總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。下面是小編整理的社會實(shí)踐個人總結(jié)，歡迎閱讀。
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個大學(xué)生暑期帶薪實(shí)踐。回顧這一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時也讓我體會到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)踐的公司是__軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實(shí)踐。我和其他八個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)踐工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實(shí)踐。到該公司參加暑期帶薪實(shí)踐的人員很多，均來自__市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)踐。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實(shí)踐。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進(jìn)行第三級的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實(shí)踐崗位，一是站前的實(shí)踐，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)踐，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時安全防范等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報(bào)紙，在乘坐車時，看報(bào)是一種最好打發(fā)時間的方法。
大約過了一個多小時，才來到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。由于這是暑期，外來進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調(diào)配到自動售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平臺來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務(wù)，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的`經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容，學(xué)會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實(shí)會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。在這實(shí)踐期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來到這里，我們就要認(rèn)真對待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)踐很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)踐也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現(xiàn)在實(shí)踐結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)踐工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實(shí)踐的堅(jiān)持。通過實(shí)踐，我才更加走近了社會，我覺得這個實(shí)踐隊(duì)大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)踐，也讓我成長了不少，學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會有很大收獲的。當(dāng)然，在這次實(shí)踐中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)踐，讓我更加的走近社會，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實(shí)踐，也是一次帶薪實(shí)踐，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)踐機(jī)會，讓我有醒的加入，同時也感謝__交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會，來不斷的豐富自我，提升自我。
20__年下半年，我非常幸運(yùn)地成為了劉老師的一名助教，時間過得真快，一學(xué)期的工作即將結(jié)束了，回顧這個學(xué)期所從事的助教工作，我收獲很大;當(dāng)然，在我享受到豐收的喜悅的同時，也發(fā)現(xiàn)一些自己存在的不足。我一定會正視自己的缺點(diǎn)和不足，在下個學(xué)期的工作努力改正，期待能將老師的工作做的更好，與老師更好的配合下去。下面將簡單地將我在這一學(xué)期以來的.助教工作做一簡單的回顧和小結(jié)。
第一，學(xué)會與與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通。第一次當(dāng)助教，心情有點(diǎn)激動，加上自己也是“新生”(碩班)，一方面，除了適應(yīng)新生活和新課業(yè)，另一方面也擔(dān)心自己各個細(xì)節(jié)處理不好，這樣也許會影響到老師教學(xué)工作的順利進(jìn)行。一路走來，酸甜苦辣盡在不言中。
由于第一次的激動，第一次的學(xué)習(xí)，它讓我懂得了與人溝通的重要性。在這一方面我選擇了兩種處理方式：一方面，首先，我請教了上一屆有過助教經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐，詢問他們助教工作的內(nèi)容，把助教工作做好應(yīng)該注意那些問題等等，其次也可以跟自己同一年級正在做助教工作的同學(xué)進(jìn)行溝通，從交流和學(xué)習(xí)中得到他們的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)我的不足;另一方面那也是重要的，就是主動與自己的助教老師進(jìn)行溝通，積極向他匯報(bào)你的工作情況及工作中的問題，使工作的被動變?yōu)橹鲃樱绱思茸龊昧俗陨淼墓ぷ?，提高了效率，又給老師留下了好印象，然后根據(jù)任務(wù)的情況，制定一個計(jì)劃，這樣就可以使助教工作能有條不紊地進(jìn)行下去。雖然其中會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，但那都是次要的，計(jì)劃趕不上變化，只要保持這樣一個理念，隨時做好這種準(zhǔn)備，相信臨時的事情并不會給工作帶來影響。
第二，遵守學(xué)校助教工作管理規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好老師安排的各項(xiàng)助教工作。在每次拿著本科生作業(yè)進(jìn)行批改前，要認(rèn)真?zhèn)浜谜n，了解作業(yè)的相關(guān)知識點(diǎn)及評判標(biāo)準(zhǔn)，在批改時，要指出學(xué)生作業(yè)中的問題，使學(xué)生在每一次作業(yè)中都要有所收獲，絕不忽言了事，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，成為一個有責(zé)任心的好助教。
除了批改作業(yè)、備好課外，還可以幫助老師查閱各種資料，如上因特網(wǎng)時，可以尋找好的教學(xué)材料、教學(xué)課件，把它們和自己的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，為我所用。
根據(jù)上述總結(jié)，我深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，就能使助教工作有所開拓，有所進(jìn)取。鞭策我們：惟有我們不停的奮斗才能在競爭立于不敗之地，才能得到自身不斷發(fā)展和進(jìn)步!而我們需要做的似乎只有一點(diǎn)：一直再努力!
今年假期我參加了學(xué)校組織的假期社區(qū)服務(wù)活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
高中生暑假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長的.我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，暑假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來?？纯醋约菏遣皇菧厥依锏幕ǘ?。
可能高中生的我們還沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會錢來一次預(yù)演。服務(wù)員，送報(bào)紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識自己。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在假期參加社區(qū)服務(wù)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
暑期社會實(shí)踐歸來已經(jīng)好些天了，享受著家里空調(diào)、西瓜的清涼，擺脫期末熬夜復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)的陰影，卸下實(shí)踐時的疲勞，如今提筆來記錄它，5天的生活猶如電影畫面般在腦海中一一浮現(xiàn)，5天的生活于我是一筆寶貴的財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏。
關(guān)鍵詞一：天氣
聽山東本地的同學(xué)說那里夏天基本不怎么下雨，日照“相當(dāng)”充足?？墒?，我們當(dāng)?shù)诌_(dá)那里就下起了磅礴的大雨，讓我們一時沒有任何心理準(zhǔn)備。在5天的實(shí)踐過程中，天氣也是時晴時雨，雨水沖刷了陸地，使得我們所到之處都泥濘一片，這對我們的出行可謂是不小的挑戰(zhàn)，但是這份來自上天的考驗(yàn)不正是磨練我們的最好機(jī)會嗎?雨水澆不熄我們對支教的熱情，也沖刷不了我們所有隊(duì)員的堅(jiān)定信念。越是困難，我們越是要克服，這是我們身上肩負(fù)的責(zé)任。
關(guān)鍵詞二：生活作息
都說我們是生活極其不規(guī)律的80后，如果不是在學(xué)校，很少有人能做到一日三餐正常吃吧，很少有人能做到12點(diǎn)前一定睡覺吧，來到這里后，剛在考試復(fù)習(xí)的噩夢中緩解過來的我們一下子還真的很難適應(yīng)這樣的健康生活呢。
都說上海是最不適合人居住的地方，壓力大，物價高。然而這里的一切都讓我們眼前一亮：10個人吃早飯，用了不到10元;一頓小飯館的家常小炒，平均每個人6、7元;3塊錢就能買到滿滿一袋的新鮮水果……這讓我們一群學(xué)生們感到激動不已。最讓我記憶猶新的就是那些可口的農(nóng)家菜了，聽說他們那里的菜雖說也是從集貿(mào)市場統(tǒng)一買的，但是相對來說都是比較“原始、綠色、有機(jī)、健康”的天然食物，入口就有一股清新之感，雖說與上海菜特有的甜、酸口味相比，這里的菜明顯口味比較重，也偏咸，但這絲毫不影響我們的胃口，每個人都吃得津津有味，就像動漫里吃到美食時的夸張表現(xiàn)，那種滿足感就是幸福吧。
關(guān)鍵詞三：運(yùn)動
08年是奧運(yùn)年，是值得所有中國人驕傲的一年，而我們也把這份運(yùn)動激情傳遞到了當(dāng)?shù)?，在那里舉行了一場籃球比賽。而我們的對手正是官莊武警支隊(duì)的我們可愛的軍人同志，這著實(shí)讓我們的隊(duì)員嚇了一跳，但是奧運(yùn)精神的體現(xiàn)就在于永不放棄啊，即使再強(qiáng)的對手面前，我們也絕不會退縮的。球場上，大家你爭我奪，盡情揮灑青春的汗水;球場邊，大家齊聲加油，盡情洋溢青春的朝氣。我們是一個整體，雖然我們的隊(duì)員來自不同的系別，不同的'班級，但是此刻，我們有同樣的名字信息學(xué)院暑期社會實(shí)踐隊(duì);我們有同樣的使命;我們身肩同樣的職責(zé)。有人摔倒了，伸出手，拉一把，這是隊(duì)友間的默契;有人體力不支了，主動要求換人，遞上水，這是隊(duì)友間的關(guān)心。一場球賽，將我們彼此的心拉得更近，讓我們更加了解彼此，讓我們懂得了團(tuán)結(jié)的力量。
關(guān)鍵詞四：皮影
皮影斷崖上舞蹈的文化精靈。她色彩斑斕，像一只只美麗的蝴蝶，在燈光柔和的映照下翩躚于潔白的幕布上;她小巧靈活，一舉手一投足都是一門技巧，把觀眾帶入她編織好的美麗而又精彩的故事中。
當(dāng)我第一次如此近距離地接觸皮影，輕輕地?fù)u動人偶身上的竹條，我不得不驚嘆制造者手藝的精湛，關(guān)節(jié)，雕花，鏤空，每處細(xì)節(jié)都獨(dú)具匠心，滲透著中華民族智慧的結(jié)晶和文化的底蘊(yùn)。
伴隨著老師傅婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)、神韻飄逸的曲調(diào)，我們仿佛真的進(jìn)入了一個充滿想象、充滿故事的王國，在那里，我們看到了5個象征奧運(yùn)五環(huán)的吉祥物福娃，看到了我國傳統(tǒng)神話故事里的唐僧師徒四人，還看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而，這本該屬于世界的民族文化卻在面臨著前所未有的危機(jī)。沒有人欣賞她了，沒有人愿意繼承她了，在這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代，我們拋棄了弄堂口搖著蒲扇的乘涼躲進(jìn)了空調(diào)房，我們拋棄了皮影選擇了大投資、大成本的美國電影。
好在，也有著越來越多的人，特別是當(dāng)代學(xué)生，他們意識到了這文化的危機(jī)，他們主動走進(jìn)皮影的故鄉(xiāng)，學(xué)習(xí)皮影，用他們的力量將皮影傳播到大城市，讓熱愛民族文化的人傳承她，星星之火可以燎原，這屬于民族文化的火把將代代相傳。
我的暑期社會實(shí)踐活動在今日圓滿結(jié)束了。為期一周的社會實(shí)踐讓我獲益匪淺，感受頗多，這些經(jīng)驗(yàn)相信是我人生中一筆珍貴的財(cái)富。
經(jīng)過這一周的社會實(shí)踐，我意識到，我不再是象牙塔里的花朵，我不再逃避風(fēng)吹雨打，社會磨礪了我，鍛煉了我，讓我懂得社會的現(xiàn)實(shí)與夢想的差距，但這并意味著我對社會的失望，反而更加增加了我對將來拼搏的信心。我們都是社會的一份子，我們都離不開社會，社會也不可缺少我們。正因?yàn)槿绱?，我們要與社會和諧相處，進(jìn)取投身于社會的.建設(shè)，獻(xiàn)出我們自我的綿薄之力。正如古話所說，一滴水僅有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人僅有當(dāng)他把自我和團(tuán)體事業(yè)融合在一齊的時候才能最有力量。
在一周的工作中，我也認(rèn)識到自我的不足，可是我會努力改變自我，將來踏入社會時，我會比此刻更加進(jìn)取負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成一天的工作量，努力贏得上司的信賴，不讓領(lǐng)導(dǎo)與家人失望，堅(jiān)持不放棄。
社會實(shí)踐是大學(xué)里最重要的一課，它是我們邁出大學(xué)校門走入大社會最重要的一步，我們每個大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)正視社會實(shí)踐。都說勞動最光榮，僅有用自我雙手創(chuàng)造出的合理合法的財(cái)富，我們才是學(xué)校的驕傲，父母的驕傲，是我們自我的驕傲。雖然短短一周的時間，只讓我看到了社會的冰山一角，但我相信我的努力能夠在未來看到更廣闊的世界;雖然只付出了一點(diǎn)點(diǎn)的勞動，但我不會停止我的雙手，我要創(chuàng)造出更多的經(jīng)驗(yàn)來豐富我的人生。每個人都是在生活學(xué)習(xí)里不斷地成長，人生之路還有很長，我們在一生中不能碌碌無為，不能安于現(xiàn)狀。上帝為我們創(chuàng)造了雙手，我們就要用雙手創(chuàng)造未來。雖然一路有或多或少的坎坷，可是車到山前必有路，最重要的是堅(jiān)定自我最初的信念。我們不能一輩子困在書里，我們要把書上學(xué)到的知識合理地運(yùn)用到生活，讓理論變成實(shí)踐，讓文字變成經(jīng)驗(yàn)。多謝。
在這個暑假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個小組，第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。
第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答?；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。
雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。
但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。
他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。
當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習(xí)慣)，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財(cái)，規(guī)劃等。
在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。
避免了自己運(yùn)送的.時間浪費(fèi)，也提高了整個經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。
當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況，改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實(shí)行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。
在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
為了進(jìn)一步提高自己各方面的能力，增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)，將大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，我于20__年7月20日至20__年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會實(shí)踐的相關(guān)報(bào)告如下：
在一個月的工業(yè)電器銷售過程中，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識，這些經(jīng)驗(yàn)和知識與我的專業(yè)知識密切相關(guān)，這是我最大的收獲。
工作時間每天早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)半，中午吃飯休息時間只有30-40分鐘。每天下班，感覺挺累的，最難的是
因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的工業(yè)電器知識，下班后還要補(bǔ)。在第一周左右的時間里，我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng)?；厮奚帷凹影唷钡?點(diǎn)。有時候就是想偷懶，但是最后沒有做到。因?yàn)槲抑?，要想做好銷售，就必須在工作中投入足夠的精力，同時還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到，更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時間過得好快，一個星期過去了。一開始什么都不懂，漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是，我很清楚，這只是開始工作的第一步。在未來的日子里，我需要加倍努力，像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣，為了增加我的銷售額，我會盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時間里，我經(jīng)常會受到顧客冰冷的目光，甚至是嚴(yán)厲的指責(zé)。有時候覺得挺生氣的，但還是需要和這個客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實(shí)。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅(jiān)持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力，更熱情地為客戶服務(wù)，但我的.努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是，我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時，我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的，我學(xué)會了適應(yīng)這個工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售，但我覺得我的工作變得更加強(qiáng)大，我的心情變得更加輕松，我的精神得到了極大的滿足。
就這樣，又過了兩個星期，我的產(chǎn)品還是沒有賣出去，但是我對自己的工作越來越滿意，同時整個人的精神世界也大大的得到了滿足和提升，行動起來也有了激情和自信。同時，在這兩個星期里，我認(rèn)真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時所使用的語言、銷售方法和技巧，把它們背下來，積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。
這個實(shí)踐活動快結(jié)束的時候，是我第一次也是唯一一次自己賣一個電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，一對中年夫婦想買一臺空調(diào)，但是不知道該買哪一臺，而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細(xì)介紹的各種空調(diào)，他們還在猶豫，一方面是因?yàn)閮r格比較高，另一方面是因?yàn)椴淮_定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時，我先給了他們一杯水，一是讓客戶對我有好感，信任我，二是給自己一個緩沖，讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考，我開始進(jìn)一步推廣。接下來我詳細(xì)詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對電器的要求。半個多小時后，我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出，他們已經(jīng)決定買這個格力空調(diào)了，只是想降價。經(jīng)過一輪討價還價，我把價格降了一點(diǎn)。最后，成交了。那時候的我，開心得像個領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后，我完成了我的社會實(shí)踐，但我感到非常自豪，因?yàn)槲沂窃谶@個活動中長大的。
因?yàn)檫€沒開學(xué)，就在家呆了幾天，有時候會思考整個社會實(shí)踐
活動的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處;二是服務(wù)周到，主要是公司對每個工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出
售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必須學(xué)會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進(jìn)只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當(dāng)你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟，才會從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時，你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時，你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會享受這種快樂。
在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅(jiān)定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢想邁進(jìn)。
今年的這個暑假做了一個很有意義的決定，報(bào)名參加了湖經(jīng)蒼龍吟韻笛簫協(xié)會的“三下鄉(xiāng)”活動，通過大家的不懈努力，我們終于完成了前期的準(zhǔn)備工作，考完試后就浩浩蕩蕩地出發(fā)了。我們以“承華夏風(fēng)采，傳民族文化”為主題，采取走訪和表演相結(jié)合的方式，開展了為期七天的調(diào)查。
頂著炎炎的烈日，帶著一堆的行李，我們坐上了去往孝昌縣的T6784次列車，這是第一次出征，有期待，有雀躍，也有忐忑。7月3日，中午11點(diǎn)，我們的暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)到達(dá)了目的地。我們落腳的地方是我們第七屆會長李宗澤的家，是在一個小鎮(zhèn)上附近，交通還算便利，采購也很方便。這是一個兩層的小樓房，平時沒人住，積滿了灰，所以吃完了飯一部分人就開始打掃房間，另一部分人出去購買生活用品。我?guī)兔Σ亮艘幌掳宓?用來墊床板的)，驚訝的發(fā)現(xiàn)板凳下面的一個巨大的蜘蛛，旁邊爬滿了小蜘蛛，好神奇。下午，大家都累壞了，直接趴在一個小板凳上就睡著了，有照片為證。集體練習(xí)樂器也是這次暑期社會實(shí)踐的主要內(nèi)容之一，晚風(fēng)習(xí)習(xí)，面對著廣闊的水面和對面郁郁蔥蔥的山林，仿佛氣息也因此順了，每天都要在湖邊練習(xí)一會，雖然只是業(yè)余的大部分還是初學(xué)者，但是大家熱情度很高。原本覺得這幾天的苦不算什么，可是當(dāng)我們碰到36度地高溫的時候，一切都變得艱難起來。首先，得解決做飯的問題，天氣這么熱，誰來燒火呢?男生們雖然每次都叫苦連連，但是還是義務(wù)反顧。還好我們有好幾個比較積極做飯的同學(xué)，有王勝林這個“大廚”在，每天都能吃得飽飽的。睡覺的床板很硬，我們一行十一個女生擠在一起，翻身都很困難，而且酷熱難當(dāng)，一共就三個電扇。大家互相開玩笑，一邊倒苦水，一邊相互鼓勵著。代龍和當(dāng)?shù)氐囊粭l黑狗關(guān)系處的不錯，大家就笑稱他倆是“兄弟”，從此代龍有了個外號叫小黑。開始的時候只是為了居住的環(huán)境而痛苦，到后來大家只能靠著意志支撐下去了
第一次的走訪，是在烈日下，我們八點(diǎn)出發(fā)，步行幾公里去了楊家灣，沒有傘只是在烈日下走著走著，比較失策。連續(xù)去了其他幾個村落，老弱婦孺居多，大多都大門緊閉，我們辛苦了一上午，只是填了一些調(diào)查表，少收獲。找到的兩個的民間藝人，一個未能得見，一個已經(jīng)中風(fēng)了。走了很久很久的路，路上還沒有遮陰的樹，綠色田野里時不時出現(xiàn)幾頭黃牛好像對我們紅色的旗幟很感興趣，后來索性就把旗幟給收了起來。回來以后，就已經(jīng)有人支撐不住倒下了，大家表面上好像很平靜，沉默著，可是我知道大家一直都在擔(dān)心杜慧，而且偏偏這時候喻啟翔又不見了，手機(jī)還沒有帶在身上，真是急死人了。后來終于找到了他，原來他和李宗澤一行人一起去醫(yī)院了，這才讓我們松了一口氣，杜慧也已經(jīng)沒事了。由于第一次在村子里失敗的經(jīng)驗(yàn)，我們決定以后還是去縣城和鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)上比較近人也多一點(diǎn)，去縣城的`話雖然有點(diǎn)遠(yuǎn)但是有一路公交，畢竟身體是最重要的。
后來的幾天，我們上午在鎮(zhèn)里面調(diào)查，晚上去縣城調(diào)查，那個時分，許多人都喜歡到廣場上散散步、跳跳舞，坐在草地上和大壩上聊天，正是悠閑的時候，人們也比較愿意交談。在我和當(dāng)?shù)氐娜私徽勥^程中感覺，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，人們的受教育水平、生活質(zhì)量有所提高，并且對教育的重視程度也在上升，但是問及到當(dāng)?shù)赜心男┪幕瘯r，普遍的回答卻總是沒什么特別的，就算是老一輩的人也不愿再多說什么，難道文化沒有理由傳承下去了嗎?文化意識正在漸漸地淡薄，但也不排除是我們提問的方式有問題。當(dāng)?shù)氐囊粋€阿姨做問卷的時候說，孝感市一個以孝聞名的城市，他們對清明節(jié)很重視，這一天遠(yuǎn)在其他地方的家人一定會趕回來，參加祭祖活動，孩子也要跟著一起去,還有就是每逢節(jié)日、婚慶喪禮什么的都一定會放炮仗，這是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)。發(fā)現(xiàn)自我己不怎么懂得和當(dāng)?shù)氐拇迕窠涣?，和陌生人話不多，因?yàn)楹ε麓驍_他們。后來我決定改變自己的策略了，不要見著一個人就讓他填調(diào)查表，采取另一種輕松地方式，就像聊天一樣，就算只是讓他們了解一下我們做這次活動的內(nèi)容和目的，提高一下他們對我們的傳統(tǒng)文化和樂器的重視程度也是很大的收獲，后來情況好多了。老人要耐心對待，對于小孩子、學(xué)生只要告訴他們我們的活動是做什么的就行了，他們很樂意幫忙。其實(shí)就像是彭淑琴說的那個樣子：坐在門口吹風(fēng)的人都是很愿意有人和他們講話的，歸根究底還是你的態(tài)度是否熱情所決定的。調(diào)查期間，時不時有人問我們是不是賣樂器的呀，還有人拿了宣傳單就走了，我們的向i黎表示對此事很無語。說起來還有一段奇遇，我們和另一個學(xué)校的社會實(shí)踐小分隊(duì)相遇了，不過兩個隊(duì)的主題相去甚遠(yuǎn)，那天我們和了一個照，晚上應(yīng)邀和他們在廣場上做了一個小小的表演，這是一次難忘的經(jīng)歷呀。
功夫不負(fù)有心人，最后總結(jié)的時候調(diào)查問卷已經(jīng)有厚厚的一疊了。
天氣很熱，這是每個隊(duì)員的感嘆，一共是七天的時間，扣掉第一天整理的一天還有六天，我們真正做調(diào)查的次數(shù)是五次,因?yàn)樘鞖獾木壒?，大家都很累很困，也不是很適應(yīng)那里的生活，看的出來不出去做調(diào)查的時間里，過得挺無聊，但是，我看到了每個人的付出與堅(jiān)持。李陽管著我們的資金，她每天負(fù)責(zé)買菜，早上6點(diǎn)多就起來了，是我們之中起得最早最勤快的一個，李宗澤總是能時時刻刻給我們帶來歡笑，看似很不靠譜，但是每次的活動他都細(xì)心地作出指導(dǎo)。每次從縣城回來的時候，大家都沒有坐公交，應(yīng)為已經(jīng)9點(diǎn)多了，早就沒有了，回來的路上大家排成列，穿梭在馬路，聽著董亞永遠(yuǎn)不變的“半月琴”，還有會曲“鐵血丹心”，心里面覺得特別的踏實(shí)，大家都高歌、扯著嗓子喊出來，一天的疲憊在這個時候得到了釋放。忘不了璩嘵潔、熊靜和龔錫慧的簫聲，肖冬、楊丹妮的葫蘆絲曲。廚房里的柴米油鹽醬醋茶，女生們排隊(duì)洗澡，男生們每天去屋頂上灑水降溫，互相扇扇子，互相借牙膏和洗發(fā)水，有人默默地在后面洗碗，坐在板凳上各自玩著手機(jī)一時的靜默，觀音湖的瘋玩，做問卷時的認(rèn)真還有屢屢碰壁，夜晚回來時互相打氣的高歌…這期間有人倒下過，但是在我們心中鮮紅的隊(duì)旗沒有倒過。因?yàn)樵谝黄?，所以什么也阻擋不了我們的腳步!
我叫楊光，來自河南理工大學(xué)機(jī)械與動力工程學(xué)院機(jī)械10——02班。在大一期間，我本著鍛煉自己、回報(bào)社會的初衷，抓住一切機(jī)會展現(xiàn)、提高自己的潛力，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識。在學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐等方面下功夫，并且取得了必須的成績，下面我將就各方面分三點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)生以學(xué)習(xí)為天職。在剛進(jìn)大學(xué)的時候我就抱著考研的理想努力學(xué)習(xí)。不管平時的事務(wù)有多么繁雜，我都始終沒有放松過學(xué)習(xí)。除了課堂學(xué)習(xí)以外，我還廣泛參加學(xué)習(xí)類競賽。同時，功夫不負(fù)有心人，在付出以后我也獲得了一些獎項(xiàng)，其中包括全國英語等級考試PET3、大學(xué)生英語演講公開賽等，并在學(xué)年末的評優(yōu)評先過程中獲得了二等獎學(xué)金。
這使我更加認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性。在大學(xué)中，無論其他事情有多繁忙，學(xué)習(xí)不能放松，更不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)、游戲等娛樂項(xiàng)目而忘記了自己的本職——學(xué)習(xí)!
二、工作方面
大一期間我除了學(xué)習(xí)以外還在年級、學(xué)生會、班級里擔(dān)任了一些職務(wù)。憑著老師們的錯愛，我在年級里擔(dān)任大班長，在共青團(tuán)里擔(dān)任10級團(tuán)總支書記;在學(xué)生會里現(xiàn)任院學(xué)生會自律部副部長;在班里任班長。
這些工作使我的潛力得到了大幅度的`提升。不光鍛煉了我學(xué)習(xí)和工作之間的協(xié)調(diào)潛力，還讓我懂得了如何做人、做事。這也正是我進(jìn)入大學(xué)以來夢寐以求想學(xué)習(xí)到的。
我們明白，大學(xué)就是個小社會，大學(xué)更需要培養(yǎng)全面發(fā)展、綜合素質(zhì)高的人才。進(jìn)入大學(xué)，只明白學(xué)習(xí)不行，那樣會成為一個書呆子而被社會拋棄;而在各種各樣的社會工作中迷失自我也不可取。這使得我把課余精力都投入到學(xué)生工作中去，既不致于把課余時間浪費(fèi)掉，有全面提高了自己的綜合素質(zhì)。
三、社會實(shí)踐方面
20__年暑假期間，我參加了由校團(tuán)委組織的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動。在14天的行程中我跟隨院學(xué)生會實(shí)踐部組織的集中團(tuán)隊(duì)，下基層、走社區(qū)，和老革命前輩們交談，從他們身上我學(xué)習(xí)到了那個年代人們艱苦創(chuàng)業(yè)、樂觀向上的可貴品質(zhì)。
在社會實(shí)踐期間，我感觸良多。發(fā)現(xiàn)要想在社會中立足，光憑借專業(yè)技術(shù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它不僅僅需要專業(yè)技術(shù)知識，更需要良好的與人溝通潛力，人際交往潛力，表達(dá)潛力，以及自我展現(xiàn)的潛力。有的大學(xué)生不敢與生人談話交流，這正說明我們這一代大學(xué)生在象牙塔里呆久了，沒有認(rèn)識到社會真正需要的人才是什么樣的人才。
所以，社會實(shí)踐活動給我了一個這樣的機(jī)會認(rèn)清自己，認(rèn)清社會，這十分有利于我今后的發(fā)展，為我今后的努力帶給了有力的方向。
在20__——20__學(xué)年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)工作中我被評為“三好學(xué)生”稱號，這使我格外興奮和榮耀。這是對我一年來學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐最好的證明，也更加鼓舞了我下一年繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們長期以來對我的幫忙和支持，我會不驕不躁，繼續(xù)努力，為學(xué)院爭取更多的榮譽(yù)。
非常感謝大家閱讀學(xué)生社會實(shí)踐個人總結(jié)，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長!
在學(xué)校的組織下，7月11日——16日為期6天的時間里開啟了我的暑假社會實(shí)踐，和我一起接受實(shí)踐的還有本院的其他五位同學(xué)，我們主要追尋了彌漫著濃厚紅色革命主義意義的西安市、以及延安市，在這有限而極具重溫歷史的時間里，我不僅領(lǐng)略到祖國大好河山的雄偉，以及深沉的革命傳統(tǒng)教育。
“黃河之水天上來，奔流到海不復(fù)還”，這宏偉的句子，在小學(xué)時期讀來雖波瀾壯闊，氣韻十足，可不曾想象是怎樣一副氣勢翻涌的場面，當(dāng)我真正站在黃河壺口邊上的時候，才領(lǐng)略到這句詩的神韻之處，仿佛也看到了李白當(dāng)年也站在這壺口滿腹詩情的樣子;當(dāng)我一步一步靠近壺口瀑布，心中對大自然的敬畏油然而生，慢慢膨脹....湍急宏大的河水從天而降，心里的情結(jié)頃刻間泛濫如眼前的奔流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長，我想走得更近些，用手去觸摸您，讓我崇敬的母親河，您不僅養(yǎng)育了中華兒女，更傳承了不屈不饒、勇往直前的拼搏精神，我突然覺悟這正是我所缺少又必須得到的心境。
告別宏偉的母親河，我們來到延安，首先我們尋訪重溫了毛澤東、周恩來、朱德等革命先輩曾經(jīng)生活、工作過的地方，在這極富歷史味道的土地上，深切的感受到革命道路的艱辛，而正作為大學(xué)生的我，為何不發(fā)揚(yáng)革命前輩們艱苦奮斗的'精神呢，想到這，倍感慚愧。當(dāng)年毛澤東、周恩來、朱德同志等革命領(lǐng)袖，雖在這露天的食堂、簡陋的集體宿舍.....如此艱辛的環(huán)境下，但他們心里滿懷崇高的革命使命，緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，趕走了入侵的日本鬼子，這是一段多么讓人高歌傳唱的歷史傳奇。如今是新的時代，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們更要堅(jiān)定住信仰，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，繼承偉大黨人的心理斗志。雖然日子越來越幸福了，但我們決不能被裹著糖衣炮彈的“享樂主義、金錢主義、鋪張浪費(fèi)等”思想所俘虜。在重走這段紅路的道路上，我還領(lǐng)悟到堅(jiān)守實(shí)事求是的精神也非常的重要，在延安時期，革命偉人正是用這種精神織成的頑抗防備，人民軍隊(duì)才能用極其簡陋的武器裝備，取得偉大的抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利。我們要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)責(zé)任心、責(zé)任感的心理素質(zhì)培養(yǎng)，爭取做個黨的優(yōu)秀接班人。
在這次充滿意義的實(shí)踐中，不但豐富了我的社會實(shí)踐見識，同時也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和自身素質(zhì)的修養(yǎng)，也讓我樹立起義務(wù)服務(wù)社會的思想和堅(jiān)持不懈的勇氣;同時，也讓我更加明確了人生目標(biāo)，為將來更好的回報(bào)祖國、服務(wù)社會打下堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)。社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、探足社會的一個很好的平臺，然而這個平臺后面的感悟我將受用一生。
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實(shí)踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機(jī)會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的’組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的'能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極;對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，能腳踏實(shí)地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成!從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時候會犯錯，我知道犯錯是不好的，但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長!同時，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨(dú)去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進(jìn)一些工作，這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會堅(jiān)強(qiáng)、會很努力的去面對、去經(jīng)歷、去成長。