良好的制度能夠鼓勵人們積極參與到社會經(jīng)濟(jì)活動中來，提高生產(chǎn)力和效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。好的企業(yè)員工工作制度范本大全是怎樣的？這里給大家提供企業(yè)員工工作制度范本大全，供大家參考。
一、目的
為加強(qiáng)食堂管理，保證就餐秩序，為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù)，營造良好的就餐環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本辦法。
二、適用范圍
__所有部門
三、就餐規(guī)定
1、定時(shí)定點(diǎn)就餐
1.1就餐時(shí)間如下（特殊情況除外）
中餐12：10準(zhǔn)時(shí)開始就餐
晚餐17：40（冬季）18：10（夏季）
1.2就餐的員工必須按規(guī)定時(shí)間就餐，非就餐時(shí)間不得進(jìn)入食堂，更不得提前就餐。
1.3因會議或其他事情影響正常開餐時(shí)間的綜合管理部要提前通知食堂，做好提前或推遲開餐時(shí)間（超過公司就餐員工總數(shù)的50%方可提前或推遲開餐時(shí)間，其他情況一律按正常時(shí)間開餐），如果公司放假（調(diào)休）要提前通知食堂，做好其他各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、就餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。
四、就餐管理
1、員工就餐時(shí)須填寫《員工就餐登記表》，對于沒有按規(guī)定填寫《員工就餐登記表》者，公司將按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
2、員工因工外出，必須在就餐前1小時(shí)內(nèi)電話通知食堂炊事員，未提前通知者給予口頭警告一次。
3、外來人員就餐須由綜合管理提前電話或口頭通知食堂炊事員，否則食堂炊事員有權(quán)拒絕外來人員在食堂就餐。
五、就餐人員范圍
1、家在外地且住宿在公司宿舍的員工；
2、銷售部白班值班工作人員；
3、保安組白班工作人員；
4、在公司臨時(shí)加班的工作人員，須提前電話通知食堂炊事員，否則不允許就餐。
六、食堂炊事員管理規(guī)定
1、食堂炊事員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
2、食堂炊事員必須努力工作，嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本。不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。
七、講究衛(wèi)生、保持清潔、文明就餐
1、自覺維持食堂的清潔衛(wèi)生，用餐時(shí)不得把菜渣、魚刺、骨頭亂丟亂倒，應(yīng)先放在桌面上，飯后放在本人的餐具
并倒入垃圾桶內(nèi)；飯后將自己的餐具放置在指定的位置。
2、不得在廚房或餐廳亂丟煙灰、果皮、紙屑，更不得在廚房或餐廳隨地吐啖。
3、愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對浪費(fèi)現(xiàn)象，對浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。
4、文明就餐，不允許在員工食堂內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。本規(guī)定自公布之日起生效。
一、員工在食堂就餐以餐票結(jié)算，就餐人員應(yīng)提前購換餐票，食堂拒收現(xiàn)金，不賒不欠。
二、晚餐就餐人員應(yīng)提前登記預(yù)約，一旦登記不得以任何理由退餐，以杜絕浪費(fèi)。
三、員工就餐需自備餐具，或自費(fèi)購置公司餐盤，所有餐具需妥善保管，不得隨意放置。
四、外來人員就餐，需由關(guān)系人提前到企管部辦理客飯手續(xù)并通知食堂，憑客飯條就餐。由食堂配備餐具，餐后進(jìn)行消毒、清洗并保存。
五、食堂設(shè)有通知板，食堂管理人員每日公布當(dāng)天菜譜，就餐人員進(jìn)行晚餐登記，公司發(fā)布有關(guān)通知，全體員工應(yīng)予以關(guān)注和愛護(hù)。
六、員工應(yīng)按公司規(guī)定的時(shí)間順序排隊(duì)就餐，提倡文明禮讓，對不遵守公司就餐規(guī)定擾亂秩序者，食堂工作人員有權(quán)予以制止，不聽勸阻性質(zhì)惡劣的交由公司對其進(jìn)行相關(guān)處罰。
七、就餐員工對食堂膳食的意見建議可向食堂主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，不得與食堂工作人員糾纏，以免影響其他員工正常就餐。
八、就餐人員應(yīng)厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁亂倒剩飯和洗餐具水，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生。
九、愛護(hù)食堂一切設(shè)施，個(gè)人原因造成損壞需視情況賠償。
第一章總則
為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。
制定培訓(xùn)的原則在于結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)
第一條公司人力資源管理中心的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;
三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對各部門培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由人力資源管理中心審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;
八、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實(shí)施;
第二條各部門培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
二、協(xié)助人力資源管理中心實(shí)施公共課程培訓(xùn);
三、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施
第三章培訓(xùn)類別
第三條按組織實(shí)施機(jī)構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)六大類。
一、內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部組織的包括技能競賽、野外訓(xùn)練、員工上課等方式的培訓(xùn)活動;
二、外部培訓(xùn)
本制度所稱外部培訓(xùn)是指公司通過外部聘請的具有專業(yè)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)師通過面授、錄音、光盤等方式進(jìn)行的培訓(xùn)活動。
三、員工知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強(qiáng)員工的自信心。
四、員工技能的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
五、員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
六、新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。
1、新員工的入職培訓(xùn)由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：
由人力資源管理中心負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史、目前企業(yè)的基本情況，公司管理制度、崗位職責(zé)等，主要教材為《員工手冊》
由部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位技能、安全生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、車間工藝流程等。
七、企業(yè)文化培訓(xùn)
1、目的使員工了解企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。
2、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括雅堂之家的發(fā)展史，組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項(xiàng)目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。
3、該部分的培訓(xùn)由人力資源管理中心負(fù)責(zé)組織并進(jìn)行培訓(xùn)
第五章培訓(xùn)計(jì)劃的種類
第四條培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：
一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
二、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃
三、部門年度培訓(xùn)計(jì)劃
四、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃
第五條公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制審批備案流程
一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：
1、公司各部門填報(bào)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》
2、人力資源管理中心擬編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》
3、公司負(fù)責(zé)人審核
4、總經(jīng)理批準(zhǔn)
5、人力資源管理中心備案
二、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：
1、人力資源管理中心依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》擬編《月度培訓(xùn)計(jì)劃》
2、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
3、人力資源管理中心備案。
第六章培訓(xùn)計(jì)劃的編制規(guī)范
第六條內(nèi)容完整
各部門或各車間的年、月度培訓(xùn)計(jì)劃按公司人力資源管理中心下發(fā)的通知或計(jì)劃模板進(jìn)行編制。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、授課人、課時(shí)
第七條上報(bào)按時(shí)
1、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報(bào)來年的培訓(xùn)計(jì)劃;
2、月度培訓(xùn)計(jì)劃在計(jì)劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案;
3、當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生變動時(shí)，應(yīng)至少提前3天到人力資源管理中心備案;
4、當(dāng)培訓(xùn)完成后，必須在一周內(nèi)向人力資源管理中心遞交培訓(xùn)記錄表;
第八條制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則
1、必須符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求
2、必須符合員工發(fā)展需要
3、應(yīng)針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃
4、滿足完成年度經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。
5、月度培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)施年度計(jì)劃的具體安排。
第七章培訓(xùn)評估管理
第九條培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估：評估培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估：評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受員工的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計(jì)劃安排做得怎樣。
第十條培訓(xùn)評估方法
一、評估方式有閉卷考試、課堂作業(yè)、現(xiàn)場提問、評估表等方式進(jìn)行，通過培訓(xùn)評估表的方法是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》來進(jìn)行評估的。
二、考試考核主要用于評估培訓(xùn)的收益。
第十一條培訓(xùn)評估的實(shí)施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
1、培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法：
⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等的培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實(shí)施;也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培訓(xùn)計(jì)劃中作出評估安排。
⑷.培訓(xùn)效果評估，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。
⑸培訓(xùn)組織評估，可以采用培訓(xùn)效果的評估方法，可與培訓(xùn)效果同時(shí)進(jìn)行。
三、人力資源管理中心將在培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)后三天內(nèi)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，培訓(xùn)評估完成后由人力資源管理中心門備案。
第八章培訓(xùn)紀(jì)律
第十二條培訓(xùn)組織紀(jì)律
一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材等的準(zhǔn)備工作。
二、員工應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。
第十三條課堂紀(jì)律
培訓(xùn)責(zé)任人、員工在課間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲，不準(zhǔn)在講課時(shí)間說電話，有妨礙他人聽課的行為。第十四條考勤紀(jì)律
準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到，因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補(bǔ)課的應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃要求辦理。
第十五條
第十六條
第九章其它本制度適用于公司所有部門及車間本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源管理中心所有。
1、目的
為了提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
2、適用范圍
凡本公司所有員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3、權(quán)責(zé)劃分人事部門權(quán)責(zé)
(1)制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
(2)擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;
(3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;
(4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;
(5)檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況;
(6)管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
(7)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
(8)追蹤考查培訓(xùn)效果;
4、各部門權(quán)責(zé)
(1)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;
(2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
(3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
(4)配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
(5)確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
5、培訓(xùn)管理總論
(1)凡本酒店員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù);
(2)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，把握自覺自愿、合理公平的原則。
(3)全酒店培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總
6.培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊
(1)培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。
(2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
(3)培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
常規(guī)類科目：
公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，企業(yè)愿景，公司架構(gòu)及職能等)
公司制度(主要是人事管理制度，部門績效考核制度)
行業(yè)介紹與市場分析
專業(yè)技術(shù)類科目：
崗位設(shè)計(jì)與工作流程
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作技巧
管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練
7、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
(3)培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及酒店服務(wù)、管理、營銷等多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
8、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
(3)培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;
適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等
培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
(1)結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。
(2)各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
9、培訓(xùn)實(shí)施
新員工入職培訓(xùn)
(1)新招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2—4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。
(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
(5)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，
(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。
10、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
(2)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。
(3)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。
(4)根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。
11、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。
(2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人事部門備份存檔。
12、出勤管理
(1)所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
(2)凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到;由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。
(3)業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。
13、培訓(xùn)評估
(1)對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。
(2)對學(xué)員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。
14、培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告
(1)建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。
(2)建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。
一、用餐時(shí)間
1、員工餐廳開放時(shí)間
早餐：07：00——09：00午餐：10：30——13：00晚餐：16：30——19：00夜宵：23：00——24：30。
2、除按行政班時(shí)間上班的員工外，其他崗位的員工須實(shí)行輪崗就餐制，確保不空崗。
二、就餐卡
1、就餐卡由人事行政部統(tǒng)一辦理發(fā)放。員工如遺失就餐卡須及時(shí)向人事行政部報(bào)失補(bǔ)辦，補(bǔ)辦前的損失由員工本人承擔(dān)，員工須承擔(dān)工本費(fèi)30元/張。
2、員工須憑員工就餐卡就餐，如有無卡強(qiáng)行就餐者，記較嚴(yán)重違紀(jì)。
3、員工就餐卡僅供員工本人使用，如有轉(zhuǎn)借他人使用者，記較嚴(yán)重違紀(jì)。
三、就餐管理
1、員工須自覺愛護(hù)食堂內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，如有損壞，須照價(jià)賠償。
2、員工用餐后須將餐具放到食堂指定地點(diǎn)，不得把餐具帶出食堂。
3、員工須自覺珍惜糧食和食物，按需取餐，杜絕浪費(fèi)。如有浪費(fèi)食物者，按以下規(guī)定處罰：
3.1每浪費(fèi)一次食物，罰款50元，年終考評分?jǐn)?shù)扣一分；
3.2浪費(fèi)一次食物的，一年內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升；
3.3一年內(nèi)累計(jì)浪費(fèi)食物兩次者，兩年內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升；
3.4一年內(nèi)累計(jì)浪費(fèi)食物三次以上者（含三次），《勞動合同》期內(nèi)工資不得晉級、職位不得晉升，直至解除《勞動合同》。
4、原則上，食物不得帶出食堂食用，如有特殊情況，經(jīng)食堂管理人員同意后，方可帶出。如有違反者，記一般違紀(jì)。
5、員工應(yīng)自覺遵守食堂就餐秩序，取用飯菜須依次排隊(duì)，不得爭先恐后，不得插隊(duì)。
6、員工應(yīng)自覺維護(hù)餐廳的清潔衛(wèi)生，須保持桌面清潔，不得亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?。員工用餐后須將殘?jiān)沟讲蛷d的垃圾桶內(nèi)，如有亂倒亂扔者，記一般違紀(jì)。
7、員工就餐完畢應(yīng)及時(shí)離開食堂，方便其他員工使用餐位。
8、員工食堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工不得隨地吐痰，不得大聲起哄、吵鬧，要做到文明用餐。
9、員工在食堂就餐須文明著裝，不得赤膊或穿著沙灘短褲、拖鞋、短背心等不雅服飾。
四、檢查職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽查，每月輪值一次，輪值順序?yàn)椋喝耸滦姓俊⒇?cái)務(wù)部、客服部、工程部、安全部。
2、對違反本規(guī)定員工，由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場簽發(fā)《違紀(jì)過失單》，報(bào)公司審批處理。
為了加強(qiáng)通訊管理，保證公司員工對外業(yè)務(wù)的開展，確保信息的及時(shí)傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本規(guī)章制度。
第一條，公司配備的手機(jī)SIM卡適用于公司業(yè)務(wù)人員及特殊需求崗位或有必要需求的以上人員。
第二條，公司采用統(tǒng)一話費(fèi)補(bǔ)貼按月發(fā)放，每月88元（含國內(nèi)350分鐘通話，港澳臺除外，超出350分鐘按每分鐘0.19元計(jì)費(fèi)），超額的費(fèi)用自付為主結(jié)算。
第三條，手機(jī)卡號自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時(shí)開機(jī)，任何時(shí)間內(nèi)不得使用該手機(jī)號作為私人辦事電話使用；若手機(jī)發(fā)生故障（沒電，丟失等）暫時(shí)不能使用時(shí)，應(yīng)即時(shí)安排使用其他手機(jī)保證通話的可持續(xù)性，同時(shí)要向上級匯報(bào)情況。
第四條，所有業(yè)務(wù)職員日后對外開展業(yè)務(wù)時(shí)，一律使用公司配置的電話卡且名片上只能印公司配置的電話卡號碼。
第五條，使用公司配備手機(jī)及SIM卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需辦理手機(jī)及SIM卡的交接手續(xù)，若出現(xiàn)損壞或欠費(fèi)的由該離職人員照價(jià)賠償，確認(rèn)后方可以離職。
本制度自發(fā)布之日起生效，若有遺缺，再行補(bǔ)充。
一、宗旨
為了規(guī)范員工年終獎金發(fā)放的管理，合理核算年終獎金發(fā)放的數(shù)額。根據(jù)本年度公司的經(jīng)營狀況，本著激勵員工的工作熱情和積極性，提高員工的忠誠度和歸屬感；按照績效優(yōu)先、兼顧公平公正的原則進(jìn)行獎金分配。
二、發(fā)放范圍
適用于公司全體員工
三、辦法
（一）年終考核周期為每年一次；
（二）年終獎計(jì)算周期：員工入職當(dāng)月開始計(jì)算；
（三）發(fā)放依據(jù)：行政人事部提供各部門人員的每月考勤數(shù)據(jù)、每月績效考核數(shù)據(jù)，統(tǒng)一核算。
（四）年終獎發(fā)放形式：年終獎分節(jié)前、節(jié)后二次發(fā)放。
四、年終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
每人每月以300元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放累計(jì)，全年3600元；每月10日前入職的新員工當(dāng)月按滿月300元計(jì)算，每月11日至20日入職的新員工當(dāng)月按150元計(jì)算，每月21日后入職的當(dāng)月不予計(jì)算。過年前按時(shí)離崗發(fā)放50%（以現(xiàn)金形式發(fā)放），年后按時(shí)到崗發(fā)放50%（第一次發(fā)工資時(shí)發(fā)放），節(jié)后不能按時(shí)到崗，每延遲一天，扣除年終獎200元/天。超過5天取消剩余的50%年終獎，本規(guī)定公布之前辭職或者已經(jīng)提出辭呈的視為自動放棄。
（一）、年終獎金發(fā)放細(xì)則：
①20__年年終獎考核時(shí)段為20__年2月1日至20__年2月10日；
②事假累計(jì)5天（含5天）以內(nèi)的不影響年終獎，超出5天不滿10天（含10天），超出部分按照每天200元扣除，事假累計(jì)超出10天以上的，不享受年終獎。
③全年病假累計(jì)不超過10天（含10天）的不影響年終獎；全年累計(jì)超過10天（不含10天）以上按每天200元扣除；全年病假累計(jì)超過15天（含15天），不享受年終獎，同時(shí)取消先進(jìn)個(gè)人及其他榮譽(yù)資格。
④20__年3月份、4月份離職員工，將扣除年后50%的年終獎。
⑤喪假和婚假本人提交有相關(guān)證明的不含在內(nèi)。
五、其他福利
嚴(yán)格執(zhí)行大眾廠春節(jié)放假作息時(shí)間，春節(jié)放假最后一個(gè)班次結(jié)束后，回家人員領(lǐng)取路費(fèi)補(bǔ)助400元加100元年夜飯補(bǔ)貼，留守人員領(lǐng)取伙食補(bǔ)助400元加100元年夜飯補(bǔ)貼，提前離隊(duì)及節(jié)后未按時(shí)到崗人員不享受，如已領(lǐng)取此福利但違反春節(jié)放假作息時(shí)間，將予以扣除。節(jié)后上班第一個(gè)工作日將發(fā)放開年紅包600元，由本人領(lǐng)取，不得代領(lǐng)，未按時(shí)到崗及缺勤人員不享受。
一、工作服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服種類和使用時(shí)間
1、工作服
種類季節(jié)使用人穿著時(shí)間歸屬權(quán)備注
工作服夏裝：2套全體員工上班時(shí)間員工離職后歸還冬裝：2套
2、夏季(元/總套)冬季(元/總套)一般員工工作服費(fèi)用：150元200元以內(nèi)基層干部(領(lǐng)班、主管)：200元300元以內(nèi)經(jīng)理工作服費(fèi)用：300元500元以內(nèi)
3、換季時(shí)間：夏裝：5月1日至10月31日冬裝：11月1日至次年4月30日
四、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)期間為貳年，工作牌配發(fā)時(shí)間為貳年，自配發(fā)日算起。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求審請換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。
4、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給人事部，人事部視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放或試用期時(shí)人員使用。
5、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：
(1)未滿半年離職者，收取工作服成本的全部費(fèi)用;
(2)半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的80%費(fèi)用。
(3)一年以上或二年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用.
(4)年滿二年以上的離職者不再收取工作服的成本費(fèi)用。
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng))，按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績效考核;8、主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。
七、本制度解釋權(quán)歸人力資源部，未盡事宜由人事部負(fù)責(zé)修訂。本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
1.目的
1.1為提高效率，兼顧公平，對員工正常工作外勞動進(jìn)行合理補(bǔ)償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行，特制定本制度。
2.職責(zé)
2.1公司各部門負(fù)責(zé)本部門人員的加班管理，對本部門及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時(shí)按規(guī)定將本部門人員的加班情況報(bào)至人力資源部。
2.2各部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門年度加班時(shí)間總量的責(zé)任，加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以內(nèi)(其內(nèi)容詳見《年度加班考核指標(biāo)表》)。
2.3人力資源部協(xié)助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門的執(zhí)行情況，對加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù);負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門經(jīng)理和分管副總。
3.適用范圍
3.1本公司全體員工。
4.原則
4.1效率至上原則。各部門須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營、開展各項(xiàng)工作，提高勞動生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。
4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，方可計(jì)算加班工資。
4.3總量控制原則。對各部門加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。
5.內(nèi)容
5.1加班種類
5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場進(jìn)行處理。
5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。
5.1.3國家法定節(jié)假日加班：即安排在國家法定節(jié)假日工作。
5.2加班認(rèn)定
5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：
5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。
5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。
5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。
5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。
5.3加班審批程序
5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請單》(見附件)，寫明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請單交到人力資源部，收到加班申請單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。
5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請單》。
5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。
5.4加班免除
5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國家法定節(jié)假日(如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動節(jié)、端午、中秋、十一國慶節(jié))繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。
5.4.2下列行為不享受加班工資：
5.4.2.1無論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實(shí)打卡(上、下班)，記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對。核對發(fā)現(xiàn)沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。
5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。
5.4.3下列人員(除文件內(nèi)容中5.4.1款外)不享受加班工資：
5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員(但可以調(diào)休)。
5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷售、售后類員工，和其他無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。
5.4.3.3實(shí)行業(yè)績提成工資的業(yè)務(wù)銷售人員。
5.5加班工資支付與加班調(diào)休
5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：
5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
5.5.1.2國家法定假加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%
5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%
5.5.1.4延長工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%
5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200%計(jì)發(fā)工資。
5.5.2加班調(diào)休
5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的加班時(shí)間，所在部門(車間)經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。
5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長不得超過一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門(車間)經(jīng)理安排。
5.6罰則
5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績效工資100元。
5.6.2為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機(jī)會進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，取消加班補(bǔ)償，并記大過處分一次,扣罰績效工資500元。
5.6.3在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500%的加班工資扣罰，其中50%由部門經(jīng)理承擔(dān)，50%由申請加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)人員進(jìn)行處分。
5.6.4在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50%由部門經(jīng)理承擔(dān)，50%由申請加班的直接主管承擔(dān)。
5.6.5在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門限期改正，并對主要責(zé)任人予以通報(bào)批評。
6.附則
6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止;如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。
6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。
7.附件
7.1《加班審批單》見附件一。
注：
1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請人本人填寫;
2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
加班申請單(背面)
說明：
1、本表格必須由加班員工本人填寫
2、每次加班必須由部門經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無效加班
3、請加班者月末將加班申請單交部門，由部門統(tǒng)一交人力資源部
4、加班工資隨當(dāng)月工資發(fā)放
5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門分管副總和部門經(jīng)理