為了讓自己在工作上有所進步,我們要制定下半年個人工作計劃。下面就是小編給大家?guī)淼南掳肽旯ぷ饔媱?,希望能幫助到大?
一、上半年主要工作完成情況
(一)認真做好日常性會計集中核算和委派工作。
集中核算工作:
1、完成了各核算單位20_年度決算,撰寫了財務分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位2x年度經(jīng)濟責任指標考核、收入統(tǒng)計及干部離任的審計工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項協(xié)會年檢審計工作;
2、配合群體處等有關部門做好四體會的各項經(jīng)費保障工作。
3、根據(jù)財政部有關要求,對各預算單位20x年行政成本數(shù)據(jù)進行了填報。
4、根據(jù)省有關部門通知要求,認真完成了局機關和各核算單位住房公積金和住房補貼計繳基數(shù)調(diào)整的計算、審核、申報和補繳工作,并及時向財政廳做好20x年經(jīng)費追加申請工作。
5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位20x—20x兩年的會計檔案共計1292冊進行了整理并歸檔。
會計委派工作:
1、認真總結(jié)了十一屆周期委派工作,創(chuàng)新新周期會計委派形式。年初中心班子成員帶領委派會計進行多次座談,認真梳理十一屆全運會周期委派工作中的成功之處和問題教訓,不斷探索符合體育系統(tǒng)特點實行委派會計的新模式。我們在充分分析了各單位的實際情況后,根據(jù)實行會計委派要首先保證運動訓練單位、財政性資金保障單位、以及社會關注度大的單位的原則,結(jié)合中心的人力資源情況,在延續(xù)對局訓練中心和方山訓練基地實行會計委派的基礎上,今年新增了省體彩中心、水上運動中心、省體科所三家委派單位。并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點和控全面的新的管理方式,這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果,擴大委派類型,全面提高質(zhì)量”的工作思路,更好地貼合省體育局工作重點,形成以訓練單位為主,其他類型單位相結(jié)合的委派格局。
2、新周期委派會計工作初見成效。各委派會計到崗后,根據(jù)各受派單位新周期工作特點,重新調(diào)整修訂相應財務制度以及一些新的管理措施,如:局訓練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財務管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度,針對調(diào)撥的十一屆參賽訓練器材量大類雜的特點,專門設立資產(chǎn)管理科,加強資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案),在財務核算中增加復核手續(xù),對其日常支出的合理合規(guī)性嚴格把關,進一步提升財政預算專項資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補了財務人員崗位責任制以及項目經(jīng)費管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡系統(tǒng)電算化管理模式,提高槍彈器材管理效率。另外針對各委派單位專項經(jīng)費較多的情況,及時提醒受派單位掌控專項經(jīng)費使用進度,把好預算審核關,每月按時向上級匯報經(jīng)費執(zhí)行情況。
(二)其他各項管理工作。
1、針對集中核算單位__年部門預算專項經(jīng)費的實際支出情況,進行了真實性資金需要分析,從而剔除“借名支出”等不實信息,為體育局了解掌握真實經(jīng)費需求提供依據(jù),同時也使完整分析非訓練單位周期專項支出情況得到充實。此項工作目前已基本完成,計劃在編報__年部門預算前上報經(jīng)濟處。
2、配合省審計廳對省體育局__年度預算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關厲行節(jié)約規(guī)定情況進行了專項審計調(diào)查。
3、認真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實工作,針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題,上半年配合經(jīng)濟處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作,對長期借用資產(chǎn)進行了清理,并根據(jù)清查結(jié)果認真做好有關掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報經(jīng)濟處待批);根據(jù)審計意見,經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通,已督促其將局調(diào)撥十運會器材登記入賬,并于2x年2月報廢了部分器材56。86萬元,同時完善了車輛報廢審批手續(xù),目前正在辦理相關租用器材調(diào)撥手續(xù),并在此基礎上要求該中心明確專人進行實物管理,切實做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符。
4、從報表使用者的角度出發(fā),改進了專項經(jīng)費報表形式,讓使用者更容易看懂、接受財務狀況報表,更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作體會和存在問題
(一)實行會計委派制度對推進受派單位整體會計工作有顯著作用。
初期的會計委派工作屬于摸著石頭過河的階段,經(jīng)過工作實踐,得出了“建立健全制度是財務行為規(guī)范的根本,帶出優(yōu)秀團隊是提升工作質(zhì)量的保證,依靠集體智慧應對問題是克難制勝的法寶”等一套會計委派工作經(jīng)驗,我們認為這一工作經(jīng)驗是促成會計委派工作成果得到廣泛認同的基礎。通過四年的努力,體育局系統(tǒng)實行會計委派的單位,在建立健全各項財務制度,增強財務規(guī)范意識,充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能,建立規(guī)范審核程序,營造良好的財務活動環(huán)境等方面都有顯著成效。委派會計在推動受派單位會計人員整體能力提高方面也有了結(jié)果,如:訓練中心今年在委派財務科長建議下新聘用高級會計師一名,兩名財務人員晉升到副科級。方山訓練基地去年新進財務人員在委派會計帶領下,如今已完全勝任基地會計主管工作。足球基地經(jīng)過委派會計一個周期的參與工作,各項財務工作也有明顯起色。這一切都充分證明了體育局黨組實行財務體制改革,創(chuàng)新財務管理形式,實施集中核算與會計委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。這種財務管理形式也受到其他單位的關注,今年5月份又有遼寧省體育局會計核算中心來寧考察,就核算中心委派會計模式、會計核算、業(yè)務辦理流程和財務管理等方面進行了全面細致的交流探討,以此互通信息,互相促進,共同提高。
(二)堅持深化學習與實際工作相結(jié)合,對推進中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。
堅持學習與實際相結(jié)合就是將大家學習的體會、認識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進工作的好思路、好辦法,為推進會計核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務質(zhì)量的提高提供動力。中心始終堅持抓好學習型單位建設,注重激發(fā)每位職工的工作學習熱情,按照年初確定的學習計劃,堅持每月安排二個周五下午以 “每人一課”形式,開展業(yè)務交流研討會。鼓勵大家在學習中對實際工作取得的成功經(jīng)驗和存在的問題進行探討和交流,特別是一些共性的具體問題,提出合理建議和意見,有針對性地拿出對策。比如針對會計科目中項目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題,專門進行了講解,使大家掌握財務政策統(tǒng)一口徑。同時,為了使全系統(tǒng)會計人員共同提高,我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計科目核算及相關政策》一文,并及時上傳?,F(xiàn)在努力學習、自覺學習已成為核算中心每個人的習慣和要求。上半年還根據(jù)機關黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災奉獻愛心捐款活動。
(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。
核算中心成立以來,通過不斷加強會計基礎工作規(guī)范化標準,單從會計核算的角度看,常規(guī)性工作沒有大問題,各單位、部門在重視預算管理、遵守財經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。但是真正從工作理念、熟悉政策、實際落實上對財務工作沒有足夠的重視,或者說沒有像抓本職業(yè)務那樣倍加精心。因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預算執(zhí)行專項審計調(diào)查中,以及平時處理會計業(yè)務工作中出現(xiàn)了許多問題,歸納起來主要如下幾點:
1、固定資產(chǎn)管理問題,有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財務賬,在臺帳建立上也不規(guī)范,有些甚至根本就不建帳,會計核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。經(jīng)辦人不清楚辦理報廢物資程序,致使賬物不一致。
2、預算編制與支出控制制度不完善,專項用款執(zhí)行進度還有待進一步規(guī)范。專項的提出、可行性論證、項目確定等不夠精準,專項預算編制仍然比較粗糙,沒有細化到具體支出明細,因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性,隨意使用專項的現(xiàn)象依然存在。
3、不夠重視用款計劃申報程序,各處室各單位對用款計劃申報不是很嚴謹,計劃性不強,多次出現(xiàn)過需要使用專項經(jīng)費時國庫指標不足的現(xiàn)象,延誤付款時間。
4、開支隨意性大,特別是招待費、會議費等具體開支標準不明確,存在事前未辦理審批、未編制預算的現(xiàn)象。
5、公務卡使用不規(guī)范。從近幾年公務卡執(zhí)行的效果看不是很理想,特別是局機關本級執(zhí)行難度大,有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元,均使用現(xiàn)金支付,中心會計人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議,但效果甚微。
6、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進一步了解,如印刷費、車輛汽油費等開支使用不能按照政采定點范圍來執(zhí)行,給財務報銷審核工作帶來了一定難度。
以上這些問題,絕大部分是通過各級部門特別是領導的重視,是能夠變事后糾錯為事前預防的。
(四)對加強財務工作的幾點建議。
1、理順投資關系,完善內(nèi)部財務管理規(guī)定標準。鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資,都是以借款形式注入資本,而且長期掛帳,每年審計部門都對此提出問題要求規(guī)范。建議局機關和事業(yè)單位對這部分投資進行清理,理順機關和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關系,并加強對投資收益的跟蹤監(jiān)督。同時進一步完善如公務卡執(zhí)行規(guī)定、及時更新政府采購定點目錄、公務接待、會議標準、車輛運行、差旅費等費用支出項目的內(nèi)部財務管理規(guī)定標準范圍,加強內(nèi)控制約機制。盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財務制度匯編,使核算中心會計工作做到有法可依、有章可循。此外,建議在干部輪崗進行有關財務離任審計時,對財務未結(jié)事項也要有書面移交記錄或處置方案,以避免遺留財務問題無法解決。
2、重視預算專項資金使用管理工作。總體上各核算單位和領導都很重視預算工作,但在具體工作中,特別是近兩次的審計情況來看,預算編制的合理性、可行性有待嚴肅認真仔細地研究。財政部門從今年開始實行預算編制滾動管理,對專項經(jīng)費實行績效評價,這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念,與時俱進地學習、掌握、適應、貫徹財務管理規(guī)定,以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。建議局系統(tǒng)各單位進一步加強預算專項資金的過程管理,細化內(nèi)部預算指標分解,加大預算支出審批、控制力度,確保各項支出按批復的預算執(zhí)行。
3、切實加強對財務工作領導,提高懂財理財意識。很多財務工作中反映出來的違規(guī)違紀現(xiàn)象,既有制度制定是否完善,單位執(zhí)行效果是否到位的問題,更多的還是各單位和部門負責人重視財務工作程度不夠所導致的。建議各級領導干部在百忙中擠出一定時間像鉆研自己業(yè)務那樣重視和學習一些財務知識,把了解財務管理方面的知識作為自身工作要求,不斷增強本部門和單位財務策劃和科學理財水平。
三、下半年工作安排要點
下半年,圍繞局中心工作任務和中心計劃安排,結(jié)合上半年工作情況,我們將著重做好以下幾項工作:
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見,組織會計人員配合經(jīng)濟處和有關部門單位認真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進一步規(guī)范財務工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,規(guī)范會計基礎工作需要長期的堅持,既要做好日?;A建設,又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執(zhí)行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統(tǒng)一工作。
4、完善__年部門預算的精細化工作。根據(jù)省級部門預算編制的要求,為保證預算數(shù)據(jù)的準確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制__年部門預算時,盡量做到科學化、精細化,建議經(jīng)濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預算執(zhí)行過程進行跟蹤監(jiān)督,項目完成后進行績效評價,以此提高部門預算編制的準確性、預算執(zhí)行的嚴肅性。
5、迅速適應角色,充分發(fā)揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色,充分發(fā)揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現(xiàn)有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規(guī)章制度,及時謀劃財務管理模式,提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
20_年上半年,西一村社區(qū)在街道黨工委和辦事處的領導下,緊緊圍繞年初制訂的工作任務和不斷促進社區(qū)穩(wěn)定為目標,開展社區(qū)各項工作?,F(xiàn)將20_年上半年的工作總結(jié)如下:
一是基層黨組織建設。西一村社區(qū)黨委根據(jù)街道黨工委關于做好社區(qū)黨委換屆選舉工作的部署和要求,社區(qū)黨委換屆選舉工作從4月開始,有領導、有計劃、有步驟地開展社區(qū)黨委換屆選舉工作。做到了加強領導,積極籌備,精心組織,周密安排,使換屆選舉工作依法依規(guī)、健康有序地順利進行,通過嚴把“三個關口”,抓好“六個階段”,于5月28日,圓滿地完成了這次社區(qū)黨委的換屆選舉工作。在基層黨組織建設工作中,社區(qū)黨委充分發(fā)揮帶頭作用,抓好黨員隊伍建設。
①社區(qū)黨委定于每月15日為黨員學習日,認真抓好黨員“三會一課”制度,加強了對黨員的教育和管理。
②開展各種行之有效的主題實踐活動,深化社區(qū)黨建工作載體。如:社區(qū)黨委為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,增強黨性,更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,于1月14日組織各支部黨員開展了民主評議活動,通過開展活動找到不足、找到差距,以此提高黨員隊伍的整體素質(zhì),從而更好地為社區(qū)和居民群眾服務。
③社區(qū)黨委邀請了學習貫徹黨的十八精神宣講團成員李國瑞同志于2月18日下午,在麗景假日酒店會議室為社區(qū)工作人員和黨員代表共計80余人深入淺出地作了學習專題輔導報告。
④幫助廣大黨員深入學習領會新黨章。社區(qū)黨委在轄區(qū)企業(yè)春秋國際旅行社黨支部、晉陵消防中隊黨支部及麗景假日酒店的支持下,于3月15日下午在麗景假日酒店會議室組織社區(qū)老黨員開展了一場別開生面的學習《新黨章》知識競賽活動。這次活動的目的在于通過組織廣大黨員學習新黨章,進一步遵守新黨章,維護新黨章,自覺的履行黨員義務。從而更好地做好基層黨組織建設工作。
⑤以黨建帶工建的原則,社區(qū)工聯(lián)會于今年上半年共成立了4家獨立企業(yè)工會組織。
二是城管衛(wèi)生工作。
①實行分工包片協(xié)作,生活垃圾做到了日產(chǎn)日清,不留衛(wèi)生死角。以“文明城市”復檢活動為契機,于6月14日上午組織了15名社區(qū)居民開展了“我為社區(qū)環(huán)境出點力”為主題的撿白色垃圾和清理亂張貼活動。從而提高了居民愛護環(huán)境的意識。
②加大健康教育宣傳。為了更好地為社區(qū)居民服務,普及健康保健知識,社區(qū)于2月1日聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了“如何吃出健康來”為主題的健康知識講座。
③為了進一步加強食品安全宣傳教育工作,積極響應街道食品安全“宣傳周”活動及提高社區(qū)居民的健康意識,創(chuàng)造有利于健康的環(huán)境,社區(qū)于6月17日在社區(qū)會議室開展了以食品安全常識為主題的社區(qū)科普健康講座,共有31位居民參加了活動。
三是救災救濟工作。
①社區(qū)認真落實城市最低生活保障制度和優(yōu)撫政策,以親民、惠民為出發(fā)點和落腳點,扎實開展社會救助工作,各項工作穩(wěn)步推進。社區(qū)共有低保戶48戶,做到了應保盡保,動態(tài)管理,堅持一調(diào)查、二聽證、三公示的原則。
②5月中旬,社區(qū)積極配合常州激光醫(yī)院開展“社區(qū)光明行——白內(nèi)障公益服務活動”發(fā)放宣傳資料300份。
③社區(qū)為5戶低收入家庭成功申報住房保障。
④對轄區(qū)71個殘疾人建立一人一檔,做到定期走訪。
⑤在春節(jié)、學雷鋒日活動及端午節(jié)期間,社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)共計慰問困難居民5戶,合計金額1500元。
⑥半年來,社區(qū)為居民辦實事好事4件,
(①5月中旬由社區(qū)出面協(xié)調(diào)解決了西一村46—乙—301與401的鄰里矛盾。起因是4樓的陽臺窗戶掉落砸壞了301室陽臺的晾衣架及花臺,通過協(xié)調(diào)由401室出資維修;
②3月—5月下旬社區(qū)多次就西上園5幢—乙單元因下水道排污口位置略高致使排污不暢導致污水回流到居民家中的事件向街道城管科反映。最終由街道城管對此進行實地考察后找出問題的根本,進行重新開挖。
③通西53—101在自家院中種了一棵樟木樹,由于種植年代已久嚴重影響了2樓住戶的正常生活。通過社區(qū)多次上門溝通協(xié)商,達成一致,最后由街道城管出面為其鋸斷。
④西上園居民代表于1月向社區(qū)反映:小區(qū)無獨立車庫,停放車輛很不便。社區(qū)了解此事后,多次召開民情懇談會、議事會征求居民意見并及時把居民意見反饋到街道。最終通過街道領導的大力支持下,為居民解決了蓋問題。)解決各類矛盾31起。
四是人口與計劃生育工作。
①認真貫徹執(zhí)行上級文件精神,轄區(qū)已婚育齡婦女為1000人。上半年新生兒5人;辦理生育服務聯(lián)系單10人,二孩生育證1人,辦理流動人口生育服務聯(lián)系單3人。
②開展宣傳教育,轉(zhuǎn)變婚育觀念,營造計劃生育良好氛圍。利用入戶時機向居民宣傳新《條例》,并于5月17日到西新橋菜場為流動人口發(fā)放宣傳品100余份,出宣傳期刊2期,充分發(fā)揮了協(xié)會會員的作用。
五是勞動保障工作。
① 社區(qū)上半年共辦理50本就業(yè)證,并在5月底和6月初分別為2名失業(yè)者(李亞偉、胡榅)找到了在春秋旅行社做接待和在中房物業(yè)做保安的工作。
②6月積極做好“企業(yè)社會化管理退休職工免費體檢”的通知工作。
六是人武雙擁工作。
①利用橫幅、宣傳欄、黑板報等形式積極宣傳適齡青年應征入伍知識并對轄區(qū)年滿18周歲的青少年進行登記造冊。
②在雙擁工作方面,社區(qū)于5月28日聯(lián)合麗景假日酒店到晉陵消防中隊開展“送粽子揚溫情”端午節(jié)走訪慰問活動,以此來表達軍愛民、民擁軍,軍民魚水一家親的深厚情誼。
七是安全生產(chǎn)工作。
①為提高獨居老人的消防安全意識和自防自救能力,3月4日,社區(qū)利用學雷鋒活動之機聯(lián)合晉陵消防中隊到轄區(qū)7戶獨居老人家中開展“關愛獨居老人 提高消防安全意識”宣傳活動。
②6月14日,社區(qū)組織春秋旅行社、源音坊、格林豪泰等企業(yè)開展“送安全送清涼”活動,以此提醒大家在創(chuàng)造利益的同時不要忽視了安全生產(chǎn)的重要性。
二、存在的差距
1.創(chuàng)新意識不夠,今后要加強學習,適應新形勢的社區(qū)發(fā)展需要;
2.對流動人口管理工作做得還不細,今后要組織動員各方面力量為流動人口提供更多地幫助和服務,鼓勵流動人口積極參與社區(qū)自治建設。
三、下一步工作思路
1、加強班子和社區(qū)工作人員隊伍建設,為社區(qū)各項工作的開展提供組織上、思想上的保障。
2、開展相應的主題實踐活動,讓更多的居民參與社區(qū)建設提高凝聚力。
3、以“傳幫帶”的形式,提高社區(qū)新社工在工作方面的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。
4、繼續(xù)完善社區(qū)服務,提高服務質(zhì)量。提高為居民服務的意識,把為居民做好事、辦實事作為社區(qū)工作的重點。
5、進一步加強聯(lián)系溝通,整合共建資源,創(chuàng)新方法,增強聯(lián)動協(xié)作,促進“共駐、共享、共謀發(fā)展、共建和諧”的新局面。
為了維護本公司內(nèi)部的治安秩序,保護集體財產(chǎn)和職工的人身安全,確保公司生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,從而為公司創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特制定20_年民警隊工作計劃。
一、維護公司穩(wěn)定,全面抓好治安保衛(wèi)工作。
(一)強化預防和應急能力,做好維穩(wěn)工作。
公司要以民警隊為主,結(jié)合生產(chǎn)車間,成立__公司維穩(wěn)工作小組。要求該小組結(jié)構合理、用人得當、聯(lián)系暢通,使其在維穩(wěn)工作中能發(fā)揮快速高效的作用。維穩(wěn)小組要結(jié)合本公司實際情況制定公司維穩(wěn)應急預案。按照應急預案開展培訓、教育、訓練,定期組織維穩(wěn)小組人員有針對性地開展應急演練活動。
在日常工作中,要積極開展調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素,綜合分析收集的各類信息,對有可能發(fā)生影響的問題積極制定措施妥善解決。在安保工作中,遇到公司內(nèi)各種矛盾時,絕不能放任自流,要防微杜漸,化解各類矛盾糾紛,工作中本著中心下移,措施前移的原則,消除各類不安全因素,保證公司的安全穩(wěn)定。
(二)以防為主,防治結(jié)合,強化治安保衛(wèi)管理工作。
1.落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行了門衛(wèi)登記、工作交接班、崗位職責等工作制度和管理制度,貫徹落實《__公司經(jīng)濟民警管理制度》、《__公司治安保衛(wèi)工作方案(試行)》等制度,使民警隊員工責任分明,安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化。
2.強化預防管理。加強門衛(wèi)管理,把好入門關,建立健全職工宿舍樓外來人員登記管理制度,及時掌握進出人員信息。嚴格進出車輛管理制度,對私家車輛嚴格登記管理,確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。
3.加強對公共活動場所的管理。強化對公司閱覽室、電視室、乒乓球活動室、職工洗衣房、晾衣房和職工活動室的管理,做到及時對職工開放,按時清理衛(wèi)生,達到保證公共活動室最好服務于員工的目的。
4.嚴格落實夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度,加強辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、堆場等廠區(qū)重要部位的治安巡查工作,從防火、防盜、防事故等方面做好工作,進一步強化安全保衛(wèi)措施,每晚有專人值班,加強對重點部位的安全管理,做到每天一小查,節(jié)假日大檢查,防止各類盜竊案件發(fā)生。
二、抓好交通安全、消防安全,為穩(wěn)定生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)教育和制度齊手抓,抓好交通安全。
首先要召開全體駕駛員安全會,進行安全教育,特別做好雨、雪、霧等惡劣天氣的行車安全教育。每月開展教育培訓,讓駕駛員認真學習交通法規(guī),養(yǎng)成遵紀守法的道德習慣,杜絕僥幸心理,提高專業(yè)技能。
其次,要加強車輛管理,定期進行車輛檢查,提高維護保養(yǎng)質(zhì)量,確保車輛狀況完好。民警隊要建立私家車管理臺賬并和__公司所有的駕駛員簽訂安全協(xié)議書,督促和監(jiān)督駕駛員安全駕駛。針對交通事故要制定應急預案,以便于高效、正確處理交通事故。
(二)預防為主,抓好消防安全。
首先,要對員工加強消防安全教育。每月要開展消防法規(guī)和消防知識宣傳教育,增強職工消防意識。要求生產(chǎn)車間班組交接班會上增加消防安全知識學習。每月在生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍開展消防知識演練,練習消防器材的使用方法、火災逃生方法、火災和觸電事故急救方法,從而提高員工的消防知識,提高應急救援能力。
其次,要加強消防安全檢查。民警隊要檢查消防器材的完好性,及時聯(lián)系更換損壞的消防設施,確保消防器材、設施到位。每月開展辦公室和宿舍消防排查活動,重點檢查消防通道的暢通,消防用品的到位情況,檢查電路安全,嚴禁職工單身宿舍使用大功率電氣,以保證員工用電安全和財產(chǎn)安全,防止火災發(fā)生。
三、加強民警隊專業(yè)培訓和軍事化訓練,提升隊伍素質(zhì)。
(一)加強專業(yè)知識培訓,提高員工素質(zhì)。
保衛(wèi)崗位是一個高風險崗位,保衛(wèi)隊伍更是一個特殊的隊伍,對從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理。民警隊要結(jié)合實際工作制定詳細的學習計劃,利用書籍和網(wǎng)絡資源等各種學習方式進行學習。在學習中不僅堅持認真學習國家政策和集團公司法規(guī),提高政治素質(zhì),樹立大局觀念,還要學安全保衛(wèi)知識和消防知識,特別要學習《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《保安管理》等書籍。通過系統(tǒng)和全面的學習,提高民警隊員工素質(zhì)和業(yè)務能力。
民警隊每周四下午定期召開隊務會,學習集團下發(fā)的制度和公司各項管理制度,使政治理論學習和業(yè)務學習相結(jié)合,不斷提高個人素質(zhì)、責任感和使命感,確保各項工作齊抓共管,充分發(fā)揮民警隊職能作用。積極參與執(zhí)行集團公司武裝保衛(wèi)部下達的各項任務,及時匯報任務進度和完成情況。杜絕紀律松懈、作風散漫、工作不實、執(zhí)行不力等問題的出現(xiàn),將民警隊打造成紀律嚴明、作風扎實、行為規(guī)范、形象良好的保衛(wèi)隊伍。此外,還要圍繞國家有關法律法規(guī)、公司重要會議精神、內(nèi)部治安保衛(wèi)業(yè)務和保衛(wèi)人員應知應會等內(nèi)容,組織開展 "素質(zhì)提升、履職盡責"主題實踐活動,提升保衛(wèi)人員素質(zhì)。
(二)強化軍事訓練活動,增強實踐能力。
通過軍訓可以將民警隊團隊訓練和管理培訓融入其中,軍訓在提高參訓人員的儀表姿態(tài)和頑強扎實的工作作風的同時,注重團隊合作精神,溝通能力和高效執(zhí)行力的訓練,使每一個參訓人員由儀表姿態(tài)到行為表現(xiàn)思維方式都能得到一個嶄新的升華和提高,使民警隊能建立一個高效溝通執(zhí)行有力的團隊和一個協(xié)調(diào)有致配合默契的工作氛圍。增強團隊的凝聚力,加強員工之間的有效溝通與相互了解,通過培訓讓員工擁有高昂的斗志和飽滿的熱情,以更嶄新的面貌投入到自己的本職工作中。
我公司將根據(jù)公司保衛(wèi)人員年度訓練計劃,制定以體能訓練、隊列訓練、擒敵拳、警棍盾牌術等為主要內(nèi)容的訓練計劃,認真抓好落實,通過訓練,促保衛(wèi)人員體能的提高、行為規(guī)范的養(yǎng)成、凝聚力的增強、文明形象的樹立。
在20_年的工作中,民警隊將緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,繼續(xù)遵循"抓制度、夯基礎;抓隊伍,提素質(zhì);抓硬件,增實力;抓規(guī)范,促提升;抓重點,保平安"的工作思路,增強民警責任意識,加強對法律法規(guī)的學習,加強專業(yè)教育,全力提升武裝保衛(wèi)工作,做好維穩(wěn)工作,為公司穩(wěn)定發(fā)展營造良好環(huán)境。
中餐廳
1、和廚房配合做好美食節(jié)、瓏宮風味餐廳的推廣工作,通過美食節(jié)維 系老客戶,發(fā)展新客戶。樹立良好的口碑(中餐廳計劃推出四季養(yǎng)生菜)。
2、利用技能大賽培養(yǎng)點菜員,發(fā)展和挖掘員工的銷售能力,提高餐廳的收益,對有工作能力的員工重點培養(yǎng)。
3、制定客人獎勵計劃,對老客戶消費給予獎勵。鼓勵老客戶的回頭消費,增加更多的有效客戶。
4、鼓勵全員銷售,給酒店帶來生意的員工根據(jù)消費比例提獎。
5、多增加政府的活動或有影響性的活動,借此類活動對外宣傳酒店,提高知名度.
6、菜品成本率的控制,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓,是餐廳的收入利益最大化。
7、嚴格控制自帶酒水、菜品,如有客人自帶酒水、菜品必須通過餐飲總監(jiān)、行政總廚,餐廳得到總監(jiān)、總廚的通知方可允許自帶
宴會廳
1、加強對于宴會幫工服務和管理工作,提高宴會的服務質(zhì)量。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,加強培訓、檢查,督導力度,使其盡快達到酒店和部門的要求。
3、積極配合銷售人員的工作。
西餐廳
1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會、自助餐、茶歇等以增加營業(yè)收入,在七八月份可推出沙灘婚禮西式自助、公司聚會等。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務營銷上,節(jié)假日餐廳進行布置,可以烘托氣氛,也可提升品位,使客人產(chǎn)生好感。收集客人的反饋意見,及時將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,按照促銷計劃,提前一個月做方案并作出總結(jié)。
2、為了更好的完成經(jīng)營工作,加強對員工的培訓,做到理論結(jié)合實際,加大實操培訓次數(shù),提高培訓質(zhì)量,確保服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。管理人員的執(zhí)行力度,做到有布置,有檢查,有反饋!
日韓餐廳
(一)經(jīng)營
今年上半年由于受到國家政策等因素的影響,政府性的用餐減少了90%,這就要求下半年我們要隨著市場的變化而轉(zhuǎn)型,進行中低端的推廣促銷,經(jīng)營重點要放在本地市場上,先用低價位吸引縱多本地客戶,在結(jié)合日式鐵板與料理的特點把餐廳知名度做大、做精、做強,掌握精髓,做出品質(zhì),已打造金泰海景酒店餐飲特色品牌,這樣我們才能在競爭日趨激烈的餐飲市場中占有一席之地;
(二)管理
圍繞本年度工作主題“強化管理、精品服務、節(jié)能降耗、多元創(chuàng)收”的精神,開展管理工作,實行賞罰分明、責任到人,部門負責人帶頭自查、自律等措施;
(三)人員
通過多種途徑進行人員補充,并結(jié)合部門文化穩(wěn)定團隊成員,做好思想導向,建立有凝聚力的隊伍;
(四)培訓
結(jié)合部門特點,進行廳面與廚房的互動培訓,從菜品的制作到整個服務流程的全面實踐培訓,檢驗員工的技能與應變能力,已達到培訓的目的。
酒水部
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,酒吧消費主體還是住店的一線二線客人,對品牌產(chǎn)品的認知度比較高,部門下半年將在產(chǎn)品上適當進行調(diào)整,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達斯冰淇淋進行產(chǎn)品研發(fā)。
2.對于熱銷的哈根達斯,繼續(xù)加強店內(nèi)宣傳及出品標準,適時嘗試圍繞哈根達斯推出價格上更具吸引力的小套餐方案; 3.秋冬季節(jié),已往海景酒吧熱飲只有中國茶及咖啡,今年冬季酒吧計劃增健康五谷特調(diào)熱飲;
4.酒吧含酒精飲品的銷量較低,下半年在這方面做工作,促銷方案更靈活,更具吸引力,同時也能更好的解決慢銷酒水問題,減少頂期酒水問題的出現(xiàn);
5.適時推出幾款有特色的節(jié)假日活動方案 6.繼續(xù)加強部門節(jié)能降耗的意識。
管事部
1、加強本部門的各項管理工作,認真完成總監(jiān)、經(jīng)理的工作安排。
2、工作中多注意員工的言行,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,避免不必要的錯誤的發(fā)生。
3、招聘挑選員工。
4、制定有效的培訓計劃并認真執(zhí)行并考核。
餐飲部將堅定信心,不斷追求創(chuàng)新與卓越,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,讓酒店獨有的品牌文化成為我們的核心競爭力,來開創(chuàng)我們20_年的輝煌。
感謝各部門對餐飲部的支持,餐飲部將以打造精品服務團隊為目的,創(chuàng)造和諧團隊為己任,營造團隊互助的氛圍,提升服務品質(zhì),完成各項管理指標繼續(xù)努力。
以上為餐飲部20_年下半年經(jīng)營管理計劃,有不當之處請領導予以指正。
我來濰坊店工作13天的時間,首先感謝領導給我一個發(fā)展的平臺,作為大堂經(jīng)理直接負責前廳的正常運營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎。
畢竟我來這里只有十來天的時間,對本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個優(yōu)秀的管理團隊,為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益,同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處:
1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務知識和技能還存在很大的欠缺。
3、服務方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的服務意識
4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
5、部分設備老化甚至壞掉,沒有及時更新和維修
由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡。針對以上問題,特制定本年度工作計劃:
一、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。
二、加強業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面:
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調(diào)是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領導指正!