制度即規(guī)程,是指在一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。下面給大家整理一些辦公室各項管理制度匯編,方便大家學(xué)習(xí)怎么寫辦公室各項管理制度匯編。
第一章總則
為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
2.1職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè);
2.2形象規(guī)范
2.2.1形象、衛(wèi)生:整潔、大方、得體
1、保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留長胡須,不可赤膊、穿背心上崗;
2、女員工需整潔上崗,可適度化淡妝,打扮應(yīng)適度,不可濃妝艷抹、當(dāng)眾照鏡子、梳頭、化妝等;
3、員工鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;
4、常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味;
2.2.2言行舉止:文雅、禮貌、精神
1、不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事;
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取;
3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù);
4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異;
5、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
6、出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關(guān)門;
2.3言語規(guī)范
1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行;
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡;
3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠;
4、嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語;
5、同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉;
6、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確;
2.4社交活動
2.4.1敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報;
2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客;
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽電話時,要先說“您好,富倉集團”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,不可粗聲粗氣,言語不文明;
2.4.2作客
準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應(yīng)向主人表示謝意;
2.4.3社交注意點
參加社交活動,應(yīng)注意維護企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時美觀;
2.5道德規(guī)范
1、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切內(nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密;
2、不拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣;
2.6環(huán)境規(guī)范
1、杜絕長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品,下班不忘關(guān)電腦、空調(diào)、引水機等用電器材,不長時間占用辦公電話打私人電話,打印、復(fù)印節(jié)約紙張,節(jié)約成本;
2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;
3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔;
4、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊;
5、在使用傳真機或復(fù)印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。
2.7辦公用品申領(lǐng)
1、各部門根據(jù)日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發(fā)放辦公用品。3、辦公用品的領(lǐng)用時間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延),各部門按申請明細據(jù)實領(lǐng)用,并在領(lǐng)用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。
4、如無特殊情況,原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次,其他時間不予受理。
5、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級別的不同,到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。
6、水性筆、圓珠筆等領(lǐng)用后、使用期內(nèi)只能更換筆芯,不得重復(fù)領(lǐng)用。
第三章附則
1、本通知自20__年11月1日起生效,本辦法為暫行辦法,今后若需完善與修改的,則以最新通知為準;
2、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部。
一是養(yǎng)成為社會節(jié)約能源,為本單位節(jié)約金錢的意識;
二是在光線充足的時候,請盡可能關(guān)閉照明電源或減少照明源的數(shù)量;
三是在計算機、復(fù)印機和打印機等辦公設(shè)備長時間不用的情況下,請盡可能關(guān)閉電源;
四是在人員離開房間的時候,請關(guān)閉燈具、空調(diào)及辦公設(shè)備的電源;
五是開空調(diào)時要關(guān)閉門窗,炎夏的空調(diào)溫度以26度為宜,冬天空調(diào)溫度以18度為宜。下班前20分鐘關(guān)閉空調(diào),既不會影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量的電能。
現(xiàn)在的辦公室大多有電腦,這里也為您提供幾條電腦節(jié)電的小訣竅:
一是暫停使用電腦時,如果預(yù)計暫停時間小于1小時,建議將電腦置于待機狀態(tài),如果暫停時間大于1小時,最好徹底關(guān)機。
二是用完電腦后要正常關(guān)機,拔下電源插頭或關(guān)閉電源接線板上的開關(guān),否則電腦會有約4.8瓦的能耗。
三是不用的外設(shè)裝置要及時關(guān)掉,如像打印機、音箱等。
四是像光驅(qū)、軟驅(qū)、網(wǎng)卡、聲卡等暫時不用的設(shè)備可以先屏蔽掉。
五是降低顯示器亮度。在做文字編輯時,將背景調(diào)暗些,節(jié)能的同時還可以保護視力、減輕眼睛的`疲勞度。當(dāng)電腦在播放音樂、評書、小說等單一音頻文件時,可以徹底關(guān)閉顯示器。
六是辦公電腦屏保畫面要簡單,屏幕保護越簡單的越好,最好是不設(shè)置屏幕保護,運行龐大復(fù)雜的屏幕保護可能會比你正常運行時更加耗電。可以把屏幕保護設(shè)為“無”,然后在電源使用方案里面設(shè)置關(guān)閉顯示器的時間,直接關(guān)顯示器比起任何屏幕保護都要省電。
七是推行電子辦公,盡量使用電子郵件代替紙類公文。
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時限辦結(jié)。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,向來文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡便可行,文種使用恰當(dāng),內(nèi)容準確全面,結(jié)構(gòu)簡潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負責(zé),包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負責(zé)。辦文同志負責(zé)全面校對,包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
辦公室工作職責(zé)
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)X日常事務(wù),落實有關(guān)工作部署。
二、負責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計劃及安排,明確目標要求和具體措施,并上報。
五、負責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
一、文件審批制度
大隊收、發(fā)文件必須嚴格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。
1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。
2、原則上對緊急、重大或難處理的公文,直接送大隊長批閱。
3、對屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文,由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱。
4、對需傳閱、學(xué)習(xí)的文件,須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序,逐級傳閱、學(xué)習(xí),并實行登記閱覽制。
5、對上述一切批閱方式,文件最后都要移交檔案管理員。
6、誰遺失、丟失、損壞文件,將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
二、印章管理制度
對印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)[_]41號文件關(guān)于使用新印章及加強印章管理的通知要求,由辦公室主任嚴格管理。
1、印章使用登記制度。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外,使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準,并一律填寫管城大隊用印登記表。
2、印章管理人員用印前,要認真審核,明確了解用印的內(nèi)容和目的,符合用印手續(xù),方可登記使用,對不符合規(guī)定的,印章管理員有權(quán)拒絕。
3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進行,不得將印章帶出單位以外使用。
4、已廢止的章,應(yīng)立即上交支隊辦公室。
5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的,將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
三、財務(wù)管理制度
辦公室財務(wù)管理必須嚴格按照鄭環(huán)保[1997]77號文件“鄭州環(huán)保局財務(wù)管理規(guī)定”,實行大隊長負責(zé)制。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。辦公室主任負責(zé)管理經(jīng)費。
1、對辦公經(jīng)費的支出,原則上按本年度財務(wù)計劃執(zhí)行,如有變動或遇新增加的重要項目,需立即報請支隊辦公室等待批示。
2、辦理各項經(jīng)費支出前,必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請,經(jīng)批準后方可進行辦理。
3、凡購置小額辦公用品,須由兩人以上共同辦理、共同簽字,經(jīng)大隊長審核、簽字后,內(nèi)部方可給予報銷。
四、勞動紀律制度
嚴格按照鄭環(huán)保[1995]第41號文件〈關(guān)于加強勞動紀律,提高工作效率的補充規(guī)定〉,規(guī)范管理。
1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請示批準后方可離崗。
2、上班時間不準下棋、打撲克,個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播,不準辦私事、干私活。
3、按時參加各種會議,自覺遵守會場紀律,開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關(guān)的報紙、雜志等材料。
4、自覺維護機關(guān)正常的工作秩序,做到文明辦公、禮貌待人,不準在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架,對嚴重違犯者給予必要的處分。
5、嚴格執(zhí)行請銷假制度,按規(guī)定填寫請假條,報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯(lián)系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條,報于大隊長。
五、文印管理制度
辦公室對文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費”的原則,按支隊下發(fā)的[_]04號文件“關(guān)于進一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求,規(guī)范管理。
大隊復(fù)印、打印業(yè)務(wù),須報請辦公室主任批準,由辦公室主任統(tǒng)一管理,實行復(fù)印登記、開票、簽名制。
以上規(guī)定,從即日起大隊各成員必須嚴格執(zhí)行,違者后果自負。
1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準;
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準方可離開單位,否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
為加強對學(xué)生的管理,保障學(xué)生的安全,規(guī)范學(xué)生出入校門的手續(xù),特制定本請假制度,要求全體學(xué)生遵照執(zhí)行。
1、學(xué)生因事(?。┱埣贂r,必須出具家長簽名的請假條。超過一周的請假手續(xù)要存入學(xué)生檔案;超過3個月的請假時間,要按規(guī)定辦理休學(xué)手續(xù)。
2、學(xué)生在校期間,因急事(或?。┰谡埣匐x校前,憑班主任簽名的假條出門,出校門時把班主任簽名的假條交門衛(wèi),回校時到門衛(wèi)處銷假。門衛(wèi)將記錄請假學(xué)生的出、入時間,供班主任查對學(xué)生是否按批準的時間按時返校;對不按時返校的學(xué)生,門衛(wèi)有義務(wù)及時向班主任反映。
3、需續(xù)假或急病、特殊情況來不及辦理請假手續(xù)時,可電話向班主任請假,過后到班主任處補齊請假手續(xù),用于備案。
4、請假審批權(quán)限:兩天內(nèi)由班主任批準;三天至一周內(nèi)由級部主任批準,并告知教導(dǎo)處;超過一周由教導(dǎo)處批準,并告知分管校長。
5、不按學(xué)校請假制度辦理請假手續(xù)者,一律按曠課處理。
1.辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
最新辦公室管理規(guī)章制度標準版篇8
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)物業(yè)辦公室工作性質(zhì)特制定本制度。
一、辦公室謝絕吸煙,嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊,營造良好的工作環(huán)境。
二、禁止使用辦公室電話聊天,包括打入的電話。接撥電話時言語盡量簡潔,做到長話短說。
三、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,對待住戶提出的問題要及時處理,不能解決的需上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、上班時間不得使用電腦和用手機玩游戲以及網(wǎng)購與工作無關(guān)事情。
六、做好保密,做到不聽、不問、不傳。
七、辦公室人員請假需事先填寫申請單,獲物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字后,在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。
八、下班時隨手整理自己的辦公桌,關(guān)閉空調(diào),關(guān)好門窗。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī),堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系,既要按勞動保障政策辦事,又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想,幫群眾所需,與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧的關(guān)系,按照職責(zé)范圍,解決他們的困難和問題。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施,又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展,不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。
4、堅持公開、公平、求實的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督,做到服務(wù)措施得力有效,不作表面文章。
5、堅持逐級負責(zé)、層層落實和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限,建立各自的崗位服務(wù)目標,工作落實到人,責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正用人、團結(jié)聚人、一身正氣服人,要經(jīng)常深入基層、深入群眾,及時研究解決實際問題,以自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定,業(yè)務(wù)精通,作風(fēng)務(wù)實,牢固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識,具有勝任本職工作的能力,嚴格履行工作職責(zé)。
7、要嚴格遵守工作紀律,不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。
8、在業(yè)務(wù)工作中,不得違反黨紀、國法和政令,以及各項規(guī)章制度,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語;不準與服務(wù)對象吵嘴、打架,鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應(yīng)提供的服務(wù)項目推諉、扯皮,刁難服務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。
11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準侵犯人民群眾的利益,損害人民政府的形象,破壞與人民群眾的關(guān)系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責(zé),嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復(fù),應(yīng)辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊,做到熱情服務(wù),禮貌待人,耐心周到,文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻,實行政務(wù)公開,接受人民群眾的監(jiān)督。
1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范,旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為,提高工作效率,充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
2、本標準適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。
員工行為準則:
1、對人對事應(yīng)坦誠、公正、客觀,與同事之間應(yīng)和諧相處,互相幫助,共同營造良好的工作氛圍。
2、認真了解公司各項規(guī)章制度,正確理解公司經(jīng)營方針,熱愛本職工作,積極進取,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭達到盡善盡美的工作標準。
3、在工作場所及活動中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。
4、儀容得當(dāng),不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。
5、及時整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區(qū)域吸煙,不得帶酒上班。
6、工作時間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報刊,不準在公司上私人QQ、玩游戲。
7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn),必須按時參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請假,無故不到者以曠工論處。
8、遲到、早退:以公司規(guī)定上下班時間打卡計算,工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處,但因公外出或請假并經(jīng)批準者除外。
9、請假應(yīng)辦理書面請假手續(xù),不得以電話/短信請假,事假不得超過3天/月,病假必需出示證明。
10、不得在工作區(qū)域會見私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會議室進行,嚴禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。
11、工作中要嚴守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12、盡職盡責(zé),堅守崗位,嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作任務(wù)。
13、未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對于違反本制度的員工,公司將進行考核,具體規(guī)定如下:
1、違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟處罰10—50元;
2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的,給予經(jīng)濟處罰50—100元;
3、違反規(guī)定且嚴重影響公司形象、情節(jié)惡劣的,予以辭退。
本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查考核。
本制度自頒布之日起執(zhí)行,本制度的解釋權(quán)歸公司。
行政辦公室
20__年4月15日
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,制定本制度。
一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學(xué)校形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
四、禁止使用學(xué)校電話打私人電話或用學(xué)校電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見.
六、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責(zé),出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復(fù)印個人資料。
七、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
八、學(xué)校電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十、做好____。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽、不問、不傳。
十一、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
1.目的
為體現(xiàn)諾心價值觀,旨在倡導(dǎo)為員工營造舒暢、美好的辦公心情,潔凈、宜人的辦公環(huán)境,同時為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,特制定本制度,全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并嚴格遵守。
2.員工著裝管理規(guī)定
2.1員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:干凈、得體、大方。
2.2禁止穿著服裝種類:奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝(未有打底服)、吊帶衫/背心(無披肩或外套)。
3.員工工作行為規(guī)范
3.1員工出入辦公場所,須配帶員工工牌,并嚴格遵守《工牌管理規(guī)定》,進出須自覺關(guān)閉辦公場所前臺大門。
3.2上班時間不得在工作時間段因私外出,不得無正當(dāng)理由離崗、串崗。
3.3上班時間內(nèi)不做與本職工作無關(guān)的事,私人電話應(yīng)做到言簡意賅、長話短說。
3.4員工打印、復(fù)印或傳真后的稿件,及時取走,避免資料堆放及信息外泄。
3.6禁止早上打完考勤后外出離崗。不得在工作時間段吃早餐(含各類糕點、餅干、漢堡之類)。午餐時間為12:00至13:00,因為特殊原因延誤就餐時間的,可向部門總監(jiān)申請酌情順延就餐結(jié)束時間。
3.7辦公場所用餐地點為茶水區(qū)和開放洽談區(qū),嚴禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴禁倒入辦公室垃圾桶中。
3.8各部門所屬辦公區(qū)域,包括部門周邊墻壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分,部門黏貼或布置整體規(guī)劃方案需報備行政部,方案同意后方可布置。避免個人私自張貼各類表單、便利貼及涂鴉于墻壁上,造成墻面損壞。
3.9未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品,包括:紙質(zhì)文案、紙質(zhì)檔案、電腦、他人私人物品等。
3.10禁止私自調(diào)換工作座位或挪動辦公設(shè)備。
3.11禁止飼養(yǎng)各類動物。
3.12辦公桌上保持整齊、清潔,各類文件羅列整齊。桌面私人物品(含個人綠化植物)的類別和數(shù)量應(yīng)不影響個人辦公、他人工作及整體辦公室風(fēng)格布局規(guī)劃為宜。
3.13個人背包、手提包等須統(tǒng)一放在辦公桌下或活動推柜內(nèi)?;顒油乒窈团_式電腦主機須放在辦公桌下面,以個人使用習(xí)慣及不影響周圍同事辦公為宜;
3.14個人應(yīng)在離開座位后將座椅推進辦公桌下面;
3.15垃圾桶內(nèi)不得倒入液體,避免造成地板污染。垃圾桶不擺放在走廊過道上,可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。
3.16外套掛在個人辦公椅靠背上或放置在活動推柜內(nèi)。
4.辦公室衛(wèi)生管理規(guī)范
4.1公共區(qū)域已由公司保潔打掃,每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
4.1.1公用設(shè)備:打印機、掃描機、飲水機等公用設(shè)備附近不得存放個人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。
4.1.2會議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。
4.1.3大會議區(qū):洽談桌使用過后主動整理干凈,不允許存放雜志和報紙等,洽談椅擺放整齊。
4.1.4個人工作區(qū)域地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
4.2員工個人工位衛(wèi)生由個人負責(zé)整理干凈,須做到:辦公電腦,要定期清理,表面干凈、無污漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵。
4.3冰箱內(nèi)個人食品,放置時間不得超過一周,以免占用空間,避免變質(zhì)造成不必要的浪費。同時建議個人食品黏貼本人姓名的標簽。保潔人員每周五下午對冰箱進行清潔工作。
4.4辦公場所內(nèi)禁止吸煙。
5.辦公室安全、節(jié)約管理規(guī)范
5.1防盜意識
5.1.1重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,機密文件重點管理,不得隨意泄露。
5.1.2公司鑰匙:辦公室鑰匙由使用人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
加強辦公室自身建設(shè),弘揚企業(yè)精神,組織好后勤保障工作,掌握各項工作進展狀況,制定本管理工作制度并隨時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法,提出改善的意見或推薦,根據(jù)形勢和任務(wù)的需要,不斷充實和完善。
1、辦公室主要職責(zé)
1、1負責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作。
1、2負責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作。
1、3負責(zé)公司會前準備及會議記錄的整理、傳達。
1、4負責(zé)辦公用品的購買登記和發(fā)放管理。
1、5負責(zé)辦公設(shè)施的維修管理。
1、6負責(zé)外來人員接待、登記、管理。
1、7負責(zé)大型檢查、活動的準備工作。
1、8負責(zé)策劃并組織公司的大型活動。
1、9負責(zé)企業(yè)文化的宣傳。
1、10負責(zé)車輛管理工作。
1、11負責(zé)員工福利的發(fā)放。
2、文件管理職責(zé)
2、1辦公室確定專人負責(zé)文件收、發(fā)管理工作,并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。
2、2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后,要分清類別、等級、重要程度等,做好登記。然后及時轉(zhuǎn)交給文件簽收人,并將文件緊急狀況、時限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚。
2、3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件、資料、傳真、信件等要及時轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處,介紹清楚緊急狀況、時限要求等有關(guān)事宜,然后由總經(jīng)理助理做出審驗簽收。
2、4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門的文件、資料等,由各部門負責(zé)人審驗簽收,部門負責(zé)人外出時,由其他人代收并做好登記。
2、5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份、存檔等工作,并做好____。
2、6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時準確的轉(zhuǎn)交或通知各部門負責(zé)人或其他相關(guān)人員,并做好備份、存檔、____。
2、7收到各部門簽發(fā)的文件時,首先要復(fù)印存檔,然后按文件要求的送達地點、送達部門、送達人、送達件數(shù)等及時送達給收件人并做好登記。
2、8收到文件后須由有關(guān)負責(zé)人簽署分發(fā)意見,若需呈交給多個部門,要做好數(shù)量統(tǒng)計工作,然后再復(fù)印、分發(fā)文件,原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,并做好相應(yīng)地登記工作。
2、9失去存檔好處或保存價值的文件和資料等,經(jīng)過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準后,由兩人以上銷毀。
3、會議職責(zé)
3、1參與公司召開的各種會議,承辦公司召開的綜合性會議的會務(wù)工作,做好公司各種專業(yè)會議的會務(wù)服務(wù)。
3、2傳達總經(jīng)理下達的會議通知及有關(guān)部門的會議通知時,要明確會議時光、地點及參加人員。如有事應(yīng)先請假,同時推薦所屬部門人員參會。
3、3負責(zé)會議記錄,整理會議紀要,以及會議紀要的流轉(zhuǎn)、存檔工作。
3、4嚴肅會議紀律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前,不得私自泄露、外傳會議資料,以免影響決議實施。
3、5在會議期間,參加會議人員不得竊竊私語。要做到有言必發(fā),但在會上一旦構(gòu)成決議,無論個人同意與否都務(wù)必認真貫徹執(zhí)行。
3、6在會議期間,參會人員務(wù)必將手機設(shè)置成振動或靜音狀態(tài)。
3、7會后將構(gòu)成的會議紀要呈報總經(jīng)理批示、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關(guān)單位。
4、辦公用品管理職責(zé)
4、1各部門應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報給辦公室。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫存狀況以及消耗水平,制定出公司下月辦公用品采購計劃報總經(jīng)理審批,確定采購數(shù)量。經(jīng)財務(wù)部核準后支領(lǐng)資金實施采購。
4、2部分辦公用品根據(jù)實際狀況酌情定量庫存。
4、3需要臨時采購的物品,各部門務(wù)必提前申報計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購,臨時或急用物品以不耽誤使用為原則進行購買。
4、4辦公室采購辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場購買或直接向廠家訂購,要貨比三家,保證價格合理、質(zhì)量過關(guān)。要建立價格數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商目錄。采購過程中嚴禁以次充好,營私舞弊,中間提成。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以采購全價重罰直至開除。
4、5嚴格按照采購計劃執(zhí)行,特殊用品辦公室無法采購的可先提出申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準由使用部門或使用人自行采購。
4、6辦公室采購的辦公用品登記入冊,各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢。個人領(lǐng)取辦公用品,于每周一上午發(fā)放。
4、7嚴格按照各部門的辦公用品計劃發(fā)放,每次發(fā)放一個月的用量,由各部部長監(jiān)督使用。
4、8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫物品領(lǐng)取單,寫明分發(fā)日期、品名、數(shù)量等,辦公室記錄在帳,領(lǐng)取人簽字。
4、9消耗品根據(jù)部門實際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,人為損壞的由個人賠償。
4、10入職、離職人員:入職人員到崗時由該部門領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請,向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人,無交接人時交給辦公室,由各部部長監(jiān)辦。
5、辦公設(shè)施的管理職責(zé)
5、1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅、計算機、計算器、打印機、復(fù)印機、傳真機、電話、照相機、攝像機、投影儀、掃描儀等。
5、2辦公室統(tǒng)一采買、配備、管理公司辦公設(shè)施,并且要對各部門的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,對各部門報修的辦公設(shè)施要及時處理并做好登記,承辦人不得推諉、拖延。
5、3辦公室要做好各部門辦公設(shè)施的配備工作,并做好使用者、數(shù)量、質(zhì)量等登記工作。
5、4辦公室要做好照相機、攝影機、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,各部門的使用人員若使用上述物品,須向辦公室主任提出申請,由辦公室主任根據(jù)實際狀況做出批示借用并做好登記。
6、外來人員的接待職責(zé)
6、1接待應(yīng)使用禮貌用語,來有應(yīng)聲,去有送語。
6、2外來人員一律填寫來訪登記,填清來訪者姓名、性別、來人單位、訪問部門、訪問何人、訪問事由、出入時光。
6、3訪問總經(jīng)理的務(wù)必事先預(yù)約、通報,經(jīng)允許后方可訪問,其他有關(guān)人員通報后同意方可訪問。
7、大型檢查、活動的準備職責(zé)
7、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動時,辦公室主任要組織人員在檢查、活動的前期,準備好檢查、活動時務(wù)必用的標語,條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動的準備工作。
7、2在檢查時,做好迎接檢查工作,在公司舉行活動時要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng)、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作。
7、3組織人員做好錄像,攝影等必要的留取資料工作。
8、策劃組織公司大型活動的職責(zé)
8、1大型節(jié)日和公司重要紀念日,按照總經(jīng)理指示策劃、組織公司活動。
8、2在活動前先定好活動場地、確定活動時光、采買活動所需物品,統(tǒng)計參加活動的人員并做好通知等相關(guān)事宜。
8、3根據(jù)總經(jīng)理的指示,做好請?zhí)埞镜闹匾腿瞬⒆龊迷攲嵉怯浗豢偨?jīng)理批示。
8、4確定活動主題,計劃活動流程等事宜并報請總經(jīng)理批示。
8、5做好活動結(jié)束后的事務(wù)料理工作。
9、企業(yè)文化宣傳的職責(zé)
9、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針。
9、2對外宣傳要以公司利益為中心,以樹立公司形象為原則,規(guī)劃公司品牌,擴大公司知名度。
9、3配合施工隊伍搞好品牌工程設(shè)計,為擴大施工工程整體形象做好宣傳工作。
9、4配合組織板報,壁畫等的設(shè)計工作,激發(fā)全體員工熱愛企業(yè)的精神,調(diào)動工作用心性和潛在的創(chuàng)造潛力,從而擴大公司的業(yè)績和影響力。
10、車輛管理
10、1負責(zé)車輛管理以及對駕駛員的教育、管理工作。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技術(shù)、保養(yǎng)維修常識和交通規(guī)則,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
10、2公司公務(wù)車的證照及其驗證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負責(zé)管理,辦公室有權(quán)定期檢查車輛管理狀況,由車隊長負責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理條例,強化安全意識。
10、3駕駛員因公用車時,須事先向辦公室主任申請調(diào)派,主任可依事情重要性合理安排派車,不按規(guī)定申請者,不得派車。
10、4每車設(shè)車輛使用記錄表格,并在使用前核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符,努力降低單車運行成本。
10、5每車設(shè)置車輛養(yǎng)護記錄表,由車隊隊長于每次加油及修理或保養(yǎng)時記錄,以了解車輛受控狀況,每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔。
10、6車輛保養(yǎng)
10、6、1車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填寫車輛請修報告,注明行駛的里程,核準后方得送修。
10、6、2車輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),特約維護廠維修,否則維護費一律不準報銷。自行修復(fù)者,可報銷買材料零件費用。
10、6、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時可視實際狀況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進行修理,但修理費不得超過500元。
10、6、4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機身故障所需修護費用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛?cè)嘶蜍囕v負責(zé)人分擔(dān)。
10、6、5使用人應(yīng)愛護車輛,保證機件,外觀良好,使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。
10、7違規(guī)與事故處理
10、7、1酒后駕駛、無照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者職責(zé)及罰金自負。
10、7、2未經(jīng)許可將車擅自借予他人使用者重罰。,如非公派出車各種事故維修費用由駕駛員自負,并追究職責(zé)。如非公派出車遇到交通肇事一切自負,如被拘留按曠工處理。
10、7、3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,應(yīng)立即通知l22事故科和保險公司理賠科,勘察現(xiàn)場,分清事故職責(zé)并立即通知辦公室,并與相關(guān)人員聯(lián)合,協(xié)調(diào)處理,如屬輕微事故,可進行初步處理后再向辦公室報告。
10、7、4意外事故造成車輛損壞,如需向受害當(dāng)事人賠償損失,經(jīng)扣除保險額后再視實際狀況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān)。
10、8費用報銷。
10、8、1公務(wù)車用油,由公司車輛行駛里程,用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油。
10、8、2公務(wù)車維修費用以相關(guān)憑證實報實銷。
10、9駕駛員管理制度
10、9、1公司司機務(wù)必遵守<中華人民共和國道路交通管理條例>及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。
10、9、2司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件,確保車輛正常行駛。
10、9、3司機應(yīng)每一天抽適當(dāng)時光擦洗自我所開車輛,以持續(xù)車輛的清潔。
(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
10、9、4出車前要檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時要立即加補。如高速出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時加油。
10、9、5司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不能自行檢修的,應(yīng)立即報告車隊長并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠修,違者費用不予報銷。
10、9、6出車在外時停放車輛,必須要注意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員。不準私自用車。
10、9、7司機對自我所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車必須保證證件齊全。
10、9、8晚間司機要注意休息,不準疲勞駕駛,不準酒后駕車。違者罰款50元/次。
10、9、9司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān)。
10、9、10司機駕車必須要遵守交通規(guī)則,禮貌開車,不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。行車途中如發(fā)生交通事故,適用快速處理方式解決;如務(wù)必現(xiàn)場處理,應(yīng)立即報警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則、違章駕駛而發(fā)生事故的,司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和職責(zé)。
10、9、11車內(nèi)不準吸煙,要保證車內(nèi)干凈整潔。
10、9、12提倡敬業(yè)精神,自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng),端正駕駛作風(fēng)。憑用車申請出車,與用車部門搞好協(xié)作,要準時出車。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得公車私用。
11、衛(wèi)生管理
11、1為保證員工健康及工作場所良好的衛(wèi)生環(huán)境,每一天進行清潔工作,包括掃地、拖地、擦抹墻角、清潔衛(wèi)生死角。
11、2各場所走道、樓梯及方廳,至少每一天清掃三次,并采用濕式掃除以減少灰塵。
11、3樓梯間務(wù)必每一天擦拭,持續(xù)樓梯間清潔、明亮、整潔。
11、4經(jīng)常清洗飲水機,持續(xù)飲水清潔。
11、5洗手間務(wù)必隨時持續(xù)清潔,清潔鏡面、化妝臺并擦干,清潔臉盆和下方的水管。
11、6工作場所應(yīng)持續(xù)空氣流通。
11、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊。
11、8清潔工作完成后,將需要檢修項目記錄并上報。
11、9嚴禁向臉盆、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,以持續(xù)管道清潔、暢通。
11、10各工作場所、務(wù)必持續(xù)清潔,不得堆放垃圾、廢物或碎屑,嚴禁隨地吐痰。
11、11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時,要輕拿輕放以免損壞。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時不得隨意丟失或涂改文件。
11、12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,清理工作完成后及時關(guān)燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下,鑰匙不得借與他人。
11、13保潔員要隨時向辦公室主任帶給領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時補充。
12、食堂管理
12、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定,食品不得使用過期產(chǎn)品,注意餐具的消毒,生熟食品應(yīng)分開放,持續(xù)食堂衛(wèi)生。
12、2注意個人衛(wèi)生,做到四勤。
12、3頭發(fā)不允許過肩,工作時光不得穿拖鞋。
12、4按食譜計劃,伙食標準不得超過公司規(guī)定的限額。
12、5青菜的選購要視季節(jié)的變化,動物類食品要確保新鮮無味。
12、6持續(xù)食堂、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔,干凈。
12、7生、熟菜要分開料理,毛巾、抹布隨時清洗。
12、8在做飯時要隨時清理臺面,注意防火。
12、9飯后要擺放好下一次用的餐具,清理地面,檢查水、電、鎖好門。
12、10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié)。
12、11購買食品時賬目要清楚,實報實銷。
13、公司福利發(fā)放
13、1按照公司規(guī)定,定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利。或在每年重大節(jié)日,由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準并簽字后,到財務(wù)支取必須資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買必須福利品或大型商場、超市的代金券等,發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。
13、2申請采買前辦公室主任務(wù)必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額。
13、3發(fā)放福利時,辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者,發(fā)放人員要做好登記。
14、考勤管理制度
14、1總經(jīng)理負責(zé)公司項目經(jīng)理、總工、技術(shù)負責(zé)人及各部部長假期的審批。
14、2項目經(jīng)理及部長負責(zé)本部下屬員工假期的審批。
14、3考勤記錄、上報與考核。
14、4本公司除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時光簽到:
總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準免予簽到者。
因公出差填妥"出差申請單"經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準者。
因故請假經(jīng)核準者。
臨時事故,事后說明事由,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準者。
14、5員工請假應(yīng)及時將審批過的有關(guān)憑證交人力資源部。
14、6公司按月進行考勤,人力資源部月底將考勤資料及請假憑證進行核實、匯總,以此作為工資及考核的依據(jù)。
14、7考勤資料。
14、7、1作息時光以公司實際狀況按不一樣時段來規(guī)定。
14、7、2各項目部人員上班時光由各項目部另行規(guī)定。
14、7、3上班時光已到而未到崗者,即為遲到。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請示,得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準后方可不到公司簽到,待回到公司后補簽,并注明原由。
14、7、4未到下班時光而提前離崗者,即為早退。有事外出不能及時回到公司簽到者務(wù)必與主管領(lǐng)導(dǎo)說明,于次日補上,并注明原由。
14、7、5員工遲到、早退一次罰款10元。一個月內(nèi)累計達3次者,罰款100元,并扣除滿勤獎。
14、7、6本公司員工上、下班均應(yīng)親自簽到,委托他人代簽者,本人與代理人均給予記過一次處分,有涂改狀況者,均以曠工一天論,并按其情節(jié)輕重,酌情懲處。
14、7、7采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造請假證明者重罰。
14、7、8未請假或請假未被批準,即不到崗者重罰。
14、7、9不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗者重罰。
14、7、10打架斗毆,違紀致傷無法上崗者者重罰。
14、7、11員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)日工資,并罰款50元;曠工一天罰款100元。無故曠工超過5天者,視為自動離職。
14、7、12如因事務(wù)必親自處理,應(yīng)在前一日下午5:00時前申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認可。四天以上事假須報總經(jīng)理審批。并將請假憑證交由人力資源部備案。
14、7、13事后申請視為曠工。但遇偶然事故,應(yīng)及時請示主管領(lǐng)導(dǎo),取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。事后將請假憑證交由人力資源部備案。
14、7、14因病請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批。并交由人力資源部備案。
14、8值班資料
14、8、1辦公樓員工值班,其時光規(guī)定如下:
節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時光的變更而變更)。
14、8、2值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報,值班表由辦公室編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)設(shè)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。
14、8、3臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
14、8、4預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機事項。
14、8、5隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
14、8、6公司交辦的各項事宜。
14、9項目部管理人員值班資料。
14、9、1參加值班人員:項目經(jīng)理、工長、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員。
14、9、2工地值班時光規(guī)定,根據(jù)項目部需要制定時光。
14、9、3各項目部值班人員由項目經(jīng)理合理安排,并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報公司經(jīng)理審核。節(jié)假日務(wù)必由項目經(jīng)理值班。
14、9、4負責(zé)值班期間的施工全過程控制,、重點部位務(wù)必親自檢查。
14、9、5根據(jù)材料計劃,督促夜間材料進場。如有未進場材料及時通知項目經(jīng)理。
14、9、6處理臨時發(fā)生事件及采取各項必要措施,做好預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機事項。
14、9、7隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項。
14、10值班要求
14、10、1值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項詳細填寫值班日記。包括值班期間接收到的信息、掌握的動態(tài)、處理的問題及未辦理完的事項和備忘的工作等,違者罰款50元。
14、10、2值班員工在值班時光內(nèi),擅離職守罰款l00元,連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
14、10、3值班人員因病或其他原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其他員工代理,填寫串班值班申請表,并呈報項目經(jīng)理批準,同時備案,出差時亦同。代理者務(wù)必負一切職責(zé)。
14、10、4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班,不得擅自離開崗位,不準在本科室內(nèi)工作。
14、10、5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員,為公司聘用的固定值班人員,需在公司指定地點食宿。
14、10、6項目部值班人員需按項目部的規(guī)定執(zhí)行。
14、11值班事務(wù)處理
14、11、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
14、11、2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時處理。非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責(zé)人處理。
14、11、3密件或特快專遞應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
14、11、4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
15、更夫值班管理制度
15、1每一天晚16:30時接班至次日早晨8:o0時下班,并要準時交接班,上班時對公司內(nèi)物品及門窗認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,并作好記錄。
15、2堅守崗位,持續(xù)高度警惕,做好夜間巡查工作,并認真記錄,發(fā)現(xiàn)問題或可疑狀況,要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
15、3要按公司規(guī)定及時開關(guān)大門,外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
15、4時刻提高警惕,做到防患于未然。熟記火警、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報告。
15、5熟悉消防器材的存放地點及使用方法,緊急狀況下能采取相應(yīng)的措施。
15、6工作時光禁止飲酒,睡覺。
15、7值班人員因失職造成損失,按損失程度由值班人員負責(zé)賠償。
15、8對空崗、漏崗或者雖然在崗但不負職責(zé)等違反上述規(guī)定者,按每次罰款100元處理。
16、保安制度
16、1忠于職守,認真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度、常識,堅守崗位,用心維護公司秩序,認真負責(zé)做好保衛(wèi)和傳達工作。
16、2上崗時要穿保安服裝,并持續(xù)服裝整潔。
16、3應(yīng)使用禮貌用語,來有應(yīng)聲,去有送語,處事要有原則,講究方法。
16、4密切注意進入公司人員,嚴格控制推銷員、小販及閑雜人員進入公司,對待身份不明,形跡可疑者有權(quán)禁止其進入。
16、5如有大件物品帶出公司,保安要與辦公室核實,并將其記錄在案。
16、6保安負責(zé)公司門前車輛的管理工作,確保大門停車場車輛排列整齊,禁止外來車輛進入公司停車場地。
16、7按時交接班,未交班不得離崗。做到人不離崗,崗不離人。
16、8車輛入庫由保安負責(zé)開關(guān)門,車庫門有損壞要及時匯報,追查原因,如不記錄、匯報將追究保安職責(zé)。
16、9在崗期間不得飲酒、吸煙、聽廣播、睡覺、賭博等與工作無關(guān)的事情,如有違反罰款i00元/次,情節(jié)嚴重的經(jīng)公司研究決定嚴肅處理。
17、差旅費管理制度
17、1出差人員住宿費、市內(nèi)交通費、伙食補助費實行總額包干、節(jié)約歸己、超支不補的方式。如因特殊狀況,實際出差天數(shù)超過計劃天數(shù)的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,否則,對其超過天數(shù)的費用公司不予報銷。
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時,要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:
一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的&39;框架。長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;
三是對制度進行適時修改和完善,舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
一、印鑒管理
1、本公司印鑒由綜合辦主任負責(zé)保管。
2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文,都要仔細核實,并有詳細的登記記錄。
3、公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況需要開具時,應(yīng)經(jīng)綜合辦主管簽字后方可開出。
二、辦公財產(chǎn)管理
1、綜合辦要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃,嚴格控制辦公費用支出。
2、辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購置、保管,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、綜合辦嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
4、各部門要由專人負責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由綜合辦登記造冊保管。
5、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失,由部門或個人負責(zé)。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
7、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必須歸還單位。
8、綜合辦要將公司所有財物分類記入臺帳,定期盤點、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
三、會務(wù)管理
1、綜合辦須及時發(fā)出會議通知,并向與會者明確召開會議的時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容、目的以及與會人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項。
2、綜合辦須認真做好會議記錄,并做到會議結(jié)束后的文件退收工作,會議文件的立卷歸檔,會議文件匯編,完善會務(wù)工作。
3、對相關(guān)部門執(zhí)行會議決議情況進行督辦,并將其執(zhí)行結(jié)果注冊歸檔。
4、內(nèi)部會議必須做到保密。
5、若舉辦大型會議,必須事先開好工作人員會,讓其明確與會者的各自分工,以便各負其責(zé),相互銜接,密切配合,保證會議順利進行。
6、愛護會議室的設(shè)施,保持會議室清潔,任何人不得將會議室的桌椅、茶具、煙缸等財產(chǎn)帶出去。
四、公司日常支出的&39;核準
1、各部門辦公費由綜合辦嚴格參照年初預(yù)算支出計劃中的數(shù)額核定,差旅費用標準依據(jù)《財務(wù)管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。
2、各種費用的報銷先由部門負責(zé)人簽字、會計審核票據(jù),然后由綜合辦主任核準、簽字,最后由總經(jīng)理批準簽字后支付。
五、公司小車的使用規(guī)定
1、對車輛使用的要求:
(1)凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛,駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證,并由專職司機駕駛。
(2)、車輛必須車況良好,手續(xù)齊全。必須參加第三者責(zé)任險和司乘險。
(3)、員工購買車輛不準以公司的名義領(lǐng)取牌照。
(4)、綜合辦每年需要在車輛使用開始時,對車輛的手續(xù)、保險費等加以確認,并記錄車輛的總里程表讀數(shù),作為車輛支出計算的基準數(shù)據(jù)。
2、小車司機的費用報銷:小車司機只能報銷本人的旅差票據(jù)。
一、目的:
規(guī)范辦公區(qū)的日常管理工作。
二、適用范圍:
適用公司總部各部門辦公區(qū)的日常辦公管理工作。
三、職責(zé):
1、人事行政部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度并落實本制度獎罰方案;
2、各部門負責(zé)人負責(zé)本部門管轄區(qū)域的日常辦公管理工作;
3、各部門崗位責(zé)任人員負責(zé)本崗位的日常辦公管理工作。
四、工作作息時間及考勤:
1、固定工時:
總部每周一至周六9:30—12:00;13:00—18:00為工作作息時間,中午用餐
時間為:__,每周日為公休日。
2、綜合工時:
實行綜合工時的員工每月綜合出勤工時不少于總部規(guī)定出勤工時并在每月30號將次月行事歷上交至人事行政部存檔,并作為核對考勤依據(jù)之一,如行事歷有臨時變動更改的需部門負責(zé)人確認。(具體細節(jié)參照總部考勤管理制度)
3、遲到與早退:
1)員工到崗時間晚于各自規(guī)定的上班時間以上的視為遲到,下午離崗時間早于各自下班時間的視為早退。
當(dāng)日遲到1——5分鐘(含)以內(nèi)的員工扣薪5元;遲到6—15(含15分鐘)以內(nèi)的員工扣薪20元;遲到16—30(含30分鐘),給予口頭警告并扣薪30元;遲到30分鐘以上者,按半天事假計算。
2)早退在30分鐘(含)以內(nèi)者扣薪30元,早退在30分鐘以上者,按曠工1天處理。
3)公司考勤實行打卡制,人事行政部設(shè)專人對考勤打卡工作進行管理;員工應(yīng)自覺按
時到指定地點打卡;每日上班前先更換好工服,整理好儀容儀表方可打卡上班;下班時先打卡方可離開崗位。前臺每月2日負責(zé)將上月考勤情況進行統(tǒng)計,每月5日前臺將最終考勤統(tǒng)計結(jié)果交由財務(wù)部作為__發(fā)放的依據(jù)之一。
4、加班:
員工原則上應(yīng)在正常工作時間內(nèi)通過合理安排,完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫加班申請單逐級審批后將予以倒休。
5、請假:
員工請假應(yīng)事先申請,得到批準后方可休假,具體實施管理辦法參考。
五、辦公室鑰匙配發(fā)與規(guī)定:
1、總部辦公室鑰匙由前臺負責(zé)管理,各部門經(jīng)理級以上配發(fā)部門辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門辦公室文件柜鑰匙各一套。
2、各部門經(jīng)理級以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。
3、辦公室所有鑰匙由前臺按照表格記錄要求統(tǒng)一管理與配發(fā)、配備。
4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺進行交接。
六、紀律管理:
1、辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭吵,不得影響他人正常工作。
2、出勤期間不得利用電腦觀看視頻、閱覽無關(guān)網(wǎng)站。
3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。
4、不得在上班期間吃員工餐、零食。
5、上班期間不得無故串崗,不得利用工作時間閑聊與工作無關(guān)問題。
七、環(huán)境管理:
1、辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由前臺負責(zé),公共區(qū)域衛(wèi)生如有問題,由前臺負責(zé)。各辦公室區(qū)域衛(wèi)生由各辦公室衛(wèi)生值班管理員負責(zé),各辦公室衛(wèi)生值班管理員實行月度輪換制,每月30號當(dāng)月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺。
1)人事行政部派專人定時或不定時檢查辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,要求地面和桌面無污跡、無煙灰或煙頭、無垃圾、無痰跡、空氣無異昧、不得損壞墻面、地面。(所有的辦公桌離墻約2公分)。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,主要包括:桌椅、文件夾、電腦、電源線、電話機、打印機、復(fù)印機等。
3)各部門崗位人員每日要清理所工作區(qū)域的垃圾,垃圾簍內(nèi)的垃圾不得過夜、不得堆積。
4)范表如下:
2、公共區(qū)綠化由前臺負責(zé),各崗位人員負責(zé)本崗位管轄區(qū)綠化。
1)前臺負責(zé)檢查公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象。
2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象。
八、安全管理
1、工程維修部負責(zé)確保辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),并檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無損壞、丟失現(xiàn)象。
2、信息部it負責(zé)確保辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)。保護弱電系統(tǒng)的正常運作。
3、人事行政部負責(zé)辦理辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的費用繳納。
4、各崗位員工應(yīng)加強安全防患意識,下班時應(yīng)將重要資料放入安全地點,鎖好抽屜,關(guān)好電源及門窗。
5、公司辦公區(qū)的安全管理由人事行政部負責(zé),前臺應(yīng)定時巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄:
1)消防設(shè)施;
2)水電氣、空調(diào)的關(guān)閉情況;
3)各部門加班情況;
4)總部辦公室的異常情況。
九、無煙區(qū)管理
1、辦公區(qū)內(nèi)分為吸煙區(qū)與無煙區(qū),吸煙區(qū)為:董事長辦公室、水吧項目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、(除以上3處其他區(qū)域為無煙區(qū))
2、無煙區(qū)內(nèi)不得吸煙。
3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區(qū)吸煙。
十、每日外出事務(wù)登記管理
1、每日外出人員處理公事,需要在上按照要求登記,所在部門的上級要對下屬的外出登記進行確認。
2、將作為每月的員工考勤核對依據(jù)。
3、外出未登記或登記不符合事實要求的,將一律按照考勤制度處理。
4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門由于工作安排導(dǎo)致未登記的,須于48小時內(nèi)補登,并由直接上級簽字確認。
5、范表如下:__
十一、儀容儀表及著裝要求
1、儀容儀表:員工出勤期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,男員工不留長發(fā)、不剃光頭、不留胡須;女色員工不梳異型發(fā)式,并化淡妝,金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體;應(yīng)注意手指縫清潔,女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。
2、上班期間著裝要求:星期一至星期五需按照公司要求穿著職業(yè)裝,星期六可穿著職業(yè)便裝。
男士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長袖或短袖襯衣,下身穿著深色西褲,深色皮鞋、深色襪子,冬季外套需穿著深色西裝。
男士著裝禁忌:不可上穿西裝,下穿旅游鞋或白襪子,襪筒不要太短;不得穿t—恤衫、牛仔服、運動服或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:涼皮鞋,布鞋、旅游鞋、運動鞋、拖鞋等)。
女士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長袖或短袖襯衣,下身穿著深色長褲或深色及膝裙子,深色皮鞋,夏季可穿著深色涼皮鞋,冬季外套需穿著深色西裝。女士著裝禁忌:不得穿t—恤衫、牛仔服、運動服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(如:布鞋、旅游鞋、運動鞋、拖鞋等)
3、工作期間員工需佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
十二、辦公室人員日常禮貌用語及正確的職務(wù)稱
1、見面有問候語:如:早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好!
2、得到他人幫助有道謝語:如:謝謝、非常感謝!
3、給他人造成麻煩有致歉語:如:不好意思、麻煩你了、對不起、打擾你了!
十三、公司員工巡店行為規(guī)范
1、總部各職能部門員工到門店應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。
2、公司員工應(yīng)維護公司形象,嚴禁在門店,吃、拿、卡、要、違者立即開除。
3、總部各職能部門員工到門店服務(wù)期間不得影響門店正常營運。(具體參考高峰作業(yè)時段表)
十四、辦公室違紀處罰規(guī)定
1、出勤期間利用電腦上無關(guān)網(wǎng)站、觀看視頻、玩游戲、每次扣款50元。
2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的,每次扣款50元。
3、在工作時間內(nèi)吃員工餐,吃零食的,每次扣款50元。
4、未按照要求完成本崗位工作區(qū)域的衛(wèi)生,每次扣款20元,部門負責(zé)人扣款50元。
5、在辦公區(qū)吸煙的,每次扣款200元。
6、沒有按照要求著規(guī)定的服裝上班的,每次扣款50元。
7、上班時間未佩戴工牌的,每次扣款50元。
8、故意損壞或丟失辦公用品或設(shè)備的,按價賠償并以原價2倍罰款。
9、辦公室內(nèi)部禁止談戀愛、禁止有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系,違者作立即開除處理。
10、丟失辦公室鑰匙,每把鑰匙扣款20元。
11、未做外出登記外出的或未在48小時內(nèi)補登記錄的,每次扣款20元。
12、私自配備辦公室各類鑰匙的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處以100元扣款。
13、上級禁止向下屬借錢、禁止要求下屬請上級吃飯或__消費、禁止要求下屬向上級送禮物,違者作立即開除處理。
十五、獎罰流程:
1、由人事行政部開具獎罰單,本人確認簽字后在48小時內(nèi)將罰款交至財務(wù)部。
2、罰金被納入[員工活動基金"作為員工活動經(jīng)費由財務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、超出48小時未交罰款的&39;按照罰金2倍由當(dāng)月__里扣除
十六、本規(guī)定的最終解釋權(quán)、修訂、補充、執(zhí)行歸人事行政部。
一、校長辦公會議
1、議事范圍
(l)傳達和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;
(2)匯報上月工作情況,提出下月工作思路;校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和布置下階段的重要工作;
(3)其它需例會討論的事項。
2、議事制度
(l)校長辦公會議是加強學(xué)校行政工作的規(guī)范化建設(shè),增進學(xué)校辦事機構(gòu)間工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),加強和改進學(xué)校處室作風(fēng)建設(shè)的重要形式。
(2)校長辦公會議由校長、副校長、校長助理、工會主席、辦公室、負責(zé)人參加,由校長或校長委托副校長、校長助理主持。如有特殊原因缺席會議,必須向校長說明缺席原因。
(3)校長辦公會議由專人負責(zé)記錄并整理成每月工作行事歷。
(4)校長辦公會議每二周召開一次。
二、校務(wù)會議
1、議事范圍
(1)討論審議學(xué)校內(nèi)部管理的有關(guān)制度和規(guī)定。
(2)按規(guī)定程序討論決定學(xué)校機構(gòu)設(shè)置、教育教學(xué)與課程計劃,討論決定招生、教師職務(wù)評聘、教職工人事調(diào)配、臨時用工人員的工資等有關(guān)政策方案。
(3)討論審議學(xué)校財務(wù)年度預(yù)決算情況、學(xué)校大型設(shè)備的采購和大額經(jīng)費開支事項。
(4)討論研究分管校領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)校務(wù)會議協(xié)調(diào)解決的問題。
(6)討論需要校務(wù)會議決定的其它事項。
2、議事制度
(1)校務(wù)會議的參加人員為校長、副校長、校長助理、辦公室主任、各部門主任。由校長召集并主持。如有特殊原因缺席會議,必須向校長說明缺席原因。
(2)校務(wù)會議決定事項由校長在綜合與會人員意見后作出。
(3)校務(wù)會議的內(nèi)容凡屬機密的,與會人員不得以任何方式向會議以外人員泄露。
(4)校務(wù)會議由專人記錄,并將記錄存檔。會議決定事項根據(jù)需要由學(xué)校辦公室抄告有關(guān)部門。
(5)校務(wù)會議一般每周一下午召開。
三、教工大會
1、議事范圍
(l)傳達和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;
(2)傳達學(xué)校、各部門近期工作情況;其它須校務(wù)公開事項。
2、議事制度
(l)會議由校長、由校長或校長委托副校長、校長助理主持,全體教工參加,實行相關(guān)考勤制度。
(2)有關(guān)會議的內(nèi)容安排等具體事務(wù)由校長委托辦公室負責(zé),相關(guān)部門協(xié)助。
(3)教工會議由專人負責(zé)記錄并存檔。
(4)教工會議每周召開一次。
四、專題會議
1、議事范圍
(1)研究處理屬于校領(lǐng)導(dǎo)分管范圍、需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的某一業(yè)務(wù)事項。
(2)研究處理屬于學(xué)校既定工作安排,需要組織實施的某一業(yè)務(wù)事項。
(3)研究處理某一全校性重要活動的協(xié)調(diào)實施事項。
(4)研究某一突發(fā)事件的處理意見。
(5)其它需要研究處理的學(xué)校日常工作中的具體業(yè)務(wù)事項。
2、議事制度
(l)學(xué)校專題會議由校長或副校長、校長助理主持召開,根據(jù)會議內(nèi)容,分別召集有關(guān)處室、部門負責(zé)人出席。
(2)學(xué)校專題會議的議題由校長或副校長、校長助理提出。
(3)會議會務(wù)由學(xué)校辦公室負責(zé),會議需要形成紀要的,由相關(guān)部門負責(zé)人指定專人負責(zé),并上交一份會議紀要到學(xué)校辦公室保存。
(4)凡會議決定的事項,有關(guān)部門、教工要認真執(zhí)行,抓緊辦理。
基本制度
1.進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1.參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2.學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3.每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1.值班人員必須按時到辦公室。
2.接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4.在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第一條作息制度
1,周一至周六每天8:30準時到前臺簽到,周日具體情況具體安排。
2,每天下班后及時向領(lǐng)導(dǎo)(曾總)以短信形式匯報工作內(nèi)容及進展情況。
3,每天上下班時及時填寫計劃表和工作業(yè)務(wù)表,其中工作業(yè)務(wù)表顯示工作量不得低于7條,并確??蛻粜畔蕚錈o誤。特殊情況須向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
4,請假必須填寫調(diào)休申請表,否則按無故曠工處理,特殊情況須向領(lǐng)導(dǎo)說明,過后及時補上。
第二條清潔衛(wèi)生
1,室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序,做到合理,方便,高效,整潔。
2,辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序,抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放。
3,室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流值日,保持良好的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔
第三條辦公秩序
1,工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,串崗,不得閑聊,吃零食,大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2,在開會或室內(nèi)辦公期間,手機應(yīng)調(diào)為振動或靜音狀態(tài)。在室外工作期間手機應(yīng)保持暢通,不得關(guān)機或停機,確保公司和客戶能隨時聯(lián)系到本人。以上各條違犯某一條罰款20元,交于財務(wù)。
一、行文:
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
二、文號:
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
A.管理委員會管字
B.辦公室辦字
C.財務(wù)部財字
D.咨詢、展覽公司廣字
E.銷售公司酒字
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
三、打?。?/p>
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實發(fā)的數(shù)量進行復(fù)印,不得造成浪費。
四、發(fā)文:
1、發(fā)文擬稿:
A.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標點符號準確。
B.需要保密的公文,應(yīng)分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
B.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報告或請示應(yīng)同公文一樣進行登記處理。
五、收文:
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔:
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
2、登記后附上批閱單,送達總經(jīng)理批閱。
3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時收回,嚴禁丟失。
傳真管理
一、接收:
1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復(fù)印后,交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門的復(fù)印后交各部門經(jīng)理處理。
2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù),并保存原件(復(fù)印件)。
二、發(fā)送:
1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式,字跡清楚,內(nèi)容明確,要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需發(fā)送傳真件,要有各部門負責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權(quán)拒發(fā)。
3、發(fā)送傳真件,必須進行登記簽字,辦公室要留存原件或復(fù)印件。復(fù)印管理
一、各部門凡需辦公室復(fù)印的文件,必須有負責(zé)人簽字,復(fù)印后進行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報廢紙,以降低費用。
三、辦公室按規(guī)定數(shù)量進行復(fù)印,一般不超過五份,超過5份應(yīng)報公領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復(fù)印機復(fù)印。
五、本解釋權(quán)歸公司辦公室。
一、目的
規(guī)范采購、運輸、物料倉儲、銷售、生產(chǎn)加工、辦公、就餐、接訪、員工上下班等公司運行以及與公司運營有關(guān)等各個環(huán)節(jié)的疫情防控管理,確保疫情期間的工作真長安全運行。
二、適用范圍本制度
適用于公司運行的各個環(huán)節(jié)以及職工疫情期間的規(guī)范。
三、組織管理體系
(1)、成立公司新型冠狀病毒疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,認真執(zhí)行《__市__區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部文件)》等法律法規(guī),落實上級疫情防控部]對我公司疫情防控具體監(jiān)管要求,全面負責(zé)復(fù)工前準備、復(fù)工期間管理制度的制定、培訓(xùn)、及整個過程的監(jiān)督及管理。
(2)、公司新型冠狀病毒疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單:
組長:
副組長:
組員:
四、工作職責(zé)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行上級疫
情防控法律法規(guī)等規(guī)章制度,提高企業(yè)員工的風(fēng)險意識、防疫意識,嚴防外來人員未明疫情情況人員進入公司接觸傳播。
2、負責(zé)組織實施和監(jiān)督各項關(guān)于公司生產(chǎn)生活各項疫情防控管理措施的執(zhí)行,心得體會范文加強對各個環(huán)節(jié)疫情防控的管理。
3、根據(jù)管理制度,定期檢查公司各個部門疫情管控及執(zhí)行情況。
4、密切配合。上級檢驗檢疫機構(gòu)監(jiān)督人員對公司疫情防控管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助和協(xié)調(diào)。
(二)辦公室負責(zé)《疫情防控管理制度》、《公司疫情防控》等文件的制定及培訓(xùn);負責(zé)《防控手冊》的發(fā)放、培訓(xùn);負責(zé)返工人員的將康狀態(tài)摸排及。上報工作;負責(zé)組織廠區(qū)衛(wèi)生消毒、安排門衛(wèi)對外來人員的體溫檢測、消毒、摸排并做好臺賬;建立員工疫情期間"一人一檔”"并進行查檔存檔管理等;組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。
(三)、倉儲采購負責(zé)對往來公司貨物以進行消毒并對運送貨物的司機按進門流程進行管控并做好臺賬;對公司發(fā)出的貨物進行全面消毒;對準入車輛進行全面消毒;對公司現(xiàn)有貨物安排人員定期消毒;負責(zé)對疫情所需物資嚴格規(guī)定發(fā)放并對本部門員工疫情防護物資的使用方法進行培訓(xùn);組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。
(四)安保部”]負責(zé)在廠門口設(shè)立專門的檢測工作臺,準備好口罩、防護服、紅外體溫計和相關(guān)登記臺賬,對進入廠區(qū)的每一位職工尤其是外來人員進行臺賬式登記、測量、消毒后符合條件才準許進入,否則一律不允許入內(nèi);負責(zé)廠區(qū)內(nèi)—天不少于2次的消毒;組織好本部門]職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。
(五)運營部負責(zé)對來訪客戶進行調(diào)查,符合條件的才允許到公司洽談業(yè)務(wù)并做好客戶健康臺賬;制定內(nèi)部客戶招待防控體系,避免到人員密集區(qū)活動;負責(zé)疫情期間老客戶業(yè)務(wù)的合理溝通安排,避免參與與疫情有風(fēng)險的活動;組織好本部門職工每天不少于2次的體溫檢測并做好臺賬。
(六)加工車間、電氣部、設(shè)計部負責(zé)對各自部門員工身體健康狀況建立臺賬。
一、嚴格遵守學(xué)校作息制度,按學(xué)校要求按時上下班,辦公時間偶然必須短時間外出的,1小時之內(nèi)應(yīng)給年級主任請假,半天以內(nèi)的應(yīng)給部門負責(zé)人請假,填寫假條并報教務(wù)處,外出時應(yīng)在辦公室黑板上登記外出時間,無正常手續(xù)的按曠工處理。
二、辦公室辦公期間認真工作,不大聲嬉笑、高聲談?wù)?,不吃零食,不做與工作無關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂活動,檢查時有以上行為的,每次酌情扣二十元至五十元。
三、營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說粗俗的話語,學(xué)生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待,有家長或?qū)W生投訴的,扣除五十元,情節(jié)嚴重的扣除當(dāng)月工資并予以辭退。
四、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做好辦公桌的衛(wèi)生工作,辦公桌物品擺放有序,保持墻壁整潔,不亂張貼,經(jīng)檢查人員提醒還不整改的扣除二十元。
五、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負責(zé)辦公室的衛(wèi)生保潔工作,在學(xué)校組織的辦公室衛(wèi)生檢查中明顯未打掃或值日應(yīng)付的扣除值日教師五十元。
六、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會時最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、飲水機,并鎖好門窗。違反規(guī)定的扣除工資五十元。
八、教職員工之間要樹立“合作比競爭更重要”的意識,團結(jié)互助,友愛相處,禁止散播不利于團結(jié)的言論,對于散播不利于教師團結(jié)、學(xué)校發(fā)展的,扣除工資二百元,并視情節(jié)給予相關(guān)紀律處分直至辭退。
九、各部門對本部門辦公室的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況負責(zé),教務(wù)處每天進行對各年級教師常規(guī)坐班進行檢查并公布,檢查結(jié)果納入教學(xué)常規(guī)考核,政教處定期檢查各辦公室(包括干部辦公室)衛(wèi)生保潔并公布,對于連續(xù)兩次位于衛(wèi)生評比末尾的個人辦公室扣除工資一百元,部門辦公室扣除部門領(lǐng)導(dǎo)一百元,年級辦公室扣除年級主任一百元。
備注:本制度中的辦公室包括學(xué)校的所有集體和個人的辦公地點。
附一
一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時之內(nèi))每人每次扣1-2分,不請假離崗或不上班每人每次扣15分,事假每人每半天扣2分。
二、平時到課堂上課有遲到、中途離開教室、提前下課的每人每次扣4分,早早讀、雙休日補課出現(xiàn)上述現(xiàn)象的扣8分。
三、晚自習(xí)值班應(yīng)按安排表認真值班,原則上不許調(diào)換,確有事的應(yīng)書面請假,準假后方可調(diào)換,每月調(diào)換次數(shù)超過應(yīng)值班次數(shù)1/4的,每次調(diào)換扣5分。晚自習(xí)遲到、早退、中途離崗扣8分。
四、辦公期間有吃零食、做私事、無故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦公紀律現(xiàn)象的,視情節(jié)輕重,每人每次扣5-10分。
五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛(wèi)生情況較差的,每次扣1-3分。
六、辦公室有開無人燈、無人扇、無人空調(diào)等浪費能源現(xiàn)象的,每次扣5分。
七、辦公室負責(zé)人每天應(yīng)如實對本室情況做好記載,記載情況與實際情況不符的,每次扣15分。
八、評比資料來源:通過個人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料
九、每月初由檢查評比小組對上月各辦公室進行考核評比,獲得“文明辦公室”稱號的全室人員可得獎金100元,室負責(zé)人另獎50元。
注:“文明辦公室”的必要條件如下:
1、每月扣分率最低的二個室。
2、整個辦公室總扣分人均不高于2分。
文明辦公室評比細則