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工作實(shí)習(xí)期總結(jié)

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總結(jié)應(yīng)該注重提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)工作中的不足之處,并找到改進(jìn)的方向。下面是一些工作實(shí)習(xí)期總結(jié)免費(fèi)閱讀下載,希望對大家寫工作實(shí)習(xí)期總結(jié)有用。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼間,從2______年1月份參加工作至今已一年多,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況,依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過程,自己在同事的幫助下,逐漸融入到嶄新的工作生活中。

在學(xué)習(xí)生活上,慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,逐步進(jìn)入工作狀態(tài),努力開展工作。記得初來學(xué)校參加工作,完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,讓我完成了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況,對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。

我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對學(xué)校的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;

2、與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;

3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有很大的差距,待進(jìn)一步提高;

4、對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠,以后一定要加強(qiáng)。

過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領(lǐng)導(dǎo)的要求:年輕人就要努力學(xué)習(xí)理論認(rèn),真鉆研業(yè)務(wù)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想美德、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服不足,要始終保持一種積極向上的心態(tài),努力做好自己的本職工作。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是x集團(tuán)——x有限公司的x,畢業(yè)于x工業(yè)大學(xué)材料物理系,現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工藝員,首先,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。

我從入職至今已近三個(gè)月了,這三個(gè)月里,我有一個(gè)半月由于腳傷在請假狀態(tài)。不過在職的另一個(gè)半月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下,我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),使我認(rèn)同了我們x以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車間各項(xiàng)規(guī)章制度。

x集團(tuán)創(chuàng)辦于19x年5月,是一家以化工新材料為主,以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營股份制企業(yè)?,F(xiàn)有員工6000余名,總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司,是全球聚氨酯鞋革樹脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實(shí)力連續(xù)多年名列“中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)”、“中國石油和化學(xué)工業(yè)百強(qiáng)”、“中國民營制造企業(yè)百強(qiáng)”、“中國民營企業(yè)納稅百強(qiáng)”。我們x熱塑性聚氨酯有限公司成立于20x年8月,主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(ThermoplasticPolyurethaneElastomer,簡稱x)。x產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機(jī)械強(qiáng)度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性,廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車部件等行業(yè),是新興的高科技環(huán)保型材料。x因其跨越橡膠和塑料的獨(dú)特性質(zhì),因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性,市場需求旺盛,出口潛力巨大。所以我們x有限公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅?捎^,也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生非常期待與公司共同發(fā)展,爭取將我們的產(chǎn)品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)的新員工跟公司一起“大干一場”,以實(shí)現(xiàn)我們心中的抱負(fù)和人生的價(jià)值。

我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對設(shè)備的深度了解,及時(shí)排除生產(chǎn)故障,保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對我們車間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心,包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開停機(jī)操作都要爛熟于心,只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手,也能及時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候出現(xiàn)的問題,保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn),只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證,我們x有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車間學(xué)習(xí)和工作雖說是比較辛苦的,勞動(dòng)強(qiáng)度且不說,光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng),身邊也時(shí)時(shí)傳來新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識的朋友辭職的消息,而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)定自己的信念,潛心學(xué)習(xí),為自己在公司發(fā)展積蓄能量。

細(xì)算來,我在車間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長,3個(gè)月的試用期,我請了近一個(gè)半月的假,回到工作崗位時(shí)候腳傷仍然未痊愈,至今腳腫未退,不過行走和工作已無礙。在上班期間也時(shí)常碰到車間領(lǐng)導(dǎo)親切的慰問,心里每每會(huì)泛起暖暖的感動(dòng)?;貧w工作后,領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常督促我學(xué)習(xí)和工作,也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近,需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)知識。對于我個(gè)人來說,回到工作崗位時(shí)候我也是很清楚地認(rèn)識到我所面臨的問題的,我必須盡快在車間里面成長起來、獨(dú)立起來,能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問題時(shí)候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí),回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識,認(rèn)真對待上級交給我的每一件事,爭取做好,并且做得漂亮、美滿。在業(yè)余時(shí)間,也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》,爭取將這些知識爛熟于心,并在今后的工作中及時(shí)有效地應(yīng)用出來。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò),不過在今后的工作中還要繼續(xù)并加強(qiáng)對自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求,在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò),維系和諧的工作關(guān)系,今后工作和生活中相互幫忙幫助,做到真真正正的融入x大家庭。

我認(rèn)為身為工藝員的我們面對我們的工作時(shí)候,首先要端正我們的心態(tài)。

第一,我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,今后有更多的挫折和困難等待我們,而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風(fēng)破浪”中小小的開始,只有我們端正心態(tài),沉著面對才能坦然面對;

第二,我們身為工藝員,工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的,而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識。所以我們在工作時(shí)候一定要認(rèn)識到自己工作定位,學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中,努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);

第三,我們工作一定要有遠(yuǎn)見,我們不能把它僅僅看成一份工作,而是要把它看成一個(gè)平臺,一個(gè)機(jī)遇。x集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺,我們要依靠這個(gè)平臺成才自己。我們x是一個(gè)新興企業(yè),還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發(fā)和拓展,我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說話,讓市場去評估;

第四,我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀,我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?,再去考慮公司會(huì)給予我們什么?,F(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主,我們要多聽多看多學(xué),而不是去抱怨,去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營都是經(jīng)過一番周密的計(jì)算,我們要相信付出總有回報(bào),而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出,而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。

在x集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開始,我將以我的熱情和努力去奉獻(xiàn)x,忠誠x,實(shí)現(xiàn)與x的共同發(fā)展。最后,我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。謝謝!

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇3

對于這兩個(gè)月班主任的實(shí)習(xí)工作,我總結(jié)了幾點(diǎn):

第一:要正確處理好與指導(dǎo)老師的關(guān)系,與學(xué)生的關(guān)系。在做任何事情和任何決定之前一定要征求指導(dǎo)老師的同意和意見,這是起碼的尊重和禮貌,同樣只有博得了指導(dǎo)老師的支持,你有了堅(jiān)強(qiáng)的后盾,你的工作才能夠更順利地開展。正確處理與學(xué)生的關(guān)系,不能夠在學(xué)生面前,沒有教師的威嚴(yán),以至于以后的教學(xué)、班級管理工作難以開展,這些都是我必須注意的。

第二:要正確對待學(xué)生:嚴(yán)愛“優(yōu)等生”,偏愛“后進(jìn)生”,關(guān)愛“中等生”。對于那些暫時(shí)落后的學(xué)生一定要以耐心的態(tài)度去了解去關(guān)愛他們,每個(gè)孩子落后的背后都會(huì)有比較復(fù)雜的心理原因,首先作為班主任,在心理上不能夠忽視他們。對于那些暫時(shí)落后的學(xué)生,我都會(huì)在他們休息的時(shí)候,去詢問他們的學(xué)習(xí)情況,

用一種關(guān)愛的態(tài)度去了解,去和他們談心,了解他們的心理動(dòng)態(tài)。每天早上我經(jīng)過教室的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)跟那些平時(shí)落后,在家里缺少關(guān)愛的學(xué)生溝通,

讓他們感受溫暖,感受老師對他們的關(guān)懷對他們的愛是真實(shí)的。有些時(shí)候就算你不和他們說話,他們也能聽懂你的語言,其實(shí)每個(gè)孩子都是天使,你對他們好他們都懂,有些時(shí)候他們只是一時(shí)自制力不夠,才會(huì)犯錯(cuò)。我一直記得張老師跟我說過,你不能夠只看孩子的缺點(diǎn)一定多看他們的優(yōu)點(diǎn),他們是孩子,沒有成年人的自制力和是非判斷能力,一定要以寬容的態(tài)度去對待每一個(gè)學(xué)生。這些話都成為每天工作的警訓(xùn)。

第三:和“問題學(xué)生”學(xué)生做朋友。其實(shí)沒有特別品質(zhì)壞的學(xué)生,這些學(xué)生都是有很多因素造成的,比如缺少父母之愛,家庭暴力,父母離異等等,首先父母放棄了他們,他們也就放棄了自己,導(dǎo)致他們破罐子破摔的現(xiàn)象,對其他人沒有很多感情,脾氣暴躁,品行不斷惡劣。對于這些學(xué)生你不能再以老師的威嚴(yán)來批評他們,這樣可能會(huì)適得其反,你必須先從軟處著手,和他們做朋友,傾聽他們內(nèi)心的真實(shí)的想法,等他從內(nèi)心接受你的時(shí)候,他就會(huì)聽從你的安排和教育,從各個(gè)方面去關(guān)愛他們,他們都是孩子,總有一天會(huì)懂的。他們只是一時(shí)迷失方向而已,他們需要的是來自老師、父母同學(xué)的關(guān)懷,現(xiàn)在還是在初中階段,我們

不能夠放棄他們,因?yàn)樗麄冞€有很長的路要走,我們得相信他們,給他們足夠的信心。教師的任務(wù)不僅僅是“教書”,還必須“育人”。因此,教師對學(xué)生施加的影響必須是全面的。教師為了獲得向?qū)W生施加全面影響的手段和才能,就應(yīng)該在通曉一定專業(yè)知識的前提下,擁有比較廣泛的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺,使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實(shí)習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來的路上我會(huì)做的很好。

現(xiàn)在,實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”,而也要在實(shí)際中“教書”,面向?qū)嶋H。實(shí)習(xí)生活讓我明白了:對待每一個(gè)孩子要公平、公正,要有一顆愛心、責(zé)任心,更要有一顆平常心。因熱愛而喜歡,因喜歡而樂此不疲。既然選擇了教師這個(gè)職業(yè),就要義無反顧地完成這份光榮的使命,才能對得起這個(gè)“太陽底下最光輝的職業(yè)”的美譽(yù).有了這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我相信,在往后的教師道路上,有著我的不懈努力,我定能夠走出自己的漂亮教師路。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇4

去年_月,我通過了選調(diào)生的選拔考試,從一名大學(xué)生村官變成了一名選調(diào)生,成為棗強(qiáng)縣棗強(qiáng)鎮(zhèn)黨政辦公室的一員。一年多來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,我虛心學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在工作崗位上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和崗位知識水平,主動(dòng)適應(yīng)新的工作環(huán)境。

一是在平時(shí)的工作中,我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我積極參加各種會(huì)議培訓(xùn)以及通過自己讀書、看報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式,加強(qiáng)了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論知識武裝頭腦。

二是主動(dòng)適應(yīng)黨政辦公室這個(gè)新的工作環(huán)境。為更好的做好辦公室的信息工作,我對鎮(zhèn)里信息寫作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí),參加縣委組織的信息員培訓(xùn)班,同時(shí)在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事積極請教經(jīng)驗(yàn),提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。

二、端正態(tài)度,勤于實(shí)踐,認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)日常工作。 在鎮(zhèn)辦公室的工作中,我認(rèn)識到辦公室可以說是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu),承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要任務(wù),協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系,可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事,任何一件小事出現(xiàn)紕漏,都會(huì)引來大的麻煩。所以在工作之初,我就樹立了“辦公室工作無小事”的觀念,端正自己的工作態(tài)度,嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一項(xiàng)日常工作,從工作的實(shí)踐中收獲知識,不斷進(jìn)步。

思,就是思考,認(rèn)真分析材料的篇章結(jié)構(gòu)、行文脈絡(luò)、遣詞造句和語言風(fēng)格,力求發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,迅速確立符合公文特點(diǎn)的寫作風(fēng)格。練,就是勤寫多練,每次辦公室只要有文字材料任務(wù),我都會(huì)主動(dòng)要求去寫。改,就是寫完初稿后進(jìn)行修改,使文章能夠傳遞黨委、政府的精神,能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思路,能夠更加容易的被受眾接受。比,就是拿自己的文章跟別人的做對比,找出不足,加以改進(jìn)。

每次會(huì)議召開和接待,我們都高度重視、精心組織、明確責(zé)任、分工到人。今年_月份,鎮(zhèn)黨委換屆選舉期間,從統(tǒng)計(jì)各選區(qū)預(yù)備人選名單、候選人名單到選票的打印、講話材料整理及會(huì)場的布置,整個(gè)會(huì)議過程我都積極的負(fù)責(zé)和參與。在這次工作中,我認(rèn)識到會(huì)務(wù)接待,細(xì)節(jié)決定成敗,稍有考慮不周,就可能造成不良影響,使會(huì)議效果大打折扣。會(huì)議統(tǒng)計(jì)人數(shù)要準(zhǔn)確、打印選票數(shù)量要精確,會(huì)議臺簽擺放要合理,從材料準(zhǔn)備到話筒調(diào)試,每個(gè)環(huán)節(jié),我都不敢有絲毫的大意,從不疏忽任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在一年中圓滿完成了我鎮(zhèn)各種會(huì)議召開接待任務(wù)20多次,樹立了辦公室籌劃細(xì)致、服務(wù)周到的良好形象。

三、在工作中注重總結(jié),查找不足、及時(shí)改正,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。

在日常工作中,我對工作中犯的錯(cuò)誤及時(shí)分析原因,及時(shí)改正。把犯錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤當(dāng)成是改進(jìn)工作的有效途徑。我在工作之初曾出現(xiàn)不少失誤,例如給領(lǐng)導(dǎo)寫的講話稿中出現(xiàn)了錯(cuò)別字,電話記錄不準(zhǔn)確等等,針對這些問題,我高度重視并制定出有針對性的整改措施,堅(jiān)決杜絕日后重犯類似的錯(cuò)誤。

在取得一定成績的同時(shí),我也能看到自身還存在一些問題和不足。首先是感覺自己的創(chuàng)新能力還不夠,主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么,沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動(dòng)。其次是工作上還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。對于信息寫作工作還處于初級水平,在寫作方面還需要進(jìn)一步的提高。工作上還要培養(yǎng)吃苦耐勞精神,而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。在以后的工作中,我將努力克服自己的不足,以更加努力的付出,更高質(zhì)量的工作,為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇5

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。

在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

 

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇6

時(shí)間蹉跎,一眨眼我的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了。仿佛昨天的我還坐在學(xué)校的教室里上課,而今天的我就已經(jīng)成為了一個(gè)擁有六個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人了。這是一場多么奇妙的體驗(yàn)。而這場體驗(yàn)讓我深刻的感受到了在學(xué)校和在工作的日子是有多大的差距,也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學(xué)校里的日子,但是人總是要長大的,生活也總是要朝前看的。所以,為了讓這場體驗(yàn)更加深刻,我給我實(shí)習(xí)期做了一個(gè)工作總結(jié)。

一、與人相處

在這份實(shí)習(xí)期里,我學(xué)習(xí)到了怎么和人相處。與人相處是一門學(xué)問,以前在學(xué)校的時(shí)候,我和同學(xué)之間的相處都是十分簡單和輕松的,而現(xiàn)在到了社會(huì)上來了,有很多關(guān)系和事情都會(huì)牽扯到利益上來,所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變,學(xué)會(huì)怎么處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對待領(lǐng)導(dǎo),我要做到服從安排,尊敬有加。對待同事,我要做到以禮相待,相互包容理解,盡量多站在對方的角度來思考問題,盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產(chǎn)生。

二、對待工作

除了學(xué)好與人相處這門學(xué)問,我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實(shí)習(xí)的真正目的和重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期里,我會(huì)把每天主管布置給我的任務(wù),都一絲不茍的完成好,盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學(xué)習(xí)其他的工作技能。對待工作,我不僅做到負(fù)責(zé)盡職,而且三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我還做到了每天如一日的堅(jiān)持了下來。

三、收獲和體驗(yàn)

這次的實(shí)習(xí)讓我懂的了對待一份工作,既要有熱愛也要有責(zé)任心,更重要是堅(jiān)持下去。這樣才會(huì)有所收獲和成長,如果我既沒有熱愛也沒有堅(jiān)持,那我只能停留在原地踏步。所以對于以后的日子,我會(huì)好好的做一個(gè)規(guī)劃,然后再朝著我規(guī)劃里的目標(biāo),努力付出,持之以恒下去。這就是我整個(gè)實(shí)習(xí)期里所獲得的所獲和體驗(yàn)。

我的實(shí)習(xí)期,既充滿了艱辛也充滿了歡樂,艱辛是因?yàn)槲覄偝鰧W(xué)校,沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)事情來要比別人復(fù)雜一些。歡樂是因?yàn)槲覍@份工作充滿了熱愛和期待,而且我還在這份工作里,學(xué)到了很多東西,所以我感到很開心。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇7

時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。作為一名新教師,剛從學(xué)校出來又進(jìn)入學(xué)校,環(huán)境雖無重大變化,但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化:由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煛?/p>

這期間我對自己工作有很多的思考和感受,現(xiàn)將這一年的教學(xué)工作總結(jié)如下:

一、思想方面:

作為一名中共黨員,我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線和政策,積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和黨員會(huì)議,提高思想覺悟,熱愛黨的教育事業(yè),我能夠積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,尊重前輩老教師,熱心幫助同事,團(tuán)結(jié)同事;在教學(xué)上教育目的'明確,態(tài)度端正,鉆研教材,勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,與學(xué)生亦師亦友。熱愛自己的事業(yè),積極的投身到工作之中去。積極的參加了學(xué)校和教育局組織的培訓(xùn),使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進(jìn)步。

二、教學(xué)方面:

要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

1、備課

從開學(xué)初,積極參加教研組組織的教研活動(dòng),認(rèn)真的準(zhǔn)備備課,認(rèn)真的利用好每周三的教研活動(dòng)時(shí)間。

作為一名年輕的教師我積極去聽老教師的課,認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自己的教學(xué)水平??梢愿鶕?jù)要求,課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n,寫好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年級組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。

2、上課

重視課堂45分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的45分鐘,在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí),教態(tài)自然大方,語言生動(dòng)活潑,并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生,讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中,我留心注意學(xué)生的反應(yīng),及時(shí)解答學(xué)生提出的問題,注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,簡單些的找學(xué)困生回答。因材施教,用學(xué)生的喜愛教學(xué)方法,學(xué)生積極的回答問題,

能夠和學(xué)生積極的融合在一起,教學(xué)的任務(wù)順利完成,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。

3、對成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。

針對不同的后進(jìn)生的具體情況,我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo),利用下午放學(xué)的時(shí)間,對這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì),消除他們的自卑心理;有時(shí)在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強(qiáng)他們的自信心,提高他們的學(xué)習(xí)積極性。此外,還與家長保持一定的聯(lián)系,及時(shí)和家長溝通情況,

共同督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。對學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo),給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

4、多聽不同老師的課,多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教。

身教勝于言教,教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧,值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。我堅(jiān)持向老教師學(xué)習(xí),多聽課,不僅去聽有經(jīng)驗(yàn)的老教師的課,也去聽同軌的青年教師的匯報(bào)課,積極參加市教研活動(dòng),并將一些比較好的教學(xué)理念,應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。

三、德育方面:

德育是學(xué)校工作中的重中之重,我認(rèn)為德育工作的秘訣就是愛。讓學(xué)生感受到你愛他們!

一進(jìn)校就擔(dān)任班主任,這令毫無經(jīng)驗(yàn)的我倍感壓力。一學(xué)年的工作使我認(rèn)識到名班主任工作的辛苦與重要。班主任除了維持好正常的班級秩序,保證學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況,全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)很注重與學(xué)生的交流,通過觀察、與學(xué)生談話以及家訪等各種手段,了解學(xué)生家庭情況,摸透學(xué)生性情,知道學(xué)生思想上的顧慮,幫助解決他們的實(shí)際困難,努力搞好與班中每位學(xué)生的關(guān)系,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,樹立健康、積極、向上、好學(xué)的班級風(fēng)貌。另外,我經(jīng)常找后進(jìn)生談話,多鼓勵(lì),多指導(dǎo),發(fā)掘他們的閃光點(diǎn),

幫助他們樹立自信心,維護(hù)他們的自尊。努力成為一名學(xué)生愛戴,家長信任的班主任教師?,F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

四、紀(jì)律方面:

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五、努力方向:

以上是我這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,還存在許多不足,我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷進(jìn)取,把工作做得更好。

工作實(shí)習(xí)期總結(jié)篇8

6月份我從學(xué)校畢業(yè)便來到公司開始接受實(shí)習(xí)培訓(xùn),邁出了人生重要的一步。四個(gè)月時(shí)間匆匆而過,實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。這段時(shí)間,我像一個(gè)幼稚的孩童一樣,急著長大、長高。在成長的過程中,我必須經(jīng)歷人生角色的轉(zhuǎn)變,陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在和諧的大家庭中,我順利結(jié)束了實(shí)習(xí)期,我看到了我一點(diǎn)點(diǎn)地成長。下面,我將個(gè)人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、實(shí)習(xí)情況

這四個(gè)月以來我經(jīng)歷了很多,分兩個(gè)工作學(xué)習(xí)階段:

(1)車間操作實(shí)習(xí)

在一線實(shí)習(xí)的兩個(gè)月是我對公司的最直接的了解的階段,我覺得先從產(chǎn)品了解自己的公司無疑是開始接受工作轉(zhuǎn)換角色的起步。第一份實(shí)習(xí)崗位是在實(shí)驗(yàn)室,與其他在別的生產(chǎn)線上的工作內(nèi)容不同的是,我學(xué)到的是產(chǎn)品油漆的性能,包括每種型號保險(xiǎn)杠油漆的顏色、漆膜的物理性能、油漆噴涂出現(xiàn)的問題(漆面的流掛、橘皮)等。緊接著便是在裝配線的實(shí)習(xí),這是我覺得能學(xué)到東西最多的地方。因?yàn)檠b配線上包括了所有生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且能接觸到每種保險(xiǎn)杠總成的所有零件。在實(shí)習(xí)過程中,我能觀察到很多細(xì)節(jié)的部分,包括零件的裝配順序,工位的分配,每個(gè)工位的安裝節(jié)奏,這讓我充分了解到產(chǎn)品零件的叫法,安裝方法,配置區(qū)分等基本內(nèi)容。這個(gè)階段學(xué)習(xí)到的東西,在回到產(chǎn)品工程部門后十分的受用,讓我之后的工作進(jìn)程變得相對順利了很多。

除了取得這些工作上的跨步之外,這個(gè)階段的思想進(jìn)步也很巨大。畢竟車間的工作相對來說對體力的消耗很大,雖然比較的辛苦,但是很慶幸自己能堅(jiān)持下來。當(dāng)我迷茫的時(shí)候,研發(fā)中心部門的領(lǐng)導(dǎo)與我們組織了見面會(huì),我們互相交流了很多,這讓我感到很開心讓我看到了我堅(jiān)持下來的意義。這是轉(zhuǎn)折點(diǎn),是讓我更加堅(jiān)定走下去的強(qiáng)心針。之后結(jié)束了實(shí)習(xí)期,人事部門的領(lǐng)導(dǎo)組織了一次座談會(huì),這不僅僅是對實(shí)習(xí)期結(jié)束的慶祝與總結(jié),更是一個(gè)加大對公司更多了解的機(jī)會(huì)。

(2)部門學(xué)習(xí)工作

九月份結(jié)束了一線實(shí)習(xí)的階段后便回到了產(chǎn)品工程這個(gè)大家庭,與一線的工作截然不同,這感覺就好似經(jīng)歷了一場“戰(zhàn)爭”之后的和平。但感覺僅僅只是開始,之后的工作比起一線來說也不輕松。在產(chǎn)品工程部門工作時(shí),我選擇了一個(gè)剛剛進(jìn)入初期的新項(xiàng)目,剛開始就是做各種清單類的零件,我的感受之后一個(gè),那就是如果思路條理不清晰,是做不好這份工作的。一開便清楚了作為一個(gè)產(chǎn)品工程的人最起碼要擁有一個(gè)做事情有條不紊的好習(xí)慣。

這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)以來,我協(xié)助了主管工程師完成了很多的文件制作,從制作文件的過程中,我間接了接觸了各種各樣的知識。與在裝配生產(chǎn)線上的產(chǎn)品知識不同的是,我在產(chǎn)品工程部門實(shí)習(xí)學(xué)到更多的是產(chǎn)品的專業(yè)知識,英文名稱,產(chǎn)品的零件號,零件的總成級別。每次總結(jié)每周的工作報(bào)告對我來說就是一次很大的提升。每個(gè)文件的制作過程都是對產(chǎn)品了解程度加深的過程,對產(chǎn)品信息理解層次更高的過程。

從工作應(yīng)用技能熟練程度的角度來看,已經(jīng)相對熟練的初步掌握了3D數(shù)據(jù)的識別、數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)的裝配以及含參數(shù)據(jù)的簡單修改。能做到協(xié)助主管工程師完成各種工作量相對較少的任務(wù)。

從工作進(jìn)程方面的學(xué)習(xí)來講,在工作過程中,漸漸發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品工程的工作內(nèi)容要有很詳細(xì)的計(jì)劃,并且要充分考慮到項(xiàng)目進(jìn)展程度,做好增加工作內(nèi)容的準(zhǔn)備。期間接觸到最后的就是客戶數(shù)據(jù)的更新,在更新完數(shù)據(jù)后,所要在原有的工作計(jì)劃上增加很多的工作內(nèi)容,包括之前所

做的文件,只要是數(shù)據(jù)有關(guān)的文件都要做出相關(guān)的更新,升級文件的版本。

這個(gè)階段的感受頗深,從初期剛開始的迷茫彷徨,到之后慢慢地適應(yīng)工作節(jié)奏,再到現(xiàn)在按照清晰詳細(xì)的工作計(jì)劃去工作,我邁出了很大的一步。同時(shí),我的師傅發(fā)現(xiàn)了我在工作中很多的錯(cuò)誤與不當(dāng),包括一些工作方法,工作習(xí)慣方面存在的問題。在與主管工程師的交流溝通中,我也再慢慢的注意這些不該有的錯(cuò)誤方法。從客觀角度來看,能有一個(gè)人幫你指出自己工作中的錯(cuò)誤不當(dāng),是最能夠快速擺脫缺點(diǎn),提高自己的機(jī)會(huì)。我很慶幸能有機(jī)會(huì)并且很享受能在213項(xiàng)目組跟這些無私的師傅工作的時(shí)光。

二、工作感想

在公司工作的這段時(shí)間以來,由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我也面臨一定的壓力與困難,但是每當(dāng)直面這些困難的時(shí)候,我會(huì)可能會(huì)首先想辦法去解決,用積極的心態(tài)去面對,去從容的解決,因?yàn)槲蚁嘈牛辛苏_積極的態(tài)度,就一定能克服工作中暫時(shí)的困難與挫折。畢竟半年不到,我經(jīng)歷的還少,要學(xué)的還有很多。和諧的工作環(huán)境,認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)不完的知識,這些優(yōu)秀的條件的存在也許正是我能安心工作的原因吧。

以上是我對四個(gè)月來工作的個(gè)人工作總結(jié),有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

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