規(guī)章制度具有為員工在生產過程中指引方向的作用。公司規(guī)章制度的制定標準規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些公司規(guī)章制度的制定標準，供大家參考。
安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的&39;，將追究當事人直接責任。
一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹“管生產必須管安全”的原則。
二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施情況。
三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，并給予大力支持。
四、深入現場，在檢查作業(yè)進度的同時，必須檢查安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的問題要責成限期解決，并令其制定不再重復發(fā)生問題的措施。
五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。
六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區(qū)吸煙。
七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。
八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。并協助有關部門工作。
九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現場，積極協助部門主管和有關部門排除險情。
十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。
十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小心地滑”標示牌。
十三、在需要使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。
十四、在使用專業(yè)清洗設備時（如：洗地機、吸水機、拋光機等）首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。
十五、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將“工作進行中”標示牌放置于現場，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。
十八、高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。
十九、如遇到工作時間內發(fā)生工傷事故，必須及時向主管人員報告。
二十、要重視各項環(huán)節(jié)，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。
第一章總則
倉庫管理規(guī)章制度
第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。
第二條倉庫管理工作的任務
(1)做好物資出庫和入庫工作。
(2)做好物資的保管工作。
(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。
第二章倉庫物資的入庫
第三條對于采購部購入的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。
第四條對于貨物驗收過程中所發(fā)現的有關數量、質量、規(guī)格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告主管人員處理。
第三章倉庫貨物的出庫
第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告主管人員。
第四章倉庫貨物的保管
第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細帳，做到日清月結，達到帳帳相符，帳物相符。
第七條每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物予以匯總，并于每月5號前編制出入庫報表報送財務部
第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點對帳。發(fā)現盈余、短少、殘損，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報部門主管人員。
第九條做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議。
第十條根據各種貨物的不同種類及其特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。
第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。第十二條建立健全出入庫人員登記制度。
第十三條嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。
第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管部門。
(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。
(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。
(3)檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。
第十五條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定：
(1)嚴禁在倉庫內吸煙。
(2)嚴禁無關人員進入倉庫。
(3)嚴禁涂改賬目。
(4)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。
(5)嚴禁在倉庫內公共區(qū)域存放私人物品。
(6)嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
(7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。
(8)嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明。
第五章附則
第十六條本規(guī)定由行政部制定，報總經理批準實施。第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。
1、目的
為加強外來人員進入公司生產區(qū)的管理，確保公司安全生產。
2、范圍
適用于進入公司各生產區(qū)的`所有人員(包括各各科室人員和公司領導)。
3、程序
1、外包單位人員進入生產區(qū)前須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內容的安全教育，并按規(guī)定到公司安全科辦理相關手續(xù)和通行證，方可進入。
2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系。按有關規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責任自負。
3、外來人員進入生產區(qū)，必須遵守各生產區(qū)域各項有關規(guī)定，并接受我公司各級安全管理人員的管理。
4、外包單位在廠區(qū)施工，運輸車輛時速不超過每小時10公里。
5、外包單位使用本公司電源時，必須先向本公司負責外包部門提出申請，再由分廠按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
6、外來單位進行八大作業(yè)時，按公司規(guī)定到所作業(yè)的分廠辦理相關票證。杜絕無證作業(yè)。
7、外來人員須進入密閉容器作業(yè)時，必須嚴格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進入密閉容器，做好各項安全防范工作，經分廠安全科批準，方可進行作業(yè)。
8、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現場消防通道暢通，每項施工作業(yè)完后，必須及時清理現場，否則按規(guī)定給予500元的罰款。
9、外來人員應遵守分廠禁煙制度，違反者按分廠考核制度處理。
10、公司各科室人員進入分廠需到安全科辦理通行證。分廠安全科按照通行證進行登記后方可進入。
11、外來參觀和檢查人員進入分廠生產區(qū)，由接待人負責到安全科辦理通行證，否則不可進入。
1.目的：
為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定。
2.手機分類：
2.1公務手機：凡享有公司話費補貼或全額報銷話費的手機（含小靈通）。
2.2私用手機：凡屬個人購置、個人使用，公司不補貼話費的手機（含小靈通）。
2.3私有公用手機：凡屬個人購置，公司部分報銷話費的手機（含小靈通）。
3.手機使用：
3.1公務手機及私有公用手機必須從早上上班時間開始開機，至22：30前不得關機，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機時間內關機的，須經主管領導同意。
3.2因工作性質的特殊性，行政部經（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲運部經（副）理、車隊（副）隊長、小車司機須__小時開機，不得關機。
3.3因工作崗位的特殊性，儲運部貨車司機從早上7：30開機，至23：00前不得關機。在外執(zhí)行任務的司機必須__小時開機，不得以任何理由關機。
3.4生產一線工人上班時間不得攜帶手機（含小靈通）。
3.5非生產一線工人除公務手機及私有公用手機外，有必要在工作時間使用私用手機的人員必須提出書面申請，經部門主管審核、常務副總批準方可使用，否則上班時間手機（含小靈通）不得開機。
3.6除個別領取小靈通話費補貼的人員可使用小靈通進行公務聯絡外，所有領取手機話費補貼或全額報銷手機話費人員不得使用小靈通進行公務聯絡。
4.手機維護：
4.1所有公務手機及私有公用手機應保證在規(guī)定開機時間內電量充足，保障通信暢通。
4.2若因欠費被停機，應及時繳交話費于__小時內開通。
4.3若手機丟失，應于__小時內（如出差外地，應于回公司后__小時內）購買新機、補辦sim卡并開通。
4.4手機發(fā)生故障（沒電、被停機、手機丟失等）期間，手機使用者應及時向行政部說明（下班時間通知總機轉告），并告知聯絡方式。
5.手機配備及話費補貼：
5.1特殊崗位人員使用之公務手機sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個號碼__元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務聯絡須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經理級（含）以上人員及業(yè)務人員，公司未配手機者須自備手機，公司配給sim卡，以方便業(yè)務聯系。
5.3凡使用公司配備手機及sim卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。
5.4領取固定話費補貼人員若因公務話費增幅較大，經主管審批、總經理批準，可增補話費補貼。
5.5公司根據享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當調整其補貼標準。
1認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,在計劃、布置、檢查、考核、總結生產工作的同時,計劃、布置、檢查、考核、總結安全工作。
2負責組織管理建設工程的安全、文明施工和環(huán)境保護等工作,并對存在的問題落實整改。
3在推廣和采用新技術、新工藝、新材料和新設備時,應組織制訂相應安全操作規(guī)程,并負責組織培訓。
4在組織審查施工組織設計時,必須同時審查安全、文明施工措施和環(huán)境保護措施,并組織各單位貫徹執(zhí)行。
5負責現場總平面的規(guī)劃、布置、管理。
6認真執(zhí)行《中華人民共和國安全生產法》中“新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用”的規(guī)定,安排好工程項目的施工進度。
7參加對進場的施工機械、特種設備等進行安全技術狀況檢查,對不符合國家標準的施工機械、特種設備等嚴禁進場。
8負責組織各種應急預案實施后的生產恢復工作。
9參加安全工作會議和安全大檢查。
10制定防止發(fā)生重大事故的反事故技術措施。
為進一步加強制度體系建設，提高企業(yè)基礎管理水平，逐步形成規(guī)范管理、科學發(fā)展的長效機制。經研究，決定在公司內開展各項規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項工作順利開展，現將有關事宜通知如下：
一、梳理范圍
目前各部門正在執(zhí)行的各類管理制度。包括：工作職責、崗位職責、管理規(guī)定（辦法）、業(yè)務流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導書、工作細則、員工手冊、應急預案等規(guī)章制度。一些臨時性、時效性較強的制度（通知），不在其內。
二、梳理原則
根據企業(yè)發(fā)展需求，堅持科學性、規(guī)范性、可行性、操作性相結合的原則，對實踐證明是行之有效的制度，要繼續(xù)認真執(zhí)行；對操作性不強或不完善的`制度，要及時整改，抓好落實；對不符合企業(yè)發(fā)展需要，已經過時的制度或條款，該調整的調整，該廢止的廢止。同時從實際出發(fā)，根據企業(yè)生產運營需要，積極穩(wěn)妥地推進制度創(chuàng)新和制度建設，努力破除制度缺失和體制機制障礙。
三、工作進度及安排
1、梳理查找階段（20__年1月30日前）。由各部門根據實際工作需要結合梳理范圍，對各自職責和業(yè)務范圍相關的現行規(guī)章制度進行全面的清查、整理，提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見，并填寫《文件新增/修訂/廢止申請單》，于1月30日前將各類制度清單及初步意見報公司企管部。備注：公司現行并已在企管部統一備案發(fā)布的各類制度，由企管部從OA系統分發(fā)至各部門。
2、修訂完善階段（20__年2月29日前）。由各部門根據分管領導意見，結合業(yè)務實際，對相關規(guī)章制度進行修改、補充、完善和規(guī)范，形成修訂后的文件討論稿，經相關部門討論后，報分管領導審閱定稿，轉企管部編號登記下發(fā)。
3、匯編印刷階段（20__年3月20日前）。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運行的內部管理制度，整理匯編成冊后印發(fā)，并上傳至公司OA信息平臺共享。
4、培訓學習階段（20__年4月1日起）。各部門利用班前班后會和部門例會組織部門員工進行制度學習，并填寫制度培訓記錄。企管部根據部門、職能不同，分批組織員工集中培訓和制度考試。
本次規(guī)章制度的梳理匯編工作，是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進，望各部門高度重視，科學組織，認真修訂，確保制度梳理工作順利完成。
第一條保衛(wèi)科負責對公司和園區(qū)的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業(yè)務訓練，開展經常性防火宣傳;
第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換;
第三條在無火警的.情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節(jié)嚴重的要給予行政處分;
第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負責統一安排，各科室給予密切配合;
第五條由專職保安負責日常安全防火檢查，如發(fā)現隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報，采取相應措施妥善處理;
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定;
第一章 總則
第一條：為保證順利完成公司各項經營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。
第二條：規(guī)章制度包括行政辦公制度、業(yè)務學習制度、考勤制度、保密制度、安全制度、獎懲制度等。
第三條：規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。本規(guī)章制度自__年8月1日起執(zhí)行。
第二章 行政辦公制度
第四條：公司每周召開一次工作例會，交流、布置、協調、推動公司各項工作。工作例會由總經理主持，全體員工參加。
第五條：公司辦公室內保持寧靜有序的辦公環(huán)境，嚴禁大聲喧嘩。
第六條：公司辦公用品嚴禁用于與本公司工作無關的事宜。
第七條：每一位員工必須做好各自崗位的衛(wèi)生保潔，并積極參加公司安排的環(huán)境衛(wèi)生整治。
第八條：開空調情況下嚴禁吸煙。
第三章 業(yè)務學習制度
第九條：提高全員素質、培育核心競爭力，是公司的基本策略。公司根據需要，統一安排員工學習或培訓，員工必須參加。
第十條：公司鼓勵員工參加各種形式的業(yè)余學習。經批準參加業(yè)務學習的學費，公司按比例給予報銷，參加集中授課或考試的時間給予調休。
第十一條：員工參加業(yè)務學習、培訓，其表現和考核結果作為年終評優(yōu)的參考內容。
第四章 考勤制度
第十二條：嚴格遵守公司時間，不遲到、早退。發(fā)現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。
第十三條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假。遇應急事項，先電話請假后補辦手續(xù)。未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十四條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人同意，得到公司批準后方可休假，不得強行要假。
第十五條：公司根據業(yè)務或季節(jié)性需要，可以調整工休時間，員工必須服從。
第十六條：新招員工約定試用期。試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資。
第十七條：員工辭職，須提前一個月提出辭職申請，同意后方可辦理辭職手續(xù)；自行離職者扣發(fā)當月工資，并暫緩辦理相關手續(xù)。
第五章 保密制度
第十八條：每位員工在公司任職期間，不得為其它單位或個人提供同類產品信息、資料。
第十九條：每位員工在公司任職期間，接觸的所有資料、文件、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、u盤以及其他任何形式的載體，均不可泄露，無論這些私密信息有無商業(yè)上的價值。
第二十條：每位員工提出離職時，應返還屬于公司的全部財物和載有秘密信息資料的一切載體，不得將這些載體及其復制件擅自保留或轉其他單位和個人。
第二十一條：云盤、博客、網站等必須做好保密，不得泄露。員工發(fā)現泄密或威脅公司信息安全隱患，應及時報告，并迅速采取措施，消除隱患。
第六章 安全制度
第二十二條：總經理為公司第一安全責任人。員工要增強安全防范意識，學習安全生產知識，掌握安全防范技能，明確自己的安全防范責任。
第二十三條：公司辦公室負責應急防護用品的采購和保管，并確保取用方便。
第二十四條：員工上下班或下村、出差，必須搭乘公共交通或技術安全有保證的交通工具。
第二十五條：員工下村工作，辦公室必須有計劃安排并作好登記。員工個人必須在工作日志上記錄具體時間、地點和工作內容，遵守群眾紀律。
第二十六條：公司辦公用品落實保管責任，保管不當造成的損失由個人賠償。
第二十七條：公司財務會計和出納分設，明確賬、款的分管責任。
第二十八條：公司印章使用必須經總經理簽字同意并作好登記。涉及借貸款或重大業(yè)務內容，必須由董事會決議或董事二人以上簽字。
第七章 獎罰制度
第二十九條：公司設立年度考核綜合獎和專項貢獻獎。按民主推薦獲年度“優(yōu)秀員工”者，公司予以嘉獎，并發(fā)獎金1000-3000元。有突出貢獻者，給予專項獎勵，獎金額度根據所作貢獻的量化考核確定。
第三十條：違反公司規(guī)章制度的員工，視情節(jié)予以500-2000元的處罰；給公司造成經濟損失的，依據損失情況追責賠償。
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責：
3.1____物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
…………
一、施工機械設備的操作人員必須身體健康，并按規(guī)定經過安全技術培訓，取得操作證后，方可獨立操作。
二、施工機械操作人員和配合工作人員，都必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，長發(fā)不得外露。高處作業(yè)必須掛好安全帶，不得穿硬底鞋或拖鞋。嚴禁從高處投擲物件。
三、進場施工機械設備安裝后必須按規(guī)定進行驗收，合格方可使用，做好驗收記錄，驗收人員履行簽字手續(xù)。
四、施工機械設備應按其技術性能的要求正確使用。缺少安全裝置或安全裝置已失效的施工機械設備不得使用。嚴禁使用倒順開關控制設備。
五、操作人員應熟悉作業(yè)環(huán)境和施工條件，聽從指揮，遵守現場安全規(guī)則。當使用施工機械設備與安全發(fā)生矛盾時，必須服從安全的要求。
六、嚴禁拆除施工機械設備的自動控制機構、各種限位器等安全裝置及監(jiān)測、指示、儀表、警報等自動報警、信號裝置。其調試和故障的排除應由專業(yè)人員負責進行。
中小型建筑機械安裝就位后，使用之前必須經過驗收。
各位同仁：
公司規(guī)章制度自出臺實施以來，在企業(yè)的經營管理過程中發(fā)揮了重要作用。為保證公司規(guī)章制度的全面性、科學性、可操作性，公司擬對管理制度進行修訂，使管理制度能夠進一步適應公司快速發(fā)展的需要，讓公司的`各項工作更加健康、有效的運行和發(fā)展。經經理辦公會研究決定，現向全體員工征求對公司管理規(guī)章制度的建議和意見，作為修訂公司管理規(guī)章制度的參考。
續(xù)（所在部門——行政部———總經理室）（三天以上的請（休）假須提前2天報總經理室審批）。
（1）請假：
a）員工到行政部領取《請假單》，注明休假日期及原因；
b）部門經理根據員工需要給予審批意見；管理層人員由上一級領導簽署意見；
c）不論請假是否批準，員工均需將《請假單》于休假日期前行政部；
d）《請假單》由行政部統一管理，經理隨時可以抽查員工在崗情況；
e）請病假必須于上班時間前2小時內，致電所在部門負責人及行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。
（2）批假權限：
a）員工請假1天以內由部門負責人審批；
b）員工請假2天以內（含2天）由部門負責人審批，行政部審核；
c）員工請假3天以上（含3天）由總經理室審批；
5、加班
（1）公司原則上要求員工必須在正常的工作時間內完成上級交辦的工作，不提倡員工加班。員工若因工作需要，確須加班，則由本人提出加班申請，填制《加班申請單》，經部門經理批準后，報一聯交行政部備案，以便人事專員查崗。如不能提前提交加班申請，則視為無效加班。
（2）員工加班，參照公司《考勤管理制度》執(zhí)行，加班時應實行打卡制度，打卡時間按照公司規(guī)定或依照加班申請單注明的加班起止時間為準。
（3）員工平時加班及節(jié)、假日上班，其工資核算方法參照《薪酬管理制度》。
（4）因參加社會活動請假，需經領導批準給予公休，薪金照發(fā)。
（5）如赴外地出差，應填寫出差單交行政部備案。
注：
1、以上內容，特殊情況除外。
2、員工樂捐款項不計于公司財政收入，月底經由行政部統計，組織安排活動，作為活動經費，超出部分將由公司承擔（金額視情況而定）。
四、本通知自__年9月9日起執(zhí)行，請各部門相互轉告，嚴格執(zhí)行。
特此通知。
__有限公司行政部
__年9月5日星期五
第一章員工守則
第一節(jié)總則
1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨，嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護酒店的聲譽。
3、努力學習，鉆研業(yè)務，不斷提高服務質量和管理水平，保質保量完成工作任務。
第二節(jié)儀容儀表
1、員工必須經常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號牌（實習生證）或員工證。自覺愛護公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領為適度，不準留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
5、餐廳從事食品生產、制作和銷售部門的員工，上班時間禁戴手鏈和戒指。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談時應站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
不要詢問客人的年齡（特別是對女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
4、對客人要禮讓，主動讓路、讓電梯。
第四節(jié)工作態(tài)度
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務，笑容常展，笑口常開，說話溫和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責做好本職工作，主動為賓客服務，對下一工序負責，同事之間真誠合作，主動配合。
4、周到：嚴格按服務規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。
5、誠實：待客誠懇，對公司忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護公共衛(wèi)生，維護酒店優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、電，愛護設備、設施。
第五節(jié)勞動紀律
1、依時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行接班制度，不得私自調班，確需調班時必須找好頂班人員，經部門（班組）領導批準；不準串崗。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，上班時不準吃零食，到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。
4、服從領導的工作安排和調整，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
5、必須嚴格執(zhí)行上下班考勤制度有關規(guī)定。
6、嚴格遵守外事紀律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。
第六節(jié)考勤
1、每個員工上下班必須打記時卡，打卡后將卡片放回原處，并應準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向所在班組報告，以備核查。嚴禁代人打卡或委托他人代打卡。
3、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準，員工在工作中未經請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
4、考勤按當月實際工作日統計，作為工資計發(fā)的依據。
5、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時間
1、員工工作時間每周以六個工作日為原則，每天工作八個小時（用膳時間除外），公司可視經營需要而作適應編排。
2、確因工作需要，公司可要求員工超時工作，但每月累計一般不超過三十六小時，并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。
3、工作時間分為若干個不同的時間，由主管或領導班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領班安排的工作班次。
4、如班次需要調整的員工，必須事先經主管或領班的批準。
第八節(jié)附則
1、適應范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負責實施
本守則條款由公司總辦負責督促各部門實施。
3、解釋修訂權
本守則條款解釋權屬公司總辦，修訂權屬公司總經理室。
第二章勞動人事制度
一、勞動條例
（一）公司招收員工，貫徹公開招收，自愿報名，擇優(yōu)錄用原則。部門崗位（特殊工種）需經筆試或技術考試合格，方可錄用。
（二）員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗，凡發(fā)現員工患上傳染性疾病，公司酌情調整患者的工種或停職醫(yī)療。
二、試用期及合同期
（一）試用期為三個月（也可視情況延長），試用期內公司或員工期中一方提出終止勞動關系的，須在一周前通知對方。
（二）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動合同。
（三）在合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，公司有權按規(guī)定解除勞動合同。
（四）勞動合同期滿，經雙方協商，可續(xù)簽勞動合同，如一方要提前終止合同，都應該提前一個月通知對方。
三、發(fā)薪方式
員工薪酬每月在指定日期內以銀行轉帳方式發(fā)放。
四、薪金調整
公司實行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級，并視公司等級狀況，員工為企業(yè)工作時間長短酌情考慮調整員工薪金。
五、調職與晉升
（一）根據工作需要，員工可被調任或提至其他崗位（職位）或部門。
（二）各級行政管理技術職務均實行聘任制，公司將根據員工工作業(yè)績調升至現有空缺職位或更高職位。
六、辭退
若員工觸犯公司規(guī)則或嚴重失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。
七、辭職
員工如有正當理由需要辭職時，須提前一個月遞交辭職申請書，經公司批準后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職，公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關規(guī)定索賠一定的損失費。（培訓費、服裝費等）
八、病退
勞動合同制員工患病或因公負傷，按期在本公司工作時間長短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同，可酚情給醫(yī)療補助費。
九、裁員
公司因業(yè)或管理條件發(fā)生變化，要辭退員工時，應提前一個月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經濟補償金
請(銷)假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
(二)樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
(三)遵守財經紀律。員工就餐一律收(繳)飯菜票，禁止收取現金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費，嚴格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標準收費。不得擅自向外出售已進庫的物品。
(四)堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。
(五)愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件(公家或個人)，不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。
(六)做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
(七)計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
(八)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
(十)加強管理，團結協作，嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項工作任務。
第一章總則
第一條為了加強建設工程安全生產監(jiān)督管理，保障人民群眾生命和財產安全，根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》，制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內從事建設工程的新建、擴建、改建和拆除等有關活動及實施對建設工程安全生產的監(jiān)督管理，必須遵守本條例。
本條例所稱建設工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設備安裝工程及裝修工程。
第三條建設工程安全生產管理，堅持安全第一、預防為主的方針。
第四條建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其他與建設工程安全生產有關的單位，必須遵守安全生產法律、法規(guī)的規(guī)定，保證建設工程安全生產，依法承擔建設工程安全生產責任。
第五條國家鼓勵建設工程安全生產的科學技術研究和先進技術的推廣應用，推進建設工程安全生產的科學管理。
第二章建設單位的安全責任
第六條建設單位應當向施工單位提供施工現場及毗鄰區(qū)域內供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關資料，并保證資料的真實、準確、完整。
建設單位因建設工程需要，向有關部門或者單位查詢前款規(guī)定的資料時，有關部門或者單位應當及時提供。
第七條建設單位不得對勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設工程安全生產法律、法規(guī)和強制性標準規(guī)定的要求，不得壓縮合同約定的工期。
第八條建設單位在編制工程概算時，應當確定建設工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用。
第九條建設單位不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件、消防設施和器材。
第十條建設單位在申請領取施工許可證時，應當提供建設工程有關安全施工措施的資料。
依法批準開工報告的建設工程，建設單位應當自開工報告批準之日起15日內，將保證安全施工的措施報送建設工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者其他有關部門備案。
第十一條建設單位應當將拆除工程發(fā)包給具有相應資質等級的施工單位。
建設單位應當在拆除工程施工15日前，將下列資料報送建設工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者其他有關部門備案：
(一)施工單位資質等級證明;
(二)擬拆除建筑物、構筑物及可能危及毗鄰建筑的說明;
(三)拆除施工組織方案;
(四)堆放、清除廢棄物的措施。
實施爆破作業(yè)的，應當遵守國家有關民用爆炸物品管理的規(guī)定。
第三章勘察、設計、工程監(jiān)理及其他有關單位的安全責任
第十二條勘察單位應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準進行勘察，提供的勘察文件應當真實、準確，滿足建設工程安全生產的需要。
勘察單位在勘察作業(yè)時，應當嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，采取措施保證各類管線、設施和周邊建筑物、構筑物的安全。
第十三條設計單位應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準進行設計，防止因設計不合理導致生產安全事故的發(fā)生。
設計單位應當考慮施工安全操作和防護的需要，對涉及施工安全的重點部位和環(huán)節(jié)在設計文件中注明，并對防范生產安全事故提出指導意見。
采用新結構、新材料、新工藝的建設工程和特殊結構的`建設工程，設計單位應當在設計中提出保障施工作業(yè)人員安全和預防生產安全事故的措施建議。
設計單位和注冊建筑師等注冊執(zhí)業(yè)人員應當對其設計負責。
第十四條工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。
工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改;情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關主管部門報告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理，并對建設工程安全生產承擔監(jiān)理責任。
第十五條為建設工程提供機械設備和配件的單位，應當按照安全施工的要求配備齊全有效的保險、限位等安全設施和裝置。
第十六條出租的機械設備和施工機具及配件，應當具有生產(制造)許可證、產品合格證。
出租單位應當對出租的機械設備和施工機具及配件的安全性能進行檢測，在簽訂租賃協議時，應當出具檢測合格證明。
禁止出租檢測不合格的機械設備和施工機具及配件。
第十七條在施工現場安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，必須由具有相應資質的單位承擔。
安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術人員現場監(jiān)督。
施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施安裝完畢后，安裝單位應當自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進行安全使用說明，辦理驗收手續(xù)并簽字。
第十八條施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施的使用達到國家規(guī)定的檢驗檢測期限的，必須經具有專業(yè)資質的檢驗檢測機構檢測。經檢測不合格的，不得繼續(xù)使用。
第十九條檢驗檢測機構對檢測合格的施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當出具安全合格證明文件，并對檢測結果負責。
一、考勤制度
l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。
2、病假：員工申請病假，由經理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長。
3、事假：員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。
4、曠工：曠工1天扣3天工資。
5、休息日：每月全休2天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣50元。
二、衛(wèi)生大掃除的安排：
1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括：
①美容美發(fā)用品、用具、產品設備的加水。
②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大掃除。包括：
①空調風扇葉。
②吊頂、蜘蛛網。
③床罩、沙發(fā)套。
④床柜、窗簾。
⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。
⑥清點用品產品的增減情況。
三、行為規(guī)范
1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準備好工作中所需的物品。
2、客人到店5分鐘內，前臺必須備齊產品及用具；
3、美容師服務客人時必須戴口罩并消毒雙手；
4、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；
5、美容師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的護理反應；
6、美容師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保護理的連續(xù)性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗
7、服務過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；
8、美容師服務完畢必須及時整理工作現場（床鋪，儀器，清潔并歸還用具）；
9、美容師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；
10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受；
13、身上手上的飾物要取掉；
14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養(yǎng)。
15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。
16、工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。
17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）
關于企業(yè)規(guī)章制度合法性的流程及依據
1、企業(yè)可以依法制定規(guī)章制度。
1.1、依據：《中華人民共和國勞動法》第四條：用人單位應當依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務。
1.2、依據：《中華人民共和國勞動合同法》第四條：用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。
用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。
在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。
2、怎樣制定有效性的規(guī)章制度（流程）
2.1、依據：《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的.解釋》（法釋[20__]14號）第十九條：用人單位根據《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。
2.2、制定流程：
2.3、有效性作用：可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。
3、關于民主程序、公示
3.1、如何走民主程序
3.2、如何公示
勞動規(guī)章制度應當以用人單位的正式文件形式向全體職工公布，從公布之日起才能在本單位生效。在公示的過程中，用人單位應該注意保存公示的證據，公證的方式一般有如下幾種：
3.2.1、將規(guī)章作為勞動合同的附件，做到人手一冊，在勞動合同中?？罴s定“勞動者已經詳細閱讀，并愿遵守用人單位的《勞動規(guī)章制度》”；
3.2.2、將規(guī)章交由員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認。確認的方式有：①在規(guī)章的尾頁簽名；②另行制作表格進行登記；③制作單頁的《聲明》或者《保證》。簽名的內容應包括員工確認“已經閱讀、明了”并且承諾“遵守”；
3.2.3、在廠區(qū)公共區(qū)域將規(guī)章內容全文公告，并且將公告的現場以拍照、錄像等方式記錄備案；
3.2.4、召開全體職工大會或者組織全體職工進行集中學習、培訓，讓員工在報到表上簽名。
3.2.5、委托工會公示，并保留證據。
注1：按照廣東省勞動廳發(fā)布的《廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法》（【頒布時間】1998-05-01，【實施時間】1998-05-01）用人單位應自勞動規(guī)章制度審議通過之日起１５日內或接到勞動行政部門通知后將其勞動規(guī)章制度連同《用人單位勞動規(guī)章制度審查備案送審表》一式兩份報送勞動行政部門審查備案。勞動行政部門自收到用人單位勞動規(guī)章制度之日起３０日內應將《用人單位勞動規(guī)章制度審查備案意見書》送達用人單位。勞動行政部門自收到用人單位勞動規(guī)章制度之日起３０日內未提出異議的，勞動規(guī)章制度即行生效。
廣東省勞動和社會保障廳關于廢止《廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法》的通知（【頒布時間】20__-12-19，【實施時間】20__-12-19）廣東省勞動廳《關于印發(fā)〈廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法〉的通知》（粵勞監(jiān)〔1998〕50號）內容與《勞動合同法》規(guī)定不符，現決定予以廢止。
為了加強閉路電視監(jiān)控系統操作室的.管理，確保監(jiān)控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經過專業(yè)培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統的正常運行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。
第三條監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行查看，發(fā)現有異?，F象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監(jiān)控系統的正常運作。
第六條無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進入監(jiān)控室。
第七條不準在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經發(fā)現，按公司規(guī)章制度嚴厲處分。
第八條公司領導定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時匯報監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。
第十條監(jiān)控設備系統發(fā)生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關監(jiān)控錄像的內容。
第十二條未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監(jiān)控系統、停止系統運行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
一、日常行為準則
1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、工作時間開始前、結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。
5、同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規(guī)章。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、工作期間禁止利用辦公網絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、使用標準的商務用語和商務禮儀,認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前臺接待
1.著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。
2.負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，以認真負責的工作態(tài)度服務客戶。
3.客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭?？蛻糇邥r也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4.接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5.為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經理。
6.負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務，收發(fā)傳真和郵件，公司網絡服務、開發(fā)、維護。
7.負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、客服行政
1.著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。
2.完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務素質。
3.錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好_，不得外泄，一經發(fā)現，嚴懲不貸。
4.客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5.以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6.做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7.通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務范圍，不斷提高公司的知名度。
8.做好公司的網絡建設、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。
9.做好網絡市場調研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。
三、財務
1.負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2.執(zhí)行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3.負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4.保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。
5.及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。
6.做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經理批示。根據公司市場部業(yè)務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7.月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發(fā)放工資。
市場拓展部
1.上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）
經理批準后方可），由于市場部人員要經常外出，如業(yè)務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批準）
2.堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業(yè)務拓展情況，便于本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3.穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4.通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務拓展。
5.不斷增強自己的業(yè)務素質，在學習中進步，對有關公司業(yè)務的知識要熟練掌握。
6.發(fā)展業(yè)務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。
7.工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業(yè)務無關事宜，一經發(fā)現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8.如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9.實實做好客戶的后續(xù)服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10.每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便于部門經理匯總，及時有效的對業(yè)務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案并
組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標。
2、主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。
3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進
日常的客戶關系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。
4、根據市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現友好
合作關系，積極配合代理商拓展區(qū)域網絡，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核。
5、根據市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研并做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關于市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
7、負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。
8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、與公司其它業(yè)務部門聯系，征詢對管理方案的意見和建議。
目的：為了保障公司設備、財產安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規(guī)定。
范圍：公司全體員工。
內容：
1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負責人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴禁將鑰匙借給他人使用或另復制鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，行政部統一復制;如遇特殊原因需要自行復制，到行政部領取申請單，由本部門總經理簽字后方可自行復制。
5、個人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準任意亂放以防丟失或被無關人員使用，當有關人員需使用鑰匙時，要親自持鑰匙開門。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準后，辦理相關借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在《鎖匙領用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領用/變更登記表》經行政部批準后進行更正鎖匙或編號。
9、行政部每半年檢查一次各部門領用的鑰匙，檢查內容包括：數量、損壞、丟失、是否為復制等，并填寫相關的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗證。
11、如員工自行離職未交接相關工作及鎖匙時，行政部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。
第一章總則
第一條為體現員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。
第二章男員工守則
第二條男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。
第三條西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。
第四條袖口商標必須剪除，否則有民工之嫌。
第五條領帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。
第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。
第七條男士被發(fā)現前門未關好的，每次罰款5元。
第八條襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。
第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。
第三章女員工守則
第十條女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。
第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調公關部負責向政府機構匯報工作。
第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。
第十三條裙子長度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，違反者將負責向上級領導和職能機關匯報緊急和疑難事務。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。
第十四條女士被發(fā)現上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款5元。
第四章周六員工守則
第十五條周六可以隨便穿著，以休閑為主。
第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。
第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業(yè)八級者例外。
第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。
第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。
第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班前寄放總臺。
第五章員工發(fā)型守則
第二十一條對發(fā)型原則上不做規(guī)定。
第二十二條男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術家協會上班。
第二十三條禿頂者不許涂發(fā)蠟。
第二十四條長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。
第二十五條使用摩絲的不許過量，如果因此引致損壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。
第六章員工化妝守則
第二十六條不得染發(fā)，白發(fā)染黑者除外。
第二十七條不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產第一。
第二十八條不得使用假睫毛!否則領導無法從你眼神中判斷你的思想。
第二十九條不得使用劣質粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。
第三十條不得使用劣質唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。
第三十一條如果經廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者，任何時候不得化妝!長得難看不是你的錯，但是惡心人就不應該了。
第七章員工儀容守則
第三十二條領導在時應保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。
第三十三條同事在時應保持微笑!以表示合作順利、互相支持。
第三十四條上級來時應保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。
第三十五條客戶來時應保持微笑!一直到貨款進帳為止。
第三十六條財稅審計人員來時應保持微笑!絕對不能顯出心虛。
第三十七條新聞媒體來時應保持微笑!顯示公司空前的團結和經營的良好。
第三十八條用餐時應神情急促!表示將盡快投入工作。
第三十九條下班時應眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。
第四十條吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。
第四十一條說話時應杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質。