制定有效的工作計劃是職場達人擁有的良好習慣,也是工作中必備的工具。下面就是小編給大家?guī)淼膫€人季度工作計劃,希望能幫助到大家!
一、市場及客戶方面:
1、客戶維護: 要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面:
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求:
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第四季度銷售工作計劃第四季度銷售工作計劃。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額_萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。接下來是小編為您整理的技術部季度工作計劃,希望對您有所幫助。
轉眼間20_年過去又要進入新的一年-20_年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20_年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20_年,在唐總的正確領導和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導下,在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20_年,在公司全方位的步入正規(guī)和pv向5萬沖刺時,作為工作人員的我應該為公司盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:
一、業(yè)務部的專業(yè)化服務
業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務,我們應該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;第三,業(yè)務員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解,這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產(chǎn)品和服務;第四,業(yè)務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20_年公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。
再次對于業(yè)務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展??傊?,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡技術方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做網(wǎng)頁的時候
候經(jīng)常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結束,技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發(fā)展,因為技術部可是我們公司幕后最大的功臣。
一、經(jīng)營方針
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20_年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
公司的核心經(jīng)營目標是:
銷售收入達到300萬元。新增省內外渠道代理商、經(jīng)銷商,直營店(專柜、旗艦店、社區(qū)服務店,直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡建設的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,提升銷量。公司將20_年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場為導向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在9月15日前,構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡建設。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、代理商、經(jīng)銷商、團購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡,以招商代理商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務店。年底在重點區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地,為201x年度對區(qū)域內的市場進行維護和深度開發(fā)。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質的基礎上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應采取下列措施:
1.市場部調整主打產(chǎn)品,以“吉參堂”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。
2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會宣傳:參加行業(yè)內的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內進行宣傳和推廣。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應成為市場部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉,必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部訂立適宜的品質保障體系和品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務、支持、指導”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構為基礎,各部門謹慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
2.加強培訓:總經(jīng)辦配合相關部門統(tǒng)籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統(tǒng)的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓,培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施??冃Ч芾砼c薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務的管理、跟蹤、推進。
(三)財務資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標,結合自身實際情況,逐步建立公司全面預算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權系統(tǒng):針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權限進行梳理,將各類費用的初審權下放給各部門負責人,以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測和嚴格的統(tǒng)計。
4.健全財務監(jiān)測體系:財務管理健全財務監(jiān)測體系,重點關注市場經(jīng)營活動背后的財務信息流和現(xiàn)金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第四季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負責,組織每月及季末“經(jīng)營目標達成審議會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實現(xiàn)營業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的_意識,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營模式,為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真,有效執(zhí)行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標的核心,銷售是實現(xiàn)目標的載體。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級_,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務指標與公司計劃實施緊密_,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密_,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協(xié)力,力爭實現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標!
背景資料:
深圳各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到深圳參加一些品牌培訓,健康酒會,或者溝通會之類,如何借勢宣傳,起到事半功倍的市場拓展效果和旗艦店業(yè)務開拓效果,為此品牌發(fā)展部對品牌宣傳做全局項目策劃案,以利于立新各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。
一、獲得會議信息:
市場部市場拓展員,客服人員,總經(jīng)理及部門高管。常規(guī)需要調查的相關內容:1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容:
會前(溝通)
1. 加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注立新總部和旗艦店位置,并且告知接待個人的客戶經(jīng)理的電話。
2.加盟伙伴到達深圳之后網(wǎng)絡群發(fā)短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1) 合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約立新,互惠(折扣和優(yōu)惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發(fā)資料:允許立新資料一起配發(fā),現(xiàn)場放置立新資料架,x展架;
3) 專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4) 立新安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現(xiàn)場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現(xiàn)場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,發(fā)信息給未參觀的客戶,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場,并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情咨詢客戶經(jīng)理_x電話__。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,并及時反饋給品牌發(fā)展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經(jīng)理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會人員。
一、充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性,依法履行各級政府公共安全管理的職能
(一)充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性
安全生產(chǎn)是直接關系到人民群眾生命安危的頭等大事,搞好安全生產(chǎn)工作,切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設小康社會、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要內容,是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分,是各級政府履行社會管理和市場監(jiān)管職能的基本任務。為此,去年黨和國家級領導人就安全生產(chǎn)工作先后72次批示,兩年內先后出臺了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》、國務院302號令等一大批安全法律法規(guī)。今年一開始,國務院專門頒發(fā)了《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和《安全生產(chǎn)許可證條例》。各鎮(zhèn)政府,各辦事處,區(qū)直各部門的領導,特別是單位一把手一定要把安全生產(chǎn)作為一項長期艱巨的任務,警鐘長鳴,常抓不懈,要真正從全面貫徹落實“三個代表”重要思想,實踐科學發(fā)展觀,保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的高度,樹立發(fā)展經(jīng)濟安全先行思想,堅決克服要政績而忽視安全的不良行為。充分認識加強安全生產(chǎn)工作的重要意義和自身的責任,努力做到“為官一任,平安一方”。
(二)依法履行各級政府及職能部門工作責任
維護社會公共安全,是各級政府的重要職責,各級領導要對安全生產(chǎn)負起責任。各單位一把手為各單位安全生產(chǎn)第一責任人,分管領導為直接責任人,其他領導分管工作內的安全生產(chǎn)工作責任,要認真履行職責,加強領導,密切配合,齊抓共管,落實安全生產(chǎn)責任,健全制度,及時解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題,不推諉、不扯皮,扎實做好安全生產(chǎn)工作,真正把區(qū)政府關于安全生產(chǎn)的部署和要求落到實處。要弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,加強調查研究。今年內,各鎮(zhèn)、辦事處,各職能部門安全生產(chǎn)第一責任人和分管領導至少要寫出一篇安全生產(chǎn)調研文章,并在今年10月份報區(qū)安委辦,作為對各安全生產(chǎn)第一責任人和分管領導的考核內容。
二、建立安全生產(chǎn)控制指標體系,落實安全生產(chǎn)責任制
(一)建立安全生產(chǎn)控制指標
根據(jù)國務院《決定》的要求,區(qū)政府及各鎮(zhèn)、辦事處、主管局要把安全生產(chǎn)納入本單位經(jīng)濟和社會進步總體規(guī)劃和計劃中,制訂安全生產(chǎn)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。今年我區(qū)的安全生產(chǎn)工作控制目標為:
1、各類安全事故死亡人數(shù)與20_年相比至少下降3%,基本上不發(fā)生一次死亡3人以上的重大安全事故,不發(fā)生一次死亡10人以上的特大安全事故。億元gdp死亡率、10萬人死亡率、工礦企業(yè)10萬人死亡率、道路交通萬車死亡率比20_年下降。
2、非煤礦區(qū)和建筑施工安全事故死亡人數(shù)與20_年相比要明顯下降,不發(fā)生一次死亡3人以上的重大安全事故。
3、工礦商貿(mào)企業(yè)安全事故的死亡人數(shù)控制目標:惠城區(qū)5人。這些控制指標將分解落實到各鎮(zhèn)政府、各辦事處,對安全生產(chǎn)情況實行定量控制和考核。與此同時,區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門將通過政府公告、簡報等形式,每季度公布一次各單位安全生產(chǎn)指標完成情況。
(二)進一步落實安全生產(chǎn)責任制
根據(jù)國家和盛市的要求,進一步加強安全生產(chǎn)責任制的落實,層層建立安全生產(chǎn)責任制,簽訂安全生產(chǎn)責任書。今年3月底前,區(qū)政府將和各鎮(zhèn)、辦事處及有關部門主要負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書,各鎮(zhèn)、辦事處和有關單位同下屬單位簽訂安全生產(chǎn)責任書(各鎮(zhèn)、辦事處和有關單位分管安全生產(chǎn)工作的副職及分管各項工作的負責人對分管業(yè)務范圍內的安全生產(chǎn)負領導責任是否簽訂責任書由各單位自行確定),工作計劃《生產(chǎn)主管工作計劃》。同時,在今年4月底前,各鎮(zhèn)、辦事處還要與轄區(qū)內50人以上的個體、私營企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責任書;分管安全生產(chǎn)工作各企事業(yè)單位要分別與門市、車間、班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確責任人;各村(居)委會內均要明確一名安全生產(chǎn)負責人。
(三)完善安全生產(chǎn)責任制考核辦法
各級政府要建立領導干部安全生產(chǎn)責任制,并納入干部政績考核內容,堅決實行安全生產(chǎn)“一票否決制”。對凡發(fā)生重大事故的單位和個人,均不能評為先進,同時還要依法追究其相關責任。我區(qū)將依照省政府即將修改的各級政府安全生產(chǎn)責任制量化考核指標體系和考核辦法,結合實際,制定具體的量化考核指標。今年內,區(qū)政府將對陳江、水口、馬安、瀝林、潼僑、潼湖、橫瀝、蘆洲等鎮(zhèn)進行安全生產(chǎn)第一責任人和分管領導的安全責任制考核。
(四)建立安全生產(chǎn)責任監(jiān)督機制。
1、區(qū)安委辦、區(qū)安監(jiān)局作為安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理部門要做好全區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,加強全區(qū)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,對不能解決的問題要及時上報區(qū)政府。
2、區(qū)監(jiān)察局要依據(jù)《監(jiān)察法》做好對各級政府及工作人員落實工作責任的監(jiān)察。
3、區(qū)委、區(qū)政府督查辦依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府領導批示,對安全生產(chǎn)工作的重大問題和重大隱患進行督查、督辦工作。
4、邀請區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀委等單位人員作為區(qū)安全生產(chǎn)督查員對區(qū)各項安全生產(chǎn)工作進行督促檢查。
5、制訂規(guī)范性文件,建立安全生產(chǎn)獎懲制度,形成強有力的激勵約束機制。
三、繼續(xù)加大力度抓好安全生產(chǎn)基礎性工作
(一)做好安全生產(chǎn)規(guī)劃和計劃
隨著我區(qū)行政區(qū)域的調整和經(jīng)濟發(fā)展,許多生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)檔案都未能及時上報備案。3月底前,我區(qū)將再次開展一次全區(qū)企事業(yè)單位摸底調查,進一步完善我區(qū)的安全生產(chǎn)檔案,同時結合我區(qū)實際,切實制訂好區(qū)政府安全生產(chǎn)規(guī)劃和年度計劃。各鎮(zhèn)政府、辦事處和職能部門也要調查清楚轄區(qū)內安全生產(chǎn)情況,制訂好安全生產(chǎn)規(guī)劃和20_年度的安全生產(chǎn)詳細計劃及措施,今年年度計劃要在3月底前報區(qū)安委辦。
(二)抓好各安全生產(chǎn)管理機構建設和人員配備工作
生產(chǎn)經(jīng)營單位要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,設置安全生產(chǎn)管理機構和配備專職(或兼職)安全生產(chǎn)管理人員。今年內,非煤礦山、建筑行業(yè),危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營、民爆企業(yè)和煙花爆竹經(jīng)營單位必須全部配備安全管理機構和專職人員管理安全,配備率要達到100%。300人以上的單位要依法建立安全管理機構和專職人員,50人以上的單位要有專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,配備率要達到70%。同時要保證安全生產(chǎn)的必要投入,不斷改善安全生產(chǎn)條件,此項工作要在今年8月份完成。
(三)進一步健全安全生產(chǎn)八項基本制度
1、進一步抓好安全生產(chǎn)匯報、分析制度。各鎮(zhèn)、辦事處和有關單位及100人以上企事業(yè)單位每月均要召開一次安全生產(chǎn)工作匯報會,每季召開一次安全生產(chǎn)工作分析會,匯報和通報上月及上季安全生產(chǎn)工作形勢,部署下一階段安全生產(chǎn)工作,做到月有匯報、季有分析、半年有小結、年終有總結。匯報會和分析會必須由單位主要領導或分管領導主持,并做好會議記錄和紀要,下發(fā)至有關單位執(zhí)行并存入安全生產(chǎn)檔案。
2、進一步落實安全生產(chǎn)檔案管理制度。目前,我區(qū)各鎮(zhèn)、辦事處及大部分超過300人以上的單位都建立了安全生產(chǎn)檔案,但仍不夠完善。今年,各鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安委會成員單位及300人以上的生產(chǎn)經(jīng)營單位均要按要求完善專門的安全生產(chǎn)檔案,設立專門、規(guī)范的安全生產(chǎn)檔案室(柜)。各鎮(zhèn)、辦事處、職能部門在上半年完成,300人以上生產(chǎn)經(jīng)營單位在年度內完成60%。
3、完善安全事故應急預案,建立安全生產(chǎn)事故演練制度。各鎮(zhèn)政府、辦事處和區(qū)直各職能部門及100人以上的單位,特別是公共聚集場所和使用工人較多的單位均要建立安全事故應急預案,并根據(jù)實際情況加以完善。同時每年至少要舉行1—3次安全生產(chǎn)事故應急演練,并將演練情況記錄歸檔。
4、建立安全生產(chǎn)許可制度。安全生產(chǎn)必須從源頭抓起,將關口前移,一是把好招商引資關。在招商引資過程中,凡是存在重大安全隱患,污染環(huán)境、損害工人身體健康的行業(yè)和項目,都不再引進;已引進的要逐步消除。二是落實安全生產(chǎn)許可制度。凡是法律、法規(guī)規(guī)定需要前置審批的行業(yè),先由有關部門嚴格把好審批關,從嚴做好前置審批,凡不符合安全生產(chǎn)要求者均不予審批。已進入市場的生產(chǎn)經(jīng)營單位要在規(guī)定的時間內完善安全許可,加強監(jiān)管。
5、建立和完善安全信息制度。一是繼續(xù)實行月報制度。各鎮(zhèn)、辦事處及有關主管部門要指定一名統(tǒng)計人員,每月按時向區(qū)安委辦、區(qū)安監(jiān)局匯報一次安全生產(chǎn)綜合情況,遇有重特大事故要及時報告,每月月報要有主要負責人或分管領導簽字。二是要加快安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡建設。區(qū)安全信息平臺已在20_年4月份和市安全信息平臺聯(lián)網(wǎng)。要求各鎮(zhèn)、辦事處及各職能部門在今年內建立_,并與區(qū)_聯(lián)網(wǎng)。
6、建立企業(yè)建設項目“三同時”制度。從今年開始,凡是新建、改建、擴建項目的安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用(簡稱“三同時”),對未通過“三同時”審查的建設項目,有關部門不予辦理手續(xù),企業(yè)不準開工投產(chǎn)。
7、建立企業(yè)負責人安全資格制度。依據(jù)《決定》和《廣東省安全生產(chǎn)條例》精神,生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人必須經(jīng)過考核取得《廣東省生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全資格證》,實行企業(yè)負責人安全資格制度。今年內,全區(qū)300人以上的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人考核率要達到60%。