在此次實(shí)習(xí)中，工作量比較大的應(yīng)該是“二輪部綜合管理組管理人員工時(shí)調(diào)查”這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目我大概用了兩個(gè)星期的時(shí)間去調(diào)查工時(shí)。我一開始并不認(rèn)為這是一件很難做的事，但事實(shí)并非如此，其中最難的一點(diǎn)是溝通問題，充分而有效的溝通在這個(gè)項(xiàng)目中顯得特別重要，在聽取了我科室領(lǐng)導(dǎo)的一些指導(dǎo)性建議后，最終我還是拿到了自己想要的數(shù)據(jù)。
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月__日至20__年__月__日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：____儲(chǔ)運(yùn)有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
____有限公司是華南地區(qū)物流行業(yè)具有一定影響力的中日合資企業(yè)。公司于1997年8月在廣州注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有員工總數(shù)超過2300人。____有限公司目前合資方及股比為：__汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司(40%)、廣州市__實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(10%)、日本捆包運(yùn)輸____(30%)(日本本田公司的物流配套公司)、____株式會(huì)社(10%)和__運(yùn)輸株式會(huì)社(10%)。
公司以汽車、摩托車工業(yè)為產(chǎn)業(yè)主體，以綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營(yíng)主線，吸收和導(dǎo)入日本先進(jìn)物流配送技術(shù)，以工業(yè)采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流為主業(yè)經(jīng)營(yíng)，是一家綜合實(shí)力雄厚，面向廣大工業(yè)企業(yè)的物流配套公司。
公司目前的主要客戶有：____汽車有限公司、____(廣州)有限公司、___(中國(guó))汽車有限公司等。
企業(yè)宗旨：管理一流、技術(shù)一流、生產(chǎn)一流、服務(wù)一流，以低成本、高質(zhì)效的綜合物流模式，成為鏈接生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)關(guān)系的紐帶，為促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展作出不懈努力。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在____儲(chǔ)運(yùn)有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理科工作，二輪物流業(yè)務(wù)部主要從事____摩托(廣州)有限公司的綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營(yíng)主線;該部門共分為五個(gè)科室：業(yè)務(wù)管理科、捆包科、運(yùn)送科、成品物流科和物流中心。我被安排在業(yè)務(wù)管理科，該科室有部長(zhǎng)助理(兼科長(zhǎng))1名，系長(zhǎng)1名，組長(zhǎng)5人。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
一個(gè)期待已久的日子終于到來了，2019年__月__日，我很榮幸能加入富田——日捆公司，來到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在富田——日捆，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
____二輪物流業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的第一天，早上7點(diǎn)50分我們就到了業(yè)務(wù)管理科那里報(bào)到，然后我被分到了業(yè)務(wù)管理組，可能是第一天來到二輪部，一開始有點(diǎn)不知所措，有些時(shí)候真的不知道做什么好。下班后，雖然覺得比較累，但還是蠻高興的，因?yàn)槲铱梢宰约撼鰜砉ぷ髁?，不再完全是學(xué)生身份，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。
實(shí)習(xí)的第二天，我的心情和今天的天氣一樣，很開心，也很明朗。還記得上一次過來二輪部參觀的時(shí)候，從進(jìn)入廠區(qū)后，我對(duì)這里的人、事和物都很感興趣(這里的人和物跟外面的有很明顯的“區(qū)別”)，這里的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)從始到終都貫穿著5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng))，從生產(chǎn)廠房到廠區(qū)干道，宿舍到飯?zhí)?，都很衛(wèi)生，一切都井然有序，員工都很有禮貌，生活習(xí)慣也很好，飯?zhí)美锬悴粫?huì)看到插隊(duì)打飯的人，餐桌上也很衛(wèi)生，不會(huì)把吃剩的飯菜亂丟在餐桌上。
今天早上，我們組組長(zhǎng)帶我去了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解采購(gòu)系和仕樣系的一些基本操作和基本流程，從采購(gòu)回來的物流包裝，如托盤(木制或鐵制)到檢驗(yàn)入庫(kù)，保管等，托盤庫(kù)存量一般為一個(gè)工作日的托盤用量;另外，在成品科那里，從五羊本田的組裝到成品車包裝，有條不紊地進(jìn)行著，分工明細(xì)，讓我見到了先進(jìn)的生產(chǎn)組裝技術(shù)和捆包技術(shù)等。
第一個(gè)星期來到這里，我對(duì)公司周邊的環(huán)境還是比較陌生。
(2)摸索過程
經(jīng)過一個(gè)星期的磨合，我對(duì)二輪物流業(yè)務(wù)部門各科室的管理人員和周邊環(huán)境都有了一定的了解。很記得第一個(gè)星期我所做的工作都是比較瑣碎的，比如會(huì)議室的物品擺放、投影儀調(diào)設(shè)、幫同事帶東西上A2或去周轉(zhuǎn)區(qū)等，我很明白系長(zhǎng)這樣做的目的是讓我快點(diǎn)熟悉二輪物流業(yè)務(wù)部的環(huán)境，以便交任務(wù)給我。
在第二個(gè)星期，系長(zhǎng)開始讓我跟潘衡學(xué)習(xí)下如何制作后勤需求表和訂加班車票，我覺得很快，這兩件工作，我聽了他講了一篇然后記下操作的步驟，回到宿舍再看上幾個(gè)小時(shí)，我就學(xué)會(huì)了。后來我發(fā)現(xiàn)了后勤需求表存在一些問題，E_CLE表格太復(fù)雜，經(jīng)過我的一番修改后，變得更加簡(jiǎn)潔，這讓我們能更好地為其他科室服務(wù)。
第四個(gè)星期我和潘衡組織了一場(chǎng)部級(jí)籃球比賽，更讓我認(rèn)識(shí)了很多其他科室的同事，加深了我和他們的感情，這為我以后開展工作奠定了基礎(chǔ)。
(3)實(shí)際作戰(zhàn)
不知不覺，實(shí)習(xí)已經(jīng)過了一個(gè)月，我對(duì)5個(gè)科室的基本運(yùn)作流程一個(gè)較詳細(xì)的了解對(duì)管理層人員都較熟悉了，系長(zhǎng)這個(gè)星期安排了一個(gè)特別的項(xiàng)目給我——二輪物流業(yè)務(wù)部綜合管理組人員的工時(shí)調(diào)查。這是一個(gè)很特別的項(xiàng)目，有一定的保密性工作。系長(zhǎng)在這個(gè)項(xiàng)目里給了我很多建議：比如項(xiàng)目推進(jìn)的方法及如何進(jìn)行可行性分析等。
做這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題，會(huì)遇到大大小小的困難，比如人家提供給我的工時(shí)不真實(shí)，或工時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，或統(tǒng)計(jì)單位不一致等，這些都是小問題，我都能自己解決;但是讓我頭疼的是，有些管理人員不怎么配合我的工作，也許是溝通方面還存在一些問題吧，這讓人家很擔(dān)心自己的工時(shí)不飽和，可能會(huì)被公司“炒魷魚”，其實(shí)他們這方面的擔(dān)心是多余的，我們做這個(gè)調(diào)的目的并不是想辭退某些員工。
后來科長(zhǎng)給了一些溝通方面的建議，這讓我工作開展起來順利了很多，我奔走于各個(gè)科室的辦公室，象只辛勤的小蜜蜂，整天飛來飛去，跟綜合管理組的人慢慢也熟悉了，他們不再象一開始那樣拒絕我了，開始很積極回應(yīng)我的提問，經(jīng)過兩個(gè)星期的奔波，最終我拿到了我要的數(shù)據(jù)。
拿到工時(shí)調(diào)查的數(shù)據(jù)后，我開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要是對(duì)綜合管理組人員進(jìn)行縱向比較和橫向比較：每個(gè)人的工時(shí)，除去午飯時(shí)間和小休時(shí)間(共45分鐘)，對(duì)每個(gè)管理人員作出一個(gè)餅圖(工時(shí)是否飽和);再對(duì)每個(gè)管理組人員從不同科室作對(duì)比，同一樣工作為什么所耗的工時(shí)不相同。最后作出決策，制作出PPT，對(duì)各科室提出若干建議，比如把ISO工作交給安全員，合并某些人的工作，增加某些人的工時(shí)等。
這個(gè)項(xiàng)目一共花了三個(gè)星期的時(shí)間去做，雖然用時(shí)比較長(zhǎng)，但還是得到了系長(zhǎng)的肯定。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足的地方，需要改正，還有很多技能需要自己去學(xué)習(xí)，以適應(yīng)以后的工作和生活。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)與收獲
逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺來到富田-日捆二輪業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)已經(jīng)接近兩個(gè)月了，回首這段實(shí)習(xí)生活，我有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己;拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)到了很多課堂以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
作為剛到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕有時(shí)難免有些茫然。一開始我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，通過公司的一些安全培訓(xùn)以及聽組長(zhǎng)的介紹，我對(duì)公司環(huán)境比較熟悉了。
自從對(duì)公司環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)上班，系長(zhǎng)或組長(zhǎng)給我分配工作任務(wù)。另外在工作中，我遇到一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，實(shí)在解決不了的，再向科室領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，用得比較多的是E_CLE(制作損益會(huì)資料)，也學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我感受到了社會(huì)工作的艱苦性。這讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后七月份繼續(xù)留在____工作打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
最后，非常感謝____二輪業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理科給了我這個(gè)難得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理科的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
揚(yáng)州__物流有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱(__物流)，創(chuàng)建于2000年7月，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬(wàn)多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國(guó)整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，__物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識(shí)，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國(guó)樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2.對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)，他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3.收集相關(guān)市場(chǎng)信息，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場(chǎng)上的某些變動(dòng)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4.即使彌補(bǔ)操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠(chéng)度。
一年的實(shí)習(xí)眼前就要結(jié)束了。在實(shí)習(xí)中，我的收獲很多，學(xué)習(xí)了不少東西，鍛煉了自身的能力，提高了自身各方面的修養(yǎng)。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是農(nóng)一師七團(tuán)初級(jí)中學(xué)。有豐富的語(yǔ)言環(huán)境，優(yōu)秀的教師們，很好的教學(xué)條件。在這樣的環(huán)境里，我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì)。就是說，在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí)，實(shí)在是好不容易的。在實(shí)習(xí)過程中，我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，利用所有可用的條件，進(jìn)行教學(xué)，做實(shí)習(xí)，提高了漢語(yǔ)授課能力，提高了雙語(yǔ)教學(xué)能力，更新了雙語(yǔ)教學(xué)觀點(diǎn)，提高了雙語(yǔ)教學(xué)方面的修養(yǎng)。
實(shí)習(xí)期間，完成任務(wù)情況如下：聽課80節(jié)，教案80篇，說課78節(jié)，教研活動(dòng)16次，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)16次，學(xué)生和家長(zhǎng)交談次數(shù)32次，參加班會(huì)16次，科研論文兩篇。下面，我對(duì)一年的實(shí)習(xí)工作做以下總結(jié)：
一、思想觀點(diǎn)方面：
作為一個(gè)黨員，作為一個(gè)教師，而且享受國(guó)家待遇，在職培訓(xùn)的教師，再說肩負(fù)著培養(yǎng)雙語(yǔ)教育神圣使命的教師，要珍惜這樣來之不易的好機(jī)會(huì)。我在石河子參加雙語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了漢語(yǔ)授課方面的不少知識(shí)，但實(shí)踐很少，這次的實(shí)習(xí)，實(shí)踐雙語(yǔ)教學(xué)方面所學(xué)的知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。
首先，在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格要求自己，努力鉆研，提高了語(yǔ)言水平和教育教學(xué)理論，提高了綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。當(dāng)時(shí)我聽到一年實(shí)習(xí)的消息，我心里很高興，我認(rèn)為這樣的實(shí)習(xí)，我實(shí)在很需要，可以說是及時(shí)雨。實(shí)習(xí)過程中，我們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí)，又可以深入實(shí)踐，提高雙語(yǔ)教學(xué)能力。而且實(shí)習(xí)地就在漢族聚居地。學(xué)習(xí)語(yǔ)言的條件比任何地方好，在這里，我們可以找到良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。
來到實(shí)習(xí)地后，學(xué)校讓我當(dāng)八(2)班的副班主任，把班主任做我的指導(dǎo)老師。這個(gè)對(duì)我來說很重要，而且是我盼望的機(jī)會(huì)。我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)聽課，備課，說課，上課。
二、實(shí)習(xí)態(tài)度方面：
我進(jìn)入教學(xué)實(shí)習(xí)后，更端正自己的實(shí)習(xí)態(tài)度，抓緊機(jī)會(huì)，認(rèn)真開始了上課。樹立機(jī)會(huì)觀念，激發(fā)自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，接近配合學(xué)校的安排部署，勝利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，不怕苦，不怕累，樂意接受學(xué)校和指導(dǎo)教師交待的任務(wù)，并認(rèn)真完成了。配合指導(dǎo)教師的工作，謙虛學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師，認(rèn)真參與教學(xué)教育研討活動(dòng)，提高了自身的教育教學(xué)觀念和理論知識(shí)，為未來的工作打好了基礎(chǔ)。
三、教學(xué)實(shí)習(xí)方面：
學(xué)校給我安排兩個(gè)班的語(yǔ)文課，是初二(1，2)班的課，每天聽指導(dǎo)老師的課，第一學(xué)期我的任務(wù)主要是聽課，備課，說課等工作，最后給學(xué)校上了一節(jié)匯報(bào)課，得到校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。第二學(xué)期開始還是指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下開始上課。接受任務(wù)后，我立刻動(dòng)身，認(rèn)真準(zhǔn)備，全面地開展了課堂教學(xué)。
上課前，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：聽課、寫教案、備課、授課、總結(jié)、批改作業(yè)方面都下力氣，有效地進(jìn)行了教學(xué)。上課前，聽指導(dǎo)老師的課，學(xué)習(xí)授課特點(diǎn)和教學(xué)方法，學(xué)習(xí)組織課堂和課堂用語(yǔ)，具備了教學(xué)前的準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)后，我心里一下子覺得很踏實(shí)，感覺到了這堂能上。
寫教學(xué)計(jì)劃時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教材和教材分析材料，體會(huì)課本的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)等重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真分課時(shí)，保證的教學(xué)的正常運(yùn)行。
寫教案時(shí)，全面研討教材和學(xué)生情況，具體指定教學(xué)環(huán)節(jié)和步驟，結(jié)合課改要求，結(jié)和學(xué)校的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況寫好了教案。寫完后，通過了指導(dǎo)教師的批閱。
上課時(shí)，面對(duì)眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬(wàn)認(rèn)真。樹立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點(diǎn)。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充了不足點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量。
四、班級(jí)管理方面：
我是初二(1)班的副班主任，也是該班的副語(yǔ)文老師。作為一個(gè)班主任，對(duì)管理班級(jí)的責(zé)任重大，對(duì)班里活動(dòng)要全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真參加每周一的團(tuán)隊(duì)課和周五的總結(jié)會(huì)，學(xué)習(xí)管理班級(jí)的方法和技巧，掌握了一套管理班級(jí)的技巧，為以后的工作扎了很大基礎(chǔ)。擔(dān)任副班主任工作后，參加了每次的班會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
五、科研方面：
對(duì)一名教師來說，科研活動(dòng)是很重要，我們的提高和科研活動(dòng)有直接的關(guān)系。我上課的同時(shí)，還注重科研活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)教育方面的法律法規(guī)，新制定的教師道德標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，課程改革綱要。學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué)設(shè)計(jì)方面的各種方法，閱讀古代漢語(yǔ)教材，經(jīng)常溝通指導(dǎo)老師和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，進(jìn)行探討，接受指導(dǎo)教師和其他老師們的意見和建議，提高了教學(xué)研究和教學(xué)組織能力。在教研室的安排下給全校老師上維語(yǔ)課教老師們簡(jiǎn)單的維語(yǔ)互相交流。
六、遵守紀(jì)律方面：
到實(shí)習(xí)學(xué)校后，首先理解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的紀(jì)律意識(shí)，自覺遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，按時(shí)到校，按時(shí)上課，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了教學(xué)的正常運(yùn)行。有事和指導(dǎo)教師聯(lián)系，準(zhǔn)假后走，沒有無(wú)故落課。準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校的各種活動(dòng)，并積極發(fā)揮，取得了好的心理驅(qū)動(dòng)力和留下了良好的影響。
七、生活方面：
我住在老院校區(qū)，條件比較還可以，給我和另一個(gè)同事買了生活日用品給我們齊全生活用品。實(shí)習(xí)中，雖然附近沒有我們能吃的飯，有的也沒什么好吃的，但是我們認(rèn)為條件是這樣，不能再好了，應(yīng)該克服困難。所以我們?cè)谏钪?，自己做飯，生活方面也得到了鍛煉。這次實(shí)習(xí)我們一舉兩得呀!
八、不足之處：
我相信，在教育行業(yè)里，我是一個(gè)優(yōu)秀的教師，我是認(rèn)真，我是負(fù)責(zé)人，我是積極，活躍，主動(dòng)，開朗的教師，我對(duì)學(xué)生，對(duì)本本職工作有責(zé)任心，我有信心，我會(huì)跟上社會(huì)，發(fā)揮能力，展現(xiàn)出自己的力量，在這一年的實(shí)習(xí)實(shí)踐表明，我完全可以適應(yīng)漢語(yǔ)授課要求。但是，就像月亮十五明，十五暗一樣，雖然我取得了良好的成績(jī)，基本上掌握了漢語(yǔ)授課能力，我還存在了不少問題。
一是寫漢字不標(biāo)準(zhǔn)，我寫字不好，已經(jīng)開始練字了，但是還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的字體了，我還繼續(xù)聯(lián)系。
二是課堂教學(xué)的投入力度不完全，雖然基本上面對(duì)了大部分學(xué)生，但是有些學(xué)生還需要個(gè)別指導(dǎo)，這個(gè)我沒能做到。
三是科研效果和內(nèi)容不多，只限于一般的理論知識(shí)，沒有學(xué)習(xí)更系統(tǒng)化的教育教學(xué)理論，再說，學(xué)習(xí)的理論和經(jīng)驗(yàn)沒有用上課堂教學(xué)中。
四是自身的提高不好，雖然有了一些變化和進(jìn)步，這還夠。我有時(shí)間補(bǔ)充自己，學(xué)習(xí)一些語(yǔ)文知識(shí)，但是由于一些主觀原因，沒有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了也是一些片面性的東西。
五是跟學(xué)生的溝通不全面，作為一個(gè)班主任和授課教師，應(yīng)該全方位的和學(xué)生溝通，但是由于一些主觀原因，我沒有合他們?nèi)娴臏贤?，只限于學(xué)習(xí)方面的溝通了。
六是雖然我參加了兩年的雙語(yǔ)培訓(xùn)和這次一年的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我從小念得是母語(yǔ)，所以語(yǔ)言表達(dá)方面和文言文方面的學(xué)習(xí)還不足。
九、努力方向：
實(shí)習(xí)時(shí)間終于結(jié)束了，我知道，這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實(shí)習(xí)活動(dòng)，也學(xué)習(xí)了不少東西，樹立更正確的教育觀念，更好地轉(zhuǎn)變了教育觀念，為了以后的雙語(yǔ)教育、教學(xué)工作了，更好地具備了條件，我相信，漢語(yǔ)授課任務(wù)，我可以擔(dān)任。
回去后，更嚴(yán)格要求自己，謙虛學(xué)習(xí)，不停地學(xué)習(xí)，努力鉆研，更提高自己，更發(fā)揮自己，更展現(xiàn)自己，堅(jiān)持一切為了孩子的基本目的，關(guān)心學(xué)生，教好學(xué)生，為了民族教育的發(fā)展做出一份力量。
我實(shí)習(xí)的單位是__市林業(yè)局，位于__省__市。
__市林業(yè)局是一所國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)類型屬于國(guó)有經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在單位共有在職人員__人。實(shí)習(xí)生_人。
一、實(shí)習(xí)崗位介紹
我在__市林業(yè)局的一個(gè)下屬分機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站工作，主要做一些興林富民的事情。
雖然園林綠化不是我們林業(yè)站的主要目標(biāo)，但是如何為廣大林農(nóng)提供最快捷、最實(shí)用、最有效、最滿意的管理與服務(wù)，是事關(guān)林農(nóng)持久保持營(yíng)林造林積極性，維護(hù)林業(yè)生態(tài)安全，鞏固集體林權(quán)改革成果的長(zhǎng)久大計(jì)，所以進(jìn)行必要的植物栽植和養(yǎng)護(hù)是非常必要的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
2019年_月至今_個(gè)多月期間，我在__市林業(yè)局實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。_個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我的專業(yè)是園林技術(shù)而我也工作在園藝的，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對(duì)自己有很大的幫助。而在其他公司實(shí)習(xí)的同學(xué)就大不一樣了。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
因?yàn)槭菣C(jī)關(guān)單位，每周一到五得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，或者跟著同事們外出去栽植養(yǎng)護(hù)樹木，統(tǒng)計(jì)樹木數(shù)量以及觀察其生長(zhǎng)狀況等。顯得枯燥乏味。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛出來工作，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)園林技術(shù)的，在書本上學(xué)過很多專業(yè)知識(shí)，但從未付諸實(shí)踐過，但是現(xiàn)在我真正搞園林的時(shí)候才體會(huì)到難度有多大;不過那才是我的最愛。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這_個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走的路做準(zhǔn)備。通過此次時(shí)間比較短暫的實(shí)習(xí)，我在林業(yè)站學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)林業(yè)站的建設(shè)和管理存在著一些問題，我認(rèn)為不管是林業(yè)站還是林業(yè)局都應(yīng)該采取一些措施改進(jìn)單位，以下便是我這些日子以來經(jīng)過不斷思考和總結(jié)的一些建議：
1.調(diào)整管理職能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的職能和任務(wù)是隨著林業(yè)改革建設(shè)的發(fā)展形勢(shì)而不斷變化和完善的。長(zhǎng)期以來，林業(yè)站圍繞“政策宣傳、資源管護(hù)、林政執(zhí)法、生產(chǎn)組織、科技推廣和社會(huì)化服務(wù)”等方面，做了大量工作。但這些職能都是圍繞村委會(huì)和村民組來實(shí)施的。林改后，集體林權(quán)形成多元化、個(gè)體化，林業(yè)經(jīng)營(yíng)走向多樣化、市場(chǎng)化，林業(yè)站管理的對(duì)象更直接、更廣泛，工作的內(nèi)容更細(xì)致、更復(fù)雜，林農(nóng)的要求更具體、更嚴(yán)格。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的工作將由過去的單純組織、管理為主，走向管理與服務(wù)并重，以指導(dǎo)、服務(wù)為主之路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站必須要轉(zhuǎn)變觀念，面向廣大林農(nóng)，延伸、前移職能，細(xì)化、量化責(zé)任，使林業(yè)站的管理與服務(wù)，緊緊圍繞集體林家庭承包經(jīng)營(yíng)這個(gè)核心，圍繞林改“四權(quán)一責(zé)”這個(gè)主線，遵從市場(chǎng)規(guī)律，依照法律政策，體現(xiàn)以人為本。要重點(diǎn)對(duì)村委會(huì)和林農(nóng)簽訂的《集體林家庭承包經(jīng)營(yíng)合同》實(shí)施有效監(jiān)管，對(duì)廣大林農(nóng)科學(xué)營(yíng)林進(jìn)行有力指導(dǎo)，對(duì)千家萬(wàn)戶林農(nóng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)接，開展有效服務(wù)。建立新的管林、護(hù)林、營(yíng)林和發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)新機(jī)制。
2.提高隊(duì)伍素質(zhì)。林業(yè)站職工隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展建設(shè)水平和林農(nóng)耕山務(wù)林成效。首要的是要提高林業(yè)站長(zhǎng)的政治理論素質(zhì)，法規(guī)政策水平，業(yè)務(wù)管理和協(xié)調(diào)工作能力。還要通過培訓(xùn)，提高林業(yè)站工作人員的政治理論、林業(yè)法規(guī)政策、專業(yè)知識(shí)、指導(dǎo)管理能力、新技術(shù)、新知識(shí)等政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。林業(yè)主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)林業(yè)站工作的指導(dǎo)，將林業(yè)站管理工作納入重要工作日程，盡快充實(shí)人員，建立和加強(qiáng)林業(yè)站的管理機(jī)構(gòu)。指導(dǎo)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定林業(yè)站工作人員(也包括護(hù)林員)的錄用、考核和辭退標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行競(jìng)聘錄用考核的公正透明制度。盡量選擇錄用林業(yè)專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的大中專畢業(yè)生(我們系的園林或者植保、生物專業(yè)就可以)，優(yōu)化林業(yè)站隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。要定性定量建立實(shí)用可行的林業(yè)站工作人員工作規(guī)范和崗位責(zé)任制，建立農(nóng)民群眾參與、社會(huì)化監(jiān)督的林業(yè)站考評(píng)新機(jī)制。
3.增強(qiáng)服務(wù)能力。林業(yè)站在做好對(duì)森林資源的有效監(jiān)管的同時(shí)，當(dāng)前重要的是服務(wù)林農(nóng)、指導(dǎo)林農(nóng)依法科學(xué)有序地經(jīng)營(yíng)利用山林。努力提高六個(gè)方面的服務(wù)能力，一是政策法規(guī)宣傳服務(wù)能力。要將林改和林業(yè)建設(shè)的法律法規(guī)、方針政策、技術(shù)規(guī)程，宣傳到戶、普及到人，引導(dǎo)林農(nóng)依法耕山，按規(guī)務(wù)林;二是技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力。要發(fā)揮林業(yè)站的了解民意、熟悉林情的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，對(duì)林農(nóng)的營(yíng)造林、發(fā)展林地經(jīng)濟(jì)的林業(yè)生產(chǎn)全過程，包村、包組、包重點(diǎn)戶進(jìn)行指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。要深入到農(nóng)戶，聽取林農(nóng)的想法、要求，入山頭到地塊調(diào)查研究、登記造冊(cè)，編制森林經(jīng)營(yíng)方案和林地經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃;三是林權(quán)管理服務(wù)能力。為林農(nóng)承包的山林確權(quán)發(fā)證，化解林權(quán)糾紛是林業(yè)站義不容辭的責(zé)任，要主動(dòng)上手，不推不靠，力求和諧推進(jìn)林改;四是市場(chǎng)咨詢服務(wù)能力。林業(yè)站要研究和適應(yīng)林業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)林農(nóng)科學(xué)利用林地資源，生產(chǎn)市場(chǎng)適銷對(duì)路產(chǎn)品，提高林地產(chǎn)出效益;五是林地融資服務(wù)能力。要積極幫助林農(nóng)開展林權(quán)抵押貸款，合理進(jìn)行林地、林木流轉(zhuǎn)，盤活林地、林木資源，進(jìn)行林業(yè)招商引資，爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目和資金;六是合作經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力。林業(yè)站要圍繞林改后林業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，林農(nóng)集約化生產(chǎn)的新課題，引導(dǎo)林農(nóng)，通過市場(chǎng)手段，在農(nóng)民群眾自愿前提下，組建林農(nóng)家庭合作林場(chǎng)，設(shè)立專業(yè)合作社，發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，使林業(yè)逐步走上社會(huì)化聯(lián)合發(fā)展之路。
4.強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。一是在機(jī)構(gòu)改革中，各級(jí)林業(yè)部門要主動(dòng)協(xié)調(diào)，確保林業(yè)站只能強(qiáng)化不可削弱，穩(wěn)定基層林業(yè)管理隊(duì)伍;二是要配備高素質(zhì)林業(yè)站長(zhǎng)，切實(shí)保障林業(yè)站規(guī)范管理，高效工作;三是林業(yè)主管部門要將林業(yè)站建設(shè)納入計(jì)劃，分期分批進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，爭(zhēng)取項(xiàng)目，確定標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善。標(biāo)準(zhǔn)林業(yè)站要做到“六有”：即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有辦公場(chǎng)地、有必要辦公設(shè)備、有交通工具;四是林業(yè)站要建立必要的規(guī)章制度，工作規(guī)范流程和相關(guān)圖表;五是要逐步建立資源管理、林改和林權(quán)檔案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和林地經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的數(shù)字化管理體系。
5.發(fā)揮示范作用。林業(yè)站要大力開展技術(shù)推廣示范活動(dòng)，運(yùn)用多種形式，采取多種措施，通過多種渠道，開拓服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能。要引導(dǎo)林農(nóng)、科研單位、社會(huì)力量聯(lián)辦林業(yè)種植、養(yǎng)殖業(yè)等多種經(jīng)營(yíng)示范基地、示范場(chǎng)，大力發(fā)展科技示范戶，建立公司聯(lián)基地，基地帶農(nóng)戶的林業(yè)產(chǎn)業(yè)新模式，為林農(nóng)發(fā)展“兩高一優(yōu)”(高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì))林業(yè)提供示范作用;林業(yè)站要積極支持、幫助扶持林業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，培養(yǎng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)組織、各類協(xié)會(huì)、林業(yè)合作組織，為林農(nóng)發(fā)展林地經(jīng)濟(jì)，作好各種產(chǎn)前、產(chǎn)中和市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)服務(wù);要發(fā)揮帶頭示范作用，林業(yè)站工作人員大多都有自家承包山林，要發(fā)揮懂政策、會(huì)經(jīng)營(yíng)、有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，首先經(jīng)營(yíng)利用好自家的承包山林，在自家山林開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)林和林地經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，為林農(nóng)做出樣子，進(jìn)而帶動(dòng)周邊和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同耕山致富。要支持、扶持、發(fā)揮社會(huì)中介組織作用，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)林業(yè)村建立林業(yè)生產(chǎn)資料、林藥化肥、林業(yè)機(jī)具、林業(yè)種苗、林業(yè)實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)等經(jīng)營(yíng)性有償服務(wù)體系。
今年是我踏上社會(huì)的第一個(gè)年頭，也是比較陌生的一年，感覺有壓力，但卻對(duì)這幾個(gè)月的工作感覺非常滿意，回想這幾個(gè)月，有感覺良好的地方，也有處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)，但更多的是思考。現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作做以下總結(jié)：
1、之所以感覺有壓力，是我正趕上局里的工程與養(yǎng)護(hù)分離最徹底的一年，對(duì)于__工程及_區(qū)等全是新栽植的苗木，對(duì)我及養(yǎng)護(hù)組都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。年初，我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護(hù)制度;根據(jù)不同季節(jié)，及時(shí)制訂不同的養(yǎng)護(hù)辦法;具體落實(shí)了一些養(yǎng)護(hù)措施，配合每月的檢查條款，上下管理者具體真正的落實(shí)到位(比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問題的樹，上下管理者與該片養(yǎng)護(hù)工人都心中有數(shù))。在日常養(yǎng)護(hù)中，組織大家不斷的總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這些努力，終于看到了與以往明顯不同的景象：“苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死氣沉沉的局面?，F(xiàn)在進(jìn)入我們的范圍，終于可以理直氣壯地和人家比效果”。
2、由于今年我們部門的養(yǎng)護(hù)工人工資都偏低，以至于在管理方面我們無(wú)法和單位其他部門相比，所以，經(jīng)過站長(zhǎng)與我們的商議，決定以感情的方式來管理比較適合。沒有大的過錯(cuò)的情況下，管理者都以朋友或平等的關(guān)系相處。現(xiàn)在，我覺得，在林業(yè)站工作雖然工資不高，但干起活來心里舒坦，再苦再累的活都沒有任何怨言。
3、在這幾個(gè)月的工作中，我也存在著很多不足：由于我在給該站選擇抗性品種時(shí)有些脫離了實(shí)際，只是按照課本按部就班，以及養(yǎng)護(hù)這些植被的時(shí)候沒有盡到職責(zé)，導(dǎo)致吸毒塵毒氣品種的植株死亡不少，造成了一定的損失。
4、__片區(qū)局部因SO2危害，當(dāng)時(shí)我沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致多處馬蹄金危害嚴(yán)重，雖然沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，但影響了觀賞性。
5、在這期間我除了做好本職工作，還學(xué)習(xí)了更多的書本上沒有的知識(shí)。小組每一次開會(huì)都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時(shí)間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長(zhǎng)期的理想，然后向著理想的方向前進(jìn)，也許很多理想不能實(shí)現(xiàn)，但我覺得自己以后該這么做下去。如果我長(zhǎng)時(shí)間停留在施工、養(yǎng)護(hù)的心理狀態(tài)，將很快就會(huì)被單位淘汰，甚至被社會(huì)淘汰。面對(duì)以后的機(jī)遇，我將努力學(xué)習(xí)更多的東西。
我深刻的意識(shí)到：面對(duì)機(jī)遇，必須要自己有能力勝任，才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。
時(shí)光如水歲月如梭有如雁過無(wú)痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼學(xué)校實(shí)習(xí)期已_個(gè)月多了，回首這段的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些段時(shí)間中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。
一年的實(shí)習(xí)期已悄然而過，在實(shí)習(xí)的這一年當(dāng)中，我盡量彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項(xiàng)工作，這些可以說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教，下面我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步
實(shí)習(xí)期間，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)際工作中的不足之處，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，井下現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補(bǔ)充自己的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且堅(jiān)持以x重要思想為指導(dǎo)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對(duì)待煤礦的每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
在機(jī)電工區(qū)實(shí)習(xí)期間，開始總會(huì)遇到很多不懂的事都在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下機(jī)電設(shè)備檢修時(shí)，總會(huì)看見很多實(shí)際應(yīng)用中才會(huì)有的技術(shù)問題，例如檢修柴油單軌吊、維護(hù)皮帶機(jī)時(shí)都是比較專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場(chǎng)的工人師傅，跟班人員，他們便是我的指導(dǎo)老師，他們使我得到了很大的進(jìn)步。
二、恪守本職，扎實(shí)工作
我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。
在安監(jiān)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，天天下井到掘進(jìn)工作面跟隨作業(yè)人員一起進(jìn)出井，現(xiàn)場(chǎng)觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗(yàn)。也經(jīng)常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實(shí)際效果，這些都是不可多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使得自己能夠更快的進(jìn)入角色，干起工作來得心應(yīng)手。
三、樸實(shí)誠(chéng)懇，嚴(yán)格自律
作為一名煤礦的技術(shù)人員，我知道應(yīng)該具有樸實(shí)平淡的本色，努力讓自己做到樸實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁?xiàng)工作，特別是井下技術(shù)工作。
在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強(qiáng)的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對(duì)于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在生活方面，我積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
不知不覺就工作了一年的時(shí)間，總的來說，這是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在隊(duì)里，我很好的完成了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，從職工的學(xué)習(xí)，隊(duì)的精神文明建設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)的跟班，我都能較好的完成，積極的做自己力所能及的事情;在科室里，我跟科室的同事們學(xué)習(xí)，任何地方任何場(chǎng)合，都希望自己能多看到，多學(xué)到，偶爾能幫上忙的地方也積極參與。
由于前期自身經(jīng)驗(yàn)的不足，使得我養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，我知道未來的學(xué)習(xí)和工作之路還很長(zhǎng)，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當(dāng)中，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度，積極思考，善于開拓，爭(zhēng)取在自己的崗位上為企業(yè)和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、推進(jìn)，對(duì)于存在的不足，我將努力克服。為我項(xiàng)目部和我安全科在未來的各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力!在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束了，經(jīng)過在項(xiàng)目部各崗位一年的學(xué)習(xí)，我深深地愛上了項(xiàng)目部，我將我的很多精力投入到了工作中，對(duì)工作有了更深層次的理解。作為一名技術(shù)員，我一直堅(jiān)守自己崗位，積極深入井下，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并積極向現(xiàn)場(chǎng)的老師傅們請(qǐng)教，利用自己專業(yè)理論結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，在按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作的同時(shí)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，使自己成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，為我項(xiàng)目部乃至我公司的發(fā)展添磚加瓦。記得《荀子》寫到：“積土成山，風(fēng)雨興焉;積水成淵，蛟龍生焉;積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤?！彼嬲]我沒有刻苦鉆研的心志，學(xué)習(xí)上就不會(huì)有顯著成績(jī);沒有埋頭苦干的實(shí)踐，事業(yè)上就不會(huì)有巨大成就。
所以在今后的工作中我會(huì)更加謙遜地向領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人師傅和身邊的朋友多多學(xué)習(xí)。最后，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)及科、隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從寧?kù)o的校園來到沸騰的礦山，為我提供了廣闊的鍛煉平臺(tái)，指引著我在成長(zhǎng)的道路上一步步前行，延伸了我繼續(xù)展翅飛翔的夢(mèng)想!
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車?；厥灼接沟倪^往動(dòng)覺慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對(duì)前一天的不斷的無(wú)止境的復(fù)制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識(shí)可以在別的時(shí)候補(bǔ)過來，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅(jiān)定的心最終我成為我們宿舍一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的人。
在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補(bǔ)助有的學(xué)校什么都沒有，真相分到一個(gè)好學(xué)校，但能有機(jī)會(huì)鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時(shí)候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實(shí)習(xí)點(diǎn)有六個(gè)女生兩個(gè)男生，大名的三個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)由英語(yǔ)系的導(dǎo)員(蓋麗慧老師)帶隊(duì)，與他們以后相處會(huì)怎么樣，帶隊(duì)老師會(huì)經(jīng)常來看我們嗎?(埝頭中學(xué)離縣城有50多里)帶著一個(gè)個(gè)疑惑來到了作為第一次當(dāng)老師的地方——8月27日來到埝頭中學(xué)。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了5個(gè)多小時(shí)來到大名縣，三個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)在縣城為我們接風(fēng)。之后31名學(xué)生就各赴自己的實(shí)習(xí)學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個(gè)小時(shí)來到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)，這時(shí)候?qū)W校還沒有開學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個(gè)房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因?yàn)檫€沒有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前幾天主要是看教學(xué)光盤，日子過得很輕松!
早就知道兩個(gè)教語(yǔ)文中會(huì)有一個(gè)教初二，結(jié)果我被分到初二教97、98班，并且我也是我們之中一個(gè)教二年級(jí)的任課老師，沒有人與我共同商量，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我?guī)?7班的班主任，這對(duì)我來說真是個(gè)意外也是一種挑戰(zhàn)，真真正正地感覺到了學(xué)校對(duì)我們的信任。
我所教的97班還算可以，語(yǔ)文成績(jī)還不錯(cuò)，紀(jì)律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進(jìn)班我就發(fā)現(xiàn)班里只有一個(gè)女班長(zhǎng)，也不知道為什么我就又選了一個(gè)男的副班長(zhǎng)，陰差陽(yáng)錯(cuò)沒想到他會(huì)干的那么好，與學(xué)生相處了三個(gè)多月，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因?yàn)樗麄冞€小不懂事，凡事做的時(shí)候不考慮太多隨心所欲，對(duì)他們要盡心但對(duì)于他們的錯(cuò)誤不要太過于認(rèn)真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
①我的第一個(gè)教師節(jié)。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節(jié)，真害怕學(xué)生們這一天對(duì)我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物我卻一個(gè)也沒有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當(dāng)我看到黑板上寫著“祝老師節(jié)日快樂”7個(gè)大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿含熱淚，真沒想到會(huì)有這突如其來的喜悅，那個(gè)時(shí)候才發(fā)覺做一個(gè)受孩子們熱愛的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會(huì)受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報(bào)會(huì)使自己忘記工作中的累與痛。
②副班長(zhǎng)景冬冬因?yàn)楹ε碌⒄`學(xué)習(xí)而辭職，我想挽留他卻沒有留住，無(wú)可奈何也只能那樣。可是沒過幾天，我們班就有5個(gè)人集體辭職，我剛開始的時(shí)候很生氣心想辭職就辭職，誰(shuí)怕誰(shuí)呀!但冷靜下來卻想不能這樣，要從根本上解決問題，所以我一個(gè)個(gè)地做工作，在談心的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進(jìn)他們的內(nèi)心，一切問題都可以解決，交談以后這幾個(gè)人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實(shí)意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會(huì)迎刃而解。
轉(zhuǎn)眼之間，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)里的基本情況，對(duì)實(shí)習(xí)作個(gè)報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事__到___的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到___的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)?；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去___出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。