我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性，它是人們行為的依據(jù)和準(zhǔn)則，能規(guī)范員工行為。下面是小編整理的企業(yè)值班人員規(guī)章制度，僅供參考，希望對你有所幫助。
一、值班人員必須按時到崗值班，如有事不能值班，應(yīng)提前同他人換班，并報辦公室。
二、在值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。
三、在值班期間，值班人員要切實履行職責(zé)，處理好各項事務(wù)，落實好上級交辦的工作任務(wù)，做好值班電話接聽和記錄。
四、在值班期間，值班人員要提高安全意識，做好機(jī)關(guān)內(nèi)的安全保衛(wèi)和檢查工作。
五、值班期間，要認(rèn)真貫徹落實重大事項報告制度，遇有重要事情，要及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、值班人員要自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)和保管一切財務(wù)。
七、對于家中有困難或本人有傷病不能值班的，經(jīng)局黨組研究決定，可以不安排值班。
八、對于臨時外出、學(xué)習(xí)、開會等原因不能值班的，由辦公室進(jìn)行調(diào)劑。
九、女同志值班的，于下周自行倒休一天；男同志值班的，給于適當(dāng)?shù)闹蛋嘌a(bǔ)助費。
十、節(jié)假日期間，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
十一、對于因值班缺位和不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給與公開批評和和經(jīng)濟(jì)處罰。
十二、值班時間安排：男同志負(fù)責(zé)夜班，晚8點——次日早8點；女同志負(fù)責(zé)白班，分為2班，早8點——下午2點，下午2點——晚8點。每周值班表由辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)。
十三、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
（1）值班人員要按時到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅離職守或做與工作無關(guān)的事情。
（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行上級下達(dá)的監(jiān)測任務(wù)，做好信號的監(jiān)聽、監(jiān)測、測向，認(rèn)真記錄，填寫工作日志。
（3）認(rèn)真按規(guī)程操作機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備、儀器，嚴(yán)防差錯事故。發(fā)現(xiàn)故障及時報告。
（4）服從上級的統(tǒng)一指揮調(diào)度，做好協(xié)同監(jiān)測工作。
（5）值班期間，對機(jī)房內(nèi)的一切設(shè)備、資料實行管理，任何設(shè)備、資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)擅自借用、借閱和復(fù)制給他人，嚴(yán)防丟失和損壞。
（6）愛護(hù)裝備器材，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保持機(jī)房清潔衛(wèi)生和整齊美觀。
（7）認(rèn)真做好交接班工作，做到交接清楚、責(zé)任分明、手續(xù)完備。
為切實加強(qiáng)委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進(jìn)社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《山西省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《大同市政府工作值班細(xì)則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特制定委應(yīng)急值班管理制度。
一、值班方式
（一）實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。領(lǐng)導(dǎo)帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)位于本地，通訊聯(lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在崗帶班。
（二）實行在編人、在職人員值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。
（三）實行24小時值班制。本機(jī)關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責(zé)
（一）承擔(dān)日常24小時應(yīng)急值守工作；
（二）維護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
（三）負(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息；
（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
（五）承辦《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實等工作；
（六）督導(dǎo)檢查值班當(dāng)日下級值班工作；
（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境整潔。
三、值班工作制度
（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對突發(fā)公共事件的應(yīng)對處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過程。
（二）來電接聽制度。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽值班期間的來電，文明應(yīng)答，詳細(xì)記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時可幫助聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政府服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進(jìn)行，接班人員須提前到崗，交班事項應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認(rèn)。
（四）保密制度。值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴(yán)禁明密混用。
（五）設(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
（一）一般突發(fā)公共事件。當(dāng)事件發(fā)生在委直屬單位時，委機(jī)關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
（二）較大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機(jī)關(guān)應(yīng)在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
（三）重大、特別重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。
（四）省以上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應(yīng)。對省領(lǐng)導(dǎo)的指示批示回應(yīng)時限為12小時，對國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出的指示、批示或國務(wù)院督辦事項，必須24小時內(nèi)作出回應(yīng)。
（五）對達(dá)到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機(jī)關(guān)報告時，要與委機(jī)關(guān)認(rèn)真搞好溝通協(xié)調(diào)，必須在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
（六）上報信息要核準(zhǔn)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發(fā)展趨勢（有無次生衍生災(zāi)害）、處置情況、需要上級機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應(yīng)快速核實情況、認(rèn)真進(jìn)行研判，必要時進(jìn)行會商，然后按照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，突發(fā)事件信息按時限要求報告上級機(jī)關(guān)，同時向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
（八）值班員要密切跟蹤突發(fā)事件應(yīng)對處置進(jìn)展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提出建議。領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達(dá)落實，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須迅速處置并書面回復(fù)。
（九）突發(fā)事件應(yīng)對工作完成后，值班室要認(rèn)真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保存。
第一條 為確保公司節(jié)假日期間工作正常運行，提高處置應(yīng)急事件的能力，根據(jù)公司兩級管理的實際，特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司所有值班人員。
第三條 公司節(jié)假日值班實行兩級值班、歸口管理的辦法，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層管理人員輪流值班，當(dāng)班的公司領(lǐng)導(dǎo)對值班工作負(fù)總責(zé)，其他值班人員協(xié)助當(dāng)班公司領(lǐng)導(dǎo)開展工作，并對所在單位工作負(fù)總責(zé)。
第四條 值班時間為國家法定節(jié)假日。
作息時間：白班為8：00-17：30，夜班為20：00—次日8：00，對于執(zhí)行24小時交班制度的，白班延遲至18：30，夜班提前至18：30。
第五條 值班人員主要工作：
1、轄區(qū)各崗位巡視、處理偶發(fā)事件，發(fā)生重大或緊急事件等，要果斷啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。
2、接待來訪、來電，及時處理有關(guān)事宜。
3、指導(dǎo)監(jiān)督其他在崗員工的工作情況，并與他們保持聯(lián)系，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營情況。
4、認(rèn)真填寫值班記錄。
5、積極參加公司主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門組織的各項巡查工作。
第六條 值班人員安排：
1、國家法定節(jié)假日值班表由綜合辦公室負(fù)責(zé)編制。
2、國家法定節(jié)假日及雙休日夜間值班執(zhí)行公司夜間值班相關(guān)制度。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)雙休日值班表由綜合辦公室負(fù)責(zé)編制。
4、安全保衛(wèi)部執(zhí)行部門24小時值班制度。
5、綜合辦公室、設(shè)備材料部及各分公司雙休日必須安排相關(guān)人員值班，值班表分別報綜合辦公室及生產(chǎn)經(jīng)營部備案。
財勞部和生產(chǎn)經(jīng)營部雙休日可根據(jù)需要安排值班，但每月至少安排一次值班。
6、小車服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)綜合辦公室提供的值班表，妥善安排值班司機(jī)及車輛。
7、各單位相關(guān)值班表應(yīng)報綜合辦公室和生產(chǎn)經(jīng)營部備案。
第七條 有關(guān)要求：
1、值班期間不得請假，如有特殊情況不能值班的，自行聯(lián)系其他員工代替，并向綜合辦公室和帶班領(lǐng)導(dǎo)說明。
2、值班人員在值班期間原則上不得離崗，發(fā)生緊急情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時認(rèn)真做好處理。
3、按作息時間值班，不得遲到早退，不得酒后上崗和崗中飲酒。
4、值班人員下班前要做好值班情況登記。
5、值班人員下班時要做到人走窗關(guān)、燈滅、門閉，存放好文件等。
第八條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
為了進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，全面加強(qiáng)我院節(jié)假日的值班管理，強(qiáng)化值班工作人員的工作責(zé)任，及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作，及時處置重大事件和突發(fā)事件，防止各類事故的發(fā)生，維持法院機(jī)關(guān)內(nèi)部的正常秩序，確保機(jī)關(guān)安全和各項工作有條不紊地開展，特制定本規(guī)定。
第一條 從20__年1月起，我院實行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
第二條 值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時處理；對屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報及協(xié)辦工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)假日的值班檢查，監(jiān)督值班人員的在崗情況；認(rèn)真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，確保院機(jī)關(guān)安全；要采取切實有效措施，抓緊抓好值班工作，督促值班人員嚴(yán)格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班，堅守崗位，不得漏崗、誤崗；認(rèn)真做好值班登記、報告工作；督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作，對當(dāng)事人堅持做好文明接待和教育疏導(dǎo)工作，進(jìn)一步溝通和密切黨群關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)對重大緊急情況的處理，并嚴(yán)格執(zhí)行上級法院和縣委關(guān)于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用；要有較強(qiáng)的政治敏銳性和高度的責(zé)任心；堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件故不得晚于1小時報告；特別緊急、重大突發(fā)事件故，值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負(fù)責(zé)同志報告的同時，要直接報告州中院辦公室，不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真履行職責(zé)，在了解社情民意、傳達(dá)政令、處置緊急、重大突發(fā)事件故和維護(hù)全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，必須保持通訊暢通；不得擅離職守，不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴(yán)重事故時，將視情況給予紀(jì)律處分。
第三條 全院干警在節(jié)假日必須24小時開機(jī)，遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項，必須服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排，保持隨叫隨到，以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
第四條 本規(guī)定從20__年1月1日起施行。
為深化學(xué)校管理，規(guī)范學(xué)校教育行為，努力辦好人民滿意的教育。實施校務(wù)會人員參加學(xué)校24小時值班制度，及時了解學(xué)校各方面工作的信息，以便學(xué)校各項工作實施精細(xì)化管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要身先垂范，無私奉獻(xiàn)，讓杭坪中小沿著“安全、有序、和諧”的發(fā)展軌道邁進(jìn)。
一、校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)值班輪流安排
（略）
二、 值班職責(zé)：
1、值班領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，端正態(tài)度，提高認(rèn)識、自覺做好值班工作。輪到值班，無特殊情況不得請假，實施24小時值班，負(fù)責(zé)全天各時段的全部工作。（早6：30到崗）。
2、因公外出或其它原因不能按照值班安排規(guī)定的時間值班時，要及時找其它領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換，堅決杜絕空崗現(xiàn)象，否則一切后果個人自負(fù)。
3、值班期間必須吃住在校，監(jiān)督、協(xié)助值周、值日老師及住校生管理人員做好學(xué)校管理工作，特別做好人身、財產(chǎn)的安全防范工作，個人手機(jī)24小時不關(guān)機(jī)；
4、發(fā)現(xiàn)問題，及時報告、及時處理；
5、早上在校門口巡視半小時；放學(xué)后，配合值日、值周老師護(hù)送各方向的學(xué)生上車回家。
6、做好三項競賽檢查登記，第二天晨會進(jìn)行三分鐘反饋，負(fù)責(zé)值班日記的記載。
7、配合值日、值周老師護(hù)送城區(qū)及烏漿方向的學(xué)生上車回家。
8、每晚配合管理人員做好住校生管理工作，宿舍巡夜每晚不少于2次并做好登記，及時處理寢室突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)課間操、中午就餐時西邊樓道學(xué)生上下樓梯紀(jì)律，中午管理大餐廳學(xué)生的就餐紀(jì)律。
1. 要堅守崗位，沒有特殊情況，不的擅離崗位，如必須離開，應(yīng)有代替。
2. 要履行換班交接手續(xù)，同值班人員交代清楚當(dāng)天值班情況。
3. 要熱情接待來訪人員，認(rèn)真聽取來訪內(nèi)容，并及時作出答復(fù)。
4. 要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定及群眾反映做好上傳下達(dá)。
5. 要提高警惕如發(fā)生案件、事故或其他緊急情況應(yīng)及時報告上級并做好應(yīng)急處置。
6. 要及時調(diào)解民事糾紛防止矛盾激化。
7. 要詳細(xì)分項記錄值班期間的問題。
8. 要及時處理職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，維護(hù)好本村的日常工作生活秩序。
上述制度望值班人員認(rèn)真執(zhí)行。如有失職，造成后果視其情節(jié)予以處分，并追究責(zé)任。