工作計(jì)劃可以幫助工作者們更好地安排工作流程，提高工作效率，工作計(jì)劃大家一般怎么寫？下面給大家分享一些關(guān)于2024工作總結(jié)及工作計(jì)劃（必看15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛?lái)力所能及的有效幫助。
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常特別，因?yàn)槲彝瓿闪巳松幸淮沃卮蟮霓D(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過(guò)去的6個(gè)月，是那么的短暫又令人懷念?？赡芪乙廊粠в幸恍W(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當(dāng)作學(xué)生看待。在這6個(gè)月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負(fù)起作為一代青年在工作、家庭和社會(huì)上的責(zé)任。
從第一天報(bào)道那天起，我就堅(jiān)信有付出必有回報(bào)，在公司勤勤懇懇、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的培養(yǎng)尤為重視，我還沒(méi)來(lái)得及投入工作，就開始了3個(gè)月的入職培訓(xùn)。所以今年大部分時(shí)間是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)也負(fù)責(zé)一些部門里的簡(jiǎn)單工作。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)和個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)，感謝同事把我當(dāng)做朋友和我分享苦與樂(lè)。下面就我6個(gè)月來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、培訓(xùn)
首先在德州和北京參加了入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們__公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績(jī)。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計(jì)較個(gè)人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個(gè)人的道德修養(yǎng)要更上一個(gè)層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。
之后，我又參加了在__相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測(cè)井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊(duì)和固井隊(duì)的工作現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認(rèn)識(shí)。對(duì)我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作
目前我在質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)__實(shí)驗(yàn)、__試驗(yàn)、__檢驗(yàn)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理等工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，目前只負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的工作。在閑余的時(shí)間里主要在車間里認(rèn)識(shí)我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過(guò)程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過(guò)程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫(kù)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的零件，在終檢車間認(rèn)識(shí)最終的產(chǎn)品和檢驗(yàn)過(guò)程。
二、存在的主要問(wèn)題
1、由于初到公司，以前也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來(lái)很不順手。遇到問(wèn)題不知從何著手解決，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樽鍪聸](méi)有思路而變的懶惰。但通過(guò)這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，對(duì)部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對(duì)，做起事來(lái)也得心應(yīng)手。
2、突然感覺(jué)自己專業(yè)知識(shí)欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)有很多遺忘，同時(shí)有些知識(shí)也沒(méi)能很好運(yùn)用到工作中。比如這次做__的市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)樽约簩?duì)顯微鏡了解甚少，以前也沒(méi)有做過(guò)調(diào)研工作，所以一開始沒(méi)有思路。通過(guò)慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細(xì)致。信心不足，放不開手，對(duì)自己完成的工作沒(méi)有把握。
三、下年度工作計(jì)劃
1、針對(duì)自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進(jìn)一步更深入、更廣泛地認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品。
（2）提高寫作能力，爭(zhēng)取在將來(lái)能寫出更好的資料文件和文章。
（3）提高英語(yǔ)水平，從寫作、翻譯、口語(yǔ)全面提高英語(yǔ)水平。
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機(jī)加工等專業(yè)知識(shí)，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應(yīng)對(duì)。
2、在工作中提高。
明年要更細(xì)致地做工作，接手更多的工作來(lái)鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴(yán)格要求自己，努力把工作做細(xì)，做快。積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，多交流，多總結(jié)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項(xiàng)目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點(diǎn)，爭(zhēng)取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進(jìn)行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實(shí)自己，迎接將來(lái)更重要的工作。
進(jìn)入__有限公司已將近半年，在這半年的時(shí)間里，個(gè)人在我們公司__項(xiàng)目組的工作中取得了不小進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持?；仡欉@半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)篇
1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20__年7月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。如自己對(duì)項(xiàng)目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項(xiàng)目？又怎么讓客戶才能信服你，到你項(xiàng)目投資發(fā)展？招商工作的順利開展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛走出校園的學(xué)生，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個(gè)項(xiàng)目的自身項(xiàng)目情況。
3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
專業(yè)技能知識(shí)的掌握度，是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，這就要求了對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。個(gè)人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時(shí)至年末，個(gè)人在招商工作專業(yè)技能知識(shí)方面雖仍有很大不足，但通過(guò)這半年時(shí)間的學(xué)習(xí)，也還是取得了不小進(jìn)步。
4、完成招商工作
①參加前期的市調(diào)工作；主要是對(duì)涪陵各路段店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、涪陵已有品牌的調(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等，通過(guò)這些市調(diào)工作以證明本項(xiàng)目的可行性及其項(xiàng)目的定位與定價(jià)。
②獨(dú)立完成對(duì)涪陵當(dāng)?shù)匦率兰o(jì)與重百兩家百貨公司現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解涪陵已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商作為一定參考。
③參與本項(xiàng)目店鋪的分割需修改；前期與公司同事一起完成本項(xiàng)目的店鋪分割，并經(jīng)過(guò)多次修改確保店鋪分割的合理性與可行性（后期可能還會(huì)更改）。
④參與本項(xiàng)目店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的制定；根據(jù)涪陵當(dāng)?shù)馗髀范蔚赇佔(zhàn)饨饍r(jià)格以及其他同級(jí)別城市類似項(xiàng)目租金價(jià)格的制定并充分結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，為本項(xiàng)目的店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格進(jìn)行制定并經(jīng)多次修改（后期可能還會(huì)更改）。
⑤獨(dú)立完成對(duì)涪陵本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè)店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
⑥進(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶；邀請(qǐng)他們到本項(xiàng)目銷售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲娛樂(lè)類客戶，本地意向客戶有近20家，前期到項(xiàng)目中心談過(guò)的有12家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑦電話聯(lián)系重慶地區(qū)以及外地客戶；通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過(guò)電話與之聯(lián)系，為他們介紹本項(xiàng)目的大致的情況，為那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶發(fā)送項(xiàng)目資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請(qǐng)他們到涪陵項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳談等。
⑧完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、個(gè)人工作反思篇
在這半年的工作中，我雖在工作中還是取得了不小進(jìn)步，但在我自己看來(lái)，還依舊存在大量的不足之處，通過(guò)自我反省后，主要情況如下：
1、專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏；通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)還嚴(yán)重匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識(shí)不多、了解度不深、品牌之間容易混淆；CAD軟件的運(yùn)用能力也還不是太強(qiáng)；招商工作的具體流程以及開展的方式與方法都還存在一定問(wèn)題等。在以后的工作中，我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在之前與客戶談判過(guò)程中，很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自平時(shí)工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的了解和深化，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗(yàn)不足的情況。
3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執(zhí)著，在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思，我逐漸明白了一個(gè)道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗(yàn)和能力方面都還不足，如有問(wèn)題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
4、俗話說(shuō)：“身體是革命的本錢！”身體健康，才能更好的提高工作效率。在這半年時(shí)間里，我身體狀況不是太好，生病請(qǐng)假也有好幾次。我想，這在一定程度上也對(duì)我的工作造成了一定影響。在以后的日子里，我將加強(qiáng)鍛煉，讓自己擁有一個(gè)健康的身體，全身心的投入到這份工作之中。
三、來(lái)年工作計(jì)劃篇
本項(xiàng)目工作組在20__年工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20__年上半年里，本項(xiàng)目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項(xiàng)目組20__年工作任務(wù)的順利完成，這就要求了公司及整個(gè)項(xiàng)目組每一位成員要盡自己的最大努力。在來(lái)年中，我將自己的工作大致計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂(lè)客戶，爭(zhēng)取在上半年里談成1—2家；
2、繼續(xù)推進(jìn)重慶及外地的特色餐飲類客戶，對(duì)有意向的進(jìn)行邀請(qǐng)或親自拜訪，爭(zhēng)取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；
3、拜訪重慶主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)重慶主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場(chǎng)的品牌知識(shí)和運(yùn)作模式等；
4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊；
5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；
6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝篇
我是一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生，在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面都還嚴(yán)重不足。在此，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，我還要再一次感謝公司各位
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。最后，臨至春節(jié)，提前預(yù)祝有限公司、有限公司在來(lái)年中再創(chuàng)輝煌、鵬程萬(wàn)里！也提前預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事春節(jié)快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意！
20__年五月，我十分榮幸加入__酒店，成為人事部的一員，半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認(rèn)真履職為已任，以立足本職，認(rèn)真進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo)，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，實(shí)現(xiàn)20__年目標(biāo)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)__酒店、__兩家公司的人員招聘工作，根據(jù)各公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定招聘計(jì)劃。酒店開業(yè)前期，與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過(guò)多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類招聘對(duì)酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過(guò)搜索免費(fèi)網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)，電話預(yù)約人員前來(lái)面試。同時(shí)也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動(dòng)力市場(chǎng)，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問(wèn)題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實(shí)習(xí)。
2、建立員工花名冊(cè)及員工檔案。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案，有利于人事部隨時(shí)掌握在職人員及流動(dòng)人員情況。同時(shí)建立了兩家公司花名冊(cè)，__現(xiàn)有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的____，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項(xiàng)人事管理制度。在__總的指導(dǎo)下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障政策。針對(duì)酒店與餐飲的行業(yè)特點(diǎn)完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，幫助員工解答勞動(dòng)法相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調(diào)整__工資結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動(dòng)，對(duì)工資發(fā)放提出合理化建議。即對(duì)所有入、離職員工，采取現(xiàn)金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶內(nèi)員工就逃跑，給酒店造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓(xùn)。針對(duì)酒店與餐飲行業(yè)特點(diǎn)，外請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)我店進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓(xùn)，參訓(xùn)30人次，通過(guò)4個(gè)課時(shí)的部訓(xùn)，收集了培訓(xùn)的重要內(nèi)容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進(jìn)。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時(shí)組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關(guān)政策；每月制作員工餐卡，及時(shí)發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報(bào)制度，根據(jù)所報(bào)出勤時(shí)間，與員工指紋打卡進(jìn)行核實(shí)，依據(jù)《員工守冊(cè)》規(guī)定，員工出勤與績(jī)效工資真正結(jié)合，避免了多報(bào)加班時(shí)間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴(yán)密。對(duì)已離職員工的社會(huì)保險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行減員申報(bào)，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。完成了人事部20__年工資及福利預(yù)算。
二、員工流失主及要原因分析
自開業(yè)以來(lái)，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡(jiǎn)單分析。服務(wù)行業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業(yè)機(jī)會(huì)增多。
三、存在的問(wèn)題
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工考評(píng)工作不到位，本年度員工的考評(píng)工作，總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
四、20__年工作計(jì)劃
1、爭(zhēng)取與院校合作，簽訂半年以上實(shí)習(xí)合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實(shí)際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)
4、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、本年度，雖然通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲(chǔ)備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，不斷改善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
尊敬的唐王陛下：我叫唐三藏，又名唐僧。根據(jù)大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求經(jīng)。貧僧率4名徒弟歷時(shí)14年，行程十萬(wàn)八千里，經(jīng)歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經(jīng)，圓滿地完成了這次取經(jīng)任務(wù)。取經(jīng)過(guò)程中，我們師徒4人嚴(yán)格按照佛祖指示，牢記職責(zé)使命，明確任務(wù)分工，跋山涉水，斬妖除魔，涌現(xiàn)出了大量好人好事和可歌可泣的動(dòng)人事跡。一路上降魔無(wú)數(shù)，轉(zhuǎn)移解救被困群眾4萬(wàn)余人，搗毀妖怪聚點(diǎn)48處，感化、轉(zhuǎn)化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當(dāng)面拒絕200余次）?；仡櫿麄€(gè)歷程，我們深刻感覺(jué)到之所以能取得真經(jīng)，主要得益于我佛如來(lái)的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導(dǎo)，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護(hù)，得益于各路神仙的積極配合。下面，我將取經(jīng)工作開展情況向陛下作以匯報(bào)。
一.思想高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)得力。
首先，佛祖英明。佛祖經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，認(rèn)為取經(jīng)是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實(shí)地考察尋求合適取經(jīng)人，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、考察、考評(píng)，最終選定合適人選（也就是我），體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。其次，唐王支持。唐王任人唯賢，不拘一格，體現(xiàn)了以民為本的科學(xué)發(fā)展思路和英明領(lǐng)導(dǎo)；善于從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀出發(fā)，大膽啟用新人，并且認(rèn)我為“御弟”，充分表現(xiàn)出了對(duì)取經(jīng)事業(yè)的大力支持。再次，本人重視。自從和唐王一別，我就在思想上牢固樹立降妖除魔為人民、取得真經(jīng)報(bào)佛恩的思想觀念，高度重視這次任務(wù)。當(dāng)初只身一人，就先后經(jīng)歷了強(qiáng)盜、野獸、重病、天氣惡劣等困難，其中滋味是不可言喻的。但我在思想上從未放棄，因?yàn)橹挥腥〉昧苏娼?jīng)才可以拯救蒼生，只有取得了真經(jīng)才可以成佛。為確保此次取經(jīng)任務(wù)圓滿完成，專門成立了由我掛帥，大徒弟孫悟空任組長(zhǎng)，二徒弟豬八戒任副組長(zhǎng)，三徒弟沙僧任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二.過(guò)程注重轉(zhuǎn)變，結(jié)果力求實(shí)效。
受領(lǐng)取經(jīng)任務(wù)的最初，我就開始了從一個(gè)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個(gè)取經(jīng)人的轉(zhuǎn)變。不但自己轉(zhuǎn)變，也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉(zhuǎn)變。大徒弟孫行者，生性刁蠻，出身荒山野嶺，不識(shí)大體，有前科，曾大鬧天宮，使玉帝不得安寧，也曾在佛祖手上小便，嚴(yán)重影響佛門聲譽(yù)，要使他轉(zhuǎn)變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我救他于五指山下，給他念我佛的經(jīng)文，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)我的耐心說(shuō)服教育和每天三十遍緊箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身邊，并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒，曾為天篷元帥，生活作風(fēng)有過(guò)問(wèn)題，因調(diào)戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒，給他講空即色、色即空的道理，動(dòng)之以情，曉之以理，使他有了很大轉(zhuǎn)變。雖然在途中對(duì)個(gè)別女同志還存在言語(yǔ)沖動(dòng)等過(guò)激行為，但沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。剖析問(wèn)題根源，也只是因?yàn)樗磧?，外界影響太深所致，況且都是背著我干的，我并不知情。三徒弟沙悟凈，本是天上卷簾大將，因工作標(biāo)準(zhǔn)不高，摔壞玉帝酒杯，被貶流沙河，心中充滿怨氣?？丛谒亚斑吶〗?jīng)人都吃掉的份上收他為徒，使他從吃取經(jīng)人的妖怪轉(zhuǎn)變成一個(gè)取經(jīng)人。我也常給他講別和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)不去的道理，加速他轉(zhuǎn)變。
三.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持多措并舉。
抱著未成佛要先有佛心的態(tài)度，在任何時(shí)候，任何情況下都以佛的行為來(lái)約束自己。我們殺死的妖怪其實(shí)只是冰山一角，更多的妖魔在我的一番苦口婆心的勸說(shuō)下將我送回。我主要給他們講道理，使他們明是非，知罪過(guò)。（具體事例太多，從略）只有那些頑固不化或者是有背景后臺(tái)比較硬的還一時(shí)執(zhí)迷不悟，但結(jié)果那些執(zhí)迷不悟的已被我所鏟除，有背景的均已遣返給原主人。聲明一點(diǎn)，我工作中注重講求方式方法，本人不曾動(dòng)他們半根毫毛。
四、獎(jiǎng)懲實(shí)施嚴(yán)格，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求。
沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律就不會(huì)有內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，獎(jiǎng)懲不分明就不能服眾。取經(jīng)路上我注重建章立制，明確獎(jiǎng)懲，該獎(jiǎng)的就獎(jiǎng)，該罰的就一定要罰！獎(jiǎng)的時(shí)候可以讓多吃點(diǎn)、多喝點(diǎn)、少值個(gè)夜班。罰的時(shí)候決不能心慈手軟，在三打白骨精時(shí)，取消了孫悟空的取經(jīng)資格，只因他平時(shí)太居功，有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時(shí)候，及時(shí)叫悟空給他一點(diǎn)教訓(xùn)，讓他認(rèn)識(shí)到危害團(tuán)結(jié)，有害健康，使他的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到共同取經(jīng)上來(lái)。
五.做到遵紀(jì)守法，積極爭(zhēng)取民心。
在取經(jīng)的路上所受到的錢、權(quán)、色的誘惑具體事例太多，不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長(zhǎng)的指示要求，做到不為金錢、權(quán)力、女色所動(dòng)。一共拒金銀十五萬(wàn)八千六百五十四兩七錢，拒權(quán)七十六次，拒女色前面講過(guò)了是兩百四十余次，其中當(dāng)面拒絕（個(gè)別在床邊拒絕）的就有兩百次之多。那些都是過(guò)眼云煙，不是我所需要之物，雖然說(shuō)在取經(jīng)的路上沒(méi)有金錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的，可我仍堅(jiān)持靠化來(lái)的齋飯度日。后來(lái)又聽(tīng)說(shuō)有人以我的名義擅自收受財(cái)物，可都是在我不知道的情況下進(jìn)行的，我并不知情。如果讓我發(fā)現(xiàn)是誰(shuí)，我會(huì)從嚴(yán)處理。尤其是在女兒國(guó)，國(guó)王陛下執(zhí)意要嫁給我，并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我，但我始終牢記自己的職責(zé)使命，從嚴(yán)要求自己，推辭了她。成績(jī)只能代表過(guò)去，回顧幾年來(lái)的取經(jīng)歷程，還存在以下幾點(diǎn)不足：
一是思想上太單純，領(lǐng)導(dǎo)水平有待進(jìn)一步提高。
有好幾次因聽(tīng)信妖怪讒言，險(xiǎn)些失身，尤其是冤枉誤會(huì)悟空，導(dǎo)致六爾獼猴趁機(jī)而入，險(xiǎn)些釀成重大事故。我感到失身事小，取經(jīng)事大，這種單純的思想是十分有害的。深究根源，主要責(zé)任在我，有時(shí)候不講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)方法簡(jiǎn)單粗暴，官僚思想嚴(yán)重，不能采納群眾的正確意見(jiàn)。
二是管理不夠嚴(yán)格，精細(xì)化管理程度亟待加強(qiáng)。
3名徒弟都有一些本事，經(jīng)常一溜就是幾千公里，管控難度比較大。尤其是悟空，八小時(shí)以外經(jīng)常跑到天上、水里找朋友聊天、敘舊，有時(shí)還酗酒。3名徒弟，途中還偷了金蟬子家的人參果，悟空不講大局，不講政治，把人參果樹給拔了，嚴(yán)重影響了僧民關(guān)系，破壞了取經(jīng)人的良好形象。八戒背著我去調(diào)戲民女，居然還被菩薩當(dāng)場(chǎng)捉住。三是記性不夠好，個(gè)人修養(yǎng)仍需要長(zhǎng)期鍛煉。我們把經(jīng)都取了，卻忘了給河里的千年老龜詢問(wèn)壽命，渡河時(shí)被老龜忽悠到水里，導(dǎo)致部分真經(jīng)受損。以上是我在取經(jīng)途中的幾個(gè)方面，不能代表全部。我的成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。順便說(shuō)一點(diǎn)，在貧僧的指揮下，我們師徒4人廣泛開展了為民辦實(shí)事活動(dòng)，一路上贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。匯報(bào)完畢，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開展公示
縣陽(yáng)光辦按照20__年《__省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，20__年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等，并組織專家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評(píng)審的辦法，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了__學(xué)校、__駕校、__中專、__學(xué)校、__學(xué)校、__職業(yè)技術(shù)學(xué)校、__基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。
我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì)公開，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的意義、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議
為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施，根據(jù)20__年《__農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神，針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地?？h陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專業(yè)，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
三、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課
我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù)，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶。
一是通過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、意義、內(nèi)容和方法。
二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。
三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。
四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的內(nèi)容和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽(yáng)光工程家喻戶曉，為工作順利開展?fàn)I造了氛圍。
各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講，一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大意義、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。
四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量
各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng)，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。
1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè)，向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道，求生必須求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員，要他們堅(jiān)定信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，勇于登攀。
2、培訓(xùn)一專多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向，開設(shè)了農(nóng)用車駕駛、汽車駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí)，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫一手好文章，說(shuō)一口流利的普通話，掌握一門專業(yè)技術(shù)。在上好專業(yè)課的同時(shí)，增開語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。
3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
五、部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位積極配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門，具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作，開展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ?，使財(cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開綠燈、搭平臺(tái)，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施，增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。
二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。
三是監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫必須具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)
各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車駕駛員336人，汽車駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)（電工、焊工）24人，市場(chǎng)營(yíng)銷18人，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車駕駛員，大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開的士和公交車。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。__鎮(zhèn)灣頭村__，__鎮(zhèn)石龍村__，__鎮(zhèn)同樂(lè)村__、__村__，__鎮(zhèn)__村__等同學(xué)去年1月在__培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上。__鎮(zhèn)__村__去年8月在__中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn)，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門陶瓷廠務(wù)工，月收入2多元。__鎮(zhèn)__村__去年在__駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后，買了一臺(tái)的士在西藏昌都開，月收入7元以上。
培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。
一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí)，確保學(xué)員招得來(lái)，學(xué)得好，送得出，穩(wěn)得住。
二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難。__和__等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。__鎮(zhèn)__村__、__鎮(zhèn)__村__等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠，月薪12元。__鎮(zhèn)__村__先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷，被警方查處后，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家。__培訓(xùn)基地得知此情況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的希望。
三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱心。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。20__年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級(jí)要求還有差距。20__年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。
為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫出一個(gè)月深刻體會(huì)和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過(guò)程不接聽(tīng)電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識(shí)，想問(wèn)題不夠深入等。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn)，工作中積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛(ài)一行，專一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的崗位無(wú)差錯(cuò)，以上是我對(duì)一個(gè)月對(duì)自己工作總結(jié)和體會(huì)寫的不對(duì)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
我叫樊振興，現(xiàn)擔(dān)任陜西金龍護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)車長(zhǎng)一職。在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)著押運(yùn)車輛，風(fēng)雨無(wú)阻的履行著上級(jí)交代的任務(wù)。在延安市農(nóng)業(yè)銀行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都留下了自己工作的身影。準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、熱情周到，都已經(jīng)成為人們對(duì)我們工作達(dá)成的共識(shí)。
作為一名押運(yùn)車長(zhǎng)，自己負(fù)責(zé)的是一個(gè)有幾個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)，我努力使我負(fù)責(zé)車次內(nèi)的每個(gè)同事都明白，押運(yùn)是一項(xiàng)重大的使命，這與人民群眾的生活息息相關(guān)，也是金融體系穩(wěn)定持久的標(biāo)志。作為一名押運(yùn)人員，要牢記自己的使命，要牢記自己所肩負(fù)的責(zé)任。俗話說(shuō)‘360行，行行出狀元’。只要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱愛(ài)工作。那么不僅社會(huì)認(rèn)同，我們也會(huì)得到工作的滿足感，這也是我們護(hù)衛(wèi)的自豪感。
我作為僅上任一年多的年輕車長(zhǎng)，時(shí)常高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運(yùn)、送。在這一過(guò)程里有一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務(wù)中，我和押運(yùn)車內(nèi)同事們，嚴(yán)格參照工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守押運(yùn)條例，干凈利落的完成任務(wù)。交接過(guò)程中，不斷的用我們熱情的服務(wù)態(tài)度去影響和溫暖周圍的人。在嚴(yán)格遵守規(guī)章，遵守交接規(guī)范的前提下，用我們的微笑來(lái)貫穿工作，取得了很好的效果。由于銀行固定的上下班時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)出車尤其重要，為確保及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，我們車次內(nèi)人員隨時(shí)待命，嚴(yán)正以待，隨叫隨到，受到大家的一致好評(píng)。在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)自己負(fù)責(zé)的車輛，踏實(shí)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。這些都帶有一個(gè)明確的目標(biāo)，那就是‘融入護(hù)衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)人生理想’。
在__年里，我將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，同時(shí)在接鈔和送鈔的環(huán)節(jié)中，我嚴(yán)格要求自己所負(fù)責(zé)車內(nèi)人員，準(zhǔn)時(shí)熱情的做好交接工作。認(rèn)真填寫工作記錄，在接運(yùn)過(guò)程中，我均按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的規(guī)范性，嚴(yán)肅性，使得安全性大大的提高。
我們押運(yùn)車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作，我們?cè)谌粘５膶⒅攸c(diǎn)關(guān)注以下兩個(gè)方面。
首先、我保證自己負(fù)責(zé)的車輛出勤更加準(zhǔn)時(shí)到位，同時(shí)與其他車輛交流學(xué)習(xí)?？嗑氉约旱姆?wù)技能，用更好的服務(wù)來(lái)為護(hù)衛(wèi)工作爭(zhēng)光。
其次、作為一名車長(zhǎng)，我將更加的關(guān)注車員，關(guān)注他們的發(fā)展成長(zhǎng)，確保每個(gè)人都開開心心的上班。增進(jìn)隊(duì)友間的團(tuán)結(jié)，從而為更好的展開工作打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在新的一年里我將再接再厲、努力工作。同時(shí)祝大家春節(jié)愉快！
近年來(lái)，鎮(zhèn)堅(jiān)持以“區(qū)級(jí)跨入前列、全市躋身十強(qiáng)”為目標(biāo)。為進(jìn)一步提升招商選資品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)更大工業(yè)突破，20__年鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)新工業(yè)園區(qū)。新園區(qū)規(guī)劃占地1.5平方公里，建筑面積可達(dá)80萬(wàn)平方米。園區(qū)以新老249省道為軸向西延伸，建設(shè)“一縱兩橫”道路網(wǎng)，配套水、電、通信等，著力打造機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)園、建工建材產(chǎn)業(yè)園、輕工輕紡產(chǎn)業(yè)園、食品加工產(chǎn)業(yè)園、物流商貿(mào)園和公共配套及生活服務(wù)區(qū)的“五園一區(qū)”特色產(chǎn)業(yè)園體系。
一、園區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀：
1、建成新型建材產(chǎn)業(yè)園150畝，企業(yè)3家，其中建材完成20__年當(dāng)年億元開工、竣工考核驗(yàn)收，目前、業(yè)豐、華美3家企業(yè)都已經(jīng)被培育成為規(guī)上工業(yè)企業(yè)。
2、建成輕工輕紡產(chǎn)業(yè)園100畝，企業(yè)2家，其中紡織項(xiàng)目于20__年三季度通過(guò)億元開工、竣工驗(yàn)收，驗(yàn)資額1.2億元，現(xiàn)已試投產(chǎn)
3、建成機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)園250畝，其中核心項(xiàng)目齒輪建成一期標(biāo)準(zhǔn)化廠房1.6萬(wàn)平方米，已安裝國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的齒輪制造設(shè)備120臺(tái)，完成精車---齒輪加工、濾布熱處理---精磨工序，現(xiàn)已投產(chǎn)，并通過(guò)億元項(xiàng)目開工驗(yàn)收，將于20__年12月中旬接受億元項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，二期將增加鍛造---正火工序，進(jìn)而形成完整的齒輪制造工藝
4、建成食品加工產(chǎn)業(yè)園100畝，總投資2.4億元的牧香源屠宰項(xiàng)目5月進(jìn)場(chǎng)施工，目前廠房主體封頂，正在進(jìn)行內(nèi)部土建和辦公樓建設(shè)，年屠宰量達(dá)3000萬(wàn)羽
5、彩印包裝項(xiàng)目已于9月份進(jìn)場(chǎng)施工，目前主廠房地基出正負(fù)零，正在進(jìn)行廠房主體建設(shè)，辦公樓同步建設(shè)中。普朗克生物科技項(xiàng)目正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，即將進(jìn)場(chǎng)施工。
6、20__年3月，啟動(dòng)7萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，計(jì)劃建成2層標(biāo)準(zhǔn)化廠房9棟，目前已建成6棟，重點(diǎn)引進(jìn)齒輪上游原材料鍛造和齒輪下游應(yīng)用行業(yè)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施：
投入2600萬(wàn)元，鋪設(shè)園區(qū)“一縱兩橫” 瀝青路面主干路2公里，管網(wǎng)、路燈、綠化全部到位，已于5月份建成通車；投入200萬(wàn)元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)內(nèi)部道路及配套管網(wǎng)工程，目前正在施工中；配套建設(shè)的5層園區(qū)綜合服務(wù)中心，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、住宿于一體，目前已封頂，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修。
三、下一步工作打算：
集中財(cái)力全力攻堅(jiān)園區(qū)的`基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工業(yè)園區(qū)內(nèi)東西向二條主路西延至高速公路，南北向干道南延至鎮(zhèn)區(qū)，再增一條東西向干道，使新老工業(yè)園區(qū)相連，工業(yè)園區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)融為一體，1.5平方公里工業(yè)園區(qū)主路網(wǎng)全部到位。規(guī)劃并啟動(dòng)建設(shè)占地500畝的全民創(chuàng)業(yè)園，落戶中小企業(yè)。同時(shí)，規(guī)劃建設(shè)中型加油站1個(gè)、污水處理廠1個(gè)。以工業(yè)園區(qū)為載體平臺(tái)，加大招商力度，加快在手項(xiàng)目建設(shè)，全力打造工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)。按照新園區(qū)建設(shè)“3年推進(jìn)計(jì)劃”，20__年底，園區(qū)進(jìn)駐企業(yè)30家，規(guī)上企業(yè)15家，力爭(zhēng)在20__年打造“10億級(jí)”產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為實(shí)現(xiàn)全面小康打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、基本情況
__鎮(zhèn)位于萬(wàn)源市的南邊，距城區(qū)59公里，全鎮(zhèn)幅員面積11x平方公里，轄13個(gè)村1個(gè)社區(qū)，74個(gè)村民小組和9個(gè)居民小組，全鎮(zhèn)4916戶19672人，其中農(nóng)業(yè)人口4075戶15463人(其中舉家外遷126戶51x人，在外購(gòu)房或租房 82戶325人，在外務(wù)工人數(shù)716戶2873人)，外籍戶口遷入 54戶223人，實(shí)際居住人口3782戶15131人。建檔立卡貧困戶1006戶2674人，20__年-20__年共脫貧41x戶1122人，20__年脫貧302戶780人，剩余未脫貧286戶772人。嚴(yán)家壩村、楊家坪村、茍家寨村、馬蹄壩村、白巖溝村、鐘老墳村和團(tuán)堡梁村為貧困村，鐘老墳村在20__年實(shí)現(xiàn)了整村退出。
二、20__年工作完成情況
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在幫扶部門的大力協(xié)助下，我鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)工作穩(wěn)步推進(jìn)，貧困戶脫貧達(dá)到了“一超六有”、貧困村退出完成了“一低五有”，順利實(shí)現(xiàn)了20__年302戶780人脫貧，完成了鐘老墳村整村退出的任務(wù)。
(一)就業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前，堅(jiān)決保障了“一超、兩不愁”的目標(biāo)任務(wù)。
我鎮(zhèn)始終以扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展為主，以政策兜底為輔，保障了20__年脫貧人員收入達(dá)標(biāo)、吃穿不愁。全年中，整戶外出務(wù)工家庭收入遠(yuǎn)超達(dá)標(biāo)線，在家人員通過(guò)就近務(wù)工，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也取得了可喜的收入，部分貧困戶通過(guò)低保政策兜底、公益性崗位等政策扶持助推了收入增長(zhǎng)。截止目前，全鎮(zhèn)貧困戶申請(qǐng)小額信貸310戶1272.62萬(wàn)元， “五小庭院”補(bǔ)助共計(jì)378戶57.777萬(wàn)元，各項(xiàng)數(shù)據(jù)較去年均大幅增長(zhǎng)。
1.種植業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。建成嚴(yán)家壩、馬蹄壩、白巖溝、桂花溪優(yōu)質(zhì)生態(tài)羊股份合作社4個(gè)，火石嶺生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社1個(gè)，鐘老墳天碧綠茶專業(yè)合作社1個(gè)，嚴(yán)家壩生態(tài)源蔬菜種植專業(yè)合作社1個(gè)，嚴(yán)家壩村苗圃基地1個(gè)，新發(fā)展馬蹄壩村年產(chǎn)10萬(wàn)袋袋栽黑木耳基地1個(gè)，養(yǎng)羊大戶11戶，養(yǎng)牛大戶2戶，養(yǎng)殖生豬300頭以上大戶8戶。
2.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí)。上半年，通過(guò)兩次低保評(píng)定，全鎮(zhèn)目前享受低保人員1025人，第一季度低保發(fā)放51萬(wàn)元?，F(xiàn)已發(fā)放到第三季度。大病救助、優(yōu)撫、五保資金均按時(shí)按質(zhì)發(fā)放。
(二)齊抓奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，多渠道保障“六有”達(dá)標(biāo)。
1.人居環(huán)境改善和農(nóng)村安全住房建設(shè)
全鎮(zhèn)貧困戶人居環(huán)境改善666戶;實(shí)施危房改造552戶;目前，全鎮(zhèn)危房改造和人居環(huán)境改善已基本完工，即將進(jìn)入驗(yàn)收階段。
2.易地搬遷工作
全鎮(zhèn)易地扶貧搬遷共347戶988人，20__年應(yīng)完成166戶462人，在今年的易地搬遷任務(wù)中，2戶6人放自愿棄易地搬遷;106戶312人已入住;49戶107人待入住;7戶29人已主體完工;2戶8人正在建設(shè)中，易地搬遷工作正處于最后的沖刺階段。
3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一是完成鐘老墳村的土地增減掛鉤復(fù)耕，正在申請(qǐng)驗(yàn)收。二是加大鐘老墳村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，道路整治拓寬5.4公里，道路硬化2.116公里，修建便民橋1座。三是全面完成4個(gè)村“一事一議”項(xiàng)目。四、梓潼溪大橋已成功通過(guò)審批，嚴(yán)家壩大橋已經(jīng)入選址階段。
4.民生及社會(huì)事業(yè)發(fā)展
積極做好教育保障和醫(yī)療衛(wèi)生工程:在義務(wù)教育保障工作中，無(wú)一人輟學(xué);抓好了醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急和重大傳染病疫情防疫等工作，貧困戶新農(nóng)合參合率100%。
5.安全工作
全年我鎮(zhèn)無(wú)重大安全事故，在食品安全、交通安全、治安____、山坪塘安全以及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)安全都做了詳盡的工作，安全工作扎實(shí)有效。
(三)貧困村退出完成情況
今年，我鎮(zhèn)鐘老墳村整村退出，按照“一低五有”的標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)。
三、主要做法
(一)掛圖作戰(zhàn)明任務(wù)。繪制了全鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)作戰(zhàn)圖，對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，將今年脫貧攻堅(jiān)的主要工作任務(wù)在圖上進(jìn)行詳列。形成了對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作“心中有數(shù)，手中有活，身上有責(zé)”的機(jī)制。
(三)營(yíng)造氛圍聚合力。年初召開了鎮(zhèn)村社三級(jí)干部參加的.農(nóng)業(yè)農(nóng)村暨脫貧攻堅(jiān)工作會(huì)，對(duì)20__年度在脫貧攻堅(jiān)工作方面表現(xiàn)突出的干部進(jìn)行了表彰，對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面系統(tǒng)的安排了今年的工作任務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造了扶貧攻堅(jiān)“大會(huì)戰(zhàn)”氛圍。
四、存在的問(wèn)題
雖然我鎮(zhèn)在脫貧攻堅(jiān)方面做了大量的工作，也取得了一些效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的階段性肯定，實(shí)現(xiàn)了鐘老墳村整村退出，但我們深知我們的工作還存在一定的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:
(一)我鎮(zhèn)道路硬化、易地搬遷建設(shè)等項(xiàng)目滯后。由于我鎮(zhèn)地廣人稀，經(jīng)濟(jì)弱，很多社道路仍未硬化，群眾出行難、運(yùn)輸難，易地搬遷項(xiàng)目實(shí)施難。今年，我鎮(zhèn)向上爭(zhēng)取了一定數(shù)量的道路硬化指標(biāo)，較多的貧困戶實(shí)施易地搬遷、危房改造等建設(shè)項(xiàng)目。由于前期環(huán)保督查、加之近期天氣陰雨連連使得道路硬化、易地搬遷等項(xiàng)目被擱置時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致目前我鎮(zhèn)在道路硬化、易地搬遷等項(xiàng)目建設(shè)較為滯后。
(二)貧困人口主體地位發(fā)揮不夠。雖然黨委政府在不斷加大對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作力度，但“干部干、群眾看”、“靠著墻根曬太陽(yáng)，等著別人送小康”問(wèn)題比較突出。這也是導(dǎo)致易地扶貧搬遷、農(nóng)村危舊土坯房改造、人居環(huán)境打造等項(xiàng)目的實(shí)施上進(jìn)度還不夠快的又一因素。
(三)以“脫貧為榮、爭(zhēng)先脫貧”的思想宣傳有待加強(qiáng)。
易地扶貧搬遷的資金補(bǔ)助、低保兜底救助資金的增長(zhǎng)、醫(yī)療救助的零支付實(shí)施、以及產(chǎn)業(yè)扶持力度的增大等優(yōu)惠政策一定程度地造成了貧困戶的依賴心理，擔(dān)心脫貧以后無(wú)法享受各項(xiàng)扶貧政策，部分非貧困戶看到貧困戶享受的優(yōu)惠政策較多，心里有些失衡，我們對(duì)貧困戶和非貧困戶的思想教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20__年重點(diǎn)工作計(jì)劃
(一)決戰(zhàn)決勝脫貧攻 鞏固脫貧成果
20__年，我們將繼續(xù)圍繞脫貧攻堅(jiān)工作，及早謀劃，做好人居環(huán)境改善、危房改建以及易地扶貧搬遷等工作，同時(shí)，確保已脫貧群眾的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，繼續(xù)做好教育、醫(yī)療等保障工作，鞏固脫貧成果。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
20__年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)爭(zhēng)取道路硬化指標(biāo)，硬化社道路，解決群眾的出行難、運(yùn)輸難的問(wèn)題。
(三)繼續(xù)做好民生及社會(huì)事業(yè)發(fā)展
20__年，將繼續(xù)做好優(yōu)撫、低保、五保、高齡補(bǔ)貼等資金的發(fā)放工作，全面落實(shí)好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。
(四)繼續(xù)做好安全工作
20__年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)做好較好交通安全、食品安全、治安____、山坪塘安全以及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)排查檢測(cè)等工作，切實(shí)保障好我鎮(zhèn)的安全、穩(wěn)定。
20__年是公司各項(xiàng)工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，公司取得了良好的發(fā)展，讓公司員工看到了公司的美好發(fā)展藍(lán)圖，也更堅(jiān)定了員工與公司共同發(fā)展的決心與信心。
一． 年度主要工作情況
1、 做好公司的年度檢審工作。 根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)與工作需要，配合公司各部門做好相關(guān)的招聘工作。 做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、離職、五險(xiǎn)一金、檔案管理等所有相關(guān)工作。
2、 公司各種文件資料等的歸檔管理與辦公用品的的管理、購(gòu)置與維護(hù)。 3月做好參加普洱房地產(chǎn)展銷會(huì)的相關(guān)工作。 5月組織員工到騰沖進(jìn)行項(xiàng)目考察工作。 組織員工到大理游玩，體現(xiàn)公司對(duì)員工的福利，并增強(qiáng)員工凝聚力。 配合相關(guān)部門圍繞“普洱市__融匯商業(yè)中心”項(xiàng)目，做好前期的所有報(bào)建工
作，并取得了發(fā)改委的批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、環(huán)境評(píng)估批復(fù)等工程前期所必須的所有相關(guān)證照。
3、 落實(shí)公司所有人員工作服的訂制相關(guān)工作。
4、 圍繞10.62畝的審批藍(lán)圖開展相關(guān)工作。
5、 組織公司員工體檢，充分體現(xiàn)公司以人文本，關(guān)愛(ài)員工的用人理念。
6、 完成并通過(guò)了20__年度普洱__檢評(píng)工作，同時(shí)配合市場(chǎng)部進(jìn)行__嘉園剩
余樓盤的銷售宣傳工作。
7、 銜接做好__嘉園管道燃?xì)庀嚓P(guān)工作。
8、 配合招商部做好園博商業(yè)中心的商業(yè)租賃合同與招商工作，并做好引進(jìn)物業(yè)等所
有后續(xù)工作。
9、 做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區(qū)的規(guī)劃、各種辦公用品的購(gòu)置，卡座的安裝、網(wǎng)線電話線等相關(guān)線路的配設(shè)，與物業(yè)部門的協(xié)調(diào)、原辦公地點(diǎn)的交接等一系列工作，辦公室在此過(guò)程中發(fā)揮了較強(qiáng)的積極主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
10、 在公司搬遷以后，及時(shí)到民政、工商等相關(guān)部門進(jìn)行公司所有證件的地址變更。
同時(shí)，做好公司資本金變更的各種手續(xù)。
11、 配合藍(lán)莓山莊旅游發(fā)展有限公司做好接待工作，與藍(lán)眉山的報(bào)建工作。
12、 做好所有節(jié)假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。
13、 不斷進(jìn)行公司整體規(guī)章制度與文化體系的建設(shè)工作。
14、 嚴(yán)格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時(shí)
做好汽車年檢、保養(yǎng)等工作。
15、 不斷規(guī)范辦公室管理與公司行政人事管理。
16、 做好公司對(duì)內(nèi)與對(duì)外的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
17、 做好公司員工膳食、辦公環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)工作。
18、 做好辦公室日常的申請(qǐng)、匯報(bào)、審核等上傳下達(dá)工作。
19、 做好辦公室所有日常工作。
二． 年度工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與收獲
在20__年的工作中，辦公室在各項(xiàng)工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)。行政工作的開展重在效率與執(zhí)行力，同時(shí)也要有制可循。在嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度開展工作的同時(shí)，也注意根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴(yán)格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。
1、只有制定了完善的規(guī)章制度并切實(shí)貫徹落實(shí)，才能有效的提高工作效率。
2、加強(qiáng)工作的組織性，在工作中按照層級(jí)制度，層層負(fù)責(zé)，歸口管理，高效的開展組織工作。
3、在人事管理上，不但要?jiǎng)?chuàng)造出輕松和諧的工作環(huán)境，也要形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，完善各項(xiàng)激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和自我充電意識(shí)。
4、在工作中加強(qiáng)靈活性。對(duì)不同的情況做出靈活合理的處理。
5、辦公室要嚴(yán)格把關(guān)，做好請(qǐng)示匯報(bào)等相關(guān)上傳下達(dá)工作。
6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。
7、要加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節(jié)約、愛(ài)護(hù)與合理運(yùn)用的原則，加強(qiáng)保養(yǎng)，不濫用不故意損壞。
8、人才是公司發(fā)展的保障，要盡可能的為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，減少員工流動(dòng)率，為公司保存和培養(yǎng)核心力量。
三． 工作中存在的困難
1、公司業(yè)務(wù)多樣，同時(shí)存在普洱公司，各項(xiàng)工作的開展存在一定的特殊性，因此公司
各項(xiàng)規(guī)章制度的制定要考慮方方面面較為復(fù)雜，能夠借鑒的范本也較少。各項(xiàng)規(guī)章制度的推行實(shí)施也需要較長(zhǎng)的適應(yīng)與磨合過(guò)程。
2、公司自成立以來(lái)，各方面逐步發(fā)展完善，公司的企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展的過(guò)程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結(jié)的，也是伴隨著公司的發(fā)展時(shí)刻要進(jìn)行的工作。
3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩(wěn)定性較難把握。
四． 本年度工作中存在的不足
1、在整個(gè)公司的招聘工作中，只完成了財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。
2、在公司員工服裝的訂制過(guò)程中，因廠方公司的失職，導(dǎo)致很大一部分女員工的服裝需要返工。
3、20__年的工作中，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度均不完善，致使有些工作無(wú)法開展或流于形式，或者有些工作無(wú)章可循，缺少一定的嚴(yán)密性與規(guī)范性
五． 針對(duì)不足提出的改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)公司各部門的溝通，根據(jù)各部門實(shí)際情況制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃并落到實(shí)處，保障各部門人員結(jié)構(gòu)合理。
2、繼續(xù)跟進(jìn)工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續(xù)款項(xiàng)的結(jié)算。同時(shí)完成新進(jìn)員工的下一批工作服的訂制。
3、在以后的'工作中，將著力于公司整體規(guī)章制度的完善，將公司的各項(xiàng)工作納入有法可依的范圍。
第二部分 20__年工作計(jì)劃
20__年將在20__年的基礎(chǔ)上，更好的開展各項(xiàng)工作，以效率促發(fā)展，以發(fā)展提效率，不斷的開創(chuàng)工作新局面。
一． 辦公室20__年度工作展望
1、進(jìn)一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎(chǔ)上高效的開展各項(xiàng)工作。
2、建立公司科學(xué)完善的文化體系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神內(nèi)涵與精神動(dòng)力，一個(gè)沒(méi)有自身文化的企業(yè)將是不完善的，也是不會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展的。只有建立和完善了企業(yè)自身文化，企業(yè)的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業(yè)文化方向，在此基礎(chǔ)上訂制宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，才會(huì)一步步實(shí)現(xiàn)各級(jí)目標(biāo)，將公司不斷的推向更強(qiáng)更大。
3、 建立公司完善科學(xué)的規(guī)章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學(xué)開展，有效運(yùn)行，控制各項(xiàng)成本，不斷為公司創(chuàng)造效益。
4、 加強(qiáng)工作的敏銳性與主動(dòng)性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。 能為公司的發(fā)展做出合理的建議與行政規(guī)劃。 加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與保密性，嚴(yán)格規(guī)范公司所有硬件設(shè)施的申購(gòu)、審核、維護(hù)與保養(yǎng)。
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20__年度增長(zhǎng)11.4%。20__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8__左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于"洗牌"階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線，公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20__年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20__年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿"下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20__年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的.實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如"空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家"等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20__年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥20__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，"雙達(dá)"品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司"客戶至上""客戶就是上帝"的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
"管理出效益"，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，x些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注"執(zhí)行力"的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的.特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。 __年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣"雙達(dá)"品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在"雙達(dá)"品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇x些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果x一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做"態(tài)度決定一切"，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)20__年銷售工作的一個(gè)安排。
一、開發(fā)客戶：
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：
1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。)
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)
三、新老客戶的維護(hù)。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排。
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個(gè)月都有大的.進(jìn)展和突破。
五、對(duì)自己有以下要求：
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
隨著片片雪花的飄落，大地也披上銀裝，20__年也將過(guò)去，新的一年開始了，回首在過(guò)去的一年里心中有許多感慨同時(shí)對(duì)未來(lái)也充滿了希望。
20__年是個(gè)不平凡的一年，在工作和生活中發(fā)生了很大的變化，我們公司也做了幾項(xiàng)變動(dòng)。
1、提名了四個(gè)班組長(zhǎng)，這樣能更好的完成每項(xiàng)工程的工作和管理。
2、實(shí)行了早班會(huì)制度，通過(guò)一年時(shí)間的證明它的重要性，讓每個(gè)人都清楚自己今天的工作任務(wù)。
3、公司對(duì)員工的福利和工資的提高，給予員工們更多的實(shí)惠。
4、新廠房的建成，也給員工們帶來(lái)了更大的動(dòng)力。
這一年里我們公司所承攬的工程，比往年要多，有城網(wǎng)改造、線損生成、防竊電改造、臨時(shí)電、電纜下地、小區(qū)外網(wǎng)、變電亭、變電所和電業(yè)局事故搶修工程等，都在總經(jīng)理和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，各部門的密切配合下保質(zhì)、保量安全的'完成了。
這年做為一名剛剛被提為班組長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)更是體會(huì)深刻，在工作中發(fā)現(xiàn)了自己許多不足之處。在人員調(diào)配、個(gè)人技術(shù)水平和與用戶溝通方面上都有一些需改進(jìn)的地方，在今后的工作中我會(huì)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)以前的不足，提高自己為公司造更多的效益。
在今年我們公司將會(huì)有更大的目標(biāo)和志向，這些都是舉目共睹的，新廠房的建成，這表明我們公司老總的目光遠(yuǎn)大，作為一名員工更是高興，有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，作為一名外地打工的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，這樣可以多干幾年，公司發(fā)展好了，多掙幾年好錢，同時(shí)這樣也給了自己努力工作的動(dòng)力。
我會(huì)與全體工作人員一起完成公司交給我們的每項(xiàng)工程任務(wù)。愿我們公司越來(lái)越好，更加完善、壯大，紅旗永飄揚(yáng)！
回顧20__年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)：
1、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
2、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決：
1、對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題。
2、返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決。
3、產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
5、對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
我的計(jì)劃主要分為兩大部分：
1、財(cái)務(wù)方面。
（1）繼續(xù)做好我天天的`日常工作，手工帳跟電腦帳，
（2）20__年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
（3）及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。
（4）做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買一些書來(lái)自己自習(xí)！
2、倉(cāng)庫(kù)的治理。
剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)在還是不完善。
下一年：
（1）我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。達(dá)到了帳物一致。
（2）庫(kù)存方面。盡量做到不積壓太多的庫(kù)存！因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！
（3）認(rèn)真登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量，避免庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理經(jīng)驗(yàn)。不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)?？傊４蠹乙黄鹋Γ瑢⒈本┺k事處做到更好！在不久的將來(lái)。北京辦事處一定會(huì)比其他部門成長(zhǎng)的更加快！
一、____年全年工作總結(jié)
__年是個(gè)不平凡的一年，在這即將過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們班組的各項(xiàng)工作均順利進(jìn)行，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)隱患治理排查工作，在班組內(nèi)部全面推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，加強(qiáng)“四個(gè)重點(diǎn)”的控制力度，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實(shí)現(xiàn)了工傷事故為零，火災(zāi)事故為零，危險(xiǎn)源點(diǎn)控制及整改控制的完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識(shí)工作”、時(shí)刻加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)，使班組內(nèi)部人員的危險(xiǎn)源辨識(shí)能力加強(qiáng)，使班組內(nèi)危險(xiǎn)源點(diǎn)始終處于在安全可控的范圍內(nèi)。
2、為了取得合格班組的成功驗(yàn)收和班組安全工作建設(shè)情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項(xiàng)工作均取得不錯(cuò)的成績(jī)。
3、對(duì)于__年我們班組新分的人員我們認(rèn)真落實(shí)班組級(jí)教育，同時(shí)加強(qiáng)節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強(qiáng)班組安全建設(shè)，強(qiáng)化班組安全管理，因?yàn)榘嘟M是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，只有健全班組“安全生產(chǎn)五項(xiàng)制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個(gè)人每天對(duì)安全有深刻的認(rèn)識(shí)。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)作業(yè)的監(jiān)督及落實(shí)：
由于所涉及的危險(xiǎn)區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質(zhì)對(duì)人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護(hù)用品，禁止吸煙或動(dòng)用明火，離心機(jī)崗位操作時(shí)必須佩戴耳塞。同時(shí)班組長(zhǎng)、安全員還會(huì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、____年安全工作安排
____年是我廠保生產(chǎn)、嚴(yán)管理、增產(chǎn)減排的一年，也對(duì)我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的控制、提高對(duì)重點(diǎn)作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險(xiǎn)源點(diǎn)辯識(shí)排查整改工作，強(qiáng)化班組內(nèi)部隱患的`整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識(shí)能力。
2、加強(qiáng)__年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
__年安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故給我們敲響了警鐘，為了切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)作業(yè)，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
⑴加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和防范措施的落實(shí)。
⑵針對(duì)__年事故，教育職工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
⑶做好新工人的安全教育，切實(shí)有效杜絕“四個(gè)重點(diǎn)”中的重點(diǎn)人的教育監(jiān)督。
3、加強(qiáng)班組內(nèi)部控制的危險(xiǎn)源點(diǎn)的日常管理，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。