計(jì)劃可以根據(jù)具體情況分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃等不同類(lèi)型，以適應(yīng)不同階段和不同層次的需求。那要怎么寫(xiě)2025年的月計(jì)劃呢？這里提供一些2025年的月計(jì)劃，希望對(duì)大家能有所幫助。
通過(guò)《入學(xué)指南》，老師讓我們明確認(rèn)識(shí)到知識(shí)的作用，使我們懂得，在高校不斷擴(kuò)招的今天，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。要想在社會(huì)上有立足之地，必須擁有豐富的知識(shí)，拋棄混文憑的思想，要增強(qiáng)我們的危機(jī)感，以積極進(jìn)取的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)。
1、制定合理科學(xué)的自學(xué)計(jì)劃
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是自主學(xué)習(xí)的首要環(huán)節(jié)，也是一種自我監(jiān)控的手段。必須在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定一個(gè)比較科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如：學(xué)期計(jì)劃、課程計(jì)劃、單元計(jì)劃、復(fù)習(xí)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用計(jì)劃。有了學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證自學(xué)活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。只要持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自然會(huì)養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
2、認(rèn)真聽(tīng)好在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課
在上課前按自學(xué)計(jì)劃預(yù)習(xí)有關(guān)課程，做好了充分的準(zhǔn)備，帶著疑問(wèn)和渴求知識(shí)的心情來(lái)聽(tīng)輔導(dǎo)課。在聽(tīng)課過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真思考，做好聽(tīng)課筆記。記好重要的內(nèi)容，如果聽(tīng)不懂，無(wú)法跟上教師講授的進(jìn)度時(shí)，不要驚慌，在課后盡快地尋求輔導(dǎo)老師和其他學(xué)生的幫助。做到當(dāng)堂的問(wèn)題當(dāng)堂解決。
3、詳細(xì)做好自學(xué)筆記
除了做聽(tīng)課筆記外，還應(yīng)在閱讀文字教材時(shí)直接在教材上做筆記，有助于理解和記憶教材內(nèi)容。利用各種學(xué)習(xí)方式時(shí)，也必須在教材的相應(yīng)位置記下重難點(diǎn)和其他有價(jià)值的信息，在做自學(xué)筆記的過(guò)程中，必須思考教材的內(nèi)容，隨時(shí)把對(duì)于內(nèi)容的理解記錄下來(lái)，在復(fù)習(xí)時(shí)就能有的放矢，胸中有數(shù)。
4、積極參加學(xué)習(xí)小組活動(dòng)
學(xué)習(xí)小組活動(dòng)因?yàn)槭窃诮處煹木闹笇?dǎo)下進(jìn)行的，它是知識(shí)性、趣味性相結(jié)合的一種學(xué)習(xí)形式，在活動(dòng)中我感受到一種濃厚的文化氛圍，同學(xué)們通過(guò)討論焦點(diǎn)問(wèn)題、交流心得體會(huì)、溝通學(xué)校信息等。獲得了大量的信息，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程。所以，這種活動(dòng)效果很好，即拓寬了我的視野，又培養(yǎng)了我的各方面的能力。
5、利用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)
利用多媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育的重要學(xué)習(xí)方式，充分利用媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，是一種十分必要的措施和手段。我在自學(xué)的過(guò)程中，利用課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，課件包括了教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，還有自測(cè)練習(xí)。通過(guò)使用課件，幫助我檢查、復(fù)習(xí)和鞏固學(xué)習(xí)取得了較好的效果。
另外，為了學(xué)習(xí)方便，我經(jīng)常在家或在單位上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽北外學(xué)習(xí)平臺(tái)，補(bǔ)充了自己自學(xué)方面的不足；遇到不懂的問(wèn)題，我及時(shí)通過(guò)電子信箱或電話及時(shí)向老師請(qǐng)教。我希望在這種所學(xué)校能學(xué)到真正的本領(lǐng)，為自己的將來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。愿更多的人來(lái)北外，來(lái)參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，它才是你真正的"授業(yè)者"，愿每個(gè)人都能在這里受益。
在分公司進(jìn)入工程施工時(shí)期，一切工作要求計(jì)劃化，因此在管理上推行與加強(qiáng)計(jì)劃管理、技術(shù)管理和建立責(zé)任制。勞動(dòng)保護(hù)工作也必須加強(qiáng)計(jì)劃性，逐步建立正常的工作秩序；同時(shí)，必須根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，繼續(xù)貫徹安全生產(chǎn)方針，正確掌握通過(guò)分公司建設(shè)的發(fā)展，逐步改進(jìn)勞動(dòng)意識(shí)的原則，從組織領(lǐng)導(dǎo)上、計(jì)劃上、制度上進(jìn)行建設(shè)工作。促進(jìn)分公司安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定，確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)管理指標(biāo)，特制定20__年月度安全.
一、20__年月度安全生產(chǎn)目標(biāo)
(一)力爭(zhēng)月度安全生產(chǎn)無(wú)事故；
(二)杜絕重大火災(zāi)和考核性重大案件；
(三)杜絕重傷以上事故發(fā)生；
(四)杜絕員工因工責(zé)任死亡或重傷事故；
(五)杜絕同等責(zé)任以上的交通事故；
(六)杜絕因監(jiān)理失職或監(jiān)理不到位引起的工程安全事故。
二、20__年安全工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全方針，學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《通信法》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及其它安全管理規(guī)定，做到生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。
(二)檢查項(xiàng)目部是否建立健全安全生產(chǎn)管理組織，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專(zhuān)職或兼職安全員，明確各級(jí)監(jiān)理人員安全生產(chǎn)職責(zé)、權(quán)力及獎(jiǎng)懲，督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點(diǎn)的安全管理模式，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新。
(三)堅(jiān)持每月召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，布置安全工作，解決安全存在的問(wèn)題；每月進(jìn)行講解本崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能，防護(hù)裝置的作用和使用方法；講解監(jiān)理人員操作規(guī)程和崗位責(zé)任及有關(guān)安全注意事項(xiàng)，使員工真正從思想上重視安全生產(chǎn)，自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，做到不違章作業(yè)，愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具等；介紹班組安全活動(dòng)內(nèi)容及作業(yè)場(chǎng)所的安全檢查；教育員工發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生了事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員，并學(xué)會(huì)如何緊急處理險(xiǎn)情。
(四)切實(shí)加強(qiáng)安全教育工作，確保安全“三級(jí)教育”。重點(diǎn)加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)，強(qiáng)化上崗、轉(zhuǎn)崗職工等安全教育。確保單位行政負(fù)責(zé)人、安全管理干部、特種作業(yè)人員持證上崗。
(五)提高干部職工的安全法制觀念、安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立健全用車(chē)申請(qǐng)，出車(chē)檢查；宿舍用水用電安全每周檢查；辦公區(qū)域以及設(shè)備儀器的規(guī)范操作；安全學(xué)習(xí)交流記錄。
(六)認(rèn)真抓好所監(jiān)工程現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作。每月對(duì)要專(zhuān)項(xiàng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并留下記錄。
(七)嚴(yán)格按照《應(yīng)急救援預(yù)案》、規(guī)定，強(qiáng)化《應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，保證緊急情況出現(xiàn)時(shí)應(yīng)對(duì)有序、救援有效；強(qiáng)化傷亡事故管理，做到對(duì)各類(lèi)事故及時(shí)上報(bào)、救援、調(diào)查和處理。
為了進(jìn)一步提高我的工作效率和能力，我特制定以下工作計(jì)劃：
I、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的介紹材料，更好地服務(wù)客戶，展現(xiàn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。
2、訂單前的朋友：與客戶建立良好的友誼，改變銷(xiāo)售人員的主導(dǎo)角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友，實(shí)現(xiàn)思想情感的交融。
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高工作活力和自信心。每天努力工作，發(fā)掘每一位潛在客戶。
4、消除對(duì)任何客戶被拒絕的恐懼，自信而專(zhuān)業(yè)地與任何營(yíng)銷(xiāo)電話和任何潛在客戶溝通。
II、銷(xiāo)售工作的改進(jìn)：
1、制定工作計(jì)劃。
2、每日總結(jié)、每周總結(jié)和一月總結(jié)。不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作的整體效率。
3、不斷發(fā)掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟蹤客戶。樂(lè)觀、進(jìn)取、向上、自信的工作態(tài)度能產(chǎn)生良好的工作效果。
4、堅(jiān)持每天打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶，每周至少拜訪2個(gè)客戶（此號(hào)碼為參考目標(biāo)，盡量多拜訪），促進(jìn)潛在客戶成為可持續(xù)客戶。
5、在拜訪客戶之前，我們應(yīng)該全面了解客戶（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限、個(gè)人個(gè)性和愛(ài)好），并準(zhǔn)備一些必要的主題或活動(dòng)，以便更好地與客戶融合，處理相應(yīng)的`專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四個(gè)省、市、縣的路段負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行電話銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶，跟蹤并預(yù)約拜訪相關(guān)重要客戶。
7、提高自我電話營(yíng)銷(xiāo)技能，靈活、專(zhuān)業(yè)地與客戶溝通。
8、通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)，了解各省市設(shè)備、儀器的使用和采購(gòu)情況及相關(guān)重要跟蹤人員。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機(jī)械供應(yīng)科養(yǎng)護(hù)科林科長(zhǎng)、曾科長(zhǎng)。
2、山西、陜西、江西、河南省市公路局養(yǎng)護(hù)處。
3、浙江省臨安公路局、淳安縣公路段、彰化縣公路段、建德縣公路段相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋梁工程。
5、河南省市政辦公室姚科長(zhǎng)。
以上是我10月份的工作計(jì)劃。我將嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作。感謝您對(duì)本計(jì)劃不完整方面的建議！
一、總體目標(biāo)
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》，確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。
2、完成各部門(mén)各崗位的工作分析，為年終評(píng)選及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門(mén)組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、具體實(shí)施方案
(一)規(guī)章制度的完善
◆規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此，行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20__年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善.
1、20__年10月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé);
2、20__年11月報(bào)請(qǐng)主任律師審閱修改;
3、20__年12月份最終定稿。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。
◆實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需各部門(mén)提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并須經(jīng)主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
◆通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20__年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)選文件，報(bào)主任律師審閱后備案;
2、20__年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任;
3、20__年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù)，評(píng)選出所優(yōu)秀職員。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，以便日后工作中查詢。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);
2、優(yōu)秀職員評(píng)選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年_月之前完成_營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入學(xué)校___萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年__月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與__、__、__等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
一、上班之前的準(zhǔn)備工作
1、每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
5、簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。
4、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2、要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心
②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化
四、與客戶商談必須按部就班
①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1、詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2、檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4、營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶的意見(jiàn)及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作計(jì)劃
1）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易諾客戶，的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理。(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況。
工作目標(biāo)：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)。
4、嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí)，在年終的考試中全班取得好的成績(jī)。
工作方向：
帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!
工作思想：
交流用心換位思考。
工作計(jì)劃：
一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ),無(wú)論何時(shí),都應(yīng)該放在第一位，所以要抓好班級(jí)一日常規(guī)，以便老師針對(duì)具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂(lè)于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽(tīng)課效率。
二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,使班級(jí)工作能夠更好的執(zhí)行下去。對(duì)學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調(diào)動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。
三、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)10科教班元旦文藝匯演等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。增加班級(jí)的凝聚力!開(kāi)展有益的文體活動(dòng)，這樣可以團(tuán)結(jié)集體，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友情!
完善考勤與請(qǐng)假制度，需請(qǐng)假時(shí)一定寫(xiě)出正式的假條，如：病假，必須是班主任或班長(zhǎng)親自簽字的假條;事假必須有班主任的簽字。由副班長(zhǎng)保存，凡點(diǎn)名時(shí)無(wú)故遲到或未到的均記錄留底，凡點(diǎn)名后又請(qǐng)假者，堅(jiān)決無(wú)效，考勤記錄會(huì)在年終上交給班主任審查。
為了大家能夠更好的溝通,定期召開(kāi)班會(huì),在班會(huì)之前要提前召開(kāi)班委會(huì)。班委會(huì)在個(gè)月舉行，所有班委必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有事必須請(qǐng)假，不請(qǐng)假者，按曠課處理;實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。
1、繼續(xù)組織進(jìn)行十一月份教學(xué)常規(guī)月查。
2、組織各校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量期中抽測(cè)。
3、做好迎接全縣小學(xué)生寫(xiě)字水平抽測(cè)和英語(yǔ)口語(yǔ)抽測(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
4、組織進(jìn)行語(yǔ)數(shù)英學(xué)科教研員示范課及業(yè)務(wù)講座活動(dòng)。
5、組織進(jìn)行蓓蕾讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
6、組織參加縣局組織的中小學(xué)藝術(shù)節(jié)文藝展演活動(dòng)。
7、繼續(xù)做好教師遠(yuǎn)程研修工作。
8、督促學(xué)校做好學(xué)校隱患排查工作及學(xué)生安全教育工作。
9、組織做好市一類(lèi)幼兒園達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作及部分幼兒園的審批注冊(cè)工作。
10、組織參加全縣教育系統(tǒng)第x屆排球比賽相關(guān)的工作。
11、繼續(xù)做好愛(ài)龍希望小學(xué)等的建設(shè)項(xiàng)目的督促指導(dǎo)工作。
鑒于開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直都不理想，我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任，我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高，市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，全力以赴做好銷(xiāo)售工作。
根據(jù)7,8,9月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
2、客戶開(kāi)發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傳單和電話約客，不能擴(kuò)大宣傳面，基本大街上的人都對(duì)傳單產(chǎn)生厭惡感了，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問(wèn)津;
3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧，與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào)，理?yè)?jù)太單薄，不能激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲;
二、管理方面：
1、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確，有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時(shí)只注重了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō)，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化給予客戶所需;
3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理不夠到位，沒(méi)真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重點(diǎn)：
針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問(wèn)題，我們十月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面：
1、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間，固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷(xiāo)售方面：
1、改變銷(xiāo)售策略，運(yùn)用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售，營(yíng)造熱銷(xiāo)的氛圍;
2、優(yōu)化說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天會(huì)議方式，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行，
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識(shí)，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四、十月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng)，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想;
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);
10、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成。
很多人經(jīng)常問(wèn)人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績(jī)效薪酬、人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源的激勵(lì)串聯(lián)起來(lái)。回答是肯定的。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個(gè)方面有效地聯(lián)于一體的。
例如，某企業(yè)準(zhǔn)備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調(diào)到4500元，也就是要把員工的基準(zhǔn)工資提升5個(gè)等級(jí)。要想實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃目標(biāo)，員工的月終綜合考評(píng)得分就必須≥56分(假設(shè));要想≥56分，員工就必須保證每月的績(jī)效考核都要達(dá)到a等或a等、b等兼有。例如，a等對(duì)應(yīng)的得分為5分，b等對(duì)應(yīng)的得分為4分，員工必須得到12個(gè)a等或者是11個(gè)a等和1個(gè)b等、10個(gè)a等和2個(gè)b等、9個(gè)a等和3個(gè)b等的組合。接下來(lái)，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績(jī)效。按照我在《8+1績(jī)效量化技術(shù)》一書(shū)中的有關(guān)說(shuō)明，達(dá)到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分)，達(dá)到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達(dá)到這一目標(biāo)，就必須完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo);要想完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo)，就必須在平時(shí)做好各項(xiàng)日常工作;要想使日常各項(xiàng)工作得以順利且保質(zhì)保量地完成，就需要加強(qiáng)定期和不定期的培訓(xùn)(不斷開(kāi)發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入)。
這樣，通過(guò)一步步地目標(biāo)激勵(lì)，使人力資源管理的各個(gè)模塊串聯(lián)起來(lái)并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說(shuō)的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計(jì)劃
企業(yè)月度計(jì)劃是針對(duì)企業(yè)在某一月度為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制定的計(jì)劃，也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。
有不少?gòu)氖氯肆Y源的工作者曾經(jīng)問(wèn)我：企業(yè)的月度計(jì)劃能否與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃結(jié)合在一起?回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因?yàn)橛泻芏嗖淮_定的因素存在，企業(yè)要想做相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃是比較困難的，但月度的目標(biāo)計(jì)劃還是應(yīng)該很明確的。
二、月度人力資源計(jì)劃
企業(yè)制定了月度計(jì)劃后，就可以開(kāi)始制定月度人力資源計(jì)劃了。
(一)月度人力資源計(jì)劃制定步驟
制定月度人力資源計(jì)劃一般有三個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)人力資源供給和編制人力資源計(jì)劃。
1.收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向、勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢(shì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷(xiāo)售渠道的變化、融資能力的變化等。
2.預(yù)測(cè)人力資源需求與供給
根據(jù)收集來(lái)的信息，運(yùn)用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給，就要考慮引進(jìn)一部分人力資源。當(dāng)然，培訓(xùn)員工、改變計(jì)劃、調(diào)整薪酬等也是可以運(yùn)用的手段。
3.編制人力資源計(jì)劃
一份完整的月度人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢(shì)分析、未來(lái)形勢(shì)預(yù)測(cè)、計(jì)劃事項(xiàng)、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定的時(shí)間。
另外，編制月度人力資源計(jì)劃一定要附上行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃是月度人力資源計(jì)劃中的一個(gè)重要方面。缺了這一塊，企業(yè)的月度人力資源計(jì)劃是不完整的。
人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱(chēng)和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則。
當(dāng)然，制定好月度人力資源計(jì)劃后，關(guān)鍵是實(shí)施。但是，是否制定了一份科學(xué)實(shí)用的月度人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。
(二)確立人力資源管理月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
人力資源月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的有效確立是科學(xué)制定月度人力資源計(jì)劃的前提?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否合理，是決定能否完成績(jī)效指標(biāo)的最重要一環(huán)。人力資源管理的月度績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解而來(lái)，而不是上級(jí)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的隨意指定。
企業(yè)提出下一月人力資源績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要對(duì)有關(guān)人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度;通過(guò)逐級(jí)分解，讓員工了解企業(yè)對(duì)人力資源管理方面的期望;有關(guān)責(zé)任人要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，考察目標(biāo)完成情況和存在的問(wèn)題，不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整，做出合理的考核結(jié)果;建立績(jī)效檔案，以記錄有關(guān)人員的績(jī)效表現(xiàn)，及時(shí)反饋績(jī)效表現(xiàn)，不斷做出調(diào)整，以更好地完成績(jī)效目標(biāo)，保證管理者所做出的績(jī)效評(píng)價(jià)是基于事實(shí)而不是主觀判斷，保證績(jī)效考評(píng)的公正;最終將績(jī)效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制掛鉤。
人力資源管理月度績(jī)效指標(biāo)一般包括：人事費(fèi)用率、人均費(fèi)用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費(fèi)用率、人均培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)部流動(dòng)率、外向離職率等。
1.加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
及時(shí)與各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核工作，確保收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理，做到賬實(shí)相符。
2.完善財(cái)務(wù)管理制度，優(yōu)化各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作流程
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)集團(tuán)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行完善，優(yōu)化各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作流程，出具相應(yīng)的工作流程圖，以更好的服務(wù)于企業(yè)。
3.加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)及考核工作
組織財(cái)務(wù)人員到生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，委派部分財(cái)務(wù)人員參加集團(tuán)公司舉辦的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班及溝通交流會(huì)，加強(qiáng)與集團(tuán)公司的溝通交流，提升自身的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平。
4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作
提高財(cái)務(wù)分析水平，使得財(cái)務(wù)分析更加實(shí)用，注重結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)性來(lái)進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的要求，力求財(cái)務(wù)分析全面深入，能為管理層提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。
5.加強(qiáng)對(duì)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)的管理處置
設(shè)置專(zhuān)門(mén)的臺(tái)賬對(duì)企業(yè)閑置資產(chǎn)進(jìn)行管理，做好閑置資產(chǎn)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)影響的分析。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處的安排，本學(xué)期數(shù)學(xué)組的教研工作的要點(diǎn)應(yīng)為：以推進(jìn)素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，不斷深化課程改革和課堂教學(xué)改革；以提高教育質(zhì)量為中心，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理；以提高教師水平為前提，積極參加課改培訓(xùn)；以提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，開(kāi)展各種有益于學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的活動(dòng)。具體應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：
二、工作目標(biāo)：
1、發(fā)展上學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)成果，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)使各年級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)上新臺(tái)階，努力達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定。
2、加強(qiáng)學(xué)生的口算和簡(jiǎn)便運(yùn)算訓(xùn)練，力爭(zhēng)口算和基本計(jì)算過(guò)關(guān)。
3、力爭(zhēng)在課堂教學(xué)專(zhuān)題研究中，教師專(zhuān)業(yè)能得到一定的成長(zhǎng)，取得一定的成績(jī)。
三、工作重點(diǎn)：
配合學(xué)校教學(xué)質(zhì)量要上新臺(tái)階的要求，我組本學(xué)期把提高備課、上課、批改作業(yè)的質(zhì)量和提高學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)作為本學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要作好四項(xiàng)工作：一、繼續(xù)學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)；二、加強(qiáng)各年級(jí)的教材解讀工作，提高教師教研能力；三、以課堂教學(xué)的形式，在組內(nèi)分年級(jí)開(kāi)展計(jì)算教學(xué)、概念教學(xué)、空間與圖形教學(xué)、綜合運(yùn)用教學(xué)、統(tǒng)計(jì)教學(xué)等五個(gè)課堂教學(xué)專(zhuān)題研究，提高課堂教學(xué)效率。四、在學(xué)生中開(kāi)展口算競(jìng)過(guò)關(guān)、數(shù)學(xué)綜合知識(shí)過(guò)關(guān)、辦數(shù)學(xué)手抄報(bào)、寫(xiě)數(shù)學(xué)日記等豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
四、工作措施：
1、做好備→教→改→測(cè)→評(píng)常規(guī)教學(xué)工作。教師要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課（備課要充分，做到提前一周備課）、做好每一節(jié)課的課前準(zhǔn)備、思考好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的處理方法、處理好每一種題型的變化練習(xí)。每一節(jié)課要及時(shí)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，也就是說(shuō)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)要做到“當(dāng)堂學(xué)習(xí)、當(dāng)堂練習(xí)、當(dāng)面批改、當(dāng)堂改正、當(dāng)堂學(xué)會(huì)?！苯處熞J(rèn)真完成每一個(gè)單元的知識(shí)檢測(cè)工作，特別是要嚴(yán)肅考試紀(jì)律，要對(duì)典型題的錯(cuò)誤對(duì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析原因、對(duì)癥下藥、爭(zhēng)取人人過(guò)關(guān)。從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和練習(xí)策略。努力向課堂40分鐘要效益，努力提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，讓教學(xué)有質(zhì)量。
2、加強(qiáng)教研工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以課堂教學(xué)（數(shù)學(xué)公開(kāi)課以備課小組備課→個(gè)人課堂教學(xué)→教研組集體評(píng)課的形式進(jìn)行）為突破口，抓好計(jì)算教學(xué)、概念教學(xué)、空間與圖形教學(xué)、綜合運(yùn)用教學(xué)、統(tǒng)計(jì)教學(xué)等五個(gè)課堂教學(xué)專(zhuān)題研究。切實(shí)搞好每一次教研組的集體教研活動(dòng)，做到活動(dòng)前有中心議題，有活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)中有記錄，活動(dòng)后有分析、總結(jié)。加強(qiáng)七、八、九年級(jí)的教材解讀工作。教材解讀的書(shū)面材料要及時(shí)上傳到校園網(wǎng)中，年級(jí)組成員要認(rèn)真閱讀并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
3、狠抓學(xué)生的口算和基本計(jì)算訓(xùn)練，做到每節(jié)課前3分鐘進(jìn)行口算或者基本計(jì)算訓(xùn)練，使數(shù)學(xué)整體成績(jī)有基本保障，再努力達(dá)到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定。
4、做好“培優(yōu)扶差”工作，選拔二、三年級(jí)尖子生參加“奧數(shù)”訓(xùn)練，搞好培優(yōu)工作。根據(jù)學(xué)校安排，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行摸底，找出后進(jìn)生，抓緊抓好他們的補(bǔ)差工作，爭(zhēng)取不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
5、在學(xué)生中開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。本學(xué)期將繼續(xù)開(kāi)展低年級(jí)口算過(guò)關(guān)和中高年級(jí)綜合知識(shí)過(guò)關(guān)。
一、認(rèn)真做好每次會(huì)議記錄，由辦公室干部定期進(jìn)行整理存檔，為以后學(xué)生會(huì)部門(mén)做參考。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理考核力度，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，積極配合系里各項(xiàng)工作的展開(kāi)。以“全心全意為學(xué)生服務(wù)”切實(shí)提高本部門(mén)成員的工作效率與工作積極性。
二、在即將到來(lái)的迎新晚會(huì)中，作好晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)值勤人員的活動(dòng)安排(包括現(xiàn)場(chǎng)保潔，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的帶動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持等等)。幫助老師做些有關(guān)晚會(huì)籌備方面的事情，只要需要我們辦公室的工作，我們務(wù)必做到。
三、對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行工作考核，以此來(lái)完善我們學(xué)生會(huì)部門(mén)的考核制度。在過(guò)去考核中，存在著各種各樣的問(wèn)題，希望在接下來(lái)的日子里，辦公室各成員能好好執(zhí)行考核制度，盡量做到公平公正。
四、本部門(mén)將定期開(kāi)例會(huì)，例會(huì)主要是對(duì)近期內(nèi)的各項(xiàng)工作予以及時(shí)總。發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。并按照實(shí)際情況制定下一階段工作的重點(diǎn)以及具體實(shí)施方案。公務(wù)員之家
五、著重于加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí)，也要注意把握好學(xué)生會(huì)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，以便促進(jìn)系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好地開(kāi)展。做好本部門(mén)的接班工作，特別是在招新這個(gè)重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關(guān)口，為部門(mén)吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開(kāi)展工作，為我系爭(zhēng)光。
學(xué)生會(huì)辦公室作為一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，只有與各部門(mén)認(rèn)真合作，相互監(jiān)督，才能更好的發(fā)揮它的作用，更好地為交院各位同學(xué)服務(wù)。工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)辦公室會(huì)在新的一年里，除了做好本職工作之外，全力熱情的協(xié)助各部門(mén)的工作，努力做到，保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。作為系學(xué)生會(huì)辦公室一員的我，相信在未來(lái)的一年里，只要我們與各部門(mén)一起努力、加油，一定能讓工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的工作更上一層樓。
這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
本月，開(kāi)展了童話劇主題《賣(mài)火柴的小女孩》，在主題開(kāi)展之前，我們?cè)诎嗉?jí)舉行了一周《賣(mài)火柴的小女孩》故事專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。利用家長(zhǎng)資源，圍繞故事《賣(mài)火柴的小女孩》自行準(zhǔn)備一些道具，如：圖書(shū)、筷偶、圖片……然后由幼兒在班級(jí)講述故事。在故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展之前，我們還有些擔(dān)憂，擔(dān)心效果沒(méi)有預(yù)期的好，孩子從中收獲不多，但當(dāng)我們故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展時(shí)，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級(jí)家長(zhǎng)的大力支持，家長(zhǎng)準(zhǔn)備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書(shū)……現(xiàn)在的家長(zhǎng)真是太能干了，很多道具我們也在主題墻上做了展示，自己也偷了一次懶，家長(zhǎng)帶來(lái)了很多圖書(shū)，我們將其頭放在班級(jí)圖書(shū)角，這樣圖書(shū)區(qū)能很好地為主題服務(wù)。
其次，因?yàn)橛辛艘酝_(kāi)展童話劇主題的經(jīng)驗(yàn)，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時(shí)教學(xué)活動(dòng)中，這樣當(dāng)童話劇排演時(shí)，我們只要將平時(shí)學(xué)習(xí)的舞蹈、律動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的融合，一個(gè)童話劇就產(chǎn)生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長(zhǎng)資源，家長(zhǎng)帶來(lái)了大量的、各式的火柴，我們進(jìn)行了展示，還在教學(xué)活動(dòng)中，如計(jì)算活動(dòng)《趣味拼搭》、美術(shù)活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)小人》中得到了很好的利用。
二、家長(zhǎng)活動(dòng)及資源利用
本月7號(hào)，我們班對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放了半日活動(dòng)，本次活動(dòng)效果非常好，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，臨別時(shí)，家長(zhǎng)還依依不舍、意猶未盡的感覺(jué)。我和汪老師在活動(dòng)開(kāi)展前，做了很多準(zhǔn)備工作，每個(gè)環(huán)節(jié)想的都比較細(xì)，也特意在環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動(dòng)《拔根蘆柴花》以及英語(yǔ)歌曲等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)家長(zhǎng)的一個(gè)沖擊，給家長(zhǎng)一個(gè)大大的驚喜，直說(shuō)把孩子交給你們我們很放心。我們也會(huì)繼續(xù)努力，陪伴孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)!
三、保健工作：
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時(shí)又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對(duì)保育工作進(jìn)行加強(qiáng)管理。如：每日對(duì)班級(jí)進(jìn)行臭氧消毒。會(huì)根據(jù)天氣的變化對(duì)幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強(qiáng)我們的衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。
四、收獲：
1.本月順利開(kāi)展家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng);
2.首次嘗試班級(jí)所有幼兒同演出一個(gè)童話劇，效果較好;
3.本月幼兒成長(zhǎng)冊(cè)已陸續(xù)完成，下個(gè)月我們?cè)龠M(jìn)行潤(rùn)色;
五、不足：
1.班級(jí)個(gè)別幼兒因?yàn)榫汅w操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2.班級(jí)幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以后我們將多開(kāi)展此類(lèi)競(jìng)賽，提高孩子動(dòng)手能力。
六、12月份的工作安排：
1.積極排演，為圣誕慶祝節(jié)做準(zhǔn)備;
2.開(kāi)展主題《拜訪大樹(shù)》;
3.迎接幼兒園各項(xiàng)評(píng)估;