日子如同白駒過隙,電商工作又迎來了一個全新的起點,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,下面小編給大家?guī)黼娚虃€人工作計劃書,希望大家能夠喜歡。
一、電商平臺上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預計年后_月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在__月__日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀錄月訪問量__人,成單__件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?;顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面:我們因為,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設置專職店長,進行線上維護。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
__年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過絡推廣,利用絡產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?;顒哟黉N,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出__特色020另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務__萬
我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們__就是這樣一個團隊。
__年我們的全平臺任務是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,__年我們給全體團隊定下__萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把__當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司,我們的領導者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。
__年我將結(jié)合自己的絡推廣的優(yōu)勢,配合公司的發(fā)展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善,甚至沒有上線運營。__年我建議,我們應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合_總(___)的工作把我們的Q酒商城建設好,并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合_總(__)爭取把微商城建設和運營好。做出有__特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下:
運營__人
__年,我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位,回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員_-_人
__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡推廣_-_人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
__年__是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。__年我們充滿了期待,__年我們渴望進取。__年__必然電商平臺全部上線運營,__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。
我們將在_總(__)和全體同仁共同努力下,為__年__的上市。貢獻我們的一份力量。
一、電子商務部上半年工作總結(jié)
__上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
一、絡平臺建設
1、購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司絡線路。
二、站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1、公司的絡平臺建設目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡設備和技術(shù)進一步完善起來。
2、公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1、在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。
2、計劃購買UPS不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在__萬元左右
2、站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
站建設現(xiàn)在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在__萬/5年左右。
站完成以后,實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在__萬元左右。
3、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線__已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務平臺互通的業(yè)務,并在下半年進入試用階段,預算在__萬元左右。
一.人員確定及職責:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學?;顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:寶貝上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,進行初選流量級別:30--50UV
交易量:每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎第二步:
方法:分時段寶貝上架,獲得基礎流量。(建議寶貝200以上)流量級別:100UV—300UV交易量:每天1—10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級別:基礎流量+(70UV—180UV)交易量:每天3—20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。流量級別:300UV—1000UV交易量:每天5—50單交易
策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別:500UV—2000UV交易量:每天10—100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量三.整體目標:
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿_減_,滿_+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
近年來,我市把加快發(fā)展電子商務作為助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手,不斷推出新舉措,大力促進電子商務普及應用,全市電子商務發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃?/p>
一、全市電子商務發(fā)展總體情況
(一)電子商務發(fā)展氛圍更加濃厚
在國務院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》、《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干政策措施》等重要文件的指引下,我市各級各部門及社會各界在思想上提高了對互聯(lián)網(wǎng)思維和發(fā)展電子商務重要性的認識。市委市政府主要領導均做了重要批示,指出我市要大力發(fā)展電子商務,助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級。各部門和縣市區(qū)陸續(xù)出臺支持政策,組織各類電商培訓和論壇,積極進行電子商務示范創(chuàng)建,全市上下已形成了應用電子商務開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。
(二)電子商務交易總額加速增長
據(jù)省商務廳《20__年湖南省電子商務報告》顯示,20__年我市電子商務交易總額116.5億元,同比增長84.9%,超出全省平均增幅18個百分點,其中企業(yè)間電子商務(B2B)交易總額107.9億元,同比增長97.3%,超出全省平均增幅31.5個百分點。
(三)電子商務企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛
據(jù)不完全統(tǒng)計,我市約1.2萬家企業(yè)涉足電子商務。通過幾年的培育,涌現(xiàn)出了一批較有影響的電子商務企業(yè)。目前,我市共28家企業(yè)通過省商務廳、省國稅局審核認定為省級電子商務企業(yè),其中20__年一季度成功申報10家,預計今年我市認定企業(yè)數(shù)量可實現(xiàn)大幅度增長。湖南本地易購網(wǎng)絡科技有限公司獲評為國家級電子商務示范企業(yè),湖南湘佳牧業(yè)股份有限公司、金健米業(yè)營銷有限公司獲評為省級電子商務示范企業(yè)。此外,湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿(mào)有限公司入圍20__年省級電子商務示范企業(yè)。
(四)農(nóng)村電商平臺建設初具規(guī)模
我市農(nóng)村電商發(fā)展前景廣闊,催生了一大批涉農(nóng)電商平臺企業(yè)。據(jù)初步統(tǒng)計,市轄區(qū)內(nèi)尚一網(wǎng)、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯(lián)商貿(mào)等10多家企業(yè)通過自建平臺或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平臺上開設店鋪,開展本土名優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,取得較好業(yè)績。如尚一網(wǎng)自建大型網(wǎng)上商城“特產(chǎn)中國”,并分別在京東、淘寶、天貓上設立了“京東商城·特產(chǎn)中國常德館”、“特產(chǎn)中國淘寶店鋪”、“特產(chǎn)中國天貓商城”,拓寬了常德特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,銷售業(yè)績漲勢喜人。目前平臺上線常德市食品生產(chǎn)企業(yè)26類,1784家,QS標志食品2824個。20__年,尚一網(wǎng)系列電商平臺農(nóng)產(chǎn)品交易總額達1500萬元,今年來,月均銷售增長率超過49.22%,預計全年交易總額可突破3000萬元。常德郵政公司20__年通過“郵樂網(wǎng)”、“郵掌柜”和“郵三湘”等郵政電子商務平臺,銷售常德農(nóng)產(chǎn)品總額達到1650萬元。其中,常德郵政與桃源蜀中情、石門天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長和張公等16家農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)聯(lián)手推出的“鄉(xiāng)情包裹”線上銷售量就達到1.5萬余件,銷售額達到500多萬元。各縣(市)也積極作為,大力推進電商平臺建設,推廣銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品。如安鄉(xiāng)縣建成運行了“深柳商城”、“86077.com”等電商平臺,王餃兒食品、香生坊休閑食品、龍祥豆制品、脫水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產(chǎn)品正通過電商平臺走進千家萬戶。石門縣先后建立了淘寶特色中國·石門館和中國郵樂網(wǎng)“石門館”,打造集中展示石門縣農(nóng)產(chǎn)品的線上平臺。桃源縣攜手中國惠農(nóng)網(wǎng)、大茶網(wǎng)等,推廣銷售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農(nóng)產(chǎn)品,20__年網(wǎng)上銷售額突破1.5億。
(五)農(nóng)村電商綜合服務體系初步建立
各縣(市)積極作為,出臺政策措施,大力引進阿里巴巴淘寶、淘實惠、湖湘商貿(mào)等知名電商平臺,培育云一電商、禾易電商等本土電商企業(yè),建設縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村電商服務站點,升級農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡,突破信息和物流瓶頸,實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通,取得顯著成效。漢壽縣獲評為全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣,安鄉(xiāng)縣、石門縣先后獲評為省級農(nóng)村電子商務示范縣。據(jù)統(tǒng)計,目前,全市已建成農(nóng)村電商服務站點1686個,20__年上半年實現(xiàn)農(nóng)村站點網(wǎng)上交易總額3.5億元。
二、“十三五”全市電子商務發(fā)展計劃
(一)發(fā)展目標
力爭到“十三五”末,全市限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務普及應用率達到60%以上;培育省級及以上電子商務示范企業(yè)6家以上,創(chuàng)建省級及以上電子商務示范基地1個以上;逐步形成較完善的電子商務政策和標準體系,建立適應電子商務發(fā)展的組織管理體制和機制;建成與電子商務發(fā)展水平相適應的安全、信用、認證、支付、物流等電子商務支撐服務體系。
(二)工作重點
1.加速推進電子商務進農(nóng)村?!鞍凑照苿?、企業(yè)主導、市場運作”的原則,以蘇寧云商、阿里巴巴淘寶等知名電商為主,郵政現(xiàn)有便民服務站和農(nóng)村物流體系為基礎,湖湘商貿(mào)、農(nóng)人公社等涉農(nóng)電商為輔,加速推進農(nóng)村電商發(fā)展。力爭到“十三五”末,實現(xiàn)全市主要行政鄉(xiāng)、村電商服務站點全覆蓋。物流體系建設方面,由各縣市整合社會資源建設縣級電子商務倉儲物流配送中心,結(jié)合鄉(xiāng)、村級電子商務服務站點,建成縣—鄉(xiāng)—村雙向物流網(wǎng)絡。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準化體系建設方面,大力推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設,使每一件農(nóng)產(chǎn)品都擁有數(shù)字化的“身份證”,實現(xiàn)生產(chǎn)有記錄、信息可查詢、流向可跟蹤、質(zhì)量可追溯、責任可追究,切實提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力和附加值。
2.加速推進電子商務園區(qū)建設。按照電商集聚、服務集中、資源集約、功能集成的要求,在市中心城區(qū)建設一個集電商辦公、技術(shù)服務、倉儲中心、物流快遞及綜合性服務為一體的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。指導各縣市根據(jù)本地實際情況建設電子商務專業(yè)園區(qū),整合電商及物流資源,完善基礎設施建設,配套公共服務功能。鼓勵各園區(qū)積級出臺相關(guān)政策,以寬松條件和優(yōu)惠政策吸引電商企業(yè)入園創(chuàng)業(yè)。
3.引導實體企業(yè)擴大電子商務應用。引導裝備制造、食品、生物醫(yī)藥、有色金屬及新材料、紡織服裝、電子信息、商貿(mào)物流等優(yōu)勢實體企業(yè)以自主品牌為支撐,入駐行業(yè)性、綜合性的B2B電子商務平臺或在知名第三方電子商務平臺開設官方旗艦店、專賣店、專營店。探索發(fā)展跨境電子商務,鼓勵實體企業(yè)與外貿(mào)電商平臺建立合作機制,通過電子商務開拓國際市場。
4.加強電子商務人才培養(yǎng)。支持湖南文理學院、湖南應用技術(shù)學院、常德職業(yè)技術(shù)學院等院校建立電商人才培訓基地,開設電商課程,注重實務、創(chuàng)業(yè)培訓,為企業(yè)輸送電商專業(yè)人才。舉辦農(nóng)村電子商務專題培訓班。分輪次培訓縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村電商服務站點從業(yè)人員、返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、待業(yè)青年。
20__年上半年電子商務目前完成情況如下:
一月份:國內(nèi) ¥1880 元, 國際貿(mào)易0
二月份:國內(nèi) ¥2360 元, 國際貿(mào)易0
三月份:國內(nèi) ¥19405 元, 國際貿(mào)易0
四月份:國內(nèi) ¥7912 元, 國際貿(mào)易0
五月份:國內(nèi) ¥20814 元, 國際貿(mào)易0
六月份:國內(nèi) ¥52253 元, 國際貿(mào)易0
合計: 國內(nèi) ¥104624 元, 國際貿(mào)易0
目前電子商務存在的問題如下:
1. 公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺,其他的網(wǎng)絡平臺未應用起來。
2. 網(wǎng)絡開發(fā)客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場和目標人群。
3. 網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點都不了解。
今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續(xù)。發(fā)現(xiàn)代理商通過外 貿(mào)公司把產(chǎn)品銷售到了中亞地區(qū)(塔吉克斯坦,吉爾吉斯斯坦等),加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場信息,我國從國外大量進口煤炭,國外煤礦工人肯定要穿用膠靴,所以今年下半年的工作重點就是開發(fā)中國煤炭進口國市場。
目前公司網(wǎng)絡平臺的主要任務和使用計劃如下:
1. 公司網(wǎng)站,主要任務是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口,務必要保證及時正確的上傳公司產(chǎn)品,宣傳公司形象、動態(tài)。
2. 阿里巴巴中文站,是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類新產(chǎn)品。第一時間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內(nèi)還是國外,客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產(chǎn)品。
3. 阿里巴巴英文站,是去年7月份開通,馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用,對客戶搜索我們的產(chǎn)品也有幫助,但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴,15%的詢盤是工礦靴,10%的礦帽詢盤,8%的PVC靴詢盤,3%的布鞋詢盤,1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做OEM,印刷客戶的LOGO等,這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺,可以免費開通,但是在速賣通上面,工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產(chǎn)品幾乎都沒有銷量。這個平臺,我個人建議,可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。
今年下半年的主要工作計劃如下:
1. 7月底之前完成全面的網(wǎng)絡推廣,每天每人注冊20個國內(nèi)外電子商務網(wǎng)站。國內(nèi)由王貝負責,國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡上隨時隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。
2. 查詢中國煤炭進口國相關(guān)信息,查詢這些國家的煤炭企業(yè)信息,有針對性的發(fā)送開發(fā)信。煤炭進口國中,亞洲國家數(shù)量居多,有7個,且我國在這些地區(qū)的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區(qū)的11個國家,由王貝負責查詢相關(guān)信息,開發(fā)客戶。
3. 查詢?nèi)蛎禾抠Y源分布情況,針對煤炭資源國,尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家,重點開發(fā)中、東、南亞市場和非洲市場,南美洲市場。可以更多的借助谷歌搜索來開發(fā)客戶。
4. 時時關(guān)注行業(yè)信息,每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng),國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站,收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場熱銷產(chǎn)品。
5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結(jié)工作完成情況。
希望在找準目標市場后,可以盡快出單。
行業(yè)近況調(diào)查分析
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡銷售,像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的商務運作,越來越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡銷售,更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮:聯(lián)想、七喜、神舟等國內(nèi)產(chǎn)商,不外如是。
經(jīng)過多年發(fā)展,起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡銷售渠道和風格,后來者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務運營的經(jīng)驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系而面臨諸多問題:運營經(jīng)驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等,不一而足。
以下是電子商務運作調(diào)查結(jié)果,電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。 中國電子商務發(fā)展歷程
中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈
市場規(guī)模
根據(jù)淘寶網(wǎng)20__年的業(yè)績報告,淘寶網(wǎng)20__年上半年銷售809億,接近去年全年銷售額,占社會消費品總體銷售額1.4%,比去年上升0.4個百分比,其中電子類銷售位居排行第三(手機)、第八(筆記本電腦)和第十(相機數(shù)碼相機)。(具體報告見后附文一。)
毫無疑問,網(wǎng)絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道,市場規(guī)模必將越來越大,任何忽視網(wǎng)絡銷售渠道的企業(yè),必將在未來競爭中處于不利地位。
而這點,____網(wǎng)已經(jīng)起步,并開始新一輪的發(fā)展。
用戶群分析
根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)中國市場與媒體研究20__春季的研究報告顯示:20__年網(wǎng)購用戶規(guī)模達到8000多萬,網(wǎng)購使用率為26%,個人收入達到4000以上,以大專學歷以上為主,網(wǎng)購人群的特點是:高學歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡購物,他們的消費代表著當前的流行潮流,并勢必引領今后的潮流趨勢。
電子商務平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體,并且因這部分人群在引領著時尚的潮流,因此失去這部分市場,意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。
而我們要做的,就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群!
傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡直銷困惑
大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系,營收穩(wěn)定,面對全新的互聯(lián)網(wǎng),往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會,在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網(wǎng)絡直銷提上了議程,有些已經(jīng)開始付諸行動,但實際上具體怎么開展卻缺乏經(jīng)驗,缺少人才,尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價策略以及物流配送等問題,至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展,給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領互聯(lián)網(wǎng)市場的機會。
根據(jù)調(diào)查分析,企業(yè)開展電子商務最好方式是,和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運營;利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢,團隊和行業(yè)經(jīng)驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險,同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務上。
而以上這些最好方式,依托于____網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展,____網(wǎng)都已經(jīng)具備,我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果!
中國b2c網(wǎng)絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好,可以從兩個層面去理解:
電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好
1. 國家重視電子商務行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、
行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。
2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡購物普及率快速提升。
3. 網(wǎng)購用戶滲透率提升,網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養(yǎng)。
4. 網(wǎng)絡基礎設施大幅改善,諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統(tǒng)解決方
案逐漸豐富和完善。
電子商務各個垂直領域中,電子商務的發(fā)展勢頭正旺
1. 電子商務各垂直領域中,電子類商品自07 年開始,成為網(wǎng)購交易大商品品類,電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量的比重年益增長。
2. 傳統(tǒng)電子行業(yè)08 年以來增速回落,行業(yè)平均效益下滑,內(nèi)需市場成為主力,同時,電子商務成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。
電子產(chǎn)品網(wǎng)絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測
趨勢一:未來2 年高增長
趨勢二:競爭格局明朗化
趨勢三:市場參與者增多
趨勢四:差異化競爭策略
趨勢五:引領消費時尚觀
——來源于百度調(diào)查。
我們的定位與需求
生存環(huán)境比較
淘寶像沃爾碼:超市內(nèi)有各種各樣的電子產(chǎn)品銷售,每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。
拍拍像便利連鎖店:有很多連鎖門店,依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營成果,以遍布城市的網(wǎng)點布局,以往供應自家產(chǎn)品,現(xiàn)在并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品,完善自家的銷售貨品菜單,向消費者推銷更多的產(chǎn)品獲利。
百腦匯和電子城像農(nóng)貿(mào)市場:眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場爭奪有限客源,市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產(chǎn)品豐富有特色,但比的是誰能花大費用租到最靠門口的`攤位,比的是誰的嗓門大,眾多公司在夾縫中生存,最終得另謀出路,尋求新的發(fā)展。
____網(wǎng)像個體戶:有固定門店——依賴于____網(wǎng)科技20年來的持續(xù)發(fā)展,有穩(wěn)定的經(jīng)營場所,雖然覆蓋范圍有限,但是還能保證穩(wěn)定客源。 我們的定位
眾所周知,購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡購物的站點,足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺,賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息,買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。
目前國內(nèi)比較知名的專業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當當?shù)?,提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等,另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。
____網(wǎng),也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務網(wǎng)站,只不過我們是專業(yè)的電子類產(chǎn)品供應商、服務商和賣家。
____網(wǎng)的存在,是對____網(wǎng)傳統(tǒng)銷售渠道的補充和互補,同時也是企業(yè)占領未來網(wǎng)絡銷售市場的重要切入點。
我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺,打造 “專業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門戶平臺,做最好的電子類產(chǎn)品供應商,我們的眼光不能只局限于廈門、福建省,我們最終路線是走向全國,我們的買賣要做到全中國。 我們的需求
了解了行業(yè)近況和我們自身的定位,我們要做的事情呼之欲出,說易行難,說起來其實很簡單,而實施過程才是最重要的——
把____網(wǎng)平臺推廣出去:打出平臺知名度,提高產(chǎn)品銷售量,擴大____網(wǎng)和____網(wǎng)自我品牌影響力,最重要的是,能夠賺到錢!
市場推廣的最終目的是,通過各種宣傳渠道,找到目標用戶,并鎖定目標用戶,吸引他們到我們平臺,最終購物消費。
在這之前,我們要做的事是,優(yōu)化平臺構(gòu)架和平臺模塊(SEO),維護好平臺本身,保證正常運作,避免先天性不足引起的夭折!
為了普及電子商務知識,提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平,搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇,促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關(guān)于電子商務進農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20__〕97號)等文件精神,制定本培訓實施方案:
一、指導思想
以中央“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針,引導和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡平臺進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道,推動傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領域,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在啟動實施邵東縣電子商務人才培訓中,堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導、多方參與、注重實效的原則,著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍,為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務提供強有力的人才支撐。
二、目標任務
三年內(nèi)(20__—20__年)計劃培訓電子商務人才10000人次。20__-20__年培訓5000人次,其中,初級操作類電子商務人才1500人,電子商務創(chuàng)業(yè)精英人才1500人,黨政干部電商理念2000人次;20__年培訓5000人次,其中初級操作類電子商務人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上,實現(xiàn)電子商務交易額同比增長40%以上,每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。
三、培訓內(nèi)容
重點是三個方面:一是對干部的培訓。幫助干部解放思想,提高認識,普及電商基礎知識。包括電子商務政策模式與趨勢,電子商務與零售變革,農(nóng)村電子商務的發(fā)展及應用,區(qū)域經(jīng)濟中的電子商務戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法,傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn),電子商務實操及案例分享,電子商務與多渠道營銷,移動商務模式創(chuàng)新與發(fā)展,智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓。主要內(nèi)容為:郵樂購、淘寶、天貓基礎類實操培訓,淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略,美工基礎實戰(zhàn)課程,淘寶、天貓平臺實操總結(jié)與提升,阿里巴巴平臺基礎操作與推廣策略,以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進行中高級培訓。主要內(nèi)容為:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務應對策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務等。
四、主要措施
為了實現(xiàn)目標任務,采取以下培訓措施:
(一)大力宣傳發(fā)動。電子商務是網(wǎng)絡化新型商業(yè)運營模式,電子商務正在迅猛發(fā)展,電子商務進村入戶勢在必行。培訓電子商務人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務站點實行分批培訓,使其樹立電子商務理念,再由其深入到組到戶宣傳電子商務;同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務理念及人才培訓計劃家喻戶曉,人人皆知。
(二)選好培訓對象。凡是年齡在16—45周歲,初中文化以上,具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務培訓:
1、村干部;
2、農(nóng)村青、壯年;
3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;
4、有志于從事農(nóng)村電子商務的其他人員。
各鎮(zhèn)、村干部要分工包干,逐戶摸底,對符合條件又愿意參加培訓的人員登記造冊,然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓對象。
(三)確定培訓機構(gòu)
承擔電子商務的機構(gòu)應具備以下基本條件:
1.具備獨立法人資格的機構(gòu),且近5年無不良記錄;
2.具備較強的組織能力和培訓經(jīng)驗;
3.具備穩(wěn)定的培訓教師隊伍和相應的教學實訓條件,要具備一定必要的食宿條件;
4.自愿在縣商務局、財政局等有關(guān)部門指導下承擔培訓任務。
培訓由縣電子商務公共服務中心承辦,可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓機構(gòu)進行培訓指導。初級操作類培訓還可由電子商務進農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓機構(gòu)實施,但要對培訓組織實施、教學方案、培訓效果等方面進行評估。
(四)強化培訓機制
1、創(chuàng)新培訓機制。參加電子商務培訓學員集中到縣商務局指定的培訓機構(gòu)開展全日制上課,采用“一平臺、三結(jié)合”培訓方式。一平臺:即建立網(wǎng)絡平臺。三結(jié)合:即理論與實踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學答疑與跟蹤服務結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務,及時記錄電子商務培訓情況,對考核合格者進行統(tǒng)一認定。加強認定后電商的管理和知識更新,出臺相應的創(chuàng)業(yè)扶持政策。
2、創(chuàng)新培訓模式。采取多種形式進行培訓,課程要做到“一班一案”,集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課,實操課集中到機房上機操作。
3、創(chuàng)新培訓內(nèi)容。加強教材的規(guī)劃、建設和管理,選擇科學、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓機構(gòu)課程設置要符合電商特點和學習規(guī)律,教學實踐活動要形式多樣,注重針對性、實用性和規(guī)范性,并做好后續(xù)跟蹤服務。
4、創(chuàng)新培訓手段。適應現(xiàn)代遠程在線教育發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務在線教育培訓、移動互聯(lián)服務、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等,開通電子商務網(wǎng)絡課堂。每班建立一個QQ群或微信群。
5、制定培訓計劃。培訓機構(gòu)要根據(jù)下達的培訓任務類別、對象和數(shù)量,科學論證、精心制定培訓計劃,報縣商務局審批后組織實施,嚴格按照計劃落實培訓人數(shù)、培訓時間和培訓內(nèi)容。
6、師資隊伍建設。培訓機構(gòu)要加強師資隊伍建設,建立電子商務培育師資庫,遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師,特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓的電腦技術(shù)人員進入培訓師資庫。根據(jù)各培訓班的對象和內(nèi)容,從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構(gòu)應組織學員對培訓效果進行測評。
7、實施班級管理。對電子商務培訓,培訓機構(gòu)要建立規(guī)范的班級管理制度,選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會,建立請假制度,進行考勤登記。引導學員加強互相交流和自我管理,保證培訓工作順暢有序;要組織各培訓班學員填寫《電子商務培訓參訓學員滿意度測評表》。
8、組織培訓考核。每期培訓班結(jié)束時要組織參訓學員考試考核,加強電子商務認定管理,對符合條件的還可發(fā)放電子商務培訓證書。
9、建立培訓檔案。根據(jù)我縣實際情況完善檔案管理制度,培訓機構(gòu)要按班次建立真實、完整、規(guī)范的培訓檔案
(五)確保培訓經(jīng)費到位
電子商務操作類培訓根據(jù)實際情況每期3-5天,每班人數(shù)不高于50人。縣財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構(gòu)作為學員培訓授課、資料、食宿費,交通費學員自理。其培訓經(jīng)費每月核實結(jié)算一次。縣電子商務公共服務中心的培訓參照此標準執(zhí)行。
縣財政局會同商務局等有關(guān)部門要切實加強資金監(jiān)管,及時足額撥付資金,嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序,培訓機構(gòu)在報賬過程中應出具《電子商務培訓學員培訓臺賬》和《電子商務培訓驗收報告單》等材料??h里將加強資金監(jiān)管,確保培訓補助資金??顚S谩?/p>
(六)加強督查
1、縣商務局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務培訓政策,核實學員情況,聽取學員建議,公布聯(lián)系電話,請學員進行監(jiān)督;培訓結(jié)束后,縣商務局和縣財政局將通過檢查培訓檔案、抽查學員培訓情況等方式逐班次開展檢查驗收,并填寫《電子商務培訓驗收報告單》,驗收不合格的,出具整改通知并督促整改到位。
2、縣商務局和縣財政局負責我縣電子商務培訓機構(gòu)監(jiān)督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構(gòu)培訓工作的考核,監(jiān)督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓的,將核減其培訓補助經(jīng)費,情節(jié)嚴重的取消其承擔項目的資格,向社會公示。