光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。下面小編給大家?guī)碜钚轮芄ぷ饔媱澞０?，希望大家能夠喜歡。
做一次銷售情況分析，找出問題，互相討論，并參加一次銷售培訓。
星期一，走訪所有重點終端客戶，并填報走訪記錄，每月不得少于1次，并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理。
星期二，走訪次重點終端客戶，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。
星期三，與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務，督促經(jīng)銷商送貨（做到每3天聯(lián)系1次，并做好電話記錄）。
星期四，每天登記經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次，并每5天向公司匯報一次。
星期五，每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況，制定發(fā)貨計劃，上報公司銷售內(nèi)勤，并抄報區(qū)域經(jīng)理。
星期六，每月編寫當月工作總結(jié)及市場情況以及銷售計劃匯總報告，上報區(qū)域經(jīng)理。
星期日，及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域市場質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并以書面形式上報公司銷售內(nèi)勤。
20__年，圍繞加強老干部思想政治建設(shè)，發(fā)揮老干部作用的要求，進一步發(fā)揮我園的人文優(yōu)勢，做好關(guān)心下一代工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學習中央精神，進一步提高對關(guān)心下一代工作重要性的認識
為了把關(guān)心下一代工作做好、做實，我們注重全體教師的學習，提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，把關(guān)心下一代工作列入我園的總體計劃之中。利用政治學習和業(yè)務學習時間及時組織教師學習，把握中央及有關(guān)部門加強青少年思想道德建設(shè)的文件和精神，研究我園教育工作重點。年初研討本學年開展關(guān)心下一代工作的任務、具體措施和工作方法，明確了全年的工作任務和目標。
1．加強班子建設(shè)，增強關(guān)心下一代組織的凝聚力
在各有關(guān)黨委的重視和領(lǐng)導下，我們以創(chuàng)建示范文明幼兒園為主要已任、以培養(yǎng)幼兒的良好道德品質(zhì)為主要目標，進一步建全組織機構(gòu)，重新制定各項工作制度，明確工作要求。班子成員分工明確，團結(jié)協(xié)作，工作中不分你我，困難面前大家上、榮譽面前大家讓。班子成員長年早來晚走，值早、晚班，幫助教師解決后顧之憂，為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使教師安心工作，全園上下形成團結(jié)、向上的工作氛圍，促進了我園的精神文明建設(shè)工作。
2．加強黨員學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
我園有12名黨員，其中工作在第一線的黨員有8名。他們的立場和信念，豐富的知識和經(jīng)驗，崇高的精神風范對全體教師有極大的感染力和影響力，提高他們的道德素質(zhì)是做好我園各項工作的前提。為此，我們組織黨員學習黨的政策，學習各種新知識，提高思想水平和工作水平。組織黨員經(jīng)常交流工作情況，推廣先進的典型和經(jīng)驗。在全體黨員的帶領(lǐng)下，全體教師勇于探索，提高了工作的實效性。
3．加強教師隊伍建設(shè)，提高她們熱愛幼教事業(yè)的信心
幼兒教育雖不同義務教育，但深受全社會的關(guān)注。幼兒園老師決不是哄孩子不哭，是把保育、教育溶為一體的愛心教育。為此，加強教師隊伍建設(shè)，提高全體教師的整體素質(zhì)是我園的首要任務。一年來，我們把關(guān)心愛護幼兒做為教育的主要目標，認真學習體會《綱要》精神，用新《綱要》的教育理念去指導教育實踐。并為教師提供外出學習的機會，學習的教師把新教育觀念傳授給大家，教師之間互相學習，認真探討，相互取長補短，提高了業(yè)務水平和自身素質(zhì)，全體教師竭盡全力為社會服務、為家長服務、為幼兒服務。
二、推進工作進程，把握好關(guān)心下一代工作的重點和方法
1．在工作性質(zhì)上，我們面對的是一群無知的孩子，他們是長身體、品德形成的最佳時期，這個時期形成的思想道德觀念對他們一生影響很大。為此，一年來，我們力爭為幼兒健康成長營造良好的環(huán)境和條件。根據(jù)新《綱要》要求，我們的教育目標在提高他們的思想道德素質(zhì)和身心健康上下功夫。在高度重視幼兒身體健康的同時高度重視幼兒的身心健康。以愛國主義教育為重點，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，開展有益于幼兒身心健康的各種活動。如：“三八”節(jié)為媽媽制作禮物，“六一兒童節(jié)”舉辦我愛祖國畫展，“慶十一”歌詠比賽等。
2．在教學方法上，打破傳統(tǒng)的教學方法。對幼兒的學習和生活不是呆板的說教，而是采取游戲的形式，讓幼兒寓教于樂，讓幼兒在學中玩，讓幼兒體驗在園每一天的幸福生活。
3．在教育方式上，我們針對應試教育的低齡化、部分家長盲目攀比和期望值過高、導致兒童知識教育提前、卻輕視道德養(yǎng)成教育的現(xiàn)象。我們認真研究教育對策，從腦科學，兒童心理發(fā)展的角度去探討，將滿足并引導幼兒的生理、心理需要發(fā)展做為早期教育、道德教育的切入口，尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，研究每個孩子的發(fā)展特點。并且把如何關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、保護和引導孩子天性中固有的品質(zhì)作為重點，將德育要求轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥男枰?，提高了教育的針對性和有效性?/p>
4．在工作態(tài)度上，要求教師循循善誘，樹立為幼兒服務的思想，真誠的關(guān)心幼兒、愛護幼兒。不偏愛幼兒、不體罰和變相體罰幼兒。轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立平等意識，把幼兒做為服務的主體，與其平等相處。
三、與家長密切配合，努力做好關(guān)心下一代教育工作
家長是孩子的第一任老師，家長工作的好與壞直接關(guān)系到我園各項工作的順利開展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，家庭生活水平的提高，家長對孩子的營養(yǎng)、衛(wèi)生習慣關(guān)注較多，卻輕視了幼兒在成長中的道德教育及行為習慣的養(yǎng)成問題。所以我們把家長工作做為我園工作的重點，年初制定家長工作計劃，把我園的各項工作及時向家長溝通。成立家長委員會并隨時召開家長委員會會議，共同研究、商討幼兒園的各項管理工作。同時把各項舉措及時發(fā)放給家長。各班并隨時召開家長會，把我園的教育目標、教學形式傳授給家長，并把孩子在園表現(xiàn)及向家長反饋。我們的工作得到了家長的大力支持，幼兒的整體素質(zhì)在原有水平上有明顯的提高。
總之，通過積極的努力，我們的工作取得了一定的成績，但還存在許多不足之處，我們會再接再厲，使明年的工作再上新臺階。
第一周（2月27日——2月31日）
1、清點學生人數(shù)，了解假期狀況，尤其是好人好事情況。
2、組織學生清理環(huán)境區(qū)和教室的衛(wèi)生，布置好教室，盡力創(chuàng)設(shè)好的文化氛圍。
3、開學初關(guān)注行為習慣教育和安全教育。
第二周（3月3日——3月7日）
1、學生的思想依然停留在放假的狀態(tài)中，利用班隊會拉回學生的心。
2、為迎接教師節(jié)，出好黑板報。
3、強調(diào)學生做好眼保操和課間操，保護好視力，鍛煉好身體。
第三周（3月10日——3月15日）
1、組織學生借閱圖書，事先做好保護書籍的思想工作，并且登記好學生的借閱狀況。
2、重新選舉班干部，分配好衛(wèi)生值日的小組，建立好相應的獎懲制度。
3、對不利于班級健康發(fā)展的“小團體”，給予“分裂”其勢力的措施：調(diào)整座位、鼓勵其發(fā)揮正面的榜樣作用。
第四周（3月17日——3月22日）
1、對學生進行多方面的安全教育，開展班級安全知識競賽。
2、針對學校量化考核結(jié)果，提醒學生對癥下藥：路隊要整齊，做操時動作要規(guī)范，晨讀時將內(nèi)耗降到最低，做值日時要做到快而凈。
第五周（3月24日——3月29日）
1、提醒學生值日時，要注意擦干凈燈罩的上方。各小組內(nèi)互相監(jiān)督，組外互相監(jiān)督，爭取讓每個人都能以最高的熱情投身到班級衛(wèi)生工作中去。
2、做好放假前的安全教育工作，注意水、電、交通、食品衛(wèi)生等方面的安全。
3、規(guī)定放假期間，不準有任何一個人來學校，否則丟了東西負連帶責任。
第六周（3月31日——4月5日）
1、做好長假后的調(diào)查工作，看班級內(nèi)是否有人在此期間有不良行為。如：偷竊、打架等。
2、收“拾舊利廢”捐贈貧困學生的錢，如數(shù)交給教導處，并向?qū)W生公布，表揚捐款多的學生。
第七周（4月10日——4月15日）
1、摸清班內(nèi)的差生，建立好差生檔案，尋找好的轉(zhuǎn)差措施。
2、鞏固學生日常行為規(guī)范，積極配合學校的養(yǎng)成教育工作。
第八周（4月17日——10月22日）
1、出黑板報，主題為“讀書”專題。
2、放學后，學生不得在學校內(nèi)逗留，路上不要吵吵鬧鬧，要排隊回家。
第九周（4月24日——4月29日）
1、做好學生的安全工作，尤其是高年級女生的安全。假期不要獨自外出，而且下學路上要有伴。
2、男生在上廁所時，一定要大便入坑，小便入池。
3、繼續(xù)組織好學生的期中復習，迎接考試。
第十周（4月31日——5月5日）
1、繼續(xù)抓好學生的期中考試前的復習工作。
2、檢查教室的玻璃，看看有無松動的現(xiàn)象，及時固定，以免造成不必要的傷害。
第十一周（5月6日——5月11日）
1、監(jiān)考，判卷，認真做好卷面分析，公布成績，獎勵進步和優(yōu)秀，并與部分同學進行交流，指出存在的問題和奮斗目標。
2、組織好主題班會：“祖國在我心中”。
3、教育學生不到校外買零食，以強健我們的體魄和保持我們的衛(wèi)生。
第十二周（5月14日——5月19日）
1、完成《在校學生花名表》，上交教導處。
2、教育學生嚴格遵守校規(guī)校紀，有病有事要請假，但是不請不必要的假。
3、下午放學的路上一定要注意交通安全，因為最近村里收菜和賣菜的車輛較多。
一個班級的進步，是很多原因共同作用的結(jié)果。學校的情況，老師的教學能力和教學態(tài)度都是很重要的，當然學生的學習認真程度和學習的努力情況是最重要的。作為一名班主任，教好學生是最重要的。一個班主任就是帶領(lǐng)班級繼續(xù)前進的最大的動力，我相信我有能力能夠做好，只要自己不斷的努力，我就堅信，自己的班級可以進步的更大，走的更遠，發(fā)展的更好！時光悄然而逝，回眸班主任歷程，我付出，我無悔。新的學期又將是一次新的挑戰(zhàn)，一次新的戰(zhàn)斗，本學期班主任工作計劃如下：
一、幫助學困生樹立信心
隨著新課程改革的不斷地深入、深化，對班主任的素質(zhì)要求也越來越高。班主任不僅是知識的傳播者，還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng)建者。我努力做到對待學困有足夠的耐心和愛心，我覺得這一點對班主任來說很重要。愛能融化冰雪，愛能打開人們心靈，愛能縮短人的距離，愛能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來我一直用這份愛來縮短融化師生間的距離，同時我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學困生在不同程度上都有一定的進步。
二、大膽放手培養(yǎng)小干部
一個班集體是否有團結(jié)向上的凝聚力，不但要靠老師和同學們的一致努力，還要有一個負責任有能力的小干部。小學生的榜樣心理很強，所以選出有責任心、上進心、學習成績較好、大公無私的小干部很重要。開學的第一天，我把班干部的職務寫在黑板上，并提出競爭上崗，要求自愿報名，每個同學都可以報名當班干部，同時也都有機會當選班干部。然后是由老師公布報名的情況，等給大家一段互相觀察討論的時間后，民主選舉產(chǎn)生班干部，這樣使很多同學不會因為當班干部鬧情緒，同時符合公平公開公正的原則。對于那些不能入選的同學也可以培養(yǎng)其抗挫折的能力。小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個標志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件退出干部隊伍。讓小干部產(chǎn)生“憂患意識”，極大的促進了他們的工作積極性，“火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學們，榜樣的作用激勵著同學們。
還給孩子們一個金色的童年。這學期，我將會用心去和學生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。
三、拿起表揚的武器。
哲學家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學生更是如此?！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退?，是學生成長中不可缺少的養(yǎng)料。表揚是成功的陽光、空氣和水。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。人格尊嚴是平等的。我們作為班主任，我們應該努力做到能想一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學生內(nèi)心的需要，是學生進步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)?！眳⒄瘴覀兊淖陨斫?jīng)歷，我們不難發(fā)現(xiàn)，當一個孩子在被你認同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。
四、允許學生犯錯誤
“人是不可能不犯錯誤的，只要能正確認識它、改掉它，就是可取的?！蹦敲磳τ谧钥啬芰^差的學生來說，犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學生犯的錯誤看成一件不可救藥的事，而應該去包容他們，努力幫助他們，培養(yǎng)他們辨別是非的能力，讓他們認識錯誤并改正它。所以當我看到學生犯錯誤時，我總是盡量淡化，為學生留有一定的自尊心，以便更好的開展教育。在平時我更重視包容他們的不足，上操時有的同學總是說話，我就慢慢的走到他們的身邊站一會，他就會明白自己做錯了。課上誰搞小動作我很少直接點名批評，而是用目光告訴他應該認真聽講，學生通常會愧疚似的低下頭。長期下來，我和學生彼此理解，班里越來越和睦。
愿用執(zhí)著的愛為屬于我的每一個孩子搭乘一片綠蔭。只要自己的學生學習成績和思想素質(zhì)都能夠得到提高，我做出什么努力都是值得的。學生的將來就是祖國的將來，我們的祖國將來還要靠他們支撐下去，所以我們一定要教育好我們的學生，讓他們得到最大程度的進步。當然我也會更好的提高自己的教學能力和指導水平，給學生做好榜樣，帶領(lǐng)我的班級繼續(xù)不斷的前進！
為了更好的促進__幼兒園的工作勝利開展，現(xiàn)在對__幼兒園的周工作做下具體的安排：
一、來園接待
1.新學期到來了，教師能熱情接待好每一位孩子，讓那個孩子開開心心的來上幼兒園。
2.在沒有到戶外活動前能結(jié)伴在室內(nèi)進行的活動量較小的游戲。
二、晨間活動
1.指導幼兒參與鍛煉活動，調(diào)動幼兒鍛煉的積極性，特別是不喜歡鍛煉的幼兒。鼓勵個別幼兒不怕困難。
2.幼兒能跟著音樂精神飽滿地做操，動作基本到位。
三、晨談
1.幼兒講講自己在家里碰到的開心的事情，愿意把自己的快樂與別人分享，要求幼兒安靜傾聽他人講話，不插嘴。
四、點心
1.吃點心時不離開座位，不邊吃邊講話。
五、教學活動主題: 主題《建筑工人辛苦了》 主題目標：
1.了解建筑工人與我們生活的關(guān)系，產(chǎn)生對建筑工人的熱愛、尊敬之情。 2.知道常見的建筑材料、簡單的建筑工具，對房子的建造過程感興趣。 3.學習創(chuàng)造精神，感受勞動的快樂。
六、戶外活動
1.游戲時能不大聲叫喊，能主動休息。
2.在規(guī)定場地內(nèi)游戲。
七、餐前活動
1.能用正確的方法洗手，洗完后最后的小朋友能主動關(guān)掉水龍頭。
2.能安靜的游戲。
一、建立公司組織架構(gòu)
要充分了解公司三至五年的中短期規(guī)劃，特別是公司的發(fā)展目標及實現(xiàn)此目標所采取的戰(zhàn)略手段，只有公司的目標與戰(zhàn)略明確了，才能設(shè)計足以實現(xiàn)公司目標并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ)。
二、建立職等表
組織架構(gòu)建立好之后，公司的管理模式就確定了，包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系等就界定清楚了。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務能得以實現(xiàn)，就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，就可以建立職等表，而有了職等表，又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)。
三、編寫職務說明書和完成定崗定編
根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表，根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現(xiàn)的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等，就可以對各崗位的工作進行定位，編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內(nèi)容，首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等，以確定是否有必要對職務說明書的內(nèi)容進行適當調(diào)整；再進行崗位分析，評估其工作量大小，以確定此崗位所需的人數(shù)，分析整個管理組織架構(gòu)所需的人數(shù)，就完成定崗定編。
四、建立權(quán)限劃分表（工作流程）
根據(jù)崗位職務說明書，就明白了各崗位的工作事務，為了順利完成各項事務，就必須規(guī)定各種事務的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人等，當然，不是所有事務都需要通過四個環(huán)節(jié)來完成，有些只要三個或二個環(huán)節(jié)即可，這樣就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表，完成各種事務的工作流程也就建立了，同時，各崗位之間的工作接口也明確了，各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作，公司的流程規(guī)范化就實現(xiàn)了。
五、制訂考核管理辦法
根據(jù)職務說明書及權(quán)限表對各崗位職、責、權(quán)的規(guī)定，結(jié)合參照公司各階段的目標及分解到各崗位的任務，并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分，就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法并予以實施，員工工作實績的好壞就一目了然，公司根據(jù)考核結(jié)果對各崗位員工實行獎優(yōu)罰劣，公司的激勵體系就建立了。
六、制訂人力資源規(guī)劃
根據(jù)崗位職務說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求，將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對號入座，就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有富余，哪些崗位人員需要調(diào)整，哪些崗位的人員必須淘汰，哪些崗位人員需要補充，有哪些新崗位，在什么時候設(shè)立，在未來需要儲備、調(diào)整及淘汰哪些人等等，就一清二楚了。由此，公司的人力資源規(guī)劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區(qū)同行業(yè)的基本工資水平，了解公司創(chuàng)利能力及分配原則，評估公司利潤增長率，根據(jù)勞動法要求、根據(jù)公司的定編要求，就可以編制公司薪資總預算及年度增長方案，再參照各崗位職等、責任、工作性質(zhì)、強度、難度、環(huán)境、重要性等因素，就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例，再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目，以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間，公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機制
在建立薪資制度的同時，制訂試用轉(zhuǎn)正管理辦法，新進人員和晉升人員的考核機制就形成了；制訂異動管理辦法，范圍含降級、平調(diào)、升級及調(diào)薪等內(nèi)容，內(nèi)部人才流動的渠道就暢通了；制訂離職管理辦法和合同管理辦法等，薪資制度的執(zhí)行可靠性就建立了，有了這些，對人才的制約機制就形成了。
九、建立保障機制
根據(jù)公司的用人宗旨，作為薪資制度的延伸，對員工的就業(yè)、健康、充電、安居、子女就學等公司政策予以明確，制訂出福利管理辦法，從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障機制就形成了。
十、做好培訓及人才儲備
為了確保員工能與企業(yè)同步發(fā)展，同時也為了員工能適應企業(yè)更高崗位的要求，員工自身水平必須不斷提升，因此，必須對員工的教育投資做出年度預算，再根據(jù)預算和員工的成長需求，按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計劃。有針對性地給予員工進行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育，實施培訓后，將員工的受訓結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，人才培養(yǎng)儲備的目的就可以達到了。
十一、實行干部輪調(diào)制度
有了針對性的'培訓做基礎(chǔ)，有了穩(wěn)定的員工對相關(guān)聯(lián)崗位的工作長期接觸，就可以更好地實施異動管理辦法，其中一項重要內(nèi)容就是實行干部輪調(diào)制度，這種輪調(diào)制度的好處在于激活管理體制。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時發(fā)貨;
3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的 情況;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部 分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去 完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同， 所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進 行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡 可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。