;午餐時(shí)間：12:00-13：00。
1.2外出：?jiǎn)T工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。
1.3遲到：9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
1.4早退：每天下午18:00下班后離開，18:00前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。
2.請(qǐng)假、休假：
2.1員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為曠工處理。
2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在8：30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在8：30前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假，特殊原因需出示證明。
2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
2.4任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
2.5每位員工均享受國(guó)家法定節(jié)假日。
3.請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到2次，但時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，超出2次視為遲到處理)遲到考核50元/次。
3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核50元/次。
3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
有未盡事宜，由辦公室根據(jù)實(shí)際情況做出處理。
本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
一、目的：
規(guī)范辦公區(qū)的日常管理工作。
二、適用范圍：
適用公司總部各部門辦公區(qū)的日常辦公管理工作。
三、職責(zé)：
1、人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度并落實(shí)本制度獎(jiǎng)罰方案；
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域的日常辦公管理工作；
3、各部門崗位責(zé)任人員負(fù)責(zé)本崗位的日常辦公管理工作。
四、工作作息時(shí)間及考勤：
1、固定工時(shí)：
總部每周一至周六9：30—12：00；13：00—18：00為工作作息時(shí)間，中午用餐
時(shí)間為：__，每周日為公休日。
2、綜合工時(shí)：
實(shí)行綜合工時(shí)的員工每月綜合出勤工時(shí)不少于總部規(guī)定出勤工時(shí)并在每月30號(hào)將次月行事歷上交至人事行政部存檔，并作為核對(duì)考勤依據(jù)之一，如行事歷有臨時(shí)變動(dòng)更改的需部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。（具體細(xì)節(jié)參照總部考勤管理制度）
3、遲到與早退：
1）員工到崗時(shí)間晚于各自規(guī)定的上班時(shí)間以上的視為遲到，下午離崗時(shí)間早于各自下班時(shí)間的視為早退。
當(dāng)日遲到1——5分鐘（含）以內(nèi)的員工扣薪5元；遲到6—15（含15分鐘）以內(nèi)的員工扣薪20元；遲到16—30（含30分鐘），給予口頭警告并扣薪30元；遲到30分鐘以上者，按半天事假計(jì)算。
2）早退在30分鐘（含）以內(nèi)者扣薪30元，早退在30分鐘以上者，按曠工1天處理。
3）公司考勤實(shí)行打卡制，人事行政部設(shè)專人對(duì)考勤打卡工作進(jìn)行管理；員工應(yīng)自覺按
時(shí)到指定地點(diǎn)打卡；每日上班前先更換好工服，整理好儀容儀表方可打卡上班；下班時(shí)先打卡方可離開崗位。前臺(tái)每月2日負(fù)責(zé)將上月考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月5日前臺(tái)將最終考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果交由財(cái)務(wù)部作為__發(fā)放的依據(jù)之一。
4、加班：
員工原則上應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)合理安排，完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫加班申請(qǐng)單逐級(jí)審批后將予以倒休。
5、請(qǐng)假：
員工請(qǐng)假應(yīng)事先申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可休假，具體實(shí)施管理辦法參考。
五、辦公室鑰匙配發(fā)與規(guī)定：
1、總部辦公室鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理，各部門經(jīng)理級(jí)以上配發(fā)部門辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門辦公室文件柜鑰匙各一套。
2、各部門經(jīng)理級(jí)以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。
3、辦公室所有鑰匙由前臺(tái)按照表格記錄要求統(tǒng)一管理與配發(fā)、配備。
4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺(tái)進(jìn)行交接。
六、紀(jì)律管理：
1、辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵，不得影響他人正常工作。
2、出勤期間不得利用電腦觀看視頻、閱覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。
3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。
4、不得在上班期間吃員工餐、零食。
5、上班期間不得無(wú)故串崗，不得利用工作時(shí)間閑聊與工作無(wú)關(guān)問題。
七、環(huán)境管理：
1、辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由前臺(tái)負(fù)責(zé)，公共區(qū)域衛(wèi)生如有問題，由前臺(tái)負(fù)責(zé)。各辦公室區(qū)域衛(wèi)生由各辦公室衛(wèi)生值班管理員負(fù)責(zé)，各辦公室衛(wèi)生值班管理員實(shí)行月度輪換制，每月30號(hào)當(dāng)月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺(tái)。
1）人事行政部派專人定時(shí)或不定時(shí)檢查辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，要求地面和桌面無(wú)污跡、無(wú)煙灰或煙頭、無(wú)垃圾、無(wú)痰跡、空氣無(wú)異昧、不得損壞墻面、地面。（所有的辦公桌離墻約2公分）。
2）各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況，主要包括：桌椅、文件夾、電腦、電源線、電話機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
3）各部門崗位人員每日要清理所工作區(qū)域的垃圾，垃圾簍內(nèi)的垃圾不得過(guò)夜、不得堆積。
4）范表如下：
2、公共區(qū)綠化由前臺(tái)負(fù)責(zé)，各崗位人員負(fù)責(zé)本崗位管轄區(qū)綠化。
1）前臺(tái)負(fù)責(zé)檢查公共區(qū)域的綠化狀況，檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
2）各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況，檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。
八、安全管理
1、工程維修部負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng)，滅火器材擺放是否規(guī)范，有無(wú)損壞、丟失現(xiàn)象。
2、信息部it負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)。保護(hù)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
3、人事行政部負(fù)責(zé)辦理辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的費(fèi)用繳納。
4、各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí)，下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn)，鎖好抽屜，關(guān)好電源及門窗。
5、公司辦公區(qū)的安全管理由人事行政部負(fù)責(zé)，前臺(tái)應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位，并做好相應(yīng)的記錄：
1）消防設(shè)施；
2）水電氣、空調(diào)的關(guān)閉情況；
3）各部門加班情況；
4）總部辦公室的異常情況。
九、無(wú)煙區(qū)管理
1、辦公區(qū)內(nèi)分為吸煙區(qū)與無(wú)煙區(qū)，吸煙區(qū)為：董事長(zhǎng)辦公室、水吧項(xiàng)目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、（除以上3處其他區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū)）
2、無(wú)煙區(qū)內(nèi)不得吸煙。
3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區(qū)吸煙。
十、每日外出事務(wù)登記管理
1、每日外出人員處理公事，需要在上按照要求登記，所在部門的上級(jí)要對(duì)下屬的外出登記進(jìn)行確認(rèn)。
2、將作為每月的員工考勤核對(duì)依據(jù)。
3、外出未登記或登記不符合事實(shí)要求的，將一律按照考勤制度處理。
4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門由于工作安排導(dǎo)致未登記的，須于48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登，并由直接上級(jí)簽字確認(rèn)。
5、范表如下：__
十一、儀容儀表及著裝要求
1、儀容儀表：?jiǎn)T工出勤期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須；女色員工不梳異型發(fā)式，并化淡妝，金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體；應(yīng)注意手指縫清潔，女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。
2、上班期間著裝要求：星期一至星期五需按照公司要求穿著職業(yè)裝，星期六可穿著職業(yè)便裝。
男士著裝要求：春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣，下身穿著深色西褲，深色皮鞋、深色襪子，冬季外套需穿著深色西裝。
男士著裝禁忌：不可上穿西裝，下穿旅游鞋或白襪子，襪筒不要太短；不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服或者其他休閑服裝；不得穿皮鞋以外的其他鞋類（如：涼皮鞋，布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等）。
女士著裝要求：春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣，下身穿著深色長(zhǎng)褲或深色及膝裙子，深色皮鞋，夏季可穿著深色涼皮鞋，冬季外套需穿著深色西裝。女士著裝禁忌：不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝；不得穿皮鞋以外的其他鞋類（如：布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等）
3、工作期間員工需佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
十二、辦公室人員日常禮貌用語(yǔ)及正確的職務(wù)稱
1、見面有問候語(yǔ)：如：早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好！
2、得到他人幫助有道謝語(yǔ)：如：謝謝、非常感謝！
3、給他人造成麻煩有致歉語(yǔ)：如：不好意思、麻煩你了、對(duì)不起、打擾你了！
十三、公司員工巡店行為規(guī)范
1、總部各職能部門員工到門店應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
2、公司員工應(yīng)維護(hù)公司形象，嚴(yán)禁在門店，吃、拿、卡、要、違者立即開除。
3、總部各職能部門員工到門店服務(wù)期間不得影響門店正常營(yíng)運(yùn)。（具體參考高峰作業(yè)時(shí)段表）
十四、辦公室違紀(jì)處罰規(guī)定
1、出勤期間利用電腦上無(wú)關(guān)網(wǎng)站、觀看視頻、玩游戲、每次扣款50元。
2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的，每次扣款50元。
3、在工作時(shí)間內(nèi)吃員工餐，吃零食的，每次扣款50元。
4、未按照要求完成本崗位工作區(qū)域的衛(wèi)生，每次扣款20元，部門負(fù)責(zé)人扣款50元。
5、在辦公區(qū)吸煙的，每次扣款200元。
6、沒有按照要求著規(guī)定的服裝上班的，每次扣款50元。
7、上班時(shí)間未佩戴工牌的，每次扣款50元。
8、故意損壞或丟失辦公用品或設(shè)備的，按價(jià)賠償并以原價(jià)2倍罰款。
9、辦公室內(nèi)部禁止談戀愛、禁止有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，違者作立即開除處理。
10、丟失辦公室鑰匙，每把鑰匙扣款20元。
11、未做外出登記外出的或未在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登記錄的，每次扣款20元。
12、私自配備辦公室各類鑰匙的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處以100元扣款。
13、上級(jí)禁止向下屬借錢、禁止要求下屬請(qǐng)上級(jí)吃飯或__消費(fèi)、禁止要求下屬向上級(jí)送禮物，違者作立即開除處理。
十五、獎(jiǎng)罰流程：
1、由人事行政部開具獎(jiǎng)罰單，本人確認(rèn)簽字后在48小時(shí)內(nèi)將罰款交至財(cái)務(wù)部。
2、罰金被納入[員工活動(dòng)基金"作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、超出48小時(shí)未交罰款的&39;按照罰金2倍由當(dāng)月__里扣除
十六、本規(guī)定的最終解釋權(quán)、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行歸人事行政部。
第一條儀表端正，服裝淡雅，莊重大方。堅(jiān)守崗位，接收電話、傳真，如有重要信息及時(shí)記錄并傳達(dá)到位，保證信息暢通，不延時(shí)，不出錯(cuò)，不誤事。
第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，按時(shí)填寫與報(bào)送上級(jí)部門的報(bào)表，保管公司重要證件和資料，并分類歸檔、造冊(cè)登記。適時(shí)辦理證照和年檢。
第三條搞好政治宣傳、職工培訓(xùn)，對(duì)外交流和信息發(fā)布，抓好企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象。
第四條關(guān)注法律、政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參加主管行政部門和行業(yè)系統(tǒng)的會(huì)議，當(dāng)好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊(duì)做好工作，保證廠內(nèi)凈化、綠化、美化和安全。
第六條辦公用具、用品的購(gòu)置，由各部門負(fù)責(zé)人填寫《購(gòu)物申請(qǐng)單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由辦公室購(gòu)置。(詳見附件6《購(gòu)物申請(qǐng)單》)
第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文件收發(fā)、接待來(lái)客、辦公品的購(gòu)置和職工福利、職工保險(xiǎn)、人員招聘等事務(wù)工作。
第八條講話要謙和有禮，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，音量適中，結(jié)束語(yǔ)要謝謝。
第九條團(tuán)結(jié)互助，同事之間友好相處，不搞辦公室政治。
第十條虛心接受他人的意見及建議，日常行為要講究修養(yǎng)，同時(shí)要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理人：
1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院性的秘書、黨務(wù)管理工作。
2、及時(shí)傳達(dá)院黨委會(huì)的決定，了解全院各項(xiàng)常務(wù)工作情況，隨時(shí)進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地向院黨委反映。并注意收集職工對(duì)執(zhí)行院黨委決定的反應(yīng)情況。
3、負(fù)責(zé)同上級(jí)黨委和院外有關(guān)方面的工作聯(lián)系，做好醫(yī)院黨務(wù)信息的收集、整理、反饋工作。
4、協(xié)調(diào)院黨委領(lǐng)導(dǎo)安排各種常務(wù)會(huì)議，負(fù)責(zé)召集院黨委會(huì)議等，并做好會(huì)議記錄，督促檢查會(huì)議、決議的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)擬訂院黨委的工作計(jì)劃、總結(jié)，草擬院黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件，負(fù)責(zé)院黨委公文的核稿和催辦，并及時(shí)上報(bào)下發(fā)。
6、按照黨務(wù)公函的處理程序，做好黨委文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密。
7、按照印鑒及黨委介紹信管理制度，做好院黨委印鑒和常務(wù)介紹信的使用和管理工作。
8、嚴(yán)格遵守黨委各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常深入科室，做好調(diào)查研究。協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)系，根據(jù)院黨委領(lǐng)導(dǎo)指示，承辦有關(guān)綜合性、臨時(shí)性工作。
為了加強(qiáng)公司辦公室管理，辦公室管理是必不可少的管理制度，特制定了公司辦公室管理規(guī)章制度
第一節(jié)員工考勤管理制度
第一條為加強(qiáng)公司員工考勤管理，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定試用于公司辦公室。
第三條員工工作時(shí)間為早上9：00至下午5：00，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總經(jīng)理辦公室另行通知。午餐時(shí)間為中午12：30至1：30分。
第四條公司辦公室員工一律實(shí)行上、下班打卡簽到制度并附有考勤薄監(jiān)督。
第五條所有員工上、下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予處罰。(20元/次)
第六條公司設(shè)有監(jiān)督員工上、下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況上報(bào)總經(jīng)理辦公室，并報(bào)至人事部，人事部根據(jù)此核發(fā)員工工資及其他薪資。
第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，把外出原因?qū)懺诤诎迳?，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，待批準(zhǔn)后方可外出辦事，否則一律按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開始5分鐘至15分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處;超過(guò)15分鐘以上者，按曠工半日處理;提前15分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過(guò)15分鐘者按曠工半天處理。
第九條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月工資的10%，并給予警告一次的處分。
第十條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月工資的50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%的工資，并給予警告處分一次。
第十一條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月工資的50%，并給予一次警告處分;每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分;無(wú)故曠工3天以上者，公司給予開除處理。
第二節(jié)請(qǐng)假與休假
第一條員工每周按輪休表休息。
第二條員工全年政府指定假日：
1、元旦__天;
2、五一勞動(dòng)節(jié)__天;
3、國(guó)慶節(jié)__天;
4、春節(jié)__天;
5、婚、喪、產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定;
6、探親假工作滿一年者，視路途遠(yuǎn)近而定5—7天;
第三條事假
1、如因事必須親自處理，應(yīng)在前一日下午5時(shí)前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可有效，一次不得超過(guò)3天;
2、全年累計(jì)事假不得超過(guò)12天，超時(shí)為曠工，特殊情況按公司制度處理;
3、事后請(qǐng)假者視為曠工;但遇偶發(fā)事情，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查明屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。
4、凡請(qǐng)事假當(dāng)月累計(jì)4小時(shí)以內(nèi)，計(jì)扣半天工資;超出4小時(shí)至8小時(shí)以內(nèi)按一天計(jì)扣;
第四條病假
1、因病請(qǐng)假一天者，最遲應(yīng)于請(qǐng)假的第二天申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交人事部登記;
2、請(qǐng)病假一天者免附醫(yī)生證明;一天以上須持當(dāng)日的勞?；蚬⑨t(yī)院證明(私人醫(yī)院無(wú)效);
3、全年病假累計(jì)不得超出24天;屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給于特別病假，但以1個(gè)月為限;住院者視情況處理;
4、當(dāng)月請(qǐng)病假一天者，本薪照給。(超出一天以上按事假4項(xiàng)處理);
5、不按上述規(guī)定請(qǐng)假者，均以曠工處理;
第五條員工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限
1、員工請(qǐng)假必須事前向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明;
第六條員工公出
1、員工公出辦事須在簽到處上填寫因由;
第七條加班
1、節(jié)假日加班須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效;
2、平日加班根據(jù)工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效;
第八條遲到
1、凡遲到者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。
第九條早退
1、凡遲到者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。
為完善公司的辦公管理機(jī)制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時(shí)到崗，堅(jiān)持崗位責(zé)任制，因事離開辦公室半小時(shí)以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。
2、辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書籍。
3、辦公時(shí)，要有認(rèn)真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會(huì)議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語(yǔ)，同事間互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
10、吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。
11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來(lái)訪人員的禮儀守則：
1)在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到，不缺席;
2)來(lái)客多時(shí)應(yīng)按次序接待，因有緊要事項(xiàng)須先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意;
3)待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來(lái)客信息;
三、文件規(guī)定：專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料
A級(jí)別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級(jí)分類：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級(jí)公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
四、物品管理制度
1.要及時(shí)登記造冊(cè)，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會(huì)上，把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護(hù)物品，嚴(yán)禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時(shí)值班。
二、值班時(shí)要做到不遲到，不早退。需請(qǐng)假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并在申請(qǐng)書上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說(shuō)明，或在留言板上詳細(xì)說(shuō)明原因。
四、每次交接班時(shí)，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財(cái)務(wù)的出借與歸還，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代，否則，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門負(fù)責(zé)人對(duì)其實(shí)施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負(fù)責(zé)。
以上制度自公布之日起實(shí)施，未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級(jí)、文件字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、收文日期等情況逐項(xiàng)填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后，應(yīng)由收發(fā)文人員及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦，密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時(shí)限辦結(jié)。
(五)承辦人按時(shí)限完成公文辦理工作，并向收發(fā)文人員書面反饋，向來(lái)文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上，定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計(jì)和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé)，要求符合政策規(guī)定，操作簡(jiǎn)便可行，文種使用恰當(dāng)，內(nèi)容準(zhǔn)確全面，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負(fù)責(zé)，包括填寫發(fā)文字號(hào)、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校，由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對(duì)，包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā)，由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā)，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序：公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的，不予印制，送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續(xù)。
辦公室工作職責(zé)
一、在領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)X日常事務(wù)，落實(shí)有關(guān)工作部署。
二、負(fù)責(zé)做好各種會(huì)務(wù)、接待等工作。按照要求，做好會(huì)議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時(shí)做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級(jí)要求，制定工作計(jì)劃及安排，明確目標(biāo)要求和具體措施，并上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息，定期督查相關(guān)部門工作開展情況，及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
1、上下班須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，到前臺(tái)按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無(wú)關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的&39;工作環(huán)境;
5、下班時(shí)須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并說(shuō)明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴(yán)格按照績(jī)效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶，須積極主動(dòng)接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
1、劃分區(qū)域負(fù)責(zé)人，實(shí)行掛牌制，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔整齊。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、職工宿舍保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，班組宿舍的衣物、日常用品等擺放整齊。
3、廚房衛(wèi)生整潔，符合衛(wèi)生檢疫要求，炊事員須持定期體檢健康證，上崗須穿工作服，戴工作帽及口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，做到生熟食品隔離，有防蠅、鼠、塵設(shè)施。
4、保證供應(yīng)符合衛(wèi)生飲用水，茶水桶加蓋加鎖。
5、廁所必須落實(shí)專人清潔，保持時(shí)時(shí)清潔，便槽不得有積垢，嚴(yán)禁隨地大小便。
6、工人作業(yè)地點(diǎn)和周圍必須清潔整齊，做到工完場(chǎng)清，不得留余料。垃圾集中堆放，及時(shí)清理。嚴(yán)禁隨地丟垃圾。污水、廢水不外溢。
7、車輛進(jìn)出清洗干凈，不污染道路。
為了給教師營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境，建立正常的教學(xué)和工作秩序，保證教學(xué)任務(wù)的完成，特制定本管理制度，希遵照?qǐng)?zhí)行。
1.教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2.注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩、吵鬧;室內(nèi)嚴(yán)禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學(xué)習(xí)、工作的活動(dòng)。違反規(guī)定的對(duì)他人和公共財(cái)產(chǎn)造成損失的必須照價(jià)賠償。
3.辦公室每個(gè)成員配鑰匙一把，不得隨意轉(zhuǎn)借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報(bào)后再進(jìn)行配置。
4.健全值日制度。保持室內(nèi)安靜和衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制(另定)，值日教師要做好當(dāng)天的地面和桌面的衛(wèi)生工作。
5.使用電腦時(shí)請(qǐng)?jiān)谠摍C(jī)硬盤上自己建立文件夾儲(chǔ)存資料，注意及時(shí)清理個(gè)人無(wú)用資料，未經(jīng)他人同意請(qǐng)勿進(jìn)入他人文件，外來(lái)資料進(jìn)入電腦之前必須進(jìn)行殺毒處理。
6.營(yíng)造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得說(shuō)粗話，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力把辦公室形成精神文明建設(shè)的主陣地。
7.教師因職務(wù)調(diào)動(dòng)或其他原因需要搬離本室，應(yīng)提前一周告知主任，在一周內(nèi)做好搬離工作，并交還鑰匙等其他物品。
8.每個(gè)教師要妥善保護(hù)、保管室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)禁在室內(nèi)墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等;辦公設(shè)施、設(shè)備不得私自拿出室外，違者后果自負(fù);有故意毀壞室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的行為，根據(jù)學(xué)校有關(guān)條例，除進(jìn)行批評(píng)教育以外，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
9.本著厲行節(jié)約的原則，節(jié)約用水、用電，下班前注意關(guān)電腦、空調(diào)、電燈、飲水機(jī)等，鎖好門窗。
為了切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)日常事務(wù)管理，提高團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的整體工作效率，提高成員工作的積極性、創(chuàng)造性，營(yíng)造一個(gè)高效、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)，充滿活力的工作氛圍，更好的.為廣大同學(xué)服務(wù)，特制定本考評(píng)制度，并在材料系系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)全體成員應(yīng)積極配合并貫徹執(zhí)行。
一、考評(píng)方式采取積分制，基本分為50分。
二、考評(píng)規(guī)則：
個(gè)人
扣分：1、辦公室安排的會(huì)議、活動(dòng)、值班，缺勤一次扣除5分，遲到者一次扣3分。在活動(dòng)中因工作態(tài)度問題而造成較壞影響者視情況而做出相應(yīng)處分，情節(jié)較輕者扣除1—20分，情節(jié)嚴(yán)重并對(duì)我系造成惡劣影響者，開除出團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。
2、每學(xué)期期末考試有不及格的科目，每科扣除10分
加分：1、學(xué)期無(wú)扣分記錄者加十分，參與團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng)并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)者加三分（不累加）。
2、提出的建議被團(tuán)總支學(xué)會(huì)采納的一次加3分。
3、有其他突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的加1—5分。
4、期末考試考試科目平均分在70—79的加5分，80分以上者加10分；通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試者加3分，通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試者加5五分
部門
1、加分為本部門成員所加分總和的一半，扣分為本部門人員所扣分總和的一半。
2、舉辦一次活動(dòng)（非例行工作）活動(dòng)策劃2分，活動(dòng)總結(jié)2分，活動(dòng)效果2—5分。
3、每月28號(hào)至下月3號(hào)，交本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。每學(xué)期初要交工作計(jì)劃，每學(xué)期末要交工作總結(jié)，辦公室評(píng)選出前三名的部門。分別加3、2、1分。后三名者分別減去3、2、1分。
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
個(gè)人：1、學(xué)期匯總在60分以上者有評(píng)優(yōu)資格，前三名給與證書獎(jiǎng)勵(lì)。
2、本學(xué)期30分以下的給與警告，撤銷工作鑒定。
3、10分以下的予以自動(dòng)退會(huì)的處分，對(duì)被勒令、自動(dòng)退會(huì)的成員取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
部門：
1、期末評(píng)選出兩個(gè)優(yōu)秀部門，兩個(gè)優(yōu)秀部長(zhǎng)，給予證書獎(jiǎng)勵(lì)。
2、部門總分低于30分，部長(zhǎng)無(wú)評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。低于10分的部長(zhǎng)撤銷其職務(wù)。
四、請(qǐng)假制度：
1、所有成員只能向主席團(tuán)成員或辦公室主任請(qǐng)假，假期滿后必須向主席團(tuán)成員或辦公室主任銷假。
2、請(qǐng)假者本人須在值班、會(huì)議、活動(dòng)等開始前將專用假條交到辦公室備案，否則視為缺勤。
注：本制度自制定之日起實(shí)施。