1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容，認真執(zhí)行<施工控制程序>，掌握工程各項細節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實施有效管理，對有關(guān)項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理，認真做好現(xiàn)場材料驗收。
8、認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。
9、及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負責(zé)編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當日事當日畢。
11、盡職免責(zé)，維護公司權(quán)益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。
13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權(quán)利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責(zé)安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內(nèi)容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
（一）、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。
2、公司新進業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月，試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實際工程總造價的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
為強化材料部管理，做好公司的材料供應(yīng)工作，保障工程項目的順利進行，根據(jù)公司對材料工作確定的“材料數(shù)量型號準確，質(zhì)量價格標準，采購供應(yīng)迅速”的原則，特制定材料供應(yīng)管理制度。
一、標準材料的供應(yīng)嚴格按照材料計劃單采購和供應(yīng)，所有材料應(yīng)有工程部開材料采購申請單交由材料部，有材料部審核過后請副總經(jīng)理批示。異型材料、期貨材料以及非標準材料經(jīng)副總經(jīng)理經(jīng)理確認，擬定供貨時間、價格報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、供貨時間：接到工程部采購單兩日內(nèi)供至現(xiàn)場，嚴格按照采購單采購相應(yīng)材料。
三、選擇材料應(yīng)從質(zhì)量、價格、服務(wù)三方面選擇供應(yīng)商，材料供應(yīng)商應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、產(chǎn)品說明、檢測報告、價格表等必要文件，材料人員現(xiàn)場考察，選擇材料供應(yīng)商必須向公司報告，批準后與材料供應(yīng)商簽定合作協(xié)議書，合作協(xié)議書每年更新一次。
四、材料送貨、驗收、退貨
1、每一單材料要求供應(yīng)商送至施工現(xiàn)場。
2、凡公司人員送貨的由送材料人承擔(dān)安全責(zé)任。
3、材料到達施工現(xiàn)場后材料員檢查、驗收，交給工程部巡檢。拒收不合格材料，以次充好的材料，外觀質(zhì)量不好的材料，過期、破損、無包裝型號、批號不清、以及定做的非標準品。
4、及時辦理剩余材料的退換，并認真對剩余材料的&39;保護和堆放。
5、合理調(diào)配公司倉庫材料及各項工程計劃多余的材料。
五、獎罰制度
1、發(fā)現(xiàn)其他部門在材料使用環(huán)節(jié)上的錯誤及時上報，避免重大損失的一次性獎勵50—100元。
2、及時引進新材料，降低工程成本，較大幅度提高利潤的一次性獎勵100—200元。
3、人為原因供材不及時而影響工期的每次罰款50—100元。
4、因責(zé)任心不強而出現(xiàn)供材差錯的視情節(jié)狀況給予每次100—200元罰款。
一、施工人員現(xiàn)場文明行為規(guī)范
1、現(xiàn)場施工人員必須遵紀守法,尊敬客戶及所有到訪人員,文明禮貌。對客戶、到訪人員均需使用敬語。
2、當客戶或客戶親戚朋友等來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現(xiàn)場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應(yīng)暫停使用。
3、現(xiàn)場施工人員應(yīng)恪守誠實信用的職業(yè)道德,嚴禁出現(xiàn)不遵守時間,不兌現(xiàn)口頭或書面承諾的現(xiàn)象
4、現(xiàn)場施工人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工作服上崗(工服到公司統(tǒng)一簽字領(lǐng)取)。
5、進入小區(qū)施工人員必須遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定,必要時須按物業(yè)規(guī)定辦理小區(qū)出入證件。
6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現(xiàn)金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。
7、施工時間內(nèi)不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。
8、施工人員應(yīng)和諧處理人際關(guān)系,嚴禁施工人員在工地現(xiàn)場爭吵、打罵。
9、在材料卸貨時應(yīng)確保室外場地?zé)o遺漏物品,搬運結(jié)束后現(xiàn)場必須清理干凈,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
10、施工現(xiàn)場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
11、施工人員必須嚴格服從公司工程管理人員,設(shè)計師及其他管理人員的現(xiàn)場指令,有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時應(yīng)及時與項目經(jīng)理及相關(guān)工作人員聯(lián)系,并立即采取措施加以控制。
二、工地標識及標貼
1、__裝飾工地標識體系構(gòu)成及張貼規(guī)范:
a)__裝飾門套:入戶大門
b)工地管理制度:室內(nèi)醒目的地方
c)施工進度表:室內(nèi)醒目的地方
d)工作人員簽到表:室內(nèi)醒目的地方
功能指示牌:如&39;工具擺放區(qū)&39;&39;材料堆放區(qū)&39;&39;垃圾堆放區(qū)&39;等指示牌,張貼在工地相應(yīng)區(qū)域
e)安全指示牌2張:分別是&39;注意安全&39;&39;禁止吸煙&39;,張貼在工地顯著區(qū)域;
f)窗貼1幅:張貼在戶外主要人流通道可顯著觀察到的窗戶上,字體朝外。
2、所有標貼應(yīng)在開工之日張貼完畢,張貼時應(yīng)注意粘貼牢固,高度統(tǒng)一,貼在墻面的標貼應(yīng)完好保持到墻面開始施工當天,其他標識標貼應(yīng)完好保持到施工結(jié)束。施工期間所有標識標貼應(yīng)完整,無脫落、損壞現(xiàn)象。
3、〈〈工作人員簽到表〉〉須在施工結(jié)束后隨同〈__裝飾工程驗收單〉繳還公司,并作為結(jié)帳的依據(jù)之一。
三、工地衛(wèi)生形象
1、工地施工璣場應(yīng)隨時保持衛(wèi)生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應(yīng)當天裝袋后運送至小區(qū)指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現(xiàn)建筑垃圾不及時送離施工現(xiàn)場的情況。
2、工地衛(wèi)生間使用時應(yīng)及時沖洗,嚴禁出現(xiàn)異味或積水現(xiàn)象。
3、現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內(nèi)不得吸煙,如果客戶有意向在工地現(xiàn)場吸煙的,施工人員應(yīng)委婉提示到指定區(qū)域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設(shè)保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛(wèi)生間無臟物及異味。
8、木工油工施工時應(yīng)注意不得污染到其他成品和設(shè)施。
四、現(xiàn)場食宿
1.施工工地原則上禁止在工地現(xiàn)場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度,需要在施工現(xiàn)場開伙或留宿的,在開工前須得客戶的同意。
2.施工人員工作前應(yīng)把個人物品整理放入指定的地方。
3.現(xiàn)場做飯不得使用煤氣灶具,吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。
4.施工現(xiàn)場不得留宿無關(guān)人員及家屬。
五、施工施工時間
1、施工施工時間為每天的8:00--18:00.可以根據(jù)小區(qū)的管理規(guī)定以及客戶特殊需要適當調(diào)整。但有可能發(fā)出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工施工項目不得在8:00--18:00以外時段進行施工。
2、在裝修周期內(nèi),工地須持續(xù)有施工人員正常施工,不得無故造成工地內(nèi)無人的情況。如有特殊原因應(yīng)提前向公司報備,并向客戶請假,在取得客戶同意后方可暫停施工。
3、當工地出現(xiàn)可能無法按合同工期交付的.情況時,工地不得停工。
4、因工藝要求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可向項目經(jīng)理報備,必須提前向客戶說明。
六、材料及物品擺放規(guī)定
1每個施工工地須配備一個雜物柜,開工之日到場,并把雜物柜放到指定地方,施工人員的生活物品在非使用時間內(nèi)應(yīng)擺放入雜物柜內(nèi)。
2現(xiàn)場制作好的成品或半成品衣柜、鞋柜、電視柜嚴禁擺放施工人員的生活物品。
3施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應(yīng)按規(guī)定張貼&39;定置指示牌&39;定置指示牌至少包括:&39;材料堆放區(qū)&39;&39;工具擺放區(qū)&39;指示牌。
4施工材料及施工工具的堆擺放應(yīng)按現(xiàn)場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區(qū)堆放,同類型材料應(yīng)堆放在同一區(qū)域。
5客戶采購的材料應(yīng)當簽署書面交接記錄并堆放在不影響施工的單獨區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應(yīng)妥善進行成品保護。
6客戶自購的甲供材入場時交由項目經(jīng)理或由項目經(jīng)理指定的負責(zé)組長代為管理,項目經(jīng)理或組長應(yīng)細心驗收貨物并進行必要清點,在驗收單上注明簽字。交接后,如出現(xiàn)物品的損壞、遺失或數(shù)量不符,由項目經(jīng)理承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
7客戶自購材料或器具的包裝物(紙箱、泡沫塑料、包裝袋、木框等)應(yīng)根據(jù)客戶指令由客戶自行銷售或作為建筑垃圾處理,如客戶委托施工人員銷售的,銷售所得款須全額交還客戶。在任何情況下施工人員均不得自行銷售或占有銷售所得。
七、現(xiàn)場人身及財產(chǎn)安全管理規(guī)定
1.現(xiàn)場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現(xiàn)場廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發(fā)生。
2.所有帶電工具均應(yīng)按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應(yīng)實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。
3.工地內(nèi)所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內(nèi)。
4.高空施工時,須采用結(jié)實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。
5.工地現(xiàn)場在任何情況下均嚴禁出現(xiàn)明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
甲方：__________
乙方：__________
甲方責(zé)任
1.1.甲方向乙方提供客戶資源或設(shè)計項目
2.甲方按期支付設(shè)計費用，設(shè)計或施工過程中，甲方不按期支付設(shè)計費用者，乙方有權(quán)不進行項目跟進
3.甲方對乙方提交的圖紙作明確的書面審核意見，對階段性的圖紙定案應(yīng)簽名確認
4.甲方應(yīng)充分尊重乙方工作成果，不得任意改動已簽名確認的設(shè)計及施工圖紙，如因特殊原因要該動的，應(yīng)提前通知乙方，雙方共同協(xié)商后再作修改方案，如需變更，應(yīng)另外向乙方支付該部份工程量的設(shè)計費。
乙方責(zé)任：
1.乙方需按出圖時間安排準時出方案及出圖，如因乙方單方的原因使出圖時間延后，每延一天則乙方須按合同總額的0.1%。向甲方以付違約金。
2.乙方應(yīng)盡職向甲方提出設(shè)計建議，盡自己最大能力做好本設(shè)計。
3.施工過程中，乙方應(yīng)密切配合施工并有責(zé)任對施工作質(zhì)量監(jiān)督和工藝指導(dǎo)。
4.不得施工過程中擅改施工方案，嚴格選材料及選施工隊伍的施工水平標準，確使工程達到設(shè)計效果.
合作方式1：
甲方提供設(shè)計項目或客戶資源后，由乙方以自己獨立資源去跟進及設(shè)計。對甲方委托的設(shè)計項目底價約60元/平方收取設(shè)計費(對甲方收費)，對外客戶以實際項目設(shè)計費去收取(對客戶收費)，乙方與甲方就利潤按比例分成(乙方占七成，甲方占三成)，期間甲方公司有義務(wù)提供一定的公司資質(zhì)等資源協(xié)助乙方去完成設(shè)計項目(主要針對對外客戶).
合作方式2：
以合作方式1為前提下，乙方掛靠進駐甲方公司辦公，共同打造公司，使公司對外影響力更加大。甲方提供給乙方必需的辦公條件，乙方向甲方支付一定的掛靠費用。內(nèi)部行政獨立，對外行政統(tǒng)一。
以下內(nèi)容為協(xié)議補充內(nèi)容：
設(shè)計范圍及內(nèi)容：
1、室內(nèi)裝飾范圍：主要空間效果圖方案設(shè)計，各主要空間立面圖及施工圖設(shè)計及民用水電系統(tǒng)圖設(shè)計。
2、不包含室內(nèi)消防系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，廚房設(shè)備系統(tǒng)，專業(yè)水循環(huán)凈化系統(tǒng)，音響廣播等弱電系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)計。
3、不包含改建，違建性質(zhì)的土建或金屬結(jié)構(gòu)設(shè)計。
設(shè)計、施工跟進、監(jiān)理階段：
第一階段：方案設(shè)計
乙方須咨詢甲方，明確項目參數(shù)、甲方目標及其它要求，對項目風(fēng)格設(shè)計理念等進行研究，并初步確定平面初步方案，須由業(yè)主簽名確認功能布置平面圖、項目空間主題風(fēng)格定位內(nèi)容。
a.繪制初步平面方案圖、手繪示意圖及設(shè)計意念文案來表達室內(nèi)設(shè)計概念.
b.根據(jù)甲方簽認的平面圖。
c.時間約有效工作日。
第二階段：方案深化設(shè)計階段，進行效果圖設(shè)計
a.根據(jù)甲方簽認的&39;設(shè)計方向文案，進行平面深化設(shè)計，效果圖設(shè)計。
b.時間約個有效工作日。
c.主要空間效果圖()張。
d.最終定案須由業(yè)主簽名確認。
第三階段：施工圖階段
a根據(jù)雙方確定的方案，進行細化設(shè)計并制作圖紙
b.時間約個有效工作日
c.圖紙內(nèi)容：平面圖，天花平面圖、砌筑圖、地坪鋪砌圖，開關(guān)插座定位圖最終定案須由業(yè)主簽名確認，方案深化設(shè)計階段圖紙以a3紙形式提交。
d.最終施工圖定案須由業(yè)主簽名確認。
第四階段：施工跟進、監(jiān)理階段：
a.乙方應(yīng)向甲方提供全套施工圖一式3份，在滿足項目設(shè)計標準前提下，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方審核施工單位的預(yù)算書、施工進度表、施工工藝流程，并提供相關(guān)建議，以確保工程項目順利進行。
b.根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，提供階段性設(shè)計指導(dǎo)
c.硬裝飾工程完工且衛(wèi)生清潔完畢，所有家私飾品入場后，提供軟裝飾現(xiàn)場擺設(shè)指導(dǎo)服務(wù)一次，由主筆設(shè)計師及軟裝飾設(shè)計師參加。
設(shè)計費用及付款方式：
1.設(shè)計費用：
1.雙方協(xié)商，完成本設(shè)計合同范圍內(nèi)全部工作量，總價________萬元，折合單價為________元/平方，設(shè)計過程中如有增減，另作協(xié)議。
2.以上費用不含具設(shè)計資質(zhì)的圖章費及管理費，稅費。
3.以上設(shè)計費用不含任何形式的消費滯押金。
2.付款方式：__________
(1).合同簽定后，甲方支付給乙方總設(shè)計費____，即________萬元
(2).乙方完成第二設(shè)計階段后(效果圖)，甲方支付給乙方總設(shè)計費的____%，即________萬元
(3).乙方完成第三設(shè)計階段，向甲方提供全套施工圖一式3份，甲方支付給乙方總設(shè)計費的____%，即________萬元
(4).項目竣工開業(yè)后____個工作日內(nèi)，甲方支付給乙方總設(shè)計費的全部尾款____%，即________萬元。
甲方：__________
乙方：__________
日期：__________
1、公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標、保證、承諾及其他經(jīng)濟簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權(quán)委托簽署。
2、公司工程部主要負責(zé)工程造價的預(yù)測及審核，工程招投標文件的編制，工程決算的審定。
3、工程部負責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟合同的談判工作，對已經(jīng)選擇定型的設(shè)備、材料進行采購，確保設(shè)備材料及時供應(yīng)，積極進行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的歷史資料。
4、財務(wù)部主要負責(zé)工程成本的總體控制工作
(1)參與有關(guān)工程經(jīng)濟合同的談判工作，及時準確地了解公司各項工程成本的構(gòu)成及用款計劃。
(2)負責(zé)工程進度款的復(fù)核工作，參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。
5、工程中間結(jié)算程序
(1)施工單位于月度結(jié)算前，將工程進度結(jié)算報送工程部審核，工程部結(jié)合工程施工圖紙，施工進度計劃以及其他文件資料提出審核意見，并在5日內(nèi)送財務(wù)部會簽。
(2)財務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料，施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟往來等情況，并參考公司財務(wù)狀況提出付款意見，報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
6、工程決算程序
(1)施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項經(jīng)濟簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報工程部復(fù)核，財務(wù)部會簽。
(2)財務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費用，結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù)，提出付款方案，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
(3)工程辦理決算時，應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由工程部、財務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組，按照上述規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進行專項工程決算。
(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續(xù)，財務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。
(5)支付工程結(jié)算款應(yīng)附雙方認可的工程結(jié)算書。
1.目的:
為保證項目工程施工管理的正常運作,加強項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。
2使用范圍
適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項目部工程管理會議的管理。
3引用標準、術(shù)語
3.1引用標準
3.1.1gb/t1.1-20__《標準化工作導(dǎo)則第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》
3.1.2gb/t50326-20__《建筑工程項目管理規(guī)范》
3.2術(shù)語
4職責(zé)
4.1工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;
4.2工程物資會議由項目部物資部組織;
4.3資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;
4.4工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織
4.5工程會議紀要由項目部編號、印發(fā)。
5會議內(nèi)容:
5.1工地實行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底&39;站班會&39;:①項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。②項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。
5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負責(zé)人員參加,由項目部總調(diào)度主持。
5.3以下會議每周召開一次:①安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負責(zé)人及安全員參加;②生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負責(zé)人參加,要求各項目主管提供有關(guān)形象進度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。
5.4每月召開一次月生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進度存在問題,公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。
5.5每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關(guān)部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。
5.6每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的&39;盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關(guān)部門和分管管理人員參加。
5.7每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術(shù)專題會,項目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的全體人員參加。
5.8每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負責(zé)人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。
5.9工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。
6工程會議管理要求:
6.1為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟、物資)應(yīng)做出會議紀要或會議記錄,以備查核。會議紀要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。
6.2建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負責(zé)人,負責(zé)落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負責(zé)人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導(dǎo)反饋。
員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的過失。
（1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；
（2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；
（3）無理拒絕的工作安排、指令；
（4）收受任何種類的賂；
（5）利用職權(quán)污，侵害公司的&39;經(jīng)濟利益；
（6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；
（7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；
（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；
（9）弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；
（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；
（12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；
（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；
（14）在工作時間內(nèi)干私活；
（15）擅自從事公司以外的"第二職業(yè)"；
（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；
（17）偷盜公司的財款、資源；
（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；
（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；
（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；
（21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。