計(jì)劃不僅是組織、指揮、協(xié)調(diào)的前提和準(zhǔn)則，而且與管理控制活動(dòng)緊密相聯(lián)。寫好工作計(jì)劃年度工作不是那么簡(jiǎn)單，下面給大家分享工作計(jì)劃年度工作，供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
20__年度銷售工作計(jì)劃優(yōu)秀范文
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
新的一年新的工作計(jì)劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃，去年的工作任務(wù)基本完成。今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較__年度增長(zhǎng)11.4%.__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于"洗牌"階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及__年度的產(chǎn)品線，公司__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到__年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到__年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿"下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。__年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如"格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家"等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)石嘴山市育才學(xué)校__年度安全工作實(shí)施方案指導(dǎo)思想，特制訂本學(xué)校安全工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)：
1.通過安全教育活動(dòng)，在全體師生中樹立起安全觀念，明確責(zé)任，強(qiáng)化安全管理意識(shí)。
2.增強(qiáng)安全防范意識(shí)和能力，及時(shí)消除事故隱患，防止各類事故的發(fā)生，力爭(zhēng)本年度不發(fā)生安全事故，為確保社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。學(xué)校和班主任、任課教師簽訂安全工作責(zé)任書達(dá)百分之百。
3.全力做好學(xué)校學(xué)生的投保工作，校方責(zé)任險(xiǎn)投保率達(dá)百分之百。
4.定期對(duì)全校師生進(jìn)行消防、地震逃生演練。
三、主要安全工作及措施
1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全制度的健全，特別要對(duì)學(xué)校各種安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)充，二月底完成。
2.加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境整治，確保良好的教育教學(xué)環(huán)境。積極配合公安部門開展警校共建活動(dòng)。
3.每位師生都應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作之一，是保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)正常有序進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此。全體教師必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
4.學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須做好學(xué)校安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施.總務(wù)負(fù)責(zé)房屋、線路等設(shè)施的檢查及維修;電教人員負(fù)責(zé)線路、電器等設(shè)施的使用檢查維修;門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)維持騎自行車同學(xué)的秩序;大隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任等負(fù)責(zé)有關(guān)安全宣傳教育工作;任課教師負(fù)責(zé)所教年級(jí)及所教學(xué)科的安全教育;室外活動(dòng)的教師負(fù)責(zé)室外活動(dòng)學(xué)生的安全保障工作。
5.班主任要確保上好每月一次的安全教育課，并把材料報(bào)送總務(wù)處備案。平時(shí)要經(jīng)常性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
四、加強(qiáng)宣傳教育
1.利用校會(huì)、國(guó)旗下講話、廣播、班隊(duì)會(huì)、宣傳欄、板報(bào)等途徑，根據(jù)季節(jié)的不同有針對(duì)性的對(duì)師生進(jìn)行安全教育達(dá)百分之百。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防雷電、防火、防溺水、防傳染并防煤氣中毒、防食物中毒等安全教育。
2.四月份在全校師生中舉行防地震演練，增強(qiáng)和提高廣大師生面對(duì)自然災(zāi)害自我保護(hù)、自我救護(hù)的能力。
3.五月份在全校進(jìn)行一次食品衛(wèi)生安全知識(shí)講座，營(yíng)造食品衛(wèi)生安全教育氛圍，增強(qiáng)廣大學(xué)生的食品衛(wèi)生安全意識(shí)。
4.六月份進(jìn)行一次全校性法律講座，并利用家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育;協(xié)助學(xué)校做好安全工作。
“六·二六世界禁毒日”在全校師生中舉行“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”簽字儀式，教育廣大師生要增強(qiáng)珍惜生命，杜絕毒品的堅(jiān)強(qiáng)信念。
5.九月份進(jìn)行一次全校性交通安全知識(shí)講座，觀看交通事故光碟，增強(qiáng)廣大師生交通安全意識(shí)，自覺遵守交通法規(guī)，提高自我保護(hù)的能力。
6.十月份對(duì)全校師生進(jìn)行一次預(yù)防傳染病知識(shí)講座，使廣大師生懂得怎樣預(yù)防傳染病，增強(qiáng)師生自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
7.十一月份，在“全國(guó)消防日”進(jìn)行一次全校性的消防演練，以增強(qiáng)全校師生的消防意識(shí)、防火意識(shí)，提高廣大師生的自救、自護(hù)和自我逃生能力。
8.十二月份，進(jìn)行一次地震演練活動(dòng)。
五、加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格管理
每月一次對(duì)學(xué)校房屋、活動(dòng)場(chǎng)地、線路、教室中的開關(guān)等設(shè)施進(jìn)行檢查(做到檢查要細(xì)，不留死角，檢查有記錄，檢查人員要簽字、備案)
2.加強(qiáng)學(xué)校各種電器的檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化、插座、插頭有安全隱患要及時(shí)上報(bào)，由后勤人員及時(shí)維修解決。
3.微機(jī)老師上課前后(包括使用電器活動(dòng)的組織者)都要檢查電源、線路、電器是否正常，保證安全使用。
4.教學(xué)設(shè)備及設(shè)施，執(zhí)行誰使用，誰負(fù)責(zé)的原則，如發(fā)生安全事故，當(dāng)事人要負(fù)責(zé)。
5.學(xué)校的滅火器材要放在指定地點(diǎn)(庫(kù)房、圖書室、微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室等處)，有關(guān)教師必須了解滅火器的原理及使用。
六、交通安全
1.加強(qiáng)交通安全知識(shí)的宣傳教育，師生一定要遵守交通規(guī)則，在路上靠右行走(行駛)，不在路上追逐打鬧不做有礙交通安全的活動(dòng)。
2.學(xué)校規(guī)定不滿12周歲的學(xué)生不允許騎車上下學(xué)，不許騎車帶人，嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)騎車。
3.加強(qiáng)對(duì)低年級(jí)學(xué)生上下學(xué)接送的管理工作和接送老師上下班的社會(huì)車輛管理。
5.一旦出現(xiàn)交通事故，首先主動(dòng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，要及時(shí)報(bào)告(撥打122、120報(bào)警)。
七、校園秩序
1.門衛(wèi)人員要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好外來人員的登記工作，杜絕閑雜人員進(jìn)入校園。
2.發(fā)現(xiàn)可疑人員或有擾亂學(xué)校教育教學(xué)秩序的及時(shí)制止或與上級(jí)聯(lián)系，撥打110報(bào)警。
3.學(xué)生在校的活動(dòng)實(shí)行誰組織誰負(fù)責(zé)，誰的課誰負(fù)責(zé)的原則。
4.室外活動(dòng)課(體育、美術(shù)寫生等)教師一定要注意安全，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)。
5.學(xué)?；虬嗉?jí)組織師生集體外出，嚴(yán)格執(zhí)行誰組織，誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，活動(dòng)前必須制定周密的活動(dòng)方案及大型集會(huì)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)學(xué)校進(jìn)行審批，活動(dòng)時(shí)一定要做好安全保衛(wèi)工作。
為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20__年志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定活動(dòng)計(jì)劃：
一、志愿者活動(dòng)的目的和意義
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來,使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn),努力在全社會(huì)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動(dòng)的氛圍。
二、志愿者活動(dòng)采取
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間,如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務(wù)活動(dòng)為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.每月定期開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時(shí)刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng)。
5、志愿者義務(wù)巡邏。每周二分成兩組，一組四人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行義務(wù)巡邏，對(duì)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全加強(qiáng)防范，對(duì)居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。
6、志愿者文明勸導(dǎo)。志愿者文明創(chuàng)建時(shí)期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車站提示大家文明排隊(duì)上車，在公交車上維護(hù)秩序，文明乘車。
7、結(jié)對(duì)幫扶。志愿者一對(duì)一對(duì)困難家庭實(shí)行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。
8、志愿者植樹活動(dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新世紀(jì)的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，在植樹節(jié)時(shí)組織開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。
9、關(guān)愛殘疾人活動(dòng)。在助殘日，開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。
重點(diǎn)品牌培育是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作的核心任務(wù)，根據(jù)___的年度工作目標(biāo)，加大品牌培育的力度，打造品牌培育隊(duì)伍的要求。在當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境下，為了抓住機(jī)遇，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，理清品牌發(fā)展思路，把經(jīng)營(yíng)建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上，切實(shí)提升品牌經(jīng)營(yíng)能力，推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，___營(yíng)銷部特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
按照___全面提高重點(diǎn)品牌培育力度的工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司加快培育全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌的指導(dǎo)意見。圍繞國(guó)家局“532、461”的戰(zhàn)略構(gòu)想，堅(jiān)持用資源的眼光看待品牌，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以引導(dǎo)為手段，將品牌資源和零售客戶資源，消費(fèi)者資源有機(jī)鏈接起來，使豐富的品牌資源在___卷煙市場(chǎng)形成一個(gè)滿足需求，動(dòng)態(tài)平衡的品牌結(jié)構(gòu)，逐漸建立起既符合___卷煙消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際又能與全國(guó)品牌市場(chǎng)接軌的品牌體系。
二、銷售目標(biāo)
根據(jù)___年度下達(dá)的重點(diǎn)品牌銷售比重要求，結(jié)合行業(yè)平均水品，___營(yíng)銷部計(jì)劃20__年重點(diǎn)骨干品牌銷售達(dá)到全年總銷量的61.8%，同比銷售比重年增長(zhǎng)6.8個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)真做好以品類管理為依據(jù)，準(zhǔn)確定，通過努力，使___市場(chǎng)達(dá)到結(jié)構(gòu)合理，分布科學(xué)，品牌進(jìn)退有序，零售客戶有所選擇，市場(chǎng)需求基本得到滿足，各品牌銷量持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，建立起符合市場(chǎng)需求的品牌結(jié)構(gòu)。
重點(diǎn)培育品牌按照___月度下達(dá)的品牌及數(shù)量為準(zhǔn)，并認(rèn)真結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃分解，通過市場(chǎng)拜訪實(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，力爭(zhēng)每月度超量完成計(jì)劃任務(wù)。
三、工作內(nèi)容以及具體措施
(一)加強(qiáng)重點(diǎn)品牌培育工作的策劃和指導(dǎo)。將___下達(dá)的重點(diǎn)品牌作為增強(qiáng)卷煙銷售能力提升和提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平的重要任務(wù)，使重點(diǎn)品牌突出，營(yíng)造市場(chǎng)良好的品牌架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)品牌資源的科學(xué)合理配置。
(二)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。結(jié)合“135”工作法。客戶經(jīng)理定時(shí)定量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，根據(jù)不同的地域，不同的市場(chǎng)類型，不同的消費(fèi)人群，適時(shí)的調(diào)整品牌供應(yīng)策略。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》賦予的職責(zé)，校領(lǐng)導(dǎo)與系部、部門領(lǐng)導(dǎo)，系部、部門領(lǐng)導(dǎo)與崗位責(zé)任人簽訂《消防安全責(zé)任書》，強(qiáng)化消防安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范消防安全工作，逐項(xiàng)落實(shí)工作措施，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之年度工作計(jì)劃:年度消防工作計(jì)劃。
二、加強(qiáng)消防安全教育和培訓(xùn)
1、各系部各部門要積極開展形式多樣的消防安全教育，使師生員工了解防火、滅火知識(shí)，掌握?qǐng)?bào)警、撲救初起火災(zāi)和自救、逃生方法;
2、保衛(wèi)處、學(xué)生處和各系部要結(jié)合2010級(jí)新生入學(xué)安全教育，增加充實(shí)消防安全教育和培訓(xùn)內(nèi)容;
3、教務(wù)處在每學(xué)期期中教學(xué)檢查中督促檢查各教學(xué)單位對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生進(jìn)行安全技能和操作規(guī)程培訓(xùn)情況;
4、上半年保衛(wèi)處、學(xué)生處、后勤集團(tuán)聯(lián)合組織一次以學(xué)生自救、逃生等防火安全常識(shí)為內(nèi)容的模擬演練;
5、保衛(wèi)處建立一支以本處員工和勤工助學(xué)的學(xué)生校衛(wèi)隊(duì)成員為主體的志愿消防隊(duì)，并定期進(jìn)行消防知識(shí)和滅火技能培訓(xùn);
6、保衛(wèi)處利用暑假派1-2人參加消防專業(yè)培訓(xùn)，提高管理人員自身知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
三、加強(qiáng)管理，完善制度
1、對(duì)照《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》的要求，對(duì)我?，F(xiàn)有的消防安全制度進(jìn)行修改、增補(bǔ)和完善;
2、保衛(wèi)處牽頭，明確消防安全重點(diǎn)部位，責(zé)任到人，實(shí)行嚴(yán)格消防安全管理;
3、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)建立健全消防檔案，消防檔案應(yīng)當(dāng)全面反映消防安全和消防安全管理情況，并根據(jù)情況變化及時(shí)更新。
四、消防安全檢查和整改規(guī)范化
1、學(xué)生宿舍、食堂、教學(xué)樓、超市(市場(chǎng))、圖書館、實(shí)驗(yàn)樓、師生活動(dòng)中心等消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行每日防火巡查，并確定現(xiàn)有的值班人員為巡查的人員，每日值班記錄要有防火巡查記錄，值班人員的主管單位是該消防安全重點(diǎn)部位的責(zé)任單位;
2、校內(nèi)各單位每月至少進(jìn)行一次防火檢查。防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄;
3、保衛(wèi)處每個(gè)季度至少進(jìn)行一次全校性消防安全檢查，將校內(nèi)各單位的檢查記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并進(jìn)行抽查核實(shí)，形成書面報(bào)告報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo);
4、校內(nèi)各單位發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即整改，不能立即消除隱患的及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處，年度工作計(jì)劃《年度消防工作計(jì)劃》?；馂?zāi)隱患尚未消除的，隱患部位要采取防范措施保障消防安全;對(duì)于隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)部位停止使用。
5、加強(qiáng)消防控制室的管理，做好消防設(shè)施，器材的配置和維護(hù)保養(yǎng)工作。將3、4食堂的消防控制室維修好并投入使用，在室內(nèi)每個(gè)滅火器箱和消防栓箱內(nèi)放置一張?jiān)O(shè)備檢查記錄表。
一、指導(dǎo)思想：
保育員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》，要有良好的自身素質(zhì)和職業(yè)道德。熱愛幼兒，尊重幼兒，扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心。為了本學(xué)期的保育工作更加完善，特制訂以下工作計(jì)劃。
二、做好幼兒一日常規(guī)的培養(yǎng)：
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作，參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范，自理生活能力，自我保護(hù)，生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉，進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，保育員要集中精力，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗一洗，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。學(xué)做一些力所能及的'事，擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫助幼兒蓋被子等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒的良好的活動(dòng)習(xí)慣。
三、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)，提高幼兒身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫助幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒穿脫衣服。活動(dòng)后要及時(shí)補(bǔ)充水分。
四、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡(jiǎn)單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心，時(shí)刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一些不安全因素，同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動(dòng)中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。保教人員認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
六、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。開學(xué)前，全體保育員對(duì)大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，讓家長(zhǎng)放心。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好有病幼兒的隔離工作，做好體弱幼兒的護(hù)理。
一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)衛(wèi)生工作科學(xué)發(fā)展
促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是貫徹落實(shí)十x大精神，建立中國(guó)特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)，提高全民健康水平的具體體現(xiàn)。衛(wèi)生工作要按照中央醫(yī)改精神和《__市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案(20__-20__年)》的要求，本著“全面落實(shí)，突出重點(diǎn)，積極穩(wěn)妥，有序推進(jìn)”的原則，抓好“基本、基礎(chǔ)、基層”建設(shè)，努力探索體制、機(jī)制創(chuàng)新。做好公立醫(yī)院改革的調(diào)查研究工作，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革做好充分準(zhǔn)備。
認(rèn)真謀劃衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的全局，科學(xué)編制《__區(qū)“十二五”期間衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域衛(wèi)生資源，盤活衛(wèi)生資源存量，穩(wěn)步推進(jìn)新型醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)。
限度利用區(qū)域衛(wèi)生資源，明確區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展定位;進(jìn)一步加快教學(xué)醫(yī)院建設(shè)，主動(dòng)與高等醫(yī)學(xué)院開展教學(xué)合作，加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
規(guī)劃?？漆t(yī)院發(fā)展，強(qiáng)化?？漆t(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，打造具有崇文衛(wèi)生特色的?？漆t(yī)院品牌;深入發(fā)展有崇文特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，不斷滿足人民群眾公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求，真正做到醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，人民群眾得實(shí)惠。
二、加強(qiáng)重大傳染病預(yù)防控制，防止傳染病暴發(fā)流行
鞏固和完善傳染病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)鼠疫、霍亂、不明原因肺炎、禽流感、流感、艾滋病等重點(diǎn)傳染病監(jiān)測(cè)工作，繼續(xù)開展五種癥狀監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的衛(wèi)生防病管理，組織做好“社區(qū)醫(yī)生進(jìn)學(xué)校服務(wù)”工作。加強(qiáng)甲型h1n1流感、麻疹、水痘、手足口等傳染病的防控，有效控制聚集性、群體性傳、染病的發(fā)生，使甲乙類傳染病發(fā)病率控制在350人/10萬以下。加強(qiáng)腸道門診基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范設(shè)置腸道門診，滿足轄區(qū)病人的就診需求，組織開展腸道傳染病的培訓(xùn)和演練，加大外環(huán)境和水產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)力度，有效控制腸道傳染病疫情的發(fā)生。
繼續(xù)落實(shí)預(yù)防艾滋病各項(xiàng)政策和措施，加強(qiáng)對(duì)高危人群的監(jiān)測(cè);進(jìn)一步推廣安全套使用，開展清潔針具交換工作;加強(qiáng)美、沙酮社區(qū)維持治療工作，不斷擴(kuò)大受治人數(shù)，保證門診有序運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)推進(jìn)艾滋病綜合防治示范社區(qū)建設(shè);加強(qiáng)艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室和性病門診規(guī)范化服務(wù)建設(shè);廣泛深入開展艾滋病防治知識(shí)的宣傳，提高群眾艾滋病防治知識(shí)水平;做好遏制艾滋病防治規(guī)劃終期評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)社區(qū)結(jié)核病預(yù)防控制工作，提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、治療管理和健康教育等工作質(zhì)量。加強(qiáng)結(jié)核病報(bào)告管理和督導(dǎo)檢查，大力開展結(jié)核病健康促進(jìn)，提高群眾結(jié)核病防治知識(shí)的知曉率。加強(qiáng)結(jié)防專業(yè)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，提高我區(qū)結(jié)防工作水平。堅(jiān)持不懈地抓好兒童免疫規(guī)劃工作，確?；A(chǔ)免疫接種率保持在98%以上，繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)，全力推進(jìn)麻疹消滅進(jìn)程。積極開展以兒童和老年人為重點(diǎn)的流感疫苗接種，做好成人乙肝疫苗的接種工作;加強(qiáng)預(yù)防接種工作人員的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證接種安全;進(jìn)一步加強(qiáng)免疫規(guī)范化門診建設(shè)，提供高質(zhì)量的免疫服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作。充分發(fā)揮政府部門主導(dǎo)、專業(yè)部門指導(dǎo)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的作用，建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)精神病人的管理;強(qiáng)化應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，做好重大節(jié)日和活動(dòng)的保障工作;加大免費(fèi)投藥力度;繼續(xù)開展社區(qū)精神病人康復(fù)活動(dòng)。
繼續(xù)開展社區(qū)口腔健康活動(dòng)，為60歲及以上居民進(jìn)行免費(fèi)口腔檢查，提供優(yōu)先門診和個(gè)性化指導(dǎo);堅(jiān)持做好6—9歲學(xué)生窩溝封閉防齲工作，保證封閉質(zhì)量，加大學(xué)生牙病普查普治力度，提高齲齒充填率。加強(qiáng)牙防健康知識(shí)宣傳，增強(qiáng)社區(qū)居民的口腔保健意識(shí)。
不斷加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，堅(jiān)持預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，建立常態(tài)下的應(yīng)急工作機(jī)制;加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，組織開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置培訓(xùn)與模擬演練，全面提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生健康發(fā)展
進(jìn)一步完善居民健康責(zé)任制管理模式，深化我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋社區(qū)全體居民，建立并完善“分片包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的工作機(jī)制，實(shí)行轄區(qū)居民健康網(wǎng)格化管理，使每個(gè)家庭和居民都有自己的家庭醫(yī)生。
開展社區(qū)診斷工作，針對(duì)社區(qū)居民健康問題開展健康管理。積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)，在健康檔案電子化基礎(chǔ)上，按照__市公共衛(wèi)生信息建設(shè)總體部署，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行效率。
繼續(xù)開展慢病規(guī)范化管理，在全民建檔的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化慢性病社區(qū)綜合防治規(guī)范化管理。繼續(xù)發(fā)揮“家庭健康保健員”對(duì)家庭慢性病人協(xié)助管理、維護(hù)家庭健康生活方式和醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)絡(luò)的作用。擴(kuò)大“知己健康”管理的范圍和效果。繼續(xù)開展創(chuàng)建常見慢性病社區(qū)綜合防治規(guī)范化管理示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區(qū)常見慢性病社區(qū)防治規(guī)范管理工作。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展規(guī)范化社區(qū)護(hù)理工作行動(dòng)，使社區(qū)護(hù)理工作能夠在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮更重要的作用。
充分發(fā)揮大醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢(shì)作用，拓展服務(wù)內(nèi)容和形式，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員交流，發(fā)揮專家技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使轄區(qū)居民能夠享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。進(jìn)一步做好返聘醫(yī)學(xué)專家進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮退休醫(yī)學(xué)專家的帶教診治、咨詢指導(dǎo)等作用。
一、加強(qiáng)城管信息平臺(tái)建設(shè)，全面提升精細(xì)化管理水平
今年，全局將著重在“升級(jí)擴(kuò)容、提質(zhì)增效、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用”上下功夫，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管全覆蓋，并進(jìn)一步優(yōu)化考核流程，健全考核機(jī)制，充分發(fā)揮好考核的導(dǎo)向作用。
一是擴(kuò)區(qū)增容，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管區(qū)市全覆蓋。根據(jù)市委、市政府關(guān)于三年實(shí)現(xiàn)文登區(qū)同城化的發(fā)展要求，在對(duì)現(xiàn)有環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)等3區(qū)、共99平方公里數(shù)字平臺(tái)覆蓋范圍的基礎(chǔ)上，擴(kuò)區(qū)拓圍，新增建設(shè)市區(qū)數(shù)字城管覆蓋面積114平方公里，實(shí)現(xiàn)對(duì)市轄5區(qū)的數(shù)字城管系統(tǒng)全覆蓋。指導(dǎo)榮成市、乳山市抓好數(shù)字城管平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)行工作，提前實(shí)現(xiàn)省里的到20__年底實(shí)現(xiàn)市中心區(qū)、各縣市城市精細(xì)化管理全覆蓋的目標(biāo)要求。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有城市綜合管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容，拓展系統(tǒng)城市管理使用功能，極大地提升我市城市管理精細(xì)化水平。
二是優(yōu)化完善信息采集處置，實(shí)現(xiàn)信息處置的高效率、高質(zhì)量、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。調(diào)整完善優(yōu)化信息采集處置，進(jìn)一步完善《城市管理信息采集監(jiān)督工作考核辦法》和“四級(jí)督查”工作新機(jī)制。完善《城市精細(xì)化管理立案處置結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)現(xiàn)對(duì)7大類、95小類城市管理部件問題、6大類、79小類城市事件問題的全面采集處置。同時(shí)，把全面采集與重點(diǎn)采集、專項(xiàng)采集和階段性采集相結(jié)合，根據(jù)城市管理工作的突出問題，及時(shí)調(diào)整采集重點(diǎn)。規(guī)范城建12319熱線服務(wù)，理順熱線日常工作程序，真正把熱線建設(shè)成市民的解憂線、暖心線。加強(qiáng)與區(qū)級(jí)平臺(tái)及專業(yè)部門溝通，對(duì)各區(qū)和專業(yè)單位提出的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地研究案卷處置要求，做到有求必應(yīng)、有叫必到，進(jìn)一步提高處置效率
三是完善考核辦法，督導(dǎo)和調(diào)動(dòng)各級(jí)參與城市管理的積極性。修訂完善《20__年威海市城市精細(xì)化管理綜合考核辦法》，在實(shí)行城市綜合管理信息系統(tǒng)平臺(tái)考核的基礎(chǔ)上，開展城管執(zhí)法等專項(xiàng)工作考核，實(shí)現(xiàn)城市管理問題的全面有效解決。進(jìn)一步落實(shí)城市精細(xì)化管理月考核制度，并將采集結(jié)果以專報(bào)形式報(bào)送市委、市政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委等領(lǐng)導(dǎo)，抄送各區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)考核工作及考核結(jié)果的監(jiān)督。
二、開展“市容環(huán)境整治深化年”活動(dòng)，營(yíng)造更加文明和諧的城市環(huán)境秩序
今年，全局要在深入鞏固全國(guó)文明城市成效、推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治的基礎(chǔ)上，將圍繞市委、市政府確定的專項(xiàng)整治重點(diǎn)和市容環(huán)境易反復(fù)的難點(diǎn)，開展“市容環(huán)境整治深化年”活動(dòng)，突出以下六個(gè)方面的工作。
(一)扎實(shí)開展城際鐵路沿線環(huán)境整治。積極督導(dǎo)各區(qū)拆除城鐵兩側(cè)可視范圍內(nèi)有礙觀瞻的違法建設(shè)、廣告牌和整治影響環(huán)境的各類問題;同時(shí)，積極適應(yīng)城際鐵路運(yùn)行開通新情況，堅(jiān)持高標(biāo)管理，從源頭入手，加大對(duì)兩站等場(chǎng)所的長(zhǎng)效規(guī)范管理力度，確保兩站等重點(diǎn)區(qū)域和沿線環(huán)境的整潔有序。
(二)深入開展海岸線環(huán)境整治。按照《威海市海水浴場(chǎng)管理辦法》，建立常態(tài)巡查監(jiān)管機(jī)制，對(duì)亂扔亂倒、隨意張貼、發(fā)放廣告、帶炊具燒烤等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范整治，維護(hù)海水浴場(chǎng)秩序，保障游客安全，保護(hù)公共沙灘及其附近海域的生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，扎實(shí)開展好市區(qū)沿海岸帶違法建設(shè)專項(xiàng)整治，督導(dǎo)各區(qū)保質(zhì)保量完成海岸線違法建設(shè)拆除工作，努力打造美麗的城市景觀長(zhǎng)廊。
(三)加強(qiáng)占道經(jīng)營(yíng)整治。一是沿街商鋪探頭經(jīng)營(yíng)整治。深化“門前三包一監(jiān)督兩評(píng)選”模式，發(fā)動(dòng)業(yè)戶共同參與城市管理。同時(shí)，加大一般行政處罰力度，實(shí)行“一次勸導(dǎo)、二次警告、三次處罰”，對(duì)探頭經(jīng)營(yíng)行為依法予以處罰。二是嚴(yán)格臨時(shí)占道審批。嚴(yán)格審批總量、審批時(shí)限、審批標(biāo)準(zhǔn)，并加大督導(dǎo)檢查力度，杜絕臨時(shí)占道審批設(shè)置過多過濫現(xiàn)象。三是嚴(yán)格各類攤點(diǎn)管理。對(duì)固定攤點(diǎn)，嚴(yán)格控制數(shù)量、規(guī)范有序管理，并按照創(chuàng)建國(guó)家食品安全城市的責(zé)任要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品攤販的規(guī)范管理。同時(shí)，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、綜合施策，加大對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)的管理，逐步退路入室、引攤?cè)胧?，努力解決這一城市管理“頑癥”。
(四)加強(qiáng)早夜市長(zhǎng)效規(guī)范管理。一是實(shí)行保證金制度。按市場(chǎng)大小收取市場(chǎng)管理方一定數(shù)量的保證金，對(duì)重收費(fèi)、輕管理、環(huán)境差的予以相應(yīng)處罰。二是實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)控全覆蓋。每個(gè)市場(chǎng)的監(jiān)控都納入各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心，與市城管監(jiān)督指揮中心對(duì)接，實(shí)現(xiàn)早夜市的全時(shí)全域監(jiān)控。三是開展評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)。開展“文明早夜市”和“優(yōu)秀管理員”活動(dòng)，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。四是實(shí)行年審備案制。對(duì)年審不合格、多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，取消市場(chǎng)開辦方的開辦資格。
(五)加大違法建設(shè)查處力度。加大執(zhí)法巡查力度，采取普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查等形式，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置，力爭(zhēng)新增違建處置率達(dá)到100%。實(shí)行違法建設(shè)月通報(bào)和“派遣--督辦--問責(zé)制”，對(duì)執(zhí)法不嚴(yán)、查處不力的，在全市進(jìn)行通報(bào)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。嚴(yán)厲打擊各類違章建設(shè)，集中組織開展集中清理拆除行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)違法建設(shè)“零增長(zhǎng)、減存量”。
(六)全面完成戶外廣告清理任務(wù)。嚴(yán)格按照市政府戶外廣告清理整治工作安排，對(duì)剩余的397處大型戶外廣告，將督導(dǎo)各區(qū)執(zhí)法分局和相關(guān)單位繼續(xù)深入細(xì)致地做好廣告業(yè)主的工作，妥善處理好各種矛盾糾紛，在確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提下，全面完成三年整治清理任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)依法治市精神，進(jìn)一步推進(jìn)法治城管建設(shè)
今年，全局將認(rèn)真貫徹市委十四屆五次委委會(huì)精神，全面落實(shí)依法治市意見，運(yùn)用法治思維和方式，推進(jìn)城市管理工作，全力打造法治型城管。
一是做好地方立法有關(guān)準(zhǔn)備工作。針對(duì)城市管理中需要用法律規(guī)范的問題，積極學(xué)習(xí)借鑒其他城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深入開展立法調(diào)研，認(rèn)真做好地方立法的準(zhǔn)備工作，將《威海市禁止違法建設(shè)的若干規(guī)定》列入今年市政府規(guī)范性文件計(jì)劃，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái);年內(nèi)完成《威海市城市管理辦法》的調(diào)研和草稿起草工作。
二是加強(qiáng)法制培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)內(nèi)容上，突出執(zhí)法流程、文明規(guī)范執(zhí)法及新法律條文等實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容。在培訓(xùn)方式上，采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、輪訓(xùn)等形式，開展典型案例研討和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。在培訓(xùn)覆蓋面上，采取理論學(xué)習(xí)與軍事訓(xùn)練相結(jié)合的方式，分兩個(gè)批次對(duì)全市200余名執(zhí)法骨干進(jìn)行集中封閉培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)日常培訓(xùn)，每季度組織一次法律知識(shí)考試，嚴(yán)格實(shí)行崗前培訓(xùn)制度，執(zhí)法人員持證上崗率達(dá)到100%。
三是依法規(guī)范執(zhí)法行為。進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)，理順行政處罰案件的對(duì)接流轉(zhuǎn)程序。推進(jìn)行政權(quán)力清單制度，健全行政執(zhí)法責(zé)任制、重大案件集體會(huì)審制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等，形成運(yùn)行有序的工作機(jī)制。同時(shí)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，扎實(shí)做好執(zhí)法案件網(wǎng)上公開、行政權(quán)力公開等，努力做到嚴(yán)格規(guī)范公正執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范完善戶外廣告審批和臨時(shí)占地審批流程，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，提高審批效能，讓人民群眾滿意。
四、牢固樹立城管為民靠民理念，凝聚共建共管合力
今年，全局將牢固樹立“人民城市人民管、管好城市為人民”理念，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)贏得理解、信任和支持，實(shí)現(xiàn)城市管理向城市治理的轉(zhuǎn)變。
一是深化便民利民舉措。積極順應(yīng)群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的新期待、新要求，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式和內(nèi)容，推出開展雙向互動(dòng)、暢通民意渠道、科學(xué)設(shè)置惠農(nóng)便民攤點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)上審批服務(wù)等便民利民舉措，努力打造服務(wù)型、親民型城管。
二是強(qiáng)化法制宣傳教育。按照“誰執(zhí)法，誰普法”的普法責(zé)任制要求，深入開展城管執(zhí)法宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)店鋪、進(jìn)工地“六進(jìn)”活動(dòng)，通過采取召開法制講座、設(shè)立社區(qū)宣傳欄、農(nóng)村趕大集、法律宣傳月等群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式，讓廣大市民群眾知法懂法。
三是加強(qiáng)城管文化建設(shè)。把城市管理與市民的道德建設(shè)緊密結(jié)合起來，寓法制于道德建設(shè)，將早夜市管理、沿街店鋪管理、違法建設(shè)防控等方面的規(guī)定提煉成易記易懂的“三字經(jīng)”、自律歌等形式，創(chuàng)新城市管理文化建設(shè)的載體，使城市管理的法律法規(guī)潛移默化的深入人心，形成誠(chéng)實(shí)守信，崇尚道德，遵守規(guī)矩的良好氛圍。
四是建設(shè)“四員”隊(duì)伍。從機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、居委會(huì)中，選聘部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、機(jī)關(guān)干部、居民代表、職工代表等擔(dān)任城管執(zhí)法行風(fēng)監(jiān)督員、網(wǎng)格信息員、城管咨詢員、考核參評(píng)員，擴(kuò)大群眾對(duì)城管工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，凝聚共建共管合力。
五、圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，打造高效廉政執(zhí)法隊(duì)伍
圍繞“抓班子，帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，促工作”,進(jìn)一步增強(qiáng)全市城管隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全面提升城管隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平，構(gòu)建具有威海特色的“和諧城管”品牌。
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市城市管理隊(duì)伍建設(shè)的意見》，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，充分利用周五下午集中學(xué)習(xí)這個(gè)載體，通過討論交流、崗位練兵等形式，把學(xué)習(xí)黨的__屆三中、四中全會(huì)和市委十四屆五次全會(huì)精神作為政治學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)城市管理法律法規(guī)、文明規(guī)范執(zhí)法作為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，不斷提升政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
二是傾聽群眾意見。認(rèn)真組織開展城管工作民意征詢活動(dòng)，廣泛征求和聽取群眾意見。建立和完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制，通過公開服務(wù)電話、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、召開座談會(huì)等形式，聽取群眾呼聲和意見，并及時(shí)作出反饋和處理。對(duì)事關(guān)群眾切身利益的城市管理決策，要采取公示、聽證等方式聽取群眾意見，密切城管隊(duì)伍與群眾的血肉聯(lián)系。
三是推行文明執(zhí)法。大力推廣“三理”(糾正違章要有理、處理違章要講理、執(zhí)法尺度要合理)、“三到位”(宣傳到位、教育到位、告知到位)、“四先”(敬禮在先、出示證件在先、文明稱呼在先、告知公務(wù)在先)、“六公開”(身份公開、依據(jù)公開、程序公開、標(biāo)準(zhǔn)公開、職責(zé)公開、結(jié)果公開)、“先服務(wù)、再管理、后處罰”等文明執(zhí)法方式，嚴(yán)格執(zhí)法執(zhí)勤時(shí)著裝要求及言語行為舉止，樹立文明執(zhí)法形象。
四是強(qiáng)化考核監(jiān)督。建立城市綜合管理信息平臺(tái)和城管執(zhí)法人員執(zhí)法檔案，推行城管執(zhí)法日志制度，做到“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)、誰辦案負(fù)責(zé)”。完善糾錯(cuò)問責(zé)機(jī)制，切實(shí)杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等問題的發(fā)生。加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管指揮中心的信息網(wǎng)格與執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法網(wǎng)格有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)城管隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)，做到定期考核和日?？己讼嘟Y(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合，考核結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù);對(duì)出現(xiàn)問題的堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，努力提升市民群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議的進(jìn)位爭(zhēng)先。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了?；仡櫼荒甑膶W(xué)習(xí)工作，我們?cè)诿β抵幸踩〉昧撕艽蟮某煽?jī)。為了在新的一年里更好的工作，特制訂以下的工作計(jì)劃：
一、總體工作思路
20__年審計(jì)工作的總體思_引，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市審計(jì)工作會(huì)議和區(qū)委全委擴(kuò)大精神，著力推動(dòng)審計(jì)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，狠抓審計(jì)質(zhì)量建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為現(xiàn)代化國(guó)際城市新中心建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
一審計(jì)項(xiàng)目安排
20__年暫計(jì)劃安排審計(jì)項(xiàng)目47項(xiàng)部分經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目待確定后再增加，其中：財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)1項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)5項(xiàng)、部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)1項(xiàng)、固定資產(chǎn)投資審計(jì)35項(xiàng)其中決算審計(jì)11項(xiàng)、跟蹤審計(jì)24項(xiàng)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查5項(xiàng)市局統(tǒng)一組織2項(xiàng)、自定項(xiàng)目3項(xiàng)。具體項(xiàng)目計(jì)劃見附表。
1.財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)
對(duì)20__年區(qū)本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)中重點(diǎn)以預(yù)算管理和資金分配為重點(diǎn)，以預(yù)算執(zhí)行效率、專項(xiàng)資金管理和非稅收入管理為主要內(nèi)容，關(guān)注國(guó)庫(kù)集中支付改革推進(jìn)和配套制度建立情況，促進(jìn)預(yù)算分配公開透明、科學(xué)規(guī)范，財(cái)政資金運(yùn)行安全、合理有效。
2.經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)
根據(jù)區(qū)委組織部委托,暫安排對(duì)5名區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)部分經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目待確定后再增加,審計(jì)中將守法守規(guī)守紀(jì)盡責(zé)放在更加突出位置，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金使用的績(jī)效評(píng)估，力爭(zhēng)在推動(dòng)案件查處和防腐倡廉上實(shí)現(xiàn)新突破。
二其他審計(jì)工作
1.根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，組織開展河北村800畝城中村改造、清河路188畝、江心洲一、二期、鷺鳴苑危舊房改造、河西南部剩余地塊、南河風(fēng)光帶等6項(xiàng)拆遷資金跟蹤審核工作。
2.完成區(qū)委、區(qū)政府部署的其他臨時(shí)性審計(jì)任務(wù)，協(xié)助區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局和司法等部門做好查案、辦案工作。
3.加強(qiáng)審計(jì)調(diào)研和審計(jì)信息工作，建立審計(jì)調(diào)研和審計(jì)信息責(zé)任制，每個(gè)科室全年要完成不少于1篇高質(zhì)量的審計(jì)調(diào)研文章，每人每年要編報(bào)6篇審計(jì)信息。
4.完成檔案管理省級(jí)三星復(fù)查工作。
5.加強(qiáng)全區(qū)內(nèi)部審計(jì)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)工作。
三、主要工作措施
一轉(zhuǎn)變觀念，著力推動(dòng)審計(jì)科學(xué)轉(zhuǎn)型。
要始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作開展審計(jì)，用解放思想引領(lǐng)審計(jì)工作創(chuàng)新，促進(jìn)審計(jì)科學(xué)轉(zhuǎn)型。注重加強(qiáng)審計(jì)服務(wù)。牢固樹立審計(jì)服務(wù)中心工作意識(shí)，增強(qiáng)審計(jì)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，自覺將審計(jì)融入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策依據(jù)，當(dāng)好決策參謀。
二創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，著力打造精品審計(jì)項(xiàng)目。
要緊扣打造審計(jì)“精品”工作目標(biāo)，積極推動(dòng)審計(jì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，全年力爭(zhēng)打造1至2項(xiàng)高質(zhì)量的審計(jì)項(xiàng)目。加強(qiáng)審計(jì)工作科學(xué)管理。繼續(xù)建立審計(jì)工作目標(biāo)管理責(zé)制，完善審計(jì)工作考核辦法，加強(qiáng)任務(wù)完成情況的考核考評(píng)。今年要推行局領(lǐng)導(dǎo)帶項(xiàng)目制度，重要審計(jì)項(xiàng)目必須有1名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主審或助審。年內(nèi)要編報(bào)計(jì)算機(jī)審計(jì)案例5篇、計(jì)算機(jī)審計(jì)方法2篇，開展信息系統(tǒng)審計(jì)1項(xiàng)，選送1至2人參加審計(jì)署計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)，并力爭(zhēng)有案例、方法和計(jì)算機(jī)審計(jì)項(xiàng)目在審計(jì)署、省審計(jì)廳、市審計(jì)局評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
三夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高審計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。
要有計(jì)劃加強(qiáng)審計(jì)人員的政治思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)。一是抓緊思想政治建設(shè)。通過扎實(shí)的思想政治教育，使審計(jì)人員政治上堅(jiān)定、思想上純潔，具備無私奉獻(xiàn)的思想品格，保持良好的職業(yè)道德，為圓滿完成審計(jì)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是抓實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要結(jié)合實(shí)際，深入貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，要在全局大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、客觀公正的工作作風(fēng)，增強(qiáng)政治意識(shí)，大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
四立足實(shí)際，著力加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
堅(jiān)持“兩手抓”的工作理念，立足自身實(shí)際，以過硬的黨建工作和深入的精神文明建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)工作全面發(fā)展。主要是從認(rèn)真落實(shí)黨建工作制度反面下手，繼續(xù)堅(jiān)持黨員輪流上黨課，年內(nèi)組織召開1次領(lǐng)導(dǎo)干部民_，積極參加全區(qū)統(tǒng)一組織的“結(jié)對(duì)幫扶”、“一助一”和文明城市創(chuàng)建等工作。
年是____有限公司成立的第三年。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區(qū)建設(shè)、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產(chǎn)近三個(gè)月的實(shí)際困難，較好地實(shí)現(xiàn)了年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果和工作局面，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
1、利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)X萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)X萬元，較上年增長(zhǎng)X%;
2、銷售收入計(jì)劃指標(biāo)X萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入X萬元，較上年增長(zhǎng)X%;
3、新增訂貨計(jì)劃指標(biāo)X萬元，實(shí)現(xiàn)新增訂貨X萬元，較上年增長(zhǎng)23%;
4、工業(yè)總產(chǎn)值計(jì)劃指標(biāo)X萬元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值X萬元，較上年增長(zhǎng)X%;
5、回收貨款計(jì)劃指標(biāo)X萬元，實(shí)現(xiàn)回收貨款X元，較上年增長(zhǎng)X%;
6、員工年人均收入X萬元，較上年增長(zhǎng)X%。
年的主要工作可以概括為以下八個(gè)突出特點(diǎn)：
一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，年公司對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個(gè)客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實(shí)到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場(chǎng)開發(fā)力度，建立了公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密;成立了營(yíng)銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做了鋪墊。
從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、采購(gòu)合同評(píng)審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運(yùn)行程序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲(chǔ)備比重
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨(dú)立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲(chǔ)備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實(shí)力，公司在董事會(huì)授權(quán)下，積極策劃和運(yùn)作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，______有限公司成功購(gòu)買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購(gòu)買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸，公司于9月份在__銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營(yíng)銷工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營(yíng)銷工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來的營(yíng)銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營(yíng)銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營(yíng)銷人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場(chǎng)的距離，。
六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施
年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對(duì)外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及____機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了Φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作;改造了____集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承;轉(zhuǎn)化________有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了______公司__臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力
年公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評(píng)，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門要求，針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對(duì)__X和__X的“愛心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國(guó)度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
在看到公司發(fā)展變化和取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重，一線后備力量短缺;四、企業(yè)流動(dòng)資金短缺，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進(jìn)。
一、努力學(xué)習(xí)、掌握政策，提高工作人員的自身素質(zhì)，并要認(rèn)真學(xué)好上級(jí)各部門的相關(guān)文件，理解實(shí)踐并要認(rèn)真落實(shí)到位，把各項(xiàng)方針政策宣傳到每個(gè)殘疾人，使他們及時(shí)了解黨和政府對(duì)殘疾人最新的政策。
二、殘聯(lián)工作人員要積極主動(dòng)工作，要超前要作，按照街道和各級(jí)殘聯(lián)的工作重點(diǎn)，切實(shí)安排社區(qū)殘聯(lián)工作，特別是康復(fù)工作做為工作重點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)禁走過場(chǎng)，在實(shí)際工作中起到了橋梁和紐帶作用。
三、殘聯(lián)工作人員要以滿腔的熱情，堅(jiān)持以人為本，把殘疾人視為兄弟姐妹，為他們解決一些實(shí)際問題，為他們職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)搭建平臺(tái)，提供綠色通道，通過我們真心服務(wù)，為他們排憂解難。
四、殘聯(lián)工作人員要積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為社區(qū)殘疾人開展多種形式康復(fù)、護(hù)理等培訓(xùn)班，為有困難的殘疾人尋求法律援助，為殘疾人康復(fù)器具、疾病醫(yī)治提供了綠色的通道。為衛(wèi)生保健、志愿者機(jī)構(gòu)設(shè)置搭建平臺(tái)。
五、定期或不定期地組織社區(qū)殘疾人走進(jìn)社會(huì)，做些力所能及的公益事宜，和開展適合身體力行的文體活動(dòng)，在重大節(jié)日期間要舉辦幾場(chǎng)歌誦會(huì)，以表達(dá)殘疾人對(duì)黨、對(duì)政府和人民群眾的感恩之情。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，提高殘疾人的生活質(zhì)量，展現(xiàn)了身殘志不殘的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殘疾人自尊、自強(qiáng)、自立、自信的風(fēng)采。
殘聯(lián)工作政策性強(qiáng)，涉及到殘疾人的切實(shí)利益，我們每個(gè)工作人員都要集中精力，全身心地投入，用我們的積極態(tài)度和工作熱情做好殘疾人服務(wù)工作，為創(chuàng)建和諧社會(huì)而努力工作。
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
（一）工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣；
3、通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開市場(chǎng)；
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；
5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
（二）工作思路：
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理
（1）展廳布置溫馨化——以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境；
（2）銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
（3）銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
（1）儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；
（2）接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；
（3）檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
（1）例會(huì)總結(jié)制度化——晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì)；
（2）培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等；
（3）業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
（1）數(shù)據(jù)分析科學(xué)化——來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等。
（2）銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)。
（3）銷售任務(wù)指標(biāo)化——從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握。
（4）銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化——通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化。
（5）銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化——從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員。
（6）活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化——嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理。
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
（一）工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力。
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化。
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系。
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
（二）工作思路：
1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門運(yùn)營(yíng)成本；
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；
3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2—4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是__年我對(duì)公司汽車銷售的一個(gè)工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟x。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估x行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的&39;優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增x彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下x行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增x彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)清安全形勢(shì)，強(qiáng)化安全意識(shí)，加大管理力度
20__年，是公司由試生產(chǎn)轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)行的重要一年,隨著生產(chǎn)裝置的運(yùn)行，面臨著技術(shù)不熟練、操作經(jīng)驗(yàn)不足等諸多不利因素，加上一些裝置固有的重大危險(xiǎn)因素，安全管理的難度越來越大，安全工作的壓力越來越大，安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀。
各級(jí)管理人員要把安全第一落實(shí)在生產(chǎn)過程中，真正把安全當(dāng)技術(shù)，把安全當(dāng)事業(yè)，把安全當(dāng)作天，帶著感情抓安全，憑著良心抓安全，真正用心抓安全，勇?lián)踩芾碡?zé)任，堅(jiān)守對(duì)員工的生命健康，牢固樹立生命至上的觀念，始終保持安全高度警覺，增強(qiáng)思考力，提高應(yīng)變力，做到預(yù)見敏銳，行動(dòng)果斷，自覺思安危、謀全局，未雨綢繆、防患未然，為公司的生產(chǎn)運(yùn)行營(yíng)造良好的安全環(huán)境。
2、完善和量化安全責(zé)任體系
進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)目標(biāo)體系、責(zé)任體系和監(jiān)督考核體系，強(qiáng)化各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)把無形的安全責(zé)任量化為具體的考核指標(biāo)，真正做到責(zé)任制內(nèi)容“零盲區(qū)”、責(zé)任制邊界“零錯(cuò)位”、責(zé)任制落實(shí)“零缺位”，把安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)始終貫穿于管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全的'全過程控制。
3、加大安全培訓(xùn)力度，建設(shè)企業(yè)安全文化
安全培訓(xùn)教育是安全管理的基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全員安全意識(shí)和整體安全素質(zhì)，提高員工特別是班組長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干的安全意識(shí)及安全技能。
培訓(xùn)教育上，多采取生動(dòng)有趣的方法，購(gòu)買或下載多媒體安全、消防視頻，利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，強(qiáng)化安全理念，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)安全管理部門專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
通過對(duì)安全專業(yè)書籍及國(guó)家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)水平，提高部門專業(yè)管理能力，同時(shí)，在工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)外來施工單位的安全監(jiān)管工作
要明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，簽訂安全責(zé)任書，做好相關(guān)的資質(zhì)審查、登記、備案，加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全監(jiān)管，特種作業(yè)嚴(yán)格持證上崗，確保相關(guān)方的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，將外來施工單位和人員的安全管理落到實(shí)處。
6、加強(qiáng)關(guān)鍵部位的安全管理，做好安全、環(huán)保預(yù)案的演練，提高事故應(yīng)急救援處置的能力
對(duì)重大危險(xiǎn)源、鍋爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的關(guān)鍵部位要時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，制定《生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》演練計(jì)劃，演練要做到有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有評(píng)審、有記錄、有總結(jié)，提高演練的針對(duì)性、實(shí)用性，確保安全演練不走形式、走過場(chǎng)，取得實(shí)效，并根據(jù)每次演練情況不斷修訂、完善應(yīng)急救援預(yù)案。
安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前在安全生產(chǎn)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘長(zhǎng)鳴從零開始。堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，立足于保護(hù)員工生命，保障公司發(fā)展，增強(qiáng)人員的安全素質(zhì)，減少人為事故，努力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.安全環(huán)保年度工作計(jì)劃報(bào)告
一、配合安委會(huì)
1、提供月、季度、半年、年終安全工作例會(huì)基礎(chǔ)資料;
2、根據(jù)部門人員變動(dòng)情況，調(diào)整安全管理組織人員;
3、根據(jù)公司安全管理實(shí)際情況，擬草安全文件、資料;
4、一月份牽頭實(shí)施公司各級(jí)《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂以及交納風(fēng)險(xiǎn)保證金。
5、20__年12月25-30日對(duì)簽訂的年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書進(jìn)行考核。
6、每月3日前按公司《安全、環(huán)保、質(zhì)量考核制度》對(duì)各部門及員工進(jìn)行月績(jī)效考核。
二、安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審
(一)準(zhǔn)備階段(20__年1月-2月)
(二)宣傳培訓(xùn)階段(20__年3月)
(三)全面實(shí)施階段(20__年4月-5月)
(四)自評(píng)階段(20__年6月)
三、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
年內(nèi)規(guī)范安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)的整改及資料，做到公司確實(shí)達(dá)到B級(jí)安全生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、防雷、防靜電
(一)機(jī)電儀車間在2月底前進(jìn)行一次公司防雷設(shè)施全面自測(cè)。
(二)3月份向區(qū)防雷檢測(cè)中心申請(qǐng)委托全公司進(jìn)行雷雨季節(jié)前裝置防雷監(jiān)測(cè)。并聯(lián)系檢測(cè)時(shí)間爭(zhēng)取在雷雨季節(jié)前進(jìn)行。
五、安全宣傳、教育培訓(xùn)、活動(dòng)計(jì)劃
(一)安全宣傳：
1、及時(shí)印發(fā)國(guó)家新的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)政府府安全生產(chǎn)工作文件，各部門組織員工進(jìn)行貫徹宣傳。
2、每月以簡(jiǎn)報(bào)總結(jié)、計(jì)劃公司月安全生產(chǎn)工作。
(二)安全教育培訓(xùn)：
1、配合市安監(jiān)局?；嘤?xùn)部門通知，實(shí)施公司負(fù)責(zé)人、中層干部、班組長(zhǎng)參加年度再教育培訓(xùn)。
2、對(duì)新員工進(jìn)行入廠三級(jí)安全教育，外來人員入廠教育。
3、配合進(jìn)行全體員工不少于20學(xué)時(shí)的年度安全再教育培訓(xùn)。
(三)安全活動(dòng)：
1、6月份在公司內(nèi)組織開展全國(guó)“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”。
2、5月份配合公司編制__裝置濃__貯罐泄漏應(yīng)急救援演練方案，并實(shí)施演練。
3、6月份配合公司編制合成氨裝置液氨泄漏應(yīng)急救援演練方案，并實(shí)施演練。
4、參與各車間每季度組織關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位演練：
5、參與關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位活動(dòng)。
6、參與班組月安全活動(dòng)。
六、安全檢查計(jì)劃
1、參與公司1月份元旦春節(jié)、4月份清明節(jié)、6月份端午節(jié)、9月份中秋國(guó)慶節(jié)安全檢查。
2、每月組織一次綜合檢查;一次重大危險(xiǎn)源檢查;一次特種設(shè)備檢查;
3、每季度一次安全、工藝、設(shè)備專業(yè)檢查;
4、進(jìn)行季節(jié)性檢查：2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。
七、安全隱患整改計(jì)劃
撿查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)隱患整改通知書、通知表。并督促整改。
八、事故管理
根據(jù)公司制度、進(jìn)行事故調(diào)查分析處理。
3.安全環(huán)保年度工作計(jì)劃報(bào)告
20__年度，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，加強(qiáng)煤礦安全日常監(jiān)管，以預(yù)防煤礦安全事故為工作重點(diǎn)，促進(jìn)煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將20__年煤礦安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下。
貫徹落實(shí)區(qū)委政府和上級(jí)主管部門的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，圍繞安全工作中心，有針對(duì)性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好基層和基礎(chǔ)工作。結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。
(一)完善安全監(jiān)管組織、機(jī)制和保障體系
1、公司將成立區(qū)煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導(dǎo)，研究制定安全監(jiān)管計(jì)劃、方案和措施，組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查，并實(shí)施安全考核。
2、進(jìn)一步完善公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善考核獎(jiǎng)懲保障措施，公司技術(shù)人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并進(jìn)一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級(jí)管理制度和重大隱患排查治理機(jī)制，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進(jìn)行登記建檔，嚴(yán)格按照定人、定措施、定時(shí)間的三定原則逐條督促限期整改，實(shí)行隱患整改追蹤、反饋和銷號(hào)制度，確保每個(gè)查及的問題和隱患落實(shí)整改到位。
(二)積極推進(jìn)安全機(jī)制、管理創(chuàng)新和科技進(jìn)步公司將根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況，開展煤礦測(cè)評(píng)分類并采取相應(yīng)監(jiān)管辦法和措施。實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)公司所有的煤礦進(jìn)行重新模底、排查，明確受水害和火災(zāi)(自燃)威脅區(qū)域，追蹤督促落實(shí)整改。全面安裝使用煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立完善區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，并引進(jìn)應(yīng)用煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(msrms)，努力提高公司煤礦風(fēng)險(xiǎn)管理和安全監(jiān)控科技水平。
(三)強(qiáng)化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
1、按要求配足專業(yè)技術(shù)人員，完善井下現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)8小時(shí)跟班管理制度，并堅(jiān)持做好周檢工作，每周由礦長(zhǎng)組織一次安全生產(chǎn)檢查，檢查覆蓋率達(dá)100%，對(duì)查出的隱患進(jìn)行分類定級(jí)管理，及時(shí)抓好整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。
2、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，每個(gè)礦井每年及時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》，每季度根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改和補(bǔ)充，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符的圖紙，用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)。
3、強(qiáng)化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤礦主要負(fù)責(zé)人或礦長(zhǎng)(井長(zhǎng))每月下井不少于20天，礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。落實(shí)夜班帶班和現(xiàn)場(chǎng)指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級(jí)管理人員帶班下井，深入重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與工人同上班同下班，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到區(qū)隊(duì)和班組。
(四)繼續(xù)推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
認(rèn)真總結(jié)近年來公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與做法，查找差距和不足，按照公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年規(guī)劃和建設(shè)方案，進(jìn)一步完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，形成一切利好政策向達(dá)標(biāo)礦井傾斜的良好氛圍。繼續(xù)實(shí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)礦井，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)技術(shù)管理和服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保20__年實(shí)現(xiàn)公司80%的煤礦達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平。
(五)加強(qiáng)煤礦建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管
強(qiáng)化對(duì)公司資源整合、基建、聯(lián)合改造和改建礦井的監(jiān)管，嚴(yán)格進(jìn)度和責(zé)任考核，促進(jìn)安全有序施工建設(shè)，確保礦井按期完成施工任務(wù)并通過竣工驗(yàn)收。加強(qiáng)并規(guī)范資源整合項(xiàng)目監(jiān)管指導(dǎo)，明確期限，全面推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度，保證按規(guī)定期限提交竣工驗(yàn)收。
年是改革開放的關(guān)鍵之年，我局工會(huì)工作要以十_大精神為主導(dǎo)，緊緊圍繞局黨組年度中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》，切實(shí)履行工會(huì)職能，積極推進(jìn)局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)建設(shè)。充分調(diào)動(dòng)工會(huì)會(huì)員工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
一、抓學(xué)習(xí)，努力提升工會(huì)會(huì)員自身素質(zhì)
工會(huì)還要組織會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，讓工會(huì)會(huì)員全面理解工會(huì)組織的性質(zhì)及職能職責(zé)，從而加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)。提高工會(huì)組織的凝聚力，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感。
二、依法維護(hù)干部職工的合法權(quán)益，為干部職工辦好事辦實(shí)事。
關(guān)心干部職工生活，維護(hù)好干部職工的合法權(quán)益，對(duì)干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，暢通渠道，及時(shí)上報(bào)。發(fā)揮好黨與群眾，局黨組與全局職工之間的橋梁紐帶作用，協(xié)助局黨組抓好干部職工的學(xué)習(xí)，為干部職工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。
維護(hù)局黨組的威信，維護(hù)局機(jī)關(guān)的內(nèi)部穩(wěn)定，關(guān)心干部職工的福利待遇，落實(shí)帶薪休假制度。認(rèn)真做好困難職工及生病住院職工的慰問工作，把黨組織的溫暖送到每個(gè)職工心中，讓局機(jī)關(guān)成為一個(gè)溫暖和諧的大家庭。
三、豐富活動(dòng)內(nèi)容，開展健康有益的文體活動(dòng)。
以提_部職工的生活質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)健康教育，強(qiáng)化健康意識(shí)，形成人人愛運(yùn)動(dòng)，個(gè)個(gè)重健康的活動(dòng)氛圍。
一是，積極參與市總工會(huì)及上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)文娛、體育活動(dòng)，只要適合我局職工參與的項(xiàng)目，積極動(dòng)員職工報(bào)名參與，機(jī)關(guān)工會(huì)保證做好后勤保障等服務(wù)工作。
二是，根據(jù)我局干部職工工作性質(zhì)及年齡的實(shí)際情況，今年擬組織會(huì)員春游、秋游各一次。地點(diǎn)可選擇我局的扶貧聯(lián)系村，讓工作游樂兩不誤。在三.八國(guó)際婦女勞動(dòng)節(jié)期間，組織女職工開展座談、暢談如何做好維護(hù)女職工的合法權(quán)益等活動(dòng)。
五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間組織一次全體職工并__糧校、__糧油公司、__糧油公司工會(huì)會(huì)員開展登山活動(dòng)，對(duì)優(yōu)勝者給與一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。中秋國(guó)慶期間組織全體會(huì)員觀看抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利__周年專題片，深入開展愛國(guó)主義教育。機(jī)關(guān)工會(huì)還要與局紀(jì)檢組、機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合開展一些黨建知識(shí)及現(xiàn)行的法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，讓工會(huì)活動(dòng)更加豐富多彩。
四、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理。
根據(jù)《市總工辦發(fā)1號(hào)》文件精神，機(jī)關(guān)工會(huì)要認(rèn)真落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及上級(jí)工會(huì)關(guān)于工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理的一系列文件精神，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支管理，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)，要堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)為工會(huì)工作和職工群眾服務(wù)的方向，確保會(huì)費(fèi)取之于職工，用之于職工。
堅(jiān)決做到不觸碰政策紅線，不越制度底線。國(guó)家法定節(jié)日慰問品的發(fā)放，職工生日慰問及各項(xiàng)活動(dòng)開展均要嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出。做到支出事先有預(yù)算，事中有監(jiān)督，事后有總結(jié)，嚴(yán)格控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，禁止隨意超支。
五、做好常規(guī)的機(jī)關(guān)工會(huì)工作
一是努力完成市總工會(huì)及上級(jí)工會(huì)交辦的工作任務(wù)，二是努力完成局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極探索工會(huì)工作的新方法、新思路、新觀點(diǎn)、新做法，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工會(huì)工作的新突破。
威廉·亨利，曾在20世紀(jì)80年代就市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制重要性說：“成功的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)是建立在對(duì)情況的全面分析之上的，不管是飯店公司、獨(dú)立飯店還是飯店的雞尾酒廳，其營(yíng)業(yè)計(jì)劃的編制都應(yīng)該如此。情況分析和任務(wù)表述必須包括三個(gè)基本的方面：你的店情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和顧客情況。
只有對(duì)這三方面的情況進(jìn)行徹底、客觀的研究之后，市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)和策略才能制定卅來。分析旨在于指出同你有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者比較的長(zhǎng)處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場(chǎng)，幫助你確證具有最大潛力的市場(chǎng)分割部分，以及如何有效地開展競(jìng)爭(zhēng)，也幫助你認(rèn)識(shí)你店不同于競(jìng)爭(zhēng)者的一些主要點(diǎn)。”
威廉亨利講得非常好，只是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)已經(jīng)進(jìn)入新世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一體化，世界變成了地球村，因此僅從三個(gè)微觀方面編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我要在這三個(gè)方面上，再加上一條――對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)注。我們不僅要了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還要了解世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，尤其是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要有充分的了解。離開了對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研判，任何預(yù)測(cè)都有可能無法兌現(xiàn)。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則：
實(shí)事求是的原則;
客觀評(píng)估自身的發(fā)展能力;
客規(guī)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力;
研判經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和走勢(shì);
根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整的原則;
年度營(yíng)銷計(jì)劃和愿景、使命相結(jié)合的原則，即考慮年度的計(jì)劃，更要志在長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則;
把服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度指標(biāo)寫進(jìn)年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的原則，或者干脆叫年度服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃
(這個(gè)叫法是我的一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造);
在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。
1、情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(2月14日)
以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2、三八國(guó)際婦女節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(3月8日)
舉辦婦女節(jié)酬賓活動(dòng)，如：被評(píng)為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手，可免費(fèi)洗浴，并贈(zèng)送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。舉辦大型的文藝演出活動(dòng)，慶祝節(jié)日，并慰問工作在一線的婦女，以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、植樹節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(3月12日)
主動(dòng)參與政府組織的植樹活動(dòng)或自行組織〈以綠色、健康、環(huán)保為主題，突出公司的經(jīng)營(yíng)理念〉，參與公益事業(yè)，以此來提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(5月1日)
以餐飲為主題，推出五一美食七天樂，來酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
6、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷5月5日)
隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：評(píng)出最佳造型獎(jiǎng)，最佳口味獎(jiǎng)，最佳組織獎(jiǎng)，最佳參與獎(jiǎng)，最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。父親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。7、母7、母親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(5月的第二個(gè)周日)
評(píng)選最優(yōu)秀的母親活動(dòng)，前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店，以次來表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定，以此說明酒店的員工對(duì)母親的尊敬、崇拜。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
8、六一國(guó)際兒童節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(6月1日)
以兒童為主題，推出“兒童夏令營(yíng)活動(dòng)”，從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)100人，由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游，舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng)，并免費(fèi)洗浴一次。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
9、父親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(6月的第三個(gè)星期天)
以“我最敬愛的父親”為主題，做一期有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，獲獎(jiǎng)作品將免費(fèi)刊登在媒體上。并舉辦以“父親”為主題的一臺(tái)詩歌文藝晚會(huì)。并評(píng)選出最優(yōu)秀的文章，前十名分別有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
10、七一黨的生日營(yíng)銷計(jì)劃(7月1日)
以“黨的生日”為主題，慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立82周年，舉辦大型的文藝演出活動(dòng)，并給予被評(píng)為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品。此次活動(dòng)需政府配合。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
11、八一建軍節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(8月1日)
以“軍人”為主題，以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī)，舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動(dòng)，如消防支隊(duì)，通過贈(zèng)送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動(dòng)，從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
12、七七中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷七月初七)
以“中國(guó)人自己的情人節(jié)”為主題搞臺(tái)文藝晚會(huì)，以中、青年為主，推出情侶套餐、情侶洗浴，大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收洗浴門票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
最新酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃工作計(jì)劃13、教師節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(9月10日)
以“我最敬愛的老師”為主題，推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸姼璞荣?。?duì)被評(píng)為“年度優(yōu)秀教師”的，給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。并與幾家大專院校合作搞一臺(tái)別開生面的師生聯(lián)誼會(huì)。以此體現(xiàn)公司尊師重教，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。借此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
14、中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷八月十五)
以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題，舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來答謝酒店重要客戶，以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時(shí)推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
15、重陽節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷九月初九)
“九九重陽登高處，每逢佳節(jié)倍思親”。以“思鄉(xiāng)”為主題，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動(dòng)。針對(duì)酒店離家在外的人士。以次來表達(dá)酒店對(duì)員工的關(guān)愛，提升酒店的企業(yè)文化和員工對(duì)酒店的凝聚力。
16、國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(10月1日)
以餐飲為主題，推出十一美食七天樂，來酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
17、圣誕節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(12月24——12月25日)
以圣誕節(jié)為主體，舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會(huì).推出集餐飲、客房，康樂為一體圣誕套票系列。通過強(qiáng)有力的銷售措施，以此來提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
18、元旦營(yíng)銷計(jì)劃
舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會(huì)，邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加，加強(qiáng)與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作，并告知我們的下一年度的計(jì)劃，會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
19、春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
春節(jié)期間以餐飲為主題，推出餐飲+客房為主的套餐系列，消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí)推出“年貨”系列。以此來帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
20、元宵節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。
元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加，搞一臺(tái)大型的猜燈謎文藝晚會(huì)，互動(dòng)點(diǎn)歌，互送祝福等活動(dòng);組建一只文藝宣傳隊(duì)，到各個(gè)社區(qū)、機(jī)關(guān)、單位搞義演活動(dòng)〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉，借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會(huì)影響，提高酒店的美譽(yù)度。會(huì)員免費(fèi)吃元宵。消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。并加強(qiáng)會(huì)員卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的優(yōu)惠銷售工作，發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
21、店慶營(yíng)銷計(jì)劃
以酒店5.28日店慶為主題，推出以酒店餐飲，客房，康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)。如：贈(zèng)送酒店周年紀(jì)念品，優(yōu)惠券，贈(zèng)品等。
要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，3培訓(xùn)不能形式化。作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范、行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為
1完善部門組織職能；
2完成部門人員配備；
3提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4提高部門工作質(zhì)量要求；
5圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任水平等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。建立職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作。從而提高績(jī)效考核有效性?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了獎(jiǎng)勵(lì)未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不時(shí)改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，繼續(xù)不時(shí)地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并鍥而不舍地貫徹和運(yùn)行。
及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，1行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的'意見和建議。以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的
也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，2績(jī)效考核工作自身就是一個(gè)溝通的工作。確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，3績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益。要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
強(qiáng)化日常行政管理第二局部建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制、、
日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的局部。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不時(shí)傳承、不時(shí)發(fā)揚(yáng)光大的過程，企業(yè)文化的深化塑造。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
此建議如通過，1將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良激進(jìn)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納。爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2修改《員工手冊(cè)》將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
正式上班前，3對(duì)所有新進(jìn)員工。不只做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制4加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度。
也可以防止公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。1、建立評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門主管進(jìn)行評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成果、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制。
平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)規(guī)范為：每月晤談員工不少于5人次，2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想動(dòng)搖的時(shí)機(jī)進(jìn)行。并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等激進(jìn)行政部將繼續(xù)堅(jiān)持和完善。
容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》部門間的信息傳送多用口頭傳達(dá)。從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，有利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
三、員工培訓(xùn)制度
員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
加大內(nèi)部人才開發(fā)力度1大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。
2爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。