總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。下面是小編整理的石油工人個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀。
20__年，我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名石油工人。來(lái)到采油七廠，我用心學(xué)習(xí)站點(diǎn)流程，掌握各種設(shè)備的基本操作，體驗(yàn)駐井生活，熟悉油井基本措施，努力提高業(yè)務(wù)水平。在擔(dān)任井區(qū)代理書(shū)記的日子里，我認(rèn)真組織“三會(huì)一課”，提高黨員政治覺(jué)悟;踏實(shí)為員工多辦實(shí)事，建立良好的群眾基礎(chǔ);積極開(kāi)展黨支部“六個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)。豐富的經(jīng)歷讓我積累了不少工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。下面我對(duì)工作進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié)：
一、用心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
上山的第一天，我被分到白六增。一排排閥門(mén)，一臺(tái)臺(tái)設(shè)備，顯得那么陌生。在師傅耐心的教導(dǎo)下，我用心學(xué)習(xí)，反復(fù)操作，三天就掌握了站內(nèi)流程和設(shè)備操作，半個(gè)多月的積累讓我對(duì)增壓站有了更加深入的認(rèn)識(shí)。駐井員工對(duì)抽油機(jī)有著特殊的感情。我在師傅的帶領(lǐng)下，從起、停抽油機(jī)到憋壓、投球、碰泵，熟悉一項(xiàng)項(xiàng)基本操作及注意事項(xiàng)，了解抽油機(jī)的工作原理。一線工作經(jīng)歷讓我在業(yè)務(wù)方面不斷提高。
參與基層管理的機(jī)會(huì)是很難得的。我閱讀了大量的黨政資料和管理書(shū)籍，把其中關(guān)于員工管理、支部建設(shè)的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到平日的工作中，要求黨員干部拔高思想高度，重品行，樹(shù)典范;對(duì)一線員工，則待若親友，解其難，排其憂(yōu)。只有真誠(chéng)的交流，務(wù)實(shí)的服務(wù)員工，才能建立良好的群眾基礎(chǔ)，減少管理工作的阻力。短短兩月，我積累了不少基層管理經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真組織“三會(huì)一課”，提高黨員政治覺(jué)悟
我們井區(qū)認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期召開(kāi)“黨支部大會(huì)”、“黨支部委員會(huì)”、“黨小組會(huì)議”和黨課培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)討論上級(jí)組織下發(fā)的文件，教育支部黨員以身作則，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，服務(wù)群眾，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，加快自身綜合素質(zhì)的提高。
在“三千萬(wàn)噸在握，五千萬(wàn)噸在望，你們準(zhǔn)備好了嗎?”大型討論活動(dòng)中，我們支部積極引導(dǎo)黨員和員工從實(shí)際出發(fā)，廣泛討論“為了盡快實(shí)現(xiàn)五千萬(wàn)噸而奮斗，我們應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該做什么?”。變討論為行動(dòng)，從自身做起，把工作做好。
思想的高度決定著工作的態(tài)度。我們堅(jiān)持開(kāi)展“三會(huì)一課”，就是要讓黨員干部思想上升華到新的高度，把“執(zhí)政為民，服務(wù)員工”的信念銘刻在內(nèi)心深處，“俯首甘為孺子?！?，為員工多辦好事，多做實(shí)事;積極做好本職工作，順利完成生產(chǎn)任務(wù)。
三、為員工多辦實(shí)事，建立良好的群眾基礎(chǔ)
群眾工作要以心換心，只有把員工的事情當(dāng)做自己的事來(lái)做才會(huì)得到大家的認(rèn)可。李師傅風(fēng)寒發(fā)熱，我夜里十一點(diǎn)趕去送感冒藥;連降大雨，我親自背菜走了十幾里山路送到師傅們手中;陰雨濕滑，我們走到白豹，趕往華池給陳師傅買(mǎi)來(lái)生日蛋糕，共享歡樂(lè);風(fēng)雨之中，我們一起啃方便面，喝礦泉水，保路拉油。只有一起奮斗過(guò)，一起分享過(guò)，彼此感動(dòng)過(guò)，才會(huì)心往一處擠，力往一處使，良好的群眾基礎(chǔ)有利于我們各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四、開(kāi)展黨支部“六個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)
井區(qū)支部以“提高黨員干部綜合素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)，共建美好幸福家園?！睘橹黝}，制訂了“六個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案，要求黨員干部勤奮進(jìn)取，樹(shù)立典范;用心服務(wù)群眾，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)員工，共建幸福和諧家園。
黨員“一帶二”活動(dòng)順利開(kāi)展。以“鐵人精神”、“紅色革命精神”、“解放軍精神”為基礎(chǔ)的企業(yè)文化宣傳讓大家了解了長(zhǎng)慶文化的根源，意識(shí)到肩上責(zé)任的重大;技能培訓(xùn)、安全教育保證員工順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)讓大家意識(shí)到集體團(tuán)結(jié)，氣力無(wú)窮。我們制定了月度幫帶計(jì)劃，實(shí)行黨員分區(qū)責(zé)任制，確保幫帶活動(dòng)順利有效地開(kāi)展。
創(chuàng)建黨支部“六個(gè)一”，我們組織的特色活動(dòng)內(nèi)容豐富，受到了員工的一致好評(píng)。定期召開(kāi)的“牢騷會(huì)”讓我們聽(tīng)到了員工的心聲，使得班組管理更加民主，能夠更好的為大家服務(wù);精彩的體育比賽充實(shí)了大家的業(yè)余生活;難忘的佳節(jié)聚會(huì)總會(huì)讓人心暖如歸;美好的生日晚會(huì)留給我們一串串珍貴的回憶。各項(xiàng)特色活動(dòng)的開(kāi)展，加快了我們建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧大家庭的步伐。
“路漫漫奇修遠(yuǎn)曲，吾將上下苦求索?！弊鳛橐幻卤?，我深知身上的不足還很多，以后的工作中我定會(huì)從以下幾方面努力提高：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。
熟練的專(zhuān)業(yè)技能需要用心的學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期的積累，在工作方面我會(huì)向師傅們好好學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，提高技術(shù)水平;在開(kāi)展支部工作的同時(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，反省改進(jìn)，提高自身修養(yǎng)。
2、豐富“三會(huì)一課”的內(nèi)容和形式，增強(qiáng)會(huì)議實(shí)效。
“三會(huì)一課”是提高黨員干部思想覺(jué)悟、制定各項(xiàng)工作方案的主要陣地。將黨政方針、企業(yè)文化、工作方案融入其中，采用小演講、大討論、主題活動(dòng)等方式，做好落實(shí)和監(jiān)督，才會(huì)增強(qiáng)會(huì)議的實(shí)效。
3、積極開(kāi)展黨員“一帶二”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)整體提高。
定期開(kāi)展黨員“一帶二”活動(dòng)，落實(shí)責(zé)任，逐步推進(jìn)，讓黨員帶動(dòng)員工從思想覺(jué)悟、工作技能方面不斷提高，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，促進(jìn)整個(gè)井區(qū)員工綜合素質(zhì)的提高。
4、做好員工后勤保障工作，讓大家生活無(wú)憂(yōu)，工作投入。
身處荒山，一線員工的生活單調(diào)艱辛。作為井區(qū)干部，我定會(huì)做好信息反饋工作，及時(shí)幫助員工解決生活和工作中的困難，夏季做好防暑，冬季做好保暖，平時(shí)做好菜米油鹽的配送，讓大家生活無(wú)后顧之憂(yōu)，全身心投入工作。
5、堅(jiān)持不懈抓好綜合治理工作，確保生產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)安全。
綜合治理是原油生產(chǎn)單位的重要工作。我要建立廣泛的監(jiān)督體系，堅(jiān)持組織好巡夜、排查、守蹲等工作，嚴(yán)抓綜合治理工作，確保生產(chǎn)、設(shè)備和各種財(cái)產(chǎn)的安全。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這樣一名新兵多提寶貴建議。
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過(guò)去這一年有辛酸、有成績(jī)、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫(kù)曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫(kù)曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步了解了土庫(kù)曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開(kāi)兩完總進(jìn)尺5928米，全年無(wú)一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作簡(jiǎn)介
20__年12月29日開(kāi)鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫(kù)曼斯坦阿姆河右岸項(xiàng)目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白;接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫(kù)曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫(kù)曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開(kāi)增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工，該井三開(kāi)施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開(kāi)會(huì)重新修改制定應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿(mǎn)足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊(duì)開(kāi)始承鉆met23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開(kāi)技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績(jī)完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫(kù)曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄，為土庫(kù)曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶(hù)外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識(shí)，我們必須從細(xì)節(jié)入手，通過(guò)設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作;通過(guò)職工培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故;通過(guò)每周的安全例會(huì)，每月的安全總結(jié)我們大力推行‘反違章樹(shù)規(guī)范’的`小型安全競(jìng)賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動(dòng)力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)的運(yùn)用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫(kù)曼斯坦的三口定向井水平井施工過(guò)程中我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)開(kāi)一次技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工過(guò)程中的不足和下一步施工中需要注意的事項(xiàng)，特別是sam35-1h井的施工過(guò)程中，由于該井是土庫(kù)曼斯坦的第一口水平井，沒(méi)有可參考的施工經(jīng)驗(yàn)，我們只能結(jié)合國(guó)內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗(yàn)，再不斷的嘗試和摸索過(guò)程中我們和各專(zhuān)業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。sam3-1h井的施工過(guò)程中就遇到了前兩口井從未遇到的問(wèn)題在三開(kāi)尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來(lái)不利因素，最終再我們和各專(zhuān)業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫(kù)曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告，并在met23井的施工過(guò)程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫(kù)曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
四、職工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績(jī)都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開(kāi)的，在土庫(kù)曼工作的這一年我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們面對(duì)的不僅僅是中國(guó)員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語(yǔ)言的不通給我們的工作帶來(lái)了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開(kāi)鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過(guò)翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對(duì)特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底，利用班前會(huì)對(duì)本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過(guò)翻譯，隨時(shí)糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去，通過(guò)一年豐富多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠(chéng)實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊(duì)伍鋼的班子。中國(guó)人學(xué)俄語(yǔ)，土國(guó)人學(xué)漢語(yǔ)。通過(guò)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)拉近來(lái)中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將我隊(duì)優(yōu)秀員工報(bào)送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報(bào)送土籍員工4名都以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)反隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國(guó)人的培訓(xùn)也不容忽視，針對(duì)整合重組的新場(chǎng)面人員的年輕化和大學(xué)生的加入，我專(zhuān)門(mén)制定一套針對(duì)法培訓(xùn)材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來(lái)的鉆工對(duì)三高氣田不了解，我隊(duì)就在三開(kāi)前專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問(wèn)答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見(jiàn)幫促提高，新分來(lái)的大學(xué)生對(duì)工藝流程不懂，我們便專(zhuān)門(mén)在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來(lái)的大學(xué)生逐步成長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們專(zhuān)門(mén)在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答，在吃飯的時(shí)候只要有一個(gè)人發(fā)問(wèn)，大家就開(kāi)始討論，在討論中大家互相進(jìn)取，不斷提高。
五、隊(duì)伍建設(shè)
員工的健康和環(huán)境的保護(hù)以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外項(xiàng)目鉆井隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，在當(dāng)?shù)貑T工的管理上充分尊重當(dāng)?shù)貑T工深入了解他們的生活習(xí)慣，土庫(kù)曼斯坦500多萬(wàn)人口里面就有100多個(gè)民族，在工作中給我們帶來(lái)了很多不便，為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中消極怠工促進(jìn)中土和諧，每隔一周我們通過(guò)營(yíng)地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工的代表坐下來(lái)進(jìn)行座談，每逢當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點(diǎn)生活物資去給當(dāng)?shù)貑T工改善伙食，進(jìn)行生活上的溝通，改善營(yíng)地的住房條件根據(jù)他們的生活習(xí)慣來(lái)進(jìn)行生活調(diào)整，通過(guò)翻譯關(guān)心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂(yōu)。讓他們深深的感覺(jué)到我們是一家人，營(yíng)造了互信互愛(ài)的生活氛圍。工作上我們認(rèn)真的幫促他們，在發(fā)現(xiàn)違章和不安全行為的時(shí)候我們及時(shí)制止他們，并通過(guò)翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不安全行為，建立了友好的工作感情。緊密配合平臺(tái)經(jīng)理搞好隊(duì)伍班子建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理、材料管理，在兩開(kāi)兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn)，超前組織，由于我們的設(shè)備是__年宏華出廠的50d老式鉆機(jī)，所以在使用過(guò)程中井場(chǎng)出現(xiàn)小故障，于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理，從小班土方員工開(kāi)始崗位按照規(guī)定的時(shí)間巡檢，當(dāng)班中方員工復(fù)查，大班定點(diǎn)抽檢，干部分片負(fù)責(zé)。確保了我們的設(shè)備在土庫(kù)曼全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)了5390個(gè)小時(shí)未出現(xiàn)機(jī)械故障導(dǎo)致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊(duì)伍我們?cè)谄脚_(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下完滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
六、意見(jiàn)和建議
20__年過(guò)去了，全年的工作中我也暴露出了很多不足，年輕的沖動(dòng)在我身上依然還有，面對(duì)土方員工我有時(shí)表現(xiàn)出來(lái)不夠冷靜，沖他們發(fā)脾氣;技術(shù)上考慮的也不是很成熟，在生產(chǎn)過(guò)程中海需要不斷提高自己;語(yǔ)言方面我已經(jīng)來(lái)土庫(kù)曼一年多了，語(yǔ)言關(guān)我還一直沒(méi)有突破這是我最遺憾的事情，再下一步的工作中我將不斷努力改掉自身的壞習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)好語(yǔ)言，配合好平臺(tái)經(jīng)理完成以后的每一項(xiàng)工作。
加強(qiáng)職業(yè)病防治意識(shí)公司在職業(yè)健康工作上認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，堅(jiān)持“以人為本、健康至上”的理念，以員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)為重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)，防治有危害員工健康的不良因素，努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。
中石油早在__年就制定和印發(fā)了《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理規(guī)范》和《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)規(guī)范》，所屬企業(yè)按照《集團(tuán)公司__年職業(yè)健康工作指導(dǎo)意見(jiàn)》抓職業(yè)健康工作的落實(shí)，加大對(duì)施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)健康管理，完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)任務(wù)，杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。
工作中主要做法和取得的成績(jī)
__年，公司對(duì)油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測(cè)井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了職業(yè)病危害因素普查，重點(diǎn)查清了作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類(lèi)、防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配備使用情況，并針對(duì)危害因素采取了相應(yīng)衛(wèi)生防護(hù)措施。
一、針對(duì)公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點(diǎn)，將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點(diǎn)，連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊(duì)”的獨(dú)特形式開(kāi)展“送健康到一線”活動(dòng)。在對(duì)__名從事特殊崗位的員工進(jìn)行了職業(yè)體檢，體檢率達(dá)95.9%。通過(guò)以上做法，我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績(jī)，受到了廣大員工的墾定。
二、公司深入貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度，逐步落實(shí)一線員工的療養(yǎng)制度。針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)和工作場(chǎng)所涉及職業(yè)健康危害種類(lèi)多、環(huán)境惡劣、流動(dòng)性和勞動(dòng)強(qiáng)度大的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)，努力改善施工作業(yè)條件，突出職業(yè)病預(yù)防、控制，創(chuàng)造有利于員工健康的'工作環(huán)境和條件。
三、公司加強(qiáng)了職業(yè)病危害源頭控制，淘汰了一批落后工藝和技術(shù)，加大了資金投入，努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場(chǎng)所的條件和環(huán)境，為員工提供合格的防護(hù)用品及防護(hù)設(shè)施，減少有毒有害物質(zhì)對(duì)人體的危害。
今后工作發(fā)展
在今后工作中，我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作，積極維護(hù)企業(yè)員工的健康。
準(zhǔn)備組織召開(kāi)一次《職業(yè)病防治法》學(xué)習(xí)座談會(huì)，通過(guò)多媒體講座的形式，著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識(shí)及個(gè)人健康自我保護(hù)知識(shí);開(kāi)展一次《職業(yè)病防治法》全員知識(shí)答題活動(dòng);各基層單位都要制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，編寫(xiě)宣傳板報(bào)，懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果，我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工防護(hù)意識(shí)。
同時(shí)我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的安全衛(wèi)生工作：關(guān)注并指導(dǎo)員工開(kāi)展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作，突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預(yù)防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治，注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等，把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護(hù)、健康知識(shí)普及教育結(jié)合起來(lái)。
為野外施工作業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，對(duì)作業(yè)場(chǎng)所危害進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)，為員工進(jìn)行義診、健康指導(dǎo)和心理咨詢(xún)，公司還準(zhǔn)備購(gòu)置健康體檢車(chē)，我們希望通過(guò)這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。
一路過(guò)來(lái)，走的很匆忙。不知不覺(jué)中，__已經(jīng)悄悄向我們揮手告別，迎來(lái)了全新的__年。在光明中“寶石花”回顧過(guò)去一年的加油工作和生活，我學(xué)到了很多。平時(shí)比較忙，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)總結(jié)工作。年底要靜下心來(lái)總結(jié)一年工作的得失，找出自己的不足，做好來(lái)年的工作安排和計(jì)劃。
大連__加油站是中型加油站。站內(nèi)主要成員有：站長(zhǎng)、測(cè)量員、會(huì)計(jì)師、安全員、四個(gè)加油工。加油站的設(shè)立也挺簡(jiǎn)單的。核心部分由四塊組成：第一塊是加油區(qū)，第二塊是油箱區(qū)，第三塊是辦公大廳。第四大塊是員工餐廳。
上崗前，我學(xué)到了中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中石油是中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司，是中國(guó)銷(xiāo)量最大的企業(yè)之一。It和中石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在__排名中，中石油在全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第52，中石化排名第63。中石油是北京奧運(yùn)會(huì)在__的合作伙伴，目標(biāo)是“奉獻(xiàn)精力，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。中石油的核心管理理念：誠(chéng)信、創(chuàng)新、績(jī)效、和諧、安全。中石油加油站的服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全方位、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境清潔，衛(wèi)生安全，方便快捷。
來(lái)到大連__加油站在加油站工作，X站長(zhǎng)和X班長(zhǎng)，安全員吳X強(qiáng)調(diào)了大部分安全問(wèn)題。加油區(qū)四大欄有各種標(biāo)語(yǔ)：“禁止吸煙?！皼](méi)有手機(jī)?！瓣P(guān)掉火焰，加油”等等。意在提醒所有進(jìn)入加油站的人，安全第一。這些安全教育是來(lái)加油站后的第一課“通識(shí)教育課程”沒(méi)錯(cuò)。
在加油站工作，首先要學(xué)會(huì)加油。標(biāo)準(zhǔn)化加油操作稱(chēng)為“走十三步”。第一天上班，X站長(zhǎng)派X班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們看，并不時(shí)糾正我們的錯(cuò)誤。我對(duì)我的學(xué)習(xí)也很滿(mǎn)意。所謂加油十三步：第一步就是站著打招呼。第二步是引導(dǎo)車(chē)輛。第三步，開(kāi)門(mén)。第四步，微笑問(wèn)候。第五步，踴躍提問(wèn)。第六，打開(kāi)油箱。第七，重置為零。第八步：舉槍加油。第九部分，退槍。第十步：簡(jiǎn)單清潔汽車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步：禮貌地為我送行。第13步，鞏固清理。我要讓這十三個(gè)步驟中的每一個(gè)動(dòng)作都到位。標(biāo)準(zhǔn)化真的不是一件容易的事情。我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤：比如加油，但是最大的一個(gè)是司機(jī)不小心把油罐車(chē)的計(jì)價(jià)器弄壞了。幸運(yùn)的是，沒(méi)有人受傷，也沒(méi)有造成重大事故。這個(gè)事情基本上是通過(guò)X站長(zhǎng)的治療和和司機(jī)耐心協(xié)商解決的!在這里我非常感謝她，我們尊敬的X站長(zhǎng)!
在加油站工作的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)票是要慎重的，尤其是一些很小的'地方。稍有不慎，就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人做賬的機(jī)會(huì)?？傊覀儜?yīng)該注意這些方面：
第一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則無(wú)效。
第二，先封頂再填量。
第三，注意填寫(xiě)的單位和開(kāi)票日期。開(kāi)票也需要注意速度，要準(zhǔn)確。
一開(kāi)始和司機(jī)朋友在服務(wù)上有點(diǎn)不耐煩，甚至到了下大力氣的地步。通過(guò)X站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道生活離不開(kāi)微笑，服務(wù)離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要一直保持微笑并不容易，即使是心情不好的時(shí)候。中石油“寶石花”我們需要每個(gè)員工的關(guān)心。如果不知道怎么辦，露出八顆牙齒，笑一笑!只要我們的微笑能像呼吸一樣自然，像陽(yáng)光一樣燦爛。寶石花”一定會(huì)在中國(guó)大放異彩?！胺瞰I(xiàn)精力，創(chuàng)造和諧”。讓我們微笑著告訴客戶(hù)，微笑著感動(dòng)客戶(hù)，微笑著創(chuàng)造價(jià)值。
我或多或少?gòu)奈以赺_加油站的工作中學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)還是社會(huì)知識(shí)上，我都收獲了很多。也許有一天我會(huì)離開(kāi)心愛(ài)的加油站去工作，但是那些讓我值得感謝的人，那些幫助我，教育我的人，這輩子都忘不了!
在__，我將以全新的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)習(xí)“鋼鐵俠“王進(jìn)喜的勤奮精神遵守公司的六大禁令：
一、嚴(yán)禁無(wú)有效操作證人員上崗操作特殊作業(yè)。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程。
三、嚴(yán)禁無(wú)證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡覺(jué)和喝酒。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸炸藥、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮，強(qiáng)迫他人違章作業(yè)。
熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)，微笑、熱情、禮貌地為客戶(hù)服務(wù)。“以人為本?！癋rom”心開(kāi)始“服從x站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮!比如說(shuō)一系列違規(guī)”No“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)成一個(gè)實(shí)際行動(dòng)!
根據(jù)__的安排部署，__分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，正視存在問(wèn)題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見(jiàn)到實(shí)效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強(qiáng)管理管理重精細(xì)
一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。
繼續(xù)大力實(shí)施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅(jiān)持市場(chǎng)控制穩(wěn)根基，堅(jiān)持?jǐn)U銷(xiāo)增效降成本，堅(jiān)持基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益上臺(tái)階，管理上水平。隨著__公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，__公司開(kāi)展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)、安生、投資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類(lèi)系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，__公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，__公司通過(guò)到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的宣貫工作，加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問(wèn)題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過(guò)不斷完善制度執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
始終堅(jiān)持向市場(chǎng)要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“__”的具體要求和措施，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，組建稽查隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升零售效益。營(yíng)銷(xiāo)管理注重加強(qiáng)市場(chǎng)研究，編制信息分析報(bào)告，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷(xiāo)存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng);認(rèn)真研究、細(xì)分市場(chǎng)，將__地區(qū)及周邊市場(chǎng)分為中心市場(chǎng)、提量市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、挑戰(zhàn)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。積極開(kāi)展“客戶(hù)普查、市場(chǎng)調(diào)查”活動(dòng)，整合油、卡、非客戶(hù)資源，實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引固定客戶(hù)，提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)借力大項(xiàng)目，建立與政府職能部門(mén)的定期聯(lián)系、專(zhuān)題匯報(bào)機(jī)制，各級(jí)政府支持力度不斷加大;深入研究開(kāi)發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開(kāi)發(fā)，走合作化道路，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實(shí)施咨詢(xún)式檢查，同步開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實(shí)現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤(pán)核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。基層建設(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級(jí)培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。
充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制，使現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)等各類(lèi)檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測(cè)時(shí)寫(xiě)實(shí)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問(wèn)題;對(duì)加油站收、發(fā)、儲(chǔ)操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，規(guī)范操作步驟11項(xiàng)，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動(dòng)管理升級(jí)。
從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式，啟動(dòng)集成平臺(tái)建設(shè)和項(xiàng)目管理工作;加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)同步開(kāi)展，細(xì)化商品品類(lèi)管理，加強(qiáng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤(rùn)指標(biāo)落實(shí)到站，實(shí)現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識(shí);深入開(kāi)展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計(jì)劃，逐站落實(shí);全面考慮成本、利潤(rùn)差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級(jí)效益評(píng)價(jià)分析模式。
取得成績(jī)的同時(shí)，在思想觀念、責(zé)任意識(shí)等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問(wèn)題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對(duì)困難和問(wèn)題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開(kāi)闊、措施不得力。
2、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識(shí)，履職能力不夠強(qiáng)，對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時(shí)，與兄弟單位相比，我們?cè)诰?xì)化管理、加油站形象、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面，還有一定差距;與省公司的.要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，正視發(fā)展中的困難和問(wèn)題，認(rèn)真研究對(duì)策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)，提高工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，牢牢把握加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實(shí)干，迎頭趕上，為圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的20__年。在璀璨的寶石花照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。
因此，本人就這一年的工作小結(jié)20__年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的菜鳥(niǎo)到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。大連__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。
核心的部分由四大塊組成：中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來(lái)到大連__加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全到大大出手的地步，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國(guó)大地光芒四射。奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
20__年在__加油站的'工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!20__年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)鐵人王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，以人為本從心開(kāi)始聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)不!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
今年以來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，我科緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)中心，以項(xiàng)目管理和項(xiàng)目申報(bào)為主線，強(qiáng)化管理手段、改變思想觀念、創(chuàng)新工作方法，重點(diǎn)抓好石化項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度和企業(yè)技術(shù)改造工作，科室工作取得一定成效?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
20__年__石化行業(yè)投資億元以上項(xiàng)目82項(xiàng)。總投資1726億元。1—10月份完成投資172。5億元，同比增長(zhǎng)18%。其中技改投資完成97。8億元，占比56。8%。預(yù)計(jì)全年完成投資238。9億元，同比增長(zhǎng)20%。
__石化項(xiàng)目列入20__年河北省重點(diǎn)項(xiàng)目4項(xiàng)：華北石化煉油質(zhì)量升級(jí)與安全環(huán)保技術(shù)改造項(xiàng)目、中捷石化重油深加工、100萬(wàn)噸乙烯和玖瑞化工項(xiàng)目。列入20__年市戰(zhàn)略支撐的項(xiàng)目共計(jì)13項(xiàng)，其中在建項(xiàng)目8項(xiàng)，前期項(xiàng)目5項(xiàng)。以上重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，其中總投資109。5億元的中石油華北石化煉油質(zhì)量升級(jí)與安全環(huán)保技術(shù)改造項(xiàng)目已經(jīng)于9月24日全面開(kāi)工建設(shè);金?；?0萬(wàn)噸PVC、正元化肥60萬(wàn)噸合成氨、80萬(wàn)噸尿素等一批大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入尾聲，即將投入生產(chǎn);東光化工__萬(wàn)噸尿素二期工程、海特偉業(yè)碳四綜合利用等項(xiàng)目已經(jīng)竣工投產(chǎn)。這些項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)__石化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成有力的支撐。
20__年省工信廳對(duì)河北省技術(shù)改造管理系統(tǒng)進(jìn)行了比較大的更新，千項(xiàng)技改項(xiàng)目入庫(kù)工作權(quán)力下放的各縣工信局，因此，我局成立技術(shù)指導(dǎo)小組，對(duì)各縣工信局進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)，順利完成省千項(xiàng)技改項(xiàng)目的入庫(kù)工作。20__年我市石化類(lèi)項(xiàng)目共計(jì)有13個(gè)項(xiàng)目申報(bào)入庫(kù)，成功入庫(kù)項(xiàng)目11個(gè)。11月按照省廳統(tǒng)一安排，開(kāi)始了20__年省技改項(xiàng)目庫(kù)的入庫(kù)工作，目前正在積極組織各縣(市、區(qū))和企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)。
為保證上報(bào)20__年省技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)資金的項(xiàng)目的質(zhì)量，我們對(duì)非財(cái)政直管縣申報(bào)的項(xiàng)目實(shí)行了預(yù)審計(jì)工作，對(duì)非財(cái)政直管縣申報(bào)的項(xiàng)目全部委托獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了審計(jì)。今年共計(jì)6個(gè)項(xiàng)目獲得省技改資金，共計(jì)4168萬(wàn)元，其中旭陽(yáng)化工單個(gè)項(xiàng)目獲得支持資金1890萬(wàn)元，金額為歷年來(lái)最高。
與市工信局、財(cái)政局共同對(duì)《__市工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》進(jìn)行了修訂，打破以往以貼息為主的支持方式，改為對(duì)項(xiàng)目購(gòu)置生產(chǎn)性設(shè)備投資進(jìn)行補(bǔ)助。
一是為百萬(wàn)噸乙烯原料供應(yīng)問(wèn)題，協(xié)調(diào)中石化__分公司和中捷石化為任丘市政府出具原料種類(lèi)和數(shù)量的函，為百萬(wàn)噸乙烯前期工作的開(kāi)展提供必要的支持。
二是全程參與中石化__分公司原油品質(zhì)量升級(jí)項(xiàng)目項(xiàng)目的`選址、備案、環(huán)評(píng)等，目前，項(xiàng)目已經(jīng)完成備案、環(huán)評(píng)手續(xù)，正在積極爭(zhēng)取中石化總部的批復(fù)。
三是針對(duì)國(guó)內(nèi)尿素價(jià)格一路下滑，__大化虧損嚴(yán)重，企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作迫在眉睫的問(wèn)題，積極與企業(yè)對(duì)接，尋求破題方案，為企業(yè)提供擴(kuò)建TDI做大做強(qiáng)異氰酸酯的發(fā)展主基調(diào)，同時(shí)考慮經(jīng)營(yíng)天然氣的轉(zhuǎn)型方案。
四是積極參與化工園區(qū)MDI項(xiàng)目洽談工作，并協(xié)調(diào)省廳和國(guó)家部委咨詢(xún)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理問(wèn)題，促使項(xiàng)目簽約落地。該項(xiàng)目總投資28億元，于11月16日正式簽約落地。
一是完成了對(duì)渤海新區(qū)、黃驊、海興的運(yùn)行督導(dǎo)工作，每月對(duì)其對(duì)工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資等數(shù)據(jù)進(jìn)行督導(dǎo)，并協(xié)助各地分析原因，提出應(yīng)對(duì)措施。
二是完成“石化產(chǎn)品”手冊(cè)(第一批)的編制工作，同時(shí)深入調(diào)研我市涉化企業(yè)的產(chǎn)品和原料情況，共計(jì)收到125家涉化企業(yè)原料和產(chǎn)品情況，整理了170個(gè)石化產(chǎn)品進(jìn)行第二批石化產(chǎn)品手冊(cè)的編寫(xiě)工作。
三是完成了APEC會(huì)議期間對(duì)渤海新區(qū)、黃驊、海興等地的督導(dǎo)工作。
1、項(xiàng)目管理做到分清層次、突出重點(diǎn)
按照項(xiàng)目投資分層次管理，對(duì)投資億元以下項(xiàng)目進(jìn)入各縣工信局項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行管理;對(duì)投資億元以上項(xiàng)目進(jìn)入市局項(xiàng)目庫(kù)管理，并每月進(jìn)行調(diào)度;對(duì)投資10億元以上項(xiàng)目全部建檔，并對(duì)檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)更新;對(duì)13個(gè)列入政府重大戰(zhàn)略支撐項(xiàng)目強(qiáng)化調(diào)度的同時(shí)針對(duì)其產(chǎn)品編制了“重點(diǎn)石化產(chǎn)品情況”。
2、技改資金做到定位明確，總體把關(guān)
各級(jí)技改資金的申報(bào)中從實(shí)際出發(fā)，從行業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目先進(jìn)性等方向入手，認(rèn)真篩選項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)政策爭(zhēng)取、難點(diǎn)問(wèn)題協(xié)調(diào)以及申報(bào)編制技巧等方面為企業(yè)搞好服務(wù)。
3、規(guī)劃引導(dǎo)做到方向正確、合理引導(dǎo)
圍繞《__市石油化工產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，瞄準(zhǔn)“油頭化身輕紡尾”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從行業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目背景等專(zhuān)業(yè)方面為政府當(dāng)好參謀通過(guò)技改資金等手段引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然科室各項(xiàng)工作存在一定的進(jìn)展，但是仍存在許多問(wèn)題：
一是項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤有待加強(qiáng)。雖然項(xiàng)目每個(gè)月進(jìn)行調(diào)度，但是由于存在多重溝通和信息丟失問(wèn)題，造成項(xiàng)目進(jìn)度更新不及時(shí)和不完整。
二是部分項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。石化項(xiàng)目受環(huán)保等條件制約較大，造成項(xiàng)目前期手續(xù)復(fù)雜，影響項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。如吳橋河北安捷消毒用品有限公司年產(chǎn)24萬(wàn)噸消毒劑、衛(wèi)生用品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度較慢;__大化5萬(wàn)噸TDI技改項(xiàng)目開(kāi)工進(jìn)度推遲;中佳石化聯(lián)合芳烴項(xiàng)目遲遲不能開(kāi)工建設(shè)等。
三是我市石化行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，化工占比較低，精細(xì)化工占比更低，同時(shí)石化技改項(xiàng)目總體技術(shù)水平有待提高，缺乏核心技術(shù)，企業(yè)還沒(méi)有嘗到技改的“甜頭”對(duì)技術(shù)改造的緊迫性認(rèn)識(shí)不充分，企業(yè)主動(dòng)技改的動(dòng)力有待激發(fā)。
四是受節(jié)能減排、環(huán)保壓力增大以及產(chǎn)能過(guò)剩等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不確定因素增加，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力增大，影響企業(yè)對(duì)技術(shù)改造的投入。
20__年我市石化技改項(xiàng)目將迎來(lái)一個(gè)建設(shè)，投產(chǎn)的高峰期，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20%。為順利推進(jìn)明年項(xiàng)目工作，下一步我們將搶抓機(jī)遇、對(duì)接京津、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化保障，重點(diǎn)做好以下工作。
1、繼續(xù)做好億元以上石化項(xiàng)目的調(diào)度工作
進(jìn)一步完善與各縣(市、區(qū))工信局的溝通渠道，加大對(duì)重點(diǎn)石化項(xiàng)目的跟蹤力度。完善億元以上石化項(xiàng)目臺(tái)賬和項(xiàng)目庫(kù)，全面掌握我市石化項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、存在問(wèn)題等。
2、重點(diǎn)服務(wù)好重大項(xiàng)目建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤、服務(wù)，確保重大項(xiàng)目順利建設(shè)。對(duì)總投資109。5億元的中石油華北石化煉油質(zhì)量升級(jí)與安全環(huán)保技術(shù)改造項(xiàng)目、總投資35億元的中海油中捷石化安全環(huán)保與清潔燃料升級(jí)項(xiàng)目等在建項(xiàng)目及時(shí)協(xié)調(diào)建設(shè)中的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。對(duì)總投資60億元的黃驊信諾立興煤焦油綜合利用等計(jì)劃開(kāi)工項(xiàng)目幫助企業(yè)跑辦前期手續(xù)，確保項(xiàng)目按時(shí)開(kāi)工。對(duì)總投資82億元鑫?；?00萬(wàn)噸劣質(zhì)油加工三期工程和總投資40億元淺海石化300萬(wàn)噸劣質(zhì)油加工等計(jì)劃竣工項(xiàng)目積極保障水、電等要素供應(yīng)，確保按時(shí)竣工投產(chǎn)。
3、引導(dǎo)企業(yè)加大技改投入
引導(dǎo)企業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新、加大技改投入，提高化工、精細(xì)化工占比，使全行業(yè)結(jié)構(gòu)逐步得到調(diào)整，工業(yè)技術(shù)水平得到大幅提升，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
4、加強(qiáng)技改資金的申報(bào)工作
繼續(xù)查找在項(xiàng)目申報(bào)和包裝上的不足，調(diào)動(dòng)企業(yè)申報(bào)資金的積極性，尋求第三方服務(wù)后對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)，提高項(xiàng)目申報(bào)的質(zhì)量，盡可能多的為企業(yè)爭(zhēng)取技改貼息資金。
5、做好技改資金支持項(xiàng)目的監(jiān)督檢查和服務(wù)工作
充分發(fā)揮監(jiān)督檢查職能作用，密切跟蹤項(xiàng)目建設(shè)情況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問(wèn)題，確保項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量，全面考核技術(shù)改造成效，促進(jìn)項(xiàng)目按時(shí)竣工投產(chǎn)，盡早發(fā)揮投資效益。
中國(guó)石油下屬__分公司，工會(huì)組建于20__年，工會(huì)作為公司廣大員工的群眾組織，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹公司在今年的發(fā)展方針，充分發(fā)揮工會(huì)的基本職能，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開(kāi)展工會(huì)工作。在20__年，公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，工會(huì)組織更好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。同時(shí)，工會(huì)組織在黨委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了思想整頓和組織整頓，在平時(shí)的工作中發(fā)揮著積極作用，積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)通過(guò)開(kāi)展員工互助合作，幫助困難群體。工會(huì)鼓勵(lì)廣大員工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng);使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)積極開(kāi)展各種文化、體育活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。今年，公司工會(huì)組織核實(shí)登記__名老會(huì)員，發(fā)展__名新會(huì)員。目前，公司共有分會(huì)__個(gè)、支會(huì)__個(gè)、會(huì)員__人。工會(huì)專(zhuān)職干部__人，工會(huì)下設(shè)職工委員會(huì)、辦公室、勞動(dòng)保障部、宣教部、生產(chǎn)部等多個(gè)部門(mén)。
一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開(kāi)展工會(huì)工作
今年，工會(huì)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，對(duì)廣大職工開(kāi)展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，從而達(dá)到公司職工能?chē)@中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。
(一)發(fā)揮宣傳教育職工職能，使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
公司工會(huì)組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作，發(fā)揮好宣傳教育職工職能，組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，講究宣傳藝術(shù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，重視教育效果，正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，加深對(duì)其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解，增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，統(tǒng)一意志，心儀發(fā)展，形成共識(shí)，形成合力，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái)，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
(二)圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。科學(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。作為石油行業(yè)企業(yè)，我們必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì)，通過(guò)建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力，讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí)，為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局，是開(kāi)展其他工作的前提和保證，也是工會(huì)工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求。工會(huì)組織在建立健全各項(xiàng)民主監(jiān)督管理制度，把廣大職工的生產(chǎn)主動(dòng)性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展和不斷完善一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動(dòng)，使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，同時(shí)也使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展決定一切，創(chuàng)新推動(dòng)一切，實(shí)干創(chuàng)造一切，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。
(三)以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工會(huì)工作的能力和水平。
公司工會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會(huì)工作的新思路新辦法，始終抓住維權(quán)不放松，圍繞中心不動(dòng)搖，努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織。加大工會(huì)組建力度，最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的'工會(huì)組織中來(lái)。抓住深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，自覺(jué)主動(dòng)地解決工會(huì)組織和工會(huì)干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題，不斷創(chuàng)新工會(huì)組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力;強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中，體現(xiàn)新作為，展現(xiàn)新風(fēng)貌，樹(shù)立新形象。
二、積級(jí)維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
(一)充分發(fā)揮維護(hù)作用
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者，推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性和操作性更強(qiáng)。工會(huì)通過(guò)對(duì)職工深厚的感情換位思考去工作，帶著對(duì)政策的透徹理解去工作，帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作，帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度，及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求，進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則，著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題;本著依靠職工的原則，切實(shí)把職工的滿(mǎn)意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求，及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去，形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力，使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
(二)充分發(fā)揮凝聚作用
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái)，切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴(lài)的家，才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會(huì)通過(guò)緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢(xún)中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力，創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式，拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域，提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合，打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合，實(shí)行個(gè)性化、人性化操作，誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工，以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
三、為職工辦實(shí)事
工會(huì)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工會(huì)以為職工辦實(shí)事為目的，從關(guān)心職工生活入手，籌措資金，解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)職工由于工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間理發(fā)難題，工會(huì)在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下，在__月份，利用四個(gè)公休日組織施工裝修，籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)理發(fā)師，為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。
今年，工會(huì)積極籌劃開(kāi)展為職工送溫暖活動(dòng)，公會(huì)__、工會(huì)委員__等為職工購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品、發(fā)放慰問(wèn)信、走訪公司退休的市級(jí)勞動(dòng)模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，工會(huì)成員帶著慰問(wèn)品對(duì)加班職工進(jìn)行在崗慰問(wèn)。現(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時(shí)，工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極為職工解決問(wèn)題。主動(dòng)出擊，掌握職工第一手資料，這是工會(huì)多年來(lái)在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會(huì)對(duì)待職工的情況了如指掌，只有想不到的，沒(méi)有做不到的。只要工會(huì)知道職工的困難后，立即會(huì)在第一時(shí)間到救助者面前。對(duì)待需要幫助的職工，工會(huì)做到了四個(gè)一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個(gè)樣;職工和家屬一個(gè)樣;退休、內(nèi)退和在崗職工一個(gè)樣;幫忙和求助的一個(gè)樣。今年，工會(huì)對(duì)職工情況登記造冊(cè)，已建立了各類(lèi)職工檔案__類(lèi)。
今年，工會(huì)走訪看望慰問(wèn)病號(hào)、特困戶(hù)、離退、內(nèi)退人員__多人次。幫助料理喪事__余次。組織開(kāi)展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動(dòng)，建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會(huì)__幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館，把組織的溫暖及時(shí)送到了每一個(gè)職工面前，使工會(huì)成為職工可信賴(lài)、可依靠的真正“娘家”。工會(huì)通過(guò)積極努力的工作，在潛移默化中調(diào)動(dòng)了公司職工的積極性，同時(shí)也達(dá)到了激勵(lì)和教育職工的目的，使廣大職工感受到__公司的關(guān)懷和重視。
四、開(kāi)展職工素質(zhì)教育活動(dòng)
(一)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)
為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，拓寬公司員工的知識(shí)面，提高審美情趣和人文底蘊(yùn)，培育良好的個(gè)性和品質(zhì)，在公司內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年x月，工會(huì)組織花費(fèi)__元籌建了職工圖書(shū)室，可容納__人同時(shí)看書(shū)，職工圖書(shū)室共購(gòu)進(jìn)圖書(shū)__冊(cè)，包括__方面的內(nèi)容，購(gòu)近的這些圖書(shū)共花費(fèi)__元，職工圖書(shū)室實(shí)行藏、閱、借一體化的全開(kāi)架管理模式。通過(guò)創(chuàng)辦職工圖書(shū)室，使公司內(nèi)部創(chuàng)造了良好的圖書(shū)氛圍，形成廣大員工愛(ài)讀書(shū)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)生活、愛(ài)企業(yè)的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步提高了全體員工的科學(xué)文化水平和思想道德素質(zhì)，使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)增強(qiáng)思想政治工作的滲透力
1、工會(huì)組織堅(jiān)持把理論武裝與開(kāi)展理想信念教育相結(jié)合。
每個(gè)星期都要組織員工代表進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每課時(shí)不少于__小時(shí)，并以此引導(dǎo)和帶動(dòng)廣大員工的學(xué)習(xí)。公司通過(guò)組織外出培訓(xùn)、舉辦公司內(nèi)部學(xué)習(xí)班、召開(kāi)交流會(huì)、論文評(píng)選等多種形式，提升員工的理論水平，堅(jiān)定理想信念。今年共先后組織外派學(xué)習(xí)有__余人次，聘請(qǐng)專(zhuān)家講課__場(chǎng)次，組織公司內(nèi)部學(xué)習(xí)班__場(chǎng)次培訓(xùn)人員達(dá)__人次。通過(guò)這些積極有效的工作形式，不斷提高廣大員工的政策理論水平，增強(qiáng)宗旨意識(shí)、大局意識(shí)。
2、用先進(jìn)事跡激勵(lì)人。
工會(huì)將公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工事跡進(jìn)行廣泛宣傳，通過(guò)對(duì)公司涌現(xiàn)出的“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者_(dá)_、全國(guó)勞動(dòng)模范__，集團(tuán)公司勞模__、集團(tuán)公司優(yōu)秀青年__等__位先進(jìn)事跡進(jìn)行了廣泛宣傳。開(kāi)展了“學(xué)習(xí)集團(tuán)勞模，爭(zhēng)做企業(yè)創(chuàng)新明星的主題活動(dòng)，今年共組織了__場(chǎng)演講比賽，營(yíng)造了良好的氛圍。
3、以反面典型警示人。
對(duì)廣大員工和干部進(jìn)行反腐敗教育，通過(guò)廉政戒勉談話、觀看電教片、聽(tīng)報(bào)告、召開(kāi)民主生活會(huì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、剖析案件等有效形式，在思想上筑牢反腐倡廉的防線。
(三)關(guān)心職工生活
工會(huì)針對(duì)一些邊遠(yuǎn)井站讀書(shū)難、看報(bào)難、信息閉塞等問(wèn)題，為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購(gòu)買(mǎi)了哲學(xué)、歷史、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)等__類(lèi)百套書(shū)籍和光盤(pán);為兩個(gè)外圍工區(qū)建立起了“員工活動(dòng)中心”，每年還組織一線員工外出療養(yǎng)，對(duì)員工個(gè)人或家里遇到困難，各級(jí)工會(huì)也做到了家必訪、苦必問(wèn)、難必幫，為一線井站購(gòu)置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備，營(yíng)造出健康工作、快樂(lè)生活的良好環(huán)境。通過(guò)實(shí)施健身總動(dòng)員工程。先后建成投用小區(qū)陽(yáng)光球場(chǎng)、職工體育館。定期組織開(kāi)展各種球類(lèi)、棋類(lèi)、長(zhǎng)跑體育賽事和文藝專(zhuān)場(chǎng)、節(jié)日慶典，大力扶持群眾性協(xié)會(huì)，成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計(jì)算機(jī)等12個(gè)協(xié)會(huì)。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動(dòng)__余場(chǎng)次，參加群眾上萬(wàn)人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
五、在工作中的認(rèn)識(shí)
在今年的工作中，公司工會(huì)取得了一定的成績(jī)，但是在實(shí)際工作中還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一些其它部門(mén)對(duì)工會(huì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為工會(huì)工作無(wú)關(guān)緊要，沒(méi)有從一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性。其次，個(gè)別工會(huì)干部對(duì)工會(huì)工作存在著認(rèn)識(shí)問(wèn)題，沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。
在接下來(lái)的工作中，工會(huì)將從統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)入手。一要提高工會(huì)干部的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)個(gè)別工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用，提高廣大職工群眾的工會(huì)意識(shí)，自覺(jué)依法履行《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的`，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下的工作總結(jié)：
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車(chē)間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25—1a平臺(tái)，e平臺(tái)和nb35—2a及b平臺(tái)的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺(tái)的修船，主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉(cāng)、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。
在車(chē)間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車(chē)間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在全年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。
當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時(shí)間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來(lái)年中工作到最好!
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年末，我又到了一年的總結(jié)時(shí)刻。在這一年的時(shí)間里，我成長(zhǎng)了很多，經(jīng)歷了不少事情，對(duì)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。下面將簡(jiǎn)要總結(jié)我這一年的成果與收獲，以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。
一、工作收獲
1、技能提升
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的技能水平。我認(rèn)為，技能是保障工作質(zhì)量和效率的重要保障，同時(shí)也是職業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵因素。在我這一年的工作中，我學(xué)會(huì)了很多新技能，包括分析各種石油地質(zhì)數(shù)據(jù)、了解各種鉆井工具和技術(shù)、熟悉各種開(kāi)采和提高油藏采收率的方法等。這些技能的積累，讓我在工作上能夠更加獨(dú)立自主地完成任務(wù)。
2、合理規(guī)劃和任務(wù)安排
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照工作安排和計(jì)劃來(lái)執(zhí)行任務(wù)，不斷提高自己的管理能力。我善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)待事情有條不紊，善于把握工作節(jié)奏，以確保任務(wù)不僅能夠按時(shí)完美地完成，而且還能不斷追求更高標(biāo)準(zhǔn)。
二、個(gè)人成長(zhǎng)
1、自我認(rèn)知
在這一年的時(shí)間里，我對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我知道自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也知道自己未來(lái)想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)。這一年，我思考了很多，不斷反思自己，吸收別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)幫助我鍛煉了自我認(rèn)知能力，成為一個(gè)更好的自己。
2、溝通技巧
在工作中，我積極學(xué)習(xí)溝通技巧，嘗試著去了解和體諒別人的感受和需求，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，并且能夠妥善地協(xié)調(diào)溝通上的問(wèn)題。這些溝通技巧的提升，讓我在團(tuán)隊(duì)中更加融洽，也更加善于跟客戶(hù)溝通合作。
三、未來(lái)規(guī)劃
1、發(fā)展方向
從今年的經(jīng)驗(yàn)中，我得出了一些對(duì)自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的想法和方向。我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)新的技能，深入掌握鉆井，生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的知識(shí)，逐步向工程師等高級(jí)職位發(fā)展。
2、計(jì)劃和目標(biāo)
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)。我要積極提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，注重不斷提升自己的管理能力。同時(shí)，我也要注重提高溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，與同事和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，更好地服務(wù)客戶(hù)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，這一年，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。我要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的姿態(tài)，為更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而不懈努力!
20__年即將過(guò)去，這一年來(lái)我公司在省市公司的指導(dǎo)下及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，努力提高輕潤(rùn)非銷(xiāo)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)省市公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。認(rèn)真開(kāi)展加油站風(fēng)險(xiǎn)排查工作，及時(shí)的排除安全隱患。積極參加市公司組織的培訓(xùn)，積極開(kāi)展“油非互促”活動(dòng)，做好零售管理工作?；仡櫼荒甑墓ぷ魅〉昧肆己贸煽?jī)的同時(shí)也存在著一些不足之處，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20__全年(截止20__年12月13日)汽柴油銷(xiāo)量26167噸，完成計(jì)劃(26645噸)的98.20%，環(huán)比增加19.12%。汽油銷(xiāo)量9966噸，完成計(jì)劃(9125噸)的109.20%，環(huán)比增加33.13%。柴油銷(xiāo)量16196噸完成計(jì)劃(17520噸)的92.44%，環(huán)比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65萬(wàn)元完成計(jì)劃(8448萬(wàn)元)的46.60%，環(huán)比下降11.67%。非油品銷(xiāo)售370.18萬(wàn)元，完成計(jì)劃(341萬(wàn)元)108.56%，環(huán)比增加7.57%。沉淀資金完成138.98萬(wàn)元，完成計(jì)劃(432萬(wàn)元)的32.17%，環(huán)比下降3.05%。
二、管理方面
我公司加強(qiáng)零售員工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)員工“加油八步法”讓每位員工熟練掌握加油八步法。組織員工開(kāi)展了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高了員工處理緊急事故的能力。公司及時(shí)將員工的福利補(bǔ)貼下發(fā)到員工手中，保證員工的生活水平。
我公司積極開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”“強(qiáng)化零售基礎(chǔ)管理活動(dòng)”等各種活動(dòng)。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中各個(gè)員工積極參與，努力做好服務(wù)提高自身技能。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月“中我公司組織加油站站認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，要求員工積極參加，認(rèn)真做好市公司的各項(xiàng)要求。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”提高了員工的服務(wù)水平，各站的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善。下半年開(kāi)展了“喜迎十八大，開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。在活動(dòng)中提升員工服務(wù)水平，加大員工培訓(xùn)力度。要求員工認(rèn)真努力學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神把活動(dòng)開(kāi)展好。各站員工利用交接班時(shí)間開(kāi)展“加油八步法”訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)技能。各站加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，重點(diǎn)加強(qiáng)加油現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)室、便利店的環(huán)境衛(wèi)生清掃。給顧客提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、安全便捷的消費(fèi)壞境。各便利店開(kāi)展商品檢查對(duì)臨近過(guò)期商品進(jìn)行檢查處理，保證商品的質(zhì)量。活動(dòng)取得良好的效果。在油站資金管理方面，我公司嚴(yán)格按照要求管理。各站營(yíng)業(yè)款及時(shí)投入保險(xiǎn)柜中，加油員身上所帶的隨身找零零錢(qián)不超過(guò)200元。每個(gè)加油站的營(yíng)業(yè)款都要求及時(shí)的存入銀行。要求各站及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)投款記錄，填寫(xiě)好各類(lèi)臺(tái)帳，保證賬目清楚精準(zhǔn)。各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)認(rèn)真嚴(yán)格填寫(xiě)，領(lǐng)取發(fā)票要認(rèn)真填寫(xiě)臺(tái)帳。各站嚴(yán)格規(guī)范使用發(fā)票，客戶(hù)未拿走的發(fā)票及時(shí)蓋上作廢章。
三、新建、改造加油站情況
我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過(guò)程中，我公司積極與市公司、施工方聯(lián)系保證施工進(jìn)度正常。在手續(xù)上積極與地方政府各級(jí)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)確保施工能夠正常進(jìn)行。施工過(guò)程中嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行操作。對(duì)所有施工作業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求所有進(jìn)站施工作業(yè)人員考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工作業(yè)?，F(xiàn)在兩座新建加油站已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收完成建設(shè)，一座改造站已經(jīng)改造完成開(kāi)始營(yíng)業(yè)。兩座新建站的`建設(shè)，一座改造站的建設(shè)提升了我公司的銷(xiāo)售能力，為我公司明年的銷(xiāo)售工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、安全數(shù)質(zhì)量方面
本年度公司每月認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，我公司能解決的在第一時(shí)間內(nèi)解決，不能解決的安全隱患已經(jīng)及時(shí)上報(bào)給市公司等待解決。在油品數(shù)質(zhì)量方面認(rèn)真的做好加油機(jī)校檢工作，保證加油機(jī)付油精度。每次接卸油品時(shí)取樣仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間報(bào)告。全年沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)閿?shù)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的糾紛和投訴。安全設(shè)備管理方面公司對(duì)所有加油站內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)一些加油站的滅火器已經(jīng)老化需要更換，下一步要逐步更換。對(duì)加油站房罩棚的避雷網(wǎng)進(jìn)行了檢查。對(duì)存在隱患的加油站已經(jīng)上報(bào)市公司等待解決。
五、經(jīng)理巡站檢查情況：
片區(qū)經(jīng)理巡站檢查每月單站檢查次數(shù)不少于4次。其中單站夜查次數(shù)每月不少于1次。檢查采取明查與夜查相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查中沒(méi)有站長(zhǎng)酒后上崗等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。在巡站檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，部分站長(zhǎng)的著裝不夠規(guī)范沒(méi)有佩戴臂章，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指出要求立即佩戴好。部分站的環(huán)境衛(wèi)生保持的不好，要求加強(qiáng)衛(wèi)生打掃，保持好加油站環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供一個(gè)干凈想、整潔的消費(fèi)環(huán)境。在檢查中發(fā)現(xiàn)一些站的消防器材擺放不符合要求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工擺放到合理的位置。一些加油站沒(méi)有進(jìn)出口標(biāo)志，公司安排人員為沒(méi)有進(jìn)出站口標(biāo)志的加油站制作安裝了進(jìn)出站標(biāo)示。
六、開(kāi)展的“油非互促”活動(dòng)情況
我公司認(rèn)真的開(kāi)展省市公司開(kāi)展的各項(xiàng)“油非互促活動(dòng)”上半年高唐17站、18站開(kāi)展送柴油寶活動(dòng)?；顒?dòng)穩(wěn)定了一批忠誠(chéng)老客戶(hù)，提高了客戶(hù)加滿(mǎn)率。存在問(wèn)題主要是部分車(chē)主覺(jué)得贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)稍高，還有每天贈(zèng)送數(shù)量有限，活動(dòng)的影響力小。建議適當(dāng)降低贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)，增加贈(zèng)送數(shù)量增強(qiáng)活動(dòng)影響力。