好的計劃應(yīng)該能夠激勵自己，讓自己有動力去執(zhí)行計劃并堅持下去。關(guān)于年度計劃怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享關(guān)于年度計劃，希望對大家有所幫助。
一、入職培訓(xùn)的目的
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。
3.幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進取的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引
六、入職培訓(xùn)資料
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)
2.組織機構(gòu)圖
3.各部門職能(員工個人崗位職責(zé))
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項
8.消防知識培訓(xùn)
9.崗位專業(yè)知識、技能
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對員工的培訓(xùn)進行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
經(jīng)過__年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升工作計劃
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，
提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
指導(dǎo)思想
堅持以人為本，以國學(xué)陶冶每個學(xué)生的心靈，開拓每一個學(xué)生的視野，豐富每一個學(xué)生的道德標(biāo)準(zhǔn)，提升每一個學(xué)生的各方面修養(yǎng)。以養(yǎng)成教育為主，走內(nèi)涵發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展之路。把教育質(zhì)量做得讓家長放心，讓社會滿意。
工作目標(biāo)
踐行弟子規(guī)，促進學(xué)生的養(yǎng)成教育。
具體措施
做好五個堅持，開展好四個活動。
1、繼續(xù)堅持上好晨會，堅持每天強調(diào)一些注意事項，減少學(xué)生違反紀(jì)律人次，避免不安全事件的發(fā)生，有利于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、繼續(xù)堅持做好值周工作，加大學(xué)生自管力度，加強學(xué)生相互監(jiān)管能力，從而保證學(xué)生在良好的教學(xué)環(huán)境中的生活與學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)堅持上好兩課，一是周會課，我會在周會課上做安全知識講座，做有關(guān)道德方面講座等；二是國學(xué)課，要求班主任備好課，上好課，讓學(xué)生掌握國學(xué)知識，明白其中的道理，最后落實在行動上。
4、繼續(xù)堅持課前準(zhǔn)備吟誦唱歌制度，加大力度檢查學(xué)生課前坐姿、要求學(xué)生坐直，不許趴在桌子上，不許說話等，書本文具擺放要整齊，書本擺放在書桌中間，文具盒擺放書本的上方。與本課無關(guān)的物品放在書包中。
5、繼續(xù)堅持做好靜校工作，放學(xué)之后，學(xué)生一定按時退校，不許在學(xué)校逗留。乘坐校車的學(xué)生到指定地方站排有序上車。等候校車的學(xué)生在教室安靜等車。
開展四個活動
1、開展家長學(xué)校培訓(xùn)活動，本學(xué)期對六年學(xué)生家長進行培訓(xùn)，針對六年級學(xué)生特點，加強家長培訓(xùn)，讓家長知道怎么教育自己的的孩子，支持老師教育學(xué)生，達到家校同步教育，最后實現(xiàn)共同的教育目標(biāo)。
2、開好家長會，全體家長與學(xué)校教育思想達成共識，家校形成教育合力。
3、圍繞弟子規(guī)開展二次活動，一是抄寫弟子規(guī)書法比賽，參加人員要增加。到時另行通知。二是踐行弟子規(guī)演講比賽，每班出一人，時間大約五分到10分鐘。到時另行通知。
4、開展向《開原教育》投稿活動。原來只是老師投稿，今年要求學(xué)生也參加進來。三月投稿的班級是六年二班，四月投稿是六年一班，五月投稿是五年二班，六月投稿班級是五年一班，七月投稿班級是四年級兩個班。（宣讀向開原教育投稿考核方法和本月投稿老師）
請各班主任根據(jù)本部德育工作計劃和光輝主任的少先隊的工作計劃制定本班的德育教育工作計劃，下周五前交到趙主任處。
本計劃如有不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)和教師指出，有更好的見意請直說，我會虛心接受和采納。
威遠中心校
(一)培訓(xùn)要點
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識
餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.了解豐富服務(wù)知識的作用
(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性
豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。
2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容
(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1.駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語氣
酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系
相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品。客人購買我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠是對的”，強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然，如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式
在服務(wù)中，有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100
這一方程式所表示的是，本店的任何一個員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果，而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時，還要讓其感到高興和愉快。
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹實施國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、集團《關(guān)于印發(fā)年安全環(huán)保工作要點的通知》[]號文)以及上級部門相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,堅持安全為主、預(yù)防為主及綜合治理的方針。強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎(chǔ)，細化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。
二、控制目標(biāo)：
無因工死亡事故;無重大泄漏、中毒事故;無重大火災(zāi)或爆炸事故;無重大特種設(shè)備事故;無負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故或公共安全事故;無重傷事故;
一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤40元/百萬元產(chǎn)值(現(xiàn)價)
千人輕傷率控制在0.5‰(月均)以下。
三、工作要點：
(一) 通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn)。提高本質(zhì)安全水平。
1進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制。抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進行改進。
2繼續(xù)探索化學(xué)反應(yīng)模式的系統(tǒng)改進。提高化學(xué)反應(yīng)的安全性，優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高本質(zhì)安全水平。
3抓好苯胺、聚碳擴產(chǎn)等建設(shè)項目安全“三同時”工作。確保項目建設(shè)、運行安全。
4繼續(xù)深化以消滅危險源為目標(biāo)。盡可能消除或減少危險源，實現(xiàn)化工過程放熱過程和用熱過程集成聯(lián)動，將化學(xué)反應(yīng)熱和工藝余熱回收利用，完善全廠熱交換網(wǎng)絡(luò)，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。
5設(shè)備管理部門對企業(yè)特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等)及其安全附件按期進行檢驗。對檢驗為有缺陷的設(shè)備要及時停用或降級監(jiān)護使用，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
6繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施。增設(shè)醒目的安全標(biāo)識。加強廠區(qū)道路整治，確保危化品運輸安全。
7加強現(xiàn)場圍堰的完善及規(guī)范管理。
(二) 推進安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。落實安全責(zé)任，強化安全管理，并保障有效實施。
1進一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理。落實到每個崗位、每個人。
2實施全過程風(fēng)險管理。完善風(fēng)險評價組織。切實落實各項風(fēng)險控制措施，對重大風(fēng)險要制定風(fēng)險削減計劃并予以落實(過程改進)確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審，實現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
3認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。按時完成、改進各項工作，爭取在一季度實現(xiàn)達標(biāo)驗收。
4認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險化學(xué)品安全管理制度》切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學(xué)品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學(xué)品安全管理的長效機制。
5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》強化各項監(jiān)控措施。
6嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》落實安全責(zé)任。做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實。
7強化現(xiàn)場安全管理。嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
8合理進行工作安排。抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各級人員駐廠制度。中、夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持六到場：工段長、車間安全員、車間領(lǐng)導(dǎo)、技安處領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)副廠長(廠長助理)現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時采取臨時措施，并立即通知相關(guān)職能部門人員到場確定檢修方案。
10嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動。并將隱患整改情況書面報廠技安處備案，納入年終考核。
11嚴(yán)格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定。并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1加強新進廠職工(包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實習(xí)人員以及來廠施工人員等)廠級安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2抓好危化品從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理。
3抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審。分別有77個壓力容器作業(yè)人員的操作證到期該復(fù)審，與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心聯(lián)系，爭取在月份請培訓(xùn)中心老師到廠里進行復(fù)訓(xùn);6月份，分別有37人、2人、15人的?；锲凡僮魅藛T、電工、焊工作業(yè)證到期該復(fù)審，計劃在月份進行復(fù)訓(xùn)，并對因工作變動和新進廠從事危化品作業(yè)的人員進行培訓(xùn)取證;月份有198個?；锲纷鳂I(yè)人員的操作證到期該復(fù)審，計劃在月份進行復(fù)訓(xùn)。
4綜合管理處匯同組織處、技安處。開展各級管理人員的安全培訓(xùn)工作。
5組織開展班組安全活動。明確各自安全職責(zé)，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。
6組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能。加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
7開展“安全員業(yè)務(wù)競賽”活動以及 安康杯競賽”活動。通過各種競賽活動。增強做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運行。
8繼續(xù)開展好“三查三反”活動。
(四) 提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為?；饭芾淼闹刂兄衼碜?。加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度，加強防溢堤、水封井和應(yīng)急功能圍堰以及流體化學(xué)品泡沫滅火系統(tǒng)和現(xiàn)場圍堰泡沫覆蓋系統(tǒng)的管理、維護并進一步完善。
2加強有害氣體多級吸收系統(tǒng)和尾氣多級破壞系統(tǒng)的運行監(jiān)控。
3加強對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應(yīng)急設(shè)備(施)維護保養(yǎng)。確保隨時有效好用。
4完善應(yīng)急救援保障體系。特別是二級單位關(guān)鍵裝置和重點部位應(yīng)急預(yù)，完善應(yīng)急預(yù)案文件體系。除廠部組織有針對性的事故應(yīng)急救援演練，各二級單位要對關(guān)鍵裝置和重點部位每半年進行一次應(yīng)急演練，提高各級組織和人員的應(yīng)急處置及自救能力。
(五) 做好職業(yè)病防治、勞動保護工作。
1認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》加強職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時。
2堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進行監(jiān)測。杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達標(biāo)率100%
3加強勞保用品的管理。并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、使用。
4有計劃地對職工進行職業(yè)健康檢查。
(六) 本安全工作計劃中的各項事項納入企業(yè)《年經(jīng)濟責(zé)任制》安全風(fēng)險金獎勵、安康杯競賽”考核辦法中進行考核。
20__年度已經(jīng)過去，新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果，抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改進的一年，為了切實加強護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進，搞好整體護理工作，使病人滿意在我院，特制定09年工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標(biāo)
1、工作質(zhì)量指標(biāo)：
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎(chǔ)護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無異味。
2、護理服務(wù)：
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損，及時更換。
③取藥管理：護理人員集中取藥。
3、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）
4、護理人員參加繼續(xù)教育100%
5、護理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%
三、工作任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。
隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務(wù)方面：要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，09年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理服務(wù)過程中，要盡量運用普通話。
2、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”，把細節(jié)管理作為09年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度。
①嚴(yán)格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問題，召開質(zhì)量分析會，查找原因，及時解決。
③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評，并召開質(zhì)量分析會，研究解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。
④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務(wù)查房，與護士長、護士共同進行病歷討論，以提高專病護理知識。
⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。
⑥每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進護理質(zhì)量的不斷提高。
3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。
①加強護士長技能培訓(xùn)，使護士長對22項技術(shù)操作熟練掌握，以點帶面，帶動全科同志，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術(shù)操作培訓(xùn)，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作，具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓(xùn)（中醫(yī)技能培訓(xùn)），并考核。
③7月進行一次技術(shù)操作考核，護理部組織實施。
④年度組織護理人員理論考試1次。
4、加強安全管理
①危重病人管理：特護病人要設(shè)立專護，制定護理計劃并實施；一級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情；二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理：對長期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷：對行動不便的病人，協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護性措施，防止跌傷。
④每月上報差錯一次，并組織分析討論，制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染
①定期對消毒、滅菌工作進行督查。認(rèn)真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容，對不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度的科室，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
②認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會，危害人民群眾的健康。
6、繼續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護士聘任制，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，繼續(xù)對無證人員加強管理，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證。
7、搞好網(wǎng)站建設(shè)，特別是護理園地的建設(shè)，09年計劃護士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護士長每人1-2篇。
四、具體措施
1、各科室要組織本科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護理部09年工作計劃安排，護士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。
2、各科室要詳細制定09年護理工作計劃，護理人員分層培訓(xùn)計劃，逐條落實護理部工作計劃安排。
3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結(jié)評價，并將評價結(jié)果作為年終先進科室評選條件之一。
4、對工作任務(wù)落實不到位的科室，在護士長會議上進行通報批評，科室及負(fù)責(zé)人不能評為先進科室和先進個人。
__年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，我們將不斷加強護理質(zhì)量管理，特別是細節(jié)質(zhì)量管理，繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴(yán)強化訓(xùn)練，特別是新上崗的護理人員，通過強化訓(xùn)練使我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，護理服務(wù)進一步人性化，為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
日?；顒?/p>
主題：情系3·15――把目光投向自己(權(quán)益部特色活動)(系列活動)時間：3月10——3月17日(維持一周)
地點：整個校園
目的：為紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好的增強廣大師生的維權(quán)意識，發(fā)揮學(xué)生會為同學(xué)服務(wù)的作用，調(diào)動同學(xué)們的積極性，促進校園經(jīng)濟良性發(fā)展，并營造一個公平、正直、誠信的和諧校園環(huán)境內(nèi)容：
A、一周的典型侵權(quán)案例展(展板展出)
B、“情系3。15---把目光投向自己”橫幅上簽字
C、千份問卷調(diào)查
D、食堂反饋信息的展出
效果：1)以此活動為契機，多元化方式宣傳了權(quán)益部及其文化。從這一屆開始，在往屆設(shè)立投訴信箱的基礎(chǔ)上，增設(shè)長期有效的權(quán)益投訴熱線及電子郵箱，方便廣大師生通過各種途徑，最快地向我們反應(yīng)侵權(quán)問題;并得到推廣和宣傳。一個部門的成立、發(fā)展和完善也是循序漸進的，有一個制度、文化的傳承過程。而權(quán)益部現(xiàn)在少的正是它的文化積淀，需要一屆一屆人的不懈努力!
3)我部兌現(xiàn)承諾。延續(xù)上學(xué)期一直設(shè)立的輿情信息收集站活動，并與校方負(fù)責(zé)人聯(lián)系在問題提出十日內(nèi)給予答復(fù)。
4)推廣了基本法律及權(quán)益知識，將維權(quán)意識深入廣大同學(xué)心中，再次喚起大家對主動維護自身合法的渴望。
一個成功的活動，應(yīng)該傳達一個信息。對于廣大同學(xué)來說，他們對權(quán)益問題往往注重的是結(jié)果而非過程。而我部工作出發(fā)點是立足、引導(dǎo)同學(xué)，群眾基礎(chǔ)是關(guān)鍵，所以宣傳工作對活動成敗意義重大。
主題：爭做新一代四有青年爭做優(yōu)秀學(xué)生干部
時間：3月20日——3月27日
地點：學(xué)生會辦公室
目的：1)加強對干事的理論教育，讓“干事不僅僅是做事情而已，勤用腦、勤思考、勤動筆”的思想灌輸給每一個人
2)增強學(xué)生干部自身的內(nèi)涵，提高責(zé)任意識和道德修養(yǎng)
內(nèi)容：在學(xué)生會內(nèi)部進行一次思想教育和學(xué)習(xí)，
A、所有成員寫一份關(guān)于怎樣維權(quán)的文化建設(shè)材料，角度及側(cè)重點不限，例會時進行互相交流學(xué)習(xí)，對典型見解進行典型發(fā)言，共同探討
B、例會上，學(xué)習(xí)(本年度關(guān)于黨中央下發(fā)的關(guān)于青年人的一切精神，具體有當(dāng)年中央發(fā)出的精神而定)，并上傳下達地分享部長及以上例會時的學(xué)習(xí)成果，全體成員自由發(fā)言，部長現(xiàn)場總結(jié)所有發(fā)言精彩之處，與大家共勉效果：
1)在學(xué)生會內(nèi)部進行一次思想交流與學(xué)習(xí)，促進內(nèi)部溝通，增強凝具力和戰(zhàn)斗力，提高隊伍整體素質(zhì)
2)探討學(xué)習(xí)的成果對于權(quán)益部的文化發(fā)展和傳承起到推波助瀾的作用。
常規(guī)工作
(1)在上學(xué)期的整個一個學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)中，學(xué)生生活權(quán)益保障部在摸索中成長，已經(jīng)可以獨立完成信息與控制學(xué)院輿情信息員的管理與信息收集工作。食堂調(diào)查表的分發(fā)與信息的收集工作。兩項信息收集工作，本學(xué)期我部還將總結(jié)上學(xué)期的不足并加以改正，做好這兩項信息采集工作。
20--年度的資產(chǎn)管理工作計劃圍繞三方面加強：1.“兩項”報批制度的建立并實施。2.摸清集團資產(chǎn)的家底。3.管住數(shù)量，管好質(zhì)量。
一.確定及完善資產(chǎn)管理各項規(guī)章制度、流程及資產(chǎn)管理員崗位職責(zé)。
二.四月份完成對各公司的資產(chǎn)管理員進行登記，確定資產(chǎn)管理員各項信息，并下發(fā)資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、職責(zé)及流程，使各項操作統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，組織管理員進行簡單培訓(xùn)并落實崗位責(zé)任制度，增強管理人員的責(zé)任意識。
三.做好集團資產(chǎn)盤點造冊工作及督促各管理員相關(guān)工作，做到帳物相符，資產(chǎn)管理責(zé)任到人，對本單位所屬資產(chǎn)建立詳細的登記，主要記載資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、狀態(tài)、價格、負(fù)責(zé)人及存放地，對20__元以上的固定資產(chǎn)要貼標(biāo)簽，責(zé)任落實到人，誰使用誰管理。
四.提升各公司管理員對資產(chǎn)養(yǎng)護工作的全面性，各公司對本單位所用機械設(shè)備、運輸工具要做好維修保養(yǎng)工作，定期對設(shè)備進行維修保養(yǎng)并做好記錄，各種設(shè)備操作員根據(jù)情況持證上崗。各公司還要加強露天的機械設(shè)備、大宗周轉(zhuǎn)材料的養(yǎng)護，做好防潮、防曬、防雨工作，提高設(shè)備利用率，集團每年組織一次聯(lián)合檢查。
五.謹(jǐn)慎把好待購資產(chǎn)審批關(guān)，對各公司上報年度購置計劃及計劃外購置進行細致核查，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照集團物資采購流程執(zhí)行;進行招投標(biāo)采購的資產(chǎn)，會同監(jiān)察審計人員全程參與，確保招標(biāo)過程的公開、公正、透明。
六.做好資產(chǎn)年度盤點核查工作，對集團及各公司資產(chǎn)會同財務(wù)部每年盤點一次，也可根據(jù)情況隨時盤點，對盤盈、盤虧的資產(chǎn)，查明原因，由責(zé)任資產(chǎn)管理員寫出書面報告，上報集團總裁。
七.做好新增資產(chǎn)驗收登記工作，對集團及各公司新購進資產(chǎn)，組織使用單位資產(chǎn)管理員共同驗收，確認(rèn)采購合同內(nèi)容與實物是否相符，驗收合格后登記實物入賬，不合格物資由采購員辦理退貨。
八.檢查各公司落實資產(chǎn)購置、處置審批程序，對未經(jīng)請示私自購置、處置資產(chǎn)的單位和個人，綜合部拿出處理意見報總裁處理。
九.將各公司提交無法維修的報廢資產(chǎn)，現(xiàn)場審核確認(rèn)后，報總裁批準(zhǔn)后，辦理報廢處置。
十.年底組織各公司資產(chǎn)管理員進行工作年度總結(jié)，對于好的工作方式、方法、建議和意見與原有規(guī)章制度進行優(yōu)化整合，并杜絕壞的、不合理的工作方式、方法等。
家庭是社會的細胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。一個人的思想、品德、行為習(xí)慣、意志性格的形成都離不開家庭。家長的素質(zhì)直接影響到孩子，家長的人生觀、日常道德規(guī)范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。社區(qū)家長學(xué)校，以提高了全體家長科學(xué)教子的自覺性和積極性;傳播科學(xué)育兒的理念和方法為目的，開展家庭教育?，F(xiàn)計劃如下：
幫助家長樹立正確的家教觀，提高家長對家庭教育知識的掌握程度;加強家庭與社區(qū)的聯(lián)系;向廣大家長宣傳黨和國家的教育方針、政策和法規(guī);幫助家長樹立正確的家庭教育思想和觀念，掌握科學(xué)的教育方法和技能;向家長介紹不同年齡兒童及青少年生理、心理發(fā)展特點及營養(yǎng)常識、教育方法;指導(dǎo)家長為兒童及青少年身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。
三、教學(xué)目的
通過向家長講授兒童教育學(xué)、心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等有關(guān)家庭教育知識，介紹現(xiàn)代教育理含，提高家長的自身素質(zhì)和家庭教育水平，提高家長對孩子進行家庭教育的自覺性、計劃性和科學(xué)性，把孩子培養(yǎng)成為德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和-人。
四、教學(xué)內(nèi)容
1、以社區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心為陣地，深入開展社區(qū)家庭教育。
2、在成立家庭教育講師團的基礎(chǔ)上，對轄區(qū)內(nèi)0—18歲兒童、青少年家長及與教育孩子有關(guān)的家庭成員開展教育活動。
3、授課方式可以采取集中上課、座談、邀請教子有方的家長交流經(jīng)驗等靈活多樣的方式。
4、每季度集中授課不少于一次。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點患兒的護理：如病?；純骸⒃绠a(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。
20__年__社區(qū)在__街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大社區(qū)干部群眾的大力支持下，緊密圍繞社區(qū)黨總支和社區(qū)的中心工作，以提高社區(qū)居民的科學(xué)文化素質(zhì)為目的，結(jié)合社區(qū)實際情況，根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同人群的需求，普及科學(xué)知識，努力營造社區(qū)良好的科普氛圍，從而大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和思維方式，以提升廣大居民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。同時，為了在新的一年里，我社區(qū)的科普工作能邁上一個新的臺階，現(xiàn)制定20__年工作計劃：
一、 努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，來指導(dǎo)社區(qū)科普工作，努力增強新時期科普工作的自覺性的責(zé)任感，深入到群眾中，廣泛聽取群眾對科學(xué)知識的需求，制訂切實可行的措施，使科學(xué)知識的普及率得到加強，居民科普意識得到明顯提高。
進一步健全組織機構(gòu)，成立科普領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)展科普志愿者隊伍，并充分利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)質(zhì)，發(fā)揮社區(qū)文藝隊的宣傳作用，使科普意識滲透每家每戶。同時，充分挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源，將熱心于社區(qū)科普工作的人員，聚集到社區(qū)科普志愿的隊伍上來。此外今年我社區(qū)將打造社區(qū)科技宣傳長廊，在此基礎(chǔ)上，建立了“四聯(lián)”機制，即科普教育聯(lián)抓、科普活動聯(lián)搞、科普設(shè)施聯(lián)建、科普基地聯(lián)辦;定時定期傳播科學(xué)知識。
二、 以科技周活動為載體，開展形式多樣的活動
公眾的參與是科普宣傳的主體，今年，我們還將每季度舉辦一次科普講座、科普活動，滿足人們對科學(xué)知識的求知心態(tài)。在5月份，我們將開展以健身為主題的科普活動，組織廣大群眾參與此次活動，并邀請有一技之長的人員，為居民服務(wù)。我們還與共建單位聯(lián)手，以文藝演出、健康教育、手工制作、宣傳畫板展等形式，把科技周活動推向高潮。另外，我們還利用青少年節(jié)假日，開展寓教于樂的活動，帶領(lǐng)他們接近自然、擁抱自然，激發(fā)他們對科技，對自然想象力與動手能力，這樣既拓寬了學(xué)生們的視野，又培養(yǎng)了他們熱愛生活，創(chuàng)造未來的自信心。
三、 抓示范、突特色，進一步提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)
在科普工作中，科普樓棟、科普家庭的評選，使科普工作更加接近居民，接近人們的生活。今年，我們繼續(xù)加大此次評選活動力度，樹立典型在社區(qū)里推廣，以點帶面使社區(qū)科普工作再上一個臺階。同時，加大社區(qū)各個階層，對科學(xué)知識的學(xué)習(xí)愛好，從文化、養(yǎng)生、環(huán)保、科技方面滿足不同人員的要求。如我們粘貼科普畫板，放在居民的樓道上，使居民日日可以學(xué)到科學(xué)知識，并運用在日常生活中。
四、 反對邪教，崇高科學(xué)
加大禁止對偽科學(xué)，--功邪教組織宣傳力度，我們利用社區(qū)已有的宣傳陣地，組織居民觀看碟片、宣傳畫等，使居民自覺加入到反對邪教，反對偽科學(xué)的隊伍中來。同時，以豐富多彩的文化，活躍社區(qū)居民的業(yè)余生活。
新的一年里，我們將在黨工委、辦事處的正確指導(dǎo)下，把社區(qū)的科普工作搞得更加有聲有色，讓更多的人加入到科普工作中來，形成人人學(xué)科學(xué)、信科學(xué)的新局面。
一、指導(dǎo)思想：
1、全面貫徹黨的教育方針，落實素質(zhì)教育，以提高小學(xué)生的身心素質(zhì)為宗質(zhì)，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。
2、貫徹健康第一和面向全體學(xué)生的思想。
3、根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的總目標(biāo)、水平一、二和五大領(lǐng)域(運動參與、運動技能、身體發(fā)展、心理發(fā)展和社會適應(yīng))的目標(biāo)制訂本計劃。
二、教材分析
低年級的教學(xué)內(nèi)容以游戲和體操中的基本體操和基本隊列為主，本學(xué)期應(yīng)加強對學(xué)生的動作要求技術(shù)的規(guī)范程度為主要任務(wù)。全面提高教學(xué)質(zhì)量、增強學(xué)生的身體素質(zhì)，掌握小學(xué)生廣播體操、基本隊列、跳短繩等項目的動作要求及成績。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、使學(xué)生掌握簡單的體育基礎(chǔ)知識，提高衛(wèi)生保健水平。
2、發(fā)展學(xué)生的運動能力，完成所學(xué)知識的動作要求。
3、對學(xué)生進行思想品德教育，使學(xué)生受到團結(jié)、拼搏、競爭、樂觀的教育。
四、教學(xué)重點、難點、分析
針對低年級學(xué)生自身的控制能力不夠健全，協(xié)調(diào)能力不夠好，在本學(xué)期中，教材中的難點是跳繩，另外、應(yīng)加強學(xué)生的身體基本姿勢的訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的坐、立、行、走的姿勢，培養(yǎng)良好的體態(tài)。
五、教學(xué)內(nèi)容
1、走和跑主要以：300---500米跑走交替、兩臂放在不同部位的走
2、跳躍主要以：a、單腳跳、b、跳短繩
3、體操以：隊列隊形(立正、稍息、看齊、解散、集合、向左(右)轉(zhuǎn)、踏步、立定、報數(shù)、齊步走、立定);廣播操1-6節(jié)
4、游戲：《找同樣的小動物》、《大魚網(wǎng)》《跳繩接力》、
六、附：教學(xué)進度
課時
教材內(nèi)容
1
體育基礎(chǔ)知識隊列隊形
2
1、報數(shù)2、廣播操第1節(jié)
3
1、單腳跳2、廣播操第2節(jié)3、游戲《找同樣的小動物》
4
1、300---500米跑走交替2、投球進筐3、廣播操第3節(jié)
5
1、兩臂放在不同部位的走2、廣播操第4節(jié)3、游戲
6
1、跳短繩2、廣播操第5節(jié)3、游戲《大魚網(wǎng)》
7
1、跑跳步、踏跳步2、廣播操第6節(jié)3、游戲《跳繩接力》
經(jīng)過一學(xué)期的努力工作，我部門已經(jīng)取得了不錯的成績，但也有不足之處。隨著下學(xué)期的到來，我部門要揚長避短，再接再厲，秉承全心全意為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，繼續(xù)履行自己的職能，積極開展工作。下面是部門下學(xué)期的工作計劃。
第一 下學(xué)期我部門將繼續(xù)開展日常工作，維權(quán)郵箱和維權(quán)熱線繼續(xù)對大家開放，歡迎大家隨時將遇到的有關(guān)權(quán)益問題通過郵件或電話反映該我們。我們會盡快的替同學(xué)們解決。部門將安排兩組人員分別負(fù)責(zé),確保同學(xué)們反映的問題及時得到解決。
第二 部門將繼續(xù)配合我院其他部門完成各項工作。其他部門開展工作時，我部門將積極參加并配合他們，以便其他部門的工作能順利完成工作。
第三 繼續(xù)完善并開展“雙代會”。在下學(xué)期，部門將會繼續(xù)開展“雙代會”工作。定期組織各班班長和團支書開會，聽取他們的一些意見和建議，及時了解同學(xué)們的情況以便更好地為同學(xué)服務(wù)。
20__年開始了，新的一年里，要有一個新的工作計劃，為從過去的一年中有更進一步的提升，現(xiàn)做出計劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。也是非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—年了新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。此，訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)。有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶。組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學(xué)科骨干教師隊伍建設(shè)，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設(shè)的目標(biāo)
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔
1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責(zé)任感，愛護學(xué)生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學(xué)生進行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。
5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
6、能獨立承擔(dān)公開課，研究課，實驗課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
三、學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式
堅持理論與實踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學(xué)實踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)進行課程改革教學(xué)方式研究，促進教育教學(xué)理論在教學(xué)實踐中的科學(xué)運用。
1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。
2、積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學(xué)活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
3、堅持研培結(jié)合，充分發(fā)揮教研帶培，科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓(xùn)隊伍，鍛煉隊伍，堅持在課題上培訓(xùn)，在研究中提高。
4、鼓勵自我提高。通過積極進修，參加高一層次學(xué)歷培訓(xùn)和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平，不斷自我完善，盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實踐提高相結(jié)合。
四、管理措施
1.學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織監(jiān)控骨干教師日常的教學(xué)實踐過程，實驗研究進程，力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學(xué)期上交培訓(xùn)心得、體會、案例報告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師，由非骨干教師每學(xué)期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校，做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
一、指導(dǎo)思想
充分認(rèn)識學(xué)校消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實消防工作"進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村"的方針，以對人民群眾負(fù)責(zé)，對師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，處理好學(xué)校消防安全工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系，中國大學(xué)網(wǎng)范文之年度工作計劃:年度消防工作計劃。把消防安全納入學(xué)校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校消防工作落到實處，為教職工和學(xué)員營造一個安全祥和的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、工作措施
1、建立健全消防組織，明確消防工作責(zé)任，消防職責(zé)規(guī)定懸掛上墻。
2、制定年度消防工作計劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、學(xué)校宣傳板報及班報定期有消防常識內(nèi)容。
4、每學(xué)期每班組織召開一次消防主題班會，每月進行一次消防常識宣傳。
5、每年組織一次參觀駐地消防中隊活動并請消防官兵講授消防常識課;組織一次師生與消防官兵互動活動。
6、建立少年消防團組織，每年開展一次消防安全宣傳活動。
7、每月組織一次消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)隱患整改率達到95%以上。
8、將消防常識納入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生做到“兩會兩須知”，即會報火警、會使用滅火器;知道火災(zāi)的危害性，知道自救逃生常識。學(xué)生受教育率達到95%以上。
三、具體做法
1、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)教育局安全工作要點，為加強學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保安全工作的實施。學(xué)校成立了以戶振江校長為組長，毛國良擔(dān)任副組長，組員有十位，分別是：呂立言、丁彥華、李鳳啟、薛宗梅、呂偉波、高立波、毛貴陽、陳頌、顧偉、吳作勤，領(lǐng)導(dǎo)小組分工具體，責(zé)任落實。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職，配合派出所嚴(yán)密防范做好學(xué)校周邊安全工作，努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患，保障全體教職工和學(xué)員能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
2、貫徹落實各項消防安全制度
我校制訂有"學(xué)校消防工作制度"、"學(xué)校消防工作暫行規(guī)定"等各項消防制度，年度工作計劃《年度消防工作計劃》。為保證各項消防制度的貫徹落實，本年度要落實好以下各項工作。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行教育局關(guān)于學(xué)校消防安全方面的文件精神，制定相應(yīng)措施，明確行政責(zé)任負(fù)責(zé)人，及時檢查總結(jié)，把消防工作納入年終工作考核。
(2)修訂完善"學(xué)校消防工作暫行規(guī)定"，具體制訂常規(guī)教育制度，加強督查。上班時間教師必須在職在崗，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，防止學(xué)員傷害事故發(fā)生，切實做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。
(3)利用多種形式和渠道，對學(xué)生進行消防安全知識教育，加強防火教育。
(4)認(rèn)真安排好值班，門衛(wèi)要盡心盡責(zé)，每天檢查教室門窗。加強對門衛(wèi)的.管理，外來人員進入學(xué)校要嚴(yán)格控制，做好登記。杜絕無關(guān)人員進入校園。
(5)定期檢查各類器材、校舍，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報告。加強校舍改造、校園綠化過程中的安全防范，認(rèn)真記載施工日記，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(8)各班在學(xué)生離校前必須切斷電源。
(9)貴重物品要妥善保留，專人負(fù)責(zé)，學(xué)校財產(chǎn)借用出校門必須要有手續(xù)。
3、貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針
做好學(xué)校消防工作，關(guān)鍵是要防范于未然。繼續(xù)實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。每天都要組織老師對校園等地方的巡邏，做好防火等工作。發(fā)現(xiàn)重要情況，及時上報，不留盲點，不出漏洞。
4、全面開展消防大檢查
學(xué)校每月都要對每個角落進行地毯式的大搜查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是教室的門窗、學(xué)校圍墻、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設(shè)備、電線、滅火設(shè)施等進行更換，杜絕隱患，學(xué)校消防員要按上級要求參加培訓(xùn)，定期年審。在學(xué)校消防中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺帳資料，即安全工作計劃、安全工作會議記錄、安全工作檢查情況、安全工作整改情況、安全工作教育內(nèi)容、安全工作有關(guān)文件和要求。
5、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動。今年的11月9日將是全國第十八個消防宣傳日，學(xué)校將抓住這一契機，充分開展好各項宣傳教育活動。
6、總結(jié)經(jīng)驗
每學(xué)期都要對學(xué)校消防安全工作進行總結(jié)，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進工作方法。對在這方面有突出成績的教職工，要給予表揚或者獎勵，以推動學(xué)校安全工作的開展。
一、懶惰心里。一天就幾個小時的工作時間，一晃的工夫就過去了，有時候感覺自我還是太懶，這也是上學(xué)時候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。
二、找客戶的方法還有待改善。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的，可是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實際情景，計劃好拜訪時間，線路，使自我在得到收益化的基礎(chǔ)上，減少自我的開銷。
三、報價的技巧有待改善。此刻正值經(jīng)濟危機，各大船東價格拼的很厲害，并且市場很亂，所以我覺得報價的時候打出提前量，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行，我沒有固定客戶，只能以底價吸引對方。要明白此刻是十分時期，要采用十分手段，比如平報，量大的話負(fù)報，可是尺度要掌握好，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期，以免自我被動。
四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自我對這方面的認(rèn)識只能停留在表面階段，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自我這方面的知識。
五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高，可是自我在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時，明顯感覺自我專業(yè)英語的不足，今后的工作中，必須會提高這方面的知識。
六、對老客戶的維護有待加強。說實話，做個客戶不容易，可是要維護要更是一件不容易的事，就我自我而言，我走的這幾個客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的原因，二是自我的原因，我要從中找原因了，我期望無論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)當(dāng)對新客戶特殊對待，付出12分的維護，僅有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時工作中對報價的整理，客人的跟進，交談技巧，港口的認(rèn)識，報關(guān)，外貿(mào)，財務(wù)等的知識都要加強。
20__年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項目標(biāo)落到實處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，特制定本計劃：
一、指導(dǎo)思想
以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作：
一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
一)加強認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到
二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進各項目標(biāo)順利進行。
二、加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達到：
一)加強思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的
三)強化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進一步明確工作職責(zé)，按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向
三、勤奮工作，積極回報企業(yè)。
立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。
自我價值與社會價值相結(jié)合，是人的社會本質(zhì)的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺，我們要本著對崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時了解唐礦信息，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。
面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設(shè)精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
一、基本情況
__村位于鎮(zhèn)駐地北15公里，地處六背山腰，總面積4.9平方公里，耕地面積496畝，其中稻田面積436畝，旱地面積60畝。苗族聚居，村駐地寨，海拔910米，屬于高山峽谷地貌，山體滑坡較嚴(yán)重。地質(zhì)構(gòu)造古老復(fù)雜，有5個自然寨，有5個村民組，207戶，922人。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為水稻、養(yǎng)殖和外出務(wù)工。20__年__村農(nóng)民人均純收入2350元，20__年全村糧食產(chǎn)量261噸，人均占有糧食283公斤。今年重新審定后劃為二類貧困村。貧困人口419人，貧困戶107戶。公路通村，有民辦小學(xué)一所。
二、致貧原因分析
__村屬全省苗系貧困村之一，是黎平縣二類貧困村。從人均收入指標(biāo)看，與全鎮(zhèn)總體水平相比，差距也是很明顯的，處于全鎮(zhèn)倒數(shù)?；A(chǔ)設(shè)施非常薄弱，至目前，尚有村組步道沒有完全硬化。農(nóng)田水利設(shè)施逐年老化，人畜飲水困難率居高不下，有效灌溉面積逐年降低，村教育、衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施落后，按照國家貧困標(biāo)準(zhǔn)，全還有貧困人口419人(含農(nóng)村五保供養(yǎng)、最低生活保障和殘疾人口)，貧困人口一直居高不下，其貧困面廣，貧困程度深之深，自我發(fā)展能力低，返貧率高(貧困發(fā)生率31%)，返貧的壓力一定程度上超過了扶貧的壓力，要穩(wěn)定地擺脫貧困，任務(wù)十分艱巨。耕地面積較少，人均耕地面積僅0.52畝，且大部分為25度以上坡耕地，土層薄，土壤質(zhì)量差，旱澇不保收，經(jīng)濟發(fā)展后勁不足，農(nóng)民脫貧致富難。傳統(tǒng)的“水稻、薯+養(yǎng)豬”模式是群眾的生活支柱，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)非常單一，群眾經(jīng)濟收入來源較少，土地抗風(fēng)險能力低，一旦遇到自然災(zāi)害，往往造成生產(chǎn)受損、生活困難、農(nóng)民減收、貧困加深，返貧突出。由于交通條件差，造成經(jīng)濟發(fā)展緩慢。
公路路況差，政府和群眾無力養(yǎng)護公路，大量生產(chǎn)生活資料難進入，農(nóng)產(chǎn)品難運出。加上自然環(huán)境惡劣，氣候條件差，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍實行廣種薄收，靠天吃飯，致使多數(shù)群眾生產(chǎn)難發(fā)展，貧困狀況難以擺脫。由于思想消極保守，主觀脫貧意識差，沒有危機感，思維觀念仍停留在自給自足的自然經(jīng)濟時期，懶思考、怕困難、怕?lián)L(fēng)險，等、靠、要思想嚴(yán)重，加上信息渠道狹隘，接受新知識、新技術(shù)的能力差、機會少，致使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平得不到大的提高，農(nóng)產(chǎn)品科技含量不高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益一直在低水平徘徊，沒有發(fā)展動力，一方水土養(yǎng)活不了一方人。正是由于以上原因，寨舉家外遷的一拔接一拔，目前全村外出的有72戶，324人。外出勞動力110人，目前主要是“婦幼、老弱、病殘”人口，致使發(fā)展家庭經(jīng)濟缺計劃、缺技術(shù)、缺經(jīng)營能力，
缺乏脫貧致富的信心和決心。即使外出務(wù)工的勞動力由于文化素質(zhì)較低，外出務(wù)工的收入也較低，僅能維持自身的生活，對家庭收入的貢獻不大。盡管新階段扶貧開發(fā)工作給予了__村極大支持和關(guān)注，但仍是杯水車薪，難以滿足貧困戶發(fā)展生產(chǎn)的需要，大部分人口僅解決了溫飽，普遍沒有現(xiàn)金，生產(chǎn)投入不足，有些農(nóng)戶連化肥、農(nóng)藥等基本生產(chǎn)資料也無錢購買，更談不上去推廣新技術(shù)、新品種、發(fā)展多種經(jīng)營。由于長期的貧困，農(nóng)村金融機構(gòu)對群眾貸款額有限，甚至不少群眾害怕還不起銀行貸款而不敢貸款，缺資金成為制約貧困村群眾發(fā)展經(jīng)濟的瓶頸。
三、幫扶計劃
一是發(fā)展特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。以寨為中心，傾力打造“特色養(yǎng)殖”養(yǎng)殖示范基地。計劃在岑友、得潘等自然寨實施能繁母牛300頭，共需資金20__000萬元，其中扶貧資金1500000萬元，金融扶貧貼息貸款50萬元;
二是種植業(yè)20__年新建中藥材(桔梗)基地200畝(每畝補助670元，合計13.4萬元)。
二是技能培訓(xùn)。針對該村種養(yǎng)殖戶技術(shù)短缺的問題，計劃舉辦種養(yǎng)植等培訓(xùn)3期，概算共需資金15萬元，培訓(xùn)400余人次，讓閑臵勞動力就地就近轉(zhuǎn)移。
三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、農(nóng)村飲水：20__年實施修建人飲工程1處，管道長4公里，新建蓄水池800立方米(投資合計60萬元)
2、通村公路：20__年修通至高亞6公里水泥路，每公里40元，計240萬元。
3、硬化道路：20__年硬化村寨道路7千米，每千米4萬元，計28萬元。
四、保障措施
一是健全工作機構(gòu)。該計劃在鎮(zhèn)黨委、政府指導(dǎo)下，由村兩委統(tǒng)一組織實施，為全面完成所規(guī)劃的各項任務(wù)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層抓落實，駐村工作組要以高度的責(zé)任感，充分認(rèn)識做好精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，將此項工作列入重要議事日程，負(fù)責(zé)本村精確扶貧結(jié)對幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實，確保精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作不走樣。
二是明確責(zé)任分工。
1、對規(guī)劃中確定的目標(biāo)任務(wù)，納入村年度工作計劃，制定實施方案并組織落實，每年需要重點推進的重大項目，落實到牽頭責(zé)任單位，村干帶頭包戶，黨員、干部積極參與，扎扎實實推進，確保規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)有計劃、有步驟地落實。
2、要積極協(xié)調(diào)、精心安排，積極爭取部門支持，幫助種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項目資金，切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對在工作中落實不力、推進緩慢，給本村精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶工作造成負(fù)面影響的相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任追究。
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20__年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20__年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo)：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。