時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?下面小編給大家?guī)?lái)市場(chǎng)工作計(jì)劃（精選10篇），希望大家喜歡!
__年已經(jīng)開(kāi)始，我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，力取在__年干出漂亮的成績(jī)。
一、自我認(rèn)識(shí)。
做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。
做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷(xiāo)手段，通過(guò)對(duì)店址，門(mén)面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內(nèi)容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、誠(chéng)懇(sincerity)
誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷(xiāo)售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售過(guò)程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略走，結(jié)合自己的計(jì)劃，緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層，務(wù)實(shí)工作在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
20__年，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞全面實(shí)施“三區(qū)”戰(zhàn)略，高水平建設(shè)“海上花園”目標(biāo)，以創(chuàng)建省級(jí)食品安全區(qū)為載體，以服務(wù)為己任，以監(jiān)管為內(nèi)核，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作出成效?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下:
一、20__年主要工作開(kāi)展情況
(一)堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展，全力打造最優(yōu)“營(yíng)商環(huán)境”。一是“最多跑一次”領(lǐng)跑全省。打造“行政審批高速公路”，全省率先實(shí)行“工商登記不出區(qū)”，注冊(cè)資本金5千萬(wàn)以上企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全權(quán)__辦理，名稱核準(zhǔn)到領(lǐng)取執(zhí)照壓縮至1.5個(gè)工作日。全省領(lǐng)先速度將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓縮到3個(gè)工作日，率全市之先推出第一批38個(gè)涉企證照“一窗通辦”改革事項(xiàng)，“工商企業(yè)通”銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦服務(wù)覆蓋全區(qū)，推行全程電子化、“審核合一、一人通辦”、住所承諾申報(bào)制、園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作室等多項(xiàng)便民措施，提高窗口“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截至目前，辦理注冊(cè)資本金5千萬(wàn)以上企業(yè)38家，網(wǎng)上申報(bào)700余件，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到近40%。“最多跑一次”工作得到王蛟虎書(shū)記批示肯定。二是助企服務(wù)精準(zhǔn)到位。派出30名“駐企服務(wù)員”，為30家企業(yè)、30家個(gè)體工商戶提供精準(zhǔn)式“管家服務(wù)”，主動(dòng)到企幫扶指導(dǎo)76次，解決了12個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓寬融資渠道，建立健全梯次培育庫(kù)。全區(qū)新增小微企業(yè)341家，個(gè)轉(zhuǎn)企19家。與農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等3家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“銀商合作”，通過(guò)大數(shù)據(jù)信用評(píng)分情況發(fā)放便捷化信用貸款，目前已為132家小微企業(yè)和個(gè)體戶信用貸款2800萬(wàn)元。辦理股權(quán)質(zhì)押登記3件，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保債權(quán)2.6億元。集聚政策扶持，累計(jì)減免小微企業(yè)稅費(fèi)2722萬(wàn)元，財(cái)政資金獎(jiǎng)補(bǔ)新增4280.65萬(wàn)元。組織企業(yè)參加“守合同重信用”申報(bào)，創(chuàng)成3A、2A級(jí)守重企業(yè)各7家。深度培育“__紫菜”、“__羊棲菜”、“鹿西大黃魚(yú)”等“兩菜一魚(yú)”地理標(biāo)志證明商標(biāo)，提升__商標(biāo)品牌社會(huì)影響力，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是柔性執(zhí)法引導(dǎo)規(guī)范。由“剛性執(zhí)法”向“柔性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，以技術(shù)指導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)隱患整改，共幫助督促16家企業(yè)采取技術(shù)革新和設(shè)備改造方式，消除安全隱患和違規(guī)生產(chǎn)21起;以行政指導(dǎo)消除企業(yè)違法苗頭督促浙江東一、金海岸大酒店等6家企業(yè)的及時(shí)改正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;以規(guī)范指導(dǎo)引導(dǎo)電商、微商、“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)”等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展，采取包容審慎，實(shí)行集體約談，督促整改，避免違法行為發(fā)生，指導(dǎo)新興產(chǎn)業(yè)合法合規(guī)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持高標(biāo)引領(lǐng)，傾力創(chuàng)建海島“食安樣板”。一是高水平創(chuàng)成食安區(qū)。以創(chuàng)建總分全省第六、滿意度全省第二的優(yōu)異成績(jī)高水平創(chuàng)成省級(jí)食品安全區(qū)。強(qiáng)化投入保障，20__年全區(qū)投入創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)4000萬(wàn)元。嚴(yán)格落實(shí)黨政同責(zé)要求，區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)《__市__區(qū)食品安全黨政同責(zé)實(shí)施細(xì)則》，考核權(quán)重增至30‰，形成“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的責(zé)任體系。食安創(chuàng)建工作成效獲得苗偉倫副市長(zhǎng)批示肯定。二是高標(biāo)準(zhǔn)提升食安水平。率全省之先實(shí)現(xiàn)學(xué)校食堂、中型及以上餐飲單位“陽(yáng)光廚房”、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)電子追溯體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)2個(gè)100%全覆蓋。落實(shí)扶持政策，實(shí)施“三小一攤”改造提升財(cái)政補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)，打造名特優(yōu)小作坊6家，改造提升92家，創(chuàng)成農(nóng)村家宴服務(wù)中心7家。建立“四位一體”的食品檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，區(qū)食品檢測(cè)中心以99分通過(guò)省級(jí)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，全省首個(gè)為企業(yè)提供免費(fèi)食品檢測(cè)服務(wù)。調(diào)整優(yōu)化基層責(zé)任網(wǎng)格172個(gè)，基層食安辦規(guī)范化建設(shè)100%覆蓋。三是全方位營(yíng)造共治氛圍。建立8支社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，建成食品藥品科普站宣傳站12個(gè)、全省首個(gè)區(qū)級(jí)食藥安全科普基地1個(gè)，組織開(kāi)展食品藥品安全“七進(jìn)”活動(dòng)90余場(chǎng)，全區(qū)村居(社區(qū))、學(xué)校、機(jī)關(guān)宣傳覆蓋面達(dá)100%。建立食品藥品安全典型案例曝光臺(tái)，自曝光制度建立以來(lái)，已發(fā)布3期，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量超過(guò)3萬(wàn)余次。
(三)堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，著力維護(hù)穩(wěn)定“市場(chǎng)環(huán)境”。一是全力護(hù)航食藥安全。強(qiáng)化食藥整治，落實(shí)無(wú)縫隙日常監(jiān)管，推行機(jī)關(guān)干部職工聯(lián)系掛鉤餐飲服務(wù)單位包干督查機(jī)制，開(kāi)展食藥各類(lèi)安全整治30余次，出具行政指導(dǎo)建議書(shū)156份，規(guī)范各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體734家，排查食藥安全隱患643個(gè)。完成第九屆“媽祖平安節(jié)”等16次重大活動(dòng)保障，保障人數(shù)達(dá)2.5萬(wàn)余人。加大監(jiān)督抽檢力度，完成各類(lèi)食品藥品定量抽檢409批次，總體合格率達(dá)99.16%;定性抽檢22335批次，合格率達(dá)99.64%。年檢測(cè)樣品總量是省定標(biāo)準(zhǔn)的兩倍以上，信息公示率100%，其中地產(chǎn)食品抽檢覆蓋率達(dá)100%。強(qiáng)化藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，報(bào)送藥品不良反應(yīng)77例、醫(yī)療器械不良事件14例。探索“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”模式，實(shí)現(xiàn)從藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管，目前已創(chuàng)成19家，受惠群眾已達(dá)500余人。二是狠抓特種設(shè)備安全。推進(jìn)“96333”電梯應(yīng)急平臺(tái)100%覆蓋，處置電梯故障、困人事件21起。推廣電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)工作，今年已投保電梯150臺(tái)，其中公眾聚集場(chǎng)所投保電梯48臺(tái)，遠(yuǎn)超市局目標(biāo)考核任務(wù)。推廣氣瓶二維碼標(biāo)簽管理，今年加裝24711只，完成率100%。加大特種設(shè)備安全保障力度，推行管理分類(lèi)評(píng)價(jià)規(guī)范，評(píng)出A類(lèi)59家，B類(lèi)1家，并與210家使用單位簽定了責(zé)任書(shū)。全年檢查企業(yè)398家次，設(shè)備652臺(tái)，發(fā)現(xiàn)安全隱患設(shè)備174臺(tái)，下達(dá)整改指令書(shū)105份，消除安全隱患設(shè)備164臺(tái)。三是著力提升依法行政水平。針對(duì)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，突出重點(diǎn)商品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域，以消費(fèi)者投訴舉報(bào)反映的熱點(diǎn)為重點(diǎn)，開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“百日?qǐng)?zhí)法”、“打假保建設(shè)”、“計(jì)量維權(quán)”、“舒心旅游”等十大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。嚴(yán)格履行法制核審職責(zé)，核審一般行政處罰案件92件，組織召開(kāi)案審會(huì)6次。今年立案查處101件，罰沒(méi)款為243.72萬(wàn)元，案件數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)215.63%。
(四)堅(jiān)持民生至上，齊力共建放心“消費(fèi)環(huán)境”。一是放心消費(fèi)民生工程提前超額完成。放心消費(fèi)納入?yún)^(qū)政府十大民生工程，放心消費(fèi)指標(biāo)“雙超”，消費(fèi)環(huán)境改善明顯。完成無(wú)理由退貨單位60家，放心商店、網(wǎng)店、無(wú)理由退貨單位均超計(jì)劃20%以上。率全市之先發(fā)布本年一季度和半年度消費(fèi)投訴公示，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)324件，結(jié)案率100%，是去年同期2.3倍，挽回經(jīng)濟(jì)損失近13萬(wàn)元。啟用電商直通車(chē)平臺(tái)跨地區(qū)解決消費(fèi)糾紛案件6件。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)納入三年行動(dòng)計(jì)劃、區(qū)政府重點(diǎn)工程和民生“關(guān)鍵小事”項(xiàng)目，目前霓嶼農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已完成三層主體結(jié)構(gòu)，現(xiàn)正在進(jìn)行一樓裝修，大門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)預(yù)計(jì)農(nóng)歷年底完工;漁農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)現(xiàn)已完成新址擬選和新方案的設(shè)定，待區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)?，F(xiàn)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能監(jiān)控、電子追溯全覆蓋。二是放心景區(qū)創(chuàng)建取得初步成效。聯(lián)合旅游部門(mén)制定發(fā)布全省首個(gè)漁家樂(lè)餐飲服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，在北岙、東屏、大門(mén)等地開(kāi)展?jié)O家樂(lè)餐飲單位星級(jí)評(píng)定試點(diǎn)，培育打造餐飲服務(wù)__特色品牌。開(kāi)展《放心景區(qū)建設(shè)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂，目前已完成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。傾力打造特色“示范村街”，九廳、仁前途、小樸、創(chuàng)成“食品安全與放心消費(fèi)示范村”，半屏64條間創(chuàng)成“放心消費(fèi)民宿一條街”，在全區(qū)形成“以點(diǎn)連線，串線成片”的創(chuàng)建格局，發(fā)揮示范引領(lǐng)效應(yīng)。開(kāi)辟消費(fèi)無(wú)憂綠色通道，全區(qū)設(shè)立4個(gè)重點(diǎn)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)站、3個(gè)流動(dòng)消費(fèi)維權(quán)站，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛不出景區(qū)，投訴處理無(wú)休即辦。三是民生計(jì)量能力實(shí)現(xiàn)大提升。質(zhì)量技術(shù)公共服務(wù)體系不斷健全，今年新建了出租車(chē)計(jì)價(jià)器、水表、燃?xì)獗淼?項(xiàng)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束區(qū)域檢測(cè)項(xiàng)目空白，參加國(guó)家、省、市多級(jí)對(duì)比試驗(yàn)、能力驗(yàn)證試驗(yàn)4次，均為滿意結(jié)果。共檢定各類(lèi)強(qiáng)制計(jì)量器具共1540臺(tái)(件)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在用的衡器受檢率達(dá)100%。
(五)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”戰(zhàn)略。一是“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略深入推進(jìn)。確定區(qū)電器商會(huì)、區(qū)民宿協(xié)會(huì)為試點(diǎn)，推行行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、質(zhì)量提升、質(zhì)量共治等方面共治試點(diǎn)工作;以汽車(chē)配件產(chǎn)品行業(yè)為重點(diǎn)，集中開(kāi)展質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)，舉辦質(zhì)量提升專(zhuān)題培訓(xùn)班等2期，新增卓越績(jī)效模式企業(yè)2家;發(fā)揮龍頭企業(yè)帶頭作用，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享、觀摩學(xué)習(xí)等方式提高“品字標(biāo)”品牌的認(rèn)知度和影響力。二是“標(biāo)準(zhǔn)化+”戰(zhàn)略全面實(shí)施。發(fā)動(dòng)企業(yè)積極參與“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，成功立項(xiàng)3個(gè)，發(fā)布實(shí)施1個(gè)，完待發(fā)布1個(gè)，參與制定3項(xiàng)。聚焦海島漁農(nóng)業(yè)發(fā)展，發(fā)布《壇紫菜全浮翻轉(zhuǎn)式栽培技術(shù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn);實(shí)施“大黃魚(yú)生態(tài)養(yǎng)殖”、“南美白對(duì)蝦工廠化養(yǎng)殖”2個(gè)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，其中前者獲省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)。三是“浙江制造”培育實(shí)現(xiàn)突破。全力開(kāi)展“浙江制造”品牌創(chuàng)建工作，采取建立重點(diǎn)培育企業(yè)清單制度、出臺(tái)激勵(lì)政策、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)促提升等措施，1家通過(guò)“品字標(biāo)浙江制造”品牌認(rèn)證，成為全省行業(yè)第二家“品字標(biāo)”浙江制造認(rèn)證證書(shū)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)__零的突破;2家企業(yè)通過(guò)“自我聲明+保險(xiǎn)”的方式申請(qǐng)“品字標(biāo)”品牌標(biāo)識(shí)使用授權(quán)。四是“創(chuàng)新紅利”政策切實(shí)落地。出臺(tái)《關(guān)于加快海洋經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)海洋強(qiáng)區(qū)建設(shè)的扶持政策》，對(duì)企業(yè)首個(gè)產(chǎn)品獲得“浙江制造”品牌認(rèn)證的獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元，后續(xù)每新增一個(gè)的再給予獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。企業(yè)被認(rèn)定為“品字標(biāo)”企業(yè)的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。對(duì)主導(dǎo)制訂“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元，參與制訂獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。另外，市名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)從過(guò)去的2萬(wàn)元提高到5萬(wàn)元。
(六)堅(jiān)持肅風(fēng)正紀(jì)，致力打造過(guò)硬“市監(jiān)鐵軍”。一是補(bǔ)充精神“鈣劑”，筑牢思想之“基”。對(duì)下屬事業(yè)單位黨風(fēng)廉政實(shí)行“點(diǎn)題”例會(huì)制度，每月定期聽(tīng)取匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)一方整改和全面整治。切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，共排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)210余個(gè)，建立防控“鐵規(guī)”240余條，劃片區(qū)開(kāi)展廉政家訪活動(dòng)走訪152人，構(gòu)建家庭反腐防線。同時(shí)赴監(jiān)獄、旁聽(tīng)庭審接觸零距離警示教育，截至10月底，已有50余名干部職工參加旁聽(tīng)庭審，20余人走近監(jiān)獄聆聽(tīng)說(shuō)法。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)歷練，蓬勃能力之“樹(shù)”。開(kāi)設(shè)“青年講壇”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干傳幫帶，青年干部交互學(xué);出臺(tái)讀書(shū)班實(shí)施方案，編發(fā)讀書(shū)班班刊，發(fā)表讀書(shū)體會(huì)、生活感悟和作業(yè)賞析;開(kāi)展青年干部輪訓(xùn)，落實(shí)紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任信念。截止10月底，青年講壇已有42位干部開(kāi)壇講授，2名干部回“家”講課，3名干部客串“青年講壇”主講。三是堅(jiān)固反腐倡廉堤壩，強(qiáng)化紀(jì)律之“弩”。開(kāi)展黨風(fēng)廉政每月一督查，對(duì)公務(wù)用車(chē)、人員在崗履職、應(yīng)急值班紀(jì)律等內(nèi)容進(jìn)行明察暗訪;開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議科室大回訪部門(mén)整體形象和參評(píng)單位的評(píng)議滿意度。截至10月底，開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)督查10次，3人次、3個(gè)基層所被通報(bào)批評(píng)，發(fā)出責(zé)任建議書(shū)7份，共開(kāi)展回訪50余起。
二、20__年工作思路
20__年，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)局的工作部署，堅(jiān)持創(chuàng)新提速、服務(wù)提質(zhì)、監(jiān)管提效、維權(quán)提檔、安全提升、隊(duì)伍提能，不忘初心，牢記使命，履職盡責(zé)，全力推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。
(一)圍繞“海上花園”新形勢(shì)要求，營(yíng)造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。一是多層面落實(shí)商事登記提速。繼續(xù)領(lǐng)跑“最多跑一次”，深化“一窗通辦”成效，有效落實(shí)“企業(yè)3天開(kāi)辦”承諾。推進(jìn)“證照分離”改革，逐項(xiàng)細(xì)化改革措施和管理辦法，做好上下政策口徑的銜接，擴(kuò)大“證照聯(lián)辦”覆蓋范圍，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)”。二是做突破加快簡(jiǎn)政放權(quán)落地。向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取外資企業(yè)登記審批權(quán)限，填補(bǔ)轄區(qū)審批空白，實(shí)現(xiàn)所有類(lèi)型企業(yè)開(kāi)辦“不出區(qū)”辦理;爭(zhēng)取區(qū)級(jí)政府名義下放住所登記申報(bào)承諾制改革權(quán)限，以行業(yè)負(fù)面清單管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)危化品、餐飲、娛樂(lè)等。三是廣宣傳推進(jìn)電子登記普及。多重渠道加大全程電子化宣傳力度，提高網(wǎng)上申報(bào)率，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑腿”，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全程電子化登記率達(dá)到50%-60%。四是做跟進(jìn)推動(dòng)退出機(jī)制建立。推進(jìn)“雙隨機(jī)”抽查工作常態(tài)化，深入事中事后監(jiān)管提高經(jīng)營(yíng)者年報(bào)積極性，開(kāi)展對(duì)長(zhǎng)期吊銷(xiāo)未注銷(xiāo)企業(yè)強(qiáng)制退出機(jī)制的建立，對(duì)我局吊銷(xiāo)未注銷(xiāo)滿5年440戶企業(yè)依據(jù)指南開(kāi)展強(qiáng)制退出注銷(xiāo)工作。
(二)圍繞“民生實(shí)事”新動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)放心消費(fèi)“__樣板”。一是鞏固提升食安創(chuàng)建成果。強(qiáng)化省級(jí)食安區(qū)創(chuàng)建成功后續(xù)接力，重點(diǎn)落實(shí)餐飲服務(wù)質(zhì)量提升年工作，加強(qiáng)食品流通生產(chǎn)環(huán)節(jié)整治力度，以食安基層網(wǎng)格優(yōu)化、應(yīng)急防控、責(zé)任保險(xiǎn)多面入手，深化社會(huì)共治共享成效，保障轄區(qū)群眾滿意度。二是推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)新工作。探索建立消費(fèi)評(píng)價(jià)制度，在重點(diǎn)行業(yè)，公開(kāi)消費(fèi)評(píng)價(jià)二維碼，提高放心消費(fèi)指數(shù)。探索建立ODR調(diào)解室，建設(shè)在線消費(fèi)糾紛化解平臺(tái)和遠(yuǎn)程調(diào)解室。探索消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，針對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)建立信用紅黑榜，繼續(xù)加大剛性維權(quán)力度。三是落實(shí)民生計(jì)量提升工作。加強(qiáng)多方面技術(shù)交流合作，并充分利用內(nèi)部能力比對(duì)提高業(yè)務(wù)水平，按計(jì)劃展開(kāi)質(zhì)量管理體系規(guī)范設(shè)置，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，并宣傳技術(shù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作。四是實(shí)施放心菜籃子工程。積極謀劃農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)工作，加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展建設(shè)力度，加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，全面提升我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、管理和服務(wù)水平。通過(guò)招商引資等方式建立平價(jià)菜供應(yīng)體系，平抑__農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格，使價(jià)格與__主城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格基本持平。
(三)圍繞“高質(zhì)量發(fā)展”新動(dòng)能規(guī)范，打造“小縣大品牌”。一是打好“三強(qiáng)一制造”攻堅(jiān)戰(zhàn)。舉辦產(chǎn)品質(zhì)量提升專(zhuān)題培訓(xùn)，開(kāi)展“區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)選，樹(shù)立質(zhì)量管理標(biāo)桿，推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量共治試點(diǎn)。積極開(kāi)展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)用標(biāo)、定標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)制度和規(guī)上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度。組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，推進(jìn)大黃魚(yú)生態(tài)養(yǎng)殖省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。全力推進(jìn)“品字標(biāo)”品牌創(chuàng)建，建立動(dòng)態(tài)梯度培育體系，力爭(zhēng)新增“品字標(biāo)”認(rèn)證企業(yè)、“品字標(biāo)”企業(yè)2家以上。二是做好“地理商標(biāo)”注冊(cè)持續(xù)戰(zhàn)。完成“__紫菜”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的注冊(cè)，對(duì)“鹿西大黃魚(yú)”等地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報(bào)注冊(cè)進(jìn)行后續(xù)指導(dǎo)，探索開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)調(diào)研地標(biāo)聯(lián)合申報(bào)主體，探索地標(biāo)在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用。三是推進(jìn)“守重信用”企業(yè)領(lǐng)頭戰(zhàn)。組織開(kāi)展20__年“守合同重信用”企業(yè)公示評(píng)選及認(rèn)定工作，加大對(duì)守重企業(yè)的宣傳力度，發(fā)揮守重企業(yè)的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。四是推進(jìn)“小微企業(yè)”升級(jí)戰(zhàn)。以推動(dòng)小微企業(yè)“總量規(guī)模更大、發(fā)展活力更強(qiáng)、主體質(zhì)量更好、創(chuàng)新動(dòng)力更足、外貿(mào)拓展更快、營(yíng)商環(huán)境更佳”為主要目標(biāo)，實(shí)施主體提質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展、育新扶優(yōu)、集聚發(fā)展、外向發(fā)展五大提質(zhì)行動(dòng)，推動(dòng)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)好扶持政策，搭建好服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)決淘汰落后產(chǎn)能，突出科技型小微企業(yè)和省、市級(jí)信用示范小微企業(yè)等重點(diǎn)，積極推動(dòng)信息、環(huán)保、健康、旅游和時(shí)尚等八大重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。
(四)圍繞“安全底線”新態(tài)勢(shì)實(shí)際，構(gòu)建穩(wěn)定有序市場(chǎng)環(huán)境。一是食藥安全整治要深化。繼續(xù)實(shí)施食品安全質(zhì)量提升工程，積極打造“雙開(kāi)放”食品生產(chǎn)企業(yè)、“陽(yáng)光廚房”等示范點(diǎn)。聚焦食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，持續(xù)加大對(duì)非法添加、地溝油、假冒藥等違法行為的打擊力度，努力整治一批風(fēng)險(xiǎn)隱患大、群眾關(guān)注度高的突出問(wèn)題，有效保障群眾飲食用藥安全。二是特種設(shè)備安全監(jiān)察出成果。從使用安全環(huán)境出發(fā)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理的原則，大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行業(yè)相關(guān)部門(mén)落實(shí)“管行業(yè)管安全”的職責(zé)，突出防控重點(diǎn)，深入排查重要隱患點(diǎn)、隱患區(qū)域、隱患領(lǐng)域，重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，著力降低安全風(fēng)險(xiǎn)。三是稽查執(zhí)法剛?cè)岵?jì)要有力。按照“抓大放小、打防結(jié)合、預(yù)防為主、柔性執(zhí)法”的稽查方略，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品藥品安全稽查、特種設(shè)備稽查等多方面執(zhí)法工作，深入開(kāi)展不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)行為打擊工作，加大案件辦理力度，切實(shí)提升市場(chǎng)監(jiān)管在社會(huì)上的影響力。
(五)圍繞“隊(duì)伍建設(shè)”新標(biāo)準(zhǔn)要求，鍛造擔(dān)當(dāng)有為“市監(jiān)鐵軍”。一是考核新辦法促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變。探索以實(shí)際崗位職責(zé)為主要考核內(nèi)容的加權(quán)考核機(jī)制，以“按勞分配”為打分標(biāo)準(zhǔn)，按工作成效、工作實(shí)際對(duì)全體干部職工排位，倒逼崗位責(zé)任心、榮譽(yù)感的提升。二是崗位新調(diào)整釋放工作動(dòng)能。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)線工作情況進(jìn)行統(tǒng)籌，一方面探索科室、基層所內(nèi)部分工新形勢(shì)，另一方面探索新老同志短長(zhǎng)板互補(bǔ)新化學(xué)反應(yīng)，責(zé)任細(xì)分帶動(dòng)工作效能。三是能力新提升打造業(yè)務(wù)能手。對(duì)中青年干部開(kāi)展“菜單式”業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，從設(shè)定主題開(kāi)展講課、模擬執(zhí)法辦案、專(zhuān)題考試、道德講堂等多方面考慮，打造綜合素質(zhì)平均高水平的市監(jiān)鐵軍。四是作風(fēng)新建設(shè)樹(shù)立廉政新貌。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查管控，融合評(píng)優(yōu)、評(píng)先等細(xì)化考核工作內(nèi)容，建立健全全面從嚴(yán)治黨內(nèi)部管控機(jī)制;同時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，零距離接觸違法違規(guī)案件、多方式培訓(xùn)再教育，鼓勵(lì)自評(píng)自省，全面促進(jìn)“為民服務(wù)”執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
一年來(lái)，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)市場(chǎng)部全體同志的共同努力，市場(chǎng)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)環(huán)境秩序監(jiān)管、食品安全監(jiān)管等方面做了一些工作。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、簡(jiǎn)要回顧過(guò)去一年的工作
(1)加強(qiáng)消防安全監(jiān)管，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。一是強(qiáng)化消防安全管理意識(shí)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。市場(chǎng)牢固樹(shù)立以人為本的安全發(fā)展理念，立足基層，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。年初，市場(chǎng)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，形成了政府推動(dòng)、部門(mén)監(jiān)管、行業(yè)全面負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全管理的責(zé)任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，首先要進(jìn)行深入調(diào)查和整改，確保食品城的安全環(huán)境。今年以來(lái)，市場(chǎng)積極開(kāi)展夏冬和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)安全檢查，以及重點(diǎn)消防安全隱患單位的后續(xù)檢查。組織安全監(jiān)管人員會(huì)同消防隊(duì)、安監(jiān)局對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行整改。集中市場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督整改，確保各項(xiàng)整改指令落實(shí)到位。
(2)落實(shí)和完善綜合措施，打造安全食品市場(chǎng)。認(rèn)真貫徹“預(yù)防與打擊相結(jié)合”的方針，堅(jiān)持管理與法制教育相結(jié)合，加大人力、物力、財(cái)力投入，全面推進(jìn)安全創(chuàng)造，努力提高各類(lèi)市場(chǎng)的社會(huì)治安防控能力。年初我市場(chǎng)與各業(yè)主、商家簽訂責(zé)任書(shū)，可以同時(shí)安排部署綜合管理等工作，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。我們做了一些維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造安全的目標(biāo)。一是按照創(chuàng)建平安的要求，成立治安巡邏隊(duì)和廣場(chǎng)值班室，24小時(shí)巡查美食城，并認(rèn)真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發(fā)生。二是加強(qiáng)各市場(chǎng)內(nèi)部治安工作，要求全體業(yè)主和商戶不斷提高防范意識(shí)，設(shè)立志愿巡邏隊(duì)，加強(qiáng)夜間巡邏，防范盜竊、搶劫等治安案件和火災(zāi)事故。
(3)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，著力構(gòu)建食品安全保障體系。一、為進(jìn)一步完善市場(chǎng)食品安全監(jiān)管，今年1月，根據(jù)區(qū)政府要求，管理處成立了由市場(chǎng)管理部、工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所和食品相關(guān)市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人組成的市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全委員會(huì)。同時(shí)，成立了各責(zé)任單位食品安全聯(lián)絡(luò)員，建立了食品安全預(yù)警機(jī)制，定期監(jiān)測(cè)市場(chǎng)食品安全工作，應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件。全面推進(jìn)食品市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效食品安全監(jiān)管體系。二是市場(chǎng)管理部門(mén)積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，配合衛(wèi)生、工商等部門(mén)加強(qiáng)食品市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(4)提高服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧市場(chǎng)。堅(jiān)持服務(wù)宗旨，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)。市場(chǎng)是一個(gè)窗口行業(yè)。因此，我們始終堅(jiān)持服務(wù)的宗旨，把服務(wù)放在工作的首位。第一，健康管理得到加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到極大改善。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者多，車(chē)輛多，人員流動(dòng)性大，污水垃圾隨時(shí)產(chǎn)生。健康管理很難。為此，投入了大量的人力物力來(lái)加強(qiáng)市場(chǎng)健康管理。第一，加強(qiáng)員工管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔人員的工作時(shí)間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓，不堆，得到了經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可和各級(jí)的好評(píng)。
(5)防患于未然，為明年的轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。20__年，市場(chǎng)將進(jìn)行改革。確保改造工程的順利進(jìn)行。我市場(chǎng)主動(dòng)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，提前進(jìn)行宣傳動(dòng)員，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，全體市場(chǎng)人員為成員的轉(zhuǎn)型宣傳小組。并采取收取上一年度投標(biāo)展位均價(jià)等優(yōu)惠政策，引導(dǎo)業(yè)主顧全大局，支持改造工程順利進(jìn)行。通過(guò)前期的不懈努力，市場(chǎng)改造項(xiàng)目獲得了廣泛的理解和支持，為20__的拆遷安置打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望還有差距，與市場(chǎng)的快速發(fā)展不協(xié)調(diào)。在新的一年里，我們將進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，全面營(yíng)造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境。
二、下一步工作思路
在20__，工作思路是緊密?chē)@市場(chǎng)中心，以管理、服務(wù)、繁榮市場(chǎng)為重點(diǎn)，全面營(yíng)造安全、和諧、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)整體水平，打造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。
在20__，我們的市場(chǎng)應(yīng)該集中在以下幾個(gè)方面。
第一，人性化管理，家庭服務(wù)，努力建設(shè)一個(gè)干凈的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。以爭(zhēng)創(chuàng)模范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，在堅(jiān)持硬件改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)軟件管理。總結(jié)推廣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理中的良好經(jīng)驗(yàn)和做法，完善市場(chǎng)管理體系，提升市場(chǎng)管理水平。建立健全農(nóng)業(yè)貿(mào)易、工商、行政執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)合管理機(jī)制，共同改善周邊環(huán)境，維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生和市場(chǎng)交通秩序。更好地為該地區(qū)的農(nóng)民服務(wù)。
第二、科學(xué)管理，合理控制，確保改造工程如期進(jìn)行。認(rèn)真做好動(dòng)員廣大住戶工作，加強(qiáng)臨時(shí)安置場(chǎng)所的開(kāi)放和管理，制定詳細(xì)的臨時(shí)安置實(shí)施辦法和標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)、公平、公正，全面加快推進(jìn)改造項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)總行戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
第三，著眼大局，區(qū)域管理，全力提升市場(chǎng)管理。認(rèn)真貫徹市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的管理方針，嚴(yán)格執(zhí)行并結(jié)合二橋市場(chǎng)實(shí)際，拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的管理理念..牢固樹(shù)立全局觀念和全局意識(shí)，從全局謀劃業(yè)務(wù)，從小處著眼落實(shí)措施，努力提高二橋市場(chǎng)管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)力提升。開(kāi)創(chuàng)區(qū)域管理新格局。
展望20__年，我們需要更加努力地進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，切實(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也是城市管理的一個(gè)窗口，與人們的日常生活密切相關(guān)。二橋市場(chǎng)將緊緊圍繞發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平提高到一個(gè)新的水平。為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、安全、和諧的購(gòu)物環(huán)境而不懈努力。
已悄然過(guò)往，往年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)自己更多的是檢討和檢討，有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場(chǎng)銷(xiāo)售部，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己。
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)。針對(duì)這類(lèi)客戶，首次進(jìn)貨必須到達(dá)3萬(wàn)以上，對(duì)還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須到達(dá)5萬(wàn)。力爭(zhēng)在八月份之前客戶量到達(dá)10個(gè)。下面是年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的分解和實(shí)施。
1、每月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)劑自己的心態(tài)，杜盡自己的惰性，時(shí)時(shí)記住往年留下的教訓(xùn)。
3、一天造訪量最少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每家，做到盡職盡責(zé)。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)。碰到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四，都要鎮(zhèn)靜以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家。堅(jiān)定自己的態(tài)度。
5、在維護(hù)老客戶這塊?？蛻襞龅筋}目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠(chéng)信。讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。漸漸學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要碰到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成。自己不能完成的盡可能和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。
7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交換，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面，不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談。
8、心態(tài)。天天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌往面對(duì)每個(gè)客戶。碰到挫折和小打擊應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)劑。杜盡消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷(xiāo)售職員應(yīng)當(dāng)具有的心里承受能力。正所謂的概率論。造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶。以保證每月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以致于不會(huì)造成往年那局勢(shì)。他人弄活動(dòng)。我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼。自己卻不知道往干甚么。
以上就是我年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難。碰到題目多像同事探討、溝通。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)講，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會(huì)用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)遠(yuǎn)景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)當(dāng)作好的。
為了拓展市場(chǎng)，提高駱駝飼料市場(chǎng)占有率，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署，擬將20__年市場(chǎng)規(guī)劃如下
一、維護(hù)老市場(chǎng)
扁擔(dān)湖漁場(chǎng)現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝，20__年恢復(fù)市場(chǎng)以來(lái)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)量可達(dá)200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對(duì)該漁場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查和走訪，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門(mén)宏星、荊門(mén)五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，20__年力爭(zhēng)銷(xiāo)量遞增50%，達(dá)到300噸。主要方法和措施：
1、與養(yǎng)殖戶對(duì)接落實(shí)，加大接觸力度，進(jìn)行溝通座談，加深印象。
2、加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實(shí)政案例。
3、力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持，吸引客戶加盟公司。
4、年前落實(shí)養(yǎng)殖戶打款資金，把政策宣傳到位。
二、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)尋找新客戶
公安北湖漁場(chǎng)養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷(xiāo)量大，但駱駝飼料一直處于空白市場(chǎng)。為了尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，本人工作重點(diǎn)從10月份開(kāi)始到12月把該區(qū)作為工作重點(diǎn)：
1、拜訪客戶，摸清市場(chǎng)容量，品牌銷(xiāo)量。
2、掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。
3、工作上遇到新問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行溝通，盡快落實(shí)得到解決。
4、確定意向性客戶作為20__年新客戶的突破口，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，力爭(zhēng)銷(xiāo)量達(dá)到50—100噸。
三、銷(xiāo)量來(lái)源與增長(zhǎng)點(diǎn)
1、扁擔(dān)湖漁場(chǎng)現(xiàn)有銷(xiāo)量200噸，20__年計(jì)劃新增養(yǎng)殖戶8—10戶，增量100噸，合計(jì)300噸。
2、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)新客戶一個(gè)或大水面養(yǎng)殖戶一個(gè)，銷(xiāo)量達(dá)到50—100噸。
3、20__年銷(xiāo)售總量400噸，力爭(zhēng)比20__年翻番。
為盡快地讓市場(chǎng)部發(fā)揮其職能作用，將視頻營(yíng)銷(xiāo)的理論貫徹到實(shí)際的工作當(dāng)中，現(xiàn)將這個(gè)禮拜的日常工作安排如下：
印愛(ài)文：周一周二兩天內(nèi)除收集所負(fù)責(zé)的教育類(lèi)、城市旅游類(lèi)、工程機(jī)械類(lèi)的行業(yè)信息和其營(yíng)銷(xiāo)方式外，負(fù)責(zé)將關(guān)于旅游項(xiàng)目的申請(qǐng)報(bào)告，遞交至省旅游局簽字蓋章。周三周四除編寫(xiě)所負(fù)責(zé)的三個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃文案外，帶領(lǐng)屬下團(tuán)隊(duì)參加3月21日在長(zhǎng)沙紅星國(guó)際會(huì)展中心，召開(kāi)的第九屆中國(guó)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)及輸血用品博覽會(huì)，負(fù)責(zé)投遞公司相關(guān)資料和收集客戶信息。周五參與各行業(yè)策劃文案的討論與確定。周六參加周建偉主講的后期制作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，開(kāi)展行業(yè)信息的收集工作和實(shí)操工作。
歐陽(yáng)：本周除負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)階段項(xiàng)目的文案編寫(xiě)外，安排新進(jìn)策劃人員小林的具體工作。 黃翠：本周除協(xié)助歐陽(yáng)編寫(xiě)項(xiàng)目文案外，另編寫(xiě)有關(guān)旅游項(xiàng)目的報(bào)告
林志弦：熟悉文案，并負(fù)責(zé)收集一套企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃的框架范本。
陳慶峰：周一周二兩天除負(fù)責(zé)收集的房地產(chǎn)類(lèi)、醫(yī)藥、醫(yī)院類(lèi)的行業(yè)信息和營(yíng)銷(xiāo)方式外，負(fù)責(zé)收集近期的展會(huì)資料。周三周四除編寫(xiě)其負(fù)責(zé)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案外，參加3月21日的博覽會(huì)的客戶信息收集工作。周五參與文案的討論和確定工作，日常的客戶跟進(jìn)工作。周六參加周建偉的后期制作培訓(xùn)。
周果：周一周二收集酒飲料、日化類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的相關(guān)行業(yè)信息和營(yíng)銷(xiāo)手段，并負(fù)責(zé)近期展會(huì)的資料目錄確定。周三周四除編寫(xiě)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文案外，參加博覽會(huì)的信息收集。周五討論文案，周六參加后期制作相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。進(jìn)入實(shí)際操作。
劉文濤：周一周二收集金融類(lèi)、通訊類(lèi)、科技類(lèi)的行業(yè)信息。周三周四編寫(xiě)文案，參加博覽會(huì)的客戶信息收集。周五參加文案討論。周六參加培訓(xùn)并進(jìn)入實(shí)操階段。
周紅芝：周一周二收集服飾類(lèi)、電器類(lèi)、公園觀光類(lèi)的行業(yè)信息收集。周三周四負(fù)責(zé)編寫(xiě)相關(guān)文案，并參加博覽會(huì)收集客戶信息。周五參加文案討論和修改工作。周六參加培訓(xùn)，并進(jìn)入實(shí)操階段。
劉宇良：周一參與和召開(kāi)周會(huì)和列會(huì)，制定一周的各人工作安排。跟進(jìn)參加3月21日的博覽會(huì)所必備的公司資料準(zhǔn)備工作。周二落實(shí)準(zhǔn)備資料的完成情況，召開(kāi)晨會(huì)，檢查前天的工作完成進(jìn)度和討論工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。周三和印總討論并制定電話營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)模式。周四檢查各人員的文案工作的完成情況，擬定下個(gè)月15號(hào)在湖南國(guó)際會(huì)展中心舉行的全國(guó)春季農(nóng)機(jī)產(chǎn)品訂貨交易會(huì)的工作部署，并將具體工作安排在下星期一開(kāi)始執(zhí)行。周五召開(kāi)文案討論會(huì)，對(duì)市場(chǎng)部所有的行業(yè)文案進(jìn)行評(píng)定和修改工作。周六參加后期制作的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。思考如何拓寬業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的其他手段。
為了促進(jìn)市場(chǎng)部盡快推進(jìn)鄭州日產(chǎn)汽車(chē)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部的權(quán)限及工作職能做出規(guī)范及考核。
一、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人：__X
二、工作范圍：市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)、展廳的布置、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織及執(zhí)行、客戶管理及維護(hù) 三、收入組成：
底薪20__元+崗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工齡; 四、職能權(quán)利：市場(chǎng)部有權(quán)組織公司各部門(mén)參與實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)活動(dòng)，對(duì)各部門(mén)人員有合理組織調(diào)動(dòng)的權(quán)利，在各部門(mén)人員合理協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，各部門(mén)必須無(wú)條件支持和配合。 五、考核項(xiàng)：
1、月度小型巡展活動(dòng)次數(shù); 2、月度DM單頁(yè)掃街活動(dòng)次數(shù); 3、每月市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展; 4、月度網(wǎng)銷(xiāo)及外拓集客量; 5、展廳月度實(shí)銷(xiāo)量; 六、考核要求：
a每月≥開(kāi)展2次小型巡展活動(dòng); b每月≥開(kāi)展6次DM單月掃街活動(dòng); C每月≥開(kāi)展1次市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng);
D每月集客量≥40名;(僅限網(wǎng)絡(luò)、掃街、巡展、展廳) E月度綜合評(píng)價(jià); 七、考核分值占比：
八、考核要求：
1、巡展次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和巡展活動(dòng)合影照片。 2、掃街次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和掃街活動(dòng)合影照片。
3、月度促銷(xiāo)開(kāi)展：對(duì)應(yīng)工廠及公司月度促銷(xiāo)方案、制作相應(yīng)物料以及與銷(xiāo)售部、大客戶部對(duì)
接聯(lián)合開(kāi)展，月末以當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)方案原件掃描件(銷(xiāo)售經(jīng)理、總經(jīng)理簽字)、物料照片及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片為依據(jù)。
4、集客量以當(dāng)月完整客戶回訪記錄(線上及線下)，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。(客戶信息、
回訪記錄、銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)、市場(chǎng)部回訪抽查)
5、次月5日17:00前必須將當(dāng)月的所有上報(bào)材料整理完整并上報(bào)，如延遲上報(bào)的將取消當(dāng)月
考核項(xiàng)。
6、當(dāng)月實(shí)際考核總分?jǐn)?shù)≤60’的將取消當(dāng)月考核獎(jiǎng)勵(lì)，分?jǐn)?shù)≤50’的將處以300元罰款。 九、其他及監(jiān)管
1、市場(chǎng)部線下線上活動(dòng)收集的所有意向線索客戶市場(chǎng)部均交由展廳主管按照進(jìn)行整理歸納、
并負(fù)責(zé)落實(shí)回訪及跟蹤責(zé)任，3天內(nèi)展廳主管簽字確認(rèn)后交市場(chǎng)部抽查審核。如期間出現(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪記錄與實(shí)際抽查不符的，將對(duì)當(dāng)事銷(xiāo)售顧問(wèn)按照嚴(yán)重工作失誤處以200元罰款，展廳主管負(fù)有監(jiān)管失誤責(zé)任按照200元罰款。
2、網(wǎng)絡(luò)意向線索客戶實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后，市場(chǎng)部將由銷(xiāo)售員當(dāng)月提成中獲得帥客、PK (銳騏系列)、MX6、NV200均150元/臺(tái)、NISSAN PK系列200元/臺(tái)、PLD 300元/臺(tái)、其他車(chē)型100元/臺(tái); 3、銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶跟蹤、回訪工作中有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)處以200元/次罰款。
5、市場(chǎng)部人員遞交當(dāng)月工作資料真實(shí)性方面有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)處以500元/次罰款，并取消當(dāng)月考評(píng)資格。
一、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃
1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況
市場(chǎng)部20__年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：
截止20__年__月__日，我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)，魯山、舞鋼。因無(wú)配備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)，20__年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不容樂(lè)觀，截止12月31日，20__全年二網(wǎng)總計(jì)銷(xiāo)售18臺(tái)，在20__年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開(kāi)始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高，包括場(chǎng)地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開(kāi)業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷(xiāo)售達(dá)到6臺(tái)。
二、市場(chǎng)部主要工作回顧20__年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總
一季度
一月：迎新春，紅運(yùn)禮--本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月：汽車(chē)文化宣傳長(zhǎng)廊--借汽車(chē)文化長(zhǎng)廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車(chē)型。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車(chē)型可信賴、高品質(zhì)的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋--根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)反應(yīng)銷(xiāo)售情況,得知本次活動(dòng)有明顯效果,來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加,活動(dòng)以來(lái)截止今天,銷(xiāo)量20臺(tái)(含汝州一臺(tái))，訂單7個(gè)雅閣，2個(gè)奧德賽，1個(gè)鋒范,來(lái)店批次總63，首次來(lái)店批次總104，來(lái)電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較理想。
三月：熱銷(xiāo)200萬(wàn)，廣本傾情送--此次活動(dòng)積極消減了庫(kù)存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場(chǎng)占有率，最終提升銷(xiāo)量，完成任務(wù)目標(biāo)。
三月：鷹城春季購(gòu)車(chē)節(jié)--本次車(chē)展以飛度,鋒范為主推車(chē)型,以"輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代"為活動(dòng)主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案,吸引針對(duì)用戶群.達(dá)到銷(xiāo)售效果。
二季度
四月：世博之旅--廣汽本田緊跟20__年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮,借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力,開(kāi)展"購(gòu)雅閣，看世博"的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后，和來(lái)店看車(chē)人數(shù)有明顯幅度增加，對(duì)近期有意向購(gòu)買(mǎi)雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動(dòng)期間,雅閣定單銷(xiāo)量總計(jì)43臺(tái).
四月：鷹城首屆春季汽車(chē)團(tuán)購(gòu)節(jié)--我們經(jīng)過(guò)總結(jié)三月份連續(xù)兩次車(chē)展的不足，在本次車(chē)展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，做細(xì)做足車(chē)展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購(gòu)節(jié)上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌都很好,氛圍很不錯(cuò),雖然沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo),但是本次車(chē)展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷(xiāo)售結(jié)果.
五月：中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮--中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái)，我店為本次活動(dòng)的贊助商，借助兩大強(qiáng)勢(shì)媒體優(yōu)勢(shì)提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強(qiáng)化車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行.
五月：感恩回饋，五周年店慶--借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷(xiāo)售。
六月：廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購(gòu)會(huì)--通過(guò)限時(shí)閉館的銷(xiāo)售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造，強(qiáng)有力的超低促銷(xiāo)方案，使大家在娛樂(lè)，和歡樂(lè)中喜悅訂車(chē)，達(dá)到很好的銷(xiāo)量。
三季度
七月：鷹城夏夜賞車(chē)會(huì)--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē)會(huì)，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē),有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月：鷹城__模大賽暨秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)--為積極應(yīng)對(duì)，我們通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量。借助鷹城購(gòu)車(chē)節(jié)的影響力，車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳，又加上有中國(guó)第一__模之稱的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫(kù)存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)占有率。
四季度
十月：鷹城廣場(chǎng)秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)--車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場(chǎng)主入口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十月：歌詩(shī)圖上市--用尊貴專(zhuān)用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖，充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車(chē)---歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)--此次能爭(zhēng)取到周杰倫群星演唱會(huì)的獨(dú)家總冠名權(quán)，并且在演唱會(huì)中途舉行新車(chē)--歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì)，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場(chǎng)包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購(gòu)會(huì)--在這次的周末活動(dòng)中，砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購(gòu)車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再砸出最低價(jià)，讓顧客真正的購(gòu)得最低價(jià)，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
十二月：廣汽本田感恩20__期許20__答謝會(huì)--此次活動(dòng)的目的不在于賣(mài)車(chē)，而是一次真正的'回饋活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì)，年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng)，直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。
(2)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺(tái)，平頂山晚報(bào)，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn)，分析，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查，致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差。
2.工作職責(zé)不明確，市場(chǎng)運(yùn)作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，自己就去做什么，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案。
四、主要應(yīng)對(duì)措施
1.加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)，和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃的去實(shí)施。
2.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
進(jìn)一步積極努力地做好各地校友會(huì)工作繼續(xù)加強(qiáng)與校友的聯(lián)系溝通，充分整合與利用學(xué)院與校友資源，促進(jìn)學(xué)院發(fā)展，協(xié)調(diào)和策劃好各地校友會(huì)的工作，校友工作辦公室將加大工作力度，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的力量，利用有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師與廣大校友的關(guān)系，盡快把各地校友會(huì)建立起來(lái)。
對(duì)已經(jīng)建立了26個(gè)校友分會(huì)，倡導(dǎo)他們積極開(kāi)展活動(dòng);在一些條件比較成熟但未成立校友分會(huì)的地方，如內(nèi)蒙、廣西、青海、山西、鹽城、揚(yáng)州、__等地，將加大工作力度，指導(dǎo)、幫助他們盡快把校友分會(huì)成立起來(lái)，爭(zhēng)取在年底成立5個(gè)校友分會(huì)。在校友活動(dòng)尚比較松散的其他地區(qū)，著力發(fā)展一批熱心校友工作的積極分子，協(xié)調(diào)、促成他們牽頭做好校友會(huì)組織的籌備工作。
進(jìn)一步建立健全校友會(huì)組織建立健全校友會(huì)各職能機(jī)構(gòu)，明確分工、定職定責(zé)，做好20__年校友會(huì)工作。
擬在10月下旬到11月中旬邀請(qǐng)各地分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)召開(kāi)徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友聯(lián)誼會(huì)第二次理事大會(huì)。為此我們?cè)O(shè)計(jì)兩個(gè)方案實(shí)施。方案一：借上海世博會(huì)機(jī)會(huì)，在上海周邊召開(kāi)第二次理事大會(huì)。方案二：借成立新的校友分會(huì)機(jī)會(huì)，召開(kāi)第二次理事大會(huì)。希望校友會(huì)理事會(huì)年會(huì)常態(tài)化，每年召開(kāi)一次，由各地分會(huì)聯(lián)辦或獨(dú)立承辦的方式召開(kāi)。我們要在徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友聯(lián)誼會(huì)理事大會(huì)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全校友會(huì)組織。
1、做好成立新的校友分會(huì)的調(diào)研摸底工作，根據(jù)需要和相關(guān)條件逐步完成;
2、建立校友會(huì)理事會(huì)各成員間的聯(lián)系制度，交換信息，溝通思想，為建設(shè)一個(gè)講大局、講友誼、講__、有效率的理事會(huì)創(chuàng)造條件。
收集校友信息，完善校友通訊錄通過(guò)查檔、訪人摸清建校來(lái)歷屆畢業(yè)生的去向等情況，建立校友基礎(chǔ)檔案，在校慶通訊錄基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善。為開(kāi)展校友會(huì)工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
1、尋跡。根據(jù)有關(guān)線索，先易后難，搜集歷屆畢業(yè)生的去向;
2、掛鉤。通過(guò)各種渠道與校友取得聯(lián)系;
3、造冊(cè)。通過(guò)查訪尋跡，將收集到的歷屆畢業(yè)生名單登記造冊(cè);
4、分類(lèi)。按校友的職業(yè)門(mén)類(lèi)、當(dāng)前狀況、個(gè)人特點(diǎn)等分類(lèi)編排，分組建檔立案，并選擇其中一些人作為類(lèi)型代表加強(qiáng)聯(lián)系。
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