為什么學(xué)生見(jiàn)了老師要繞道而行,讓高尚的師生情變質(zhì)?為什么父母與子女之間的代溝會(huì)越來(lái)越深,使和睦溫馨的家庭僵化?為什么人與人之間的交流氛圍越來(lái)越少,讓人感到世態(tài)炎涼,人心冷漠?……
由心釀成的苦酒也當(dāng)由心來(lái)品嘗。正因?yàn)槿伺c人之間缺少真心的溝通,人們?cè)诟髯孕睦镏鹨坏馈皣鷫Α?,把心牢牢地裹住,正因?yàn)槿绱耍攀谷狈贤ǖ氖澜缱兊冒档瓱o(wú)光。
溝通是人與人的交流,是心與心的對(duì)話。只要你肯伸出你的雙手,敞開(kāi)你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個(gè)眼神,一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心了。
我和她從小是鄰居,但卻算不上朋友。大家天天見(jiàn)面,但我們之間卻少有對(duì)話。她和我同齡,父母?jìng)兘?jīng)常在我么面前那我們作比較??鋵?duì)方,我們都不會(huì)善罷甘休。從小到大我們都是這樣暗自較量著。
直到那一年春節(jié),我才真正了解她,認(rèn)識(shí)她。提到春節(jié),對(duì)我們來(lái)講都是美好的。那年,我們幾家鄰居家的小孩和大人一起出游。長(zhǎng)時(shí)間坐車著實(shí)難熬,我們幾個(gè)小孩打起了牌。我從小和她比,她總是那么好,我并不喜歡她,甚至有點(diǎn)討厭她。所以這就成了我報(bào)復(fù)的好機(jī)會(huì)。但凡她出牌,我就一定壓,即使我的牌再不好,我也一定要?jiǎng)龠^(guò)她。“你為什么總是壓著我打?”“誰(shuí)壓著你打了,我的牌好,沒(méi)辦法!”我還裝出一副得意的樣子,其實(shí)我手中卻只剩下幾張小的不能再小的牌了。幾輪下來(lái),她似乎也察覺(jué)到了我的用意。這樣到自然是輸,但我仍為能壓過(guò)她而得意。
可俗話說(shuō)樂(lè)極生悲,司機(jī)一個(gè)急剎車,打牌地方小,我一個(gè)沒(méi)坐穩(wěn),正要滑出去,心想這回可出丑了?!靶⌒?”我只感到有人在這一剎那抓住了我,我連忙靠這一拉坐穩(wěn)了。我望著那關(guān)切的眼神,真不知該怎么說(shuō)。她拉著我的手,說(shuō)了句“坐好”。我不禁想起了往事:她是那么活潑開(kāi)朗,喜愛(ài)唱歌跳舞;我文靜寡言,只愛(ài)看書(shū)寫字。雙休日不出家門,一直學(xué)習(xí),她卻是向往戶外運(yùn)動(dòng)。我們就像兩個(gè)世界的人,沒(méi)有共同語(yǔ)言??删驮谀且凰查g,使我們多年來(lái)的隔閡沖破,使我們之間的心結(jié)解開(kāi),她用一個(gè)柔和的目光和關(guān)切的手勢(shì),使我們的心不再有距離。那一刻,我也緊緊拉著她的手。
溝通并不一定需要懇切的長(zhǎng)談,我和她的溝通就只發(fā)生在幾秒鐘內(nèi),但她比任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通其實(shí)是一件很容易的事,那堵墻只要用真心去感化也會(huì)轟然倒下。
主動(dòng)地溝通會(huì)化干戈為玉帛,這樣才會(huì)有一份份真摯的情感。是一切皆有可能。
敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué):
當(dāng)一個(gè)身影悄然飛到我身旁時(shí),她的嘴湊近我的耳,說(shuō)了句悄悄話,我愣愣的朝她看,反應(yīng)過(guò)來(lái)才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈,笑得沒(méi)心沒(méi)肺。
上課時(shí),當(dāng)教師講一個(gè)議論性問(wèn)題跑下來(lái)時(shí),我立即接住,說(shuō)出了自我的想法,與此同時(shí),另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案,我循聲望去,瞧見(jiàn)了她,她歪歪腦袋,朝我調(diào)皮地吐吐舌頭,我微微一笑,其實(shí)我想說(shuō):嘿!這么心有靈犀??墒牵蚁嘈潘茏x懂我的意思。
她是我的死黨,我們都是不喜歡多言一些無(wú)謂的山盟海誓,在彼此的眼神中,亦或是不經(jīng)意的手勢(shì),便是進(jìn)行溝通。
友誼的帆船上承載了你我之間無(wú)言的溝通,卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。
總是驚嘆為何時(shí)間過(guò)得如此快,不覺(jué)間早已步入初二的下半學(xué)期。腦海中早已沒(méi)有了哪個(gè)女教師漂亮啊,哪個(gè)教師偏心之類的話題,取而代之的則是:重高的人數(shù),有沒(méi)有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高。
我不再像以前一樣和死黨們瘋了,開(kāi)始變得沉默,沒(méi)頭沒(méi)腦得只明白學(xué),回到家,放下書(shū)包就開(kāi)始做作業(yè),一句話也不說(shuō)。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言:我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過(guò)臉頰,竟什么感覺(jué)也沒(méi)有,覺(jué)得有些悲壯,我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列,而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上。我,只是不甘心。
還是一個(gè)奮筆疾書(shū)的晚上,媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊,我明白她想說(shuō)什么,眼淚刷刷地流了下來(lái),趴在桌上哭了起來(lái)。等我平靜下來(lái)時(shí),她才慢慢地說(shuō):“我明白你很要強(qiáng),壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的?!蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭,卻繼續(xù)不說(shuō)話。媽媽繼續(xù)說(shuō):“可是我不期望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自我,還是做回原先的自我?!闭f(shuō)完,她看了看我,起身走了,在這時(shí),她得到了一個(gè)滿意的回復(fù),“我會(huì)的?!?/p>
溝通,你愿意一向陪伴我么
溝通,讓我牽起你的手,我們一齊向前走。
溝通,是你讓我的生活更完美。
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
在我的記憶中許多往事如同沙灘上的腳印,當(dāng)海浪卷來(lái)的時(shí)候便消失無(wú)影無(wú)蹤。而有些往事,就如海底的珊瑚叢永遠(yuǎn)鮮亮,其中有一件事一直難忘。
一個(gè)陽(yáng)光明媚的星期二,我非常高興還有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)槲业谝淮悟T自行車去上學(xué)。到了學(xué)校,我把我心愛(ài)的自行車停在學(xué)校里的車棚里。學(xué)校的車棚里面有很多車,自行車、電動(dòng)車、摩托車、面包車,我不知道我的自行車該放到哪里?我東瞅瞅西看看好不容易才找到一點(diǎn)地方,我并把我心愛(ài)的自行車放在那里。上了鎖后,我便哼著小曲一路跑進(jìn)教室。
中午放學(xué)后,我到車棚推我的自行車準(zhǔn)備回家吃飯。我剛扶著自行車一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁邊停著的自行車順勢(shì)也松開(kāi)了倒向一邊,右邊一排的車子一會(huì)也全部順勢(shì)倒在了地上。這時(shí),其他老師來(lái)取車回家吃飯,看見(jiàn)自己的車倒在地下又看見(jiàn)我站在旁邊?!拔业淖孕熊囀遣皇悄阃频沟目禳c(diǎn)給我扶起來(lái)?”我急忙解釋我不是故意的,我好不容易從地上爬起來(lái)。
把所有的自行車扶了起來(lái),老師又說(shuō):“你為什么把自行車弄倒在地上,你是哪個(gè)班的老師是誰(shuí)?”聽(tīng)見(jiàn)老師嚴(yán)厲地責(zé)問(wèn)我害怕了,連忙向老師解釋了原因??衫蠋煾静宦?tīng),我真是百口莫辯,我真想有一個(gè)人替我解圍啊!正在玩手機(jī)的王爺跑過(guò)來(lái)對(duì)老師說(shuō):“不要責(zé)怪他,我是車棚的主人,我剛剛看著他也是不小心摔倒前把自行車碰倒的。”聽(tīng)了王爺?shù)慕忉專蠋熡X(jué)得自己錯(cuò)怪了我向我道歉,我接受了。心里的疙瘩終于解開(kāi)了,我終于放下心長(zhǎng)舒一口氣便回家吃飯去。
你知道嗎?受委屈的滋味,很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一樣甜,那一次,我得到了理解。
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來(lái),和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起?!贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語(yǔ)境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話無(wú)數(shù),然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說(shuō):一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。松下幸之助也曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通?!睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒(méi)有順暢的溝通,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無(wú)法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開(kāi)有效溝通?!坝行贤ā笔菐椭覀?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語(yǔ)言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧,展現(xiàn)了充盈的自信,接下來(lái)便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn),那些人云亦云、缺乏主見(jiàn)之人,很難在溝通過(guò)程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語(yǔ)“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒(méi)有未來(lái)的。”孕育思想的過(guò)程可能是孤獨(dú)的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒(méi)有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒(méi)有情感的。如果在交流中沒(méi)有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷,來(lái)源于實(shí)踐積累,來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè);事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功;工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位老師,同學(xué),你們好:
溝通,是連接人們思想的鏈條,是人與人之間相處的路徑,是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。
在現(xiàn)在這個(gè)高科技社會(huì)中,基本上可以達(dá)到“凡所應(yīng)有,無(wú)所不有”。在這樣的生活環(huán)境下,有的人覺(jué)得挺舒服,挺快樂(lè),活得也很逍遙。但有的人覺(jué)得生活沒(méi)意思,所以他并不快樂(lè)。這是因?yàn)槟切┎豢鞓?lè)的人缺乏溝通,也許是來(lái)自于某種壓力:愛(ài)面子?內(nèi)向?還是……宗旨,這樣的人只有學(xué)會(huì)溝通,才會(huì)獲得快樂(lè)。
舉兩個(gè)了例子吧!第一個(gè):有一個(gè)人他身世特殊,家里很有錢。當(dāng)然,這是他辛辛苦苦掙來(lái)的。他心想:我掙來(lái)這么多錢不容易,我一定不能隨便與人交朋友,萬(wàn)一哪一天他們了解我到了了若指掌的地步,打起我的財(cái)產(chǎn)的主意,我一不小心被他騙了,那我的努力不是白費(fèi)了嗎。所以,我決定以后盡量少與人說(shuō)話,盡量少出門。于是,他漸漸的封閉了自己,性格很孤僻,那么這個(gè)時(shí)候,他即使再有錢,那他會(huì)活得快樂(lè)嗎?不會(huì),因?yàn)樗鄙倥c人溝通,擔(dān)心你的錢,你可以好好利用它,與人溝通時(shí),都知道你有好的人品,誰(shuí)會(huì)打歪主意啊?
第二個(gè):有一個(gè)小女孩,她從小內(nèi)向,沒(méi)有什么朋友,所以一直得不到快樂(lè),感到很寂寞。但是有一天,他看僅有一群小朋友,他們?cè)谝黄鹜?,有說(shuō)有笑的,似乎很快樂(lè)。所以,她就想我也想要快樂(lè),我一定要交朋友,多與人溝通。只有這樣,我才會(huì)快樂(lè)。從此,他努力克制自己不要總呆在家里,要出去和小朋友玩。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,她漸漸的擺脫了寂寞,變得開(kāi)朗了許多,可以看得出她現(xiàn)在是多么的快樂(lè)。
這兩個(gè)了例子是一個(gè)鮮明的對(duì)比,由此可以證明:多與人溝通,我們可以獲得快樂(lè),也可以使我們的關(guān)系更加融洽,從從而有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。所以,為了自己,為了周圍的人,為了社會(huì),一定要學(xué)會(huì)溝通!并且要表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上,從心開(kāi)始!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開(kāi)始>>。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見(jiàn);有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話,患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見(jiàn),醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難,患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷,作為醫(yī)護(hù)人員,我們首當(dāng)其沖,需要設(shè)身處地的為患者著想,如果我們能夠把患者當(dāng)朋友,滿腔熱情,主動(dòng)服務(wù),在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白,那么,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?
就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō),經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說(shuō),“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過(guò)查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒。” 醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
語(yǔ)言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中,我們要避免說(shuō)話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專業(yè)的問(wèn)題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,不分時(shí)間、地點(diǎn),有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話,使患者感受到不愉快或受到傷害,或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜,厲言回?fù)?,以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要:尊重對(duì)方,做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確,必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專業(yè)化,職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題,說(shuō)話留有余地,要經(jīng)得起推敲,還必須說(shuō)明白,交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說(shuō),哪些話要婉轉(zhuǎn)地說(shuō),如有的患者到了病情晚期,已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法,就不能跟患者說(shuō):“你這病上了北京也治不了,沒(méi)有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前,醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō):“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn),出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要不就別動(dòng)手術(shù)?!边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開(kāi)導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,對(duì)晚期病人,能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受,使之產(chǎn)生親切感、信任感。
正如20____年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬(wàn)青在頒獎(jiǎng)盛典上說(shuō):“醫(yī)患之間感情交流,互相信任,互相親切,很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決?!彼圆剜l(xiāng)為故鄉(xiāng),視牧民為親人,全心全意為牧民解除病痛,溫暖了草原民族的心。
溝通,從心開(kāi)始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助,我院在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛(ài)心、耐心和細(xì)心。首先,作為醫(yī)務(wù)人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心;如果能換位思考,體恤患者的病痛,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),就能讓患者安心、放心的接受治療,解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛(ài)心的醫(yī)生,即使他醫(yī)術(shù)再高明,也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂慮。其次,要有耐心,作為醫(yī)生,有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候,醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事,在耐心的背后是愛(ài)心在支撐;另外,醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤,都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通,能拉近醫(yī)患之間的距離,消除醫(yī)患之間的情感障礙,贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可,提高診療效果。
總之,醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的,只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),只要我們善待患者,加強(qiáng)溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù),做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者,就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!
謝謝大家!
敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué):
溝通是人生中的一大學(xué)問(wèn)。只有學(xué)會(huì)溝通才能走近他人的內(nèi)心世界,只有學(xué)會(huì)溝通,才能和人友善的相處,只有學(xué)會(huì)溝通,才能化解生活中的一場(chǎng)場(chǎng)矛盾……
星期六晚上,我寫完了作業(yè),想去看電視,就發(fā)現(xiàn)爸爸正愉快地看著球賽。我問(wèn)爸爸:“爸爸,能不能給我看會(huì)電視!?”爸爸的臉立馬由晴轉(zhuǎn)陰,說(shuō):“不行,你現(xiàn)在快要畢業(yè)考了,還不趕緊復(fù)習(xí),作業(yè)寫完了沒(méi)有?”“我作業(yè)寫完了?!蔽胰跞醯卣f(shuō)?!澳且膊恍?快回房間復(fù)習(xí)去!”爸爸的語(yǔ)氣是多么的堅(jiān)決。
這時(shí),我可不開(kāi)心了,責(zé)備道:“以前可不是都說(shuō)好了,寫完作業(yè)就可以看一會(huì)電視的,怎么可以這樣不守承諾!”爸爸說(shuō):“現(xiàn)在可不行,這不是要畢業(yè)考了嗎?”爸爸過(guò)說(shuō),兩眼卻緊盯著電視屏幕看,卻仍不忘說(shuō)道,“得多復(fù)習(xí)點(diǎn)才行啊”“你真的是為我著想嗎?是你要球賽吧!”我氣沖沖的回了房間。“這孩子……”身后轉(zhuǎn)來(lái)爸爸的嘆息聲。
回到了房間,我很無(wú)聊,看著書(shū)打發(fā)時(shí)間罷了。突然,我看到了一段:“人與人之間要不斷溝通,溝通的魅力是的,因?yàn)闇贤ㄓ兄鵁o(wú)限的空間。我看到這,把書(shū)靜靜地合上,想著:“對(duì)呀!老爸白天這么累,背著照顧一家人的負(fù)擔(dān),也要讓他放松一下啊!我要跟他溝通一下,免得他傷心?!?/p>
我來(lái)到了客廳,揉揉爸爸地肩膀說(shuō):“爸,對(duì)不起,你累了,我不和你搶電視看了?!卑职忠话牙^(guò)我,說(shuō):“兒子,我也不應(yīng)該對(duì)你那么嚴(yán)厲,我們一起看球賽吧!”這一晚,我感覺(jué)到了溝通帶給我的溫馨和快樂(lè)。
人與人的內(nèi)心世界就宛如江河的此岸與彼岸,要想達(dá)到江河的彼岸,就必須建造一座堅(jiān)固的橋梁;要想走近他人的內(nèi)心世界,就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。讓我們多多溝通,做一個(gè)愛(ài)溝通的好少年吧!
溝通是傳遞信息、交換思想的活動(dòng),有許多溝通的 方法,例如說(shuō)話、視覺(jué)交流、信號(hào)、書(shū)寫和身體語(yǔ)言等。溝通在人類的集體生活中發(fā)揮著重要的作用,有的人認(rèn)為它是人類存在的基礎(chǔ)。
一方面,正是因?yàn)橛辛藴贤?,才使得信息得以傳遞,從而讓我們知道很遠(yuǎn)的地方的消息。通過(guò)與人交流,人們發(fā)出信息以及獲取信息,讓我們熟知周圍瑣事,信息的重要性是眾所周知的。另一方面,通過(guò)溝通交流,我們的人際關(guān)系得以建立,把人們相互連結(jié)在一起。我們共同生活在一個(gè)社會(huì)集體里,這就使得人際關(guān)系顯得尤為重要。只有通過(guò)溝通交流才能建立和維系良好的人際關(guān)系。此外,溝通能消除誤會(huì)、增進(jìn)感情。我們與人產(chǎn)生誤會(huì)是,及時(shí)溝通是解決問(wèn)題唯一行之有效的辦法。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何有效地與人溝通。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
溝通是一座橋梁,它連接著人與人之間的感情。父母與兒女,老師與學(xué)生,領(lǐng)導(dǎo)與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種,眼神上的,手勢(shì)上的,語(yǔ)言上的,心靈上的……但是,它們的目的都只有一個(gè):建立一個(gè)和諧美好,和睦相處的大家庭。
曾經(jīng)有一個(gè)這樣的故事:
在一個(gè)冬天,一個(gè)被老師認(rèn)為的壞孩子之一的學(xué)生,那天,他又因?yàn)榉N.種原因被老師留下來(lái)了。
教室里冷冷清清的,天花板上有的日光燈一閃一閃的,像是在眨著眼睛,窺視這寧?kù)o安逸的氣氛。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,教室中坐著一個(gè)身影,原來(lái)是他在等著老師來(lái)找他談話,他一臉的倔強(qiáng)和漫不經(jīng)心。過(guò)了一會(huì)兒,老師朝班級(jí)方向走去,在走廊上想起他的種.種劣跡,老師醞釀著情緒,想給他來(lái)一場(chǎng)雷霆之怒的爆發(fā)。剛等老師走到教室門口,就有一個(gè)學(xué)生氣喘吁吁地跑來(lái)找老師幫忙,說(shuō)是一個(gè)學(xué)生的車鑰匙不見(jiàn)了,要去幫忙把鎖撬開(kāi),于是老師趕忙跑去為他們排憂解難了。
等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開(kāi)后已是暮色四合。老師長(zhǎng)長(zhǎng)吁了一口氣,囑咐那個(gè)學(xué)生路上小心,然后自己也想騎車回家。就在開(kāi)鎖時(shí)刻,老師忽然想起他,想他大概早就跑得沒(méi)影了,不過(guò)還是走回那教室,向那邊望了望。
出乎意料的是,在暗暗暮色里,那個(gè)小小的影子還站在那兒。老師見(jiàn)了,怒氣隨之煙消云散了。老師走到他跟前,摸著他的頭,和氣地跟他說(shuō):“謝謝你還在這兒等我,天黑了,我送你回家,好嗎?”他猛然抬起頭來(lái),支支吾吾地說(shuō):“不……不用了,我媽媽沒(méi)有下班?!崩蠋熜χf(shuō):“我只想送你回家而已?!彼麤](méi)有說(shuō)話,跟在老師身后,坐上了老師的自行車。當(dāng)他到家附近,老師按照他的指點(diǎn)停下車,“謝謝老師!”他一邊大聲說(shuō)著,一邊飛快地跑了。
很快老師就發(fā)現(xiàn):他再?zèng)]有出現(xiàn)沒(méi)做作業(yè)的名單中,任課老師表?yè)P(yáng)他上課認(rèn)真聽(tīng)講……在課堂上,老師表?yè)P(yáng)了他。從此他像換了一個(gè)人似的,期中考試成績(jī)竟前進(jìn)了十多名。
開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)那天,老師見(jiàn)到了他的爺爺,這才知道他父母離婚了,媽媽不要他,爸爸在外地工作,他只好和爺爺過(guò)……老師聽(tīng)到后,心里不驚一震……
人與人之間的溝通非常重要,即使是心靈上的,因?yàn)檫@件事情讓我看到,心靈上的溝通能改變一個(gè)學(xué)生的一生。
尊敬的老師,同學(xué)們大家好!
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問(wèn),今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西,說(shuō)的不全,請(qǐng)大家指教!
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安,于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō):“陛下,這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣,你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去?!眹?guó)王聽(tīng)了大怒,命令將此人投入監(jiān)獄,并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)。
第二個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō):“陛下,這是個(gè)好兆頭。這個(gè)夢(mèng)的意思是,你將比你家里所有的人都長(zhǎng)壽?!眹?guó)王聽(tīng)了非常高興,賞了這個(gè)圓夢(mèng)者一大筆錢。聽(tīng)完這個(gè)小故事,很顯然兩個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō)的都是一個(gè)意思,但為什么他們的結(jié)局卻截然相反?
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同,溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通?
首先,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢;是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。
我們每天都有二分之一的時(shí)間是在與人溝通中度過(guò),所以溝通就會(huì)變得尤為重要,那么我們?cè)撊绾闻c人溝通呢?
有效溝通的第一步——學(xué)會(huì)表達(dá)
首先我想說(shuō)的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒(méi)有表達(dá)就沒(méi)有溝通,可以說(shuō)表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法,主張,以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過(guò)程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):
1我們的準(zhǔn)備是否充分;
2我們的表達(dá)是否恰當(dāng);
3我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng);
4我們溝通的時(shí)間,地點(diǎn)是否恰當(dāng);
5我們的肢體語(yǔ)言運(yùn)用是否恰當(dāng);等
所以,為了更好的與人交流,這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽(tīng)很重要;
通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在溝通中,活動(dòng)比例最大的不是對(duì)話,而是聆聽(tīng)。有人說(shuō)“耳朵是通往心靈的通路”“會(huì)聆聽(tīng)的人到處都受歡迎”等等。聆聽(tīng)有很多的好處
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象;
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足;
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望;
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足;
5、是你獲得別人的信任和友誼;
所以,學(xué)會(huì)表達(dá),懂得聆聽(tīng),使我們獲得更多的知識(shí),這是我們走向成功的必經(jīng)之路!
溝通是情感的橋梁,能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度,一種寬容,一種理解,更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種涵養(yǎng),幫助別人是一種快樂(lè),學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家,我們的演講結(jié)束!
有一座橋,連接著希望一輝煌;有一種愛(ài),化解了矛盾與戰(zhàn)爭(zhēng)。就是溝通?!}記
溝通是一次噓寒問(wèn)暖的問(wèn)候;溝通是一次面對(duì)面的暢談;溝通是一次善意的微笑……
生活中因?yàn)橛辛藴贤?,才出現(xiàn)了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市……等四字詞語(yǔ),我們的生活才更美好。生活中不能沒(méi)有了溝通,就像傲視蒼穹的紅杉不能沒(méi)有了堅(jiān)固的根基,芳香四溢的鮮花不能沒(méi)有給予它自信的陽(yáng)光。
溝通是一門藝術(shù)。有一間公司的老板,看到公司門庭冷落,很多技術(shù)人員都紛紛跳槽,于是他就想方設(shè)法地挽留員工,以“不吝贊美下屬,哪怕是微小的成績(jī)”為宗旨,經(jīng)常對(duì)有一點(diǎn)成績(jī)的員工進(jìn)行表彰,使得員工紛紛留下,經(jīng)常樂(lè)得開(kāi)懷,工作起來(lái)勁頭十足。對(duì)那些明顯貢獻(xiàn)的員工更是贊不絕口,大大加薪,使得很多五湖四海的技術(shù)人員紛紛放棄高薪,來(lái)到這間公司就職。倘若沒(méi)有了藝術(shù)般的溝通,公司怎能有門庭若市的場(chǎng)景呢?
溝通是理解的橋梁。趙國(guó)的大將廉頗妒忌被趙王器重的藺相如,揚(yáng)言要使他難堪,而藺相如卻處處避免與之發(fā)生沖突。眾人不解,藺相如的一句“先國(guó)家之急而后私仇”化成了一座橋梁道出了他的用意,使廉頗了解到藺相如高尚的人格,瞬間消除了對(duì)藺相如的偏見(jiàn),到藺相如家門前負(fù)荊請(qǐng)罪,最終與藺相如成為刎頸之交。倘若沒(méi)有了溝通的橋梁,藺相如與廉頗心靈的隔閡怎能被沖破呢?
溝通是勝利的關(guān)鍵。7月6日年奧運(yùn)會(huì)申辦活動(dòng)拉開(kāi)帷幕,本次將在倫敦、巴黎、馬德里、紐約、莫斯科五個(gè)申奧城市中選出一個(gè)。各個(gè)城市的宣傳片、陳述都做得很不錯(cuò),不過(guò)更多的人看好巴黎,因?yàn)榘屠柽@是第三次申奧了,況且他們的實(shí)力強(qiáng),陳述充滿了文化底蘊(yùn),安全保障也是做的最出色的。當(dāng)羅格宣布最后的結(jié)果是倫敦時(shí),人們一片嘩然。巴黎到底輸在哪兒呢?原來(lái)英國(guó)首相布萊爾與國(guó)際奧委會(huì)成員的溝通,使國(guó)際奧委會(huì)的成員對(duì)倫敦認(rèn)識(shí)得更深刻,了解得更具體,印象會(huì)更深更好。倘若沒(méi)有了溝通,英國(guó)倫敦怎能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝呢?
溝通是生活中不可或缺的陽(yáng)光雨露。也許你的成功就在于溝通,又或許是因?yàn)槟悴簧茰贤ú艜?huì)離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會(huì)溝通,只有這樣你的成功之路才會(huì)平坦,才會(huì)贏得更多的鮮花和掌聲。
溝通,讓生活更美好。
聆聽(tīng)擦腮而過(guò)的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無(wú)數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒(méi)有溝通這座橋,我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有兒女對(duì)母親的承諾;沒(méi)有溝通,就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言,沒(méi)有溝通,就沒(méi)有黨員對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽(tīng)吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個(gè)體間的普遍聯(lián)系,我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書(shū)學(xué)習(xí),多與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用??磩e人寫的書(shū)就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢(shì)??磿?shū)或網(wǎng)上聊天時(shí),什么都必須經(jīng)過(guò)自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種種玄機(jī),為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事,而是一個(gè)群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),迅速激活每個(gè)參與者大腦的種種潛力,人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng),我們每個(gè)人都會(huì)受益無(wú)窮。
交流時(shí)必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見(jiàn)可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格,要有上進(jìn)心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮大一樣,目標(biāo)要無(wú)限高、無(wú)限遠(yuǎn),并且要有勇?tīng)?zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無(wú)窮小一樣,把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待,把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無(wú)所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn),也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進(jìn)則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書(shū)、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!
敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
溪水不惱魚(yú)兒的嬉鬧,它理解魚(yú)兒在追逐種體驗(yàn)生命的美妙;花兒不惱蝶兒的飛舞,它理解蝶在舞蹈中秀出青春的魅力;小樹(shù)不惱風(fēng)兒的招搖,它理解風(fēng)兒在游戲中感悟運(yùn)動(dòng)的真諦。乃萬(wàn)物之靈的我們,是否也該懷著理解的心態(tài),去欣賞花草樹(shù)木、世態(tài)人情呢?
曾經(jīng)看過(guò)這樣一篇文章:兒子是一艘巨輪的船長(zhǎng),日夜與海為伴、與風(fēng)為舞。難得回來(lái)一次,即使回家,也要等到深夜,父親一聽(tīng)到他回來(lái)的消息,就徹夜不眠,只為等他敲門的那一刻,立即為他開(kāi)門,問(wèn)他一句“餓不餓?我給你做碗牛肉面?!弊尭赣H等到深夜已內(nèi)疚不已,怎還好勞煩父親做面。于是,每次他都說(shuō)“不餓”……父子倆就這樣結(jié)束了一次又一次相見(jiàn)。直到有一天,父親與世長(zhǎng)辭,他才幡然醒悟:如果當(dāng)時(shí)自己說(shuō)餓,父親就會(huì)欣慰地去做碗面,然后父子倆暢談一番。這樣的話,父親就不會(huì)臨走時(shí)還帶著遺憾。因?yàn)椴荒芾斫?,他失去了父?ài)。
朋友,當(dāng)我們?yōu)槲闹械乃z憾的時(shí)候,有沒(méi)有想過(guò)我們的父母呢?不管我們的父母是高級(jí)工程師還是下層農(nóng)民,是高級(jí)企管還是小攤販,是老板還是工人……他們都有一個(gè)共同點(diǎn):為兒女辛苦奔波,無(wú)怨無(wú)悔。有句話說(shuō)得好:上帝不能親自去每一個(gè)人家里,于是創(chuàng)造了“母親”,不能親自教誨每一個(gè)子民,于是創(chuàng)造了“父親”。做兒女的,既然我們無(wú)法“報(bào)得三春暉”,那就給予他們一些理解吧!
當(dāng)我們?yōu)樽约簺](méi)有耐克球鞋,沒(méi)有諾基亞手機(jī)而煩惱時(shí),我們應(yīng)理解父母面朝黃土背朝天的辛酸;當(dāng)我們?yōu)楦改阜慈沼?、詢?wèn)外出情況等所謂的侵犯隱私而惱怒時(shí),我們應(yīng)理解父母那拳拳愛(ài)子之心;當(dāng)我們?yōu)楦改傅摹俺鲩T小心、加件衣服”而心煩意亂時(shí),應(yīng)理解父母那“慈母手中線,游子身上衣”的殷切呵護(hù)……久而久之,仇恨、代溝統(tǒng)統(tǒng)在理解中消融,接踵而至的是愛(ài)在理解中綻放的一枝奇葩,香遠(yuǎn)益清,亭亭凈植。
我堅(jiān)信,那些懂得理解父愛(ài)母愛(ài)的人,定能理解風(fēng)的招搖,雨的肆意,蝶的飛舞,還有紛繁的世態(tài)人情,從而成就不平凡的人生。
你擁有愛(ài)嗎?有,就讓它在理解中綻放出玫瑰花吧!
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對(duì)方,知道對(duì)方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢?一個(gè)人,如果沒(méi)有了溝通,那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事,有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人,卻擅長(zhǎng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),同時(shí)也可以傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,合二為一,完善自己的想法。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說(shuō),溝通無(wú)處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?首先,我們要熱情地去與他們說(shuō)話,去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思,有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。接著,要謙虛地將自己的想法表露出來(lái),讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
溝通時(shí),我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)?,這樣不僅對(duì)自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。其實(shí),溝通很簡(jiǎn)單,同時(shí)很重要,讓我們做一個(gè)擅長(zhǎng)溝通,容易溝通的人吧。
謝謝大家!
在那明媚的春天,我和她又見(jiàn)面了。她叫李昕澤,是我原來(lái)學(xué)校的同學(xué),也是我的好伙伴。
我們有一年多沒(méi)見(jiàn)了。再見(jiàn)面,見(jiàn)她長(zhǎng)高了,從以前的140長(zhǎng)到了150。她的頭發(fā)不再那么毛躁了,柔順多了。但她的脾氣還一直沒(méi)變。還和以前一樣容易“生氣”。
一見(jiàn)面,我們太興奮了,又和以往一樣我們玩起了游戲可是她又一次和我吵了起來(lái)。原因是她誤會(huì)了我。作文
開(kāi)始,我和她玩得好好的。可不知為什么,她跑步時(shí)摔了一跤。由于我跑在她后面,她一摔跤,我一不小心被她拌倒在她的身上。她馬上轉(zhuǎn)過(guò)身,破口大罵:干嘛!好痛啊!我跟你有仇嗎??
我趕緊說(shuō):“不是的,不是我推你的,我不是故意的!”“怎么不是?你還壓我呢?”她好像很堅(jiān)定的說(shuō)。仿佛在審問(wèn)一個(gè)犯人似的,我剛要解釋,她已經(jīng)氣沖沖的走了。我非常傷心,難過(guò),我的心理似千萬(wàn)條蟲(chóng)子爬著。像一個(gè)無(wú)辜的好人,現(xiàn)變成了一個(gè)嫌疑犯。我一定要為自己洗脫“罪過(guò)”將功贖罪,找到真正的兇手。作文
我在“作案現(xiàn)場(chǎng)”觀察,尋找……。突然看見(jiàn)一塊小石頭,下面有個(gè)洞。我像發(fā)現(xiàn)了新大路一樣,高興的手舞足蹈,啊!兇手!“這才是真正的兇手”。我馬上找來(lái)了李昕澤,她看了看,臉紅了說(shuō):“對(duì)不起,我想起來(lái)了,我確實(shí)好像是
踩到了一地的石頭。Oh ,lamsorry.”
這真是讓我高興,我終于洗脫了“罪名”了,哈哈哈
我們又是好朋友了。
我想說(shuō):“同學(xué)們!讓我們多一些寬容,多一些理解,在互助友愛(ài)的基礎(chǔ)上,快樂(lè)的成才”。
我是一名小學(xué)班主任,感覺(jué)孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏?,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題,正襟危坐跟孩子談?;蛘呔褪菃?wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過(guò)去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流,我覺(jué)得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程。師生交際中,傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛(ài)與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺(jué)到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺(jué),負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開(kāi)自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無(wú)話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
有許多人認(rèn)為路很難走,路之所以難走,是因?yàn)闆](méi)有找到正確的方法——溝通。
在我們這個(gè)世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng),我開(kāi)始漸漸發(fā)現(xiàn),我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張,溝通變得越來(lái)越少,取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門聲,為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說(shuō)這就是大人們口中所說(shuō)的“代溝”嗎?
記得有一天,我放學(xué)回家,還沒(méi)用做到書(shū)桌前寫作業(yè),就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽(tīng)完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時(shí)候,我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“兒子,認(rèn)真學(xué)吧,學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?!蔽覍?shí)在忍不住了,難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō):“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,但你們想過(guò)我的感受嗎?我其實(shí)很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒(méi)用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已,我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,單位會(huì)努力,成為你們心目中的那個(gè)好孩子。”爸媽聽(tīng)了我的這幾句話,對(duì)我說(shuō):“兒子,你有這個(gè)決心,我們很開(kāi)心,之前可能是我們太武斷了,沒(méi)有考慮到你的感受,我們以后會(huì)考慮到你的感受,也希望你努力。”
通過(guò)那次與爸媽的溝通,我在后來(lái)的世間變得很努力,終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。
從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對(duì)方考慮,不再有僵持的局面了。
溝通的感覺(jué)真好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍(lán)了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。
溝通,真的比什么都要重要。
尊敬的老師,同學(xué)們大家好!
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問(wèn),今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西,說(shuō)的不全,請(qǐng)大家指教!
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安,于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō):“陛下,這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣,你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去?!眹?guó)王聽(tīng)了大怒,命令將此人投入監(jiān)獄,并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)。
第二個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō):“陛下,這是個(gè)好兆頭。這個(gè)夢(mèng)的意思是,你將比你家里所有的人都長(zhǎng)壽。”國(guó)王聽(tīng)了非常高興,賞了這個(gè)圓夢(mèng)者一大筆錢。聽(tīng)完這個(gè)小故事,很顯然兩個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō)的都是一個(gè)意思,但為什么他們的結(jié)局卻截然相反?
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同,溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通?
首先,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢;是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。
我們每天都有二分之一的時(shí)間是在與人溝通中度過(guò),所以溝通就會(huì)變得尤為重要,那么我們?cè)撊绾闻c人溝通呢?
有效溝通的第一步——學(xué)會(huì)表達(dá)
首先我想說(shuō)的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒(méi)有表達(dá)就沒(méi)有溝通,可以說(shuō)表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法,主張,以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過(guò)程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):
(1)我們的準(zhǔn)備是否充分;
(2)我們的表達(dá)是否恰當(dāng);
(3)我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng);
(4)我們溝通的時(shí)間,地點(diǎn)是否恰當(dāng);
(5)我們的肢體語(yǔ)言運(yùn)用是否恰當(dāng);等。
所以,為了更好的與人交流,這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽(tīng)很重要;
通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在溝通中,活動(dòng)比例最大的不是對(duì)話,而是聆聽(tīng)。有人說(shuō)“耳朵是通往心靈的通路”“會(huì)聆聽(tīng)的人到處都受歡迎”等等。
聆聽(tīng)有很多的好處
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象;
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足;
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望;
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足;
5、是你獲得別人的信任和友誼;
所以,學(xué)會(huì)表達(dá),懂得聆聽(tīng),使我們獲得更多的知識(shí),這是我們走向成功的必經(jīng)之路!
溝通是情感的橋梁,能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度,一種寬容,一種理解,更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種涵養(yǎng),幫助別人是一種快樂(lè),學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家,我們的演講結(jié)束!
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
從小爸爸就一定叫我學(xué)二胡,幫我請(qǐng)了個(gè)二胡老師。雖然,從頭至尾我都沒(méi)樂(lè)意過(guò),但在爸爸的逼迫下我只要屈服。有一次,因?yàn)槎氖挛遗c爺爺吵架,媽媽訓(xùn)斥我,反而被我氣哭了。爸爸回來(lái)后,片話不說(shuō)就把我胖揍了一頓,我躺在床上,久久無(wú)法入睡;我無(wú)法理解他不求我考級(jí),只求我拉好的概念。心里越發(fā)的恨他,但沒(méi)想到我的心境卻在二胡的影響下一天一天蛻變。
我漸漸長(zhǎng)大了,已經(jīng)消退了那層稚嫩,改變了以前焦躁的心態(tài)。終于明白了爸爸那句“二胡可以磨練你心性”的含義,也明白了在爸爸“打之深,恨之切”之下的“望子成龍”的心愿,現(xiàn)在他已經(jīng)盡可能地抽出時(shí)間陪我,周末出去應(yīng)酬的次數(shù)也明顯減少了。更加地關(guān)心我的學(xué)業(yè),一有空便問(wèn)我物理題,考我背單詞,那一點(diǎn)一滴。我眼中的他完完全全地告訴了我什么叫父愛(ài)如山。
一路走來(lái),在父親的陪伴下,我明白了什么叫責(zé)任,什么叫擔(dān)當(dāng),什么是一個(gè)男人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的東西。
坐在窗前,喝著咖啡,望著窗外那陰霾的天空中落下的絲絲細(xì)雨,想著以前對(duì)待父親的種.種,突然有了一種悵然若失的感覺(jué)。
成長(zhǎng)是需要許多代價(jià)來(lái)做鋪墊的,知道此時(shí)此刻,我才恍然。我看到的是一個(gè)有著如山父愛(ài)的他,帶著寬容,帶著感恩,我追隨著眼中的他,一天天一年年地成長(zhǎng)。