計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。下面給大家整理一些員工年度工作計(jì)劃模板，方便大家學(xué)習(xí)怎么寫員工年度工作計(jì)劃模板。
20__年的工作已經(jīng)基本結(jié)束，總結(jié)這一年有成長(zhǎng)也有不足，而且在這一年之中，我對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高，所以在完成的準(zhǔn)確度上也有了保障，那么針對(duì)20__年存在的問題，在20__年中進(jìn)行進(jìn)一步的完善，現(xiàn)在對(duì)新的一年做初步的個(gè)人計(jì)劃。
一、20__年總體總結(jié)
在20__年中我主要完成了上級(jí)交給的任務(wù)，具體內(nèi)容有：報(bào)表的審核、數(shù)據(jù)的整理、人員調(diào)動(dòng)的安排，在每一項(xiàng)的工作中都做好詳細(xì)的記錄，并對(duì)每一階段的工作進(jìn)行定時(shí)的總結(jié)，對(duì)于不同階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的反思，并且認(rèn)真分析其原因，努力做到在下一次的工作中不會(huì)出現(xiàn)類似的問題。
二、20__年初步計(jì)劃
在新一年度的工作計(jì)劃上主要從個(gè)人的思想、工作態(tài)度、和任務(wù)的完成三個(gè)方面來入手，爭(zhēng)取在新一年的工作中，全方位的提高自己。
(一)個(gè)人思想
在新一年中，要更加明確自己的工作職責(zé)，時(shí)刻關(guān)注公司的相關(guān)動(dòng)態(tài)，以“顧客至上”為工作準(zhǔn)則，真正踐行“服務(wù)思想”，而不是簡(jiǎn)單地作為一句口號(hào)，所以這也就要求自己不斷的強(qiáng)化自身的思想認(rèn)知，用心去對(duì)待工作。因此計(jì)劃每周做一次自己的思想總結(jié)，主要針對(duì)這一周的事情進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我反思。
(二)工作態(tài)度
職場(chǎng)人的工作態(tài)度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的，在過去的一年里，個(gè)人的工作態(tài)度并未存在較大的問題，但是在新一年的工作中我也不會(huì)放松警惕，因?yàn)楣ぷ鞫紩?huì)存在一個(gè)“倦怠期”，而恰恰就是在這段時(shí)間里，自己的工作態(tài)度最容易出現(xiàn)問題，所以計(jì)劃每周的周五進(jìn)行一次工作狀態(tài)的分析，如果出現(xiàn)懈怠的情況就要及時(shí)的采取措施，具體的方案根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行制定。
(三)任務(wù)的完成
在20__年中，工作內(nèi)容基本沒有變化，而為了更有效率的完成，計(jì)劃適應(yīng)的改變工作方式，那么具體適應(yīng)時(shí)間設(shè)置為三天，如果三天后發(fā)現(xiàn)工作完成效果并不理想，就做出進(jìn)一步的調(diào)整，同時(shí)對(duì)于此階段出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的分析記錄，方便日后對(duì)這一部分的總結(jié)。
每一份工作計(jì)劃的制定，都是對(duì)自己的一次規(guī)范，為了將工作變得更加的有調(diào)理，同時(shí)體現(xiàn)工作的意義，就必須提醒自己認(rèn)真完成所制定的計(jì)劃，絕不以敷衍的態(tài)度對(duì)待。那么本次的計(jì)劃也會(huì)根據(jù)20__年的具體工作進(jìn)行變化，希望在這一年中能夠取得新的成就。
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。
三、在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五、在樹立__體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)__體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時(shí)在工作中：堅(jiān)持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活，不管;個(gè)人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);__中心雖小，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)宏偉，__年__體檢中心取得更大的成績(jī)。
一、根據(jù)我工廠實(shí)際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，把我工廠安全管理工作制度化、規(guī)范化，使我工廠安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階;
二、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處;完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍;
三、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加安全經(jīng)費(fèi)的投入，確保安全經(jīng)費(fèi)富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為;
四、加安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí);
五、加強(qiáng)我工廠員工安全教育培訓(xùn)工作，廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，在企業(yè)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，建立一支素質(zhì)過硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍;
六、加強(qiáng)我工廠消防安全管理，同時(shí)每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發(fā)生火災(zāi)后的快速應(yīng)能力，限度地減少人員傷亡和降低工廠財(cái)產(chǎn)損失”提供保障，同時(shí)在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求安裝足量的消防設(shè)施，加強(qiáng)重點(diǎn)防火區(qū)域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決，以消除各項(xiàng)消防隱患;
七、認(rèn)真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查，每月至少開展兩次安全生產(chǎn)檢查并進(jìn)行安全例會(huì)，加事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;
八、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生;安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn)，我工廠將認(rèn)真貫徹“安全工廠車間工作計(jì)劃第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng)造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力。
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開辟，X品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來的X地區(qū)縱向到X地區(qū)，并已著手向X地區(qū)拓展。
X產(chǎn)品銷售和X品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為X公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)X年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞X年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)的開發(fā)
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)根據(jù)去年的基礎(chǔ)，X公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，X公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高X公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高X公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基矗。
同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使X開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。X公司擬在X月初招聘X名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸X實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo)
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入X萬(wàn)元。利潤(rùn)：X-X萬(wàn)元;
產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于X%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降X%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好X開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求
銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)X萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分X區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟X-X個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員X人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)X萬(wàn)，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合X公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在X年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在經(jīng)歷過一場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的世界末日之后，在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候，__年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里!歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在__年都做了些什么呢?是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔?為了給自己__年也交個(gè)答卷，特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)!
第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動(dòng)的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候，在面對(duì)客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會(huì)有波動(dòng)，有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績(jī)!心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度!
第二，在工作時(shí)間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著無用功，沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的，而且這個(gè)表一定要量化，細(xì)化，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時(shí)間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長(zhǎng)，很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位，垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力，業(yè)績(jī)的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感!而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值!我覺得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力!一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才最有希望!
第四，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠，或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵(lì)制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的，可惜取消了，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙，焉能成大事!
過去屬于死神，將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來!為此，我特為自己做了一些__年的工作規(guī)劃，以其作為自己__年的工作標(biāo)尺，及時(shí)有效把控好__年!
計(jì)劃如下：
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項(xiàng)工作，秉著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的態(tài)度，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘，有效電話40個(gè)!
2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶，不論成功與否，都要堅(jiān)持下去!
3、__年全年的目標(biāo)15萬(wàn)，每月目標(biāo)12500，每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)!
計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的，但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩，盡最大努力完成!
此計(jì)劃從__年1月4日開始執(zhí)行!
整個(gè)廣告公司是一個(gè)管理系統(tǒng)，管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了適應(yīng)日益變化的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規(guī)范員工思想行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計(jì)劃如下：
一、員工守則
1、先做人，后做事，不得與客戶發(fā)生沖突，準(zhǔn)確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應(yīng)該知道的事情；
2、在崗敬業(yè)，時(shí)時(shí)處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作；
3、不得私自撈取不正當(dāng)利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無關(guān)的要求；
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對(duì)客戶進(jìn)行沒有授權(quán)的承諾，在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；
5、由于員工道德品德，個(gè)人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽(yù)造成損失的個(gè)人，請(qǐng)主動(dòng)離開公司，必要時(shí)公司將交由有關(guān)部門處理，以維護(hù)公司合法利益；
6、不多說也不少說，準(zhǔn)確陳述業(yè)務(wù)的同時(shí)保守公司商業(yè)秘密，不得評(píng)論客戶方人員和事情；
7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務(wù)，由于個(gè)人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔(dān)所有責(zé)任。
二、員工行為規(guī)范
（一）、服務(wù)和工作規(guī)范
儀容儀表。
1、員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：
衣著整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮??；
男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準(zhǔn)留胡子；
2、女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多；
3、注意個(gè)人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長(zhǎng)、保持清潔等口腔保持清潔；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準(zhǔn)穿拖鞋。
行為準(zhǔn)則。
1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；
3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
4、保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2、熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；
3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；
4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和、主動(dòng)，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境7、在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)
（二）、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范
1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
4、應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。
5、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。
（三）、接待社交規(guī)范
1、嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ)。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠(chéng)、周全
5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
6、迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
（四）會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
（五）同事合作規(guī)范
1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營(yíng)造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規(guī)定
1、工作和休息時(shí)間
（1）辦公室人員工作時(shí)間8：00——16：30（其中包括1.5個(gè)小時(shí)的.午餐和休息時(shí)間為11：30——13：00），每星期六個(gè)工作日（周一至周六）。
（2）營(yíng)銷人員工作時(shí)間8：00——16：30，每星期六個(gè)工作日（周一至周六）。
（1）公司員工一律實(shí)行上、下班簽到制。
（2）簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,否則不予計(jì)算工資。
（3）若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認(rèn)或行政人事部簽名方有效。
（4）簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計(jì)。
2、勞動(dòng)合同
新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書。
3、離職手續(xù)
（1）凡離職者，必須先填寫離職申請(qǐng)書。
（2）員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負(fù)責(zé)人，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。
（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
4、年度考評(píng)
（1）公司除對(duì)試用期員工實(shí)行考核外，還將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估討論。
（2）考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
5、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月，以書面形式報(bào)告公司是否續(xù)簽合同并簡(jiǎn)述理由，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
6、晉升與調(diào)職
公司實(shí)行機(jī)會(huì)均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人意愿提升或調(diào)動(dòng)員工的工作崗位。
四、員工加班管理細(xì)則
本公司員工除每日規(guī)定的工作時(shí)間外，如需趕上工作進(jìn)度，應(yīng)按下列手續(xù)辦理：
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報(bào)請(qǐng)部門主管指派后填加班單；
(2)計(jì)劃內(nèi)必需的加班，須總監(jiān)核準(zhǔn)后始能加班；
(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時(shí)前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級(jí)人員加班
(1)各級(jí)部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo)，夜間督導(dǎo)最遲至22時(shí)止；
(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。
2、加班薪資
主管：各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給，故不再另給加班費(fèi)，但準(zhǔn)報(bào)車資，(有公交車可達(dá)者不得報(bào)支計(jì)程車資)及誤餐費(fèi)。
其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班，每小時(shí)給以日給本薪的34%，其計(jì)算公式如下：日薪×〔加班時(shí)數(shù)×(1.34÷8小時(shí))〕＝加班薪資
公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計(jì)算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時(shí)計(jì)算
每日均以8小時(shí)計(jì)算，如需延續(xù)加班者，其計(jì)算方法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同)，即等于加班時(shí)間，不得藉任何理由要求進(jìn)餐時(shí)間為加班時(shí)間。
凡需夜班工作者，應(yīng)由各部門主管每周予以調(diào)換一次務(wù)使勞逸均等為原則。
4、不得報(bào)支加班費(fèi)人員
.公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。
.營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員不論何時(shí)何日從事推銷，均不得報(bào)支加班費(fèi)
門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時(shí)間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報(bào)支加班費(fèi)。
公休假日，中午休息時(shí)間與平日同。
凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。
公司批準(zhǔn)休息日的加班，由主管酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。
五、公司加班申報(bào)結(jié)算流程書
公司的加班申報(bào)結(jié)算工作按照本流程進(jìn)行：
（一）、作業(yè)目的：
規(guī)范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計(jì)劃、有秩序地進(jìn)行。
（二）、作業(yè)內(nèi)容：
1本公司員工每周工作40小時(shí)，每天工作8小時(shí)，其余時(shí)間為加班時(shí)間。
2加班分A、B、c三類加班：
(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請(qǐng)及結(jié)算流程表單為：加班申請(qǐng)單和加班申請(qǐng)結(jié)算單。
4、各部門下午16：oo以前根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當(dāng)天晚上的加班人員和加班時(shí)數(shù)(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請(qǐng)單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。
5、人力資源部負(fù)責(zé)將加班申請(qǐng)單匯總交到總監(jiān)處審核，核準(zhǔn)后交給各部門安排。
6、第二天上午9：oo以前依據(jù)實(shí)際加班人員和加班時(shí)數(shù)填好加班申請(qǐng)結(jié)算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。
7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準(zhǔn)的加班中請(qǐng)結(jié)算表輸入電腦，并打印出當(dāng)月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計(jì)算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規(guī)定。
第2條公司于節(jié)假日及工作時(shí)間以外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：
1．臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
2．指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3．預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。
4．隨時(shí)注意安全措施與公務(wù)保密。
5．公司交辦的各項(xiàng)事宜。
第3條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：
1．自星期____至星期____每日____午____時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
2．例假日班____午____時(shí)起至____午____時(shí)止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。
3．夜班____午時(shí)起至次日____午____時(shí)止。
第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第7條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
1．屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。
2．非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
3．密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4．值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第9條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
七、員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定
1、員工請(qǐng)假，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。
2、基層管理人員請(qǐng)假，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請(qǐng)假，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。
1、管理范圍：因公出差的員工。
2、出差形式：當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可返回者；遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。
3、申請(qǐng)及批準(zhǔn)：?jiǎn)T工出差前應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行申請(qǐng)表》，并辦理好審批手續(xù)；申請(qǐng)批準(zhǔn)后應(yīng)及時(shí)交人力資源部；
出差的審核批準(zhǔn)權(quán)限如下：省內(nèi)的當(dāng)日出差由部門主管批準(zhǔn)；省外出差及遠(yuǎn)途出差由部門總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；出差途中因病，或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延長(zhǎng)時(shí)間，必須電話請(qǐng)示，并獲批準(zhǔn)。
4、差旅費(fèi)報(bào)銷：省內(nèi)當(dāng)日出差差旅費(fèi)支付：交通費(fèi)A.、盡量利用公司車輛；B、如暫時(shí)無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實(shí)車票后，實(shí)報(bào)實(shí)銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經(jīng)理申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)，核實(shí)車票后，實(shí)報(bào)實(shí)銷。膳食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計(jì)￥/日。省外當(dāng)日出差及遠(yuǎn)途出差差旅費(fèi)支付。交通費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷；
膳食費(fèi)報(bào)銷：原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷
接待費(fèi)：僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費(fèi)，接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定，標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷的原則為：憑發(fā)票報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
出差已報(bào)銷膳食費(fèi)的員工，不再支付出差當(dāng)日伙食補(bǔ)貼。
5、差旅費(fèi)報(bào)銷
員工出差返回后一周內(nèi)，應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報(bào)告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請(qǐng)表》復(fù)印件，經(jīng)批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部審核辦理。
《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報(bào)告》應(yīng)根據(jù)以下完成：一份旅行費(fèi)用報(bào)告覆蓋一次往返旅程。所有費(fèi)用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費(fèi)，應(yīng)在費(fèi)用報(bào)告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規(guī)定：?jiǎn)T工出差期間將不予申報(bào)加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動(dòng)糾紛處理辦法
1、按照“先調(diào)后裁”的原則，慎重處理勞動(dòng)糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng)造良好公司氣氛。
2、勞動(dòng)糾紛的當(dāng)事人雙方可以是部門或者員工。
3、發(fā)生勞動(dòng)糾紛的當(dāng)事人雙方任何一方，均可以向部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出勞動(dòng)糾紛處理申請(qǐng)。
4、受理勞動(dòng)糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或者部門，要及時(shí)派專人對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的原則，向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述，并征求處理意見。
5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進(jìn)行。調(diào)解前，調(diào)解人應(yīng)當(dāng)先向當(dāng)事人雙方陳述事實(shí)，以便消除誤會(huì)，達(dá)成相互諒解。在區(qū)分責(zé)任、和是非曲直的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體調(diào)解。
6、調(diào)解成功后，調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動(dòng)糾紛調(diào)解協(xié)議書”，經(jīng)當(dāng)事人雙方簽章后，會(huì)同“勞動(dòng)糾紛調(diào)查表”一式３份，報(bào)人力資源部門備案，同時(shí)將處理結(jié)果向委托人匯報(bào)結(jié)案。
7、對(duì)無法由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人裁決的重大勞動(dòng)糾紛，可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時(shí)裁決委員會(huì)，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，書面形式通知當(dāng)事人雙方
8、“仲裁通知書“一式３份，一份報(bào)人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當(dāng)事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會(huì)仲裁的勞動(dòng)糾紛一經(jīng)結(jié)案，糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申訴的權(quán)利。
十、人員配置：
行政人事部（包括前臺(tái)）２人，財(cái)務(wù)部１人，市場(chǎng)營(yíng)銷部５人，工程部３人，設(shè)備后勤管理１人。
第一部分公司概況公司為國(guó)內(nèi)鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量為40萬(wàn)噸，最低為35萬(wàn)噸，公司員工總數(shù)為470名。
第二部分年度工作計(jì)劃形成步驟
1.準(zhǔn)備階段。
20__年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，對(duì)下一年做出展望，由各部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出報(bào)告。
2.立案階段。
20__年12月4日，由各部門負(fù)責(zé)人召集部門內(nèi)員工協(xié)助制定部門"年度工作計(jì)劃"，并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3.審議及調(diào)整階段。
20__年12月11日由總經(jīng)理召開會(huì)議，主管級(jí)以上人員參加。
4.決定及公布階段。
經(jīng)過半個(gè)月的充分研究后，于20__年12月15日召集全公司管理人員會(huì)議并公布計(jì)劃，參加人員為各部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)，并由經(jīng)理將計(jì)劃內(nèi)容告知員工。
第三部分年度工作計(jì)劃內(nèi)容
1.20__年度展望。
(1)營(yíng)銷管理方面：國(guó)內(nèi)對(duì)建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場(chǎng)較廣。公共建設(shè)屬于買方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高，邊際利潤(rùn)可能會(huì)受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財(cái)務(wù)狀況方面：資金充足，財(cái)務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設(shè)備方面：由于生產(chǎn)設(shè)備逐漸陳舊，在20__年度設(shè)備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20__年度公司推行多項(xiàng)工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求;現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓(xùn)練予以加強(qiáng)。
(5)生產(chǎn)所需原料供應(yīng)：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素：環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升。
2.20__年度工作方針及目標(biāo)。
(1)積極推行目標(biāo)管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標(biāo)。
(2)降低生產(chǎn)成本2.5%，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)秉承"誠(chéng)信負(fù)責(zé)"的廠訓(xùn)，創(chuàng)建"創(chuàng)造生產(chǎn)"、"生產(chǎn)創(chuàng)造"及"以廠為家"的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計(jì)劃)
3.營(yíng)銷部工作計(jì)劃。
(1)采購(gòu)鐵礦石，并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費(fèi)用。
(4)控制運(yùn)煤礦車運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù)，節(jié)省燃料油量。
4.制造部門工作計(jì)劃。
(1)軋碎量、供熱煤應(yīng)用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運(yùn)用人力資源并發(fā)揮其機(jī)能，冷季減少臨時(shí)工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費(fèi)l2%。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4%。
5.品質(zhì)部工作計(jì)劃。
(1)開設(shè)質(zhì)量管理培訓(xùn)班。
(2)檢驗(yàn)采購(gòu)儀器。
(3)專題研究影響鋼材質(zhì)量的主要因素。
6.財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。
(1)由財(cái)務(wù)部門擬訂"成本中心"制度，用以評(píng)核各部門工作效率，強(qiáng)化"降低成本"目標(biāo)，并將其結(jié)果引導(dǎo)"利益中心"施行。
(2)加強(qiáng)物料管理，減少庫(kù)存物料，以免積壓資金。
(3)改進(jìn)采購(gòu)，以合理價(jià)格購(gòu)進(jìn)適合質(zhì)量要求的物料。
7.行政部工作計(jì)劃。
(1)確立設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)制度，制作預(yù)防保養(yǎng)卡片。
(2)制定各月份設(shè)備整修計(jì)劃。
(3)研究原有配件的修理并盡可能利用廢料，以節(jié)省費(fèi)用。
(4)盡可能縮短處理設(shè)備臨時(shí)故障的時(shí)間。
8.人事制度革新計(jì)劃。
(1)于年初推行人事制度合理化，并綜合管理員工的福利措施事項(xiàng)以及處理員工申訴問題。此外，加強(qiáng)與工會(huì)的聯(lián)系與溝通。
(2)以點(diǎn)數(shù)法施行員工"工作評(píng)價(jià)"制度，確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎(jiǎng)懲制度，每月選拔優(yōu)秀的員工4名，公開表?yè)P(yáng)其先進(jìn)事跡，作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續(xù)，其職位通過招聘由青年新秀擔(dān)任。
9.培訓(xùn)工作計(jì)劃。
(1)運(yùn)用在職培訓(xùn)基金，設(shè)立培訓(xùn)教室舉辦下列培訓(xùn)：領(lǐng)班培訓(xùn)30人三班次電工24人四班次操作工120人四班次
①公司文化教育;
②專業(yè)知識(shí)：
③預(yù)防保養(yǎng);
④標(biāo)準(zhǔn)操作法。
(3)利用各種聚會(huì)對(duì)各部門經(jīng)理進(jìn)行教育。
(4)選舉經(jīng)理接班人參加各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新技能，使其返廠后能擔(dān)任廠內(nèi)訓(xùn)練班講師。
第四部分計(jì)劃的施行與檢查
本公司為加強(qiáng)計(jì)劃可行性，將于執(zhí)行前再對(duì)計(jì)劃加以檢查及修正，每月20日例行會(huì)議將檢查當(dāng)月計(jì)劃并修正下月預(yù)算。此外，規(guī)定各部門召集領(lǐng)班人員于周六開檢查會(huì)，擬訂下周工作方向，訂出原料預(yù)定需求，由此而推進(jìn)細(xì)分化日程計(jì)劃。各種生產(chǎn)報(bào)表的填寫，務(wù)求詳細(xì)，以供管理者決策參考。
第五部分激勵(lì)措施及計(jì)劃成果獎(jiǎng)勵(lì)
1.設(shè)"生產(chǎn)獎(jiǎng)金"，以每日生產(chǎn)鋼材20__噸為準(zhǔn)，超過l500噸獎(jiǎng)金1500元，獎(jiǎng)金累積總額于次月初平均分給線上工人。
2.每日生產(chǎn)數(shù)量，累積生產(chǎn)獎(jiǎng)金與預(yù)定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門口處布告欄，明示員工。
3.在大門進(jìn)口處樹立"發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神"的石碑以及"向60萬(wàn)噸鋼材挑戰(zhàn)"的標(biāo)語(yǔ)數(shù)聯(lián)，以激勵(lì)員工。
4.配合7月份"工作評(píng)價(jià)"制度的施行，調(diào)整員工待遇l2%。視工作實(shí)績(jī)而定。
5.為提高員工工作熱情，分批舉辦國(guó)內(nèi)外旅游活動(dòng)。
一：思想方面
遵紀(jì)守法,積極響應(yīng)國(guó)家制定各項(xiàng)規(guī)章制度,做到愛祖國(guó),愛人民,遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,如每周一按時(shí)參加園內(nèi)政治學(xué)習(xí),積極參加園里的各項(xiàng)有益活動(dòng),以熱愛本職工作為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真,努力的工作,來提高自身的專業(yè)水平.熱愛自己的事業(yè),無論是面對(duì)孩子還是面對(duì)家長(zhǎng),始終要保持微笑,樹立起良好的教師形象,用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒,滋潤(rùn)每一顆童心.積極做好各種教學(xué)活動(dòng).時(shí)刻注意自己的言談舉止,嚴(yán)格要求自己.堅(jiān)決同一些歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng),定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想工作,努力要求思想進(jìn)步,積極向黨組織靠攏,不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局,"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作。
二：教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)方面,本學(xué)期我?guī)У氖切“?因此我們?cè)诮逃虒W(xué)上就更該嚴(yán)格要求自己,不光有日常的知識(shí)傳授,還應(yīng)對(duì)幼兒多進(jìn)行常規(guī)教育,一個(gè)好的班級(jí),好的活動(dòng)離不開好的常規(guī),因此我將用愛心和耐心,對(duì)待每個(gè)幼兒,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī).另外我們還將使用主題探究活動(dòng)和愛朗課程相結(jié)合,不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長(zhǎng)處,努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)接受最新的幼教知識(shí),有效有計(jì)劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力.利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想,打破傳統(tǒng)的"教師教學(xué)生學(xué)"的方法,轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)".以幼兒為中心,讓幼兒大膽地去探索,使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展.在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒通過玩中學(xué),學(xué)中玩的形式,以生動(dòng),有趣,直觀的游戲,教具來發(fā)展幼兒的思維力,想象力及動(dòng)手操作能力等.我積極指導(dǎo)英語(yǔ)教師,做好配課工作,和本班英語(yǔ)教師共同努力使幼兒的第二語(yǔ)言得到最好的發(fā)展,為幼兒以后英語(yǔ)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三：衛(wèi)生保健方面
本學(xué)期,我?guī)ьI(lǐng)我班工作人員積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生,做好晨間接待工作,環(huán)境衛(wèi)生的打掃,幼兒服藥記錄,紫外線消毒的工作,流感疫苗接種,視力檢測(cè),微量元素的測(cè)查,做好本班幼兒的預(yù)防接種工作,注意幼兒口腔衛(wèi)生,做到讓幼兒餐后漱口,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生,同時(shí)注意戶外活動(dòng)的時(shí)間要保證,并多飲水盡量做到出滿勤,實(shí)現(xiàn)我班本學(xué)期出勤率達(dá)到95%以上.注意關(guān)心幼兒的一日生活,充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念.
四：家長(zhǎng)工作方面
因?yàn)槭莻€(gè)新的班級(jí),新的幼兒,新的家長(zhǎng),因?yàn)榧议L(zhǎng)工作由為重要,家長(zhǎng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁,只有做好家長(zhǎng)工作,才能促進(jìn)班集體的管理,我將積極和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,組建了我班家長(zhǎng)委員會(huì),督促家長(zhǎng)做好《家園聯(lián)系冊(cè)》的填寫,和家長(zhǎng)委員會(huì)成員共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法,使家,園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能.本學(xué)期我園仍然采用門禁制度,召開了一次家長(zhǎng)會(huì)取得家長(zhǎng)的諒解,讓每位幼兒都高高興興來園,安安全全回家,使每位家長(zhǎng)都能放心將孩子交到老師手中.本學(xué)期將每月舉行一次家長(zhǎng)開放日,使家長(zhǎng)了解幼兒在園的一日生活,介紹幼兒的發(fā)展?fàn)顩r,同時(shí)將針對(duì)車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式,向家長(zhǎng)介紹孩子在園情況,做到每周和兩至三位家長(zhǎng)談?wù)労⒆拥脑趫@表現(xiàn),讓家長(zhǎng)了解孩子的在園情況,并及時(shí)配合我們的教學(xué)工作.請(qǐng)家長(zhǎng)配合做好"冬季親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)""英語(yǔ)圣誕聯(lián)歡會(huì)""元旦化妝舞會(huì)"等一系列親子活動(dòng).
五：合作方面
目標(biāo)是走向成功的第一步,通過培訓(xùn),我深刻感受到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)成功的重要性,因?yàn)槲磥淼母?jìng)爭(zhēng):不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),而是以團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng);不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng).在本學(xué)期,我在做好協(xié)調(diào)組織工作的同時(shí),做到分工明確,責(zé)任到人,在班級(jí)內(nèi)設(shè)立了快樂基金,極大地推動(dòng)了班級(jí)工作計(jì)劃的開展,是班級(jí)成員形成了工作自覺性,為孩子做了榜樣激勵(lì),幼兒也在班級(jí)中形成了自覺管理的氛圍.積極進(jìn)取,樂觀向上,共同奮斗取得成功.
以上是個(gè)人的新學(xué)期工作計(jì)劃,在今后工作中,我將努力工作,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
對(duì)于當(dāng)今金融危機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。20__年，對(duì)于我個(gè)人來說，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了20__年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的20__年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立20__年培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的20__年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，20__年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20__年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我在“思想上”、“學(xué)習(xí)上”、“工作上”都取得了很大的進(jìn)步，新的一年意味著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)，我決心在新的一年里繼續(xù)努力工作，在自己的崗位上做出自己的價(jià)值。
1、努力提升，逐步完善自己
回顧過去的一年，雖然忙碌，但也充實(shí)。雖然單調(diào)，但也收貨頗豐。從事站務(wù)工作有一年多的時(shí)間，從初始對(duì)站務(wù)工作的懵懂，到現(xiàn)在已經(jīng)很熟練地去操作各種調(diào)度軟件，這其中付出的努力，讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個(gè)干凈、舒適的休息環(huán)境，每天上班我會(huì)提前半小時(shí)來到工作崗位上，對(duì)辦公地點(diǎn)進(jìn)行清洗打掃。每當(dāng)有駕駛員拿著乘客丟失的物品交上來時(shí)，我會(huì)積極主動(dòng)去聯(lián)系失主，保證撿到物品原數(shù)奉還。
2、恪盡職守，嚴(yán)格要求自己
在工作中我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守“方便乘客、提高效益、均勻平衡、靈活調(diào)度”的原則。在行車計(jì)劃指導(dǎo)下，使運(yùn)量在時(shí)間、方向及斷面等因素上取得平衡一致的調(diào)度效果。每天嚴(yán)格按照線路實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，將運(yùn)營(yíng)信息按照要求錄入運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)。當(dāng)線路出現(xiàn)臨時(shí)情況或客流發(fā)生變化時(shí)，我積極采取措施，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，確保車輛平穩(wěn)調(diào)度。
3、服務(wù)花博，真誠(chéng)奉獻(xiàn)自己
_月_日—_月_日是常州舉辦花博會(huì)的日子，公交共開辟了三條專線，而我負(fù)責(zé)__二號(hào)專線，__二號(hào)專線是客流量最多的一條線路，平均二十分鐘就要發(fā)一輛車，每逢周末客流量更是猛增。面對(duì)這樣強(qiáng)度的工作量，雖然很累，但是看著每個(gè)乘客能平安高興地乘上駛向__會(huì)的專車，瞬間讓我心里邊覺得充滿了幸福感，疲憊感也就煙消云散了。
20__年目標(biāo)：
1、提高服務(wù)意識(shí)，保證行車安全
作為一名工作在一線的站務(wù)人員，必須具有很高的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在工作中，及時(shí)督促駕駛員注意行車安全，在雨、雪、冰凍等惡劣天氣下，及時(shí)通過調(diào)度短信平臺(tái)向線路車輛發(fā)送預(yù)警信息，通知駕駛員減速慢行、注意行車安全。當(dāng)線路車輛發(fā)生誤點(diǎn)脫檔時(shí)，應(yīng)積極采取措施，靈活調(diào)度，確保車輛平穩(wěn)調(diào)節(jié)。
2、立足本職工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能
新的一年，我將始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名高標(biāo)準(zhǔn)的站務(wù)員嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，始終保持學(xué)習(xí)，充實(shí)自身的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)綜合素質(zhì)。對(duì)待工作絲毫不能懈怠，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。
3、保持良好狀態(tài)，努力充實(shí)自己
良好的態(tài)度是做事的前提，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，提高自己的服務(wù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷的提高自己，在基層站務(wù)工作中不斷充實(shí)自己，協(xié)調(diào)好與駕駛員和乘客的關(guān)系，當(dāng)遇到行車特殊情況時(shí)，要積極向乘客做耐心解釋的同時(shí)，采取措施積極解決問題，為公交樹立良好的形象。
20__年對(duì)我來說是充實(shí)忙碌的，但這讓我收獲了很多東西，但同時(shí)也看到了自己的不足，比如：主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性還不高，思考問題還不夠全面，專業(yè)技能還需提高。在20__年的工作中，我將繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)完成自己的任務(wù)，在完成工作的同時(shí)加強(qiáng)與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)，努力提升自己，為公交的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
下半年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。下面是我個(gè)人20__年下半年工作計(jì)劃：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心地投入工作，認(rèn)真遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場(chǎng)跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓(xùn)。
二、日常工作方面
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中碰到的問題，更好的完成和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)車間錠位治理工作，確保機(jī)臺(tái)錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排下達(dá)的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)驗(yàn)工作。
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣活動(dòng)，及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動(dòng)。
7、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加具體的職工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對(duì)不安時(shí)組織學(xué)習(xí)的工段班組進(jìn)行考核。
10、堅(jiān)持落實(shí)三合一治理體系的每周檢查制度。
11、認(rèn)真編寫內(nèi)部審核計(jì)劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，不斷的持續(xù)改進(jìn)，使技術(shù)工作再上新臺(tái)階。
20__年__鎮(zhèn)組織工作將以__和“__”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)全市黨建工作會(huì)議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，扎實(shí)開展第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面推廣黨建“三心”工作，堅(jiān)持圍繞中心、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、拓寬領(lǐng)域，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
抓住一條主線――持續(xù)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)
繼續(xù)抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)仍然是今年組織工作的重中之重，不斷鞏固和擴(kuò)大前兩批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，繼續(xù)著力抓好突出問題的整改和解決;緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這個(gè)主題，扎實(shí)推進(jìn)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。
我們將在上一年取得階段性勝利的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持惠民先行、整改推動(dòng)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、分類指導(dǎo)。密切聯(lián)系農(nóng)村實(shí)際，扎實(shí)開展“建設(shè)新農(nóng)村、黨員當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)。教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)、村容整潔、民主管理，結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的具體實(shí)踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。接下來的整改提高階段，要把抓緊整頓軟弱渙散的基層黨組織，把加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)作為教育活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓;在制定整改措施和整改方向上，堅(jiān)持共性與個(gè)性相結(jié)合、村干部與普通黨員相區(qū)別的原則，針對(duì)村干部層面，積極開展以“做發(fā)展致富帶頭人、做農(nóng)民群眾貼心人、做和諧農(nóng)村示范人”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，提高“雙帶”能力，讓其在為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事的過程中充分體現(xiàn)先進(jìn)性。鎮(zhèn)先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要一如既往地做好宣傳、督查和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作要求和具體措施落實(shí)到位，確保不走過場(chǎng)，不出偏差，取得實(shí)效。
突出兩個(gè)重點(diǎn)――基層黨組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)
黨的基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是全面貫徹“__”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。積極開展“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和“五好”村黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓班子、抓好班子促發(fā)展”的原則，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì);貫徹民主集中制原則，確保集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工相;用改革的方法激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)班子活力，積極探索客觀公正的評(píng)價(jià)制度、靈活有效的激勵(lì)制度、嚴(yán)格規(guī)范的約束制度，使班子團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步優(yōu)化、提升。繼續(xù)把加強(qiáng)新一屆村級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在突出位置，開展村干部屆中“回頭看”活動(dòng)，通過民主評(píng)議、～調(diào)查等方式，讓村干部接受自省、他查，一方面擴(kuò)大群眾對(duì)村干部的評(píng)判權(quán)，另一方面又可在大力整頓后進(jìn)村黨支部行動(dòng)中，增強(qiáng)鎮(zhèn)黨委對(duì)村級(jí)組織的調(diào)控能力。深入實(shí)施基層黨支部書記責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，不斷增強(qiáng)黨支部書記的責(zé)任感和壓力感，增強(qiáng)基層黨支部工作的活力。
不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育和管理，嚴(yán)把“進(jìn)門”關(guān)，慎重發(fā)展、保證質(zhì)量，認(rèn)真做好新行勢(shì)下黨員的發(fā)展工作。嚴(yán)格遵照《富陽(yáng)市～-～年發(fā)展黨員工作規(guī)劃》，全面落實(shí)公開選拔、公開審核、公示制度和責(zé)任追究制度。對(duì)34個(gè)行政村黨組織建設(shè)情況進(jìn)行徹底排查，建立農(nóng)村發(fā)展黨員工作預(yù)警機(jī)制，對(duì)1個(gè)三年以上沒有發(fā)展黨員和4個(gè)60歲以上黨員超過三分之一的村進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重點(diǎn)管理，要求其限期轉(zhuǎn)化，爭(zhēng)取在今年做好班豐村的黨員發(fā)展工作，適當(dāng)調(diào)整黨員年齡結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步健全黨員學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加大對(duì)農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書記的培訓(xùn)力度，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干作用;針對(duì)農(nóng)村黨員人數(shù)多、分布廣、流動(dòng)性強(qiáng)以及文化、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊的特點(diǎn)，積極探索新的學(xué)習(xí)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，一是利用網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒與流動(dòng)黨員保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，尤其注重做好上海臨時(shí)支部的學(xué)教工作;二是持續(xù)開展助學(xué)小分隊(duì)幫教活動(dòng)，對(duì)那些年事已高、行動(dòng)不便的黨員實(shí)行上門“送”教育。
抓好三項(xiàng)工作――深化非公企業(yè)黨建工作、改善村級(jí)辦公場(chǎng)所條件、建好黨員遠(yuǎn)程教育基地
全面鋪開杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司的“三心工程”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索電教先行推動(dòng)企業(yè)黨建的方法。利用電教引導(dǎo)，創(chuàng)新載體，切實(shí)加強(qiáng)非公企業(yè)黨員、入黨積極分子以及非黨員工的思想政治素質(zhì)和科技文化水平，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的先鋒作用，促進(jìn)非公有制企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。進(jìn)一步深化非公企業(yè)黨建工作，擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，力爭(zhēng)使30名職工以上的企業(yè)有黨員，80名職工以上的企業(yè)單獨(dú)建立黨組織。嚴(yán)格實(shí)施私營(yíng)企業(yè)主入黨聯(lián)合政審辦法，積極穩(wěn)妥地做好在其他階層中發(fā)展黨員工作。
上一年，經(jīng)鎮(zhèn)村兩極上下聯(lián)動(dòng)、通力合作，督進(jìn)度、抓質(zhì)量，確保了8個(gè)無辦公場(chǎng)所建設(shè)工程的順利竣工。在此基礎(chǔ)上，今年將進(jìn)一步把“三真”要求深化、細(xì)化，重點(diǎn)將抓好駱村、三支、溪東等15個(gè)面積未達(dá)到100平方米的村級(jí)辦公場(chǎng)所的改、擴(kuò)建任務(wù)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員包干到戶、責(zé)任到人，確保在6月底前完成各村的擴(kuò)建、改建以及相關(guān)制度的上墻布置。
積極推行農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)基層播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。經(jīng)調(diào)查，大源鎮(zhèn)現(xiàn)有的34個(gè)行政村均已建有固定的辦公場(chǎng)所，其中13個(gè)村設(shè)有專門的電教播放室;27個(gè)村開通有線電視;5個(gè)村開通了寬帶服務(wù);共配有19臺(tái)電視機(jī)和2臺(tái)電腦。今年，我鎮(zhèn)本著成熟一個(gè)、建設(shè)一個(gè)，邊建邊用和梯次推進(jìn)的原則，不斷擴(kuò)大黨員電教覆蓋面，不斷普及和完善播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，確保固定場(chǎng)所到位、電教設(shè)
備到位、管理人員到位。今年，我鎮(zhèn)將加大農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育基地的建設(shè)力度，確保村村開通有線電視、配備電視機(jī)，同時(shí)要求新建的8個(gè)村級(jí)辦公場(chǎng)所和改、擴(kuò)建的15個(gè)辦公場(chǎng)所均開通寬帶服務(wù)。
一、話務(wù)服務(wù)的基本要求
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1、電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
2、報(bào)警電話的處理：
a、接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
e、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
f、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
g、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。
二、叫醒服務(wù)
程序與規(guī)范：
a、話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c、及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f、叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。
g、話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
三、商務(wù)中心員工素質(zhì)要求
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，__年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
20__年工作計(jì)劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
但是__年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度
細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
20__年，我的個(gè)人工作計(jì)劃已詳細(xì)分明。我深知，想把財(cái)務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財(cái)務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財(cái)務(wù)工作推向一個(gè)更高臺(tái)階。
根據(jù)審計(jì)署的有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合本市x區(qū)的審計(jì)制度的相關(guān)規(guī)定，特制定了20x年的內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，具體的情況如下：
一、指導(dǎo)思想：
繼續(xù)堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“審計(jì)為發(fā)展服務(wù)”的科學(xué)理念，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，發(fā)揮審計(jì)工作推進(jìn)教育發(fā)展、推進(jìn)依法行政、推進(jìn)制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點(diǎn)
(1)繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
認(rèn)真執(zhí)行《縣級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時(shí)加強(qiáng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，使審計(jì)關(guān)口前移，變審計(jì)發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)行為，嘗試實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報(bào)告制、跟蹤落實(shí)制、結(jié)果公告制等。
(2)繼續(xù)深入開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的基礎(chǔ)上實(shí)施財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法、效益的審計(jì)，努力深化審計(jì)內(nèi)容，不斷改進(jìn)審計(jì)方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計(jì)，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。
(3)進(jìn)一步完善相關(guān)的內(nèi)部審計(jì)制度和操作規(guī)程，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。
(4)認(rèn)真抓好跟蹤審計(jì)。
以審計(jì)意見、建議的落實(shí)和審計(jì)成果的運(yùn)用為重點(diǎn)，實(shí)行跟蹤審計(jì)回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計(jì)意見和建議，促進(jìn)單位財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要措施
1、堅(jiān)持以人為本，以法治審的原則。加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高審計(jì)人員的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)《審計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則》等法律、法規(guī)和審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“依法、求真、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神。
2、貫徹“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針，做到認(rèn)識(shí)到位;強(qiáng)化管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、質(zhì)量到位;突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任，成果到位。開展文明審計(jì)樹立公開、公正、文明、廉潔的'審計(jì)形象。
3、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效的要求，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。
4、發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍”的作風(fēng)，把它貫穿到審計(jì)業(yè)務(wù)的全過程，力求做到從審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)方案、審計(jì)取證、審計(jì)報(bào)告的撰寫到審計(jì)成果利用，都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，以避免審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計(jì)劃第1課：如何評(píng)估20__年度公司薪酬福利狀況？每個(gè)企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20__年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請(qǐng)問：
1、20__年度你公司員工薪酬滿意度如何？
A、100%滿意B、80%以上滿意C、50%以上滿意D、20以上滿意E、5%以上滿意F、0滿意
2、根據(jù)你公司20__年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認(rèn)為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請(qǐng)具體分享。
C、50%以上滿意
繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20__年的故事都在那里。20__年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應(yīng)付TS認(rèn)證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對(duì)于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實(shí)行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個(gè)月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯(cuò)了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實(shí)行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績(jī)效：主管以上實(shí)行月度績(jī)效考核，績(jī)效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實(shí)行月薪制。
4、一線計(jì)件制：生產(chǎn)線員工實(shí)行計(jì)件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點(diǎn)吧：
優(yōu)點(diǎn)：所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的'，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。這一點(diǎn)上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補(bǔ)包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場(chǎng)50%分位往上一點(diǎn)，但部分崗位會(huì)處于75%水平，算比較高了。比如公司相當(dāng)重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級(jí)技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實(shí)也不好說是優(yōu)點(diǎn)……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的，除享有國(guó)家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍(lán)才有空去了次廈門，哈哈。
4、發(fā)薪較及時(shí)：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計(jì)發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時(shí)，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會(huì)提前發(fā)放，這一點(diǎn)做的非常好。因?yàn)橛行┢髽I(yè)為了留住員工，會(huì)將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點(diǎn)：缺點(diǎn)也是相對(duì)的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對(duì)比，比較有說服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬(wàn)難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點(diǎn)，使老員工不滿。加上薪資有時(shí)候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時(shí)就定的比同崗位高，非常無奈。
2、績(jī)效考核流于形式：
目前績(jī)效并未全員實(shí)行，而實(shí)行者又往往流于形式。特別是有些定性指標(biāo)評(píng)分，常常會(huì)有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標(biāo)，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計(jì)件底薪低怕淡季：
一線員工是計(jì)件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得?？墒堑緯r(shí)，訂單少，有時(shí)甚至不生產(chǎn)，僅拿一點(diǎn)底薪，員工們意見很大。所以8月份時(shí)索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎(jiǎng)的不確定性：
雖然年終獎(jiǎng)是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會(huì)很有意見。索性沒有年終獎(jiǎng)，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰(shuí)還愿意？
5、福利補(bǔ)貼不完善：
福利補(bǔ)貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點(diǎn)員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請(qǐng)，上面寫的原因是：因?yàn)槎宋绻?jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個(gè)企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時(shí)，可能會(huì)另一些地方做的不好了。而且對(duì)員工來說，每個(gè)人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對(duì)于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場(chǎng)調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎(jiǎng)品之一——20__薪酬調(diào)研報(bào)告非常的好，可以給20__年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對(duì)于合理實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績(jī)效起到重要的作用。
20__年公司員工對(duì)薪酬的滿意度達(dá)到50%以上
一、20__年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團(tuán)實(shí)行工資保密制度，但是對(duì)于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時(shí)，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財(cái)務(wù)部門在工資條上也明確標(biāo)明基本工資、級(jí)別工資、績(jī)效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補(bǔ)貼、扣罰款、個(gè)稅、五險(xiǎn)一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團(tuán)公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對(duì)員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達(dá)到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時(shí)發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時(shí)發(fā)放工資是企業(yè)的基本責(zé)任。20__年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)同時(shí)出差），均在約定時(shí)間發(fā)放員工工資；
4.及時(shí)為員工購(gòu)買五險(xiǎn)，對(duì)一些特殊高風(fēng)險(xiǎn)崗位購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車上班，實(shí)行汽油費(fèi)補(bǔ)貼；高層由公司提供車輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；
D）提供員工宿舍和免費(fèi)中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)；
F）每年一次健康體檢；
G)工作滿三年以上實(shí)行帶薪年休假。
二、存在的問題有：
1.公司以績(jī)效為導(dǎo)向，績(jī)效考核注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，績(jī)效工資在整個(gè)工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級(jí)劃分較細(xì)，最多達(dá)到10級(jí)，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復(fù)；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購(gòu)買了住房公積金，其他人員只有五險(xiǎn)；
4.兩級(jí)人員對(duì)現(xiàn)有薪資不滿意。兩級(jí)指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達(dá)到中高以上，但是績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，分公司高管壓力大，對(duì)薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時(shí)，能按照工資總額進(jìn)行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對(duì)于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對(duì)此很有意見。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實(shí)行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實(shí)際相結(jié)合，不能和公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平相違背。
第一部分公司概況公司為國(guó)內(nèi)鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量為40萬(wàn)噸，最低為35萬(wàn)噸，公司員工總數(shù)為470名。
第二部分形成步驟
1.準(zhǔn)備階段。
20__年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，對(duì)下一年做出展望，由各部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出報(bào)告。
2.立案階段。
20__年12月4日，由各部門負(fù)責(zé)人召集部門內(nèi)員工協(xié)助制定部門"年度工作計(jì)劃"，并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3.審議及調(diào)整階段。
20__年12月11日由總經(jīng)理召開會(huì)議，主管級(jí)以上人員參加。
4.決定及公布階段。
經(jīng)過半個(gè)月的充分研究后，于20__年12月15日召集全公司管理人員會(huì)議并公布計(jì)劃，參加人員為各部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)，并由經(jīng)理將計(jì)劃內(nèi)容告知員工。
第三部分年度工作計(jì)劃內(nèi)容
1.20__年度展望。
(1)營(yíng)銷管理方面：國(guó)內(nèi)對(duì)建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場(chǎng)較廣。公共建設(shè)屬于買方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高，邊際利潤(rùn)可能會(huì)受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財(cái)務(wù)狀況方面：資金充足，財(cái)務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設(shè)備方面：由于生產(chǎn)設(shè)備逐漸陳舊，在20__年度設(shè)備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20__年度公司推行多項(xiàng)工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求;現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓(xùn)練予以加強(qiáng)。
(5)生產(chǎn)所需原料供應(yīng)：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素：環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升。
2.20__年度工作方針及目標(biāo)。
(1)積極推行目標(biāo)管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標(biāo)。
(2)降低生產(chǎn)成本2.5%，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)秉承"誠(chéng)信負(fù)責(zé)"的廠訓(xùn)，創(chuàng)建"創(chuàng)造生產(chǎn)"、"生產(chǎn)創(chuàng)造"及"以廠為家"的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計(jì)劃)
3.營(yíng)銷部工作計(jì)劃。
(1)采購(gòu)鐵礦石，并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費(fèi)用。
(4)控制運(yùn)煤礦車運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù)，節(jié)省燃料油量。
4.制造部門工作計(jì)劃。
(1)軋碎量、供熱煤應(yīng)用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運(yùn)用人力資源并發(fā)揮其機(jī)能，冷季減少臨時(shí)工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費(fèi)l2%。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4%。
5.品質(zhì)部工作計(jì)劃。
(1)開設(shè)質(zhì)量管理培訓(xùn)班。
(2)檢驗(yàn)采購(gòu)儀器。
(3)專題研究影響鋼材質(zhì)量的主要因素。
6.財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。
(1)由財(cái)務(wù)部門擬訂"成本中心"制度，用以評(píng)核各部門工作效率，強(qiáng)化"降低成本"目標(biāo)，并將其結(jié)果引導(dǎo)"利益中心"施行。
(2)加強(qiáng)物料管理，減少庫(kù)存物料，以免積壓資金。
(3)改進(jìn)采購(gòu)，以合理價(jià)格購(gòu)進(jìn)適合質(zhì)量要求的物料。
7.行政部工作計(jì)劃。
(1)確立設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)制度，制作預(yù)防保養(yǎng)卡片。
(2)制定各月份設(shè)備整修計(jì)劃。
(3)研究原有配件的修理并盡可能利用廢料，以節(jié)省費(fèi)用。
(4)盡可能縮短處理設(shè)備臨時(shí)故障的時(shí)間。
8.人事制度革新計(jì)劃。
(1)于年初推行人事制度合理化，并綜合管理員工的福利措施事項(xiàng)以及處理員工申訴問題。此外，加強(qiáng)與工會(huì)的聯(lián)系與溝通。
(2)以點(diǎn)數(shù)法施行員工"工作評(píng)價(jià)"制度，確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎(jiǎng)懲制度，每月選拔優(yōu)秀的員工4名，公開表?yè)P(yáng)其先進(jìn)事跡，作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續(xù)，其職位通過招聘由青年新秀擔(dān)任。
9.。
(1)運(yùn)用在職培訓(xùn)基金，設(shè)立培訓(xùn)教室舉辦下列培訓(xùn)：領(lǐng)班培訓(xùn)30人三班次電工24人四班次操作工120人四班次
①公司文化教育;
②專業(yè)知識(shí)：
③預(yù)防保養(yǎng);
④標(biāo)準(zhǔn)操作法。
(3)利用各種聚會(huì)對(duì)各部門經(jīng)理進(jìn)行教育。
(4)選舉經(jīng)理接班人參加各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新技能，使其返廠后能擔(dān)任廠內(nèi)訓(xùn)練班講師。
第四部分計(jì)劃的施行與檢查
本公司為加強(qiáng)計(jì)劃可行性，將于執(zhí)行前再對(duì)計(jì)劃加以檢查及修正，每月20日例行會(huì)議將檢查當(dāng)月計(jì)劃并修正下月預(yù)算。此外，規(guī)定各部門召集領(lǐng)班人員于周六開檢查會(huì)，擬訂下周工作方向，訂出原料預(yù)定需求，由此而推進(jìn)細(xì)分化日程計(jì)劃。各種生產(chǎn)報(bào)表的填寫，務(wù)求詳細(xì)，以供管理者決策參考。
第五部分激勵(lì)措施及計(jì)劃成果獎(jiǎng)勵(lì)
1.設(shè)"生產(chǎn)獎(jiǎng)金"，以每日生產(chǎn)鋼材20__噸為準(zhǔn)，超過l500噸獎(jiǎng)金1500元，獎(jiǎng)金累積總額于次月初平均分給線上工人。
2.每日生產(chǎn)數(shù)量，累積生產(chǎn)獎(jiǎng)金與預(yù)定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門口處布告欄，明示員工。
3.在大門進(jìn)口處樹立"發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神"的石碑以及"向60萬(wàn)噸鋼材挑戰(zhàn)"的標(biāo)語(yǔ)數(shù)聯(lián)，以激勵(lì)員工。
4.配合7月份"工作評(píng)價(jià)"制度的施行，調(diào)整員工待遇l2%。視工作實(shí)績(jī)而定。
5.為提高員工工作熱情，分批舉辦國(guó)內(nèi)外旅游活動(dòng)。