一眨眼,已經(jīng)軍訓(xùn)了五天。我感覺大學(xué)軍訓(xùn)已把我們這一群十八歲的人鍛煉成了真正的大學(xué)生,讓我們知道了什么是汗水,什么是真正的快樂,以及讓我們學(xué)會怎樣獨(dú)立,怎樣面對生活,面對困難,怎樣去承擔(dān)那份光榮而艱巨的責(zé)任。記得才訓(xùn)練了三天的時候,平日拖拖拉拉的我早已疲憊不堪。剛學(xué)立正時,我就疑惑,為什么體育課中要常做的動作,早已會的動作,教官要如此仔細(xì)地講解,為什么一個左轉(zhuǎn)一個右轉(zhuǎn)要教官如此煞費(fèi)苦心地讓我們練習(xí),實(shí)踐出真知,五天的軍訓(xùn)就讓我明白,小小一個立正所包涵的豐富,幾個轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。而軍訓(xùn)更教會了我超出這以外的東西。那就是認(rèn)真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯誤。那是一種真實(shí)的美。不刻意隱瞞什么,不對就是不對。而在這種自然中流露的那種質(zhì)樸是任何東西也粉飾不來的?;蛟S學(xué)到的東西遠(yuǎn)不止這些。但是緊張而又愉快的訓(xùn)練中的親身體驗(yàn),嚴(yán)格而又平易近人的教官的諄諄教誨,我想,我終身受用不盡了。
其實(shí)軍訓(xùn)也并非是常人心目中的魔鬼訓(xùn)練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的大學(xué)軍訓(xùn)之余,我們一同感受軍歌的嘹亮,尤其是其恢弘豪邁的氣勢,拉歌時大家圍坐一團(tuán)的親熱勁兒以及互相爭論的不服輸勁兒。而這些都是我們平日中未曾感受到的。大家齊聲喊出了當(dāng)兵人的心聲,并與之不可遏制地引起了強(qiáng)烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇,定會銘刻于心。
白駒過隙般的,時光像一條潺潺流淌的小河。仿佛一眨眼的工夫,大學(xué)軍訓(xùn)生活的句號就來到了眼皮底下?;厥棕S富多姿的軍訓(xùn)生活,我更多的還是感慨——“憶往昔,數(shù)風(fēng)流人物,還在今朝?!?/p>
寒假即將落幕,在這次的寒假里,我按照學(xué)校要求完成了社會實(shí)踐,這是我在大學(xué)的第一個社會實(shí)踐經(jīng)歷,很有感觸,在結(jié)束之際為自己的大學(xué)寒假社會實(shí)踐談?wù)勎业男牡皿w會。
本次放了寒假之后,應(yīng)學(xué)校要求,我在離家不遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上應(yīng)聘上了飯店的服務(wù)員,第一次進(jìn)入社會工作,真的是給我很多不一樣的體驗(yàn)。我應(yīng)聘成功后,就正式的入職了。第一個星期是培訓(xùn)期,我每天就根據(jù)飯店老板的要求做事,跟著老人學(xué)習(xí),一點(diǎn)點(diǎn)的做起,從打掃衛(wèi)生、收盤子、洗碗洗盤子,這些事情一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)怎么做。作為一個服務(wù)員,首先要明白的就是給顧客提供良好的服務(wù)。在這短短一月的工作里,我第一次感受到服務(wù)員的辛苦,從我熟悉了所有的工作后,就開始了工作。每天都是忙的頭暈?zāi)垦5?,一下要送菜單,一下要報菜單,一會又要端菜送菜,有時候還要幫忙收銀,等飯店打烊了,還要一個小時去打掃整個店子的衛(wèi)生,要把后廚進(jìn)行消毒處理,忙完就真的差不多要到凌晨了。
一個月來,在進(jìn)行了服務(wù)員的實(shí)踐體驗(yàn)后,我明白錢有多難賺,工作有多難堅(jiān)持。這一個月真的是經(jīng)歷了好多,由于是接近年關(guān),所以很多人都放假了,就都出來玩了,或者是從各地歸家的人,因此經(jīng)過飯店就會來吃飯,也就特別的繁忙,飯店幾乎每天滿人,座無虛席,店里那點(diǎn)人都不夠忙的,所有一般都是一個人干兩個人或者三個人的活,不然無法滿足顧客的要求。因此寒假一個月的工作,真的是讓我把辛苦體驗(yàn)了個遍。不過雖然工作辛苦,但是一個月的生活卻也是十分充實(shí)的。比起待在家里天天無所事事,我可能更愿意給自己找點(diǎn)事情干,雖然服務(wù)員的工作很苦,但是從這里面也能學(xué)會很多東西。所以這一個的寒假實(shí)踐之旅還是有很多收獲的,至少比待在家里強(qiáng)。一個月雖然短暫,但是我體驗(yàn)了工作,明白了父母的打工有多艱辛,更知道賺錢是一點(diǎn)也不輕松。
回想寒假的實(shí)踐工作,雖然是辛苦了些,但是當(dāng)自己拿到工資的那一刻,心里的幸福感是無法言喻的。通過這次的社會實(shí)踐,我的心性更加堅(jiān)定了,毅力也增強(qiáng)了,做事情的堅(jiān)持力度也加大了,對未來的自己也有更多的期待。
忘不了那漫山遍野的淮山,忘不了那隨風(fēng)而動的悠悠清香草;忘不了田間垅上無處不氤氳著的迷人綠意;也忘不了農(nóng)村留守兒那天真稚氣的笑容,忘不了敬老院里老人們那刻滿風(fēng)霜的臉和仁慈愛憐的眼神;更忘不了風(fēng)雨中我們13個人相互扶持,相互依賴,相視而笑,相擁而泣。而這一切的一切,將被永遠(yuǎn)的珍藏在我們的似水年華中…
驕陽似火的七月,當(dāng)同學(xué)們還沉靜在緊張的期末備考中時,“三下鄉(xiāng)”的鐘聲在我院已經(jīng)敲響。
為扎實(shí)做好“三下鄉(xiāng)”工作,我們查閱了大量資料,準(zhǔn)備了多份宣傳材料和調(diào)查問卷。出發(fā)前,我們明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義,鼓舞了我們的勇氣,激勵了我們的斗志,也讓我們對此行的意義和活動方向有了進(jìn)一步的認(rèn)識。為實(shí)踐活動的開展打下了基礎(chǔ)。
7月13號,我們6位成員來到了鎮(zhèn)政府門口前,進(jìn)行食品安全及農(nóng)機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)宣傳服務(wù)。鄉(xiāng)親們說,這次咨詢像是一場及時雨,讓他們長期以來積累的疑問得到了很好的解答。幾位來自外省的同學(xué)對于老人口里說著的吉安方言理解有困難,但仍然以良好的耐心和態(tài)度與老人們交談著,替他們分憂解難;有的孩子有些怯弱,站在遠(yuǎn)處默默地看著,熱心的同學(xué)們主動走過去,與他們交談,詢問學(xué)習(xí)上的困難,為他們分擔(dān)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。
藍(lán)天、白云、青山、綠水------那里人民的淳樸,厚實(shí),那里有濃厚的文化底蘊(yùn)和人文氣息。那里的一切都是那么的自然,那么的美好。雖然沒有大城市的繁華與熱鬧,曹江鎮(zhèn)卻有一番別樣的寧靜,它讓我們思考,讓我們有一片新視野,為我們探尋農(nóng)村的新發(fā)展,提供了一種新思路。
我們服務(wù)隊(duì)參觀了曹江鎮(zhèn)的淮山種植園。我們隊(duì)員了解到淮山種植情況和銷售途徑,了解到淮山的主要病蟲害。
建設(shè)新農(nóng)村并不容易。我們不可能在面對某些問題時選擇默默走開的方式,因?yàn)檫@是我們的責(zé)任,也是我們的義務(wù)。我們來“三下鄉(xiāng)”不是來旅游,是要關(guān)注社會做關(guān)注的,解決群眾所需解決的事,做好我們自己能做好的。
我們赴高州曹江服務(wù)隊(duì)為了發(fā)揚(yáng)“尊老愛幼“這一傳統(tǒng)美德,還特意帶了三十多個蘋果看望曹江鎮(zhèn)敬老院的老人們。我們的到來受到了老人們的熱烈鼓掌歡迎。在我們即將離去的時候,老人們都表現(xiàn)出依依不舍之情,有的老人還把我們送出敬老院并一直說著:“你們都是好樣的!辛苦你們了!謝謝你們!”簡單的話道出了老人們內(nèi)心最真實(shí)的想法,樸質(zhì)的話語撩起了我們志愿者內(nèi)心的感動?!吧鐣嗟娜藨?yīng)該關(guān)心老人們------”
不知不覺華南農(nóng)業(yè)大學(xué)09年暑期“三下鄉(xiāng)”赴高州曹江服務(wù)隊(duì)來到曹江服務(wù)已經(jīng)5天了。今天是下鄉(xiāng)隊(duì)員與當(dāng)?shù)卣x別的日子。早上九點(diǎn),我們與高州曹江鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)開了個總結(jié)大會,大會期間,隊(duì)員們踴躍發(fā)言,給鎮(zhèn)政府提出了一些農(nóng)村存在的問題,雖然未能立即解決,但是,我們所提出的問題反映了我們隊(duì)員在此次活動的認(rèn)真態(tài)度,華農(nóng)與曹江鎮(zhèn)之間搭起的友誼的橋梁將會越來越堅(jiān)固?;貞涍^去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,緬懷昔日的形影不離,銘記逝去的歡樂時光,這個暑假對所有隊(duì)員來說都會是意義深刻的。因?yàn)閰⑴c所以快樂,因?yàn)榉?wù)所以無悔。
在接下來的幾天,我們到高州根子鎮(zhèn)開展國土資源宣傳活動,在這次活動,看到當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的國土資源意識還是十分強(qiáng)的,我們又開展了文藝演出,由于請不到演員,所以都是隊(duì)員們上臺演出。
經(jīng)過這次三下鄉(xiāng)活動,我重新認(rèn)識了農(nóng)村,重新認(rèn)識了自己。這次活動也把我從理想社會拉回了現(xiàn)實(shí),讓我看到了自己的各種不足,包括知識儲備,涉世經(jīng)驗(yàn)等等,同時給我未來的發(fā)展指明了方向,促使我不斷發(fā)展這些方面,以利于我以后走向社會。同時作為一名大學(xué)本科生,建設(shè)社會主義新農(nóng)村的責(zé)任不可避免的落在我們當(dāng)代大學(xué)生的身上,我們必將身體力行,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民朋友們的愿景。
最后,本人簡單地總結(jié)一下這次社會實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),主要有以下體會:
1、提高了認(rèn)識,明確了責(zé)任。通過參加社會實(shí)踐活動,同學(xué)們的思想認(rèn)識水平有了相當(dāng)程度的提高,深化了我們對新農(nóng)村的思想。經(jīng)濟(jì)落后,一切都免談。社會應(yīng)該給予不發(fā)達(dá)地區(qū)以更多的關(guān)注,讓雨露惠及農(nóng)村。我們大學(xué)生應(yīng)該加倍努力,為祖國的強(qiáng)大多出力,多流汗,多動腦。實(shí)踐活動還促進(jìn)了我們對國情、民情的認(rèn)識,增強(qiáng)了適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的歷史使命感和責(zé)任感。
2、增長了才干,發(fā)現(xiàn)了不足,激發(fā)了熱情。社會實(shí)踐活動給廣大同學(xué)提供了一個學(xué)習(xí)社會知識和展示自我才華的舞臺,通過參加社會實(shí)踐活動,鍛煉了廣大同學(xué)的才干。同學(xué)們一起努力做了很多事情,我們一起做問卷調(diào)查,一起上街進(jìn)行宣傳,一起表演節(jié)目……在合作中鍛煉了我們分工協(xié)作的能力,交際能力,組織能力等等。在這次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動中我們充分發(fā)揮了專業(yè)知識在經(jīng)濟(jì)活動中的作用,既為地方教育的發(fā)展帶來了新的思維、新的活力,又培養(yǎng)了我們的吃苦耐勞精神,使書本知識在實(shí)踐中得到了進(jìn)一步消化,讓大家在實(shí)踐中學(xué)到了很多寶貴的、在書本中無法學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)。而社會實(shí)踐,作為一種把理論知識運(yùn)用于實(shí)際的重要形式,又能夠很順利的讓我們做到了校外實(shí)踐與校內(nèi)實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到兩方面平衡的發(fā)展的理想目標(biāo)。
從學(xué)校出來實(shí)習(xí)至今有兩個月了,這倆月我從實(shí)習(xí)中體會到與在學(xué)校的很大不同。在學(xué)校只需要學(xué)習(xí)就好,實(shí)習(xí)之后就不只是簡單的工作量,與身邊的同事的關(guān)系也要有一個聯(lián)系在,做事情要一直保持上進(jìn)心,不然對待工作就很容易失去干勁。就我這兩個月來的實(shí)習(xí)體會得出如下的心得。
實(shí)習(xí)以來,因?yàn)檫x的也是專業(yè)對口的工作,所以在專業(yè)方面。我的專業(yè)知識得到一個更好的鞏固,另有就是還在公司里面學(xué)到很多新的內(nèi)容,在不斷的更新自己的理論知識,更多是把實(shí)踐的能力提升的很快,與此同時,我把理論和實(shí)踐能夠更好結(jié)合起來,為公司的運(yùn)作幫到很多忙,這是我真正的找到自己的定位,能夠很好的去發(fā)揮自己擅長的部分,我很開心有這樣的機(jī)會鍛煉自己,不管畢業(yè)以后如何,我都能有足夠的能力去承擔(dān)工作。
在這段時間,我也很幸運(yùn)的遇到了公司的同事們的幫助,都很照顧我這個新來的,并沒有受到什么不好的對待。我從進(jìn)入公司開始,很多不會的東西都是同事在幫我認(rèn)識了解,逐漸的融入到這個環(huán)境來,我受到太多的善意。在人際方面,也很他們當(dāng)中感受很多的交往的方法,不再是單一的付出或得到,是互相的。我本人也開始變得更加樂觀和向外的性格,這轉(zhuǎn)變是往好的方向走的,這讓很開心。我沒想到一次實(shí)習(xí)可以收獲這么多的東西,是在學(xué)校很難得到的。
在工作的時候要端正自己的態(tài)度,認(rèn)真做事,不可馬虎。實(shí)習(xí)期間一定要主動去做事,不能等著別人來找你,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪侨绱?。不會的就要主動問餓向他們尋求幫助,才能更好的與他們相處。這是很慶幸的,來到這里實(shí)習(xí),這些方面我自己也有去做,同樣其他人也主動幫我,所以在這里工作很開心。
當(dāng)然,實(shí)習(xí)的時候還是有很多不足的地方的,畢竟是剛出校門,很多方面都還有待改善,這需要的是時間和自己的努力,只有在工作中不停學(xué)習(xí),不斷的給自己鼓勵,要把把專業(yè)知識學(xué)扎實(shí)了,才能實(shí)習(xí)添加一筆更美的色彩。有不足就要去改進(jìn),踏踏實(shí)實(shí)的工作。相信在之后的實(shí)習(xí)中能夠更好的體現(xiàn)自己的能力,也能在公司站穩(wěn)腳跟的,為自己能夠順利的畢業(yè)打好基礎(chǔ)。
作為20__級的大學(xué)生,我迎來了大學(xué)生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧?。在?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當(dāng)時我不依為然,感覺我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說好的。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了??墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩
俗話說:無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊
你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補(bǔ)貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對
在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機(jī)會更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
社會實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課,只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實(shí)踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強(qiáng)參與意識。在實(shí)踐中,大學(xué)生受到不同教育,長才干,做實(shí)事,感受實(shí)踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
古人言:“不忘初心,方得始終”,而在這之后還有一句話值得當(dāng)今的我們謹(jǐn)記:“初心易得,始終難守”。
在軍訓(xùn)的第一天升旗之時,我們便聽到了軍訓(xùn)的目的,是培養(yǎng)我們大學(xué)生形成鋼鐵般的意志,養(yǎng)成良好的品行作風(fēng),為我們今后四年乃至畢業(yè)以后的生活與工作打下良好基礎(chǔ),而這便是我們所應(yīng)得的初心。
然而,在軍訓(xùn)的第三天時,我們精神飽滿的面貌便被消磨殆盡。我們的疲憊取代了軍訓(xùn)第一天的精神狀態(tài)。我們的初心已有,而在開始的狀態(tài)卻日益難守,更不必說遙不可及的終日。
就在今日的晚訓(xùn)中,助班和教官的這話令我勃然醒悟。我們自認(rèn)為在今日的訓(xùn)練中耗盡全力,雖說不是十全十美,但今日的訓(xùn)練成果已使我們驕傲。然而,在今日的晚訓(xùn)中,我們的問題卻被完全地暴露出來,無疑與別的學(xué)院是存在差距的,而那做的好的一面,又是似一副面具,當(dāng)教官在時,便戴給教官看,而教官不在時,便摘下來,一下子打回原形。但這一切在第一天并不是如此虛假,我們曾經(jīng)該不會人前一套背后一套,如今卻會故意地分人擇事。
連始端都難守,談何守終?當(dāng)然,一天二十四小時,我們不可能時時刻刻都是良好狀態(tài)的,難免會有疲憊的時候。到這并不是理由,我們學(xué)院常常站在樹蔭底下訓(xùn)練,而有的學(xué)院卻站在太陽底下訓(xùn)練,但成果卻比我們還好。我們所表現(xiàn)出來的一切,只像是在應(yīng)付教學(xué)內(nèi)容,似已深明初心,實(shí)則棄初心與腦后。因此,我們要牢記初心,不忘始終。只有善始善終,為軍訓(xùn)劃上一個圓滿的句號。
晚風(fēng)蕭瑟,吹來一絲清涼,也帶來句句諫言。人生偉業(yè)的建立,不能在知乃在能行。司理軍訓(xùn)的初心需要我們知曉,同樣需要我們?nèi)?zhí)行。初心易得,始終難守,因此更需要我們每天都過好當(dāng)下,堅(jiān)守始終。
時間飛快,我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,起初,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考。本次實(shí)習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主,熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。通過此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
新人的工作一定要從打雜開始。兩個多星期的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個大類又有很多產(chǎn)品。開始的時候我一個都不認(rèn)識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到,如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機(jī)會請教老業(yè)務(wù)員,并自己不斷重復(fù)背記,終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉,書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實(shí)沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。
作為業(yè)務(wù)員,碰到的客戶有易接觸交談的也有非常棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再"從頭開始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
即將結(jié)束的實(shí)習(xí)生活,讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解,很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。我堅(jiān)信:信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。