制定規(guī)劃需要考慮到可能出現(xiàn)的變化和不確定性因素，留有一定的靈活性。月工作計(jì)劃有哪些應(yīng)該寫(xiě)成什么樣的？快來(lái)看看月工作計(jì)劃有哪些，本文為你提供月工作計(jì)劃有哪些寫(xiě)作技巧和示例！
1.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高工作能力
總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨(dú)立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財(cái)會(huì)工作。
2.會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部人員要遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳等等，會(huì)計(jì)人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保障會(huì)計(jì)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說(shuō)現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中，公司組織的收款小組，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。
4.開(kāi)支審核
費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
俗話說(shuō)：“計(jì)劃不如變化快”但是大多人還是喜歡在做事之前先做好計(jì)劃，如果沒(méi)有計(jì)劃就會(huì)顯得很盲目，做事情顯得很累。在紀(jì)檢部已經(jīng)有這么長(zhǎng)的時(shí)間了，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了很多。我們紀(jì)檢部全體成員本著公平、公正、公開(kāi)的原則，全心全意的為同學(xué)服務(wù)的宗旨，切實(shí)做好我們部?jī)?nèi)該做的工作，為同學(xué)們建立良好的學(xué)習(xí)氣氛。
一、部?jī)?nèi)：
1、部?jī)?nèi)成員要做到，待人有禮、文明用語(yǔ)、尊敬師長(zhǎng)、主動(dòng)和老師、同學(xué)打招呼等。
2、和諧同學(xué)，行為舉止文明大方，穿著端正，要時(shí)刻提醒自己做一個(gè)態(tài)度端正，嚴(yán)于律己的學(xué)生會(huì)干部。
3、要多交流多溝通。
4、工作認(rèn)真，態(tài)度誠(chéng)懇，做好考勤工作，本著實(shí)事求是的原則。
二、工作計(jì)劃：
1、每天晚自習(xí)按時(shí)對(duì)各班級(jí)進(jìn)行檢查和打分，對(duì)較亂的班級(jí)給予勸告或和班長(zhǎng)進(jìn)行交談，并作好記錄。
2、對(duì)每次系（院）舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議，要維持好紀(jì)律，做好監(jiān)督工作，在活動(dòng)期間注意整頓紀(jì)律，對(duì)于擾亂秩序的同學(xué)給予勸告或處理。
3、每天按時(shí)做好早晨、中午、晚上的遲到情況，并對(duì)吃到同學(xué)給予記錄。
4、每晚要嚴(yán)查各班級(jí)紀(jì)律和玩手機(jī)、睡覺(jué)等同學(xué)。
5、每周要開(kāi)一次各班級(jí)班長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)于好的班級(jí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，壞的班級(jí)給予批評(píng)。
6、在日常生活中維護(hù)好學(xué)院紀(jì)律或及時(shí)制止違紀(jì)事件發(fā)生。
7、加強(qiáng)于兄弟部門(mén)的交流和溝通，增加部?jī)?nèi)的溝通技巧等。總之在下一個(gè)月里，紀(jì)檢部要努力做好自己的本職工作，努力為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)分為。
11月份個(gè)人的主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：
1、尋找合適的倉(cāng)儲(chǔ)及收銀軟件。
2、每日各個(gè)門(mén)店的收支情況進(jìn)行核對(duì)，列出收支及利潤(rùn)情況。
3、完善前期各種財(cái)務(wù)資料。
4、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作。
6、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證。
7、正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。
8、及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)抄稅報(bào)稅，及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證。
9、整理保存好各種憑證、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)資料等重要材料。
一、干事選定。
新學(xué)期的開(kāi)始，納新一定是必不可少的。納新的基本原則仍然是“擇優(yōu)錄取”，在一定范圍內(nèi)要考慮到各專(zhuān)業(yè)人數(shù)比例、本專(zhuān)科人數(shù)比例。尤其是一些特殊的專(zhuān)業(yè)，如我分管的學(xué)習(xí)部和文娛部。學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)著同學(xué)們的考勤、學(xué)術(shù)活動(dòng)以及上級(jí)通知的下達(dá)、同學(xué)們意見(jiàn)反饋等，因此要考慮到個(gè)專(zhuān)業(yè)，本專(zhuān)科比例分布盡量平衡。
二、每周簽到及值班。
新學(xué)期，我們商學(xué)院的教學(xué)區(qū)集中在同文區(qū)。這給了我們一個(gè)便利的條件——簽到及值班。我認(rèn)為如此分布廣泛的學(xué)生會(huì)人員可以模仿校級(jí)組織的工作方法，規(guī)定每周一、三、五要在系辦(或者指定地方)進(jìn)行學(xué)生會(huì)成員簽到(這項(xiàng)工作可以由辦公室負(fù)責(zé))，便利我們通知某些緊急事件，并且經(jīng)常性的聚會(huì)可以更好地增加學(xué)生會(huì)成員間的凝聚力。對(duì)于晚上值班，一直都是各學(xué)生會(huì)的傳統(tǒng)，由辦公室安排好人員及時(shí)間，在系辦進(jìn)行值班。為了完善這一制度，避免許多同學(xué)以學(xué)業(yè)繁重或個(gè)人活動(dòng)等為理由躲避值班。我們必須為值班安排訂立規(guī)則：
如：
一、值班時(shí)間、地點(diǎn)與檢查
值班地點(diǎn)：商學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室
值班時(shí)間：19：00—20：30
值班時(shí)由辦公室人員負(fù)責(zé)簽到、檢查。值班時(shí)間，五分鐘內(nèi)不到者視為遲到，十五分鐘內(nèi)不到者視為缺勤，擅自離開(kāi)者視為早退。
二、執(zhí)行
值班人員必須在值班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到辦公室值班。不得無(wú)故遲到、缺勤或早退。如有特殊情況，需提前作書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)主席或副主席批準(zhǔn)、報(bào)辦公室后方可生效。
值班人員在一學(xué)期內(nèi)連續(xù)三次或累計(jì)五次缺勤者，連續(xù)四次或累計(jì)六次遲到或早退者，按自動(dòng)退出學(xué)生會(huì)論處;連續(xù)兩次或累計(jì)四次缺勤者，連續(xù)三次或累計(jì)五次遲到或早退者，給予嚴(yán)重警告處分;累計(jì)三次缺勤者，累計(jì)四次遲到或早退者，給予警告處分。受到警告處分者，須在學(xué)生會(huì)全體例會(huì)上作出書(shū)面檢討，并取消一切評(píng)優(yōu)資格。
三、值班人員職責(zé)
1.保持辦公室、走廊的清潔，及時(shí)打掃衛(wèi)生并將垃圾倒掉。
2.在值班時(shí)應(yīng)保持安靜、不得吸煙或做與學(xué)生會(huì)工作無(wú)關(guān)的事情(允許同學(xué)們以當(dāng)日、當(dāng)周、當(dāng)月的新聞時(shí)事為主題開(kāi)展討論活動(dòng)。)
3.值班人員必須用鋼筆或圓珠筆認(rèn)真填寫(xiě)值班日志并簽到，值班簽到不可由他人代簽。
4.值班期間收到請(qǐng)柬、通知、信函等，值班人員務(wù)必及時(shí)落實(shí)到相關(guān)人員，并在值班日志中注明。應(yīng)認(rèn)真做好來(lái)訪人員、電話的接待工作并認(rèn)真做好來(lái)訪記錄。
5.值班過(guò)程當(dāng)中，如遇到無(wú)法自行解決的問(wèn)題需及時(shí)向?qū)W生會(huì)主席或院負(fù)責(zé)老師請(qǐng)示。
6.值班時(shí)間，在沒(méi)有其他當(dāng)班人員在時(shí)，不能隨意離開(kāi)，離開(kāi)辦公室時(shí)，要關(guān)好門(mén)窗、燈、風(fēng)扇。
7.各部門(mén)值班人員之間應(yīng)做到關(guān)系和睦，相處融洽，在完成本部門(mén)工作基礎(chǔ)上，應(yīng)積極主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，以保證整體工作順利開(kāi)展。
8.注意保管好辦公室一切物品。不得私自外借、使用，發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)財(cái)物有遺失、損壞現(xiàn)象，要及時(shí)登記上報(bào)。否則后果自負(fù)。
9.在值班時(shí)間開(kāi)展好對(duì)工作的學(xué)習(xí)(如各種政治理論、黨的路線方針、政策及各種規(guī)章制度等)。
10.值班人員應(yīng)注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)意外事故應(yīng)以最快速報(bào)告相關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員。
四、值班記錄本的利用
1.值班記錄本由辦公室值班的同學(xué)填寫(xiě)，未經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，任何人不得涂改。
2.值班人員接待來(lái)訪者時(shí)，要做到儀表大方，舉止文明，語(yǔ)言得體，及時(shí)記錄。應(yīng)注意在值班表上記錄來(lái)訪者來(lái)訪時(shí)間或電話打入時(shí)間，通話內(nèi)容，對(duì)方聯(lián)系方式，是否需要報(bào)告主席團(tuán)或各部門(mén)，應(yīng)在幾日內(nèi)答復(fù)等要點(diǎn)。
3.辦公室值班同學(xué)填好記錄后，請(qǐng)本日值班負(fù)責(zé)同學(xué)簽名，以示公正。
4.值班衛(wèi)生情況由辦公室負(fù)責(zé)檢查、記錄，結(jié)果分為良、一般、差三個(gè)等級(jí)。一學(xué)期內(nèi)連續(xù)三次或累計(jì)五次為差者，連續(xù)四次或累計(jì)六次為一般者，值班人員或其所在部須在學(xué)生會(huì)全體例會(huì)上作出書(shū)面檢討。
五、值班的基本情況由辦公室在監(jiān)督臺(tái)每月公布一次。
六、本制度自通過(guò)之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋、說(shuō)明。
三、部門(mén)工作規(guī)劃。
學(xué)生會(huì)制度已經(jīng)是個(gè)擁有悠久歷史的學(xué)校活動(dòng)組織，而各個(gè)部門(mén)工作的分工也已是約定俗成，在此并不做太多重復(fù)說(shuō)明。
一、11月份工作總結(jié)
1、積極響應(yīng)愛(ài)心助學(xué)委員會(huì)的“愛(ài)心助學(xué)”活動(dòng)，以翻譯E班全班的名義資助了一名貧困山區(qū)的高中學(xué)生。
2、積極參加院學(xué)工辦舉辦的“認(rèn)知珠海，新生游珠海”活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)谟斡[之余領(lǐng)略珠海的獨(dú)特魅力。
3、建立班博客
4、為班中參加校運(yùn)會(huì)的同學(xué)加油(主要方式：心理委員輔導(dǎo)、全班一起發(fā)送祝福短信、在Q群上的祝福留言等)
5、借鑒上次開(kāi)會(huì)后其他班的做法，生活委員開(kāi)始收集全班每位同學(xué)的生日日期，確保知道班中每位同學(xué)的生日，以便商討慶祝方式(當(dāng)然，以前也有慶?；顒?dòng)，只是很容易會(huì)漏掉其中一個(gè)同學(xué)的生日)。
6、積極響應(yīng)團(tuán)委關(guān)于黨章學(xué)習(xí)小組的號(hào)召，我們班的同學(xué)積極報(bào)名參與，并參與了黨章學(xué)習(xí)小組的開(kāi)班儀式。
7、充分利用精讀課等課余時(shí)間來(lái)收集全班同學(xué)對(duì)關(guān)乎于班級(jí)的事情作出投票或者發(fā)表意見(jiàn)，以免占大家太多其它時(shí)間。
8、“安全教育”活動(dòng)(主要是前期工作準(zhǔn)備階段，包括寫(xiě)活動(dòng)策劃、收集有關(guān)于安全方面的口號(hào)、征集同學(xué)們對(duì)活動(dòng)形式的意見(jiàn)和建議等)
9、制作送給“燈三村”貧困小學(xué)同學(xué)的禮物(發(fā)動(dòng)班中同學(xué)討論禮物類(lèi)別、找有特長(zhǎng)的同學(xué)制作禮物等)
10、生活委員定期發(fā)布“天氣小TIPS”，主要以飛信、Q群(圖文并茂)以及發(fā)表在班博的形式。
11、心理委員定期對(duì)同學(xué)們作心理輔導(dǎo)，主要形式有：飛信和班博(在上面定期放有關(guān)于心理方面的散文)
12、11月班會(huì)(傳達(dá)班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)例會(huì)內(nèi)容;討論12月班級(jí)活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn);討論愛(ài)心助學(xué))。
13、感恩節(jié)準(zhǔn)備禮物送給每一位老師(禮物別出心裁，不只是傳統(tǒng)的賀卡，還有班級(jí)大合照等較溫馨的小禮品)
14、在原有的班團(tuán)干職責(zé)細(xì)目表的基礎(chǔ)上，新增部分體現(xiàn)人文關(guān)懷的工作項(xiàng)目，細(xì)化班團(tuán)干每月具體職責(zé)及具體分配班團(tuán)委工作及合作(具體分工如下-----生活委員:個(gè)人信息采集與輸入愛(ài)心助學(xué)班級(jí)聚餐活動(dòng);體育委員:收集排球賽、籃球賽和院運(yùn)會(huì)等體育活動(dòng)的班級(jí)照片;組織委員：學(xué)生證照片收集愛(ài)心助學(xué)班級(jí)游;文娛委員：收集咱班新老生班會(huì)的照片班級(jí)游;心理委員：在班級(jí)博客上新增“心靈驛站”，定時(shí)發(fā)布與心理有關(guān)的文章;宣傳委員：班級(jí)聚餐活動(dòng)校園安全教育活動(dòng)準(zhǔn)備班級(jí)網(wǎng)絡(luò)資源管理;學(xué)習(xí)委員：感恩節(jié)禮物準(zhǔn)備)。
15、一個(gè)班要上交的官方文件并非只由一個(gè)人執(zhí)筆，而是大家一起寫(xiě)，最后再一起總結(jié)(要求班團(tuán)委每月28號(hào)前交工作總結(jié)及計(jì)劃等)。
16、班委的工作情況透明化(即盡量讓全班同學(xué)了解班委最近的工作，我們目前的措施就是，每個(gè)班委寫(xiě)完工作總結(jié)或計(jì)劃以后除了要發(fā)給班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)匯總以外，還要發(fā)到班博上讓全班同學(xué)瀏覽)。
二、12月份工作計(jì)劃
1、聚餐(活動(dòng)目的：為本班前兩個(gè)月所取得的優(yōu)秀成績(jī)慶功，增進(jìn)班級(jí)感情;12月30號(hào)為我班成立100天紀(jì)念日;考試后的放松;
分工：宣傳委員及生活委員組織
時(shí)間：12月第一或第二個(gè)周五)
2、與理工院聯(lián)誼(團(tuán)支書(shū)、文娛委員負(fù)責(zé))
3、紀(jì)念班成立100周天紀(jì)念日舉辦的活動(dòng)(初步定為出外游覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(dòng)(具體是執(zhí)行，初步定為看相關(guān)的教育電影，并邀請(qǐng)翻院師生共同參加)。
5、繼續(xù)班博的建設(shè)(心理委員繼續(xù)定期放文章上去;打算讓每個(gè)同學(xué)都上去寫(xiě)東西，不講究篇幅，只在乎有沒(méi)有每個(gè)同學(xué)的文字;政策性文件，諸如標(biāo)準(zhǔn)的入黨程序、官方通知等;)
6、圣誕節(jié)舉辦一次圣誕晚會(huì)，內(nèi)容包括游戲、節(jié)目表演等(主要由文娛委員負(fù)責(zé))。
7、參與翻院其他班的主題班會(huì)(目前收到商外F班的邀請(qǐng)，值得效仿)。
8、班級(jí)游策劃
一：總目標(biāo)
收入：228萬(wàn)
移動(dòng)發(fā)展：1600戶(hù)，ARP20X，全年新增收入19.2萬(wàn)元。寬帶發(fā)展：300戶(hù)，ARPUx100，全年新增收入18萬(wàn)元。其他收入：
二：一季度工作具體
1、寬帶預(yù)存帶動(dòng)手機(jī)發(fā)展。
目標(biāo)：300戶(hù)。
合計(jì)：285部手機(jī)，200戶(hù)寬帶預(yù)存！預(yù)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額25000元左右。
2、配套政策及獎(jiǎng)勵(lì)
新增手機(jī)用戶(hù)：存300元送3G手機(jī)一年不用再繳費(fèi)、每月可以享受100分鐘通話與300M手機(jī)上網(wǎng)流量；業(yè)務(wù)發(fā)展人獎(jiǎng)勵(lì)30元，次日兌現(xiàn)。
新裝寬帶用戶(hù)：存990元送4M寬帶、送3G手機(jī)一年不用再繳費(fèi)、每月可以享受100分鐘通話與300M手機(jī)上網(wǎng)流量；業(yè)務(wù)發(fā)展人獎(jiǎng)勵(lì)50元，次日兌現(xiàn)。
老用戶(hù)存費(fèi)：139元融合老用戶(hù)存全年網(wǎng)費(fèi)共計(jì)1670元一年不用再繳費(fèi)、另送3G手機(jī)（此手機(jī)一年不用繳費(fèi)，每月可以享受100分鐘通話費(fèi)與300M手機(jī)上網(wǎng)流量）；業(yè)務(wù)發(fā)展人獎(jiǎng)勵(lì)100元，次日兌現(xiàn)。
3、具體
各代辦員根據(jù)本區(qū)域?qū)拵в脩?hù)推送，預(yù)存寬帶費(fèi)送3G手機(jī)，要求一季度必需完成以下目標(biāo)。采取外呼方式，利用親朋好友微信圈宣傳，利用集會(huì)集中宣傳。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與考核。
完成任務(wù)的80%，兌現(xiàn)全部獎(jiǎng)勵(lì)，完不成80%，減半獎(jiǎng)勵(lì)，完成任務(wù)不足50%的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、支局管理支撐。
（1）定期通報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展，備好手機(jī)貨源，做好手機(jī)售后服務(wù)支撐，解答政策中的疑問(wèn)及獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn)。
（2）三岔、界頭廟、要先重點(diǎn)支撐。根據(jù)清單，由支局人員外呼或者上門(mén)宣傳。
一、9：
1.完成了企劃包裝合同簽訂；
2.項(xiàng)目VI設(shè)計(jì)、宣傳折頁(yè)設(shè)計(jì)完稿及確定，該項(xiàng)工作將順延至10月份完成；
3.項(xiàng)目3D動(dòng)畫(huà)宣傳片制作渲染部分完成；
4.與沙盤(pán)供應(yīng)商溝通，
2家公司分別報(bào)了方案及報(bào)價(jià)；
5.招商中心租賃合同條款確定；
6.招商中心確定設(shè)計(jì)方案及設(shè)計(jì)單位并簽訂了設(shè)計(jì)合同及施工招投標(biāo)結(jié)束；
7.9月15日股東產(chǎn)品推薦會(huì)活動(dòng)召開(kāi)；
8.開(kāi)工典禮活動(dòng)準(zhǔn)備，基本確定了、流程、內(nèi)部人員工作安排等事宜；
9.營(yíng)銷(xiāo)人員招聘工作；
二、10月工作計(jì)劃
項(xiàng)目VI設(shè)計(jì)及確定、宣傳折頁(yè)設(shè)計(jì)完稿及確定并發(fā)包印刷；
2.項(xiàng)目3D動(dòng)畫(huà)宣傳片制作完成；
3.確定沙盤(pán)制作商，簽訂合同并發(fā)包制作沙盤(pán)，11月30日沙盤(pán)進(jìn)售樓處；
4.招商中心租賃合同簽訂；
5.招商中心確定裝修施工單位并簽訂合同，開(kāi)始進(jìn)入施工階段；
6.9.15日客戶(hù)活動(dòng)總結(jié)；
7.開(kāi)工典禮活動(dòng)公司確定并簽訂合同，開(kāi)始細(xì)化方案及活動(dòng)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作開(kāi)始開(kāi)展；
8.開(kāi)工典禮印刷邀請(qǐng)函、手提袋、光盤(pán)封面及封套、展示墻寫(xiě)真；
9.開(kāi)工典禮酒店用餐預(yù)定；
10.開(kāi)工典禮來(lái)賓邀請(qǐng)；
11.營(yíng)銷(xiāo)人員招聘及面試工作。
從剛開(kāi)始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶(hù)。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶(hù)。以下是我做出的--x年電話：
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
一、上班之前的準(zhǔn)備工作
1、每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10;20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)月度工作計(jì)劃范文表月度工作計(jì)劃范文表。
5、簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他
4、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢月度工作計(jì)劃范文表工作計(jì)劃。
2、要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心
②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話語(yǔ)
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化
四、與客戶(hù)商談必須按部就班
①見(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
五、下班后，檢查每天的`工作，總結(jié)得失
1、詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2、檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4、營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶(hù)的意見(jiàn)及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間
本月工作重點(diǎn):
1、讓小班幼兒體驗(yàn)集體出游的快樂(lè)，遵守集體行動(dòng)的基本規(guī)則。萌發(fā)小班幼兒熱愛(ài)春天的情感。
2、小班幼兒能夠介紹自己媽媽的工作，知道媽媽很了不起。培養(yǎng)小班幼兒愛(ài)媽媽的情感。學(xué)會(huì)用行動(dòng)表達(dá)對(duì)媽媽的愛(ài)。
3、敢于在同伴面前大膽講述故事。
4、知道10以?xún)?nèi)數(shù)的名稱(chēng)和順序，培養(yǎng)小班幼兒的數(shù)數(shù)能力和口語(yǔ)表達(dá)能力。
5、正確辨認(rèn)圓形、正方形和三角形。
教育目標(biāo):
1、健康社會(huì)
小鬼當(dāng)家、找媽媽、寶貝出動(dòng)、媽媽一級(jí)棒、牛脾氣快走開(kāi)。
2、語(yǔ)言
愛(ài)媽媽、兩個(gè)好媽媽、小刺猬吹氣球。
3、數(shù)學(xué)
比一比、游樂(lè)園、數(shù)一數(shù)。
4、藝術(shù)
我的好媽媽、我們拉個(gè)圓圈、春天來(lái)了、花燈籠、花圍裙、小蝌蚪。
5、科學(xué)
有趣的蓋子、大樹(shù)綠了。
常規(guī)培養(yǎng)：
1、練習(xí)自己穿脫衣服，系紐扣，培養(yǎng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)和能力。
2、能表達(dá)自己的喜好，學(xué)會(huì)控制自己的情緒。
3、感受春天氣溫的變化，發(fā)現(xiàn)身邊植物的變化。
4、熟悉歌曲旋律，學(xué)習(xí)邊唱邊表演。
5、教育小班幼兒自己的事情自己做，體驗(yàn)勞動(dòng)的樂(lè)趣。
家長(zhǎng)工作：
1、請(qǐng)家長(zhǎng)們鼓勵(lì)孩子在家自己穿脫衣服。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起春游，體驗(yàn)集體游戲的快樂(lè)。
3、培養(yǎng)孩子的自理能力，讓孩子做一些力所能及的家務(wù)，如拿碗、擺筷子等。
4、家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子把《小刺猬吹氣球》的故事講給家人聽(tīng)。
5、搜集各種無(wú)毒無(wú)害的瓶子，把他們洗干凈帶到小班幼兒園，玩聽(tīng)聲音的游戲。
6、請(qǐng)家長(zhǎng)帶孩子一起到公園或者田野放風(fēng)箏，做游戲，感受春風(fēng)的溫暖。
7、家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子參與家務(wù)勞動(dòng)，體會(huì)家長(zhǎng)的辛勞，培養(yǎng)孩子關(guān)心照顧別人的良好品質(zhì)。
6、體驗(yàn)親情的美好。
一、孩子發(fā)展分析評(píng)價(jià)
新學(xué)期剛剛開(kāi)始。我們和孩子一起共同布置新學(xué)期的環(huán)境，孩子對(duì)此非常感興趣，能主動(dòng)加入活動(dòng)中。他們都很喜歡自己動(dòng)手親自的嘗試操作，而且每個(gè)人都能說(shuō)出自己新學(xué)期的期望，對(duì)小朋友的期望，對(duì)老師的期望。來(lái)園的時(shí)候都能主動(dòng)的問(wèn)候老師和小朋友。
1、生活方面：孩子們基本上能用筷子吃飯，能自己穿脫衣服，整理自己的物品等等，生活自理能力大大提高。
2、學(xué)習(xí)方面：孩子們對(duì)周?chē)氖挛镉刑剿骶瘢S多孩子喜歡問(wèn)為什么，生活中孩子會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，逐步形成活動(dòng)的內(nèi)容。
3、運(yùn)動(dòng)方面：在運(yùn)動(dòng)活動(dòng)中孩子們的&39;熱情很高，能創(chuàng)造性地進(jìn)行游戲，也懂得了初步的規(guī)則約束，自控能力也增強(qiáng)了。孩子們對(duì)自我保護(hù)的意識(shí)也有一定提高，知道一些危險(xiǎn)的動(dòng)作不能做等。
4、游戲方面：游戲是孩子們最喜愛(ài)的活動(dòng)，有四分之三的孩子建立了初步的規(guī)則意識(shí)，能控制自己的情緒，有自己的主見(jiàn)，合作意識(shí)也增強(qiáng)了。在游戲中孩子們非常快樂(lè)，特別是在角色游戲中孩子們所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造力、想象力真的是特別棒。而且，孩子們學(xué)會(huì)了用商量的辦法去解決在游戲中遇到的問(wèn)題，自己建議材料的投放，能?chē)L試互相進(jìn)行合作。
個(gè)別孩子情況：
1、以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)別孩子全面、和諧發(fā)展。
2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個(gè)別跟蹤教育的對(duì)象，采用多種積極有效的教育的手段，以更多的幫助和教育，使他們健康成長(zhǎng)。
3、在活動(dòng)中，盡量多創(chuàng)設(shè)一些機(jī)會(huì)讓他們參與各種各樣的活動(dòng)，積極鼓勵(lì)孩子敢于表現(xiàn)自己。
4、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別孩子家長(zhǎng)的交流工作，家園共同配合，努力尋找對(duì)孩子發(fā)展更為有利的教育方法。
二、本月工作重點(diǎn)
(一)教育教學(xué)方面
1、體驗(yàn)新學(xué)期開(kāi)學(xué)的快樂(lè)。知道新的一年到了，自己長(zhǎng)大了。
2、了解三、八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。教育孩子尊敬她們。
3、了解人類(lèi)信息傳遞的多種方式，體會(huì)和感受信息在人們生活中的重要作用，知道人類(lèi)傳遞信息的方式，激發(fā)孩子探索科學(xué)奧秘的興趣。
4、通過(guò)觀察、討論、參觀、實(shí)踐操作等活動(dòng)，擴(kuò)大視野，積累有益的生活經(jīng)驗(yàn)。
5、在活動(dòng)中樂(lè)于與同伴交流、探討問(wèn)題，并能積極地表達(dá)自己的見(jiàn)解、看法。嘗試運(yùn)用多種方法解決實(shí)際問(wèn)題。
6、通過(guò)多種活動(dòng)，知道如何消除危害與保護(hù)自己。增強(qiáng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。
(二)日常生活方面
1、和孩子共同布置新學(xué)期的教室環(huán)境以及創(chuàng)設(shè)活動(dòng)區(qū)角。
2、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握一定的安全常識(shí)。
3、做好值日生工作，愿意為大家服務(wù)。
(三)家長(zhǎng)工作方面
1、召開(kāi)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，建立家園聯(lián)系檔案。
2、家長(zhǎng)配合孩子園工作收集與主題相關(guān)的資料。
3、帶孩子參觀學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，讓他們體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
為了搞好人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)承運(yùn)公司培訓(xùn)制度要求，結(jié)合運(yùn)行部人員的具體情況特制訂本計(jì)劃。
一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施：
1、堅(jiān)持“自學(xué)為主、部門(mén)引導(dǎo)、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運(yùn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。
2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作。
3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進(jìn)行考核。
4、不定期進(jìn)行考問(wèn)講解活動(dòng);
二、本月的主要培訓(xùn)工作要點(diǎn)及日程安排：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運(yùn)行經(jīng)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)《運(yùn)行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試，重點(diǎn)發(fā)電機(jī)規(guī)程)
3、繼續(xù)開(kāi)展金屬防腐維護(hù)技能的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);負(fù)責(zé)人：吳國(guó)平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時(shí)學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡(jiǎn)報(bào)，認(rèn)真開(kāi)展班組安全學(xué)習(xí)和部門(mén)安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬(wàn)權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門(mén)安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)
5、組織對(duì)運(yùn)行維護(hù)知識(shí)的專(zhuān)項(xiàng)講課。負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán)(10月20日至10月25日，待黑板購(gòu)回后進(jìn)行)
6、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))
7、對(duì)月度培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、評(píng)比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán)、吳國(guó)平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;
9、利用停機(jī)機(jī)會(huì)開(kāi)展一次事故演習(xí);
10、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn);
以上計(jì)劃，請(qǐng)各班、各位員工結(jié)合自身對(duì)設(shè)備的熟悉情況認(rèn)真執(zhí)行，凡屬于部門(mén)安排的'培訓(xùn)任務(wù)，均必須參加，每月的培訓(xùn)工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。
十一月份即將到來(lái)，面對(duì)今年的倒數(shù)第二個(gè)月，其實(shí)我的內(nèi)心已經(jīng)開(kāi)始有一些激動(dòng)和洶涌了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實(shí)客服工作一點(diǎn)兒也沒(méi)有他人口中說(shuō)的那么艱難，只要自己方式對(duì)了，態(tài)度對(duì)了，很多問(wèn)題都是可以快速解決的。當(dāng)然，這也是根據(jù)個(gè)人的能力去定論的。在此，我想對(duì)接下來(lái)十一月份的工作進(jìn)行一個(gè)安排和計(jì)劃。
一、提高反應(yīng)能力，提升服務(wù)態(tài)度
在從事客服工作兩年以來(lái)，其實(shí)我對(duì)這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時(shí)間，我受了不少的委屈，聽(tīng)到了太多的客戶(hù)的情緒沖動(dòng)。但是多少委屈就有多少成長(zhǎng)，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升。其實(shí)人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬(wàn)無(wú)一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環(huán)境當(dāng)中找到自己的一席之地，樹(shù)立自己的口碑。十一月份，算得上今年一個(gè)比較重要的階段了，在這一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度，保持微笑服務(wù)，不管對(duì)方在情緒上多么激動(dòng)或者是對(duì)待我多么的憤怒，我想我都能夠應(yīng)付下來(lái)，提高自己的臨場(chǎng)反應(yīng)能力，讓每一件事情都大事化了小事化無(wú)。
二、鞏固原有客戶(hù)，做好售后工作
在我手上的原有客戶(hù)還是蠻多的，很多客戶(hù)也是非常容易去相處的，除了個(gè)別客戶(hù)之外，其實(shí)保持一份良好溝通還是可以的。過(guò)完這個(gè)月，我們就要到十二月份了，因此這個(gè)月的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的，服務(wù)好了原有的客戶(hù)，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫(huà)上一個(gè)較為圓滿(mǎn)的句號(hào)啊。此外，我也會(huì)繼續(xù)做好售后工作，保持一個(gè)絕對(duì)的服務(wù)姿態(tài)，讓更多客戶(hù)看到我們公司的真誠(chéng)，極力將他們發(fā)展成老客戶(hù)。
三、保持良好心態(tài)，穩(wěn)定個(gè)人發(fā)展
對(duì)于客服工作而言，你要說(shuō)它簡(jiǎn)單，其實(shí)它非常的不簡(jiǎn)單，但是如果你要說(shuō)它很難，它并不是很難的。當(dāng)我保持了一個(gè)良好的心態(tài)去處理任何問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)很多時(shí)候會(huì)少走許多彎路，自己在進(jìn)步的路上也越來(lái)越順利了。我相信自己未來(lái)還是有一個(gè)很大的發(fā)展前景的，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會(huì)繼續(xù)為自己爭(zhēng)取進(jìn)步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績(jī)、創(chuàng)下良好口碑!